夏季防晒小技巧热门20篇

[教学目标]:

1、提高安全意识，愿意自觉去学习防溺水安全的有关知识，在学习中增强与同学的合作交流意识。

2、初步了解防溺水安全的有关内容，知道每一个学生都要提高安全意识。

3、自己能改变生活中不遵守防溺水安全的不良习惯，提高对生活中违反安全原则的行为的辨别能力。

[教学内容]:学习游泳安全知识，学习溺水安全的基本常识，培养有关防范力。

[教学重点]: 通过对溺水事件的了解提高学生的游泳的安全意识，充分了解溺水时各种逃生自救的办法。

[教学难点]: 积极避险、自救方法

[教学方法]:提出问题 、启发思维 、共同探究 、讲授与讨论结合、重在理解。

教学过程:

一、谈话引入课题

现在正是天气逐渐转热季节，暑期即将来临，中小学生溺水伤亡的事故也明显多起来。据教育部等单位对北京、上海等10个省市的调查显示，目前全国每年有1.6万名中学生非正常死亡，平均每天约有40多名学生死于溺水、交通或食物中毒等事故，其中溺水和交通仍居意外死亡的前两位。

二、了解令人心痛的溺水事件

20__年6月23日下午15时，陕西省紫阳县5名学生私自下河游泳溺水死亡。

20__年9月10日，陕西省丹凤县商镇中学学生叶吉利在体育集训中去丹江河游泳溺水死亡。

20__年6月26日下午2时，商州区牧护关镇两名学生下河游泳溺水死亡。

老师:听了这个实例，我想在座的每一位同学心里都不会轻松。你是否感叹，是否惋惜，一个生命就这样在世界上转瞬消失?此刻，你在想什么?请同学们谈谈你的看法。

讨论:你从中体会到什么?

学生讨论

师:生命安全高于天，父母给你的生命只有一次，所以每个人都要珍惜生命、注意安全。

今天我们要学习的主题是防溺水教育。

1、板书课题:防溺水教育

游泳要严格遵守“四不”:未经家长、老师同意不去;没有会游泳的成年人陪同不去;深水的地方不去;江溪池塘不去。

2、溺水原因主要有以下几种:

不会游泳;游泳时间过长，疲劳过度;在水中突发病尤其是心脏病;盲目游入深水漩涡。

3、溺水的急救

(1)发现溺水者如何将其救上岸。

教师进行详细讲解:

方法一:可将救生圈、竹竿、木板等物抛给溺水者，再将其拖至岸边;

方法二:若没有救护器材，可以入水直接救护。接近溺水者时要转动他的髋部，使其背向自己(为什么?)然后拖运。拖运时通常采用侧泳或仰泳拖运法。

未成年人发现有人溺水，不能冒然下水营救，应立即大声呼救，或利用救生器材呼救，未成年人保护法也规定:“未成年不能参加抢险等危险性活动。”

学生按照教师的讲解方法，全班学生每2人分成一个小组，进行模拟演示，1人扮演溺水者，1人扮演救护者。每个小组轮流进行，其他同学细心观察，最后做出总结，指出优点和缺点。

(2)如何开展岸上急救

第一步:当溺水者被救上岸后，应立即将其口腔打开，清除口腔中的分泌物及其他异物。如果溺水者牙关紧闭，要从其后面用两手的拇指由后向前顶住他的下颌关节，并用力向前推进。同时，两手的食指与中指向下扳颌骨，即可搬开他的牙关。

第二步:控水。救护者一腿跪地，另一腿屈膝，将溺水者的腹部放到屈膝的大腿上，一手扶住他的头部，使他的嘴向下，另一手压他的背部，这样即可将其腹内水排出。

第三步:如果溺水者昏迷，呼吸微弱或停止，要立即进行人工呼吸，通常采用口对口吹气的方法效果较好。若心跳停止还应立即配合胸部按压，进行心脏复苏。

第四步:注意要在急救的同时，要迅速打急救电话，或拦车送医院。

学生按照教师的讲解方法，全班学生每2人分成一个小组，进行模拟演示，1人扮演溺水者，1人扮演救护者。每个小组轮流进行，其他同学细心观察，最后做出总结，指出优点和缺点。

三、课堂总结

1、同学们小结:

通过这次活动，你懂得了什么?

2、教师小结:

生命只有一次，幸福快乐掌握在你的手里，希望同学们通过这堂安全教育课，学会珍惜生命，养成自觉遵守防溺水安全原则的好习惯。

四、课后作业

遇到有人溺水怎么办?如何开展溺水救护?

作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的引导卖掉鞋子。卖鞋子的话术也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员的销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。

作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的引导卖掉鞋子。卖鞋子的话术也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员的销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。下面是第一范文网小编整理的一些关于卖鞋子的销售技巧口才的资料，供你参考。

卖鞋子的销售的10个技巧

1. 明确的目标

成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。

2.健康的身心

心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

3.开发顾客能力强

优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

4.强烈的自信

自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

5.专业知识强

销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

6.找出顾客需求

快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

7.解说技巧

此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

8.擅长处理反对意见

善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。

要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。

9.善于跟踪客户

在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。

10.收款能力强

极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时(推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款)，优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。

卖鞋子情景对话的销售技巧

1. ●假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

2. ●帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

3. ●利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

4. ●先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

5. ●反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”

●快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”

7. ●拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

8. ●欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为，快速提高商品销量，同时也为企业降低了销售成本，在竞争如此激烈的今天，这些都是商家们乐于见成的，而对于导购员来说，更是提高工作技能，获得更同报酬的砝码。

论文写作致谢中的技巧

很多科研人员可能没有想过，论文杀青的致谢，在许多情况下，审稿人是比较看中的，有了致谢，可以免除许多不必要的麻烦。对于不够署名条件, 但对研究成果确有贡献者, 可以“致谢”的形式列出. “致谢”除了表达道义上的感激外, 也是尊重他人贡献的表示。

1、“致谢”中通常包括的主要内容：

①感谢任何个人或机构在技术上的帮助，其中包括提供仪器、设备或相关实验材料，协作实验工作，提供有益的启发、建议、指导、审阅，承担某性辅助性工作，等等。

②感谢外部的基金帮助，如资助、协议或奖学金，有时还需要附注资助项目号、合同书编号。

2、书写“致谢”的规范

①“致谢”一定要做到实事求是，须提前获得被致谢者的书面同意。

②通常安排在正文的后面提出姓名及工作内容或说明其贡献。如“帮助收集了数据”、“一同参加过实验”、“技术性的各种指导”或“参加过现场调查”等;

③格式通常为：

致谢：

本文承蒙×××帮助、审阅、指导，谨此致谢。

本文曾得到×××帮助、审阅、指导。

④“致谢”应放置于论文结尾，参考文献之前。

3、“致谢”的目标对象

①对该科研及论文工作参加讨论或提出过指导性建议者;

②指导者、论文审阅者、资料提供者、技术协作者、帮助统计的有关人员;

③为本文绘制图表或为实验提供样品者;

④提供实验材料、仪器及给予其他方便者;

⑤对论文作全面修改者。

⑥对本文给予捐赠、资助者。

另附小窍门：文章摘要最好有1篇所投目标期刊近5年内发表的论文，这对提高期刊的影响因子有帮助，这样帮你就等于帮期刊自己。

《着火了怎么办》

活动目标

1、教育幼儿遇事不要紧张。

2、培养幼儿基本的防火意识与能力。

3、让幼儿初步掌握最基本的安全防火、灭火知识，学会简单的自我保护方法。

活动准备

1、幼儿事先记住自己的家庭住址和电话号码。

2、相关VCD一盘。

3、消防标志“严禁烟火”、“安全出口”、“火警119”，相关字卡、电话机一部、湿毛巾若干。

活动过程

(一)组织幼儿观看火灾录像，使幼儿感受火灾的危险性。

(二)出示图片，幼儿观察。

教师提问，启发幼儿讨论。

1、你刚才看到了什么?

2、火灾会带来什么后果?

3、消防员叔叔用什么来灭火?是怎样灭高楼上的大火的?(云梯、高压水龙头、空气呼吸器。)

(三)着火了，怎么办?

1、火烧得很大，自己没办法扑灭怎么办?(打电话报火警)你知道火警电话号码是多少吗?(119)

2、如果小朋友家里着火了，屋里很多烟怎样逃出来呢?(观看录像后得知用湿毛巾捂住口鼻，弯下腰往楼下跑)

3、为什么要用湿毛巾捂住口鼻?(大火烧着的许多物体冒出浓烟，人们呼吸困难，容易窒息死亡)

4、为什么要弯着腰往外跑呢?(烟火上升导致上层空气更加缺氧，尽量降低身体，呼吸近地面的氧气)

(四)模拟打火警电话。

教师演示拨打“119”电话的方法，提示幼儿说清楚着火物、着火地点和自己的姓名及电话号码。

引导幼儿模拟打火警电话。

(五)预防火灾。

出示消防标志“严禁烟火”、“安全出口”、“火警119”，讲解其含义。

观看录像，教育幼儿不玩火、不燃放烟花 爆竹。

活动反思

因为选材是幼儿熟悉的行业，所以本次活动幼儿的参与的积极性很高。整个活动过程流畅，也突出了难点：学习并初步掌握基本的防火安全常识和简单的自我保护方法。教师教态自然、大方，语言亲切。

在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性、灵活性很强，谈判人员要做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要灵活地、有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。这也需要掌握一些使用语言艺术的技巧，这里我们只浅淡一下问与答技巧。

1 问的艺术

谈判中的提问是摸清对方的真实需要、掌握对方的心理状态、表达自己的观点意见进而通过谈判解决问题的重要手段。在日常生活中，问是很有艺术性的。比如有一名教士问他的神父：“我在祈祷时可以抽烟吗?”这个请求遭到断然拒绝。另一名教士说：“我在抽烟时可以祈祷吗?”抽烟的请求得到允许。为什么在相同的条件下，一个被批准，另一个被拒绝呢?原因就是问话的艺术性。被同意的理由是“在抽烟休息时还念念不忘祈祷，不忘敬拜上帝”;没被同意的理由是“祈祷时心不专一，用吸烟来提神，对上帝不恭不敬”。其实，这就是提问题的艺术，哪此方面可以问，哪些方面不可以问，怎样问，什么时间问，这在谈判中是非常重要的。因此要做到有效地发问，就要掌握问话的艺术与技巧。

2 答的技巧

人际交往中，有问必有答。要能够有效地回答问题，就要预先明确对方可能提出的问题。在谈判前，一个优秀的谈判者往往会自己先针对谈判假设一些难题来思考，考虑的时间愈多，所得到的答案将会愈好，在谈判中获胜的可能性也就越大。因此，在进行一些比较重要的谈判前，谈判者一般在事先都要进行模拟谈判，让自己的人扮演谈判对手的角色，借以发现在一般情况下难以发现的问题。

在商务谈判中，谈判者所提问题往往千奇百怪、五花八门，多是对方处心积虑、精心设计之后才提出的，可能含有谋略、圈套，如果对所有的问题都直接回答，反而未必是一件好事，所以回答问题必须要运用和掌握一定的技巧。

一、指导思想

这学期，我们教研组要以新课程理念和标准为指导思想。以“课堂两主”提高质量为标准，充分发挥我组“有效教学”优势，大力推进教研教改，提升教科研水平，提高教研效益。以新型的教育观，构建和谐民主的师生关系，营造良好的课堂氛围。以角色转换实现教师的教学方式和学生的学习行为的转变，培养学生的科学素养。转变观念，勇于探索，大胆实践，创建学习型、研究型、创新型教研团队，为我校理化生教学质量的提高提供可靠保证。

二、本学期教研组工作的重点

1制定科学的教研计划，精心组织实施。

2、抓好初三复习、备考工作。

4、加强全组教师的业务学习和提高。

5、加强课堂两主的探索和研究。将其作为一种教研的长效机制贯穿于教学的自始至终，发挥人力资源优势和兵团作战优势。

6、加强全组教师常规教学的管理工作。

三、主要工作措施:

(一)、进一步转变观念，提高意识，明确责任，通过全组教师都有不同程度提高而增强教研组的整体实力。

1、牢固树立责任、学习、合作、发展、主体、安全、研究、危机等意识。(态度决定一切，思想决定未来。)

2、认清当前理化生学科在中考中的地位

(二)学习和实践新课程有效教学理论、对课堂教学课型及流程、王敏勤教授“画知识树”整体、立体把握知识，实现提升自己专业技术水平和提高学生科学素养。其切入点就是抓好常规工作。

1、教学工作中努力实现:理念要“新”，备课要“透”，讲课要“活”，训练要“精”，辅导要“勤”，评价要“全”，研究要“近”，学习要“真”，考评要“严”，过程要“实”。力求做到全面、全员、全程、高效。

2、进一步学习、研究、优化新课程有效教学改革，把计划落实到人，学科带头人一定把课堂两主的活动扎实开展起来，教研组课后一定及时研究和公正评价。

3、优化课堂教学结构，在课堂教学中实施有效教学模式。

4、月常规检查

(三)加强常规工作中的薄弱环节指导、实践工作，逐步提高教学质量。

1、集体备课:

全组教师要按照学校要求、备课组要求认真完成备课任务，各位教师要学会利用好这一资源优势，利用集体备课这一工作平台学会取长补短，提高自身业务水平。

2、为了大面积提高教学质量，我们必须继续强化两个方面的工作:强化以课堂为主的训练，强化反馈。

(1)由我们所教学科的特点决定。理化生属于理科，对知识的透彻讲解、对知识的完全理解这一层次与通过练习真正形成解题能力这一层次是两个不同层次。在这一认识基础上找好二者的结合点。(就像教师演示和学生操作)

(2)在两个强化过程中做到选题要准、训练要实、反馈要快。

(3)要认识到这是我们真正实现大面积提高教学质量发展过程的必由之路。

(四)积累好的经验、实施好的做法。

1、认真反思和学习在以前课堂教学改革活动的成功做法。

2、总结一些做法，期末做好书面总结。

(五)实验室与实验教学工作

实验室教师树立教学服务意识，做好学期初实验仪器、药品统计工作;按要求做好平时准备工作;维护实验室、仪器库卫生、安全工作。

每位教师应高度重视实验在化抽象为直观，突破难点，培养能力等诸多方面所能起到的重要作用。

为了更好地完成初三理化实验考核工作，实验员、各任课教师要做到提前做好充分准备，利用各种时机，确保学生不要因为实验考核而影响升入重点高中。

(六)、加强课题研究，提高教师的教科研水平

本学期继续加强课题的研究，进一步完善研究内容，做到分工明确，责任到人，保证研究质量。提高研究效益，并做好课题的总结工作，在认真总结的基础上推广研究成果。

(七)、加强毕业班物理、化学、生物的实验操作考试的辅导，提高学生的学习成绩。

初中毕业班理综教学把点放在加强双基和能力培养上，要求教师运用启发式、讨论式、实验式、开放式、探究式等教学方法，注重知识形成过程教学和实验教学，重视学生思维能力培养，切实提高学生的实验操作技能和创新能力。

(八)分析好中考试卷，做好充分系统复习准备。

初三理化的中考试卷是检测我们教学效果最权威的评价标准，研究试题的形式与内容、试题出题趋势等对指导我们平时的教学工作有着及其重要的意义，可起到事半功倍的作用，中考试卷也是我们平时出卷的标准、方向。

(九)月考工作各备课组要根据课标要求认真出题，批卷人要将自己所批试题根据批阅过程发现的优点及不足做出认真分析，添写好学校印发表格，备课组长进行汇总。

四工作安排表:

周次 主要工作

0:集体备课

1:1.制定教研组计划。2.召开教研组会议

2:1.配合做好开学教学检查。2九年级物理课堂两主公开课

3:1.学习新课程标准。2.化学课堂两主公开课

4:研讨物理化学课堂两主教学模式

5:八年级物理公开课

6:生物公开课

7:物理课堂两主公开课

8:1.化学课堂两主公开课:

9:1.物理公开课、2.期中考试

10:1.期中考试成绩统计与质量分析会2.理化试验操作练习

11:1理化实验操作练习

12:1.化学公开课

13:1.物理公开课

14:1.物理示范课

15:1.理化课堂两主模式研讨和总结

16:理化考试方法和技能及学生心理辅导

17:八年级物理公开课

18:教研组工作总结研讨

全体员工：

经公司研究决定，国庆节放假及工作安排如下：

1、因生产需要，生产部门正常上班。生产工人于10月1-4日放假4天。

2、行政人员放假时间为10月1日——10月7日，共7天，10月10日正常上班。另外，行政人员也须根据情况安排人员值班，不得影响正常工作。

3、餐厅在节日放假期间须安排人员值班，以保障公司值班人员的用餐。

4、门岗保卫人员在节日期间须做好厂区安全保卫工作。/zl

5、各部门务必做好放假前的安全自查工作，关闭放假期间不使用的电器电源。

6、各部门须在9月29日下午5:30以前将本部门值班人员名单报送行政办公室，同时还需附上值班人员的联系方式。

特此通知.

公司单位：

20xx年9月25日

160cm左右男生服饰搭配显高技巧

160cm左右的男生如何穿衣搭配才能显高呢?男生矮个子不好穿衣装扮,矮个子男生也有穿衣搭配的技巧,只要选择合适的穿衣搭配,就可以使你显得更高,给人留下好的形象,下面小编告诉你几种矮个子男生穿衣搭配方法吧!

160cm左右男生服饰搭配显高技巧：衣服颜色搭配技巧

① 同种色搭配。这是一种最简便、最基本的配色方法。同种色是指一系列的色相相同或相近，由明度变化而产生的浓淡深浅不同的色调。同种色搭配可以取得端庄、沉静、稳重的效果，适用于气质优雅的成熟女性。但必须注意同种色搭配时，色与色之间的明度差异要适当，相差太小，太接近的色调容易相互混淆，缺乏层次感;相差太大，对比太强烈的色调易于割裂整体。同种色搭配时最好深、中、浅三个层次变化，少于三个层次的搭配显得比较单调，而层次过多易产生繁琐、散漫的效果。如红色调得同种色搭配，可由玫瑰红呢料裙，驼红色羊毛衫，深紫红色皮鞋，石榴红耳环及淡妆组成。

② 相似色服饰搭配。所谓相似色系指色环大约在90度以内的邻近色。如红与橙黄、橙红与黄绿、黄绿与绿、绿与青紫等都是相似色。相似色服装搭配变化较多，且仍能获得协调统一的整体效果，颇受女性青睐。

③ 主色调服饰搭配。这种配色可采用各种对比色，但要确定一种起主导作用的主色。主色应与整套服饰及基调相一致，主色在整套服饰中应占大比例的面积或较重要的位置。辅色的选择也要符合服饰的整体基调。

绿色系—— 绿色是大自然的代表色。从去年秋冬起绿色就是主流色之一，今年依旧流行，其中粉嫩柔和的绿色更具是别具春天气息，让你看起来就像一片灿烂的阳光。 草绿色： 搭配米色等基本色绝对安全，但为了强调而春天的感觉，黄色或蓝色等美丽鲜明色系也是不错的选择，非常适合春暖花开的季节。 浅绿色： 浅绿色本身色泽就很淡，容易被忽略，因此适合搭配较抢眼鲜艳的颜色，才能显出其特色，或是搭配黄色系，给人春天的感觉。 橄榄绿： 鲜明的绿色及蓝色是最佳拍挡，尤其是水蓝色，充满了春暖花开的粉嫩粉嫩感觉，保证会让你有惊喜的效果，绝对要试试看。

蓝色系—— 蓝色给人的感觉如海洋般清新宜人。增添多种柔美舒服的蓝色色彩，让人有春天柔和的感觉。 水蓝色： 搭配不同色调的深蓝色系，是今年相当流行的配色组合，另外，抢眼的红色色系或单纯的白色，也都很适合，值得一试。 绿蓝色： 如果要选择很适合极富有大海风情的色调，那么红色条纹衫是相当好的选择，更能够衬出绿蓝色的美，你绝对要尝试看看。 宝石蓝： 宝石蓝色搭粉红色是很不错的选择，如果是搭配上流行的条纹裙，那么就更加有可爱少女的气息喽!保证会变得卡哇伊喔! 深天蓝色： 深天蓝色可和红色、白色搭配，如果搭配粉红色的话，则更有令人耳目一新的感觉，是最佳选择，不妨试试，

红色系—— 粉红色： 粉红色也是今年春天的主流颜色之一，不妨搭配黄绿色的裙裤看看，但记得下半身搭配的颜色要亮一点，才不会显得太老气喔。 宝石红： 或许你觉得红色VS红色太夸张了，但却很有流行感，而且可爱极了。重点是上衣不能是素面单品，才能显出宝石红的美。 黄色系—— 只要和对比的颜色搭配就对了，若是搭配上大地色系则会给人沉稳大方的感觉，各位漂亮的美眉，可以视需要做出不同感觉的搭配。

160cm左右男生服饰搭配显高技巧：总体搭配技巧

1、格子衬衫和五分裤都不是显高的衣饰。男士身高160cm日常腿部都不长，穿五分裤在视觉上加倍显得腿短;而格子衬衫日常都是靠近于正方形的图案，色彩相对较暗，这些都不恰当矮个男生。

2、身高160cm的男生，必然要穿出自己的特点，衣饰必需选择豁亮一些的颜色，不然就苟且淹没于人群之中，没有女生注重到你。

3、男士下装的选择着实很少，不外乎长裤短裤、西裤牛仔裤休闲裤，而能够显高的只有直筒长裤，长度以裤脚达到脚面为准。锥形裤裤脚只能到脚脖子，不会显高，铅笔裤更是云云。另外浅色和谐暖色调都具有扩张的结果，可以选择白色、红色、橙色等颜色的裤子。保举白色直筒休闲长裤。

4、现在是夏季上装可以选择T恤。在T恤的技俩上，圆领T恤在视觉中横向扩张，衬衫领T恤显得脖子较短，以是应该选择V领T恤，V领显得胸部位置对照瘦削。颜色宜选择较为明亮的色调，白、天蓝、西瓜红、橙色都是不错的选择。也可以通过选择带有能够引人注重的图案的T恤，可是图案整体不能是圆形和正方形。此外将T恤的下摆放在裤子中也会显高。

5、鞋子可以选择底厚一些的牌子和款式，例如阿迪达斯举动系列，高一点是一点。矮腰名目才会显高，个子较矮的人最忌讳的就是短靴、高帮鞋这种半高不高、半长不长的的鞋子。

6.上下身衣服的选择

矮个子男生穿衣搭配本事 ，应尽量阻止水平线条，以免使其手和腿的位置看起来加倍偏低。同时，还应只管阻止上下呈一系列程度条理分布。上衣也不能过于宽松，裤子以直而平脚为宜。

7.颜色的选择

矮个子男生穿衣搭配才干，搪塞服饰的颜色，从上到下的穿戴应有一个基本色调，上下装相比不要太悬殊，最好利用同色或近似色。可以穿里外反差显着的衣服 ，如穿深色西装、白衬衫和深色领带，这很轻易获得一种知足的比拟色，使上升看上去视感丰富，从而给人留下深较的印象。但不要穿上下大相径庭两种相比色的服饰，如黑裤子配白衬衫了，如许看起来人的身体似乎被分成了两段。对任何一种把身材分成几段的服饰，都不要由于它或者时髦而去穿它，那只会加倍突出矮个子。

颜色上，身段矮胖的男士，一般不宜穿红、黄、白等明艳色彩的妆扮，而较消瘦的男士则应多取浅亮色系的服饰。

8.头发的搭配。

矮个子男生穿衣搭配技巧还应对自己的仪容有足够的重视，把自己的头发梳理得整整齐齐，把胡须刮得干洁净净，把皮鞋擦得铮亮时保持本身的衬衫洁净可人。唯有这样，你才会越来越拥有自大念;这么做，不仅培育了自己优秀的生涯民俗，也会给周围的人以洁净利落的好感。

矮个子男生穿衣搭配,要在服饰颜色,发型等各方面做工作,只要合理搭配,矮个子男生也能穿出自信哦~

如何运用谈判的语言技巧

谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果，还可带来营业额的高增长。 有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父：“我可以吸烟时祈祷吗？”后一个教徒的请求却得到允许， 悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。 谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗？”或者是：“先生，喝牛奶吗？”其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶？”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。 你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而实际上老板往往不那样说，而是这样跟你说：“给你的薪水，那是非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1.5万元，你想要多少？”很明显，你会说“1.5万元”，而老板又好像不同意说：“1.3万元如何。”你继续坚持1.5万元。其结果是老板投降。表面上，你好像占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。 当你作为顾客与店主进行谈判时，你有没有运用语言技巧呢？我们不妨先看一则笑话。有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票员，“我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗？”售票员说：“可以，不过它也必须像人一样，把双脚放在地上。”售票员没有否定答复，而是提出一个附加条件：像人一样，把双脚放在地上，去限制对方，从而制服了对方。 学会谈判并不是一件难事，只要你努力学习，掌握有关的谈判技巧和策略，你一定能够成为谈判高手。

委托方(甲方)：_________________

承接方(乙方)：_________________

甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行居室装潢。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同，以便共同遵守。

第一条：工程概况

1、工程地点：_________________

2、工程承包方式，双方商定采取下列第(1)种承包方式：

(1)乙方包工、包全部材料;

(2)乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料。

(3)乙方包工、甲方包全部材料。

3、总价款：_________________

4、开工日期：_________________

第二条：质量要求

1、工程使用主要材料的品种、规格、名称，经双方认可。

2、工程验收标准，双方同意参照国家的相关规定执行。

3、施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。

4、凡由甲方自行采购的材料、设备，产品质量由甲方自负，施工质量由乙方负责。

5、甲方如自聘工程监理，须在工程开工前通知乙方，以便于工作衔接。

第三条：材料供应

1、乙方须严格按照国家有关价格条例规定，对本合同中所用材料一律实行明码标价。甲方所提供的材料均应用于本合同规定的装潢工程，非经甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。

2、乙方提供的材料、设备如不符合质量要求，或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。

3、甲方负责采购供应的材料、设备，应该是符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。如延期到达，施工期顺延，并按延误工期处罚。按甲方提供的材料合计金额的10%作为管理费支付给乙方。材料经乙方验收后，由乙方负责保管，由于保管不当而造成损失，由乙方负责赔偿。

第四条：付款方式

1、合同一经签订，甲方即应付30%工程款;剩余70%尾款待甲方对工程竣工验收后结算。

甲方在应付款日期不付款是违约行为，乙方有权停止施工。验收合格未结清工程价款时，不得交付使用。

2、工程施工中如有项目增减或需要变动，双方应签订补充合同，并由乙方负责并且施工变更令，通知施工工地负责人。增减项目的价款，当场结清。

3、甲方未按本合同规定期限预付工程价款的，每逾期一天按未付工程价款额的1%支付给乙方。

第五条：违约责任

合同生效后，在合同履行期间，擅自解除合同方，应按合同总金额的5%作为违约金付给对方。因擅自解除合同，使对方造成的实际损失超过违约金的，应进行补偿。

第六条：合同生效

1、本合同和合同附件向双方盖章，签字后生效。未尽事宜双方协商解决。

2、补充合同与本合同具有同等的法律效力。

3、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

甲方(业主)：_________________乙方：_________________

银行账号：_________________

签约日期：_________________年__________________________________月日

办公室人际关系相处技巧

职场如同战场，大部分职场人都逃脱不了人际关系。与同事相处的好与坏直接影响着自己的事业进步与发展。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的办公室人际关系相处技巧。

办公室人际关系相处技巧：尊重同事、待人热情忠诚

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外，同事之间的关系都是以工作为前提，一旦失礼，创伤将难以愈合，所以在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，要给同事一种信赖感、亲近感，这有利于同事之间关系的继续深入。所以，处理好人际关系，最重要是尊重对方，待人要热情忠诚。

办公室人际关系相处技巧：同事相处要时刻注意细节

有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。

还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要刨根问底地去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公室里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。

办公室人际关系相处技巧：同事之间也需保持一定距离

在办公室里，与同事相处要保持一定的距离，对异性之间拒绝亲密，对同性之间要相依相助，每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事，俗话说“距离产生美”，他每天和你在办公室里面对面，保留一些合理的私人空间还是有必要的，所以办公室里的距离一定要把握好。

办公室人际关系相处技巧：学会与各种类型的同事打交道

每个人都有独特的生活方式和性格，在公司里，总会有些人是不好相处的，比如傲慢的人、自尊心太强的人，爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而异，采取不同的策略与同事相处!

比如：与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处，在与他相处的时间里，尽量充分的表达自己的想法，不给他傲慢的机会，那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求，给他一个干脆利落的印象，即使对方想摆架子也摆不了。

最后提醒大家：同事终究和朋友是有区别的，虽然个人在职业发展过程中，很多时候是取决于我们的人际关系的和谐，但也不能走入误区，在处理人际关系时还是需要讲究方式方法的。

1、《袋鼠运蛋》中班

游戏准备：沙包三个个

游戏玩法：家长站在起点，幼儿站在终点。家长从起点用膝盖夹住沙包跳至终点，把沙包交给在终点等候的幼儿，再由幼儿用膝盖夹住沙包，跳回起点，先到者获胜。

2、《快乐水功》中班

游戏准备：桶6个、雪碧瓶三个、舀子3个

游戏规则：家长从起点手拎两桶水至终点，幼儿在终点用舀子将桶里的水灌入雪碧瓶中，先灌满的获胜。

3、《穿大鞋》中班

准备：家长的鞋

规则：幼儿穿着家长的鞋子站在起点，家长赤脚坐在终点。游戏开始，孩子穿着家长的鞋跑到终点，家长穿上鞋子，然后抱着孩子跑回起点，以先完成的一组为胜。

4、《心心相印》中班

游戏准备：哗啦圈3个

游戏玩法：幼儿跳入自己前面的呼啦圈，然后将圈从脚下到头上取出，再次放到前面跳入，再取出，以此类推直至终点，在终点等候的家长与幼儿一同钻入圈中，一个在左边，一个在右边，用身体的力量撑住呼啦圈，不准用手拿，跑至终点，先到者获胜。

5、《二人三足》中班

游戏准备：长带子4根

游戏规则：幼儿与家长站在起跑线上，家长用一根长带子将自己和孩子相邻的一条腿绑在一起，听到口令后，和孩子一起出发向前跑，先到终点者为胜。

毕业生求职经验谈 就这样走进了外国名企

WING：别忘了把杯子拿走 大学毕业后进入运通公司 应聘过程 和往年校园招聘会一样，企业在校园刚设展位，立刻被蜂拥而上的学生围得水泄不通，可粥少僧多，能顺利签约的学生还是少数之又少。我很识时务的避开竞争激烈时期，毕业前一个月从网上查到运通公司的联系方式，就直接打电话过去询问招聘事宜，随后接到应聘通知。 我倒是没有碰到知名企业招聘中常见的智力测试，古怪的测验，考官也没有刁难，我们谈到了我获优秀的毕业论文，考官问了一些关于财务的问题，我逐渐进入了状态，我想是时候推荐自己了，我强调了自己在电脑软件方面的能力、自学的法语，并不失时机展示了流利的英语。 所谓“于细微处见精神”，在关键时候我不得不学会察言观色，小心翼翼，走的时候把用过的水杯带走，挪开的椅子放回原处，开关门声音尽量小。因为，说不定就是这样的小细节成就或者毁掉我的运通之路，还有最要紧的，就是一定要大方得体，心态平和。 这些都是我之前兵败宝洁得出的经验教训，我之前参加过宝洁的面试，冲到了最后一关就是因为紧张影响了发挥而功亏一篑，所以我想告诉那些准备应聘的人要镇静冷静再冷静。 走的时候，我看到考官们表情都比较满意，心里就有底了，果然面试过后几天，我就接到了录取通知。 经验之谈 在面试时我体会最深的就是一定要真诚，真诚对待考官，个人能力和素质，性格，兴趣爱好等要如实回答。在面试中我遇到回答不上来的问题，虽然有点尴尬，但我还是坦白告诉考官我不会，毕竟每个人都有自己的弱项，这样才有继续学习的必要，考官都是久经考场风云，练就火眼金睛，所以千万不要不懂装懂，被打出原形那才是最糗的事。 Fiona：我是一头有创意的小黄牛 华南理工大学毕业 现任IBM硬件产品销售 应聘过程 我是看了IBM公司在学校的招聘，在网上发过去自己的简历，接下来就是按部就班的笔试面试。IBM在学生中口碑很好，大家都知道这家公司的要求很高，被选上的可能性很少。我一开始也是抱着试试看的心态，所以很平和，也没有特别的准备。笔试很难，好多智力题，而且量也很大，都是英文。虽然我的英文很好，但是时间很紧，很多没有把握。 出乎意料的是，很快我接到了面试通知。我一下子自信起来，明白对自己来说难的东西，对别人同样也是很难的。于是我开始正式准备第二轮的考试，这次有了压力和目标，所以不免紧张。不过我也有自己的优势，我是华南理工的硕士，学历上有优势，而且在学校里面，我参加了很多社会活动和项目，跟外面的人有很多合作，所以积累了在压力面前沉着应对的能力，把握时间的能力，协调水平和团队精神。IBM是一个讲究创新的公司，我需要告诉考官我对这个理念的理解，因此在面试时，我大胆地用了一句介绍“我是一头有创意的小黄牛，踏踏实实，但又不迂腐，固守陈规”，把我对IBM的独特感受和自己定位融合在一起。后来我想想，我之所以能进入IBM，也许很大程度是因为我这句话打动了考官吧。 经验之谈 我觉得大学生在应聘时要注意自己的性格是否和企业文化相适应，IBM的企业原则是诚信负责，创新为要，成就客户，因此，在应聘IBM之前就要看自己是否是一个热爱生活、积极进取、勇于创新的人，看自己是否具备了基本的素质和能力，比如英文水平，专业水平。另外，在面试的时候要注意自己的言行举止，冷静和沉着。考官都有丰富的阅历，他们能从细节中看出一个人的品质。 李海棠：做事要有持续冲劲 2003年中山大学工商管理专业毕业后进入广州百事可乐饮料有限公司 应聘过程 我喜欢可乐的味道，喜欢留在唇齿的余香。当然选择百事可乐并不只是为了喝可乐，而是想加入这家500强企业，接受国际强势品牌的历练。不过，这可不是像喝一瓶可乐那样容易。 我是在百事的校园招聘会上投递简历，通过一番笔试后，终于接到百事面试的通知。 面试我们的是百事、七喜、美年达的三个品牌经理，面试方式是小组讨论，讨论百事公司的历史、目前市场的竞争势态、百事品牌的发展策略、市场营销方法以及办公室哲学等。主考官首先将我们几十位应聘者分成几个小组。我所在的组一共8个人。大家的教育背景不同，有研究生、MBA学员、海外归国人员，当然也有本科，像我，不过这并不重要，现在大家都在一个水平线上。 小组讨论比起孤身作战显然要好得多，也来得自然。主考官们都很亲切，一直鼓励我们自由发挥，各抒己见。我们这一组讨论得非常激烈，最后大家竟都有点脸红耳赤了，时间也足足超过2个小时。 后来我拿到了百事的入场券，当时面试我的主考官也成了我的上司。在后来的接触中，我终于了解到，百事之所以选择我的理由，主要还在于我做事有持续的冲劲，很符合百事对员工素质的要求。生活、工作中不断追求美好的事物，以最大的冲劲去实现理想，这就是百事品牌精神之精髓，百事员工素质之美。谢少媛 远爱香

36、如果你想变成死鱼一条，就请在此处下水。

37、防范未成年人溺水，是全社会的共同责任。

38、体能泳术齐注重，碧波畅泳乐融融。

39、珍惜宝贵生命，请勿下河游泳。

40、溺水事故揪人心，下水游泳不安宁。

41、水是生命的源泉，但也有致命的威力!

42、水深危险，请勿下湖嬉水。

43、依法监护子女，杜绝溺水事故。

44、关爱生命旅程，预防溺水，注意交通安全。

45、增强防溺意识，绽放生命光芒!

46、预防溺水，人人有责!

47、严禁学生擅自下河下鱼塘玩水、游泳。

48、湖边之行，慎于足下。

49、生命至高无上，学生安全第一!

50、生命只有一次，安全伴君终生。

51、溺水事故揪人心，河道游泳不安宁。

52、玩水诚快乐，清凉价更高。若为生命故，二者皆可抛。

53、常伴儿童左与右，泳池畅泳乐无忧。

54、预防溺水事故发生，确保学生暑期安全。

55、生命仅一次，水火无情谊。

56、生命至高无上，学生安全第一。

57、儿童戏水泳池乐，成人照顾伴在旁。

58、使用泳池要小心，照顾儿童要上心。

59、远离湖水，生活更美好。

60、安全第一，珍爱生命，预防溺水，从我做起。

61、安全小事不管，溺水丧生不远。

62、预防溺水，珍惜生命。

63、强化教育，增强青少年儿童的安全意识。

64、池水无情人有行，请三思而后行。

65、常在水边走，安全记心头。

工作总结的写作技巧

在事务公文中，篇幅较长、结构难以把握、很难写出特色的，要数总结了。因此，衡量写作水平的高低，往往从所撰总结的质量如何来看，就可一清二楚了。那么，总结写作与修改的要点又何在呢？笔者认为，可从扣政策、抓特点、找典型、清材料、理思路、删冗文六个方面来把握。

一、扣政策

我们写工作总结，往往要对前一段工作进行全面、审慎的回顾，即对前一段工作在贯彻执行党和国家的方针政策、依法行政和实施领导的情况进行审视。所谓扣政策，具体地讲，一是有无违法、违背中央指示精神、违背客观规律、侵犯群众利益的行政行为被作为经验在总结；二是理论上的提法是否符合党报党刊中的舆论子向和跟新提法；三是引用的政策法规是否得当。如果政策使用不当，或有错误，那么，总结出来的经验也是不正确的；如果推广，则是有害无益的，甚至会造成恶劣影响。例如，××省疾病控制中心为原免疫规划所所长发文求情，这单位发文及一系列为贪官求情的工作，即使几经周折、劳神费力，也不宜写进工作总结之中。

二、抓特色

所谓“特色”，是指事物所表现的独特色彩和风格。就一份总结而言，一是指内容⊥的独特风格。有的秘书写总结，喜欢套用老模式，平铺直叙，记“流水账”，连重点也不突出，就更谈不止有什么特色了。单位或部门的工作总结，要突出“你无我有，你有我优，你优我神”的工作成绩，写作的重心应当是反映当地工作中有独特性和创造性的东西。要写出自己“这一个”的特色，要唱好“地方戏”和“拿手戏”。而对于那些照抄照转一般化的工作情况，年年可套、家家可用的“常规性武器”，各级各地乃至全国都适用的“普通话”，就没有必要写人总结之中。那样的材料即使报上去也不会有多大用处。在当今“快餐化”的时代，生活、工作节奏已不断加快，阅文者总是希望在最短的时间内阅读尽量多的文字，获取尽可能多的信息。因此，只有突出文章的特色，尽量缩短文章的篇幅，才能达到阅文者的要求。二是指在形式上要突出特色。工作总结的标题要突出全面工作总的特色，文章各个部分要紧扣主旨突出各个方面的特色，每一段的开头也要概括本段要旨。目前流行一种将具体事实与数据用黑体标出作为小标题，让阅文者在一两分钟内就能读完一份经验材料主干的做法，值得借鉴。

三、找典型

典型的作用巨大，效果明显，一个好的典型就是一面鲜明的旗帜，对于广大群众是一种非常现实、直观的教育和引导，比一般的说教更具说服力和感召力。一份总结是否有用，同其所反映的内容与事迹的典型程度有很大的关系。有的单位或部门的工作总结，东拼西凑找材料，方方面面有成绩，就是通篇难找一个有一定分量的典型，这样的总结对工作又有何益呢？领导的总结性讲话离不开一条条活生生的典型经验，办公室主任最感兴趣的是下级总结中的典型材料，而秘书则往往为得到一个典型事例.更是打烂了电话，甚至“踏破铁鞋”。那么，怎样才能寻找到典型呢？除了平时在工作中要注意培养典型外，还可以从效果、做法、认识等三个方面去发现典型。首先是从效果上找典型。某项工作产生了最佳效果，取得了显著成绩，才能引起人们的关注和领导的重视。对于本地区本单位实践中创造出来的、能够解决人们最关心的问题而又优于别处的最佳处置方案及工作经验，应当敏锐地抓住并及时地撰写。模范集体和先进个人都有科学的经验值得推广。其次是从做法上找典型。某方面工作能取得实效，自然离不开科学的管理和先进的做法。但如果某项工作略见成效或效果暂时不明显，也可总结比以前有所改过、比别人先进，特别是有创意的典型做法。再次是从认识上找典型。思想是行动的先导，认识的深化、观点的亮化和主题的升华，写进总结中，仍然不乏深刻的典型意义。

四、清材料

材料是文章的基本要件，无论理论材料还是事实材料，都要做到真实、新颖、贴切、有力，所引政策法规、名人名言、领导讲话、群众评价等都必须准确无误，不能断章取义、拼凑曲解，更不能“想当然”。总结中常见的一些所谓的“群众评价”，不像群众的口吻，倒像秘书的杜撰；所引政策法规条文有些已经过时或不够贴切。事实材料就更有讲究。要真实，就不能虚构杜撰，过去那些“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的统计数字害人不浅。XX年4月13日国家发改委为防止各地gdp指标层层分解、层层加码的问题，专门发出《关于请各地区科学确定本地区时期经济发展速度的通知》，说明国家对预报数字准确度的重视。同时，材料一定要新，要选择最新的事实和统计数据，今年的材料可谓新，去年的材料还算新，前年的材料也许就是“陈芝麻”了。要贴切，就要用一根红线贯串所有的材料，即围绕中心来精心选择材料。在修改和审核时，对于那些虚假的、过时的、“外围”的材料，要毫不吝惜、坚决摈弃。

五、理思路

写得好的总结，思路往往是很清晰的，犹如一位出色的导游，预先设计好路线，将你有顺序地引到一个个游览景点一样，看完所有的景点而行程丝毫不乱。我们写工作总结，一般是按照“基本情况——主要做法——成绩及经验——存在问题及教训——下一步打算”的思路来结构文章；还是采用“横式结构＂，分别按照各个方面的工作来写，边写做法、成绩、经验，边写存在的问题及教训和打算。具体总结某一方面的工作时，是先写做了什么工作，谈重要性，次写做法与效果，后用典型集体和个人的事例来予以说明，按照“做了什么——怎样做的（情况与做法）——做得怎样（成绩和经验）”来构思；还是只写“做了什么”与“做得怎样”，而略去“怎样做的”这一部分呢？即使在一段话中，上下旬之间也存在一个思路途接的问题。

六、删冗文

梁实秋先生说：“文学作品无不崇尚简练，简练乃一切古典艺术之美的极则。”这同样也是我们写总结所追求的最佳境界。简练就是简要而又精练，就是“少而精”。总结要简练，就要讲究立意精辟，结构精巧，材料精确，叙议精当，文笔精悍。看来要写出高质量的总结，还真须下一番功夫不可。当然，“简洁”是相对而言，不是越短越好，也不是一切总结皆作短文。譬如，全国党代会的报告，一万余字便是“少”了。一个企业的年度工作忠结，一万字便太多了。1992年北京市好公文评选中，膺选一等奖的首钢总公司的年度工作总结，只用了1900余字。言之有物，短文长看；言之无物，长文短看。有的同志热衷于“做文章”，可谓“妙笔生花”，观点精心提炼，内容苦心剪裁，文字刻意润色。既有“四六旬”，也有百分比；既有面上概括，也有典型事例。念起来朗朗上口，听起来热热闹闹，内容却是空空荡荡。你去审视它的每句话，会惊奇地发现，有用的句子寥寥无几，整个文章除了耽误听众（读者）的时间以外，毫无实际意义。要使文章精练，—个行之有效的方法就是要提高文章的含金量，删去一切冗文，争取在尽量少的文字中含有最大的信息量。一份工作总结能够在最短的篇幅内传达最大的信息量，往往给人以单位领导作风干练、办公室办事果断、信息来源广泛、秘书知识丰富的良好印象；既能对工作作出客观的评价，又能使人在愉快之中受到启迪。

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为加强学生暑假期间和秋季这学期各项安全教育，特别是防溺水教育，确保师生生命安全，我校按各级政府下达的《关于加强预防学生溺水工作的通知》精神，结合当前实际，通过形式多样的活动开展，不断加强全体师生的安全教育工作，不断增强师生的安全意识，预防和杜绝溺水事故发生。现就这项工作总结如下。

一、提高认识，精心安排

学校召开领导班子专题会议，认真学习各级政府关于预防中小学生溺水安全教育工作的文件精神，充分认识溺水造成中小学生非正常死亡的严峻形势，充分认识学生预防溺水教育活动的重要意义。我校安全工作领导小组积极落实会议精神，认真分析本地过去学生溺水事故发生的原因，精心安排今年预防溺水教育的各项活动，形成工作方案，并传达至各班级和每个学生家长，并及时召开动员会议。

二、开展活动，注重实效

一直以来，我校把防溺水教育工作作为安全教育的日常工作，形成浓郁的预防溺水宣传教育氛围。各班级教育活动主题突出，形式多样，富有特色，效果显著。

1、加强宣传，开展形式多样的防范教育。

我校利用电子显示频滚动播放“珍爱生命、预防溺水”宣传知识、张贴宣传标语。要求家长做到“四知”、学生“六不”等防溺水的知识。

利用宣传橱窗、国旗下讲话、黑板报、通过看视频等宣传防溺水基本常识为主题，向学生宣传防止溺水的基本常识;明确要求学生不准无家长或老师带领下私自下水游泳，不准擅自与同学结伴游泳，不准到无安全保障的水域游泳或玩水。做到主题突出，内容丰富，教育性强。让学生充分体会到安全的重要性。

各班级根据学生年龄特点，收集整理有关预防溺水的知识材料，有针对性地开好线上、线下“防溺水安全教育”的主题班会。学校也利用课前五分钟进行防溺水安全教育。把做到珍爱生命远离危险的意识和技能根植于学生脑海。

2、落实制度，强化安全防范的管理措施。

结合农村留守子女较多的实际，和网课对学生监管有限的问题，我校都把网课阶段的学生考勤和在校期间考勤作为安全管理的重要环节，任课教师开展线上教学或班级教学的第一件事就是点名，一旦发现学生缺课，必须及时通知家长和学校，迅速查明原因，严防学生外出，及时遏制溺水等安全事故发生。

3、家校协同，形成家校共育的教育合力。

通过发放《致学生家长一封信》等形式和班级微信平台，开展经常性的家校互动活动，让学生家长了解预防溺水的重要性和紧迫感，同时让学生家长学习防范措施和应急处置方法。

三、完善制度，常抓不懈

我校认真总结防溺水安全教育活动工作，进一步完善学校安全管理制度，把防范学生溺水事故作为保障学生安全工作重中之重来抓，构建社会、学校、家庭“三位一体”的防范工作体系，特别要求全校教师把这项教育工作渗透到教育教学和学校管理之中，关爱留守儿童，关注单亲家庭学生管理缺失，杜绝管理盲点，避免溺水事故发生。

为做好我处广大员工及游客的防暑工作，切实维护高温期间奋战在一线员工的健康权益，维持广场优良秩序，更好地为广大员工群众办好事实事，根据XX省直属机关工会委员会《关于开展“送清凉”活动的通知》要求，在局党委的高度重视下，我处工会本着“以人为本、关爱员工”的精神，以关心员工的工作和生活为出发点，结合自身实际情况，积极策划、周密安排，分别开展了一系列具有自身特色的“送清凉活动”，现将活动情况总结如下：

一、加强对送清凉活动的组织宣传

我处工会主动向局党委、处党支部汇报情况，并积极争取相关部室重视和支持，提高活动实效，充分利用宣传标语、横幅、等多种形式开展广泛宣传，积极营造关心高温作业员工和游客的良好氛围，进一步强化送清凉活动工作力度，确保各项措施落到实处，让大家充分认识到夏季高温对广大一线作业员工的健康危害，增强为广大员工群众送清凉、送健康重要性的认识。

二、深入基层，了解我处各部门服务经营状况

通过组织召开专题会议，处党支部详细安排了防暑降温工作，要求工会联合各部室采取足够的防暑降温措施，保证高温作业条件下的员工身体健康和人身安全。工会领导深入一线，关心员工的饮食卫生、高温劳动防护、配套宿舍、食堂、饮水、淋浴、卫生等基本生活设施，对于高温工作区和其他露天作业区的职工，做到岔开高温作业时间、避免超时劳动、适当延长午休时间等，保证高温作业条件下员工的身体健康和生命安全。

三、结合实际，统筹安排，积极开展一系列送清凉活动

由于地理位置特殊，夏季酷热难耐，为了在炎炎夏日给高温一线岗位的员工和群众送上丝丝凉意，充分发挥工会联系员工和群众的优势，将防暑降温工作落实到每个部门、每个高温岗位。工会统一采购了板蓝根、藿香正气水、菊花茶、风油精等防暑降温药品及相关硬件设备，切实维护好员工的健康权益。

7、8、9月期间,处领导和工会领导带着党支部和工会的关怀深入一线，在炎炎夏日带着茶叶、水果等慰问品对员工进行关怀慰问工作，为员工送上了屡屡清凉，与员工进行交流的同时，叮嘱大家在大干暑期的热潮中要切实做好自我防护措施，并安排食堂每天增加绿豆汤给大家解暑，充分保证高温作业下员工及群众的身体健康。

在安装了能使周边环境温度降低4℃至8℃的喷雾风扇，并设立专门的清凉服务点，配备应急防暑降温药品，免费提供解暑凉茶等清凉饮料给来群众；为方便员工和群众及时了解天气变化，通过安装的气象电子显示屏及时发布天气情况，让大家提前做好防暑降温工作；与群众进行互动，在X大门设立意见箱，主动征询群众对清凉服务工作的意见和建议，安排专人进行梳理和分析，并及时进行整改。

在保障单位提供优质服务的同时，处工会开展的“送清凉”活动的措施落实，激发广大员工爱岗敬业的热情，切实保障广大职工的安全健康，使得“为员工谋福利”的单位核心价值观得到了进一步的体现和升华。

客户服务电话的接听技巧

许多人都有这样的经历，与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他（她）与你想像的完全不一样。这是为什麽呢？――因为人都有通过声音去想像别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。 因此，你需要用全身心去说话，而不管是否面对客户。 人都有一种习惯，就是通过一个人的声音去描绘对方的外在形象。这种习惯对於客户服务人员，尤其是线上的电话服务人员来讲是至关重要的。人有好几张脸：第一张脸是外表长相，第二张脸是一个人的字，第三张脸是他的声音。作为一名客户服务人员，你的第一、二张脸并不重要，而第三张脸却是至关重要的。你必须要用声音把这第三张脸做得非常非常完美，让别感觉声音真的很柔美、很亲切。通过声音感到你真的能帮助他。做到这一点很难。实际上很多时候你需要把表情、肢体语言在听筒这边表现出来，然後运用声音通过听筒传过去。 有效地利用提问技巧 在客户服务的电话技巧中，第一个是有效地利用提问的技巧。很多人认为，向客户提问题是为了得到答案，但有的时候不是。在客户服务中很多提问的目的都不是为了得到答案，而是为了洞察当时客户的问题，提问的目的只不过是给客户提供一种发泄的渠道而已。 提问的好处：通过提问，尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法。 通过提问，理清自己的思路。这对於客户服务人员至关重要。"您能描述一下当时的具体情况吗"？"您能谈一下您的希望、您的要求吗"？这些问题都是为了理清自己的思路，让自己清楚客户想要什麽，你能给予什麽。 通过提问，可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来。客户很愤怒，忘记向你陈述事实，客户服务人员应该有效地利用提问的技巧："您不要着急，一定给你解决好，您先说一下具体是什麽问题，是怎麽回事儿？"客户这时就会专注於对你所提的问题的回答上。在他陈述的过程中，情绪就会从不理智而逐渐变刮起来，这是提问的第三个好处。 有效的提问技巧 1、针对性问题什麽是针对性问题呢？比如说，像中国移动或者中国联通800、1860服务热线，可能客户投诉说：开机的时候，手机坏了。或者说"始终信号不好，接收不到，或者乾脆萤幕什麽显示都没有".这个时候，客户服务人员可能会问："那您今天早晨开机的时候，您的萤幕是什麽样子的？"这个问题就是针对性的问题。针对性问题的作用是什麽呢？能让你获得细节。当不知道客户的答案是什麽的时候才使用，通过提出一有针对性的问题，就这些问题进行了解。 2、选择性问题选择性问题也算是封闭式问题的一种，就是客户只能回答"是"或者"不是".这种提问用来澄清事实和和发现问题，主要的目的是澄清事实。比如说："您朋友打电话时，开机了吗？"开了或者没有开，也许会说不知道，客户只能回答"是"或者"不是". 3、了解性问题了解性问题是指用来了解客户资讯的一些提问，在了解资讯民时，要注意有的客户会比较反感提这个问题。比如说谘询："您什麽时候买的"，"您的发票是什麽时候开的呀"、" 当时发票开的抬头是什麽呀"、"当时是谁接待的呀" 等等，客户觉得像在查户口。作为客户服务人员，提这些问题的目的是为了了解更多的资讯，这些资讯对客户服务人员是很有用的。可是客户有的时候不愿意回答，懒得回答。"我早忘了"，客户会这麽跟 你说。因此在提了解性问题的时候，一定要说明原因 "麻烦出示一下您的身份证，因为要做登记"、"麻烦您办理入一下密码，因为……"，这叫了解性问题。 4、澄清性问题澄清性问题是指正确地了解客户所说的问题是什麽。有时候会夸大其词说 卖的是什麽破手机呀，通话质量特别差，根本听不清楚。北京有一家手机专卖店"中复电讯"，经常收到这种电话。这时客户服务人员，首选要提澄清性问题。因为你这时候并不知道客户所说的质量差，到了什麽程度，这时可以问："您说的通话效果很差，是什麽样子，您能详细地描述一下吗？是一种什麽样的差？".了解客户投诉的真正的原因是什麽，事态有多严重，这叫澄清性问题。 5、徵询性问题徵询性问题是告知客户问题的初步解决方案。"您看…… …… ？"类似於这种问题叫做徵询性的问题。当你告知客户一个初步解决方案後，要让客户做决定，以体现客户是"上帝".比如，客户抱怨产品有质量问题，听完他的陈诉，你就需要告诉他一个解决方案："您方便的话，可以把您的机子拿过来，可能需要在这 放一段时间。这就是我的解决方案".再比方说你答应给客户更换，因为是属於退换承诺期内的，那这个时候客户服务人员怎麽去回答客户呢？当发现确实有质量问题的时候，客户服务人员往往跟客户说："那这样吧，给您换一个吧。很少有人说："我帮您退了，您看可以吗？"或者说："帮您退了，您看这样行吗？".为什麽他不说後一句，因为您知道对方肯定会同意的。有的客户服务人员在这个时候还要表现出是施舍给客户的，所以忽略了运用性的问题来结束你对客户的服务。 6、服务性问题服务性问题也是客户服务中非常专业的一种提问。这个提问应在什麽时候来用呢？一般来说，是在客户服务过程结束时用的，其作用是什麽呢？叫做超出客户的满意。"您看还有什麽需要我为您做的吗"？当去一个档次比较高的五星级酒店时，这句话会经常听到。没有经过培训的人员通常都不会说这句话。服务性问题的提出是体现一个企业的客户服务是否是优质的一个标准。比方说，去一些档次比较低的三星级宾馆，前台服务人员要帮客户开门。扒开门，客户服务人员却先进去了。而档次高一些的酒店他就会让客户先进去，除非是提行李的人员。这就是高标准的客户服务，而这种服务在普通地方您就很难享受得到。 7、开放式问题开放式问题是用来引导客户讲述事实的。比方说："您能说说当时的具体情况吗？您能回忆一下当时的具体情况吗？"，一句话问出来，客户就滔滔不绝了，这就是开放式问题。 8、关闭式问题关闭式问题就是对客户的问题做一个重点的复述，是用来结束提问的。当客户描述完问题以後，你说："您的意思是想重新更换产品，是这样的吗？"，这是一个关闭性的问题。 自我检查：请思考最近您身边发生的令您觉得很满意，或者非常不满意的客户服务案例。

系列白酒属于刚刚上市，而且几乎成熟的市场上同类产品也比较多，加之目前又是白酒消费日益下降的季节，很快将进入消费的淡季。在这种情况下，系列白酒面临严峻的考验，因此，应该选准入市的切入点，开展系列促销活动，争取在较短的时间内在竞争激烈的市场上站稳脚跟。

一、中秋节促销的背景

中秋节作为传统的节日，一直受到全社会的关注，虽然此时并非消费的高峰，但是却是“礼尚往来“比较集中的时期。这段时间，如果开展切实可行的促销活动，对于提高产品品牌知名度，提高市场占有率是非常重要的时间窗口。

基于此，我们提出此促销方案。

二、中秋节促销活动需要解决的几个问题

1、中秋节促销活动出台的优惠政策；

2、营销网络促销活动的配合程度；

3、产品终端铺货情况；

4、促销活动支持力度；

5、促销活动组织能力。

三、中秋节促销活动建议

（一）促销主题

1、健康的渴望白酒

2、举杯邀明月难忘

（二）促销主题说明

1、健康的渴望，白酒：

此主题目的是强调白酒的保健功能，同时突出X品牌，可以作为促销活动辅助广告语，也可以在长期广告宣传时使用。

2、举杯邀明月，难忘：

此主题旨在针对传统的佳节--中秋赏月，巧借古诗营造一种文化氛围，烘托“每逢佳节倍思亲“的场景，从而牵动人们睹物思人的情怀，以“难忘“巧妙结尾，发人深思，便于流传。

（三）促销方式

社区促销：选择居民小区的仓买、食杂店进行买二赠一促销。

（四）促销时间

本次促销时间为中秋节前后一个星期，即20xx年9月28日-10月7日。

1.技巧一：充满耐心

还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表明没有耐心听完客户的意见。只有当需要澄清某个问题时，才可以通过“请原谅，......”之类的开头语提出异议。

2.技巧二：善用停顿的技巧

谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。通过停顿，可以把握交谈的进展，表明思考的过程，给客户一种成熟、有能力的良好印象 。另外，通过停顿，还可能会得到更多的潜在客户的信息。

3.技巧三：运用插入语

运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。

4.技巧四：不要臆测客户的谈话

打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户敞开心灵，才能真正赢得客户的信赖。这是因为即便在一般的人际交流中，和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。

5.技巧五：听其词，会其意

听其词，会其意。要努力理解客户谈话的内涵，仅听客户说话并不能充分说明与客户已经很好地沟通，更重要的是要听懂客户的话。在实际的人际交往中，几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。因此作为房产经纪人，在无法依据对方非语言表达的基础，就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上，而不是集中在孤立的语句上。

6.技巧六：不要匆忙地下结论

切记：不要匆忙地下结论，尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论，只有完整地听完客户所讲的话之后，才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。

7.技巧七：提问

要向客户及时地进行提问，及时提出有意义的可以随时回答的问题后，能更好地增进客户对产品的认识。

尊敬的业主(住户):

大家好!近期多地为高温酷暑天气，物业服务中心在此提示各位住户做好的防暑降温工作，避免发生意外事故。同时，高温天气下火灾事故也较容易发生，请常对家中煤气、电路进行检查，物业也将加强对楼道内的巡视。

具体防患内容如下：

1.夏季来临，请各位业主在日常用电时注意使用安全，避免因超负荷用电带来安全隐患;

2.近期多地电视台报道了由于夏季电瓶车充电时间过长、线路自燃或机动车辆自燃导致火灾发生。为避免此类事故的发生服务中心建议您合理控制充电时间并对车辆线路进行检修、切勿私拉电线在楼道内充电，以免给您及他人带来生命安全或财产损失;

3.如您在高温天气内进行户外活动，服务中心也在此提示您带好防暑降温用品，避免中暑情况的发生;

为避免火灾事故发生物业将做好以下工作:

1.集中排查电动车放置在楼道、单元门内充电情况，并集中进行清理;

2.安排值班秩序维护员加强对集中电动车充电区域的巡逻，以不低于次/2小时进行巡逻;

3.安排值班秩序维护员加强对地库等集中停车区域的巡逻，尤其针对“老、旧”车辆的巡视;

4.在电动车集中充电区域设置灭火器不低于2具，必要时防止防火沙袋，检查地库消防器材完好情况;

感谢您的配合!祝身体健康

东一号新城物业服务中心

201x年5月4日