乒乓球直拍推球的技巧(优秀20篇)

大学医患沟通心得体会

当今社会很浮躁，人与人之间的交往需要多沟通，才能最大限度避免悲剧的发生。下面是第一范文网小编为大家整理了一些大学医患沟通心得体会的范文，希望大家喜欢。

大学医患沟通心得体会篇一

为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最近一段时间都在做医患沟通的培训，每天选一位客人一位医生一位护士，模拟真实的医患沟通的场景进行演练，每个人都要参加，学习优点指出不足。

每天接待客人和配合医生，觉得是很平常的事情，自从参加了医患沟通的培训之后，我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单，怎么做才能为客人提供周到的服务，怎么做才能给客人留下很好的第一印象，怎么做才能让客人放松，怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训，我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来，运用到实际的工作中，经过一段时间的改进，我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。

以前到前台请客人不做自我介绍，很多时候客人想叫你，也只是说护士小姐，感觉就是有距离感，现在去请客人先向客人做自我介绍，展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字，感觉更亲切了。很多客人来看牙，其实是很紧张的，因为不知道牙齿有什么问题，心里很不安，这个时候给他们一个亲切的笑脸，可以缓解他们心中的紧张，拉近彼此的距离，也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的路上，可以介绍一下诊室的环境，有的人怕冷有的人怕热，进入诊室可以问一下诊室的温度是否合适，有的客人第一次看牙医，坐到牙椅上紧张，可以帮助他们坐牙椅，主动为他们垫个靠垫，坐得舒服了，就不会那么紧张了。问一下客人的就诊目的，细心听他们讲牙齿情况，然后为他们介绍一下看诊医生，这个医生擅长的技术，请客人稍候，去请医生。向医生说明客人的就诊目的，医生进入诊室，为客人介绍医生，这样医生和客人都对彼此有了初步的了解，缩短彼此的距离，接下来认真听医生和客人沟通，准备需要的物品。在这个过程中适时给客人鼓励和赞美，让他们慢慢接受你。

很多时候不是客人不重视自己的牙齿，而是以前看牙的经历不太好，没有勇气看牙医，耽误了牙齿的治疗，到了不得不治的时候，精神上痛苦，经济上昂贵。我希望通过我们的努力，让更多的国内的客人可以像欧美客人那样轻松看牙，享受看牙的过程，每年检查两次牙齿，洗两次牙，牙齿健康，费用便宜，不再烦恼看牙贵。

大学医患沟通心得体会篇二

常言道，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了构建和谐的医患关系，我院从从10月18日至11月30日开展了“沟通月”活动，并提出了活动主题口号——“沟通无处不在，沟通从心开始”，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者入院到出院的医疗服务全过程中。

一、基本概况

一个月来，全院除了悬挂主题口号的横幅外，营造出浓厚的活动气氛;开办讲座，进行医患沟通培训;各科室结合各自的具体实际，有针对性地提出了各自的沟通口号。全院共有24名员工结合工作实际，撰写并提交了沟通心得;各科主任、护士长、科室负责人与所属员工进行面对面沟通100余人次;住院两天以上的病人对所在科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率达80%以上;外科护士长更是身先士卒，员工踊跃参与。他们对病人的沟通不是搞形式，走过场，而是切切实实地倾听他们的心声，扎扎实实地解决他们的困苦，所以每次检查病人对科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率不仅达90%以上，更有赞不绝口的褒奖。通过“沟通月”活动的开展，达到了科室与科室之间、员工与员工之间、医护与患者之间建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴关系、医患关系，维护了患者切身利益，增强了医护人员的责任意识和法律意识，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全，涌现出了外科为主的明星沟通团队，王丽亚、张梅贞、邹建国、吴美亚、陈杏珍等一批“沟通明星”。

二、基本做法

通过这次沟通活动，结合平时工作体会，我们总结出一些行之有效的做法。

(一)、沟通方法

1、预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。如内科病区护士长徐重萍经常在早、晚交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数、有的放矢地做好沟通与交流工作。

2、交换沟通者：如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍时，另换其他医护人员或上级医师、科主任与其进行沟通。急诊科就经常接诊一些急性酒精中毒的患者，这些病人往往有两个特点，一是情绪难以控制，二是陪伴者也是激动型的人，当接诊医生与他们沟通陷入僵局时，交换一下沟通者往往起到事半功倍的效果。

3、书面沟通：对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的、或一些特殊的患者，当采用书面形式进行沟通。

4、集体沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医师或与上级医师一同集体沟通。内二科对一些危重病、疑难病人特别是诊断心肌梗死的病人往往采取集体沟通的形式，给病人亲属留下一个非常重视的印象。

5、协调统一后沟通：诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医生与医生之间，医生与护士之间，护士与护士之间相互讨论，统一认识后由上级医师对家属进行解释，避免使病人或家属产生不信任和疑虑的心理。

(二)沟通技巧

与患者或家属沟通时应体现尊重对方，耐心倾听对方的倾诉，同情患者的病情，愿为患者奉献爱心的姿态，并本着诚信的原则，坚持做到以下几点：

“一个”技巧。多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。

“二个”掌握。掌握病情、检查结果和治疗情况;掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况。

“三个”留意。留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受;留意沟通对象对病情的认知程度和期望值;留意自身的情绪反应，学会自我控制。

“四个”避免。病员服务中心可以说是我院接待医疗投诉的第一站。在接待工作中，邹建国同志总结出一套有效的办法就是“四个”避免——避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免强求对方立即接受医生的意见和事实。

三、沟通无止尽

“沟通月”作为一次活动虽然结束了，但沟通作为我们工作的一个重要组成部分是永无止尽的。应该清醒地看到，我们与病人的沟通还存在着很多问题，很多隐患，绝不是通过一次“沟通月”活动就能一劳永逸、高枕无忧的。我们极少数同志接到病人的检查申请单看也不看，而是凭“想当然”地就给病人做检查，其结果是指东为西、指鹿为马，最终导致张冠李戴、南辕北辙。这绝不是一个技术问题，而是一个工作态度问题。我们要以这次“沟通月”活动为契机，既看到我们取得的成绩，也要看到我们的不足，使每位员工充分认识到加强沟通的重要性，并把这种认识转化成搞好沟通的自觉行动。

大学医患沟通心得体会篇三

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患

者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

大学生乒乓球比赛总结

我分院为丰富学生的课余生活，于XX年9月中旬组织了一场乒乓球比赛，比赛为期2周，在图书馆三楼举行。本次比赛的目的在于使同学们能够有一个可以施展自身球技的舞台，使我们的大学生活更加丰富多彩，也可以使我们得到锻炼。

这次比赛共有32人参加，经过抽签，分组，两两对决，赛出的选手继续参加复赛。在复赛中，同学们竞争激烈，努力拼搏，最终选出了3名精英：潘一航，郭子竟，温阳。比赛中，同学们以友谊第一，比赛第二的原则，既赛出了水平，又增进了友谊，使同学们在比赛中实现了自己的人生价值。在复赛中，决出了4人进入总决赛，虽然他们已经进入决赛，但依然没有丝毫放松，都竭尽全力为最后总冠军做最后一分努力。经过一番激烈的争夺，潘一航以精湛的球技击败郭子竟夺得了冠军。郭子竟取得第二名的优异成绩，温阳排名第三。

最后，分院学生会主席给获奖人颁发了奖品，使这次活动得到了圆满的成功。

硕士毕业论文开题报告的写作技巧

开题报告是硕士学位毕业论文工作的重要环节，是指为阐述、审核和确定学位论文题目而做的专题书面报告，它是硕士实施学位论文课题研究的前瞻性计划和依据，是监督和保证硕士学位论文质量的重要措施，同时也是训练硕士科研能力与学术作品撰写能力的有效的实践活动。

《中国青年报》报道:复旦大学新闻学院2019级硕士所做学位论文开题报告，仅有不到1/3的博士硕士获一次性通过，而78位硕士硕士，10人没获通过，仅有19人获一次性通过。这在复旦大学乃至于全国硕士教育的历史上“都很少见”。但据笔者了解，倘若以严肃的眼光审视目前学位与硕士教育的开题报告工作，可以说，管理部门、导师、硕士三者均不同程度地存在着认识不足的问题———视“开题报告为走过场”、视“开题报告为形式”。除思想上重视不足外，对开题报告的撰写方法缺乏了解也是重要原因之一。鉴于此，笔者结合自己的管理工作体会，就开题报告的写作技巧和方法做一探讨。

1、选题的原则

硕士学位论文选题一般要求满足以下原则。

①开拓性:前人没有专门研究过或虽已研究但尚无理想的结果，有待进一步的探讨和研究，或是学术界有分歧，有必要深入研究探讨的问题;②先进性:硕士学位论文要有新的见解，博士学位论文要做出创造性成果;③成果的必要性:所选课题应有需要背景，针对实际的和科学发展的需要，即应有实际效益或学术价值;④成果的可能性:课题的内容要有科学性，难易程度和工作量要适当，充分考虑到在一定时间内获得成果的可能性。

以上要求说明，题目不是给定的，而是研究出来的，只有在对所研究领域的过去、现在的研究资料等信息进行全面把握、深入分析的基础上，才能够确立满足以上“四性”要求的选题，从而为完成高质量的学位论文奠定坚实的基础。无论是结合导师已有科研任务的选题，还是自选课题，选题之前的“信息积累”与“发现问题”均是硕士所必须经历的过程，尽管导师已完成了以上过程，但导师并不能替代硕士，这就是硕士学习、研究的独立性要求。

2、开题报告的内容与撰写要求

开题报告的内容一般包括题目、立论依据(选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。

2.1 题目 题目是学位论文中心思想的高度概括，要求:①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来，反映出研究的深度和广度，反映出研究的性质，反映出实验研究的基本要求———处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。②简洁。

要用尽可能少的文字表达，一般不得超过20个汉字。

2.2 立论依据 要考虑①选题的目的与意义，即回答为什么要研究，交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要———由存在的问题导出研究的实际意义，然后再谈理论及学术价值，要求具体、客观，且具有针对性，注重资料分析基础，注重时代、地区或单位发展的需要，切忌空洞无物的口号。②国内外研究现状，即文献综述，要以查阅文献为前提，所查阅的文献应与研究问题相关，但又不能过于局限。

2.3 研究方案 要考虑①研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。②研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。③研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。④研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排，要分阶段进行，对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定，阶段之间不能间断，以保证研究进程的连续性。⑤拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断，并采取可行的解决方法和措施。⑥创新点。要突出重点，突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

2.4 条件分析 突出仪器设备等物质条件的优势。

明确协作单位及分工，分工要合理，明确各自的工作及职责，同时又要注意全体人员的密切合作。提倡成立导师组，导师组成员的选择要充分考虑课题研究的实际需要，要以知识结构的互补为依据。

以上就开题报告之构成要素的撰写进行了简要的介绍。要写好开题报告，除了掌握必要的写作方法之外，笔者认为，思想上一定高度重视，平时要勤动笔，并善于学习借鉴他人开题报告的优点。

毕业生求职必备技巧有哪些

六月毕业季，是很多应届毕业生找工作的季节。所以，在毕业季，大学生们该注意哪些求职攻略呢?对于一些想要找工作的职场新人来说，刚步入社会需要掌握必要的求职攻略。那么，职场女性如何找到适合的工作呢?我们一起来看看下面的求职技巧介绍吧!

很多职场新人都需要掌握求职技巧，这样才可以在职场中找到属于自己的地位。因此，作为新人，该如何调整自己的心态，尽快适应企业环境?首先应该调整自己的角色。大学生在学校里角色是比较简单的，到工作单位以后，面对不同的角色要及时调整心态，面对上级的时候，就要要求自己以服从上级领导的管理为主要标准;面对同级就要以协作、互利为准则投入工作。每个企业都有自己的文化，也有员工的行为规范，职场新人要主动了解这些行为规范，要知道哪些是企业提倡的，哪些是企业反对的，尽快适应环境。

该怎么办?要分析不能做好工作的原因，看是由于时间紧张造成的压力还是因为个人能力不足。如果是前者可以明确地向老板说明，同时在工作中要善于总结，同一类事做第二遍的时候就应该比第一遍有所提高，找到窍门。要懂得工作首先是为了自己，这样就有了工作的热忱，从操作层面来说可以把老板交给自己的工作分类，比如哪些是日常工作，是应熟练完成的;哪些属于“分外”工作，需要提高自身能力才能完成，针对不同类型的工作分别来处理。另外记住，与老板坦诚沟通一定比不沟通、无精打采地工作要强。

如何做才能令老板满意?一个新人刚刚进入职场会和企业的老员工有一个磨合期。双方都会互相观察，彼此认可需要一定的时间。作为职业人，主要应该以做好自己的本职工作为准。当然，也要处理好与同事和上级的关系。但处理好关系不见得非要打成一片，既然是职场，就要以工作关系为主。凑份子是中国特有的一种团队建设的方式。你完全没有必要和收入比你高很多的同事凑同样多的份子，同事过生日，如果邀请你，时间允许应该去。根据你的收入水平，适当地凑份子。

第一范文网网：以上三个求职技巧都是不错的求职攻略，小编也是希望大家注意求职方面的内容哦。当然，职场新人有一个良好的工作态度，在此，小编也是希望职业女性重视素质教育，多加了解求职攻略。

今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液..

每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学习的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。

其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。

为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等(个人看法哦)

就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，用心的..我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!ok(个人观点，不代表众人看法)

在就业压力越来越大，就业形势越来越严重的今天，我们大学生应该走出校门到社会中去。磨练自己，提高自身的综合素质和社会适应能力，开拓视野，体验社会生活，为日后在社会立足打下基础。“社会实践”就给予了我们这样的一个机会，它让我们更好地体验到社会的真实性，更好地了解到社会的发展，以及社会对大学生的要求，使大学生更好认识自我，提高自我，充实自我。趁着暑假，我也到社会去体验了一下社会生活，从中得到了不少经验和体会，现将暑假社会报告如下。

本次社会实践在从化的一家叫狼迪奴的流行服装店做营销员，因为本人想提升个人的沟通能力，所以相到陌生的环境和关于营销的工作，更好地了解关于营销的手段和技巧!工作需要的技能不高，大致分为以下几点:(1)对工作要热心。(2)要刻苦耐劳。(3)要有一定的营销经验。(4)遵守纪律，认真学习。(5)对待顾客要热情，做好售后服务。工作场所很大。有三家店面，员工16人，以女生居多，大部分员工都是小学学历，店长也只是初中学历。但是他们的营销额确实惊人的，有的营销员一天能做1000元以上的单子，平均每人每天的营销额都有700元以上，而且最重要的顾客都集中在晚上的7:00到9：00。白天几乎是没事可做。能在这么短的时间没做出如此高的营销额，让初到的我感到惊讶又好奇，看来我是来对地方了。

万事开头难啊!对陌生环境的不适应，跟陌生人打交道的方式不熟练，让我刚开始工作举步维艰。随后心态的调整以及对工作环境的熟悉才慢慢走上轨道。可喜的还收到意想不到的喜悦!

上班伊始，没有培训，没有辅导店长叫了一个老员工(实际年龄只有十九岁)带我上班!但是老员工们的“团队”意识很强，所以刚上班我就被晾到一边，而他们三五成群有说有笑。没有辅导工作自然难以开展。所以第一天我的销售额为零。看着他们数单子时那得意的样子，内心有一种嫉妒，但我已经有了对策，因为在这一天我都在一旁观察他们的一举一动。白天他们喜欢聊天，吃零食，我就在一边听其所说，看其所吃。心里默默记下来。晚上是忙碌的时候，我也没闲下来。如何接待顾客，如何把握顾客的心理，如何快速促成交易，哪种顾客是真心想买东西，哪种只是试探行情……都要认真记下来，因为这必将会影响到我的时间工作是否能够顺利展开!有力仔细的观察现场与幕后的周密分析后，第二天我便开始实施了。投其所好，不耻下问。这让他们都感到十分惊讶，昨天还一声不吭，在墙角用求助的眼光看着他们开心的小伙子，今天就判若两人了，有说有笑的!很快我便融入了这个队伍，发现他们都很友善与热情的。门是进了，但是”师傅领进门，修身靠自己“。虽然有了别人的指点，但缺乏实战经验的我也时时碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在开始的几天自信心一再受挫，仿佛工作也要失去了动力!一时间找不到出口，犹如在一个密封的铁盒子里，尽管我如何挣扎都无法冲出着密封屏障!正当我寻寻觅觅找出路的时候，店长给予了我鼓励。她教我首先要有团队意识，与他们为朋友，这里是牵一发而动全身的，只要你与其中一位做朋友，那么你与其他人都做了朋友!不管你是否愿意，他们都把你当朋友啦!其次要以积极乐观开心的态度去面对着新的一天，还要用心去领会伙伴们每写一张单子的成功在哪里，失败又在哪?

店长的话意味深长，从此以后，我便慢慢体会，慢慢领悟。慢慢地我便对这种与顾客沟通的方式，业绩也慢慢的提升起来。同时得到了大家的认同，与其他员工的关系也融洽起来，工作之余，大家也一起玩。

短短的一个暑假工就这样结束了，但他们教我的远远超过了一个月所学的。现在将它们总结(1)与人沟通不仅要技巧，更要真心的付出，诚心的相待。没有人愿意与骗子打交道。良好的沟通不仅让工作可以顺利开展，同时也营造了一个良好的工作环境，让自己有良好的心态去开展工作，甚至还可以结交到一群好朋友。(2)有了目标与计划，要敢于，敢于实事，这样才可能成功。(3)良好的心态。心态影响着人的行动，控制着个人的发展。有良好的心态，将抗的心态使人精力充沛，充满活力，动力.(4)时刻抱着希望。希望是腊日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一个处于深渊的人积极寻找出路，希望可以让一个人茫茫沙海中邂逅绿洲!

这次在适合实践得到的感悟与知识，不仅仅于工作，也于对社会的观察与体会。在这次实践了，我学到了很多在书本难以学到的知识与技能，它们必将为我日后到社会立足提供良好的动力，让我可以更好更快地适应社会的生活，并从中受益。社会实践，它不仅可以风骨我们的假期，白可以为我们的父母减轻负担，不仅仅给了我们一个工作的机会，更给予了我们一次体验社会，体验生活的机会。虽然说突然从一个学生到社会工作比较受委屈，但是正所谓“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来“。暑期工是磨砺，也是苦寒。人生在世，所有都难以避免遇到到荆刺。我告诉自己，往后的日子里，一个人奔波在外，我用自己的双手摸索人生路，用心去体会生活。

谈判桌上说服的方法与技巧

从事谈判工作以来，前前后后经历正式商务谈判差不多一百次，在这么多谈判中，有时候需要说服别人，有时候别人说服自己。回头过来仔细想想，在谈判桌上，有一些说服的方法与技巧，还是可以总结交流一下，其中有自己沉淀的，也有从他人学习的，拿出来与大家分享一下。

总原则：把握说服的方向

谈判的方向与原则是谈判双方的起点，但有时候，随着谈判进程深入，谈判偏离方向，从而导致谈判偏离了双方的初衷，最终也难以达到双方的要求。

作者亲身经历过一次谈判，双方在销售扣点方面相持不下，对方要求25点，我们努力争取22点，别小看这三个点的区别，换算成销售额，如果是10亿元的销售额，就是3000万，所以，双方在点位上互不相让，谈判也陷入了无法进行的局面。

经过深入思考，卖场执意坚持25点，这个是为什么呢？因为按照采购对产品销售的预料，他能够完成向该品类收取费用的任务，说白了，采购认为，按照25点乘以他预计的销售，能够完成今年收取费用的任务。

我方执意坚持22点，目的是要求费用降低，如果费用在可以承受范围之内，就不会再点位上刻意要求。

其实，卖场要的不是点位，而是费用数额。了解了卖场这个真实的需求之后，我方从费用方面着手，告知卖场，如果我能够按期支付你所需要的费用金额数量，不在点位上就没有那么的执意要求了。最终，双方达成了费用交纳协议，点位就那么重要了，也就不存在让步了。

从这个里面，可以看出，我们在谈判的时候，往往由于双方的坚持，导致谈判破裂，但是仔细想想，发现双方都偏离了初衷需求。

说服技巧与方法

第一种：图像化，数字化

每次去开发重点渠道系统客户，我都会实现做好一个公司宣传ppt，这个有什么好处呢？

1、可以将公司的实力图表化，图像化，将公司的销售业绩做成图标更清楚，更清晰，将公司的生产制造实力用照片表现出来，比口头表达出来更令人信服。

2、可以利用第三方的数据及其言论来衬托公司的强劲实力，比如，在家用电器行业，你可以不认识我的公司，但是，你一定知道中怡康数据，双方都认可，也就方便谈判，说服他人。

现在买楼花也是属于将产品图像化，实物化，使得买房的人并没有看到自己房子，但是通过沙盘模型与样板间，已经相信售楼小姐所说的话。

第二种：从对方角度来说话

站在对方的角度来说话，这个说起来容易，但是做起来很难。

我们发表任何观点，任何言论，都是基于自己的思考与实际，倘若让你从谈判方的角度来讲话，确实有些强人所难。

比如卖场促销，卖场采购通常会将畅销产品的价格降下来吸引顾客，厂家业务代表这个时候也会去阻止卖场降价，双方又是一番唇枪舌剑。

厂家说，你这样做，会乱价格，引起其它客户不满，公司也会处罚我。采购说：那我不管，价格不统一那种产品都有，别人能搞定，你搞不定，是你自己的问题。结果双方不欢而散。

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活动流程

一、在音体室由园长召开家长会，为家长介绍：

1、幼儿园的办园理念以及教育内容。

2、介绍各位老师与家长认识。

二、带领家长和幼儿参观幼儿园以及各活动展馆。

音体室——美工室——电脑室——科技馆——图书室——厨房——植物园

(老师一一为家长作介绍和讲解)

三、家长和幼儿进班，教师作简短发言。

各位家长、小朋友：

你们好!

今天我非常高兴，因为我又能和这么多新的家长成为好朋友，一起共同教育幼儿，一同见证他们的成长，真心的希望小二班的每一个孩子都能在我们三位老师的共同呵护和教育中快乐的成长和学习。

小班的工作重点主要是抓幼儿的行为习惯和常规，让他们能够顺利地步入幼儿园的生活和学习，如：饭前便后洗手、饭后漱口的好习惯，不打架、不骂人、不乱发脾气的好习惯，上课时能够专心听讲、不讲小话、不随便下座位的好习惯上课以及进餐常规、午睡常规、喝水常规等。只有好的行为习惯养成了，这个孩子今后在学习上才会很轻松，各方面都会很优秀。

幼儿的每一次进步和成长都是和家长分不开的，因此我们需要各位家长的支持、配合和理解。下面我就说一下需要各位家长支持、配合和理解的地方。

1、新生幼儿入园，由于焦虑以及与亲人分离，难免会有哭闹现象，希望家长要在心理上给幼儿以准备，平时在家里一定要用积极的语言鼓励幼儿，告诉他们，幼儿园非常好，可以干什么什么，老师也会很喜欢你的，之类这样的话。如：幼儿入园时表现的很好，离园时，老师也夸奖他表现的不错，家长可以送一个小礼物以资鼓励。

2、家长在家里要训练幼儿自己进餐、如厕、穿衣物等。另外还要和老师交流，提出自己的需求，会说：“老师，我想喝水、我想小便”等。

3、坚持入园，如生病要与老师请假，幼儿入园时请为幼儿准备隔汗的毛巾、换洗的衣物等

4、在家里勤剪幼儿的指甲，以免互相抓伤，因为小班的幼儿非常护自己的东西，再加上语言表达能力又不够。希望家长要教育自己的孩子学会与小朋友分享，有什么事告诉老师。

5、每个孩子都带一盒彩笔、蜡棒和橡皮泥来，并在盒子上写上幼儿的名字，方便老师上课时发放。另外幼儿入园的前两天，请家长写上孩子的名字贴在衣服上，方便老师尽快熟悉幼儿。

6、希望家长与老师多沟通，问问幼儿在园的表现情况，也可以把孩子在家的一些情况给老师说说，这样老师能够更快更多地了解您的孩子，您也能第一时间掌握幼儿的学习和生活情况，共同商量和教育幼儿的好办法。我的要求不多，希望我们小二班的家长要携起手来，就像一家人一样和睦相处，不要因为孩子之间的一点小矛盾而闹得不开心，有什么事来和老师商量，不要过分计较，学会包容和理解。

四、游戏活动。

1、小手拍拍拍

2、幼儿作简单的自我介绍，

3、手指操

各位领导、各位来宾、全体运动员：

大家晚上好!

在这春意融融、柳风拂面的季节里，我们迎来了玉峰公司第一届职工乒乓球比赛，这是我们全体干部职工，在有史以来第一次同场竞技、交流感情、增进友谊的盛会。在此，我代表公司向这次乒乓球比赛的开幕表示热烈地祝贺，向出席今天开幕式的各位领导、各位来宾、运动员们表示热烈地欢迎，向为这次比赛提供服务的全体工作人员表示衷心地感谢!

乒乓球是我国的国球，有着广泛的群众基础。今天我们组织乒乓球比赛，目的是进一步动员公司干部职工投身到全民健身运动中，积极进行体育锻炼，增强体质，以健康的体魄、良好地精神风貌努力开展工作。

希望参加比赛的全体运动员努力拼搏，奋勇争先，赛出风格、赛出水平，严格遵循体育道德精神，通过比赛加深了解，增进感情。担任执法工作的全体工作人员，要认真负责，确保比赛的客观、真实、公正、公平。广大观众要热情、文明，保持良好的比赛秩序，创造浓厚的比赛氛围，保证比赛的顺利进行。愿我们共同努力，把本届乒乓球比赛办成“文明、热烈、精彩、圆满”的盛会!

最后，预祝本次比赛圆满成功。下面，有请分公司总经理彭总为我们发言，大家掌声欢迎!

论文开题报告格式及写作技巧

在研究生教育的整个过程中，学位论文质量的高低是衡量研究生培养质量的重要标志。而论文质量的高低，很大程度上取决于论文开题报告做的细致程度。论文开题报告做的细致，前期虽然花费的时间较多，但写起论文来就很顺手，能够做到胸有成竹，从而保证论文在规定的时间保质保量地完成;但如果不重视论文开题报告，视论文开题报告为走过场，写起论文来就会没有目标，没有方向，没有思路，可能就要多走弯路，也很难保证毕业论文的质量。

一、论文开题报告的意义

硕士论文开题报告是研究生在完成文献调研后写成的关于学位论文选题与如何实施的论述性报告。论文开题报告既是文献调研的聚焦点，又是学位论文研究工作展开的散射点，对研究工作起到定位作用。

写论文开题报告的目的，是要请老师及专家们帮忙判断一下所研究的选题有没有价值，研究方法是否奏效，论证逻辑有没有明显缺陷。因此论文开题报告就要围绕研究的主要内容，拟解决的主要问题(或阐述的主要观点)，研究步骤、方法及措施为主要内容。但笔者在工作实践中发现有很多学生往往在论文开题报告中花费大量笔墨叙述别人的研究成果，谈到自己的研究方法时，往往寥寥数语一笔带过。这样，不便于评审老师指导。

二、如何写论文开题报告

(一)论文开题报告的前提——通过理论思维选择课题

那么如何选择研究问题呢?这里要强调的是通过理论思维来发现研究问题。

理论是由一系列前设和术语构造的逻辑体系，特定领域的理论有其特定的概念、范畴和研究范式，只有在相同的概念、视角和范式下，理论才能够对话。只有通过对话，理论才能够发展。硕博论文要想创造新理论很难，多数是在既有理论的基础上加以发展。

其次，选择问题是一个“剥皮”的过程，理论问题总是深深地隐藏在复杂的现实背后，而发现理论问题，则需要运用理论思维的能力。这就需要我们不断锻炼和提高自己的理论思维能力，需要在日常的学习中，不断总结和分析以往的研究者大体是从哪些视角来分析和研究问题，运用了哪些理论工具和方法，通过学习和总结来不断提高自己的理论思维能力，从而选择具有学术理论价值和应用价值，并与国家经济建设及导师承担的科学研究项目紧密结合的研究问题。

(二)做好文献综述，为论文开题报告打好基础

在研究生论文开题报告会上，出现的普遍问题是对文献的研读不够，对研究背景的了解不够深入，对研究方向上国内外的具体进展情况了解不够全面、详细，资料引用的针对性、可比性不强。有很多学生没有完全搞清论文开题报告与文献综述的区别，他们的论文开题报告有很多仅仅是对前人工作的叙述，而对自己的工作介绍甚少。

文献综述的基本内容包括:国内外现状;研究方向;进展情况;存在问题;参考依据。这是对学术观点和理论方法的整理。同时，文献综述还是评论性的，因此要带着作者本人批判的眼光来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。

要想写好论文开题报告，必须认真研读文献，对所研究的课题有个初步的了解，知道别人都做了哪些工作，哪些方面可以作为自己研究的切入点，因此，文献调研的深入和全面程度，会相当程度地影响论文开题报告的质量，是学生充分发挥主观能动性的客观基础。

(三)论文开题报告的格式及写作技巧

1.论文开题报告格式

一个清晰的选题，往往已经隐含着论文的基本结论。对现有文献的缺点的评论，也基本暗含着改进的方向。论文开题报告就是要把这些暗含的结论、论证结论的逻辑推理，清楚地展现出来。论文开题报告的写作步骤:课题选择—课题综述—论题选择—论文开题报告。论文开题报告的基本内容主要包括:选题的意义;研究的主要内容;拟解决的主要问题(阐述的主要观点);研究(工作)步骤、方法及措施;毕业论文(设计)提纲;主要参考文献。为了写好论文开题报告，江苏工业学院研究生部专门出台了详细的规定，规定论文开题报告的一般内容包括:

(1)论文开题报告——课题来源、开题依据和背景情况，课题研究目的以及理论意义和实际应用价值。

(2)论文开题报告——文献综述。在阅读规定文献量(不少于50篇，其中外文文献占40%以上)的基础上，着重阐述该研究课题国内外的研究现状及发展动态，同时介绍查阅文献的范围以及查阅方式、手段。

(3)论文开题报告——主要研究内容。包括学术构思、研究方法、关键技术、技术路线、实施方案、可行性分析、研究中可能遇到的难点、解决的方法和措施以及预期目标。

(4)论文开题报告——拟采用的实验手段，所需科研和实验条件，估计课题工作量和所需经费，研究工作进度计划。

乒乓球比赛策划书

乒乓球起源于英国，"乒乓球"一名起源自1920xx年，因其打击时发出“Ping Pong”的声音而得名，在中国大陆以“乒乓球”作为它的官方名称，香港及澳门等地区亦同。现在，就来看看以下三篇乒乓球比赛策划书吧!

大学生乒乓球比赛策划书

一、活动目的：丰富同学业余生活，增强同学体质，培养其团队精神。

二、活动方式：

1、有67个班分别派出一个代表队(男、女各4人)，通过抽签方式进行第一轮淘汰赛。

2、由剩余代表队进行冠、亚、季军争夺赛。(抽签)

3、比赛项目共分为男单、女单、混双、男双、女双(参赛人员不得同时参加两个项目的比赛)

三、活动规则：

1、比赛开始前一分钟由裁判组织队员抽签(分别注有：1号、2号、3号、4号、5号、6号)，1号对3号，2号对6号，4号对5号，且抽到单数者有选择场地位置及优先发球权。

2、每场11个球，五局三胜这，连胜三局者胜出，第四、五局可经双方同意取消(如出现11，则加两球，连胜两球者胜出，如a队1：b队12，b胜出)。

3、队员自带球拍，组织者提供球。

4、不得辱骂对方，一切由裁判判决。

四、活动奖项：冠、亚、季军各一名。

五、比赛时间：4月7日中午13点。

一：活动目的：

为了促进同学之间的交流，丰富同学们的课余生活，加强同学们积极参加体育活动，锻炼身体的意识，我们特别组织这样一次活动，希望通过此活动，能让各个年级的同学得到一个相互交流的机会，让大家在学习之余有更加丰富的活动。

二、比赛组织：

主办方：体育教研室

协办方：院乒乓球协会

三、活动流程：

1、活动对象：本次活动面向*学院所有在校生，由参赛队员提前报名。报名采用自由报名。

2、比赛地点：三楼礼堂乒乓球场

3、比赛时间：周六和周日举行。

4、比赛方式：

(1)形式定为男单，女单。

(2)比赛采用单淘汰赛制。

5、比赛器材要求：

(1)乒乓球由乒乓球协会统一供给，乒乓板由选手自带。

(2)记分采取国际惯例：口报与记分相结合。

6、比赛规则：

(1)整个比赛分为预选赛和决赛。

(2)预选赛采用三局淘汰制。先满11分的胜出。整个预选赛采用单循环淘汰制，胜者进入下一局。

(3)所剩选手还有一定数量时(男单：4人;女单：4人;)，将进行决赛。决赛采用五局三胜制。

(4)其他乒乓球规则一切按国际惯例，由当值裁判具体操作。

7、奖项设置：

男子单打、女子单打各设一等奖(一人)，二等奖(一人)，三等奖(两人)

四、宣传：

活动宣传(由宣传部负责)

五、人员安排：

(1)裁判：在院乒乓球协会中进行选拔。

(2)工作人员：乒乓球协会成员

六、注意事项：

1、裁判员要注意检查运动员学生证，发现冒名顶替者立即取消比赛资格，比赛结束后才让运动员签名，防止弄反胜负队员。

2、迟到者的处理：当有任何一方选手迟到十分钟以上当自动弃权论。若双方都不到，则作双方弃权论，下一选手轮空进入下一轮。

七、资金预算：

1、比赛用品：

(1)乒乓球：/桶*3桶 = **元

(2)记分纸笔：**元

(3)车费：=*元

3、奖品：**元

总计约：**元

大学生乒乓球比赛策划书范本

一、比赛目的：

弘扬国球文化，提高竞技水平，展现蓬勃向上的精神风貌，进一步丰富校园文化生活，提高乒乓球爱好者的竞技水平和综合素质，营造经管学院和谐发展氛围。为大家提供一个互相交流的平台。

二、比赛组织 ：

主办单位：*学院团总支学生会体育部

比赛时间：

单项比赛： 20xx*年12月13日 晚上 6:30 8:30

团体比赛： 20xx年12月14日 晚上 6:30 8:30

比赛地点：乒乓球室

参赛对象：*学院全体在校学生

报名时间：20xx年(12)月(2)日至(12)月(10)日

三、比赛项目：

男子单打、女子单打、团体比赛(各系抽签对阵)

四：比赛用具：

参赛选手根据自己的使用习惯自带乒乓球拍和比赛用球。

五、比赛规则：

1、此次比赛为单打比赛采取国际通用的11分制， 比赛执行中国乒协最新审定的《乒乓球竞赛规则》。

2、单项比赛均采取三局两胜制。男子取前五名、女子取前三名。根据报名情况抽签分组比赛。

3、团体比赛根据抽签情况对阵，采取五场三胜制，每场比赛三局两胜。每个专业由三名男队员和两名女队员组成，比赛顺序为：男单，女单，男单，女单，男单。

六、注意事项：

各参赛选手比赛前十分钟必须到达赛场，比赛开始前持有效证件到记分台处检录。如有特殊情况不能按时到达者应提前与大赛组委会联系，超过开赛时间15分钟未到者按弃权处理。 比赛本着 友谊第一，比赛第二 的原则，参赛选手必须尊重观众，尊重对手，服从裁判的判决。

七、奖项设置：

单项比赛男子取前三名，女子取前三名，团体比赛取前三名，凡获得前三的选手和队伍，其获奖者颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。

八、工作安排：

1、场地的借用，12月8号之前落实场地的借用工作。

2、体育部：负责向各系发放和收取报名表，组织人员参加比赛。

3、宣传部：负责制作条幅，制作选手号码牌，制作宣传卡片。

4、外联部：负责悬挂和收取条幅，布置场地。

5、学习部：负责比分统计，公示选手晋级情况，书写奖状。

6、科技部：负责拍照片，整理经典照片。

7、文艺部：负责向负责人通报比分。

8、生活部：负责茶水等后勤服务以及打扫乒乓球室。

9、12月10号报名工作截止后组织各个选手和代表队的抽签工作。

九、比赛结束后邀请院学生会主席团成员给获奖选手和代表队颁发荣誉证书。

十、传媒宣传：

邀请经管院记者团对赛事进行新闻报道，拍照，为学院留取赛事历史资料。照片上传院学生会博客，以扩大宣传力度，树立经管院新形象。

十一、赛后总结：

协同院学生会对本次比赛进行经验性总结，积累我们的经验及总结本次比赛暴露的问题。

乒乓球比赛策划书

一、活动背景：春风拂袖，徐徐吹来，在这阳光明媚的春天里，我们风鸣乒乓球协会隆重举行了一场充满校园活力的争霸赛，希望热爱乒乓球的同学可以借此机会互相切磋，提高自己的技术水平。

二、活动对象：新华学院所有学生

三、活动地点：中山大学新华学院生活园饭堂三楼

四、活动时间：20xx年3月14号起

五、活动步骤

(一) 活动前准备

1. 9、10号生活园T字路口和东区路口摆摊报名。

2. 11、12、13号整理确定报名人数。

3. 讨论并定下比赛模式。

4. 布置比赛场地并发通知给报名人员。

(二) 活动内容

一、采取抽签方式确定比赛小组

比赛方式：此次比赛分为男单、女单，小组出现赛实行三局两胜循环淘汰制

比赛具体方案：

1、通知参赛队员进行抽签，将签编为1、2、3、4、5......N，共N签，以抽中的连续10个数字的队员为一小组，每一小组出线2至三名。

2、小组出线队员确定以后，将签编为1、2、3、4、5......N，共N签，1和2对阵，3和4对阵.......，实行5局3胜制，最后决出4强

3、4强分为两组进行各自半决赛，两场半决赛的负方争夺三、四名，胜方最后进行决赛决出冠军，实行7局4胜制

二、 正式比赛

三、颁奖典礼

(三) 个人建议

1. 建议采取循环赛

2. 比赛局数建议加多

六、活动负责人

负责人：风鸣乒乓球协会会长以及副会长

协助人：本协会各部长及干事

七、活动所需资源以及预算

1. 宣传海报

2. 报名表

3. 球台

4. 场地

5. 计分牌

总预算 150元

八、具体安排人员

1、活动前期由组织部安排人手负责摆摊，宣传本次活动

2、裁判部提前做好培训工作

3、技术部需要加强干事的培训，为比赛做好准备

4、秘书部负责赛场的拍照和参赛者的签到

5、其他部门协助本次工作

教育科研课题开题报告--中学英语课堂教学艺术化技巧研究

中学英语课堂教学艺术化技巧研究 --(教育科研课题开题报告)

1.本课题研究的理论意义和实践意义：

随着世界多元化、经济全球化和教育国际化的大背景，面对大部分国家以英语为官方语言的信息交流时代，高科技的迅猛发展，全球经济的激烈竞争局面，全面推进英语素质教育已成为新世纪我国基础教育改革与发展的主旋律。未来社会就是人才竞争的社会，教育是培养人才的圣地，必将毫无疑义地显示其重要性和紧迫性!

外语是1个民族走向开放，参与国际交流与竞争的必备工具，这1性质决定了外语教育自然地带有开放性和实践性，也决定了其教学手段必须具有开放性和实践性。

几XX年的中国传统英语教育方式告诉我们：“填鸭式”的重知识轻能力，重语法轻交际，重文字轻口语，重练习轻听说的英语教学方式已然使众多学生缺乏运用英语语言的实际能力，导致学生的英语多带有“聋哑症”，课堂气氛沉闷乏味!所以怎样采用有效的英语课堂教学模式，特别是让英语课堂在师生双边互动交流过程中充满艺术色彩，带给学生1种美的享受。让学生在课堂学习活动过程中感悟美、发现美、享受美和创造美。让学生最大限度地感受到学习英语是1种美的熏陶、美的教育，美的滋润以及美的创造!以此来推动学生学习英语的兴趣，提高学生实际运用英语的能力!

因此，“教学是1门科学，也是1门艺术，是科学性和艺术性的统1体。” 英语课堂教学艺术化，是英语教师本身所具有的独特的创造力和审美价值定向在英语课堂教学领域中的体现与结晶，是每1个教师在长期课堂教学实践中所要不断追求的理想境界!

2.本课题研究的基本内容，重点和难点：

(1)英语课堂教学艺术化的理论意义和实践意义。这是本课题研究的重点。

(2)本课题研究的基本内容：

结合实际开展综合教学实践活动，探索如何进行中学英语课堂教学艺术化，培养学生综合能力的教学途径和方法。以及师生在课题研究教学实践活动过程中如何提高学生综合运用英语语言能力的研究。

(3)英语课堂教学过程中最终目的达到艺术化地促进培养学生个体能力的发展。即培养学生的思想品德、心理素质、思维品质、个性品质、文化素养、学习能力、社会能力等7个方面的基本素质和能力发展的基本技能。这是本课题研究的难点。

大学生乒乓球比赛策划书

一 活动口号：

为了明天，“乒”搏到底

二 主办单位：

x学院乒乓球协会

三 活动主要负责人

乒协会长

四 活动目的

为了促进同学之间的交流，丰富同学们的课余生活，加强同学们积极参加体育活动，锻炼身体的意识，我们特别组织这样一次活动，希望通过此活动，能让各个年级的同学得到一个相互交流的机会，让大家在学习之余有更加丰富的活动。

五 比赛流程：

1、活动对象：大一、大二全体学生

2、比赛地点：院健身房

3、比赛时间：11月下旬

4、比赛方式：

（1）形式定为男单和女单，分组进行比赛。

（2）比赛采用单淘汰赛制。

5、比赛器材要求：

（1）乒乓球由体育部统一供给，乒乓板由选手自带。

（2）记分采取国际惯例：口报与记分相结合。

6、比赛规则：

（1）整个比赛分为预选赛和决赛。

（2）预选赛采用三局淘汰制。先满11分的胜出。整个预选赛采用单循环淘汰制，胜者进入下一局。

（3）所剩选手还有一定数量时（男单、女单各为6人），将进行决赛。决赛采用五局三胜制。

（4）其他乒乓球规则一切按国际惯例，由当值裁判具体操作。

(一)活动目的：

1、让幼儿体验毕业离园时的惜别情，记住这一美好而难忘的时刻。

2、让每个幼儿感受师生之情、同伴之情，萌生对小学生活的向往之情，并使家园联系得以加强。 (二)活动准备：

(二)活动准备

1、在活动场地做好布置，舞台布置布幕。(主题：快乐飞翔，畅想未来)

2、做好表演节目的准备工作(各班组织幼儿学会唱《毕业歌》、读《毕业诗》)。

3、由____老师和____小朋友担任主持人。

4、给幼儿化妆，穿好演出服装。

5、邀请毕业生的家长参加活动。

(三)活动时间：六月二十九日下午16：00~17：00 (四)活动地点：牡丹大酒店(自助餐厅) (五)活动流程：

1、带动跳《快乐崇拜》。

2、主持人致辞。

3、小主持人兴趣班。

4、园长寄语并颁发毕业证书。

5、英语。

6、大一班家长代表发言。

7、小主持人兴趣班。

8、集体唱《毕业歌》。(女生领唱)

9、大二班家长代表发言。

10、集体朗读《毕业诗》

11、幼儿园赠送礼物。

12、拍照留影。

13、会餐。

展览礼仪 注意整体形象以及解说技巧

展览，集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的形式，所组织的宣传性聚会。根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的具体工作，主要包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等。

参展单位在正式参加展览会时，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。

第一，要努力维护整体形象。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则最好请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸被写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。为了说明各自的身份，全体工作人员皆应在左胸佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡，惟有礼仪小姐可以例外。按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，男士应当剃须，女士则最好化淡妆。

第二，要时时注意待人礼貌。参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退，无故脱岗、东游西逛，更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打了招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“您好！欢迎光临！”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展台，并告知对方：“请您参观”。当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见”！

第三，要善于运用解说技巧。在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员为其进行现场示范。不过，争抢、尾随观众兜售展品，弄虚作假，或是强行向观众推介展品，则不可取。

各位领导、各位嘉宾、各位选手、教练员、裁判员，各位领队： 经过2天的紧张激烈的角逐，本次乒乓球锦标赛预定的各个竞赛项目，到此已经圆满结束，各项成绩结果已产生。现在举行颁奖仪式。

会议议程一：首先请总裁判长宣读各项竞赛成绩，以及获奖运动员、优秀教练员、优秀裁判员名单。

会议议程二：下面进行颁奖。

(一)首先颁发双打奖项。获得黔南州青少年乒乓球锦标赛男子甲组双打第一名荔波县覃厅、陈皓，第二名独山县吴世涵、吴润，第三名福泉市赖思航、赵耀，第四名独山县石镇、韦浩，第五名独山县刘丁铭、赖玄峰、第六名惠水县潘志东、龙清泽，第七名龙里县杨斌、杨璐屹，第八名惠水县张仲秋、张昊，请念到名字的选手上台领奖。请主席台上领导为获奖选手颁奖，大家掌声祝贺。(播放音乐)……

(二)获得黔南州青少年乒乓球锦标赛女子甲组双打第一名都匀二中王诗玮、陈昊阳，第二名惠水县杨冬艳、向洋，第三名龙里县谢金豆、韩雪梅，第四名贵定县杨伶菲、易星，第五名三都县曹思杨、曹思雨，第六名三都县潘春丽、韦永洁，请念到名字的选手上台领奖。请主席台上领导为获奖选手颁奖，大家掌声祝贺。

(播放音乐)……

(三)获得黔南州青少年乒乓球锦标赛男子乙组双打第一名都匀市陆蔚然、吴瑞峰，第二名惠水县关志伟、谢梓鉴，第三名都匀市张清宇、李浩然，第四名三都县李筹清、蒙子聪，请念到名字的选手上台领奖，请主席台上领导为获奖选手颁奖，大家掌声祝贺。(播放音乐)……

(四)获得黔南州青少年乒乓球锦标赛女子乙组双打第一名荔波县吴杰瑜、莫黎曼，第二名惠水县罗凤美、罗珍丽，第三名都匀市韦雨祺、李书冬，第四名三都县张玉雪、吴玉立，请念到名字的选手上台领奖，请主席台上领导为获奖选手颁奖，大家掌声祝贺。(播放音乐)……

(五)下面颁发单打奖项。获得黔南州青少年乒乓球锦标赛男子甲组单打第一名第二名县、第三名 县 、第四名 县 、第五名 县 、第六名 县 、第七名 县 、第八名 县 ，请念到名字的选手上台领奖，请主席台上领导为获奖选手颁奖，大家掌声祝贺。(播放音乐)……

(六)获得黔南州青少年乒乓球锦标赛女子甲组单打第一名的是 县 、第二名 县 、第三名 县 、第四名 县 、第五名 县 、第六名 县 、第七名 县 、第八名 县 ，请念到名字的选手上台领奖，请主席台上领导为获奖选手颁奖，大家掌声祝贺。(播放音乐)……

(七)获得黔南州青少年乒乓球锦标赛男子乙组单打，第一名 县 、第二名 县 、第三名 县 、第四名 县 、第五名 县 、第六名 县 ，请念到名字的选手上台领奖，请主席台上领导为获奖选手颁奖，大家掌声祝贺。(播放音乐)……

(八)获得黔南州青少年乒乓球锦标赛女子乙组单打，第一名 县 、第二名 县 、第三名 县 、第四名 县 、第五名 县 、第六名 县 ，请念到名字的选手上台领奖，请主席台上领导为获奖选手颁奖，大家掌声祝贺。(播放音乐)……

(九)下面颁发教练员和裁判员奖。获得黔南州青少年乒乓球锦标赛优秀教练员的有都匀市吴奕忠，都匀二中尹丹，荔波县魏明、龙里县张力、独山县黄家奎、惠水县朱松涛，请念到名字的教练员上台领奖，请主席台上领导为获奖教练员颁奖，大家掌声祝贺。(播放音乐)……

(十)获得黔南州青少年乒乓球锦标赛优秀裁判员的有邓元东、马东、石本媛、覃启权、沈如祥、吴永慧、石明广、韦光勤，请到名字的裁判员上台领奖，请主席台上领导为获奖裁判员颁奖，大家掌声祝贺。(播放音乐)……

会议议程三：下面，让我们以热烈的掌声，有请领导致闭幕词。

(致辞并宣布闭幕完毕)……

闭幕式到此结束，请各代表队退场，祝各代表队返程一路平安，祝愿我们的友谊之树永远常青。

一、指导思想

为丰富居民们的业余生活，加强社区各区之间的联系交流，增进居民间的友谊，促进营造和谐的社区文化氛围，特举办xx社区乒乓球比赛。

二、比赛项目

乒乓球比赛

三、比赛时间、地点

比赛时间：20xx年x月x日-20xx年x月x日每晚7：30

比赛地点：社区活动中心

四、参赛资格

参赛运动员必须为xx社区居民。

五、竞赛规则

1、竞赛项目：乒乓球男子个人赛、乒乓球女子个人赛。

2、参赛办法：凡xx社区居民均可报名。

3、竞赛办法：

①执行国家体育总局审定的《乒乓球竞赛规则》及有关规定；

②所有比赛均采用单淘汰加附加赛（五局三胜11分制），决出前八名；

③比赛使用“红双喜”40毫米黄色乒乓球。比赛用乒乓球拍可自备也可用公共球拍。

注：本次社区内部选拔赛制和正式比赛积分赛制不尽相同，实行单循环淘汰制。

六、具体操作过程

1、报名：

x月x日下午22：00前，各区上报比赛人员名单，发到综合办公室。

2、资格确认

x月x日进行比赛人员资格确认。

3、抽签

x月x日进行抽签（具体时间临时通知），并自由开展比赛前热身赛。

4、比赛规则

A.本次比赛坚持公平、公开、公正的原则进行，选手必须服从裁判裁决，如对*比赛结果有疑异可上报到裁判委员会，由裁判委员会裁决（可换*裁判）。严禁与裁判争吵、辱骂裁判等情况发生，否则除判输外还将根据情节严重情况进行处罚；

B.参赛选手必须提前10分钟到赛场签名，超过10分钟判输掉该场比赛；

C.比赛采用每局11分制，到10平后先连续得2分者，*获胜；

D.通过抽签决定对阵双方，若还剩一人，则该选手直接晋级下轮比赛；

E.通过抽签产生对阵，如任何一方在比赛中缺阵或构成弃权条件（特殊情况经裁判委员会决定），则另一方不需经过比赛即可直接晋级下轮比赛；

F.初赛采用淘汰赛，每场3局2胜制，胜出者进入下一轮比赛；

G.通过初赛最后产生3名选手进入决赛；

H.决赛循环赛时，比赛结果必须经过选手本人签名确认；

I.决赛采取循环赛积分制，每场5局三胜制，每胜1场积2分，若通过决赛3人积分相当，则根据每场比赛胜出3局总得分确定名次；

J.如对比赛规则有疑异，由裁判委员会进行裁决和解释。

5、乒乓球赛比赛细则

（一）发球权与选边的确定

比赛前双方通过猜硬币正反面来决定，猜中者有优先选择权，确定发球或者选边；

（二）换发球及换边

A.从第一个人发球开始，连续发5个球后，发球权交给对方，如比分到10平以后，每人连续发2个球后，发球权交给对方；

B.*比赛完后，双方进行换边，同时发球权也改变，

（三）重发球

若发球方将球击到球网后，球再到对方球桌面，则不计分，发球方重新发球；

（四）休息

A.每局比赛中双方可进行1次暂停，但时间不超过30秒；

B.每局比赛完后，双方有权要求休息，但时间不超过2分钟，

（五）得分

A.发球时，击球前球必须离手（球拋起高度不限），否则算违例，对方得分；

B.做了发球动作，但未击到球，算对方得分；

C.发球后球未过网或球过网但出界，对方得分；

D.接球、发球下网或者越过网后直接出界，对方得分

E.球绕过网的侧面到达对方桌上，对方得分；

F.球落在对方桌面棱线以内有效，若球越过网后擦在对方桌子侧面，则对方得分；

G.发球方将发球到对方桌面，对方未接到球或者接球出界，发球方得分；

H.其它情况由*裁判确定得分。

6、道具准备

提供公用球拍，备记时手表1只，比赛时由裁判员携带。

七、比赛原则

按照乒乓球比赛规则的前提下，遵循“比赛第二，友谊第一”的原则，讲究球风，赛出水平。

八、奖项设置

最终评出冠军、亚军、季军。根据社区奖项设定，颁发相应奖品。

一等奖1名；二等奖1名；三等奖1名；参与奖若干

竞聘上岗演讲稿写作技巧

竞聘演讲有时也叫竞职演讲，它是指参加竞聘者为了实现竞争上岗，就自我竞聘条件、未来的施政目标和构想所发表的公开演讲。事先为这种演讲写成的书面材料就是竞聘演讲辞。竞聘演讲越来越有实用价值，引起了越来越多的领域的重视。要想在竞争的年代实现自我奋斗目标，能够做好竞聘演讲是十分重要的，而它的成功又离不开事先的稿件写作。

一、竞聘演讲辞的特点

1.目标的明确性

一般说来，在竞聘演讲时，竞聘者向评审人员及听众一要讲清自己的应聘条件，突出自己的优势，并且这种优势足以完成应承担的职务和工作；二要回答“若在其位，如何谋其政”。要在有限的答辩时间内完成上述工作，演讲的总体内容应始终围绕一个目标——岗位职务工作进行，做到目标明确，语不离宗，不可开口千言，离题万里。

2.内容的竞争性

竞聘演讲的全过程，其实是候选人之间就未来推行的施政目标、施政构想、施政方案进行比较与选择的过程。竞聘除了基本素质条件之外，实际上更重要的是施政目标与施政措施的竞争。写作时应在此处压倒对方，只有具备了明确、先进的施政目标，且有切实可行的施政措施来保证，才会取得竞争的成功。

3.演讲的技巧性

竞聘演讲是演讲的一种，也存在演讲技巧问题。它除了要求演讲者具备良好的心理素质和较强的语言表达能力外，还应当充分考虑竞争对手、听众的心态、临场状况等多种因素，用据理力争的方式，巧妙地说明“他不行，我行”，或“他行，我更行”。当然自我推销要有艺术性，切忌为了竞争而贬低对手，所遵循的原则是“唯真唯实，具体可信”。

二、竞聘演讲辞的基本写法竞聘演讲由于要考虑多种临场因素与竞争对象，它的结构就必须灵活多样，但就其基本内容而言，仍可分为以下几个部分：

1.标题

竞聘演讲辞的标题有三种写法。一种是文种标题法，即只标“竞聘演讲辞”；一种是公文标题法，由竞聘人和文种构成或竞聘职务和文种构成，如《关于竞聘××公司经理的演讲》；还有一种是文章标题法，可用单行标题拟制，也可采用正副标题形式，如：《让收音机制造厂腾飞起来——关于竞聘收音机制造厂厂长的演讲》。

2.称谓

即对评委或听众的称呼。一般用“各位评委”“各位听众”即可。

3.正文

（1）开头。为制造友善、和谐的气氛，开篇应以“感谢给我这样的机会让我参加答辩”“恳请评委及与会同志指教”等礼节性致谢词导入正题。紧接着阐明自己发表竞聘演讲的理由。开头应写得自然真切，干净利落。

（2）主体。这是全文的重点和核心。应围绕以下几个方面展开：

a.介绍个人简历。可分两个层次：一层简明介绍竞聘者的自然情况，使评委明了竞聘者的基本条件；第二层紧接第一层对自己与竞聘岗位有联系的工作经历、资历作出系统、翔实的说明，便于评审者比较与选择。

b.摆出竞聘条件。竞聘条件包括政治素质、政策水平、管理能力、业务能力以及才、学、胆、识各方面的条件。竞聘条件是决定竞聘者是否被聘任的重要因素之一，应该重点强调。但切忌夸夸其谈，应多用事实说话，“事实胜于雄辩”。可以结合自己前一时期的工作来写，如自己曾做过什么相关的工作，效果如何。从中展露出自己的水平、能力、知识和才华。采取引而不发的办法，通过这些事实，让评委及听众自然而然地得出肯定的结论。

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大学生乒乓球联赛策划书

为进一步丰富我校大学生的校园文化生活，营造百花齐放的校园文化氛围，加强同学间的相互交流，提高乒乓球爱好者的竞技水平和综合素质，展现大学生蓬勃向上的精神风貌，我校校团委主办，体育系、大学生乒乓球协会承办的第三届济宁学院大学生“##杯”乒乓球联赛，为大家提供一个以球会友、尽显个人风采、展现团队合作精神的舞台。

一、活动名称

济宁学院大学生“杯”乒乓球联赛

二、活动口号

展个人风采，显乒乓魅力

三、活动目的

弘扬我国国球文化，丰富校园文化生活；

提供相互交流平台，提高乒乓竞技水平；

展现个人竞技能力，培养团队合作精神。

四、活动组织

主办：共青团济宁学院委员会

策划承办：济宁学院体育系团总支   济宁学院大学生乒乓球协会

五、活动时间及地点

时间： 10月21日16:00—18:00

10月22日8：30—11：30  14：00—17：30

10月23日8：30—11：30  14：00—17：00

地点：济宁学院体育系篮球馆

六、比赛项目

普通组：男单、女单、团体（a-x、b-y、双打、a-y、b-x）；

专业组：男单、女单

七、参赛单位及参赛形式

参赛单位：济宁学院各系专科、本科生；体育系专业组

参赛形式： 参赛运动员需是本校在校学生，比赛时请携带学生证入场。无证者不得参加比赛，如发现作弊行为，取消该队比赛资格。

八、报名方式

1. 报名参赛队经所在系团总支批准请到各系体育团总支报名

联系人：陈长峰、翟德强

联系方式：

2、团体赛各系选出男生三名、女生一名共四人参加比赛，其中一名担任队长

3、个人赛男子单打组、女子单打组各报五名参加比赛；其中各有一名种子选手并在报名表中作出标记

4、团体赛、个人赛原则上可兼报，各参赛队报名时须签订《比赛程序协议》，不能以各种形式干扰比赛，对不听劝阻造成不良后果者，报请校团委，给以相应的处罚。

3、报名截止日期： 10月14日下午16:00前报体育系团总支

抽签时间及地点：

时间： 10月20日下午17:00

地点：体育系一楼多媒体教室

九、竞赛方法和规定

1、比赛采取国际通用的11分制，比赛用球为40㎜白色三星球，比赛执行中国乒协最新审定的《乒乓球竞赛规则》。

2、比赛分两个阶段进行，第一阶段抽签分两小组，进行小组循环赛，取小组前两名，第二阶段进行排名赛决出前四名

3、第一阶段分为三局两胜，第二阶段分为五局三胜

4、个人单打赛一律采用淘汰赛。首先进行种植选手抽签和非种子选手抽签抽签工作；淘汰赛分上下两个半区进行，12名种植选手抽签均匀的分布在第一1/4区、第二1/4区、第三1/4区和第四1/4区进行分组淘汰。小组前两名进行八强随后抽签进行排名赛，排名赛之前为三局两胜。

5：各名队员每场比赛只能叫一次暂停，用时不得超过一分钟。

十、注意事项

1、参赛队伍自备球拍、饮用水。

2、各参赛队伍必须严格按相关规定进行比赛。比赛开始前10分钟到达赛场，参赛队伍须由队长持各队员相关证件到记分台进行检录，并上交参赛人员上场的顺序安排。

3、如有特殊情况不能到达者，应提前与组委会联系，若超过赛程规定开赛时间15分钟未能到场比赛者，按弃权处理。

4、比赛时期、地点均以比赛日程为准，如果有变更，以竞赛组书面通知或电话通知为准。

5、比赛本着“友谊第一，比赛第二”的原则，队员必须尊重观众、尊重对手、服从裁判的判决。若比赛中出现争议，参赛选手应当听从裁判的判定，不得发生争吵，如发生恶性事件，将取消比赛资格。

十一、录取名次与奖励

1、本次比赛取前三名。凡获得排名前三的比赛单位，其参赛队员颁发获奖证书，并给予一定的物质奖励。

2、本次比赛为了发扬良好的体育道德风尚，促进我院精神文明建设，特设定“体育道德风尚奖”一名。

十二、裁判

裁判委员会

裁判长：范晓星

裁判员：体育系乒乓球专业国家级二级裁判员

十三、工作计划

1、裁判培训

在 10月10日晚上邀请本次比赛的裁判长对裁判进行赛前培训，熟悉比赛程序。

2、邀请函发放

真诚邀请校团委、各系团总支书记、老师、裁判长、校系学生会成员等参加比赛开幕式。

3、宣传工作

在 10月16日落实赛事通知，寻找赞助商，以展板、海报的形式在行政楼和学校北门进行宣传，并委托各年级体育部长进行通知宣传。

4、申请审批

在 10月18日前落实策划的审批和场地申请工作，确定活动执行总计划，细化各项工作。

5、抽签分组

在 10月20日下午17:00召开各参赛队领队会议，并组织各领队抽签。

6、赛前会议

在 10月20日晚上召开赛前准备会议，对各项工作做出明确安排，组织分工，保证每项工作都顺利进行。

7、活动流程

21日：15:30工作人员到达比赛现场   16：00开幕式表演  17:00裁判长宣布比赛开始     9：专业组趣味表演赛 赛程结束整理场地  22日上午：8:00工作人员到达比赛现场 8:30参赛人员到达比赛现场开始比赛。裁判人员做好比赛记录。11:30上午赛事结束；下午14:00工作人员到达比赛现场 ,14:30参赛人员到达比赛现场开始比赛.16:00赛事结束，工作人员整理现战场。之后的比赛依次照常进行

十四、财务预算

物 品

横 幅

奖 品

记录表

邀请函

秩序册

宣传展板

乒乓球

幕布喷绘

总计

数 量

5条

26份

50份

19份

20份

3个

10盒

1张

价 格

150

650

6

40

60

165

150

600

1821

济宁学院体育系大学生乒乓球协会

9月217日

商务谈判礼仪

礼仪在商务谈判中的重要性。下面小编和大家一起了解什么是商务谈判礼仪。

商务谈判礼仪1：

以谈判的目标为标准，可将商务谈判分为不求交易结果的谈判、意向书和协议书的谈判、准合同和合同的谈判、索赔谈判。 国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性：

1.以经济利益为谈判的目的.国际商务谈判的目的集中而鲜明地指向经济上的利益。

2.以经济利益作为谈判的主要评价指标

3.以价格作为谈判的核心

所有的商务谈判中价格都是谈判的核心内容。因为价格的高低最直接、最集中地表明了谈判双方的利益切割。

商务谈判礼仪2：谈判准备

商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪3：谈判之初

判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪4：谈判之中

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

商务谈判礼仪5：谈后签约

签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。

签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

二、善于倾听客户的谈话和询问客户。与人进行有效沟通，首先必须学会倾听客户的谈话，因为沟通过程是一个相互的过程，只有认真倾听了客户的谈话，客户认为你尊重了他，他才有可能认真听你的谈话，这也才有机会接受你的观点和意见。在倾听的过程中应学会从客户的谈话中了解会客户的立场以及客户的需求、愿望、意见与感受。当然，只会倾听还是远远不够的，必须还学会巧妙询问。询问时应注意顾客的态度和忌讳等等，同时最好能够学会利用一些巧妙的问话，从客户口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意见表达出来。

三、学会换位思考问题。客户经理拜访客户时经常会遇到客户提出各种各样的要求，有些要求在客户经理眼里看来是无理取闹。可是，当你把自己作为是一名客户来看时，你就会觉得他们的提法都是相当有理有据的。这就是所处位置的职责不同造成的。笔者认为，与客户沟通时，应学会从客户利益处出发点去考虑问题，多想想如果自己就是客户是否能接受公司的一些经营策略和政策，是否能接受客户经理这样的服务方式等等。经过这一系列换位思考的假设，相信许多客户的想法和反映也大都能被你预测到的，你也就能够适当调整自己的沟通方式和方法与客户进行更容易的沟通，同样换位思考也能够使你在工作方式和方法上获得不断改进，使你更容易开展各方面客户工作、更加深入客户的心。