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小学生电话礼仪常识_礼仪知识_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:小学,学生,全文共 2442 字

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小学电话礼仪常识

以礼相待身边的人,身边的人才会对你也以礼相待。下面是小编为大家收集关于小学生电话礼仪常识,欢迎借鉴参考。

小学生电话礼仪常识一

首先,打电话礼仪

1,时间选择:和私人电话选择有效时间,晚上10点以后,早上7点之前不要打电话,吃饭时不要打电话,请不要打电话给假期。

2,空间选择:私人电话较好在家里玩,在单位工作电话。不要使用单位电话谈私事,不要在公共场所打电话。

3,快乐的心情:打电话的时候一定要保持好心情,所以即使对方看不到你,也会以愉快的语气感染你,给对方留下好印象,因为面部表情会影响声音的变化,所以即使在手机上,我也要看看我的心态来处理它。

你打电话的时候一定不要抽烟,喝茶或吃零食。即使是懒惰的姿势也可以被另一方听到。如果你在弯腰时躺在椅子上,另一方的声音是懒惰和懒散的。如果你坐直,声音会很甜,充满活力。因此,当你打电话时,即使你看不到对方,你应该把自己看作是在前面,并尽可能地注意你的姿势。

5,通话时长:不宜短。长话短说,胡说八道。把最重要的事情放在前面,并在开始时介绍自己。

6,错误的电话主动道歉,发短信的祝福较好带签名。

小学生电话礼仪常识二

1.接听时间:当听到电话响铃时,请不要太晚接听,铃声是三声联机;不要让别人拿起电话。电话响了大约3秒钟。如果你长时间没有接听电话,或者等待对方不礼貌,另一方在等待时会非常焦虑,你的单位会给他留下不好的印象。

2,拿起电话:先告诉对方他不找,然后问对方是谁。

3.如果有局外人与您交谈,您也应该拿起电话。当你接听电话时,你必须解释谁在那里,建议对方不能说深层次的问题,然后建议让对方选择时间给他打电话。

4,对方拨错电话:遇到错误的电话:先提示对方拨错,然后可以重复自己的号码。

5,记录:始终牢记5W1H技能,所谓5W1H指1当2时谁3谁在哪里4什么5为什么6为什么6如何进行。这些信息在工作中非常重要。拨打电话和接听电话同样重要。电话记录既简单又完整,具体取决于5WIH技能。

小学生电话礼仪常识三

一、电话铃响两遍就接,不要拖时间。

拿起呼筒第一句话先说“您好”。

如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不起,让您久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快。

如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容,通话日期、时期和对方电话号码等。

二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。

通电话时要注意尽量使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。

打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气。

这样说出的话哪怕只是简单的问候,也会给对方留下好印象。

只要脸上带着微笑,自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。

特别是早上第一次打电话,双方彼此亲切悦耳的招呼声,会使人心情开朗,也会给人留下有礼貌的印象。

电话接通后,主动问好,并问明对方单位或姓名,得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。

不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事),以使对方感到为难。

三、打电话时,应礼貌地询问:“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。

一般往家中打电话,以晚餐以后或休息日下午为好,往办公室打电话,以上午十点左右或下午上班以后为好,因为这些时间比较空闲,适宜谈生意。

四、打电话、接电话时,如果对方没有离开,不要和他人谈笑,也不要用手后住听筒与他人谈话,如果不得已,要向对方道歉,请其稍候,或者过一会儿再与对方通电话。

五、对方要找的人不在时,不要随便传话以免不必要的麻烦,如必要,可记下其电话、姓名、以回电话。

六、要学会配合别人谈话。

我们接电话时为了表示认真听对方说话,应不断地说:“是,是”、“好,好吧”等,一定要用得恰到好处,否则会适得其反。

要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况,应付方式各异。

七、挂电话前的礼貌也不应忽视。

挂电话前,向对方说声:“请您多多指教”、“抱歉,在百忙中打扰您”等等,会给对方留下好印象。

八、办公场合尽量不要打私人电话,若在办公室里接到私人电话时,尽量缩短通话时间,以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。

小学生电话礼仪常识四

1.如果你想暗示对方结束通话:你可以重复这一点。

2.先挂电话的人:状态较高的人先挂起。如果长者先挂,当他们寻求帮助时,他们会被要求先挂。

3,不要用手机传递重要信息,重要信息较好采访。

4.不要在医院或机场使用手机,以免影响机场和医院的电子设备。

5.当您致电时,请注意,在某些地方,不允许使用手机。例如,禁止加油站,餐馆,酒吧,剧院,电影院和火车行李站使用移动电话。

6.不使用手机时,请锁定手机按钮以防止意外拨打特殊电话号码,如119,110,120。

7,不是所有人,不要借用别人的手机。

8,手机音调的音调较好是上升,让你快乐,温柔,礼貌,没有特别的东西较好较好省略,直接打个招呼。

9.在公共场合,移动电话处于振动状态,您不应该公开呼叫。不要通过电话拍摄他人。

10.如果是固定电话,请放下电话,否则声音肯定会抹去你面前的好照片。

11.如果你按免提,你必须告诉对方。

12,手机较好放在公文包里。

小学生电话礼仪常识五

在接电话时切忌使用“说!”“讲!”。

说讲是一种命令式的方式,即难让人接受,又不礼貌。

有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!”

这种行为在公司、企业内部也许还可以理解,由于某种原因工作繁忙,时间紧张,没有太多的时间应对电话,希望对方直截了当,别浪费时间。

但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼,有一种盛气凌人的气势,好像是摆架子。

给人的感觉是“有什么话快说,老子没空和你在电话里啰嗦!

有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”,干脆一声不吭将电话挂了。

本来还想联系一些业务或者提供一些信息,一听他这口气就不舒服,说了等于白说,这种人懒得理他。

我们每个人都希望别人以礼相待,有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?所以,我们在接听电话时,一定要注意应有的礼貌。

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篇1:消防安全知识记心中心得体会_安全心得体会_网

范文类型:心得体会,全文共 2769 字

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消防安全知识记心中心得体会

消防安全要求企业管理者将企业安全、高效、有序的发展作为共同的奋斗目标,尤其是要注意防止安全事故发生,以下是小编整理的消防安全知识心得,欢迎大家参阅。

消防安全知识一:

在几个小时的学习培训中,使我受到了启迪,开拓了思维,获益匪浅。下面,我就参加本次演习训练谈谈我个人的一点心得体会。

一、认清消防安全工作的重要性。火灾的发生是现实生活中最常见、最突出、危害最大的一种灾难,是直接关系到人民生命安全、财产安全的大问题,所以我们要清醒地认识到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”,牢牢树立“安全第一”的思想,将安全生产工作放到尊重生存权、尊重人权的高度,本着对社会,对公众负责任的态度,明确责任,狠抓落实。时刻做到居安思危,警钟长鸣,防患于未然。

二、加强消防常识的学习。火魔无情,当我们被困在火场内生命受到威胁时,在等待消防救助的时间里,如果我们能利用地形或身边的物体采取有效的自救措施,就可以让自己的命运由“被动”转化为“主动”,为生命赢得更多的“生机”。火场逃生不能只能希望于“急中生智”,只有靠平时对消防知识的学习、掌握和储备。危机关头,才能应付自如,从容逃离险境。所以我们一定要熟悉掌握灭火器材的使用,火场逃生,人员疏散及自身自救的方法。

三、保持良好的心态。“只有绝望的人,没有绝望的处境。”当面对滚滚的浓烟和熊熊的烈火,保持良好的心态,镇静自若尤为重要。因为只有保持平静的心态,才能冷静理智地去实施消防自救和逃生,就极有可能拯救自己,甚而助救他人。反之,就会出现不辩方向,慌不择路,致使失去有利的逃生机会。

经过这次消防培训,使我对消防有了更进一步了解认识,在以后的工作生活中对消防设备设施存在的问题可以及时纠正;当真正火灾到来时,我们一定要记住以下的原则:

1、“报警早,损失少”这是人们在同火灾做斗争中出来的一条宝贵的经验。

2、“边报警,边扑救”在报警的同时要及时扑灭初起之火。

3、“先控制,后灭火”在扑救可燃气体、液体火灾时,应首先切断可燃物的来源,然后争取灭火一次成功。

4、“先救人,后救物”在发生火灾时,如果人员受到火灾的威胁,人和物相比,人是主要的,我们应贯彻执行救人第一,救人与灭火同步进行的原则,先救人后疏散物资。

“听指挥,莫惊慌”发生火灾时不能随便动用周围的物质进行灭火,因为慌乱中可能会把可燃物质当作灭火的水来使用,反面会造成火势迅速扩大;发生火灾时一定要保持镇静,采取迅速正确的措施扑灭初起火。这就要求大家平时加强防火灭火知识学习,积极参加消防训练,制定周密的灭火,才能做到一旦发生火灾时不会惊慌失措。

消防安全知识心得体会二:

通过这次对消防法规和消防实用知识的学习,对消防工作有了一定的了解,也把握了一些消防安全工作的基本理论知识。对此,主要有以下几点体会:

一、消防安全治理应做到“安全第一,预防为主”,把消防安全作为头等大事来抓

火灾带来的危害,人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这十八个字是二十多年前提出的,至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度,在校园中,应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,不作口头文章,以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。

二、加强消防安全知识培训,提高防范意识

由于有些工作涉及到易燃易爆化学品等高危险物质,校园内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识,但通过这次培训,发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员,都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员,都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训,内容包括:有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

三、消防安全工作要做到“三个抓”,不为隐患留空隙

第一是要“抓重点”。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外,还要经常组织进行防火检查,发现火灾隐患,要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消防队,不仅可以及时扑灭前期火灾,更重要的是通过义务消防队的组织,将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区,但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同,后者只会发生在特定的时间和地点,但前者却可能出现在校园的每一个角落。

第三是要“抓细节”。千里之堤,毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼,但应该从小处做起。细节不轻易引人注重,如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的,这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器,使得星星之火由此而燎原。

消防安全知识心得体会三:

在这次消防安全知识的主题班会中我对中学生怎样防止火灾发生,发生火灾后如何自救都有了深刻的认识。

我们中小学生不要随身携带火柴、打火机等火种。不能乱拉、乱拉电线,随意拆卸电器,用完电器要及时拔掉插销。发现燃气泄漏时,要关紧阀门,打开门窗,不可触动电器开关和使用明火。阳台上、楼道内不能烧纸片,燃放烟花爆竹。使用电灯时,灯泡不要接触或靠近可燃物。

发生火灾后要学会自救 :在火势越来越大,不能立即扑灭,有人被围困的危险情况下,应尽快设法脱险。如果门窗、通道、楼梯已被烟火封住,确实没有可能向外冲时,可向头部、身上浇些冷水或用湿毛巾、湿被单将头部包好,用湿棉被、湿毯子将身体裹好,再冲出险区。如果浓烟太大,呛得透不过气来,可用口罩或毛巾捂住口鼻,身体尽量贴近地面行进或者爬行,穿过险区。当楼梯已被烧断,通道已被堵死,应保持镇静,设法从别的安全地方转移。可按当时具体情况,采取以下几种方法脱离险区。一是可以从别的楼梯或室外消防梯走出险区。有些高层楼房设有消防梯,人们应熟悉通向消防梯的通道,着火后可迅速由消防梯的安全门下楼。二是住在比较低的楼层可以利用结实的绳索(如果找不到绳索,可将被褥里儿、床单或结实的窗帘布等物撕成条,拧好成绳),拴在牢固的窗框或床架上,然后沿绳缓缓爬下。三是如果被火困于二楼,可以先向楼外扔一些被褥作垫子,然后攀着窗口或阳台往下跳。这样可以缩短距离,更好地保证人身安全。如果被困于三楼以上,那就千万不要急于往下跳,因距离大,容易造成伤亡。 四是可以转移到其他比较安全的房间、窗边或阳台上,耐心等待消防人员。

生命最重要,安全第一。学会保护自己。

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篇2:业务操作知识培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1455 字

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经过一个学期的(仓储管理与配送中心)的学习,对仓储和配送的定义,基本功能,各个工作流程有了一定的理论基础,但是我们在学校接触的大多是理论知识,缺乏实际操作经验,为了以后能更好的适应工作和学习,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,学校给我们物流专业的同学安排了为期两天的室内实训,以便我们掌握仓储和物流的一些基本操作。两天的实训转眼间就要结束了,回顾这两天的实训,收获了不少,但也看见了自己的一些不足。这两天的实训让我们更加了解仓储与配送有效相结合的意义,学以致用。

一、前言

1.时间:20__年_月_号—_号

2.地点:广州市__基地

3.对象:__集团有限公司

4.范围:__地基的A,B仓库

5.目的:综合实训是物流管理专业实践教学体系中重要组成部分。通过学生全面运用所学理论和专业知识,在物流实训仓库实体观摩和了解货物运输与配送的有关操作,进行物流综合实训培养学生物流管理和具体物流实务综合技能。让学生全面掌握采购、仓储、运输、配送业务管理的操作技能;成为德智体全面发展的应用型人才。主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练,是对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握,并能灵活应用。

6.经过:培训员带我们去仓库参观

7.采用的方法:参观,了解

8.调查对象的基本情况、历史背景:__物流企业集团有限公司(STICSGROUPCO.,LTD)创建于1994年,总部设在广州,是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团,是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司,也是目前我国规模、影响力、最的第三方物流企业。

公司的目标:创造世界一流的物流企业

9.调查后的结论:更深刻了解物流管理中仓储与配送的有效结合会提高作业效率的。

二、主体

在自动立库实训项目中,我们了解并接触了自动化立体仓库。这也是此次实训的关键,主要是了解自动化立体仓库的工作原理,理解设备在入库、出库、移库的应用,并掌握控制系统的操作。在这次实训中,培训员带我们进入__的B仓库那里参观就说,从中我们可以根据仓库的货物的储存量可以预测市场的需求关系,在货架区中,出货频率高的在最下面,出库频率小的就在最上面,这样做的目的就是为了提高货物出库的频率,提高作业效率。货架与货架之间的宽度就只有1.7米,只能让一辆叉车作业。采用大进大出的原则,尤其是食品最注重批次的进出,其中那些订单都是由系统分配的。成品、出口品在出入库时根据定单或出口装箱单出库,一定要坚持“先进先出”原则,特别在出口方面。还有出口时,装箱单上的箱号和封号要填写正确,为了做到先进先出,可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行“先进先出”销帐,并记录余数。其中在那些货架中我们留意到一些货柜上写着“10—1--86”,培训员跟我们解释是第10巷道、第1层有86个货物,这些都是我们从课本上学习不到的。

在进库这个项目中,也分为工厂入库和外省工厂。工厂入库:货物从工厂直接转运过来CDC中转仓库,__帮客户管理,把那些产品的代码和数量记录下来,每天大概安排15辆货车来运货,在搬运或储存的过程中如果出现了产品变形,应该根据质量实检报告这份单据来找原因,还有要在进出登记记录本上记录进出的货物数量。外省工厂:直接采用汽车运输,在运输的过程中可能会被拍照,然后卸货给客户,反馈给客户。货物在仓库的步骤是,先给客户配货,然后扫描货品。

在出库这个项目中,由系统下单,分配最后截单,与客户沟通之后就可以转到仓库中,制造仓库清单。

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篇3:知识竞赛活动策划方案书

范文类型:方案措施,全文共 899 字

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一、活动引言

为了进一步培养我校学生对文学的兴趣,点燃在校大学生的文学热情,提高在校大学生的知识水平,丰富大学生校园生活,使同学们在活动中增长知识,同时为同学们提供一个相互认识,相互交流和同台竞技的机会.图书馆志愿者队总结以往经验特举办了这次一站到底知识问答竞赛活动以激发广大同学的读书热情.

二、活动目的

1、鼓励广大学生的多读书,多看书.

2、扩大同学们的知识面,增加文学知识,提高文学素养;

3、在大学生学习生活中,创造浓厚的文化氛围,弘扬我国传统文化

三、策划承办团体

图书馆志愿者队、读书俱乐部、图书馆助学部、英语角

四、活动名称

一站到底图书馆知识问答活动

五、活动时间

__年_月__日下午14:30~18:30

六、活动流程

1、自由抢答赛:由主持人提出关于文学的知识,下面观众随意抢答,答对问题者有鼓励小奖品一份。

2、一站到底竞争赛:

a、竞赛内容:文学、历史、英语等常识。

b、竞赛规则:到场同学每人会领取到一张号码牌。在观众面前有6个选手位,主持人从备份号码牌中抽取6位同学依次入座,然后随机抽取题目进行提问。如果该同学回答错误或回答不出来,则从观众席随机抽取新同学顶替该选手,该名同学淘汰。而回答错误的这道题目则交给现场观众来作答。回答者由淘汰选手选出,回答正确者可获得小奖品一份。回答正确的竞赛选手可留在竞争席位上继续答题。直至答题错误或回答不出来或回答正确7次题目得到最高奖品为止,如此周而复始。

c、竞赛要求:在选手位上同学必须独立作答;每位选手作答时间不得超过3秒;选手回答正确题目最多为7道。

d、奖品设置:现场观众每回答对一道题目均有小奖品一份。

选手回答正确3道、5道、7道题目分别有不同级别的奖品。

3、最后游戏阶段

游戏规则:由所有人员分成若干小组,由主持人及还未参加的小组出题。一小组派一人表演让其他成员猜测所表演内容,猜测正确就通过进入下一组。如此周而复始

七、赛后工作

1、由承办团体负责会场打扫工作;

2、秘书部:活动总结;

3、电子编辑部:汇总编辑图文资料。

八、注意事项

1、如果在竞赛过程中出现异议,参赛者必须服从主持人及观众的裁定,否则取消资格。

2、活动现场有一个总指挥及时处理各种突发事件。

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篇4:实用的前台接待礼仪知识_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:前台,全文共 1571 字

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实用的前台接待礼仪知识

了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面是小编为大家搜集的实用的前台接待礼仪知识,欢迎大家参考借鉴。

关于前台接待的礼仪

1、形象礼仪规范

礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要盘好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰:男士不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女士上岗要化淡妆,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。

身体修饰:不得留长指甲,女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡,身上不得有异味,不能喷太多的香水。

2、仪态礼仪规范

酒店前台接待人员是酒店的形象代言人,或称酒店的门面,因此要求前台接待人员坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。不得故作小动作,打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

3、接待礼仪规范

客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。

对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意:对不起,请稍等,我帮您问一下...问完要向客人反馈。

前台的工作是很细碎繁琐的,同时也是锻炼一个人综合素质的好途径,希望大家可以从一点一滴做起,互相学习,持之以恒,共同成长为优秀的酒店人,推动酒店业复苏繁荣。

微笑面对每一个人

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀“如果长相不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。微笑不仅能够展示自己的自信,也向领导和同事传递了一个积极的态度,善于微笑的人在职场上获取的北京上门来按摩机会总是比别人多。所以要学会微笑,对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑,充分地表现你的亲合力。

错误前台接待礼仪纠正

1.坐着迎接客人

目前很多酒店为了体恤自己的员工,前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务,也就是说客人来到前台,大概离前台2米左右就站起来,跟客人问好并示意客人坐下,然后接待员再坐下为客人办理相关手续!但是自从改成坐式服务之后发现很多酒店的前台当客人来的时候都懒得站起来,直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务,这一点是要坚决杜绝的。

这是一种服务意识的表现,酒店式人性化了,但是客人却感觉不到尊重了,所以前台接待人员要切记,即便你所在的酒店式坐式服务的,当客人快要走到前台的时候也要站起来对客人问好,其次就是在坐者的时候要保持优雅的坐姿,切不可躺在椅背上或有一些其他的动作。

2.没有微笑

微笑是人类最基本的动作,对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务,试想一下,如果一个营业员只会一味地微笑,而对顾客内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友,与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。

3.忌厌烦

有时候个别客户会因为劳累或者是我们工作上出现了差错而发脾气,或者是说一些激动的话语,但是前台接待人员绝对不能因为客户的不礼貌而表现出不耐烦的情绪。相反我们应该通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。

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篇5:国旗下讲话稿:自我保护知识

范文类型:演讲稿,全文共 752 字

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尊敬的老师,亲爱的同学们:

早上好! 今天,我在国旗下讲话的题目是——《努力的你最美丽》。 同学们,你喜欢自己吗?你对自己满意吗?你很羡慕某些人,甚至愿意自己也成为他吗?如果你对自己有疑惑,那么我来告诉你:就像每一片叶子都有它独特的形状,每一朵花儿都有它独特的香味,我们每一个人都是世上独一无二的个体,在这个世界上,没有两个人是完全一样的。我们每一个人的存在,都有自己的价值与意义,别人可以比我好,也可以比我差,但没有人可以取代我。

美国少年天使肯尼,一出生就因为身体畸形截掉双腿,后来又发现切口的根部被癌细胞侵入,只好把腰部以下的身体全部切除。但是,肯尼并没有向病魔低头,他在家人的帮助下向自己的生命挑战,拼命练习生存技能,使得自己日渐独立,能跟常人一样上学,甚至还学会了溜滑板、溜冰。肯尼的生命是美丽的、动人的。

世上每一件东西,每一个人都有自身存在的价值,我们既不要因为自己的长处而骄傲自大,也不要因为自己在某些方面逊色于人而太过自卑,只要恰到好处地利用自己本身的特点,就能充分发挥自己的作用,做一个有用的人 。

中国台湾著名作家琼瑶,小时候除了语文外,其他学科成绩并不好。有一次,数学考试她只考了20分,学校发给她一张“通知单”, 要她拿回去给父母盖章。她鼓足勇气拿着通知书交给母亲。母亲却将她好好责骂了一顿。她消沉了好长时间,后来她分析了自己的长处与短处,下决心取长补短,专心写作。最终她开始发挥自己写作方面的长处,取得了令人羡慕的成就。

所以我们要多鼓励自己:“成绩单不漂亮没关系,只要我努力了,就是一名好学生!”“基础不好没关系,只要我每天都有进步了,就是一种成功!” “如果自己尽力了,向着正确的方向努力了,那么天生我才必有用” “我的生活是充满阳光的,努力的我最美丽!” 我的讲话完了,谢谢大家!

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篇6:西餐座次礼仪知识

范文类型:礼仪,全文共 892 字

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座次安排】

就设宴而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便参加设宴 的人都能各就各位,也体现出對客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的远近而定。以主人的桌为基准,右高、左低,近高,远低。就座次的高低而言,主要考虑以下几点:首先,以主人的座位为中心,如果女主人参加时,则以主人和女主人为基准,近高远低,右上左下,依次排列。其次,通常要把主宾安排在最尊贵的位置,即主人的右手位置,主宾夫人安排在女主人的右手位置。再次主人方面的陪客要尽可能与客人相互交叉,便于交谈交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外宾,翻译一般都安排在主宾右侧。家宴的席次相對简单,主人与女主人一般相對或者交叉而坐,主人一般背對厅壁。

【座次方位】

一般情况下北为上。以往,在婚礼或者葬礼的设宴上经常会出现大家让座的情况,比如几个年纪辈分差不多的老人一起就座时,难免会互相谦让,“来您老上座”另外一个会說“别介呀,还是您来”,拉拉扯扯几个来回都确定不下来,这时有眼力的司仪或者茶房就会大喊一声“四方为上,入座了您!”这样大家才会相继入座,也就不分什么上座下座了。

【座次讲究】

1.左低右高:当两人一同并排就座时,通常以右为上座,以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针为上菜方向,居右者因此比居左者优先受到照顾。

2.中座为尊:三人一同就餐时,居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。

3.面门为上:倘若用餐时,有人面對正门而坐,有人背對正门而坐,依照礼仪惯例则应以面對正门者为上坐,以背對正门者为下座。

4.观景为佳:在一些高档餐厅用餐时,在其室内外往往有优美的景致或高雅的演出,可供用餐者观赏,此时应以观赏角度最佳处为上座。

5.临墙为好:在某些中低档餐厅用餐时,为了防止过往侍者和食客的干扰,通常以靠墙之位为上座,靠过道之位为下座。

6.临台为上:设宴厅内若有专用的讲台时,应该以靠讲台的餐桌为主桌,如果没有专用讲台,有时候以背邻主要画幅的那张餐桌为主桌。

7.各桌同向:如果是设宴场所,各桌子上的主宾位都要与主桌主位保持同一方向。

8.以远为上:当桌子纵向排列时,以距离设宴厅正门的远近为准,距门越远,位次越高贵。

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篇7:创意知识竞赛策划方案

范文类型:方案措施,全文共 545 字

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为深入推进法制安全月宣传教育活动,引导师生牢固树立“珍爱生命,安全第一”的意识,进一步提升师生法制安全防范意识,确保师生生命健康安全、教育教学目标顺利完成,推动创建平安和谐校园。经研究决定,在小学第二组各学校中开展小学生法制安全知识竞赛,现制定竞赛方案如下:

一、竞赛时间:

第一阶段(校内竞赛):20_年9月16日—10月12日

第二阶段(区内竞赛):20_年10月20日

二、竞赛活动地点:

校内竞赛:安全活动小组第二组各学校

区内竞赛:沈北新区新城子街第三小学

三、参加竞赛对象:

小学第二安全活动小组各学校学生

四、竞赛方式:

1、校内竞赛:各校要组织本校学生开展法制安全知识选拔赛(方式、时间自定),每个学校选派5名学生代表参加教育局组织的区内竞赛。

2、区内竞赛:比赛采用笔答方式进行,笔试时间为40分钟。当场判试卷、出成绩,并颁奖。

五、竞赛内容:

《沈阳市中小学生法制教育宣传册》及法制安全竞赛部分复习题。

六、奖励方式:

设团体奖、个人奖两项

七、活动要求:

1、各学校要高度重视此项工作,认真准备,严禁走过场敷衍了事。

2、各学校必须派足额学生代表参加,禁止弃权。

3、各学校安全主任要亲自带队参加区内竞赛,并保证师生安全。

4、各校将选拔出参加区内竞赛的学生名单于20_年10月13日上报到教育局安全教育科。

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篇8:高中知识竞赛主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:高中,主持,全文共 1046 字

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男:各位领导、各位来宾

女:职工朋友们

合:下午好!

男:今年6月,是全国第x个“安全生产月”。为了进一步加强我厂的安全生产,提高职工安全意识,按照安全生产月活动和我厂第x届“杯”竞赛活动计划要求,由厂部、厂党委和厂工会举办的现场安全知识竞赛将在这里拉开帷幕。

女:参加今天比赛的共有六支代表队,他们分别是:

来自生产第一线的队,一丝不苟和快速反应是他们工作的两大法宝,相信这两样法宝,对他们取得今天比赛决定性的胜利,将起着至关重要的作用,让我们拭目以待。

这是队,是一支敢打硬仗、能征善战的队伍,他们同样来自生产第一线,有着丰富的安全生产经验,对代表队来说,这可是一支不容小视的劲敌,相信他们一定会不甘示弱,奋勇争先。

这是队,由三位帅哥组成,是今天竞赛的“小虎队”,有魅力自然有实力,你看他们帅气的脸上都绽开了自信的微笑,他们一定不会让支持者失望的。

这是队,由刚进厂的金花组成,虽是刚进厂,但初生牛犊不怕虎,小虎队见了她们,恐怕魅力实力也要大打折扣。虽是清一色的女同胞,但巾帼不让须眉,好戏在等待着我们;

来看看最后一个队,介绍到这里,可以夸奖的词也已经不多了,大家想想,千年一遇肆虐的洪水都驯服在他们脚下,今天这场比赛对他们来说,又算得了什么呢?

六支代表队虽然各自为阵,但也互结联盟,其中和联队、和为联队、与为联队。让我们再次以热烈的掌声欢迎各代表队,预祝他们取得优异成绩。

男:座在我们观众席上啦啦队似乎也都不甘示弱,个个神采奕奕。按照事先的抽签:座在左边的米色方正是来自啦啦队,欢迎他们的到来;座在中间的绿色方正是组成的啦啦队,欢迎你们;座在右边的红色方正是来自啦啦队,同样欢迎你们。

女:今天,我们非常荣幸地请到了县安全局、县总工会光临我们的竞赛现场,让我们用热烈的掌声欢迎两位的到来。今天的竞赛一些版块涉及到评委评分,评委是由厂领导和各有关部门领导担任。

男:为了增添竞赛的趣味性,组委会对此次竞赛进行了充分的酝酿,对竞赛题版块进行了精心的策划。本次竞赛由六个版块组成:小组必答、题板答题、互点题、互动题、抢答题(分为一次性抢答和多次抢答)、表演题。本次竞赛将决出一等奖1名,二等奖1名,三等奖1名,其余的为今天的纪念奖。

今天的竞赛有一个非常大的特点,就是参赛选手和啦啦队互动,参赛队的得分将直接影响到啦啦队最后的名次;啦啦队回答问题的表现也直接影响到他们支持代表队的得分。当某个啦啦队所支持的两个参赛队伍最后得分相加为第一时,这啦啦队就是我们今天的优胜啦啦队,他们将获得厂工会提供的一份精美纪念品。

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篇9:文明礼仪知识

范文类型:礼仪,全文共 831 字

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根据学校的统一安排,由教务处、政教处、团委牵头组织的河东区职业中专中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动自20xx年10月9日开始布置任务,至20xx年11月25日下午举行全校笔试比赛,历时近一个半月。现对本次活动总结如下。

一、定位准确,选材恰当,切合我校实际。

张校长给本次活动的目标定位是:引导学生学习中华民族悠久的文明礼仪传统,从深厚的历史文化积淀中汲取文明礼仪知识精华,提高学生的自身文明素质,促进学生的全面发展。事实证明这一定位是非常准确的。对于文明素质相对较差的中专生来说,只有切实提高他们的文明素质,才能有效地提高他们的综合素质。本次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动的学习教材《三字经》、《弟子规》可以说是代表着中华传统文明礼仪精髓的传世之作,它们涉及文明礼仪的方方面面,行文披情入理,具有极强的说服力。这次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区教育局的认可,本次活动简讯在河东教育信息网上发表。

二、大多数学生参入积极性高,笔试成绩较好,有些班级表现突出。

绝大多数同学怀着极高的热情参加了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里,他们认真学习了《三字经》、《弟子规》的内容,有些学生的学习材料都翻烂了。在笔试过程中,绝大多数参赛选手都认真作答,取得了较好的成绩。其中20xx级高职高专一班、XX年级三班、20xx畜牧兽医班的学生表现最为突出,为班级争得了团体前三名的好成绩。 20xx级幼师班同学克服感冒发烧的不利因素积极参赛,虽然只有四名选手参赛,比其它班级少一名选手,但依然取得了团体三等奖的成绩。她们的斗志之强、水平之高,令人赞叹。

三、少数师生认识不到位,个别班级组织不得力,需要今后正确引导。

有一少部分师生对本次活动的意义认识不够深入,个别班主任没有及时对本班级学生学习的情况进行调控、引导,致使本班的学习竞赛活动未能达到预期的效果。这需要今后与班主任多沟通,形成教育合力,进一步搞好学校的工作。

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篇10:汽车知识竞赛主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:主持,全文共 373 字

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生1:尊敬的各位领导、各位老师:

生2:亲爱的同学们

合:大家下午好!

生1:在这个夏日如花的日子里

生2:在这个宽敞明亮的报告厅里

生1:我们二年级全体师生聚在一起

生2:迎来了期盼已久的语文知识竞赛

(合):我们全体师生聚在一起,要在这里举行一次语文知识大比拼!

生1:我们喜欢识字,因为汉字代表着我们中华民族五千年的悠久历史。

生2:我们喜欢朗读,因为朗读让我们的情感更加丰富。

生1:我们喜欢讲故事,因为在故事中我们看到了无数的优秀人物。

(合):我们喜欢语文,优美的文字、鲜活的人物、深刻的道理,鲜活的知识-----

在语文里,我们看到了一个五彩缤纷的世界!

生1:所以今天,我们走到了一起,我相信,今天的竞赛因为有你的加入而更加精彩!

生2:所以今天,我们走到了一起,我相信,今天的竞赛因为因为有你的参与而无比快乐!

合:现在我宣布,二年级语文知识竞赛现在开始!

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篇11:礼仪知识

范文类型:礼仪,全文共 660 字

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这是因为中餐上菜时多以顺时针为上菜方向,居右者因此比居左者优先受到照顾。中座为尊:三人一同就餐时,居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。面门为上:倘若用餐时,有人面對正门而坐,有人背對正门而坐,依照礼仪惯例则应以面對正门者为上坐,以背對正门者为下座。观景为佳:在一些高档餐厅用餐时,在其室内外往往有优美的景致或高雅的演出,可供用餐者观赏,此时应以观赏角度最佳处为上座。

就宴会而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便参加宴会的人都能各就各位,也体现出對客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的远近而定。以主人的桌为基准,右高、左低,近高,远低。就座次的高低而言,主要考虑以下几点:首先,以主人的座位为中心,如果女主人参加时,则以主人和女主人为基准,近高远低,右上左下,依次排列。其次,通常要把主宾安排在最尊贵的位置,即主人的右手位置,主宾夫人安排在女主人的右手位置。再次主人方面的陪客要尽可能与客人相互交叉,便于交谈交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外宾,翻译一般都安排在主宾右侧。家宴的席次相對简单,主人与女主人一般相對或者交叉而坐,主人一般背對厅壁。

著名民俗学家常人春老先生告诉记者說,一般情况下北为上。以往,在婚礼或者葬礼的宴会上经常会出现大家让座的情况,比如几个年纪辈分差不多的老人一起就座时,难免会互相谦让,“来您老上座”另外一个会說“别介呀,还是您来”,拉拉扯扯几个来回都确定不下来,这时有眼力的司仪或者茶房就会大喊一声“四方为上,入座了您!”这样大家才会相继入座,也就不分什么上座下座了。

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篇12:校园知识竞赛的活动总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学校,全文共 753 字

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为深入宣传普及安全生产法律法规知识,强化广大矿工安全生产认识,提高广大矿工自我防护能力,促进安全文明生产及推进安全文化建设,我公司于20xx年x月17公司安全知识竞赛活动。以下是此次活动的相关总结:

一、赛前精心准备

自收到举行活动的通知之时,我公司便召开了会议,明确活动主题并成立了活动小组,对各方面工作做了详细的部署。通过赛前会议的召开,公司各部门认真落实自己的任务,迅速开展了相关的准备工作。从宣传号召全体矿工主动参加此次活动到邀请比赛嘉宾、准备竞赛考题、布置会场以及后勤工作准备,相关部门严抓各个工作环节,及时发现不足并改进,将工作开展进度第一时间汇报上级。经过短期精心的准备,比赛如期举行。

二、紧锣密鼓拉开比赛帷幕

活动举行当天,我公司负责人、副经理亲自到竞赛现场进行了观看,上级领导对此次活动给了广大矿工莫大的鼓励,更是调动了参赛选手的情绪,各个参赛选手都是意气风发、满怀信心。本次竞赛由各部门选出精英组成,竞赛分为必答题、抢答题,风险题、观众互动四个环节。竞赛试题从《安全知识题库》中精心筛选,题目涉及的范围广泛,与日常工作紧密结合,难易程度适中。在本次比赛过程中各支参赛队伍都表现出很高的水平,回答准确、迅速。在竞赛各环节,大家都表现出了极高的热度,在比赛过程中,通过与各个参赛队员自信流畅的回答可以看出,大家都对本次竞赛给予了高度重视,在赛前进行精心的准备。

三、巩固竞赛成果,进一步加大安全生产宣传教育力度

通过本次竞赛既巩固和加深了矿工对安全知识的掌握程度,也扩大了安全知识面,调动了大家学习安全知识的主动性,对安全管理水平的提升起到了有力的推动作用。安全工作是我们公司管理中的重中之重,“无危则安,无缺则全”,在以后工作中,应号召大家消灭一切不安全因素和不安全行为,实现公司安全管理的新跨越。

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篇13:企业知识竞赛主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:企业,主持,全文共 1307 字

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a:尊敬的各位领导,同学们! ab合:大家下午好!

a:比赛即将开始,请各位将手机调至关机或静音状态,谢谢。

b:为了营造健康向上的校园文化,丰富同学们的课余生活,培养同学们的学习兴趣;也为了加强社员之间的相互了解,营造一个和谐的文化氛围,激发同学们对科技知识的学习热情,特举办了此次百科知识竞赛

a:欢迎来到百科知识竞赛现场。我是本次比赛的主持人a。

b:我是主持人b。 (走到台中间向观众鞠躬)

a:本次活动得到了多位领导和老师的关注,给予了足够的重视和大力的支持,并且从百忙之中抽出时间来到了我们的比赛现场。接下来,我很荣幸的将他们介绍给大家:参加此次竞赛的领导有

( )。

b:让我们再次以热烈的掌声,对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢(鼓掌)。

a:接下来,让我们有请( )致辞。

b:掌声欢迎。

a:谢谢( )的发言。

b:在比赛正式开始之前,让我为大家简单介绍一些比赛的流程。

a:战幕已经拉开,战斗已经打响。我们马上进入今天比赛的第一个环节。下面,由我为大家宣读第一环节的规则。

b:好,请听题。 ......

a:经过一番激烈的角逐,第一环节问答题已经圆满地结束。我相信现在无论是现场的参赛队员,还是观众朋友,一定都在关注这第一轮环节究竟是哪个参赛代表队创造了佳绩,那我们就来看一下吧。

b:第一环节之后,来自( 队)得分是( ),来自( 队)得分是( )。让我们以热烈的掌声向他们取得的成绩表示祝贺(鼓掌)。

b:好,接下来,请听第二环节的规则。 ……

b:紧张的第二环节已经告一段落,接下来,就由a为大家公布各队的比分吧!

a:第二环节之后,来自( 队)得分是( ),来自( 队)得分是( )。( 队)暂时领先,看来( 队)还需加倍努力,还有三轮等着你们发挥呢!

b:比赛真是越来越精彩,也越来越紧张。事不宜迟,我们马上进入第三环节

b:现在,请允许我宣读第三环节的规则…….

a:经过一翻才智的较量,最为紧张激烈的抢答环节结束了,两队都使出了浑身解数,努力展示出自己博学多才的一面。

b:现在我们来看一下场上的比分吧……

a:连续紧张激烈的比赛刺激着我们的神经,希望参赛选手能放松紧张的情绪,以最佳的状态赛出最好的水平。

b:其实,比赛到目前为止可以说是接近本次活动的尾声了。

a:是的,比赛只是一种形式,结果并不重要,为之努力并付出心血,这个参与的过程才是最有意义的。

b:我想在座的各位观众朋友一定想知道这个环节结束之后两队的比分吧,第三环节的分数也就是本次比赛的最后得分,( )队的分数是( ),( )队的分数是( )。

a:恭喜来自( )队以( )分的优势取得本次比赛的最后胜利,同时成为本次百科知识竞赛的冠军队,让我们以最热烈的掌声对他们取得的胜利表示祝贺!(鼓掌)

a:同时,也让我们把掌声献给( )队,祝贺他们在本次活动中取得亚军。(鼓掌)

b:而现在,在结束之前,就让我们有请上台为本次活动作一个总结。

a:掌声有请!

a:谢谢对我们本次活动的深刻总结。

b:俗话说“活到老,学到老,我们应该博学多长,丰富学识,发展自我,做一个有内涵的大学生。

a:现在我宣布,本次比赛圆满结束。谢谢各位的光临与支持!

b:请工作人员留下收拾会场。

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篇14:业务操作知识培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 2912 字

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作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次培训就像是上台前的最后一次彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错,然而现在看来所有在培训中出现的困难,都是一笔珍贵的财富,警示着我在今后的工作中做得更好。

一、培训过程

开始培训之前,我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生,这次的培训却是我的第一次工作经历。从工作那天开始,我过着与以往完全不一样的生活,每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,我们肩上扛着的责任,不再只是对自己了,而是对一个公司,所以凡是都要小心谨慎。

学校换成了公司,同学换成了同事,不再有自由支配的时间,一切来得那么无情,但是去必须适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每天重复着这些烦琐的工作,时间久了容易厌倦,但是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自己带来麻烦,更会给公司带来巨大的损失,而像公司的业务员每天都得到处奔波,他们必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职,每次看到他们我就会充满干劲。

踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖,有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的,纯粹的东西总是死的很快,而现在所能做的,只有在怀念中适应变化的一切。

二、培训感悟

“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论用的很少,我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件,有时觉得没有太多挑战性,而同公司的网站开发人员就大部一样了,计算机知识日新月异,他们不得不以自学尽快掌握新知识,迎接一个一个新的挑战,如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手,不断学习新知识积累经验,没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。

我的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多,从泥巴到尖子只是做与不做的区别。

另外,人际关系的处理也很关键,虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。

还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上培训中自己的感悟。我觉得,整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事,才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事,就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。

针对助理的职业特点,具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力,并进行冷静复习,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,总之,通过这些感悟,我不仅明了我会在以后的工作中做得更好,更会学会珍惜,珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱,珍惜每一次工作机会,因为懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。

三、培训总结

首先,是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,我们改变不了招聘条件,职能使自己成为人才,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。

其次,是我在本次培训表现的总结。通过这次培训,我收获了工作和为人处事方面的经验,但是也有一些遗憾,也许因为培训日子短的关系,我对助理工作的认识还仅仅停留在表面,未能具体处理全部工作,虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结,在今后的学习和工作中我要做到以下五点:

其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语,但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是,在培训的过程中这个优势却并不怎么突出,这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以,在以后的学习中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平,使自己的优势更加突出。

其二是加强沟通能力。通过培训,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提,对于助理这个职位来说,沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系,在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,可能会进一个误区,理论正确行动却没有效果,这就要求我们每个人增加奉献精神,一个人若不懂得在团队中主动奉献,能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步,并使自己的能力得到认同。

其四是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人可以无条件的接受你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要保持宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关系。

其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同,曾经年少轻狂,好高骛远,总觉得明天肯定会很美。现在,在我心中定义的美跟以前不同,得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。

培训是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次培训的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业培训的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。

虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在培训期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的培训经历能给我们很好的启示。

在这短短的2个多月中,我除了学会了一些工作的基本技能外,也学到了做人做事的道理,更让自己浮躁的心平静了下来,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰培训结束之后,当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失,心理终于有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它会影响我们今后的道路,我会带着在培训中的收获,去争取去努力,把握好人生中的每一个机会,找到自己想要的生活。

最后要感谢我的母校——__师范学院,一直以来对我的培养,感谢全体老师的栽培,感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长,谢谢你们。

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篇15:15知识竞赛策划书

范文类型:方案措施,全文共 1185 字

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为丰富校园文化,更好地宣传心理健康知识,提高大学生的心理素质,增强大学生健心意识,让健心的知识飞向大学的每个角落;用电子系的青春活力耕耘电子系人的心灵沃土,引导学生在工作,学习和生活中坦然面对挫折与失败,我系于**年5月24日至**年5月28日举办电子与电气工程系首届心理健康知识竞赛.

一、活动名称:电子与电气工程系首届心理健康知识竞赛

二、活动主题:感恩·健心·成长

三、活动时间:**年5月25日晚上7:00-9:00

四、活动地点:2-4-201

五、指导老师:刘中正易琼刘穗吴博涵

六、活动对象:电子与电气工程系全体学生

七、活动安排:

1、宣传:主要由系学生会召开班级心理委员会议,宣传时需详细介绍比赛安排和流程。同时系宣传制作相应海报张贴于系部橱窗。

2、参赛方式:以辅导员为单位选派4名同学组成代表队(包括班级班长、副班长、团支书、班级心理委员)。

3、邀请嘉宾:由系部负责制作邀请函,并将邀请函递交给学工处领导、系部领导以及学院心理咨询室教师等。

4、赛前准备:由系部学生会主要赛事负责人收集比赛题库并准备好相应的比赛题目,同时参与出题的负责人不得参与比赛且赛前须对比赛题目严格保密。

5、比赛具体流程

由主持人首先介绍嘉宾及评委老师,带动比赛氛围、宣布比赛开始

A、必答题:由50道难度系数相当的选择题组成,每班各回答其中的10题。主持人读题干和选项,各系队以举牌方式回答(牌上写有ABCD),答对得分答错不倒扣分,每题20分。

B、争分夺秒题:每队出一名代表,主持人读题选手判断是否正确看在一分钟内答对题目的数量,每答对一题得10分。

C、风险冲刺题:将题目以难度分为“老虎”“猎犬”“兔子”三级(老虎50分,猎犬30分,兔子20分),各班都有三次选择的机会,答对得分,答错倒扣分。难度级别高的题目分值越高,但倒扣分数也越多,各队可根据赛事实际情况选择作答。

D、自由发挥题:主持人现场读一段关于大学生心理健康问题的案例,各班选手现场对材料中的人物提出相应的心理辅导策略,并将要点写在答题板上。最后由评委老师现场点评打分。

E、附加题:该题为最后结果为平手时所准备,也是风险题,答对加分,答错扣分。

6、计分方式:由3名分数统计员计分,保证公平公正。

7、奖项设置:一等奖、二等奖、三等奖各一名

8、统计分数,当场公布结果,颁奖(主持人负责与嘉宾沟通好)

八、活动所需物品

1、奖状(大张)3张:设一二三等奖

2、奖品(每个获奖队的参赛选手都有)

一等奖:90元的奖品

二等奖:60元的奖品

三等奖:30元的奖品

3、邀请函15张

4、矿泉水25瓶(供评委老师、嘉宾、主持人、记分员、工作人员饮用)

5、条幅1条

6、题目卡、举分牌、答题卡材料、班指示牌(可用彩色硬纸)若干张

7、题库引发15份(每班各一份)

8、小蜜蜂或者话筒至少两个(主持人、答题选手)

9、计分牌(篮球赛使用)5个

10、气球50个布置现场使用

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篇16:青少年生态环保知识竞赛主持串词_串词_网

范文类型:主持词,适用行业岗位:环保,主持,全文共 984 字

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青少年生态环保知识竞赛主持串词

各位领导,各位来宾:(男女同声)

大家上午好(男女同声)。为了贯彻落实党的十六大精神,全面提高我市广大青少年环保意识,帮助青少年树立正确的可持续发展的生态环境观念,团市委、市环保局今天在这里联合举办“滁州市青少年生态安徽环保知识竞赛”(男)。本次竞赛得到了市委、市政府和有关部门的高度重视,同时也得到滁州金丰化工有限公司、滁州合肥银山棉浆有限公司和滁州圣力阳光啤酒有限公司的大力支持,在此让我们以热烈的掌声向他们表示感谢(女)。在比赛正式开始前请允许我介绍参加今天竞赛的领导和来宾,他们是市人大副主任蒋双甲,市政府副市长何希勇,市人大城建工委主任何希延,市政府副秘书长、市环保局局长龚荣刚,市政协人口资源环境委员会主任杨毅,团市委书记金力,市环保局副局长顾华新,市环保局副县级调研员孙志兰,滁州金丰化工有限公司总经理曹松亭,滁州合肥银山棉浆有限公司总经理苏东宁,滁州圣力啤酒有限公司副总经理鲍晓明。(男)

下面让我们用热烈的掌声有请何市长作重要讲话(男)。

担任本次竞赛的仲裁分别是市环保局副局长蒋新志、市环保局副局长朱幸勤、团市委副书记苏勇。(女)

下面我来宣读本次竞赛规则:(男)

本次竞赛的题型分必答题(选择题、简答题),抢答题和风险题三种;必答题共分三轮进行,第一轮和第二轮为个人必答题,每位队员回答一题;第三轮为小组共答题,每个队一题,回答对了加分,答错了不扣分;抢答题和风险题可以选择,也可以放弃,答对了加分,答错了则要扣去相应的分数。队员在回答个人必答题时,其他队员不得提示;回答小组共答题、抢答题和风险题时,队员之间可以商量,然后推荐一名队员回答,其他队员可以补充。补充以最后一人为准,选手回答完要说“答题完毕”。必答题、抢答题的答题时间为一分钟,风险题的答题时间为三分钟。如最后出现两支代表队分数相同的情况,则进行加试题的比赛,采用抢答形式。比赛现场如出现争议,则由仲裁人员予以仲裁。本次比赛设一等奖1名,二等奖3名,三等奖5名。

下面比赛正式开始。先请1号台的①号选手答题,请2号台的②号选手准备……(女)

第二轮完毕中间穿插观众题(男)

进行第三轮答题(女)

穿插观众题(男)

进行抢答题,答题前再次强调答题规则,在主持人读完题目,宣布开始后方可答题,违例将被扣去相应的分数。(女)

穿插观众题(男)

进行风险题(女)

稍停宣布竞赛结果(男)

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篇17:商务西餐礼仪知识

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 818 字

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穿着整洁得体。男士去高档西餐厅也应穿上一件外套、内搭衬衫和干净的皮鞋。而女士则要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子。

入席时,男士需引导女士入座。注意自己的坐姿,上身自然挺直,脊背不可紧靠椅背,身体与椅背之间间隔5指左右。不可伸腿,不能翘起二郎腿,也不要将胳臂肘放到桌面上。

用餐中,切记不可以大声喧哗。吃东西时应细嚼慢咽,吃一口,切一口。使用刀叉时,尽量不使其碰撞,以免发出大的声音。

女士如果不小心在酒杯上留下唇印,可将杯子放到桌面以下,用拇指偷偷擦掉。干杯时,即使不喝,也应将酒杯在嘴唇边碰一下,以示礼貌。

西餐的餐具使用

西餐餐具包括刀、叉、匙、盘、杯、餐巾等。其中盘又有菜盘、布丁盘、奶盘、白脱盘等;酒杯更是讲究,正式宴会几乎每上一种酒,都要换上专用的玻璃酒杯。

西餐摆盘的BMW法则:永远记得拿左手边的面包(bread),拿右手边的酒(wine),那M是什么呢,当然是放在中间的主菜(main course)咯。

餐具的使用顺序:从外向内使用。

西餐的进餐顺序

西餐种类繁多,风味各异,但基本的用餐顺序大体相同。一般为:开胃菜、汤品、主菜、甜点,最后为咖啡。

在适当的场合下,为了表达适当的礼仪环境,高端玻璃瓶水常常是必备的,比如高端西餐如果缺少了高端水,是难以想象的。

气泡水与开胃菜

选择气泡水搭配开胃菜,他的作用是像闹钟一样,叫醒你的舌头,有助于打开味觉,为你的头盘增进风味。翻滚的气泡刺激着每个味蕾,气泡的声音就像在跟你的身体说:快准备享用大餐吧!

气泡水与主菜

在一餐中最好选择含气与无气两种水来调节进食节奏。吃清淡的海鲜或禽类,无气泡的平静水更能帮你清洁味蕾,滋润喉咙,享受食材原始、纯粹的味道。

气泡水与甜品

一款优质的佐餐水除了润喉之外,最重要的是在用餐过程中清洁口腔和味蕾,所以在主餐结束,吃甜品之前,需要用水来清口,可以选择微气泡水或无气泡水,舒缓味蕾,清除掉主菜在口腔中留下的刺激,搭配清爽甜点,享受甜品带来的舒缓与一顿完美大餐的无比满足感!

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篇18:国旗下讲话稿:自我保护知识

范文类型:演讲稿,全文共 2542 字

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尊敬的各位老师、亲爱的同学们:大家,早上好!今天我讲话的题目是。

在春光明媚的飘香季节里,我们走近了初三中考(含今天在内)82天倒计时。

春天是美丽的,20xx年的春天更加美丽,我坚信我们初三同学的春天尤其美丽!

我要对同学们说:中考是我们人生旅途的第一个加油站,它意味着我们的希望、前途和未来。挑战初三就是挑战未来,我们将用飞扬的青春、跳动的热情来填充我们生命的颜色。

中考,是同学们成长道路上的一次重大选择。我觉得,对待中考要有一种平常心。这句话说起来容易,做起来却相对困难些。我知道同学们在面对即将到来的中考有着相当大的压力,尽管每个同学的感受不尽相同,但压力是肯定存在的。我也知道,有的同学甚至有很大的苦衷:

——我觉得不能做到学习成绩名列前茅,就好像是十恶不赦。家长天天在我面前唠叨学习成绩不好的可怕前景:高中没你的份,大学没你的份,今后你就永远是低收入的打工仔,高学历、就业、住房、婚姻、医疗等都没有更好的保证,看你以后怎么生活?要么去扫马路吧!不行,扫马路也机械化了,至少要懂技术„„这么悲惨的未来,好象就是我今后的生活„„

——我总是一次次品尝失败的滋味:小学时,95分,我觉得很满意了,但父母不满意,我失败;中学了,拼死拼活弄了个85分,父母一声“唉”,又让我无言以表„„“失败”这个家伙像鬼魂一样缠着我,伴着它一起来的还有“粗心”“大意”“毛毛糙糙”,还有“懊恼”“灰心”“无可奈何”„„我多么盼望“成功”啊,但成功似乎总离我很远很远„„

同学们,我理解你们的苦衷,并且非常理解你们的内心的彷徨。三年里,你们或许有过欢畅的笑,更多的或许是有过痛痛的哭、默默的伤心、忧忧的无助。但是三年里,你们也有了很多的变化:你们不再像从前那样幼稚天真,因为你们的血液里多了几分成熟;你们不再像从前那样依赖父母,因为你们的思想里多了几分自信;你们不再像从前那样无知任性,因为你们的心灵里多了几分坚强;你们不再像从前那样我行我素,因为你们的肩膀了多了几分责任。因此,我说,你们长大了!老师们也常不由自主地感叹道:“初三后,同学们确实长大了”。是的,三年后,女同学都变得亭亭玉立了,男同学长成潇洒少年了!你们才情满怀,斗志昂扬,接受着人生的挑战。

请你记住:是羊街中学的老师伴同学们长大的,同学们是在羊街中学长大的!

在这里,同学们不仅长了身体,也长了智慧。语数外课上,你知道了中国文化的博大精深,你还知道了由一条直线画到一个圆,你更知道了26个字母的奇妙组合。理化生的学习,让你能透过眼花缭乱的霓虹灯清晰地看清其中的线路,你还能自制氢气、氧气等许多新玩艺,你更明白了生物界的丰富多彩。学了政史地,你懂得了修身、齐家、治国、平天下的道理,你还了解到了中华文明上下五千年的光辉历史,当然,你还了解了信息高速公路把全世界变成了一个地球村,你还把目光投向浩瀚的宇宙和外空间。还有,音体美劳等课程更使你享受到了美的熏陶、创造的乐趣和锻炼的快乐,心智正在茁壮成长。

校园里弥漫着你们的欢声笑语,操场上布满了你们深深的足迹,照片上储存着你们稚气的笑脸,教室里留下了你们求知的眼神。

同学们,羊街中学记下了你们20xx届全体同学,同学们的心灵深处也打上了羊街中学 的烙印。羊街中学为有刻苦拼搏、积极进取、乐观向上的你们而骄傲!羊街中学 为有勤奋好学、自强不息、奋发有为的你们而自豪!同学们,爱之深,恨之切。为了你们的健康成长,三年中,老师也许逼你们交作业,老师也许有过激的言语,那是恨铁不成钢啊!我们相信长大后的你会理解的。因为我们只想把所有的知识全部教给你们,并希望“青出于蓝而胜于蓝”。同学们,难忘课堂的上配合默契,难忘校园里的促膝谈心,难忘运动场上的拼搏身影,难忘考前的众志成城。然而时光易逝,初中三年的生活将成了美好的回忆,如果说这回忆是一阵微风,那么当微风吹过的时候,我们感受到的是幸福,是温馨,是甜蜜„„

现在我们离中考只有82天了,离你们离开羊街中学只有82天了!相对于同学们从读一年级到现在9年的光景来说,这最后的82天无疑是马拉松比赛的最后200米的冲刺。82天,会发生什么?我说,会有奇迹发生!没有到终点撞线的那一刻,一切皆有可能,一切皆可发生!人生本来如赛场,中考是我们人生路上第一场考试,面对中考这场比赛,我们比的不仅是速度和力量,甚至不是天赋和灵感,我们比的还有韧性、耐力,还有面对压力“舍我其谁”的勇气和从容淡定的风度。一路的领跑并不算什么,真正的冠军产生于最后的角逐,只有那些正视前路、讲究效率、运用策略、放手一搏、永不言败的选手才能成为最后的赢家。

同学们,春天播撒的希望将在初夏萌芽,春天孕育的理想将在六月绽放。让我们一起努力酝酿,一起努力奔跑,让六月的花儿绽放得异常鲜艳,让我们在强手竞技的赛场上率先撞线。

同学们,我还要告诉你们,成功是每个人都渴望的,相信你们一定懂得“功到自然成”的道理,没有“功”的积累,“成”永远会离我们很遥远。我还要告诉你们,上高中、考大学不是唯一的出路,只要努力了,上高职、大专、中专、技校、职高,干各行各业都能获得成功,都能发挥自己的聪明才智,都能为家乡、为祖国作贡献。我还要告诫同学们,每个年龄都有自己的主题,花开花落都有季节的定数,开错季节的花儿虽然可能艳丽,但注定如昙花一现。我们现在的主题是让20xx年的春天过得更加充实,不辜负美好的春光,不辜负自己的青春!我永远坚信同学们一定能让青春更加绚丽!

同学们,初三快毕业了,你们就要扬帆启程了,路漫漫其修远兮,在前进的道路上,当你们面对比初中更多的疑问、更多的辛苦、更多的磨难、更多的坎坷的时候,回来再听听老师的唠叨,叙叙你们的心事,母校的老师会做你们的坚强后盾。记住,无论你走多远,最牵挂你的,是我们;最关注你的,还是我们。

同学们,海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,今天你们是桃李芬芳,明天你们是国家的栋梁。在以后的人生道路上,希望你们发扬“求真、立善、尚美、创新”的精神,积极进取,敢于创新,勇于探索,再创佳绩,为自己争光,为父母争光,为母校争光!

在母校的最后82天里,愿同学们发扬时不我待、只争朝夕的精神,勤奋刻苦,乐学好问,快乐成长。最后,真诚地祝愿同学们在这82天里过得充实而美好,并在中考中创造佳绩!谢谢!

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篇19:女士礼仪细节_礼仪知识_网

范文类型:礼仪,全文共 1333 字

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女士礼仪细节

女士应该爱自己,让自己成为一个更高贵更好的人,那么你来学学女士礼仪细节吧。下面是第一范文网为大家准备的女士礼仪细节,希望可以帮助大家!

女士礼仪细节

每天洗澡换内衣。养成良好的卫生习惯,不光会让自己的外在和内在都有得看,还能为你营造一个舒适的家居环境,从而赢得一份幸福稳定的家庭生活。

经营自己的声音。即使你的嗓音不够甜美,也可以做到细声慢语,至少会先给别人一个好心情,最好的效果是让电话那头的人能感觉到你在微笑。

随时随刻保持清新口气。出门在外不吃刺激性食物,包里备有矿泉水和无糖薄荷糖,都可以让我们随时保持口气的清新,有口气这事真得很招人不待见。

不要大嚼口香糖。不论你是为了保持口气清爽,还是嘴里不嚼点东西就觉得没劲,女人张着嘴大嚼口香糖实在不雅观,要是再随口乱吐就更没素质了。

约会时不要迟到。如果你换衣上妆需要两个小时,那就提前做准备,就算有人爱你也经不起长久等待,如果是工作应酬,那你是在毁掉自己的前途。

吃饭时不要和男人斗酒。哪怕你酒高八斗,也比不上男人们在酒桌上的心眼,他们个个都是久经沙场,何况酒后的失态会让你清醒后无地自容。

不要大声接听电话。如果是在十分安静的地方,或是正在约会和应酬中,都应该将手机主动换在震动档,这样既不影响正常事务,又尽显个人修养。

不要随便去尝试吊带装。这种衣服对身材和皮肤的要求都比较高,如果你需要每天挤公车和地铁上班,就算你不在意目光非礼,也不要倒了别人的胃口。

穿露肩衣服时请用无带文胸。女人的香肩原本也是性感的部位,如果总有两条文胸带时隐时现的话就是失礼,所谓的透明吊带离近了也是一目了然。

脚是你另外的一张脸。女人有大半年的时间脚都裸露在外,即便别人看不到家人也是天天见,粗糙的脚后跟和黑乎乎的脚趾头,无时无刻不在打你自己的脸。

用完公共洗手间除了记得冲水外,还请将卫生用品裹起来,或是反面朝上扔进纸篓,无时无处的自律更能体现教养和用心。

等待的时间放下手机。拿着一本书保持阅读的习惯是女性最美的瞬间之一,之所以让手机占领了时间,实在是我们闲得太闲,忙得瞎忙,爱得乱爱。

尊重身边的每一个人。你最多也就是你爸一个人心中的公主,穿得再昂贵对服务生趾高气昂你也是个穷人,就算你有理在公共场所吵架、打架也是缺教养。

如果你不会用香水就索性不要用。公共场合一款品质优良,又适合自己的香水确实能让别人赏心悦目,而质量低劣又气味过浓的话,只会污染空气。

别说粗话。一个女人如果不带口头语就不会说话,那实在是一件令人沮丧的事情,你不是汉子却养出了汉子身上的臭毛病,那真汉子也会绕开你走。

女士仪容礼仪应该注意的细节

一、选择适当的 化妆品 和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

2、不要在公共场所化妆。

3、不要在男士面前化妆。

4、不要非议他人的化妆。

5、不要借用他人的化妆品。

6、男士不要过分化妆。

二、 服饰 及其礼节

1、要注意时代的特点,体现时代精神;

2、要注意个人性格特点

3、应符合自己的体形

三、 白领 女士的禁忌禁忌

1、发型太新潮禁忌

2、头发如乱草禁忌

3、化妆太夸张禁忌

4、脸青唇白禁忌

5、衣装太新潮禁忌

6、打扮太性感禁忌

7、天天扮“女黑侠” 禁忌

8:脚踏“松糕鞋”

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篇20:女性知识讲座主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:主持,全文共 470 字

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尊敬的张主任,各位同事姐妹们:

大家上午好!

我公司几百名女性员工,分布在生产、技术、质量、管理等各个岗位,为公司的建设和发展付出了辛勤的劳动和汗水,做出了积极的贡献;同时,我们女性又为家庭承担着看孩子、做饭、洗衣服、照顾老人等家务,为家庭的幸福美满也付出了辛勤的劳动和汗水,做出了积极贡献。各位姐妹们是事业家庭双肩挑,承受着超负荷的重任,因此大家的健康也是不可忽视的。

今天,公司工会妇委会特邀了张主任,来给我们专门举行女性健康知识讲座。张主任1992年毕业于医科大学,现任**县妇幼保健站妇产科主任,主治医师。在女性健康领域,张主任是全县最具权威的专家、最具专业的老师。相信大家听了张主任的讲座,一定会受益匪浅。

让我们用热烈的掌声欢迎张主任为我们进行辅导!【鼓掌】

………

【讲课结束后】

各位同事姐妹们:

刚才张主任围绕女性健康主题,从几个方面为我们做了深入浅出的辅导。希望大家根据专家的建议,进一步提高自我保健意识,自觉养成良好的生活习惯,以健康的体魄、充足的精力,投入到工作和生活中去。

最后,让我们再一次用热烈的掌声,感谢张主任的辅导!

【鼓掌】

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