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seo入门知识【合集20篇】

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国旗下讲话稿:自我保护知识

范文类型:演讲稿,全文共 683 字

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同学们:

今天我演讲的题目是: 尊师重教

大家在课堂上可能看过这样的一幅情景:一个同学趴在桌子上睡觉,老师走前去叫醒他,他很不乐意,老师批评他,他就用粗口辱骂老师,对这个同学的表现,大家有什么看法?

请同学们仔细回想一下:学业上遇到困难,是谁对我们耐心辅导和讲解;与同学发生矛盾,是谁对我们耐心教育和引导?遇到困惑,感到迷茫,是谁帮助我们指点迷津?是老师。每个人都有自己的事业,都有自己独特的人生之路。有的人在平凡中默默地实现着人生的价值;有的人轰轰烈烈成就卓著,做出了显赫的业绩.然而,当我们回顾所走过的人生之路,追寻我们事业发展的源头之时,很多人都会不约而同地想到一个人,那就是我们的老师。

凡是有责任感的老师,他绝不会允许自己的学生一而再再而三地犯错,或是目睹自己的学生一步步迈向深渊而无动于衷。然而我们有一些同学对教师的态度让人无法理解:如有的同学面对老师的教育,当耳边风吹过,不尊重老师的劳动。更有甚者,对老师讲粗口,不尊重老师的人格。不知这些同学是否想过,你的这一举动是在伤害一个关心你、爱护你的老师的心?

同学们,也许你经过努力,可成绩依然不理想,你可以不掌握好一个公式、某个定理,但我们不能以此为借口,自暴自弃,故意违反纪律,做一个没有修养的人,满口粗言秽语。野蛮时代已离我们远去,文明成为社会的主流,让我们做一个现代的文明人,在心中树立平等、尊重、宽容等现代公民意识,从尊重老师做起,从尊重老师的劳动做起,从认真上好每一堂课做起。

同学们,师恩难忘,难忘师恩, 就让我们努力学习,用最好的成绩回报我们的老师,让我们用最佳的表现献给老师。我的演讲完毕,谢谢大家!

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篇1:高利贷借条的相关知识_借条范本_网

范文类型:借条欠条,全文共 1062 字

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高利贷借条的相关知识

什么是高利贷?高利贷是如何界定的?借贷的利率只要超过或者变相超过国家规定的利率,即构成高利贷。下面第一范文网小编整理了高利贷借条的相关知识,供你参考。

高利贷借条的相关知识

(一)高利贷的基本含义

高利贷是指索取特别高额利息的贷款。或叫大耳窿、地下钱庄,这些现今称为“放数”的放债人,向“高利贷”借钱,一般毋须抵押,甚至毋须立下字据。利率高于银行同期贷款利率4倍就属于高利贷。

对于什么是高利贷,我国民法学界目前有三种不同的观点。

第一种观点认为:借贷的利率只要超过或者变相超过国家规定的利率,即构成高利贷。有的学者认为借贷利率可以适当高于国家银行贷款利率,但不能超过法律规定的最高限度,否则即构成高利贷。

第二种观点认为高利贷应有一个法定界限,但这个界限不能简单地以银行的贷款利率为参数,而应根据各地的实际情况,专门制定民间借贷指导利率,超过指导利率上限的,即构成高利贷。持这种观点的人还认为,凡约定利息超过法定指导利率的,其超过部分无效,债权人对此部分无请求给付的权利

第三种观点认为:高利贷就是一种超过正常利率的借贷。至于利息超过多少才构成高利贷,由于在立法和司法中都没有统一的规定和解释,在实践中只能按照民法通则和有关法律规定的精神,本着保护合法借贷关系,有利于生产和稳定经济秩序的原则,对具体的借贷关系进行具体分析,然后再认定其是否构成高利贷。这种观点还认为在确定高利贷时,应注意区别生活性借贷与生产经营性借贷,后者的利率一般可以高于前者。因为生活性借贷只是用于消费,不会增值;而生产经营性借贷的目的,在于获取超过本金的利润,因此,它的利率应高于生活性借贷的利率。

(二)高利贷的界定

利率高于银行同期贷款利率4倍就属于高利贷。

高利贷作为一种残酷剥夺借贷者私人财产的手段,在中国的旧社会尤为盛行,最为常见的是所谓“驴打滚”利滚利,即以一月为限过期不还者,利转为本,本利翻转,越滚越大,这是最厉害的复利计算形式

(三)高利贷借条是否有效

借条载明的利息如果过高,且已经超过银行同期贷款利息的四倍,则借条关于利息约定的部分无效,即超过银行同期贷款利息的四倍的利息部分无效,但在银行同期贷款利息的四倍以内(含四倍)的利息仍然有效。因此,高利贷借条仅是部分无效。

欺诈钱财的手段而写的借条、明知他人进行非法活动而出具的借条等都是不受法律保护的。所以,在借钱给他人之前,要清楚这钱借款人要用来干什么,防止日后出现恶意拖欠的情况。此外,还应该注意借条载明的利息不能超过银行同期贷款利息的四倍,否则就是高利贷了,这同样不受法律保护。

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篇2:幼儿园安全知识学习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:幼儿园,全文共 592 字

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从扔玩具到捡玩具

“哗”这是缪趣小朋友把一篓雪花片倒到地上的声音,紧接着小朋友们一阵哄笑,竞相模仿。这一切发生在短短的几秒钟里,我在错愕之余冒出了一个念头:“扔玩具真这么好玩吗?”孩子们偷瞄着我不做声,“那你们想扔吗?”“想。”一个大胆的孩子回答我,其他人向他投去佩服的眼光,我点点头,“那好吧,请你们尽情地扔把。”

教室里顿时炸开了锅,孩子们的叫声和玩具的碰撞声淹没了一切,十几分钟后,满屋一片狼藉,孩子们红扑扑的脸上透着意犹未尽的喜悦。我镇定而舒缓地说:“好了,我们该捡玩具了。”孩子们看着满地的玩具不知所措,我笑了笑,“没关系,老师和你们一起捡。”时间一分分的过去,玩具一个个的进了篓子,汗珠也一滴滴的从孩子们的头上冒出来,当最后一个雪花片放进篓子的时候,大家都往地上一躺,“好累呀,终于捡完了。”

“那你们喜欢扔玩具还是捡玩具呢?”

“当然是扔玩具。”

“为什么?”

“因为扔玩具很开心,捡玩具太累了。”

“那谁来捡呢?”

“谁扔的谁捡。”

“最好大家都别扔。”

“对,那就没有人累了。”

……

孩子们还在讨论着,我想我成功了,因为“不乱扔玩具”不再是一句教条的规则,在劳动中它变成了孩子们乐意接受并自觉养成的习惯,由此我想到:与其一遍又一遍的重复说教,不如另辟蹊径,让道理行动化,让规则生活化,少对孩子说一点,多让他们做一点,这样,在他们幼小的心灵里才能埋下关心他人、自我约束的种子,使之受用一生。

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篇3:中餐招待礼仪知识

范文类型:礼仪,全文共 580 字

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一顿标准的中餐大菜,不管什么风味,上菜的次序都相同。通常,首先是冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,最后上果盘。如果上咸点心的话,讲究上咸汤;如果上甜点心的话,就要上甜汤。不管是不是吃大菜,了解中餐标准的上菜次序,不仅有助于在点菜时巧作搭配,而且还可以避免因为不懂而出洋相、闹笑话。

在宴请前,主人需要事先对菜单进行再三斟酌。在准备菜单的时候,主人要着重考虑哪些菜可以选用、哪些菜不能用。

如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能领会你的预算。况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。

如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“要不要再来点其它的什么”等等。

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篇4:青少年生态安徽环保知识竞赛主持串词_串词_网

范文类型:主持词,适用行业岗位:环保,主持,全文共 986 字

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青少年生态安徽环保知识竞赛主持串词

各位领导,各位来宾:(男女同声)

大家上午好(男女同声)。为了贯彻落实党的十六大精神,全面提高我市广大青少年环保意识,帮助青少年树立正确的可持续发展的生态环境观念,团市委、市环保局今天在这里联合举办“滁州市青少年生态安徽环保知识竞赛”(男)。本次竞赛得到了市委、市政府和有关部门的高度重视,同时也得到滁州金丰化工有限公司、滁州合肥银山棉浆有限公司和滁州圣力阳光啤酒有限公司的大力支持,在此让我们以热烈的掌声向他们表示感谢(女)。在比赛正式开始前请允许我介绍参加今天竞赛的领导和来宾,他们是市人大副主任蒋双甲,市政府副市长何希勇,市人大城建工委主任何希延,市政府副秘书长、市环保局局长龚荣刚,市政协人口资源环境委员会主任杨毅,团市委书记金力,市环保局副局长顾华新,市环保局副县级调研员孙志兰,滁州金丰化工有限公司总经理曹松亭,滁州合肥银山棉浆有限公司总经理苏东宁,滁州圣力啤酒有限公司副总经理鲍晓明。(男)

下面让我们用热烈的掌声有请何市长作重要讲话(男)。

担任本次竞赛的仲裁分别是市环保局副局长蒋新志、市环保局副局长朱幸勤、团市委副书记苏勇。(女)

下面我来宣读本次竞赛规则:(男)

本次竞赛的题型分必答题(选择题、简答题),抢答题和风险题三种;必答题共分三轮进行,第一轮和第二轮为个人必答题,每位队员回答一题;第三轮为小组共答题,每个队一题,回答对了加分,答错了不扣分;抢答题和风险题可以选择,也可以放弃,答对了加分,答错了则要扣去相应的分数。队员在回答个人必答题时,其他队员不得提示;回答小组共答题、抢答题和风险题时,队员之间可以商量,然后推荐一名队员回答,其他队员可以补充。补充以最后一人为准,选手回答完要说“答题完毕”。必答题、抢答题的答题时间为一分钟,风险题的答题时间为三分钟。如最后出现两支代表队分数相同的情况,则进行加试题的比赛,采用抢答形式。比赛现场如出现争议,则由仲裁人员予以仲裁。本次比赛设一等奖1名,二等奖3名,三等奖5名。

下面比赛正式开始。先请1号台的①号选手答题,请2号台的②号选手准备……(女)

第二轮完毕中间穿插观众题(男)

进行第三轮答题(女)

穿插观众题(男)

进行抢答题,答题前再次强调答题规则,在主持人读完题目,宣布开始后方可答题,违例将被扣去相应的分数。(女)

穿插观众题(男)

进行风险题(女)

稍停宣布竞赛结果(男)

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篇5:知识竞赛主题的活动总结范文

范文类型:工作总结,全文共 900 字

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为庆祝中国共产党成立xx周年,增进师生们对党的知识的了解与认识,在省委的统一部署下,在学校的统筹安排下,会计学院于x月初至x月下旬广泛开展了“两学一做”微信答题知识竞赛活动。全院师生党员、积极分子队伍、普通学生纷纷加入到活动中。

1、高度重视、周密安排,确保活动有序开展

接到学校转发的《关于举办全省高校党建工作暨“两学一做”学习教育微信答题知识竞赛活动的通知》,我院党委利用党政联席会和教职工大会的契机,强调活动的重要意义,部署时间节点任务,要求党员领导干部带头参加,鼓励广大师生踊跃参与,营造了浓郁的活动氛围。各基层各支部提前告知党员答题日期,及时提醒大家准时参与手机答题。

最终,在院党委的指导下,我院师生参与人数近20xx人,其中大一、大二、大三学生参与率为80%,学生党员和积极分子参与率达到100%。

2、以学助赛、以赛促学,营造浓郁学习氛围

为提升师生们的理论水平,我院利用线上和线下媒体开展“两学一做”知识学习活动。线下,教师党员通过上党课、自我学习等方式了解党的路线方针政策,学生党员自发开展支部活动深入领悟党的理论思想。线上,师生党员们通过“高教”、“大学之大”微信公众号获取党章、党规知识和习近平系列重要讲话精神。通过持续深入的学习,师生们初步掌握了“两学一做”的基本知识。

我院师生们边学习边答题,将所学知识运用到微信竞赛中,取得了良好的成绩。据统计,参与人员中有80%的人取得了满分的好成绩。对于非满分的参与者,我们提倡支部内一帮一帮扶,共同学习党的知识,达到了以赛促学的效果。

3、深入推进、持续升温,提升活动长效持续性

此外,我院通过“不忘初心,重温入党誓词”征文大赛、“同写誓词、重温誓言”书写比赛、“入党宣誓大会”等多形式纵深化地推进“两学一做”学习教育,与微信知识竞赛形成了教育合力,推动了活动的持续升温。

本次活动在师生中广泛掀起了学习党的历史、党的章程、党的知识的热潮,进一步加深了师生对党的理论和路线方针政策的理解,进一步坚定了党员们的理想信念、提高了党员的党性修养,切实加强了党员的学习意识和自觉意识,对于引领全体党员争做合格党员、保持党的先进性与纯洁性起到积极的推动作用。

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篇6:知识竞赛活动策划方案书

范文类型:方案措施,全文共 444 字

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活动宗旨

以提高大学生创业知识,增强大学生就业、创业能力为主要宗旨。

二 活动目的

1、促进大学生激情创业;

2、促进大学生知识创业;

3、促进大学生技术创业;

4、促进大学生理智创业。

三 活动内容

(2)活动地点:逸夫楼401教室

(3)活动形式:a、b、c分组答辩

四 主办单位:

机电工程学院 机械0808

五 活动负责人:张迪、丁晓晓、赵德勇

六 活动准备

1)a、b、c三个小组分别整理关于大学生自主创业方面的知识,以作辩答。

2)参赛人数:机械0808班全体同学

3)时间安排:

(1)11月6日下发通知。

(2)11月7日写好策划书。

七 具体流程:

1) 主持人致开幕词。

2) 主持人介绍比赛的规则、评分细则。

3) 比赛开始,答辩手根据比赛前的抽签顺序进行答辩比赛。

4) 其间主持人向观众及选手公布结果分数。

5) 待所有的选手比赛完后,邀请评委代表上台发言,工作人员进行统分。

6) 评委发言完后,主持人上台宣布比赛结果。

7)主持人宣布比赛结束,全体观众、评委、答辩手合影留念。

八 评分标准:(满分100分)

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篇7:国学知识学习心得体会

范文类型:心得体会,全文共 785 字

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周末,我观看了《国学小名士》经典诵读大赛,感觉受益匪浅。

参赛的选手们,年龄并不大,但各个都是人才,他们对国学经典的热爱让我震惊不已,他们十分好学上进,对诗句的了解和把握已经滚瓜烂熟了,各种经典诗句都能倒背如流,脱口而出,就连评委老师也很佩服这些孩子们,不论年龄大小都十分淡定的迎接一次次激烈的比赛,不在乎输赢,他们的心理素质很让我们欣赏,他们的脑袋里装着数不清的诗句,我也很佩服他们是怎么把这些记在脑子里的?不管怎么说,看得出他们在家里,在学校都下了很大的功夫,他们表面平淡,其实一句句诗已经在脑子里环绕着,看见对手反超了一点点,就要做的比对方还要强,他们说的话有水平、有素质、有涵养,每一句都有一定的意义和道理,倾听他们说话,会懂的很多从前不知道的道理,每看完一集就会向自己发誓以后也要好好学习文学知识,学好语文,打好基础,将来,我也一定能站在那个只有更好,没有最好的平台上,迎接着淘汰和晋级,和一些品德兼优的好学生竞争!

在比赛中我看到一个环节,是导演组特意安排的,就是找不同的选手给他们钱帮忙买电池,选手们会分别遇到借钱的阿姨,看看他们能否借钱,结果只有两个人借了钱,其余的都说坚决不行,当然,选手们各有自己为什么这么做的理由,每个都有道理,让人无法挑选出最好的,这时,妈妈问我遇到这种情况会怎么做,受了选手们的启发,我说,如果我身上有钱的话,我会大方的借给阿姨,当然要在自身安全的情况下,如果阿姨另有企图,我身上即使有再多的钱我也不会借给她,如果我没有自身带钱,我是不会把导演或摄制组的钱借给她的,因为这钱不是我的,我没有掌管钱的任何权利,这是别人的钱,即便是用我也要征得别人的同意,妈妈很满意我的回答。

开学以后,我希望老师多教我们一点关于国学的知识,让我们从这些国学经典之中领悟更多的人生道理,并且希望老师也多多举办国学知识方面的活动!我相信,我也可以做的很好!

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篇8:幼儿园礼仪知识_礼仪知识_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:幼儿园,全文共 1474 字

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幼儿园礼仪知识

文明要从小教育,各位,我们看看下面幼儿园文明礼仪小知识

一、幼儿园礼仪

1、进餐

进餐前、洗净手、打喷嚏、遮住口、轻轻嚼、漫漫咽、不挑食、不剩饭

活动目标:知道进餐时的礼仪要求,并能按要求去做,培养良好的幼儿园进餐礼

仪要求

家园互动:1、在家进餐时,家长应按相应的礼仪要求引导孩子进餐,逐步培养孩子良好的进餐习惯

2、家长对孩子应进行隐行教育,注意自己的行为规范,为孩子做好榜样

3、吃饭时规定孩子前十分钟要保持安静,十分钟以后可以小声交谈

2、进餐(爱惜粮食)

自己吃、不用喂、吃干净、不浪费、爱粮食、惜食物、粒粒米、皆辛苦

活动目标:知道粮食的来历和爱惜粮食的道理

家园互动:1、不论在家还是外出就餐,家长应注意给孩子的饭菜要适量,也可请孩子根据自己的食量盛饭,不浪费

2、家长利用假期外出的机会,带孩子郊游,顺便介绍农作物的生长知识,并进行爱惜粮食的教育

3、进餐(不挑食)

小朋友、在成长、若挑食、缺营养、瓜果菜、都品尝、食五谷、身体棒

活动目标:知道各种食物对我们的好处,激发孩子爱吃各种食物的愿望

家园互动:家长在孩子面前表现出自身的良好习惯,潜移默化的影响孩子

4、分享玩具

小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂谦让、知爱惜、共分享、更知礼

活动目标:1、愿意将自己喜爱的玩具与他人分享

2、在分享的过程中,逐步建立轮流分享与“先宾后主”的分享规则

3、培养孩子良好的社交礼仪

家园互动:1、家长要有意思地进行言语、表情、动作的鼓励,强化孩子的愉快体验,从而激发孩子再次尝试分享玩具的愿望

2、孩子想与他人分享玩具时,家长要鼓励孩子大方地用语言表达

3、规范自身行为对孩子进行潜移默化的影响

4、要防止孩子在分享时产生攀比的心理

5、注意解决分享过程中出现的问题,培养孩子爱惜他人玩具的品质

5、分享食物

小食品、甜又香、尊长辈、您先尝、你也吃、我也尝、好朋友、共分享

活动目标:1、愿意将自己喜欢的食物与他人分享

2、在分享的过程中逐步建立平等分享的规则

3、培养孩子良好的礼仪行为和习惯

家园互动:1、举办“家庭分享会”,让孩子在家庭中体验分享带来的快乐

2、每次分享食物时,家长都要对孩子的分享行为进行激发孩子再次尝试分享食物的愿望

二、公共场所礼仪

1、安全常识(出游安全)

游玩时、应注意、跟爸妈、不远离、陌生地、不乱去、为安全、要牢记

活动目标:1、知道和父母出游时的安全要求

2、培养孩子的安全意识及自我保护能力

家园互动:1、家长带孩子出游前,给孩子提出具体要求

2、出游时,引导孩子要注意安全,不独自去危险的地方

2、安全常识(走失)

人走失、原地站、耐心等、父母返、电话清、地址详、请警察、来帮忙

活动目标:1、知道如果自己走失,可以找警察帮忙,并告知电话号码

2、培养孩子的安全意识及自我保护能力

家园互动:1、家长平时要随机对孩子进行安全教育

2、要有意识地引导孩子记住自己家的电话地址

三、基本礼仪

1、递接物品(普通物品)

递物时、双手呈、接平稳、手再松、接人物、双手迎、表感谢、把礼行

活动目标:1、知道递接物品要用双手并眼睛看着对方

2、培养孩子良好的生活礼仪

家园互动: 知道递接物品用双手呈迎,主要是从尊重他人的角度考虑,在实际运用的过程中,老师和家长不要仅仅为了用双手而双手,要让孩子知道为什么要这样做,提醒孩子在进行递接物品时要眼睛平时对方

2、递接物品(危险物品)

递剪刀、有方法、剪刀把、对方拿、水果刀、托刀身、握住柄、递他人

活动目标:1、学习正确拿取和传递危险物品的方法

2、培养孩子良好的生活礼仪习惯,建立自我保护意识,掌握安全的方法

家园互动:在家长和孩子练习是选择尖端较钝的安全剪刀

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篇9:服务礼仪的基本知识_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,全文共 3081 字

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服务礼仪基本知识

孔子曰:不学礼,无以立,礼仪是一种典章,接下来第一范文网小编带你了解一下服务礼仪的基本知识。

服务礼仪基本知识——服务礼仪基本原则

在服务礼仪中,有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律,即礼仪的原则。掌握礼仪的原则很重要,它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想。

1、尊重的原则

孔子说:“礼者,敬人也”,这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则

服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所接受。与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则

宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、从俗的原则

由于国情、民族、文化背景的不同,在人际交往中,实际上存在着“十里不同风,百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中,对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手,避免出现差错。

5、适度的原则

适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。

服务礼仪基本知识——整体要求

一、着装

1、着装应整洁、大方,颜色力求稳重,不得有破洞或补丁。纽扣须扣好,不应有掉扣,不能挽起衣袖。

2、男员工上班时间应着衬衣、西裤,系领带。女员工应着有袖衬衫、西裤、西装裙或有袖套裙。

3、上班时间不宜着短裤、短裙(膝上10厘米以上)及无袖、露背、露胸装。

4、上班时间必须佩戴工牌,工牌应端正佩戴在左胸适当位置,非因工作需要不能在商场、办公场所以外佩戴工牌。

5、男员工上班时间应穿深色皮鞋,女员工应穿丝袜、皮鞋。丝袜不应有脱线,上端不要露出裙摆。鞋应保持干净。不能穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班。

二、仪容

1、头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发型。男员工不能留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为度),禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。

2、女员工提倡上班化淡妆,不能浓妆艳抹。男员工不宜化妆。

3、指甲修剪整齐,保持清洁,不得留长指甲。

4、上班前不吃葱、蒜等异味食物,不喝含酒精的饮料,保证口腔清洁。

5、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。言谈1、接人待物时应注意保持微笑。

2、接待顾客及来访人员应主动打招呼,做到友好、真诚,给其留下良好的第一印象。

3、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。

4、提倡文明用语,“请”字、“谢”字不离口,不讲“服务禁语”。

5、通常情况下员工应讲普通话。接待顾客时应使用相互都懂的语言。

6、注意称呼顾客、来访客人为“先生”、“小姐”、“女士”或“您”,如果知道姓氏的,应注意称呼其姓氏。指第三者时不能讲“他”,应称为“那位先生”或“那位小姐(女士)”。

三、举止

1、应保持良好的仪态和精神面貌。

2、坐姿应端正,不得翘二郎腿。

3、站立时应做到:收腹、挺胸、两眼平视前方,双手自然下垂或放在背后。身体不得东倒西歪,不得驼背、耸肩、插兜等,双手不得叉腰、交叉胸前。

4、不得搭肩、挽手、挽腰而行,与顾客相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行。请人让路要讲对不起。非工作需要不得在工作场所奔跑。

5、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得敲打柜台,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。

6、不得用手指、头部或物品指顾客或为他人指示方向。用手指示方向时,要求手臂伸直,四指并拢,大拇指自然弯曲,掌心自然内侧向上。

7、上班时间不得说笑、闲聊,不得大声说话、喊叫,不得哼歌曲、吹口哨。

8、接待顾客或在公众场合咳嗽、打喷嚏时应转向无人处,并在转回身时说“对不起”;打哈欠时应用手遮住嘴巴。

9、注意自我控制,在任何情况下不得与顾客、客户或同事发生争吵。

10、各级管理人员不宜在顾客或客户面前斥责员工。

11、上班时间不能吃食物,不能看与工作无关的书报杂志。

四、电话礼仪

1、应在电话铃响三声之内接听电话。

2、接听电话应先说:“您好,××品牌。”

3、通话过程中请对方等待时应主动致歉:“对不起,请稍候。”

4、如接到的电话不在自己的业务范围之内,应尽快转相关业务人员接听,如无法联系应做好书面记录,及时转告。

5、接到打错的电话同样应以礼相待。

6、拨打电话前应有所准备,通话简单明了,不要在电话上聊天。

7、通话结束时应待顾客、客户或上级领导先挂断电话,自己方可挂断。

8、不得模仿他人说话的语气、语调,不开过分的玩笑,不传播不利于团结的言论。

服务礼仪基本知识——营业员基本礼仪

在营业场所十分忙碌,人手又不够的情况下,记住当接待等候多时的顾客时,应先向对方道歉,表示招待不周恳请谅解,不宜气急败坏地敷衍了事。

1、亲切地招待客人到店内参观,并让他随意自由地选择,最好不要刻意地左右顾客的意向,或在一旁唠叨不停。应有礼貌的告诉顾客:“若有需要服务的地方,请叫我一声。”

2、如有必要应主动对顾客提供帮助,若客人带着大包小包的东西时,可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方。下雨天可帮助客人收伞并代为保管。

3、顾客有疑问时,应以专业、愉悦的态度为客人解答。不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要,提供好意见,且能对商品作简短而清楚的介绍,方便以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途,以帮助顾客选择。

4、不要忽略陪在客人身旁的人,应一视同仁一起招呼,或许也能引起他们购买欲望。

5、与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻,不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可,那会让人感觉不悦。当顾客试用或试穿完后,宜先询问客人满意的程度,而非只一味称赞商品的优越性。

6、营业员在商品成交后也应注意服务品质,不宜过于现实,以为拿了钱就了事,而要将商品包装好,双手奉给顾客,并且欢迎下次再度光临,最好能送客人到门口或目送客人离去,以表示期待之意。

7、即使客人不买任何东西,也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观,才能留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时,就会先想到你并且再度光临,这就是“生意做一辈子”的道理!

8、有时一些顾客可能由于不如意而发怒,这时营业员要立即向顾客解释并道歉,并将注意力集中在顾客身上。这样就能清除思想中的所有杂念,集中思想在顾客的需求上。当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上,他们也就冷静下来了。当然,最好的方法是要克制自己的情绪。不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。

9、要擅长主动倾听意见。虚心地听取抱怨,不打断他的发言,这样被抑制的情绪也就缓解了,使一位难对付的顾客不再苛求。有时营业员多用“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句。它可使顾客知道你正在认真听取他的意见。

10、当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍你所听到的要求,这再一次让顾客觉得他的问题已被注意,而且使他感到你会帮助他解决困难。

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篇10:中餐餐具礼仪知识

范文类型:礼仪,全文共 1206 字

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筷子

中餐用餐礼仪中,用筷子用餐取菜时,需注意下面几个问题:

1.要注意筷子是用来夹取食物的。用来挠痒、剔牙或用来夹取食物之外的东西都是失礼的。

2.与人交谈时,要暂时放下筷子,不能一边说话,一边像指挥棒似地舞筷子。

3.不论筷子上是否残留食物,千万不要去舔。

4.不要把筷子竖插放在食物的上面。因为在中国习俗中只在祭奠死者的时候才用这种插法。

餐巾

中餐用餐前,一般会为每位用餐者上一块湿毛巾。这块湿毛巾的作用是擦手,擦手后,应该把它放回盘子里,由服务员拿走。而宴会结束前,服务员会再上一块湿毛巾,和前者不同的是,这块湿毛巾是用于擦嘴的,不能用其擦脸或抹汗。

水杯

中餐的水杯主要用于盛放清水、果汁、汽水等软饮料。注意不要用水杯来盛酒,也不要倒扣水杯。另外需注意喝进嘴里的东西不能再吐回水杯里,这样是十分不雅的。

牙签

牙签也是中餐餐桌上的必备之物。它有两个作用,一是用于扎取食物;二是用于剔牙。但是用餐时尽量不要当众剔牙,非剔不行时,要用另一只手掩住口部,剔出来的食物,不要当众“观赏”或再次入口,更不要随手乱弹、随口乱吐。剔牙后,不要叼着牙签,更不要用其来扎取食物。

勺子

中餐里勺子的.主要作用是舀取菜肴和食物。有时,在用筷子取食的时候,也可以使用勺子来辅助取食,但是尽量不要单独使用勺子去取菜。同时在用勺子取食物时,不要舀取过满,以免溢出弄脏餐桌或衣服。在舀取食物后,可在原处暂停片刻,等汤汁不会再往下流再移过来享用。

用餐间,暂时不用勺子时,应把勺子放在自己身前的碟子上,不要把勺子直接放在餐桌上,或让勺子在食物中“立正”。用勺子取完食物后,要立即食用或是把食物放在自己碟子里,不要再把食物倒回原处。若是取用的食物太烫,则不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着勺子吹,应把食物先放到自己碗里等凉了再吃。还有注意不要把勺子塞到嘴里,或是反复舔食吮吸。

中餐的碗可以用来盛饭、盛汤,进餐时,可以手捧饭碗就餐。拿碗时,用左手的四个手指支撑碗的底部,拇指放在碗端。吃饭时,饭碗的高度大致和下巴保持一致。

如果汤是单独由带盖的汤盅盛放的,表示汤已经喝完的方法是将汤勺取出放在垫盘上,把盅盖反转平放在汤盅上。

盘子

中餐的盘子有很多种,稍小点的盘子叫碟子,主要用于盛放食物,使用方面和碗大致相同。用餐时,盘子在餐桌上一般要求保持原位,且不要堆在一起。

需要重点介绍的是一种用途比较特殊的盘子--食碟。食碟的在中餐里的主要作用,是用于暂放从公用的菜盘中取来享用之菜肴。使用食碟时,一般不要取放过多的菜肴在食碟里,那样看起来既繁乱不堪,又好像是饿鬼投胎,十分不雅。不吃的食物残渣、骨头、鱼刺不要吐在饭桌上,而应轻轻取放在食碟的前端,取放时不要直接从嘴吐到食碟上,而要使用筷子夹放放到碟子前端。如食碟放满了,可示意让服务员换食碟。

汤盅

汤盅是用来盛放汤类食物的。用餐时,使用汤盅有一点需注意的是:将汤勺取出放在垫盘上并把盅盖反转平放在汤盅上就是表示汤已经喝完。

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篇11:教什么知识读书心得

范文类型:心得体会,全文共 473 字

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我在刚刚过去的寒假里读了《十万个为什么》,我觉得这个世界很奇妙,中国台湾岛是我国最大的岛屿,太阳系中有九个行星,因为树干是园形的所以不容易被风吹倒,我学到了许多知识,以后我还要多读书

我读了《十万个为什么》后觉得这一套书很好,这套书有数学分册、物理分册、化学分册、动物分册、人体科学分册、地球科学分册、宇宙科学分册、环境科学分册、信息科学分册、工程科学分册和索引资料分册。《十万个为什么》十分适合青少年,他里面有各种各样的问题和答案。比如说,为什么投掷硬币很多次后出现正面和后面的次数大致相等的问题。在工作或学习过程中,肯定会有什么问题,应该多翻翻类似《十万个为什么》的书,现代科学的发展越来越迅猛,人们为了认识已知世界所需要掌握的科学知识将越来越多。如果在新的历史条件下,愚昧落后,缺少起码的知识,就可能被一些假科学、伪科学所愚弄,陷入盲目和迷信。为此,我必须加强学习,提高素质,用正确的科学思想、科学方法、科学知识和科学技术来揭穿形形色色的伪科学的真面目。总之,《十万个为什么》是一套很好的书籍,《十万个为什么》,一辈子用得着,几代人忘不了!

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篇12:男士西装穿着基本知识介绍_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 682 字

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男士西装穿着基本知识介绍

男士西装的种类和款式造型

欧式西装:上衣呈倒梯形,强调肩布与后摆,不甚重视腰部

美式西装:外观上方方正正,宽松舒适,较欧式西装稍短一些。

日式西装:上衣的外观呈“h”型,即不过分强调肩部与腰部。

各自特色:欧式西装洒脱大气,英式西装剪裁得体,美式西装宽大飘逸,日式西装则贴身凝重。

一般而言,欧式西装要求穿着者高大魁梧,美式西装穿起来稍显散漫,日式比较适合中国人穿着。

男士西装适合的体型

体形矮胖: 这类男人在选上衣时不宜过长,最好不要盖住臀部,会显得人往地下堆,不提气,不精神.如果穿套装,最好色彩不要太鲜艳。会在视觉上夸大身材的宽度。

身材稍矮又偏瘦: 这类男人适合穿收腰的上衣,但是在穿着的时候应该注意,上衣的长度不宜把臀部全部盖住,这样的话会使他们的身材显得更矮。矮瘦形的男筒子在西装的颜色选择方面以浅灰色等亮色为主,黑色、藏青、深灰色等深色调的衣服为副。

瘦高型和高胖型: 先说瘦高型的,这类男人主要是身材给人感觉特别单薄.西装嘛,得撑起来才会显得男人更气派.所以在选择方面最好选大宽格的西服,颜色也不宜过深,要以浅色系为主。而要是高胖了一点的人,最好的颜色以黑色、藏青色为主,单排扣,宽松式,如果选择带花纹,条纹,格子等西服,最好别太醒目.

如何评价西装质量

买西服时候,一定要注意两看:

一看做工,做工主要检查线迹、手工和夹面,一定要注意查看西服口袋两条开线条是否一致,上袖处有无褶皱,如果要是条纹或格子西服,则要看这两处的条格有没有对上。

二看面料,以毛料成分越高为越保养长久,光泽度越好,越能够彰显气质。 观其色泽,摸其柔软程度,来定自己的喜好。

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篇13:创意知识竞赛策划方案

范文类型:方案措施,全文共 898 字

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大家好:

为认真贯彻今年全国安全生产月“防风险、除隐患、遏事故”为主题的活动,深入开展好企业安全生产月的相关活动,进一步增强员工的安全生产意识,现决定组织举办知识竞赛活动。现将有关事项通知如下:

活动时间:20__年6月20日 (周四)晚18:30分

活动地点:电源事业部二楼培训室

活动范围:电源事业部全体员工

参赛要求如下:

1、报名时间:20__年6月20日上午下班前

2、报名方式:以部门、班线为单位组队,由各部门文员统一报给人 事行政部

3、比赛形式:必答环节、抢答环节,取得分最高前三名

4、以上有不清楚的地方请联系人事行政,8536(内线)

20__年安全知识竞赛策划方案

一、比赛意义:

为认真贯彻全国安全生产月“防风险、除隐患、遏事故”为主题的活动,深入学习宣传习近平总书记关于安全生产的重要论述精神,以防范化解重大风险、及时消除安全隐患、有效遏制生产安全事故为目标,深入开展好企业安全生产月的相关活动,进一步增强员工的安全生产意识。

二、比赛项目:

“防风险、除隐患、遏事故”为主题的知识竞赛活动

三、比赛时间 :

20__年6月20日(星期四) 晚上18:30

四、比赛地点:

电源二楼培训室

五、 报名要求:

报名方式:以部门、班线为单位组队,由各部门文员统一报给人事行政部。

六、比赛规则与注意事项:

1、比赛形式:必答环节、抢答环节,取得分最高前三名

2、每队安排3名参赛选手参加比赛,不得携带任何与比赛内容有关的书籍、资料上场,如有违反,立刻取消该选手参赛资格。

3、各参赛选手提前十分钟入场,比赛时选手一经坐定,顺序不得更改。

4、本次竞赛分为必答题、抢答题二类。

5、参赛选手在必答题环节,在答题规定时间内思考答案并回答,时间到时,选手必须告知答案并不可进行更改,答对加10分,答错不得分;在抢答题环节,当主持人念完题目说开始时,方可抢答,答对得10分,答错扣10分。

6、每队初始分数100分,得分最高者获得第一名,以此类推(本次竞赛取分数最高的前三名)。

7、选手在作答题目时,场内观众、选手不得喧哗、提示或干扰。违反规定的,取消该题目得分,不听劝阻或情节严重的,清理干扰人员退场。

电源人事行政部

20__-6-18

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篇14:学校主题知识竞赛主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:学校,主持,全文共 583 字

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男:尊敬的各位领导女:各位工友

合:大家晚上好

女:首先让我们以热烈的掌声对厂领导亲临比赛现场指导观看表示欢迎!男:安全为天,国泰民安,安全是一种责任,安全是一种使命,安全连着你我他,安全管理靠大家,强化安全意识,增强安全素质,是我们举办本次活动的最终目的。

女:我们也希望通过这次竞赛,促进广大员工尊重科学,学习知识的意识,自学成才,岗位成才,为企业的健康发展贡献自己的聪明才智。

男:参加今天比赛的都是我们各个班组员工,共…队

女:本次竞赛仲裁席主任由朱元奎担任,仲裁员由担任,欢迎你们。

男:本次知识竞赛的规则……..

女:标正工厂安全知识竞赛决赛现在开始,首先,我们进行第一轮比赛…..窜词….经过激烈的角逐,2轮比赛已全部结束,各代表队遵守规则,答题踊跃,赛出了水平,赛出了风格。为了缓解我们场上激烈的气氛,同时也为激发我们场下观众的参与意识,使台上台下真正互动交流起来。我们还为观众准备了一些问答题,下面我们来进行一下观众答题项目。与会的观众请举手示意我们。请听,第一题。

结束词:

男:生命无返程,安全记心中,让我们牢记安全第一,安全发展的宗旨,时时关注安全,事事从安全做起。

女:安全促发展,安全铸和谐,让我们树立以人为本、科学发展的思想,不断强化安全意识,规范操作行为,为推动我厂安全发展、和谐发展而不懈努力。

男:xx公司20xx年安全知识竞赛到此结束。

合:谢谢大家!

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篇15:西餐座次礼仪知识

范文类型:礼仪,全文共 748 字

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(1)女士优先。在西餐礼仪里,往往体现女士优先的原则。排定用餐席位时,一般女主人为第一主人,在主位就位。而男主人为第二主人,坐在第二主人的位置上。

(2)距离定位。西餐桌上席位的尊卑,是根据其距离主位的远近决定的。距主位近的位置要高于距主位远的位置。

(3)以右为尊。排定席位时,以右为尊是基本原则。就某一具体位置而言,按礼仪规范其右侧要高于左侧之位。在西餐排位时,男主宾要排在女主人的右侧,女主宾排在男主人的右侧,按此原则,依次排列。

(4)面门为上。按礼仪的要求,面对餐厅正门的位子要高于背对餐厅正门的位子。

(5)交叉排列。西餐排列席位时,讲究交叉排列的原则,即男女应当交叉排列,熟人和生人也应当交叉排列。在西方人看来,宴会场合是要拓展人际关系,这样交叉排列,用意就是让人们能多和周围客人聊天认识,达到社交目的。

2.就座西餐的位置排法与中餐有一定的区别,中餐多使用圆桌,西餐则以长桌为主。长桌的位置排法主要有以下两种方式:

(1)法式就座方式。主人位置在中间,男女主人对坐,女主人右边是男主宾,左边是男次宾,男主人右边是女主客,左边是女次客,陪客则尽量往旁边坐。

(2)英美式就座方式。桌子两端为男女主人,若夫妇一起受邀,则男士坐在女主人的右手边,女士坐在男主人的右手边,左边则是次客的位置,如果是陪同客尽量往中问坐。

在隆重的场合,如果餐桌安排在一个单独的房间里,在女主人请你入席之前,不应当擅自进入设有餐桌的.房间。如果都是朋友,大家可以自由入坐:在其他场合,客人要按女主人的指点入坐。客人要服从主人的安排,其礼貌的做法是,在女主人和其他女士坐下之后方可坐下。一般说来,宴会应由女主人主持。如果女主人说:"祝你们胃口好",这就意味着你可以吃了。如果女主人还没有发话,勺子就进了嘴,那可是非常不礼貌的。

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篇16:学校主题知识竞赛主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:学校,主持,全文共 1835 字

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尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同学们:

大家好!

炎炎日,就砾石流金,绿树成荫、荷香蝶影说夏景。在这充满团结、奋进、和谐氛围的美好时刻,由司法所、共青团共同举办的“关爱明天、普法先行”青少年法律知识竞*上就要开始了。举办这次活动,是提高广大青少年学生法制观念,增强青少年学生学法、懂法、守法、用法的法律意识的需要,更是加快素质教育、全面提高青少年一代整体素质需要。我是,我很荣幸能担任今天比赛的主持人。(介绍嘉宾、评委、选手)

首先,请允许我介绍一下出席今天比赛现场的各位领导和佳宾,他们是让我们以最热烈的掌声向各位领导和佳宾的到来表示热烈的欢迎!

同时他们讲兼任此次知识竞赛的评委,让我们再次以最热烈的掌声向他们的积极参与和大力支持表示衷心的感谢!

在正式比赛开始之前,首先为大家介绍一下参加法律知识竞赛的代表队。今天共有8支代表队参加本次法律知识竞赛,他们是:。让我们用热烈的掌声预祝他们在今天的决赛中不负重望,有更加突出的表现!

本次竞赛设个人必答题、抢答题、风险题三种题型。我们将严格按照竞赛规则进行,在竞赛过程中,如出现争议,由主持人提交评审组进行仲裁,以主持人宣布的意见为最后结论。

另外,选手回到错误的抢答题,由现场的观众进行抢答,答对的观众将现场发给一定的奖品,以示鼓励。

正式比赛:

下面,请致词并宣布比赛开始,大家欢迎!

好,正式比*上就要开始了,请各代表队做好准备,同时也请现场的各位观众将手机关闭或*震动状态,保持赛场的安静。

(1)、第一环节——个人必答题

下面,首先进行本场比赛的第一环节——个人必答题。本环节共设12组题,每组3题,每题10分,答对加10分,答错不扣分。各参赛队员抽题后按照顺序独立作答,每人答1题,其他队员和现场观众不得提示和补充。队员答题时,必须在10秒钟内回答完毕,超时不得分。

1、请1号台抽题。请计时员作好计时准备。记分员做好计分准备。

1号选手请听题.......回答。回答正确,加10分(回答错误,不得分)。2号选手请听题.......

2、请2号台1号队员抽题。

请听题..........

现在我公布一下个人必答题的竞赛成绩:……

(2)、第二环节——抢答题

下一个环节更加紧张,更加精彩,要求大家不仅知识基础扎实,而且耳聪手快,听得准,按得快。下面开始本场比赛的第二环节——抢答题的比赛,抢答题共40道,每题10分,答对加10分,答错或超时回答扣10分。本环节共40题,每题10分,答对加10分,答错或超时回答扣10分。各位选手一定要在主持人读完题、抢答器报“3、2、1”宣布“开始”之后方可按键抢答,否则视为犯规,倒扣10分。抢答成功后,选手可以自己答题,也可以指定其他选手答题,答题过程中要求选手注意把握时间,必须在10秒内答完,否则视为违规,倒扣10分。

1、现在开始第一题。请听题:……开始。

回答正确,加10分(回答错误,扣10分或抢答违规,扣10分,本题交给现场观众)

2、下面继续抢答。请听题:……。开始。

回答正确,加10分(回答错误,扣10分或抢答违规,扣10分,本题交给现场观众)

(3)、第三环节——风险题

本环节分为30分和50分三类,各队可视积分自由选题。各参赛队推荐一名选手抽题,题目不得重选,答对加相应分数,答错扣相应分数。各对派一位队员回答,其它队员可提示或补充,答完题应说“回答完毕”。30分、50分各代表队讨论和答题时间分别不得超过2分钟、3分钟,违者视作答错。

1、请1号台抽题。请计时员作好计时准备。请听题“..........”,请回答。完全正确,

2、请2号队抽题。请听题“..........”,请回答。

……

现在我公布一下团体必答题的竞赛成绩:……

好了,本次“关爱明天、普法先行”青少年法律知识抢答赛的竞答已经全部结束,我们来看一下各代表的最终比赛成绩:

下面,请大赛评委组对本场比赛进行简要的点评,大家欢迎!

(颁奖)

经过激烈的角逐,比赛的名次已经确定,赢得比赛第三名的是:代表队。获得比赛第二名的是:代表队。

荣获比赛第一名的是:代表队。

让我们用热烈的掌声向以上获奖代表队表示祝贺!

下面有请上台为进行颁奖。结束语:

今天的比赛,各代表队准备充分,发挥出色,充分体现了当代青少年的精神风貌和时代风彩,展示了各参赛队员扎实的基本功和过硬的竞技本领。让我们再一次用热烈的掌声向今天所有的参赛代表队和获奖选手表示最热烈的祝贺!

今天的法律知识竞赛到此结束,祝愿各位领导、各位来宾、各位参赛选手,身体健康,工作顺利,万事如意!

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篇17:学校主题知识竞赛主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:学校,主持,全文共 867 字

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各位领导、各位评委、各位同事,各参赛选手们,大家上午好!

六月,五彩缤纷,六月,生机盎然,六月的,生机勃勃,因为有我们,一群充满朝气的年轻人,中国,这个响亮的名,正伴随着我们的成长响誉全球,以更精彩的形象为世人瞩目,成长之路,一路艰辛,发展之路,一路辉煌,骄人的成绩,是你、我、他,我们大家共同努力的结果,不是吗?听,那一声声熟悉又动听的语言,看,那一张张自信而甜美的笑脸,是她们,用永恒不变的真诚,服务着忻州大地几十万用户,全心全意编织着与广大用户之间沟通的纽带,架设起维系的桥梁,使无数用户与中国联系得更加紧密,是她们,用自己的一言一行,将美好形象传承,她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表,今天,她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。

此次活动的主题是“学业务比技能促服务”,旨在以竞赛为契机,调动员工的工作积极性,激发员工的工作热情,再掀业务学习新高-潮,进一步提升服务水平,为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风,打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基础。

此次活动得到了公司领导的高度重视,也得到了公司各部门的大力支持。亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席,纪检监察办公室、工会办公室、网络分公司运行维护部、市场销售部、客户服务部、产品创新中心、信息化支撑中心、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

下面请客服呼叫中心张经理讲话。

谢谢张经理。客服呼叫中心XX年学业务比技能促服务技能竞赛现在开始!参加本次竞赛的共有6个代表队,以抽签的方式确定了座次,每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手,担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理、副经理、信息导航营销班组负责人,为确保竞赛的公平、公正与公开,我们还设有仲裁席,主持人无法明确判断正误的答案,由仲裁组集体裁决,并现场给分,仲裁由客服呼叫中心业务技能精英和担任。担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有等。

接下来,有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍,全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。

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篇18:中小学生安全知识讲座个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:小学,学生,个人,全文共 479 字

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安全教育的心得因为上帝只给予每个人一次生命,所以我们务必爱惜生命,而生命安全了才有保障。所以,我们就应培养安全意识,提高我们在面临突发安全事件时的自救潜力。那么,我们就来谈谈“安全”这个词吧!

生活中安全与我们的关系是十分密切的,它日日夜夜都在我们身边发生。你看到一个个鲜活的生命因安全莫名其妙的消失了吗你看到那令人吃惊的场景了吗就是那红彤彤的鲜血,亲人悲伤痛心的哭叫声,朋友失落无神的眼睛。“生命”多么纯真鲜活的灵魂;“安全”多么让人深思的话题,就是这样两个简简单单的东西,却关系着每个人。自我的安全不仅仅是个人的,并且与未来、家庭相连,一个人的安全关系到全家幸福,安全连之后亲人情感的纽带。

安全事故是死亡区域的头号杀手,也是导致杯具发生的重要原因之一。我们欠缺安全知识,自我保护潜力差,所以,在安全的问题上,我们务必要有很好的防范,务必要树立强烈的安全意识。讲安全,学安全,这些都需要我们实实在在的行动,而不是一句口号,在每个人心里,要有安全的认识,认识到生命的可贵。

为了自我宝贵的生命,为了自我的亲人、朋友,为了未来完美的世界,请大家把“安全记心间”吧!

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篇19:高中知识竞赛主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:高中,主持,全文共 1473 字

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C:尊敬的各位领导、各位同事

X:参赛选手们:

合:大家中午好!

C:为进一步弘扬江西圆融企业文化,营造一个良好的学习氛围,使江西圆融全体员工能熟悉公司发展、质量管理、产品及安全相关知识,进一步提高员工的综合素质,公司特举办本次综合知识竞赛活动。

C:出席本次知识竞赛的领导有:周总、杨博及公司各部门负责人 ,同时他们也将担任本次比赛的仲裁委员。

X:下面让我们以热烈的掌声欢迎周总上台给我们致辞!

C:为了充分体现“公平、公开、公正”的原则,今天所有参赛队的桌号都是

由各队抽签决定。下面我来介绍一下参加竞赛的5支代表队,请各代表队来亮个相,看看他们队名跟决战口号是什么:

1号代表队 2号代表队

3号代表队 4号代表队

5号代表队

X:各参赛队均由3名队员组成,并按顺序分别编号为1号、2号、3号,依次就坐。

另派智囊团成员5名。为增加竞赛的参与性,每队在整个竞赛过程中有一次向现场求助机会,但个人必答题和团体必答题除外。掌声欢迎参加比赛的5支代表队,并预祝你们取得好的成绩!

C:本次比赛采用现场竞赛,现场评比方式进行。个人必答题、团体必答题、抢答

题、风险题、加赛题、互动答题五种形式。每个参赛队的基础分为200分,答题时间以 30秒至1分钟为限。竞赛中发生名次并列情况,并列的两队加赛3题抢答题,胜者名次排前;若分数仍相同,则加试一题抢答题,直至决出名次为止。

X:各参赛选手和智囊团均不准夹带竞赛相关资料入座。抢答以先按抢答器为准,由主持人确认作答,具体抢答结果以抢答器为准。参赛队员回答完毕后,应报告“回答完毕”,回答不出要说“不能回答”。各参赛队要做到讲文明,守纪律。比赛期间,如发生争议,由仲裁委员最终裁决。在比赛之前,请我们现场的所有人员将手机设臵在振动状态或关闭。

C:接下来进入我们的答题环节。各位选手准备好了吗?好,第一环节进行的是第一轮——个人必答题。本轮规则是个人必答题每题10分,每队共3道题,要求每位选手回答1题。依顺序由各队1,2、3号选手分别回答,答题时限30秒。其他队员不得补充和提示,如有违反则倒扣10分。答对加10分,答错、超时、补充、提示不得分。计时从主持人说出开始答题后开始到选手说出回答完毕结束。 X:首先请1号台1号选手听题:

..................

C:各位观众,截止目前,所有的题目已全部作答完毕,让我们来最后看看各代

表队的得分情况(按顺序宣布,第1队、第2队……)。

X:现在场上选手们可以稍事休息,由工作人员进行分数统计并排名,进入观众答题环节,下面两题为判断题:

1、凡是提供了劳动的劳动者,都有权要求用人单位支付不低于当地最低工资标准的劳动报酬。χ

2、工作时间只能由法律规定或者劳动合同约定。Χ

X:经过紧张激烈的角逐,现在比赛的名次已经分出来了。让我们以热烈的掌声欢迎周总为本场比赛作点评。

C:又到了激动人心的时刻,下面我宣布:

获得本场比赛三等奖的是 。 获得二等奖的是 代表队。

请 代表队和 上台领奖,同时有请杨博为三等奖和二等奖代表队颁奖,大家掌声欢迎。

X:获得比赛一等奖的是 代表队。另外,本次比赛还评选了两位优秀个人,他们是 、 。

请 代表队和优秀个人 、 上台领奖,有请周总上台颁奖,大家掌声欢迎。

C:恭喜你们!另外,我们参与此次比赛没有获奖的代表队员、各队的智囊团员

稍后也可以到台下领取一份纪念品。

X:各位领导、各位同事、参赛选手们,江西圆融20xx年综合知识竞赛活动到这

里就全部结束了。感谢各位的支持和参与,祝大家身体健康,心想事成,万事如意,

合:再见!请公司领导、参赛选手和工作人员一起合影。

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篇20:“六·五”个体劳动者节知识竞赛主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 1073 字

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六·五个体劳动者知识竞赛主持词

尊敬的各位领导、各位来宾:

在百花争妍,万紫千红的盛春,我们又迎来了“65”个体劳动者活动日。随着改革开放的深入、市场经济的发展,个体劳动者成为了社会经济发展的主人。在此,我们向用辛勤汗水和智慧奋战在全旗各地的广大个体劳动者道一声:辛苦了!感谢你们用自己的努力为全旗经济的发展做出了贡献!

为了进一步增强广大个体劳动者的素质,由旗委宣传部、旗工商行政管理局、旗个体劳动者私营企业协会联合举办的“65”知识竞赛现在开始。

今天,光临比赛现场的领导有:

让我们以掌声对他们的到来表示热烈的欢迎!

*领导讲话。

*为了保证比赛的公开、公正、公平,确保赛事的圆满成功,本次知识大赛特设评委如下:

*今天参加比赛的8支代表队,将分成两组进行预赛,然后取预赛成绩最好的3支代表队进入决赛,最后决出一二三等奖各一名。

在比赛开始前,我首先宣布一下竞赛有关规则:

1、预、决赛均分为必答题、共答题、风险题、抢答题四种题型,各参赛选手应按照不同题型要求答题。

2、参赛选手不得携带任何文字资料上场。

3、参赛选手在答题时要语言清晰,逻辑严谨,表达流畅。

5、每道必答题、共答题、抢答题的答题时间不得超过30秒钟,风险题答题时间不得超过1分钟,否则视为违例,不予加分,每位选手在答题结束时,以“答题完毕”作结。

*“65”知识竞赛现在正式开始,首先我介绍一下参加第一组预赛的代表队和参赛选手。

*必答题:要求指定选手独立回答。答题正确加10分。

*共答题:选手们可以互相补充回答。答题正确加20分。

*下面进入紧张激烈的抢答时段。抢答之前,我再强调一下抢答规则:参赛选手在抢答时,必须等我宣布完抢答题全部内容,并说“开始”后才可按抢答器,否则视为违例,并扣除相应分数。

下面,请各队选手依次试一下抢答器。

看分数。

*最后,我们进行两轮风险题的比赛。风险题分为10分题、20分题和30分题,各代表队可任意选择不同分值的题目,答对的加上相应分数,答错的扣除相应分数。

现在,第一组预赛已全部结束,请记分员记好各代表队的分数。

*预赛后决赛前语:为了今天的比赛,8支代表队付出了大量艰辛的劳动,在刚刚结束的预赛中,各代表队已经充分展示了他们的聪明才智,为我们的竞赛增了光,添了彩。在此,我代表大赛主办单位向你们表示衷心的感谢,并祝愿没能进入决赛的各代表队在下一次比赛中再次闪亮登场,并取得优异成绩。

现在我宣布进入决赛的三支代表队是:

现在,“65”知识大赛已经圆满结束了全部赛程。请各队参赛选手退场。

*各位领导、各位来宾,“65”知识况赛颁奖仪式正式开始。

*领导讲话。

*结束语:

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