0

售后维修承诺书怎么写(汇集20篇)

浏览

5215

范文

1000

维修服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1097 字

+ 加入清单

甲方(委托维修及配件需求方):___________________________

乙方(维修及配件供货方):

乙方接受甲方委托,作为甲方的相关维修定点单位,对甲方的提供电机、水泵及相关设备进行维修、提供相关配件。为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》,甲乙双方友好协商签订本协议。乙方保证其具有维修电机及相关设备的资格证照,有权从事维修电机、水泵及相关设备。双方现就以下事项进行正式约定:

第一条 更换配件

1、乙方提供更换配件必须保证为与设备同品牌原装配件,如有特殊情况乙方需在与甲方协商认同后更换与原配件应用功能与技术指标相近的部件。

2.更换配件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于电机及相关设备的生产商在____________市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

3.乙方未经甲方同意不应自行雇佣未经甲方书面同意的第三方更换或拆卸配件。更换配件时,未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的部件产品,乙方退还甲方所付的部件费用,并免费更换原品牌部件,如果造成电机损坏,乙方要按市场价格进行赔偿。

第二条 交付

1.甲方将需维修的电机及相关设备告知乙方,乙方协同甲方确认后自行取走。

2.维修项目完工后,乙方有义务告知甲方确认维修项目和更换配件明细。交付时间:维修项目完工后3日内。交付方式:乙方将维修完工的电机及相关设备移交给甲方。交付地点:__________________司院内。

第三条 验收

1.双方约定由甲方和乙方共同来进行维修的验收工作。

2.修缮修理项目检验标准依据国家相关标准执行。

第四条 保管义务

乙方应当妥善保管甲方提供的电机及相关设备。因运输、维修过程中,因保管不善造成毁损、灭失的,乙方应当承担损害赔偿责任

第五条 上门服务

对电机、水泵及相关设备的安装、使用过程的疑问,乙方免费提供上门服务。

第六条 保修

电机、水泵修复后,在正常的使用环境下,对于该电机、水泵的同一故障,乙方提供1个月的保修。 但下列情况不属保修范围:

1.他人擅自拆装或操作失误造成的损坏;

2.使用假冒或伪劣消耗材料造成的故障和损伤;

第七条 纠纷处理

甲乙双方如发生纠纷,应共同协商。如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院起诉。

第八条 其他

本合同如有未尽事宜,应由甲乙双方共同协商讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具有同等效力。

本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。本合同自订立双方签字之日起生效。

甲方(签字盖章):

乙方(签字盖章):

时间: 年 月 日

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:售后服务的承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 801 字

+ 加入清单

为了认真贯彻执行《食品安全法》,确保广大人民群众消费安全,避免食品质量安全事故的发生,我作为食品安全的第一责任人,特郑重承诺如下:

一、本人保证申请办理《食品流通许可证》所提供的全部材料真实有效,如有虚假愿承担一切法律责任。

二、严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》和其他法律法规的要求,从事食品经营活动,遵守法律法规所规定的责任和义务,主动接受社会监督,对社会和公众负责,做到遵纪守法,诚实守信,规范经营,优质服务

三、保证经营的食品符合《食品安全法》第二十七条规定的要求。

四、保证进货时认真查验食品质量,食品包装上的标识符合下列要求:

(一)有食品质量检验合格证明。

(二)有中文标明的食品名称、生产厂厂名和厂址。

(三)有清晰地标明食品的生产日期和保质期。

(四)有标明食品的规格、等级、所含主要成份的名称和含量,用中文相应予以标明。

(五)需要事先让消费者知晓的,要在外包装上标明。

五、保证不经营《食品安全法》第二十八条规定不得经营的食品。

六、保证建立食品进货查验制度。如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及其联系方式、进货时间等内容。做到记录及时、全面、准确、规范。保证保存期限不少于二年。

七、保证建立食品召回制度。在经营中发现食品存在安全隐患,可能对人体健康和生命安全造成损害的,及时向政府有关职能部门报告,配合调查处理,并立即停止销售,告知消费者停止使用,主动召回产品。

八、建立完善的售后服务体系,高度重视消费者的意见,积极妥善处理消费者的投诉和建议,最大限度地满足消费者的要求,树立诚实信用的企业形象。

九、保证本《食品质量安全责任承诺书》张贴于本经营场所醒目位置向社会公示。

十、严格执行国家食品安全的法律法规,认真履行义务,我将信守以上承诺。

十一、本承诺书一式三份,本人、所辖工商所及许可机关各一份。

承诺人:

工商所(盖章)

管段负责人:

年月日

展开阅读全文

篇2:售后服务的承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 1771 字

+ 加入清单

软件产品售后服务承诺书

为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值,我公司带给售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:

一、售后服务保证:

1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

2、在安装现场免费为用户带给基本操作、日常保养的培训服务;

3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备带给保修服务;

4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;

6、服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,吴江市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

7、免费带给系统及硬件设备升级的技术咨询;

8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

9、将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行状况,解决用户的问题;

二、技术服务及培训:

1、安装和调试

1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

1.2我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地带给所购设备的安装调试。

1.3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

2、安装及培训

2.1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。

2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;

三、验收标准:

1验收方法:所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

2初验收

货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

3初验收后,根据用户要求进行现场安装及调试,结果应贴合使用要求。在此期间,如发现设备质量有问题我司无条件免费更换,直至验收合格交付使用。

四、质量保证及售后服务承诺:

1.我公司质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所带给的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

2.保修期结束后,我公司将继续带给售后服务,负责对所带给的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。

3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

4.热线咨询服务:

4.1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线,由技术工程师为您带给专业服务。

5.服务流程:

5.1快速反应:

(1)客服专员接听电话,透过询问故障状况,快速决定故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;

(2)由技术工程师决定故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障;

5.2填写服务报告:

(1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;

(2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;

(3)将服务报告交给客服专员;

5.3监督和管理售后服务工作:

(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

6.故障处理后跟踪服务:

6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行状况,并做记录存档。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,期望透过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

五、备注:

为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选取有偿服务。

1、您的设备超出保修期时;

2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

3、您的设备经过非授权维修人员修过;

4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

为了保证您的权益,我公司将带给更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,带给宝贵意见。

真诚期望我们的服务让您更加满意。

展开阅读全文

篇3:服务质量的承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 877 字

+ 加入清单

(采购人):

我司参与 项目的投标(招标编号: ),如获中标,我司保证按以下条款进行服务

一、设备质量承诺:

1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、 对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺:

1、为了保证设备的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司尽量安排专业人员进行设备安装,力争满足用户需求。

2、设备交货时,我公司向用户提供下列服务及文件;

① 技术保养维修手册

② 设备说明书及制造厂家

④ 相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务原则:设备保修期为36月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务,在项目实施的各个阶段中,公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。

4、服务模式:公司提供7*24小时的电话服务支持,对于用户提出的服务请求,在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

联系人:

电话:

5、系统升级服务

在质量保证期内,所有项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程师负责具体的升级工作,以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术咨询服务

不管是在保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户提供技术咨询服务,这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

根据用户的需要,公司提供定期巡检服务,确保系统工作正常,并填写《工程巡检报告》。

我方如违反上述承诺,将在货款结算等方面按合同约定被处罚,我方对此无异议。

投标人(全称并加盖公章):

投标人代表签字:

时间:X年XX月XX日

展开阅读全文

篇4:电力工程售后服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:电力,工程,服务,全文共 633 字

+ 加入清单

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③ 外购件说明书及制造厂家

④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

展开阅读全文

篇5:维修服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 918 字

+ 加入清单

甲方:(以下简称甲方)

乙方:(以下简称乙方)

对乙方使用的工程机械,以定期保养检查,实施健康诊断服务,长期为乙方机械提供优惠的零件和维修,使乙方机器处于最佳运转状态,经甲乙双方协商一致达成如下协议,具体内容如下:

1、乙方用户基本信息:

用户名称:

联系地址:

联系人:

联系电话:

机械信息:

机型机号:

发动机型机号:

工作小时:

2、甲方提供的服务内容:

(1)每隔250或500的终身免工时费定期保养服务;

(2)在保养的同时,免工时费对车辆进行全面检测,排除现场可排除的故障;

(3)每天每周例行保养的指导和技术咨询;

(4)提供专业、快捷的维修服务;

(5)提供小松、山推等工厂的纯正配件;

(6)在某加购买的零件可免运费送货上门(大件除外);

(7)因甲方保养或维修不当所引起的机械故障由甲方承担;

(8)甲方在接到乙方报修电话后24小时内出发,承诺以最快的速度到达现场。

3、乙方需履行的义务:

(1)凡享受以上优惠服务条件的乙方,需在某加零件供应中心或所属服务网点购买配件。

(2)乙方在某加零件供应中心或服务网点购买配件时,需索要正规发票。甲方将依据提供的正规发票实施相关的质量保证。

4、保证期外维修的收费规定:

(1)对乙方使用的机械在超出产品保证期时发生的故障,如需甲方维修时,乙方需支付给甲方适当的工时费和里程费;

(2)工时收费标准为:按维修的标准工时收取费用,单价工时费以80.00元小时计算;

(3)里程收费标准为:按来回公里数向乙方收取,单价里程以2.00元公里。

5、收费方式及质量保证:按每次发生的费用合计金额当次收取,乙方有权要求甲方在提供正规发票后支付费用。乙方可凭发票享受修理的保证期三个月,零件可享受六个月的保证期。

6、乙方在合同期限内必须从某加零件供应中心或所属服务网点购买配件购买零配件,否则甲方有权终止合同;

7、本合同自甲乙双方签字后生效,有效期为乙方使用的机械年限,如甲乙双方任意一方提出终止合同时,本合同自动作废;

8、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

________年____月____日

展开阅读全文

篇6:服务承诺书优秀范文

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 584 字

+ 加入清单

一、政策法规咨询服务

(1)热情接待,礼貌待人,耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规,准确率100%,地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文。

(2)不属自己职权范围内解决的问题,要加以解释,不得拒之不理,冷嘲热讽。

(3)该转办的事项,要举荐接办,不得推卸责任。

二、申报登记缴费服务

(1)、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料,即时审核时限为十分钟内办理完毕。

(2)、申报缴费资料不完整的,应解释说明,三十分钟内办理完毕。

(3)经审核审报资料正确无误,单位个人缴费在十分钟内办理完毕,费票开具准确率100%,承诺书《地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文》。

三、稽查审计、年检服务

(1)、对单位电话、来信、来访举报的案件,在接受举报之日起立案稽查,按法定程序取证,30天内结案。

(2)、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。

(3)、接收单位、个体私营企业年检登记,经审查资料手续正确无误,报领导审核,即时办理。

(4)资料不完整,应具体情况进行说明,三天内进行办理。

四、扩面参保、追缴欠费服务

(1)对办理扩面参保的单位、个人私营企业,经审核资料手续完整,三十分钟内办理参保缴费手续。

(2)参保单位、个体私营企业补缴费欠费,资料齐全,符合补缴条件的,三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。

(3)资料不齐,不符合条件补缴的,不予办理。但要告诉当事人理由。

展开阅读全文

篇7:服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 854 字

+ 加入清单

烟台链家承诺:烟台链家经纪人在签署《居间服务合同》前将对房屋是否存在漏水情况如实告知购房者,让购房者在自愿、公平、透明的基础上做出购买决定。若我公司经纪人未在签署《居间服务合同》前如实告知购房者房屋漏水,自过户之日起6个月内房屋主体结构内发生漏水情况,则由我公司根据指定维修公司的评估结果进行补偿(仅评估漏水原因,根据赔付项中相应的漏水原因的补偿办法进行赔付),若存在多处问题,补偿金额最高为人民币(大写)壹万元整。

【适用条件和范围】

1、适用于经我公司经纪人成交的二手房买卖业务;

2、适用于竣工日期或建成年代在20xx年(含)以后的住宅;

3、自发布之日起生效,即20xx年8月1日(含)生效;

4、漏水维修补偿范围包括房屋主体结构屋面、卫生间、厨房、室内管道,其余类型漏水不涵盖在内;

5、服务承诺补偿方案:

对于适用本保障服务内容的维修工程,必须由我公司指定的第三方维修公司对漏水点进行维修估价,我公司会根据估价金额支付维修费用;

漏水维修工程的施工结果仅消除漏水原因,对于因修复漏水处需要而破坏、拆除室内外原有的设备、装潢等,以及对第三方造成的损失,不在维修费用范围内。

6、若存在以下情况,则不在服务承诺保障范围:

在《居间服务合同》已明确注明房屋漏水位置及原因;

因第三方(如楼上/隔壁住户)原因或公共设施(如公共管道、建筑物外墙、屋顶、露台、窗户等)发生的渗漏水;

房屋保固范围设施损坏处是因购房者自行增改建(如顶楼、平台加盖等)或因装修工程所引起的渗漏水;

因火灾、雷击、地震等自然灾害的不可抗力引起的;

建成未满五年的新房,由开发商或维修方履行维修义务。

7、补偿所需凭证:

维修商现场填写维修确认单客户签字确认;

若买方自行维修的,则需要提供开具给烟台链家的增值税专用发票。

【申请和保障流程】

申请人可于交易房屋过户之日起六个月之内联系本次交易的居间服务经纪人提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在15天内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付/补偿(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。

展开阅读全文

篇8:屋顶维修合同书

范文类型:合同协议,全文共 584 字

+ 加入清单

甲方:

乙方:

1、乙方按甲方预先敲定的维修方案进行,所需材料按甲方已选定的材料由乙方负责采购,材料采购到位后由甲方的质量监督人员负责验收,不得中途降低材料质量标准,严格按照甲方的质量要求施工。

2、维修费用按双方根据工程量试先商定的预算价格,付款方式按房产局规定的程序由乙方直接与房产局进行结算,甲方配合完善各种必要的手续。

3、在施工前乙方先向甲方预交__万元质保金,质保期满后,无质量问题,甲方全部退还质保金。

4、在施工过程中,应该把安全责任放在第一位,乙方负责所有的施工安全责任。

由施工所造成的所有安全事故,甲方不承担任何责任。

5、在施工过程中,乙方负责阁楼住户在楼顶放置太阳能等设施移位的协调及安全事宜。

6、维修质量的监督:在维修期间,甲方定期必须派人在现场予以质量监督,维修完工后,由各楼的维修质量监督人员验收签字。

7、房屋维修期间所产生的垃圾由乙方及时清理干净。

不的影响甲方住户的正常生活。

8、维修之后的房屋质量的验收和审核:由双方按房产局规定的标准为验收标准。

9、质保期间:自维修结束之日验收完毕起算,保持期限为一周年。

在质保期内,维修没有达到预期的修复效果,再次出现漏水等质量问题,则乙方必须承担再次维修的责任,再次发生的维修费用由乙方全部负责。

10、本协议一式两份,双方各持一份。

11、其他未尽事宜,双方友好协商解决。

甲方:

经办人:

乙方:

经办人:

__年月日

展开阅读全文

篇9:中外劳务服务协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 2614 字

+ 加入清单

甲方(雇主):

住址:

乙方(雇员):

住址:

甲乙双方经过平等协商,在《中华人民共和国_____》框架内建立劳务服务合作关系,现就劳务服务相关事宜签订以下协议。

一、劳务人员的招录与变更

1、由乙方向甲方推荐劳务人员,经甲方面试、考核合格和被推荐人明确表示愿意到甲方指定岗位工作,由乙方与被推荐人签订劳动合同、甲乙双方签订《劳务服务合同》后,原被推荐人即作为乙方派遣劳动人员(以下简称劳务派遣工)派遣到甲方工作。

2、劳务派遣工在甲方工作期间,因病、工伤(含职业病)在医疗期内的、以及女性职工在“三期”期间,甲方不得退回给乙方,甲方应按劳动法相关规定继续履行相应责任。

3、工作岗位:

4、工作职责:

二、甲方权利与义务

1、对劳务派遣工的职业道德规范、工作任务、技能培训、应达到的工作要求、应注意的事项、应遵守的各项纪律等履行告知、教育管理督查的义务。

2、为劳务派遣工提供必需的劳动条件、劳动工具,以及符合国家规定的劳动安全卫生设施和必要的劳动防护用品。

3、按照劳动法的规定合法规范用工,监督、检查、考核劳务派遣人员完成工作的情况。

4、确定和调整劳务派遣人员的劳务报酬标准。

5、对乙方不履行合同的,甲方有权追究其违约责任。

6、劳务派遣工有以下情况之一的,甲方可立即将其退回给乙方:

(1)严重违反甲方劳动纪律、规章制度的;

(2)严重工作失职、营私舞弊,给甲方造成重大经济损失的;

(3)被依法追究刑事责任的。

三、乙方的权利和义务

1、与劳务派遣工建立劳动关系,签订劳动合同并按合同约定为劳务派遣工办理缴纳相关_____。

2、全面负责劳务派遣工的招聘与辞退工作,并负责将劳动合同报送当地人力资源和社会保障局备案。

3、甲方按本合同相关规定退回劳务派遣工应提前15个工作日以书面形式通知乙方,由乙方负责或重新安排工作或办理终止、辞退等后续工作,尽量避免对甲方的正常生产运营造成不利影响。

4、负责为发生工作事故的劳务派遣工申请办理工伤鉴定、_____理赔和妥善处理关联事宜等工作。

5、对劳务派遣工给甲方造成的经济损失,乙方应积极协助甲方依法、合理进行索赔。

6、依法维护劳务派遣工的其他合法权益。

四、劳务服务费标准及收取

1、费用标准:

(1)劳务服务费:①?固定劳务服务费按每人每月________元计算;②?浮动劳务服务费(派遣工劳务工资)按奶站收奶平均单价计算;③?其他服务费(包括按政策规定辞退派遣工的补偿和劳务发票税等费用)按实际发生额计算。

(2)_____费用:劳务派遣人员养老金、失业金按本地缴纳标准减除个人应承担的金额;按每人每年________元标准购买的商业意外伤害险。

2、支付方式和支付时间

(2)购买商业意外伤害险的费用,在本合同签订后________个工作日内由甲方根据具体人员名单的人数和购买标准金额一次性以转账方式全额支付给乙方。

五、劳务派遣工的管理

1、劳务派遣工在甲方工作期间,其日常管理工作、安全教育、月评、季评及年度考核等均由甲方负责落实。

2、劳务派遣工在甲方工作期间,享有甲方规定的福利、劳保、第五条?社会_____和福利待遇:

(1)甲、乙双方必须依法参加当地政府规定的法定社会_____,并按照国家有关规定按时向劳动保障部门所属社会_____机构缴纳社会_____费,其中乙方应缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。

(2)乙方患病或非因工负伤,甲方应按国家和省、市的有关规定给予乙方享受医疗期和医疗期待遇。

(3)乙方患职业病、因工负伤的,甲方按《职业病防治法》、《工伤_____条例》等有关法律法规的规定执行。

(4)乙方的公休假、年休假、探亲假、婚丧假、女工孕期、产期、哺乳期待遇以及解除(终止)劳动合同时乙方经济补偿金(生活补助费)医疗补助费的发放等,均按国家有关法律、法规、政策以及甲方依法制定的规定执行。

六、_____和劳动条件和职业危害防护

1、甲方按国家和省、市有关_____规定,提供符合国家安全卫生标准的劳动作业场所和必要的劳动防护用品,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。对从事有职业危害作业的,应当定期进行健康检查。

2、甲方按国家和省、市有关规定,做好女员工和未成年工的特殊_____工作。

3、乙方有权拒绝甲方的违章指挥,强令冒险作业;对甲方危害生命安全和身体健康的行为,乙方有权要求改正或向有关部门举报。

七、劳动纪律和规章制度

1、甲方依法制定的规章制度,应当告知乙方。

2、乙方应遵守国家和省、市有关法律法规和甲方依法制定的规章制度,按时完成工作任务,提高职业技能,遵守安全操作规程和职业道德。

3、乙方违反劳动纪律,甲方可依据本单位规章制度,给予相应的行政处理、行政处分、经济处罚等,直至解除本合同。

八、劳动合同的变更、解除、终止、续订

1、甲乙双方经协商一致,可以变更合同。变更合同应采用书面形式。变更后的合同文本双方各执一份。

2、甲乙双方协商一致,可以解除合同。甲方解除劳动合同,应提前30以书面形式通知乙方或额外支付乙方一个月工资后,可以解除劳动合同;试用期内提前3日通知乙方,可以解除劳动合同。乙方解除劳动合同,应提前30日以书面形式通知甲方,试用期内提前3日通知甲方,可以解除劳动合同。甲方在15日内为乙方办理档案和社会_____关系转移手续。

3、本合同期满前,甲乙双方应提前________天协商劳动合同续订事宜,协商一致的,续订劳动合同。

九、违约责任

本合同履行过程中,任何一方违反本合同的规定,给对方造成损失的,责任方均应承担相应的赔偿责任。具体数额看造成损失的数额。

十、劳动争议的处理

甲乙双方发生劳动争议的,应先协商解决。协商不成的,可以向本单位工会寻求解决或向本单位劳动争议调解委员会申请调解;也可以直接向劳动争议_____委员会申请_____。对_____裁决无异议的,双方必须履行;对_____裁决不服的,可以向合同签订地、合同履行地的人民法院起诉。

十一、附则

1、本合同一式______份,甲方执______份,乙方执______份。

2、本合同自双方签字后生效,至乙方全部施工完毕,甲方结算后终止。

3本合同未尽事宜,双方协商,协商一致的,可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。

甲方:

负责人:

联系方式:

合同签订地:

合同履行地:

签订时间:________年_______月_______日

乙方:

联系方式:

合同签订地:

合同履行地:

签订时间:________年_______月_______日

展开阅读全文

篇10:电脑产品售后服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 332 字

+ 加入清单

(制造商名称)是                     (货物名称和/或描述)的生产厂家。针对                                      (招标项目名称)中由我公司生产制造的货物,我公司郑重承诺:

1、我方保证所供货物是全新,未使用过的。

2、我公司生产、销售的所有产品保修期为  3 年,质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起,保修期内免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。

3、保修期外我公司 终身  提供设备有偿维修服务,并优惠提供备品备件服务。   用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此之外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司遵照相关法律法规执行。

承诺方:

(公章)

日期:

展开阅读全文

篇11:电信服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:营业厅,服务,全文共 945 字

+ 加入清单

依法诚信经营电信业务承诺书

为了更好地为广大消费者服务,方便消费者使用电信业务,促进电信业务市场的健康、有序发展,本经营单位在从事电信业务经营活动中,作出如下承诺:

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营,模范执行国家法律、法规、政策及行业规范,遵循公平、公开、合法和诚实信用原则,自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款,不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益,努力营造规范、和-谐的市场消费环境,促进社会和-谐稳定

五、在电信服务中保证不发生下列行为:1、限定消费者使用其指定的业务;2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用,或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣传,依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告,广告宣传内容准确真实,不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准,做到明码标价,决不乱收费,保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准,自觉遵守《消费者权益保护-法》,不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌,公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热情,态度和蔼,加强行业协作,促进企业诚信交流合作,互利互惠,反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作,如实提供材料,保证所提供资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺,愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

十二、本承诺书一式两份,工商行政管理部门和经营单位各持一份。

监管部门 (盖章): 承诺单位(盖章): 负责人签名: 负责人签名:

二〇一二年五月二十三日

展开阅读全文

篇12:住房维修合同

范文类型:合同协议,全文共 3141 字

+ 加入清单

一、住房维修基金的使用范围

1.住房维修基金的使用范围:

①小区内的道路;

②小区内的路灯;

③小区内园林绿化地;

④小区内的地下排水管;

⑤小区内的文化体育场所;

⑥小区内的停车场;

⑦其他公用设施。

2.房屋本体维修基金的使用范围:

①房屋的承重墙的结构部位;

②抗震结构部位;

③多墙面;

④楼梯间;

⑤公共通道;

⑥门厅;

⑦公共屋面;

⑧电梯;

⑨机电设备;

⑩本体消防设施;

⑾公共天线;

⑿本体上下水共用管道;

⒀共用防盗监控设施;

⒁其他房屋本体共用部分。

二、物业维修基金的收取标准

1.发展商按本小区建设总投资的2%交纳公用设施维修基金。

2.房屋本体维修基金的收取标准

①多层房屋(不带电梯)

--外墙涂料(含水刷石):元/平方米o月;

--外墙贴瓷砖、马赛克:元/平方米o月;

②高层房屋(含多层带电梯):

--使用国产(含合资)电梯:元/平方米o月

--使用进口电梯:元/平方米o月

三、维修基金的收取程序

1.公用设施维修基金的收取程序:

①发展商在工程竣工验收后,按小区建设总投资的2%计算公用设施维修基金;

②发展商应一次性将公用设施维修基金划拨到区住宅管理部门的专用账户上。

2.房屋本体维修基金的收取程序:

①公司财务部应在小区住宅保修期满以后开始计收房屋本体维修基金;

②财务部会计应在每月的20日编制住户下月的《房屋本体维修基金应收明细表》;

③明细表交财务部经理审核:--经审核存有疑问,应及时查明并予以更正;--经审核无误财务部经理应在明细表上审核栏内签署姓名、日期。

④财务部会计根据审核无误后的《房屋本体维修基金明细表》,按照《服务收费标准作业规程》中的相关规定填写费用收取单;

⑤收费单经财务部经理审核无误加盖财务专用章后交管理处公共事务部的相关人员派发;

⑥公共事务部的相关人员按照《服务收费标准作业规程》中的相关规定进行派发;

⑦已办理银行托收的住户,由出纳员将托收明细表交银行在规定的时间内托收,并直接划归代管基金专项账户上;

⑧出纳员应在银行每次托收后的二日内到银行读取托收数据,并及时将托收结果制表交财务部会计按《会计核算标准作业规程》中的相关规定进行账务处理;

⑨住户用现金交纳的由出纳员按照《现金管理标准作业规程》及《服务收费标准作业规程》中的相关规定进行收取;

⑩出纳员应在每日下班前,将当日收取的房屋本体维修基金按照《现金管理标准作业规程》和《银行存款标准作业规程》中的相关规定存入基金的专项帐户内;

⑾出纳员应在每日下班前将房屋本体维修基金的收款收据、收款清单、银行解款书及时交财务部会计核对;

⑿财务部会计对没有按时交纳的房屋本体维修基金,应按照《服务收费标准作业规程》、《应收账款标准作业流程》中的相关规定进行催缴;

⒀对尚未售出的空置房屋,其房屋本体维修基金由发展商交纳;

⒁对催缴3次依然不交纳房屋本体维修基金的业主,公司可按有关法规政策规定或根据《委托管理全合同》、《业主公约》中的相关规定采取相应的摧缴措施;

⒂对逾期未缴的房屋本体维修基金,财务部会计应按照《服务收费标准作业规程》中的相关规定计收滞纳金。

1.公用设施维修基金的使用程序:

①管理公司根据实际情况需要使用公用设施维修基金时,应向小区业主管理委员会提供以下材料:

公司总经理签字并加盖管理公司或管理处章的使用申请;相关项目的有关图纸、预算资料;施工承接单位或人员资质资料。

②小区业主管理委员会在接到公用设施维修基金的使用申请后14日内召集业主大会审议:

--同意使用的,向区住宅管理部门报送由业主管理委员会主任和公司总经理或管理处经理共同签字的《住宅小区共用设施专用基金使用申请表》;区住宅管理部门应在接到申请表后的14日内完成审批,并将款项划拨到公司账户;

--不同意使用的,业主管理委员会应将不同意见书面通知管理公司。

③业主大会不同意使用公用设施维修基金,而管理公司认为有充足理由的,应向区住宅上级主管部门申请复议,经复议同意管理公司申请的,业主管理委员会必须执行;

④业主管理委员会可以对使用维修基金工程项目的施工质量及材料消耗等进行监控,并按工程要求进行验收;

⑤公用设施维修基金账目,应由下列单位每3个月张榜公布一次;

--业主管理委员会;

--管理公司或管理处。

2.房屋本体维修基金的使用程序:

①管理公司收取的房屋本体维修基金原则上30%用于房屋本体公用部位的日常维修和零星小修,70%用于房屋本体公用部位的中修以上维修工程,特殊情况可另行处理;

②管理公司因需要进行中修以上的维护工程时,应向业主委员会提供下列资料:

有公司总经理或管理处经理签名的申请计划;该项目的预算资料;其他相关资料。

③申请计划经业主委员会或该栋业主审议:

--如经审议,业主管理委员或该栋50%的业主不同意,而公司或下属管理处认为有足够理由实施该项工程的,公司或下属管理处可向小区住宅管理部门申请,经管理部门核定后实施;

--如经审议,业主管理委员会或该栋50%的业主书面同意后,管理公司或下属管理处应按计划执行该项工程;

④整个小区的本体基金不够支付的,经业主管理委员会同意,由全体业主分摊;

⑤单栋房屋本体维修基金不够使用时,经业主管理委员会或该栋50%以上业主书面同意,由该栋各业主分摊;

⑥公司财务部应在每年12月31日前,向业主管理委员会提交下年度房屋本体维修基金的使用计划及预算:

业主委员会应在收到公司计划及预算的15日内作出答复,逾期则视为同意;业主委员会在收到公司提交的急修工程计划及预算的7日内应予以答复,逾期则视为同意。

⑦公司或下属管理处使用房屋本体维修基金完成房屋本体共用部位维修养护项目后;

日常维修和零星小修的费用支出证明由公司总经理签字,作为房屋本体维修基金支出的记账凭证;中修以上的工程应出具《施工项目清单》,由业主管理委员会主任或该栋楼长(或20%以上业主)、公司总经理签字,作为房屋本体维修基金支出的记账凭证。

⑧财务部应每3个月公布一次本体维修基金的收支账目。

五、物业维修基金的管理程序

1.公用设施维修基金的管理程序:

①公用设施的维修基金由区住宅管理部门设立专门账户管理,区管理部门不得干涉业主管理委员会对基金的正常使用,但应严格按使用审批程序审查无误后支出;

②公用设施专用基金的银行利息可以作为维修基金的日常开支;

③财务部会计根据公用设施维修基金的收支单据编制记账凭证、登记账薄,按照《会计核算标准作业规程》中的相关规定进行独立的财务处理;

④小区业主或其他相关人员及单位,如对设施维修基金的收支账目有疑问,可向下列单位提出质询:

--业主管理委员会;

--管理公司或下属管理处。

⑤管理公司或下属管理处接到质询后:

--原则上应在7日内予以答复;

--特殊情况可另行处理。

2.房屋本体维修基金的管理程序:

①财务部会计应对房屋本体维修基金以房屋每栋为单位设立专账管理,并设立专用账号存储各栋物业的本体维修基金;

②经办人凭房屋本体维修基金支出的原始凭据,按《费用审核报销标准作业规程》中的相关规定到财务部办理报销手续;

③财务部会计将房屋本体维修基金的报销单据按照《会计核算标准作业规程》中的相关规定进行账务处理;

④如小区内的日常小修超过了房屋本体维修基金的比例,则应:

经过业主管理委员会或所需进行维修的单栋房屋的50%以上的业主同意;将超出的部分在下年度房屋本体维修基金的小修费里冲抵;经业主管理委员会决定提高本体基金标准来弥补。

⑤小区内的业主、其他相关单位或个人如对房屋本体维修基金的收支存有疑问,可以:

向业主管理委员会查询;向公司财务部查询。

六、物业维修基金资料的保管

1.财务部会计应在每月月末将本月物业维修基金的发生凭据汇总、记账并按《会计核算标准作业规程》中的相关规定进行账务处理。

2.财务部经理对物业维修基金的财务资料审核无误后,加密在财务部长处保存。

展开阅读全文

篇13:服务窗口承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,窗口,全文共 727 字

+ 加入清单

一、我自愿加盟安众物业,热爱本职工作,有责任心,接受公司统一管理,工作中能够做到服从分配与调动,对安排的工作不挑三拣四,不管什么岗位,都没有怨言,及时做好保洁工作;

二、每天按时上下班,穿工作服、佩挂工卡上岗,坚持上班前下班后打卡,不迟到早退;

三、平时做到遵章守纪,规范操作,动作熟练、快捷、讲求效率,上岗时讲文明、懂礼貌,微笑服务,不消极怠工,对业主的提问和安排有问必答、有求必应,愉快接受,绝不拒绝;

四、虚心学习,不断提高工作服务水平。日保洁,周清理,做到随赃随洁,保质保量完成每日工作量,注意工具摆放适当,适量合理使用保洁耗材,保持最佳工作状态。

五、积极配合维修人员对工具、下水设施进行维护、保养,任何时候都不与业主、客户发生争执;

六、积极主动,团结协作,因工作需要能随叫随到,愉快完成击性任务。对班、同事之间加强团结,相互尊重,取长补短,和谐共事,不互相指责、或打架骂人;

七、自觉参加业务培训,持续改进,发扬勤劳、实干、价值精神,注重改善提高专业服务质量。

八、有令则行,有禁则止,该做的做好,不该做的不做,工作时不擅自离岗,不扎堆聊天,不代人打卡,主动接受安保人员安检,不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间,下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门,自觉维护安众保洁良好形象。

九、每天下班前我会主动检查自己的责任区工作任务是否完成好,认真查看垃圾有没有收集和及时送走,努力把一个整洁、干净、没有异味的岗位移交给下一班,见人交接后再离开,主动接受班长和主管的监督检查,争做优秀、合格员工;

十、节约用水、用电,爱护公用设施,保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报。

十一、如有违纪,接受处罚。

承诺人:

日期:XX年XX月XX日

展开阅读全文

篇14:市防空办行政服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:行政,服务,全文共 1632 字

+ 加入清单

一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。

三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。

四、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。

五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

七、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(1-2间)。

八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

九、协助会务组布置会场和绿化。

十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。

十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

十二、根据实际情况,提供收费/免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。

十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。

十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。

十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。

十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。

十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮助参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。

十九、翻译服务:中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。

二十、订票服务:代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。

二十一、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。

二十二、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。

二十三、医疗保建:如客户需要,我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。

二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。

二十五、我社根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。

承诺人:_________

日期:_________年____月____日

展开阅读全文

篇15:售后服务承诺书借鉴

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 1898 字

+ 加入清单

、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺:

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则:

1). 七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”) 起7日内( 含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准,下同)一次性退清货款。

2). 八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3). 整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内( 含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构提供的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL笔记本和D-LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务:即用户有服务需求时直接拨打:(靖江万维),不需要打其他电话,接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成,减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应,30分钟内到达现场维修

在服务期限内,出现属于服务责任范围内的硬件故障,在您拨打服务专线后,授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应,30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内,如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障,授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,如果超出24小时,授权服务机构将提供备机。

8、7天_8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您提供专业解答,或登录相关产品网址获得相关服务。(面试网)

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存,可以向用户提供有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保证您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访和上门回访相结合的方式,定期对操作或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,确保每月一次电话回访,每季度一次上门回访,每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后,授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作,7天_8小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话:__x,联系人:__x

16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

展开阅读全文

篇16:在线维修服务协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 498 字

+ 加入清单

甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规之规定,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲乙双方就甲方为乙方提供房屋维修服务事宜,达成如下协议:

第一条 甲方房屋(以下简称该房屋)位于洛阳市吉利区河阳路西 段博泰花园步行街内 ,面积约为 平方米。

第二条 双方约定该房屋用途为 ,除双方另有约定外,乙 方不得任意改变房屋用途。

第三条 服务期限为 年,自 年 月 日至 年 月 日。

第四条 房屋维修服务费为每月每平方米 元,年费用 元。 按年于每年的6月30日前付清本年度租金。

第五条 甲方负责房屋的屋面、外墙、供水、供电的修缮、维护(乙方装修的项目除外),保证乙方所租用房屋的正常使用,由乙方承担维修 费用。

第八条 任何一方因自身特殊原因,需要解除合同的,必须提前3个月书面通知对方,在征得对方同意后方可解除合同。否则视为违约,违约方应按租赁合同约定承担违约责任。

第十二条 本合同未尽事宜,经双方协商一致,可订立补充协议。 第十三条 本合同自双方签字盖章之日起生效。合同一式三份,甲方两份,乙方壹份,具有同等法律效力。

甲方: 乙方:

授权代表人签章: 授权代表人签章:

年 月 日 年 月 日

展开阅读全文

篇17:关于售后服务承诺书精选范文

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 806 字

+ 加入清单

一、质量目标

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程:

2、全面推行ISO9001:2019和ISO14001:2019质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,保证产品开箱合格率99.8%以上。

3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上。

二、产品质量承诺

1、产品质量严格执行建设部CJ128-2019、CJ128-2019《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-2019,并按合同条款认真履行;2、我公司所提供的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则;

三、交货承诺

1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用;2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性;3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务;

四、售后服务承诺

1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;

五、服务热线

1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-22462688、22488678,每周七天均为客户解决各类疑难问题;2、青岛办事处:0532-85842097 联系人:黄孕坡

六、监督电话

泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话:,每天二十四小时接受客户投诉。

泉州七洋机电有限公司

展开阅读全文

篇18:2024服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 785 字

+ 加入清单

在________X施工中,我施工队郑重向______X公司承诺如下:

1、保证按贵公司要求,认真履行合同规定的权利和义务,投入精干的施工队伍,配备良好的施工机具和车辆,安排作风好、技术精、实践经验丰富的工程技术人员进行管理与协调,并且配合、服从建设方和公司委派的现场监理的工作,确保工程按合同规定的工期完成全部施工任务。

2、承诺按照合同相关日期进行施工,同意竣工日期每拖延一天扣罚该工程施工费的2﹪作为误工罚款,如因工期延期,造成用户有理由投诉,承诺每次处罚1000元(非人力可抗拒因素和建设方原因除外),同时分析原因并吸取教训。

3、我施工队承诺工程质量达到部颁标准中的规范要求及公司相关规定,确保线路工程合格率达到100%,争取优良率达到75%。因施工质量未达到合同规定的设计和施工要规范标准,按工程总造价1﹪罚款,并在规定的工作日内返工达到验收标准,并承担返工的全部责任。

4、在工程建设中,我施工队将贯彻落实《安全保证体系》制度,做到自查自纠,确保施工人员、车辆、施工器具的安全,确保施工材料不浪费与丢失,确保其它设施的安全。如因材料与实际用料不符,造成建设方扣罚费用或因拆旧料与实际不符,造成建设方扣罚费用的,我施工队承诺按实际赔偿。

5、承诺服从建设方和公司的安排和调遣,对建设方安排的建设任务,决不推诿。处理好施工地点和施工过程中的各种关系。

6、承诺接到施工任务后认真编写《施工组织计划》,按时向公司提交施工进度,做到10天提供一次施工进度和工程具体情况汇报,否则每次罚款200元。

7、承诺在未取得公司同意下,不私自出借、租售贵公司的资质、营业执照等,不以贵公司的名义进行超越授权范围的任何其他行为,如有上属行为,愿承担5000-10000元的罚款并负相应的法律责任。

8、本承诺书与分包协议具有同等法律地位。属于本人亲自承诺。

承诺人:

日期:二0__年三月三十一日

展开阅读全文

篇19:关于售后服务承诺书精选范文

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 307 字

+ 加入清单

(1)我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维修服务。我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应,并在24小时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的,延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期,验收不合格设备一律退回。

(3)设备到货安装后,现场进行设备的使用和维护培训。现场培训完成后,需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训,培训时间不少于3天/110人。

(4)其它服务承诺:本设备送达用户后,根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

承诺人:__

__年__月__日

展开阅读全文

篇20:维修技术服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,服务,全文共 1405 字

+ 加入清单

甲方:_______联系人:________上级主管:_________法人代表:_________地址:_________邮编:__________电话:__________

乙方:________联系人:__________上级主管:__________法人代表:__________地址:__________邮编:__________电话:__________

为了共同促进发展,甲乙双方经友好协商,就乙方成为律师网(甲方)推荐律师,达成以下约定:

一、甲方权利与义务:

1、甲方负责承担乙方在甲方网站个人主页的设计与制作、内容的维护与宣传。

2、甲方负责在律师联盟推荐律师专区显著位置对乙方进行宣传(请选择:□照片名字□名字)。

3、为乙方提供网上专用账户用于信息咨询与发布。

4、将有关的咨询及委托及时转至乙方在律师网的账户。

5、定期组织律师间的交流活动。

6、开通乙方发展的律师网会员帐号,并提供相关协助服务

7、甲方有权对乙方与律师网有关的咨询代理业务进行核查,并保留取消乙方作为律师网推荐律师资格的权利。

二、乙方权利与义务:

1、在联盟专区挂乙方介绍,包括照片、简历、经典案例介绍、联系方式等。

2、在律师联盟推荐律师专区进行宣传(请选择:□照片名字□名字),扩大知名度。

3、乙方在甲方网站拥有一专门咨询账户。

4、所有公开咨询,乙方都可以参与解答,发布自己的观点和看法,从而提高自己;对于指定咨询,只有所咨询的律师可以进行解答。

5、乙方自己发展的律师网单位会员,可提取会员费用的50%作为收益(以律师网名义签订服务协议),如需发票,需加付发票总额10%给乙方。

6、乙方需提供劳动争议案件代理经验相关证明或经过甲方相关培训。

7、认真做好律师网的会员咨询服务,并保证回复合情合理。

8、全面、及时、认真地处理聘请律师意向。

9、维护律师网的声誉,积极参加甲方组织的各项公益活动。

三、在登记并支付了年费之后,乙方即可获得“推荐律师”服务,费用为人民币________元整。甲方在收到乙方款后,向乙方提供合法有效的发票。

四、合同期限自________年____月____日至________年____月____日止。合同期限届满前一个月,如双方均无提出异议,本合同自动重复顺延。

五、合同未尽事宜,可由甲、乙双方另行协商解决,并由双方授权代表签署补充合同,作为本合同的组成部分,并与本合同具有同等效力。

六、凡因本合同引起的或与本合同有关的争议,双方应友好协商解决,协商解决不成的,由市仲裁委员会仲裁。

七、本合同一式两份,双方各执一份,具有同等效力。本协议一式两份,经双方签字盖章后生效(传真件有效)。

甲方(盖章):___________________乙方(盖章):_________________

签约代表:____________________签约代表:___________________

地址:________________________地址:_______________________

电话:________________________电话:_______________________

传真:_______________________传真:_______________________

e-a:________________________e-a:_________________________

展开阅读全文