一线员工先进事迹范文【20篇】

收费站女职工先进事迹

一、热情服务，助人为乐。一声问候、一个微笑、一杯茶水，古道热肠、助人为乐。女职工把在日常工作中为司乘人员排忧解难看成了自己的份内事，举手投足间显示一份热情、一份真诚，使广大司乘人员感受到家的暖和。深冬夜半，女工们帮助走投无路的异乡母子顺便走上返家之路，感激的母亲紧紧地握住了收费员们的手；六月炎夏，去敬老院看望孤寡老人，春风般的暖和在老人们的心间荡漾；清风明月，她们协助客车司乘人员修理汽车故障，一封封热情洋溢的感谢信记载着司乘人员的拳拳谢意；春寒料峭，刚刚下班的她们紧张地抢救事故伤员……。奉献的背后是艰辛的付出，收费站的女工们正是克服了许多常人所想不到的困难，才取得了今天来之不易的成绩和社会的肯定。很多司乘人员都说：经过收费站，心里总能感受到家庭般的暖和，路途中的疲惫与不安被热情的服务一扫而光。

二、舍小家，顾大家。公路征费直接与成千上万吨车主业户打交道，对象和环境非常复杂，工作的困难较大。然而，全体女收费员面对困难毫不畏惧，她们以顽强的精神和毅力，坚守岗位，默默奉献，承受着局外人难以想象的艰辛和委屈，奉献着青春和年华，换来了人民群众和司乘人员的幸福和微笑。收费工作中，有的司机对收费政策不理解，抵触情绪较大，女工们总是耐心地给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极度蛮横，出口伤人，更有甚者，举手就打，给我们的女收费员造成极大的心里伤害，可是她们为了工作的顺利开展，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾“大家”，只要站上布置了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，没有任何怨言。为了提高自身素质，她们注重在干中学、在学中干。在单位的倡议下，在女职工中间开展以自定目标、自我承诺、自加压力、自我达标、自我成才为主题的“五自”活动，立志“巾帼建功、岗位成才”。目前在我站的十一名中层治理人员中，女职工就占了4名，实现了人才效益。

三、廉洁自律，文明征费。加强行风廉政建设，建立监督制约机制，向社会公开文明服务承诺制，实行态度承诺、质量承诺和时间承诺，提高办事效率，是我站女职工搞好自律的又一举措。收费工作中，坚持做到持证上岗、亮相服务，设置了监督台、举报箱，公开举报监督电话，虚心听取过往司乘人员的意见和建议，增加办事的透明度，增强遵纪守法和文明服务的自觉性。十几年来，我站女职工未发生一起收钱不给票和贪污票款的违法犯罪案件。

这就是我们的女收费员，她们“百尺竿头，更进一步”，决心立足“三尺岗亭”，爱岗敬业、优质服务，充分发挥女职工的优势，努力展现巾帼风采，用文明、优质、高效、便捷的服务奉献社会，把我站建成了一个名副其实的文明窗口，为构建和谐公路做出了新的更大的贡献。

先进女教职工个人先进事迹材料

一.在教学和科研的管理和服务岗位上努力工作

是农学院工会女工委员，在办公室担任科研秘书和函授教学秘书工作。她工作勤奋，业绩突出。

办公室是农学院对外的窗口，工作人员的言行代表着农学院的形象。严格要求自己，遵守学校和学院的各项规章制度，工作积极主动，热情服务于全院教职工和外来客人，与办公室人员情同手足，使办公室成员每天都在团结友好的气氛中工作，提高了工作效率。院办公室虽然只有三个人，无论谁不在，只要有来办事的，都能互相协调，帮助解决问题，使每一位来办事的同志都能得到一个圆满的答复。真正体现了“我爱我家”的团队精神。

办公室工作十分复杂琐碎，在工作中不计得失，任劳任怨，有条不紊。分管科研管理工作，诸如每年申报项目，如国家自然科学基金、省科委项目、科研报表、申报成果等。都能够及时有效高质量地完成。

自接管函授学生的教学管理工作后，从函授招生宣传、面授前排课表、联系安排授课教师、落实教室、领发教材、收费、试题试卷管理，上成绩等。因函授生大部分都在职，工作任务重，不好管理，但方方面面都能很好地处理，认真负责地完成函授教学管理工作。

在管理和服务岗位上工作了很多年，积累了很多工作经验，注重材料的收集和整理，做好档案管理工作。井然有序，特别是XX年全国农业推广硕士评估工作，每晚加班到深夜，不辞辛苦，任劳任怨。在规定时间内把所有评估材料整理完毕。使评估工作顺利圆满地完成。她卓有成效的工作获得研究生处和学院的一致好评。

二.响应学校号召，积极主动做好工会各项工作

自担任女工委员以来，关心和爱护全院女同志，积极组织和参加学校工会组织的各项活动，如给女职工买安康保险、订阅健康报纸、发放独生子女费，育龄妇女的节育措施也经常过问，农学院至今未有超计划生育的女职工。今年迎评工作也是校工会的主要工作，结合迎评，校工会先后组织了迎评接力知识竞赛、足球赛，青年岗位素质大赛、摄影比赛，师德征文比赛等活动，在办公室接到通知后，都能及时组织院里一些同志积极参与，并在竞赛中取得优异成绩。

今年我校是迎评年，在本科教学工作水平评估工作中，同院办公室其他同志一道积极组织整理支撑材料、收集实物，如各种作物近几年推广的品种标本、获奖证书、著作、教材、发表的论文、奖状、奖杯等。并亲自布置展室和会议室 ，经常加班不计个人得失有时工作到晚上10点以后，为迎评工作付出了较多的艰辛和努力。

三.爱岗敬业、孝敬父母、助人为乐

是我院中年女性的典范，XX年她的父母因有病先后住院手术治疗，为了不影响工作，她让二个姐姐从牡丹江和辽宁兴城来哈市照料两位老人，在住院其间白天两位姐姐轮流值班，夜晚她和她爱人护理、照料。自己身体也十分不好，但她还是坚持照顾父母。

由于夜晚在医院休息不好，白天还来院里上班，人整个瘦了一圈，特别是在她母亲住院手术期间，她怕打扰同事和其他人，默默地承担着困难和压力，她的两位姐姐和我们讲“我们离父母远，这些年她们夫妇二人照顾父母，我这个妹妹真是孝顺的女儿”。

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8月8日，由中华中医药学会、《医师报》社联合主办的“健康中国中西合璧——后疫情时代中医药高质量发展论坛”线上召开。张伯礼院士在会上发表主题报告分享了中医药在抗击新冠疫情的贡献。

“中医药在抗击疫情中发挥了重要作用，全国人民都看到了。”

大年初二接到通知，大年初三一早便到机场报道，虽然对当时的武汉疫情还是一种茫然未知的状态，但张伯礼院士心中相信会战胜疫情。

他表示，中医抗疫有3000多年的历史，有记载的大疫共有500余次。祖先总结了很多经验在书上，研制了很多药在书上。“我们上前线前，知识在脑子里。”西医关注病毒，中医关注证候、辨证论治。

在此次新冠肺炎防控中，中医专家很快确定了疫病的发病机理，寒、湿、毒三者结合为病，据此筛选总结了能够充分体现中医药疗效优势的“三药三方(三药：血必净注射液、金花清感颗粒、连花清瘟胶囊;三方：清肺排毒汤、化湿败毒方、宣肺败毒方)”，并广泛应用，惠及患者，造福社会。

初到武汉，张伯礼院士发现各大医院的发热门诊里人满为患，形成了最佳传染环境。后来他便提出提出必须将发热的、留观的、密接的、疑似的“四类”人员隔离开来，并对这四类人采取“中药漫灌”的方式，效果非常好。这是他们打的第一仗。

第二仗是建立以中医管理为主的方舱医院。集中管理，分类救治，充分利用资源。在方舱里，他们提出提出服务、抚慰第一，治疗第二，采用医综合治疗方法。当时方舱医院比较冷，他们鼓励患者练八段锦、太极拳，让患者感觉到了不一样的温暖。当时这家中医方舱医院收治的500多例患者中，无一例转阳或转重症，大大地降低了轻症转为重症的比例。

日前，国务院新闻办公室发布《抗击新冠肺炎疫情的中国行动》白皮书，也充分肯定了中医药在新冠肺炎疫情防控和救治中的重要作用。

张伯礼院士总结道，世纪瘟疫肆虐全球，造成了人类重大死亡，重创各国经济社会发展，加剧了百年之大变革的不稳定性，令世界动荡不安。疫考全球，也考了政治、经济、科技、文化，也考了人性，价值观，更考了综合国力。“今后，我们应总结经验，补齐短板，加快建设应急反应和防控救治体系，发挥中西医结合优势，夺取抗疫最后的胜利。中医药还需再接再厉，再筑辉煌。

“人民英雄”张伯礼先进事迹心得体会2

“新冠肺炎有点狡猾。”这似乎是许多一线医务人员的一种共识。

新冠肺炎的治疗无章可循，临床上更是没有特效药物可用，同时面对成千上万的患者，张伯礼率领的中医“国家队”压力山大。

关关难过关关过。为最大程度保障患者生命健康，具体了解患者情况后，经专家组讨论，张刘二人决定在江夏方舱医院采用以中医为主、中西医结合(使用西医设备检测)的治疗手段，对患者除了施以汤剂，辅之理疗、按摩、灸法等，同时还教患者练习太极、八段锦，以利疏经活血。

在此期间，武汉疫情进展焦灼，因病毒较为陌生，即使疫情得到一定的缓解，真正痊愈出院的患者却凤毛麟角。患者焦虑，医生着急，市民恐慌，疫情防控走向低迷。

就在此时，在张伯礼和刘清泉亲自参与救治和指导下，2月3日，武汉市金银潭医院首批以中医药或中西医结合治疗的8名确诊患者康复出院。2月6日，湖北省中西医结合医院和武汉市中医医院两家新冠肺炎定点医院的23位患者“组团”出院。

两天31位患者的痊愈出院极大地鼓舞了医疗队员的士气，对正在接受治疗的患者来说更是一剂“强心针”。

中西医协同救治的效果立竿见影。在新冠肺炎防疫治疗最关键的时期，国家中医药管理局在中央指导组指导下，建立了中西协同救治巡诊会诊专家组，12个专家组每组配有一名西医专家，一名中医专家和一名武汉当地专家，对武汉所有住院的重症和危重症患者进行巡诊巡查指导用药。经过将近一个月的巡诊后，患者情况明显好转，死亡率逐步下降。

在临床救治的同时，张伯礼与刘清泉还共同承担了科技部应急攻关专项——中西医结合防治新冠状病毒感染的肺炎的临床研究，对一些具有抗病毒作用的中成药进行筛选与评价。通过研究发现：六神胶囊/丸、连花清瘟胶囊等多个名优中成药显示体外能够显著抑制新型冠状病毒感染引起的细胞病变。通过这些研究成果再结合临床辨证论治的经验作为参考，中医药辨证与辨病相结合，更有针对性地治疗新冠肺炎。

冬去春来，武汉樱花悄然绽放，武汉也终于迎来了新的生机，越来越多的患者符合出院标准。3月10日，江夏方舱医院收舱那天，天空晴朗，阳光洒满大地。26天时间里，江夏方舱医院收治的564名患者零转重、零复阳，医护人员零感染。

据后来卫健委发布数据显示，在全国新冠患者治疗过程中，中医药应用的病例高达九成以上，武汉方舱医院患者服用中药的比例更是达到了99.9%。

“中国没有特效药，但有特效的治疗方案。这是中西医协同救治的生动实践。”江夏方舱医院的“三零”答卷令刘清泉骄傲又欣慰。但他事后接受《医师报》记者采访时坦言，回想起建舱之初立下的“零感染、零转重”的军令状，自己颇感压力。“当时没觉得有什么压力，只想着赶快治病救人;事后仔细想想，要保证500多名患者零转重有很大风险，真的很不容易。”

公司优秀员工先进事迹

田崇著同志在市场营销工作中，以饱满的热情、高度的责任心忘我工作。短短几个月他走访了30多家企业，冒着酷暑徒步几十里路走访客户，耐心解答客户的任何问题，认真分析整理掌握的大量信息，不放过每一线希望。他不懈的努力和顽强的开掘，不仅使客户认可了公司的技术，树立了公司良好的企业形象，而且大大加快了市场营销步伐，为公司XX年先后签订多个工程项目立下了汗马功劳，为企业的发展做出了积极贡献。

冯会琴同志工作思路清晰，大局意识明确，工作中以身作则，勤于学习、乐于奉献、任劳任怨。她除全面主持本专业的设计、施工服务等技术管理工作外，还要承担大量的设计校核工作，为此她付出了超常的时间、脑力和体力。工作中她善于激发年轻人的工作积极性，不仅无私地传、帮、带，还大胆压担子培养、使用青年人，积极为他们提供学习锻炼的机会;生活上她关心、爱护新员工，主动热情为他们解决生活中的难题，成为新员工心目中的“知心大姐”。

宋凯卓同志一年中先后担任了三个项目的经理，虽然工作任务重，但他积极向上、努力进取。项目执行过程中，为保证质量和进度目标的完成，他虚心地向经验丰富的同志学习，不断提高自身的管理能力和设计水平，同时还随时与各专业和项目组成员保持良好的工作沟通，经常对新员工给予技术指导和帮助。他推动、协调组织各专业技术人员共同努力，为桐昆二期项目成功开车和其他项目的积极推进付出极大的辛苦。

蔡剑同志以高度的责任心和饱满的激情投入到科研工作中。他吃苦耐劳、一丝不苟，承担绿色纤维项目溶剂回收部分的研究工作，借助于自身扎实的基础理论知识和丰富的实践经验，进行了大量的实验工作，通过多次重现性试验和验证，在较短的时间里使承担的工作从一片空白到获得了技术突破，取得的工作成果工程设计提供了数据支持。在科研工作中，他善于总结，能够触类旁通、举一反三，他认真的态度和严谨的学风，为我们树立了良好的风范。

矫云风同志虽然到公司工作时间不长，但她工作努力，成绩突出。在担任桐昆二期和新港项目助理期间，不仅积极参与项目管理，还承担了繁重的设计任务，针对项目管理提出了很多积极的意见，对项目的成功实施，做出了不懈努力。作为年轻的员工，她对工作投入了极大的热情，工作中勤动脑、勤学习，认真负责，把自己的事业目标与公司的长远发展结合起来，在做好工作的同时，也实现了个人的快速成长。

江燕飞同志同时担任两个项目的经理，她吃苦耐劳，每日忘我工作。凭借着丰富的工程设计经验和干练、刻苦、一丝不苟的工作作风，她在项目整体设计的安排和协调上倾注了大量的心血，不仅自己承担大量的设计、审核工作，还努力保持与业主的良好沟通，应对业主提出的问题，为公司树立了良好形象。在繁忙的本职工作外，还积极配合市场营销，为项目拓展做了大量有影响、有成效的工作。在她身上充分体现了技术工作者讲认真、讲奉献、实事求是的优秀品质。

张翠丽同志主要从事产品研发工作，承担试验、分析任务。但因工程设计任务重，又承担了物料衡算、工艺设计、材料表编制等工作。接手物料衡算工作后，她认真学习，在很短时间内就掌握了计算方法，并且质量比以往有很大的提高。她深入现场收集装置运行数据，并用采集的数据验证和修正设计。每当遇有紧急任务需要突击时，大家总是首先想到她，而她从不叫苦、任劳任怨，满腔热情投入工作，被大家称为承担工作角色最多的员工，受到大家的一致好评。

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优秀员工先进个人事迹材料

xx年，自己被评为国家先进个人称号，下面是个人事迹。

先进事迹 ------平凡的岗位执着的追求

自1987年参加工作以来，该同志一直从事统计调查工作，先后在xx市城调队、xx市统计局、xx市企调队、调查队工作过。由于工作业绩突出，该同志于xx年、xx年、xx年、xx年连续四年被评为黑龙江省企调系统优秀公务员；xx年被市统计局评为优秀共产党员；xx年在新组建的调查队被评为队先进个人；xx年被市统计局机关党委评为党风廉政先进个人。“绿叶无悔的扑向大地，是对泥土滋养的报答；鲜花凋落于风雨，是对大自然真情的报答”。在从事统计工作二十一年期间，该同志凭着强烈的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上，通过自身的不懈努力，做出不平凡的业绩，特别是近几年工作更为突出，得到全队同志的一致认可和高度赞誉。

一、强化个人修养，践行党员的义务

该同志入党多年来不断加强政治理论学习，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。时时刻刻用党员的标准严格要求自己、约束自己，不断增强党的观念，加强党性修养，不断提高自身的综合素质，无论是在工作上，还是生活中都力争率先垂范，不愧于共产党员的光荣称号。

特别是xx年xx市地方企调队刚刚成立，企调队进来一批年轻同志，在队伍建设上，该同志协助队领导带队伍。在工作中，她对年轻同志进行传、帮、带，帮助年轻同志解决工作中遇到的疑难问题。同时在工作中更是循循善诱，数据质量是统计工作的生命线，为全面了解企业生产经营状况，搞准调查数据，她亲自带领年轻同志顶着炎炎烈日无数次深入样本企业核实数据，对年轻同志手把手的教，言传身教的带，直到教懂、教会年轻同志调查为止。在生活中她处处关心年轻同志，为其排忧解难，每当同志遇到困难，她都主动帮助解决，她对同志满腔热情。她始终认为一个人不管能力大小，只要能为他人做一点事情，就是最快乐、最有意义的。榜样的力量是无穷的，她要求别人做到的事，自己首先做到，无论在工作上、还是生活中她都能以身作则、身体力行勇挑重担。在企调队期间，该同志身兼数职，一方面要带领办公室同志做好全队后勤服务工作，又要担负起专项调查任务。通过她一言一行，企调队年轻的同志在她的影响下，迅速地成长起来，在工作中形成一种合力，打造了一个团结奋进、人气鼎盛的坚强集体，营造了一个人人想事、干事、干好事的良好的工作氛围。

二、具有较强的协调能力，开辟了调查的新天地

该同志热爱统计事业，具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感。勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地，做好每一项工作。为调查队树立品牌，提高调查队的知名度做出了卓越的贡献。

（一）创品牌、承接大型专项调查任务。一个人的组织协调能力是非常重要的，它是能否顺利开展工作的前提条件。只有具备了较强的组织协调能力，才能有效地安排各项工作，该同志具有较强的协调能力。在队领导的指导下，近年来，先后与市委市政府纠风办、市委改善办、市建委、市规划局、市公安局、市电业局、市人防办、市旅游局等部门沟通，承接一系列专项调查任务，为地方政府和相关部门决策提供大量的调查依据。特别是在地铁立项和城市交通规划两项大型调查中，该同志与市建委、市规划局等相关部门进行沟通、合作，在近三个月的调查中，具体承担组织协调工作。地铁立项和城市交通规划两项大型调查是建队以来承接的规模最大、任务最重、方案最复杂、责任最大的一项大型od调查。此次调查由于时间紧，任务重，为了工作需要，她连续加班三个月，三个月中常常加班到深夜。在时间紧、任务重、要求高的情况下，克服重重困难，带领年轻同志经过三个月艰苦卓绝地工作，终于完成了调查任务。调查结果得到市建委、市轨道办等多家单位的充分肯定。为我市地铁在国家立项争取了时间，同时也为现在我市建设地铁提供了宝贵的、翔实的调查数据。

（二）变专项调查为常规调查。调查工作是一片耕耘的沃土，只有辛勤的园丁才能欣赏到芬芳的花朵。从xx年开始，协助专项处完成每年 “春节”、“五一”、“十一” 三个“黄金周” 调查，完成六次“国内旅游”调查及两年一次的“国际旅游”调查，完成xx市委市政府行风测评调查。这些调查为地方政府决策提供了翔实的数据，正是由于统计战线上有一批象该同志一样不辞辛苦，整日默默无闻、辛勤工作的人们，才有统计事业的蓬勃发展和蒸蒸日上；正是由于她们毫无怨言的奉献，才使调查队的事业在地方开辟了一块沃土，创出了品牌，壮大了队伍，同时我们的调查，得到受托部门的好评；把临时性调查工作变成常规调查。

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2020年中银行职员严以律己先进事迹材料

银行职员先进事迹材料常说：作为1个银行职员，身居钱缸，不染铜臭，不难;要修好身心，踏实做人，倾情奉献建行事业，不易。他1987年从部队转业，至今在建行整整工作了18个年头，先后当过会计员、信贷员、人事科长和综合部经理。无论岗位怎样变化，他始终保持勤奋扎实的工作作风，谦虚谨慎的品质，开拓进取的精神，宽容真诚的为人，以1个共产党员的磊落情怀向社会展示了共产党员良好的精神风貌。“外学，内学”已在建行支行员工中有口皆碑。他先后被评为xx省建行“优秀共产党员”、xx市“思想政治工作先进工作者”，连续XX年获得支行“先进工作者”的荣誉称号。

10几年如1日，1心扑在工作上，浑身总有使不完的劲，几乎没有星期天、没有节假日，建行就是他的家。他每天的日程总是安排得满满的，多数时间是早上从家里出来，深夜才能回家。在建行事业和家庭的天平上，他总是重前者轻后者，把建行的事业看得高于1切。

在工作中秉公办事，坚持原则，不循私情，敢说敢干，触及了各种不正之风，因而承受了多方面的压力和委屈，但他以1个共产党员的胸怀，任劳任怨，忍辱负重，全力做好各方面的工作，为全行作出了表率。

心里总是牵挂着全行156名员工，从方方面面尊重他们、信任他们、支持他们、爱护他们，他和职工之间没有隔心墙，凭着火1样的热情和对员工的热爱，用真情架起了同员工沟通感情的桥梁，赢得了员工对他的尊重。

2019年上半年优秀员工先进事迹展示

成晓红是闻达dm广告部的一名资深业务人员，在部门的业务状况一直居于前茅，在平时的工作中，她总结了以下几点经验：

营销人员，做事先做人。上半年，她除了稳定住了前期的老客户外，成功的开发了诸如：宜洋汽车后市场、英伦汽车、广汽丰田、东风风雅、比亚迪、福迪、雪佛兰等车行。房产方面：楚天城、嘉顺力、杏园小区、桂花园、利民家园四期、城市春天二期等也成为了她的客户。这些业绩的取得，除了有公司良好的平台外，她也真切的感受到在开展营销活动中，客户的认可，源于对业务员的认可。

真诚待人，与人为善。在客户心情不佳，客户工作很忙等负面情绪较浓重时，避免与客户进行沟通，即使沟通，也会站在客户的角度，在力所能及的范围内，利用自身的资源，为其解决实际困难。摆脱了为谈业务而谈业务的模式。在与“江山阅”的合作中，为与其达成合作，在前期沟通时，她就时时留意与该企业质地相似的其他企业的广告风格与创意。当有相对较好的讯息或资源时，她就主动收集整理，在第一时间内，及时送达到他们手中，以朋友的身份去关心他们，为他们业务的开展提供帮助，用自己的行动赢得客户认可，从而促使业务的展开。

务实为本，换位思考。作为业务员，必须保持务实的根本，避免夸夸其谈，承诺过多，言过其实，积极换位思考，站在顾客的角度上，为其服务。在与燕之屋洽谈合作初期，顾客很是反感，甚至抵触与她的接触。经过分析与思考，她找到了问题的根本。客户当时忙于装修，而且对自身定位尚不明确，不确定因素对客户情绪影响较大，换成是自己，也确实没有心思来谈下一步广告。于是，她改变自己的工作方式，虽然常常去拜访该客户，但是从未主动提及广告合作事宜。只是作为一名普通的顾客，对其装修风格、采购渠道、人员招聘及培训等方面给予建议。甚至于在客户多次主动提及广告业务时，她也尽可能的回避。站在顾客角度来讲，此时间段广告的推出可能为时尚早。而当燕之屋阶段性工作完成后，合作顺理成章正式开始，良好的性价比带给客户极大的满意度。

她认为：企业性质决定营销手段，闻达dm期刊作为媒体广告，有其自身优势与定位。作为营销人员，必须发挥服务主体的优势，再辅以自身的真诚付出，才可能赢得客户的满意，才可能获得客户的认可。

dm广告经营部：严丽

严丽是dm广告经营部的一名业务人员，从事此项工作已有近一年的时间，在这一年里，她不仅尽心尽力，勤奋工作，更是能够总结经验，创新工作方法，为自己较好的完成工作任务打下坚实的基础。

作为一名广告营销人员，她深深意识到多见客户、多跑、多看、多发现商机、具备敏锐的市场分析头脑，善于和客户做朋友，这一点很重要。在与客户交流的同时，能真正听懂、善于分析客户真正的合作需求，善用变通思维，抓住机遇、引导客户、把话谈到点子上。用“真诚”的心赢得客户的尊重，她认为把这几点做好，客户签单成功率可达80%。

相反，则：怕见客户、不勤跑动、没有乐观积极向上的人生价值观，或对客户死缠烂打等都是不可取的营销观。欲速则不达，要让客户真正从心里上接受自己的为人，这样的话，合作的机会将会更多一些。

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马阿乙下常说，自己家和其他家庭一样，没有什么特别之处，很平凡。但就是在这样的家庭琐碎、柴米油盐中，他们用互敬互爱，尊老爱幼的行动，共同经营着幸福。

如今，马阿乙下的儿子们都已成家立业，因为二儿子和三儿子常年在外工作，照看孙子的负担也落在了她一个人的身上，而且一照看就是5个孙子，这对于她来说可不是一件轻松的事情。但是马阿乙下没有半句怨言，他们一家与大儿子儿媳妇生活在一起，在她的言传身教下，儿媳们与她也是和睦相处，其乐融融。马阿乙下的大儿媳妇说：“俗语说，盘子和碗都有碰到的时候，但是婆婆和我们儿媳妇之间从来没有吵过嘴，而且婆婆待我们如自己的女儿，从未埋怨过任何事。”

互敬互爱是家庭和睦的基础，是家庭幸福的源泉。古训有言：百善孝为先。马阿乙下凡事以身作则，作为儿媳，她关心老人，孝顺老人，任劳任怨;作为婆婆，她与儿媳互相体谅，互相理解;作为母亲，她培养孩子节俭、谦逊、自强的良好品质，教育他们独立自主、学会做事、学会做人，做一个对社会有贡献的人。

为了履行好儿媳、婆婆、母亲的多重角色转换，马阿乙下总能巧妙协调好家庭事务，使整个家庭和谐融洽，和睦共处。她把大部分时间都留给了家人，哪怕只是一家人在一起聊聊天，也是幸福快乐的。她说：“在一个家里始终要宽容和理解善待每一位家庭成员，做到‘多一点理解，多一点关怀’。”正是因为她的努力，这个家，成了婆婆、丈夫、孩子们温馨的港湾。

电力行业优秀员工代表先进事迹材料

担任生产部长以来，能自觉遵守党的路线方针政策，认真贯彻执行公司的各项规章制度，能按照公司党委的文件精神认真学习有关理论知识。无论从事任何工作，都能吃苦在前，率先垂范。在实际工作中，他能找到自己的航向，摆正自己的位置，把有限的时光充分应用到工作、生活、学习当中，为企业的兴旺与发展贡献一份力量，无愧于党、无愧于心。从参军入伍到上学、工作，思想端正、立场坚定，能够树立科学的世界观，他始终认为我们党是光荣的党、伟大的党、先进的党，是中国亿万人民的领导核心，为自己能够是共产党员中的一员而倍感光荣。

现任阿荣旗电力有限责任公司生产部部长，共产党员、技术业务骨干，一名品学兼优的青年。思想上坚决拥护中国共产党的领导，坚持以邓小平理论为指导，深入贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神和"三个代表"重要思想，工作中兢兢业业、勤勤恳恳、不遗余力、一心朴实，能以马列主义、毛泽东思想及丰富的科学文化知识武装自己的头脑，能积极主动为企业和领导献计献策，在本职岗位上，有一份热发一份光，充分发挥了党员的先锋模范作用。

从参军入伍到上学、工作，思想端正、立场坚定，能够树立科学的世界观，他始终认为我们党是光荣的党、伟大的党、先进的党，是中国亿万人民的领导核心，为自己能够是共产党员中的一员而倍感光荣。同时他清楚的认识到，作为一名党员，一言一行，一举一动，都有着代表性的作用，发挥党员的先锋模范作用，是他实际工作中经常考虑的主题，时刻不忘党的宗旨，不断创新、拼搏、进取，是他工作和人生的标准。他常说"人的一生是有限的，并不是每个人都能有着惊天地、泣鬼神、可歌可泣的壮举，我不会因为我的渺小而感到自悲，更不会碌碌无为的苟活于世。"所以他处处能以党的章程严格要求自己，有一颗真诚赤胆之心。

，自参加工作以来，无论从事任何工作，都能吃苦在前，率先垂范。XX年，由于工作需要，他被任为生产部部长，负责全公司安全生产工作，正值各变电站综自改造工作开始，他与各厂家、安装公司合作，顺利完成了这项艰巨的工程。XX年、XX年，负责阿荣旗农、城网改造规划，在此项工作中，他夜以继日，不辞辛苦，顺利的完成了规划工作。此项工作刚刚完成，又开始了全公司达标创一流工作，生产部任务繁重，在此工作期间，*同志每天工作到深夜12点多，吃饭时也一边整理材料，一段时间下来人瘦了一圈，同志们见了，都真诚的说："*真是一个战士。"XX年，按照"创一流"工作要求，他组织生产技术人员建立健全设备档案，绘制线路现状及规划图，做到设备运行参数、运行状况心中有数。完善了公司变电设备运行规程和操作规程。对变电站老化设备进行改造更新，使线路设备运行的安全可靠性逐年提高。同时领导和督促生产部及各变电站做好精神文明建设、开展好安康杯竞赛活动。

XX年4月14日，阿荣旗遭遇了几十年不遇的大风雪，九个乡镇中断了供电，*带领五名技术人员亲自到孤山变电站、亚东变电站处理故障，由于天气变暖，部分路段积冰、部分路段积雪近1米深，60km路走了近4个小时，克服了重重困难到达事故现场，在最短时间内排除故障确保了这九个乡镇的安全可靠供电。在电力企业，搞生产技术性工作，责任重大。对此，有人深有感触：工作干的越多，事儿越多，风险也就越大。李井波说：电力行业就是高风险行业。我要是怕承担风险，就不当这个生产部长。他坚信：阿荣旗电力事业是充满希望的，尽管遇到了种种困境，但从长远看，是生机无限的。为此，他信心百倍，干劲十足。

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超市优秀员工先进事迹材料

超市优秀员工xx先进事迹，现任超市xx店理货员。XX年9月应聘爱丽丝超市资阳店，XX年5月超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的超市xx店。在超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。XX年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。XX年8月份，为了筹备超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。XX年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

四、金牌意识强，团队精神高。

有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。XX年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子，起到模范带头作用。

在做好本职工作的同时，她能注重向超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——超市xx店理货员，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌!

酒店优秀员工先进事迹材料

蔡来玉带湾有两年多的时间，她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激情，诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。

蔡两年多来带过无数个新员工，她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神，让新员工同心同德，从她做起，充分调动新员工的工作积极性，为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间，营造一个和谐，团结健康欢快的队伍之中。

蔡在XX年2月5日在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到酒店表扬奖励50元

在XX年8月5日又在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到客人写信表扬与酒店领导表扬奖励50元

从这几点可以看出本员工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩，赢得酒店声誉。

一流酒店需要一流的员工，学习蔡丽珠精神，人人争做最佳的优秀员工。

先进职工之家申报材料

分工会XX年在院党委及院工会的领导下，以维护集体利益及职工合法权益为工作出发点,以建设优秀职工之家为努力目标,积极开展内容丰富、有益于职工身心健康的各项活动。经过一年的努力,营销部分工会在建设团结、文明、温暖、幸福的“职工之家”方面取得了一定的成绩，初步建立起了职工归属感强、集体荣誉感重的团结、友爱集体，下面简要总结汇报。

一、强化基础工作,建规范之家

不积跬步无以至千里，建设优秀职工之家，组织是关键，部门主任沿承重视职工工作的传统，认真对待分工会建设，从人员到管理逐项落实分工会工作，为建设优秀之家打下了坚实基础。

1、部门根据《工会法》通过选举选配了德才兼备，在群众中有一定威信的李琳同志进入工会组织，负责工会的工作，为开创工作局面打下了基础。

2、分工会按照相关规定，积极努力，全力保证分工会的参与面，目前营销部全体员工均为工会会员。

3、规范管理，不因一团和气而丧失原则，严格按照工会相关规定收取会费、组织学习、开展服务型集体活动，保证了工会工作的良性发展。

二、有机结合工会、支部、部门工作，坚持党政工共建一个家

、个工工齐抓共管建家工作的合力1、党政重视，齐抓共管。党支部坚持党政工共建一个家，把建家切实纳入支部工作范畴之中，同时支部书记也就是部门领导，从工作安排及资金支持方面全力帮助工会工作，XX年多次组织开展党工共建活动、党政工共建活动及政工共建活动，通过这些活动的开展，极大的丰富了工会工作内容，调节了职工工作节奏，提供了职工集体归属感。

2、调动全员积极性，形成共识。围绕创建先进职工之家活动，结合实际，发挥党员的先锋模范作用，发挥团员的生力军作用，发挥妇女“半边天”的作用。使每个职工深刻认识“建家”的重要意义，人人以主人翁的姿态积极“建家”，为电力事业发展建功立业。XX年获得先进工作者称号；XX年获得优秀共产党员称号。

三、充实内容，突出重点，创新育家

（一）突出“维护”职能，培育民主之家。

1.畅通民主管理的通道，推行政务公开。不断完善相应的民主管理制度，拓展民主参与管理方式。一是每年对部门的工作计划、工作总结，及重大事项的决策，均与职工讨论通过，出台的各项规章制度都征求职工意见。二是坚持公示制度。对发展新党员，评先评优，都予以公示。三是财务公开。对行政经费管理、工会经费开支都进行公开，接受职工监督。

2.积极收集职工合理化建议，提高职工参与意识。提合理化建议是部门建家的一条重要渠道，更是职工主人翁意识的体现。针对我们业务性较强的单位，工会XX年有针对性开展意见征集活动8次，并在会后将征集意见汇总后汇报给部门领导，这些活动的开展为加强部门队伍建设发挥了积极的作用。

（二）加强职业道德建设，培育文明之家。工会积极配合，加强精神文明建设，强化职业道德建设，共建文明的家，在建家过程中，我们倡导崇尚文明，温暖人心的理念，以团结、友爱、和睦、助困形式开展各种活动。

1.开展教育，强化职业道德。在建家的过程中我们紧密结合营销的工作性质和职工思想实际，开展了以职业道德、社会公德、家庭美德为主题的道德建设活动。经过培训及明确要求，目前部门员工能够在工作中对前来办事人员做到“一张笑脸相迎、一颗诚心办事、一流窗口对外、一片温馨服务”，始终坚持敬语服务、微笑服务，部门在院相关单位得到了较高评价。

2.丰富职工业余文化生活。组织职工积极参加院工会组织的各项活动。XX年全日空国际马拉松赛、职能部门与华源公司的羽毛球赛、职能部门篮球队活动、文艺汇演舞蹈表演等各项活动，通过这些集体活动增强职工团结、友爱、互助的精神，提高团队合作意识。

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公司企业优秀员工个人先进事迹材料

，1974年出生，本科学历，1995年参加工作，现任湖源牧业开发公司计量部主管，她踏实工作、默默奉献、争创一流，在同事的帮助和领导支持下，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致认可和肯定。

一、在思想方面

作为湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工，在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的来到气候环境恶劣，氧气稀薄的天峻县来工作，心理的落差可想而知，这种落差会引起她的失落感，影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活，适应这里的工作。在自己的努力下，这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可，被公司提拔为计重部主管，被同事推选为湖源牧业有限公司工会主席。

二、在工作方面

作为公司计重部的主管，其工作岗位的重要性不言而喻，计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益，在面对公司和牧民这“矛盾体”，她做到了双赢，不偏不倚，全年误差率控制在万分之零点六，得到了公司的认可和牧民的尊重。

作为公司工会主席，为了促`进企业更好的发展，建立完善、稳定、和谐的劳动关系，在领导下，工会组织机构完善，人员配备齐全，活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题，必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实，全体员工签定劳动合同，并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲，集合公司企业文化，组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育，并定期进行培训考核，安全卫生检查，落实管理情况，检查安全操作规程的执行情况，塑造企业良好形象，保障员工生命财产安全，同时也提高了公司的管理水平。

三、在组织纪律方面

作为公司的管理层和公司工会主席，以身作则，时刻高标准

严格要求自己，严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加会议、学习，没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

四、在学习方面

作为公司计重部的主管,深知自己工作的重要性,为了更好的服务于公司和牧民,她依照公司的要求,不断的提高自身的计量业务水平,不断的学习计量知识,先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通，她还自学藏语，在她坚持不懈的努力下，藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流，得到了牧民的认同和公司的认可。

总之，从加入公司以来，她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的成绩，对于成绩她永不不自满，对于困难她永不服输，对于工作她永不放松，以饱满的工作热情迎接每一天，迎接每一天的挑战！

车间先进员工事迹材料

,x年x月出生，x年x月加工作。现在惠林公司胶合板车间工作，工种是胶压小板排芯工。

胶压小板排芯工是一个非常单调平凡的工作岗位，每天重复着相同动作。小板摆芯，工作又脏又累，很多人都不愿干这项工作。有的干不上几天就要求领导给调换工作。却非常热爱这项工作。而且在这个岗位上一干就20多年。她常说，车间工作是一个整体，每一个岗位都是企业的一部分。都需要有人去干，缺少一个岗位，生产就无法进行。我们就是要学习雷锋精神，愿做一颗革命的螺丝钉，拧在那里就在哪里发光发热。她这样说的，也是这样做的。在小板排芯的岗位任劳任怨、兢兢业业地工作，处处起模范带头作用。她不但自己努力工作，还积极协助车间领导做其它女工工作，使车间形成了团结和谐，蓬勃向上的氛围。

牢固树立了质量是企业的生命的思想。她深知芯板排芯不合格，也将影响产品质量。产品质量不合格，就将影响企业的信誉。她在工作中十分注意质量，严格按执行质量标准，对不符合质量要求的芯块都及时挑出来，从不马虎。有人说，芯板也不是表板、背板，它在里面，不合格也看不见，何必那么认真呢？却严肃地说：看不见也不能糊弄，执行质量标准必须一丝不苟。她的这种对待工作的态度，深深地感染了其他员工，使全车间员工都牢固树立了质量第一的观念，进而保证了产品质量。

爱岗敬业，一心扑在工作上，对如何做好排芯工作进行了认真琢磨和研究。小板排芯的岗位看上去平凡，没有什么技术含量，其实不然，怎样才能排的又快、又好、又不累，这里面是大有文章可做的。她经过多年的实践，总结出一套又快又好的排芯方法。她排芯在整个工组最快，质量又好，多次被评为车间的生产能手，受到表彰和奖励。由于她完成排芯数量，收入也是最多的，每月平均工资都在1600元以上。

每到夏季，天气炎热，王淑娟身体过敏很严重。但由于车间生产任务比较重，她坚持带病工作。家里的事情也都用业余时间去办，全年坚持出满勤、干满点，有时为了抢任务，她主动加班加点，从来不叫苦。

爱岗敬业，积极为企业发展多做贡献，她常说：“企业就是我们员工的家，我靠企业生存，企业靠我发展”。因此，她积极为企业的发展献计献策，特别是在木材极限利用中做出了贡献。她在排芯中把能利用的小板都利用上，全年利用小芯板条200立方米，为企业创造价值近10万元，获得了可观的经济效益。

电力女职工先进事迹材料

，女，1963年生，*人。**省电力公司城南供电局综合办公室副主任。xx年被评为劳动模范。

她身患绝症，主治医生认为她能够健康地活到现在是个奇迹!然而，每天靠药物维持身体机能的她，还在自己工作岗位上，用爱与责任创造骄人的业绩——实现技术革新100多项，帮助企业增效多万元等。她就是多次获先进工作者、三八红旗手、芙蓉百岗明星等荣誉称号，xx年被评为全国劳动模范的城南供电局综合办公室副主任。

1983年，从**省电力学校毕业后，分配到电业局用电管理所从事配网线路损耗管理工作。干一行就爱一行的她立志要在这个平凡的岗位上干出点成绩，从此，她一门心思扑到了所热爱的工作中。 怀着满腹心事，她仍咬紧牙关坚持上班，瞒着领导和同事，像往常一样投入工作。然而，同事还是从她痛苦的表情中察觉到了实情，强行将她送去医院。一年内，她三次被送上手术台。可每次手术后不久，不等完全康复，就会每天准时出现在办公室。

功夫不负有心人。1986年，她成功地开发出“配网线损理论计算新方法”，获得了当年**省科委的“科学技术进步三等奖”和原**省电力工业局的“科学技术进步二等奖”，填补了**省电力系统内配网线损理论计算的空白。用自己的毅力和心血换来了人生舞台上第一声喝彩。

上世纪八十年代末，公司进行技术攻关，身体刚刚恢复的得知这个信息，全然不顾虚弱的身体，主动请缨。 “每次攻关后都会带来成功的快乐，给了我无穷的力量。”说，“劳动光荣”包含着人生的喜悦与成功的价值。 xx年，因身体原因转岗到综合办公室，仍旧用极大的毅力协助完成了城南供电局营销系统的升级，展示着她真诚服务、一心为人的高贵品质。她的事迹已如一面鲜艳的旗帜，昭示于人们面前：“平凡的岗位同样能实现人生的真正价值，平凡的工作同样能演奏出精彩的人生圆舞曲。”

城管局职工2019年先进事迹材料

龚亚文,男，汉族，38岁，自20xx年进入白云区城管局执法大队以来，工作踏实、勤奋，充分整合宣传资源，不断加强控违拆违宣传造势及舆论引导工作，不断深入推进控制和查处违法建设专项整治工作。

为使白云区控违拆违工作顺利、有序推进，龚亚文同志充分发挥宣传引导、造势和监督作用，向群众全方位、高密度、有深度、强有力的宣传控违拆违工作，引导广大群众对控违拆违工作形成正确的思想认识和价值导向。

在参加拆违行动时，龚亚文同志积极联合相关乡镇做好拆违方案、计划及风险评估报告，督促、鼓励当事人自行拆除违法建筑，对拒绝自行拆除的，严格按照拆除预案要求，组织力量进行克难攻坚。当依法强制拆违遇到暴力抗法时，提醒队员在注意自身安全的前提下，保护好当事人的人身安全，控制事态发展。参加工作至今，未发生一起因在拆违行动中发生的群体性事件。XX年5月12日，在拆除都拉乡一起违建行动中，建筑户使用汽油燃烧瓶阻碍拆违工作，为使拆违工作顺利推进，龚亚文同志带领队员将其制止，使拆违工作顺利开展。

日常工作中，龚亚文同志将查处违建情况如实上报，无漏报、瞒报;涉及本人、配偶和直系亲属的违法建筑，自觉带头拆除，真正做到严格、公正、文明、安全执法，很好地遵行了道义。

优秀公司员工个人先进事迹报告

尊敬的各位公司领导：

您们好！

自xx年8月16日进入黄商麻城购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归，与供应商沟通也是如此。

在过去的一年里，在公司正确的俄领导下，在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下，我柜组能够圆满完成公司下达的任务计划。

一.完成情况。

计划任务292万，完成304万，超额完成12万。

二.工作管理方面

1,作为一名主管，首先要有过硬的业务知识，才能够管理好柜组员工，与她们共同学习业务知识，取长补短。她们的业务知识提高，才能更好的服务顾客，当每件衣服售出时，都要告知顾客如何洗涤保养，让黄商服饰的的口碑深入麻城市民心.

2.市场调查 ，经常与员工走访麻城市场，学习其它卖场陈列、服务、管理制度，每天晨会学习公司管理制度和服装专业知识   及服务技巧。

2.销售目标，在下达全年销售目标时，分解到各专厅，再分解到每月每人，让柜组所有伙伴都有主人翁意识，才能更好地完成全年的销售计划。

4.服饰城经过四月份的装修歇业，汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升，[莲山~课件 ]销售达50万，扣率77%。销售好利润高，归结于及时有效与厂家沟通，商品质量价格适中，获得顾客的青睐。

工作得到各位领导和同事的肯定和认可，在xx年度至xx年三年评为麻城购物中心优秀主管。

总而言之总结如下：

一、认真学习公司的各项制度和会议精神，并活学活用到市场上；

二、能顺利地完场公司下达的任务，逐年递增销售额；

三、尊敬领导，团结同志；

四、遵守公司的管理制度，无违纪行为；

五、吃苦耐劳，踏实做事，从无怨言；

六、积极主动配合公司领导开展各工作

xx年已经过去，虽然能完成公司各项任务，但也有不足之处，在 新的一年里，要与柜组所有优秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下达的各项任务计划，也让自己的到更大的提升！

黄商麻城购物中心服饰城

陈  慧

xx年2月15日

邮政员工个人先进事迹

各位领导、同志们：大家下午好!

我叫，今年45岁，来自泰安市邮政局，是一名普普通通的泰山步班投递员。今天我汇报的题目是：《奉献泰山终不悔》。

16年前，我有幸加入了邮政队伍，成为一名徒步攀登泰山投送邮件的邮递员，我的任务是每周二、四、六把泰山沿线直到泰山极顶及后石坞的各种邮件报刊送到每一位客户手中。

因为家住在离市区较远的大汶河畔，每天凌晨五点多，我就要骑摩托车从30多公里外的家中出发，经过一个多小时的时间来到单位，背上30多公斤的邮包，一步一步攀登在泰山古老的盘道上。刚开始的时候，那种新鲜感让我兴奋不已，但几次下来，腰酸背痛，两条腿就像灌了铅，真的让我有点吃不消。有一段时间我也想过退缩，“太累了，不干了…”，这种念想曾多次在自己的心里打过转转，但转念又一想：好不容易有了这么一份体面的工作，虽然吃点苦，受点累，但泰山上的客户们也要看报纸读杂志，也要感受亲情的温暖呀?当时家人也说，“现在找份工作多不容易，况且隔一天还能休息一天，帮助家里干点农活，多好呀。吃点苦，受点累算什么，咱没有大学问，咱就有一身的力气，力气不会使没的，歇一歇就好了，再者说了，投递员不是也能为人民服务吗?”。是啊，这是为人民服务，所以要不怕累、不怕难，坚持、再坚持，多年来，我一直用这样的信念来鼓励自己，一坚持，就是16年，16年来，不管是春夏秋冬还是严寒酷暑，我从没延误过一次班，也从没丢失过一份邮件;平均每年投送各类邮件近万件，投递准确率达100%;16年来，我总共穿破了170余双登山鞋，徒步上下泰山6130次，上下台阶7905万阶，累计行程11万6千多公里，等于绕地球四圈还多。

在十多年的泰山投递工作中，我遇到了许许多多惊险的时刻，暴雨、旋风、大雪，甚至山体滑坡。记得99年夏季的一个雨后，当我送完信件，下到龙门附近时，在没有任何征兆的状况下，一块轿车轱辘般大小的石头，从我刚刚经过的山体上滑落下来，顺着台阶向下滚，由于坡陡，石头滚落的非常快，瞬间石头已到到了距我几米远的地方，我当时就吓出了一身汗，急忙转身，向下一步跨出4个台阶，然后猛地往左侧摔出去一米多远，离开了山道台阶。刚定下神来，山体又滑落了一些碎石及土块，还好自己命大，及时躲过了山体滑坡。因为一个急跨步，裤子被扯破了，腿也摔得青一块紫一块，现在想想还有点后怕。

冬天山上的气温通常会达到零下十几度，甚至零下二十几度。凛冽的寒风吹在脸上像刀割一样的疼，即便是在这种冰天雪地的天气里，徒步上山，汗水也会湿透全身的衣服、头发，每当这时，头发基本上凝成了冰溜子，衣服湿透，再加上冷风一吹，湿冷湿冷的感觉袭卷全身，仿佛冷风真的刺进了骨子里，这种感觉，真的不好受，每到这种时候，我就会大声对着泰山喊：泰山!我来了!我来了!泰山!

在泰山投递途中，我时常会听到：“老宋，歇歇脚再走吧，喝碗水，不要你的钱”。这令我十分感动，这不仅仅体现了他们对我的关心、体贴，还有他们对邮政人深深的信任和感谢。前年元旦，在山上工作的曹德友将自己积攒了一年的一万多块钱工资交给我，让我帮他送回山下的家中。一万多元钱，一年的辛苦所得，这份信任，是对我人格和工作的肯定，真得让我从内心里感到自豪和骄傲。

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农业银行员工个人先进事迹

作为农业银行营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。现将一年来该同志银行员工先进事迹总结如下：

一、认真做好本职工作。

xx年度1—6月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部财务会计先进事迹。主要工作包括：完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机xx年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行优秀财务工作者先进事迹的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。

下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发，狠抓基础性工作：1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出“每周一星”“服务明星”活动，在分行规范化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练，配合分行快捷工程做好限时服务，在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理，建立监督机制，员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终，开展形式多样的谈心教育，及时澄清员工的模糊认识，做到上下思想统一，员工步调一致。5、做好业务培训和规范操作工作，在分行财务会计先进事迹检查中成绩居前。经过半年努力，员工的服务意识和服务质量明显提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。同时，在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上，把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为，请注明准绳的服务要求上，取得一定成效，分行营业部被总行评为xx年度十佳网点。

二、注重学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。

该同志作风踏实，严谨敬业，具有强烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考，注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。

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水文局退休职工投身公益先进个人事迹

是水文局退休职工，现年83岁，中专文化，工程师职称。于1951年1月参加水文工作，1985年12月退休，在水文战线上工作的三十多个春秋里，刘老一直以勤奋敬业的工作态度、求真务实的工作作风，朴实正直的处事风格受到同志们的尊敬，多次被评为先进工作者。退休后，他发挥自己的余热，老有所乐、老有所为，积极投身于各项社会公益活劝，尽可能的发挥自身价值。

一、转变观念，身体力行。

1、身后遗体，无偿捐献。

1997年的一天，刘老无意从电视等媒体得知我国医学教学事业急需人类遗体进行解剖教学这一消息后，立即萌发了捐献遗体的想法，当时人们的思想观念对于身后事的处理还相对保守，如何取得家人的理解和支持成了刘老考虑得最多的问题。于是他四处收集遗体捐献的相关资料和报道，在一次家庭会议上向家人表达了自己的想法，令刘老出乎意外的是，家人不仅没有反对，而且非常支持他，这令刘老感到非常高兴。有了家人的支持，刘老的心里踏实多了，随后经家属及单位签署意见，本人自愿申请，递交到了省级医学单位，1998年10月8日，刘老最终如愿以偿地与**省湘雅医学院签订了遗体捐献协议书，并经市公证处公证。

2、严传身教，树立榜样。

刘老家祖孙四代都是晚婚晚育，特别是在重男轻女、封建思想非常严重的上世纪五十年代，曾作为青年知识分子的刘老作出了终身只要一个孩子的决定，女儿长大结婚后，同样生的是女儿，受父亲的影响，女儿也同样决定只要一个孩子。目前，刘老家已是四代同堂，且三代都是独生女，在刘老的言传身教下，一家人和睦相处，互尊互敬，曾于1998、XX年分别被单位评为“五好文明家庭”。

3、勤奋自学，乐在其中。

退休后的刘老总也闲不下来，每天看新闻、看报、收听广播、抽时间旅游及时了解国家大事都成了刘老最大的爱好。随着科学技术的不断发展，近些年来，电脑的应用也日渐广泛起来，看着电脑在生活中越来越广泛地被普及运用，刘老又心动了起来。女婿家前几年买了一台电脑，刘老便每天兴致勃勃地要女婿教他用电脑，从最简单的操作到上网浏览新闻，刘老硬是花了几个月时间反复练习，还自己亲手编辑打印了“保健知识“、“普通话初学要诀 ”等资料无偿送给社区老人和想学普通话的群众。用刘老的话说：活到老、学到老才充实。

二、发挥余热，老有所为

1、加入志愿者行动

XX年3月5日，团市委在中心广场举办学雷锋义务服务活动，并现场招募志愿者，当时刘老看到了许多年轻同志在积极涌跃地报名，心里立即产生了想成为一名志愿者的想法。在报名时，团市委工作人员满心疑惑地看着这位白发苍苍的老人，并询问他这么大年纪了为什么还想成为一名志愿者，刘老不紧不慢地说到：“人和社会的关系主要是权利和义务的关系，现在社会发展很快，国家对老年人也给予了越来越多的关爱，我们在享受国家好政策的同时，也应该做一些力所能及的事情回报社会，发挥余热。”刘老的话打动了在场的每一个人，团市委也破例实现了刘老的愿望，刘老也成为了当时本市年龄最大的“青年志愿者”。在接下来的时间里，刘老忠实地履行着一名志愿者的职责。

刘老自费购买了家用电脑数字血压仪，定期为周边社区和本单位的老年朋友测量血压120多人次；多次深入芦淞区、石峰区敬老院义务为老年人测量血压170多人次，并向他们捐赠了一台助听式血压计和保健书籍，在节假日对这些老年朋友进行探望。和XX年的学雷锋活动日当天，团区委设点为刘老用数字式电脑测量仪为街头群众义务测量血压和发放保健资料86人次。

XX年8月，王塔冲社区临街十一间铺面破旧不堪急需改建，刘老作为土建工程师应办事处书记邀请免费参加了该工程的设计、施工。因方案一再修改，该工程多次变更设计、施工及决算等工作，刘老不厌其烦，运用自身专业所学，倾注了大量的时间和精力，最后为该工程节约投资三万余元。后又为周边2位群众危房改建、提供设计图纸、购房过户、购房质量检测以及本单位基建等提供免费咨询服务。

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公交系统职工职业道德建设十佳标兵先进事迹材料

在城市精神文明日益进步的今天，公共交通作为城市文明的“窗口”，已成为人们出行必不可少的工具之一。而公交的服务质量，则直接折射出一个城市和公交企业的形象。**市公共交通有限责任公司第三分公司3308号车驾驶员，凭借其对公交事业的执著追求，凭借其对广大乘客的无限热爱，在十米车厢里，创造了不平凡的业绩，成为公交行业传播文明的使者。在—XX年，她安全行驶11.2万公里，从未发生任何大小事故。创收23.95万元，超收8.71万元。在历次的服务、卫生检查中均达100分，成为公司车辆卫生的“免检车”。两年来，她共做好人好事154次，收到乘客代表和群众的表扬信92封（次）。先后荣获自治区“巾帼建功标兵”、**市“劳动模范”、**市“十大杰出青年”荣誉称号、**市“十佳岗位创新立功竞赛能手”、“巾帼建功能手”“三八红旗手”、“职工职业道德建设先进个人”，1998年—XX年连续五届分别被**市民投票评选为“文明驾驶员”、“模范驾驶员”；1996年以来曾多次荣获公司“优秀党员”、“安全行车先进个人”、“三.八红旗手”、“女职工素质达标先进个人”、“精神文明建设积极分子”、“先进生产（工作）者”、“最佳精神风貌奖”等称号；被市民乘客亲切地誉为人美心更美的“微笑天使”。

微笑服务显魅力

每个人站在生活的不同角度，其人生价值就有所不同。在十米车厢中，在平凡的岗位上，以其对待乘客如春天般温暖的优质服务展现着她独特的魅力。

一直以来，潜心研究乘客心理，刻苦钻研业务知识，努力掌握语言技巧，在她的服务工作中，最大的特点就是微笑服务。每一天，她都始终坚持用微笑迎送每一位南来北往的乘客，以真心赢得乘客的理解和信赖。曾有人问她为何在服务中总是笑得那么甜，那么自然，到底累不累？她的回答是：“如果你把乘客当作自己的亲人，你就不会觉得累，就会笑得自然了。”一次，正值下班高峰期，一位老人上了车，她立即用话筒宣传动员乘客给老人让座，可车厢里的人实在太多，于是她就动员坐在驾驶室后面座位的一位中年乘客给老人让座，可这位乘客却不高兴地说：“凭什么叫我让，我也是投了钱的。”对让座仍无动于衷，听后不但没有生气，反而笑着对这位乘客和颜悦色地说道：“同志，尊老爱幼是我们中华民族的美德，下次您带您的父母乘坐我的车，我也一定给您的父母找座位，好吗？”话音未落，这位乘客便不好意思站了起来，又微笑地对他说：“谢谢您，我代老人的家人向您道谢！”这时车上乘客投来赞许的目光。

19路线是城区的主要线路，老、弱、病、残、孕等特殊乘客较多，为了让他们体会到大家庭的温暖，总是视乘客为亲人，努力为他们提供最优质的服务。人到中年的李阿姨聊起驾驶员更是赞不绝口，她因为眼睛不好，十多年来，出门都是坐公交车，她亲眼目睹了许许多多平凡却感人的事迹：主动搀扶老人、残疾人上下车，帮助他们找座位、帮农村来的乘客提包、为外地来的乘客指路等等。所以，冬天里，李阿姨亲手织了一双袜子送给她。李阿姨说：我这样做，并不是为了要讨好她，只是想让小邓知道老百姓喜欢她、支持她。在参加第四次“**市十佳文明驾驶员”评选时，**市锌品厂的一位退休工人周玉仙老人，给公交公司寄来了选票和感谢信，信中说：“我乘坐19路车的次数最多，对于3308车的0809号司机的印象特别深，司机微笑亲切，热情周到，有时遇到人多或者不自觉让座的年轻人，她总是婉转提醒他们让座，所以，我们坐她的车感到心情特别舒畅。”最后老人写了一首诗赞扬：3308（车）服务周到又热情，投票选您当先进，继续努力为人民。

心系乘客显真情

工欲善其事，必先利其器。作为一名公交驾驶员，明白，自己仅有驾驶车辆的技术和为乘客服务的热情是不够的，还必须有过硬的驾驶技能和车辆维护技术。为提高驾驶维修技术，把平安和幸福送给每一位乘客，还与同车组的驾驶员熊秀西一道展开了学技术的竞赛，以此提高整个车组的驾驶维修水平。休息了，她从未闲在家里，而是跑到车间来学技术，虚心向修理师傅请教，并亲自钻车沟，清洗油箱、调修油电路，如今她的维修水平大幅度提高，驾驶的3308号车的技术状况也是全站最好车辆之一，车组从未因车辆故障影响过营运生产。此外，她经常利用业余时间找来有关专业书籍，并在实践中不断提高自己的驾驶技能和保修技术。她爱护车辆，就象爱护自己的眼睛一样，每天坚持做好车辆的“三检”工作，发现问题及时处理，使车辆始终保持良好的技术状况。为给乘客营造一个方便、舒适的乘车环境，还主动在车上设置了时钟、意见簿、小药箱、雨伞、卫生筐、报纸、指路卡等便民设施，竭尽全力地为乘客提供一切便利，使乘客踏上她的车，就有一种宾至如归的感觉。

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