文化需要相互凝视的中心论点(汇集20篇)

一、活动背景

农历的正月十五日，春节即将过去，我们又迎来中国的传统节日——元宵节。 正月是农历的元月，古人称夜为“宵”，所以称正月十五为元宵节。正月十五日是一年中第一个月圆之夜，也是一元复始，大地回春的夜晚，人们对此加以庆祝，也是庆贺新春的延续。元宵节又称为“上元节”。元宵节是个喜庆的节日，xx社区特开展“闹元宵，做花灯，煮汤圆”元宵喜乐活动，营造社区喜庆欢聚氛围，共度美好佳节。

二、活动目的

1、继承元宵传统文化

2、营造元宵热闹氛围

3、表达相聚的喜悦，制作精美花灯

三、活动时间

20xx年2月x日 14：00——16：00

四、活动主题

闹元宵 做花灯 汤圆团圆圆

五、活动地点

xx社区活动中心

六、参与单位

主办：x社区管理委员会。

协办：社工事务所。

七、活动对象

xx社区未成年人及家长。

八、活动内容

社工组织xx社区未成年及家长参与“闹元宵 做花灯 煮汤圆”活动。通过手动制作花灯，煮汤圆的过程，感受元宵佳节的另一种欢聚情怀。

九、注意事项

1、注意场地位置布置。

2、注意活动秩序。

出租方：__________身份证：_____________________________

承租方：__________身份证：_____________________________

根据甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致，为明确双方之间的权利义务关系，就甲方将其合法拥有的房屋出租给乙方使用，乙方承租甲方房屋事宜，订立本合同。

一、房屋地址：____区____幢____室内的一间单间。用于普通住房。

二、租赁期限及约定

1、该房屋租赁期共________年。自________年____月____日起至________年____月____日止。

2、房屋租金：每月_____元。按月付款，每月提前五天付款。另付押金_____元，共计______元、房屋终止，甲方验收无误后，将押金退还乙方，不计利息。

3、乙方向甲方承诺，租赁该房屋仅作为普通住房使用。

4、租赁期满，甲方有权收回出租房屋，乙方应如期交还。乙方如要求续租，则必须在租赁期满前一个月内通知甲方，经甲方同意后，重新签订租赁合同。

三、房屋修缮与使用

1、在租赁期内，甲方应保证出租房屋的使用安全。乙方应合理使用其所承租的房屋及其附属设施。如乙方因使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应负责修复或给予经济赔偿。

2、该房屋及所属设施的维修责任除双方在本合同及补充条款中约定外，均由甲方负责。甲方进行维修须提前七天通知乙方，乙方应积极协助配合。

3、乙方因使用需要，在不影响房屋结构的前提下，可以对房屋进行装修装饰，但其设计规模、范围、工艺、用料等方案应事先征得甲方的同意后方可施工。租赁期满后，依附于房屋的装修归甲方所有。对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。

四、房屋的转让与转租

1、租赁期间，未经甲方书面同意，乙方不得擅自转租、转借承租房屋。

2、甲方同意乙方转租房屋的，应当单独订立补充协议，乙方应当依据与甲方的书面协议转租房屋。

五、乙方违约的处理规定在租赁期内，乙方有下列行为之一的，甲方有权终止合同，收回该房屋，乙方应向甲方支付合同总租金20%的违约金，若支付的违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应负责赔偿直至达到弥补全部损失为止。

未经甲方书面同意，擅自将房屋转租、转借给他人使用的;

未经甲方同意，擅自拆改变动房屋结构或损坏房屋，且经甲方通知，在规定期限内仍未纠正并修复的;

擅自改变本合同规定的租赁用途或利用该房屋进行违法活动的;

拖欠房租累计一个月以上的。

六、本协议一式两份，甲、乙各执一份，签字后即行生效。

七、其他说明：水电数字由甲乙双方与其他承租方平均分配。甲方签字：________乙方签字：________联系方式：________联系方式：____日期：____日期

一、_年工作情况

1.恪尽职守，认真完成本职工作

一是认真对待来电，服务热情周到。

作为呼叫中心的一名英语客服代表，机票专席。

我认真地对待每一通来电，严格遵守各项服务流程，用适当的语音，语速以及表达方式为旅客提供热情专业的服务。

把简单的事情重复做，把重复的事情耐心做。

我的努力也得到了旅客的认可，曾多次在电话中受到旅客的表扬。

另外，满意度，挂机率等绩效考核也是几度排名第一。

二是扩展营销范围，提升营销业绩。

在机票预定服务开通以来，我主动向身边亲朋好友宣传机票业务，也争取抓住电话中每一个契机进行营销。

提升了自己的营销技巧，每月超额完成了营销任务，并且名列前茅。

三是统筹培训工作，高效完成任务。

作为呼叫中心的内部讲师，我努力学习课件制作，协助领导制定新老员工的培训计划，合理安排培训时间布置培训场地，编写并批阅月考试卷，圆满高效地完成了本年度的培训任务。

2.稳中求进，提高自身综合素质

在做好本职工作之余，为了使自己得到更全面的锻炼，我积极参与qc成果发布，并获得省级以及国家级奖项。

在“长沙机场夏令营”活动中担任主讲，带领参与活动的二十多位家长孩子参观机场，了解乘机安全知识，得到了一致好评。

在信息部组织的“百日劳动竞赛”中，我和团队成员一起获得“最佳服务奖”。

工作重要，身体更重要，为了提高身体素质，我坚持练瑜伽，散步，也参加了“橘子洲头马拉松比赛”。

二._年工作计划

1.巩固业务，细心服务

温故而知新，将自己已掌握的业务知识系统化，精简优化服务话术，总结自己和其他同事出现过的差错。

争取在今后的工作中做到沟通零距离，业务零差错，服务零投诉。

2.思学结合，提升技能

从乘机咨询，到投诉受理，再到机票，贵宾服务预定，呼叫中心的业务在不断深化。

我意识到热情耐心的服务已经不能满足岗位的需求。

新的一年，我将不断加强学习，提升营销意识，掌握营销技巧，积累营销经验以适应新的岗位需求。

3.培训创新，与时俱进

培训作为信息传递，技能传递的重要手段对呼叫中心业务的发展起着至关重要的作用。

作为讲师，我将从培训制度，培训内容，培训方式等方面创新思路来达到培训预期的效果。

职教中心2016年工作总结及2017年工作谋划

今年以来职教中心得到了县委、政府、县教育局前所未有的大力支持和帮助，学校领导班子空前团结，全校上下团结一心，奋力拼搏，以招生、管理质量年为工作中心，在县三项活动精神的指引下，积极开拓我县职业教育发展新局面。现将工作总结以及今后的工作谋划汇报

一、xx年主要工作

1、招生工作取得了突破性进展。在今年生源少，招生困难的情况下，学校把握春秋两季招生的关键时机，组织全体教师，辐射周边五县，走村入户，共招收新生600余人。

2、专业建设取得新突破。今年三月份我校焊接专业被评为xx市唯一的焊接骨干专业，仅此专业今年招生100余人，标志着我校的专业建设又上了一个新台阶。

3、积极构建学习型、和谐型校园。学校每天举行《职教宣言》的颂读仪式，并把周三定为全员学习日；开展“同读一本书，共建学习型校园”活动；加大教师队伍培训力度，走出去，请进来，选派优秀教师外出接受省、市业务骨干培训；聘请职业教育名家、专家到校授课；开展以校长带头搞讲座、全体教师同参与的学习热潮，对我校校园文化建设也起到了积极推进作用。

4、学校成功举办了成长‘心连心’生命‘手拉手’大型公益活动。活动以付出、共赢、承诺、欣赏和负责任为主题，感召了家长、学生、教师、义工共400余人参加，本次活动改变了广大师生的心智模式，在潜移默化中提高了学生的思想道德素质。

5、进一步加大投入，改善基本办学条件。学校在资金十分困难的情况下筹资18万元，新上315kv变压器一台，解决了焊接专业电力不足的问题。还投入30万元恢复锅炉取暖系统，解决了困扰职教多年的冬季不能取暖问题。

6、积极服务县域经济，服务三农，服务新农村建设。开办农村经济建设、脱贫致富双带头人培训、农村养殖、种植、阳光工程培训，并及时组织开班授课，培训学员达3000人次，取得了良好的效果，受到了市局的高度评价。

7、加强校企合作，积极服务县域主导产业。与福田、中国重汽、天马、工大、我县陶瓷等企业建立校企合作关系，学校每周到我县陶瓷等企业授课，对职工进行技术、管理、安全等方面培训，把课堂搬进工厂，同时把职业教育专家、企业名家请到课堂为学生开展职业培训，这为我校招生、就业、顶岗实习搭建了平台。

二、xx年工作谋划与规划

1、攻坚克难，招生工作再上新台阶，xx年努力完成650人的招生任务。

2、顺利通过市级中等职业学校设置标准的验收工作。

3、继续壮大各专业建设，特别是焊接骨干专业建设，力争用一年的时间使 焊接专业升格为省级骨干专业，汽车运用与维修专业升级为市级骨干专业。

4、进一步深化职业教育教学改革，加强教师队伍建设，xx年度培养双师型教师15人，全面提高办学质量。加大教师队伍学历和能力培训力度，到XX年使学校专任教师学历合格率达100%，“双师型”教师占专业课教师和实习指导教师的比例达到80%以上。

5、进一步改善办学条件，加大校园环境建设，增加微机数量，满足教师教学需要，大面积提升教学质量，以上投入不低于25万元。

6、重视实训建设，加大技能大赛的投入，力争在一年内，将焊接技能大赛赛场引入我校。

20xx年是实施藏区跨越发展的关键一年，省委x届党代会胜利召开，确定了新的发展目标，即将迎来党的十九大召开的美好时光里，我县畜牧业工作在上级业务主管部门的大力支持和县委、县政府的坚强领导下，高度重视动物疫病防控、畜产品安全、畜牧业行政执法、畜牧兽医体制改革、牧业统计、国家惠农支农政策的落实等畜牧业常规工作，并坚持不断研究和更新发展思路，以项目为载体、科技为支撑，不断夯实畜牧业基础，努力增加畜牧业生产的科技含量，更加明确了畜牧业在农村经济发展中的突出地位。半年来畜牧业各项工作有序开展，现总结如下：

一、畜牧业生产运行情况

1、半年各类牲畜存栏数12.81万头(只、匹)，同比下降2.57%，其中：猪牛羊分别存栏8.1927万头、1.3775万头、2.9331万只。家禽存栏14.7972万只。

2、半年各类牲出栏3.9904万头(只)，同比增加4%，出栏率31.04%。其中猪牛羊出栏分别是2.6284万头、0.19万头、1.1718万只。家禽出栏6.3799万只。

3、半年各类牲畜商品3.4231万头，同比增加3.75%，商品率26.63%。其中猪牛羊商品分别为2.1456万头、0.1849万头、1.0929万只。

4、半年各类牲畜总增3.9712万头(只、匹)，同比增1.09%，总增率30.89%。

5、肉类总产量2561.62吨，同比增加3.74%。

6、产仔成活4.0778万头(只匹)，成活率97.23%，同比增加0.35%。各类牲畜损失1060头(只匹)，死亡率0.08%。

7、计生三结合：落实联系户2户，帮带户1户。

总体生产运行平稳，综合价格因素，养殖肉猪处于亏本状态，每出售一头肉猪亏本200-300元;土鸡、仔猪有赢余，草饲牲畜处于较大的利润空间。农户养猪积极性严重受挫。

二、畜牧业重大项目开展情况

(一)草原生态补助奖励机制政策落实情况及存在的难点情况

政策落实情况——按照省、州下达任务规划我县20xx年实施草地禁牧18万亩;实施草畜平衡60万亩;完成超载减畜0.9万羊单位;实施牧草良种补贴1.7万亩，其中：建植一年生人工草地1.7万亩;实施畜牧品种良种补贴牦牛种公牛35头;落实8423户牧户生产资料综合补贴。

20xx年度草原生态保护补助奖励资金补贴内容有三项，分别是：生产资料综合补贴，共涉及受益牧户8423户，按500元/户的标准，共计兑现资金421.15万元(按照国家有关政策，省、州相关要求，结合我县实际，在落实20xx年草原生态保护补助奖励机制时，将我县8423户牧户的生产资综合料补贴让20xx1户根据各村的情况按人或户进行了平分。);禁牧补助奖励，18万亩(共涉及受益牧户18938户)，按6元/亩的标准，108万元;草畜平衡奖励，60万亩(共涉及受益牧户20xx1户)，按1.5元/亩的标准，90万元。以上三项共计补贴资金总额为619.15万元。我县经请示县长按照州政府批复的实施方案将资金下拨到县信用联社再下拨到各乡(镇)，各乡(镇)随后以“一折通”全部下发至农牧户手中。

在州政府的主持下开展了草种询价采购，共采购阿伯德多花黑麦草草种8947.37公斤，并及时送发12个乡镇，全部播种实施。牲畜良种补贴全部到位。

档案资料齐备，草补绩效考核全面进行。

存在的难点—一是工作量大，技术人员缺乏。项目涉及部门多，牵涉范围广，程序复杂，工作量大，技术人员不足阻障了我县草补工作的顺利推进;二是牧民思想观念还未能完全转变，对政策理解不够全面，乡(镇)党委、政府调解困难，导致在开展工作时有一定难度;三是草补项目工作量大，实施时间紧，任务重，技术力量薄弱，地方财政拮据(配套跟不上)，导致实施进度缓慢，影响建设任务顺利完成。

(二)草原确权及深化草原承包工作进展情况

一是我县《草原确权及深化草原承包实施方案》已经上报。二是两证一合同已全部下发，县乡正组织工作人员按照“连片承包，共同拥有、共同管理”的方式对草场边界及小地名进行确定。在杵坭乡开展草原确权试点工作。

(三)退牧还草工程建设情况

20xx年我县退牧还草任务为建设围栏草场10万亩、退化草原补播3万亩。经县政府研究决定在项目建设地点选择在田坝、得妥、磨西、新兴四个乡镇的上松村、下松村、何家山村、湾东村、龙坝尾村、蔡阳坪村、南门关村7个村822户农户、3188人中进行实施。

按照州退牧还草办相关安排，我县退牧还草工作正有序进行：一是于20xx年x月xx日在日报比选网随机抽取出了中介公司—兴诚信工程造价事务所有限公司，与其完成了合同的签订，制作标书、挂网，原定于7月5日开标，后因各标段报名企业不足3家被招投标网站驳回，现正在重新制作标书，准备二次挂网;二是20xx年退牧还草工程的作业设计编制完毕，并通过了州级部门的审批，已经印制完成。在接下来的工作中，我县一定按照省、州相关要求全力完成退牧还草工程建设任务。

项目总投资325万元，其中中央投资265万元，地方配套60万元。项目资金未到位，地方配套经请示未配套。

(五)乡镇兽医站建设项目

20xx年乡镇兽医站建设项目，已完成田坝乡兽医站建设、兴隆镇兽医站建设正在进行主体施工，预计xx月完成;得妥乡正在进行选址，拟定xx月动工;烹坝乡待安置规划确定后抓紧组织实施。

三、畜牧业常规工作开展情况

(一)防疫工作

1、春防工作进展情况

强化组织领导，周密安排部署。认真贯彻落实“预防为主，依法治牧”的方针，按照“政府保密度、部门保质量”的要求，建立健全“政府负总则、畜牧部门具体负责，相关部门协作配合”的动物防疫机制，切实加强对重大动物疫病防控工作的组织领导。一是健全领导机构。成立了以局长为组长、分管副局长为副组长，县动物疫病预防控制中心相关技术人员为成员的县农牧和科技局20xx年春防工作领导小组。负责20xx年春防工作各项技术措施的落实，确保保质保量完成春防目标任务。二是确立工作方案。按照省州春防工作安排精神，以下发到各乡(镇)，本着确保不发生区域性重大动物疫情，确保不出现动物产品质量安全事件的目标，从x月xx日至x月xx月集中60天时间，全县统一开展春季动物重大疫病防疫工作。同时要求各乡镇本着讲政治、讲大局的高度，充分认识春防工作的重要性，坚决克服麻痹思想、厌战情绪和侥幸心理，把春季重大疫病防控工作作为当前工作的一项重点，精心组织，周密安排，及早部署，确保重大动物疫病的有效防控。三是加强技术培训。以加强“三项建设”活动为契机，转变以往请上来集中培训方式，变为到基层生产一线实际操作，手把手指导的培训方式。于x月xx日至x月x日，在全县10个乡镇采取以会代训的方式，总结了20xx年重大动物疫病防制工作，安排部署20xx年春防工作。春防期间共培训乡、村两级防疫员140人次。四是加强督查。将重大动物疫病防控工作纳入了乡镇年度工作目标考核，与各乡镇、各有关部门签订了动物重大疫病防控工作责任书，严格动物防疫责任追究制，定期不定期开展督查，确保防疫措施落到实处。

防疫物资保障情况——今年春防工作共组织到位各类畜禽疫苗80.5万头羽毫升，已向各乡镇送发各类畜禽疫苗56.4万头羽毫升，库存19.5万头羽毫升。县乡两级均建立了严格的防疫物资管理台帐，春防期间全县共发放消毒剂1300公斤，储备300公斤。

重大动物疫病免疫进展情况——今年春防工作由于领导重视，措施得力，截止目前已免疫猪、牛、羊口蹄疫各为7.186万头、1.286万头、2.354万只;禽流感10.9853万羽、禽+新4.328万羽;猪瘟7.25万头，猪蓝耳病4.684万头。消毒圈舍24.8万平方米。

按照溯源体系建设要求，认真加强标识管理，严格出入库台帐。截止目前共佩戴免疫标识8.4319万头(只)，其中猪5.9356万头、牛0.8563万头、羊1.864万只。

强化监督检查，完善监测手段建立了由县、乡、村各级干部组成的督查小组，对村级动物防疫人员工作开展情况进行全过程的监督，加大了对规模养殖场的督促检查力度，及时发现和纠正工作中出现的具体问题。县动物防疫监督机构加大了防控工作的检查督促力度，不定期地抽查各乡镇的工作进展情况，严格落实了养殖户申报检疫和经营者收购前的报检制度，强化产地、运输、屠宰等环节的检疫工作，依法规范引种行为，从源头上杜绝重大动物疫病的发生。不断提高和完善动物免疫效价评定机制，改变传统的主要依靠查验免疫档案来判定动物免疫情况的方法，并推行了金标试纸快速检测免疫抗体评定。对打假针、失效针等行为实行从重查处，形成了自上而下抓防疫工作的良好机制，保证了防疫质量。

动物疫病监测开展工作――我县为强化动物疫病监测，将动物疫病监测分为实验室监测和流行病学调查两种方式进行。对重点疫病、地区、畜群进行监测，及时准确掌握和预报疫情。每年结合动物防疫工作的开展，对禽流感、口蹄疫、猪瘟、蓝耳病等重大疫病实行定时、定点持续监测。

重大动物疫病防控应急管理――为强化疫病防控，加强应急队伍建设，我县制定和完善了《县重大动物疫情应急预案》，成立了县重大动物疫病防控领导小组，由分管副县长任组长，县农牧、财政、物价、公安、交通、卫生、工商等部门主要负责人为成员，坚持统一指挥、各司其责、密切配合，确保快速反应、果断处置。实现有疫不成灾、有疫不流行，使全县重大动物疫情形势总体趋于平稳状态。

2、动物卫生监督

一是加强了违禁兽药特别是“瘦肉精”的查处力度。截止目前已对饲料兽药市场和规模养猪场进行了6批次的清查，出动车辆18台次，人员90人次，未发现销售禁用、过期和劣质兽药行为。对40户规模养猪场和屠宰场进行了抽样检测，均未检测出使用“瘦肉精”。二是加强公路动物卫生监督检查力度，防堵外疫进入我州，保障了入境畜产品安全。x月检查站共检查运畜禽及其产品车辆614辆，猪25093头、禽92470羽、畜产品69.25吨。三是加强了生猪屠宰管理，保障了放心肉工程的实施。截止x月，屠宰上市生猪11371头，产地检疫4319头。

3、动物防疫经费的落实情况

积极争取县新农办动物疫病防控经费10万元，主要用于注射器和碘酒等防疫物资的购置、免疫反应处理补助、免疫反应死亡补偿等。同时将村级防疫员补助纳入了财政预算，由县财政给予每人每月200元的补贴，全县124个村防员年补助29.76万元。

(二)草原建设

1、草原防火

在县政府的统一安排下，我县成立了森林和草原防火指挥部，实行24小时值班制度，共同协作，共同开展防火工作。由于同设立指挥部，县府未解决草原防火经费，所以工作只有简单的应付。今年气候干燥，草原火灾发生多起，损失不大。草原防火形势依然严峻。

2、草原建设

完成人工种草19640亩，以多花黑麦草为主。

3、草原植被恢复费征收前期工作进展情况

一是加强宣传工作。结合我县草补和退牧还草工作，将文件精神传达到各乡镇;二是县政府目前正统筹安排草原植被恢复费的征收工作。

(三)家畜改良

1、良种推广与引进：猪162头;

2、改良：牦牛改良100头、黄牛改良282头，山羊改良1725头，生猪改良26452头，

3、本品种选育：山羊本选825头。

(四)牧业科技培训：切实加大畜牧科技创新和培训力度，半年完成培训业务骨干16人、村防疫员140人、农牧民2185人。

四、存在的困难和问题

1、农牧业总量小、投入严重不足。由于我县草原面积小、牲畜总量少，难以争取到国家的大项目，属于全州畜牧业的弱势群体。投入不足，规模效益难以体现。

2、草原防火物资奇缺，防火形势十分严峻。我县属典型的干热河谷气候，草原与森林紧密相连，高火险警戒期长达7个多月，防火形势十分严峻。但是，由于地方经济十分困难，长期以来却没有任何防火设施设备的有效配置，防火工作难以落到实处。

3、特色畜牧业建设压力较大。结合草补政策的落实，我县加大了转变畜牧业生产方式的力度，重点打造我县成为全州生猪养殖大县，以纳入规划。但由于县级财政困难，近年来，县财政增收的大部分主要投入基础和民生建设，所以进展有所缓慢。

4、畜产品质量安全源头监管难度大。由于我县畜产品质量监管基层服务站新成立，存在办公地点、办公设备、技术人员等多方面的缺乏，加之是州的东大门有两个边境口岸入境道路四通八达，监管难度大。。

5、畜牧技术人员断层现象非常突出。县局设立了畜牧业务站4个，核定编制39，实有人员19人(技术人员17人，工勤人员2人)，乡镇畜牧兽医站编制人数24人，实有技术人员16人。总体呈现技术人员引不进、留不住、难扎根、断层现象非常突出。6、体系不健全。去年草补工作的启动，为建立草原监理站奠定了政策基础。通过上级部门的艰苦努力，州编委同意设立草原监理站，编制3人。但到现在也未见文件和相关批复。

会计集中核算中心年终工作总结

xx年是”十五”计划的最后一年,也是推进国库集中收付制度改革的关键一年.一年来,我省全面深化、推进财政四项改革，我们会计核算中心也与时俱进，坚决贯彻省委书记在“财政四项制度改革”电视电话会议上的讲话，稳步推进财政四项改革，取得了很好的成效,我作为会计核算中心的一员，具体分管会计核算中心本级、*食堂两个单位的财务。在财政四项改革的大环境下，积极配合宣传，紧跟形势，发扬“我是革命一块砖，哪里需要哪里搬”的精神，在新的岗位，新的工作任务中稳扎稳打，较好地完成了今年的工作任务。下面我将一年的工作情况做一下总结。

一、 做好日常的会计核算工作，加强会计凭证的审核和检查，保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。我主要分管核算中心本级和食堂。核算中心本级的帐务比较简单，所以我今年工作的重心放在了食堂的财务上。食堂每年的营业收入*百万，算是一个比较”大”的”小企业”单位了，它的凭证多，凭证类别也多，有正规发票，也有单位自制凭证有小摊小贩手写的收条，也有非正式的收据，它不象行政事业单位那样正规，有些帐务必须灵活处理。我本着“节约为本，帐目清楚”的原则，对食堂的一些原始凭证采取审核金额审核原始人签字、审核其合理合规性、审核领导签字的方法，既节约了采购成本，又方便了客户，也保证了会计资料的真实完整性。在录入的记帐方面，我基本上是在电脑上登记一遍，自己再核一遍，再交审核人员进行审核，保证了会计记录的准确性。

二、 强化财务管理，注重财务分析。对此我主要是从两个方面着手。

*、 加强往来款项的清理，杜绝帐实不符的现象。在处理帐务的过程中，我发现往来帐存在帐实不符的现象，会计报表没有人阅读。在本年*份我对食堂的往来帐进行了一番清理，并为食堂的报帐员建立了往来帐登记簿。后来发现报帐员对此仍然不够重视，往来帐簿的登记也不及时，我又及时与食堂领导进行沟通，请他帮助督查。食堂的杨主任非常重视，亲自查看往来报表，发现有些帐实不符的个例已经有很长时间了，有几笔是供应商已经结帐至今没有销帐的。食堂主任非常着急，他已快到退休年龄，担心这些不实的帐挂在帐上以后说不清楚。就吩咐和一起与我核对，并一再催促我说：“这些帐早就结了，你写个说明，我签字，把它销掉。以后有问题我负责。”**月份，我处理完了这部分往来帐项，主任感到很满意。到此，应收帐由与我核对，应付款由与我核对，她们都很关心每个月的报表，并及时与我沟通，也形成了看报表的习惯，对我每个月报表出具的准确性起到了很好的促进坚督作用。

*、 添加财务报表，丰富报表数据。食堂由a**部和b**部两部分组成，因此需要进行分部门核算。以前的会计报表仅利润表分部门核算，资产负债表并没有分部门核算。本年*月，我一边学习《小企业会计制度一边对食堂的会计报表进行添加，新增了“a**部资产负债表”，〈a**部利润表〉、〈b**部资产负债表〉、〈b**部利润表〉四个报表，与原来的〈资产负债总表〉、〈利润总表〉一起，形成了一整套完整的食堂分部门报表体系，使两个分部的财务状况更加清晰明了。

*、 撰写财务分析报告，为改进食堂工作提供合理化建议。食堂菜价居高不下，一直为群众所诟病，到底原因在哪里?*月份，根据中心领导的要求，我以食堂菜价为切入点，对a食堂的财务状况进行了一番调查分析，用了两个星期的时间，掌握了大量的一手资料，为食堂菜价止涨的合理性进行了辩护，同时又从成本、人员构成、上菜方式、制度等方面提出了降低成本、降低菜价的可行性分析。不过，由于体制原因以及局里狠刹吃喝风的关系，食堂利润持续走低，要想降低菜价还是满困难的，这样也造成了恶性循环，近两年食堂的亏损面越来越大，如何改善管理，吸引食客应该是食堂的当务之急。

三、 做好部门预算决算等突击性的工作，与核算中心其他财务人员密切合作，保质保量地完成预决算任务。今年元月的部门决算我做的仍然是服务中心的决算。 服务中心的部门决算都要分成三个单位来完成，工作量很大需要其他财务人员的紧密配合。我们分工合作，由我负责总表，然后分数字，分完数字再由王二、赵四等人输分表，最后再由我来审核分表，离退休人员表则由张一与李三负责审核和填制，充分发挥了集体的力量，及时地保质保量地完成了*年的部门决算。今年我们还完成了两项工作，一项是固定资产清理，一项是部门预算的制定，因为核算中心本级固定资产和人员都不多，所以这两项工作完成得很顺利。

四、 自觉加强品德修养，刻苦钻研业务，提高知识理论水平。

**年，我一如继往，树立“爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的会计职业道德理念，一方面参加单位组织的职业道德培训，树立正确的人生观和价值观，另一方面在工作中是刻用会计职业首先标准检验自己，要求自己做一名完全合格的财务工作者。在会计业务方面，我适应自己的岗位变化，有针对性地学习有关财务知识，今年我从事业单位会计转做企业会计，小企业会计对我而言是一个新的会计领域，为了更好地完成领导交付的工作，我花了一个月的时间认真研讲读〈小企业会计制度〉，并将之与企业会计制度进行比较，然后运用到工作中去，从而从一名生手向熟手过渡。除此以外，我还根据自己在工作中的心得体会，撰写了几篇论文，发表在国家核心期刊上，今年*月在〈财会月刊〉发表了论文〈会计核算中心的〉，获得领导好评。

回顾一年的工作，感觉到今年的收获颇多，比如说涉列了〈小企业会计制度〉，对事业会计较少涉及的材料管理、往来帐项管理、成本管理等方面有了更深刻的认识。同时，今年也有很多不足之处。深感不足的有两点：一是下食堂的次数较少，跟食堂一线工作人员交流不够，这样一来，对食堂的财务分析就缺乏必要的流程支持食堂的财务管理也就缺乏中间环节的控制，使财务管理的职能削弱，合理化建议也缺乏强有力的数据和流程检验。二是存在惰性心理，有些问题没有深入地思考。比如在食堂的帐务处理方面，感觉还可以有更多的改进。比如是否可以一二楼分开成本核算、是否可以将食堂的ic预存卡细化到各个单位，以便分析到底哪些单位职工到食堂就餐多，哪些消费少，从而对食堂的管理提供帮助。食堂在收银、收据和签单方面可否继续改进，如何才能减少人力成本等等。这些我觉得都是可以在今年尝试的，但由于种种原因，我有的只做了一半，有的只开了个头，有的想法只在心里过了一遍，没有坚持下去。我觉得这种惰性心理要不得，希望明年自己能做得更好，希望大家坚督 。

一、指导思想

具有班级特色、书香氛围浓厚、环境优美整洁、富有激励性，关注孩子的全面健康成长、长远发展。

1、制定富有特色的班级口号、班名、班训等，努力营造健康向上、富有成长气息的班级文化氛围。落实到具体行动中，培养班级的凝聚力和集体荣誉感。

2、发挥每一位学生的创造力，积极参与班级布置并定期更换，让每一堵墙都“话”，形成班级良好的物质文化环境。

3、建立健全的班级制度，包括班级公约、奖惩制度、值日生制度等等，以此约束学生的言行。

4、建立班级岗位责任制，实行岗位轮换制度，让每一位学生参与到班级的管理中来，培养学生的责任感，鼓励学生发挥主人翁精神。

5、定期组织丰富多彩的班会活动，在活动中培养学生的合作意识,增强班级凝聚力。

二 、 具体内容：

(一)观念文化建设

1、班名：涂漆班(踏踏实实，一天一天、一层一层的做建设)

2、班级文化：Tu

3、班训：感恩 责任 努力

4、班级口号：努力每一天，快乐每一天

5、班歌：我可以

6、班徽：

班徽的整体设计是一个“团”字，“才”也代表“一七”班。

(二)物质文化建设——教室布置

1、书香角：学生提供的书籍或班上订的书籍，培养良好的阅读习惯。

2、我的未来不是梦：每张课桌的一角都贴着每一位学生的竞争对手，班级目标和年级目标以此激励学生树立学习目标并为之努力。

3、我的名言：黑板的左栏有学生自己写的名言，也是学生个性展示的舞台，也用自己的话佺释自己的人生。

4、我的班级我做主：

每周劳动、纪律、学习、体育等等表现好的学生名单，应该说是表扬栏，鼓励学生发挥所长。

左墙的主题1：《战书》竞争的快乐!告诉学生成长中勇敢的面对一切对手，树立积极向上的人生观。

左墙的主题2：《班级学习之星》《班级进步之星》每月的开始都对上各月的成绩做一个总结，展示在班级里面，让所有的同学一起分享努力后，拼博后的那种喜悦，更让同学们理解成功从来不是一飞冲天的。被赞扬的，积极的行动获得了肯定，加强了自信;没被赞扬的，积极的学习别人的优点，也可产生自我激发的作用。

右墙的主题1：群星闪耀，惟我这颗独亮。同学们在学习各个方面(劳动、听讲、作业、发言、纪律、单元测试等等)取得的一些成绩和进步的同学的名字上墙。

右墙的主题2：每天进步一点点。一个人，如果每天都能进步一点点，哪怕是微不足道的一点点，似滴水穿石，那么今天与昨天就有了大不同。每天勤奋一点点、每天主动一点点、每天学习一点点 只要我们每天进步一点点，无数个这样的“一点点”累计起来，在不知不觉中，你已经在同伴中脱颖而出。 充分利用好每一面墙，让每一面墙会说话。

总之，教室的文化建设以培养学生的学习兴趣、树立自信心和积极向上的人生观为重点。

(三)活动文化建设——系列主题班会

每周的班会课是德育建设的思想阵地，充分有效的利用班会时间是班级建设的最好途径。每周举行“谈谈我的收获”，“实话实说” 让学生能够畅所欲言;主题班会课根据时间以及学生心理需求的不同确定内容系列。同时，班会课亦是总结一周班级文文化建设情况的平台。

(四)建设班级制度文明。

班级制度是班级文化建设的保证，也只要在制度的规范下，学生才气更好的发展。基于民主、平等、—切为了学生发展的原则和学生一起磋商拟定班规，让学生认同所拟定的有些制度。

1.强化学生的规范意识，让学生在规范中成长。

让学生知道，做每一件事务全是有规则的，如在大街上走路有交通规则，要是不遵守交通规则，就轻易发生交通事件，在学校里学习，也要遵从学校的规定，不然你的学习修养就会受到影响。

2.建设切实可行的班规。

班规是全班一同遵从的制度，包含文化礼仪、学习惯例、考勤惯例、基本规范、卫生值勤、奖惩制度等。

班规的拟定和完美要激发每一位学生加入，普遍听取每一位学生的观点和提议，再通过民主表决肯定，这么可得到学生的心理认同，进而内变成其追求的目的，才能使他们以积极的态度去履行。

班级还相应地拟定了品行评分细则，根据班规进展有效的束缚。

3.建设有效的班干部队伍

(1)班委：确定主席团5人，全班分成8个小组，由小组长对组内事情周到负责，并办好各成员的品行记录。同时，对班干部的工作负责水平则由其余同窗进展民主评定。互相监视，一同提高。

(2)干部值日制

为了培养学生的主人翁意识感和班级凝聚力，执行干部值日制，即1个班干部加1个小组长轮番值日，对每天学生各方面的体现状况进展记载，在放学之前由各负责人在具体事情上进展总结、反馈，从不同角度建立班级范例，尽量做到全方位调换学生的积极性。在每天的“部署——鞭策——检讨——总结”中，不断成长。

和服文化见习小结

经过这几天的专业见习，我学习到寿司的做法、见识了和服的穿法、领略了一点点的茶道。体会到日本文化的别具一格。

取其精华，去其糟粕

在做见习之后查阅了资料之后才明白原来和服是根据汉服仿制;日本的音乐、建筑保留了大量汉文化(特别是唐代)的精髓，而这些在中国本土却很少能再看到。

无论日本和中国在历史上文化交流是多么频繁，相互影响是多么深远，从古至今，日本文化的发展还是有它的许多特点，有许多既不同于中国，又不同于西方的发展规律。在日本文化形成与发展的过程中，有许多看起来是很矛盾对立的现象，可是又和谐地结合在一起，从而形成了自具一格的东亚文化，这种情况可以说是举世罕见的。所以美国哲学家穆尔认为，日本文化是“所有伟大的传统中最神秘的，最离奇的”。

为什么日本能创造这样的优秀的文化，为什么身处与地震带上的这样一个岛国还能利用带给他们灾难的自然现象发展起自身独特的文化经济产业--温泉。因为他们总是不断的吸收外来的优秀的事物。所以我认为我们也应该对任何事物都是取其精华，去其糟粕。

培养创新、创业精神，造就成功职业人

后两天我又先后的听了袁氏种业有限公司副总姚zz与本学院贺讲座。他们的讲座有一个共同点，特别强调了创新精神。

创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个职业人应该具备的素质。贺院长与姚副总在讲座时举了很多因为创新而成功的名人的例子。从而体现了创新是多么大的一笔财富。

现在我们应该学着培养创新精神，对所学习或研究的事物要有好奇心、要有怀疑态度、要有追求创新的欲望、要有求异的观念、要有冒险精神。没有事情是绝对正确，就连教科书上都可能出错，又有谁能保证他不会错呢？

作为一个即将成为职业人的我们，在积极培养创新精神的同时也应该学习好自己的专业，培养起自己的责任意识，主动承担责任。职业人不负责任，一个组织就会危险；组织不负责任，一个社会也就危险了。“承担责任是光荣”的，只有这一思想深入人心，我们的组织，我们的社会，就会有希望。哈尔滨麦上食品产业集团的经营理念就是“承担责任光荣”。他们曾有一个投资上亿的工程，从签约到建设完成并开工投产仅仅用了98天。开业那天，专程从日本tom公司赶来的高层人士惊叹不已，连连说，这种效率即便在日本也是罕见的。事实证明，勤劳的中国人民，当他们的责任感迸发出来的时候，他们就完全可以创造出令世界震撼的奇迹。这可见责任人你心是多么的重要。

通过这几天的专业见习，我对自己的专业有了更加深一层的认识，对市场了有了一定的了解。这让我认识到自己掌握的知识太少，但也让我有了明确的努力方向。

20_年12月5日，_工业大学土木工程学院“传统文化进校园”主题系列活动于东区食堂东侧顺利落下帷幕。本次活动由土木工程学院学生会主办，联合给排水131、给排水c132、给排水141、土木141、交运141五个班级，携手墨缘书法社、艺林相声社、笛箫协会、武术协会等各个社团，为大家献上了一场关于中国传统文化的饕餮盛宴。

此次传统文化进校园活动共持续三天，尽管北辰几日来接连降温，但依然抵挡不住小伙伴们参与其中的热情。期间包括传统乐器表演、书法展示、相声快板教学、武术表演、画风筝、猜灯谜、画脸谱、制作糖葫芦、剪纸、古装秀等多种形式，无一不体现着中国传统文化的博大精深。婉转的笛箫声优美动听，带你穿越时间的长廊，重新体味唐音宋曲的曼妙;笔锋辗转，雪白的宣纸上凤舞龙飞，一笔一划，写尽我泱泱中华的千年沧桑;行如风，立如松，拳脚之间展现着中国功夫的高深莫测;“竹板这么一打呀，别的咱不夸”，相声快板表演一“鸣”惊人，有趣搞怪的段子换来了现场的笑语欢声;剪刀挥舞，繁花锦簇，心灵手巧的同学们精心修饰着寒冬里傲然绽放的“花朵”，精致的窗花在微醺的阳光中显得格外美丽;一根画笔，一颗童心，同学们精心设计着属于自己独一无二的风筝，斑斓的色彩里留存着他们冬日里最美好的回忆;

传统文化齐荟萃，手脑并用欢乐多，考验脑力的传统知识问答和猜灯谜活动掀起了校园里新一轮的头脑风暴，大家绞尽脑汁，各显神通，斗嘴打诨，热闹非凡;各式各样的京剧脸谱同样魅力十足，各种色彩之间，一个个经典人物在脸谱上鲜活起来，一段段充满中国韵味的历史故事让人回味无穷;火红红的山楂果，黄澄澄的蜜糖浆，当酸甜碰撞在一起，那真真是绝顶的美味，亲手制作的糖葫芦，让校园中的众多“吃货”们笑开了花;皇上驾到，还不快上前接驾?在土木工程学院学生会的帮助下，皇阿玛、额娘纷纷走进北辰校园中“视察工作”，逼真的古装表演让时空穿越，让历史重现……

尽管_寒风阵阵，却无法吹灭同学们高涨的热情，传统文化进校园活动以其新鲜独特的活动创意、丰富多彩的活动内容得到了众多在校师生的青睐，也使“中国传统文化”在阵阵欢声笑语中真正走进校园，走进同学们的生活中。活动即将结束之时，土木工程学院党委书记冯志明莅临现场，对此次活动的创意及内容表示认可，对活动取得的良好效果表示肯定，同时他表示，“将中国传统文化带进校园、带入同学们的生活中”的活动是“十分有意义的”，并十分鼓励开展类似的系列活动丰富校园文化生活。在同学们的掌声中，冯书记为此次活动亲笔题字，并与学生会工作人员合影留念。

在学院领导老师的关注与指导下，本次“传统文化进校园”主题系列活动最终圆满落下帷幕。本次系列活动响应了教育部《完善中华优秀传统文化教育指导纲要》的号召，宣传了传统文化知识，弘扬了中国文化的丰富。让传统文化走进校园，不仅丰富了冬日里同学们单调的校园生活，更在这个信仰逐渐褪色、传统逐渐黯然的时代，将中国传统文化的独特魅力展现出来，给了大家一个重新接触、了解传统文化的机会，给了传统文化一个被接受、认可和传承的机会。我们相信，通过让传统文化入驻校园，同学们能在感受到中国传统文化博大精深的同时，提高自身民族文化意识，培养自身民族自豪感，增强自身民族责任感，激励自己为实现“社会和谐、人民幸福、国家富强、民族复兴”的中国梦而不断奋斗前行!

经过一段时间社区护理学课程的学习后，我们逐渐走入社区进行社区护理学的见习。第一次见习的内容是健康档案管理，地点在望月湖社区。望月湖社区的钟老师详细地给我们介绍了望月湖社区卫生服务中心的概况，并给我们介绍了健康档案的建立和管理，以及相关资料。在老师细致耐心的讲解介绍后，我了解了社区卫生服务的基本内容，社区医务人员的工作内容，社区卫生服务中心的基本结构以及社区卫生服务的意义。

社区卫生服务即基本医疗保健，服务对象是社区比较固定的人群和一部分流动人口，日常工作多是处理一些常见病和多发病，以及疾病预防、保健、康复指导及健康教育、计划生育等。社区医院注重更加注重的是预防疾病。因此，社区医生经常深入群众开展卫生普及的活动，使广大老百姓了解预防医学的意义，并使他们对社区中最普遍的疾病，如糖尿病、高血压、心血管疾病等有一定的了解。因此，预防是社区卫生服务工作的重中之重。

总体来说，望月湖社区卫生服务中心是个比较完善且预防保健工作做得十分到位的社区卫生服务中心，这里比较注重常见病和多发病的预防和治疗。服务中心大门前还有专人和设备为社区居民进行基本健康体检，且社区卫生服务中心内还有许多健康知识宣传单供居民取阅、学习。此外，服务中心的一生会定期开展针对社区不同人群的健康宣教讲座，如针对老年人的高血压、糖尿病健康知识讲座等，并及时接收居民的反馈以不断改进与进步。

此次见习的另一项内容还有健康档案管理。钟老师给简单地我们介绍了健康档案的基本内容与建立以及健康档案管理系统，并告诉我们如何通过社区居民的健康档案及时了解社区居民的健康状况。每一位社区一生都需要根据社区居民的健康档案走访居民，进行家访以手机更多有关社区居民的健康信息，了解他们的健康状况以及对他们进行一些实时的健康指导。另外，老师也将纸质健康档案给我们传阅，让我们认识更深刻。

这次见习使我对社区卫生服务中心的工作内容、工作模式和运行方式有了一定了解，并对疾病的预防和治疗有了新的理解，同时对健康档案有了更感性的认识。社区卫生服务中心的间隙让我见到了与医院十分不同的另一种医疗模式，让我对社区医疗机构有了新的认识，同时对社区护理有了更深层次的认识。

本次活动主要是会计班参加。首届厨艺大赛的成功举办也给我们举办者很大的压力。但是我们上下一条心，总结其他学院举办的经验和产生的问题，在原有的基础上重新制定筹办方案。大赛组委会意在打造出__届味感、质感、观感和营养卫生四个方面都一流的厨艺大赛。活动基本流程赛前准备，正式开赛，公布结果。计划赶不上变化，过程远比拟定的流程要复杂得多。整个比赛时间仅限于一天之内完成。经过各方面的考虑，炉灶、作料的采购以及场地的申请与布置都基本筹备完毕，安排也更加妥当和周到。之前组织者也担心日期的延后会影响观众和参赛者的积极性。但是后来的事实证明本次大赛的主办对于组织者和参与者都是双赢的，这离不开所有成员的努力劳动。

比赛当天，每个人的脸上都洋溢着的欢乐表情，伴随着炒锅里发出的香气和现场观众的热度，冬日寒冷的气息完全消失。工作人员们，从早上便开始准备：10套灶与锅，以及各种比赛用的厨具，各种佐料，都一应俱全，充分保证了活动当天都井然有序地进行。把队伍分为10个组，每支队伍必须在30分钟内完成自己的作品。大赛评委由我校老师及校外厨师担任，确保公平公正。他们将以“色、香、形、味、名”作为评分的标准，最终评出一、二、三等奖若干名，而且还根据观众的投票评出人气奖。当参赛者用热气腾腾的菜肴展示自己的手艺，当观众们在品尝区争先恐后地试菜时，工作人员不仅要在洗菜区与烹饪区来回忙碌着，同时还要维持现场的秩序。工作人员是不能很好地得到休息的。当比赛结束的时候，所有的工作人员也终于可以像其他人一样跑到了品尝区一饱口福，辛苦了一天的他们脸上绽放出了最美丽的笑脸。

随着厨艺大赛在完成了颁奖仪式后告一段落。在本次厨艺大赛得到了评委的首肯赢得了众多食客的好评。本次比赛中学生们在菜肴造型上带来了新的灵感。全班学生对活动的整个组织筹备也表示满意，比赛的顺利进行离不开所有参与者的支持。民以食为天，看到并吃到美食的感觉总是的，当每一个为本届厨艺大赛付出过的人看到大家享受美食时候幸福的表情时，自己也是最为欣慰的。

公积金管理中心2013年终工作总结及2014年工作计划

XX年，xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，以邓小平理论和重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻《住房公积金管理条例》，按照年初的计划安排，通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合，实现了我市住房公积金事业的持续健康发展。现将XX年工作总结如下，并将XX年工作做以下安排。

一、管委会把好决策关，做好监督工作

XX年5月，为做好市住房公积金管委会决策工作，市住房公积金管理委员会召开二届四次会议，听取、审议并通过了《xx市XX年度住房公积金财务收支情况和XX年度住房公积金财务收支预算编制情况的报告》、《XX年度xx市住房公积金财务报告公报》、《XX年度城市廉租房建设补充资金分配方案》等。会议充分肯定了我市住房公积金制度自建立以来，在解决职工购房问题，推动城市廉租房建设方面的重要作用，并针对当前工作中存在的问题提出了解决措施。市人民政府市长、市住房公积金管理委员会主任委员陈新有同志在会上发表重要讲话，要求管委会全体委员一定要按照国务院和省政府的要求作好各项决策工作，切实加强对全市住房公积金管理工作的监督，使我市住房公积金管理工作朝着健康良性轨道运行，不断开创我市住房公积金管理工作的良好局面。

二、住房公积金管理中心各项工作开展情况

XX年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监督力度。从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。

（一）加强党建工作，提供政治保障

XX年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建设为关键，积极探索新时期机关党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。

（二）夯实业务工作，促进健康发展

1、加大住房公积金归集力度

XX年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。一是在非公有制企业建立住房公积金制度。今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送服务上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择部分有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。目前，已有90家非公企业为职工缴交住房公积金。二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。三是争取调整缴交基数和提高缴交比例。各县（市、区）管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例提高了2个百分点。

截止XX年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。

2、推进住房公积金个人贷款工作

XX年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，“中心”及时转变工作思路，既贯彻执行国家宏观调控政策，又充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。

共5页，当前第1页12345

男：尊敬的各位领导，各位来宾

女：敬爱的老师们

男：亲爱的同学们

合：大家好

女：首先请允许我为大家介绍莅临现场的领导，他们是……（看情况需要）

男：让我们以热烈的掌声欢迎领导们的到来（看情况需要）

女：今天是我们欢乐的节日

男：这里是我们展示的舞台

女：让我们用热情的歌声抒发心中的情感

男：让我们用优美的舞蹈表达青春的快乐

女：校园的艺术是知识的升华

男：校园的生活是快乐的合奏

女：我的艺术我展示。

合：龙虎塘中学第三届校园文化艺术节文艺汇演现在开始

节目一

男：*的礼炮驱散了满天的乌云

女：明珠塔的光辉照亮了阴霾的天空

男：昨日的东方，有一个古老的国度

女：今日的东方，有一个伟大的国家

男：忆往昔，峥嵘岁月

女：看今朝，红遍东方

男：请欣赏由何琰、许佳洁、张显栋等同学带来的舞蹈《东方红》

节目二

男：走进十月，我们用一样的眼神凝望金秋；凝望金秋，我们用一样的心情渴望收获

女：欢度国庆，我们用嘹亮的声音歌唱祖国；歌唱祖国，我们用深情的语言诠释情怀

男：十月的阳光，温暖和煦

女：十月的阳光，明媚耀眼

男：看，那群十月阳光下的笑脸

女：听，那阵十月阳光下的歌声

女：请欣赏校合唱队带来的《我们走进十月的阳光》

节目三

男：青春的气息四处留，飞扬的舞姿四处起

女：这是什么？这就是由一群青春少女组成的新北区龙虎塘中学健美操队

男：健美操，是健身与美的结晶，是青春活力的代表，舞台上的他们如一群翩翩起舞的彩蝶，张扬而炫丽。

女：健美操队全体8人在老师的引领下，从天真走向成熟，从含蓄走向活泼，成为一个个魅力四射充满活力的精灵在风中飞舞，在地上绽放，有他们走过的地方就有留下青春的气息，生命的脉动。

男：相信，这群青春的使者将会不断地前进，创造出一个又一个新的业绩，未来属于他们，因为未来需要的正是他们这种充满活力的新生代。

男：下面请欣赏由校韵律操队带来的《青春魅力》

节目四

男：滔滔江河水，淹不尽浩浩中华魂；

女：巍巍昆仑山，锁不住阵阵中华风。

男：又是一年秋风送爽时；又是一轮花好月圆日。

女：我们即将迎来祖国六十周年华诞，昨天的祖国奋斗不息，今天的祖国和谐美丽，明天的祖国会是怎样？让我们携手走进属于您的明天

女：请欣赏八四班带来的诗朗诵《走向属于你的明天》

节目五

男：红歌满天唱，光彩照人间。

女：展师德魅力，树时代新风。

男：曾经，为了一种坚定的理想，人们抛头颅、洒热血，在所不惜。

女：曾经，为了一种不朽的精神，人们无所畏惧，勇往直前

男：那些我们走过得路，那些我们唱过的歌，永不永不说再见

女：那些我们吃过的苦，那些我们流过的泪，决不决不唱离别

男：请欣赏由七一班简永松、张欣宇带来的相声《红歌》

节目六

男：江南雨，风送满长川。

朝与暮，长在楚峰前。

女：江南酒，何处味偏浓。

檀板醉，人面粉生红。

男：雨中的少女，雨中的江南

女：青春的美丽，朦胧的美丽

女：这么诗意的画面，请我们的校舞蹈队为我们继续演绎下去，请欣赏舞蹈《走雨》

节目七

男：萨克斯是一种最为唯美浪漫的乐器

女：萨克斯总是将情愫演绎到极致，无论是欢快还是抒情

男：最深情的演绎，最专注的吹奏

女：听，他们用深情吹出雨点的节奏，听，他们用节奏捕捉城里的月光

男：让我们共同沉醉在这美丽的音乐之中吧，请欣赏由胡杰、袁雨田带来的萨克斯联奏《雨点的节奏》、《城里的月光》

节目八

男：走过耕耘的日子，走进收获的季节；

女：走过昨天的坎坷，走向明天的希望，

女：好歌唱不尽，好景赏不完。灯光相聚的地方，都有幸福的生活，炉火兴旺。

男：倦鸟思巢，落叶归根。成长在祖国的怀抱，沐浴着党的阳光，中华神州的明天更加辉煌！

女：炎黄子孙，龙的传人。怀抱不灭的希望，迎接美好的朝阳！

男：伟大的祖国，亲爱的母亲，

合：祝福你的明天会更好！

男：请欣赏小合唱《红旗飘飘》，演唱者姜浩、李燕、杜吟霜

节目九

男：青春是一首诗，清新婉转

女：青春是一幅画，绚丽明亮

男：青春是舞动的节拍

女：青春是脉动的希望

男：神州大地处处都有明媚的阳光

女：华夏儿女个个洋溢青春的力量，

女：请欣赏这支动感十足的舞蹈，由八九班带来的《动感地带》

节目十

男：你从五千年的历史中走来，

岁月的尘灰掩不住你亮丽的丰采；

女：几多古老的文明陨落了，

而你傲然屹立丰姿不衰！

男：时间的长河涤荡尘埃，

拭去你脸上的疲惫和倦殆；

女：岁月的手掌抚平耻辱和创伤，

你从烈火中重生挺立起来。

男：你的名字叫语言，属于我们伟大祖国的语言——汉语

大家来听听他们对我们的语言有什么看法吧？

请欣赏九6班苏轶凡、周宇杰带来的相声《语言巨侃》

节目十一

男：从丹桂飘香的季节走来，我们没有理由不为那沉甸甸的丰收歌唱

女：从流光溢彩的大道走来，我们没有理由不为那红火火的事业歌唱

男：历经磨难的祖国，处处沐浴着明媚的阳光

女：涅磐重生的祖国，到处勃发着璀璨的希望

男：像一支雨后新生的春笋，冲破险阻，勇往直前

女：似一艘扬帆远航的战舰，劈波斩浪，一往无前

男：黑云压城，怎能摧垮共产党钢铁铸就的双肩

女：狂风恶浪，岂可动摇大中国风雨如磐的伟岸

男：朝着胜利的方向前进，前方的道路洒满阳光

女：朝着胜利的方向前进，革命的前程无比辉煌

男：优美的旋律，表达不了我们对祖国的赤诚之心

女：绚丽的诗行，述说不尽我们对母亲的渴慕之情

男：铭记这激情燃烧的岁月

女：我们放歌这光荣与梦想的时代。

女：请欣赏由老师们带来的《红歌联唱》，表演者季晓兰、季艳、景建峰等老师

节目十二

男：古典的音乐，婀娜的舞姿，明月、山泉、露珠，汇成一道靓丽的风景！

女：她们，一群舞蹈的精灵，带着她们的自豪，她们的骄傲，舞出她们的精彩

男：大家看，美丽的天竺少女款款而来，她们带来了美好的祝福，

下面请大家随着音乐一起去领略印度情怀。

请欣赏由李莎莎演唱，林晓慧、何琰等同学表演的印度舞《天竺少女》）

节目十三

男：辉煌的时代日新月异，壮美的篇章流光溢彩

女：蓬勃的激情牵魂入梦，理想的征途壮志凌云

男：每天都有新的气息

女：每年都有新的模样

男：告别了曾经的苦难，我们迎来了中华民族的好日子

请欣赏七七，七八班带来的舞蹈《好日子》

节目十四

男：灯如织，花似锦

女：人如潮，歌似海

男：回望今日的美好

女：畅想明日的辉煌

男：新的起点就在脚下，新的征程即将开辟

女：新的蓝图正在描绘，新的航船即将启航

男：让我们在大家的歌声中祝愿我的祖国青春永驻，繁荣富强

女：祝愿龙虎塘中学百尺竿头，更进一步

男：让我们放开歌喉，一起歌唱祖国。请欣赏九七班师生合唱《团结就是力量》、《歌唱祖国》

（穿插领导讲话）

主持人：节目即将接近尾声，让我们热烈欢迎讲话

结束词

男：相聚虽然短暂，美好的明天，承载着我们的祝福和期盼

女：踏着青春的节拍，高扬智慧的风帆，多彩的校园等我们去开拓

男：我们相聚在歌声舞蹈中，相识在美丽的校园里，相知在知识的海洋中

女：但愿人长久，千里共婵娟

合：龙虎塘中学第三届艺术节文艺汇演到此结束

一、活动形式与内容

1、第二课堂活动主要以班级活动为形式，学生根据自己的兴趣和水平自由选择参加。

2、本学期的第二课活动内容主要包括：快乐阅读、书法学习二、定活动时间与地点。

3、每周二、四下午为第二课堂活动时间。

4、活动地点安排在本班进行。

二、师生明确活动目的与要求

1、第二课堂活动是学生的兴趣活动。因此，我们以自由参与为首要原则，在不增加学生课业负担的前提下，学生有充分的选择权。

2、第二课活动以培养学生的可持续发展能力为终极目标。内容的选择有利于培养学生的兴趣、动手操作能力、实践能力和合作创新精神，激发和培养学生的创造潜能。

3、辅导的教师能精选活动内容、设计活动形式，以合作、竞争等多种手段来丰富第二课堂，提高效率，让第二课堂真正成为学生培养能力、发展特长的舞台。

4、教师能按时认真组织开展活动，没有出现以种种理由延误活动的现象。

5、学生能积极按时参加活动，努力在活动中丰富自己的见识，增长自己的才干。

三、加强活动监督与总结

1、各小组都能认真制定活动计划，扎扎实实的抓好落实，上好每一节课，作好活动记录。

2、各活动小组每次活动都能清点人数，确保学生的安全。

四、存在问题及今后努力方向

(1)关注学生需要和发展的工作做得还不够，需要给学生提供更多的有利于他们未来发展和成长的条件和机会。

(2)活动课指导教师没有现成的活动指导模式和具体的可操作性强的活动组织理论教材。基本上是无教可依，无法可循。

(3)参加活动的学生人数不多，未能全面开花。

总之，为了能使学生开阔视野，丰富知识，增长智慧，激发学习兴趣，把第二课堂活动开展得有声有色。让学生喜而好学，充分发挥学生应有的特长。

购货单位：____________

供货单位：____________

签约地点：____________

为增加甲乙双方的责任感，确保实现各自经济目的，依据《中华人民共和国民法典》规定及招投标文件之内容，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买 达成如下协议：

一、合同标的

二、合同金额 合同总金额：______________ 大 写：______________人民币 万元整 大 写：______________ 人民币 万元整

三、付款时间及方式

1、合同分三批付款：______________在合同生效后 天内，甲方向乙方支付合同总额 %货款;设备安装调试完毕，并初步验收一周内，甲方向乙方支付合同总额 %货款;设备正常运行 天，经双方正式验收合格后一周内，甲方向乙方付合同总额 %的货款;质保期满后付清余款。

2、友情链接：______________

3、在每期合同款项支付前 天，乙方向甲方开具同等金额的增值税发票(根据实际情况加以约定)。

四、交货时间、地点、方式

1、交货时间：______________合同生效后 日内交货

2、交货地点：______________ 收货人名称：______________ 地址：______________

3、交货方式：______________乙方负责货物运输

4、货运方式：______________汽运

5、乙方将合同设备运至美的工业城并经安装调试、投入使用并经过甲方验收合格后，方为设备交货日期。甲方在合同约定的交货地点提货，运输费及运输保险费均由乙方承担。 合同设备的毁损、灭失风险自乙方完成交货后转移之甲方。

6、乙方应在合同设备发运后一个工作日内将发运情况通知甲方，甲方应在合同设备到达合同列明的地点后及时将乙方所托运合同设备提取完毕。

7、甲方提取合同设备时，应检查合同设备外箱包装情况。合同设备外箱包装无损，方可提货。如合同设备外箱包装受损或发现合同设备包装箱件数不符，应在 个工作日内通知乙方，以便乙方办理合同设备遇险索赔手续。

8、甲方对乙方交付的合同设备，均应妥善接收并保管。对误发或多发的货物，甲方应负责妥善保管，并及时通知乙方，由此发生的费用由乙方承担。

9、如甲方要求变更交货地点，应在合同规定的交货日期一十五天前通知乙方。由于变更发货地址增加的运保费由甲方承担。

五、验收时间、地点、标准、方式

1、验收时间：______________乙方应于合同生效后 天 内完成设备安装调试，安装调试完毕后，甲方应在 天内安排初步验收。设备于合同生效后 天内通过双方的合格验收并由甲方出具验收合格书。

2、验收地点：______________

3、验收标准：______________

六、现场服务

1.供方现场人员应遵守需方厂规、制度，如有违规，乙方负责。

2.供方现场人员食宿自理。

3.需方如需邀请供方开展非质量问题处理的技术服务，供应应予协助。

七、人员培训 乙方负责对甲方操作、维修人员和有关的工艺技术人员进行操作培训、维修培训、设备保养培训，使之完全掌握全部使用技术，以便使甲方人员正常地使用、维修保养设备。

八、保修方式

1、自设备经过双方验收合格之日起按生产厂家规定的条款进行保修服务，保修服务期限为 年。保修期内，乙方必须在接到甲方保修通知后 天内派人至甲方现场维修。

2、保修期内，如由于火灾、水灾、地震、磁电串入、等不 可抗拒原因及甲方人为破坏因素造成的损坏，乙方负责维修，设备材料成本费用由甲方承担。

3、保修期后，乙方必须在接到甲方维修通知后 天内派人至甲方现场维修。设备的维修、更换，甲方酌情收取成本费和服务费，收费标准另行约定。

九、违约责任

1、 甲方无故中途退货，应支付乙方合同总额的5%违约金。

2、甲方逾期付款，每逾期一天，应支付乙方合同总额2‰的违约金，违约金累计总额不超过合同总额的5%。 3、乙方逾期交货，每逾期一天，应支付合同总额1%的违约金，违约金累计总额不超过合同总额的30%。逾期交货超过 天，视为交货不能，乙方应双倍返回甲方已付款项，甲方有权解除合同并要求乙方支付合同金额30%违约金。

甲方：______________

乙方：______________

代表签字：______________

代表签字：______________

(盖章) (盖章)

日期：______年______月______日

日期：_______年______ 月______ 日

我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生，拍我们到社区进行护理实习，现将本次社区卫生服务中心个人工作总结如下：

一、做好教学工作，宣传护理常识

我社区服务中心，安排了社区健康评估，社区儿童、妇女、青少年健健与护理、健康教育等方面的教学。为了不断提高教学质量，社区服务中心不定期组织对之前的教学工作进行分析、总结，找出教学工作中存在的不足，同时针对不足之处提出改进措施。我们也认真听取实习同学针对带教工作提出的建议，不断改进教学方式，提高教学质量。

为了保证教学质量，防范护理差错，在实际教学中采取一对一带教方式，对实习生的基本技能进行专人指导，使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。

二、骨干带头，全院动员

我今年是第一次承担社区护理教学工作，很重视、很珍惜这次机会，组建了由院长牵头，各科室长任组员的教学工作领导小组，并要求中心各科室、各相关人员密切配合做好教学工作。

在教学安排方面，我们积极向兄弟单位学习，借鉴优秀的经验;在带教师资甄选方面，我中心精选各方面的业务骨干;对于教学中碰到的问题，我们及时进行协调处理改进，并注意在生活上和心理关心实习学生。

三、关爱实习生

对于在心理上、生活上、工作上碰到困难的学生，我中心及时组织人员帮忙开导、帮忙解决问题。到我中心来实习，就是我们中心大家庭的一员，通过这些努力，本次实习的学生感觉到了家的温暖，很多学生和他们的带教老师成为了好朋友。

四、抓好考勤，严格管理

我中心严格管理实习学生，制定了严格的实习制度，并且落实实习生管理规定、由带教老师监督、实习护士职责。在各科室实习前都进行详细切实的入科教育，包括科室基本情况介绍、科室各项规章制度等。

直到社区卫生服务中心个人工作总结的结束，才意识到本次的实习护士带教工作已结束，我们带着这次宝贵的经验应用到下一次的工作中，努力为社区人民服务。

一、指导思想

将以精神文化建设为主要内容，营造浓厚的班级人文气氛，努力创建符合素质教育要求的，既能体现时代精神的，又能育新人的班级文化体系，建设富有特色的和谐班级。

二、目标

打造初一(4)班特有的优秀班级文化，促进班集体向和谐、健康、向上的方向发展，争取让每一个同学都形成在班级团队中的主人翁意识，让班级成为每一个学生温暖的家是我们班一个努力方向。

三、具体班级建设

班级宣言：用智慧描绘今天，用热情腾飞未来。

教师寄语：快乐学习，健康成长。做最好的自己!

早操口号：团结拼搏，超越自我，奋发图强，勇创辉煌。

(一)物质文化建设：

9月布置美化教室：

(1)让教室的四面墙都“说话”，教室左面墙上张贴标语：“我参与我快乐我自信我成功”教室右面墙上张贴标语：“精彩课堂由我主宰”教室栋梁张贴：“The best preparation for tomowrrow is doing your best today.”

(2)教室专门设版面：“我的理想”“我的格言”“班级宣誓誓词”“经典诵读”

(3)教室张贴“班级公约”“班级评价细则”“班级课堂评分表”

(4)图书角建设：美化图书角，班级在学校图书室借书，鼓励学生自己捐书。

(5)卫生角的建设。

通过美化建设富有健康向上，富有特色的教室，形成良好的环境，培养学生的正确审美观，陶冶学生美好的情操，凸显浓厚的育人氛围，激发学生热爱班、热爱学校的感情，促进学生奋发向上的精神。

将教室布置的各种标语内化为精神文化，让学生明白其内涵，并努力去做，有上进心的去做

(二)班级制度文化建设

建立健全的班级制度，包括班级公约、值日生制度等等，以此约束学生的言行。建立班级考核细则，并让班级自主管理委员会的成员公平亮分，提高学生课堂积极行，加强班级纪律、卫生。

(三)班级精神文化建设

1、班级基础文明建设方面。基础文明对大学生而言，主要是指学生的校园公德和文明礼仪等精神文明因素，其内容涉及大学生的语言、行为、衣着、环境、秩序等，要求大学生做到语言文明，讲究礼貌，举止从容，文雅端庄，衣着整洁得体，爱护环境、讲究卫生、讲究秩序、遵纪守法等等。班级基础文明建设的重点如下：

(1)深入开展思想道德教育，努力营造健康向上的德育环境;

(2)扎实推进校规校纪教育，努力形成人人讲规则、个个守纪律的制度环境;

(3)全面启动环保教育，努力把大学生培养成环境保护的“践行者”，增强大学生的环保意识、节约意识;

(4)认真抓好日常行为规范教育，积极培养健康的生活方式和文明的行为习惯，努力营造文明和谐的人文环境;

(5)高度重视安全教育，切实加强以学生人身安全、财产安全、就业安全和心理健康为重点的安全教育，全面提高学生的安全意识和防范能力，努力建设稳定有序的安全环境。

2、班级学风建设。学风是指学生的学习风气，包括学习的态度、学习的氛围、学习的风格和学习的方法等内容。班级学风建设的重点如下：

(1)经常性的学风教育。

(2)加强课堂管理、严格执行各项课堂教学制度。

(3)加强考风建设，严肃考试纪律，加强对学生的纪律教育和诚信教育。

(4)班级特色活动建设：

(1)学生个人展示台。例：毛笔字、美术画、手工等才艺大比拼、达到培养学生审美情趣，张显个性的目的，其成为班级的艺术展台。

(2)组织一次有益于学生德、智、体、美、劳和谐发展的有益活动。例如，体操比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、包饺子弄汤圆、徒步旅行等。

(3)召开“学雷锋”、“感恩”、“珍爱生命”、“社会实践课”等班级活动培养学生主人翁意识。

(4)英语角、演讲、学习经验交流、特色活动，营造积极向上的学习氛围。

游客服务中心工作总结2020

【篇一】

一、齐心协力，品牌管理，我部工作呈现三大亮点。

业务接待炉火纯青。自游客中心投入使用以来，我部门先后接待客人xx人，每位导游平均接待次数。我们先后通过规范化的业务培训，不断学习，提高讲解服务技能，同时实战操练，巩固创新，不仅形成了导游员的个人风格，也夯实了我部门的经常性工作的基础。这游客当中，不仅有社会名流，更有来此考察的领导干部，据统计，今年我们接待了处级以上的领导干部xx次，受到了当地政府和集团领导的高度赞许。

在景点实地带团中，我们能按照规定、流程办事，以“耐心、细致、文明、礼貌”的方针提供服务，深得客人的肯定。xx次带团中，我们不但把美丽的太湖推荐给外地游客，也让客人深深的留恋于这片热土。值得一提的是，重阳节当日，我们破纪录的接待了1400余位游客，我们有条不紊的按原计划落实推进，顺利圆满的打响、打好了这场攻坚战，为游客中心将来的大规模接待提供了宝贵经验。

服务技能不断求进。在办公室的亲切指导下，我部门通过组织学习，不仅规划化了服务流程，也加强了我部导游员业务素质的提升，树立了“以人为本”的服务原则。同时，用心对照“三亮、三创、三评比”的工作思路来塑造品牌化效益。还通过参加各类活动和比赛，以点带面，提升技能水平。一年来，我部成员先后参加了区旅游培训、区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团竞走比赛、集团职工知识竞赛、集团勤廉书画展景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等各类活动，争先创优，敢为人先，并取得一定成绩，其中包括区级荣誉2项(组织1项、个人1项)，景区公司“优秀奖”4项，“鼓励奖”2项。近日，又有两位同志将入围决赛，代表我部参加区讲解员大赛。

员工成长突飞猛进。我部门通过例会，不断提升组织影响力。人人参与，建言献计，先后确立了“岗位责任制”、“专人专事制”，有效分担了部门经常性工作，不仅让权利在阳光下运行，同时也起到了锻炼人的功能。一年来，我部有1位同志上调至集团工作，1位同志上调至游客中心办公室并主持工作，2位同志担任游客中心中层一职。现有的12位成员中，本、专科率100%，中共党员2位，持国导证成员7位。这些成绩充分说明我部人才辈出，是为公司提供“新星”的摇篮。

二，脚踏实地，稳扎稳打，抓好平日工作中心。

自游客游客中心运行以来，在上级的领导下，我们边查边改，整风肃纪。抓牢我部平日中心工作的重点，让成员在服务台上坐下来、静下心，深刻领会“万丈高楼平地而起”的至理。自10月以来，我部接手了团区委的太湖绿“V”站服务台，通过资料发放、解问答疑、爱心助力等活动，让志愿者精神在我部成员间传递。

三，响应上级，部门互助，让“一家亲”的精神持续给力。

随着工作步入正轨，我们也积极配合领导，做好其他部门工作的协助。配合物业部发放4D眼镜，配合食堂做好餐前准备，辅助办公室做好餐饮服务，如此等等。在办公室确定的巡检小组名单中，我部有6位同志入选。今年以来，我部成员比奉献，比付出，比汗水，与公司一起成长翱翔。据统计，截至12月，我部成员共存调休天，餐厅加班服务xx次。在数据面前，我们仍认为，比起公司的成长，我们付出的还很少。步入14年，我们将沿着集团发展的方向付出更多的努力!

过去的一年极不平凡，取得的成绩也来之不易，我们切不可骄傲，不可自满。如今，我们的任务还相当艰巨，存在的问题也摆在我们面前。面对工作中的懈怠，面对接待中的不到位，面对导游中的随意性，我们要严肃对待，认真整改。让我们用共同的智慧，共同的担当，务实创新，开拓进取，协力齐心，为太旅集团的明天更美好而奋勇前行!

【篇二】

20xx年，中心在集团公司的正确领导下，在各相关部门的支持和帮助下，严格按照旅*业服务规范，积极为游客提供各类服务，受到游客的一致好评。中心全年无重大旅游投诉事件和安全生产事故发生，圆满完成了20xx年游客接待任务。其中，“酒博会”、“*会”以及国家省市领导的政治接待等200多项接待任务都圆满完成。现将中心全年工作总结如下：

一、主要工作内容

1、经营计划完成情况：

20xx年，我中心认真按照集团公司“增收节支”工作会议要求，加强内部管理，做好旅游服务接待工作。中心截止11月接待游客1255590人，同比20xx年增长45%;投诉服务部共接待游客投诉63起，其中对景区观光车投诉22起，景区交通投诉7起，天星洞被堵投诉3起，对景区工作人员投诉6起、对天星桥索道因维修停运投诉2起、景区优惠票办理投诉5起，景区内游客意外受伤引起的投诉4起，景区摄影投诉8起，商品街消费5起。对于以上投诉事件，我部分别进行了有效处理和及时转到相关职能部门进行处理，防止了投诉事件发生及事态扩大造成对我景区负面影响。门禁管理部加强入园管理，稽查票证不符及使用假证入园等情况，查补查补全额票631张、五折票425张，累计为集团公司挽回直接经济损失达151830元。

2、加强培训和学习，提高业务水平：

为给游客提供更好的服务，我部严格按照5A级景区和标准化示范工作的相关要求，票务销售部、门禁管理部和商品销售部，组织售、检票人员和商品销售员培训了服务礼仪、礼貌、普通话、微机操作等业务工作知识，门禁系统的相关应急措施;配合公司作好景区20xx年旅游市场相关优惠政策宣传执行;投诉服务部收集整理的旅*业相关法律、法规和景区各项优惠、管理制度不断进行培训和学习，以期通过对这些知识的理解，熟练掌握投诉处理技巧，提高投诉服务部的业务服务水平;为游客提供更周到、更完善的服务。

3、安全生产工作方面：

安全生产工作重于泰山。我中心为搞好安全生产，坚持“安全第一、预防为主”的方针，按照“属地管理”，本着“谁主管、谁负责”的原则，加大对中心各部安全重点区域的监控力度，提高员工的安全责任意识，将安全责任制落实到岗点员工，定期对重点区域进行进行安全检查、检修。

尤其是对索道、商品点和有价证券存放地和库房，加大对此类区域的防盗、防火、防潮、防破坏的安全保障力度，及时消除安全隐患，避免安全事故的发生。全年无安全事故发生。

4、接待工作方面：

圆满完成了全年各项政治、节日、节庆的旅游接待、入园工作;为保证节日期间旅游商品的供应，商品销售部积极联系供应商，做好旅游商品各节日、节庆期间的旅游商品的协调供应;配合集团公司认真做好“酒博会”、“*会”以及国家省市领导的政治接待等200多项接待任务都圆满完成。在各项接待工作中，员工始终秉承以人为本、游客至上的服务意识。

5、切实维护旅游环境秩序：

加大对摄影人员持证入园管理。景区摄影人员大多是当地黄果树“半边街”上的搬迁户，由于景区开发等诸多历史原因，以照相谋生。这部分人员平时无组织纪律性，自由散漫、不服从管理、入园不带证、用别人的证件佩戴入园等现象时有发生，我中心工作人员阻止经常会遭到无端的谩骂。但从大局出发，为了景区下一步发展，搬迁工作能顺利进行，不扩大、不激化社会矛盾。在维护景区形象，规范摄影排号工作的同时，我中心工作人员真正做到忍辱负重，面对无端的挑衅常常是骂不还口、打不还手，维护了景区的旅游秩序。

6、提高服务质量方面：

作为景区对外窗口，中心代表了景区的形象。为游客提供优质的服务，不仅是景区的生存之本，更是景区发展的根本保证。中心狠抓服务质量和服务水平，用实际行动为游客提供方便。汛期到来，部门在各景点醒目位置张贴安全告知，使游客及时了解游览安全信息;如遇涨水，及时向游客告知水帘洞和天星景区下半段封闭情况，耐心向游客作好解释。协调旅游特色商品供货销售，满足广大游客的需要。接待、处理、转接各类咨询电话共计1402个，内容涉及旅行社业务咨询、景区旅游秩序管理、旅游线路、瀑布水量、门票价格、门票优惠办法、景区住宿、购物等，为计划出行的各地游客提供了比较全面和详细的景区资讯服务。

7、门禁系统及监控系统的维修、维护和更新以及摄影人员的管理：

为保证门禁系统的完好和正常检票，提高检票效率。我部多次与安顺市邮政局联系，对门禁检票系统和监控系统进行维修和维护，对不能正常使用的闸机进行修复，保证检票工作的正常开展。同时，因为门禁系统和监控系统的设备过于老化，我部在九月份对天星桥和陡坡塘景区的门禁系统进行了全面更新;在十月份对大瀑布景区的门禁系统和整个景区的监控系统进行了更新。

二、工作中存在的问题和不足：

1、中心所辖各部都存在旅游旺季人手紧张的实际情况，请集团公司酌情给予考虑加派人手。

2、对摄影人员的管理，因我部无行政管理权和执法权，并且公司属企业，摄影个体户的管理应交有行政管理权和执法权的政府职能部门管理。因此，建议公司将此业务移交相关职能部门。

三、明年的工作打算：

1、认真按照上级的要求，加强部门三个建设，特别是在当前要在部门作风建设和环境建设上下功夫，使窗口形象有新改善、大提高。

2、申请两名全职门禁系统维护员，对门禁系统进行全面维护，保证系统的正常运行。

3、加强索道站的安全营运管理。

4、加强部门制度化建设，健全管理制度，作好岗前培训，不断提高员工的整体素质。

5、加大成本控制，努力做好增收节支，力争完成20xx年公司下达的各项指标。

6、向管理要效益，认真抓好标准化、规范化服务的管理工作，不断提高服务质量，真正达到“让游客高兴而来、满意而归”。认真抓好员工礼仪、礼节，文明礼貌服务，注重办事效率，一切为游客着想，视游客为上帝，自觉抵制不正之风，促进服务质量的显著提高，树立良好的部门整体形象。

7、认真作好本职工作，加强售票核查、检票稽查力度，利用好门禁监控设备，杜绝无票无证人员入园。

8、按照集团公司的总体要求，积极完成公司交办的各项任务，积极配合各部门做好各项工作。

9、配合集团公司做好20xx年度景区宣传促销工作，节庆活动期间的入园接待服务工作。

10、丰富旅游商品的内涵，提高旅游商品档次，积极探索旅游商品与黄果树本土文化的融合，让旅游商品不但是集团公司的一项重要收入，还能成为提高黄果树知名度、美誉度的宣传平台。

2017社区文化工作计划范文

一、 规范社区图书室藏书并编码造册，扩大阅览室宣传力度，吸引居民群众来观看图书。(5月前完成)

二、 继续抓好社区舞蹈队队伍建设，力争扩展到20人的队伍，动员2-4名男同志加入此行列。(9月前完成)

三、 2月份(春节前)在辖区的某小区或某楼栋组织一次《迎春篝火晚会》和放一次露天电影，营造节日喜庆氛围。

四、 3月8日开展“三.八”妇女节代表座谈会和妇女知识健康讲座抽奖问答活动。

五、4月底在某商住楼小区举办社区首届“邻里节”活动，其目的为居住在小区、楼栋、单元的业主设置相互了解的平台，通过邻里交流会、团拜会等形式，沟通感情，增进友谊，彻底改变新小区建成后现代住房普遍存在的“进楼关门，出门不认识邻居，有苦无法述，有难无法求”的尴尬局面。

六、 6-7月继续开展“读书月”活动，发挥社区阅览室图书、

杂志作用，大力宣传党的xx大精神和精神文明新风尚，为学习型社区奠定坚实基础。

七、 7-8月开展暑期离校不离教活动

1、少儿歌唱赛

2、小型运动会

八、9月开展文化周活动：1、成年人健身操比赛

2、成年人乒乓球比赛

3、川牌、象棋比赛

4、花卉、书画展

5、社区居民钓鱼比赛

6、安排放映一部露天电影。

7、举办一场国庆文艺演出。

九、抓好社区群众性文化体育活动，配合社区党委开展“唱读讲传”活动，推进社区精神文明建设和群众文化、广场文化、假日文化、楼院文化向深度发展，保持文化社区的工作更上一个台阶。

十、12月评选社区先进文体活动“积极分子”、“文明楼栋”、“五好家庭”等。

1、在急诊室护士长领导下进行工作。

2、做好急诊病员的检诊工作。按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。

3、急症病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。

4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

5、经常巡视观察室病员，了解病员病情，恩想和饮食情况，及时完成治疗和护理工作，严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。

7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。

8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。

一年来，我站的文化体育工作在镇党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的关心支持下，以及各有关部门的密切配合下，以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的会议精神、践行先进文化、推进社会主义新农村建设步伐。坚持“二为”方向和“双百”方针、坚持先进文化的前进方向，紧紧围绕镇“两代会”提出的目标任务，服从和服务于经济社会建设，为推进全镇文化事业的繁荣发展，在工作中不断解放思想、更新观念、开拓创新，在巩固“千里边疆文化长廊建设”成果，群众文化工作、文化市场管理等方面取得了一定的成绩，充分发挥了文化站的职能作用。为使我站今后的工作更好地满足广大人民群众日益增长的精神文化生活需要，适应新形式的要求，真正体现先进的前进方向现将一年来的工作总结如下：

一、加强理论学习、提高业务素质

一年来，按照镇党委、政府和上级业务主管部门的部署和要求，认真学习“三个代表”重要思想，党的会议精神，深入领会“文化大发展、大繁荣”、“社会主义新农村文化”及“和-谐文化”的深刻内涵，通过学习认清了形势，明确了任务、改进和加强了工作作风，建立健全各项规章制度，积极配合镇党委、政府开展中心工作，并把文化工作与中心工作有机地结合起来，为提高业务素质使群众文化更好地服从和服务于全镇经济社会建设，年内除参加党委、政府开展的政治理论学习外，还积极参加县委党校组织的站所理论培训学习。在理论学习中，政治意识、改革意识和发展文化的观念得到了增强，从而更加坚定了群众文化工作者积极投身于文化事业的信心和执着，为我站的文化工作顺利开展打下了较好的基矗

二、加强阵地活动、打造精神文明示范窗口

一年来，我站坚持办好图书报刊阅览、板报、标语粘贴等阵地宣传活动，宣传内容以“三个代表”重要思想，党的会议精神，县、镇“两代会”精神为主题，及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化，用社会主义文化占领文化阵地，为群众提供了丰富的精神食粮，树立崇尚科学、反对封建迷信的思想。一年来征订《文化报》、《普洱报》、《文摘报》等五报，《演讲与口才》、《法制月刊》等10刊，藏书3000余册，图书阅览室每周开放30小时，阅览人次达2680多人次，娱乐室每周开放42小时，参加娱乐人员达3600多人次，办宣传栏6期、板报12期24板、标语粘贴560条，举办少儿舞蹈培训班一期60人，绘画培训一期56人，健身操培训班一期50人。通过开展各种不同层次、不同形式的培训活动，确立了新思想，树立了新风尚，为加快全镇经济社会发展发挥了精神文明“窗口”的示范作用。同时，在省文化厅的关心支持下，完成了云南省文化信息共享工程网络服务点的建设，为广大的读者提供了良好的学习空间，并完成了文化站的评估定级申报工作。

三、举办丰富多彩的民族民间文化体育活动

一年来，我站认真贯彻落实党的文化方针、政策，本着“百花开放、百家争鸣”的方针，“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，以主办、承办、联办、协办等多种形式同有关部门相互配合，把节日文化与党委、政府的中心工作有机地结合起来，根据不同民族的节日特点，组织开展形式多样、内容丰富的群众文化活动。

如：1、“元旦”举办第十届城区篮球运动会参加队17个，男女运动员、裁判员、服务员196人，比赛历时9天66场，投入经费9865元，此次运动会是我镇历史以来规模最大的一次体验盛会。2、举办迎新文艺晚会，演出节目16个，观众人次达1200余人;“春节、初一”举办迎新春芦笙晚会、龙灯慰问演出、花灯清唱;“初二”组织斗鸡、陀螺、门球比赛，参加人数86人，观众500余人;“初三”举办中老年健身操比赛，参加人数54人，观众达600余人;“初四”组织《相约古镇》文艺晚会;“二月二”举办哈尼欢歌文艺晚会，演出节目19个，观众达1000余人;“二月三”举办首届红鱼节文体活动，演出节目16个，参加抢红鱼比赛250人，观众达800余人;“三八”举办城区妇女运动会，其项目有：投乒乓球、套圈、拔河、接力、摸珠子、吹水球、参加活动达350余人;“泼水节”配合把边村委会，组织泼水节庆祝活动;“五一”组织拔河比赛，参赛队8个，队员160人，观众人次500余人;“五四”举办古镇十佳歌手卡拉OK比赛，参赛选手36名，观众600余人;“六一”举办少儿书画展及《欢乐宝贝》文艺演出，展出作品62幅，演出节目18个;六月二十五日XX镇成立文学艺术界联合会，为庆祝镇文联的成立，举办文艺晚会，演出节目18个，观众人次120余人;为参加宁洱县举办的“十佳歌手”比赛，XX镇30多名选手踊跃报名，镇上组织预赛，并选派10多名优秀歌手参赛，在比赛中选手刁座权荣获宁洱县十佳歌手第三名;“国庆、中秋”举办了《庆国庆.迎中秋与祖国通欢庆.共欢乐》大型游园活动，其项目有：拔河、五人齐步走、打鼓、摸红球、捡玻珠、猜谜等10项活动，投入经费3000余元，参加人次9000人次，同时，还举办象棋比赛，参加选手26人，观众人次150人;“重阳节”举办了《古镇夕阳红欢歌》文艺晚会，演出节目17个，观众人数700余人。同时，还组织夕阳红文艺队与县老年大学音乐班师生进行了《“思想道德.民-主法制”进万家活动》文艺联欢晚会。10月31日，举办镇文联书画作品展，展出作品48件，盛市、县文联领导及镇上群众290余人参加了展览。 一年来，我站无论是平时还是节假日都自始至终地举办各种具有民族民间特色的文化体育活动，极大地丰富了广大人民群众的文化生活，满足了人民群众求知、求乐、求美的要求。通过以上活动的展开，营造了全镇浓厚的节日氛围，展现了全镇人民在党的领导下安居乐业，促进社会和-谐发展的喜人景象。