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职场人际关系有哪些礼仪要求经典20篇

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仪表礼仪:女性的仪态仪表礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 557 字

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仪表礼仪女性仪态仪表礼仪

作为一名女性,仪态仪表是十分重要的,下面就简单介绍一下女性在仪态仪表方面需注意的问题:

站姿:标准的站立姿势要求挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂。双腿*拢,脚尖张开约60度,或双脚与肩同宽。站累时,脚可后撤半步,但上体仍须保持垂直,身体重心在两腿正中,精神饱满,表情自然。

行姿:行走时,步态应该自然轻松,目视前方,身体挺直,双肩自然下垂,两臂摆动协调,膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中,自然稳健,节奏与着地的重力一致。多人一起行走时,不要排成横队,不要勾肩搭背。遇急事可加快步伐,但不可慌张奔跑。

落座:应用手把裙子向前拢一下再坐下,坐稳后身子一般只占座位的三分之二,两膝两脚都要并拢。下车:从车内出来,应该先打开车门,把脚以45度角从车门伸出,稳稳地踏住之后,再逐渐把身体的重心移上去。这样做既稳重得体,又让人产生无限遐想。千万不要一打开车门就先探出头来,那样子好像是被司机扔出来一样。

补妆:如果需要补口红、粉底,应该到盥洗室或无人的地方,不能当着他人尤其是在饭桌、商谈场所这些场合公开补妆。

理衣:衣服有小褶皱或沾染上灰尘,可在独自相处时清理衣服,顺手抚去灰尘或轻抹平小皱。但如果被污染的面积较大,则必须到盥洗室整理。如果是内衣吊带滑落,则不能在公共场合就从衣服外面调整内衣。

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篇1:西餐就餐礼仪[页2]_饮食礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1800 字

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西餐就餐礼仪

1、应等长者坐定后,方可入坐。

2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招 呼女士。

3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。

4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。

5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。

6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。

2、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。

3、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领 口。

4、切忌用餐巾擦拭餐具。

(三)餐桌上的一般礼仪

1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。

2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。

3、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。

4、口内有食物,应避免说话。

5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

6、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。

7、取菜舀汤,应使用公筷公匙。

8、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。

9、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。

10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。

11、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带汁,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。

12、切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。

13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不禁,应说声“对不起”。

14、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。

15、如餐具坠地,可请侍者拾起。

16、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。

17、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。

18、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。

19、如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。倘发现尚未吃食,仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小 怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。

20、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。

21、主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。

22、在餐厅进餐,不能抢着付帐,推拉争付,至为不雅。倘系作客,不能抢付帐。未征得朋友同意,亦不宜代友付帐。

23、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。

24、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。

中式饭菜招待程序

先叫一个冷盘以刺激食欲,接著叫一锅清汤,热汤有助增加体温,喝过热汤后便开始品尝主菜,通常按照自己的口味叫主菜,但必要叫一碟十足辣味的菜肴,才算得上为一顿合宜的中式饭,以辣味菜肴配?清淡的白饭,使菜肴辣而温和,白饭淡而香浓;一顿饭的压轴食品是甜点,通常是甜汤,如红豆沙、芝麻糊等,亦有其他种类,如布丁、班戟、雪糕等,同样香甜可口。

吃的方式

要待热汤变凉一点而入口时又不失汤味,应用汤匙一小口抿出声的饮;至于吃饭,要提起饭碗贴着唇边,用筷子把饭粒推入口里,这是一个最容易的吃饭方法,亦表示喜欢吃那顿饭;若吃饭时不提起饭碗,即表示不满意饭桌上的菜肴。

菜肴

中式菜肴大多数不会只有一种材料,通常有其他伴菜或配料衬托主菜,以做出色香味俱全的菜肴,例如烹煮猪肉,会以爽脆的绿色蔬菜做伴菜,如芹菜或青椒,衬托粉红色、柔的猪肉。一顿饭不会只有一款菜肴,通常同时端上两款、甚至四款菜肴,且每款菜肴都要色香味俱全,端上次序则以菜肴的搭配为大前题,通常同类的菜肴会同时端上,不会前后分别端上,总之整顿饭都要讲求协调的搭配。

饮料

茶是中国人的日常饮料,汤是他们饭食时的最佳饮料,在特别的日子或场合上,中国人会饮葡萄酒或烈性酒,却不会饮水,这与西方人不同。中国茶是茶楼的主要饮料,虽然有其他饮料供应,但他们认为茶是最提神醒胃的饮料,尤其是吃了油腻的点心,茶有助洗去油腻。每桌都供应一个或两个茶壶,且可不断添饮,客人只需揭开茶壶盖并放在壶顶上,便有侍应前来添滚水;无论同席者的茶杯有多少茶,其中一位都可为别人斟茶,但记著要先为别人斟,最后为自己斟,这才合乎礼仪。茶楼备有不同种类的茶叶,客人可随个人喜好选择。

宴席结束

客人享用完最后一款菜肴时,宴席便正式结束,于是主人家的主角会站立起来,表示宴会到此结束。

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篇2:多人握手原则的服务礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,个人,全文共 574 字

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多人握手原则服务礼仪

在日常生活中有时候需要与多人握手,在与多人握手时应该讲究顺序。在与多人握手时不注意顺序的话,不仅会让自己比较失礼,还会让在场的人比较尴尬。因此,职场中与多人握手要有顺序。下面第一范文网小编就为大家整理了关于多人握手原则的服务礼仪,希望能够帮到大家哦!

多人握手原则的服务礼仪

1、多人握手时可以坚持由尊到卑的顺序

需要与多人握手时一般应坚持由尊到卑的顺序,并要跟在场的所有人都握手。如果在与多人握手时坚持由尊到卑的顺序的话,握手时既不能乱了握手的顺序,也不能厚此薄彼。

2、正式场合与多人握手时按照职位的高低来握手

一些比较正式的场合,需要与多人握手时,应该根据对方的职位和身份的高低,由高到低地依次握手。

3、一般场合与多人握手的顺序

有时不是正式场合,而是一般的场合,这时我们可以根据对方的年龄的大小、性别以及结婚与否来依次握手。

4、与多人握手时采用由近及远的握手顺序

与多人握手时有时还采用由近及远的握手顺序。比如,当职场人进入宴会厅时,接待方的人排队在门口迎接。这时,应该伸手与最近的人握手,应该每个人都照顾到,不能采用跳跃式的握手顺序。

5、多人同时握手时顺序

有些场合是多人同时握手,这时也要按照一定的握手顺序来进行握手,但是不管采取什么样的握手顺序,在多人同时握手时不能采用交叉握手顺序,这样不仅会比较失礼,还会让在场的人比较尴尬。

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篇3:产品训主持搞_礼仪主持_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 1796 字

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产品主持

29日下午

1、《09海外培训》短片

开场前:反复播放公司介绍vcd;见机话外音:各位朋友,欢迎你们参加南方李锦福建分公司晋江市场春季养生健康讲座。

13:50分,不断重复会议即将开始(附话外音内容:)明确几个时段,如:10分钟后、5分钟后

幕后音:各位嘉宾各位朋友大家好,会议将在10、5、1分钟后开始,请各位尽快就座;请各位获奖嘉宾前排就坐。现在宣布会场规则:参会人员将手机关闭或调到震动挡;会议进行期间,请不要随意走动、说话、摄像;请务必保持环境卫生,场内严禁吸烟、吐痰。谢谢合作!

2、(开场白 嘉宾入场)

女:各位领导,各位来宾

男:各位无限极的业务精英们

合:大家,下午好

男:我是来自泉州的 王文安。

女:我是来自南安的 黄玉香。

女: XX年南方记福建分公司xx市场春季养生讲座现在开始。

女:下面请容许我介绍今天出席的各位嘉宾,他们分别是:

男:南方医科大学(原第一军医大学) 硕士、博士生导师,在校任教近40年,在有机化学中草药化学等方面有较深的学识造诣。参加过多项国家级、军队级的科研项目,如香菇多糖,茯苓多糖等免疫多糖的提取。其事迹被收录于全军名师大典、本次会议主讲嘉宾:屠锡源教授。

女:南方李锦记有限公司福建分公司经理兼世界卫生组织、上海健康教育与健康促进合作中心、中草药养生文化健康教育实验基地、副主任郭列群先生。

男:南方李锦记业务经理、晋江市场领头羊、本次会议主办方:蒋素琼老师。

女:南方李锦记福建分公司业管会主任、公司重要顾客:王荣水先生

男:南方李锦记高级业务经理、公司重要顾客、本次会议特邀演讲嘉宾:邱金凤老师

合:让我们再一次掌声感谢他们的到来!

3、(奏国歌)

女:中华民族,源远流长;中华文化,博大精深。

男:是啊,一个多世纪以来,民族企业李锦记正是凭着思利及人、永远创业等文化精髓引领着企业和谐发展;

女:而且我们相信,她不单能缔造李锦记的辉煌,也同样能缔造一个民族的辉煌!

男:下面请全场起立,奏国歌。

……

女:礼毕,请就座。

4、(主办方市场领导蒋素琼 业务经理致欢迎辞)

(推崇蒋素琼老师)

男:首先让我们用热烈的掌声有请南方李锦记福建分公司晋江市场蒋素琼女士为本次大会致开幕词。掌声有请!(幻灯片)

……

女:谢谢蒋素琼老师的激情致词,请蒋老师回座!

4、(分公司领导致辞)

男:让我们用热烈的掌声有请南方李锦记福建分公司郭列群经理为本次大会致贺词。掌声有请!

……

女:谢谢 郭经理 的致词,请 郭经理 回座!

5、〈价值远景〉

男:五千年的中医养生博大精深,是我们华夏儿女的宝贵财富。至今在维护人民群众健康、促进我国经济社会发展中仍发挥着不可替代的作用,党和国家高度重视和支持中医药发展。

女:是啊,据世界卫生组织统计,目前在全世界有40亿人使用中草药治病,占世界总人口的80%,中国到XX年的中草药销售市场将达千亿元人民币。

男:所有这些,都显示着中草药健康产业孕育着的巨大发展潜力。而南方李锦记早在1992年就高瞻远瞩,率先领跑中草药健康产业。/她到底是怎样的一家企业?这家民族企业究竟有着怎样的使命?

女: 下面让我们每一个伙伴都怀着这种责任感和使命感一同来领略中草药的价值远景。掌声有请南方李锦记高级业务经理、公司重要顾客和福建宏利体系的领头人邱金凤 老师为我们讲述南方李锦记价值远景!

……

男:感谢 邱金凤 老师倾情诠释南方李锦记的价值远景!

6、产品训

男:是啊,正是这种促进中医药行业发展、推动中国中医药普及化的责任感,以及弘扬中国优秀养生文化的使命感,促使了南方李锦记公司推动中草药健康产品走进千家万户、造福社会、惠及百姓。

女:是的,南方李锦记公司成立至今,已研发出四大系列五十多款的中草药健康产品,今天我们许多的无限极伙伴也正是因为受益于无限极产品才选择这份事业。究竟无限极产品有着怎样卓越的功效,为什么十几年来在人们的生活中被广为传颂?现在就让我们一起来揭开她神秘的面纱吧。

男:今天我们也非常有幸请到这么一位专家,他是南方医科大学(原第一军医大学) 硕士、博士生导师,在校任教近40年,在有机化学中草药化学等方面有较深的学识造诣。参加过多项国家级、军队级的科研项目,如香菇多糖,茯苓多糖等免疫多糖的提取。其事迹被收录于全军名师大典,她就是——让广大业务伙伴期待以久的 屠锡源 教授!/现在让我们用厦门人民最热烈的掌声有请屠锡源 教授为大家带来精彩的产品讲解!

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篇4:关于校园文明礼仪国旗下的讲话

范文类型:礼仪,演讲稿,适用行业岗位:学校,全文共 1300 字

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敬爱的老师,亲爱的同学们:

大家好!

我是初二(2)班的王欣晨。今天我国旗下讲话的题目是《文明礼仪在校园》。

当我去到别的城市,有人会问我是哪里人。我经常自豪地回答他们我是江阴人,这不仅是因为我们江阴美丽富饶,而且人文荟萃,人杰地灵。目前江阴市正在创建全国文明城市,我校正在创建文明校园,作为城市和学校的一员,为文明城市、文明校园的的创建贡献一份力量,我们责无旁贷。

作为当代中学生,严格要求自己的言行文明,努力把自己培养成现代化建设的高素质人才,是社会的需要、祖国的需要、时代的需要,让道德规范落实到我们每个人的身上,“创建文明校园,做行为文明的中学生”是我们刻不容缓的义务和责任。为此,我在这提出以下几点建议:

一、遵守《中小学生守则》,加强自身行为规范养成、文明礼仪教育。

作为校园中的主体,我们应该有着文雅的举止,进步的思想,高尚的品质。我们要争当诚实守信的模范,努力营造守信光荣、失信可耻的校园文化氛围;争当奉献社会的模范,带头学雷锋,积极参加志愿服务活动;争当促进和谐的模范。我们要通过自己的实际行动,弘扬热爱学习、热爱祖国、助人为乐的美德,成为合格的一中学子。

二、努力践行社会主义核心价值观,做一个爱国敬业诚信友善的新时代公民。

围绕着习的中华民族伟大的复兴梦,我们每个人也要竖立起一个自己的“中国梦”。作为学生,我们的额首要任务就是认真学习,只是我们的义务,不可推卸的责任。我们学习不是为了家长、为了老师,而是为自己而学,是为了让自己做一个对社会有用的人而学。我们已经是一个中学生了,应当有一个明确的志向,做一个有梦想,爱学习、爱祖国的人,并为了实现自己的志向坚持不懈的努力。

三、爱护环境、遵守秩序。

美丽源于爱的倾注,美丽的校园环境需要我们每一个人的呵护。同学们,作为一个有文明修养的人,你忍心丢下手中的废纸,去玷污它的干净整洁吗? 你忍心大声喧哗,去打破它的宁静和谐吗?你忍心做出一些不文明行为,去破坏它的美丽吗?菁菁校园,学子圣地,碧树芳草,一花一木,靠我们全体学子共同呵护。同样道理,在社会上,我们也应该遵纪守法,爱护环境。比如,每天放学很多学生候车的公交车站,这是个小社会,很能检测一个人的道德水准高下:有的同学能文明守序,遵守公共秩序,显得很有教养。但是也有一部分同学不注意自身形象,大声追逐吵闹,乱扔杂物,随口脏话,破坏公物,在车上抢占座位,见到老弱病残只当视而不见……凡此种.种,足见一个人道德缺失、行为欠佳,不仅损坏了自身形象,也让你的父母蒙羞。

当然,好人好事,也在我们身边不断涌现,如:初三8班的何成泽同学拾金不昧,体现了一中学子良好的精神风貌,还有最近我们学校开展了为陈奕融同学的募捐活动,筹得善款二十多万元,同学们都献出了自己的一份爱心。这就是一种大爱,大文明。我为生活在这样一个有爱心、有凝聚力的集体而感到自豪。

当前正值三月文明礼貌月,又是我校文明校园创建的起始阶段,是检测同学们文明修养、道德水准高下的重要时期,希望全体同学能够自查自纠,有则改之无则加勉。只要我们从小事做起,从自己做起,时刻以文明来规范自己,约束自己,就能让文明之风在校园流行起来。

我的发言结束了,谢谢!

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篇5:文明礼仪伴我行国旗下演讲稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 814 字

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敬爱的老师、亲爱的同学们:

早上好!今天我演讲的题目是《让文明礼貌之花开遍校园》。 讲文明、懂礼貌是我们从幼儿园开始就常常听到的话,它从我们上学的第一天起就一直陪伴着我们走到现在,然而这简简单单的六个字又有几个同学能真正做到呢?

升旗仪式,最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗,在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻,国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌,不负于“礼仪之邦”这个美誉。 课堂礼仪对老师的教学影响很大,它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力,体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了,下课后的休息时间,不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施,不穿越绿化带,爱护清洁卫生。受到老师的帮助,应主动诚恳地说谢谢。

同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油,使粗糙的磨擦消迹,如果有矛盾,多进行自我反省。互相理解、宽容待人。文明的学生,一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边,他懂得要想别人尊重自己,自己首先要尊重别人。 文明的学生,一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境,不会随便买零食吃,因为他懂得随便买零食既浪费又不利于健康,他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸片,而且会动手捡拾纸片等,因为他懂得环境是大家的环境,把美好留给他人和自己。

我们每一个人时时刻刻都在与文明交谈,每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息。在此,提倡大家做到:

用我们的口,礼貌地问好,打招呼,管住我们的口,不吵闹,不说脏话,不随地吐痰;

用我们的手去帮助有困难的同学,管住我们的手,不乱扔垃圾; 用我们轻轻的脚步,营造出一个宁静、有序、有着良好环境的校园,管住我们的脚,不横冲直撞。

同学们,做文明之人,应是我们大家永远的呼唤,一生的追求!让我们在国旗下共同祝愿,祝愿我们美丽的凝中处处开满文明之花!祝愿我们自己逐步成长为高尚的有用之材!

我的国旗下讲话到此结束,谢谢大家!

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篇6:2024文明礼仪讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 795 字

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我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教人教求真,千学万学学做真人。”说的就是学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应当首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,仅有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。

能够毫不夸张地说,生活中最主要的是文明文明,它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中,文明文明地处事待人,是我们每个青少年成长过程中必修的一课。所以,我们必须要养成讲文明文明的好习惯。

为了做一个讲文明文明的社会小标兵,我们要养成哪些习惯呢?比如说,你在公共汽车上,不细心踩了别人的脚,请先说声“对不起”;别人帮你做了事,要对别人道一声“多谢”;在校内外,见到教师要热情打招呼问好;吃饭时,要把最舒适的座位让给长者,等等,这些都是讲文明文明的起码要求,有了这些习惯,才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的,需要逐渐养成。

那么怎样才能养成讲文明文明的习惯呢?首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为,对别人、对社会是有益还是有害,要有一个衡量的准则,我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则,叫做道德。而文明与道德是互为表里的。文明是道德的外衣,道德是文明的内涵,所以,我们要认清哪些是我们应当做的,哪些是我们不应当做的,以此来规范我们的行为。其次,采取一些有效措施,来培养习惯。比如,在生活中我们常常看到在放置着“不准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中,照样有人践踏青草。光靠布置告示来提醒,对有些人看来是无效了,他们对这些告示倒不必须是故意违反,所以,在没有养成好的习惯的时候,采取一些强制手段也是十分必要的。

同学们,我们是21世纪建设祖国的主力军,共同担负着创造物质文明的重要使命,更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从身边做起,做一个文明人,心中牢记文明文明,争做社会小标兵吧!

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篇7:公共场合说话礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 650 字

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公共场合说话礼仪

公共场所不要大谈私事,注意言谈,人越多的地方,越不能粗声大气地说话,相信这些大家都知道,那么你们还知道公共场合说话的具体礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的公共场合说话礼仪,希望可以帮助大家!

公共场合说话礼仪

公共场所讲话有礼貌,不喧哗,不哭闹。讲话时,声要小,对他人,无打扰。

公共场所不要大谈私事,注意言谈,人越多的地方,越不能粗声大气地说话。

学会倾听他人讲,细倾听,不打断,表尊敬。转述时,口齿清,话简单,语意明。

孩子不敢在公共场所说话,怎么解

1多给孩子接触生人的机会

一个在多样环境中成长起来的人,他的随机应对能力要强于其他人。家长们要多创造出孩子接触陌生环境,接触陌生人的机会。

比如带孩子去户外,多跟其他的小朋友玩耍;带孩子外出就餐的时候,可以让孩子跟服务员点单,或者给钱,让他自己去买单。

2让孩子体验胜出的喜悦

每一个胜利都能极大地鼓舞孩子。孩子能在这个过程中发现自己的能力获得了认可,同时也获得了他人的尊重。

家长们可以与孩子共同做游戏,不露声色地让一让孩子。或者与孩子共同完成一道题目,家长假装没有思路,做不出来,让孩子解出来,借机鼓励他,让他体验到胜出的喜悦,增强自信心。

3多让孩子参加团体活动

这种团体活动可以是一个小型的讲故事比赛,五六个孩子轮流上台讲故事或是表演节目,家长们在台下倾听,鼓掌,为每个孩子颁发一定的奖励。由此,当孩子面对更大场合的讲话时,才不至于怯场。

另外就是团队协作类的活动,让孩子体验做领导者与被领导者的角色,并从中肯定自己对团队的贡献,肯定自身的能力。

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篇8:中小学安全防范要求活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,全文共 752 字

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一、日常工作

1、完善制度。在教育局及相关部门下发有关制度和工作意见的基础上,对本校卫生以及食品安全制度要进行完善。

2、强化督查。学校要以各项卫生以及食品安全制度落实为重点,结合其它安全工作,进行定期和不定期的督查。

3、落实职责。校长为学校卫生以及食品安全第一责任人,领导小组成员负责做好自己的岗位职责内各项工作。

4、加强教育。加强对广大师生特别是食堂从业人员的卫生以及食品安全知识的宣传教育,通过知识培训等形式,丰富卫生安全知识,增强卫生安全意识,提高自觉性和责任感。

5、添置设备。对照卫生、食堂设备设施配备标准,逐步落实卫生以及食品安全设施的配备。

二、事故应急处理

1、报告制度。学校发生了卫生以及食品安全事故,必须迅速查清初步情况,立即向上级报告。

2、救援措施。一旦发生较严重的学校卫生及食品安全事故,在未接到上级指令前,由学校校长负责救援指挥,组织好救援行动。

学校发现食物中毒或疑似食物中毒时,要立即做好两件事:一是立即将中毒者或疑似中毒者送到当地医院进行抢救(必要时拨打120请求急救)。二是立即停止有关人群食用相关食物,停止相关食品的生产,切实保护好现场(保留造成食物中毒或者导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备等),等候上级教育、卫生、公安等部门的调查处理。

3、联系家长。学校发生了较严重的卫生、食品安全事故,应及时与发病学生家长取得联系,如实说明发病情况,不盲目猜测。做好学生家长思想安抚,防止过激行为发生。

4、人员调度。在接到学校的事故报告后,要迅速赶赴现场,统一调度安排应急处理,明确分工,落实职责,听从指挥,确保到位。

5、信息公开。保障广大师生和家长在事故发生和处理过程中的知情权,及时、准确做好信息公开,并如实向上级部门汇报,不瞒报、谎报。对一些谣传也要及时澄清,避免不必要的误解。

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篇9:不容忽视的5条会议礼仪_职场礼仪_网

范文类型:会议相关,礼仪,全文共 857 字

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不容忽视的5条会议礼仪

会议,是职场中最常见的一种沟通形式,也是礼仪应用最频繁的一类场合。不要小瞧会议的礼仪,很多看似无关紧要的行为,却能给你招致不小的麻烦,严重的甚至会引起同事之间的矛盾!为了给大家一个参考的标准,小编特意整理出了5条常见的会议礼仪,一起来看看吧~

1、开会前手机设置静音或关机

当台上有人做兼报或布答事情的时候,底下手机铃声突然响起,那么会议必定会受到干扰。这不但会影响台上人的发言,对其他参与会议的人也很不尊重。所以,在开会前如果可以的话请将手机关机,最不济的也要设置成静音模式,不要因为不合时宜的响铃,干扰其他与会者。

2、会议迟到找个空位就近入座

职场工作比较繁忙,偶尔意外状况开会迟到也是可以被理解的。如果你到达会场的时候会议已经开始,可在后排就近找个空位坐下,以免在会场里走动对会议造成影响。等中途休会时,再回到自己座位上。

3、会议期间不得喧哗吵闹

不得喧哗吵闹,是会议期间必须遵守的一项会议纪律。无论你参加会议的规模怎样,在别人发言的时候,都不要高声喧哗,影响他人的倾听。如果对会议上宣布的内容有疑问,你可以记录下来会有仔细的询问,或者和身边的同事窃窃私语。但注意一定要控制好你的音量,千万别因此影响别人的倾听效果。

4、不要随意打断别人发言

倾听完别人的发言,是一种基本的社交礼仪。有时我们也会碰到口才特别好抱着自己的话题滔滔不绝、不顾他人是否有时间或者真的感兴趣的人,如果此时必须插话,应该趁着对方谈话间歇适时插入,而且要表示歉意:“对不起,我想插一句话。”

5、注意位次不可随意乱坐

一般来说,为了防止座次混乱的情况出现,大型会议或是比较正规的会议上,都会放置座次、放席卡,以便与会人员对号入座,避免互相谦让。

而普通的会议安排,则讲究以面门为上、以左为尊。对着门的第一个位置,都要留给职位最高的人就坐。当然这并不是一成不变的,在实际操作的过程中也要灵活掌握座次安排。如:对德高望重的老同志,可适当往前排;对邀请的上级单位或兄弟单位来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。

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篇10:幼儿园小班礼仪教案方案创意篇

范文类型:礼仪,教学设计,方案措施,适用行业岗位:幼儿园,全文共 1256 字

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〔活动目标〕

1、知道歌曲的名称,理解歌曲内容,初步学唱歌曲。

2、能想办法帮助小蚂蚁克服困难;

3、喜欢演唱,愿意大胆的表演。

4、能根据音乐的速度,变换动作速度。

5、能跟着节奏打节拍。

〔活动准备〕

课件

〔活动过程〕

一、欣赏课件,感受歌曲,理解歌词的内容。

欣赏《蚂蚁搬豆》的课件,提问:

出示第一幅图

1、一只蚂蚁在洞口眼睛瞪的好大,他发现了什么?

引出歌词(一只蚂蚁在洞口找到了一粒豆。)

出示第二幅图

2、哦,小朋友看一看他自己能办动吗?为什么?

引出歌词(用尽力气搬不动急得直摇头)

出示第三幅图,小蚂蚁在想办法。

引出歌词(左思右想好一会想出好办法)

出示第四幅图

让我们来看一看,他想的什么好办法?

启发幼儿动脑子想办法......

后引出歌词(回洞请来好朋友,合力抬着走)

最后蚂蚁把豆终于搬回家了。

二、播放课件欣赏歌曲

三、幼儿学唱歌曲。

1、播放课件,幼儿欣赏歌曲。

2、教幼儿说歌词,讲解歌词含义。

3、引导幼儿学唱歌曲。

4、鼓励幼儿大胆创编动作。

四、学习歌表演

师友共同表演《蚂蚁搬豆》

反复表演,注意纠正幼儿动作。

提问:为什么一只蚂蚁搬不动豆子呢?帮助幼儿理解团结起来力量大的道理。

五、随音乐放松结束。

〔活动延伸〕

户外活动时,做体育游戏《蚂蚁搬豆》,进一步体会团结起来力量大的道理。

小班音乐活动《蚂蚁搬豆》

教学反思

我执教了一堂音乐活动《蚂蚁搬豆》,歌曲的内容诙谐有趣,深得幼儿喜爱。活动开始我利用了多样性、新颖性、趣味性、艺术性等特征以及灵活多变的方法,将小蚂蚁是怎样搬豆的情景通过游戏的手段一一展现在幼儿的面前,创设相适宜的音乐情境,营造氛围,让幼儿感受、体验音乐。其次让幼儿在欣赏完故事后,幼儿对歌词已经有了很好的理解,在此基础上学唱歌曲,幼儿掌握起来就比较容易了。因为有了对歌曲的理解和喜爱,幼儿也特别乐意去尝试表演,如:蚂蚁急得直摇头,想出好办法后,大家一起将豆子抬着走等,活动效果比较好。

在活动中,我让幼儿展开讨论:你有什么好办法帮蚂蚁把豆子搬回洞中?孩子们都纷纷讨论开了,积极帮小蚂蚁想办法。有的说:“把豆子切成一小块一块的,小蚂蚁就能搬回洞中了。”有的说:“小蚂蚁可以去请小动物来帮忙,”有的说:“可以让小蚂蚁去找一辆车来,然后把豆子装上车,拉回洞中。”正当大家讨论的热烈的时候,小马语出惊人:“你们想一想,小蚂蚁的洞口那么小,豆子这么大,怎么把豆子弄到洞里去呀?”小朋友又开始想办法。小轩说:“小蚂蚁可以在洞口就把豆子都吃光了。”……总之,孩子们充分开动起了自己的小脑筋,想出了许多许多的好办法。在这次活动中,我没能较好地注意幼儿的个体差异,有些幼儿思维活跃,有很好的语言表达、歌舞表演能力,他们是幼儿中的佼佼者,对于新的学习内容接受较快,但也有几个幼儿平时不善言语、表演、自信心不足,接受较慢,所以应该更加注重这类幼儿的培养。

通过本次活动帮助幼儿知道如何与同伴友好相处,初步理解一个人的力量小,有困难要找同伴帮忙,用音乐培养幼儿的道德品质。让幼儿能在轻松愉快的氛围中体会到帮助别人的快乐,以此来促进幼儿之间的友好交往。

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篇11:文明礼仪伴我成长演讲稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 611 字

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老师们、同学们:

大家好!今天我讲话的题目是“文明礼仪我先行”。中国是一个有着五千年历史的文明古国,孔子说“不学礼无以立”。礼仪能体现一个人乃至一个国家的素质,文明礼仪,不仅是个人素质的体现,也是社会公德的反映。

文明是什么?文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问早问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止文明礼仪体现在我们学习和生活的一切细节之中。文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

为促进文明礼仪风尚的日趋浓厚,推进校园和谐,希望我们大家共同做到:

1、 参加升国旗仪式,做到快、静、齐,衣着整洁、脱帽肃立,行注目礼。

2、 参加集会严格守纪,观看演出、比赛做文明观众,不起哄,适时适度鼓掌致意。

3、 仪容仪表端庄大方,不烫发,不染发,不留披肩发,不化妆,不佩戴首饰。

4、 不打骂人,不说脏话,不高声喧哗,不叫侮辱性绰号,不欺负弱小。

5、爱护公物、保护环境;尊重师长、学会关爱;遵守交通、不闯红灯;讲究卫生,不扔纸屑等等

我相信,通过大家共同的努力,一定能营造更加和谐文明的人文环境,我们一定能沐浴文明礼仪所带来的温暖。

同学们,让我们共同祝愿,祝愿我们的生活处处开满文明之花!祝愿我们自己一步步地迈向文明!

让我们携起手来,共同努力,使校园的明天更加文明有礼,和谐美好!谢谢大家!

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篇12:面试时怎样回答常规问题_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1233 字

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面试时怎样回答常规问题

如今又到了毕业季了,很多毕业生们渴望能够及时找到一份适合自己的令自己满意的工作,但是在获得工作之前需要经过面试,生活中有很多人对面试心怀恐惧,非常担心回答不好问题,其实,除了一些基本问题之外,求职者一定要注意一些常规问题的回答,下面第一范文网小编就来为大家分享如何回答常规问题。

1、请介绍一下你

评点:这个问题往往作为开场白,俗话说“良好的开始是成功的一半”,如何把握好这个重要机会便显得格外重要。事先做好充分准备自然理所应当,但须提醒面试者在呈现“腹稿”时切忌洋洋洒洒,面面俱到。简明扼要、直截了当是面试官最希望看到的表现。对于简历上已有的信息,仍应该有重点地一语带过,比如名字、来自哪所学校等,这会使你的自我介绍更加清晰明了。

2、你有什么优缺点

评点:切忌在介绍优点时夸夸其谈,而介绍缺点时避而不谈或者用“我的缺点是追求完美”来搪塞,这都会显得毫无诚意,令人怀疑。

首先在谈论优点时应该客观公正。其次在谈论缺点时,避重就轻或者转换表达方式都是很好的办法。比如,在表达自己的缺点时可以说“我可能比较理想化”,这样就显得真实自然很多。再者,可以说自己“有些粗心”、“经验不足”等无伤大雅的小缺点,但是“做事不负责,不认真”云云则绝对会对你的个人形象产生负面影响。

3、如何评价你的大学生活

评点:面试官非常看重这一方面,所以需要面试者能够详细地阐述,而非泛泛而谈,可以从在大学生活中的收获这个角度着手,以突出个人的“成长经历”,这是面试官喜闻乐见的形式。

4、你有什么特长和爱好

评点:有些面试者认为自己的特长爱好过于平凡,便编造一些“美丽的谎言”,而且一时还无法验证。殊不知,面试官“火眼金睛”,能从你的个人谈吐与气质“一目了然”你的底蕴,随之而来的则是对你诚信的质疑。

5、你担任过何种社会工作,组织参加过何种社会实践和社会活动

评点:需要重点强调,如果实习经历过于“丰富多彩”未必是件好事。这是指某些学生在找实习工作时,缺乏目的性,每一次工作都和前次风马牛不相及,并且还累积了一大堆。首先这会让用人单位怀疑你的稳定性,其次他们会联想到你是否有个人问题以致这些工作都干不好,最终推断你无法胜任现在应聘的职位。

6、你找工作考虑的重要因素是什么

评点:薪酬,往往是一个很重要的因素。若面试者过于直接,会显得急功近利;避讳又会带来“虚假”的尴尬。在回答时,可以把它同个人发展空间、兴趣等其他重要因素一起告诉面试官,相信他会理解你的。

7、如果本单位和另外一个单位同时聘用你,你将如何选择

评点:这是个棘手的问题,面试官希望得到的回答并非是一味地称赞本单位好,同时把别家单位贬得一文不值。就同一领域的其他单位,面试官的了解绝对比应聘者更加深刻,若这般不分青红皂白,则会给人留下“不良”印象。较妥帖的方法是,浅谈两家单位的特点,而应着重表述自己的个性、理想与本单位的发展更契合。

第一范文网小编温馨提醒:上面就是在面试时比较常见的7个常规问题,求职者们一定要注意回答的技巧哦。

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篇13:地税局2024年迎新春联欢会主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 1712 字

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地税局2018年迎新春联欢会主持词

男:尊敬的各位领导,

女:各位来宾,

女:同志们,

女:朋友们,

合:大家上午好!

男:玉兔欢歌辞旧岁,

女:金龙起舞迎新春,

女:在这欢乐祥和的日子里,我们地税干部喜气洋洋,载歌载舞共庆新春佳节,

女:在这继往开来的日子里,我们全局上下欢聚一堂,,意气风发迎接美好明天!

男:让我们共同预祝在座的各位在新的一年里

女:身体健康

女:工作顺利

女:生活幸福、

合:万事如意!

男:刚刚过去的一年是历史上取得辉煌业绩的一年

女:税收收入完成x万元,首次突破2亿元大关

女:征管基础不断夯实,征管程序有效规范

女:队伍素质不断提高,行风测评再次夺冠

男:这些成绩的取得,离不开市委、市政府的坚强领导

女:离不开社会各界的鼎力支持和帮助

女:更凝结着全局广大干部的辛勤汗水和无私奉献

女:让我们用掌声向所有关心、支持地税工作的各级领导、各界朋友和广大纳税人表示由衷的敬意。

男:今天,市领导、市局领导也在百忙之中来到这里,和我们地税干部职工共同联欢,他们分别是:市人大主任王开珍、市政协主席、市委常委、宣传部部长、副市长、白山市地税局副局长,另外还有市纪检委、市妇联、市直机关党工委、团市委以及xx局原任三位领导也来到这里与我们共同联欢。

女:让我们用掌声对各位领导各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

女:我们今天的联欢会的绝大多数节目都是我们税务干部自编自导自演。充分展示了我们地税人的风采,我们将采取评奖的方式,分别评出一等奖一个,二等奖两个,三等奖三个,

女:另外我们还设立优秀创作奖两个,特别奖一个,其他节目将获得优秀奖。

男:今天我们还邀请了部分单位领导担任评委,他们是:市纪检委副书记、监察局局长、市委宣传部副部长、市妇联主席、市直机关党工委纪检书记、团市委副书记,让我们用掌声向他们表示欢迎!

男:辞旧岁欢欣鼓舞庆胜利

女:迎新春豪情满怀谱新篇

女:让我们用豪迈的歌声,放飞XX年收获的喜悦!

女:让我们用优美的舞姿,掀开XX年崭新的篇章!

合:xx市地税局XX年迎新春联欢会现在开始。

刚才大家欣赏是舞蹈《祖国你好》,表演者朱俊红、冯春霞等,下面请欣赏由张等表演的太极扇,请欣赏。

著名的芭蕾舞剧《天鹅湖》相信很多人都看过,剧中体态轻盈、婀娜多姿的四小天鹅以优美的舞姿倾倒了无数观众。如今这四只小天鹅由于贪吃贪睡,已经变成了四只又肥又胖的老天鹅,他们还能飞起来吗?请欣赏由、等表演的滑稽舞蹈《四小天鹅》。

每当看到五星红旗冉冉升起,我们华夏儿女的心都会激动无比。五星红旗,我为你骄傲,我为你歌唱。请欣赏歌伴舞《五星红旗》,表演者:、。

过去的一年,在新一届领导班子的带领下,我局的各项事业蓬勃发展,每个人都为自己是一员感到无比自豪,下面请欣赏由我局四名女科长表演的三句半《赞》

接下来,请欣赏笛子独奏《牧民新歌》,表演者:,伴舞:sdt舞蹈训练中心

XX年xx市地税局各项工作都取得了辉煌的业绩,每个干部都付出了辛勤的汗水,但是,为了祖国的繁荣、为了经济的发展,我们再苦再累也无怨无悔,接下来,我邀请我们的评委市妇联武主席和我一起把一首《为了谁》献给我亲爱的战友们。

办税服务厅工作人员每天都把快乐和微笑传递给纳税人,他们是文明的使者,是征纳感情的桥梁。请欣赏由办税服务厅等带来的欢快舞蹈《甩葱舞》。

、被称为央视春晚的铁三角,他们的小品深受观众的喜爱。下面请欣赏由、表演的小品模仿秀《拜年》

下面请欣赏由黄慧和山水精灵少儿艺术团的小朋友带来的舞蹈《康定情歌》

中华武术太极拳是中国传统文化的瑰宝。我局作为太极拳爱好者,曾代表我市参加了全省首届太极拳大赛,并一举夺得三块金牌。下面请欣赏等表演的太极剑。

青年是祖国的未来,也是未来的希望。接下来请欣赏由我局80后表演的舞蹈串烧《嘻唰唰》

只有祖国的强盛,才有我们生活的和谐安宁。让我们共同祝福伟大的祖国永远昌盛,永远年轻。请欣赏女声独唱《祝福祖国》,伴舞山水精灵少儿艺术团。

建局17年来取得的辉煌成就好像一幅壮美的历史画卷展现在我们面前。下面请欣赏由、表演的配乐诗朗诵《画卷》,书法表演:。

地税人辛勤劳作,喜丰收硕果满枝。接下来请欣赏由退休老干部、和老年大学的朋友们带来的舞蹈《喜丰收》

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篇14:中学生人际关系问题_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:中学,学生,全文共 3134 字

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中学人际关系问题

个体在进入青春期后,中学生也伴随着出现了一些心理的差异,人际关系的问题日益恶化。下面是第一范文网小编搜集整理的一些中学生的人际关系问题及表现,希望对你有帮助。

社交恐怖症

社交恐怖症是中学生群体中常见的人际关系障碍,是指个体对正常的社交活动有一种异乎寻常的强烈恐惧和紧张不安的内心体验,从而出现回避反应的一种人际交往障碍,是恐怖症在人际交往中的表现形态。中学生渴望友谊,希望广交朋友,但有些学生一到具体交往或别人主动与自己打交道时,就出现恐惧反应。表现为不敢见人,遇生人面红耳赤,神经处于一种非常紧张的状态。社交恐怖症往往会发生泛化,严重者拒绝与任何人发生社交关系,将自己孤立起来,对日常生活和学习造成极大障碍。

社交恐怖症伴有强迫性恐怖情绪,是后天形成的一种条件反应,通常是在学习的基础上建立起来的。这其中有两种情况:一是直接经验。有道是“一朝被蛇咬,十年怕井绳”。中学生在交往过程中屡遭挫折、失败,就会形成一种心理上的打击或威胁,在情绪上产生种种不愉快的甚至痛苦的体验,久而久之,就会不自觉地形成一种紧张、不安、焦急、忧虑、恐惧等情绪状态。这种状态一旦定型,进而形成固定的心理结构,那么他在以后遇到新的类似的刺激情境时,便可能旧病发作,产生恐惧感。二是间接经验,即社会学习。如看到或听到别人在某种交往情境中遭受挫折,陷入窘境,或受到难堪的讥笑、拒绝,自己就会感到痛苦、羞耻、害怕。甚至通过电影、电视、小说、报刊等途径也可以学到这种经验。他们会不自觉地依据间接经验,来预测自己将在特定的社交场合遭受令人难堪的对待,于是紧张不安,焦虑恐惧。正是这种情绪状态的泛化导致了社交恐怖症。

社交恐怖症是一种由心理紧张造成的心因性疾病,只要积极治疗,是完全可以治愈的。一般的做法有:①消除自卑,树立自信。对自己要有正确的认识,过于自尊和盲目自卑都没有必要。可以暗示自己:我只不过是集体中的一分子,谁也不会专门注意我一个人的。力求摆脱那种过多考虑别人评价的思维方式。②改善自己的性格。害怕社交的人多半比较内向,故应该加强锻炼自己的性格。多参加一些文体活动或集体活动,尝试主动与同学和陌生人交往,逐渐去掉羞怯和恐惧感。③满灌疗法。即让人反复接触引起恐怖的刺激,使其逐步适应,进而消除恐惧感。④系统脱敏法。其一般做法是:先用轻微、较弱的刺激,然后逐渐增强刺激的强度,使行为失常的患者消除焦虑和恐怖情绪,最后达到矫正异常行为的目的。例如可以先引导患者与家人接触、一步一步引导脱敏,并通过奖励、表扬使其巩固。此外,中学生要克服社交恐怖症,还必须掌握人际交往的知识和技能。

案例1:某某,初二男生,因其父是知青,政策允许他来沪寄住祖父母家。该生 见人腼腆,遇生人或校领导更局促不安,如遇女性,会手足无措,面红心悸,交谈时口 吃,惹同学嗤笑;性格内向,孤独,同班中无知心好友,严重时,心烦意乱,消沉苦闷, 经常失眠,纳呆。他多次要求中止学业,回江西弋阳农村父母身边。

分析:这是典型的社会适应障碍。失眠、纳呆、心烦意乱、精绪抑郁、学习效率低下,就是社会环境适应不良,人际交往困难的表现,加之性格内向孤僻,更易造成心理偏异,甚至缺陷。一个人能和环境保持和谐的关系,这就是适应。据了解,这学生原在江西,很适应,学习成绩冒尖,只是较为内向。到了新的环境,遇到新的人际关系,形成了抑郁、焦虑,加上言语不通,又因幼年模仿和生急时口吃的坏习惯,因而产生人际交往障碍。

孤独心理

有些中学生常常觉得自己是茫茫大海中的一叶孤舟,处于孤立无援的境地。他们性格孤僻,害怕交往,或顾影自怜,或无病呻吟。他们自己不愿投入火热的生活,却又抱怨别人不理解自己,不接纳自己。心理学将这种心理状态称为闭锁心理,同时把因离群索居而产生的一种无依无靠、孤单烦闷的不愉快的情绪体验称为孤独感。人际孤独则是指在人际交往过程中因交往障碍而带来的孤独体验。

中学生孤独感产生的原因主要有以下两方面:

其一是独立意识的增强。中学生处于人生发展由不成熟走向成熟的过渡时期,他们的实践范围逐步扩大,抽象逻辑思维能力迅速加强,于是开始积极用自己的内心去体验世界,觉得自己长大了,不愿再盲目地依从父母。他们力图摆脱对成人的依赖和追随,但现实又让他们产生不安全感。为了走出这种困境,多数人竭力寻找与同伴的交往。在交往中,有的中学生因同伴关系处理不当而产生一些摩擦,因此,干脆将自己封闭起来,他们害怕增加不安全感,从而转向自我内心的交流。

其二是自我意识的发展。青少年智力的发展几近成熟,这有力地促进了其自我意识的发展,他们已基本能正确进行自我观察、自我评价和自我调控。他们常会产生关于自己的许多独特的想法和憧憬,既发现自己心灵中的美,也看到自己心灵中的丑。由于中学生自尊心的增强,个人隐私范围逐渐扩大,往往担心自己的某些方面会被人耻笑,于是便小心谨慎地在心中构筑起一道“城墙”,封锁自己内心的秘密。独立意识是一种向外的力量,自我意识则是一种向内的力量,它们与中学生生理及社会发展的不平衡相互作用,从而导致中学生特有的闭锁心理。,并因此而产生出孤独感

羞怯心理

在中学生交往中,我们经常见到:有人轻松自在,谈吐自 如,应对流畅;有人却手足无措,面红耳赤,平时想得好好的,一上讲台,语无伦次。这种心理现象叫做羞怯心理。一般来说,羞怯是一种正常的情绪反应。在日常生活中,每天都会接触各种各样的人,也必定会有一定的情绪倾向与情感反应。人有七情六 欲,羞怯,人人都可能体验到,问题是反应的强烈程度不同。一般的羞怯心理所引起的生理反应是短暂的,它不仅无损于身心健 康,而且也是健康心理的表现,一个不懂得羞愧的人,必定是个无责任心的人。但是羞怯心理的反复产生与体验,容易引起恶性循环,导致一部分中学生的交往恐惧

嫉妒心理

嫉妒是个体内心对他人的优越地位产生不愉快的情绪体验,人称“红眼病”。它是对别人的优势以心怀不正为特征的一种不悦、怨恨、恼怒、自惭形秽甚至带有破坏性的负面情绪。一方面,由于中学生心理发展不完全成熟,另一方面,也由于社会交往范围日益扩大,学校和社会的竞争日益激烈,于是个体之间的差异在相互交往中显现出来,由此导致的优越感也就成了他们追求的目标。羡慕他人的优势,激发起一个人奋发图强的精神,这是积极方面,但同时也可能使人产生嫉妒心理。

一般说来,嫉妒心理的发展有程度不等的几个阶段。最初是程度较浅的嫉妒,它往往深藏于人们不易察觉的潜意识中。如自己与某同学相处很好,对于名誉、地位等并不想施以攻击,不过每念及此,心中总会感到一种淡淡的酸涩味。随后是程度较深的嫉妒,它由强度较浅的嫉妒发展而来。其标志是当事人的嫉妒心理不再完全隐藏,而是自觉或不自觉地显露出来。如对被嫉妒者作间接或直接的挑剔、造谣、诬陷等。最后是非常强烈的嫉妒,此时嫉妒者已丧失了理智,向对方作直接正面的攻击,希望置别人于死地而后快。这种嫉妒往往会导致毁容、伤人、杀人等极端行为。它是变态心理的一种表现

猜疑心理

中学生的猜疑心理,是人际关系中的价值心理障碍在现实生活中的表现。有这种心理的学生,总是以一种怀疑的眼光看人,他们往往神经过于敏感。例如,当听到有的学生做了好事得到老师的表扬时,他们就会在心里嘀咕:“有什么了不起?还不是好表现自己。”当看到别人学习成绩好时,他们又会嘀咕:,“他父母都是知识分子,大概有人辅导吧?”当别人对他好时,他又会想:“为什么他对我这么好?有没有别的动机?”当别人批评他某些行为不当时,他又会猜疑:“他大概是与我过不去?”总而言之,他们始终以一种怀疑的眼光看人,对人怀有戒备之心。另外,具有猜疑心理的人往往喜欢捕风捉影,传播小道消息,造成班级中人际关系的紧张与不和谐。

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篇15:国外礼仪知多少:男士应大大方方更衣

范文类型:礼仪,全文共 1444 字

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国外礼仪知多少:男士应大大方方更衣

派对上老谈专业很俗气

参加派对,如果你想聊天,可以找左右的人说说话,但绝不可多谈属于自己专业的事。我们中国人有个通病,除了聊些类似“天气好不好”与“吃饱了没有”等无意义的话题之外,就只会为自己的商品做宣传,一开口就是经济问题,乃至国际贸易的收支等等。但是这种行径,在欧美人眼光,是很俗气的。他们有被强迫推销的感觉,同时也会认为你是个没有深度的人。交谈在人际关系中占有非常重要的地位,所以多多充实自己各方面的见闻是必须的,否则三句话不离本行,就太乏味了。

指自己时要指鼻头

如果你要说:“我这个人……”,而要指自己的话,你的手指头应指着鼻子,而不可指到别的地方去。这和中国人的习惯大致相同,但是也有些中国人讲自己时,指着额头或胸部。指着胸部并不犯什么过错,但很难令外国人了解,而且可能会迷惑一阵子。

招手时手掌心须向着自己

要招呼距离稍远之人,不是要大声喊一下,就是招招手示意,而东方人一向的习惯是手掌向人摆动招手,这在欧美各国看来是不礼貌的。在美国或欧洲,如果摆出东方人惯有的招手手势,会被误以为是“再见”。如果手势再稍微变化一下,就含有嘲笑的意味。东方人的许多手势与欧美人不尽相同,故也易于引起误会,要招手叫人时,应该手掌向上,并且向着自己的一边,轻轻地变屈食指和中指,不必拼命做很多次,只要让对方看到就行。各国常有不同的动作,表示不同的意义,所以到国外时不得不注意。

弄脏了桌子时的礼貌

一个人在精通并熟练欧式的礼貌之余,也难免会不小心掉了刀子、叉子,甚至盘子,或者打翻了羹汤,遇到这种情形,千万不要惊慌失措,不必向任何在座的客人道歉,也不要自己去收拾残局。餐桌上礼仪的最高原则是“如同王侯贵族般地行动”。所以,任何事都不要自己去做,即使膝盖上的餐巾落地下,也要让服务生捡起,并且尽量不要让别的客人知道才算是礼貌。无论主人或别的客人,遇到这种情形时,也都要视若无睹。但是,到普通家庭赴宴时,有时没有服务生,就要自己动手去收拾,如果不小心碰倒了桌上的饮料,就先暂时把餐巾铺在弄湿的地方上,把它吸干净,在女主人站起来帮你之前,适当地处理好。要是不小心弄破了盘子,派对的第二天就得赔偿,并且附上一封道歉的信和一束花,叫别人送去也可以,自己带去顺便道歉也可以。

既然有人请,就不要客气

有一位中国人携家带眷去拜访德国家庭,此时德国人端出家常便菜来,说了一声:“请。”中国人回答说:“怎么好意思打扰呢?你们用吧,等你们吃饱了饭我们再谈!”如果这种情形发生在中国,主人岂会罢休,一次请不动,还要请第二次,要是见你仍无动静,非把你架到餐桌边去不可。可是德国情形却不一样,当德国人听到推辞的话,就不再请第二次了,而自顾自的吃起来。如果这时你真的还没吃过饭,后悔也来不及了,所以话必须说清楚,客气是没有用的。

吃了大蒜之后不可外出

有些外国人,感觉特别敏锐。据说意大利人对声音敏感,法国人对语言敏感,照这些说法,美国人对气味就特别敏感了。曾有一位留学生,在美国租房子。有一天,他在房子里做鱼干火锅,竟被房东驱逐出去,因为大蒜是房东最讨厌的气味之一。无论到美国、英国或欧洲,大蒜总是不受欢迎。要见人的时候,务必记住这一点,一定要把大蒜的气味消除之后再去。

男士应大大方方地更衣

有个中国人,在游泳池的休息室里脱衣服,旁边的美国人说:“你们中国人,脱衣服的时候,为什么老要向后转?”既然在场的全部都为男士,那就一点也不必隐瞒,大大方方地脱下衣服,如果羞答答地转过身去反而会弄巧成拙,被认为是有问题。

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篇16:广告销售中的电话销售_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:广告,销售,电话销售,商务,全文共 2961 字

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广告销售中的电话销售

电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的广告销售心理活动。而面对面的交流,则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其广告销售心理活动。所以,对于广告销售中的电话销售人员来说,能够一步到位找到目标广告客户,引起广告客户的兴趣,掌握广告客户的心理,获取广告客户的信任,已经成为决定广告销售中电话销售成功的关键步骤。

一、确定广告销售目标客户

广告销售工作的第一步就是确定自己的广告目标客户。广告目标客户到底在哪里?哪些广告客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚,否则,每天打出再多的电话,可能都是徒劳无功的。

例如,池塘里面有各种各样的鱼,你希望得到哪种鱼呢?你要先观察,你想得到的那种鱼大多集中在什么地方,不要没有目标地胡乱钓鱼。

在广告目标客户最集中的地方寻找广告客户,才能取得更好的效果,所以一定要准确地定位你的广告目标客户。拨打陌生拜访电话后,成功的第一步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到,广告销售技巧再好也是白费周折。因此,电话销售员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。

如何判断这个人就是你要找的关键人呢?关键人一般具有三个特征,可以用英文的MAN表示:M表示有钱,关键人必须有预算来购买你的产品;A表示有权,关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需求

二、有效的广告销售准备

电话销售的销售过程非常短暂,你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话销售前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在电话中与客户沟通的结果,与电话销售前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面:

明确给广告客户打电话的目的。你的目的是想成功地销售媒体产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确,这样才能有的放矢。

明确打电话的目标。目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面。

明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标,需要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确。接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到客户的信息和需求的。所以,电话销售中提问的技巧非常重要,应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时,客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚,要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回答。

所需资料的准备。具体讲,如果给客户的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间。要注意,千万不能让客户在电话另一端等待太长时间,所以,资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能找到。

把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表,客户问到这些问题时,你可以随时快速地查阅。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表,尤其是同事的联系电话很重要。如果客户问的问题你不是很清楚,你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。

三、开场白要有吸引力

对广告销售人员来说,你的开场白能否引起客户的兴趣,决定着电话沟通的顺畅程度。因此,设计出一套客户愿意听下去的沟通方案,成为电话销售成功的关键。

许多电话销售人员喜欢使用这样的开场白:您好,我是媒体的,可以打搅您两分钟吗?这句话从打电话方来分析并没有什么问题,是个很礼貌、很合理电话销售开场白。但从接电话方分析,就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心,甚至反感。“又是哪个公司的推销员?会不会是骗子呢?”客户会觉得有疑问,为什么要给你两分钟?陌生人打我电话有什么好的事情?好的开场白就是成功的一半,千万不要让客户产生警惕心理、有困惑,这样成功的一半就没有了,你的第一句话就决定了此次销售的命运。

作为一个成功的电话销售人员,在报上自己的公司和姓名后,可以再问客户:“现在接电话方不方便?”事实上,很多时候客户接到推销电话都是在不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来,这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式,例如:“这是一个推销电话,我想您不会挂电话吧?”根据人们的经验,此时10人中只有1人挂断电话。

所以,电话销售中前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。

四、取得广告客户信任

对于电话销售人员来说,最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。自己多年成功的广告销售成功经历得出一个最重要结论:如果不能取得客户的信任,销售根本无法进行下去。

例如:

广告销售员:“你好,李小姐,我是媒体的,我这里有一个送给您的奖品,不知道您周末可有时间,我给您送过去?”

李小姐:“你是谁?我的奖品?您怎么知道我的电话?”

销售员:“你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的市场策划高手,有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的,只占用您15分钟的时间就行,你看可以吗?”

李小姐:“什么奖品啊,到底是谁给您的电话?对不起,我很忙,没有时间,再说吧。”

在初次电话接触广告客户时,取得广告客户的信任才是关键,而非带给客户利益,谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢?所以,电话销售人员在初次接触客户时,最好是借用第三者或者老用户引路,才容易取得客户的信任,使谈话容易进行下去。如在本次电话对话中,当李小姐问起对方怎样得到她的电话时,这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人,必然会增加李小姐的信任感,从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。

五、迅速切入正题

在客户愿意听下去时,电话销售人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户,生意人最注重的还是实在的利益,你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容,再次引起广告客户对你的兴趣。

例如:

广告销售员:“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈,企业的利润空间太低了呢?”

客户:“是的,行业间不正当的竞争,使企业的利润越来越薄,成本却节省不了多少。”

广告销售员:“听说,你们企业目前正在考虑新的广告媒体?”

客户:“是的。”

广告销售员:“据我们公司最新数据统计显示,你们同行很多企业在我们媒体投放广告后,广告效果都非常不错:

广告客户:“什么媒体?”

广告销售人员:“媒体……”

电话沟通的时间本身就是比较短暂的,迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题,所以电话销售人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟通的正题。

六、强调自身价值

电话销售人员在描述产品时,应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题,能够为客户创造哪些价值和利益,这样客户才会容易接受你的东西。

例如,你可以说:“许多客户告诉我们,我们的媒体帮助他们降低了广告投入减少了广告浪费的机会,保证了广告效果,这些对您这样的企业而言,应该是很重要的。”

无论电话销售还是登门销售,自身价值都是销售过程中必须强调的部分,因为这是决定广告客户是否产生成交结果的关键因素……

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篇17:如何教育孩子春节礼仪_礼仪知识_网

范文类型:礼仪,全文共 1843 字

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如何教育孩子春节礼仪

中国历来是“礼仪之邦”。 春节期间不管是走亲还是访友,人与人之间的交往更加密切。这时正是对孩子进行亲情教育、感恩教育和文明礼仪教育的大好时机。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的如何教育孩子春节礼仪。希望可以帮助到大家!

如何教育孩子春节礼仪

教孩子学会称呼

外公、外婆、叔叔、阿姨这些常见的亲人很容易称呼,可是对不常见的客人,父母就要提前为孩子做足功课。很多称呼孩子平时不常用,叫的时候会口生。如果家长提前告诉孩子要来的客人叫什么,并“排练”着称呼一下,孩子称呼起来就会很自然。为了避免冷场,那么现在抓紧时间,快点教出一个“嘴甜”宝宝吧!

教孩子餐桌礼仪

平时的生活一般是三口之家,爸爸妈妈比较迁就宝宝,孩子爱吃的东西会有意让他们多吃。但是有客人在场的话,就要讲究礼貌。要知道,好东西大家都喜欢,如果饭桌上有好东西,你不要自己一个人吃光,要留点给别人吃才行。太自私的孩子没人喜欢的。

告诉宝宝在餐桌上不要舞动筷子、勺子或刀叉,以免妨碍到邻座。宝宝落座后,应等待其他人到齐,尤其是主人落座宣布宴会开始后方可开吃。取菜时,尽量取自己面前的,看准哪个就夹它,别翻来覆去地挑。更要小心夹菜,以免溅脏了自己或者别人的衣服。吃完饭后放下碗,要有礼貌地对还没吃完的人说:请大家慢用。

教孩子待人接物的礼仪

去别人家做客时要轻轻敲门,千万不可以随便翻主人的东西。长辈给压岁钱时要双手接,并说“谢谢”。拿了红包,不要当着客人的面拆红包,那是非常不礼貌的表现哦。

教孩子和他人和睦相处

现在的孩子几乎都是独生子女,在家里没人跟他们争夺什么。可是去有孩子的家庭做客,或者有孩子的来自己家里做客,情况就不同了。家长若不加以教育,孩子之间常会有不愉快。

对宝宝来说,最难接待的是和自己差不多大小的小客人。因此,事先跟宝宝打招呼,教会他如何接待小客人。当你们看的电视频道不一致时怎么办?你们喜欢的玩具只有一个怎么办?这些问题都需要家长给予孩子正确的引导。春节期间正是教育孩子与人和睦相处的好机会。因为他将来长大了,也要具备谦让、团结的品德。

趁春节带孩子去亲朋好友家做客,教育孩子各种礼仪,让孩子年龄大一岁,懂事多一点,请父母一定要抓住春节这个好机会。

如何教育孩子的基本礼仪

神奇的话

“您好、请、谢谢、不客气”,是开启良好人际关系的金钥匙。少儿经常听到这些话,就会进行模仿,继而成为个人熟悉而自然的语言。不卑不亢地说“不”也是父母应该教给孩子的。通过观察与实践,孩子会逐步理解到采用适当的态度,即使拒绝也会给人留下美好的印象。

称赞和被称赞

人们都愿意获得称赞,却都吝于称赞。尤其在中国,人们更不善于表达感激、喜悦和心仪。调研证明,经常接受称赞的人,更愿意赞美别人,而更愿意赞美别人的人拥有更好的人际关系和幸福指数。家长们通过捕捉孩子成长中的点滴,多多赞美表扬会更大程度激发和树立孩子们的自信。当然,教会孩子礼貌面对赞美,对别人的赞美说声“谢谢”也是非常重要的。另外,没有必要以赞美回复赞美,但直接否定别人的赞美可是不礼貌的。如“你的这件衣服很漂亮”,回答:“我一点都不喜欢。”

准时

准时是主要靠言传身教的一项基本礼仪。即使因为各种原因而迟到,其实也是对等候人的不尊重。如果成年人经常迟到,就会使孩子形成别人时间不重要,为别人着想不值得的错误理念。“言必信,行必果”,少儿如果从小就在此氛围成长,就会形成准时、守信、负责的好品质。

主动分享

分享不是人类本能,只有经过多年教育和督导才能使孩子学会主动分享。餐桌是父母实施分享教育的好场所,例如,将美食分享送与他人等。在客人来前将美食藏匿的行为只会让孩子学到自私自利。记得小时候在体校,一位鞍山来的女孩子为了不让其他室友分享到食物,每天夜晚都在感觉大家入睡时才开始咯吱咯吱进食。女孩获得“老鼠”美名,几乎没有朋友。尽管我们曾在一个房间和一个运动队并肩作战了一年,我除了记得大家都叫她“老鼠”,根本想不起她的名字了。

恰当帮助

一般而言,孩子注意父母的行为会比观察他人行为更多。例如:父母是否不厌其烦地为问路人指路甚至主动领路,是否在上下电梯时注意按住开门键等候上下行人。通过这些细微场景观察,孩子们会将父母的行为模式铭记并不由自主进行复制。当他们开始帮助别人时,会逐渐享受到善意所带来的“助人悦己”感觉。当然父母也要向孩子传授适度,即在不确定是否需要帮助时进行询问。如:看到老者提重物前行时,要先征得老者同意才可进行帮助;对同龄人也需遵循此原则,避免过度热心,对他人造成不必要的困扰。

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篇18:公关人员礼仪修养_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,个人,全文共 2724 字

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公关人员礼仪修养

如果你是一个公关人员,你知道自己要注重什么样的礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的公关人员礼仪修养,希望可以帮助大家!

公关人员礼仪修养

公关人员应具备的基本素质应包括广泛的学科知识较合理的能力结构、健康良好的心理素质等3个方面。

1. 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动,

必须以科学的理论和方法为指导。它具体有: (1) 公关理论知识。如公共关系的基本概念 结构与功能、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动,有助于克服盲目性,增强自觉性。 (2) 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握,关键在于学以致用。 (3) 与公关相关的学科知识。

2 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作,公关人员必须使自己形成合理的能力结构,这是一种特殊的专业能力体系,它包括:

(1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理,通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂,没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此,公关人员应具备激励员工积极性,协调各类公众关系、收集信息,制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动,进行有效传播沟通等能力。

(2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系,能写会说,能很好地运用语言传达组织的有关信息,与公众有效沟通,是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中,它能在一定程度上补充口头语言的不足,并和口头语言相得益彰。

(3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘,广交朋友,在组织与公众之间及其沟通的"桥梁",形成"人和"的氛围和环境。为此,它需要公关人员正确认识公众,把握交往的技巧、艺术、原则,了解公众的行为特点,学会与各种类型和特点的公众友好相处。

(4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员,要善于周密策划、精心设计组织形象,善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象,宣传推广组织形象。

(5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作,公关人员是组织与公众的中介者,但绝不是"传声筒",必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状,不断超越,追求卓越,追求创新是公关人员的应有素质。

(6) 应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题,需要公关人员根据实际情况,灵活从容地应对,以有效地解决问题。

3适宜的心理素质。公关人员要和各种各样的人打交道,常常需要面对各种难题、矛盾和困境,需要自身具备良好的心理素质。它包括: 良好的心理承受能力,坚强的意志,成熟的思维方式,开放的性格,广泛的兴趣爱好和良好的气质等等。

1.出色的沟通能力公关业本来就是沟通行业,包括向政府、媒体、公众宣传企业的目标、方针、政策、产品形象。这就要求出任公关角色的人员要有良好的协调、表达能力。

2.丰富的知识素养作为企业的代言人,宣传产品、介绍企业,就要有一定的相关专业知识。同时,面对五湖四海不同国籍、不同文化背景的公关对象,又需要对诸如民俗、礼仪、外交政策等社会学知识有一定的掌握,由此,才能形成比较全面的智力结构和能力结构,从而满足“行销适路”的公关需要。

3.强烈的公关意识一个合格的公关人员,必须具备有强烈的责任心和主动的公关意识,“行动即公关”。一方面强调言行的自控,它代表所在企业的文化和形象,影响公众对企业的态度、印象和评价。另一方面,要时刻有职业的自觉敏感,把握每一个可以公关的时机和对象,是公关生活中不可或缺的内容,这是把握公关实质的表现。

4.百折不挠的个性成功的公关常常是长期作用的结果,要实现公关目的,就需要有一种持久的激情。能够面对可能出现的曲折挫折,有百折不挠的坚持和耐力。同时,面对不断推陈出新的产品、信息,要做到保持热情和创新。

优秀公关人员必备六大素质

1.管理能力:

一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要,只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,不令则行” ”言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理,只有学会了管理才能学会被管理,即所说的“察言观色”。以达到上情下达,上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力,将决定你的身价与地位。

2.交际能力:

首先一个内向的人是不行的,交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通,作为机构的形象和代言人,一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能,树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人,言语夸夸其谈。始终保持自己的自信,达到沟通的目的。

3.表达能力:

思维的表现能力,只有智者才能实现良好的沟通;言语的通达情况,特别是现在外企很多,所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力;同时要求有很强的写作能力,因为要经常写计划书,发言稿,所以写作能力也是至关重要的。

4.道德素质:

因为现在诱惑很多,公关人员要直接和客户打交道,所以公关人员需要为客户保守秘密,并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。

5.良好的心理素质:

树立自信心,克服自卑心理 在公关实务活动中,企业公关人员的公关对象结构很复杂,有行政官员,也有一般干部;在厂长、经理,也有一般职员;有国有大型企业的,也有农村乡镇企业的;有知识分子,也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心,克服自卑心理,想象自己的能力,要从战略上藐视“敌人”。有了自信,才有胆量,有了胆量,才能不卑不亢,落落大方,从容自如地开展公关工作。

6.性格方面:

豁达开朗,克服狭隘嫉妒心理 开朗乐观,豁达大度,是公关人员必备的性格特征。在公关活动中,并不都是一帆风顺的,随时都可能遇到各种各样的阻力和困难,甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中,竞争是非常激烈的,因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员,在挫折面前,不要气馁,不要灰心丧气,要保持开朗乐观的态度,泰然处之,只要保持良好的心理状态,坚持不懈地努力,就能在激烈的竞争中立于不败之地。公关人员在复杂的公关活动中,可能还会遇到因同志之间误解,领导主观偏见使自己感到委屈,或因他人的成功,自己的失败而使自己感到难堪,这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟,有容忍谦让的气量,克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”,化不利因素为有利因素,才能在这一行干得出色。

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篇19:漂亮MM如何修饰眉毛_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 922 字

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漂亮MM如何修饰眉毛

眉毛的形状会跟着面部表情的变化而改变,眉毛的颜色和形态,又影响人的脸型相貌。为使自己不致因眉型的原因而给人造成不良的审美联想,塑造一个更易被别人接受的形象,修饰眉毛不仅成为个人的美容需要,而且也成为带有社会意义的礼仪的需要了。

比较理想的眉毛结构是眉头在内眼角上方偏里侧一些;眉峰的位置在眉梢到眉头的l/3处;眉梢的位置在眼尾至鼻翼外侧的斜线上。

画眉毛要按自然长势,有的地方轻,有的地方重,有的部位稀,有的部位密。眉的中部、眉的下沿重一些,眉的上部边沿、眉梢则稀些。先用小眉刷轻刷双眉,以除去粉剂及皮屑。

接着用温水浸湿的棉球或热毛巾盖住双眉,使眉毛部位的组织松软,使用柔软剂,使其变得松软。然后拔除多余的散眉毛。散眉拔除后,用收敛性化妆水拍打双眉及其周围的皮肤,以收缩皮肤毛孔。再用小刷子轻刷双眉,让它保持自然位置,必要时用眉笔修饰。

但每个人的眉毛长的都形状不一,所以就要进行特殊调整。

浓眉型:先根据眉毛和眼睛之间的距离,拔去多余的眉毛;如果距离合适或太远,可重点拔上排眉毛;如两眉之间距离太近,可以拔掉眉间的眉毛;如眉峰明显突出,可以在太突出的部位拔去一些眉毛。眉型要修成头稍粗直,至眉顶有一定弯度,从而使眉尾比眉头稍细。

稀疏眉型:稀疏的眉毛有两种情况,一是眉毛少而乱,这种眉毛可以用一般梳理或定型梳理方法,将散乱的眉毛聚合在一起;也可以直接拔掉多余部分的散眉,然后在稀少的眉毛间用眉笔描画,使真假结合的眉毛有色有形。二是眉型小,颜色淡,使脸部不精神,改变这种状况,可用眉墨染眉,或用棕色、深灰色眼影粉仔细地揉搓在眉毛上,以加深色彩。

杂乱型:眉头的眉毛倒竖不齐,修眉时,要留意先把眉头的眉毛修整齐,然后再修眉弯及眉尾,用小梳子梳理好眉毛。把长出的眉毛剪短,多余眉毛拔去。

眉头细而眉尾粗型:把眉尾修成比眉头细少为佳,用眉笔着重描画眉头,将多余的眉毛拔去。

连锁眉型:指两道眉生成连接起来,只要把两眉中间的眉毛拔掉就行了,然后再把眉型修好。

断眉型:可用眉笔在断眉之间画一画,就可以了。也可以用染眉和画眉相结合的办法。

而男性的眉毛一般不用描画。如特殊情况需要描画,可适当描几笔。眉峰要显著用力,整个眉都浓密一些,才能显出示阳刚之美。

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篇20:国旗下的讲话文明礼仪

范文类型:演讲稿,礼仪,全文共 764 字

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老师们、同学们:

早上好!今天,我在国旗下讲话的题目是《文明礼仪——从细节做起》。 古人云:人无礼则不全,事无礼则不成,国无礼则不宁。文明礼仪,是一个人立身于世的基础,也是一个社会乃至一个民族前进的保证。著名CEO史蒂夫.奥得兰先生曾在他的《难以描述的管理定律》一书中写道他年轻时的一个故事:当他在丹麦的一家餐馆中当服务员时,曾不慎将食物倒在一个贵妇人的裙子上,但即使是三十年后他仍然记得妇人的反应:她在惊讶之后迅速恢复冷静,并微笑着告诉史蒂夫:“没关系,这不是你的错。””他从中得出了著名的服务员定律:一个人素质的高低并不体现在他如何对待一个著名CEO,而在他如何对待一个普通的服务员。

换句话说,一个人的文明素质的体现于细节。 在日常生活中,我们常常会看见路人乱闯红灯、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为,每当我们对此报以轻蔑的目光时,是否曾想过自己的行为举止呢?在学校里,你是否会随意乱扔纸屑、零食袋呢?在家里,你是否会对母亲烧好的饭菜夸一句“好吃”呢?在路上,你是否会主动地拾起地上的纸屑呢?歌德说:“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”而美女与丑妇的区别往往就在于细节。

用感恩体现细节吧,看见迎面而来的老师,不要再视而不见,轻轻的一声“老师好”不仅体现你对辛勤耕耘的老师的赞美,而且也许能给老师带来一整天的好心情。用分享体现细节吧,在雨似倾盆的天气,将你的伞再向左移一点,为那个狼狈不堪的他遮挡头上的那片乌云,让暖暖的同学之情在伞下静静流淌。用耐心体现细节吧,虽然已是绿灯,虽然上课铃即将敲响,但斑马线上相互搀扶着的老人仍在颤颤巍巍的过马路,按捺下不耐烦,静静的等待他们的离去,让他们安全地走过这一段路程。娟娟细流,汇成大海。让我们时刻注意自己的言行举止,从细节做起,从点滴小事做起,让中华五千年礼仪之邦重现风采。

谢谢!

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