立秋养生小常识发给顾客【合集20篇】

与顾客见面时的礼仪

商务礼仪走入工作岗位后，我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多，其中与各类商务人员打交道占了很大比例。下面有小编整理的与顾客见面时的礼仪，欢迎阅读!

与顾客见面时的礼节

在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，作法都要自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。

在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位(国家)，对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点。

介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立;但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。

是大多数国家相互见面和离别时的礼节。在交际场合中，握手是司空见惯的事情。一般在相互介绍和会面时握手。遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意。关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手长时间地握在一起。在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。

握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手致意不要交叉，待别人握完再伸手。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方微笑致意，不要看着第三者握手。

主人主动、热情、适时的握手是很必要的，这样做会增加亲切感。

握手除是见面的一个礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如东南亚佛教国家是双手合十致意，日本人是行鞠躬礼，我国旧时传统是抱拳。对这些礼节应有所了解，在一定场合也可使用。

在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等。夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是亲脸，亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。一般在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男子之间是抱肩拥抱，男女之间是贴面颊，晚辈对长辈一般亲额头，男子对尊贵的女宾往往亲一下手背(手指)以示尊敬。在一些欢迎宾客的场合，或祝贺、感谢的隆重场合，在官方或民间的仪式中，也有拥抱的礼节，有时是热情友好的拥抱，有时则纯属礼节性的。这种礼节，一般是两人相对而立，右肩偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身向左相互拥抱，然后头部及上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。

公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意。在西方男子戴礼帽时，还可施脱帽礼，即两人相遇可摘帽点头致意，离别时再戴上帽子。有时与相遇者侧身而过，从礼节上讲，也应回身说声“你好”，手将帽子掀一下即可。

与人交谈时的注意事项

世界著名科学家富兰克林说过：一个好的习惯比存在银行里的一笔钱，不断地收到利息;一个坏的习惯好比欠了一笔债，是要不断付出利息的。这句话讲得很有道理，在生活与交际中保持良好的生活习惯是很有必要的。我们要将仪表养成良好的习惯，表现出最佳形象。与人相处、交谈时应意到如下几点：

职场礼仪;与顾客见面时的礼节_与人交谈时的注意事项_与上司的沟通交流艺术职场礼仪;与顾客见面时的礼节_与人交谈时的注意事项_与上司的沟通交流艺术1、不要总是摸后脑勺，这会让人觉得你不成熟，没有社会经验;

2、在交谈时不要把玩手上的东西，这样会被认为是不尊重的行为，有些人讲话时总是喜欢拍打对方来引起注意，其实这种动作很轻浮很令对方反感;

3、坐着时不要抖脚或两条腿不停地摆动，特别是脚尖不停地打着节奏，这会使人对你主生很高傲、不可接近的感受，同时也被为是一种缺乏社会修养的行为，让人反感;

4、避免做脸部动作，无论是坐着、站立或是与人交谈时，不能当作客人的面或背着做鬼脸、挖鼻子、掏耳朵等不雅动作。这样会被人认为心神不宁，处于某种不安的状态;

5、讲话时举止应大方，不要越讲越往对方靠近，有时甚至与对方身体接触到，或与对方交谈时距离越来越远，当对方一有不同意见时就摇头晃脑，会使人误认为你很不友好，这显然是违反了社会交往礼仪的原则，非常的不礼貌。靠得太近或离得太远都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫溅到别人脸上，如果对方是异性这样就会引起对方的戒备;

6、不要过分地关心别人的信息，由其是别人不愿意透露的信息，更不能到处打听，会让对方对你不满;

7、不要交谈时不要过多表现自己的想法，在人多的情况下不要什么事都以自己为中心，又打手势又指挥别人，甚至用手拍拍说话人让自己先说，都是不礼貌的;

8、在交谈时不要谈别人忌讳的事情，每个人都有自己的生活方式，喜欢与忌讳的事情自然也有，对别人忌讳的话题要自然地避开，不经意间触范了要马上回避并致歉;

9、交谈时不要只顾自己的欢点与话题，完全不在意对方的感受，不管其喜不喜欢一味的推崇自己的观点，像放机关枪一样不给对方说话的机会，这会让人讨厌而且让人认为蛮不讲理;

10在与人交谈时不要随意打断别人抢话题，还没有等人说到点子上就把别人的话题打断，这样往往容易打断别人的思路。不同的人有不同的表达方式，有人先讲观点再论证，但有的人更喜欢先论证再引出观点，所以我们应该先听人把话说完再发表自己的观点;

11交谈时不要轻率地下断言，双方交谈的问题较为复查，各自都有一定的想法时，先听对方所谈问题的观点看看对方反应，再阐述自己的观点和解释，不能还没等对方说完就为对方的观点下定论，这样是不对的，不尊重别人的。

与上司的沟通交流艺术

1.以最婉约的方式传递坏消息句型：

我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

2.上司传唤时责无旁贷句型：

我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

3.表现出团队精神句型：

安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

4.说服同事帮忙句型：

这个报告没有你不行啦!有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

5.巧妙闪避你不知道的事句型：

让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

6.智退句型：

这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了，你可以向有关人士举发。

7.不着痕迹的减轻工作量句型：

我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

8.恰如其分的讨好句型：

我很想您对某件案子的看法……许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

1.久不联系，想念你，元旦特别想念你；久不见面，思念化祝福，元旦发给你；每一个久久不见面的日子，打包成方方正正的祝福字体，在远远地方祝你，元旦快乐，团圆快乐！

2.新的一年即将来到，愿你继续实现幸福指标，让快乐贯穿年初年末，让幸福贯彻年头年尾，让好运伴随日起日落，让健康守护春夏秋冬，让爱情甜蜜朝朝暮暮。

3.如果感到幸福你就挥挥手，如果感到幸福你就跺跺脚，如果感到幸福你就甩甩头。新年快乐，疯子！

4.元旦已来到，祝福莫迟到。爱情甜蜜蜜，友情似海深，家人喜洋洋，事业更辉煌。天降大红包，恭喜发财步步高。

5.也许很久没有见面，也许很久没有聊天，心中的牵挂却从来没有断绝。无论时间怎样流逝，无论世界怎样变迁，我的祝福永远陪伴在你的身边。元旦到了，愿你开开心心，幸福每一天！

6.元旦的短信铺天盖地，我怕祝福塞不进去，提前行动占领高地，混个第一也不容易，祝你新年欢乐万事如意，身体岗岗爱情甜蜜，想咋地就咋地，看谁敢不服气！

7.元旦送礼太俗套，祝福没花招，只有祝愿亲爱的朋友们：天天被财神爷骚扰，时时被弥勒佛普照，大把赚钞票，快乐哈哈笑，幸福跟着跑。元旦快乐！

8.把最美好的祝福，输在这条短信里，信不长情意重，好久不见，十分想念。在这温馨的日子里，常常忆起共处的岁月。祝新年快乐！元旦幸福！

9.清晨曙光初现，幸福在你身边；中午艳阳高照，微笑在你心间；傍晚日落西山，欢乐随你天。元旦快乐！新年吉祥！好运齐来！

10.元旦快乐！祝你：致富踏上万宝路；事业登上红塔山；情人赛过阿诗玛；财源遍步大中华！

11.“元”分让我们在今生相遇，“旦”愿快乐与你相伴朝夕，“祝”福好运在你周围汇聚，“吉”使遥远却依然牵挂你，“祥”念未随时光般远去。

12.打开问候的盒子，放飞祝福的心愿，响起温馨的旋律，感觉温暖的空气，20xx年元旦，祝福你，愿你新的一年事顺心顺人顺情顺，一切顺，元旦快乐！

13.元旦到来喜事多，合家团圆幸福多；心情愉快朋友多，身体健康快乐多；一切顺利福气多，新年吉祥生意多；祝您好事多！多！多！

14.元旦元旦，祝福不断；世事变迁，思念不变；深深祝福，藏在心间；问候短信，传到身边；愿你平安，幸福绵绵；愿你健康，快乐依然。元旦快乐！

15.美酒令人回味，音乐让人陶醉，好书百读不悔，情意形影相随，节日问候最可贵。又到年终岁尾，愿你幸福健康作陪，笑得合不拢嘴，预祝元旦快乐！

16.元旦佳节到，向你问个好；身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙；家里出黄金，墙上长钞票。

17.过完元旦收收心，努力挣钱迎新年；假期过完去上班，认真工作多表现；倦怠情绪抛一边，拼搏精神用不完；愿你无论上班下班快乐依然，幸福绵绵！

致尊敬的和信贷客户：

借感恩节来临之际，感谢您见证了我们的成长!

和信贷作为专业的P2P互联网金融服务平台，始终秉承“安全为首，服务至上”的经营理念，搭建公平、专业、透明的第三方平台，为您提供安全的互联网金融体验。

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我们不仅始终将资金安全放在首位，也在不断追求产品创新和服务创新。今年11月信用标全新上线，具备科学的运营机制、审慎专业的风控体系，更为您提供多样的投资选择，可根据实际需求分散投标，小额分散的投资方式将更有效地降低投资风险。

今年，我们积极布局移动互联网领域，在注重用户体验与保障安全的前提下，享受更高效、更便捷的专属移动互联网平台。12月初，手机APP即将上线，届时您只需手指一点，即可随时随地轻松理财。

11月27日(感恩节)至12月31日推出感恩回馈系列活动，感谢您几百个日夜的支持与厚爱。

和信贷的每一步都会走得稳健而踏实，所有努力都致力于为您提供更安全、更优质的互联网金融体验。感谢您一如既往的信任与陪伴。

和您一起，共信未来!

总经理 石晗

携和信贷全体员工 敬上

9月19日上午九时许，我公司开始配送学生营养午餐。中午十一点多我公司接到学校反应“烂香蕉”情况，我们立即启动应急预案，要求工作人员立即停发香蕉，公司相关负责人第一时间赶到学校了解及处理情况。对于发生此次不愉快现象，绿谷公司深表歉意。

香蕉不当的储存和长路途的运输后，造成了此次严重的后果，当然教训是十分深刻的。在此，我们真诚地向各位学生和家长们道歉!同时，对于此次事件给校方带来不便和学校形象的负面影响，我们也深表歉意。

绿谷餐饮，致力于为孩子们提供安全营养的食品。此次事件，让我们深刻认识到细节和专业的重要性。我们保证：在今后的配送中，我们将更加严格落实每一步工序的把关，加强储存及运输管理，注重每一个细节。因为，我们一直都深知：孩子是花朵，是未来，是希望，是家人的全部。最后绿谷公司感谢广大家长们及网友的信任，欢迎广大家长们对绿谷公司的监督和指导。

温州绿谷餐饮有限公司全体员工

9月19日夜

1、立秋时节雁南飞，瓜果飘香丰收闹；天高气爽心情妙，登高吟秋抒情怀；时光荏苒莫感怀，真情真意祝福在；愿你立秋好运来，日子越过越精彩。

2、立秋清晨气温低，外出锻炼需注意，根据气温增减衣，准备活动是必须，出汗立即擦干净，风中逗留感冒袭，补充水分小口饮，切莫豪饮伤身体。愿你健康！

3、酷暑将逝立秋到，暑气难消显干燥，预防中暑和感冒，身体健康最重要；早睡早起身体好，加强锻炼要做到，饮食调整需注意，润燥生津益胃好；简简单单送关怀，心情坦然迎立秋。立秋快乐！

4、立秋到暑热渐消，短信到祝福飘飘，烦恼逃忧愁杳杳，失意少挫折匿消，开心闹好运笼罩，吉祥绕幸福欢笑。祝：立秋快乐！

5、立秋到，暑气尚未消，秋老虎又发飙，防晒防暑不能忘，早晚加衣防感冒，早睡早起勤锻炼，适当吃肉贴秋膘，调养有节戒烦躁，身心放松精神好。立秋快乐！

6、一丝清凉驱一片热，让你焕发容光；一丝秋风赶一片闷，让你身心清爽；一丝秋雨冲一片暑，让你心旷神怡；一条短信献一片心，让你立秋欢畅！

7、告别了炎炎夏日，迎来了秋的清爽；辞去了旧日烦躁，接纳了今日言欢；结束了曾经无奈，开始了希望无限。立秋时节，让所有烦恼停滞不前，让一切美好如你所愿！

8、悄然立秋，季节又将更替；天气尚暑，关怀从未忘记。愿你拥有夏天火热的运气，把握秋天丰硕的成功，珍藏一年四季的幸福。祝立秋快乐。

9、酷暑被防范，思念犹常在，断我无常心，“秋老虎”来转，气温湿度换，天气冷暖依然在，反复无常表作态，立秋收获很实在，保护身体要自爱，短信传达祝福的爱，幸福温暖与你同在！

10、秋风秋雨秋老虎，终日奔波真辛苦；天气变化要记住，莫丢健康然后补；要有不快向我诉，我用祝福伴你度；祝你立秋快乐！

尊敬的客户：

您好!

我是X有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。

您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。

我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!

X公司

20xx年 月 日

顾客满意度调查报告

服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客：

1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境，环境是员工的第一要素。

2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。

3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。

4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。

5、员工相信自己所做的事是最有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。

6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。

7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院最大的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。

8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。

9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。

10、很多美容院的经营是考美容师与顾客之间 的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有好几个好朋友。如果这家美容院给以他们足够到位的服务后，并建立了良好的口碑，无形之中也会给美容院引来大量的客源，靠一传十，十传百的口碑效应来达到目的。如果人情与市场结合，随之而来的人情生意，其结果可能丧失立场，丧失原则，生意会越来越难做，一个美容院的管理者应该要有坚定立场，让人情销售与市场销售分开。

11、顾客是上帝不应该放在嘴上，而应该放在心上，真正懂得顾客心理的美容师是实实在在的为顾客着想的，而不是靠打点折扣，施点小恩小惠来满足顾客的小要求。

1.相遇着就是美的，只管用心上的文字细密地织起相思的绾结，翩然缠绕，沉醉今夕。只管借一支笛来，于蒹葭湖畔，在细雨纷飞的天里，任思绪蔓延，吹奏一首弦乐，吹奏起两颗心都听不够的曲，曲声中，牵出一场漫长漫长的相思和心动。早安~

2.情若朝阳，徐徐升起，温暖心田;谊若美酒，芳香醇厚，沁人心脾。道一声朋友，问一句早安，只愿你的笑容永远灿烂，生活永远幸福!

3.愿意放弃才不会苦，适度知足才不会悔;记住靶恩才不会怨，懂得珍惜才不会愧。人生，在心淡中求满足，在尽责中求心安，在奉献中求快乐，在忠诚中求幸福。

4.从不奢求生活能给予我的，只是执着于寻求最适合我的!

5.一年之计在于春，一天之计在于晨。愿你在早晨起床后心境好好，胃口棒棒，福运佳佳，笑口开开，早上好!

6.一定不要和认识很久的朋友谈恋爱。如果你们真的适合做恋人，当初就不会成为朋友了

7.每天清晨起床告诉自己要努力，即使看不到未来，即使看不到希望，也依然选择相信自己。学会放下，很多时候，在意的越多，失去的就越多。一定要快乐，想不开就不想，得不到就不要，何必委屈自己，早安物语送你，愿你天天好心情。

8.心若年轻，则岁月不老;心若快乐，则时光仍在。

9.感情有时候只是一个人的事情。和任何人无关。爱，或者不爱，只能自行了断。

10.被窝很舒服起床困难，那就放下手机早点睡。书堆得多不知看哪本，那就拿起最经典的。说走就走的旅行下不了决心，那就先学会欣赏身边美景。如果不曾开始，永远不会抵达。别忘了答应自己的事，别忘记想去的地方。人生不设限，推自己一把，没有到不了的明天!

11.人生的学问就是，如何主宰自己的命运，做自己的主人。

12.人生就是一场未知目的地的旅行，更多的时候，我们并不知道自己接下来会遇见怎样的未来。只不过有时候，我们只是一味的狂奔，却忘记了旅行的意义。

13.早安!睁开眼睛，给你一个轻轻的祝福，愿它每分每秒都带给你健康、好运和幸福。希望你度过美好的一天!

14.清晨，我呼吸着新鲜空气，迎面的风捎来了你的气息，不知你现在在哪里?希望在这美丽的早晨时时见到开开心心的你，早安!

15.抱怨少一点，理解多一点，埋怨少一点，宽容多一点，痛苦少一点，快乐多一点，病魔少一点，健康多一点，失败少一点，成功多一点。感悟人生，享受人生，快乐人生。

16.花还未落，树怎敢死，你还未嫁，我怎敢老。天还未黑，云怎敢灰，雨还未下，风怎敢吹，瓜还未熟，秧怎敢枯，花还未落，树怎敢死，你还未嫁，我怎敢老。

17.感情久了，就不是爱了，而是依赖。然后当失去时，那并不是痛，而是不舍。

18.好久不联系的朋友，我不知道要用什么理由关心你的生活，我不知道要用什么借口让你能听一听我诉的苦水，我怀念当初的日子，即使我知道生活总是往前。或许我很久没有联系你了，不要觉得我无情，不要觉得我喜新，不要觉得我厌旧，我只是怕一开口，就变成了令人心酸的客套。——致我曾经的好朋友。

19.鸟儿可以自由翱翔天空，对它来说就是幸福的;繁星可以守护明月，对它来说就是快乐的;而我可以在这美丽的清晨，给你送去问候，那就是最美的。早安!

20.没有什么是永远，也没有什么会很久。找个借口，谁都可以先走。

21.幸福就是，单身时候一个人还能微笑着入睡。

22.人的两只眼睛，全是平行的，但却不平等看人。人的两只耳朵是分在两边，却总好偏听一面之词。人只有一张嘴，却总能说出两面话。

23.为了自己想要的未来无论现在有多难熬都必须得满怀信心的坚持下去。

24.人生就八个字，喜怒哀乐忧愁烦恼，八个字里头喜和乐只占两个，看透就好了。

25.天亮了，美妙的一天又开端了，起床吧，呼吸清爽，拥抱阳光;浅笑吧，高兴心境，高兴一天。早上好，愿你有个好心情!

26.真正的朋友会看到你的第一滴眼泪接住你的第二滴眼泪止住你的第三滴眼泪

27.人往往在闲得发慌的时候最矫情最脆弱，在深渊挣扎的时候最清醒最坚强。

28.我们不需要那么多的猜测，我们需要的是理解和和宽容，共同努力为了自己更是为了生活。奋进，坚强不息。我希望能成为你们的一份子和大家共同打造完美新天地!

29.任何经历，都是一种积累;积累越多，人就越成熟。经历越多，生命就越有长度;经历越广，生命就越有厚度;经历越久，生命就越有深度。经过了险恶的挑战，生命就有高度;经过了困苦的磨炼，生命就有强度;经过了挫折的考验，生命就有亮度;经过了艰难的选择，生命就有尺度!早安~

30.最美好的事，是看到了某人的微笑;而更美好的事，是他是因你而微笑。

31.成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。

32.不要总在过去的回忆里缠绵，昨天的太阳，晒不干今天的衣裳。

33.做一个有深度的姑娘，有脾气的女流氓，有教养的淑女。

34.学会宽容，要有一颗宽容的爱心!早安!

35.不适合的鞋子，就不要硬塞了，磨的是自己的脚;打电话对方不接，就不要一次又一次重播了，珍惜你的人会第一时间打来;搬走的餐厅，就不要大老远过去吃了，你的时间不能一直花在追随的路上。所有人和事，自己问心无愧就好,不是你的也别强求，反正离去的，都是风景，留下的，才是人生。

36.世界是公平的，忘记了一份回忆，那么你就是会懂得一份珍惜。

37.站在时间的边界，退一步是秋天，进一步是冬天;惦记在流连，去一天是想念，来一天也想念;问候难两全，愿你快乐多一点，烦恼少一点，祝一切遂愿!

38.嫉妒，是一个人发自内心地对另一个人的认可!

39.无论过去发生什么，旳永远尚未出现。

40.有些人很幸福，一眨眼，就一起过了一整个永远。有些人很幸运，手一牵，就一起走过了百年。

41.一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。

42.有时候，我们活得很累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。行走在人群中，我们总是感觉有无数穿心掠肺的目光，有很多飞短流长的冷言，

43.每个人对生活的理解都不同，经历及学识不同，认知也会千差万别。对于形形色色的人，对于纷繁复杂的社会，我们都会有自己的准则去应对。可以选择“知其不可而为之”的雄心，也可以选择“穷则独善其身，达则兼济天下”的理想。但不管怎样，与人为善，低调踏实，做人做事才不会做绝，游刃有余。早安~

44.不必走过千山万水，才有宁静致远的神韵;不必看尽世间百态，才有豁然开朗的胸怀。匆匆岁月，如白驹过隙，万事等不起，努力打拼，职场雄起。

45.走好自己的路就要有自己的思考，有坚定的意志，坚持自己的信念，坚持自己的追求，不能放松对自己的要求，更不能糊里糊涂地度过自己的人生。人生不能虚度，自己要对得起自己

46.要想青春不留遗憾，小伙必须敢想敢干。

47.怕什么路途遥远。走一步有一步的风景，进一步有一步的欢喜。幸福，在路上。早安!亲爱的人们!

48.清晨的第一缕阳光照亮心房，清晨的第一段铃声唤醒希望，清晨的第一声问候由我轻轻送上：早安，朋友，祝福你一天都有好心情!

49.很多姑娘年轻时都为自己设计了N种婚礼，为自己的孩子起了无数个名字，幻想婚后美好的生活，时光流逝，直到结婚的年纪过了，梦想磨没了，生孩子的念头耗尽了，我们的婚礼还没有如期而至。然后就看开了不在意了，却又碰到了一个差不多可以结婚的人，办了一个俗掉渣的婚礼，过着最柴米油盐的生活。梦啊……

50.人之因此有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

尊敬的上海会员朋友：

您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

xx市怡化电脑有限公司：

20xx年贵公司xx办事处杨天龙和李泽工程师负责维保的我行设备整体运行稳定，维修响应及时，现场处理故障速度快，服务主动性高。

总体来说，我行对贵公司客服工作十分满意，杨天龙、李泽工程师热情周到，响应迅速，能在第一时间到达故障现场，故障处理技术专业精准，每月的定期维护有效的减少了故障率。

在这年末之际，我行对贵公司xx办事处杨天龙、李泽工程师一年的工作表现提出表扬，感谢他们的高效服务，感谢他们对我行工作的有力支持，同时也希望贵公司xx办事处在今后的工作中，继续发扬这种客户至上的精神，创先争优，为我行提供更好、更专业的技术支持和服务。

xx年x月x日

尊敬的顾客：

您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!

关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复!

关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!

以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临!

X公司

20xx年 月 日

元宵节，也是浪漫的中国情人节，元宵灯会花灯美：香灯，花灯，宫灯，各样齐;不光灯美人更美，少女载歌载舞踏歌行，如意郎君人群中，千里万里来相逢。

元宵节：逛庙会猜灯谜观花灯放鞭炮扭秧歌跑旱船锣鼓喧天真热闹。沸腾的快乐，温暖的情怀，美好的生活一年更比一年好，祝元宵节快乐。

元宵节到，祝你：亲朋像汤圆团团圆圆，财富像流水源源不断，理想像支票愿愿兑现，事业像你我巧遇机缘，爱情像月儿圆圆满满，好运像出门捡到美元!

元宵节到了!朋友，我对你的思念，就像这元宵一样，塞得鼓鼓的，捏得圆圆的，煮在锅里沸了，盛在碗里满了，含在嘴里，呀，太甜了。

元宵节到了，送你一碗甜蜜的汤圆，用幸福包裹宽容，用温柔包裹柔情，用平安包裹吉祥，放在热腾腾的开心水中煮，愿你品出人生的美好和正月十五的美妙!

元宵节到了，送上一碗用真情煮熟的爱心汤圆，让平安载着它，知道你面前。愿这碗汤圆储存所有的温暖，将寒冷赶走，释放一切真情，让幸福快乐永远伴随你。

元宵节到了，愿你：一家团团圆圆和和睦睦，一年开开心心快快乐乐，一世平平安安健健康康;天天精精神神灿灿烂烂，月月风风光光喜气洋洋;年年财源广进，岁岁平安祥和!

元宵节到了，祝你今后的日子像黑芝麻元宵般健康，像桂花元宵般香甜，像五仁元宵般丰富，像豆沙元宵般细腻延绵。吃下这碗元宵你将永远幸福!

元宵节来吃汤圆，吃碗汤圆心甜甜。幸福汤圆一入口，健康快乐常陪伴;爱情汤圆一入口，心如细丝甜如蜜;金钱汤圆一入口，财源滚滚斩不断!

元宵节来临，送你一盏美丽的彩灯，祝愿你的生活五彩缤纷;送你一碗甜甜的汤圆，祝愿你的爱情甜蜜美满;送你一声真挚的祝福，祝愿你的日子开心快乐。

元宵节送您一碗汤圆，将圆起一场事业的美梦，圆出温暖如春的爱情，圆得家人幸福的团聚，圆来新一年精彩的运程!元宵快乐!

元宵节又到了，我又hold不住了，决定给你发条祝福语短信，愿你新的一年吃好;喝好;睡好;工作好;什么都好。祝元宵节快乐哦。

元宵节月圆圆，儿不在家难团圆，发个短信算美食，心随电波奔大连，发个?算鸡腿，发个。算汤圆，是对虾…是鹌鹑蛋，儿和父母同聚餐!

元宵来临，重大新闻，招聘嫦娥，请你准备：一寸免冠彩照两张，身份证复印件，学位证复印件，个人简历各一份发送到航天局。注意：限女性。春节祝福短信

元宵喜临心飞舞，今朝欢聚今朝醉;烟花添彩空中闹，良宵美景别样好;灯笼明月相对语，幸运之光环绕你;惊涛爆竹雄心起，看似音符升豪情;团圆汤圆话团圆，甜蜜生活乐无比;愿君朝夕福运来，元宵快乐笑开怀。

1、鹿儿跑，铃儿响，原来平安夜又来到。就让那小小的短信，把我暖暖的祝福传递，祝愿你平安夜快乐，事事皆如意！

2、相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论身在何处，总时时付出关和爱，愿好友圣诞平安快乐！

3、平安夜我向圣诞老人许愿：希望不管你脚多么臭，明早当穿起袜子时，能收到我给你的满满的祝福，温暖你的心和脚ㄚ子！

4、烟火灿烂，雪花飘飘，星光温和，岁月静好。你的短信还没来，我怎敢睡着，平安夜，快给我发短信啊！我都快睡着了！

5、平安夜里平安仙，平安仙人送平安，送你平安过圣诞，过完圣诞过元旦，身体健康乐无边，财源滚滚笑开颜。

6、平安夜，我祝你平平安安；圣诞夜，我愿你幸福快乐；狂欢夜让我们一起狂欢！

7、驯鹿跳跳，带给你快乐；铃儿叮当，带给你美好；钟声敲响，带给你祝愿。平安夜，愿你事事都能如愿，笑容天天灿烂！

8、平安夜来临，快乐在挺进，祝福来得勤，礼物表真心，平安身上印，美满享不尽，幸福伴温馨。

9、随着圣诞夜的到来，又想起远方同窗好友，问一声：你好吗？道一声：圣诞快乐！愿友谊长存！

10、我愿化作圣诞树上轻轻飘落的雪花，为你送上温情祝福；我愿化作平安夜里悠扬回荡的钟声，给你带去平安问候！

尊敬的客户：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫。

关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

道歉人：

X年XX月XX日

十五的月光，流淌着团圆的温馨与甜蜜；飘落的枫叶，飞舞着中秋的思念与祝愿。佳节来临，我用诚心企盼，愿您的生活家庭美满，事业发达，收获连连。

十五的月亮十六圆，十六的月亮醉红颜！发个短信送祝愿：一切梦想比月圆，生活幸福比蜜甜，储存此祝愿，出门就捡钱！

十五月儿圆，中秋桂花香，离家的游子在思乡；嫦娥悔奔月，玉兔捣药忙，念家的思绪似春江；问候的话儿短，祝福的声儿长，愿离家的人儿心安乐、身健康！

十五月圆白如昼，千年轮回人依旧，月增年华人增寿，岁月过后看春秋，满腹真情话别后，月圆之夜话语稠，此时莲灯观不够，来世对月消新愁。中秋节快乐！

十五中秋节，动物森林也疯狂；狮子吼来百鸟叫，狗熊大象瞎胡闹，一起来把节日闹；只有小猪静悄悄，打开手机看短信：猪你中秋节快乐！

时中秋，月空留；对影饮，一杯酒；云轻走，念悠悠；叶别枝，才知秋；清风行，拂忧愁；此佳节，人间有；愿祝君：乐团圆，心更美，福长久！

事业有成、永远过得开心快乐…中秋节快乐！又是一年中秋到，我把祝福向你报，愿你天天好运交，如意生活节节高，不要把我给忘掉，发条短信问个好。

收到这条信息你欠我一个拥抱；删除它欠我一个吻；储存它欠我一个约会；如回复你欠我全部；如不回你就是我的.转发你下辈子也是我的.中秋节快乐！

水盼团圆汇聚成海，石盼团圆高耸成山，月盼团圆辉映人间。水说海枯心不变，石说山崩情依恋，月说寄情我承担，我说中秋盼团圆！预祝中秋快乐！

思念如微风，渐渐吹过。牵挂如绿叶，渐渐舒展。又是中秋月圆时，把想你的心情，化作梦呓，与皎洁的月光相望醉眼，祝你中秋节快乐！

思念象点点繁星，交织你身边；幸福象朵朵白云，堆积你心田。中秋节即将来临，送上我最诚挚的祝福！中秋快乐。

四季交替有了金秋的美丽，岁月流转有了想你的心情，短信传递有了问候的美丽，中秋来临有了真诚的祝福：愿你人生梦想圆，合家团聚笑开颜。

送你短信，希望你看到后开心，笑笑笑，笑掉大牙；送你月饼，要你吃到后甜心，甜甜甜，甜掉大牙。中秋节，愿你的生活甜甜美美，事业圆圆满满，祝你中秋快乐！

送你一个莲蓉月饼，愿你合家暖意融融；送你一个五仁月饼，愿你生活五谷丰登；送你一个辣椒月饼，愿你从此红红火火，祝你中秋快乐，幸福团圆！

送你一个千层月饼，一层想念，二层关心，三层思恋，四层关爱，五层祝愿，六层开心，七层快乐，八层甜蜜，九层幸福，十层是面，千层想见面！中秋快乐！

送你一个幸运月饼，祝你好运连连；送你一个快乐月饼，祝你开开心心；送你一个长寿月饼，祝你健健康康。中秋节快乐！

送你一个月饼，第一层是祝福，第二层是关怀，第三层是快乐，第四层是温馨，中间夹层甜蜜，祝你有开心的一刻，快乐的一天，平安的一年，幸福的一生！

送你一个月饼，平安皮包着如意馅，咬一口快乐，咬两口幸福，咬三口顺利，回味是温馨，余香是祝福。祝你中秋节快乐，团团圆圆，永永远远。

送你一块月饼，用关怀做皮，踏实牢靠，用思念做馅，甜蜜温暖，用情话做包装，虽然华而不实，但也必不可少，祝你中秋心情好身体好！

愿所有的幸福都陪伴着你，仰首是春，俯首是秋;愿所有的欢乐都追随着你，月圆是诗，月缺是画！生日快乐！

在你的生日之际，诚挚地献上我的三个祝愿：一愿你身体健康;二愿你幸福快乐;三愿你万事如意！

悠悠的云里有淡淡的诗，淡淡的诗里有绵绵的喜悦，绵绵的喜悦里有我轻轻的祝福，生日快乐！

水是云的故乡，云是水的流浪。云儿永远记着水故乡的生日，水儿永远惦着云的依恋

生日祝福你，好事追着你，主管重视你，病魔躲着你，情人深爱你，痛苦远离你，开心跟着你，万事顺着你！

没有甜美的蛋糕，缤红的美酒，丰厚的礼物，悠扬的生日歌，不要遗憾，你拥有世界上最真心的祝福，生日快乐！

彩虹是太阳的花边，装饰着晴朗的每一天，星星是月亮的蕾丝，点缀着浪漫的每一晚，快乐是生日的祝福，希望你拥有美妙的每一刻，亲爱的，生日快乐。

小小的礼物，代表着我的情谊，愿你喜欢。再送上我浓浓的祝福，愿甜甜蜜蜜属于你的生日，属于你所有的日子。

五洲大道通天衢，条条短信祝福你。电波传讯秒万里，不知不觉到手里。又是一年生日时，绝胜别日美事喜。祝你生日快乐起，朋友心思你要知。

春天的礼物是苏醒，夏天的礼物是热情，秋天的礼物是收获，冬天的礼物是温暖，你的礼物是快乐，朋友，祝你生日快乐，四季平安，永远幸福美满。

今天是你的生日，我的老朋友，为你编辑一条真挚的短信，为你送上一份特别的祝福，愿幸福陪在你身边，愿快乐长住你心间，生日欢乐随你一天又一天。

生日快乐！我要送你一份100%纯情奶糖：成份=真心+思念+快乐，有效期=一生，营养=温馨+幸福+感动恋人生日祝福语

我每天都叠只纸鹤，为的是攒够只，我许下一个愿望，就是愿你每年生日都一样快乐！

在你的生日之际，诚挚地献上我的三个祝愿：一愿你身体健康;二愿你幸福快乐;三愿你万事如意！

一年中，今天是属于你的：你的生日，你的华诞。我祝贺你，这张贺卡，还有真诚的心，都是属于你的。

只有懂得生活的人，才能领略鲜花的娇艳，只有懂得爱的人，才能领略到心中芬芳，祝你有一个特别的生日。

献上我对你的爱，祝你生日充满温馨，感谢你一直以来对我的关怀和照顾，祝我美丽的乐观的热情的健康自信的充满活力的姐姐生日快乐！

托白云送去我绵绵不尽的思念，托清风送去我轻轻的祝福。祝你生日快乐！

感谢上苍在今天给了我一个特别的礼物，就是你。长长的人生旅程，有你相伴是我一生的幸福。祝你生日快乐！

今天是您的生日，愿所有的快乐、所有的幸福、所有的温馨、所有的好运围绕在您身边。生日快乐！

绿是生命的色，绿是生命的浪漫。因此，我选择了这个绿色世界，馈赠给你的生日。愿你充满活力青春常在！

在你的生日之际，诚挚地献上我的三个祝愿：一愿你身体健康;二愿你幸福快乐;三愿你万事如意！

这一份爱意深深埋藏于心底整整澎湃了一个世纪的轮回/直到相聚的日子来临才汹涌成鲜丽欲燃的炽情/生日快乐！

献上我对你的爱，祝你生日充满温馨，感谢你一直以来对我的关怀和照顾，祝我美丽的乐观的热情的健康自信的充满活力的姐姐生日快乐！

你是哈蜜我是瓜，生日你不笨瓜瓜，看了短信笑哈哈，不愧是个哈蜜瓜！祝你：看了短信笑哈哈，生日快乐！

世态炎凉卯时丑啊，披荆斩棘艰难走啊，谁不死皮赖脸活啊！哥们，千万别有啥想法，活下去吧！猪你生日快乐，活力十足，让人讨厌……讨人喜欢，百看不厌。

来来来，生日的举起手来，不生日也举起手来，带礼物的举起手来，不带礼物的也举起手来，祝福的凑热闹的都举起手来，大声鼓掌吧，齐贺“生日快乐”啦！

我谨代表党和人民热烈祝贺你生日快乐！希望你在三个代表的重要思想指导下，认真贯彻16大精神，与时俱进，再接再厉，早日迎接下一次的到来！

你这丫长得吧，像素比较低！但是灰常聪明，简直就是聪明绝顶，绝顶的没有了头发，连胡子眉毛都没有了。简直就是精猪，哈，今天好日子，猪你生日快乐！

生日快乐，快开可乐。吃你蛋糕，送你啥呢？买件礼物，感觉太贵。送朵鲜花，花钱更多。免费KISS，意下如何？亲爱的，祝你生日快乐！

送你一份超级爱心蛋糕，装满你整个的房间，找来爱心大使为你做生日专题报道，争取为你创一个无敌生日的世界记录，愿你今天拥有的快乐和骄傲。

听说20多年前的这个时候，忽然电闪雷鸣，乌云蔽日，暴风骤雨，只听一声啼哭，一个健壮的小家伙诞生了，粉嫩粉嫩的小猪哦！嘿嘿，猪你生日快乐！

鄂尔多斯成为全国首富城市，还不是因为你，电视里都说了：“鄂尔多斯，温暖全世界”。还有：“好羊出好毛好毛出好线”。温顺的小绵羊，生日快乐。

不需要浓浓的烛光，不需要太多的言语，只需把我的心意编进小小的一方短信息，再多的烛光，再多的言语，都让秋风稍给你，生日快乐！

地球上两个人能相遇不容易，只有让你拥有我的爱情，我才安心。一直想做件事在你心中埋下我的名字：生日快乐！

总有一份思念萦绕心头，总有一个回忆心间绽放，总有一个梦想展翅飞翔，总有一股愿望正在期待，总有一个日子真的等待。今天，烛光为你而燃放美丽，祝亲爱的生日快乐！

送你一块爱心蛋糕：底层送一生平安，中间放无限祝福，四周注满富贵吉祥，上面铺满开心快乐，再加上永远幸福，祝我最爱的人天天如愿！生日快乐！

一年一年，是岁月流过的痕迹。一天一天，是幸福快乐的水滴。一点一点，是回忆留下的足迹。一句一句，都在唱着歌儿：我祝你生日快乐！

今天是天使的诞辰，春风将带给她滚滚的财源，阳光将带给她幸福的生活，白云将带给她成功的事业，我的短信现在就带给她真诚的祝福：生日快乐！

有月的夜晚，有你和我的夜晚，我们共同在一起相伴，在温暖的今日，我只想轻轻的向你道声，我的佳人祝你节日快乐！

无论空间如何改变，你永远走不出我视线;无论时间如何转变，你永远逃不出我的思念！在这个特殊的日子里，祝老婆生日快乐！

x公司：

贵公司客户提供的关于在产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声对不起，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：

第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;

第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。

我司总经理及公司近位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。

谢谢！

此致

敬礼！

20xx年x月x日

花好月圆人亦圆，古来难全今两全。中秋佳节全国庆，放假三天回家园。高堂父母今何在，兴高采烈话平安。为儿准备家常宴，胜过国宴佳肴万万千。但愿此景能常在，合家欢乐幸福伴!

中秋佳节到眼前，月饼一定细挑选厂名地址需注意，生产保质期细看;月饼外形应丰满，表皮不缩不露馅;没有异味且新鲜，品之细腻好口感!预祝中秋愉快!

正像月饼记载了中秋圆月，815标记了中秋时节，我们用热情赢得你的信赖，用质量博得你的肯定，借和煦时节，送中秋佳节，谢谢你对公司的支持厚爱，愿你万事如意，身体健康。

亲爱的顾客，鉴于这一年我们之间的愉快的合作，在中秋佳节之际，针对我们的黄金vip用户，特举行一场祝福礼包大派送的活动，另附带一条价值一毛的短信一条!请注意接收啊!

人生忙忙碌碌，日子酸酸甜甜，年年圆满如意，月月事事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，月圆人圆花好，事顺业顺家兴!祝中秋节快乐!

中秋节，月儿圆，许个心愿圆又圆;月圆家圆，团团圆圆;福源财源，左右逢源;人缘情缘，缘缘不断;祝愿心愿，愿愿随心!祝中秋快乐!

我想变成一个垃圾桶，把你的烦恼都统统回收;我想化成一个吸尘器，把你的悲伤都统统吸走;我想成为一个电风扇，把你的压力都统统吹散，希望中秋佳节这一天，烦恼、悲伤、压力全远离，幸福、快乐、无忧伴随你!

亲爱的妈妈：

晚上好!

人们都说，母爱是无处不在，可是我却这么不懂事，不知道体谅你的良苦用心。就说前两天发生了的这件事后，我终于体会到了自己的不懂事，深深得感觉愧疚您。

这几天我看到班里的几个同学都穿上了新买的球鞋，篮球场上他们一个个都打得虎虎生风。我也很想要一双篮球鞋，可是以前的球鞋都是舅舅给买的，现在都穿旧了。您想星期天带我去买，可我恨不得马上穿在脚上。没办法，您就在下午我放学后带我去买，结果逛了好长时间，不是我没看中，就是你没看上。好不容易有一双，咱们俩都看中了，可是您一检查，有损坏处，就不想要了。可当时的我，还非要买那双不可，您就耐心地对我说：“花钱买个坏的，还不如不买!明天妈妈再带你出来看。”可我当时心里就想要那一双。瞪着眼睛跟你大吵说：“就要这双，明天买再好的我也不要。”你生气了，拉起我就回家了。回家后，我一直大哭不止，您更生气了，就说明天也不再给我买靴子了。 我一听，气更大了，于是我就摔东西。还跟你大吵大闹，搞得您一晚上都不开心。

第二天中午放了学刚走出散队地点，我就看到了您，您说了一句令我惊喜的话：“走，咱们去商厦里的篮球鞋专卖店买鞋子去!”妈妈，这时我真不知道该对您说什么好了，因为我想经过昨天我的一闹，球鞋肯定买不成了，没想到你还会主动带我去买。买完球鞋后，回到家，我十分满意。我就想给您道歉，可一直说不出口来，现在，就让我在这对您说一声：“妈妈，对不起!我以后长大了，我不会再做出这么幼稚的事情了!”

亲爱的妈妈，希望您能够原谅我的不懂事!

祝您

身体健康，万事如意，永远年轻漂亮，笑口常开!

xx年x月x日

亲爱的十一厂员工及家人：

新年伊始，万象更新!弹指间,我们迈过了无比难忘和富有成效的X年,你们也即将离开公司奔赴家乡,聚见离别快一年的亲朋!离别之际,我怀着无比激动的心情写下这封感谢信,给兄弟姐妹们送送行,告告别:

X年经过全体员工的共同努力，十一厂圆满完成了全年的目标，在支持创建八厂的大环境下，许多新加入的员工很快融合到了团队中,公司依然稳健增长.年终十一厂被总公司授予一等奖!X年，我们经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。我们十一厂的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里我向全体员工道一声：你们辛苦了!

与此同时，我们十一厂的优异成绩，更离不开你们——可爱的员工家属们。当你们的家人忙于工作而无暇顾及家务的时候，你们辛苦了，当你们的家人因为工作而减少了陪伴您的时间，请你们多多体谅，当你们的家人为理想和目标打拼后回家时，感谢你们为家人留下的长长的思念…..希望你们在团聚的日子里，收获快乐，收获幸福!

可喜的是，经过我们大家的努力奋斗，TATA公司荣登中国木门行业榜首!今年春节期间，公司将在中央电视三台，五台和八台加大公司产品宣传，届时全国人民都会看到我们公司发展的步伐，这每一步的发展都离不开你们的支持!每一个TATA人都应该对家人深鞠一躬，对他们说声谢谢!在此我更想说的是，TATA今天的荣誉，同样属于你们!

我们来自五湖四海，虽然家境、性格不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色，我们在工作中学习，在前进中成长。十一厂人为来年的发展确立了更高的目标，预计全年完成今年三倍即三万套的产量，力争年底将约100万利润作为红利股赠送给全体优秀员工，通过以后不懈的发展，最终将公司发展成属于全体员工自己持股的公司。在这发展过称中，希望你们为公司推荐更多有志青年，公司一定会给他们提供发展的平台、表演的舞台。

这是我们共同的大家庭，她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同阶层的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番辉煌的事业。

岁月走过昨天的路，生命唱响明天的歌，脚步正向我们迈步走来，在新的一年，更需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创造出更加辉煌的业绩，携手共享新繁荣。

最后，祝你一路顺利!再次向你及家人致以新春的问候和吉祥的祝福，祝你们新春愉快、万事如意、合家欢乐!。

尊敬的小姐(女士)：

您好，

光阴荏苒,转瞬又是一年。回顾美容院这一年的所取得的每一点进步和成功，都离不开各位的关注、信任、支持和参与 。我怀着无比激动和无比兴奋的心情，提起笔向你倾诉我内心对您的感谢之情。

首先，我要感谢您选择了我们。。。美容院见证您的美丽，更要感谢你选择了我作为您的美容师，为您的美丽保驾护航，是你的信任让我明白了我的肩上的责任与重任，也让我找到了坚持美容工作的神圣意义，那就是成就您的美丽。

是您的微笑感染了我对生活的热爱，使我坚定选择对美容行业的决心;是您的言语点醒了我对生活的感悟，使我懂得了爱岗敬业，勤奋工作;是您的帮衬，让我觉得我是一个值得他人信任的人……其次，您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展......

太多的感谢，我不知从何说起，仅以一封书信承载我对您的深深感激之情!在新的一年，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!

再一次感谢您的信任和支持!

此致

敬礼!

20xx年x月x日