立秋养生小常识发给顾客汇编20篇

1、立秋时节雁南飞，瓜果飘香丰收闹；天高气爽心情妙，登高吟秋抒情怀；时光荏苒莫感怀，真情真意祝福在；愿你立秋好运来，日子越过越精彩。

2、立秋清晨气温低，外出锻炼需注意，根据气温增减衣，准备活动是必须，出汗立即擦干净，风中逗留感冒袭，补充水分小口饮，切莫豪饮伤身体。愿你健康！

3、酷暑将逝立秋到，暑气难消显干燥，预防中暑和感冒，身体健康最重要；早睡早起身体好，加强锻炼要做到，饮食调整需注意，润燥生津益胃好；简简单单送关怀，心情坦然迎立秋。立秋快乐！

4、立秋到暑热渐消，短信到祝福飘飘，烦恼逃忧愁杳杳，失意少挫折匿消，开心闹好运笼罩，吉祥绕幸福欢笑。祝：立秋快乐！

5、立秋到，暑气尚未消，秋老虎又发飙，防晒防暑不能忘，早晚加衣防感冒，早睡早起勤锻炼，适当吃肉贴秋膘，调养有节戒烦躁，身心放松精神好。立秋快乐！

6、一丝清凉驱一片热，让你焕发容光；一丝秋风赶一片闷，让你身心清爽；一丝秋雨冲一片暑，让你心旷神怡；一条短信献一片心，让你立秋欢畅！

7、告别了炎炎夏日，迎来了秋的清爽；辞去了旧日烦躁，接纳了今日言欢；结束了曾经无奈，开始了希望无限。立秋时节，让所有烦恼停滞不前，让一切美好如你所愿！

8、悄然立秋，季节又将更替；天气尚暑，关怀从未忘记。愿你拥有夏天火热的运气，把握秋天丰硕的成功，珍藏一年四季的幸福。祝立秋快乐。

9、酷暑被防范，思念犹常在，断我无常心，“秋老虎”来转，气温湿度换，天气冷暖依然在，反复无常表作态，立秋收获很实在，保护身体要自爱，短信传达祝福的爱，幸福温暖与你同在！

10、秋风秋雨秋老虎，终日奔波真辛苦；天气变化要记住，莫丢健康然后补；要有不快向我诉，我用祝福伴你度；祝你立秋快乐！

1.用真诚品味回忆，用真情品味朋友，用真心品味工作，用勤奋品味学习，用感恩品味幸福，用宽容品味年轮！

2.飘落的雪花是我片片真情；呼呼的寒风是我声声问候。好运让我告诉你，每一年从元旦起，都是一个全新的开始，任危机变幻。幸福、快乐、与你永相伴。

3.我做人比较厚道，做事比较低调，怕到时挤不上祝福你的快车道，挤不进祝福你的人潮，所以先预祝一声元旦好！

4.把过去留给美好，把现在留给幸福，把前程留给坦途，把永远留给健康，把愉快留给心情，把好运留给事业，把希望留给美满，把和睦留给家庭，把喜悦留给节日，把祝福送给你，祝元旦快乐！

5.今晚最后一轮夕阳，记录着曾经美好的过往；明早第一缕曙光，寄托着重新开启的希望；朋友第一个愿望，承载着幸福安康的吉祥；元旦祝福提前送上！

6.啷个打个梦觉又到元旦了哦。平时没咋个跟你哥子联系，现在再啷个也要打堆送你点噻：祝你新年运气好得不摆了，日子美得不摆了，心情安逸得不摆了。

7.无论是圣诞还是元旦，愿你旦夕快乐；无论是今朝还是明天，愿你幸福天天；无论是相见还是怀念，愿你祝福不断；无论是国节还是洋节，愿你笑容甜甜；幸福过圣诞，快乐迎元旦。

8.拂去一年奔波的风霜，眺望千重山外的故乡，虽然身在远方，依然要把真诚的祝福送到你身旁：元旦到，愿你新年新气象，发财有望，快乐有方，幸福安康！

9.岁月如歌蝶恋花，新年朝阳艳如画。元旦喜庆福相随，天地共舞春又归。白雪纷飞送福至，红霞满天寄心意。真诚话语不多说，敬祝佳节多快乐。

10.不知不觉到元旦，匆匆而过又一年；云卷云舒情如水，年末短信来祝愿；月落日出为赚钱，愿你日子如蜜甜；汗水浇开财运花，大步流星总向前。元旦快乐！

11.岁月流逝，多少人来了又走；时光荏苒，多少事了犹未了。但朋友始终留在心上，友谊从未了结。元旦到，只想轻轻地祝福你：新年快乐，吉祥如意！

12.元旦到了，祝烦恼--非诚勿扰；郁闷--呼叫转移；欢笑--即日启程；快乐--兵临城下；幸福--珠光宝气；前途--东成西就；人生--尽享桃花运；爱情--永远甜蜜！

13.短信送，问候传，元旦钟声可听见？我心可比天上月，夜夜想你在心间。新年伊始鞭炮鸣，吉祥如意保平安。愿你元旦笑开颜，身体健康生活美满！

14.元旦到了，你将被五指山压住。大拇指幸福到永远，食指美味尝不停，中指好运永相随，无名指爱情甜如蜜，小拇指健康常相伴。你就乖乖呆在这里享福吧。

15.五彩的礼花即将燃放，期盼的美酒就要品尝，新年的钟声亟待敲响，有一愿望仍萦绕耳旁，就是要祝福远方的战友新年吉祥幸福安康！

1. 甜蜜蜜，你笑得甜蜜蜜，好象花儿开在春风里，开在春风里。为什么我笑的这么甜?因为你给我发了微信息。祝你春节快乐。

2. 百树丛中一只猪，东游西逛很快乐，百兽羡慕嫉妒恨，猪传说。一打春秋终熬过，盼的今日喜东风，愿你鼠年好运多多!

3. 春节了，愿我的每一个字，都是一朵温暖的火花，融化寒冷的心房，愿我的每一次祝福，都是一种温馨的怀抱，温暖彼此的心房，春节快乐!

4. 春节的钟声已经敲过，春节的日历已经翻开。20xx，已成过往。20xx，崭新开启。新春假期告一段落，请收拾心情，迎接新一年的精彩吧!

5. 时间过得真快，刚刚过了春节，元宵节又来，春节刚刚向你拜年，元宵节送你美好祝愿：祝你吃了香甜的汤圆，生活甜甜，梦想圆圆，健康平安幸福永远。

6. 春节伊始过新春，家家户户闹翻天。新衣新帽新装扮，大红灯笼挂起来。鞭炮齐鸣礼花放，兴高采烈祝春节。祝你春节新气象，烦恼一扫光!

7. 新春已来到，信息不能迟到，好友前来报到，祝福提前送到：爱情浪漫美好，友情温暖笼罩，亲情时刻围绕，工作业绩攀高，生活幸福欢笑，来年更美好!

8. 新春是美好的总结，就像句号;新春是未来的开启，就像冒号;新春是惊喜的祝福，就像感叹号;新春是幸福的未知，就像省略号。愿你春节写满快乐的标点!

9. 鼠年新春伊始，祝福接二连三，喜气四处回荡，生活五彩斑斓，职场七窍玲珑。发条微信送平安，愿你：幸福快乐地久长，时时刻刻心飞扬，永永远远伴吉祥!

10. 新春是这样的美好：花儿芬芳，醇酒飘香，殷殷祝福，美好回忆，恩爱日新。即便没有一切，只要有爱便足矣。

11. 春节到放鞭炮，拱拱手祝福好，身体棒乐陶陶，事业成薪水高，夫妻间分红包，兄弟间酒不少，敬长辈送补药，会亲友真热闹，送旧符展新貌，春节乐天天笑!

12. 思绪在雪中盘旋，牵挂在云间缠绵;你我的友谊和情感，系牢于心灵的两端;不管岁月如何变迁，真挚情谊永不变;问候抛出真心一片，愿你鼠年惊喜不断!

13. 新春又到祝福也到。祝福我的朋友：前途平坦，兜里有款，甜长苦短;薪水翻番，好吃好穿，常有新欢，追求的路程越走越宽!

14. 春节新岁人欢畅。开怀高歌心气象，泰山雄姿映华章。百花争春竞绽放，年年有余兆吉祥。好运鸿福精神旺，合家天伦喜洋洋。祝春节愉快!

15. 一朵鲜花，一季惊艳;一杯清茶，一段友缘;一缕阳光，一冬温暖;一条微信，一世真情。春节来临，祝愿朋友：春节快乐，欣欣向荣，幸福安康，幸运不断!

16. 春节到，我许下愿望，愿你：寒冷时，有人送暖不畏寒;饥饿时，有人送饭不担忧;困难时，有人伸手来扶持;孤单时，有人陪伴寂寞消。愿你开心每一天!

尊敬的学校老师家属：

您们好!您们辛苦了!

临近岁末，学校借向你们表达新年问候的机会，也向你们表达学校的感谢之情!因为你们对学校的辛勤付出，的确值得我们表达感谢。

岁月如歌，见证发展。近几年来，学校确定了“追求优质教育，实现主动发展”的办学宗旨，倡导“精致教育，精彩人生”的办学理念。把“建设人文化、信息化、现代化、社区化的一流学校”作为办学目标。

学校在王延贞校长、尹莉书记带领下，全体领导、教师为实现办学目标，努力做到忠诚党的教育事业，关爱学生;潜心钻研，勇于创新;以身作则、为人师表;明确职责，不辱使命，秉承 “身正功强，学勤业精”的教风，发扬“彼此欣赏、相互信任、目标一致、和谐发展”的团队精神。以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加扎实的作风做好本职工作，为促进学校事业发展、建设特色鲜明的学校做出了很大的贡献。

近年来，学校取得了全国管理创新模式学校、山东省绿色学校、山东省艺术教育示范学校、山东省电化教育示范学校、山东省少先队规范化学校、山东省科普教育实验基地、山东省语言文字规范化学校、济南市文明单位、历下区教育系统宣传标兵单位、历下区教书育人先进单位、职业道德建设先进单位、区社区教育先进单位安全生产先进单位、历下区青少年科技教育工作先进单位、历下区教育系统总务工作先建单位、历下区“体彩杯”中小学生春季运动会特殊贡献奖、历下区教育系统宣传标兵单位、 历下区教育系统工会工作标兵单位、历下区教育系统少先队名牌活动、历下区少先队鼓号操比赛中荣获金号奖、 历下区未成年人思想道德建设先进单位、 济南市中小学“喜迎”歌咏比赛中荣获特殊贡献奖、济南市历下区第十届中小学合唱节先进单位等荣誉称号。各项工作取得新的成绩，充分体现出我校是一所优秀的省级规范化学校。

我们真诚地感谢您们，为学校的发展默默地付出。我们深深地知道，学校的每一项成绩和荣誉，无不凝聚着您们的支持和奉献。您们以独特的方式，用智慧的双手描绘着学校辉煌的画卷，用真挚的情爱缔造着学校幸福的港湾。学校的发展，承载着您们的希望、关爱、支持、理解和付出。学校因为有了您们的子女、爱人，才显得格外精彩和辉煌!您们的子女、爱人，因为有了您们，才显得格外骄傲和自豪。在此，请允许我们真诚地向您们道一声：“谢谢您们，您们辛苦了!”

回首过去，辉煌成历史;展望未来，我们信心百倍。为实现学校“今天我为青小骄傲，明天青小为我自豪”的发展愿景，让我们携手共进!谱写学校更加精彩的华章!在学校发展的史册里，也写着您们的一份奉献的光荣! 我们再次向您们表示崇高的敬意和真诚的谢意!

我们衷心祝愿您们身体健康，阖家幸福!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的：

您好！

近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！

项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为市乃至全国高端品质楼盘的代表，项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾项目的建设与交付使用，再一次印证了建筑永远是缺憾的艺术这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。

但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造地产、物业大家庭的和谐

与幸福，共同推动与实现地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！

此致

敬礼！

20xx年x月x日

9月19日上午九时许，我公司开始配送学生营养午餐。中午十一点多我公司接到学校反应“烂香蕉”情况，我们立即启动应急预案，要求工作人员立即停发香蕉，公司相关负责人第一时间赶到学校了解及处理情况。对于发生此次不愉快现象，绿谷公司深表歉意。

香蕉不当的储存和长路途的运输后，造成了此次严重的后果，当然教训是十分深刻的。在此，我们真诚地向各位学生和家长们道歉!同时，对于此次事件给校方带来不便和学校形象的负面影响，我们也深表歉意。

绿谷餐饮，致力于为孩子们提供安全营养的食品。此次事件，让我们深刻认识到细节和专业的重要性。我们保证：在今后的配送中，我们将更加严格落实每一步工序的把关，加强储存及运输管理，注重每一个细节。因为，我们一直都深知：孩子是花朵，是未来，是希望，是家人的全部。最后绿谷公司感谢广大家长们及网友的信任，欢迎广大家长们对绿谷公司的监督和指导。

温州绿谷餐饮有限公司全体员工

9月19日夜

胡美丽：

见信好!

上周你出色的工作，被全体员工一致评为优秀员工：

曹亮说您：工作细致，有耐心

李斌评价您：用一颗善心，善待每一位网友。

邹波则认为您：做后勤工作做得扎实，工作细致，有条理。

而我认为：因为您爱，总是带着“爱”字做领导交给你的每一项任务，所以在快乐中较扎实的完成工作：

(一) 非常认真仔细的培训新员工。

(二) 搬新家时，购买每一件办公用品，都是本着“节约”的原则，把企业当做自己的家来建设。

(三) 百忙之中，总是能让向您咨询问题的网友一个满意的答案。

(四)与XX企业合同谈判中，不卑不亢体现了企业形象，羸得了客户好评，并签订了合作协议等等工作，

邓鹏在这里代表所有的网友及员工对你所做的工作表示感谢!同时借此机会感谢公司其它员工及网站超版、版主、网友为建设付出的劳动!

谢谢!

希望我们在爱的路上能够一路同行!更好的打造出国这个温馨的平台!

(用人单位 或受委托的项目部)：________________________

地址：________ ________________联系电话：________________________

(姓名)： ________________性别：________

身份证号码：________________________ 现住址：________________________

甲乙双方依照国家和本省劳动法律法规建立劳动关系，履行相应的权利和义务，并对有关问题作以下约定：

一、劳动期限

1、不足一个月时间的用工：从 ________年________ 月 ________日至 ________年 ________月________日(不设试用期 )。

2、一定工作任务的用工：以 ________工程完成之日(最长不超过________个月)为本合同的终止期限。

二、工作内容

甲方安排乙方工作地点：________________________

从事(工种)：________________________

数(质)量要求：________________________

三、劳动报酬

1、计算方式：

(1)计时(每天或每月工资标准)。

(2)计量(件)________(单价数量)。

2、工资支付方式：不得低于当地最低工资标准。按月支付资的，每月人民币________ 元;按工作进度支付工资的预付________‰，计人民币________元，余款待任务完成后全部付给。甲方应制作工资发放花名册，并由乙方本人签字或书面委托他人代签，领取工资。

四、劳动保护 和工伤保险

甲方依法为乙方办理人身意外伤害保险或工伤保险，其中每月缴纳的工伤保险费计 ________元。

五、违反劳动合同的责任及其它约定

本合同自签订之日起生效，合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方(签章)：________ 乙方(签章)：________

签订日期：________年________ 月________ 日 ________年 ________月________ 日

尊敬的客户:

我司办公室自20xx年8月15日启用后，因为网络问题造成公司原定客服热线无法正常使用。给广大企业客户造成不便，在此我司特向广大用户表示深深的歉意!

为了解决当前网络问题，我司现开通集团电话并且原定电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎广大客户致电我司。谢谢!

正式通告我司电话：

集团电话：

客服热线：

客服邮箱：

感谢广大客户给予我司的理解和大力支持!

顺颂商祺!

X企业管理咨询有限公司

20xx年9月10日

昔日明皇梦月宫，广寒请虚始落成。从此民间有祭月，而今形成赏月风。月圆饼圆人更圆，举国同贺莫等闲。一声祝福随我愿，短信传情寄万千。

喜欢你，因为你活泼可爱；喜欢你，因为你纯洁美丽；喜欢你，因为你宛如天仙；喜欢你，想包养你，因为知道你在月宫捣药好寂寞啊！嘿，预祝中秋节快乐！

喜讯！喜讯！中秋节凭本短信可到各大超市领取月饼，但为了提倡环保请在领取的时候自备购物袋，最主是别忘了带够人民币以便付账；祝中秋快乐！

喜迎中秋，月饼大放送：请持此短信到任意月饼专柜，抓起一块就咬，咬完立刻就跑！根据以往经验，若无四面围堵，每秒跑10米者可免单。预祝中秋快乐！

细草微风岸，今年送礼多。何物能摆阔？月饼最出色！《李白的月饼》床前明月光，有饼没包装，举头望明月，低头闻饼香！祝中秋节快乐！

夏日的最后一抹热浪，慢慢消逝在流去的时光，中秋佳节，带来了金秋的清凉，在这收获的时节，真诚愿您收获一份幸福，收获一份成功！中秋快乐！

1.年第一天，许下第一份愿望吧，闭上眼睛，双手合十，心中默念，梦想成真。有期待的生活是快乐的，有憧憬的日子是惊喜的。元旦快乐！

2.拈一片深冬的雪，斟一杯春天的酒，加一滴快乐的水，添一勺幸运的花，摘一轮皎洁的月，洒一缕灿烂的光，酿一句真诚的话：元旦快乐！

3.逆境有一种科学价值，一个好的学者是不会放弃这种机会来学习的。这段名言曾给我勇气和力量，让我把它送给你

4.你要是敢春节不快乐，我就把你的脸打成彩屏的，脑袋打成震动的，耳朵打成和弦的，全身打成直板的，你再郁闷就打成折叠的，如果还敢就把你打成二手的。

5.你是我冬天里的棉袄，黑夜里的灯泡，饥饿中的面包，夏天里的雪糕。这个元旦你不在我身边，我什么都没有了。只有把思念编成短信祝你元旦快乐。

6.你是快乐的天使降落人间，给我带来快乐和美好的祝愿，谢谢你，朋友，我也要把最美丽的祝福送给你，在这个特殊的日子里，祝福你元旦快乐，幸福永远！

7.你如果现在是一个人，我祝你新年快乐；如果是两个人，那也新年快乐；如果是一伙人，请告诉我你们在什么地方。

8.你点阳光你就灿烂，给你个笑容你就放电，给你件棉袄你就出汗，给你筐饲料你就下蛋。下了个蛋蛋滚滚圆，我就祝你圆蛋快乐！

9.你的一笑，使人心跳；你的一看，世界震撼；你的一站，交通瘫痪；你一出汗，海水泛滥；你不打扮，已很好看；你一打扮，宇宙惊叹——美女，给你祝愿：元旦快乐！

10.你的笑脸像是春天，温暖，你的侧脸像是夏天，美丽，你的话语像是秋天，感动，你的眼神像是冬天，浪漫，亲爱的，一年四季有你相伴，我的一生都会快乐无边，元旦快乐。

11.你不是哥的朋友，你是哥的牵挂；哥要说的不是幸福，是快乐；哥花的不是一角钱，花的是一份心意；哥发的不是短信，是祝福。祝你元旦快乐！

12.你把月光般的清纯给我；我将太阳般的热情给你。朋友，希望我们的情谊如同日月经天，恒久不变。

13.你，在我记忆的画屏上增添了许多美好的怀念，似锦如织！请接受我深深的祝愿，愿所有的欢乐都陪伴着你直到永远。特别的元旦给你特别的祝福。

14.能煮熟的是鸡蛋，受保护的恐龙蛋，没人要的过圣诞，还有元旦排排站，不快乐的是傻蛋，风风火火庆双旦，亲爱的朋友，节日快乐！

15.那飘落的雪花是我的片片真情；那呼呼的寒风是我的声声问候；你今年一定过得更好。从元旦开始，忘记过去的烦恼，明天会更好！

1.新年到，财神到，祝你福星当头照。心情好，身体好，祝你生活更美妙。钞票多，家庭和，祝你日子红火火；祝福意，请笑纳，祝你幸福早发达。元旦快乐！

2.新年到、元旦到、有成绩、别骄傲、失败过、别死掉、齐努力、开大炮、好运气、天上掉、同分享、大家乐。天天好运道，日日福星照！

3新年到来祝愿您：一元复始、万象更新；年年如意、岁岁平安；财源广进、富贵吉祥；幸福安康、吉庆有余；竹抱平安，五福满门；喜气洋洋，元旦快乐！

4. 祝你鼠年：新年大吉大利百无禁忌五福临门富贵吉祥横财就手财运亨通步步高升生意兴隆东成西就恭喜发财！

5. 老板顺著你，敌人躲著你，爱人体贴你，贵人帮著你，家人护著你，彩卷偏向你，升官发财随便你！

6. 除夕雪花飘，烦恼全都消;除夕烟花灿，快乐来相伴;除夕对联红，暖意心中涌;除夕合家欢，举杯贺团圆;除夕祝福来，愿你乐开怀。新春大吉！

7. 迎新辞旧，岁元佳节庆，品茶赏酒。芳菲暗香，绿染山河秀。冬去春留，酥锈舞，鹊歌枝头。良友和睦，艳阳梨园，乾坤匡佑。

8. 大年三十齐团圆，红烛摇曳情连连。合家围坐叙家常，畅享天伦心飞扬。杯盘碗盏尽佳肴，举手投足皆欢笑。电话短信连成片，拜年祝福心相牵。除夕快乐。

9. 除夕就要来到，提前送你一份大礼：有一心一意的友情，二龙戏珠的美妙，三阳开泰的福运，四季平安的气息，五谷丰登的生活，六六大顺的趋势，七平八稳的心态，久久徜徉的健康，十全十美的幸福！礼包收起来，祝福揣起来，预祝度过一个无比快乐的除夕佳节！

10. 对你的思念象袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福是潺潺的小溪叮咚作响。或许岁月将往事褪色，或许空间将彼此隔离。但值得珍惜的依然是你给我的情谊。再次对你说声：新年快乐！

11. 十面埋伏是雄心，破釜沉舟是决心，完璧归赵是忠心，程门立雪是虚心，卧薪尝胆是苦心，愚公移山是信心，绳锯木断是专心，精卫填海是恒心，大展宏图需八心，朋友您可别花心。祝新春快乐！

12. 在古代，飞鸽传书，也道不尽我的思念;在现代，彩信电话视频，也都道不出我的挂念。没办法，还是短信最能代表我内心的一切：提前祝你春节愉快！

13. 春节到来送吉祥：一送好运不可挡，天天赚钱忙;二送温情心中发藏，朋友莫相忘;三送福以禄与健康，身体永强壮;四送幸福万年长，快乐永安康。春节快乐！

14. 我的祝福跨过重重高山，掠过条条小溪，跳过大马路，窜过小胡同，闪过卖冰糖葫芦的老太太，钻进你耳朵里-新年快乐！

15. 只身在外已多年，归心似箭盼过年。一个节举国欢，一个年家团圆。想着家里热腾腾的饺子，盼着过年那张望眼欲穿的车票，一个信念：有钱没钱回家过年！

16. 新年到，请点击快乐的音符，让它为你下载亲情，传输爱情，顺便将我的友情另存于你心灵的最深处，让你新年开心快乐！

17. 当你看见这信息时，幸运已降临到你头上，财神已进了你家门，荣华富贵已离你不远。祝福你新年快乐！

18. 如意春风吉祥雨，山川秀丽燕子舞。美满生活迎春到，幸福花开芳蕊吐。平安健康就是福，一帆风顺创五湖。春天到来播希望，精耕细作不怕苦。愿你立春笑开颜，耕耘播种幸福圆！

19. 春运买票虽然紧，想念家乡心放晴;再难也就排个队，换种心态好面对;恶劣黄牛不理睬，遵守秩序慢慢来;微笑回家不皱眉，开心过年心情美！

20. 志在哪里，哪里就有成功;心在哪里，哪里就有风景;爱在哪里，哪里就有感动。在新年来临之际，衷心祝愿春节快乐，身体健康，心想事成！

1. 轻轻一声问安，将我心中祝福化作阳光般温暖，永恒地留您眼中、您心中!

2. 永远我都会记得，我肩上双手，风起时候，有多幺温热;永远我都会记得，伴我成长背影，用你岁月换成我无忧快乐!祝福爸爸节日快乐!

3. 多少座山崔嵬也不能勾勒出您伟岸;多少个超凡岁月也不能刻画出您面容风霜，爸爸，谢谢您为我做一切父亲节快乐!

4. 老爸，我给你找来你喜欢听那首曲子了，祝老爸开心!

5. 欢乐就健康如果我祝福能为您带来健康源泉，我愿日夜为您祈祷!

6. 老爸，你我心中永远最有型，最棒父亲，祝您父亲节快乐!!

7. 祝我我多才多艺爸爸节日快乐，你永远我心中偶像――就明星那样人物!

8. 亲爱爸爸，很怀念儿时你常带我去公园游玩，那时你手掌好大，好有力，谢谢你对我培养，祝父亲节快乐!

9. 约一缕清风求上天保佑你父亲健康、快乐!他辛劳才有了现你，也得以让我因有你而感到世界美好!

10. 父亲时时都有许多方法逗我开心，父亲总最关心我一个，父亲我爱你!祝父亲快乐!

11. 每当想起你我就无比自豪，你时刻激励我不断奋进这个特殊节日里我祝福你!

12. 您付出、您祈盼，只为我们成长谢谢您，爸爸!

13. 一年一度您日子，没有我身边时候希望也能快快乐乐过每一分每一秒老爸，辛苦了!

14. 您付出、您祈盼，只为我们成长谢谢您，爸爸，父亲节快乐!

15. 一年一度您日子，没有我身边时候希望也能快快乐乐过每一分每一秒老爸，辛苦了!

16. 我要向所有人大声宣布：爸爸，我爱你!

17. 老爸!今天父亲节,你不知道吧?祝老爸身体健康,生意兴隆,股票"变红"!要不要什幺礼物啊?不过,得要你报销啊!

18. 只一句“父亲节快乐”当然算不了什幺，但喜庆吉日里对您格外亲切祝福，包含多少温馨情义都出自我内心深处。

19. 爸爸，今天父亲节，节日快乐哦虽然，你有时很凶，但我知道你爱我，吗?这里祝你快乐，健康!

20. 敬爱爸爸，父亲节快乐，祝福您岁岁愉快，年年如意!

“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里面……”

当我们许多人打小起就哼唱这首童谣时，就知道捡了东西要归还的道理。千百年来，把拾金不昧作为一项传统美德，就是这样在潜移默化中不断传承。而我酒店房务部客房清扫员周敏正是这一传统美德的传承者之一。

20xx年10月31日，客房清扫员周敏在打扫8109房间时，捡到一个黑色钱包。这时客人已退房离开，于是向部门领班汇报，并共同清点钱包内物品(共有现金人民币1000元，银行卡7张、收据，身份证)，在查找联系8109住客后，不久客人前来认领，经核实身份后，钱包归还失主。失主对她表示感谢，并给予酒店高度评价。

其实我们的社会是充满关爱和信任的，往往举手之劳就能带给别人莫大的帮助，往往心怀正气就能获得人们的赞许和尊重。相信周敏拾金不昧的精神和敬业乐业的工作态度，正是酒店一直保持品质服务的原因，也是酒店为顾客提供优质服务的保证!周敏是酒店的一个典范，她以她的正派作风影响身边人，希望在她的影响下，将来有更多的好事在微山湖假日酒店这个大家庭里发生，有更多的好人继续发扬他们的高尚品行，也希望将来这些好人和好事会变得稀松平常，让我们不再感到惊奇。

太阳升起要一天，地球公转要一年，想一个人要二十四小时，爱一个人要一辈子，但一句贴心祝福只要一秒：元旦快乐！

大财，小财，意外财，财源滚滚亲情，友情，爱情，情情如意官运福运，财运，桃花运，运运亨通。元旦到来之际，送上我最真挚的祝福：元旦快乐！

为了久藏你的影子，在深冬，我给心灵再上一把锁。而如今，在这个日子，我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音，祝元旦快乐。

许一个美好的心愿，祝你新年快乐连连，送一份美妙的感觉，祝你来年万事圆圆，送一份漂亮的礼物，祝你微笑甜甜。元旦快乐！

冬日里，寒风吹，多节紧随好运来；发短信，送祝福，寥寥数字表关怀；冬至日，平安夜，圣诞元旦紧跟随；祝愿你，笑甜甜，生活考试吧喜连连。

元旦元旦，新的期盼。弹指一挥间，又是一年转。告别昨日模样，憧憬明天景象。春夏秋冬四季轮换，喜怒哀乐始终不断。前进路上有你相伴，风风雨雨只当笑谈。爱你！元旦快乐！

梅红雪亮春光好，新年喜气飘到家。锣鼓喧天响天地，举杯同饮庆元旦。烟花绽放新人生，新年乐曲献祥瑞。短信带来福寿禄，绵绵祝福甜心间。祝朋友元旦快乐！

元旦天气预报：元旦前后大面积会下钞票，东北华北美钞，西北卢布，华中华南英钞，东南部分地区有支票，局部地区有金条，元旦口号改为：新年发财！

新的一年，愿你所有的故事都能精彩，所有的结局都能圆满，所有的梦想都能实现，所有的希望都能如愿，所有的好运都能预算，所有的付出都能兑现！元旦快乐！

喜悦扬起了开心帆，吉祥架起了好运舟，快乐荡起了欢乐浆，美好激起了如意浪，平安刮起了健康风，生活奔向了幸福岸，朋友则发来了祝福信：祝你元旦快乐，幸福永远！

层层往事在岁月沉淀，留下无尽回忆，亲情让我感到幸福无限。谢谢爸妈给我生命，给我快乐，给了我又一个崭新的一年。祝你们元旦快乐。

元旦到，愿在新的一年中，你的快乐像人民币一样不断升值，健康状况像股市一样坚挺，财运像楼市一样火爆，幸福指数像油价一样层层攀高！元旦节，你的餐桌上会多一道菜，这是我专门送给你的送的，你肯定喜欢，别纳闷了，告诉你吧，是天鹅肉。不都说癞蛤蟆想吃天鹅肉吗？

友情就如一轮红日默默付出而无求，一声轻轻问候就是一束温暖阳光。友情就如一坛老酒封存愈久愈香醇，一句短短祝福就能开启坛盖品尝浓醇酒香。祝元旦快乐！

元旦到了，送你三块巧克力：第一块德芙—望你得到天下所有的幸福；第二块金帝—祝你在金色年华过着帝王的生活；第三块吉百利—祝你吉年百事顺利！

祝你每天的心情充满新鲜，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你悠悠心间，烦恼被爆竹噼哩叭啦炸开！元旦快乐！

祝你：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，浪漫似乐谱，快乐非你莫属!五一快乐!

人生求乐的方法，莫过于尊重劳动。一切乐境，都可由劳动得来，一切苦境，都可由劳动解脱。

工作是船，业绩是帆，家是港湾，节日是岸，洗去征尘，绽开笑脸，迎接开心每一天!祝你：五一节快乐!

五一佳节不送礼，发条短信送给你。健康快乐长伴你，好运和你不分离。还有让我告诉你，劳动才是硬道理。

朋友，生活虽然是由烦恼组成的一串念珠，但我们得微笑着数完它不是吗?在这轻松美好的假日里，祝你及亲爱的家人快乐!

天气变得真快，出门注意防晒，睡觉被子要盖，多吃水果蔬菜，好好保持心态，这样才会可爱，你好我才愉快。五一快乐!

勤工作，多挣钱，快乐在人间;对酒歌，对花眠，幸福在身边;心欢畅，体安健，逍遥似神仙;劳动节好好休息，祝君事事如愿。

钱多钱少都不重要;名名利利只是煎熬;快快乐乐就好，健健康康才妙。五一节到了，祝福先送到，无论怎样，愿你幸福平安就好。

平时工作真劳累，为了理想努力追，辛勤工作是正确，拼起命来却不对，五一来到提醒你，该休息时就休息，祝五一劳动节快乐!

亲人邻里和和睦睦。新朋老友开开心心。生活简单快快乐乐。处世稳重平平安安。天天心情愉悦。岁岁喜气洋洋。祝五一劳动节快乐!

钱多钱少常有就好，人俊人丑顺眼就好;人老人少健康就好，家穷家富和气就好;一切烦恼理解就好;人的一生平安就好!劳动节快乐就好!

五一劳动节，你还在继续劳动，违反法律规定;你还在认真工作，把假日时光错过;你竟然拼命加班，要把真理*。劳动委员会特许你休息一天，请客买单。五四青年节祝福短信

如果劳动是光荣的，我愿意把这份荣誉无偿让给你;如果休息是可耻的，请你毫不犹豫地把这份耻辱送给我。五一劳动节到了，即使上班，也要开心快乐点!

五一劳动节，幸福在集结：让烦恼罢工，向郁闷宣战;让轻松*，向压力*;让悠闲集会，向自由呐喊;让好运列队，向快乐出发。预祝大家假期开心!

五一劳动节，送你五个一：一双勤劳的手能致富，一颗进取的心能做事，一双踏实的脚能闯荡，一颗睿智的脑能创造，一条幸福的路能到达!五一一定快乐哟!

夜深人静、月朗星稀，清幽的光透过树枝落在地上、像无数双手，张开着、伸展着。突然传来异响，冷风飘过、寒气逼人，原来是条短信：祝你平安夜快乐！

我准备在平安夜送你一个一半青一半红的苹果，青的那半代表你的过去，有点青涩；红的那半代表你的现在和未来，幸福甜美……祝你平安快乐！

平安夜是一只巨大的黑袜子，我把我装在里面，作为圣诞礼物送给你；你听到手机响了吧，我已经坐着马车到你的门口了，快把袜子脱了，把我放进你的心里！

我用一颗诚心，祝你心想事成！我用一颗爱心，祝你幸福无疆，我用一真心，祝你步步高升。平安夜里我捧上我的诚心，爱心，真心，祝你平安健康一生。

平安夜，愿你：平复一下失意的恼火，平息一下磨难的怒火；安抚一下平安的焰火，安享一下平安的烟火；祝你平安夜快乐上火，挑燃顺利雄火！

一阵阵冬风，给你吉祥，一串串铃铛，给你健康，一首首圣诞的歌谣，给你好运，一棵棵美丽的圣诞树，给你幸福。祝你平安夜圣诞节快乐！

平安夜要狂欢，开开心心迎圣诞，星光雪花秀浪漫，吉祥好运把你伴，忧愁烦恼跑一边，朋友情谊比蜜甜，合家幸福又美满，祝福短信传一传，平平安安又一年！

红蜡烛的光彩摇曳着平安和喜悦，歌声的唱响表达美好幸福的愿望，平安的钟声传来了美好时光的祝福。平安夜愿朋友：开心笑尽情唱，吉祥一生岁岁平安！

平安夜里烛光亮，颂歌声中喜悦扬。吉祥钟声传四方，平安苹果身边藏。四面八方全祈祷，祝愿朋友幸福长。平安夜到了，愿你一生平安！

作息平常，身体自然安康。心态平和，生活倍感安宁。青云平步，正好乐业安居。万事平定，祝你合家安泰。平安夜快乐。

一条短信，双手编写，带着三吨快乐，四吨幸运，五吨如意，六吨吉祥，七吨平安，八吨健康，九吨财富，飞到你身边，提前祝你平安夜十全十美

今晚没有你陪伴，所以我没去狂欢；平安夜怀念从前，心中只有份祝愿；圣诞佳节是明天，牵手可惜太遥远；送你祝福到身边，愿你永远幸福平安。

平安夜，祈福全世界所有的人永远平安，远离战争，远离灾难，远离车祸，远离污染，远离疾病，远离贫穷，远离暴力，远离罪恶，远离伤害！祈福朋友亲人们永远平安、健康、快乐！

平安夜，钟声响，短信祝福传递忙；喜盛宴，穿红装，圣诞老人送福祥；夜色美，人陶醉，吉祥如意好运随；平安夜，祈祝愿，快快乐乐到永远。

温馨的是平安夜，快乐的是圣诞节，悠扬的是鹿铃声，璀璨的是银河星，柔柔的是牵挂情，暖暖的是朋友心，忙碌的是铃声响，幸福的是祝福到。圣诞快乐！

好消息！圣诞前夕的平安夜里将会下钱雨，到时请你抱着浴缸沿着大街一直往前走，这样下钱雨时你会第一时间接住，记住啦！一般人我不告诉他的。

夜晚静悄悄，雪花飘洒洒。烟花多灿烂，照亮美容颜。乐声悠扬传，带我入仙界。举杯邀共饮，情真意又切。平安夜里祝平安，顺顺利利每一天！

平安夜，祝平安：喜欢的歌，《祝你平安》；喜欢的话：你要平安；喜欢的事：你很健康；喜欢的字：一生平安；喜欢的心：愿你平安；平安夜，愿你平安快乐，愿你幸福美满！

那一夜没有星光是我摘走了星星，那一夜没有月光是我摘走了月亮，那一天没有阳光是我摘走了太阳。为的是送给你，一个灿烂的平安夜！

圣诞节，节圣诞；钟声响，祥瑞添；彩灯结，舞翩跹；牵挂情，藏心间；送祝福，愿心欢；美梦圆，好运连；福禄寿，样样全；幸福满，事遂愿！

平安夜，平安夜，圣诞节的前一夜！平安你，平俺我，平安他，平平安安是大家！我深深的祝福你平安！我平安！他平安！我的朋友：平安夜里多快乐多平安！

温情的雪花，甜美的歌声，随着圣诞老人的雪橇，叮叮当当的闯入你的梦中。愿融化你的忧伤，驱除你的烦恼，填满你的幸福，让你平安夜美梦到天亮！

平安夜里愿平安，发条短信表心愿；平安夜里行人多，提防小偷身边躲；聚会喝酒要适度，开怀畅饮难为肝；酒后别摸方向盘，酒驾危险事故多；只有凡事多注意，平安夜里才平安！

雪花飘上你的舌尖，将平安融化在你心间。问候也许平淡，真情却是无限。平安夜到，愿你把平安牢牢握在手上，享受幸福快乐无边。

月光柔柔，朦胧了吉祥映射着喜悦；星光闪闪，照亮了幸福闪耀着快乐；情谊真真，点燃了真诚奉送着祝福；平安夜，为君祈祷，愿君平安相伴，如意围绕。

一年的臭袜子直到平安夜才洗出晾上，清晨被圣诞老人震耳的呼噜声吵醒，唤醒他后：哥们你也忒狠了，我忙活一宿礼物全没了，你的袜子还剩下一半没装满。

这个平安夜，我不要盛大的晚宴，不要缤纷的佳肴，不要璀璨的星光，不要华丽的服饰，不要浪漫的烛火，只要你平安。亲爱的朋友，愿你一生平平安安，一世康康健健。

现今生活都富裕，开车兜风疯上路.显赫自己来飙车，外扬人们道他酷.朋友别理他人忽，狂奔疯飚惹骂吐.损了自己害别人，安守交规稳上路.愿你一路多平安！

其实有句话每年的这个时候都想对你说，但我总是无法开口，怕伤害到你。今天又到了平安夜，我实在不能不说了：你能把你的臭袜子从床上拿走吗？

接下去几天，冬至、平安夜、圣诞、元旦节节相连，幸福、快乐、健康、平安紧接而来；亲情、友情、爱情、真情情情相牵，牵挂、关怀、祝福扑面而来。祝幸福快乐！

一丝真诚胜过千两黄金，一丝温暖能抵万里寒霜，一丝问候送来温馨甜蜜，一条短信捎去我万般心意，劳动节开心快乐。

长假过得很休闲，不吃快餐不进馆;睡觉天天高枕眠，起得再晚无人管;好好休息头一件，很少出门少花钱。祝节日快乐。

今天劳动节，花儿含苞，蝶儿在闹，我的短信把祝福送到：祝你劳动过后身体棒，假期过后精神旺，天天握着财神手，健康快乐向前走，祝五一劳动节快乐!

你看你都累瘦了，别老说你骨头都是肉，劳动也不能不懂休息呀，马上要到五一了，你看你都瘦成这样了，还怎么去T台上当“劳模”!预祝五一劳动节快乐!

爱情盯住你，幸福拥抱你，快乐缠紧你，如意抓牢你，平安笼罩你，财运光顾你，健康跟着你，烦恼远离你，痛苦不找你，五一祝福你，节日要开心!

五一到了，让我们丢掉烦恼，穿上快乐的衣裳，背上祝福的行囊，且行且歌，且行且乐，给心灵一次美丽的旅行，祝你节日快乐。

劳动节了，发扬我吃苦耐劳的优秀品质，为以逸待劳的你，献上举手之劳的祝福，愿你快乐不劳而获，幸福多劳多得，平安健康为你效犬马之劳!五一快乐!

心有浪漫，天天情人节;心存感激，天天感恩节;起早贪黑，天天劳动节;能够耍你，天天狂欢节外加愚人节。愚人，节日快乐哟!

请把工作放一放，告别疲惫;请出门转一转，放松心情;请四处逛一逛，把烦恼丢掉;请两耳听一听，画眉的欢叫;五一节到了，祝你快乐逍遥!

亲爱的乘客，“五一”站到了，请停下您匆忙的脚步，放下您忙碌的工作，走上幸福的星光大道，到“快乐大本营”休息，下一站幸福!五一祝你快乐!

《五》四三二一，《一》起过五一，《节》日多欢喜，《日》夜来嬉戏，《祝》福传给你，《你》我多联系，《快》把爱传递，《乐》在心底里!

太阳总是早上升起，月亮总是晚上出现，我的祝福总是不分日夜;花儿在春天开放，稻谷在秋天金黄，我的祝福在五一来到你的身旁：祝你节日快乐!

把一份好心情送给自己，把一个甜甜得微笑送给朋友，把一次叮咛关心送给家人，五一劳动节，把轻松愉悦送给现在，祝你快乐!

一花不成春，只有千朵万朵压枝低，才有那满园春色;一句祝福不成气候，只有千句万句，你才你才会更幸福。明天五一，祝你千分快乐，万分幸福!

在五一节即将来临之际，祝你工作顺心如意，事业蒸蒸日上，前途阳光照耀，身体健康无恙，财运滚滚而来，爱情甜蜜美好，生活幸福快乐!

别再说我无情无义，好歹我也传了条一角钱巨款短信给你，不惜浪费电池的电力，并顶着被电磁波辐射的危险，这样不考虑后果就是要提前祝你中秋节快乐！

嫦娥说，她会在八月十五晚上邀你同赏月，让你好运连连；短信说，他会在八月十五早晨定时闹铃叫你起床，让你享受美好一天；我说，我要在中秋佳节祝你合家团团圆圆，凡事圆圆顺顺，幸福圆圆满满。

委托书：因为你工作表现，业绩倍翻；你的公司决定：你的工资，奖金，职务，等级分别加倍翻番；执行之日：中秋节那天。托我加上祝愿送给你（客户），祝你中秋快乐大团圆！

尊敬的客户，为了感谢您对我们的支持，现在特向送上中秋节短信一条；本短信不简单，可以保佑你和你的家人一生健康，一世平安，一辈子幸福，现在发给你，请保存好。祝中秋快乐！合作愉快！

感谢您一直以来对我们产品的关注，感谢您一直以来对我们公司的支持，感谢您一直以来对我们服务的建议，在中秋佳节来临之际，公司全体员工恭祝您和家人中秋快乐，身体健康，万事如意！

中秋月圆圆，合家欢乐团团圆圆，中秋礼吉祥，长辈安康吉吉祥祥，中秋祝平安，老老少少平平安安，中秋相聚欢，亲朋重聚高高兴兴！祝中秋乐，合家欢。

中秋来到，送您一盒什锦月饼，祝您前程似锦。再送您一盒莲蓉月饼，祝您一家心连心，乐融融。还送一盒七星伴月，全家团聚齐赏月。祝中秋节快乐。

月饼代表思念，月亮代表浪漫，节日代表祝福，愿你：中秋月圆饼圆团团圆圆，思念想念眷念恋恋不舍，吃月饼赏月亮浪浪漫漫！中秋节快乐！

没有浩瀚的宇宙，哪有广袤的大地；没有新鲜的空气，哪有平静的呼吸；没有可爱的花草，哪有馥郁的芳香；没有你们的支持，哪有我们的壮大！佳节降至，真诚地祝愿广大新老客户中秋快乐！

烦恼都飞绝，忧愁踪迹灭。中秋庆团圆，阖家偕欢乐。壬辰中秋佳节来临之际，愿您丢开烦恼，抛弃忧愁，归家团圆，举杯欢歌！中秋年年有，今年更快乐！

又是中秋佳节时，每逢佳节倍思亲。欢聚一堂有几人，千里相思思几分？多少温馨又重现，多少祝福挂心间。遥望皎洁明月里，但愿君能知我心。不尽的思念倾渲泄，借仙子广袖送友亲。中秋快乐！

年年中秋待月圆，月圆最是相思时。佳节之前祝福你，财气喜气伴你行；人逢喜事精神爽，人团家圆事业成。中秋佳节，祝你团圆美满！

真正懂唐伯虎的人不多，秋香算一个；懂贾宝玉的人不多，黛玉算一个；懂你的人不多，嫦娥算一个。中秋到了，八戒，别忘了去广寒宫送月饼。中秋快乐！

非常荣幸邀请你及家人出席中秋夜宴，菜单如下：红烧快乐，火爆开心，油炸浪漫，清蒸健康，水煮团圆，干煸四季欢乐豆，烘烤友情黑面包，谢拒自带月饼！

八月十五中秋节，动物森林也疯狂；狮子吼来百鸟叫，狗熊大象瞎胡闹，一起来把节日闹；只有小猪静悄悄，打开手机看短信猪你中秋节快乐！

银行工作体会：顾客需求是关键，银行出路在服务

目前，银行之间的竞争日益激烈，为了满足各种各样的消费者的需求，银行在新的业务开发方面都花了不少功夫，从储蓄业务到信用卡，到电子银行，到理财计划……，无一不体现银行的业务发展。而随着金融业开放的步伐的加快，以及外资银行进入的潜在刺激，国内商业银行的服务必须进行很大的转变才能在竞争中站稳脚跟。因此，针对顾客需求的服务营销是银行改善和提升水平的重要手段。

服务特性及其管理挑战

按照服务营销学的定义，服务具有无形性、不可分离性、异质性和易逝性四个特征，银行可以此作为标准，来改善服务。

1.无形性：服务是活动而不是物件，在购买前难以通过感官感受到。因为服务的无形，服务的差异化难以被顾客感知，通过有形方式表现服务，成为服务营销管理要考虑的重要内容。

事实上，顾客也在使用有形线索来选购和评价服务，如阅读银行的宣传单，询问其他亲朋好友的经历等。而要让顾客得到好的有形线索，银行就需要不断的传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的利益点，例如招商银行的“因你而变”，工商银行强调的“您身边的银行”，就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行一再强调的是提供的产品的功能诉求，比如“贷款买车到建行”，只是说明建行在这些服务上的优势，并没有切入到顾客的感性心理需求中。

2.不可分离性：生产与消费同时进行，顾客作为合作生产者，作为服务过程中的投入要素，顾客所提供的信息、行为表现等，对服务结果有明显的影响。因此，银行需要加强对顾客的辅导，多与顾客沟通，增加对顾客服务的投入，比如自助服务，就可以更好地满足个性化的需求。现在一些年纪在40岁以上的中老年人不会使用银行的atm机，取非常少的一笔钱，都要到柜台排队，一旦等待时间太长，他们就会不满意，如果银行能提供他们一些辅导或培训，教会他们使用，那么就能够带给他们更好的感受。此外银行让顾客填写非常复杂的单子，就是对顾客需求的不了解。因此，银行要推出一项金融产品，需要充分考虑顾客的意见，顾客是产品设计思路的来源，而在推出后，也要加强和顾客的交流，以使服务能够被广泛的顾客使用和传播。

3.异质性：服务质量受到众多因素的影响。银行的服务是一个行为链条组成的，从接触服务人员开始，每个顾客就在潜意识里对银行的服务做出评价，一个银行每天可以让顾客产生大约500,000次的评价片断，这些片断将成为日后顾客传播和是否继续采用该银行服务的基础，加上服务过程的开放性，员工与顾客间存在大量的互动，员工成了影响顾客感知和评价的重要因素。员工的服饰、仪表、统一用语、态度、员工与顾客的沟通方式都会影响到顾客的感受，要让员工有好的表现，培训和奖惩制度的制定就比较重要，民生银行在对于柜台的人员培训和激励方面就下了不少功夫，但是国有商业银行还需要较大改进。

4.易逝性：生产能力随时间消逝，不能储存，供求矛盾尖锐。由于服务需求的不可储存性和顾客对产能利用的满意度的非线性，要求服务产能具有一定柔性，包括对设备、场地的调整、员工灵活的增减方法、营销手段辅助以及员工情绪、态度的一致性等，这需要银行在体制上的创新和在管理上的灵活性，例如保持员工的活力，塑造良好的企业文化，对于银行这样的服务业来说，低品质的企业文化足以毁坏所有的服务规范，而管理的低效率会让银行直接失去生意。例如邮政储蓄当前就面临着企业机制、文化、规范和产品创新等各个方面的问题，如再不改革，危机可见一斑。

超越顾客期望才能提升银行服务

顾客对他们所接受的产品或服务都有一定的期望，这些期望是以他们的需要及欲望为基础的，顾客同时还对他们所接受的产品或服务有一种感受，所以，当顾客所得到的实际感受相当于或高于他们所期望获得的产品或服务时，就产生了对服务较高的满意度。反过来说，当顾客的实际感受低于他们的期望时，就对银行做出负面的评价。

银行顾客的期望与实际感受的对比

作为银行来说，随时把握消费者的需求和研究他们的行为，会更好的管理和服务于顾客的期望。在这个人们越来越关注细节的时代，国内商业银行保持优势的策略，在于服务的升华，而不仅仅是产品的创新。比如网点便于接近、门面的档次感、排队时间、前台监控设施的完备性、门面空间、门面中的服务信息、咨询问题时得到答复的及时性与确定性、辅助设备的工作效率与运行稳定性、银行管理者的公众场合的形象、银行的人格形象与服务承诺的体贴性，都是服务的重要元素，服务营销的精妙，就在于能够在充分把握消费者对服务细节的需求基础上，提供有效的和具有特色的服务。

促销时间：12月21日—12月25日

促销主题：欢乐圣诞节(圣诞狂欢夜)

说明：每年的12月25日，是基督纪念耶稣诞生的日子，称为圣诞节，是西方国家一年中最盛大的节日，可以和新年相提并论，类似我国过春节。为提高商场在本地的影响，提升营业额，特举办此次促销活动，方案如下：

一、圣诞节氛围营造

A、门前广场可设置这样一个场景造型，在雪地上矗立着一座小茅屋，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。

B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞帽，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂

二、促销活动

(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子，部分帽子、手套半价销售。让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采。在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

(2)购物送手套，还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”，展出销售不同款式的各类手套。

奖券奖项设置：

一等奖：1名，29寸彩电一台

二等奖：3名，VCD一台

三等奖：20名，圣诞音乐CD一张

四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上圣诞快乐、新年快乐。

手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。