物业经理先进个人主要事迹怎么写热门20篇

32岁的__是收费站一名普通的票管员。20__年1月下旬，大家都还沉浸在新年节日的氛围中，一场新冠肺炎疫情悄然而至，疫情就是命令，在接到防控疫情通知那一刻，某某就一心想着回到自己的工作岗位，与大家一道抗击疫情，于时他把年幼的女儿留在了老家，交给父母照顾，迅速踏上了回到工作岗位抗击疫情的征程。

我是军人我在前。

作为一名退役军人，某某在工作中处处发扬军人英勇顽强、迎难而上、团结拼搏的精神，组织员工开展疫情防控工作，每天坚持对站区内和收费亭内进行消毒，坚持每天为当班收费员测量体温，上岗前检查当班收费员口罩、手套、护目镜是否佩戴整齐，为员工配发消毒酒精，并督促班长随时观察班组员工在工作中的防护情况。同时对员工做好疫情宣传工作，正确认识新冠肺炎疫情，不要过度恐慌，坚持“戴口罩、勤洗手、少出门”。

积极配合防控疫情。

疫情就是命令、防控就是责任。新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，某某作为某某收费站的站管人员全力以赴投入到抗击疫情第一线。为积极配合地方做好防控疫情，某某在工作中与地方部门设置在站口外的疫情检查点加强工作联系，指挥车辆的疏导工作，引导车辆有序进入疫情检查点，做好所有出入站车辆人员的检查工作，与地方检查点携手共进，共同做好防疫防控工作。同时在车道上设立疫情物资运输车专用通道，保障疫情物资车辆快速通行。

体贴知心关爱员工。

1月29日，某某在得知某某收费站有2名员工所居住的小区已有确诊患者后，他立即对全站员工再次进行摸底排查，在了解情况后确定2名收费员不但与确诊患者住一个小区，而且还住在同一单元楼，存在感染风险。某某当机立断将情况报告给值班领导，同时安排2名同志配合地方社区和小区工作人员做好隔离观察，做好个人防护，不外出，做好个人防护。为了更好地了解2名员工的生活情况和稳定他们的情绪，某某坚持每日打电话联系他们，关心他们的生活，安抚他们的情绪，不要过度恐慌，做好自我隔离，发现有异常及时报告及时就医，并主动询问他们需要的物资送上门。

不忘初心、牢记使命。

在这场没有硝烟的战争中，某某坚守岗位，恪尽职守，始终坚持在收费站一线，将收费员的健康放在首位、护在身后，确保了员工的生命安全和身体健康，树立了良好的成渝高速公路窗口形象。

民族团结先进个人事迹材料

，男，汉族，xx年x月生，少先队员，xx县第一小学六年级1（10）班的学生。

积极参加各民族少年“手拉手”活动，宣传民族政策，维护民族团结。当同学有矛盾时，他经常给同学举例子，讲道理，排解矛盾。他组织开展“一帮一”活动，促使班里各族同学越来越团结，关系越来越亲密；他关心他人，从小事做起，只要遇到有困难的小伙伴，他都会伸出援助之手；他热爱劳动，任劳任怨，六年来坚持每天早去学校一小时打扫卫生。作为中队长，他带领队员们做好事，赢得了大家的好评。xx年被评为优秀少先队员，xx年至xx年连续被评为优秀班干部。

民族团结的小模范

民族团结事迹很多。

xx同学以前不爱学习，经常上课迟到，作业晚交，教师批评，同学冷漠。根据县团委、县少工委的安排，学校开展了“一帮一、结对子”的活动，xx同学的结对伙伴刚好是xx同学。

因父母工作忙，无暇顾及他的学习，所以，他的考试成绩常常不及格。主动担起这个最困难的担子，是因为，他始终相信：只要有爱心，就会有回报；只要下功夫，就会有收获。每天上课，他督促认真听课；放学前，他叮咛快写作业，有不懂的就要问；早晨，他比谁来得都早，因为他还要在上课前再与共同检查一遍昨天的作业，他绝不允许在每天的新课程前存留昨天的错误。他年纪虽小，却是个心细、善解人意的好孩子，除了在学习上帮助，他还在生活上关心他，有好吃的，分一份，有了新的学习用具也分一份，真心实意地关心他，帮助他。功夫不负有心人，在这位执着的朋友的帮助下，学习越来越有信心，成绩一点点提高，笑颜也一天天的在他的小脸上绽放。老师、同学都为他的进步而高兴，当然最高兴的还是，因为他的辛苦付出有了回报，他高兴在他的带动下，班里各族同学越来越团结，关系越来越亲密。

关爱他人，助人为乐的好榜样

十分热心肠，经常帮助别人，不计个人得失。作为班干部、中队长，他看见同学之间因为小事情闹矛盾时，他总是第一个上前讲道理，举例子，排解矛盾。因为他平时对同学态度都可亲可近，讲出的话语又有理有据，所以大家都很信服，只要他出面，总能大事化小，小事化了。

每个课间放弃了自己玩耍的时间，抽空给班里民族同学补课，讲解课堂上不懂的问题，鼓励他们，帮助他们，并帮他们竖起好好学习的信心。

xx年初，北疆发后了60年不遇的雪灾，很多小朋友因为受灾学习和生活受到了影响，在电视上得知以后，十分着急，主动找到班主任要求捐献自己的零花钱。最近云南等地又发生了旱灾，在学校发出捐款号召的第一时间内，捐献了20元钱，并发动身边的同学捐钱捐水，奉献爱心，支援灾区。

民族团结先进事迹感染了身边的一大片人，同学们都纷纷向他学习，主动加入到维护民族团结的行列中来，像爱护自己的眼睛一样的爱护民族团结。正是有了这样从小就关注民族团结、爱护民族团结的小朋友，我们的民族团结事业才更有希望。

敬老院先进个人事迹：敬业奉献

xx市xx镇敬老院是由原xx乡政府的办公楼改造而成的，这里地处偏僻，院内的条件也十分艰苦。院里居住着来自全镇17个村的几十个位孤寡老人。他们有的卧病在床，需要人喂饭端药；有的行走不便，需要人搀扶起居；有的性情孤僻，精神失常，难以应付。正是由于敬老院工作的艰苦和待遇的低下，前几任院长都没干多久就走人了，就在这些孤寡老人面临无人照顾的紧急情况下，xx年元月，年仅29岁的胡毅然辞去代课老师的职务，自告奋勇地来到了敬老院当院长。他走马上任，凭着自己的一股热情，吃苦耐劳，克服各方面的困难，很快就适用了这里的工作，和老人们融洽在一起了。

当年8月，城区的一位学校校长打电话邀请他去当生活老师，待遇比敬老院高出许多。校长第一次打电话给他时，他毫不犹豫地回绝了。接着校长又打电话：“胡呀，你不要以为我们学校请不到老师。今天来我这里应聘的就有200多人，我不要你笔试和面试，只要你来人就行了。”人生难得有人如此器重，他开始有些动摇了，就打电话给镇上主管民政的领导，得到的答复是：“无论是从工作上还是感情上，我们都舍不得你走，但我们尊重你的选择，不能误了你的前途。”领导批准了，他准备到新的岗位去了。然而，当老人们帮他收拾好行李为其送行时，当突然看到老人们眼中噙着无助的泪花时，他慢慢放下了行李，拔通了校长的电话：“校长，我不能来了，请原谅。我已经与老人们不能割舍了。”

十年的敬老院工作，他尝尽了其中的酸甜苦辣。要管好农村敬老院，确非易事，因为老人受教育的程度低，加上他们大多是没有成家或中年丧偶丧子的人，孤独生活惯了，要融入敬老院这个大家庭，一时难以适用。面对这个特殊人群，胡总是想尽各种办法去感染他们，这虽是一种“无声的教育”，却能达到胜有声的效果。他从来不打牌，从来没有节假日，不到外地闲逛，每晚都住在院里，什么活都干，无时无刻不记挂着老人们。不管平时工作怎么忙，他都会抽出时间，陪老人聊天解闷，了解每个老人的不同历史，从交谈中掌握老人的思想动态，并一一记下来。每当天气变换，他会及时提醒老人多加衣服；每当老人身体不适时，他第一时间到老人身边问寒问暖，端水递药；每当老人外出时，他会嘱咐老人要注意安全，早去早回；每当老人遇到有什么不愉快的事情时，他会想尽办法，耐心开导，使老人开心释怀。有位老人过生日，老人早早准备好了酒菜，可客人没有到来，为此老人好几天都生闷气，觉得亲戚朋友抛弃了他。“解铃还需系铃人”，胡知道后，就悄悄地给他的亲戚朋友打电话，要他们来敬老院看望老人，老人的亲友们应约而来，老人解开了心结，重新恢复了往日的欢愉。此后每当院里老人过生日，他都会提前给老人的亲戚朋友打电话，并且亲自送去生日礼金和生日蛋糕。

为了院里增收节支，十一年来，他在敬老院学会了养猪、养鸡，还学会了水、电安装，学会了老人日常用品的修理，学会了院里所有机械的修理和调试，懂得一些基建工程的预算，通过几年的学习和实践，他拿到了“电工证”、“电脑操作证”、“兽医诊疗证”及大专文凭。

xx年3月的一天，91岁的张忠发突患脑血栓，因年岁已高，医院已无回天之力。他白天派专人看护，晚上亲自守护在老人身旁。张忠发老人去世之时已是深夜两点了，他和管理人员帮老人把寿衣穿好并安顿好他的妻子后，已经是天亮了。他到敬老院之前从未做过为死人擦拭遗体和穿寿衣之类的事，当第一次做这种事情的时候，他没有感到害怕，更不觉得与脏污，因为他已经把老人当做自己的亲人了。78岁的刘本良老人弥留之际把他叫到床前，从怀里摸出一个包了几层的布包，里面有900元钱，这是老人一生的积蓄。老人对他说：“胡院长，800元钱留给我办理丧事，另100元留给你，你对我这么好，今生不能报答了，你的生日我怕是等不到了，这100元钱算是我送给你的生日礼物及对你的谢意啊。”说完，老人安详地去了。在生命弥留之际还念念不忘他的生日。看着老人那慈祥的面容，胡突然明白，这么多年来，他的汗没有白流，他的青春年华没有虚度，因为老人们也已经把他当成生命中最重要的人了！这是胡发自内心深处的感动，他用自己朴实平凡的言行换来一阵阵感动，再把感动化成力量坚守在敬老院这个默默无闻的岗位上。

敬老院的日常工作挺繁碎的，像老人半夜敲门来拿钥匙，走亲访友半路回不来，生病没钱医治等这些事时常发生，他默默地忙碌着，宽容地理解着。在敬老院工作这些年来，他送走了100多位老人，其中有25位瘫痪病人是在胡为其端屎倒尿走完人生历程的。

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优秀护士的个人先进事迹材料

，女，32岁，护理专业大专毕业，本科在读生。于1998年毕业于长春医学高等专科学校，同年分配到镇赉县医院工作，从事内科护理7年，在血液透析中心工作3年。

张红同志从事护理工作XX年来，始终牢记党的宗旨，模范践行“三个代表”重要思想，视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来，先后荣获医院优秀护士、先进工作者。

一、转变观念，调整内涵，增强服务意识

从事护士工作十余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。

护理工作是繁杂而辛苦的。在内科工作的七年中，她针对内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。

在XX年深冬的一个晚上，正是张艳红值班时，一位年过七旬的老人，因突发“脑出血”被抬入病房。当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到，看此情景，张艳红立即投入急救中，赶紧把老人头偏身一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干净，她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术闲熟，每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程，观察生命体征，监视病情的进展，穿梭于老人与护理站之间。但最终老人因病情过重，天亮时抢救无效死亡。这时，只有他的老伴赶到了，正处于极度悲伤之中，怎么办?看着老人就无声地躺在那，不行。她对自己说： “去世的人也是有尊严的”。于是她开始为老人擦身、擦脸、整理遗容。与医生一起帮助老人穿戴整齐。事后，老人的女儿专程来到医院感谢张艳红护士。“谢谢你替我们尽了孝道，让我父亲安祥辞世，你是我们的大恩人，是我父亲的又一个女儿”。这样的例子很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导的充分肯定。

二、加强业务学习，提高护理水平

她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。在内科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍，她为了提高这类病人日后生活质量，最大限度提高肢体功能程度，她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去，制定了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。记得病区一位40多岁的脑出血病人，右侧肢体功能障碍，情绪不稳，她耐心向病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又一次次做心理疏导，使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下，进行治疗与康复训练，从大小便的控制训练，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让她大汗淋漓，气喘吁呼。但就在这点滴训练之中，病人慢慢下地，可做简单事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上，这位病人拉着张艳红的手激动地说，感谢你又让我重新回归生活。

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志愿服务先进个人申报材料

尊敬的团领导：

您好。

我是。。。。。我在班级担任学习委员一职，在院学生会担任文艺部干事。

我积极申请并荣幸当选志愿服务先进个人。以下是我的个人申报材料总结。

青年志愿者是一个神圣而光荣的称号，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。志愿者致力于创造祖国美好的明天，是一个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会责任感的伟大事业。 我很荣幸奉献我的青春，为这个伟大的事业。

在思想上，我积极向党组织靠拢，一入学便积极向党组织提交了《入党申请书》，虽未被发展为入党积极分子，但我一定会继续努力，认真学习党的知识，等积淀了足够的知识后我一定继续争取。

在大学的这半年多的时间里，在学院及团委的指导下，我坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为服务精神，以“播撒爱心、传承文明、奉献社会、完善自我”为行动口号，积极参加学校和班级组织的青年志愿者活动，努力为推进校园精神文明建设及班级的蓬勃发展贡献自己微薄的力量，树立了青年志愿者的良好形象。人品端正，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局，正确处理与老师、领导和同学之间的关系。

在学习中，我认真做好自己的本职，努力学习自己的专业知识，刻苦钻研。同时，我利用课余时间学习自己喜欢的东西，比如魔术、会计学等等。积极学习社会实践知识，努力申报并参加社会实践，不断的拓展自己的知识面，努力提高自己的综合能力，使自己变的更加能适应这个社会。

在工作方面，我努力做好自己在学生会文艺部的工作。积极参与组织各项与文艺有关的活动，比如校级英文话剧大赛、健美操大赛、相声小品大赛等等一系列活动。在丰富同学的课余生活的同时，也提高了我的组织与领导能力，开阔了我的视野，得到了广大师生的好评。

这学期之初，在全体同学的支持下，我担任了班级学习委员一职。在老师的指导和其他班委的帮助下，我的工作很快步入正轨。在这短短的两个月时间里，我感受了很多，也学到很多。做自己能力范围内的事，积极配合老师工作，对每一项班级工作都认真负责，准确并如实的记录汇报考勤情况，为同学的利益服务，带领全班共同建设良好的学风班风。当同学在学习和生活中遇到困难时，我会主动伸出自己的援助之手，尽自己最大的努力去帮助他。

社会实践方面，我积极参加志愿活动，奉献自己的青春。每次有什么献爱心的活动，我都会献上自己的一份爱心，虽然我的微薄之力并不能改善什么状况，但我主动的去动员身边的同学朋友一起加入到活动中来，让大家都来奉献自己，让我充分体会了人多力量大的真正意义。我曾两次带领宿舍同学积极为学校的白血病同学捐款，虽然钱不多，但表达了我们对白血病病人的一份鼓励和美好的祝福。上个月雷锋月中，在班委的积极准备和带领下，我们班组织去方村敬老院献爱心，带去礼品和自己的手工艺品的同时，也带去了我们对老人的一份关怀。我们为老人包饺子，打扫房间和院落的卫生，参加田园劳动，陪老人们聊天。我们度过了有意义的一天，让老人们在安享晚年的同时也知道还有我们这么多的晚辈在关心着自己，生活并不孤单，生活处处是温暖。

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在父母眼中，她是孝顺的女儿。1961年出生的，是汉台区东大办事处环卫所的职工，丈夫许安于1995年下岗在家，一家三口住在东关18平米的老房子里。

是一位普通的清洁工，所负责的清扫路段任务很重，每天凌晨就已经起床，披着星辰去扫地。一天忙碌的工作结束后，无论天晴下雨她先回的总是父母家，父亲半身不遂，她整日守在父亲的床边，给父亲接尿，替父亲处理污物，帮父亲擦拭身体。父亲口渴就用棉球沾水涂在父亲唇上，让父亲解渴。每隔三小时就要给父亲翻身，替父亲做按摩，整日和丈夫轮流照顾父亲。母亲生病卧床时，她每天照顾母亲喝药，去洗母亲弄脏的床单，帮母亲擦洗身子，看见母亲安心的睡着，她才会放心地回到自己家。这样日复一日，直到母亲2019年去世。

在婆婆眼中，她是好儿媳。当婆婆生病卧床时，她和丈夫衣不解带，寸步不离的在病床旁照顾婆婆，给婆婆洗头梳头，倒痰盂。

除了对父母有孝心，隔壁的邻居老太太生病，她也立即将老人送往医院。下雨天，老人出行不便，她就主动帮老人把菜买回家。

教育孩子要亦师亦友，爱心更要用心

在女儿眼中，她是母亲，但更多的时候是朋友。

女儿许雅芝，现在是汉中师范附属小学的一名语文教师。女儿说自己的成功和母亲有莫大的关系。

在教育孩子这一方面，她可以说是个小小的专家。同事经常请教她，让她传授秘诀。她常说，严要求，讲道理，交朋友。

的确在女儿学习和做人方面一直是高标准、严要求。她常挂在嘴边的一句话是：学会做人比学会做事更重要。不过，每当女儿在学习生活中出现错误时，她总是和女儿讲道理，不用棍棒解决问题。中学是孩子变性子的时期，这时她选择的是和女儿做朋友，每天和女儿交流，孩子预见困惑，会给点建议帮助解决，以朋友的身份去交谈，绝不摆出一副凌驾于孩子之上的家长样。在女儿上大学时，她时常叮嘱女儿要积极进取努力向党靠拢，因此女儿在大学时期就已成为一名优秀的共产党员。在女儿工作这一年，她说的最多的就是，老师是一份良心职业，要付出真心对待每一个孩子，你从事的不是一项工作，而是在经营一份良心。

工作要凭良心，要尽心，为人民服务光荣

在领导眼中，她是尽职尽责的好员工。是环卫所普普通通的一名环卫工人，在清扫一线已经工作了28年。多年来，始终认真履行工作职责，团结带领辖区环卫工人，勤勉努力，踏实肯干，工作多次受到上级表彰。

28年来，她上班坚持每天提前半小时，累积起来有5040余小时，没有向单位要过一分钱加班费。她负责清扫的路段面积为5000平方米，每天清扫三次，计15000平方米。28年共清扫1.5亿平方米。这些数字听起来没有什么，但做起来是多么地不容易啊。凌晨，当人们还沉浸在甜美的梦中时，她却拿着粗重的扫帚在大街小巷中穿梭。夜幕降临，下班的人们成群结队往家赶，而她却风风火火从家往地段赶。

在工作中，她十分认真。负责清扫的地段是东门段，这里是集水果、食品、肉菜等摊点为一体的地段，晚上还设有夜市，地段复杂。从前负责扫这里的清洁工常为此地段的垃圾量大，还要被人误解而流眼泪，人员调整频繁。她得知这一情况后，主动承担了这里的清扫任务，并暗暗发誓，一定要将这段路扫得干干净净。从那天起，她就认认真真地清扫，从不放过一片纸屑、一个烟蒂、一个角落，使这里的卫生面貌大有改观，被单位评为“文明示范地段”。

她热爱环卫事业，热爱她的工作岗位。为了改善传统的清扫方式，减轻劳动强度，尽可能地把街上的灰尘扫得更彻底。 年，她和丈夫一起共同动脑筋、想办法，终于用塑料包装软绳和竹扫帚结合绑扎而成的新型扫帚试验成功了，不但能将地上的灰尘扫得很干净，而且经济、耐用，并很快在清扫一线全面推行，为单位节约了资金。有了这种扫帚，清洁工们扫地时不再尘土飞扬，街上的灰尘也渐渐少了。

为了保质保量地完成工作任务，每天凌晨四点半钟她就来到岗位上，一天工作下来，经常累得满头大汗、腰酸脚痛。天气炎热时，就坐在街台上擦擦汗，喘口气，过往行人均捂着。鼻子走，垃圾臭味刺鼻，扬灰冲天，常常弄得眼圈发黑，满身是灰，直到下班才结束。冬天手冻僵了，哈上几口气暖一暖仍接着干，手上磨了一层又一层死茧。在二十多年的工作中，她从没叫过一声苦，喊过一声累。

就这样，日复一日，年复一年，特殊的工种导致她患上了较严重的胃病，身体消瘦，且时常发作，尽管十分难受，她却咬咬牙坚持着，实在坚持不住了，就到医院挂两瓶点滴，然后又走上那熟悉而普通的工作岗位。单位领导及同事劝她请假休息时，她却说：“工作中不能没有责任，若呆在家里，请别人代班，她心里不踏实，担心别人工作质量达不到要求，会影响环卫工作。”

在平凡的岗位上28载，用自己的良心和汗水换来了丰收的果实。连续多年被单位评为先进个人，先后荣获区、市、省级劳动模范，2019年又被授为全国五一劳动模范。

每当问她，有没有反感这项工作时，她总是朴实的一笑，答案永远是那句：“宁愿一人脏，换来万人洁”为了市民舒适的工作和生活环境，多辛苦都是值得的。

说起一家，周围的邻居和同事没有谁不翘起大拇指的。心里想的都是为他人服务，上孝父母，下教子女，家里总是充满欢声笑语!

某某，男，39岁，中共党员，大学文化。_年毕业于吉林省交通学校交通监理专业，毕业后分配到抚松县公安局交警大队工作至今。先后担任过岗勤民警、事故处理员，__年通过竞争上岗担任仙人桥镇交警中队长职务。从警18年来，曾先后获得市、县两级“业务能手”、“先进个人”、“优秀民警”称号，在交警大队纠正违章和车辆检验和考核中，多次取得第一名的成绩。无论是作为一名普通民警，还是担任中队领导，他都坚持严格执法，热情服务，廉洁奉公，以实际行动践行了“立警为公、执法为民”的根本要求，用青春与汗水树立了交警队伍的良好形象。

坚持学习，做交警队伍的明白人。某某同志在学校学的是交通监理专业，可以说是为数不多交警科班出身干警。从事交警工作多年来，所有交警业务基本都做过，可他不满足于现有的知识，又先后函授于中国人民警官大学交通管理专业、省委党校本科法律专业。在平时工作中，他也是严格要求自己，坚持学习。一有时间他就会扎进书堆、钻研法律法规、公安心理学、社会管理学等等一切有用的学问，并且他勤于思考，勇于实践，不断探索新途径、新方法，运用于交通执法过程中。这些年里由他撰写的读书笔录、心得就有几万字，从而具备了扎实的基本功与广博的知识面。

严格执法，做交通管理的放心人。他把全部心血都倾注到交警事业当中，从警18年来，从没有因为工作失误而受到群众投诉。用他的话说，“对交通违法行为处罚只是一种手段。就是让违法者认识到违法的危害性，从而自觉遵守交通法规，共同搞好交通秩序。”在处理违章车辆工作中，他常用暖人心的问候和细心的解释，拉近与被处罚者之间的距离，化解他们的抵触情绪。__年“五.一”节期间，驾驶员孙某的车因超员被查处，孙某蛮横不讲理，还扬言说某某是孙某什么亲属，不放行就处理他。某某根据交通违法情节进行了半个多小时的讲解和说服，使孙某虚心接受了处理，并认识到了驾车超员的危害，严格执法是为了驾驶员和群众的安全着想。交警纠正交通违法行为，罚款是在所难免的，也总会有人说情，在这方面他从来都是秉公执法，不恂私情。一次，张某因无证驾驶问题，托一位熟人给某某送来了一千元钱，被他严辞拒绝了。__年11月份，交通违法行为人陈某为逃避处罚，把500元塞到某某衣兜中，他坚决地把钱退还了陈某手中，并进行了教育。陈某被他的凛然正气所折服，老老实实接受了处罚。他正是以这种清正廉洁、秉公执法的良好品质，树立了人民交警的形象。

率先垂范，做基层中队的带头人。人们常说：“火车跑得快，全靠车头带”，担任中队长一职，某某深知自己肩负的责任。在改革开放发展社会主义市场经济的进程的，人们的思想观念、价值取向、社会文化正在发生广泛而深刻的变化。针对这种情况，他把中队民警的思想工作放在首位，进行世界观、人生观、价值观和职业道德教育，使民警思想素质不断提高。在他的带领下，中队民警在工作中更能因情施策，因地制宜。工作中，他时刻严以律己，当好表率。每天早出晚归，只要一上岗，就像上满了发条的钟摆，不停的疏导、喊话、纠违，一天要喊话四百余次，来回走路近20公里，寒来暑往，始终如一。认真负责的精神赢得了同志们的充分肯定，也树起了榜样。在处理交通违章中，他总是教育民警要耐心细致地做工作，不要莽撞，也不能让处罚对象有丝毫的抵触情绪，真正起到促进交通秩序改善的作用。面对车辆突然抛锚而无技可施的驾驶员，某某总是热情地上前帮忙将车推至路边，找来修理工帮助买配件，将车修好为止;遇到不熟悉道路的外地司机，他总是耐心地为他们指路，甚至亲自驾车为他们引路;面

对不了解地方交通管理规定的外地驾驶员，某某总是热情地给他们指明违章行为后予以放行。按他自己的话说：“因为许多外地车可能一辈子就到咱这一次，我希望抚松留给他们愉快而美好的记忆，而不是一张不近人情的罚单。”而对于本地交通违法驾驶员，他总是先晓之以理再行处罚，被他处罚过的驾驶员中，至今没有一个人同他红过脸。通过这些也为中队民警树立了榜样。在_年的交警工作中，经过他处罚过的驾驶员不计其数，但从未发生过一起执法过错或群众投诉事件。

排忧解难，做人民群众的贴心人。交通警察，从某种程度上说是一座城市的窗口，民警的形象代表着公安执法的形象，某某把“为人民服务”作为最高宗旨，坚持群众利益无小事，推车助残，扶老携幼，服务车主，关心群众，体贴群众，做群众的贴心人。“人民警察为人民”这句话也早已融入某某同志的血液里，流淌着、沸腾着，他深刻的体会“水能载舟，亦能覆舟”的道路，时刻牢记人民警察是人民的公仆，为人民服务是警察的天职。作为一名优秀共产党员，他坚持以_重要思想武装自己，坚持以人为本，树立服务意识，在本职工作中身体力行，将“立警为公，执法为民”扎扎实实落到实处。交警在执勤中问事问路为常事，而某某每次都是有问必答，耐心细致。值勤中遇有故障车，他就上前帮忙推一把，移到路边，帮助修理，直到修好;遇到老人、学生、儿童过马路，他就上前扶一下，引导帮助安全通过。他把服务群众当作人民警察义不容辞的责任来认真履行。7月16日的下午15时许，一外地司机李某满头大汗地找到某某说：“我是外地的，准备到长白山旅游，路也不熟，能否请交警同志带一段路，某某同志爽快的答应了，当把这位司机师傅送到目的地的时候己是万家灯火。不久，司机寄来一封表扬信说：“抚松的交警同志为我们外地司机服务热情周到，举止文明，语言和蔼可亲，给我们留下了美好的印象，从他身上我看到了抚松交警全心全意为人民服务的精神风貌。”

作为一名普通的交警，他把全部汗水都洒向了交通管理事业，把全部爱心给了他辖区的司机，他把“为人民服务”在实际工作中展开延伸，把群众植根于心中，他用自己的实际行动，用默默的奉献精神，书写新的篇章;用不懈的努力，为抚松县交通管理事业继续奉献自己宝贵的青春。

疫情如火，分秒必争。连日来，__街道广大党员群众为抗击疫情踊跃捐款捐物的事迹层出不穷，让人无不感动落泪，充分彰显了全村广大群众团结一心，抗击疫情的坚定信心和决心。

“今天是谁在值班?我要为国家抗击疫情捐款。”_月x_上午，x_和x_在父亲的陪同下，来到x_办事处，将自己的压岁钱x_x_捐给街道里，为疫情防控尽一份力。姐姐x_就读于x_中学x_级，弟弟x_就读于x_小学x_级，这让值守人员很是诧异和感动。

当班值守人员看到是两个孩子捐款后，提出他们是孩子，执意不接受他的捐款。“我们虽然是学生，但是没有党和政府，就没有我们现在的幸福生活，听说现在国家有灾难，疫情严重，有很多人在受苦，大家都在为国家捐款，我们也来表个小小的心意，我们就把春节的压岁钱捐给国家”。两个孩子说。

“作为一名党员，我经常教育他们要做党的孩子，爱党爱国，看到他们长大了，很欣慰，我今天带着孩子来，把他们攒的___元零花钱捐给国家，用于这次疫情防控，贡献一点心意。”孩子父亲___说。

据了解，疫情发生以来，该街道积极号召党员群众为抗击疫情捐款，大家纷纷慷慨解囊、伸出援手，包括很多贫困户、五保户也都积极捐款，大家用爱心绘就出一幅幅温暖的画卷。群众的行动给疫情防控一线的工作人员以巨大鼓舞，大家纷纷表示，有广大群众的支持，一定要严防死守，抗击疫情，坚决打好疫情阻击战，守护广大群众的身体健康和生命安全。

像这样无私奉献的爱心人士还有很多，在他们当中，有党员干部，有做生意的个体商户，有衣着朴素的村民，还有小学生。他们在为疫情防控工作提供支持、捐赠款物的同时，彰显了守望相助的家国情怀，在国家有难时，此举更加增强了战胜疫情的信心和决心，彰显了党员干部和群众对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的支持与理解，体现了干群同心协力共抗疫情的决心，必将为打赢这场疫情防控阻击战注入强大动力。

x年年底，我司通过公开投标中标农村商业银行股份有限公司(以下简称农商行)总行综合大厦物业管理项目，x年1月15日，我司派经理助理带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人，前期介入农商行物业服务，主要为农商行大厦施工现场提供安全防范和电梯驾驶等。x年5月初正式接管农商行综合大厦物业管理服务，以为项目经理的物业服务处正式开始运作。一年来，农商行物业服务处在公司领导的关心指导下，在业主方农商行股份有限公司及分管后勤管理中心(现为行政管理部)的大力支持下，根据《物业服务合同》，建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将x年工作总结如下：

一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。

3、农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作;宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、棋牌室、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。

二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作。

1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。

2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。

3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。

4、规范保安每日流程，对保安员交*、接岗情况汇报、岗位换岗、交*、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。

5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前(后)会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。

6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》)提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。

7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。

8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。

9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。

10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理，制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。

11、根据质量管理要求，对保安班长、监控岗及外围岗位进行了质量记录填写的培训，规范保安质量记录的填写。注重了部门质量记录的检查，加强了表单收集、文件归档管理。

12、召开保安部部门例会、专题工作会议多次，形成了正常的会议制度，与保安班长及相关人员进行了有效沟通。及时了解了保安思想状况，化解和排除了个别队员之间的矛盾。

13、积极配合其他部门做好相关服务工作，全年多次配合客服部进行会务、宴请服务，主要提供相关安全保障和宴请桌位的搭设、端菜等;配合保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。有力支援了服务处其他部门的工作。

三、规范管理，积极服务，注重巡查，及时有效做好工程日常服务。

1、公司对农商行项目很重视，早在大厦装修施工仍在进行的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克服工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。在工程前期介入中，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。

2、进驻后，工程部在服务处统一部署下，及时编制了工程部质量控制文件，建立了较为规范的部门管理体系。部分管理制度上墙。注意质量记录的填写及整理，部门各类质量记录能够及时分类归档。

3、召开工程部内部沟通会多次，要求员工树立服务意识，积极钻研业务技能，为大厦提供良好工程保障。注意与员工的沟通，及时了解员工思想动态，个别员工因工资待遇等问题有思想包袱，及时沟通处理。对有违纪苗头的员工进行批评教育，对违纪员工坚决按照公司制度处理，全年扣分处理员工一名，劝退违纪员工一名。

4、加强大厦市电供电输入检查，每日进行检查，及时做好相关记录，维护大厦用电正常与用电安全。每日抄写电表、水表，每周汇总向服务处书面汇报一次。

5、每日巡检大厦设施设备，发现问题及时记录，报服务处书面向业主提出整改意见多次，全年共书面上报《工作联系单》27份，一些重要问题，如大厦20楼以上楼层消防设施未与消防控制室联动、地库排污泵失灵等问题得到业主的积极回复。

6、多次参加服务处与原后勤管理中心、浙江开元安装公司的联席会议，对大厦水电安装遗留问题进行协商、沟通，并根据会议决议，对施工单位整改情况进行跟踪验证。如配合原施工单位浙江开元安装公司维修大厦公共区域部门照明设施，配合浙江开元对地库排污泵进行检修等。

7、根据业主方会议室使用需要，多次协助客服部对相关会议室音控设备进行调控。为农商行召开的大型会议、大型活动提供良好的会务工程保障。

8、积极协助其他部门做好服务工作，如协助客服部进行宴会服务前准备多次，主要是拆、装桌子，搬运凳子。协助保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。

9、全年接通知停电7次，突然停电4次，每次均能够准确完成倒闸操作任务，确保大厦供电正常。

10、对大厦部分损坏的小件设施设备维修多次，注重了维修的时效性，在人手能安排的情况下，接到报修后及时到场，得到了业主的肯定。

四、注重细节，优化流程，加强监管，认真做好大厦清洁卫生工作。

1、针对保洁员年龄偏大，文化水平偏低，业务素质不强的特点，加强了员工培训，以实际操作及正确使用各种洗涤剂为主要培训内容。制订了保洁工作检查标准，每日进行检查，并由被检查保洁员签名确认。

2、前期开荒实行“兵团作业”，制订进度表，集中力量，每日完成计划工作量。进入正常管理期后，对楼层进行分层，要求保洁员按照所分配楼层作业，各负其责。在工作实践中，及时调整优化作业流程，如变各楼层各自分别将楼层垃圾送至一楼垃圾车为垃圾放置在各层，指定保洁员收送。

3、规范保洁员着装、仪表、礼节。加强保洁工作监管，每日进行检查，及时发现和纠正个别保洁员着装不规范，礼节礼貌不到位现象。

4、及时与保洁员进行沟通，通过每日召开保洁员班前会，楼层巡视时交流等形式，对保洁员进行作业指导，了解保洁员思想动态，如少数本地保洁员希望公司缴纳社保等，及时向公司反馈，得到解决。

5、加强对重要部位，重点地域的清洁。如对会议室、领导办公室、金额会所等重要位置安排责任心较强保洁员进行重点清洁。定期对地库管道表面、地库仓库角落等卫生死角进行大扫除。针对大厦外围墙面灰尘较多的情况，请公司安排清洗队对农商行大厦食堂外幕墙、大厦裙楼及主楼3楼以下楼层外墙进行冲洗。效果明显，得到银行领导好评。

6、重视保洁工作纪律检查，每日对保洁员进行保洁服务现场监督管理，对个别细节部不到位的保洁员进行批评教育。对工作消极，违反服务处《员工守则》的个别保洁员进行批评处理。对个别保洁员私自带出大厦废品进行批评教育。

7、加强对保洁物资使用的管理，建立保洁物资出入库管理台帐，明确保洁物资领用时间，控制耗材的使用量，节约使用保洁物资。

五、坚持卫生、安全和花样、口味共抓，宴请服务与员工用餐并重，做好食堂服务工作。

1、食堂管理是物业服务的新课题，服务处没有现成经验可以借鉴。接管后，经过与银行方食堂管理人员的磨合，服务处不断调整管理思路，以满足客户需要为出发点，不断探索食堂管理模式，食堂服务已赢得了客户的好评。

2、食堂采购由银行方负责安排，我处负责食堂员工管理及食物烹制，我处与食堂采购员沟通，要求其采购食品必须安全、卫生。做到购买、储藏、烹制、销售全程处在可控状态，确保不发生食物中毒等意外。

3、食堂服务对象为农商行内部员工和部分外来客人，服务对象收入高，对食物花样、口味要求较高，我处从厨师选聘，原料选购等方面注意了食品的多样化和适口性。在厨师选聘上，对试用期不合格的厨师进行调整，先后2名厨师因此未能转正。在食物口味上，要求采购人员加强把关，采购新鲜、时令蔬菜。银行员工目前对食堂伙食供应较为认可。

4、银行方面由于工作需要，经常性需要宴请宾客。服务处积极做好宴会服务工作，除食物制作要求较高外，重视宴会现场的服务，多次*完成农商行领导对外宴请任务。

5、做好食堂员工的管理，食堂现有厨师3名，厨工5名，管理人员1名。经常对食堂人员进行思想教育和业务指导，一名厨师因身体原因请长假，做好其他厨师的思想工作，保持食堂员工队伍稳定。

6、做好食堂的卫生工作，除对食堂进行日常卫生清洁外，经常进行大扫除，食堂卫生状况较好。

六、内部管理及物业服务存在问题

1、少数员工之间未能建立和谐、协作、友善的同事关系，12月份客服部出现了因私人矛盾引发的多人辞职的群体性事件，影响了公司的正常管理，在业主方面和员工内部造成了一定不亮影响。

2、少数员工业务技能较为薄弱，与公司要求、银行业主需求存在较大差距，如多数保安员尚未形成职业敏感性，工作机械，在消防管理、安防技能方面需要提高;个别客服人员，工作责任心不强，业务技能不娴熟，斤斤计较，缺乏为公司奉献精神。

3、部分安防设施设备性能不稳定，未达到设计要求。如监控室监控设备、消防设备及地库入口道闸性能不稳定，多次报行政管理部联系施工单位维修，未解决。

4、工程方面：有些前期遗留问题多次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在“好一阵，坏一阵”的现象，性能不够稳定。对一些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接管打下基础。工程人员在弱电方面的巡检维护技能需要加强。

5、大厦个别区域的卫生状况有待改进，确保卫生工作的稳定性。

6、食堂在蔬菜的多样化部有待改进，食堂仓库等处卫生需要提高。

7、部门之间配合有时候出现脱节现象，服务处相关信息得不到共享。

七、下步工作计划

1、首先，规范日常管理，进一步制订相关规章制度，堵塞制度方面的“漏洞”，管理人员每日对各部门工作进行巡视检查，对服务质量进行多频次实时监控，确保员工保持正常工作状态，及时对员工不规范操作乃至违纪违规现象进行纠正。

2、其次，加强员工培训，提高员工业务素质。目前，农商行项目管理员较多，包含项目经理在内共有9名，其中，具有建设部颁发的物业管理上岗证人员仅有两名。工程人员对于目前仍在维保期内的设备尚不够熟悉，在弱电维护方面力量较为薄弱，员工整体业务素质需要提高。我们将开展以部门为单位的培训活动，部门制订培训计划并严格落实，同时鼓励员工自学。

3、再次，提高工作的前瞻性，想在、做在业主前。通过近一年的管理服务，我们对农商行主要领导脾性喜好、银行重点工作时间段、大厦物业服务重点难点等均有了解和体会，为加强管理水平，提高服务质量打下良好基础。今后，要加强工作的前瞻性，

跟得上业主需求不断提高的节奏。及时和员工沟通，了解员工思想状况，发现和调处员工之间的矛盾，不让矛盾激化，影响正常工作。

4、最后，针对保安人员不稳定，给安全防范工作带来被动的现状。我们初步设想是在可能的基础上，请公司逐步提高保安人员待遇，特别是相关社会保障方面的待遇;拓展保安人员发展空间，对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建设，组织一些业余文化活动，增强员工对于公司、服务处的认同感、归属感，提高团队凝聚力，稳定员工队伍。

总结一年来的工作，收获颇多，也留下一些遗憾。唯有面向未来，再接再厉，不断奋进，才能无愧公司对服务处工作的信任与支持，才能无愧于物业服务行业变革发展的伟大时代。苏房物业农村商业银行物业服务处将秉承公司“快乐服务，创造价值”的企业精神，提高内部管理质量，打造一支具有优质服务技能和良好服务意识的员工队伍，坚持服务至上，不断满足业主飞速发展的物业服务要求，为公司的发展而不断努力。

“一个党员就是一面旗帜，一枚党徽就是一面镜子”。连日来，某某县某某乡完小党支部书记、校长某某响应党委政府号召，积极参与疫情防控，不忘初心、牢记使命，坚守岗位、奋战一线，通过挨家挨户宣传、微信宣传、电话宣传、短信宣传等多种方式开展疫情防控知识宣传教育，吹响疫情防控阻击战的“冲锋号”，让党旗高高飘扬、让党徽熠熠发光。

防控宣传走进家中

某某不畏严寒走进学生家里，充分践行“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”。每到一户，给家长和孩子耐心讲解党和国家的疫情防控知识，让家长们懂得，在国家危难的时刻，家长教育好关心爱护好自己的孩子，从自身做起，保障自己和孩子的生命就是为国贡献力量的道理。要求学生和家长及时收听广播，观看新闻联播，了解疫情防控知识，支持村党支部组织开展的卫生清理、村居消毒、安全知识宣传等活动。此外，某某还给孩子们带去了口罩，并示范了口罩的正确戴法，要求孩子们要发扬新时代好少年先锋模范作用，用自己的科学文化知识给父母、邻居、同伴宣传疫情防控的重要性，做好自我防控，少出门、不聚会，不参与组织娱乐性活动，不去人员聚集地，特殊时期要友好拒绝亲戚朋友串门，注意讲究卫生，勤洗手、洗好手，保持空气清晰流畅。严禁传播散布谣言，做到不信谣、不传谣、不造谣。遇到感冒发烧咳嗽等情况，不要惊慌失措，及时就诊治疗。

多措并举确保到位

某某通过悬挂横幅，利用校园广播、“一个班级一个微信”等宣传平台，将新型冠状病毒科学防疫办法，党中央关于战“疫”部署、各级党委政府的防疫政策措施及时公布。积极做好宣传教育工作，指导学生、家长、人民群众正确对待新型冠状病毒疫情，合理、科学、积极开展防疫动员工作。

防控疫情不忘本职

宣传之余，某某还对学生的各科目寒假作业进行检查指导，与家长和学生进行亲切交流，希望孩子们在家安排好学习计划，合理安排作息时间。通过自觉学习，掌握疫情防控知识，掌握好科学文化知识，用新时代好少年的模范作用宣传好疫情防控知识，带头做好防控工作，多阅读课外书，多背诵一下中华文化优秀文章，传承好中华文化，继承中华民族博学爱国精神，鼓励孩子们追求知识，树立理想，学好科学文化知识。

据悉，此次新冠肺炎防控知识宣讲共计开展5天，受教育学生及家长300余人;利用班主任“一班一群”微信群推送知识3次，受众130余人;张贴、发放新型冠状病毒预防常识宣传单140张。

大学生村官先进个人事迹材料

大学生村官先进事迹材料范文(三)

当大学生村官这股热风霎时吹遍大江南北时，她就立志与乡亲们共同奋斗，去实现自己的人生价值。(xx镇xx村委主任助理)就把理想的种子播撒在农村这片广袤的田野之上，用自己的勤劳和智慧带领村民在新农村建设的征程中迈进时，她的人生，自此就充满了土地的芳香、群山的葱绿和河水的清音。

认为，昨天的知识未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题。因此只有勤于学习，才能将理论知识学深、吃透，进一步指导实践。只有不断给自己充电，加强自身修养，不断提升综合素质，才能进一步实现自己的理想，真正做到“仰而追求理想，俯而踏实做事”.平时工作中，她总是把学习放在首位，认真领会党在农村的路线方针政策、涉农法律法规、市场经济知识、农村经营管理知识、农业实用技术和农村基层组织建设等方面的知识。学习必要的农村政策、大学生先进个人事迹材料工作方法，认真记录工作日志，积极撰写调研报告、心得体会等。

以日常村务工作为中心，她经常带着问题深入基层展开调查研究，全面了解了村里的基本情况以及村民的所思所想所盼。深入了解村里的经济发展现状，对当前存在的问题逐一了解并详实记录。她尽力当好干部的助手，农民的帮手，适时提出合适的建议，与其他村干部一起团结实干，通力合作，一起为实现本村“家家有吃喝，天天有收入，人人有保障”的奋斗目标而努力。

在他们支村两委干部的共同努力下，今年村里，引进了一个集休闲、垂钓于一体的“农家乐”项目，为村里的闲散劳动力提供了就业机会。

面对村里无人懂电脑的现实，她主动接下任务。将全村医保信息全部录入电脑，并及时更新，同时，注重对村务文档的电子化管理，对各类数据、会议记录和村里的规章制度及相关文件、讲话、解读等，实现文件备份，电子文档保存，实现了村级档案电子化，并将纸质档案全部分类整理，编排目录，既方便了查阅，又完善了村级档案的管理，使工作留有痕迹，有备可查。

她曾多次联系青壮年参加镇里组织的大棚蔬菜种植培训，充分利用远程教育网组织群众观看实用技术，并积极组织广大妇女参加新农村建设，维护公共事业，创建和谐家庭，倡导文明新风。入村以来，她全身心投入各项工作，协助村“两委”一起做好创先争优、个人事迹材料推进学习型党组织建设、解放思想大讨论等各项工作。她用自己的实际行动践行着任职之初的诺言：“上对得起领导的希冀，下对得起百姓的期许”.

青山有情，郁郁葱葱的树木早已吐出新绿;绿水有意，流淌的山泉奔腾着她青春的激情与梦想;长路有爱，乡亲们的理解和支持是她工作的动力之源。“踏遍青山人未老，风景这边独好”.晓俐，这名大学生村官，以土地承载梦想，凭责任成就精彩，用知识改变命运的春风吹遍了故乡的每个角落。

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自全市启动疫情防控工作以来，__街道__个社区齐动员，工作人员、广大党员和热心群众放弃休假，冲在一线，大家团结一心、尽职尽责，舍小家、为大家，这其中涌现了许多感人的事迹。

__，__岁，是__街道__社区__小区的一名退休党员。自__月__日疫情防控工作开始以来，他志愿加入社区疫情防控工作，主动给院落贴通知，办黑板报，宣传疫情防控政策、措施，过年期间，他放弃了与家人团聚的时间，全心全力投入到社区防疫工作中。在物资缺乏的时候，他自制消杀喷壶，给老旧院落大门口、楼道、垃圾台消毒。

当疫情日益严重的时候，他主动组织家人和院落热心群众走访入户摸排，不到半天时间他就摸排了__户，为社区及时排除隐患人员提供了极大的帮助。大年初二，小区出现疫情重点人，年轻工作人员出现了畏惧情绪，他不顾家人反对，主动上门摸排，并承担了对重点人门口日常消杀和监控工作。

“我__年__月入党，是一名老党员了，困难时候，我希望为社区贡献一份力量。”一个支部，一座堡垒;一名党员，一面旗帜。用自己的实际行动践行着一名党员入党时的铮铮誓言，他的先锋模范作用鼓舞着社区防疫工作，他是我们学习的榜样!

妇联干部优秀个人先进事迹材料

，女，36岁，大专文化，中共党员，现任××镇妇联主席，是一位普通的基层妇联干部，在平凡的岗位上践行了的重要思想，一心一意为妇女群众谋利益，甘当帮助妇女群众排忧解难的知心人。用实际行动谱写了一曲为民、务实、清廉的新时期妇联干部的光辉篇章，生动体现了党的基层妇联干部的良好形象，集中展示了妇联干部以民为本、为民解困的时代风采。

一、一心为民公朴情。参加工作13年，一直视广大群众为亲人，始终把群众的利益放在第一位，时刻把群众的安危冷暖放在心上，心里装着群众，凡事想着群众，一切为了群众，一切为了妇女，甘做人民的“孺子牛”。自XX年接任镇妇联工作以来，她凭着一腔热血，无论是在寒风凛冽的严冬，还是烈日炎炎的盛夏，走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。竭尽全力为媳妇群众办实事，坚持不懈为群众办好事，把党的温暖撒向96平方公里的××镇千家万户中，把妇联的关怀送进每一个困难妇女的心坎上，履行了全心全意为人民服务的根本宗旨，以公朴的品格，谱写了一曲一心为民的动人篇章。

××村是个远近闻名的水库移民村，人多地少，发展资源不足。通过走访了解，认为该村妇女想致富，可利用近靠公路的便利条件，在发展食用菌种植和特色养殖上做文章。于是她在该村召开了全体妇女大会，选中妇女、等6名妇女作榜样，进行示范带动，经过一年的努力，这六名妇女不仅全部收回了成本，而且有三名同志年收超过了8千万。在XX年荣获了××市“双学双比女能手”称号。榜样的力量是无穷的。在她们的带动下，该村先后有124名妇女搞起了食用菌种植，现已成为拉动××镇经济增长的一大龙头产业。

二、群众冷暖挂心间。最大的特点是平凡而伟大。她没有轰轰烈烈的伟业，也没有惊天动地的壮举，她做的实事好事，件件贴近老百姓，桩桩为了老百姓，把妇女群众呼声作为第一信号，把为民解困作为第一要事，把群众满意作为第一标准，正是这看似平凡的小事，密切了党和政府与群众的血肉联系，树立了党的妇女干部在群众的良好形象，巩固了党的执政基础，以实际行动为××镇妇女干部树立了典范。

××镇××村夫妇长期关系紧张，几次闹离婚。了解到这一情况后及时介入，连续20天蹲点家，与他们夫妻同吃同住同劳动，了解了两人离婚的内在原因，找到了问题的症结——辛勤有余，致富无路。为了忙使他们走上致富路，认真帮他们分析了农村消费水平，和他们俩人的目前的优势项目，把他家发家致富的点子选在了养豆牙上。没有启动资金，从自己家拿来1000元现金作为俩口子致富项目的启动资金；没有销路，又积极帮他们联系机关单位食堂和县城饭店。硬是靠帮助，才使这个濒临绝境的家庭得到了新生，使这个一穷二白的家庭，成为了今年的“星级文明家庭”。

三、完善镇村妇联网络。为切实把全镇妇联工作扎实搞好，在积极推进妇联工作网络化、本地化、具体化，组织全镇妇女干部，开展了“学、练、创”活动，以此活跃局面、提升水平、推进工作。

一是“学”，即学理论、业务，提高素质。强化“以学为本”、“终身学习”、“在学习中工作，在工作中学习”的意识，努力创建学习型队伍。学习内容主要包括各级文件、领导讲话、业务知识、政治、经济、法律知识等。要求成员都要有学习计划、学习笔记、学习体会、交流讨论记录等。大力提倡向同事学、向实践学、向群众学，做到学以致用、学有所成。二是“练”，即练技能、本领，倡导实干。开展业务练兵，强化语言表达能力、文字表达能力、微机运用能力、组织能力、驾驶能力等多项训练，全面掌握“说、写、教”的能力。“说”必须达标，做到文明规范，表述清晰准确；“写”必须过关，做到书写规整，表述恰当。三是“创”，即创特色、亮点，谋求突破。把妇女工作继续往深里做、往实里做、往细里做，高标准、严要求，精益求精，不断创造亮点、打造特色、创新局面。并在全县首先把镇村妇联干部的手机电话公开公示，建立个人台帐，建全妇联工作网络，建立档案资料。把各种活动记录、工作情况，定期交流，并组织全镇一季度进行一次检查评比，公开结果，通过各种形式的交流、沟通、切磋，全镇妇联干部形成了干事创业的整体合力，锻造了队伍，树立了形象。风气正、工作硬，成为××镇部门工作的标杆，发挥了模范带头作用，树立了妇女干部良好形象。

一、前言

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20____年已经过去。一年以来，重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着盾安之道，抓管理、树形象，成功接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度;全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

现将本人20____年主要工作述职如下：

二、分管工作计划完成情况及主要内容梳理

(一)平稳接管退管，强化后续工作

在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于______年____月____日签订移交协议，并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态，我们克服人员少、时间紧的困难，于3月底提前接管了同创高原项目;管理层与同创方反复协调、沟通和督促，终于在6月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点;通过对工程整改进展的及时跟进和督促，以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来;我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通，让业主们感受到我们重庆盾安的诚信，逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。

根据公司战略调整，九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手准备九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部门及中梁山街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持，并对项目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题进行整改，确保了九龙城的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。

我公司原定于20____年9月的撤场工作，由于政府相关因素导致服务时间延期，本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。最终，于12月10日正式退出九龙城的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。

在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后，为保证新接管员工能顺利融入盾安文化，本人组织制定了高原项目全体员工为期7天的系统培训计划，从企业文化、《员工手册》至体系文件，针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训，使员工初步掌握了盾安企业文化、工作标准相关内容，并对所有参培人员考试合格后予以上岗;同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员，以支援高原项目工作的`方式，将盾安的工作作风渗透到新团队中。

为保证在较短时间内满足各岗位的人员需求，解决护卫岗位严重缺员的情况，本人在招聘工作中拓展思路，与保安公司签署了用工协议，加强人防工作来弥补技防措施的不足，确保小区安全防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题，存在小区技防设施缺失和不到位的情况，给小区安全防范工作带来较大难度，因此发生了户内被盗等事件。在重庆房产的支持下，通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施，使小区安全防范工作得到及时改进和提高。并适时开展小区活动、加强业主自身安全防范意识和防范方式的宣传指导，拉近了业主与盾安的距离，增强了业主对重庆盾安物业的信任度和满意度。

(二)规范内务管理，提升企业形象

按照公司相关管理制度，完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理办法，督促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理;认真做好各类合同的审阅工作，保证公司各项收益如期实现，通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络，树立良好的外部企业形象。同时严格贯彻质量管理体系，保证了全年无重大违规事件和重大有效投诉发生。通过与物业总部的有效沟通，及时进行信息反馈，准确反应公司各项工作进展状况。

在推进物业管理信息化工作中，组织企管部及时录入仓库管理和资产台帐相关信息，并确保物资进出库操作规范，如实反映库房实际情况;规定企管部需定期盘点公司固定资产及低值易耗品，确保“账物卡”一致。

为顺应公司经营和发展的需要，利于公司引进各类型人才和提升企业形象，也为公司升级二级资质奠定基础，拟定在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心，进一步加强对接管项目的现场管理，以便顺利开展招商工作。在总部领导的关怀和支持下，公司将本部搬迁至同创高原项目，仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。宽敞明亮、整洁规范的办公环境为进一步提升企业外部形象拥有了物质基础。

(三)培养复合人才，打造优质企业

重庆盾安物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面，本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的同时，拓宽招聘思路，通过走出去的方式，缓解了招聘难题;同时与高校联动，提供实习岗位，提前挑选符合条件的人员，为公司进行人才储备。共参加媒体招聘5次，现场招聘5次，录入职员工71人(离职38人)，完成人员储备25人，关键岗位人才引进率83%，新员工入职引导满意率达到100%，基本保证了各部门工作的顺利开展。

同时做好员工的考勤和绩效管理，完成20____年人员编制及薪酬总额调整工作。根据实际工作情况，针对相关岗位(如“驾驶员岗位”)合理调整绩效考核内容，进一步加强员工绩效管理工作。

建设学习型的企业是盾安集团的长远战略目标和既定工作，为了给员工创造学习机会，挖掘员工潜能，本人年初制定了除内训师队伍外的员工培训计划，各部门负责人踊跃承担一定的培训工作，全年度各项培训340次，半年人均培训时间30小时，完成新进员工入职培训工作3次，完成全员培训4次(包括企业文化宣贯、商务礼仪培训、质量体系培训、消防安全培训)。

根据员工个性和岗位的差别，我积极与各管理处协调，组织专业培训，加强培训力度，完善培训机制，注重培训反馈与提高，逐步提高各部门人员的综合素质。并且，根据员工发展意愿提供培训机会，在注重培养物业管理专业人才的同时，积极鼓励员工利用业余时间参加各类社会培训学习，进行自我提升。目前，通过国家特种设备(电梯)操作管理培训并取证的1人，通过国家物业管理师考试的2人，参加全国会计专业技术资格考试(中级)考试的3人，参加会计上岗证考试并取证的2人，进行自考本专科学习的5人，进行计算机等级考试学习的1人，进行物管人员上岗证学习的1人。通过各式培训，增强了员工专业知识，提升了员工综合素质，形成了良好的学习氛围。

(四)弘扬盾安之道，建设企业文化

为提升员工对企业文化建设的参与热情，本人拟定开展管理论坛活动。年初，组织员工学习“盾安之道”及吴总裁讲话精神，并结合“诸暨福邸花园2.13失窃事件”，深刻领会盾安之道，培养员工诚信有德，以此为今后工作的指导方向。围绕“品质提升”议题，引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、用心、尽心做好本职工作。以打造品牌物业为长远目标、以品质提升为近期目标，以优秀员工为榜样，努力提高岗位胜任能力，成为企业有用之才。

在盾安企业成立24周年之际，组织了主题为“我与盾安共成长，我为盾安添风采”的活动，让员工们畅谈对“盾安之道”的理解和认知，以及在企业关怀下的成长和感受;同时开展了以“庆司庆、迎国庆”物业服务技能比赛为主题的司庆活动，员工们以饱满的激情，娴熟的服务技能向广大业主展示了盾安物业人的风采。以吴总裁在盾安集团20____年创新发展大会上的工作报告精神为挈领，通过大家的集思文益、献计献策，充分探讨了明年重庆公司的创新工作计划，进一步明晰了明年的创新思路。

为使新员工快速融入盾安大家庭，我在组织相关部门宣传企业文化的同时，并召开工会活动，让新员工融入盾安文化，成为一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭为荣;为融洽邻里关系，向其他项目展示盾安的风采，借儿童节之际组织题为“儿时经典老游戏大挑战”的社区活动，业主与盾安人欢聚一堂，加深了彼此的情谊。围绕“端午节”举行的包粽子比赛和客服人员礼仪比赛，在增进员工和业主联系的同时，体现了竞技精神、提升了工作技巧，使业主也沉浸在盾安的文化之中。为丰富员工业余文化生活，培养团队协作能力，组织成立的“盾安物业足球队”，在与兄弟物业公司的足球友谊赛上首战告捷，极大增强了团队凝聚力和队员自信心，扩大了盾安物业在行业中的知名度。

(五)创新工作机制，服务企业大局

在《员工成长体系》持续深化及补充完善的创新工作中，本人针对员工专业知识、职业生涯发展愿望等特点，结合各自岗位要求进行合理有效地人才结构调整。全年共实现轮岗10人，转岗8人，培养人员达成率80%以上，部分员工走上管理岗位，担负重任，在职业生涯道路上迈出了可喜的一步。本年度，经考核筛选，我们评选出首批内训师2名。在下一步工作中，力争在以专业为本的基础上，探寻科学管理与专业技能相结合的培训思路，逐步建立适应企业特点的培训体系。

为全面提升盾安物业的服务品质，在重庆房产和物业总部的大力支持下，我们于20____年12月聘请CBRE为物业管理顾问，借鉴CBRE的管理经验和方法，明确了半山公馆项目的物业管理模式以及物业管理服务的基本内容、服务标准，设计了物业管理框架性方案。在半山公馆规划设计与施工建设过程中，就物业的结构布局、使用功能、工程设备设施及材料等提出改进建议。积极参与关于半山公馆施工建设联系会的会议，及时了解项目施工建设情况、跟踪现场施工质量和施工进度，提出合理化建议。

半山公馆作为盾安物业转型升级的新项目，我们通过强化培训、苦练内功、外塑形象、提升客户满意度，使物业服务的品质提升得到有效保障，使员工在服务意识、服务规范、服务技巧等方面得到进一步提升。

(六)严格品质监督，提升企业管理

本人先后完成《品质提升计划》、《品质管理检查标准及考核标准》的编写和《管理处工作手册》的修订工作，通过借鉴行业内先进企业的经验，并结合公司的实际情况，对管理处工作手册内容进行部分调整，加强文件的系统性和标准化程度;设计品质月报数据分析统计报表，直观反映服务状况，便于各责任部门及时改善。

责令品管部加强对各个服务过程的品质监督，尤其是特殊服务过程的受控和外包服务的监督工作，保证公司质量体系运行有效。按要求完成管理处服务品质督察检查工作，对查出的问题认真如实记录，与部门负责人进行良好沟通，分析问题出现的原因和解决问题的办法。

保安队的苏志龙今年31岁，自20xx年到我院工作以来，已是五个年头。在这五年里经历过院内大大小小的医疗纠纷及寻滋闹事者多起，每次只要院内有什么事，他总是第一个冲在最前面，以个保安队员的特殊身份护卫着员工及患者的人生安全，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩。

他常说服务于患者，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，他曾受过很多委屈，需要面对有些患者及家属的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知统统都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动患者，争取理解与支持。作为保安人员，他和他保安兄弟们经历过很多事情：联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件和协调多起医闹事件，积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，只要患者及员工的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，作为保安人员我们才觉得自己的工作是多么的神圣!

医院保安，是一个很普通、平凡的岗位，但这个岗位却又不平凡，肩负着维护院内正常秩序，创建平安、和谐医院这个职责。身为保安人员，只有具备了高度的工作责任心和处理突发事件的应变能力，才能称为合格，才能在这平凡的岗位上作出不平凡的贡献。

周秀芳老师年逾七旬，为溆浦筹资捐建了29所希望小学荣获20__年度“感动湖南人物”

听闻周秀芳要来，孩子们早早地自发来到学校迎接她。看到熟悉的孩子们，周秀芳一个个问候最近的情况。记者石芳宇摄

“周奶奶您回来啦!”8月9日上午，72岁的周秀芳刚踏进怀化市溆浦县北斗溪镇桐林弘盛希望小学，孩子们鱼贯而出将她围住，孩子们甜甜的声音此起彼伏。周秀芳笑得合不拢嘴，用手轻轻抚摸每个孩子的额头和脸蛋，与孩子们互相问好、其乐融融。

周秀芳是宁波市鄞州区李惠利小学退休教师。20__年，她走进溆浦山村小学，就再也挪不开脚步。五年里，她一边支教，一边从爱心人士处筹集善款，帮助当地捐建29所小学，成为当地学童敬爱的“周奶奶”。20__年，她曾在由三湘都市报具体承办的“感动中国之感动湖南人物评选”活动中，高票当选“年度感动湖南人物”。■三湘都市报·华声在线记者石芳宇实习生谢文慧雷其荣

从宁波到湖南，她倾尽所有一心支教

20__年，周秀芳从宁波市鄞州区李惠利小学退休后又在私立学校从教。“我当年是面临辍学得到老师资助才坚持下来的，我也要为别人做点什么。”20__年，她在家人的支持下去贵州参与支教。20__年春节，听好友说湖南溆浦九溪江乡或许更加需要支援，她便决定去看看。这一看，她就再也没离开。“你只要到过那儿，就不会忍心甩手离去。”回忆起当时的场景，她眼眶湿润。

从溆浦县城开往九溪江乡的路上，汽车在之字形山道上盘旋，她不敢看另一侧深不见底的悬崖。因恐高和高血压，她一路闭着眼睛坐过去，手把前面的座椅背都抠出了印。绕过上百个弯后，终于抵达桐林小学。“当时正下着雪，三十多个孩子挤在教室里，虽然生了三个炉子，孩子们还是小脸冻得发红，浑身瑟瑟发抖。”这一幕深深触动了周秀芳内心最柔软的那根弦，她决定留下来。

山上的学校教室是茅草棚子，四面透风;山里的学生住得分散，走访一个学生都要走半天路……而这一切并没有击倒她。“为了孩子们，我不想停下来，根本停不下来。”一年多来，她走遍了原九溪江乡每一个村，片区11所学校，她都去上过课，并看望过每一个贫困学生。九溪江中心小学校长向延志说，周老师生活十分节俭，经常一碗粥加一个小菜就是一顿。有一次她给学生购买学习用品后，工资卡上仅剩3.6元。

“她为了支教倾尽所有，每个月七八千的退休工资全部用来帮助这里的孩子。她常常为一个生病的孩子没有得到及时医治而自责，而自己一件30元的短袖要穿5年，买一件150元的衣服会心疼几天。上次去北京参加活动还是翻出了30年前学校发放的旧西装。”周秀芳的儿媳说。

从个人到社会，爱心接力捐建29所学校

在周老师支教期间，她时不时在朋友圈里发一些当地教学的真实情况和感受，引起了广泛关注和传播，大家纷纷点赞，并用实际行动支持周秀芳。

当时远在美国洽谈业务的学生张刚，看到昔日恩师的爱心召集后，完成业务就直奔溆浦。当他看到破烂的校舍、简陋的课桌椅和落后的教学条件，看到年迈却毅然选择在贫困地区支教的老师时，灵魂被深深地涤荡了。他当即决定捐资30余万元重建桐林小学，并配齐学校所有的教学设施。

此后，在周秀芳的牵线搭桥下，不少宁波人也纷纷伸出了援手，爱心在溆浦播撒。象山爱心人士傅萃拿出省吃俭用的20万元援建来凤小学;宁波5313名市民爱心接力，为红花村希望小学众筹50万元;就在今年，91岁宁海王春文老人被周秀芳的事迹所打动，花了3个月时间找到她后，一次性掏出250万元，捐建5所希望小学……截至目前，周秀芳为全县筹资捐建了29所希望小学，结对帮扶近400名贫困学生，累计捐款捐物达3500万元。

宝山天三希望小学今年7月1日落成，这是周秀芳牵线捐建投用的第18所希望小学。当天，周边的村民都来到现场庆祝。家长刘欢娥兴奋地说，以前孩子去读书要走2个小时的路，现在走十多分钟就能到这里上学了。

从输血到造血，架起精准扶贫爱心桥

20__年开始，周秀芳以爱心支教为支点，尝试在劳动力转移、产业扶贫等领域对溆浦进行帮扶。这些年，每年都有来自溆浦的农民走进宁波的企业，当起了工人。

张清花是最早去宁波的一批，在周秀芳的牵线搭桥下，她进入象山一家制衣厂工作。“企业提供食宿，工资从最初的3000多元一个月提高到7000多元，每年都能存下几万元带回老家，家里吃穿不用愁了。”截至目前，经周秀芳介绍到宁波企业打工的溆浦山区村民已有近百人。

此外，周秀芳还邀请浙江茶叶集团董事长毛立民到北斗溪镇。在她的牵线下，茶叶生产帮扶就在宁波和溆浦间开展起来。她发现溆浦和象山的纬度差不多，气候、土壤等条件也相似，又在象山引进520株“红美人”柑橘树苗在溆浦开种，“红美人”将在溆浦落地生根。

周秀芳的爱心之路一直在溆浦延续着。她常常说:“看到孩子们满足的笑容，我觉得自己很富有。若是有一天我倒下了，就把我埋在那片土地上。”

X月XX日中午时，平坝田间地头的温度达摄氏度以上。

人民渠尾水地段**镇XX村X组，一位多岁的男子头顶烈日，蹲在一块因缺水而无法浸泡插秧的田中，一边察看纵横交错的干裂口子，一边用一枝拇指粗细的油菜秆测量裂隙的深度。看着严重的土壤墒情，他不停地摇头叹息：“去年冬天以来一直天干气温高，田地都‘口渴’得冒烟了!”

他叫，生于X年，X年本科毕业后就参加水利工作，是**市水利战线上的老兵，也是一位勤勤恳恳、不辞辛苦的水利人和老党员。

“是水务战线的一名老兵了，但他从不倚老卖老，做什么事情都严格要求自己，并且干哪样爱哪样，样样干得非常好，取得了不少成绩，在局里干部职工和乡镇干部群众中，口碑都非常好。”**市水务局总工程师是直接领导，也是多年的同事，对知根知底。

说，先后换过多个工作岗位。无论是在市水务局所属的原机械化施工队，石亭江堤防管理站，方亭水利灌溉管理站，水土保持监督站，水利工程质量与安全监督站，还是现在的农田水利建设办公室，他总是风风火火，把主要精力全部投入工水利工作上。如从事广木公路，市政道路，石亭江综合治理几期等水利工程施工技术管理工作，他长期以来坚持在水利一线工作，兢兢业业，不怕苦，不怕累，在基层摸爬滚打，全心全意为水利事业默默贡献。最近几年，特别是灾后重建中，他参加了堤防整治、堤带路，堰闸、白鱼河翻板闸，支渠、小农水等水利工程建设质量监督管理工作，多次受到上级表扬，年度考评多年优秀，在工作中大家经常开玩笑称他是“累不垮的铁人”。

说，今年初调整岗位后，担任**市农田水利建设办公室主任，并负责水务局方亭管理站的工作。一个负责两个科室，工作量倍增，人自然更累了，他早出晚归，每天早上提前上班安排工作，晚上下班后思考梳理业务，以保证工作中不漏、不出错。工作中服从组织安排，身先士卒，认认真真、细心做事，田间地头经常能看到他的身影，起到了一名党员干部的带头榜样作用。在今年的小农水重点县项目建设过程中，由于该项目量大、面广，涉及群众多，工期短，加之大春用水的提前，为确保工作质量、进度，他更是经常带领全科室人员冒着烈日深入到田间地头了解民情，不嫌苦累，带领团队一起了解当地老百姓对我们的工程是否满意，或者老百姓提出的建议是否能满足。根据老百姓的提议竭尽全力用实际行动回应诉求。工作中，大力宣传“民办公助”、“一事一议”政策，小农水项目是老百姓自己的事，要加强监管，确保工程功能齐备发挥效益，工作中即时有误解也用通达的心态调整自己一笑了之。他满怀激情到一线，和当地的村干部一起调和当地群众的矛盾纠纷，实实在在的为民服务，处处体现他的兢兢业业，全心全意推动着水利事业发展的工作态度。

农建办老水利职工感慨道：每次下乡了解民情的时候，再怎么苦再怎么累都不会说出来，即便手上的皮肤被烈日灼伤，表皮脱皮，也从不叫苦、叫累，为确保工程质量、数量，他更是亲自带头徒步，以每天多公里连续作业，不怕脏、不怕累，汗湿全身，克服疲劳检查验收X年度小农水涉及的**镇、湔氐镇XX个村的水利专项项目。

今年五月份，“双抢”工作一开始，他便立即扑入大春供水工作中。由于天干，降雨量少，人民渠来水流量也少，坝区的墒情严重，加之收割集中成片，群众泡田、保苗需要用水非常紧张。面对此情此景，他每天一上班就赶往分管的方亭灌区各镇，深入灌区的田间了解收割、泡田旱苗状况，并及时与人民渠一处站及镇村组干部沟通用水情况，商讨如何更好地调度水量，保证群众适时把秧苗栽插下去。他特别提醒灌区的镇村干部，要在东西片大轮灌制度下，集中水力并适当延长供水时间，突击尾水，不耽误老百姓的收割、泡田时间，好及时让老百姓的满载满插，保证水稻前期用水。

说，今年大春双抢，全市秸秆禁烧及综合利用，虽然大部分群众响应通知要求，但少部分老百姓把没烧的秸秆乱扔乱弃，大量往灌排渠弃放，以至输水上游翻、下游干，矛盾极大。为保证输水，他及时与沿渠各镇沟通要求，上下游齐心合力沟草，疏通渠道，确保水流通畅，保证灌溉防洪安全。为合理安排水量，他起早摸黑了解灌区难点、重点情况，收割怎样了，用水泡田多少了，还没泡田多少，当天水流到了哪里，他心中都非常清楚明白，心中有称好思酿。并及时根据此情况调整供水安排，在先保苗，后渗田，再泡田原则下，确保灌区又好又快满载满插。至今全灌区无群众用水纠纷发生，默默的工作，辛勤的劳动，无私的奉献，体现了一名合格水利工作者的贡献精神。

___女，_年4月出生，籍贯山东省青岛市，市南区晨光幼儿园教师。20__年8月参加工作，，20__年7月获得青岛市优质课一等奖，9月被授予市南区优秀教师称号，20__年9月被授予青岛市青年教师专业人才称号，20__年12月被授予国培计划优秀学员称号，20__年9月被授予市南区教育能手称号，20__年2月被授予工会积极分子称号等。

自从事幼教工作以来，___同志在工作中她秉承着"因孩子改变而改变的教育理念,以一种强烈的教师职业责任心和使命感，为人师表、爱岗敬业，认真学习专业知识，努力提高自身文化素养与专业水平,在不断的开拓创新中，体验着工作的快乐，与孩子一起成长的喜悦。

她说：“微笑是温暖、微笑是悦纳、微笑是力量，微笑让生活处处充满阳光。”微笑是她最美的名片，她用爱心、智慧、执着传递着一名幼儿教师最美职业情操。

焉老师是一名富有爱心的教师。她觉得有爱的教育可以让每一个幼小的心灵都灵动起来。孩子做错了事，她总是能多给孩子一次机会，等待孩子慢慢成长已经成了习惯;孩子获得了成功，她总是给孩子送上一个赞许，和孩子分享成长的喜悦是她最大的快乐;孩子遇到了困难，她总是给孩子送去一份鼓励，激发孩子勇敢的尝试是她最好的方法。每天她都是孩子最好的欣赏者、支持者、鼓励者，她用这份真诚的爱深深地去感染每一个孩子幼小的心灵。

焉老师是一名学习型的教师。善于思考、善于学习、善于实践，将工作之余阅读的大量书籍转化到实践工作中，积累了大量的教育教学经验，撰写的论文《合理运用多媒体技术，提高幼儿语言发展》、《如何培养3——4岁幼儿口语表达能力》、《表演游戏让孩子畅所欲言》等，获得国家、省、市区论文评选一、二等奖并在国家级刊物刊登。同时她潜心教学研究，扎实工作实践，虚心向同伴请教，认真临摹名师活动，探索总结出能激发幼儿主动参与、快乐实践、积极表达的“体验式教学法”，成为市南区中心教研组语言组的成员，组织的大中小班语言教育活动《三个咕噜噜》、《小猪变干净了》、《两棵树》、《雨来啦》、《小白兔过桥》、《摇篮》、《什么醒来了》、《住在鸟窝里的小鱼》等，在市南区进行教学活动现场展示，其中《狐假虎威》、《什么醒来了》在青岛市、市南区优质课评选活动获得一等奖，在市南区十二五课题结题会上获得市、区领导及参会同行的一致好评。

“一份耕耘，一份收获”如今体验式语言教学法已扎根于晨光这片爱的土地，培养出一批批具有“善学、善行、乐思、乐言”良好生活态度的孩子。孩子们在青岛市、市南区各级绘画、故事、童话剧、舞蹈、七巧板大赛中获得一、二等奖的好成绩，并被青岛广播电视局邀请参加录制展演。

焉老师是一名勇于承担的教师。她充分发挥名师、骨干带头作用，积极承担园内大型活动组织、科研子课题研究、园内、外开放展示任务，协助园领导带领新教师团队研究，不计个人得失，在教师中掀起主动学习、积极研究、扎实实践的工作氛围。她舍小家、顾大家，是同事们的榜样、家里的顶梁。

在6月幼儿园承接了园本课程面向全是开放的任务，___老师是这次活动的主要承接人，这个时候妈妈又检查出胃癌晚期，正在医院治疗，她知道和妈妈一起的时间已经不多了，很想每天都去陪伴妈妈，因为陪伴妈妈的日子一天比一天少，但是作为活动的承接人，还要带领新教师一起进行开放活动，在大家与小家之中，她的心里既焦急又难过，为了顾全幼儿园这个大家庭，她白天还是带着甜甜地笑，拖着疲惫的身体，带领新教师一起认真地工作，晚上她又带着甜甜地笑，陪在妈妈身边，为妈妈讲孩子们的故事、工作中的开心事，为了减除妈妈的病痛，她常常整晚整晚帮妈妈按摩。那段时间孩子们、家长们和同事们没有看到任何她的异样，在她身上看到的依然是灿烂的笑容和对待工作的热忱。

开放活动顺利结束了，得到了市、区领导和参观老师们的一致好评。没过多久妈妈就走了，她说：相信妈妈一定不会生她的气，因为她有一个优秀的女儿。她对工作的热忱、对孩子的爱、对集体的荣誉感和责任心深深地打动了幼儿园每一位教职员工的心。在幼儿园中有这样的老师我们为她骄傲，孩子们有这样的老师，是他们最大的幸福。

她坚信，只要无愧于孩子，无愧于千千万万个家庭，她愿意年复一年，日复一日，来回穿梭在家庭与幼儿园之间……。因为她心中有爱，心中有孩子，心中有未来。

乡镇长促进民族团结先进个人材料

为丰富农牧民群众文化生活，用社会主义文化占领农村文化阵地，他多方筹措资金，动员各方力量，兴建乡村文化站(室)，目前，已形成乡有文化站、村有文化室，电视入户率达90%、有线电视入户率达70%。为解决维吾尔族农牧民收看维语节目难的实际问题，筹集10000余元资金开通了维语频道，丰富了1400多名维吾尔族群众的文化生活，泽尔克太十分重视驻军兵地共建关系，在他的努力下，先后与空军86456部队、马兰汽车36团、农二师26团建立了共建关系，各基层站所、村民委员会也与驻军部队、农垦团场的连队建立了共建对子，在共建中，军兵地各方在经济建设中互相支持，在精神文明建设中互相促进，有力地促进了部队的战斗力和社会生产力的发展，促进了社会全面进步，保持了社会政治稳定。

近年来，由于发展绿色温室大棚产业，从山东、河北、甘肃等地来和硕种菜的4000多民工大多在塔哈其乡从事蔬菜种植，这不仅给塔哈其乡的社会治安带来了困难，也给计划生育工作带来巨大压力。作为主抓稳定工作和计划生育工作的领导，他使出浑身解数，下大力气抓好这两项工作，每逢节假日或日常检查，他常常与派出所、计生办的同志一起检查流动人口，只要是计生办或派出所提出的困难，他总是想方设法予以解决，从而保证了经济建设不受影响、不受干扰。几年来，塔哈其乡未发现超计划生育现象和重大扰乱社会治安现象。

泽尔克太认为，加强民族团结是促使全乡各族人民脱贫致富，达到共同富裕的可行办法。随着农村奔小康进程的加快，部分少数民族农牧民因缺乏劳动力或未成年子女诸多因素，从致富奔小康的队伍中掉队，为使这部分人尽快脱贫致富，他采取科技扶贫、文化扶贫、劳动扶贫、建房扶贫、实物扶贫等措施，针对不同对象采取不同方法，收到了良好的效果。古农布湖村孤儿焦杰，失去双亲后生活无依无靠，连赖以遮风挡雨的住所都没有，泽乡长知道后，很关心他，先拿出自己的工资帮他买来日常生活用品，又安排乡民政办、古农布湖村村委会筹集资金给他建成砖木结构房屋42平方米，并亲自开导他：要学会自立、自尊、自爱，做社会有用之人。在泽乡长的鼓励下，焦杰开始自谋出路，打工挣钱，有一定积蓄后又买几只羊，慢慢发展现已脱贫致富。

在塔哈其乡民族团结的进程中，泽尔克太为其树立了一块醒目的里程碑，做着“平凡但伟大，伟大却平凡”的工作，围绕民族团结这一民心工程，泽乡长在平凡的工作中做出了不平凡的业绩，他没有说过什么豪言壮语，而是通过自身的实际行动影响着周围的同志，使民族团结在农业和农村工作中起着不可忽视的作用。与他一起工作共过事的人都有这样的感受：泽尔克太平易近人、关心各族群众疾苦，是一位兢兢业业的好公仆。经过几年的发展，现在塔哈其乡的农牧民手中有一定的积累，又开始向新目标迈进，怎样实现新的目标？这是摆在泽乡长面前的又一重大课题。在XX年12月召开的塔哈其乡第十一次党代会和第xx届人代会上，塔哈其乡提出了“一四一”发展战略，围绕一个市场，建设四个基地，加强一个产业，即：形成农产品加工贮藏销售为龙头的市场体系；一万亩“两草”(麻黄草、甘草)基地，一万亩瓜菜基地，一万亩杏树基地，一万亩葡萄基地，实现畜牧业产业化，走出一条以果、菜、草为主的特色、高效农业的路子。实现工农业总产值6720万元，农牧民人均纯收入5100元，年均增长13.2%。这是塔哈其乡今后三年经济和社会发展的奋斗目标，目前已进入具体落实过程中，泽尔克太继续忘我地耕耘在塔哈其乡的每一块土地上，按照的要求，解放思想、与时俱进、开拓创新。为全乡各族人民群众能过上更加富裕的生活而努力奋斗着。

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高中生先进个人申请书

我是三（1）班的张三，现向领导申请“先进个人”荣誉称号。为便于领导考查我的表现，将我的个人材料向组织上汇报一下：

在学习上，我认真学习自己的专业。上课认真听讲，下课认真完成老师布置的作业。在以后的学习中，我会更加努力，争做一名好学生。

在工作上，我注重加强自身的修养，严于律己，处处以身作则，在社员中有很好的评价。

在生活上，生活作风良好，能够处理好与同学之间的关系。如果同学有困难，只要自己能做到，一定会尽力去帮助他们。

在个人思想方面，作为一名光荣的共青团员，我始终不忘严格要求自己，坚持用一个共青团员的标准来衡量自己得言行举止。我要更加努力向党组织靠拢，早日加入中国共产党。

两年的学习生活，让我成长了许多，收获了许多，前进了许多。虽然称不上硕果累累，但也有所成绩。以后的路更长，这小小的进步归于以后的路来说事微不足道的，只有不断求知、不断学习，不断进步，才能使自己的人生更有价值，更有意义，在今后的日子里，我会更加努力，争做一个优秀的人才。

十年前，带着对教师的崇拜，带着对教育事业的憧憬与热爱，我报考了师范学校。从我第一天踏上三尺讲台，我就深知自己肩负着教书育人的责任，面对孩子们天真的目光，面对着家长殷切的嘱托，我深刻懂得了"老师"这两个字沉甸甸的份量，就注定了奋斗多于享受，付出多于索取。七年来，我把全部身心都投入到教育事业之中，忠实履行教书育人的神圣职责，恪守师德，爱岗敬业。工作踏实勤恳，兢兢业业，一丝不苟。团结同志、谦虚、自律，为人师表。顾大局、识大体、不计得失，默默耕耕，无私奉献，深受领导、同志和学生家长的赞誉。

一、身体力行，处处起表率作用

"德为师之本",教师是人类灵魂的工程师，是塑造人的人，所以教师自身的师德修养是最重要的。所谓"学高为师，身正为范",教师的一言一行都潜移默化地影响着学生。在日常教学与生活中，我时时处处注重教师形象，自觉践行教师职业道德规范，严于律已，真诚做人。以良好的师德形象和人格魅力去感染身边的人，为学生树立榜样，从而让学生效仿，塑造学生良好的品行。我要求学生做到的，自己首先做到，凡事都身体力行。纪律我带头遵守，劳动一起干，卫生我亲自参加打扫，每天早早来到学校和学生一起扫地、拖地、擦门、窗。教育学生爱护学校和班级，自己首先以校为家，处处以身作则。在我的点点滴滴影响下，人人关心班级，个个积极向上，自觉遵守纪律，形成了良好的班风、学风，连年被评为模范班级。

二、培优辅差，努力提高教学成绩

一个班级成绩优异与否和培优辅差工作有直接关系，培优重在拔尖，辅差重在提高。在日常教学中，我在培优的同时，尤其注重辅差。由于家长都愿意把孩子送到我班，所以我所带的班级总是大班额，学生又相差悬疏，参差不齐，这无疑大大加重了我的工作负担，每天都是拖着疲惫的身体回家，有时累得饭都不想吃。但我从无怨言，每天早晨依然振作精神早早来到班级，开始我一天辛苦而忙碌的工作。我刚来到志刚小学时，接的是四年级，班级只有五十人，可在六年级开学时，班级达到了80多人。转入的这些学生几乎都是农村学生，他们学习基础较差，个性不一。我针对不同学生的不同情况，制订提拔计划，白天利用一切时间给他们补课、辅导，晚上把作业拿回家批改，再给他们出不同程度的练习题。让学优生和他们结对子，设立帮扶小组，努力拉近他们与原班学生的距离，全力帮助他们赶上来。经过不懈的努力，这些学生都有很大进步，学习成绩不断提高，有的还成为了优等生。为了我的学生，我不知多少次委屈了自己的孩子，牺牲了无数休息时间，辛勤的付出，终会结出硕果，我所教班级的教学成绩有了很大的提高。

三、关爱学生，建立平等和谐的师生关系

七年的教学生涯，我深深地体会到，要启开孩子们心灵的大门，教师必须付出最大的热情，因为一切最好的教育方法，一切最好的教学艺术，都产生在教师对学生的无比热爱的炙热心灵之中。我教过的一个叫李佳的女孩，她父母离异，母亲离家出走，父亲又经常在外做生意不回家，家里常常只扔下她一个人，小小年纪就一个人独自照顾自己，一个人吃饭，一个人在空荡荡的房子里睡觉。瘦瘦小小的她是那么的孤独无助，整天沉默不语，让人看了很心疼。因缺少亲情的关爱，她对什么都没有兴趣，毫无热情，上课精神恍惚，经常呆呆地坐着，心事重重，不爱学习、写作业。我看在眼里，急在心上，我是她的老师有责任帮助她，爱护她。于是，我把她带到家里，像对自己孩子一样给她洗漱，做好吃的，辅导她学习，陪她玩，逗她开心，我的家人也积极配合，让她感受到父爱的温暖，家的温暖。几天的相处让她对我产生了依恋，以至她母亲回来接她时，都不愿意离开。看到她的变化，她的母亲感动的不得了。每当上课时，我都会先向她送去亲切的微笑，她就会很精神地静静坐好;当她回答问题时，我会投以鼓励和赞许的目光;当她有进步时，我的表扬会带给她成功的喜悦。下课了，我会把她叫到跟前和她聊家里的事，学习上的事。有时我会走到她跟前轻轻地抚摸一下她的头，给她一个爱的微笑……一次次心灵的接触，一次次发自父亲般的关爱，终于让她重展笑颜，慢慢地开始变得活泼开朗起来。她会主动找我说话，有什么心事先告诉我，同学中也能找到她欢快的身影了。看到她的变化，我体会到了付出的快乐。

孙伟是个农村学生，家境比较贫寒，父亲有病，多年不能劳动，还要常年靠药物维持，家里仅靠母亲一人劳动维持生活，孩子心理压力很大。我了解情况后，就经常送一些衣物和学习用品给他，帮他交书本费，从生活上关心他、照顾他。还在班级开展"手拉手，献爱心"活动，让她感受到集体的温暖，同时也让学生懂得人与人之间要互相帮助，互相关爱，教育培养学生从小做一个有爱心的人。

爱是教育的起点;尊重是教育的基础。对于学生仅用严肃的纪律约束是不够的，还必须从爱护的角度出发，充分尊重、信任、理解他们，只有得到老师的关心、理解、信任，学生才能向老师打开心灵之窗。所以，教师的眼睛要做放大镜，放大学生的闪光点，挖掘学生无限潜能。我班有个叫周伟强的男孩，淘气、顽皮，上课很少听讲，经常在桌下搞小动作或玩，课下经常打闹，作业不写，学习成绩非常差。我严厉地批评了他几次，他表面上老实了，可是离开老师他闹得更欢了。于是我进行了家访，了解到，原来他的母亲是继母，虽然继母待她很好，也非常疼受、关心他，但碍于人言，不好过深管教他，他的父亲又过于放任他，所以，造成了他这样的情况。于是我多次找他谈话，告诉他："有缺点不怕，只要决心克服，改正了就是好学生，关键要靠自己的努力。"并让好学生和他结对子，在学习和生活上帮助他，同时和家长沟通，争得家长的配合。学校举行红领巾接力赛，我看他好动擅跑就让他参加训练，他非常积极，训练时非常刻苦、顽强，从不间断。比赛中，他表现非常突出，取得了年组第一名的好成绩，老师和同学都一致夸奖他，这给了他极大的鼓舞。从此，他树立起了自信心，对学习和活动都有积极性了，各方面都有很大进步。后来还被选入校田径队，在县运动大会上取得了优异成绩，毕业时以优良的成绩升入初中。由于我付出了真诚的师爱，成为了学生的良师益友，增强了班级凝聚力，学生学习努力，活动积极，班级各项工作都走在前头。

四、潜心教学，在业务上精益求精

我深知"给学生一碗水，自己必须要有一桶水，并且不能满足于有了一桶水。"只有不断学习，与时俱进，才能更好地服务于学生。因而，我虚心学习，积极参加各类培训和教学研究活动，不断充实自己。认真备课，力求精益求精。为上好每一节课，教好每一个学生，我不知疲倦，孜孜以求。在教学中，我认真钻研教材，潜心研究教法，虚心向他人学习。精心研究和设计每一节课，往往为了一个小小的细节，常常冥思苦想到深夜，为了寻找一个最佳的教学方法，常常食不甘味，寝不安席。当课程改革的号角吹响后，我更是不辞辛劳，在课改这条道路上努力探索。我从激发学生兴趣，培养学生情感，教给学生学习方法出发，灵活运用先进的教学手段和教学方法，形成教学的优化组合。启发诱导，打开学生求知的闸门，然后领他们在知识的海洋里遨游，每节课我都追求最佳的教学效果。久而久之，学生的学习兴趣高涨，不仅牢固掌握了所学知识，提高了学习能力，而且各方面能力都得到促进和发展。学生参加各类竞赛成绩优秀，多人次在国家、省、市、县获奖。由于业绩突出，我被评为市、县级骨干教师，课改先进个人。撰写的论文分别在国家、省、市获奖。获省、市、县好课二十余节。多年被评为省、县优秀教师，县优秀班主任，县师德先进个人，

"教书育人是我的职责，爱岗敬业是我的本分".从教十七年来，无论发生什么事，都始终把工作放在第一位，学生放在第一位，从没因身体和私事耽误学生一节课，请过一天假，年年都是出满勤。我把自己奉献给了教育这片热土，虽然我缺少了常人生活的休闲与乐趣，但我在工作中得到了欣慰和满足，虽苦犹甜，我乐在其中。

路在脚下延伸，而我刚刚起步!路在脚下延伸，而我就在铺路!不管漫长的路上荆棘丛生还是沼泽密布，我都一如既往，绝不退缩。因为，我深爱教师这个平凡而又神圣的职业。耿耿园丁意，拳拳育人心;身于幽谷处，孕育兰花香。任凭岁月更迭，世事沧桑，任凭青春流逝，红颜憔悴，我要用我心中的爱点亮学生心灵的灯光。我要尽我全部的力量让他们羽翼丰满，使之飞得更高更远，让他们成为蓝天的骄傲。