售后工程师岗位职责和工作内容（优秀20篇）

职责：

1、 建立并持续完善产品及项目生命周期管理程序;

2、 执行产品及项目生命周期管理流程，跟进项目执行过程，产品关键决策合规性审核，会议组织，纪要编制及问题跟进;

3、 维护项目信息以及项目关键岗位资源池;

4、 可售产品数据管理;

5、 组织制定产品输出文档模板并监督执行;

6、 项目人力及费用数据统计及分析;

7、 协助组织产品及研发年度经营计划制定与统筹;

8、 处理部门日常工作等。

任职要求：

1、知识能力：掌握项目管理流程，了解IPD流程;

2、经验要求：两年以上项目管理经验(集成电路行业优先);

3、技能要求：熟练使用Office，尤其是EXCEL&WORD&PPT，擅长项目管理数据分析，总结与归纳能力突出;

4、较强的组织协调能力、沟通能力、逻辑能力。

岗位：工程部经理汇报：总经理

资料：

一、执行总经理、副总经理的指示，并直接对其负责。

二、对工程部人员和设备管辖和调配，切实保障动力设备的安全运行与装修设施的完好。

三、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位职责制、操作规程及设备检修、保养制度。

四、深入现场掌握人员和设备状况，坚持每一天作如下检查：

(1)审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常分析原因及时采取整改措施。

(2)审阅各系统运行监测数据，发现偏差及时修正。

(3)现场巡查下属岗位纪律及工作善，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。

(4)现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患及时人员消除;发现影响营业的重大故障，立即组织人员尽快处理。

(5)现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现问题尽快处理。

五、统筹工作安排与人力调配，检查执行状况。

六、组织制定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，并组织实施。

七、根据中心实际使用状况，不断改善原设设计缺陷，进行技术改造，使设备性能日臻完善。

八、定期对下属进行培训，提高管理水平、技术水平。

职责：

1、售前常规项目技术支持(主要包括：需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择，技术方案编写、图纸设计及深化，报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

2、技术方案审核及合同技术评审;

3、客户来访参观接待，展会，现场会策展及宣讲支持;

4、内外部人员解决方案培训

岗位要求：

1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力，良好的团队协作精神。

3、阳光心态：较高责任心，紧急事务的抗压能力，例外项目的推进能力，有挑战精神，学习能力强。

4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施，智能化解决方案设计交流能力，具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!

职责：

1、负责根据业务需求，在ERP产品上设计并实现客户需求。

2、负责整个ERP项目运行，维护，包括电商的整体运行。

3、完成软件系统代码实现，编写代码注释及开发文档。

4、进行开发项目前期的需求定义和程序设计。

5、根据设计文档或需求文档完成代码编写、调试、测试和维护工作。

任职要求

1、3-5年以上大型网站电商开发经验。

2、熟练掌握MYSQL和SQLServer数据库编程。

3、熟练掌握C#开发C/S和B/S架构系统。

4、思维缜密，逻辑分析能力强。

5、良好的语言表达、沟通、书写文档能力。

6、软件相关专业、有财务或ERP相关经验者优先。

7、从事过用友或其他ERP软件的扩展开发工作者优先。

职责：

1、主要负责APP、网站、PC端、系统后台等界面的视觉设计及产品交互式体验设计;

2、能独立完成相应的页面效果图跟进工作，图标设计工作，手机客户端切图工作等;

3、与产品经理和开发工程师密切配合，协助分析并解决产品开发过程中的问题;

4、准确理解产品需求，并加以分解归纳出产品人机交互界面需求，设计出优质的界面;

5、跟踪产品的用户体验反馈，了解用户的需求，及时修改并完善页面效果，保证产品更好的优化迭代;

职位要求：

1、精通Photoshop、Illustrator、Coreldraw、Dreamweaver等网页制作软件;

2、精通HTML+CSS，掌握手机端html5+css3页面开发，熟练编写DIV+CSS网页代码;

3、能编写简单的JavaScript、Jquery前端脚本;

4、具有美术平面设计、有手绘能力者优先;

5、面试时要求现场展示开发过的成功产品。

模具工程师岗位说明书大全

篇一

一、 负责新产品和新技术之开发。

二、 通过报纸和杂志网络媒体收集新产品、新技术方面的资料;

三、 统计新产品在市场发展情况，进行市场预测;

四、 根据公司总体规划和生产需要，挑选可行性较高的新产品作为开发对象，提出开发立项;

五、 撰写《可行性报告》，并提交新品项目组长审核，结合公司设备、设计新产品的工艺，确定重点和难点，确定新产品的检验标准、方法和手段;

六、 对新产品工艺中之难点进行实验，确定并不断修改具体实验方法，提出制造辅助工具及工装、夹具的方案以及所需购买的设备、仪器清单，确定项目所需的原材料并认定供应商;

七、 进行综合性的全线制造实验，并不断改善工艺及制造方法;

八、 负责跟踪前期生产，指导监督生产过程，及时解决生产中遇到的问题;

九、 产品完全成熟后，移交整套工艺技术性文件和检验指导文件，指导、帮助生产系统人员进行生产，向供销部提供有关加工能力及价格之信息;

十、 参与售后服务，向客户解答产品出现之问题。

十一、 负责确定新产品市场开发方向;按计划获取市场份额。

十二、 负责对新产品开发过程中的工艺规定之执行进行监督;新产品材料供应商之审核或决定，实验方法和检验标准及方法之制订。

篇二

(1) 数字化制图——将三维产品及模具模型转换为常规加工中用的二维工程图;

(2) 模具的数字化设计——根据产品模型与设计意图，建立相关的模具三维实体模型;

(3) 模具的数字化分析仿真——根据产品成形工艺条件，进行模具零件的结构分析、热分析、疲劳分析和模具的运动分析;

(4) 产品成形过程模拟——注塑成形、冲压成形; ’ h+ ~& U/ k4 u% S

(5) 定制适合本公司模具设计标准件及标准设计过程;

(6) 模具生产管理。

篇三

参与制定模修区域的工作计划并完成车间下达的各项指标;

·按照工艺规程和作业指导书进行生产;

·具有为生产服务的意识，高效率高质量的完成模具问题的处理;

·推行模具的预防性维护和保养，确保模具在生产过程中可靠性;

·良好的安全意识，确保日常生产过程中的安全操作;

·负责模修区域的现场5S的执行和保持;

·参加培训工作，不断提高技能和素质;

·严格执行公司规章制度;

·参与持续改善工作;

·协助工艺工程师完成模具修理方案的制定和确认;

·完成车间其它工作;

篇四

调试和维护注塑机，管理修模及生产模具;

对模具工艺进行分析改进，以不断完善提高工艺流程;

制定、完善注塑模具文件和具体操作规程，根据要求在规定的时间内设计模具;

主持新模具的试模及修正和完善注塑工艺，解决模具实际的质量问题。

职责

1. 承担系统集成项目(服务器、存储、虚拟化、数据库、网络等)相关的设计与实施,包括客户交流，需求调研和分析， IT基础架构、方案设计、设备配置建议及实施风险评估;

2. 制定公司信息系统集成相关技术规范与操作实施规范，提高公司信息系统集成技术水平;

3. 保证生产环境、测试环境及开发环境的软硬件的正常运行，对出现的问题进行快速解决;

4. 完成公司指派的其他技术服务工作。

任职资格：

1. 通信、自动化、计算机软件及其相关专业，大专及以上学历;

2. 3-5年以上系统集成实际工作经验，参与过中、大型系统集成工作;

3. 熟悉主流的服务器(小型机、x86)、存储、虚拟化等技术及实施经验;

4. 熟悉SAN、备份相关技术，熟悉业界主流存储、备份产品;

5. 精通UNIX、LINUX、WINDOWS等主流操作系统;

6. 熟悉CISCO/H3C/华为等厂家产品，熟悉网络交换、路由设备及安全产品的配置和维护，具备大型网络丰富的技术管理、安全管理和信息管理经验;

7. 熟悉主流的x86高可用及负载均衡技术;

8. 有较强的文档编写能力，良好的分析问题和实际动手能力，良好的学习和创新能力, 良好的沟通能力，有团队精神及良好的服务意识;

1、负责制订别墅区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;

2、负责编制设备、设施维修保养计划;对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;

3、负责别墅区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制;

4、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;

5、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等;

6、配合客服中心做好相关工作;

7、负责小区内紧急情况的处理工作。

参与制定模修区域的工作计划并完成车间下达的各项指标;

·按照工艺规程和作业指导书进行生产;

·具有为生产服务的意识，高效率高质量的完成模具问题的处理;

·推行模具的预防性维护和保养，确保模具在生产过程中可靠性;

·良好的安全意识，确保日常生产过程中的安全操作;

·负责模修区域的现场5S的执行和保持;

·参加培训工作，不断提高技能和素质;

·严格执行公司规章制度;

·参与持续改善工作;

·协助工艺工程师完成模具修理方案的制定和确认;

·完成车间其它工作;

职责：

①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训;

②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理;

③负责设备上报平台数据的准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进;

④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估;

⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。

任职资格：

1.本科以上学历，1年以上工作经验;

2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库;

3.学习能力强，有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力，良好的问题处理及协调能力;

4.有较强的责任心和抗压能力，做事认真细心;

5.熟悉工程机械行业物联网平台业务，有技术支持经验者优先。

职责：

1、根据产品规范编测试计划，设计测试数据和测试用例;

2、实施软件功能测试，创建和执行测试脚本以满足测试需要，完成对产品的功能测试，以及项目上线和验收测试任务，并对软件bug进行跟踪分析和报告;

3、协助开发人员分析bug原因，提交产品功能优化、性能改进的建议。

4.协助开发人员定位故障，能够发现并指出项目中存在的问题、风险及不合理的地方，并参与提出有效、可执行的解决方案;

5.负责输出测试报告和测试数据分析报告，撰写产品使用手册等产品交付资料。

任职要求：

1. 1年及以上软件测试工作经验，有银行、金融测试经验者优先考虑;

2. 了解软件开发流程，掌握基本的测试方法;

3. 掌握一定的数据库应用经验和自动化测试工具的使用者优先考虑;

4. 良好的沟通能力、协作能力和学习能力;

5. 诚实、正直、客观，有良好的团队合作精神。

职责：

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中的各种问题;

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新;

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向上级反馈告警，同时主动协调资源推动问题解决;

4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支撑团队专业度。

5、能够独当一面，具备独立思考和处理问题的能力，并能够与客户建立良好的关系。

6、明确工作范围，定期与客户沟通工作量，并获取客户回执，及时归档。

7、能够快速熟悉参与项目中的业务，总结后与研发定期沟通。

岗位要求：

1、3年及以上工作经验，计算机相关专业本科及以上学历;

2、熟悉weblogic中间件的安装部署;

3、熟悉Oracle数据库的增删改查操作;

4、了解ETL相关内容，如Informatica、kettle等，具备基础操作技能;

5、了解BI报表相关内容，如cognos、tableau、自助式分析工具等，具备基础操作技能;

6、掌握基本的windows/linux操作命令;

7、熟练操作Office办公软件;具有较强的文档理解与编写能力，具有较强的语言表达及沟通协调能力;

8、熟悉电网业务优先。

职责：

1、独立承担Web前端开发业务;

2、进行丰富的互联网Web开发，专注于WEB前端技术开发与用户体验的持续改进;

3、与后台应用开发配合持续的优化前端体验、页面响应速度和浏览器兼容性等;

4、设计页面样式。

任职资格：

1、熟悉单页面Web性能优化，有移动Web、响应式页面开发经验者优先;

2、精通HTML/XHTML/CSS等网页技术，熟练页面架构及布局，能熟练运用DIV+CSS来制作符合W3C规范的静态页面;

3、精通Ajax、JavaScript、Xml、DOM、DHTML等前端技术，能手写符合W3C标准、兼容多种浏览器的前端页面代码;

4、能熟练使用主流的前端框架，如Jquery、AngularJS、Bootstrip、RequireJS等主流的js框架和库，并能够对其特性和应用有深入的了解;

5、对表现与数据分离等有深刻理解，注重利用合理的设计模式和模块化的组织方式对代码进行架构;

6、具备良好的责任心、较强的学习能力、优秀的团队沟通与协作能力;

7、代码洁癖优先，完美主义者优先;

8、熟悉移动端跨平台开发，有复杂Web应用开发经验;

9、对页面美观把控有独立见解者优先。

职责：

1、协助营业人员完成空调产品售前技术支持工作;

2、负责项目的负荷计算及图纸绘制、方案制作、招标答疑;

3、负责对公司内外相关人员进行暖通技术培训。

4、相关行业机构的技术分析及推广。

任职要求：

1、暖通、制冷相关专业本科以上学历;

2、熟练使用CAD软件，Word、EXCEL、PPT等软件;

3、工作踏实认真，有激情，能承担压力;

4、思维缜密灵活，良好的协调沟通能力及较强的团队协作精神，能够自我激励并勇于挑战目标;

5、2年的工作经验。

职责：

1、负责全国客户和渠道代理商的技术支持工作;

2、为客户提供公司产品的的售前技术演示、交流、方案咨询;

3、为销售人员提供技术方面的支持和顾问;

4、负责技术方案书制作、投标文件编制、系统配置、规范文件的编写;

岗位要求：

1、2年以上软件产品技术支持工作经验，至少1年售前技术支持工作经验;

2、良好的沟通技巧，具备一定演讲能力，熟练编写技术方案;

3、从事过软件售前技术支持的工作者优先;了解医疗卫生行业，对医疗软件产品(HIS、LIS、PACS、电子病历、移动护理、CSSD追溯软件中的一种或多种)有一定了解的优先;

4、注重团队协作，善于学习，责任心强，能适应出差。

成为xx公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。

现在对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。

打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。

我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结

在接到客户电话时，必须先了解体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。

这些都是售后工程师的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

测试工程师岗位说明书范本

岗位说明书是对该岗位职责的说明，下面小编为大家精心搜集了3篇关于测试工程师的岗位说明书范本，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

测试工程师岗位说明书范本一

1.编写测试计划、规划详细的测试方案、编写测试用例。

2. 根据测试计划搭建和维护测试环境;

3. 执行测试工作，提交测试报告。包括编写用于测试的自动测试脚本，完整地记录测试结果，编写完整的测试报告等相关的技术文档;

4.对测试中发现的问题进行详细分析和准确定位，与开发人员讨论缺陷解决方案。

5.提出对产品的进一步改进的建议，并评估改进方案是否合理;对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见。

6.为业务部门提供相应技术支持，确保软件质量指标。

测试工程师岗位说明书范本二

1，参与软件项目的需求分析，关注项目需求的可测性，并能预先评估项目的风险;

2，负责软件项目的测试方案制定，设计测试数据和测试用例，并进行相互评审;

3，实施软件测试，完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责;

4，对项目总的问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时合理地解决;

5，汇总测试执行情况，编制相关报告。

测试工程师岗位说明书范本三

1. 制定测试产品的测试计划、方案;

2. 设计并执行测试用例，对产品进行功能，性能，安全等测试;

3. 实施高效的测试活动，并对测试结果进行分析，给出专业报告，与其他部门紧密协作，跟踪缺陷及推动及时修复;

4. 维护测试环境，进行测试环境的部署与调试;

5. 设计并且开发测试工具，对测试方法进行创新;

6. 完成测试项目归纳及总结文档。

1. 负责cable产品新项目的工艺流程以及投资费用的报价评估。

2. 定义产品的工艺流程。

3. 负责项目试产阶段工装治具的开发，绘制加工图纸，治具组装与试用、自动机的开发。

4. 根据工艺流程评估最优的设备方案。

5. 新设备导入的调试、改善、验收、对相关人员进行培训。

6. 负责新产品从试产到量产制程问题点改善。

7. 优化制程，改善产线良率以及效率。

8. 对现有设备以及治具的改造及重复利用，节约生产成本。

9. 协助完成样品制样工作。

职责：

1、参与产品需求定义，软件实现定义以及测试策略的讨论，通过系统全面的测试来保证产品的发布质量;

2、测试环境搭建,执行测试用例以及其他交代的测试工作;提交bug，与开发一起定位问题;

3、良好的沟通能力,与项目团队的其他成员紧密协作，及时给出测试结果;

4、客户的验收测试时进行技术支持以及问题复现。

任职资格：

1、电子信息，计算机，通信等相关专业大专及以上学历或者具备网络知识;

2、熟悉Gpon/Epon等接入协议的路由器产品;

3、熟悉网络设备测试常用的测试工具，如TestCenter、IXIA、chariot、wireshark等;

4. 良好人际沟通以及学习能力，

5、有1年以上路由器测试工作经验优先。

1、 硬件产品整机电性能测试，包括样机配合测试、样机验收测试、投标样机测试等，并输出测试报告;

2、 公司产品的全面测试，参与需求评审，制定测试计划和方案，编写并执行测试用例;

3、 独立完成测试报告，输出测试文档，保证产品品质;

4、 硬件测试系统的搭建及测试方案和测试计划制定;

5、 测试问题的初步判定与定位。

6、 对测试中以及客服反馈或者生产反馈问题进行分析跟踪和报告，推动测试中发现的问题及时合理的解决;

7、 协助工程师分析测试中发现的问题，跟踪解决相关问题;

8、 规范、整理相关的测试文档、技术文档及过程文档;

1.负责开发项目的系统分析、研发与组织实施

2.负责开发符合系统要求的软件内容

3.修改以有的系统方案，以维持优良的操作性能及正常的信息沟通

4.MES程序的设计与开发;

5.提高生产的效率，保障系统的稳定性及可靠性

6.适应性维护工作

7.掌握生产流程，优化生产控制

8.提供技术指导，促进系统操作技术和译码编程的有效使用

9.跟踪IT技术进展，做好技术储备

10.推广完善公司系统，完成项目接口、开发工作

11.协助相关应用软件的安装调试工作