售后工程师岗位职责和工作内容【最新20篇】

职责：

1、在产品/项目的评估、研发、发布阶段起到承上启下的作用;

2、把握产品的研发方向，对客户的需求起到引导及相关支持;

3、协调营销、研发及制造部门，负责把控产品的研发进度及质量;

4、完成产品的产品化，协助进行客户部署，或配合营销部门完成客户交付;

5、对产品、产品线、项目的投入产出负责，通过产品实现公司盈利;

6、需要出差协助安装、调试、维护 ;

岗位要求：

1、自动化、电子、机电一体化专业;

2、具备吃苦耐劳的精神;

3、可接受全国出差;

4、优秀应届毕业生亦可。

项目工程部岗位职责

一、

组织结构

二、

工程主管岗位职责

工作职责：

1.向副总经理负责。

2.对负责产品工程资料、样板的制作以及确认工作。3.负责工程部日常工作的监督和管理。4.负责对BOM物料清单修正、审核工作。5.负责对项目模具、产品的报价评估。

6.负责合理分配工程人员的工作任务，并给予全面的工作指导。7.负责新项目产品结构、工艺的评审。8.对产品技术性的修改、更新跟进和处理。9.及时完成上级交付的其它工作。

岗位职责

项目工程师职责

工作职责：

1.负责模具项目的制定开发进度，并跟踪项目进展。2.做好当日所有的项目进展记录与客户作沟通。3.组织并参与试模，确保模具的顺利验收。4.熟练模具评审。

5.与各部门做好项目融洽的合作。6.根据客户反馈及时处理。

7.负责及时安排客户变更及打样事宜。8.负责工程BOM制作。

9.负责量产会议召开及前期项目生产跟进。10.负责夹具、治具外发制作。

11.负责生产模具维修及客户变更修模事宜。12.负责项目丝印、移印打样及油墨打样事宜。13.负责项目各种样板签样事宜。

14.认真执行各级领导临时安排的工作。

喷油工程师岗位职责

工作职责：

1.解决与生产工艺与设备相关问题。

2.计划组织一些如工艺、机器和维护方面的活动。3.负责及时完成客户要求所打色彩样板。4.协助文员记录油漆编号及用量比例。5.协助生产处理油漆不良问题。6.协助生产完成试样事宜。

7.认真执行各级领导临时安排的工作。

1、熟悉客运专线施工质量验收暂行标准、施工技术指南及施工质量验收补充标准，参与桥梁工程施工技术创新和新技术、新设备、新工艺的推广、应用，督促落实新技术、新工艺的实施情况;负责桥梁工程科技信息收集、积累、开发、利用及科技资料的整理。

2、编制桥梁工程实施性施工组织设计。参与桥梁开工报告、竣工文件的编制工作。

3、负责桥梁工程的设计文件审核与汇总，对设计中存在的问题及时报请相关单位，相关部门，相关人员解决。

4、负责管段内桥梁工程的材料计划提报。

5、负责一般性桥梁工程施工方案的制定，并报主管领导审核。

6、参加解决桥梁工程施工中的技术问题，及时向主管领导汇报施工中遇到的技术难题，参与研究、制定解决问题的方案并及时组织实施。

7、参加工程竣工验收工作，编制施工技术总结。

职责：

①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训;

②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理;

③负责设备上报平台数据的准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进;

④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估;

⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。

任职资格：

1.本科以上学历，1年以上工作经验;

2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库;

3.学习能力强，有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力，良好的问题处理及协调能力;

4.有较强的责任心和抗压能力，做事认真细心;

5.熟悉工程机械行业物联网平台业务，有技术支持经验者优先。

职责：

1、负责web和移动端应用产品的开发和维护, 配合后台开发人员实现产品界面和功能;

2、Web前端表现层及与前后端交互的架构设计和开发;

3、JavaScript程序模块开发，通用类库、框架编写;

4、指导普通开发工程师的工作，审核代码质量，并协助解决疑难问题;

5、负责系统的性能优化、技术难点攻关。

任职要求：

1、计算机相关专业本科及以上学历，至少两年以上前端开发经验;

2、精通JavaScript，Html，Html5, CSS, CSS3等技术;

3、扎实的Javascript开发能力，熟练运JQuery,EasyUI,Bootstrap;

4、熟练使用JS库，如JQuery、Vue、AngularJS、RequireJS、TypeScript等，要求会一种以上;

5、精通面向对象开发概念，具备快速学习和掌握新技术的能力;

6、能够很好的解决浏览器兼容和跨平台兼容, 注重用户体验和交互设计，对交互操作流程及用户需求有深入理解;

7、良好的沟通能力和自我学习能力。

1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。

2、组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。

3、负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计，并向有关技术人员进行交底。

4、组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。

5、组织项目部的质量检查工作，督促检查生产班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程活动。

6、负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。

7、参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。

8、负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。

9、负责主持竣工技术文件资料的编制，参加竣工验收。

职责：

1、负责公司移动端、PC端产品的视觉设计，根据产品原型进行UI设计;

2、与项目成员共同讨论，设定产品的整体视觉风格和UI设计标准;

3、负责移动端、PC端的交互动效设计;

4、负责运营活动专题及广告图设计，参与活动创意策划;

5、针对现有产品的可用性进行有效评估，提出改进方案。并以用户体验出发点，持续性优化产品的图形界面。

任职资格

1、精通 Photoshop等设计软件

2、有扎实的美术功底及优秀的色彩感

3、具有清晰的设计思路，能独立完成涉及方案

职责：

1.参与公司信息化的规划制定和选型等,参与IT整体业务架构的设计,参与应用系统和供应商的选型;

2.负责公司内部系统的实施、维护、培训及需求的采集和整理工作 ;

3.负责公司各部门的业务需求调研,对业务逻辑进行可行性分析并提出建议,参与完善相关的需求调研文档,同时将内部需求转化为最终实施方案，形成开发文档，并跟进改善实施情况;

4.梳理公司系统业务流程并推动业务流程改造 ;

5.较强的工作责任心和团队精神，良好的沟通、协作能力，善于学习，逻辑思维清晰，较强文字和口头能力

岗位要求：

1.熟悉制造业管理流程，有制造业工作经验，制造业ERP、MES等系统实施经验;

2.熟悉Oracle,sqlserver数据库，SQL功底扎实;

3.熟悉linux系统

4.有良好的沟通能力和人际关系,具有团队合作精神。

职责：

1. 负责游戏产品后台PHP框架的研发。

2. 负责游戏产品后台服务器管理工具的设计和开发。

3. 协助游戏后端相关活动功能的开发。

任职要求：

1. 2年及以上的PHP后端开发经验。

2. 熟悉PHP、mysql、html,css,js,div及等技术。

3. 熟悉SQL语言,对SQL优化有一定研究，能熟练使用MYSQL数据库。

4. 熟悉laravel框架,并用此框架开发过项目

5. 熟悉Linux基本操作，熟悉Reids、memcached

6. 有过游戏或者网站运维经验者优先

7. 有良好的团队合作能力，抗压能力，善于沟通，工作主动积极。

职责

1、制定公司智慧社区、智慧园区方向物联网产品前端集成方案，包括产品选型及系统集成;

2、配合软件开发部门完成物联网应用系统的构建;

3、根据项目特点提交系统集成技术方案及项目实施方案;

4、负责硬件设备询价，配合采购及项目招投标工作;

5、参与客户沟通及协调工作;

6、完成公司指派的其它工作。

岗位要求：

1、专科及以上学历，计算机、电子、通信类相关专业;

2、熟悉主流厂商服务器、存储、FC交换机等设备的产品线和设备基本安装配置;

3、熟悉市场主流操作系统Linux、aix、hpux等安装配置与升级;

4、熟悉物联网技术及应用;

5、熟悉小型机房建设要求，可根据用户需求进行供配电、空调新风、机房消防、防雷接地等设计，了解屏蔽机房建设要求;

6、熟悉TCP/IP协议，掌握网络基本知识;

7、有较好的文档编写能力;

8、具有智慧旅游、指挥中心、安防监控、视频会议、系统集成等经验或案例背景优先。

职责：

1、研究、设计及验证自动泊车策略及算法;

2、按要求编写算法代码;

3、协助软件工程师完成算法移植及集成;

4、编写算法相关设计与测试文档。

任职要求

1、本科以上学历，数学、计算机科学、汽车工程、机械工程相关类专业,硕士博士优先;

2、精通Matlab/Simulink使用;

3、熟悉C/C++等编程语言，掌握MATLAB的C代码生成;

4、熟悉车辆相关系统数学模型的搭建;

5、具有车辆控制、自动泊车算法等经验的优先;

6、有较强的学习能力、团队合作精神。

职责：

1、根据需求编写测试用例，根据规范要求及测试用例执行测试;

2、创建、维护测试相关文档，编写测试报告，进行缺陷分析;

3、使用JIRA、QC等缺陷管理工具对缺陷进行跟踪;

4、掌握数据库安装、调试，关键用户、最终用户的培训等工作;

5、负责编写客户需求文档，尽可能精确的捕捉客户需求，并在软件开发前完成交付;

6、项目实施过程中的问题收集、整理及反馈;

岗位要求：

1、熟悉软件测试理论和方法;

2、热爱软件测试工作，可以胜任重复性工作，工作细致认真，有耐心;

3、具备良好的学习能力和质疑习惯，有良好的团队合作意识，有强烈的责任心和积极主动的工作态度，较强的沟通能力和表达能力;

4、有行业软件产品测试工作经验者优先;

5、熟悉JavaEE、或.Net平台，熟悉Oracle或SqlServer数据库;

6、熟悉WinRunner/LoadRunner等测试工具者优先。

成为公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。

现在对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。

打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。

我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结

在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。

这些都是售后工程师的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

职责：

1、收集来自客户或销售的需求并整理,并提供解决方案;

2、处理日常的客户需求及问题，跟进开发进度，及时反馈给客户或销售，并组织重点客户实施方案评审;

3、协助客户梳理接口调用顺序，帮助客户快速理解接口使用方法;

4、编写常见FAQ、产品需求文档和使用指南;

5、组织内部产品培训，协助产品经理、研发、测试人员理解需求;

要求：

1、具备规划需求的能力，善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理，综合素质佳;

2、至少了解一种开发语言(Java、PHP、NET、Python、Go)和一种数据库(Oracle、MySQL);

3、掌握基本的TCP/IP知识，掌握基本的网络故障处理命令，解决实施过程中的基本网络连通问题;

4、熟练使用需求中的工具，如Axure,Visio,Xmind,Project等;

5、需要有ERP的业务知识，如财务、CRM、供应链

6、至少参与过1个产品的需求编写或有成功的产品需求上线案例，有10个以上成功的实施客户优先考虑

7、软件开发工作经验、计算机专业优先考虑;

1.负责开发项目的系统分析、研发与组织实施

2.负责开发符合系统要求的软件内容

3.修改以有的系统方案，以维持优良的操作性能及正常的信息沟通

4.MES程序的设计与开发;

5.提高生产的效率，保障系统的稳定性及可靠性

6.适应性维护工作

7.掌握生产流程，优化生产控制

8.提供技术指导，促进系统操作技术和译码编程的有效使用

9.跟踪IT技术进展，做好技术储备

10.推广完善公司系统，完成项目接口、开发工作

11.协助相关应用软件的安装调试工作

职责：

1、负责公司网络及其设备的维护、管理、备份、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;

任职要求：

1、计算机网络相关专业，本科及以上学历;

2、有2年以上网络维护相关工作经验，掌握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础;

3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;

4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心，待人接物随和友善;

5、有网络工程师或等同资格认证优先;

6、了解简单小程序编程优先;

1、参与施工方案的编制，并编制具体的施工计划，报项目经理综合评定后实施。

2、熟悉并掌握设计图纸、施工规范、规程、质量标准和施工工艺。向班组进行技术交底，监督指导实际操作。

3、按施工方案、技术要求和施工组织设计组织施工。

4、合理使用劳动力，掌握工作中的质量动态情况，组织操作人员进行质量的自检、互检。

5、检查班组的施工质量，制止违反施工程序和规范的行为。

6、参加上级组织的质量检查评定工作，并办理签证手续。

7、对因施工质量造成的损失，要及时调查，分析原因，评估损失，制订纠正措施，经项目工程师批准后及时处理。

8、负责现场文明施工及安全交底。

9、根据工程实际施工进度情况，向材料部门提供材料需用量计划。

10、参加安全事故调查和处理，做好工伤(交通)事故的统计、分析和上报工作，会同有关人员提出防止事故的措施，并监督检查实施。

11、会同有关人员做好防腐、防霉、防暑降温和女工保护工作，监督有关部门及时发放和合理使用俱保护用品，保健食品和清凉饮料。

12、搞好工伤月报，建立工伤台帐，做好安全检查的原始记录和安全资料档案的管理。

13、做好每日巡回安全记录。

职责：

1. 智能驾驶领域视觉算法研究，应用于如ADAS，环视，驾驶员监测等产品。

2. 物体检测跟踪分割等算法研究，人脸相关算法研究;

3. 算法在平台上改进，针对实际场景优化;

4. 协助软件人员将算法在嵌入式平台上实现

任职要求：

1. 较强的图像处理或计算机视觉背景。

2. 熟悉C、C++语言开发;熟练掌握MATLAB/OpenCV

3. 有实际视觉ADAS或人脸相关算法开发经验者优先。

4. 具备良好的英语读写能力;

1.贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。

2.组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸参加施工调查、图纸会审和设计交底。

3.负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计。

4.负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。

5.参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。

6.负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。

7.负责主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收。

职责：

1、负责公司社区智能车库、储能充电产品、可视化住宅管理系统等业务相关的软、硬件产品设计、开发、维护、及其关联的系统集成工作;

2、负责公司相关面向客户项目的规划、设计、产品相关配套材料表的编制及项目推进管理;

3、熟悉TCP/IP协议，能熟练布控各类主流网络产品如交换机、路由器、服务器、储存、防火墙等设备，及其接入的软、硬件研发设计和安装配置;

4、具备主流信息技术的物联网、大数据、移动互联网、云计算等的相关基础知识，及较高的技术发展和产品开发实现的预判水平;

5、完成公司交办的其他类研发、或产品销售过程中的技术类工作。

任职要求：

1、计算机软件、网络、机械电子工程等专业本科以上学历 (硕士、博士研究生)，有建造师证或高低压电工证;

2、工作经验不限，3年以上工作经验，有较强的学习能力;

3、性格开朗，具有良好沟通能力和团队合作精神，工作认真负责、细心、德才兼优，诚实守信。

职责：

1、负责现场勘查工程图纸的绘制，熟悉使用AutoCAD;

2、负责将已有工程制图中，各个系统的工程量分拣成工程量清单;

3、熟悉掌握交通监控系统(信号灯系统、电子警察系统、交通诱导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通设施)的原理及路口工程制图的规则;

技能要求：

1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业;

2、从事过城市交通规划、设计工作3年以上;

3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相关工作内容。

4、具备较好的设计、配单、PPT制作的能力;

5、善于交流，有良好的沟通能力和协调能力。