售后工程师岗位职责和工作内容(20篇)

职责：

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中的各种问题;

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新;

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向上级反馈告警，同时主动协调资源推动问题解决;

4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支撑团队专业度。

5、能够独当一面，具备独立思考和处理问题的能力，并能够与客户建立良好的关系。

6、明确工作范围，定期与客户沟通工作量，并获取客户回执，及时归档。

7、能够快速熟悉参与项目中的业务，总结后与研发定期沟通。

岗位要求：

1、3年及以上工作经验，计算机相关专业本科及以上学历;

2、熟悉weblogic中间件的安装部署;

3、熟悉Oracle数据库的增删改查操作;

4、了解ETL相关内容，如Informatica、kettle等，具备基础操作技能;

5、了解BI报表相关内容，如cognos、tableau、自助式分析工具等，具备基础操作技能;

6、掌握基本的windows/linux操作命令;

7、熟练操作Office办公软件;具有较强的文档理解与编写能力，具有较强的语言表达及沟通协调能力;

8、熟悉电网业务优先。

职责：

1. 根据整车功能需求开展动力总成功能、电子电器功能定义，完成各相关功能逻辑定义，系统层级功能架构划分/实现技术方案定义;

2. 定义系统功能列表及功能描述文件，与算法工程师沟通功能实现可行性;

3. 测试系统功能实现支持;部分控制器功能安全的需求定义和实施;

4. 动力总成系统失效模式影响分析及故障树分析;

5. 电子电器集成方案设定、制定整车电控软件的释放计划并跟踪，生产，售后问题解决及问题收集反馈;

6. 电子电器零部件台架测试，功能验证子系统测试，整车系统测试;研究行业新技术，新动态，开展新功能的前期研究，包括初步的控制逻辑研究，技术方案制定等。

任职资格：

1. 计算机、电子、自动化工程本科学位及以上，汽车工程专业优先;

2. 至少3年的汽车行业功能安全作经验且至少1款以上的新车型投产项目经验;

3. 完整的系统级产品的开发、测试以及量产问题的解决经验及能力;

4. 熟悉FMEA和控制计划开发;

5. 良好的英语口语和写作表达能力。

职责：

1、根据原型设计合理利用web前端UI框架编写前端静态页面

2、根据项目业务需求，调用服务端开发的接口进行WEB前端业务逻辑开发

3、配合项目经理，统一编码规范，完成前端组件、功能模块开发

4、根据项目需求，配合项目经理完成微信公众号、企业号、微信小程序开发

5、VUE框架操作熟练，优先考虑。

任职资格：

1、2年以上WEB开发经验

2、熟悉移动端、PC端UI设计规范及区别

3、熟悉MVVM模式开发，熟练使用vue.js、AngularJS、node.js至少一种主流开发框架

4、熟练使用npm包管理工具

5、熟悉HTML/CSS布局，能够合理使用UI框架，独立完成静态页面编写

6、熟练使用JS,了解ES6规范，可以使用JS实现项目业务逻辑开发

7、了解Cordova、React Native、WEEX、Ionic等主流native开发框架

职责：

1、 负责公司产品/项目测试，带领测试工程师完成项目测试;

2、 包括功能、接口、性能等测试工作和自动化测试平台的开发;

3、 搭建测试环境和准备测试数据，维护测试环境;

4、 熟悉主流测试方法、通过引进适宜的测试方法、测试技术、提高产品质量;

5、 帮助其他同事提高测试技能;

6、 协助完成部门日常管理工作。

任职要求：

1、计算机相关专业，3~5年以上的互联网项目测试经验;

2、熟练使用测试工具，如：fiddle、jmeter、soapui、Loadrunner等;

3、理解移动网络特点及相关协议技术;

4、对新技术保持敏感，并愿意致力于新技术的探索和研究;

5、具备自动化测试和性能测试的设计和应用经验，负责过大型系统的测试工作，对自动化性能测试有全面的理解

6、能熟练使用功能自动化框架(web端、移动端)和接口自动化测试框架;

7、熟练使用数据库，如：mysql、Oracle、Redis、mongdb等;

8、良好的沟通协调能力和团队合作意识，有一定的编码能力。

1、在总工程师的领导下，负责本矿山部生产过程中的采掘技术安全管理工作。

2、协助总工程师做好本矿山部的采掘工程部署和实施本矿山部的安全技术措施方案。

3、负责采掘巷道布置和采掘工程设计，对职业危害因素和环境影响的因素，采取有效的安全防护和环境控制措施，并对有关人员进行安全技术、环保等方面的教育，规范其操作行为，提高安全生产水平。

4、参加安全生产检查，提出安全技术方面的问题，参加事故的调查、分析、提出技术方面的结论意见。

5、负责作业规程、操作规程及安全技术措施的审核。

6、经常深入现场解决生产中出现的技术安全问题。

7、协助安全员搞好安全技术教育培训工作。

职责:

1、检查项目施工过程中的违规、舞弊等行为，对检查发现的问题，及时提出审计建议并督促整改。

2、开展审计监察工作，完成常规审计和专项审计;

3、检查公司各部门运行情况、制度执行情况等;

4、组织编写审计报告，客观地反映被审计单位或部门的情况，并提出可操作性的审计处理建议;

5、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，工程管理专业优先考虑;

2、具有装饰行业3年以上现场工作经验，项目经理、施工员等优先考虑;

3、逻辑清晰、保守秘密、原则性强;

4、能承担工作压力，沟通能力及团队协作能力强。

1.招投标方案制作，配合销售部门制作设备的招投标方案及报价，负责电气部分的制作;

2.方案制作，根据设备技术要求，与机械设计部门共同制作，制定设备研发方案;

3.图纸绘制，根据设备最终方案，绘制设备电气原理图、接线图及生产部门图纸;

4.选型及清单制作，负责电气部件的选型、比价及制作采购计划和电气采购清单;

5.程序编写，根据设备动作流程图，编写设备程序，包括PLC、触摸屏、机器人、伺服、视觉系统等可编程设备的程序;

6.验证程序及调试，按照设备的技术要求调试设备，以达到技术参数要求。记录调试中的问题及参数设定;

7.现场调试，配合售后服务部门子啊客户现场调试及改进设备，并对客户的相关人员进行操作培训;

8.问题反馈，将设备调试结束后的所有问题反馈到各部门，组织相关人员开会讨论解决问题，并配合销售部门对客户处的设备验收;

9.说明书制作，制作设备使用说明书及维修线路图;

10.资料及程序归档，有关电气、图文资料的收集、整理、归档。

1、熟悉客运专线施工质量验收暂行标准、施工技术指南及施工质量验收补充标准，参与桥梁工程施工技术创新和新技术、新设备、新工艺的推广、应用，督促落实新技术、新工艺的实施情况;负责桥梁工程科技信息收集、积累、开发、利用及科技资料的整理。

2、编制桥梁工程实施性施工组织设计。参与桥梁开工报告、竣工文件的编制工作。

3、负责桥梁工程的设计文件审核与汇总，对设计中存在的问题及时报请相关单位，相关部门，相关人员解决。

4、负责管段内桥梁工程的材料计划提报。

5、负责一般性桥梁工程施工方案的制定，并报主管领导审核。

6、参加解决桥梁工程施工中的技术问题，及时向主管领导汇报施工中遇到的技术难题，参与研究、制定解决问题的方案并及时组织实施。

7、参加工程竣工验收工作，编制施工技术总结。

职责：

1.参与项目现场软硬件系统部署实施工作;

2.参与软硬件系统功能测试工作;

3.负责公司产品对技术部门的培训以及支持工作;

4.配合项目经理收集前端部门和用户对公司产品的需求;

5.用户使用问题收集和整理，配合项目经理提升产品质量;

6.编写相关实施文档，测试文档，使用手册，培训文档等;

7.上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1.通信或计算机网络专业大学专科以上学历;

2.具备基本网络知识，有小型网络组建、配置、和维护经验;

3.熟悉windows等主流系统的安装和使用;

4.有软件硬件测试或音视频行业经验者优先;

5.具备良好的沟通表达能力，团队组织能力，善于协调各种关系;

6.有较强的抗压能力和解决问题能力;

7.工作态度积极认真，具备在压力下完成工作的能力;

1.严格遵守公司及部门各项规章制度，服从领导安排。

2.全面负责检测技术工作，配合各研发工程人员做好检测工作。

3.负责对废油、基础油进行检测并判定油品级别。

4.负责公司油品处理工艺的设计和改进工作。组织、实施油品性能参数测试及相关化工实验。做好检测工作的同时，保证自身安全。

5.对各自负责的试验检测的工作质量负责，严格按照试验检测规程、规范标准和有关规定进行试验检测。准确读数，认真填写试验记录，做到项目齐全，字迹清楚，并对试验的准确性和真实性负责，出具试验报告，试验资料应认真整理，并及时归档。

6.负责上报仪器检测设备的维修计划，编制填写仪器设备操作使用及维修记录。

7.对试验仪器因保管、使用不当而造成的损坏、遗失负直接责任。

8.负责起草、编制、完善各类仪器操作指导书。

9.负责试验物品的管理、摆放，做到分类管理，标识清楚。

10.试验物品应根据实验要求，合理取用，避免浪费。

11.做好试验检测准备工作，熟悉试验检测项目的检测规程及检测方法、规范、标准和要求，按规定检查样品、仪器设备、环境条件，各项合格后方可检测。

12.对实验室内的物品负保管责任，特别是各类化工试剂，应严格登记各项入库及使用记录。确保无外流情况发生。

13.严格按照操作规程和规范要求使用仪器设备，爱护设备，注意保养，发生故障或异常情况时，应及时上报，并提出解决的意见和措施。会同有关人员及时排除故障，恢复正常。

14.保证测试数据及技术不受外界干扰，对试验、检测结果的真实性负有直接责任。确保检测数据的准确、科学、公正。

15.确保仪器设备运转良好，精度准确。负责仪器设备的更新、降级、报废计划的编制，以及仪器设备的调配、清点工作。并做好相关记录。

16.按照国家及行业部门的有关规定，制定各项试验室规章制度，检测实施细则，确定检测方法，检测流程，研究新技术等。

17.对样品进行检查，确认其外观与收样记录一致。并记录在案后，该样品方可进入检测程序。

18.负责检测仪器设备的鉴定、校准和对比，提出检校报告。

19.掌握各种产品的检验标准、检测规范、检测细则、检测方法，根据需要和可能，提出新的检测方案。

20.积极推广新材料、新工艺、新技术，为研发工程服务。

21.努力学习专业知识，不断提高试验检测技术水平。

22.每月对试验室仪器设备及物品进行盘点核对，并将异常结果上报。

23.负责试验室内的环境卫生，保证实验室的整齐、干净。

24.完成上级领导安排的其它临时性工作

职责

承担产品软件的需求解读，测试用例的设计，提交需求缺陷报告并进行评估

根据产品和项目的需求，完成对软件测试方案的评估，制定测试计划，反馈并实施

编写手自动测试用例，并实施，对测试结果反馈并帮助修复代码缺陷

提供必要的应用技术支持，提供新、老产品的测试代码维护

任职资格

教育背景：本科或以上，软件相关专业

工作年限：3年或以上

专业技能要求 ：

- 至少熟悉一门脚本编程语言，Python优先

- 掌握软件测试用例的设计方法，了解软件测试的一般流程，有敏捷开发经验者优先

- 熟悉代码和缺陷管理工具，需求和配置管理工具，如Git, SVN, Jira等

职责：

1. 负责Android/iOS端教育类app软件的测试工作;

2. 实施App软件测试，并对软件问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时合理地解决;

3.按照测试流程，对产品的功能、易用性、性能及其他方面的测试负责，完成产品的质量保证和发布;

4. 编写测试文档，创建和维护测试用例，对测试结果进行分析总结，编写测试报告并提交;

5. 与相关人员就版本进度和问题进行沟通;

6. 检查产品功能的完整性和正确性，及时向相关人员反馈。

【任职要求】

1. 计算机相关专业大专及以上学历，3年以上移动app产品测试经验;

2. 熟悉App测试理论和方法，熟悉App测试流程，测试用例的设计方法;

3. 具备Android、IOS手机测试经验，进行测试分析需求，对测试结果进行分析总结，并编写测试报告;

4. 熟悉手机软件测试规范，有用户体验经验;

5. 良好的逻辑思维能力，有一定程序设计概念;

6. 热爱软件测试工作，工作细致认真，有耐心;

7. 自我驱动意识强，能及时发现问题并处理问题;

8. 较强的学习能力，团队合作能力。

职责：

1、基于互联网行业特点构建企业级数据仓库架构,建设PB级共享数据平台;

2、负责数据平台相关数据研发及管理工作，参与制定EDW相关规范并推动实施落地;

3、对海量数据处理的相关需求进行评估及方案设计;

4、负责数据产品如用户画像等模型设计;

5、了解行业前沿大数据处理方法。

任职资格:

1、8年以上数据仓库开发及管理经验，5年以上互联网/电商行业经验;

2、精通数据仓库建设方法论，有大型数据仓库建设项目经验(PB级以上);

3、熟悉HADOOP、HIVE、HBASE、SPARK、FLUME等工作原理;

4、精通HiveSQL，有较丰富的HiveSQL性能调优经验;

5、至少熟练使用Shell、Python、Perl等脚本语言之一;

6、工作认真、负责，有良好的团队合作精神，良好的分析及沟通能力;

职责：

1、深入理解业务，准确分析问题，研发适合的算法与策略，不断优化效果和性能;

2、使用机器学习技术进行语义解析， 最终形成知识图谱，提升业务的效率和效果;

3、包括但不限于以下算法方向：推荐、图像、NLP、知识图谱等;

4、模型设计与选择，代码输出;

5、负责算法团队的能力与效率的不断优化。

任职要求：

1、拥有强悍的编码能力，有扎实的数据结构和算法功底。

2、熟悉Linux开发环境，熟悉Python/Java/C++语言。

3、掌握自然语言处理、信息检索、深度学习理论，实现过相关算法或有相关应用;

4、责任心强，积极主动，有良好的沟通能力和团队合作能力;

5、计算机统招本科以上学历，有5年以上相关工作经历。

职责：

1、负责公司办公、生产服务器及网络维护;

2、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

3、对主流数据库(Mysql/Mongodb/Redis等)有深入了解，有实际数据库性能优化经验;Mongodb 集群、切片存储参数优化优先

4、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

5、负责windows/linux系统安装调试及环境搭建;

6、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进;

7、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。

8、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。

9、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。

10、负责经理交办的其他工作。

任职要求：

1、4年以上运维工作经验，大专及以上学历，软件工程、计算机科学与技术及相关专业;

2、团队意识强，善于沟通;

3、责任心强，平衡协调，能主动与别人合作;

4、学习能力强，能独立完成安排任务，善于学习，接受能力很强，能学以致用;

5、创新精神很强，能不断提出新想法，新措施，善于学习，锐意求新，能将创造力应用于工作中，风险意识强;

(1) 数字化制图——将三维产品及模具模型转换为常规加工中用的二维工程图;

(2) 模具的数字化设计——根据产品模型与设计意图，建立相关的模具三维实体模型;

(3) 模具的数字化分析仿真——根据产品成形工艺条件，进行模具零件的结构分析、热分析、疲劳分析和模具的运动分析;

(4) 产品成形过程模拟——注塑成形、冲压成形; ’ h+ ~& U/ k4 u% S

(5) 定制适合本公司模具设计标准件及标准设计过程;

(6) 模具生产管理。

职责：

1、负责监控系统的部署安装、配置、调试维护等。

2、负责完善服务器的监控体系及监控维度，对监控进行优化，解决监控盲点、难点。

3、负责应用系统的生产环境发布，包括环境的搭建、应用的部署等。

4、负责开发环境、测试环境、备用环境的部署和维护工作。

5、负责应用运维突发事件和问题的跟踪、解决和管理。

6、负责系统的配置、参数维护。

7、负责编写各类相关技术文档和规范标准。

任职要求：

1、计算机及相关专业专科或以上学历，2年以上运维管理经验，熟悉基本的网络知识、TCP/IP协议等。

2、精通主流Linux/Windows服务器系统的日常运维管理能力，熟练使用shell脚本语言,有JAVA、SQL、HTML等语言基础更佳。

3、熟练掌握Weblogic或Tomcat，有集群和负载均衡搭建运维经验。

4、熟练掌握zabbix、nagios、grafana、cacti等主流监控软件架构原理、安装部署、调优等。

5、熟练掌握nginx、redis、docker、mongodb等主流中间件的安装、部署。

6、熟悉Oracle数据库的管理，了解Oracle备份和恢复以及Oracle的性能调优。

7、责任心强, 具有很强的故障排查和解决问题的能力，具有一定技术敏感度, 抗压能力好。

8、具备IT安全意识，有大中型运维系统规划/设计/实施/保障的经验优先。

1. 能独立对工艺流程图进行全套电气控制设计，包括电气控制柜原理图设计，现场布控图设计等;

2.PLC控制软件的编写，包括控制逻辑梯形图，与上位机的接口程序等

3. 指导现场电气部分的施工

4. 对项目电气部分的调试，配合机械信息部门之间的接口调试工作

5. 对项目电气部分验收资料图纸的整理，配合项目验收工作

6. 上级主管临时安排的其它任务

7,有5年以上工作经验，主要使用美国Rockwell Allen-Bradley(AB)、三菱等PLC

职责：

1.负责Android、ios应用软件的功能、性能、压力、兼容性测试和其他类型测试评估工作;

2.根据产品需求和设计文档，制定测试计划和开发测试用例;

3.根据测试用例进行测试执行工作，并对缺陷进行跟踪、汇总、并协助开发人员定位问题，推动问题及时解决;

4.对编写完成的测试用例进行评审与维护;

5.熟悉使用常用APP自动化测试工具，对软件测试理论知识、APP测试方法、测试流程等了解;

6.熟悉linux环境常用命令以及shell脚本操作，能独立搭建测试环境者优先考虑;

7.有服务器接口测试、性能测试、安全性测试、自动化测试经验者优先考虑;

任职要求：

1.有3年及以上APP测试工作经验，熟悉掌握软件测试的方法和技巧，能独立完成项目测试，

优化测试工作，完善测试流程、把握项目进度和质量;

2.工作认真、负责、有耐心、有独立判断力、有主动学习意识;

3.沟通协调能力、语言及文字表达能力强，团队合作意识强;

4.能配合上级完成本职工作或临时交代的其他任务;

职责：

1、协助外部机构对公司本部工程的审计，并负责公司所投资建设项目的工程审计，做好工程的预结算，竣工工作;

2、负责下属子公司工程概预算的审计;

3、负责公司的工程合同、大型设备及物资采购合同的审计检查;对工程施工阶段、结决算阶段进行跟踪审计;

4、对装修设备及材料进行市场调查,熟悉市场价格;

5、组织开展公司日常工程审计工作和工程建设专项审计工作;

6、组织工程审计成果利用、整改检查和跟踪问责处理结果;

7、承担反腐、违规的督查职责。

任职要求：

1、本科以上学历，工程造价等相关专业，3年以上工程监理经验，有一定上装修装饰工作经验。

2、工作勤奋，公正廉洁，能吃苦耐劳，尽职尽责，善于与人沟通;

3、具备较好的洞察力，了解工程市场行情;

4、熟练掌握office办公软件及工程预算软件，具有较强的语言表达能力、文字写作功底和组织管理水平;

5、接受各地项目出差。

开发与设计机械零部件;

绘制产品装配图及零部件图;

负责从设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理，内容包括设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位，定期整理工作;

对图纸、说明书、产品样本进行分类管理，测绘备件、修改图纸并确认与会签;

制定安装支援计划，验收、调试新设备，并向维修班讲解机械原理及修理要领，解决安装过程中存在的问题;

制定、统计(番禺统计)维修作业计划，制定周、月、年预防维修日历计划，制定点检预防计划;

制定零部件维修内容、修理方案及技术要求，负责维修车间零部件维修管理工作;

完成部门经理(番禺经理)临时交办的其他任务。