售后工程师岗位职责和工作内容优秀20篇

职责：

1、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、能够独立处理客户的服务问题，解决客户投诉及现场问题;;

3、独立进行所有桌面系统使用和故障的诊断和排除，可以作为桌面问题的专家为支持团队提供技术帮助和支持;

4、针对转化成问题的事件提出改善建议，并执行服务改善计划

5、VIP 用户的支持;

6、配合IT项目实施工作;

职位要求：

1、大专及以上文化程度，计算机应用、网络管理、信息管理等计算机技术相关专业;

2、具备英语听说读写能力，英语四、六级或者口语优秀者优先考虑，能适应英语系统;

3、至少具备2年以上IT支持经验，有VIP支持或独立负责一个现场IT服务经验者优先考虑;

4、熟悉桌面操作系统、标准办公软件、防病毒软件的现场维护;;

5、熟练网络安全、电脑病毒等维护经验以及在Windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验;

6、具备优秀的沟通能力和团队合作精神;

7、学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神。

职责：

1. 根据团队要求，独立规划并完成所承担的研发等相关任务;

2. 基于机电装备控制任务要求，独立完成相应控制算法设计、算法实现及设备调试工作;

3. 机电装备控制系统需求分析、控制系统详细设计、控制系统仿真分析、测试方案设计;

4. 机电装备运动控制系统及控制算法设计、分析、实现与测试。

5. 撰写相关技术文档，指导协调项目工程师完成工作，根据各职能工程师反馈结果更新设计;

任职资格:

1. 重点高校自动化、数学、机电一体化相关专业硕士及以上学历，3年以上精密运动产品研发经验，或具有相关项目经验的优秀应届硕士毕业生;

2. 严谨踏实，眼界开阔，执行力强，思路清晰;有良好的团队合作精神和沟通协调能力，有很强的探索欲望与学习能力;良好的语言及文字表达能力，良好的英文专业资料阅读及书写能力，善于编写技 术文档;

3. 有掌握自动化控制、机电装备机械、电气系统及其工作原理，具有机电装备运行调试、自动控制编程与实现等经验;

4. 具有一定的C/C++/Python/Matlab编程与算法实现能力，深入了解实时系统，熟悉各个环节Benchmark及仿真验证方法，熟练掌握matlab的仿真、控制器设计工具;

5. 有音圈电机、直线电机、永磁同步平面电机控制经验者优先;有VME/VPX/ATCA/CPCI架构下多节点控制系统研发经验优先;熟悉控制系统IO延迟及处理方法优先;

职责：

1.从事与相机应用相关的图像算法研发，跟踪相关领域的技术发展趋势;

2.根据项目需求和实现平台的软硬件特点，完成算法的设计、验证、优化，协助完成算法的硬件(主要是FPGA)实现;

3.根据产品应用和使用环境提炼算法需求，提升产品易用性;

4.负责产品的维护工作。

任职要求：

1.3年以上工作经验，图像处理、机器视觉相关行业;

2.熟悉CMOS/CCD图像传感器原理，掌握各种图像处理算法，如3A、白平衡、图像降噪、色彩校正、3D重建等;

3.有良好的数学基础，有杂事的编程功底，精通matlab/C;

4.具备优秀的分析解决问题的能力，对算研究有强烈的兴趣，具有创新和学历能力;

5.独立设计完成相机内算法pipeline的优先考虑。

职责

1、参与故障诊断或数据分析项目的可行性分析、技术可行性分析和需求分析;

2、负责核心算法的研究、设计、优化、改进及代码实现;

3、负责系统的详细设计工作(按项目具体要求，承担软件的设计与开发);

4、负责系统的编码实现(按系统设计完成功能模块编写);

5、制定及维护所负责研发项目的详细技术文档。

任职资格

1、本科及以上学历，数学、计算机、电子相关专业，高学历优先;

2、具备扎实的算法和数据结构基础、较强的逻辑思维能力;

3、具有一定的编程能力，精通C++、Matlab等编程工具;

4、按照详细设计说明书，独立完成程序单元的编码和调试任务，能定位程序问题、分析和解决问题;

5、具有数字信号处理、图像处理算法研究或开发经验。

职责：

1、结合集团下属房产公司管理信息化需求，主导项目实施，帮助成功上线明源管理软件;

2、对接明源软件供应商，负责制定项目实施计划、调研需求、用户培训指导、系统实施上线;

3、负责撰写项目实施文档、整理需求、制作报表;

4、负责管理控制项目的整体实施进度;

5、参与运维体系建设和持续改善，保障运维问题及时解决，保障用户满意度。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机相关专业，3年以上实施工作经验;

2、熟悉ERP理论和项目管理知识，有工程、建筑类成本和工程管理类ERP项目实施经验;

3、良好的沟通、方案讲解能力，较强的分析问题和解决问题的能力;

4、有良好的客户服务精神及团队合作精神;

5、有明源营销管理系统实施经验优先。

职责：

1、负责视觉硬件选型、调试;

2、进行CCD定位或AOI检测方面的工作.

3、负责自动化设备的视觉算法开发、视觉软件应用工作;

4、负责上位机应用程序开发、调试、部署。

5、根据项目开发要求,进行产品的视觉软件开发,测试和调试.

6、针对特定的机器视觉问题,设计实时定位,缺陷检测算法.

7、协助售后人员,解决客户现场的设备的机器视觉问题.

任职要求：

1、熟悉并熟练使用C++,C#、Opencv等至少一种编程语言.

2、具有一定的光学知识，熟悉Halcon、Eursyse,NI视觉库或VisionPro等软件及视觉算法;

3、熟悉视觉相关硬件知识,并能熟练选型.

4、逻辑思维强,具有良好的团队合作精神.

5、有机器视觉应用开发经验，特别是表面缺陷检测、尺寸测量、特征识别等研发经验者优先.

职责：

1、 负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;

2、 负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;

3、 负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;

4、 紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求，制定、改进适宜的技术解决方案;

5、 及时跟进上游客户新产品和新技术的应用，搜集行业技术信息，及时对业务人员进行培训;

6、 研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息，及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。

任职要求：

1、计算机、机电一体化等相关专业，统招本科学历;

2、有2年以上售前技术支持工作经验，具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;

3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;

4、较强的沟通能力和应变能力;

5、能够适应出差。

职责：

1,负责根据开发计划进行开发工作，并按时保质保量进行内部验收完成后提交产品部门验收;

2,负责编写 详细设计、技术实现等相关文档;

3,负责生产系统支持，分析并解决系统bug，保障系统稳定运行;

4,负责完成部门交办的其他工作。

任职要求：

1，熟悉Spring、Hibernate、JSP、Ajax、Jquery等开发技术;

2，熟悉Oracle数据库系统，了解PL/SQL编程;

3，具备较强的逻辑思维和学习能力;

4，能与团队进行良好的沟通协作，具有一定的抗压能力;

5，具备电商、物流行业开发经验者优先;

6，较强的逻辑分析问题和实际动手解决问题的能力;

7，快速学习理解需求设计文档，考虑问题全面细致;

8，善于学习新技术，根据实际情况应用到工作中;

9，善于关注细节问题,沟通协作意识良好、自我管理能力强;

10，具备高昂的工作激情和自我激励能力，适应较高压力和挑战的工作环境。

职责：

1、负责完成业务和产品的对接，支持业务需求研发;

2、负责完成产品的迭代升级以及底层架构的升级研发;

3、完成团队安排的其他相关日常工作任职要求;

4、负责产品的实时业务和离线业务的研发;

5、支持开源大数据技术在数据系统中的使用，修复、优化增强大数据技术;

岗位要求：

1、具有分布式系统架构开发能力，熟练使用storm、spark hbase者优先。

2、能够使用实时计算平台，进行实时业务数据的研发。

3、能够基于已有平台进行离线业务的开发。

4、有大数据应用产品研发经验，具有数据决策产品研发经验者优先。

1.招投标方案制作，配合销售部门制作设备的招投标方案及报价，负责电气部分的制作;

2.方案制作，根据设备技术要求，与机械设计部门共同制作，制定设备研发方案;

3.图纸绘制，根据设备最终方案，绘制设备电气原理图、接线图及生产部门图纸;

4.选型及清单制作，负责电气部件的选型、比价及制作采购计划和电气采购清单;

5.程序编写，根据设备动作流程图，编写设备程序，包括PLC、触摸屏、机器人、伺服、视觉系统等可编程设备的程序;

6.验证程序及调试，按照设备的技术要求调试设备，以达到技术参数要求。记录调试中的问题及参数设定;

7.现场调试，配合售后服务部门子啊客户现场调试及改进设备，并对客户的相关人员进行操作培训;

8.问题反馈，将设备调试结束后的所有问题反馈到各部门，组织相关人员开会讨论解决问题，并配合销售部门对客户处的设备验收;

9.说明书制作，制作设备使用说明书及维修线路图;

10.资料及程序归档，有关电气、图文资料的收集、整理、归档。

职责:

1、检查项目施工过程中的违规、舞弊等行为，对检查发现的问题，及时提出审计建议并督促整改。

2、开展审计监察工作，完成常规审计和专项审计;

3、检查公司各部门运行情况、制度执行情况等;

4、组织编写审计报告，客观地反映被审计单位或部门的情况，并提出可操作性的审计处理建议;

5、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，工程管理专业优先考虑;

2、具有装饰行业3年以上现场工作经验，项目经理、施工员等优先考虑;

3、逻辑清晰、保守秘密、原则性强;

4、能承担工作压力，沟通能力及团队协作能力强。

1、负责工程项目基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等本专业技术管理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作;

2、施工管理工作内容包括施工准备阶段、施工阶段、保修阶段，负责对图纸会审、设计交底、设计变更、施工隐蔽验收、过程控制中的技术和质量问题处理及施工组织协调工作;

3、审查工程施工组织设计，负责控制水电工程项目的现场施工进度，确保水电工程项目进度计划的完成;

4、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督水电工程项目施工质量，参加水电工程检查验收，参加水电工程材料设备进场检查验收，对水电工程质量负责任;

5、根据公司批准的水电工程项目施工预算书，严格监督控制水电工程项目施工成本，参加水电工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保水电工程项目成本控制目标的实现，依据项目工程的验收、交付标准，了解市场相关成品配套材料的品种与做法,在满足规范和有关使用要求的前提下，对本专业的具体做法进行全程优化和细化，达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的;

6、参加现场水电工程合同管理，严格执行水电工程合同规定，确保水电工程合同履约完成，协助处理水电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜;

7、参加现场建设单位、监理单位、水电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜;

8、协助解决水电工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的水电工程涉外关系;

9、负责现场水电工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场水电工程施工日志的准确记录，填写周报，如实填写一周工作任务完成情况，以及下周工作计划等，提交直接领导;

10、负责水电工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作;

11、参加每周的现场施工协调会议，审查施工单位、监理单位的相关专业会议纪要、水电工程管理报告和其他文件资料。

1、代理项目经理部发布技术信息，处理来自驻地监理工程师方面的技术信息。

2、负责建立项目标准体系，协调技术工作相关部门职责划分的接口工作，检查各相关部门职责落实情况，定期向经理报告项目质安体系运行情况。

3、主持编制项目施工进度设计，并贯彻施行。

4、领导质检(质管)、测量、试验、计量工作，审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。

5、负责技术交底。

6、审定推广新技术、新工艺、新材料、新设备的实施方案。

7、审定测量部复测定线成果和特殊重要工程部位的施工放样实施方案。

8、认真执行“预防为止”的方针，组织工程质量、安全事故的调查与处理。

9、组织工程质量、安全检查工作。

10、组织技术质量、安全总结和交流。

职责：

1、确立，评估和实施相应的IT项目，以确保和完善系统的性能，稳定性，可扩展性以及低成本的运行，带领团队安装和配置系统的软硬件，以满足业务发展的需求。

2、指导并带领服务器团队制定并执行与公司战略和整体业务需求一致的流程，策略及IT基础架构部署，遵守并执行相应的安全及业务规范及标准;

3、管理设立外地公司的灾备系统;负责相应灾备恢复需求;通过设立相应的BCP及意外宕预案确保业务的可持续运转;

4、通过积极的相应措施，减少服务器的宕机时间;

5、通过撰写并记录相应的技术难题及解决方案，完善并丰富公式的软件资产及知识库系统。

任职要求：

1、六年以上IT相关的工作经验;

2、成功的大型的IT项目经验;

3、具有跨国公司团队领导经验优先考虑;

4、具有中大型公司(服务器数量大于20台)服务器管理经验优先考虑。

职责

1、负责公司自动化项目的设计及实施方案的拟订;

2、系统集成项目的组织管理与项目实施;

3、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案;

4、制定编写技术协议、项目方案书、行业技术文档等;

任职资格

1、 有一年以上非标自动化领域相关工作经验;

2、 熟练各种自动化设备等;

3、 具有较好的技术文档编制能力及沟通能力;

4、 良好的分析问题和实际动手能力，良好的学习和创新能力;

5、 责任心强，具有敬业、团队合作精神，能经常出差。

1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准;

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、负责内部分派下发，对实施结果负责。

7、负责日常网络及各子系统管理维护。

8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。

9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。

10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。

11、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。

12、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。

1.管理区域及人员的安全作业，确保所管辖区域0安全事故;参与设备事故、安全事故的分析，并落实改进措施。

2.负责机修的带教工作;负责工艺员和其他操作人员的培训工作。

3.根据TPM要求实施设备的日常管理。制定和监控各项预防性维护计划，不断提高设备运行状况;负责设备FMEA的制定和维护(熟悉ABB喷涂机器人设备尤佳)。

4.参与解决现场发生的突发和疑难设备问题，对发生的问题制定相应的整改措施并跟踪。

5.参与各类内外评审中发现的由工程部门(设备方面)负责的不合格项目的改进。

6.参与工厂设备领域的CI项目，协助工厂CI工程师完成本工厂CI工作。

7.参与完成工厂内部的设备安装及设备改造。

8.完成领导交办的其他任务。

职责：

1、负责系统运维，解答用户疑问，处理异常;

2、负责系统用户操作培训;

3、负责收集并统计用户系统需求及初步沟通及分析;

4、负责系统数据库的基本维护检查备份。

任职要求：

1、计算机或信息化管理等专业本科及以上学历;

2、熟悉SQL Server/Postgresql数据库，熟练掌握SQL 语句的运用;

3、有一定软件开发语言基础，熟悉C#语言者优先;

4、熟悉制造企业的生产流程，熟悉鞋服制造企业生产流程者优先;

5、抗压能力强;

6、良好的沟通及理解能力。

职责：

1、做好工程现场管理工作，有电工证;

2、负责施工前准备工作，组织施工;

3、根据设计方案组织现场施工，并提出相应的改进建议;

4、负责现场施工指导，安排施工队工作，确保在工期内完成项目;

5、独立处理设计和施工中出现的问题，熟悉施工验收规范和检验评定标准。

任职资格：

1、无经验均可，要求对本专业有兴趣，愿意从基层开始做，工作积极性强、好学，有意提升自己者，认真严谨及具持续学习能力;

2、有强烈责任感，及投入感，重视任务完成的任务及时性;

3、能够吃苦耐劳、工作认真仔细，具有团队协作精神和良好的沟通协调能力;

4、会基本的计算机操作及工程相关软件，良好的逻辑思维。

5、有C1驾照、能够熟练驾驶车辆。

职责：

1.针对任务需求，完成相关图像处理算法、机器视觉算法的开发与实现;

2.图像智能分析算法的开发，主要为物体检测、识别和跟踪;

3.基于智能机器人应用的机器视觉处理算法开发。

任职条件：

1.计算机、自动化、数学等相关专业研究生以上学历;

2.掌握数学图像处理常用方法;

3.精通c/c++、python语言，熟悉OpenCV、caffe、pytourch等框架;

4.具有良好的数学基础及编程习惯，对机器视觉、图像处理、算法开发等有强烈兴趣，意向在此领域发展;

5.具有良好的分析能力、逻辑思维能力和表达能力;

6.有ROS，现代智能机器人等相关工作经验者优先考虑。

售后服务工程师年终总结

售后服务工作总结范文

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了一定的认识和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁，二是完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。

维修服务工程师工作总结范文

一、 认真反思，加强学习

作为atm维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这XX年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、工作回顾

按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。

XX年已然过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤总结，完善自己的不足。XX年将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。

为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。