办公室今年规划（汇集20篇）

公司综合办公室工作计划

公司综合办公室工作计划

一、党建工作计划

1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

4、抓好党校建设，做好党员培训工作。

5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

二、宣传工作计划

1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《新闻》的水平。

2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。/p

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

三、群团工作计划

1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

2、“五、一”、“五、四”、“十、一” 期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。

四、XX年安全工作计划

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

五、档案管理工作计划

1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。

六、环境卫生管理工作计划

1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

七、后勤管理工作。

1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。

2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。 (1)(2)

20xx年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕参谋、组织、协调、服务的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。

一、上半年部门履职情况

20xx年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。

一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。

二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为; 三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。

行政办公室工作计划

一、行政办公室工作

行政办公室工作概括为内联外通、上传下达八个字。行政办公室工作干起来，却纷繁复杂、事无巨细。细分下来，却又可以简化为参与政务、做好事务、搞好服务。

(一)工作目标

分工明细，盯班盯岗，提高补位和协防意识，形成事事有人做、人人有事做的良性格局。

(二)行政管理工作

1.常规管理工作

准确统计，及时通报，出缺席考核科学化。

通知到位，固定座位，条块管理，会议会风管理上水平。 热诚服务、精细管理，车辆管理转观念、暖人心。

形成制度，做好安排，假期值班管理不漏岗不误事。行政部工作计划及时记录、准确提供，学校大事记累积成册。

2.文秘工作

负责校长室的日常后勤管理 工作

严格按程序做好公文处理工作

仔细推敲写好各种计划总结

认真准确做好各类会议记录

严格制度做好公章管理工作

3.接待工作

挑选有关人员进行学校介绍和接待礼仪培训;办公室人员都能胜任接待工作。热情接待来访人员，让每一次接待，都温暖人心。

(三)外事工作

1.牢记外事无小事，常规外事无差错。

2.礼节适度，做好外来人员来访考察等接待工作。

(四)人事工作

掌握政策、不怕辛苦，全心全意为全校教工办好职务晋升、考核等牵涉到每一个人的人事工作。

(五)档案工作

本学期档案工作要规范文本档案、实物档案管理，探索并逐步加强电子档案管理。

(六)三项重点工作

1、协助出缺勤管理。

出缺勤管理与每一位教工息息相关.我们相信每一位教工都会正确对待学校发展与个人发展的关系，因此。在出缺勤的管理上，我们将充分尊重全校教职工的意见，采取问卷调查、座谈等方式。全方位听取广大教职工的建议，问计于民。协助校领导找到一条科学可靠的出缺勤管理办法。

2、岗位聘任工作

依据省人事厅、教育厅、市教育局相关文件精神，以及我校教工的岗位指数。预计5月底前，做好岗位聘任工作。首先，审慎

思考。多方征询意见，制定出符合我校的岗位聘任方案，稳步实施，最终实现平稳人轨。

3、年报、年度考核

按照上级有关文件通知精神做每年年报工作，做好准确无误，做好教职工年度考核工作。

二、教育科研工作

新的学校发展要求，进一步凸显了科研室科研引领、经验梳理、特色打造、广角宣传的重要作用。以新闻中心的成立为基点，科研室工作明确清晰的划分为三部分：教育科研、青年教师培养及新闻宣传。

(一)工作目标

1.科研工作目标：打造一流的教育科研工作平台：即一流的管理机制新研究基地;一流的xx科研项目布局;一流的科研指导。

2.青年教师培养目标：逐步完善充满人文关怀的青年教师培养模式，消化掉不合格率，提升优秀率。

3.新闻中心工作目标：发挥中心传播功能、凸显学校推手功能、展示学校示范功能。

(二)重点工作

1、打造一流科研工作平台

逐步形成校内小课题、省级课题、国家级课题的三级课题管理格局，探索形成学校科研布局总体把握，课题参与人自主申报的

学校课题管理模式，2月底上交心理健康教育课题的各项资料。

2、打造一流青年教师成长平台

为新秀教师提供参与校内、省内及区域内竞赛课的机会、鼓励教师参加各项培训，在奥赛辅导、班主任工作、教学工作等方面总结经验，举办论坛，逐步提升话语权。注重挖掘典型，塑造典型，发挥典型引领作用。提供参与科研的机会，指导其撰写高质量的研究性学术性论文。并为其提供参加全省、全国竞赛课和观摩课的机会，使其尽早步人名师的行列。

3.打造一流新闻宣传平台

新闻中心的工作理念是为了凸显及做大学校的对外宣传度，优化整合《赣南日报》、《南康教育》、南康手机报等宣传资源.增强宣传工作合力，提高宣传工作效度，形成多方位、多视角的立体化外宣格局.使学校的优质教育资源、教育成果最大社会化共享。

新闻中心工作的内涵涵盖了学校信息、核心文化、人文价值、校园整体品相：工作外延更为宽泛、繁琐、事无巨细。

以上常规工作的细化操作，会跟随本学期全体师生员工的前行脚步，与时俱进，理念的夯实传递、信息的频频更新，徜徉其间，会使大家如沐春风，交流分享，敬请关注。

重点宣传讲求政治性、动态性、核心性和灵活性。本学期将结合各部门工作，做好部门宣传，名师宣传、新秀教师宣传，以及涵盖全体师生员工的感人事迹的宣传，采取多元模式、多维模

板，使新闻中心更有效的为学校的发展服务、为教师服务、为学生服务。大力宣传学校“校企共建”的成果，学校心理健康教育特色。

我们的宗旨是：每逢校务，总有身影;每遇关键，必有声音;每有资源，定有分享。

南康市镜坝镇中心小学行政办公室

2019年9月3日

20xx年下期，办公室将在学校党政的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以学校总体工作目标为中心，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，努力提高自身素质，在教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能。

本学期学校办公室计划做好以下几方面的工作：

一、常规工作

1. 处理办公室日常事务。及时收发书面和网上文件，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关处室负责人办理或通知相关教师。

2.及时向中心校和其他上级部门上报经学校领导审核的工作材料。

3.及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。

4.做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作。

5.负责起草并拟定好学校相关规划、计划、决议、总结、通知、通告等。

6.安排好学校每周及节、假日的行政、教师值班工作。

7.管理好学校印章，实事求是地开具有关证明，及时处理学校领导审核过的材料并盖章。

8.进一步加强办公用品管理，以及来人来客的接待工作。

9.涵接好学校与其他单位及部门的工作，促进学校方方面面工作的顺利开展。

10.加大学校的宣传报道，扩大学校的影响力和知明度，为学校发展营造一个良好的氛围。

二、重点工作

1.协助校长督促校内各职能部门积极做好工作，坚持每月对各部门常规工作开展情况进行一次统计，做好记录，及时向校长反馈信息，为学校决策提供参谋。

2.进一步做好各部门的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告;上情下达，下情上达要及时、准确;做各部门之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。

3.广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信息半径，增加信息密度;及时了解和收集学校各项工作的开展情况，加强与各处室的信息沟通，及时以书面、消息和新闻的形式向广大教职工和社会通报学校的工作动态和办学成果。

4.加强与新闻媒体的联系。努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的信誉度。

5.做好信息管理、档案管理规范化。根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的文书、会议记录、公文、照片等各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务;要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作;要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。

6.建立证件保管和使用的责任人制度。

7. 树立服务意识，公正公平地做好各项人事工作，配合校长做好教职工绩效考核、日常考勤考核、职评及其它方面的统计汇总工作，并及时报相关领导查阅。

8.进一步完善岗位职责，定期督促、检查落实情况。

9.做好校务公开工作。认真做好校务公开工作，增加公平、公正和公开的透明度，对职称晋级、年度考核等各项重大事宜，在全校教职工中及时做到公开。

10.创建有特色的校园文化。优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校公示栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好精神文明创建工作，巩固并发展文明创建成果。

11.做好校园网的建设工作，使各办公室电脑能正常使用，并实现共享。

以上是办公室各项工作的计划，有任何活动时，办公室一定尽己所能，作好本职工作，力图取得好成绩。常总结经验教训，努力进取，锐意创新，为把办公室工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。

学校办公室个人工作计划模板

【篇一】

一、指导思想

学校经历三年建校，已逐步踏入稳步发展阶段，办公室工作将继续坚持秉承学校163“芯”教育体系，以创新教育为核心精神，增强政治敏感性，增强服务意识，管理意识和创新意识，发挥好办公室的服务、协调作用。

二、工作思路

以《高新区20xx年教育工作要点》为工作指南，树立为学校、为教师服务的意识，做好学校宣传、党建、工会、工资、人事、会议准备、文件及信息的上传下达、学校考核和档案管理等工作。与时俱进，促进学校管理现代化、信息化、人性化，为学校的良好运作提供协调与支撑。

三、团队建设

为切实有效的落实办公室的工作，增强团队意识，所以在团队合作的基础上对工作进行明确分工：

1、具体分工：

负责部门工作总体安排和协调、部门计划总结、考核管理、工资、人事、大事记收集和上传、各类媒体的联系和跟进、年度报表；

负责考勤、OA的收发、会议记录和会场准备、菜谱的上传、工会活动；

负责党建、信息化管理（网站管理和建设、教籍系统管理、数字化平台、学校LED、手机APP等）、年度报表；

2、共同合作：办公室卫生管理、档案管理、各类报表和临时性事务；

四、工作要点及措施

（一）加强党务工作

依据《高新区教育系统20xx—20xx年惩治和预防腐败体系建设实施意见》。加强学校党团组织建设，建立健全党建工作各项制度和运行机制。深化党务公开、校务公开工作。

1.进一步强化教职工思想政治工作，开展“三严、三实”教育活动。加强师德师风建设，加强党风廉政建设。教师出现了师德问题，一票否决。

2.继续做好党费的缴纳、党务工作资料的建立、整理、归档工作。

3.发挥党的先锋模范作用，吸收入党积极分子，壮大西芯小学党组织。

4.深入实效的开展党员活动；

（二）保进学校管理现代化

紧跟时代发展的步伐和高新区的发展需求，大力开展学校信息化建设，促进学校现代化。

1、依据高新区的统一规划和要求，在校内切实推动高新区信息化平台系统的使用，逐步让各部门的管理走向规范化；

2、结合区上和学校内在发展的需求，加强对学校网站的建设和管理，提升学校的外宣品质。各部门的新闻须在事发后2周内进行上传，若管理员没有通过，需在当周内进行改进并再次上传。

3、全校推进手机APP的使用，使管理信息化；

4、不定期的对老师们进行培训，提升个体的现代化信息技术使用能力。

（三）力推学校管理规范化

进一步完善规范学校管理制度，行成章程，促进管理规范化。

1、考勤制度：教师早上到校自行在门卫处指纹打卡，8：15所有老师到岗就职，值周教师早上8：05到岗。中午12：00-13：30分在校内没有工作的情况下，可到办公室领取出门条，由当周的值周行政确认签字，交于门卫室后可出校门。下班时间为17点，不得无故提前离校，进出学校都需在门卫室打指纹进出。

2.外出请假制度。教师实行坐班制，若需请假（包括公假），在手机APP上办理请假按程序，按流程进行审批，需请假半天及以内，需办公室请假批准，半天及以上，需要校长请假批准，回校后必须到办公室销假，若病假需医院提供正规的病假证明。每月每位老师可休半天公假（休假时间不得在节假日前后），迟到1次扣人民币10：00元（9：00前到校）.

外出请假流程图：

①提出请假相应工作接手人签收德育处、教导处审核、办公室审核到办公室消假、校长审核。

3、定期公示制度。办公室每周一对上周的假缺情况进行统计，并在QQ上进行公示；每个部门在每月5号之前把当月的考核结果上报到行政办公室，办公室在每月10日之前上报给校长审批，当月的考核结果用qq的方式每月向全校公示，期末的绩效考核由个人进行现场确认签字。

（四）确保学校管理人性化

1.努力做好沟通和协调工作，走近教职工，了解他们的思想动态、想法诉求，对重大问题及时上情下达，下情上达，做各部门之间沟通的桥梁。

2.每学期进行意见征集，了解老师对学校的管理制度和工作中遇到的问题，就问题通过行例政会和教师例会进行讨论，并及时公布讨论方案，合理的进行解决；本学期实行改革信箱，提了问题并提出解决方案，被采纳的每学期末将设置专项奖励。

3.做好工会活动，丰富教职工的职业生活，增添生活情趣，增强团队凝聚力。活动内容广纳民意，征求大家的意见，确定大家喜欢的内容；

（五）力求部门服务精细化

1.及时对OA系统的上级文件进行收发处理，并及时公布在学校qq群，并转发到相应部门，督促各部门按照文件要求及时做出回应。认真仔细正确地做好各类报表的统计、核对工作，及时报送，及时存档。

2、每月按时完成工资和人事报表，让老师们无后顾之优；

3、进一步规范整理各类档案资料，及时做好各类材料的准备和归档工作。

4、拟定学校各种规划、计划、总结、通知等工作，进行有效上传下达。

5、每周对办公室清洁进行抽查，并进行记录；

6、学校有重大活动需要报道时，提前与相关媒体联系，事后对媒体进行及时的跟踪和反馈，并保留存档。

7、每周五对各部门的大事记进行收集，每2周将学校大事记上传学校网站，以便老师和社会了解学校。

【篇二】

一、工作思路

办公室将继续秉承“仰望星空脚踏实地”的学校精神，切实“把细节当成习惯”的校训渗透到工作的点点滴滴，真正做到“求实求细求精求新”。以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，树立人本理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好办公室自身建设，努力提高素质，在学校领导的具体指导和学校各口的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。

二、工作目标：

常规工作，要确保有序的运转机制;综合协调，要创造和谐的办公环境;上传下达，要创设畅通的信息渠道;办文办会，要建立规范的办公流程：对外接待，要做好合理的接待安排;教育宣传，要打造优良的学校形象。

二、工作要求

一是强化服务意识。

办公室是一个综合性服务科室，是广大教职工和学校领导之间沟通的桥梁和纽带。既要做好为领导的服务工作，保障学校的有关文件、通知、工作安排、会议精神等及时传达、落实到位;也要做好教师的服务工作，及时将教职工的思想、诉求等向有关领导反映，努力解决好职责范围内力所能及的事情，为教职工办实事、办好事;还要做好来人来客的接待服务工作，热情耐心地接待学生家长来访及电话咨询，热心解答有关疑问，不拖办，不敷衍，努力使家长和学生满意。

二是强化协调意识。

办公室要充分发挥好领导和各科室之间的承上启下、前后衔接的协调作用，加强与学校其他各科室的信息沟通，积极主动配合个科室开展工作。对于涉及到多科室分工合作的相关工作，办公室要主动做好协调，保障工作无盲区、无漏点、无缺项。对于学校安排的重点工作，要按领导要求及时做好调度、督查，并将结果向相关领导做好汇报。

三是强化责任意识。

在日常工作中，要以良好的精神状态，恪尽职守，爱岗敬业，切实履行好自己的岗位职责。只有有了责任心，工作中才会充满激情，才会有奉献，才能成就一份事业，才能创造出一个奇迹。

四是强化学习意识。

学习是人们增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。要树立终身学习的理念，强化学习意识，提升工作效能。学习，一定要紧紧围绕提高工作质量和效率来展开。既要强化理论知识，解决理想信念、作风纪律、宗旨观念等根本问题，也要加强业务知识的学习，不断提高工作能力。

五是强化宣传意识。

进一步落实中心校相关新闻发布工作的要求，积极向淄博教育网等网站及各级各类新闻媒体撰写稿件，积极加强与新闻媒体的联系，对学校的各项工作及时、有效的进行报道。对学校网站进行进一步调整和规范，及时发布学校相关信息，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解。

四、具体工作

1.认真接收上级来文来电，做好详细记录，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管领导、相关处室办理或通知相关教师。

2.及时向教体局和其他上级部门上报各类学校工作材料。

3.做好校长办公会、全体教师会和其它重要会议的通知安排、会场准备、会务服务及会议记录工作。

4.起草并拟定好学校各种通知、通告等。

5.组织校长办公会成员按时上交本周工作总结报告。

6.及时撰写学校信息，上传学校网站，上报相关媒体。

7.做好学校重要文件、材料等的整理、归档、保存工作。

8.做好上级检查及外单位来人来客的接待服务工作。

9.做好上级及学校领导安排的其他临时性工作。

一学期来的办公室工作让我收获良多，有经验，继续发扬;也有教训，指引我在前路上不再迷茫。新的一学期，更加细心、耐心、用心的做好办公室的每一项工作，不断收获、进步和成长。

【篇三】

一.指导思想：

紧紧围绕学校工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，遵照上级部门的指示、决定，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能，在校领导的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为学校新一轮发展做好本职工作。

二.主要任务与目标

(一)增强责任意识，协调各职能部门积极做好学校重点工作。

1.协助学校搞好活动的组织安排工作，确保学校工作政令畅通，做到“及时，全面，准确，高效”。协助校长做好学校有关工作的文字撰写和资料收集整理工作。

2.根据学校整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。

3.做好“每周工作安排”搜集整理工作，及时将工作安排发布到学校网站相关栏目，使全体教师明确个人与学校当周的工作和任务。

(二)加强办公室建设，做好协调与服务。

1.争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，完善内部管理，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。

2.根据学校的实际情况，按月整理学校《大事记》，做到实事求是。完整无缺。

3.根据学校整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。1.调整行政结构，明确行政分工与职责与考核办法。推行行政分管年级负责制，倡导“年级包干制”，出台相关的评价管理细则。

4.细化学校的核心价值观和行为指南，使全体教师理解认同并践行。

5.加强行政培训力度，提高行政队伍的理解领悟能力、执行力和创新能力。

5.制定对部门工作效果和工作特色考核评估办法。

6.制定丽景学校教师奖励体系。

7.统筹学校宣传工作，提炼学校宣传理念，提升学校宣传品味，扩大学校宣传覆盖面。

8.完成学校校歌初稿。

(三)高质量地完成办公室常规工作。

1.继续做好宣传工作。

制定科学的学校宣传工作计划，注重宣传的系统性，对学校举行的重大活动进行事先策划，统筹安排。深入报道学校办学过程中的亮点，争取在更高层次的宣传媒体上展示丽景学校的办学特色、办学成果和广大师生的精神风貌。

办公室将全力以赴继续完善学校网站的建设，把有关学校的信息及时上传学校网站，将学校网站建成向社会、家长和同行宣传学校、教师、同学的窗口，成为沟通学校与家长之间联系的桥梁，成为为教师的教学、教研提供充足信息的资源库。并逐步建立班级网站，对有兴趣的教师和学生鼓励利用学校网站制作个人网页，展示班级风采、学习成果以及个人才能。

在此基础上,切实做好互联网相关门户网站上宣传空间的开辟,在更大范围内有计划有重点有专题地宣传学校.为学校走向全国、走向世界做好舆论先导工作.

2.做好档案管理工作。

做好学校档案管理工作和保密工作，根据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范。符合保密要求，做好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。

4.做好教职工入职离职管理工作,按规定和流程招聘教职工,并按要求办理入职离职手续,.

5.做好学期、年度评优、职评工作。

6.完成好校领导交办的其他临时工作任务。

总之，在新的学期里，办公室将在校长的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为学校发展作出应有的贡献!

【篇四】

一、工作要求

1、在校长室领导下，严格按照学校工作总目标的精神开展各项工作，做到坚持原则、实事求是、办事公道、严守机密。

2、按照部门职责，结合学校中心工作，找准本部门工作的着力点，及时、规范、高效地完成领导交派的各项任务。

3、统筹安排，分工协作，各司其职，加强督促，全面、细致地完成好文书工作、秘书工作、劳资工作、人事工作、宣传工作、信访工作、接待工作、会务工作和年度考核工作等，确保学校各项工作的正常和有序运转。

4、抓好档案管理工作，采取措施切实保障档案管理工作的有序和高效。

5、建立规划、组织、协调、督促的有效机制，坚决落实校长的指示和校务办公会的决定，做好有关行政事务的牵头和协调工作，认真地做好各项创建工作。

二、主要工作及举措

（一）制定严格的工作规范，加强工作规范化建设

工作上树立“服务第一、发展至上”的理念，严格按照岗位职责办事，坚持＂严格、规范、优质、高效＂的宗旨，按照“借鉴、充实、改革、创新”的工作原则开展各项工作。

（二）协助校领导和有关部门做好重点工作

协助学校搞好各级各类活动的组织安排工作，保证各级各类活动的顺利开展；安排好学校每周工作以及阶段性工作日程，使全体教职工明确学校近期的工作和任务；做好迎接镇江市第四轮综合督导评估工作。

（三）加大对外宣传工作的力度，努力提高学校的美誉度

进一步拓宽宣传渠道，利用宣传媒体，积极宣传学校的大事、要事、新事以及办学经验、办学成果。

（四）认真做好各种会议的筹备工作

做好相关会议材料的起草、打印和装订工作，安排好会场、做好会议记录。

（五）加强政策学习和提高专项业务水平

认真学习有关政策法规，进一步强化工作职能和工作责任，提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈以及劳资、人事、职评、年度考核等方面工作中严格遵守相应的规范。

（六）积极做好党务和外教工作

按照党建工作要求，切实做好党建活动的安排和党建工作的资料台帐积累，为争先创优工作再上新台阶作出贡献。在争取到“聘请外教”资格和““高中国际教育项目合作学校”资格的基础上，创造性的开展组织、落实工作，为加强国际交流、提升办学品位出谋划策。

（七）认真做好校长办公室的各项事务性工作

积极反映师生的要求，当好校领导的参谋助手；努力协助校领导搞好对外联络与接待来访工作；积极完成学校工作计划和总结的撰写工作；认真处理、服务好学校交办的其他事务工作。

20--年是值得回忆的一年。在20--年里，我们网络学院在院领导班子的带领下，强化内部管理，注重教学质量，抓住陕西省新一轮教师培训的机遇，建立了我们学院在陕西省的远程教育服务支撑体系，使学院在办学规模、办学质量等方面都有了一定程度的提升。伴随着我们的服务支撑体系，网络教育这种新的教育方式逐渐被人们接受和使用，我们学院的办学声誉和影响不断扩大并逐步传向远方。我们学院取得了社会效益和经济效益的双丰收。在收获学院的喜悦中，回顾20--年我个人的工作，觉得收获很多，感想很多。

下面，我分三部分向大家汇报--年工作的成绩、不足和20--年工作计划。

第一部分 20--年工作回顾

一、对办公室工作的再认识

办公室是学院工作的中枢机关。上对学院领导，办公室是各种意见、信息汇集的窗口;下对学院各部门和全体员工，是政令的发散中心。作为我们网络教育，我们还要面对我们众多的学员。对每一个群体的服务，我们都必须热情、认真，因此，在办公室的工作中，我常感觉到有很大的压力和责任。

我在办公室工作已两年。去年，因为有张副院长挑头，我只是做辅助性管理，做具体工作，所以，我没有感觉到压力和难度。今年就不同了，学院的工作计划安排后，我常常感到压力特大，我总怕工作做不好，出纰漏。就拿20--年我们的首届毕业典礼和校外学习中心工作会议来说，从会议前期的筹备、材料的准备、会议接待、就餐安排，会议食宿安排等等，每个细节都要详细考虑，周密安排，认真落实。所以，这种压力，更多的是责任。这种责任是对整个学院声誉的负责。

二、加强内部管理

学院内部管理包括：日常财务管理、学院资产管理、员工劳动纪律管理、出差管理、消防安全管理等。

20--年，我们利用召开校外学习中心工作会议的机遇，完成了学院的制度汇编。尽管这个汇编中还存在很多不足，它使我们的管理有据可依，有章可循。

学院日常财务工作涉及办公用品的采购与管理，办公易耗品的采购、邮递费、会议用品的采购、车辆过桥和加油费用等，都涉及现金使用与财务结帐问题，这些既具体又琐细的工作，在操作过程中我们必须遵守财务规定，特别是20--年学校经费紧缩的情况下，我们更应该对经费的使用从严管理。

关于学院资产管理，我们继续坚持现有的管理模式，先入帐再领用，明确到人，责任明晰。

消防安全管理方面，随时提醒门卫人员，增强他们的消防安全意识，同时，采取检查、会议等方式不断强化门卫人员的责任心。

加强员工的劳动纪律，是我们学院各项工作不断推向前进的保障。在实际工作中，我们采取随时抽查和按期检查相结合的办法，使员工树立遵守学院劳动纪律的作风，使用这种方法，除个别员工，不遵守纪律的现象没有了。

三、利用人际联系，为学院发展创造宽松环境

我们学院是一个新建的单位，我们目前的工作还不被学校的相关部门认可，在一定程度上有瞧不起之感，一年来我利用工作之机与学校的各职能部门接触并与他们逐步加深感情，逐渐增强了我们学院与学校各职能部门之间的和谐。现在，我们学院的工作分别得到校办、校人事处、工会、财务处、资产处、体育学院的大力支持。

在与校外学习中心的往来中，使已有的友好关系得到进一步巩固。目前，60-70%的校外学习中心与我们学院有较为深厚的关系。

四、完善学院硬件建设

根据学院发展需要，4月份对办公室做了调整，将原机房调整为教务部办公室，原教务部办公室调整为主任办公室，在时间紧任务重的情况下，依学院领导的安排，新装和改造了部分工作台，改造了线路、调整了工作电话。使大家工作几乎没有受影响的情况下完成了此项工作。经过努力，学院有了学生机房。经过重新改造，布线将，使学生处的机房面貌焕然一新。按照学院的要求，对平房进行装修改造，完成了档案室、考务组办公室的组建及设备配备工作。完成了协助开发中心完成摄录室设备升级工作。五、组织职工参加集体活动，树立职工集体观念和荣誉感05年，我们组织员工开展群众性的体育活动四次并取得了较好的成绩，值得一提的是05年学校春季运动会，我们获得了总成绩第二的好成绩，特别是集体跳绳、男子4-100米接力、男子100米和男子跳远等项目都名列第一，这些优异的成绩使学校的兄弟单位进一步了解了网络学院。当然，这些成绩的取得都离不开学院领导的大力支持。

六、采取多样形式宣传工作

宣传工作是办公室工作的重要组成部分。在过去的一年中，办公室将04年工作总结与05年工作要点上报教育部高教处、教师网联和各省的教育厅。对毕业典礼工作和校外学习中心工作会议及时进行了报道，报道内容发布在我们学院的网站办公室栏目里。及时报道上级领导来我院视察工作，有些报道内容我们制作成宣传板报张贴在宣传栏，同时公告在网站。最近一段时期，陕西省成人教育年鉴和教育部出版的成人教育年鉴从不同的角度回放了我们网络学院在网络教育工作中走过的路程和取得的成绩。

七、完成领导交办的工作

据不完全统计，05年院领导临时交办我们的工作(以批示条为准)不低于二十次。这些工作是我们学院整体工作的一部分，我们都认真并及时地完成了。

第二部分 工作中存在的不足

一、工作中个人的主动性发挥不够

在05年的一些具体工作中，还存在着工作主动性不够的问题。在学生机房的建设问题上没有及时对机房进行维修整理，而是等待领导指示，严重地影响了工程的整体进度和学院的整体工作。给学院工作带来了不良的影响。

二、工作思路不周密

办公室的工作要求事前要周密计划，实施过程中要认真落实。可是在一些具体工作中，我往往计划的不周密，如在我们学院的年终考评动员会上给主席台忘了放话筒。影响开会效果。

第三部分 20--年工作计划

一、加强规章制度建设，岗位职责上墙

在05年学院制度汇编完成的基础上，在06年里办公室带头把主要人员的岗位职责挂上墙。这项工作是学院整体工作的一部分，也是对相关人员业务工作检查的依据。

二、管好学院的财和物

在05年的基础上，按照学校履行节约的原则，进一步严格各种经费的使用管理。对现有的分类管理进一步细化，如会议费用、宣传费用、电力维修、基建维修和设备维护都应该进一步明确，养成办大事不浪费的习惯。

学院经费的使用要及时做到有报有销，大额经费的使用应更加注意报销，不能只借不报或者只报不销，给其他财务工作造成不便，也给我院财务管理带来不利的影响(04年和05年我院的相当一批经费不能及时销帐，致使学院的经费使用多次受阻，甚至由于不能销帐而扣发相关当事人的工资)，所以在06年在经费使用中有借有清，不许拖欠，更不应到年底被学校财务处公布名单。

学院的资产管理坚持先入帐再领用的原则，领用凭条，责任到人，严格管理。每年核查清理一次，使物帐相符、帐帐相符。

三、继续做好教学教务服务工作

教学教务工作是学院工作的重心。在工作中我们一定要做好对教学教务服务工作，包括巡考差费的申请、教学点的建设工作的发文等。

四、不断细化工作思路，在工作中积极发挥主动性

06年是我们网络学院发展最为重要的一年，我们要接受教育部的验收，在这些大的工作中，一是要积极主动承担相关工作，二是在工作中多讨论多听取其他同志的意见及建议，集思广益，从策划到落实，对每一个细节应该有一个充分的准备，力争使06年的工作上一个台阶，使学院的整体工作有更大的发展。

2017年5月办公室月度工作计划

新的一个月，新的开始，我系上个月团总支的工作在院、系领导的关心和支持下，在广大师生的共同努力的配合下，顺利地开展着各类活动，并取得了优异的成绩，新的一个月更是以饱满的热情与信心投入到工作中去，我们相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为宗旨，就一定能把办公室的工作做得有声有色，我系办公室结合上个月工作经验的同时对于本个月的工作计划如下：

一、工作目标

1、组织各部门更多的去交流，提高团总支工作效率;

2、多组织学习，使团总支工作更加顺利;

3、勇于创新，多办有影响力的活动，更好的展现团总支。

二、日常工作的管理

1、处理好办公室日常事务;

2、对每个月一次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定;

3、与各部门更多的去做交流，相互提出意见、建议，增强我们团总支的凝聚力和战斗力;

4、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系，以便更好的开展工作。

三、以人为本，强化管理，明确分工，细化责任

1、(1)为了提高工作效率，更好的培养成员责任意识，将部门工作分工化，使部门成员真正得到锻炼。

(2)为确保办公室高效率的开展工作，办公室将实行强化管理，制定出统一的工作时间表，做到统筹的安排每位成员的时间。

2、事务通知

事务通知是办公室开展工作的一个重要环节，能否通知到位直接关系到团总支工作能否高效的进行。为此，办公室将采取下面一系列措施，有效的确保工作效率。

(1)及时传达书记的各类通知，使上级信息及时准确传达到下一级各部门，方便工作正常开展。

(2)重新做好各部门的通讯录，分为团总支副部以上干部通讯录和团总支全体成员通讯录两种，方便团总支内部人员的联系。

3、值班考勤，值班考勤是一个团总支工作到位的最好体现，我们将及时制定出本个月值班签到表，考勤表，以保证值班工作及时、有序地开展。同时，认真负责整个团总支值班、考勤工作，对值班情况进行详细的统计整理。完成本个月的总结工作。

四、特色活动，协助每个部门办好活动

希望在这一个月能更好的发挥办公室的作用，树立团总支的形象，更好的为学院同学服务。也衷心的祝愿，我们株洲职业技术学院工业设计系团总支越办越好。

新的学期,办公室将继续做好办公室工作,如：完善办公室值班制度、文档规范管理等等.同时,在老师和主席团的领导下,努力配合整个学生会的工作,促进学生会工作运转,加强、协调各部门与主席团之间、各部门之间的合作关系.作为办公室的干事，在新的学期，为更好的完成工作、提高自己，做以下计划：

综合素质提升方面，

一、加强部门内部团结、规范部门工作运作。

在制度建设方面,我力求把工作做到规范化和正轨化,真正发挥办公室的模范和纽带作用.在新的学期, 在秉承过去优良工作作风的同时,要着重加强工作能力、完善工作机制,力求有序、高效地开展工作,发挥干事的作用.

第二、加强对值班制度的深化.在上一学期,学生会办公室值班制度是实行轮班制,有助于减轻工作任务,同时也熟悉了学生会办公室的管理.由于很多活动都是在办公室进行,干事值班可以为我们提供了一个认识学生会工作、熟悉其他部门工作的渠道.但是,有时干事由于私事没办法值班,却没有向办公室主任请假,也没有及时在办公室内部调班,出现了办公室值班时间“空人”的情况,给老师、同学们、部门开展活动都造成很大的不便,阻碍学生会工作进程,降低了工作效率.在以后的工作开展中,自己将会进行合理安排。

第三、继续完善办公室财物管理.在系领导与指导老师的关心、支持下,随着学生会办公硬件的不断完善,为了充分发挥学生会办公室的作用,把办公室作为信息工程系对外交流、对内沟通的枢纽。办公室要及时整理办公室财物,如办公桌上的文具要及时补给,会议纪录要及时整理,活页纸、签到表要及时补充,活动后的财物要及时整理并放回,保证工作的正常开展. 第四、认真落实考勤制度. 作为办公室的干事，将积极参加部门活动，按时值班，认真负责。

二、加强能力提升,提高思想素质

在能力培养方面,首要工作是全面锻炼熟悉各常规工作,另外,还要要加强能力素质建设,思想素质建设,在学生会的各项活动中培养综合能力.由此,可以通过以下方式对能力进行锻炼： 第一、加强本部门常规工作的学习与操作能力培养.在本学期,在各项活动开展时,马上现场熟悉每一项工作操作,尽快进入角色,加快学习能力.同时,也从中查漏补缺.另外,在较为重要的常规工作,如学生会档案管理等,则在实际操作中掌握.

第二、积极参加办公室例会.通过参与例会,一方面可以在参与会议的过程中了解学生会的各项活动从筹划到定案的过程,充分了解各工作任务从决策到具体实施的全过程,从中学习统筹协调能力;另一方面,也使更深切熟悉各部门的工作方式和运作;第三方面,也可以让办公室成员之间进一步了解,方便以后工作开展和自身的发展.

第三、参与科学合理的干事考核制度.对于自己的各项表现,根据实际情况、科学评价的评估制度,做好改进，激励自己的积极性.

第四、参与办公室的日常工作,协助办公室主任开展部门特色活动,加强与其他部门间的交流,反馈本部门工作进程和工作信息,方便主任安排、协调学生会办公室工作.在这一过程中,能够学习到部门的常规工作,锻炼学习能力、交际能力、统筹协调能力.

第五,进一步端正工作态度,提高思想水平.由于办公室工作繁多,同时也要配合各部门开展工作,逐渐有成员出现了拖拉、散漫、懒散、无心工作的情况,自己要警惕这一点，同时自己要深化工作责任心,灌输正确的工作思想.

三、发挥协调合作能力,全力配合主任各项工作的开展

第一、在档案管理方面，要及时进行资料整理.在活动结束之后,要及时收集好计划、方案、宣传单、比赛结果、总结、照片、视频等等各种资料,并按活动格式化地进行整理,以备存档,使学生会办公室档案管理制度化、规范化.

第二、要培养整体意识.有些部门的部门成员意识过强,甚至超过了学生会整体意识,考虑事情不是从整个学生会的发展出发,而只是从个人利益出发.在下一学期,要注意学生会办公室整体意识,积极融入部门,潜移默化地为办公室传达整体意识,更好、更团结、更有效率地开展工作,使部门无阻碍地发展.

日常工作方面，认真管理学生会所有文件资料，积极配合主任进行资料管理和收集工作。做好文件管理工作。

2、做好成员的信息保存工作

1)整理存档历届学生会成员信息。信息内容包括：姓名、班级、学号、职务、联系方式等。方便资料查找。

2)统一存档因特殊原因中途入(退)会的人员资料。

3)存档备案各种通知和文件。

4)存档各种年终总结和述职报告。

3、做好活动文件存档工作

5)活动文件包括：前期策划书、工作手册以及后期总结;另外，还包括各种通知、照片、新闻稿等与活动相关图片、文字资料。

6)负责将文件在活动结束后及时存档，及时汇报并做好整理工作。

4、做好规章的整理整理工作

7)妥善保管学生会的所有文件制度(打印稿及电子档)。

8)对新出台的规定，要善于总结条目，领会精神，带头组织学习，起到上传下达作用。

5、收集资讯：

9)负责收集整理与学生活动有关的并存档以供参考。

10) 配合其他各部门、成员进行各类资讯的咨询收集、整理工作。

在接下来的这个学期里,迎接我的将是一次又一次的挑战.我不会畏惧,不会退缩,只会以更大的热情与冲劲迎接挑战.将秉承着“为同学服务”的宗旨,一定会以无穷的实践能力与组织魅力,以“建设更完善,更进步的学生会”为目标,继续发扬勇于开拓创新,脚踏实地的工作作风,做好新学年的工作.

一、 部门日常工作方面

办公室职责：办公室就是起宣传组织，一个上传下达的作用，辅助教师及主席制定各项适合我们学生会的规章制度，定期汇总其他部门的活动总结及相关问题向主席汇报。因此我们部门全体成员一起做好协调和沟通的工作。办公室的工作直接影响到学生会的工作效率和质量问题 例会方面：例会时做好相关的准备工作，会前各部长会签到，公平，公正的做好相关人员的出勤记录。认真，真实的做好会议记录。遇到我学生会的集体活动，我们会组织大家做好签到工作。 活动方面：由于我们部门人员还比较缺乏，所以几乎没有举办活动。我们都是协助其他部门搞活动。

二、个人工作方面

本期我在学生会收获颇多，在学生会里的工作让我体现了自己的价值。至今我做了如下工作：

1.和其他副主任明确分工，完善了部门内部建设。 2.收集各部门联系方式，汇总学生会全体成员名单和职务。 3.整理学生会全体成员，点清人员在编情况。 4.参加院里活动，并制作总结。 5.收集整编本期学生会所有活动资料。

三、思想方面

在学生会工作了这么久了，我渐感自己的思想逐渐走向成熟。在工作方面有了自己的独立意思，做事比以前细心多了。我明白了做学生会里的事情是无义务，不求回报的。我们做事情不是为了什么自身荣誉感，而是为我们先进系做贡献。 在学生会做事和最初进学生会的初衷一样，依然是锻炼自己，使自己变得更加优秀。而我不会因此而骄傲，我每天都以最饱满的精神去为学生会做事，奉献自己的一份力量。

四、工作中的不足

工作时与上级联系不够紧密，做事不够细心导致某些任务完成的不够好，又得重新做一遍。独自创新意识还不够，很多事情都是按部就班，没有明确的做事方案。学生会活动人员安排方面不细致，很多事情都是临时安排，导致工作时比较凌乱。

五、个人计划

在以后的日子里，我将会更加努力的将自己投入到学生会这个大家庭里，尽自己的最大努力完成上级交给我的每一项任务。也希望在大家的共同努力下，学生会的工作能做得更好，我衷心的祝愿系学生会的明天更美好，更加辉煌!

金融公司办公室工作计划报告

（一）总体思路

深入贯彻落实党的xx届三中、四中全会、五中全会、市委四届七次全会、区委十三届六次、七次全会精神，着力于投融资体制改革，推动多层次金融市场体系建设和金融创新。深化金融对城市建设、企业、“三农”和民生的支持作用。优化金融生态环境，维护金融安全，促进全区经济健康持续发展。

（二）主要目标

1、做大金融规模

到20xx年，金融业增加值达到25亿元以上，人民币存款余额达700亿元，贷款余额达500亿元，不良贷款率保持在0.5%以下。保险业实现年保费收入30亿元。境内外挂牌上市企业30家，上市企业3家，“新三板”挂牌企业10家， 20xx年培育2户“新三板”或地方OTC挂牌企业。

2、健全金融体系

到20xx年，形成以银行、保险、证券为主体，担保公司、小额贷款公司、村镇银行、农村资金互助社、互联网金融、风险投资、股权投资基金、股权众筹等多种形式金融机构共同发展的金融体系，金融机构数量达70家，20xx年引进1家全资法人机构。

（三）主要措施

1、防范系统性、区域性金融风险

加强打击非法金融活动的宣传，引导群众自觉抵制非法集资行为。落实分类监管责任，加大对全区投资类公司监管力度。抓紧开展涉嫌非法集资案件调查，全力协调追回资金，尽量挽回投资群体损失。对涉嫌非法集资案件依法从快审判，对非法集资行为起到震慑作用。密切关注投资群体动态，引导投资者运用法律武器维护自身权益，确保社会稳定。

2、强化金融服务意识、增强创新能力

设立产业发展基金，延伸金融服务触角，发挥金融引领作用，扶优扶强企业主体，实现产业集群和整体转型升级。搭建金融服务平台，整合银行、保险、基金等资源，为企业提供全方位、个性化、实效性金融服务。强化企业金融引领意识，既扶持传统优质企业，又引导新兴动力企业，实现金融先行、金融服务、金融壮大的综合目标。

3、扩宽融资渠道、促进地方经济稳步发展

围绕打造六个百亿级新兴产业集群工作，积极走访相关企业，收集企业融资需求，组织银企对接，提高对接实效，加快村镇银行设立进度，不断开拓债券、金融租赁、股权投资基金、消费金融公司、企业上市等融资方式，大力推进中小企业风险补偿贷款工作，扩大合作银行范围，努力解决企业融资难、融资贵问题，促进地方经济稳步发展。

物业办公室工作计划范文四篇

【篇一】

一、完善督查与激励机制，持续提升物业服务质量

(一)规范维修、客服、环境等文件档案管理

先后三次组织各物业处经理、项目负责人、维修、客服、办公室相关人员进行文件规范化管理培训与交流，以质量标准体系为依据，针对各项目文件管理方面存在的问题，如记录不完善、归档不及时等进行限期整改、完善，为内审、外审工作顺利进行奠定基础，促进了物业管理的标准化和规范化

(二)三级责任状管理办法的制定与实施

制定了物业总公司三级责任状管理办法，以“安全第一，预防为主”为指导方针，依照“谁主管，谁负责”的职责定位，执行“三级安全管理”。物业总公司对集团、项目经理对总公司、主管对项目经理、员工对主管分别签订责任状。先后与15个物业处经理、3个职能部门经理负责人签订了责任状。签订责任状后，增强了各项目负责人的安全管理意识，有效降低了企业风险。统计显示，201x年度仅发生一起工伤事故。责任状的签订，对物业总公司范围内各项工作良性发展有积极意义。

(三)经理绩效季度考核工作

制定了《项目经理季度考核实施办法》《项目经理绩效考核内容及评分细则》《职能部门经理绩效考核内容及评分细则》，二、三、四季度分别对项目经理和职能部门经理进行了季度考核工作。

通过对各项目经理季度工作的实际情况评估，将月度绩效工资的发放与实际工作业绩紧密结合起来。利用绩效工资的激励性，提高了经理的工作积极性，对服务品质的提升有一定的推动作用。

(四)项目创优工作

依据评优标准，品质培训部主要围绕整改做相关工作：

1.创优整改

围绕评优标准，制定创优整改850多条，全程跟踪完成情况，累计抽查整改完成项300余项。

2.培训交流

组织创优项目员工培训、参观、交流计逾100人次，为进一步规范各种作业记录、提升服务标准起到了促进作用。

3.创优资料规范

围绕创优汇报PPT及创优资料整理，完成品质部修订、审核、定稿材料10余套。

4.设备房规范

对4个创优项目的设备房进行规范，更换、悬挂设备标识牌以及安全生产标识牌300余块，并对地面统一进行刷漆，清除设备锈迹、上油、刷漆保养，规范了设备房维修、巡查等记录表格。

(五)公司内审与外审工作

根据贯标认证工作整改要求，组织物业相关人员对、和物业处进行了内部审核，验证公司质量环境体系及覆盖产品是否符合ISO9001;20xx、ISO14001;20xx标准规定的要求。内审后，物业处作为各物业处代表，顺利通过了专家组的外审工作。内审与外审工作的顺利通过，确认了物业公司质量环境质量体系的符合性和有效性。

(六)住户满意度调查工作

组织各物业处部分房管、秩序队员协助进行201x年度业主满意度调查，上、下半年各一次。组织入户调查180多人次，发放入户问卷8850份;统计整理业主合理化建议600余项，并下发各处制定计划整改。从统计结果看，201x年住户满意度整体保持97以上(比去年有所提升)。

(七)石家庄基本服务标准社会考评工作

组织各物业处迎接由房管部门带队的考评团队，积极应对基本服务标准社会考评并顺利通过。服务标准考评工作对物业服务提出了更高要求，有利于物业公司标准化运作的进一步加强。

(八)日常工作

1.工作促提计划的监督检查

汇总各物业处的全年整改项共计18000余项，每周都对其进行详实的记录并定期对整改完成项进行检查和监督，提高了物业处的自查自纠自整改的有效性。

2.宣传资料的分发和管理

累计发放《报》《XX日报》等宣传资料共计20余万份，同时，根据发放明细不定期对各物业处执行相关制度情况进行抽查，确保报纸发放到位。

3.通过奖惩促提高

经日常检查及不定期夜查，因员工违纪及工作不达标下发处罚通报达150余次(含物业处自行处罚次数)，累计处罚600余人次，款额69400余元。

4.有效处理业主各类投诉

接待各类投诉10余起，实现以投诉促工作提升。通过投诉后与相关部门、人员沟通总结，提高跨部门协作与解决投诉能力，增强了物业人员接待业主、处理事件的能力。

二、加大员工培训力度，促进员工素质与服务意识提升

品质培训部201x年度完成的主要培训项目共五项，参训员工达1260多人次(各物业处自行组织的培训不计入此受训人次)，培训课时150多个课时。

(一)新入职员工岗前培训

根据每月人事部提供的报岗人员名单，截止12月中旬，品质培训部先后组织新入职员工岗前培训十五次，共培训员工408人次。培训内容包括集团和物业公司概况、行为规范与规章制度、物业服务礼仪等。

(二)参观见学

3月份，品质培训部组织各物业处经理及物业总公司骨干员工，共计23人，赴北京参观了XX大厦、及XX项目。在各项目认真听取了项目物业处的讲解及经验介绍并形成书面报告存档。培训时间约为两天。

(三)培训交流会

201x年，品质培训部共参与组织专题培训交流会三次。

1.卓达案例培训会

2月份，整合公司实际发生的案例，举办了卓达案例(第一辑)专题培训会，参训员工256人，范围涵盖物业全体秩序队员、部长级以上员工等。此次培训加强了员工的自我约束及风险防范意识。

2.创优项目试点单位交流会

5月30日，组织各物业处设备主管、负责人参观了创优试点单位物业的工程设备规范资料及设备房。对项目设备管理存在问题及改进方向、措施提出建议并相互交流，有助于促进创优项目设备管理水平的提升。

3.客服、环境资料交流会

8月10日，品质培训部举办客服、环境资料规范交流会，各物业处经理及相关主管、物业总公司员工总计32人参加了培训。此次培训对完善各项资料、规范资料管理提出了更高要求，对项目创优、内审工作有指导意义。

(四)专业技能培训

本年度，共组织各项专业技能培训七次。

1.注册物业管理师培训

联系外部培训机构，对物业公司骨干员工进行了注册物业管理师培训。培训11人，培训时间为15天。通过培训，在201x年全国物业管理师考试中，3人全科通过，其余人员部分科目通过。

2.OA操作系统使用培训

品质培训部协同办公室、集团信息中心于2月份、3月份、11月份，分三次对办公平台OA系统的操作方法进行了由浅入深的讲解。受训员工共61人次，均为经常使用OA报件的办公室人员和经理级以上人员，培训课时逾10课时。培训有助于员工熟悉OA操作系统，有效的提高了报件效率。

3.秩序队服务礼仪、队列比赛培训

4月份，组织对秩序队员进行了军训及服务礼仪的培训;10月份，协同秩序部组织各物业秩序举办秩序队列比赛，有助于提升秩序队的服务意识、服务水平和团体荣誉感。

4.消防培训

5月份，组织主管级以上员工参加消防安全培训会。6月份，联系河北防火教育中心，对主管级以上及秩序队全体员工进行消防意识、安全用火、灭火设备使用的专题培训。两次参训员工共计242人次，培训共计8学时。培训结束后，对培训效果进行调查问卷，结果显示，受训员工对于培训的满意度评分为2.89分(满分3分)，98%的员工认为培训有助于工作的开展，97.6%的受训员工有继续参加公司培训的意愿。

5.门禁系统办卡规定培训

5月份，组织对秩序队员、收费员、经营人员进行了门禁系统办卡管理规定的培训，培训时间为两天，参训员工33人。对规范收费、办卡流程及操作有积极的推动作用。

6.配电室操作培训

6月份组织对相关人员进行了配电室操作讲解现场培训，时长约2小时，31名维修电工及主管参加培训。此次培训有助于规范操作、降低工作风险、减少事故发生。

7.如何做好业主工作培训

6月份，组织对各物业处部长级以上员工进行如何做好业主工作培训。培训员工35人，培训时间3课时。就如何和业主有效沟通、如何解决业主投诉的技巧详细讲解，对改善工作方法、促进服务提升起到了积极作用。

(五)新项目员工培训

本年度对新承接项目XX局、XX员工进行了统一培训。培训包括讲授岗前培训课程、参观公司管理项目等。共培训员工30多人次，培训时间约12课时。对、XX项目员工进行了现场培训，培训内容为公司企业文化、相关规章制度、行为规范等，培训30多人次，培训时间约4课时。

(六)XX员工培训

3月份，接待XX员工十人进行了为期两周的培训。培训包括对物业相关岗位规范、流程、标准的讲解，参观物业管理项目，各物业处轮岗实习等。培训结束后，组织参训员工以交流座谈会形式探讨了工作中遇到的问题及今后工作规划，并形成总结文档留存。

三、工作中的不足与存在的问题

(一)全面统筹仍有欠缺

因物业管理琐碎事情较多，临时性的突发事件处理也需投入部分精力、人力、物力，工作中有时会坠入具体事务的处理，导致品质培训工作全面统筹仍有欠缺，不能确保物业各项工作有效执行到位。

(二)工作广度、深度不够，可追溯性落实有待提高

品质检查工作仍显单薄，缺乏应有的广度和深度，缺少对检查项目可追溯性的切实落实。目前，在环境卫生、小区外观外貌、公用设备实施维护等方面检查的多，检查深度不够;对秩序维护、等专业公司检查较少涉及。检查中，对出现问题的上、下相关节点、环节纠察不足，未能确保可追溯性的具体落实。同时，对各岗位、部门员工的培训工作没有形成系统，缺乏对培训深度的挖掘，培训标准及成效有待完善和提高。

(三)过程管理亟待加强

过程有效执行和把控，才能赢得良好的结果。好过程是横向工作的合理匹配和纵向工作的平稳顺延。物业管理各项工作的过程控制未能实现具体工作的合理匹配和顺延，亟待理顺和有效管控。满意度调查作为事后调查，未能完全体现物业服务过程管控。

(四)员工评估和培训激励长效机制缺乏

有效评估与激励，是员工不断追求进步、工作逐步完善的推动力。目前，员工培训评估方面仍不完善，对员工受训后工作表现缺乏长效评估激励机制，致使员工工作绩效提升方面不能有效衡量，工作监督和人才提拔也受到制约，对员工的激励和品质培训工作的持续改进有一定影响。

四、改进措施

(一)强化对工作的处理与掌控能力

通过不断学习，提高部门专业技能及个人素养，加强对工作的预测、计划、实施、指挥和掌控能力。立足质量监控与服务考核两大工作内容，具体事件及各环节确定相应责任人，做到事前想到、事中控制、事后反馈。

(二)落实可追溯性，拓宽工作深度与广度

拓宽品质检查范围，将物业公司各物业处及职能部门工作列入检查督导日程。完善作业记录、巡查文件，将可追溯性落实到绿化、环卫、保洁、维修、秩序、客服等各个板块，对服务过程中涉及到的记录，如派工单、维修记录、回访记录、工作巡查本及相关记录定期检查。一旦发现问题，问题起因、发展、是否及时控制等，各环节一目了然。

联系外部培训机构，拓宽培训渠道，加强与各物业处(部门)的沟通联系，调动中基层员工培训的积极性。根据市场需求和部门、岗位需要，建立完善员工培训成长体系，有针对性地协助、指导、监督各物业处(部门)根据培训计划举办不同形式和内容的培训。

(三)加强对过程和服务质量的管控

通过培训和工作实践等多种形式，提升员工工作能力。品质管培训部组织专业知识培训;各物业处、部门组织具体岗位服务流程培训。根据各物业处意见和工作实际情况，不断完善、优化各物业处、部门的工作流程，加强对各处工作流程的落实。通过日常品质检查、不定期夜查等多种途径，实现物业服务工作流程的规范化和服务质量的提升。

(四)建立培训与考核激励的长效机制

完善培训与考核体系，建立评估、激励的长效机制。在客户满意度考核的基础上，将过程内部质量指标纳入考核体系，强力推进，确保效果。将培训与考核联系起来，不仅对员工进行培训激励与考核，还对培训讲师激励与考核，二者结合，强化培训效果，建立长效考核激励机制。

五、201x年度工作计划

为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，201x年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。201x年度工作计划如下所示：

(一)继续贯彻质量环境管理体系

组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。

(二)创优工作

抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。

(二)经理绩效考核

根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。

(三)品质检查工作

每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。

(四)满意度调查

上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。

(五)经理级外出考察

组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。

(六)物业全员知识竞赛

完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。

【篇二】

斐然的20xx已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的;也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20xx。现对20xx年的工作展望如下：

一、全面推行品质管理体系，构筑物业服务品牌

为了让物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据物业20xx年物业公司服务战略方案，制定了20xx年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量;第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别;第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。

为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。

完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。

二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理

安全生产是的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。我们始终坚持"安全第一，预防为主"的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20xx年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产检查制度，限度地减少火灾损失,为业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全。

安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主动参与安全工作，使其达到的安全状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。

回望过去，展望未来，我们对公司的发展前景充满了信心。在今后的工作中，我们将扬长避短，振奋精神，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。

【篇三】

由于我们高等教育物业的特殊性，在客服顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三)搞好客服前台服务。

1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。包括纵向实施由顾客到总公司，横向实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。

4.24小时服务电话。

(四)。协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取龙湖小区的模式。

【篇四】

指导思想

以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。

工作思路

办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。

工作目标：

办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨

办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定

办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平，不断改进工作方法。

，强化内部管理，～地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，提高工作效率。

主要工作：

一、加强办公室建设，做好协调与服务

建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人，

二、高质量地完成办公室常规工作

在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。机关各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

1、抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮计划，召开修缮工作会议，落实危房抢修任务。

机动车检验工作；

档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。

做好上级有关部门安排的临时性工作。

五、主要措施

1、深入基层，调查研究，加强工作计划性，突出重点，有的放矢。

2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注重工作效果。

3、树立全局观念，密切同科室间的配合，虚心听取基层和科室意见，努力改进工作，提高工作效率，保证工作质量。

公司办公室秘书工作计划

秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。下面是为您整理的《公司办公室秘书工作计划》，仅供大家查阅。

公司办公室秘书工作计划

1、年初，组织人员到各科室征询意见，根据征询意见的结果，进一步做好工作。特别是对各科室提出的意见，确定是工作中确实存在的问题，我们将提出整改意见进行整改，确保办里的工作顺利进行。

2、按照市委、市政府的布置，做好我办《党组中心组理论学习计划》、《干部职工理论学习计划》，组织好全办的政治理论学习。计划每周五下午为学习时间，理论与业务学习交替进行。(第1周学理论，第2周学业务)

3、继续深入开展民主评议行风、政务公开与效能检查考评的活动，在x年的基础上，进一步做好各种准备材料，积极实施各项相关工作。按要求每季度更换公示栏内容，制做工作人员职责栏以及增加电子触摸屏。同时加强与行政效能监察小组成员的联系，争取他们更多的支持和帮助，使我办民主评议行风、行政效能工作上一个新的台阶。

4、根据业务科室的实际工作情况，拟订我办目标考核项目，并拿到各科室征求意见，拟订项目应为能做到的项目，同时尽量增加一些能加分的项目，同时与市目标办签定20xx年的双文明目标责任制。签定责任制后，每季度向目标办报进展情况，年终负责检查、落实各项考核工作的进展情况，按市目标办的要求，计算发放一年两次的目标奖金。

5、组织好办里开展的各项集体活动，如春节、“三八”、“七一”活动等以及平时的文体活动。准备每季度组织大家一次集体活动。

6、继续做好扶贫点、支教点、生态文明村帮扶点、亮化工程点的帮扶工作，定期到以上各点了解情况。积极协助他们解决一些实质性的问题。

7、做好退休干部的管理工作。我们办退休干部职工不多，要经常了解他们的情况，关心他们的生活，在可能的情况下，尽量为他们解决一些问题。同时，做好每年工资的晋升及春节、重阳节等慰问工作。

8、按照办里的工作安排，3月份为全办“对外树形象，对内强素质”的学习月，我们负责拟订学习计划方案。我们将根据市里布置的学习计划及内容，并结合办里的实际情况，在做好方案的同时组织好全办的学习，使学习月活动开展得丰富多彩。

9、市领导对外事工作非常重视，拟将市人大旧办公地点作为我办新的办公地址。办公室的搬迁将是我科本年的工作重点，我们一定做好搬迁办公室的各项工作。如办公室的装修、分配、电脑设备的增加以及办公室用品的购置等。给大家一个全新的感觉。

10、加强业务学习，做好各项工作。秘书科的工作比较繁杂，涉及的工作很多，因此业务学习非常重要。我们将根据各自的工作情况，组织有关学习。如学习文秘知识、人事规定、档案管理、保密规定，通过学习，提高大家的工作能力及办事效率，更好地为机关服务。

11、加强内外的协调工作，在业务科室遇到困难时，主动为科室进行协调，尽量为他们解决问题。同时，注意了解情况，对出现的问题及时协调处理，做好上情下达和下情上达的工作。

12、做好机关后勤服务工作，为其他工作的顺利开展提供保障。根据目前的情况，要增加一些办公设备，我们在20xx年底就做好相应的计划报市财政局，确保资金到位。

13、继续严格财务制度，把好我办财务关。认真做好每月的费用核算，出访团组经费预算、落实等，使有效的资金发挥更大的作用。

14、加强对汽车的管理，认真做好汽车的各项管理、维护工作，按时交纳养路费，每月对汽车进行定期检修，确保安全行驶。

15、对科室人员的工作进行重新分工。随着工作量的增加和人员变动，拟对人员的工作进行调整，使大家充分发挥自己的长处，做到用人所长，齐心协力把工作完成得更好。同时组织人员分批到涉外科学习因公出国审批有关知识，进一步了解详细的工作程序。

16、积极做好服务x年“会”和民歌节的各项准备及接待工作。

17、完成办里交办的其他各项工作。

公司办公室秘书工作计划范文

1、进一步综合协调能力。在今后的工作中，我科将更加锐意进取，高标准做好本职工作，做到主动谋事、大胆管事、扎实做事，以强烈的责任心、事业心尽职尽责完成秘书科承担的工作和领导交办的各项任务。

2、进一步改善协调服务。今后在协调服务上进一步做到多沟通、少依赖，多联系、少等待，努力从小的方面做起，既管好大事，又办好小事，求精求细一丝不苟做好各项服务工作。同时，拓展信息搜集渠道，不断提高工作的预见性，提高处理急事难活的能力，更要善于从千头万绪的工作中寻找规律，加以总结并应用于工作之中。

3、加强与兄弟科室之间的沟通协作。今后工作中要牢固树立全办“一盘棋”、上下“一条心”的思想，自觉维护办公室的团结与稳定，加强综合协调，增进与部门之间、兄弟科室之间的沟通协作，相互配合、相互支持，形成合力。

4、加强全面系统的理论学习培训。下一步将加强学习，尽可能安排本科同志参加各种形式的培训，及时“充电”，另一方面，在办文办会的同时，注重业务学习，加强调研，不断提高每位同志的综合能力，成为办事里手，服务多面手，以适应新的形势和要求。

公司办公室秘书工作计划精选

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

今年社区计划生育流动人口的工作总结

XX年我社区大力开展流动人口计划生育工作，在坝陵桥道办事处计生办的正确指导下，结合社区工作实际，狠抓流动人口和计划生育管理工作现将工作总结如下：

一、认真宣传，抓好育龄妇女普查

我社区积极开展有针对性的计划生育工作宣传、咨询。抓好节假日的计划生育工作宣传，及时掌握育龄妇女思想动向和变化，积极发挥好单位党、政、工的力量，抓好育龄妇女的服务工作。此外，今年三八妇女节，我们发放200余份计划生育宣传资料面向广大居民及流动人口进行宣传，受到广大群众及流动群众普遍欢迎。

二、领导重视，完善计生管理机构

社区对流动人口计划生育工作高度重视，将之列入重要议事日程来抓细抓实，完善计划生育管理机构。成立了以社区主任闫文科为组长，副主任张利花为副组长的流动人口管理领导小组，小组明确了分管领导和具体经办人，增强了责任感，加强了计划生育工作的贯彻落实。做到了组织落实，人员落实。实行层层负责，分级管理，责任明确，落实到位，有力地保障了流动人口管理工作的有序开展。

三、注重落实，狠抓流动计生管理

我们严格管理制度，明确工作职责，认真清理登记，全面进行查漏补缺，社区工作人员态度端正，服务热情，使流动人口

管理工作收到较好效果。

XX年我社区流动人口计划生育工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求尚有差距，还有一些困难亟待解决，总之,社区流动人口管理工作任重而道远，尽管困难再大，我们社区全体人员都有信心、有决心把流动人口管理工作做得更好。

初级中学办公室工作计划开头语

办公室是学校的服务部门，事务繁杂，某些时候时间又往往比较紧，因此要做好办公室工作，必须本着求真、务实、耐心、细致、高效的工作态度，结合本校实际，特制定××年第一学期办公室工作计划。

一、指导思想

以学区、学校工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，树立以人为本的理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，在全校教职工的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。

二、常规工作

1、 及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。

2、及时做好收发工作。

3、做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作。

4、做好各种迎检和接待工作，及时向上级部门上报各类学校的工作材料。

5、负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等。

6、安排好学校每周及节、假日的行政值班工作。

7、管理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。

8、进一步加强办公用品管理。

9、涵接好学校与其他单位及部门的工作，促进学校各方面工作的顺利开展。

10、做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作，并及时报相关领导查阅。

11、做好校长安排的临时指令性工作。

三、主要工作

1、进一步做好各部门的统筹协调工作。争取主动、积极配合、充分协调是办公室的主要工作目标。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保学校以教学为中心，各方面通力合作，默契配合。坚持重大问题报告制度;做各部门之间沟通的桥梁，不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体，维护好学校班子的团结，提高工作效率。

2、做好学校文函档案管理工作。根据档案管理要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范，作好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。

3、做好校务公开工作。认真做好校务公开工作，增加公平、公正和公开的透明度，对职称晋级、年度考核等各项重大事宜，在全校教职工中及时做到公开。

4、根据学校的总体工作做好学校校园文化建设。今年是县局校园文化建建设年，以此为抓手，创建有特色的校园文化。优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校黑板报、宣传栏等文化载体建设，使学校的校园文化能充分体现学校的办学理念、优良传统、作风态度等。

5、协助学校做好安全稳定工作。督促值班人员按时到岗并做好安全记录;认真排查不稳定因素，及时化解各类矛盾纠纷。

6、树立服务意识，公正公平地做好各项人事工作，配合校长做好教职工绩效考核、继续教育、日常考核、教职工工资增加、职评等工作。

7、协助校长，邹副校长做好合格学校验收工作。

四、工作安排：

九月份：

1.学校开学系列工作安排

2.教师节活动安排

3.办理新教师的报到手续及调出教师材料转移工作

4.各处室工作计划的收集，办公室工作计划等有关文字工作校务公开及橱窗布置

5.签定岗位聘任合同暨岗位责任书

6. 协助教导处做好月考工作

十月份：

1.国庆活动安排

2.合格学校迎检工作

3.协助教导处做好公开课工作

4.协助教导处做好月考工作

十一月份：

1.做好文书档案材料的收集工作

2. 配合教务处做好期中考试工作

十二月份：

1.调整教职工岗位津贴及班主任津贴的审批工作

2.学校年鉴材料收集、整理

3.元旦活动安排

4.年度考核和学期考核

一月份：

1.年度行政考核工作

2.各处室总结材料的收集，学校学期总结起草工作

3.学校集体、教职工奖惩情况统计

4.学期结束工作安排

5.春节慰问工作

6.编撰××年年鉴

7.学校规章制度的整理结集

8.各处室材料的收集与归档

机关办公室2015年工作计划

XX年，我院办公室工作将在紧张有序的进行着。办公室工作是直接为院领导和干警服务的综合办事机构，是沟通上下左右，联系四面八方的枢纽和桥梁，是领导的参谋和助手。共有以下工作职责：

一、掌握全院工作的开展情况，协助院领导安排好各个时期的工作，适时提出工作建议，为领导决策提供服务。经常检查工作安排的落实情况，总结交流工作经验，推动工作的开展。

二、围绕各个时期的中心工作和领导的需要，主动收集各种信息。对来自各方面的信息进行筛选、加工、综合整理，注意及时传递和反馈。

三、协助院领导处理和解决好工作已经暴露出来的各种问题，搞好对内、对外协调工作，提高机关的工作效率。

四、负责起草本院的办公室工作计划、总结、报告、通知、通报等，审核以本院名义发出的其它重要文件材料，负责处理检察信息，办好《检察简报》和《情况反映》。

五、负责以本院名义召开、应由办公室负责的会议的通知、筹备和组织工作，检查会议的贯彻落实情况。

六、负责上级党委和人大通过的，应由本院办理的各种决议、决定的催办工作和上级机关、领导同志及本院领导批办件的催办查办工作，及时上报办理结果。

七、负责上级检察机关和各级人大交办的督查案件工作，要做好督查案件的登记、呈报领导签批、分发、催办、审查、反馈。

八、负责协调、组织、实施检察长办公会研究决定的有关工作。

九、负责组织、协调、联络人民监督员工作。

十、负责本院的综合治理等政法联络工作。

十一、经常与市委办公室、人大常委会办公室保持联系，负责人大代表来院视察工作的组织安排及汇报材料的准备工作。

十二、负责本院的调研工作，做好各类调研稿件的审查、统计，督促全院调研任务的完成。

十三、贯彻国务院公文处理的有关规定，搞好本院的公文处理工作。

十四、负责全院的统计工作，经常督促检查，保证准确无误，对上报市院的检察统计报表负责审查，及时报送。定期编写统计分析，办领导决策提供科学依据。

、负责本院各种文字材料、各种案卷及其它有保存价值的资料的收集、归档、保管等工作，负责指导各科的档案工作，保持档案工作先进水平，使档案为检察工作服务。

十六、负责本院的保密工作，监督保密规定的落实情况，经常对干警进行保密教育和保密检查，发现问题及时解决。

十七、负责文印、通信和本院印章、机要信件的管理、使用及文件传阅、报刊的征订分发工作。

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学校办公室半年工作计划

本年度办公室将在校长室的领导下以学校总体工作目标为中心，在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能，当好校长行政助手，认真协调好各处室关系，做好人事服务、档案服务、行政服务等工作，本年度将努力做好以下几个方面的工作。

一、行政工作：

1、加强政务工作。努力做好学校日常行政管理工作，及时准确地做好上传下达、沟通协调工作，保证学校政令畅通，使学校各项工作快捷高效。

2、加强教职工严格考勤管理，认真统计，落实奖惩，调动广大教职工工作积极性，把出勤与有效工作相结合。

3、树立服务意识，公正公平地做好各项人事工作，配合校长室做好教职工绩效考核、继续教育、日常考核、教职工工资增加、职评等工作。

4、做好档案的收集、整理和使用工作，科学管理档案，提高档案利用率。进一步完善档案、人事、劳资工作的管理。

5、做好文秘工作，规范来往文件的接收、发放、传阅及立卷、归档等一系列管理工作。并按校领导要求做好文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。

6、做好各种会议和活动的通知和组织和记录等工作。

7、认真做好学校年大事记整理工作。

8、保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作。

9、做好来信、来访、外调及校领导交办的各项临时性工作，做好各类统计报表工作。

10、拓展渠道，加强对学校的宣传工作。充分利用淮上教育和报刊、杂志、网络宣传学校，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的信誉度。

11、当好校长的行政助手。协调各处室、年级组工作，及时向校长反馈；重视加强对外联系与接待工作，搞做好校务公开工作；搞好信访工作及时处理家长群众来信；关心离退休教师，做好相应工作。

12、与各部门协调做好其它各项工作。

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二、党务工作：

1.加强学习，协助学校党支部开展党员思想教育学习活动，进一步强化教职工思想政治工作，加强师德师风建设，加强党风廉政建设。

2.协助党支部做好党员管理与党费收缴工作，做好年党员发展工作。

3.继续做好校务公开工作，并坚持做好公示制度。

1、办公室全体人员立志从一言一行、一举一动做起，全面提升办公室形象和工作能力，在做好日常工作的同时，有所突破创新。

2、要做好对内外来人的接待及各种会议的筹备工作。

3、完成集团公司、公司、汉口指及地方政府来文的收签、传阅，整理登记归档，项目部文件的上呈下达以及印章的使用管理工作。

4、考勤严格按请销假制度执行，逐级领导审批手续登记分别请假种类。

5、做好接听电话传真并及时传达，完成单位车辆的管理及调配工作，

6、要加强与各级关系的沟通，要做到有问题随叫随到或者有事能及时处理。

7、力争在最短时间内完成各级领导安排的各项工作。

8、上报公司二季度党务工作总结

9、把项目部廉洁风险防控知识测试试卷寄回公司。

10、上报公司“双百”活动总结。

11、上报检察院检企共防汇报材料。

12、六月份人员考勤打印、签字送至财务部。

13、完成了办公用品，生活用品，桶装水，烟酒的领取登记制度。

20年，我园将在“民主、开放、多元、和谐、创新”办园理念的指导下，坚持把“发展孩子、成就教师、形成特色、创建品牌”放在工作的首位，以“打造现代幼教品牌，构建新型发展园所”为办园目标，在《幼儿园教育指导纲要》和《3-6岁儿童学习发展与指南》下，认真制定保教工作计划，切实做到：保教常规工作稳步加强;教师队伍专业素养完善求精细;环境教育蕴含园所文化;家园互动平台丰富多样;全方位促进幼儿快乐健康成长。

一、保教常规工作稳步加强

(一)保健保育及安全

1.每年保健室为幼儿体检两次，做出幼儿体格发育的分析评估。

2.做好春秋季常见病、多发病的预防指导监督工作，发现问题及时上报。每班认真做好缺勤、消毒记录。按时做好消毒、晾晒、清洗工作并记录。

3.保健主任坚持每日对全园各班做好晨午间检查及全日观察，对班级各项消毒工作及室内通风情况有计划的检查指导，保证全园幼儿的健康成长。

4.保育老师每天严格按照“保育员日常量化考核内容”的要求做好每一项工作。保健主任按标准进行指导检查并记录在案，每月汇总分数并有文字性总结。

5.组织保育老师一月一学习(卫生保健制度、隔离制度、传染病应急措施、幼儿的生活护理等)。保育员做好学习笔记，年底上交。

6.开展师徒结对活动，设“老带新互助组”，培训新保育员老师。全园卫生一周一大查，每天小抽查。

7.每年举行两次保育老师工作能手赛，起到互观互学及加强各项保育技能的实际操作能力。

(二)教育教学活动

1.继续强化幼儿一日生活常规管理，提高幼儿一日生活、学习、游戏等活动质量。结合幼儿年龄特点，确定各部常规教育重点，小班重点抓生活卫生习惯和自理能力;中班抓游戏活动常规;大班抓学习习惯培养。

2.全园老师严格按照“幼儿园教师日常量化考核内容”规范教学行为和教学要求，认真负责的做好一日活动。各班每日按时认真做好晨检、户外活动、区域活动等各记录。

3.教学主任保证每日1-2次巡班，做好全园各班各活动的指导及各项一日常规检查工作并记录，月末做好考核汇总工作，并形成文字性月总结。

4.每年组织两次全园教学观摩活动，采取各部选拔-全园观摩-产生优秀教学能手，互观互学中确保我园常规教学高质量运行。

5.大班、大大班幼儿每年组织两次外出实践活动。开展“快乐飞翔、畅想未来”大班毕业典礼活动。

6.每学期组织一次防火防震安全演练及安全周活动，组织一次“安全在我心”心得交流会，对每日各环节的组织、事故、矛盾处理各抒己见，交流互学，提高全体教师安全意识和应对能力。人人有“安全只有起点，没有终点”的高度安全意识。

7.每年组织两次户外亲子运动会。园中大型家园活动邀请亲子班家长参加，更多了解幼儿园的管理及教学。每学期末，亲子班共同开展一次“最棒宝贝”集体展示活动。

8.坚持每周二向分园送课活动。总园老师分批前去分园看环境、听课、议课研讨，互帮互学，相互促进。总分园做好“六一”庆祝活动和新年家园同乐活动。

9.各艺术特色公共课教师钻教材，研幼儿，开发活动质量特色，按时上课，与班级老师协调配合，承担各种观摩任务。

10.重视幼儿的礼仪教育，教育幼儿说文明话，做文明事。培养幼儿正确的走、坐、书写良好的习惯。

11.全园老师按保教要求按时上交所有计划、方案、教案、总结，做到每一项活动都有完整的文字图片资料。

二、教师队伍建设完善求精细

(一)新教师培训

1.新教师上岗第一天接受《幼儿园工作强化条例》《幼儿园教师日常量化考核内容》《幼儿园一日活动细则》的学习，熟悉我园的基本制度及一日教学活动要求。

2.对新教师进行“师德师风”学习，促使其在工作的每一天都充满爱心，阳光温和面对孩子们。

3.对新教师的教学培训采取“班长亲自带”“主任随堂指导”的师徒带教培训形式，尽快使新教师成长，熟悉幼儿园工作。

4.师傅有带教计划，新教师一周写一篇“我的进步与困惑”进行自我反思，师傅根据其优缺点及时调整计划并及时指导。每学期保教部进行摸底，学期中抽查，学期末检查。一对一的带教，确保新教师进步有序。

5.师徒带教两年出徒，开始承担班中的观摩活动及向分园送课活动，更优秀者参加各种适宜的能手赛活动。

(二)骨干教师培训

我园的骨干教师培训对象为：在职幼儿园教师中有培养前途的中青年教师，具体条件为：具有良好的政治思想素质和师德修养;幼教专业基础知识和教学基本功扎实;有一定的教育教学研究能力和创新能力。我园现园级骨干6名，市级骨干及名教师各1名.20__年，骨干教师将进行以下培训。

1.将国培项目和园本自培相结合，有计划的送骨干教师外出培训，丰富教师的专业知识，锤炼实践技能，带回先进的保教理念，融会贯通与教学，加强我园教师教学活动的实战能力。

2.市级、园级骨干教师发挥教科研带头引领作用，为全园做示范课、为家长开放展示观摩活动，切实成为家园共育的有效平台。

3.各骨干教师根据自己的教学专长研课研活动，每年至少承担一次的全园教师培训活动，其形式多样，讲座、课堂教学、半日活动组织、户外游戏活动、区域社会实践等，全面带动推进引领整体教师专业素养提高。

4.积极参与并深入开展教科研课题研究活动，每年撰写论文一篇。

(三)全员培训

1.围绕日常教学实践和课题活动开展形式多样的业务学习，充分调动每一位教师学习及反思的积极主动性。深入组织学习《中小学、幼儿园教师职业道德规范》和《教职工师德规范考核办法》，学习优秀教师的先进事迹，树立先进典型，做好创先争优活动，全面提高教职工的职业道德素养。学习《3-6岁儿童学习与发展指南》， 帮助教师把握理念内涵，切实转变教育观念。

2.园中为每班订阅《幼儿教育》《早期教育》，每月教师要自学，并做好记录，认真写心得反思，按时上交，提高教学能力和文笔素养。

3.鼓励教师积极撰写论文、刊物投稿、进修学习，提高自己的文化水平和专业修养。

4.保教部有计划的组织老师每月开展一次白板电脑教学运用实操学习，由本园老师承担主要培训任务。每学期进行一次教学白板的教学应用考试，本年度进行一次PPT制作大比武，提升老师现代多媒体的制作能力。鼓励有能力的老师学习FLASH的制作。

5.组织老师们开展园际交流活动2～3次。做好每次活动的研讨实效工作。同时，抓住全国幼教三年行动计划重要一年的大好机遇，让更多的老师到幼儿教育前沿城市学习实践，提升师德修养。

6.不定期进行新教材培训、奥尔夫音乐教材培训，丰富专业知识、扎实实践技能、打造整体水平良好的教师队伍。

(四)园本教研活动开展

园本教研为教师角色的转变构建了一个理论与实践的互动平台，已经成为促进教师专业成长的主渠道。在开展园本教研过程中，我们不仅应注重对教师的全面引导，更要注重教师自我发展和专业成长的引领。通过对教师们的调查，了解他们对教研活动形式、内容的不同需求，关注教师在教育教学活动中的实际困难，积极发挥园本教研的引领、交流、学习作用，倾听教师心声，收集教师困惑，努力顺应各个层面的教师需求，拓宽教研活动类型，力求体现教学的真实性、研究的朴实性、以园为本的扎实性。20__，我园重点构建以下几种教师需要和关注的园本教研形式。

1.审议式教研

我园使用“亿童早期教育研究中心”推出的“亲亲社会”、“蒙氏数学”、“蒙氏阅读”、“创意美术”、“我的身体会唱歌”五个部分的教材。老师们还不能完全吃透教材，为更好的按幼儿年龄特点高质量使用教材，开展集体审议式的教研活动，以教研组为单位，集体审议新教材中的优缺点，通过研讨确定需要删除和增加的内容。每一主题进行3次审议教研活动，主题开展前审议主题的集体活动教案、区角活动材料的投放、家长资源的利用、环境创设等;主题开展中各教研组集体审议主题进展中幼儿的发展情况、教师活动中发现的问题及建议等;主题尾声时各组审议实施情况，提出修改意见和建议。

2.解惑式教研

各教研组采用教育沙龙形式组织教师进行交流探讨教学中的热难点问题，如“绘画教学中的示范与讲评”“律动教学中如何引导幼儿进行创造力的表现”“故事教学中的提问”等，运用集体智慧疑难解惑，鼓励教师通过“实践••••反思•••再实践•••再反思”的途径，直到老师获得较为满意的理想效果。

3.案例式教研

教师在一日活动中，一些问题幼儿总是教师的工作难题，案例式的教研对改进教师的教育工作有很大帮助。每月一次案例教研，征集研讨案例，组织教师查资料集体研讨，对幼儿年龄特点、心理特征进行分析、对症下药，寻找解决的正确方法。

4.磨课式教研

通过“磨课”实施青年教师课堂教学改进计划，来抓准共性问题，提高青年教师课堂教学能力。.磨课教研是使用相同的教材，让不同的老师进行多次上课，同组教师参与听课评课。其流程为：组内教师集体备课•••第一次课堂展示•••组内听课评课研讨•••第二次教师行为改进课堂教学展示•••组内听课评课研讨••••第三次教师课堂教学展示•••听课评课研讨总结，形成最优秀的教案。通过磨课促使教师去发现问题、分析问题，尤其让老师们探究“是什么”“为什么”改变教育行为，提升教育智慧。

(五)课题研究的开展

我园申请了巴彦淖尔市教育科学“十二五”规划课题“提高幼儿园语言教育教学活动设计有效性策略研究”。起始日期为20__年12月～20__年9月，在过去的20__年里，我们从语言活动的目标制定、合理选材、流程清晰、提问有效性这几环节有计划的进行了探究，从不同年龄段的“听和说”的三目标入手研究。20__，我们将在“阅读和书写准备”内容中围绕其三目标进行细致的研究，依然四环节研课，并对导课、结课及延伸环节加以指导，从而形成完整优秀的语言活动课例。一月一例会，学习课题研究资料、部署课题内容、交流实施情况、研究调整方案。

三、环境教育蕴含园文化

现代幼儿教育就是环境教育。环境对人生存和发展的影响，就年龄而言一般是成反比的，年龄越小受环境的影响就越深刻。因此，重视环境教育，是我们幼儿教育工作需要不断研究的重要课题。近年来，我园坚持以人为本、以幼儿发展为本的教育理念，树立大教育观，对幼儿园、家庭、社会三大环境进行优化整合，给孩子营造一个快乐天地，把玩的权利还给孩子，使孩子在玩中与环境融合、对话、使孩子在玩中探索精彩的世界，使孩子在玩中体验成长的快乐，促进了其整体素质得到健康的发展。

(一) 户外游戏

1.保证幼儿每天户外运动不少于两个小时。

2.每周四、五下午的户外游戏、体育运动按时按量并做好详实记录。

3.教师们积极创新，为幼儿提供走、跑、跳、钻爬、投掷、平衡等多元化的活动器械。让幼儿凭自己的兴趣和意愿自由选择活动的内容和方式，自约活动伙伴，身心轻松、积极地投入到活动之中。

4.根据季节特点，开展丰富多彩的体育活动游戏、一物多玩的活动，幼儿在饶有兴趣的活动中锻炼体能。

5.充分利用早间操时间，将广播操、模仿操、律动、集体舞、搏击操、体能运动等多种形式按年龄段科学划分开展，促使孩子们愉悦健康的提高体能。小班(模仿操、律动、广播操)中班(广播操、集体舞、拍球)大班(广播操、搏击操、跳绳)。

一年来，办公室坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的xx大精神，在校领导的悉心指导、全体教职工和各条线的大力支持下，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，确保了学校各项工作全面有序的开展。现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质，团结协作

做好办公室工作，必须要树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和教师提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了学校教师的支持，落实顺利。能从大局出发，从学校整体利益出发。

二、分工明确，突出重点，落实到位

1、做好各项工作。办公室工作繁琐、复杂，我克服兼任班主任工作的实际困难，完成学校办公室文件和信息的接收落实工作，做到了快捷和实效。

2、做好幼儿园橱窗的宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务，全面向公众公开教育动态以及教育工作。

3、做好幼儿园各项重大活动的协助工作，提高工作能力。

三、强化奉献意识，切实做好各项工作

(一)甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性和实效性，需要办公室人员具有爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献的精神，因此在如何协调班主任工作和办公室工作上做到两不误，两项工作都要做好。

(二)落实各项工作顺利开展。

1、当好园长的行政助手。协助学校领导针对组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草学期工作报告、总结、计划等。

2、认真做好办公室、党委办各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。

3、顺利完成了大班幼儿毕业招生工作，及时有效地将毕业生信息和档案上交考试中心，未出现任何差错。

4、与牵牵公益一起开展了各类不同形式的公益活动，“街头募捐”“公益成长林”“”点绿校园行“等活动得到了家长、孩子以及社会的认同。同时我们还开展了相应的捐资助学活动，给民工子弟学校的孩子们购买学习用品，收到捐助的孩子还写来了感谢信。这样的公益活动不仅影响了孩子，更扩大了幼儿园的声誉。

5、协助副园长做好了OM创新大赛活动的组织和策划工作。

6、协助完成了创建区级“文明单位”的总结工作。

7、进行了幼儿园资源库的初步整理和归档工作。

8、协助信息部做好了幼儿园信息补录工作，做到幼儿信息准确无误。

9、完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。

今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，进一步规范工作程序。我将在校领导班子的正确领导下，进一步发扬实干精神，克服困难，创新工作，保障工作的正常开展。加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师服务的意识。

一、行政后勤管理方面

1、提高办公室行政服务意识，优化办公室人力组织结构提升服务能力。

(1)总务后勤工作事无巨细，摆正心态服务为先。后勤无小事，做好后勤服务保障是综合办公室的工作职能。切实做好会务安排及访客接待招待工作，提升集团企业形象。做好办公楼办公环境、职工宿舍、职工食堂、塑木生产车间现场的环境卫生管理：20__年春节前完成起草制定卫生检查和督导相关管理规定流程，将办公区域的安全环境卫生工作落实到部门，安全卫生3月份起依据卫生督察规定流程。将办公楼工作区域的安全环境卫生落实到部门。4月至6月上旬创建评优处罚考评管理机制(列入职业安全卫生考评项目)并试运行。7月份起将安全职业管理纳入综合办公室工作常态化管理。12月中旬开始，对后勤、集团职业安全卫生管理等综合办公室工作绩效评估总结，找出差距并在20__年工作中进行改进。不断相互学习取长补短与时俱进，提高综合办公室人员自身的职业素养和业务能力，与集团同舟共济，同命运共呼吸实现自身价值。

(2)加强后勤总务人力配置，提高服务能力。根据今年后勤工作状况，后勤亟待增加1名水电维护岗位人力编制。20__年1月份向集团提请增加人力资源编制，争取在20__年春节(1月底)前到岗。具体岗位职责工作和要求在招聘前，报人力资源部。

(3)20__年元月份(春节前)明确综合办公室人员工作分工，做到职责清晰工作目标任务明确。根据集团要求实现工作绩效考核。

(4)积极做好各部门及项目工地相关工作的沟通协调，做好上传下达工作。

2、率先垂范树立节约意识，做好日常行政事务成本控制。

(1)按照集团公车管理、私车公用等车辆管理制度和规定，切实做好公车使用管理和私车公用用车管控，做好集团机动车辆管理。提高各部门工作效率，进一步降低用车费用支出。3月份将出台相关车辆管理办法。根据集团用车规定出台具体实施时间节点，将车管工作做实做细。切实履行自己的监督管理职责。

(2)加强办公固定资产的管理，做好办公用品的发放及管控。严格执行《职工手册》有关办公用品的验收、保管发放制度流程。

3、规范综合办公室办公流程。

(1)20__年元月份建立集团收文登记阅办存档(包括电子文档)制度。相关政府部门、业务单位下发集团综合办公室的所有文件、通知、材料函件(含电子文档)等，办公室造册编号登记，根据具体要求由办公室主任签署意见流转至总经理、董事长签署阅办意见，交相关部门或承办人完成。办公室负责跟催并将落实情况及时反馈给总经理或董事长。工作事项完成后，将相关图表等材料作为附件存档，收文存档期限暂定三年，到期后造册经总经理批准后销毁或送有资质的单位处理。

(3)集团办公室办公行文。集团办公室主责承办对外申请、报告、请示等，集团各业务部门草拟的对外报告、申请、函件等上行文由办公室登记分发文号，成文后留存原件存档。集团内部各部门申请、报告、通知等上下行文，向办公室申领文号并登记编号，成文并留存存档。

(4)加强文档资料管理。在做好收发文存档管理的同时，外联申报项目做到一个项目一份档案。按申办流程从集团批准确定立项到申办成功。办公室相关资料(含电子档)编号按建档。

二、产业政策经营外联工作方面

1、产业政策经营。

(1)20__年3月底前完成省高新企业认定上报，协调财务部、咨询公司做好评估审核等相关事项，争取20__年9月份申报工作完成。

(2)根据集团20__年总体生产发展规划，20__年5月底前完成《投资500万元塑木产能扩大项目》工信局立项，6月份完成项目节能评估及环境评估。并持续跟进工信局该项目后续工作进展。

(3)20__年度完善政策经营作业流程，使该项工作程序化、规范化，逐步达成产业政策经营产业化经营模式目标。

(4)多渠道收集获取国家相关产业政策扶持项目信息。主动加强与省市区工信局、科技局、发改委、住建局、中小企业局及街道的沟通。综合办公室负责人、外联负责人、行政专员(该工作项目将列为每月主要绩效考核项目)每天半小时上网浏览相关政府门户网站，了解政府产业政策导向及项目信息，由行政专员每周汇总项目信息。有价值的政策信息提请建集团申请内部立项启动申报程序。

(5)12月中旬起编制20__年工作总结及20__年工作目标计划及外联年度经费预算。

3、外联工作。

(1)积极完成董事长、总经理日常交办接待任务及综合办公室日常对外接待工作。

(2)构建与政府相关业务部门和谐的工作关系和友谊。日常多沟通多交流，并采取灵活多样的公关形式，培育畅通的工作渠道。为集团业务多元化发展打下基础。

(3)外联工作延伸，协调协助销售部门提升集团知名度，拓展产品销售市场及业务。

三、集团环境安全卫生管理方面

1、建立健全安全保卫工作责任制度，完善公司安全管理制度

(1)3月底前完成安全保卫制度的制定，包括塑木公司、施工现场安保管理、施工安全审查相关制度起草工作于4月起开始实施。

(2)6月份起逐步将安保、生产安全管理工作纳入常态化管理并制定事故追究制度。7月至10月份强化综合办公室在安保、生产安全工作中的监督、检查和指导职能，减少和杜绝生产安全事故、盗窃案件等安全事故的发生，避免员工人身伤害、集团财产损失。

2、做好安全生产培训工作，提高职工的安全意识掌握基本的安全消防技能及职业安全健康常识，保护职工身心健康，保障集团公司生产施工工作的正常进行。

(1)20__年12月25日前完成制定20__年度集团职工生产安全培训计划，3月下旬至5月底完成各施工工地的安全保卫、施工安全初步培训。6月份至12月份按培训计划适时进行培训并做好培训记录和材料存档备查工作。安全培训工作计划，完成月度季度年度培训工作。不走形式、不走过场，杜绝形式主义。培训后对培训效果进行考评，采取考试、问卷等不同形式评估，成绩交人力资源部纳入员工绩效考核。

(2)指导集团各项目工地制定安全培训工作计划并按计划落实实施。

(3)做好特种作业人员的培训管理。建立台账，证照到期提前一个月，提醒相关人员参加审验换证。

3、强化集团安全工作的常态化管理。

(1)加强日常检查力度，做到每周每月及节日放假前安全保卫检查，督导集团各项目工地遵照执行。

(2)做好安全生产管理台账、安全管理相关作业表单的登记及存档。例如消防器材每月巡检表、每周安全检查表、项目工地及门卫值班日志等。

4、编制事故救援预案，每年至少进行2次应急演练。

(1)20__年12月25日前，编制《紧急事故救援预案》、《紧急事件演练方案》，报总经理批准后综合办公室具体实施。20__年6月前、11月消防宣传月各做一次《紧急事件救援预案》演练。

(2)相关文字材料、图片存入安全生产管理档案。

办公室个人上半年工作总结及下半年工作计划

200x年上半年，我能够按照公司的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作情况总结如下：

一、上半年主要工作

1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与集团公司有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。

2、管理好公司印章，坚决做到盖用印章必须经领导批准，严格按照公司盖用印章有关制度执行。保管好公司营业执照、组织结构代码证、各种许可证，并能按时进行年检。

3、做好每月对矿、厂工资的结算，建立正龙公司工资审批、发放台账，及时准确地编制机关人员工资表，按时把工资发放到职工手中，而且没有出现一次失误。负责做好工资方面的统计分析工作，对上半年工资结构及工资成本进行了分析，并及时把分析结果提交领导。

4、做好员工的调配公司，及时办理调入、调出人员的关系转移手续，并做好各类人员库的建立，及时提供各类人员情况，对公司员工情况做到及时掌握。

5、做好公司员工住房公积金、养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作，与集团公司房产处、社保中心等单位加强联系，及时掌握各种信息，做好各项基金的申报及征缴工作。

6、根据集团公司要求，为加强劳动合同管理，对正龙公司员工合同重新组织了签订工作，并及时与集团公司以及劳动保障部门联系，做好合同各方的签字、盖章工作，目前，该工作已接近尾声。

7.做好上半年的人力资源系统填报任务，每月按时给集团公司报送劳资报表，通过对劳资报表的统计分析，使自己对公司劳动用人情况以及工资情况有了更深的了解。

8、加强对车辆管理力度，做好公司车辆的日常调度工作，确保正常工作用车，对司机进行日常的监督，使司机提高服务质量，确保公司用车的及时到位，对司机动向及时掌握，并且外出必须登记。

9、负责编制公司每月办公用品计划，并对矿、厂办公费用计划进行审核，严格控制费用，使公司办公费用大大节俭，并且能够及时购置机关办公用品，为各部室提供良好的办公条件。同时，为公司办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。

10、切实抓好公司员工的福利工作。按照公司福利政策，组织落实公司劳保福利等商品的采购、调配等管理工作。上半年总共发放了春节福利、三八妇女节福利、五一餐券、六一独生子女福利、防暑降温费、前两季度福利以及为公司职工发放夏装等福利工作。

二、上半年工作中存在的问题和不足

1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。

2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。

3、学习还要加强，当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距，特别是工作经验方面不足，还需要更好地锻炼。

三、下半年工作打算

下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，我将按照年度计划以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。

1、继续加强学习，拓宽知识面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满意，同事满意。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，及时到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资分配结构等信息，给领导决策提供依据，真正做好领导的助手。

3、提升公司人力资源管理水平，加强宏观分析，完善人力资源动态化管理，建立人力资源库，从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。

4、不断完善公司人力资源管理的制度化、流程化、规范化管理，要逐步形成人才管理办法、机关人员考核办法、薪酬制度等相关制度办法，进一步规范管理。

5、下半年，我将在上半年工作的基础上，总结经验及时调整自己，在工作中争取有更好的业绩。