2021年护士节致辞【实用20篇】

尊敬的各位领导，亲爱的白衣天使们，同志们：

在这鲜花绽放、充满希望的五月，我们又迎来一个神圣的节日——5.12国际护士节。这是从事护理工作人员的光辉节日，也是全体医疗卫生工作者值得骄傲和纪念的日子。今天，我们满怀喜悦的心情相聚在这里，隆重举行--区卫生系统庆祝“5.12”国际护士节暨表彰文艺联欢大会，这是全区卫生系统的一次盛会。在此，我谨代表区委、区人大、区政府、区政协向全区广大护理工作者致以节日的问候和崇高的敬意!向受到表彰的“护龄满30年的护士”和“优秀护士”表示热烈的祝贺!向兢兢业业工作在医疗战线上的所有护理人员表示衷心的感谢!向多年来关心支持我区护理工作的各位领导、有关单位表示衷心的感谢!下面，我讲三点意见：

一、充分肯定我区护理工作取得的成绩

近年来，在区委区政府的坚强领导下，通过各医疗卫生单位以及广大护理人员的不懈努力，全区护理事业得到了长足发展。

一是护士队伍建设进一步提升。从--年起，我区通过开展“两好一满意”创建活动，加强护理人才队伍招聘和培养，开展优质护理服务示范活动等措施，全区护理事业发展的良好局面逐步形成。截止今年4月底，全区护士数量已发展到425人，其中具有大专学历以上192人，占护理人员总数的45.18%。中级职称以上人员109人，占护理人员总数的25.64%。总体来看，我区护理队伍学历、年龄和职称结构正在明显优化。在护理队伍发展的同时，护理人员的职业素养也不断提高，她们爱岗敬业，全心全意为病人着想，为保障和提高人民群众的健康水平发挥了十分重要的作用。今天，我们在这里表彰了“十佳护士”，这仅仅是我们我区所有护理工作者的代表，还有很多默默无闻、兢兢业业、无私奉献的同志们同样是值得尊敬和表扬的。特别是在重大自然灾害、疾病流行和人民健康受到威胁的关键时刻，我们的护理人员能够不顾个人安危，挺身而出，奋战在一线，表现出良好的职业道德和崇高的思想品质，赢得了群众的信赖和社会的赞誉。

二是护理管理水平上了一个新台阶。各医疗机构成立了各种护理质量管理小组，形成了比较完善的护理管理体系，充分调动了各级护理人员的积极性和参与性;护理人员基础知识及基本理论扎实，技术操作规范。护理管理者能够对服务中存在的问题，及时发现，及时反馈，及时整改;护理科研与教学管理有序，护理文书规范完整，护理服务质量有了很大提高。护理学科快速发展，学术氛围也更加浓厚。去年，我区组团参加全市业务技术比武取得了基层医疗机构项目(包括护理)团体第二名的好成绩。

三是在深化医改中发挥了主力军的作用。近年来，我区城乡社区卫生服务体系不断完善，“15-20分钟”医疗卫生服务圈基本形成，新型农渔村合作医疗工作深入推进，“健康天使”进网格活动深入开展，医疗服务规范管理水平持续提升，医德医风建设持续深入，卫生为民惠民措施不断落实，卫生行业形象明显提升。这些成绩的取得是我们广大卫生工作者辛勤努力、默默奉献的结果，更离不开广大护理工作者从中发挥的重要作用。

二、正确认识护理工作面临的困难和问题

在肯定成绩的同时，我们应该看到，当前我区的护理工作与舟山群岛新区建设医疗保障需求、与诊疗技术不断发展的需要、与医疗服务质量的整体要求、与人民群众的健康需求还存在一定的差距。主要表现在：

一是随着社会经济的发展、医学科学的进步、人民群众健康需求的不断提高，对护理事业的全面、协调、可持续发展提出了更高的要求。

二是护理人员的职业素质与社会的期望值存在一定距离，护理服务技能不能很好地满足临床医疗需求。特别是当前医学模式的转变和市场经济的需求，使护理工作的职能和范围逐渐扩大，人民群众在医疗保健方面对健康的期望有了新的概念，对生存的质量有了更高的要求，护士在医疗保健工作中具有不可替代的独特作用。

三是护理人员数量较少，专科护理亟待发展。虽然近几年我区护理人员数量呈增长趋势，但与患者的实际护理需求相比，还有很大的差距。此外，由于体制问题，聘用了一些护士，但却同工不同酬现象，影响了护士队伍的稳定和发展。

三、乘势而上,再创护理工作新佳绩。

一是牢记护理工作的宗旨，全心全意为患者服务。以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，是做好护理工作的基本要求。我们学习和弘扬南丁格尔精神，首先要学习南丁格尔怀有一颗慈爱的心灵;第二是要学习南丁格尔为护理事业献身的精神;第三是要学习南丁格尔平等热心地为需要关怀的所有人们服务;第四是要学习南丁格尔不断总结经验，在自己的事业上卓有建树。在具体护理工作中，要不断自我充实，在技术上精益求精，勤于思考，善于思考，更好地把握医学的规律，练就过硬的本领。以纯洁高尚的医德风范，构筑和谐的医患关系，做好人民群众信赖的健康卫士。

二是注重护理质量，协调发展。质量是医疗机构的生命，是生存、发展的基础，提高医院服务质量是多方面要素决定的，护理服务质量是重要因素之一。护士与医生在工作上有分有合，护士一方面要根据医生的诊疗计划认真实施治疗措施、密切观察病人病情，另一方面要切实为病人提供周到的生活照顾，帮助病人尽快康复。治疗性工作与照顾性工作是病人康复的“两个车轮”，只有同速度转动，医疗和护理工作才能协调同步发展。“三分治疗，七分护理”要真正落实在工作中，就要把护理工作作为医疗机构综合实力建设的重要组成部分，切实建设好临床护理队伍，改善护理服务，提高护理质量和专业技术水平。

三要切实关心关注护理工作者，进一步提升护理工作的地位。护士工作在临床第一线，和病人朝夕相处，又承担病人生活和心理照料的劳动岗位，操作任务重，工作责任大;护士的待遇较低、深造机会少，严重挫伤护士的工作积极性;护士中女性占绝大多数，女性群体还要承受事业、家庭的双重压力，精神紧张，工作劳累，生活没有规律。因此，各医疗单位要坚持“以人为本”，注重人性化管理，制定切合实际的保障措施，在思想上、政治上、工作上和生活上都要给予护理工作者关心、爱护、支持，实实在在地为她们解决一些实际困难，时刻关心护理人员的工作、学习、成长，为她们提供宽松的环境，提供施展的舞台，挖掘护理人员的工作潜力，激发护理人员的工作热情，从而在全区卫生系统形成一个尊重护士、爱护护士和重视护理工作的浓厚氛围，努力开创我区护理工作健康和谐发展的新局面。

同志们，在纪念“5.12”国际护士节之际，我们要继续提倡以德兴护，关爱生命，坚持以高尚的道德情操，渊博的多学科知识，精湛的护理技术救护病人，全心全意为病人服务，促进我市护理工作再创新局面。

最后，让我再次向全市献身于护理事业的“白衣天使”们致以崇高的敬意!衷心祝愿全体护理工作者节日快乐，祝愿广大医务工作者及家人健康、平安!

尊敬的各位院领导、亲爱的同志们;

大家好!

今天，我演讲的题目是《我奉献 我快乐》。在我们的医院里，有这样一群可爱的人。他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则。我，作为我们医院的一名普通护士，我倍感自豪。因为我们追求卓越，我们感受辉煌。回首过去，我们为荣誉欣喜，为成功自豪;展望未来，我们豪情满怀，信心百倍。

每次，当患者走进温馨医院，映入眼帘的是许许多多的白衣天使，和数不清医务工作者。每当看到患者康复出院的微笑，这不仅仅是对我们工作的肯定，更是一种激励和鞭策。短短几年时间里，我以从稚嫩的学生变成了一位光荣的护士，看着这几年来医院的荣誉。我的内心无比的激动。

荣誉从哪里来?从我们医院每一位成员的辛勤耕耘，默默奉献中来。奉献是收获的源泉，奉献是品格的磨炼。透过每份荣誉，我们仿佛又看到了这样一幕又一幕的常景：医院内，医护人员专注地神情，一丝不苟地诊断;夜幕降临，医院里，医护人员还在紧张的忙碌着;我们医院的每位人员，以自己的实际行动，实践着每一句真诚服务的诺言。记得，有的同志脚部摔伤，流血红肿，无法穿鞋，为了不影响工作，坚持在炎热的季节里穿着雨鞋坚持工作。

记得，多少人因为连续加班加点，发烧、腹泻、口腔开始溃疡，可是为了更多的病人能健康微笑的离开医院，我们只利用休息时间吃点药，继续坚守岗位;

也记得，多少同志，舍小家，为大家，克服家庭困难，从不叫苦叫难。与其说这是一种品格，不如说是一种长期积淀的工作素养，一种具有责任感和事业心的精神境界。奉献应弘扬，奉献精神更应在弘扬中崇尚。

一个集体的凝聚力从哪里来?领导者领导行为的影响力固然关键，但更为重要的是整个集体的主人翁意识、团队意识、合作意识。有了凝聚力才有团结，有了团结才有温馨。温馨不是安逸，温馨不是索取，温馨是每一个人在给予中营造起来的家的感觉。正如一个家庭赢得温馨一样，集体的温馨取决于个体行为。现在，我们已经形成了“紧急有协作、遇事有商量、困难有帮助”以及“为患者到来送温暖，喜庆送关怀，生日送祝福”的“三有三送”好风气，使患者体味到“家”的感觉。正是这种感觉，使同志们潜移默化地爱护这个集体，热爱着我们的医院。

在这个活跃和谐的环境里，大伙显示了良好的团队精神，为架起医患双方这座连心桥起到了积极的作用，创造了一流的工作业绩。

我们凭着“惟有牺牲多壮志，敢叫日月换新天”的雄心耐心，在医院这块沃土上辛勤地耕耘。我们，有多少同志为此而默默地挥洒着汗水，默默地倾注着心血，默默地奉献着青春。多少加班加点、多少委屈泪水，我们默默接受、无怨无悔。因为——我们铭记南丁格尔誓言，终身纯洁，忠贞职守，那是人民为我们支起的强大后盾，那是人民赋予我们的神圣权利!

虽然，我们的岗位平凡，工作辛苦，但我们的奉献却源于每一位患者的微笑，我们虽然是默默无闻的一群，但我们的奉献却团结合作而更具光彩。

所以，无论任何时候，无论面对任何人，我们可以自豪地说：作为一名护士，一名白衣天使我们是最可爱的人，医院，是我们最光荣的岗位!因为我们奉献着，我们快乐着!

尊敬的各位领导、同事：

大家好!

我叫，现任传染科科护士长，副主任护师，1992年毕业于固原卫校，通过自学考试先后取得大专和本科学历，XX年和XX年分别被原州区人民医院评为先进工作者，撰写的论文《通过量化考核提高护理质量》、《护士应如何应对护患纠纷》等4篇论文曾在《医学信息》、《中华临床护理学杂志》、《健康必读》等杂志公开发表。参加工作至今一直工作在护理一线，20xx年的一线工作和8年来的护士长管理工作，使我对护理事业产生了深厚的感情，积累了一些护理工作的经验和体会：

首先，感染科是原州区二甲综合医院的一个独立科室，担负着原州区几十万父老乡亲传染病的治疗护理工作，承担着特殊传染病的消毒、隔离和防护工作。每年四季都有各种传染病流行，如一0年的甲型流感，一二年的皮肤炭疽病，特殊疾病的诊疗和护理都要穿上隔离衣、防护服、戴双层口罩，不通风、不透气，护士们忍耐着高温，内衣经常被汗水湿透，但我们的护士姐妹从不叫苦叫累，每天都严格按照传染病操作流程去做，遵守特殊消毒隔离，克服心理恐惧，内心怀着一种坚强无私的信念，只有保护好自身，才能救治更多的患者。本人任传染科护士长期间，医护人员传染病为0感染、0报告。

二是把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。首先随时了解患者的病情，制定相应的护理措施。其次指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是加强与同患者的沟通，取得患者的信任，及时发现安全隐患，采取针对性的护理措施，有效预防意外事故发生。

三、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题，理解护士工作的艰辛,既严格要求，又要注重感情交流,让护士在科室工作时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,形成团队凝聚力,为病人和护士创造和谐愉快的工作生活环境。

四、做好患者的健康宣教工作，打造群众满意医院。由于有些传染病是终身携带者，血液始终具有传染性，我们将根据不同病人的心理、社会文化背景，开展形式多样化的教育活动，讲解传染病的潜伏期、传染途径、预防、护理、治疗、用药、饮食、活动与休息、出院指导等等，努力给病人以心理和社会支持，解答困扰他们的心理问题，使病人明白患病的心理原因，增强战胜疾病、重返社会的信心，使患者通过住院不仅治好疾病，还学到了许多健康知识，体现人性化的管理理念，极大提升患者对护士和医院的满意度。

五、不断优化护理人员的业务素质和护理理念，共创一流的护理队伍。护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。根据我科室特点，制定一套有效的方案和计划，分层次学习和培训护理人员，使她们能够沉着应对各种危险、疑难病人。另外，树立新型的现代护理理念，打造现代护士新形象，更好地服务患者。

六、以身作则，率先垂范，增强凝聚力。护士长的自身形象影响着护理的工作效率，我将时刻牢记自己肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面，成为护士们的楷模。

各位领导、同事，如果有机会继续担任护士长，我将尽最大努力履行好我的职责，创造性地开展各项工作，营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境，力争经济效益和社会效益双丰收，为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。

谢谢大家!

一顶纯白的燕帽，一身雪白的衣装，穿出的是圣洁和美丽;一份救死扶伤的责任，一颗无私奉献的情怀，扬起的是温暖与爱心。

依然清晰记得大学的第一堂课上，老师就在黑板上写下：“选择护士这个职业就是选择平凡，选择付出。”

我是一名普通的精神科护士，在精神科临床工作有九年，问我有什么感受，工作这段时间，真是酸甜苦辣，一言难尽。但我要用实际行动告诉大家，我爱我的工作，我爱这个特殊的职业!

精神科护士的服务对象是那些深受疾病折磨，却又人人避之不及的精神障碍患者，而我们要做的就是走近他们，从细致的生活护理到复杂的心理护理，观察病人病情变化，及时进行护理风险评估并反馈给医生。精神病人思维情感行为的异常，会让护理工作中经常遇到不合作、不礼貌的情况，护士是接触病人时间最长，距离最近，受到病人攻击可能性最高的岗位。其实在精神科，每个护士都不同程度的受到过病人的伤害，这也说明了精神科护士所要面临的风险。我想很多护士初进这个行业都会产生转行的念头，不愿长期呆在精神科，但是，通过一段时间的接触会被资深护士们的敬业精神所感化，继沿着前辈们的道路继续前行。

精神科的特殊性在于患者由于受精神症状的影响，可能出现自杀、冲动伤人、毁物等破坏性行为。记得刚参加工作的时候就遇到了两件事让我至今记忆犹新遇的事情。

第一件事：是一位精神分裂症患者，有严重的命令性幻听，在一次上大夜班的时候，我正在巡视病房，发现她呼吸音异常，于是我走近她身边仔细观察，发现她用丝袜勒住脖子，企图自杀，见此情况我立即取下她脖子上的丝袜，并呼唤一起值班的同事对患者进行了紧急处理。

试想，如果当时巡视不及时或对患者评估不够，没有细致的观察每一位患者，那么一个年轻、鲜活的生命，可能会就此消失，一位妈妈从此失去自己心爱的女儿。这件事也提醒了我责任重于泰山，一刻也不能掉以轻心，家属将亲人的健康交到我们手上，我们就得尽自己最大的努力去认真守护。

第二件事：同样是一位精神分裂症患者，在一次值大夜班，大约凌晨四、五点的时候，她起床后进入洗漱间洗漱，由于她洗漱时间过长，声音过大，影响到其他患者休息，于是我对她进行了劝说，当时她突然冲动，将我堵在墙角内，用手掐住了我的脖子，当时感觉自己的身体已经降到了冰点，幸运的是一起值班的同事及时赶到，我这才得以脱身，如果不是同事的及时出现后果不堪设想!

对于我这个初进精神科的年轻小护士来说，这种情况给我的心理上也造成了短时间内挥之不去的阴影，每当夜幕降临的时候恐惧和不安就会将我笼罩，幸运的是有主任、护士长的心理干预和疏导以及同事们的关心、陪伴与支持，让我一步一步地走出了这个恐怖的阴影。

事后，我也对这次事件做了分析和总结：

1)分析病人出现这种行为的原因，有命令性幻听的病人要了解病人幻听的内容是否具有攻击性，对这类病人，接触时要保持安全距离，避免突然出现攻击行为，使自己受到伤害。

2)了解病人病情，比如既往有过冲动行为的要更加注意自我防护。

3)自我改进，注意语言温和、态度诚恳、有耐心、不急躁、不用责怪和埋怨的语气和病人说话。

通过分析、总结，防止再次发生类似的突发事件。

以上两次突发事件是我工作中的感触与体会，不是诉苦，也不是表现自己，精神科被列为特殊性职业，这9年的工作，让我在风雨中成长，在收获中喜悦，在平凡的岗位上贡献自己的小小力量。既然我选择了精神科，我就必须尽职尽责，履行自己对医院的承诺，对家属的承诺，对病人健康的承诺，做患者健康路上的守护天使，陪他们走出人生中最黑暗的时光，缩短他们经历苦痛折磨的时间。

19岁参加工作，今年28岁的我在北大六院渡过了一个女孩生命中最美好的时光，但是我想奉献的青春，让我的人生更有意义，这才是我无怨无悔的最美好时光。

我们的职业真的是一个很平凡的职业，可是这份职业让我觉得我们这个群体具有特别可贵的奉献精神和护理服务理念。对于刚刚选择这个行业的年轻人，我在他们身上看到了果敢的素质，在资深的老师们身上看到了坚毅的品质，大家在相互感动、相互激励中前行。我们是一个默默无闻的群体，也许人生的可贵就在于平凡，平凡的人生更有价值!谢谢!

奉献二字对我们来说并不陌生，自从选择了护士这份职业，自从加入的护理队伍，我们就注定与奉献相守，注定用自已的一言一行去唱响它，诠释它。

奉献是一种操守，是气节，是品德，是正气，它需要大智若愚，需要勇气与力量，还需要与各种思想作坚决的斗争.无私无畏，不经过生与死的考验，不经过苦与乐的磨炼是不能理解并实践它的，在物欲横流的当今社会，奉献意味着不虚张，不骄傲，从点点滴滴的事做起，永远把自已摆在从属的地位为社会为人民做有益的事情，护士，无疑是最好的选择.

从披上白大褂的那天起，我们就是一个乐于奉献勇于奉献的使者，唯有奉献才能道出护理工作的意义，唯有奉献才能解我们日复一日的坚守与执着，无论是平常繁重的护理任务，还是大规模的突发事件，每一次都是我们护士冲锋陷阵，都少不了我们护士的身影，输液，换药，铺床这是我们应尽的工作，为患者梳头洗澡为便秘的病人用手从肛门抠出粪便，为痰阻的病人口对口吸出痰液，这是很多亲属都不愿做的工作，我们护士都尽心尽力做了，我们不怕脏不怕累，我们只想尽快减轻病人的痛苦，多给人他们生存的希望，因为我们是在为这个社会尽职，为亲人尽孝，所以我们的工作最有情，我们的工作最有意义，我们的人生最有价值。

护士工作是良心工作，是善心工作，是关怀工作，是第一个人都需要的工作，可社会上就有少数势利眼，他们看不起我们，他们认为我们无足轻重，他们看重的是手到病除，药到病除，对我们护士总是很苛刻，打针要一针见血，我们最怕看别人那不悄一顾的眼神，它深深刺痛了我们年轻的心，我们有过退缩，想过回头.是啊，哪里黄土不埋人，此处不留爷，自有留爷处.可是我们退却了吗，我们计较了吗，我忘不了南丁格尔对我们的教诲，忘不了在学校学到的宝贵知识，我尊重自已当初的选择，更忘不了病人对我信任的眼神，这是心与心的沟通，是情与情的理解，是在爱的奉献中获得的最宝贵的东西，我们知道自已不能被人理解被人认同，是因为自已还不够美丽，对职业、对患者爱得不够啊啊，我无法想象也许我们投身商海早已发了大财，但也许已是满身风尘伤痕累累或者头破血流，至少我们每天都得到了充实和提高，我们守护健康，制造健康，世上还有比这更美好的职业吗。

一个人做点好事并不难，难的是天天做好事，一个人带着微笑面人很容易，难的是当他本人正处于痛苦时仍然是带着满脸的欢喜去取悦病人去看护病人，有多少能做到呢，唯有护士，所以护理工作是富有挑战性的工作，是一份光荣的使命，我们能够从事它是我们的幸事。于是我们充电，我们自学，我们加班加点，我们精益求精，我们不怕脏不怕累，我们把病人当亲人，当朋友，知识少了我们就多看书，阅历浅了，我们就多深入实践，感受少了，我们就多深入病房，理解不够，我们就多与病人交心谈心.从此我们知道患者首先是一个健全的整体，他受伤的肌体不仅需要过硬的医疗技术，他脆弱的心灵更需要阳光雨露的滋润，我们的每一个笑脸都是他康复的催化剂，我们每一次细心的呵护都能激起他生活的欲望，能够激发他战胜病痛的勇气，多少病人并不是死于重大疾病，而是死于心灵的枯萎，多少次因为护士这个捭微的职业让我们自觉低人一等，多少次因为受到患者无故的必难而红颜一恕一走了之，多少次因受不了别人不屑的眼光而自暴自弃，是南丁格尔的精神鼓舞了我，是为了坚持我的选择而重新站起来。

青春就应该燃烧，发出光亮才能体现生命的价值;青春就应当奉献，激荡忠诚才能展现生命的华彩。

自从南丁格尔走进历史，护士的功绩便永载史册。雄鹰的风采是翱翔于天际，骏马的英姿是驰骋于草原，那护士的风采是什么?打针、发药、铺床、输液，在劳苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白日、黑夜，在辛勤中把握生命轮回的航舵——白衣天使是护士的风采，健康卫士是我们的英姿。

梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。那精神科护士的风采又是什么呢?

一提起精神科，许多人想到的也许是铁锁、监狱、囚笼、牢房，以及令人生畏的歇斯底里的疯子;还有人想到的可能是这些深受疾病折磨，让人避之唯恐不及的精神病患们匪夷所思却令人不寒而栗的疯狂行径——自伤、自杀、伤人、毁物……甚至可能还会有人自作聪明地联想到如下画面：一群脸蒙面具，头上长角的怪物护理员手执木棍、皮鞭追打身穿白色病服，手无寸铁，眼带恐惧，楚楚可怜的精神病患……社会对精神科及精神科护士的印象和评价真可谓泥石俱下，毁誉毕集，对精神病患们更视如洪水猛兽，避之唯恐不及，真是三人成虎，杯弓蛇影啊!

可是，有人会想到吗?干净的床铺，雪白的床单，从窗外射入的暖暖的阳光以及沁人心脾的鲜花，还有温和的话语，是我们精神科护士每天对病患默默地关怀;面对病人突如其来，如火山爆发般迅猛的歇斯底里——或狂吼，或辱骂，或猥亵，甚至是粗暴地肢体攻击……我们只是默默地别过脸去悄悄地把眼泪擦干，当转身面对病人时依旧是如茉莉般温馨，似玉兰般清幽的淡淡一笑，和那如银玲般悦耳的温柔问候与关切。这就是我们精神科护士对待病患，对待工作的赤诚之意;每当万家灯火，人们享受天伦之乐，夜深人静之时，却正是我们护士们主动寻找、发现问题，保持敏锐听觉、视觉，保持警惕头脑之际。夜晚——对我们精神科护士来产并非安逸的代名词，而是一天中精力与体力最大的考验之时，因为夜晚是我们职业风险最大的时刻，我们必须全力以赴，应对随时可能出现的病患的疯狂。

记得有一天晚上，一位女病人发病，情绪突然失控，砸东西、损坏病房设施，还高声大喊：“我要咬舌自尽!”为了防止意外，在没有任何防护器材的情况下，当班男护士冲上前去拉住病人，硬把两根手指伸入病人口中阻止其咬舌，只见鲜血直流，男护士顿时直冒冷汗，低嗷一声，却始终不肯把手指从病人口中抽出——十指连心啊!这份疼就是我们对病患深深的爱，这份痛就是我们扎根精神科的朗朗誓言，这份不顾个人安危的举动，就是我们对护理事业的无限忠诚。俗话说：“三分治疗，七分护理。”虽然我们没有惊天动地的事迹，但在整个医疗活动中却举足轻重;我们没有点石成金的仙术，却能为枯萎的生命注入勃勃生机;我们用睿智的头脑、娴熟的护理技能、先进的管理理念、无私的奉献精神，尊重、关心、理解、服务病患，让他们感受到家的温暖，使他们减少病痛促进康复。每当看到他们所取得的点滴进步时，哪怕只是一个眼神，一个动作的改变，我们都为之热泪盈眶、欣喜万分;每当遇到病患们孩子气地把自己喜爱的零食分享给我们，邀我们一起游戏时，我们都会骄傲地告诉在场的所有人——他们是我们的亲人。精诚所至，金石为开——当我们的关爱终于开花结果，病人康复后重返岗位，使家庭和睦，社会稳定之时，我们总是默默地为病人收拾行装，遥望他们与家人离去的背影，心中默祷祝福。“刑期无刑”，我们同样是“医期无医”——但愿天下人皆能幸福安康。这就是我们精神科护士

们对党，对人民无言无悔的忠诚——甘愿扎根精神科，乐为病人献青春。

我们医院正处于前进发展的关键时期，需要全院人员的积极参与，需要我们爱岗敬业，需要我们团结拼搏，需要我们众志成城。党的即将召开，值此党建史中新的里程碑之际，作为精神科护士，作为新时代的青年，我们必将拿出气势，秀出风采，以良好的精神状态，崭新的精神面貌和优异的工作业绩迎接的胜利召开。我们愿与医院同发展，我们愿与祖国同奋进!

是鸿鹄就应志存高远，是雄鹰就当展翅高翔。让我们用勤劳的双手去装扮医

院，让我们用忠诚的信念去服务医院，让我们用满腔的热忱去奉献医院——甘愿扎根精神科，乐为病人献青春。

天使在人间

在克里米亚的战争中有一位“提灯女士”款款走来，为伤痛者照亮了生命的希望，她犹如上帝派往人间的天使开辟了守护人类健康的新天地——她就是佛罗伦斯.南丁格尔。

南丁格尔是这样评价护理工作的：护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。而这看似简单的一句话却涵盖了成为一名合格而优秀护士的所有标准。每一名白衣战士的胸膛都跳动着一颗感同身受的心，这其中有把自己一生奉献给护理并开创新中国护理事业的前辈陈路得先生;有为抢救非典患者而不惜献出自己宝贵生命的叶欣护士长;有怀着一颗仁爱之心，不畏惧不理解和歧视，一心扑在麻风病防治事业的年轻的南丁格尔奖章获得者美丽的潘美儿;还有那些千千万默默无闻的工作在临床的一线的护士，她们一双纤巧的手正在与病魔斗争抗衡，一声关切的话语如雨露滋润了枯芽，一汪浅笑如月夜的沙漠里，月光温柔的手指，轻轻地抚摸着一颗颗热伤了的沙砾。

年复一年，日复一日，寒来暑往是护士陪伴着患者送走最后一抹残阳，清晨又是护士将第一缕阳光带进病房。护理工作是脏而臭的，护理工作是辛苦的，护理工作是低收入的……然而组成这支队伍的却是一朵朵“皎皎白玉兰”正是她们抛却了所有的世俗偏见让无数生命之花重新绽放。也许你会发现当你身体出现不适时来到医院第一位接待并安抚你的是护士，当你因此而住院时扶你躺在病榻上忙前忙后的是护士，如果你因为环境陌生加上疾病的痛苦无法入睡时是护士想尽一切办法安慰开导你再为你轻轻掖好被角，不幸你需要手术治疗时又是护士会在手术前一天来帮助你做好充分的生理、心理准备，手术当天护士推你走向手术室的路上也是有说有笑就是为了减轻你心中的恐惧，当你手术完毕睁开眼睛时第一个看到的就会是护士满脸的期待与微笑，此后你康复的日日夜夜依旧有护士陪伴左右——吸痰、口腔护理、鼻饲、翻身拍背、保护你身体上的插管时刻通畅……你每一天的恢复就是对护士最大的回报，突然你的病情有所变化时最先发现的是护士最焦急还是护士，在你转危为安的时候护士会用疲惫的笑容告诉你已经化险为夷了，当你康复出院时和你挥手告别的依然是护士……

有时人们常常要我们说说工作中的事迹，却总是觉得无从说起——每天重复而琐碎的工作，少有荡气回肠的故事，又正是这一桩桩一件件的小事串联出了动人的辉煌。如绿叶一般，虽不惊艳却又不可或缺，虽然触手可及随处可见却代表了温暖与健康，当无数绿叶汇集成一片森林之时没有人不被这壮丽的景色所震撼。美丽的白衣天使们，你们是爱，是暖，是真正的人间四月天!是你们将爱心的种子撒播到世界的每一个角落!

同志们：

在这生机勃勃、充满希望的五月，我们迎来了一个神圣的节日——国际护士节。这是从事护理工作人员的光辉节日，也是我们医护工作者值得骄傲和纪念的日子。首先，我代表区委、区政府，向广大医护工作者致以节日的问候和崇高的敬意!向受到表彰的“优秀护士”表示热烈的祝贺!向兢兢业业工作在医疗战线上的所有护理人员表示衷心的感谢!

过去的一年,在区委、区政府的正确领导下,在市卫生行政部门的精心指导下,我区卫生系统坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和认真落实科学发展观,坚持为人民健康服务的正确方向 ,突出抓好传染病的防治，切实规范从医行为，全面启动了新型农村合作医疗,成功创建惠民医院，以改革创新精神全面推进各项工作任务的落实,促进卫生事业的健康发展,广大医务工作者为缓解群众“看病难，看病贵”作出了应有的贡献。借此机会，我讲以下四点意见。

一、以模范为榜样，树立新时代的天使形象

大家知道，“5.12”这个光荣的节日，是同一个伟大的名字-----南丁格尔联系在一起的。出生于1820xx年5月12日的南丁格尔女士，以其救死扶伤的敬业奉献精神为人们所敬仰。多少年来，全世界广大护理工作者，始终牢记南丁格尔“竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利”的誓言，弘扬光大她视患者为“老人的儿女，同志的手足，孩子的妈妈”的献身精神，为每一位患者送去关怀，为每一个患者家庭带来幸福和快乐。可以说，我区的广大护理工作者具有一种爱岗敬业、舍家忘我的奉献精神，具有一种披肝沥胆、呕心沥血的敬业精神，具有一种精益求精、勇攀高峰的进取精神。每一名护理工作人员都有一部创业史、奋斗史和奉献史。刚才，受到表彰同志的共同特点，就是敬业、勤业、精业、乐业;就是把护理事业当作一份责任和义务，倾心倾情的去做;把岗位当做为人民健康服务的神圣使命，默默无闻地去做;把枯燥无味的工作当做一生最经典的作品，矢志不渝地去写;把病人的健康当做自己的幸福，无怨无悔地奉献。他们以自己的汗水和爱心带给世间更多的温馨和幸福。也以自身良好的职业道德素质和业务水平，赢得了人民群众的信赖和社会的好评，人民群众把我们比作“白衣天使”，比作“人类生命的守护神”，是用世界上最美好的语言来赞美我们，表达心中的感激之情。我们广大的护理工作者也在用自己的实际行动，讲述着一个个动人的新时期南丁格尔的故事，体现了新时期广大护理工作者的崇高境界。全体医护工作者都要以他们为榜样，学习他们爱岗敬业，无私奉献的崇高精神;学习他们恪尽职守，心系病人，仁爱善良的高贵品质;学习他们钻研业务、更新理念、注重团体，树立良好职业道德形象的事业操守。

二、关爱生命，救死扶伤，不断开创护理工作新局面 在过去的工作中，我们的护理工作经过全体同志的共同努力，取得了显著的成效：一是护理工作管理体系不断健全，二是护理制度不断完善，三是护理理念不断更新，四是护理水平不断提高。在今后的工作中，卫生部门一要广泛开展对医务人员的社会主义荣辱观教育。加强医德医风建设，增强抵制行业不正之风的自觉性。作为一名医护工作者，要时刻牢记“八荣八耻”，牢记“救死扶伤”是我们的天职;二要进一步加强护理队伍建设与管理，强化护理人员多途径、多种方式的在职培训，不断提高护理队伍的整体素质，不断改善护理工作的服务质量。三要加强自学，不断提高自身素质。广大护理工作者要时刻牢记学无止境的古训，勤奋好学，学以致用，要以勇创一流的精神，用一流的服务水平和技能，带着爱心、细心、耐心、责任心，把热情、温情、真情、深情奉献给病患，以病患的呼声为第一信号，病患的需要为第一选择，病患的利益为第一追求，病患的满意为第一标准，用爱心维系社会和谐，用真情营造家庭幸福，用心灵带给他人温暖。

三、关心爱护护士，为她们创造更加得心应手的工作环境 卫生部门及各医疗机构要根据本机构各类护理岗位的任务、所需业务技术水平、实际护理工作量等要素调整护士数量和结构，保证临床一线护理人力资源配置达到安全的工作水平。各医疗机构要加大力度积极选派优秀护理骨干到更高级别的医院、学校进修学习，在实践中提高护理管理水平，同时根据发展需要引进高学历、高水平的优秀管理人才充实护理管理队伍，通过各种渠道建设，提高我区护理管理队伍的整体素质。卫生主管部门和各医疗机构要充分调动护理人员的工作积极性、主动性和创造性，重视和关心护士的工作和生活，为护士创造一个良好、舒适的工作、学习、生活环境。

四、多种形式宣传，营造全社会关心护理工作的社会氛围 医疗护理工作是崇高的事业，护士是广大人民群众健康的守护神，应受到全社会的尊重。我们要采用丰富多彩，群众喜闻乐见的宣传形式，大力弘扬医护工作者无私奉献的高尚情操，让全社会给予护理人员更多的关注、理解、尊重和支持，形成全社会关心护士、爱护护士的良好氛围。也希望广大护理工作者牢记南丁格尔誓言和自身肩负的神圣职责，继续发扬南丁格尔的精神和护理事业的光荣传统，以昂扬的斗志和饱满的精神，把真诚和爱心无私奉献给每一位患者，为保障人民群众的生命和健康，为全区卫生事业的健康、快速发展做出新的更大的贡献!

“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”，冰心老人的这一名言，是对我们护理工作的最好诠释和最高评价。广大护理工作者大多都是女同志，我们在家里付出汗水，在单位付出心血。无论是在家里，还是在单位，都有一个共同的特点，那就是站在背后的英雄，这就是我们金子般的品质。在这个特殊的日子里，让我们发扬光大南丁格尔的精神和护理事业的光荣传统，对病患饱含感情，对工作充满激情，对事业深怀痴情，将我们的人生价值定向在护理事业上，把我们的人生坐标定位在群众满意度上，以昂扬的斗志和饱满的精神，用生命和爱心筑成拦截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间，为保障广大人民群众的生命和健康，为我区卫生事业的健康、快速发展，做出应有的更大的贡献!

最后，衷心祝愿全体护理工作者节日快乐，祝愿广大医务工作者及家人健康、平安!

五月的日子里，我们迎来了一年一度的护士节，在这五月里，百花盛开，百鸟齐鸣，在这充满明媚阳光的季节里，护士们是最美丽的，在五月这美丽的月份里，她们是快乐的，她们总在歌声中穿行，踏着春天的脚步，5月12日，护士节以她崭新的姿态向我们走来了。

大家都知道，护士这个职业被人们称为白衣天使，我曾猜想能以这个词来形容吗?而当我真正成为一名护士，我才明白对这个称号的要求有多么的苛刻，在这个称号的背后有多少无私的奉献。白天，黑夜，交班，接班，打针，发药，输液，铺床，在苦中感受呵护生命的快乐，在忙碌而琐碎的工作中掌握生命轮回的航舵。

在广泛开展整体护理的今天，我们提出了一项崭新的议题：换位思考，假如我是病人。

假如我是玫瑰，我渴望春风雨露的滋润;假如我是青春，我渴望轻舞飞扬的浪漫;假如我是生命，我渴望健康与美的永存;假如我是病人，我渴望什么。假如我是病人，我渴望走进宽敞明亮的医院大厅，象走进神圣的殿堂，处处充满着和谐与温暖，整洁舒适的环境是一个宁静的港湾，能驱散我心中的阴影。

假如我是病人，我渴望有一种居家的感受，护士们是那样的可亲可爱，轻轻的来到我的身边，带着天使般的微笑，带着关心和鼓励，使我如沐春风，让我摆脱无助和惶恐，给我战胜病魔的信心和勇气。面对病人的不理智言行，像对待淘气的小孩那样，充满了宽容还有蒙娜丽莎般永恒的微笑。

假如我是病人，我渴望洁白的诊室不再寒冷，就诊的感觉不再无助，医生护士，亲切友善，声声细语像一流清泉，抚慰我饱受病痛折磨的心灵。

假如我是病人，我渴望医护人员是我最好的听众，他重视我讲的每一句话，道出的每一份苦，那不是我刻意按出的，而是病痛于我的切切实实的感受。

假如我是病人，躺在手术台上，我渴望看到医生的坚定与沉着，用精湛的技艺切除我的病痛，只有这样，我才能忘却手术台的恐惧与冰冷，我才会坚信，我依然活着。

假如我是病人，我渴望医院不再是神秘可怕的地方，而是充满温馨笑语的广大病人的天堂。这许多的假如意味着人们对医疗机构要求有所提高，急患者之所急，忧患者之所有忧，是我们心中的理念，提升自身的修养，提高护理服务质量，是我们不断进取的目标。

假如我们每名医护人员都能以“假如我是病人，假如病人是我亲人”的换位思考去工作，不以自己的心情而改变，不以患者的身份而改变，对病人做到来有迎声，走有送声，主动服务，做到接待病人热心，病员疾苦关心，解释工作耐心，观察病情细心，听取意见虚心，我们一定能为患者构筑健康家园，我们用一双平凡的手去创造不平凡，用这双手为患者带去舒适温暖，用这双手去托起生命的里程碑，让全人类因我们的存在而减少疾病的折磨。诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。”作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。

护士赞歌

作者：纸老虎

步履匆匆

匆匆步履

忙碌在病床前

穿行在病区里

轻盈的身影是医院一道美丽的风景

如诗如画，温婉隽丽

笑意写在脸上

责任铭记心里

用女性特有的温柔与细腻

答疑解惑，精心护理

让患者鼓起生命的信心

让职业创造生命的传奇

口罩遮掩你姣好的面庞

工作服裹住你婀娜的身躯

燕尾帽拢住你如云的秀发

你用眼神、用语言、用行动

展示你天使般圣洁的美丽

寒暑易节，昼夜更替

凭谁问

频繁的夜班

可让你平添了几多皱纹

早出晚归

你是否打破了家人正常的生活规律

更年期前后你怎样承受着身心疲惫

医患沟通中你可曾受过不少的委屈

不能嫌脏，不能怕累

病床前

坦然经受脏的考验

急诊室里，手术台上

勇敢面对血的洗礼

见证了太多的生离死别

所以才明确肩上的责任和工作的意义

目睹了太多渴望的眼神

所以才执着坚定永不放弃

五月的天空因你而清澈

五月的大地因你而翠绿

五月的风因你而柔和

五月的花因你而艳丽

在这春意盎然、温馨如画的季节里

走近你

向你送去节日的祝福

向你致以崇高的敬意

大家好，请允许我先作一下自我介绍，我叫，是来自神经内科的一名普通护士。其实，这是我第二次走上竞聘护士长岗位的讲台。五年前，在我老家的那所人民医院，我曾经成功地竞聘上护理部主任助理的岗位，可是三年后我主动放弃了。因为，我认为人生是一个不断学习的过程，如果让我国固步自封、安于现状，我宁愿选择放弃。所以我选择到北京大学护理学院护理研究生班脱产学习一年，之后我来到这里，这家人才辈出、充满活力、管理先进的现代化综合医院。今天，我能够站在这，站在竞聘护士长岗位的演讲台，并不是认为自己己拥有了做一名医院护士长的资格，而是为了能挑战自我，能够向大家展示我的风采。

我竞聘的岗位是健康体检中心代现护士长一职。我认为这是一个能极大限度挑战个人组织协调能力、沟通应变能力和综合管理能力的岗位。众所周知，1979年世界卫生组织提出了全球策略目标——“20xx年人人享有卫生保健”，我国“卫生改革与发展”提出的奋斗目标是：到20xx年，在我国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的比较完善的卫生体系，国民健康的主要指标是在经济较发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平。因此，在现代生物—心理社会医学模式的指导下，扩展医院职能由单纯医疗向医疗、预防、保健康复的整体观念和综合服务发展，己经是一场势在必行的变革。所幸的是，我们东华医院的领导人以其敏锐的触觉和卓越的管理能力抢先占领了东莞这个全国最具活力城市人口健康体检的市场份额，率先成立了全市最大的健康体检中心，赢得了社会效益和经济效益上的双丰收。

随着人类生活水平的不断提高，人们的健康意识也在逐步增强，越来越多的人意识到健康保健的重要性。今年东莞市普及了社会医疗保险制度，真正实现了居民人人享有卫生保健，更进一步地转换了农村人口的健康保健意识。大家有目共睹，我们医院的健康体检中心其实一直处在全负荷运转的工作状态，中心每天不但要接待络绎不绝的散户体检，还要承接许多单位和工厂的年度健康体检和招工体检，以及临时突击安排的体检任务。更多的时候我们还要走进社区或工厂为我们的顾客提供上门体检服务，因此我们必须以快速、优质、主动、准确的服务才能赢得良好的社会口碑和更多的客源。

我认为作为一名健康体检中心的护士长，除了必须具备专业技能还应具备以下几个特点：

第一，组织管理能力。能够合理地安排人力资源，系统地规范工作流程，着眼于细微之处让所有前来体检的人都能享受到全程无疑问服务;大家一定觉得奇怪了，什么是“全程无疑问服务?”不知大家对试工体检还有没有印象，反正我是记忆犹新的。作为一个健康人来到医院参加体检，不管是主动还是被迫，他都希望在最短的时间最高效地解决问题。当他拿着一大堆各式各样的检查单时，连我都有点发懵，对于没有专业知识的人来说就更是不知所措了，所以我想如果我们能给每一位前来体检的人发放一份《体检须知》，告知每一项检查项目的目的和要求，并标明具体的检查室或地点，然后在我们护士的指引下完成整个体检过程，这不但能避免人员拥挤，还可以提高我们的工作效率。其次他们还面临着一个领取体检结果的问题，如果我们能对没有时间或无法亲自来领取结果的人提供寄信或发电子邮件的服务，这一定会提升我们工作满意度。

第二，沟通协调能力。据我所知体检中心的工作在很大程度上都离不开医务部、护理部、科教部的支持，在面临大的体检任务时都必须从其它科室增派人力支援，这样就更需要护士长起一个横向或纵向联合的作用。她必须具有较强的沟通和协调能力，确保在最短时间内组织起人力物力。

第三，统筹计划的能力。私底里大家都戏称“护士长”为“内当家”，其实这个称谓一点也不假，如果护士长不能担任好一个管家婆的角色，那她至少不是个让人信服的护士长。护士长应该对体检中心每天的业务量、经济收入、医疗消耗品的支出、有效工作时间有一个具体的了解，这样才能对工作进行系统的安排和管理，真正做到开源节流，尽量减少人力和物力资源的浪费。

第四，团结协作的能力。管理活动离不开团队合作，如果一个集体没有凝聚力它就是失去了战斗力。我认为一名体检中心的护士长应该努力当好主任的帮手，协调好方方面面的关系，多与大家沟通交流，保持一种良好的工作氛围。再则，应关心体贴同事，及时了解她们的思想顾虑，适时疏导，让她们感觉到集体的温暖。这样才能减少团队的内耗，提高工作效率。

第五，吃苦耐劳的能力。这一点对于一名体检中心的护士长来说尤为重要，突击的体检任务经常会造成工作时间不定时，节假日和周休恰是工作的高峰期，组织上门体检服务等等都需要牺牲大量的休息时间，所以必须要有无私的奉献精神和严谨的工作态度才能胜任

我认为健康体体检中心的工作范畴不仅立足于健康体检业务的发展，还可以拓展到社区卫生服务，比如为有着良好协作关系的社区居民建立健康档案，提供定期上门医疗服务、远程医疗服务，开展社区健康知识宣教等形式多样的科普活动。这样就一定会为我院赢得更大的经济效益和社会效益。

全体护理人员，同志们：

下午好

今天，我们在这里隆重庆祝第--个国际护士节，我谨代表县委、县政府向长期以来辛勤工作在护理战线的同志们表示节日的祝贺和良好的祝愿!向长期奋战在医院各条战线，为全县卫生事业做出贡献的全体医务人员表示诚挚地慰问和崇高的敬意!

近年来，--人民医院的护理工作者继承和发扬南丁格尔精神，在平凡的工作岗位上，不负重托，不辱使命，用实际行动获得了社会的肯定和好评，赢得了广大患者的满意和信赖。特别是在每一次突发公共卫生事件面前，人民医院这支护理大军快速反应，积极救护，在危难时期彰显出了你们的天职和风采，这些成绩充分表明，--人民医院护理团队在全县护理战线中切实发挥了排头兵的作用，你们没有辜负县委、县政府寄予你们的殷切期望!

同时，随着当前医改的深入和广大人民群众健康需求的日益提高，对护理工作提出了更高的要求，护理工作面临的任务也更加的艰巨。在这里，我提三点意见：一是希望大家进一步强化服务理念，优化服务质量，把患者和社会的满意度作为检验优质服务成效的“标尺”，为人民群众提供安全、专业、全面、优质的护理服务，为全县护理行业树旗立帜，努力成为全市乃至全省的行业典范。二是希望大家加强学习，提升技能，努力成为行业技术尖子、服务能手。学习是人进步成长的阶梯，技能是人生存发展的基石。对于高技术、高风险的医疗行业来说，学习和技能就显得尤为重要。“三分治疗，七分护理”，说明护理服务在医疗服务过程中起着十分重要而关键的作用，因此，作为一名临床护士，要有主动学习、超前学习、终身学习的观念，要有好学的韧劲，苦练的蛮劲，练就过硬的本领，更好地履行救死扶伤的护理职责。三是希望加强正面宣传，积极引导，营造全社会尊重护士、爱护护士、重视护理、支持护理的浓厚氛围。要善于挖掘、发现、报道护士敬业奉献的感人事迹，弘扬护士美德，争取病人和社会对护士更多更深的理解;要选拔、培养优秀护理管理人才，提升护理技术内涵;要改善护士的工作环境，提高护士的薪酬待遇，为护士成长创造一个实现自我价值和社会价值的更高更好平台。

同志们，护理工作非常重要，护理工作任重道远，希望全体护理人员进一步增强责任感、紧迫感和使命感，立足本职，扎实工作，用先进的护理理念、精湛的护理技术、优质的护理服务，为提高人民群众的健康水平再立新功!为全县卫生事业的发展再创佳绩!

祝护士同志们和全体医务工作者节日快乐，身体健康，工作顺利，合家幸福!

尊敬的各位领导，同志们：

大家好，我叫黄，感谢卫生院给我这次竞争上岗的机会，我竞聘的岗位是病区护士，我于20__年7月毕业于北海市合浦卫生学校护理专业，毕业后一直从事临床护理工作至今。

本人参加工作三年来，坚持党的路线、方针和政策，遵守医院的各项规章制度，服从安排，积极参加医院组织的活动，热爱本职工作，本着以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真完成工作任务，关心体贴患者，态度热情，本人于20__年9月通过了执业护士考试，取得了执业护士证书。20__年1月通过了母婴保健技术考试，获得了母婴保健技术合格证。我能严格要求自己，自觉遵守院里和科室的各项规章制度，团结同事，虚心学习，未发生任何医疗事故和差错，无迟到，早退，旷工的违反工作制度现象。严格执行无菌操作，查对制度和交接班制度，严格按照医疗护理技术操作常规，做好每一次的治疗和护理。

当然工作中仍有不足之处，如工作不够细心，不够主动等，在今后工作中一定努力提高自己的水平，换位思考别人的难处，端正态度，希望通过自己的努力得到广泛的好评和认可。

今后，我要努力做到以下几点：1.认真履行护士职责的义务，坚持以服务为核心，改善服务态度，一切以患者为中心。2.要与时俱进，加强自身的学习，不断提高自身理论知识和技术水平。3.在工作中以热情，诚恳，宽容，树立好榜样，保持一个平衡的心态。4.加强安全成产，把安全放在首位。5.在工作能力，思想素质方面得到进步，更好地为患者服务。

也许我们的工作

注定我们

永远那么平凡

也永远没有成就感

甚至不会承认

我们自身的价值

但我们无须为

这种事而悲哀

我们就像春天的

滴滴细雨

让生命的原野

再现新绿

选择了护士

便选择了奉献

也选择了执着的信念

看到失去健康的人们

重新找回自我

便是最大的幸福与快乐

我笨拙的语言无法

表达我此刻的感觉

但愿所有的护士姐妹们

生活温馨

工作顺利

护士节快乐

口罩

终日遮盖着护士的脸

她只好用眼睛微笑

寒气穿心的时候

护士的眼睛是火

夜色盖地的时候

护士的眼睛是是灯

护士的眼睛

是人们心中的西湖

病人的忧虑与喜悦

在湖里游弋

病人住院的时候

护士的眼睛是星

病人出院的时候

护士的睛睛是月

庆护士节诗歌朗诵稿

天使的独白。

人们 常说我是个天使

而我说 我只是一名小护士

我为病人 带来生的希望

我为患者 送去幸福安康

哇哇啼哭的婴儿边 有我慈母般的体贴温心

中风昏迷的老人旁 有我女儿般的细心照料

那因车祸而失去双腿的青年

在我搀扶他下 拄起了双拐

再一次迈开脚步

走入这美好的世界

看那蓝天白云 看那白鸽在天际翱翔

人们 常说我是个天使

而我说 我只是一名小护士

经历了多少个春 秋 寒 暑

一年三百六十五个日日夜夜

默默的工作

勤恳的执着

人们 常说我是天使

而我说 我只是一名小护士

希波克拉底 是 我的先导

南丁格尔 是 我的榜样

我要用尽全力来捍卫人们的健康

我将用爱心来感动每一个人的心房

因为

那就是 我的事业和祈望

那也是 我最崇高的信念 追求和幸福

--------献给工作在护理临床一线的姐妹们。

同志们：

在这春意盎然，鲜花盛开的五月，我们又迎来了一年一度的国际护士节，表彰一年来在医疗卫生战线做出突出贡献的护理人员。首先，我代表市委、市政府向今天受表彰的“百佳护士”表示热烈祝贺，同时向在座的护理工作者并通过你们向日夜工作在护理岗位上，默默无闻、辛勤工作的全市护理人员致以节日的问候和崇高的敬意! 医疗护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，关系到人民群众的切身利益和健康权益，关系到社会的稳定与和谐。一直以来，我市广大医务工作者秉承全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的工作岗位上，以可亲可近地微笑，以精湛细致地服务，视病房为家，视病人如亲人，践行着“健康所系，性命相托”的誓言，为保障全市人民的身体健康和生命安全做出了突出贡献。你们是患者的福音，是家庭的福祉，是我市的南丁格尔，是真正的白衣天使。

借国际护士节来临之际，我就加快我市护理事业提三点希望：

一是希望广大医务工作者要以身边涌现的“百佳护士”为榜样，进一步提高护理服务水平。学习她们勤恳工作、吃苦耐劳、服务群众的实干精神;学习她们勤勉敬业、潜心钻研、开拓进取的创新精神;学习她们恪尽职守、淡泊名利、忘我工作的奉献精神;学习她们治病救人、救死扶伤的敬业精神，把“以人为本、患者至上、服务永恒、追求卓越”的理念深入到实际的工作中，以纯洁高尚的医德风范，构筑和谐的医患关系，做好人民群众信赖的健康卫士。 二是希望各医疗机构和卫生行政部门要重视护理工作，关心爱护护士。卫生部门及各医疗机构要高度重视临床护士配臵，严格执行医疗机构护理人员配臵标准，保证临床一线护理人力资源配臵达到安全的工作水平。要加大培育和培训水平，通过各种渠道建设，提高我市护理管理队伍的整体素质。要制定和落实各层级护士的任职资格、岗位职责、培训和晋升标准、工作权限与待遇，切实保障护患权益和医疗护理服务质量。要切实关心护理人员的工作和生活，倾听她们的呼声，反映她们的意愿，关心她们的疾苦，为她们创造一个良好的工作、学习、生活环境。

三是希望进一步宣传护理工作，大力表彰护士的职业精神，弘扬护士无私奉献的高尚情操，让全社会给予护理人员更多的关注、理解、尊重和支持，形成全社会关心护士、爱护护士的良好氛围。

同志们，医护工作是重要的民生工作，代表着我市医疗卫生事业的形象。我相信，广大护理工作者一定能够发扬南丁格尔的精神，把真诚和爱心无私奉献给每一位患者，成为人民信赖的白衣天使。

最后，祝愿全体护理人员节日快乐，祝愿广大医务工作者及家人健康、平安!

护士长竞聘演讲

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！

我叫，是急诊科的一名护士。

今天，我怀着激动而忐忑的心情站在这个光荣的演讲台上，参加护士长这个职务的竞选。护士长实行公平，公正，公开地竞争上岗，这是我院深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部队伍建设的有益尝试。感谢院党委给予我们施展才华的机会。我愿在这次竞选活动中接受组织的考验和挑选，把这次挑战当做我人生旅程中一个进步的阶梯。

我于XX年走上护理工作岗位，在急诊科勤勤恳恳工作，一干就是7个年头。在这7年中，我从一个懵懂无知的护士成长为急诊科的一名优秀的护理骨干，其间离不开科主任、护士长的帮助和教育，也离不开护理姐妹们的关心与支持。急诊科是医院的前沿阵地。门诊输液病人多，急诊病人病情急，重，病人的法律意识普遍增强。这使我深深的感受到护理人员要有很高的综合素质。本着“一切以病人为中心，展现中医人的优良风貌”为宗旨，我苦练内功，积极学习业务知识，不仅练就了过硬的静脉穿刺技术，经常被患儿家长点名打针，并熟练掌握了急诊急救技术，参与科室的重大抢救工作，并能随叫随到。在管理方面，我还是护士长的得力助手，能主动帮助护士长协调科室的繁琐事物，能为科室的工作出谋划策，深得护士长及护理姐妹的信任。一份耕耘一份收获。在XX年院团委举办的医院管理年知识比赛中荣获第一，年度考核多次被评为优秀，并被评为— 年度“十佳护士”光荣称号。这些成绩将不断鞭策我在护理工作的大路上走稳走好每一步，并努力向更高台阶迈进。

我知道护士长工作十分重要。她既是护理工作的管理者，又是护理工作的执行者，既是指挥员，又是战斗员。她的职责就是带领全科护士圆满的完成院领导交付的各项任务。以优质的服务赢得广大患者的满意。我也深知护士长工作十分辛苦。她们像蜡一样燃烧自己，照亮别人。像竹一样，掏空自己，甘为人梯。正是她们爱岗敬业，无私奉献的精神时刻影响着我，也促使我努力向她们学习，向她们靠拢。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。

如果我竞聘成功，我将从以下几方面开展工作：

1. 认真履行工作职责。在院党委的正确领导和护理部的指导下，积极配合科主任搞好科室的管理工作，当好科主任的得力助手，使科室的工作有条不紊的进行。团结全体护理人员，充分发挥集体优势和团结协作的力量，树立以患者为中心，急患者之所急，想患者之所想，营造整洁、美观、舒适、和谐的就医环境。让患者感受到温馨和热情。充分享受到真诚、优质的医疗服务。

2. 注重学习，强化责任。以自己勤思敏学的行动带动科室团队学习，并客观评价和充分发掘每位护士的工作潜能，发挥她们各自的比较优势，使她们怀着愉悦的心情投入工作。督促核心制度的落实，组织全科护士开展相关法律法规的学习，加强医护配合，积极主动的处理好医护关系、医患关系，推行规范化工作，精细化服务的理念，用热情、真诚、周到的服务体贴患者、关心患者、感染患者，沟通、化解医患矛盾，切实防止医患纠纷的发生。让患者感受到舒心和安心。让同志欢心、顺心、让领导放心、省心。

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大家好!我是来自重症医学科的。今天，我给大家演讲的题目是《沉默未必是金》。大家都知道《优质护理》是以基础护理为重点，而这一点在我们重症医学科如同家常便饭。

在座的很多人可能都不大了解我们科室。可以这么说，我们科是一个封闭的环境，整个病房没有一扇窗户，终日见不到一丝阳光，不管白天还是黑夜，病房里永远都是一层不变的泛着日光灯所散发出的灰白色的光。我们护理的病人，不是昏迷的，就是镇静肌松的，或是老年痴呆的，他们，都不能言语，他们是沉默的。但我们面对的家属却是形形色色的：有悲痛欲绝的;有脾气暴躁的;沉默寡言的;蛮不讲理的;挖空心思套你话的，等等，等等、对于在一个如此封闭环境下工作的我们如何学会更好地与家属沟通是我们科优质护理服务的重要部分。

我是年毕业后直接分配在重症医学科工作的。2年的工作经历让我深深地领悟了这么一句话："沉默未必是金!"

记得刚到我们科时，性格内向的我在这样一个封闭的环境下，面对这么一群"沉默"的病人，不夸张的说，我可以工作一天不说一句话，因为我认为我的病人不需要我开口。我也暗自开心再也不用像实习时那样每天和病人和家属喋喋不休了。因为我们科每天只有半小时的探视时间，我可以用忙碌的工作来轻易地避开，我照样可以不说话。但有件事让我改变了想法，我意识到不仅我的病人需要我用言语来唤醒他们，病人的家属更需要我用言语来安慰他们!

那天，我接了一个病人，一个和我同龄的女孩。当她被推进病房的时候，她，是沉默的，但紧接着，我听到了一阵撕心裂肺的痛哭声。原来是女孩的母亲，只见她死死地拽着平车，手中紧紧地握着一张相片，逢人就说："我的女儿是这样的，不是那样的，她只是睡着了、"我看到了照片中活泼靓丽的身影，再看看床上死气沉沉的女孩，怎么都无法将她们联系到一起。与此同时，女孩的母亲应伤心过度晕了过去，大家忙作一团。

面对年轻的生命即将凋落，慈祥的母亲几欲崩溃，此时的我难道还能继续选择沉默吗?不!我再也不能沉默了。我必须为他们做点什么!回心一想，他们在和我们闹时，觉得他们很强势，甚至私底下常把他们称为刁民。但就在这一瞬间，我觉得他们就是弱势群体，他们是那样的无助，那样的恐慌。其实，我们的立场是统一的，都是为了病人。于是，我悄悄地改变了，我试着把自己当成他们家庭的一员看待，我深深的体会到：家属担心的不仅仅是病人的病情，更多的时候是病人的生活。

在半小时探视时间里，我开始由被动变得主动了。我会热情地迎上去，亲切地作自我介绍，耐心细致的把病人24小时的变化告诉他们。比如说："阿姨，您来啦，今天奶奶能自己吐痰了呢，大便也解过了!""大伯，张爷爷早上睁开眼睛了，还和我握手了呢!"这些消息对于家属来说无疑都是天大的喜讯。此外我还会和他们拉拉家常，了解病人的生活习惯，因为我深深地意识到：在病情护理方面我们是专家，但在生活护理方面，家属才是真正的专家。我会把了解到的信息班班交接，保证班班都做好。

现在，我经常听到家属亲切地向我打招呼："小金，今天又是你啊，恩，老头子交给你我就放心了!"每每听到这些话时，我就感到很欣慰，这，是对我工作的一种肯定啊!

最后，我想对在座的各位姐妹们大声呼吁："沉默未必是金!"尽管我们面对的病人往往都是沉默的，但我们决不能沉默!我的演讲完毕，谢谢大家!

大家好，看我穿成这样上来，请打猜一下我的职业是什么?“医生”观众回答。尹凤龙继续说，好吧，我再给大家一点提示，我工作的内容主要是打针和输液。“护士”观众又回答。

对，我就是一名护士，男护士。

没有见过男护士的人，恭喜你们，今天在这儿你们见到活的了!我叫尹凤龙，工作在内蒙古赤峰市成惠医院，20xx年毕业于内蒙古民族大学护理专业。作为一名男护士，我被输送到了妇产科，我怎么就成了妇产科的男护士呢?第一次听到这个噩耗，我也蒙了，虽然我不是一个保守的人，但是这件事情还是让我很焦虑。没办法呀，安排了你就得去。

第一次进妇科的办公室，护士长很客气地对我说，“您好，您有什么事吗?”我就更可气地说了，“老师您好，我叫尹凤龙，我是来实习的。”护士长当时就愣住了。“小尹，你先到隔壁的房间等一下。”我透过窗子，看见一大群的护士聚在一起讨论：男的，男护士，来妇科，怎么办?谁来教他?教他什么?就这样我的噩梦开始了。

有一次我给一个女患者打针，一进门，患者的家属看了我一眼，然后猛地一回头，说“这是谁?你干嘛?”我淡定地说，“我是护士，我过来打针。”家属的表情突然就狰狞了起来，“这里怎么会有男护士，你给我出去出去!”就这样我被赶了出来。护士长带我一番解释，最后家属勉强同意，我给他打针了。但这个过程她像防贼一样防着我。还有点家属说，“小尹啊，要不是你技术好，”我们更愿意相信你是一个穿着白大褂的流氓。

好吧，鉴于我的长相，白大衣的流氓确实有些适合我。还有更适合我的，就是给产妇接生，我接生的第一个孕妇，当刚出生的小孩放在我的手里，孩子身上的羊水、胎粪很黏很脏，可是我一点也不觉得恶心，我感觉到他是个生命，是人。和我一样，占大之后也许会做这一行，会谈恋爱，但应该比我帅吧!更让我兴奋的是，我接生过一对龙凤胎，孩子的父亲在手术室外面非常激动，用力地抱着我使劲地拍着我，“谢谢大夫，谢谢大夫!”我安慰他别太激动，他根本听不进去，突然间他说，“有了!”什么有了?孩子家长说：“小尹，你是不知道，我们一家的人想给这俩孩子想起名想了好久，你不是叫尹凤龙吗?正好我也姓尹，这样，男孩叫尹小龙，女孩叫尹小凤!”就这样以我名字命名的双胞胎诞生了。为了这事，我傻笑了很久。

这就是我的工作，有误解，我一次性的给大家解释清，不懂的，不要再问我了，看重播!护士这个职业不分男女，都在履行着保护生命，减缓病痛的职责。我热爱我的职业，能成为白衣天使中的一员，我很自豪。

谢谢大家的倾听，我很享受。谢谢!

(一)

一年前，初入医门，认识这样一个女人。她，20多年前从学校毕业从事护理工作;她，20多年来默默在岗位上燃烧了整个青春;她，每天穿梭于形形色色的病人间，反反复复做着不很复杂却很烦琐的工作;她，20多年来每次面对病人，最习惯的表情是微笑;面对刁难，最常出现的是耐心的讲解。病房中，会见到她握着老人家打点滴打到淤肿的手痛心的说，可怜咯，打针打到手都肿了，然后她会拿过毛巾热敷病人的手;病床前，会见到她亲自帮那些受伤的病患指导肢体功能锻炼。

和她交谈，每次总能从她那坚定的眼神和如沐春风的笑容中读懂那份信念、关爱、希望。曾经问过她，这份工作如此的辛劳，20几年来你是靠什么保持你的信念。她当时只是这样说了一句：人的表情是一面镜子，当你笑着面对别人，别人也会笑着回应你，当你板着脸时，你看到的也是愤怒的表情。

她说的是如此轻描淡写，然而这句话至今仍影响着我的职业生涯。她总是喜欢把自己比喻成为一点水滴，用她的话来说，她自己不过是大海中的一粒小水滴，她做的是用自己微博的力量能让病痛苦海中困扰的人减少一分痛，多一分希望。她就凭着这份坚定的信念，吹响了青年文明的号角，点亮优质服务的明灯，铸成了一身铁骨铮铮。她姓胡，星海医院骨科护士。

(二)

进入医院工作第一天，我认识这样一个人。刚好那天手术室来了一个3岁的玻璃割伤左手的小女孩。手术是我当的一助。小女孩自己一个人躺在手术台上，默然不做声，那惶恐的眼神和颤抖的身体却透露出内心的惶恐。

此时，一个飘逸的身影走进手术室，手里抱着一个泰迪熊，走到小姑娘床边，弯下身子，细声安慰逗弄着小女孩，逐渐小孩安静下来。然后我们才开始消毒、铺巾、手术……整个手术过程，小女孩紧紧握住这位大姐姐的手，她也站着在那里，呢喃细语，不断和那小孩子说话，直到手术结束。很清楚记得，那天，20xx年8月17日，整个手术用时1小时25分钟。她也弯着腰站了1小时25分。

也许，小女孩已经认不出围着口罩、戴着帽子，紧紧露出两只大眼睛的姐姐的容貌，也不会知道那年陪伴他的那位大姐姐姓名，但是我相信她懂得，在那一刻与他相伴的是一名天使，只是刚好那天，天使忘记了她白色的翅膀。这位大姐姐姓何，19岁，无影灯下的白衣天使。她没有任何职称，没有任何头衔，这个职业中的普通一员，平凡着，却又高尚着。

(三)

三个月前，在科室门口，碰到一位老人家，他拉着我的手拼命的说感谢医生姑娘们。后来在老伯的话中才了解他是刚出院的脑梗塞后遗症、褥疮并感染的女病号的丈夫，他老婆入院前整个屁股的褥疮都深达骨头，化脓并感染，而且患者身体情况差，高热不退，入院时签字告知家属病情危重。我们都戏说整了个世纪大褥疮进来，她们当时也没有抱怨，每天耐着心，顶着那阵阵恶臭味做褥疮护理工作，细心的一次次交代家属营养喂养，一个月的细心治疗护理下来，病人终于好转出院了。

当鲜花与果篮送到科室的时候，当患者家属把优质护理的星章贴在那版墙壁的时候后，她们反而会平静而自然。我相信这样的故事不会是第一次出现，也绝不会是最后一次。也许这就是脑系科的一个特色，对于那些颅脑损伤的重症病人，无数次深夜在人们熟睡后，她们仍然拿着电筒仔细观察着病人情况，瞳孔、心律、呼吸、血压，每一个细微的变化都不容漏过，她们成了名副其实的“提灯女神”。你也许没法想象，一个瘦弱的护士小女生给任何一个体重比她超出一倍多的人翻身拍背是何等的辛劳;你也许没法想象，抢救时那浓稠的痰液到处飞喷是何等的恶心;你也许没法想象，每天对着那恶臭的褥疮护理时是何等的难受。然而这些辛苦、恶心、恶臭的工作她们都做得细心、专心，没有埋怨，没有推搪，没有松懈。对于她们，用我师傅的话来说她们总是带有神经科特色的人物——神经兮兮的：熟悉的人对她们的评价是总是平时嘻嘻笑笑，给人欢乐、带人希望，工作时却认真的像头蛮牛——不做好，不罢休。她们就是这样一群人，她们拥有着不同的姓，都有着一个共同的名字，星海医院脑系科护士。

身边就处着这样的一群人，可爱，可亲，可敬。或者，她们的工作不曾惊天动地，也不会流芳百世，但是她们通过自己的爱心和付出，帮助患者驱除病魔，把健康送还给每一位患者。是她们，为病人营造生命的绿色;是她们，承担起点燃生命，重塑生命的职责;是她们，渡着一个个苦痛折磨的人走出病痛，走向新生。一个医院，一个行业就是由一个个这样的人组成。一个医院，一个行业也只有拥有那些深爱着这个行业、那些对工作充满热情、笑容，那些能够对待病人如己出，那些能够不计劳苦辛累、甘愿付出的人，我们才又足够的魄力向社会承诺，我们会提供更优质的服务;我们才有足够的信心向着这个严峻的医疗环境说，我们有信心让明天会更好。

大家好!

我今天演讲的题目是《我的医院，我的家》。

温柔五月，初花争放，与春风为伴，结识了一路的花香。花香是五月的写生，婉约了一季人间的烂漫。花期在五月里芬芳的醒来，我们也记得有一位伟人，也曾迎面春天的明丽。南丁格尔与春天相约而至，也昭示着春天的情有独钟。春天柔软的气息是南丁格尔温和的性格、春天里花草鲜绿逞美是南丁格尔的绰约风姿、春天里一树新抽的嫩芽是南丁格尔爱抚下显露出的清新。

“燃烧自己，照亮别人”这句话我们常见，大部分人会认为是赞美老师的语句，却很少人知道这是弘扬南丁格尔对护理事业的崇高精神。南丁格尔被世界誉为是“提灯女神”，她的生日是5月12日，为了纪念她：每年的5月12日作为了全世界护士的节日。“提灯女神”，不仅仅是因她开创了护理事业从而享誉的盛名，而是她对护理事业的热爱和奉献，对患者付出的责任心而闻名了世界。她那盏穿梭在患者床前的油灯，长明在患者的心里。让无数的患者在她的精心护理下，减少了伤痛与病痛的折磨。

“提灯女神”与上帝及会众前的宣誓：

终身纯洁，忠贞职守。

勿为有损之事，

勿取服或故用有害之药。

尽力提高护理之标准，

慎守病人家务及秘密。

竭诚协助医生之诊治，

务谋病者之福利。

她的誓言感动着、激励着作为一名护士的我，我也非常荣幸自己是赤峰松山医院的一名护士，自来到医院工作的每一天、每一刻，我都被感动着。被领导强烈的责任感而感动着、被同事们无私的爱心奉献而感动着、被患者和家属之间的真情而感动着。我也在这些感动中慢慢的成长，慢慢的成熟了。

能成为一名护士，也许是我有意的抉择，或许是偶然的机缘，也可能是命运的安排，实现了我年少时候的天使梦!“白衣天使”是我一往情深的职业，我迷恋的，不只是这一身洁白的护士衣、护士帽，更是救死扶伤职业的崇高，护理事业的神圣。“崇高”、“神圣”，不是一名护士的自豪之词，而是赋予护理事业的责任感。一名优秀的护士，有责任为人类的健康服务;有责任配合好医生及其他医务人员的工作;有责任护理好每一位病人。

随着院里“党的群众路线教育实践活动”的顺利开展，及实施的《优质护理服务》的工作标准，我从内心真正认识到“优质护理服务”的重要意义。“优质服务”是一所医院不变的话题，也是提高医疗知名度、医疗水平及企业文化建设的重要内容。而“优质护理服务”是一所医院护理岗位永恒的话题，应真真切切的落实在患者在院治疗的期间里。《优质护理服务》工作标准是：要以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。以病人为中心：就要在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。这也诠释了党的群众路线是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，党是全心全意为人民服务为宗旨的”。党的群众路线结合《优质护理服务》工作标准，更给党开展的群众路线教育实践活动，起到十分重要的现实意义和教育意义。所以《优质护理服务》是提高患者、患者家属和社会满意度的重点工作。

在院领导正确的领导下和护理部不辞辛苦的带领下，以《优质护理服务》为工作标准，我们开始能够做到主动换位，主动察觉，主动沟通，主动介入，主动关怀。想在患者需要之前，走在红灯呼叫之前，做在患者开口之前，患者来有欢迎声，见面有称呼声，操作中有问候声，操作完毕有应答声，节日到来有祝贺声，患者出院有送行声。护理工作不主要定位在输液、打针、送药、执行医嘱的内容上，一名优秀的护士更要做到：观察患者病情、生活料理、心理疏导、康复指导等工作上。全心全意的为患者的健康着想，以自己的“爱心、真心、耐心、细心、责任心”换取患者和家属的“舒心、安心和放心”。把自己当做患者的亲人，让患者在家一样的氛围里，接受治疗。

家是什么?不同的人都会有不同的定义。有一首歌叫《家是温柔港湾》，歌中唱到：“家，是温柔的港湾，你我停泊在这港湾，风雨再大都不会怕;爱，是温柔港湾，你我都渴望拥有它，旅途再苦也不怕，只要有个温暖的家”。因此，家是一个承载爱的地方，有爱的地方就有家的感觉，而不单单是一栋房子，一些物体堆积起来的空间。家，应该是一个人的温柔港湾，是爱的栖息地，是心灵的驿站，是一所精神的乐园。

松山医院是我的家，她坚强了我的性格，儿科是我的家，她让我懂得了要珍爱生命，我深爱着我的家。困难来的时候，最需要的是关怀，我在我的家里得到了无微不至的关怀。患者因病痛来到我的家，也需要关怀，与家属的关怀来比较，我们的关怀更能有效的帮助患者康复。所以我们要与患者建立良好的护患关系，把《优质护理服务》的工作标准，在家一样的环境里呈现。一切以“患者的需求”为中心，尊重患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供亲人般的服务。只要是患者的需要，我们都要尽心尽力满足，让患者和家属满意，无论患者是什么身份，都会以自己的“爱心、真心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者，让患者满意、让家属满意、让领导满意、让同事满意、让自己满意、让社会满意。成为一个和谐的大家庭。

作为一名护士，能让患者在家一样的温馨氛围里快乐康复，是我的幸福。让我们携起手来，用一颗纯洁的心，关爱所有的人，呵护最宝贵的生命，爱我们的医院，爱我们的家!

最后，祝愿领导们工作舒心，同事们工作顺心，患者及家属们安心。愿我们的家——赤峰松山医院，发展越来越好。

大家好：

今天是5月12日，一年一度的国际护士节，每当这一天的时候，我都会想起护士职业的创始人：弗洛伦斯·南丁格尔，想起她说过的话，想起她对病人慈爱的精神，每次，当我想起她说过的那句“燃烧自己，照亮别人”的感动话语时，我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人：爱心、耐心、细心和责任心。她对待病人的工作态度，值得我们在座的每一位人的学习。

我们都知道，21世纪是多元化的世纪，随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。做为一名专业的医护人员，我们要知道，未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争，我们要以完善的细节和真诚的服务，来赢得患者及家属的满意，而这已成为广大医疗管理者共同的目标。作为科室的护士长，我们必须要将细节服务纳入管理意识，在工作中不断发现服务中存在的薄弱环节，跟进服务流程重组，真正总结出具有细节管理模式的理念。将服务细节纳入护士长管理意识后，以提示性服务，得体称谓，一日清单的发放的流程，病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果，拉进护患的距离，赢得患者的信任，提高患者的满意率。

服务流程的制定必须建立在“以人为本”，“以病人为中心”的基础上，就像南丁格尔做的一样，我们要满足病人的心理需求，身为一名医护人员，如果不能以病人的实际需求出发，就不能达到好的效果。而现在的实际情况是护士在通知病人第二天有特殊检查时，恰恰忽略了老年病人的特点，病房入住的病人60岁以上占80%左右，老年病人的特点是记忆力差，听视力减弱，反应迟钝，很容易忘记护士的通知未禁食水，同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责，给病人造成很重的心理负担。所以，我们在平时的护理工作中，要实现以人为本，细节服务，引领创新照护的工作方式，比如，在检查工作中，我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡，那么这样就能彻底消除患者漏检的现象，同时我们在服务中要多注意现代病人的心理活动特点，将年龄—职务—职业的称谓选择改为职业—职务—年龄新式选择，这样就满足了病人的心理，而这将受到意想不到的效果。从患者的角度出发，使工作更贴近患者。要知道细节服务不在事情的大小，而在于是否到位，到位的细节服务才是赢得患者的砝码。

一、强化细节服务

强化细节理念提高纠纷识别能力首先，做好宣传教育及培训工作，强化对细节工作重要性的认识。修正和改造护理人员的不良行为，从细节入手，提高队伍整体素质，保证为病人提供优质的整体护理服务。分析各类差错事故的发生，都是因细节服务不够完善，由小细节小隐患而引起的，因此，要求每位护理人员重视细节、关注细节，充分认识细节服务的重要性。深刻认识及领会从安全管理上把握细节，是事关病人生命利益、护患关系和谐、医院稳定发展的大事。

完善细节服务流程减少安全隐患发生进一步简化服务流程，提供良好的就医环境，充分体现安全、快捷的服务流程。对一些存在安全隐患的环节进行流程再造或流程重建。如发药流程，在治疗车上设置专用发药杯、服药本，并准备温开水，按时将药物送到病人床前，床边再次核对后，嘱病人服药后方能离开。护理部不定时巡查和督导，并将各项制度及流程和表格装订成册，提供给各病区学习。定期考核，使护士执行操作流程的自觉性、准确性和规范性不断提高。

增强细节服务意识重视团队精神通过个人认识的提高和护士长进行护理程序查房。评价护理质量，对优质的护理质量及时做出激励性措施。优质服务是服务对象亲身感受到并认为物有所值的满意服务，体现到服务的每个环节，牵涉到接受服务的每个人。要使团队中每一名护理人员在任何环节都能够提供优质服务，必须强化细节服务意识，包括尊重病人的人格权、隐私权、诊疗服务知情同意权。强化“以病人为中心”的理念，推崇个体化整体护理服务。护理工作具有很强的协作性，发挥团队的作用对护理质量的全面提高至关重要。

重视细节服务提供人文关怀必须重视满足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，为病人提供温馨、舒适、满意的就医环境。定期检查病房设备，不断改善护理装备，如地面积水易滑、床位不稳松脱、输液架损坏、厕所扶手松脱等。落实安全操作程序，预见性地发现问题并及时消除隐患。“向病人多伸一把手”，“对病人多说一句问候”，将维护病人尊严和隐私贯穿到服务全过程。了解不同文化背景、不同层次病人的心理需求，主动与病人沟通，耐心地解释、交流，使护患能够相互理解。

二、加强护患沟通

良好护患关系需要护患双方共同建立和维护作为患者，不仅要主动配合，而且要积极参与对自己治疗

护理的讨论，这就需要通过沟通，才能一步步实现;作为护士，要树立以人为本的服务理念，增强护士角色意识，如接收新入院的患者时起身微笑，主动问好;对由轮椅平车推送的急症患者，快速安排好床位并联系医生诊断;对于扶送的患者

本，改由护士亲自扶送入病房，并运用亲情化的称呼，使患者备感亲切，耐心详细地做好入院宣教，包括当病人遇到困难时该找谁，如何找，使患者尽快适应区环镜，进入患者角色，是建立良好护患关系的开端。

掌握沟通技巧消除纠纷隐患在与病人进行语言的交往中，护士要善于控制自己的情感，规范自己的行为，使用规范性语言，要注意说话的语音、语调，并让患者能听懂。在沟通过程中态度要真诚，交谈时不要只顾自己说话，要不时观察患者的反应，留给患者说话的机会，切勿打断或转换话题以免影响谈话的深入。要善于倾听(有效地倾听是沟通技巧的核心部分，适时引导，可使患者畅所欲言。在回答患者的问题时，应以实是求是的态度，适可而止的回答，不知道的，查阅有关资料后再回答，避免信口开河，埋下纠纷隐患。

建立良好的护患关系要全面了解患者的情况，与患者和家属沟通，收集相关信息，商讨有关的健康问题、措施及护理目标。利用一切巡视、观察、操作、治疗、护理的机会与患者沟通，如晨会交接班时多问候患者，操作前多解释，操作后多安慰，要充分体现爱心、细心、耐心、责任心，将沟通与交流技巧运用到每一项护理服务之中，争取每一次的护理行为都能了解患者更多的病情及心理方面的情况，全方位了解患者最不满意和最期盼的服务，要做到换位思考，站在患者的角度去考虑，充分体谅，与其他护理人员针对问题进行讨论，分析造成不满意的原因，制定出相应的防范措施，杜绝类似现象再次发生，尽力方便和满足患者，消除纠纷隐患。

三、增强法律意识

加强职业教育，提高护士整体素质护理职业是人类崇高的事业，救人于危难之中，护理人员应具备高尚的情操，牢固树立全心全意为人民服务的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同时加强法律知识教育，将卫生法规贯穿于护理行为之中，使护理行为由道德规范与法制规范共同约束。

增强法律意识，做好护理工作在增强法律意识的过程中，应将法律知识教育纳入继续教育的范畴，使广大护理人员必须增强法律意识，认真学好相关的法律知识。对在职护士要抓好基础法律知识和卫生法规的学习，自觉执行法律、法规，护理人员要知法、懂法、用法律武器保护自己。

重新认识医护关系，分清职责，避免越权行事护士执行医嘱时，如患者对医嘱提出疑问，护士应及时核对医嘱的准确性，如患者发生病情变化，应及时告知医生，在抢救患者时，执行口头医嘱必须慎重，确信无误时方可执行，并及时记录医嘱时间、内容及患者情况等。

树立良好的医德医风，建立和谐的护患关系优质服务是护患关系的基础，护理人员服务要热情、细致、周到，并有严谨的工作态度和高度的责任感。用语礼貌，举止文雅，结合开展以患者为中心的整体护理，把优质服务贯穿于护理的全过程。对患者及家属提出的各种疑问和要求，应及时提供帮助和查询，要做到尊重事实和科学，对患者负责，不可违反原则，树立关心患者就是保护自己的意识。在临床护理工作中，护理人员应不断学法、守法，不断增强法律意识，保护患者和自身的合法权益。

提高护士的沟通水平，清除纠纷隐患当前正在开展以人为本的人性化服务，在优化护患关系中，沟通及其重要，提高护士的沟通技巧已刻不容缓。没有沟通，护理人员就无法评估患者，无法采集资料和信息，无法发现潜在的护患矛盾。要求护士在进行护患沟通时，要用通俗、清晰、准确、人性化的语言并结合患者实际情况，向患者说明诊断计划、检查、治疗及手术需要注意的情况，并认真倾听患者的意见并回答，以便取得患者的信任，在任何情况下要以情感人、以理服人，提高患者对护理工作的顺应性和信任度。

我们的医护人员被大家尊称为白衣天使，我们在她(他)们的心中是占很重要的地位的，因为广大的病患人员需要我们，需要我们的呵护与帮助，需要我们的关心与爱护，需要我们的体贴，像家人一样的体贴照顾，所以，我们要在工作中继续坚持以人为本，细节服务，创新照护的工作理念,做到最好，最强，让广大的病患人员满意放心。