优质护理服务活动方案计划(通用20篇)

销售人员优质服务月活动工作总结

优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。

为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。

公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。

作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容：

1. 优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。

2. 学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。

3. 作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。

结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。

1. 对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。

2. 对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。

3. 对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。

优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。

销售部  赵俊

2010-7-28

一、全院护士放假一天(实行调休制)

二、为全院护士每人发一张“家属体检优惠卡”

体检优惠卡最低折扣6—7折，优惠清单附后，具体内容如下：

(一)方法：将抽血项目清单、特诊检查优惠清单、大型设备检查优惠清单挂于局域网进行公布，由护士将体检优惠单打印于A4纸上，于4月26日前由科室统一上报护理部，加盖医院公章后，凭单在有效期内到收费室交款后，到体检中心进行体检，具体体检项目和家属名单交费时再填写。

(二)时效：

三、邀请助力专家为全院护士授课，学习先进管理工具。

(一)内容：

1.品管圈常识(卫辉一附院主讲)，4月15日18:30授课

2.压疮护理措施(中心医院主讲)，4月16日18:30授课

3.护理质量敏感指标相关内容(卫辉一附院主讲)，时间待定。

(二)地点：新门诊大楼四楼多功能厅。

(三)保障：

四、每位军人(文职人员)撰写一篇转型重塑心得。

(一)主题：如何尽快转型，适应转型后的工作模式和需求。

(二)字数：500—1500字。

(三)形式：个人撰写并在医院广播站播放，评选出前三名，给予质控奖励10分并颁发证书，其他参加人员均质控奖励2分。

(四)时间：4月19日前以纸质版上交护理部。

五、进行一次“质量管理创新展示会”。

(一)主题：工作中所有可改进质量管理的方法、内容、素材等范围不限。

(二)形式：各病区出一名人员(或护士长)以幻灯PPT形式或实物形式进行展示：每人5—8分钟。以实用有效，值得借鉴推广为目的，展示后，由所有评委不记名投票，评出前三名给予质控奖励10分，颁发证书。其他参加者每人奖励2分。参加展示的所有项目均以微信、美篇等形式在健康365群、371护士长群、魅力371群展示共享。

(三)评委：全院护士长及独立护理单元负责人。

(四)保障：

六、评选“先进护理单元”及先进个人。

(一)科室(综合奖)：每科奖励50分

先进护理单元(7个)：占全院护理单元的20%。由全院合科室进行投票。投票表单以OA发至合科室。

(二)科室单项奖(6项13个)：每科奖励20分。

1.精神风貌科室(2个，由值班护士长投票)。

2.病区管理优秀科室(2个，由值班护士长投票)。

3.军人管理示范科室(2个，由值班护士长投票)。

4.质量管理创新科室(3个，以质量管理创新展示会结果为准)。

5.护士长查房规范科室(2个，由护理部查房的5名人员根据平时查房记录单进行投票)。

6.早交班管理规范科室(2个，由护理部查房的5名人员根据平时早交班记录单进行投票)。

注：以上奖项投票在质量管理经验，创新交流会结束时进行。“先进护理单元”及科室个人奖项投票结果，于参加交流会时一并带去上交(24号)。

(三)个人奖项：每人奖励5分。

1.评选“护士长教学授课奖”。

根据每周护士长教学授课内容，由参加听课的护士长、独立单元负责人投票选出前三名，分别给予质控奖励10分，颁发证书。其他授课人员每人奖励2分，三位点评总护士长，每人奖励10分。同时，对三位总护士长分别给予“点评师”证书。

2.优秀护士：每科10%(由本科室无实名投票产生)。

3.操作能手(1)由科室提供，本次考核中11项技能总分全科排名第一者。(2)军人及文职人员11项护理操作考核前三名，人员排名按前期考核结果确定。

4.夜班奖：全院统计夜班总数取前10名。

注：2—4项，获奖人员每人质控奖励5分，并颁发证书。

一、活动主题：深秋探古刹，团队近自然

二、活动目的：

为了丰富职工的业余文化生活，增强团队凝聚力，体现公司的人文关怀，特组织本次秋游活动。

(1)通过秋游活动，让大家感受大自然的美，放松身心。

(2)加强团队凝聚力与团队协作能力。

(3)激发员工参与公司各项活动的热情。

三、活动景区介绍：——“江北小九寨”无染寺

坐落在山东省烟台市牟平区昆嵛山主峰泰礴顶南麓，是盛极一时的胶东第一古刹，始建于东汉桓帝永康年间。据《宁海州志》记载，早在战国时期曾建有一座庙宇，取名“无染院”为“居之者六根清净，大得解脏”的意思。无染寺院内的唐代《无染寺碑》记载：“松蔓森邃，崖谷幽奇，大川激沧海之浪，极顶峭虚危之宿，院额无染”。早在秦汉时代，昆嵛山就被佛教道教的修行者相中，香火日见鼎盛；到隋唐，昆嵛七十二峰(崮)，峰峰有寺庙，崮崮现道观，香火经年不断；至金元时代，陕西咸阳名士王重阳云游至此，遂在此修仙布道，创立了道教全真派，昆嵛山从此成了中国道教名山，与道家结下了不解之缘。1935年中共胶东特委就以昆嵛山为中心，发动了席卷胶东的“一一·四”暴动，指挥部就设在无染寺。如今寺庙早已倒塌，只剩旧址。

这里森林茂密，松柏苍翠，峰峦叠嶂，怪石密布，有摄人心魂的万米大峡谷，上下分布着千姿百态的、五颜六色的十八潭，沟谷曲折幽长，溪水、瀑布、清泉连在一碧水盈盈，清波荡漾，水花四溅，使游人乐而忘返。人称“江北小九寨”。在这个景区，可以看到古银杏、白玉兰、齐王坟、无盐王后墓、王母娘娘洗脚盆、石窗等。

四、活动时间及批次安排：

1、出游时间及人数

出游时间暂定为9月13日、20日、27日，9月3日前请各团队将出行人数及报至行政中心，9月5日前行政中心将提前做好对接景点门票、就餐及车辆等后勤保障工作。各批次自行组织出游，先组织调整好的团队率先出发，如遇大雨，第二天出发。以行政中心通知出发时间为准。

1)7:45公司集合并清点人数；

2)8:00准时出发，由领队讲解出游注意事项，重点强调组织纪律及安全；

3)9:10 到达无染寺，并开始旅游。

4)9:30 —11:30夺宝奇兵

本环节以趣味游戏贯穿，增加活动的趣味性，并熔炼团队，锻炼大家的协作能力和团队意识。

A、宋事先考察景区，并选取4处景点，分别拍照并编号；

B、各团队选队长、取队名、画队标、喊口号，队长通过抽签的形式决定景点图片，作为团队目的地；

C、将事先拍的每张图片分成4份。团队通过做任务获取图片提示，率先完成任务的前两名，将得到1/4张图，最终未能获取任何图片的队伍可以得到三个关键词提示；

D、各队找到目的地后全队人员合影(必须一个不少)并发到宋德凤手机上，以时间先后定冠亚军。冠亚军将得到奖励，后两名将得到惩罚

任务游戏：(时间和场地限制，不能全部参加同一任务，但要求队长在选人员完任务时尽量合理安排，让每个人都有机会参与)

a纸杯传水——增进亲近感，考验成员配合、协做能力(准备36*4=144个纸杯)

每队选10名队员，每队有1人在队首负责倒水，1人负责在队尾将水倒入矿泉水瓶。中间8名队员要用嘴衔杯，不能用手，依次传递水。10分钟为限，最后水多的为胜；

b.坐地起身——团队的配合、包容和沟通

每队选出10人，背对背的坐在地上，必须是屁股贴地的坐下，然后，相互间挽着胳膊，一起站起来，最先完成的为胜。

c解手链——团队协作，面对困难不放弃、不退缩

游戏规则：剩余队员围成一圈，伸出双手，将右手臂交叉放在左手臂上，抓住旁边同事的双手，形成一手链，要求所有同事在不松手的情况下，发挥大家的聪明才智，解开手链，最先解开的为胜。

d. 动力火车——团队意识 集体荣誉感

游戏规则：选出10名队员按小组排成纵队后，所有队员将左手放在前方队友的左肩上，用右手抬起后面队友的右腿小腿，形成一队相联的火车，同心协力往目的地出发。要求:火车不能断开，如断开要在原地连接上之后继续。最先到达的为胜。

F.各队按照本队获取的提示信息组织队员到达目的地，并发合影照片至宋德凤处。按照时间先后排名。冠军队将获得公司颁发的小礼品。

5)11:30-12：00为冠亚军颁发礼品，并合影留念

6)12:00—13：00午餐并休息

7)13：00—15:00继续沿景区路线，自由活动游玩至蝴蝶潭

8)15:00—16:00出景区到停车场集合，各团队清点人数及物品

9)16:00—17:30返回烟台，行程结束

五、活动人员：

烟台x集团有限公司全体人员(不含销售地区人员、各部门请长假人员)。

六、活动管理：

七、预计活动物料及费用预算

公司只承担门票、午餐、活动物料费，其他费用自理。物料数量以各单位报完人数后再最终确定。

八、注意事项：

1、请全体员工准时集合，并在活动过程中服从队长、组长安排，不得脱离团队单独行动。

2、在车上不允许离开座位、自由行走、打闹；注意车上卫生、严禁乱扔乱吐，垃圾下车随手携带，丢入垃圾桶。

3、由于本次旅游时间较长，容易产生疲劳，建议怀孕和生病初愈的同事不要参加。

4、有晕车人员请提前说明，公司已准备晕车药及方便袋。

5、有病史人员，请自行带好药品，以免发生意外情况。

6、不要追逐打闹，不要跨越护栏，不要在水边、陡坡等危险区域玩耍和照相，避免在人群密集地拥挤，以保证安全。

通过开展优质护理服务，我院的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很大的提升，群众满意度大幅度提高。现就优质护理服务工作总结如下：

一、加强组织领导，改善病房住院条件，确保创建活动顺利开展。

医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以田院长为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了创建活动动员会，明确了职责和要求。

在医院动员的基础上，田院长召开护士长例会进行再动员再部署。为贯彻落实好通知精神，各基层科室分别组织护理人员认真学习领会有关创建活动的文件精神，统一思想认识，明确活动目标，细化工作任务。

二、落实层级管理，打造优质服务护理队伍。

创建一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。首先树立护士形象，护士必须着护士服、戴护士帽、穿护士鞋、挂胸牌上岗、微笑服务、推广文明术语。其次进一步优化了护理人员配置。在护理人员数量增加的同时，采取了走出去学和院内培训、工作中悟等形式，着力在提高护理管理人员的领导能力和业务素质方面下功夫。通过学习使护士的综合素质能力较先前有了显著提升，强化了全院护理人员专业技能，提高服务水平，整体护理专业水平上了一个新台阶。

三、夯实基础护理，不断丰富护理服务内涵。

在创建活动中根据工作强度合理排班，在日间工作相对繁忙、患者需求量较大的时段，增加了班次，尽可能满足患者的服务需求。解决了各班次、各科人员不足、忙闲不均的现象，得到院长和护士的认可。各病房开展了责任制护理，分工包干，加强了护士的责任心，彻底改变了由过去的呼叫器响了、家属或患者叫了才能见到护士的被动服务，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时为患者提供服务，实现了新的临床护理服务模式。护理人员实行首问负责制，首迎负责制，并设置温馨告知卡，发放健康教育卡，饮食护理卡，加强护患沟通。注重以病人为中心，强化基础护理，全面落实责任制，深化护理专业内涵，提升护理服务整体水平，得到患者家属的高度赞扬。加强了护理人员基础护理培训。

四、强化专科护理，有效提升护理服务软实力。

在加强基础护理的同时，我院牢牢把握“优质”的方向和要求，持续提升护理服务的软实力。为提高专科护理水平，加强对护理人员专科知识的培训和考核，组织各科室挑选本科典型病种，进行专科护理知识整合，反复进行修改，统一标准，合理调整提供了连续可靠的临床信息。为进一步规范健康教育工作，改变护理人员缺少沟通经验和交流艺术的现状，在各科室开展了健康教育活动，充分发挥试点科室专业特点、技术优势、服务特色，挖掘潜力，树立形象，打造品牌。

五、实行全程监控，持续改进护理服务质量，加强绩效考核。

在业务管理上，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断强化各级护理人员的质量与安全意识，加大护理质量督查力度，做到了全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查交互进行，定期检查与不定期检查互补。

我院为进一步深化优质护理服务，激励护理人员积极性，切实落实责任制整体护理，规范护理行为，强化安全意识，确保临床护理安全，充分发挥护理质控、监督、检查等体系的职能，切实做好护理安全管理工作，并制定了护理人员绩效考核办法。

在今后的工作中，我院将加大对优质护理服务的系统化研究，建立提升护理服务的长效机制，使优质护理服务常态化，一是加强护理礼仪培训，进一步塑造护理人员形象；二是加强理论学习，提高护士的业务理论水平；三是加强护理技术操作培训，提高护士的操作技能；四是完善绩效考核制度，使优质护理服务工作在我院长效发展下去；为人民群众提供全面优质服务，让患者满意，让社会满意。

“冬日暖流”春运义工服务活动策划书

一、活动目的

一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警察，更需要义工志愿者的服务。为配合xx年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李（须征得旅客同意）等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。

二、活动时间

1月19日—1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00

1月29日—2月03日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00

备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。（报名时注明上午班、下午班、晚班字样；如没有特殊情况，请统一服从工作安排）

三、活动任务

维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李（须征得旅客同意）。

四、活动人员

阳江义工

分为值勤、机动两队

值勤义工：12人/班（汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑）

五、活动地点

阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室

六、活动准备

1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。

2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。

3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况，为义务向导工作做好前期准备。

4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。

七、活动安排

1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式

义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了xx年春运义工服务活动

时间：xx年1月19日(星期一)上午

地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定)

人员安排：报名义工尽量全部到场

2、义务向导服务。

3、协助买票、帮忙提行李（须征得旅客同意）

八、活动要求

1、请义工于xx年1月18日前报名参加。

2、请准时集合，过时不候。

3、不可携伴参加活动进行服务。

4、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。

5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及

意见。

6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。

7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。

8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。

九、参加义工需要准备的

1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。

2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。

3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。

4、如有特殊原因无法参与者，请您做好提前两日告知活动组织者的准备。

5、若因天气等原因改变活动计划，将即时在群内通告，请您做好即时保持信息畅

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一、活动背景

为深入开展爱国主义和革命传统教育，激发广大师生的爱国热情，传承我校“热爱祖国，追求真理”革命传统，学校决定开展“缅怀先烈，继承遗志，奉献青春”的一系列活动，缅怀革命先烈。

二、活动主题

“缅怀先烈，继承遗志，奉献青春”

三、活动方式：

开展健康有益的各项活动，希望寓教育于丰富多采的活动之中，陶冶学生的情操，从而达到很好的教育目的。我们结合学生特点，开展如下的为学生所喜闻乐见的活动，来达到活跃青少年学生身心的目的，进一步增强了团组织的吸引力、和凝聚力。

四、活动内容

一、缅怀革命先烈

回顾为惠安革命事业、和平解放献出宝贵生命革命先烈的英雄事迹，这些先烈用自己的行动，写下了可歌可泣的光辉业迹;用自己的热血，浇灌了惠安人民的幸福之花 ;用自己的宝贵生命铺就了通往胜利的革命道路。我们要永远记得这些革命烈士!

1、各班级出一期以“缅怀革命先烈，继承革命传统”为主题的黑板报

要求：主题鲜明，书写工整，自创内容不得少于50%

负责人：各班主任(9月21日由本校组织评比)

2、国庆假日调研活动，寻找你家乡的英雄事迹

各班级组织布置，作为庆国庆的一部分内容，班主任挑选优秀的调查报告和高年级的优秀小论文，最后由学校团委会进行最后筛选。

二、继承先烈遗志

用真挚的感情讴歌中华民族优秀儿女在抗日战争中，不屈不挠、浴血奋战的英雄事迹，要学习烈士对革命事业的必胜的信念，并把这种信念注入实际学习中，努力学习。“崇德启前程，勤奋攀高峰。”表达青年一代为振兴中华而努力奋斗的坚定决心。

三、勇于奉献

1、绿色的呼唤

更好的保护学校的绿化，加强人人护绿，参与校园的卫生建设。从小养成良好的优良品德、告别过去的不良习惯。做一个新世纪品德高尚，一个有益于社会、有益于人民的人。

(1).每个班级作好自己的卫生工作;

(2).不乱丢垃圾、爱家、爱校;

(3).爱惜粮食、不浪费;

2“崇德启前程，勤奋攀高峰。”树立正确的人生观和价值观、远大理想，早日成人成才。

学校是育人的场所，是精神文明建设的重要阵地，少先队团员的思想政治素质直接影响到未来人才的质量，直接关系到学校和少先队的声誉，把少先队员培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，也是党赋予少先队的基本职能，我们始终把提高少先队员的思想道德素质放在首位。加强对全体同学的引导和教育，帮助他们确立正确的人生观和价值观，帮助他们树立远大理想，促使他们能够早日成人成才。

成立少先队志愿者服务队方案

一 目的

为规范我校学生日常行为，现成立少先队志愿者服务队，督导各队员养成良好的生活习惯，从正面开展示范教育，纠正校园内的不文明现象。

二、活动内容

志愿精神： 奉献 友爱 互助 进步

1、少先队志愿者服务队工作类别

① 环保卫生：校园卫生监督管理、校外流动摊贩监督，废品回收义卖。

② 交通安全：校门口车辆停放的指挥、各班路队的指引和疏导、各楼梯口和走道的检查监督

③ 礼仪服务：礼仪示范|、礼仪提醒、礼仪纠正

2 筹建形式

自荐 —— 辅导员推荐 ——填写申请书—— 少先队考核确定 —— 备案

3、岗前培训：大队部将队员进行岗前培训，任务是强调队员自正其身、方能言行示范。让队员知道工作任务和计分方法，一周试用合格后颁发聘用证书及队标、服务卡登记。

4、团队建设保障机制：组织队员进行扩展训练（周末）邀请大队辅导员参加打分评比，形成竞争机制，让队员感受帮助别人的快乐，身处团队的温馨。、

三 招聘对象：五年级有热心、有爱心、有耐心的少先队员3至5名。

四 招聘程序： ①张贴海报，校园广播宣传，组织报名。

②张榜公布志愿者名单。

③上岗培训

五 组织机构及职责

大队长（一名） 负责全面工作

副大队长（两名） 一位负责环保卫生工作管理，另一位负责交通安全、礼仪服务管理。

小队长（三名） 分别带领三个部门的队员开展工作。

志愿者口号：让我们的微笑成为校园的名片

志愿者基本条件：㈠ 五年级少先队员

㈡ 具备参加志愿服务的基本素质和能力

㈢ 遵守学校规章制度

㈣ 积极参与各项活动，服从安排。

志愿者誓词：

我愿成为一名光荣的志愿者，我承诺、尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务校园、服务社会、践行志愿者精神、传播先进文化、为构建和谐社会贡献力量。

2013年党支部工作计划

一、指导思想

以邓小平理论和重要思想为指导、深入贯彻学习党的xx大和十届六中全会精神、牢固树立和全面落实科学发展观、进一步加强党的思想建设、组织建设、党风廉政建设、加强党员管理、加强师德师风建设、发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用、为构建和谐校园、办人民满意的教育提供有力的思想保证、政治保证和组织保证。

二、强化支部建设、健全支部工作制度，提高支部工作有效性

1.加强政治理论学习。健全党支部工作制度、特别是二会一课制度。加强理论学习、深入学习党的xx大和十届六中全会精神，深刻领会“以人为本、全面、协调、可持续”的科学发展观精神实质、以科学发展观来知道学校工作。原则上保持每周两次教职工学习、每月一次党支部活动、学习当前时事政治和教育教学理论和师德理论、党员每年一次民主生活会。坚持集中学习与党员自学相结合、开展党员读书活动，推荐研读书目、撰写读书心得、形成良好的学习风气、提升党员内涵。

2.加强师德、作风建设。加强党员干部的党风廉政建设、不断强化艰苦奋斗和廉洁勤政教育、增强廉洁自律意识、树立正确的价值观、权力观、提高拒腐防变的能力。党员干部实行重大事项报告制度。进一步完善各类规章制度、保证党支部监督保障作用、在校长负责制下、党支部参与学校重大事项的决策、积极贯彻民主集中制、深入推进依法治校。规范教育收费、杜绝如何形式的乱收费行为、坚决杜绝商业贿赂行为。围绕“教书育人、爱岗敬业、为人师表”这一师德核心、提党员先进性意识、充分发展党员教师的示范作用、推动师德建设。

党支部要从思想上、工作关心青年教师成长。关心贫困学生、学习困难学生和行为偏差学生、鼓励党员教师与学生牵手、在问题学生转化、帮助困难学生等方面突出党员带头作用。

3.认真做好组织工作。做好党员发展工作、积极支持群团组织做好推优工作、鼓励教师积极向党组织靠拢、制订好发展规划、落实好培养措施、坚持标准、严格程序，把优秀的教师吸收进来、XX年做好一名预备党员的转正工作。加强对入党积极分子的教育考察。建好支部档案、记录号台帐、做好党费收纳工作。

4.推进精神文明建设。以创建“和谐校园”为抓手、进一步推进学校精神文明建设、提高校园文明化程度。积极营造积极向上、富有文化内涵的校园环境、班级环境、提高学校、班级文化水平。

三.加强队伍建设.规范监督保障制度.提升民主管理水平

1.重师德、促成才、加强队伍建设。办好学校关键在教师、党组织牢固树立科学的人才观、加大力度、形成悦纳人才、培养人才、重视人才的良好氛围。党支部要密切联系群众、深入教育教学第一线、为青年教师、骨干教师的成长搭建舞台、鼓励教师成才、激励优秀教师脱颗而出。

狠抓师德建设、继续贯彻执行师德规范八条、开展师德集中教育和经常性教育。注重典型的树立、开展师德好教师的评选、用榜样来激励全体教师。抓实抓好学生德育工作、针对学生实际、着重做好学生行为规范和学习习惯的养成。

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__年5月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式启动，至今已有3个月。在3个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。

一、优质护理工作井然有序

活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期间科室共有16名护理人员，使床护比1：0、4、为了为患者提供全程优质护理服务，我科将护理人员分为2个责任组，每个责任组的组长为高年资护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组责任制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确，责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估，根据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。

二、护理内容多样化

3个月来我科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地提升了护理服务质量。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，肛肠科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，使基础护理的内涵达到进一步提升。落实了病房全面巡视，及时满足病人的所需，解决病人存在的各种问题;加强了护理安全工作，对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而防范了护理意外差错的发生，及医疗纠纷的发生，保障护理安全，提高了护理质量。

三、护患关系和谐

短短3个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，表扬信从上半年20封上升至80封，入院及出院病人满意度逐月提高，从患者的反馈意见中，对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意，有的患者甚至说：“亲生儿女又如何!”

四、存在问题与建议

在方案实施过程中我们发现，病房护士的整体年龄偏低，他们本质上喜欢做技术操作性强的工作，虽没有直接表示不原意作基础护理，然而，一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时，他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益化。同时也向社会传递着和谐的音符，但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在提供其语言沟通能力，使患者从心理上接受和尊重护士，让患者及家属真正感受到护士在帮助患者康复中发挥了重要的作用。

一、活动主题：

情暖荔乡—月饼代表你的心

二、活动目的：

给增城的孤寡老人、低保困难户及孤儿送去一份节日的慰问，让这些不受关注的弱势群体感受到社会对他们的关心和关爱;

三、活动筹备：

主办方:增城市义工协会增城义工服务站

月饼赞助：热心市民、队员、清一色水果行、泰富广场以及其他商家。

媒体支持：增城日报社、增城市电视台;

四、活动时间：9月__日—__日

五、活动地点：荔城街、增江街、及其他周边地区、小楼敬老院、健娱村;

六、活动探访对象：以孤寡老人、空巢老人、孤儿、穷困家庭为主;

七、参加人员：增城义工、热心捐赠的市民及商家代表。

八、报名办法：本次公开报名先以18号为例，如之后的召集探访再另外补充公告并再发飞信通知。本次(18号、19号)请发信息辉哥处报名

报名格式：实名 q名 电话 参加18日上午或下午中秋慰问活动 是否有车能坐几人。

九、活动内容：以9月18日的慰问探访活动拉开情暖荔乡-月饼代表你的心中秋节慰问探访活动的序幕，义工站队员联同社区中心社工对探访对象进行分阶段、分组慰问探访，具体安排如下：

第一阶段：即日起--9月17日，各小组可自行安排进行慰问探访。

第二阶段：9月18、19日，各小组未安排的再统一集中分组探访;上午以荔城增江为主，下午到小楼、健娱村进行慰问探访。

第三阶段：9月20、21日 ，如物资有多，再对队员市民报料的需要探访的家庭服务对象进行慰问探访。

说明：

1、在活动期间，各组组长需提交探访对象资料给筹备组审核，然后再由筹备组安排分批、分组进行探访。

2、今次慰问探访活动重点时间安排在第一、二阶段，第三阶段会对之前两个阶段未探访的对象安排最后阶段探访，以及当出现所有上报对象慰问探访完毕而捐赠月饼或其他不可保存的捐赠物资有剩余的情况时，再组织队员去老人院及孤儿院或救助站等单位进行慰问探访，以免造成浪费。

3、今次慰问探访对象以十帮三居家养老分组对象和部分空巢老人及民政局提供的帮助对象为主，

十、活动流程：(以9月18日活动为例)

1、在 9月18日前，各组长上报第一阶段慰问探访对象资料给筹备组，筹备组再根据各组上报对象资料确定9月18日探访对象名单(如果首批上报对象过多或太分散等情况可安排部分对象在19号上午探访)，并对报名参加探访活动的队员进行分组。

2、08:30 在义工站集中，进行分组及分派探访对象资料及分配物资;

3、09:00 联同社工开始分组探访;

4、11:30 探访活动结束后各组回义工站集中，活动总结、归还剩余探访物质等后解散。(如探访对象过多，可延长20分钟再结束)

5、下午13：30集中，去小楼敬老院及洋河洞村。

说明：即日起，各小组可以自行安排本组队员探访，在每次探访前须向筹备组提交一份探访计划，计划内容包括：探访时间、探访地点、探访对象资料、探访队员资料、所需物资申请等，筹备组审核批准后便可按计划进行探访，并在每次活动结束后及时提交活动总结(活动总结内容包括活动情况总结、活动中出现|||的问题、建议、活动心得及活动照片等)给筹备组。

十一、分工：(请有时间的队员报名参与工作组工作)

1、筹备组：负责策划活动，协调、安排整个活动期间的探访对象及分组，并对整个活动进行跟踪，以便在活动期间及时调整。

成员：一笑、阿辉、随时、来仔

2、执行组：负责协助筹备组组织整个探访活动，包括收集探访对象资料，组织、带队进行第二阶段探访，提交第二阶段探访计划及探访后总结等具体实施工作。

成员：各组组长及其他队员

3、后勤组：负责收集、采购、分发探访物资，以及提供活动中所需物质支持(例如出借队服，活动表格提供等)。

成员：随时、红豆、小蚊等

4、宣传组：负责整个活动相关宣传，包括摄影、拍摄，网络、媒体宣传安排等工作。

成员：一笑、轻松、香女王等

十二、有关要求：

1、遵守纪律，服从安排。义工们必须遵守增城义工服务站守则，高度重视此次活动，不得做损害义工名誉的事情;

2、活动期间必须统一穿着队服、队帽，有义工证的须戴上。

3、讲文明、讲礼貌、维护增城市义工服务站的声誉;

4、活动期间不得单独行动，请假、迟到、早退等须向带队组长及时说明。

5、注意服务对象及个人安全，遇到突发事件不要擅自处理，应及时向带队组长或筹备组成员反映。

6、特别提醒：由于今次慰问探访活动中有赠送月饼的内容，请各位组长在提交探访对象资料时一定要考虑到老人对象的身体健康状况是否能食用月饼，如知道有对象是不能食用月饼的情况一定要注明并向筹备组特别说明，另活动中各位分组组长亦要在赠送前再次询问确认老人对象的健康状况后再赠送月饼，并给予老人对象食用提醒(例如不可一时贪口多吃或不要存放过久后再吃)。

十三、本队声明：

1、 参加活动的队员以最终公布名单为准，如已报名但遇到特殊情况不能参加者，必须提前告知报名负责人;

2、本次活动以自愿参加为原则，个人必须注意自身的安全，活动期间队员如发生任何意外事故，本组织不承担任何法律和经济责任，一经报名则视为同意本原则!

3、个人一旦报到签到后,即视同自愿参加本次活动并认可本《公告》所列的相关事项,否则,谢绝参加。

4、建议参加活动的队员自愿自行购买人身意外保险。

5、活动方案以指定增城义工站博客公告为准。

十三、其他：

1、义工队员或热心人士想捐赠礼物的请将捐赠信息(礼物内容、数量)发给 (董瑞辉)，再由义工站安排统一收集、赠送。(本次探访活动除市民商家捐赠的月饼外，还需要沙田柚、苹果等水果苦干，义工站经费不足，希望队员多向身边朋友商家宣传募捐多些物资及经费，以表示自己的一点点心意)。

2、增城义工服务站接受社会各界的捐赠并对此表示衷心的感谢。 预期结果：

通过本次活动，可以带给增城增城孤寡老人、孤儿一个特别的庆祝方式，令孤寡老人、孤儿感受到社会对他们的关爱并建立起良好的沟通氛围;同时，也可推动社会对这些弱势群体的关注程度。

又一年的开始，一年的征程将要起步，面对新的起点，新的希望，新的美好向往。回顾过去一年来的工作，有许多的收获，更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实际情况及护理部的要求，我们产科将在zz年制定新的工作计划：

一、加强病区管理，确保安全

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。

2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

(1)坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。

(2)强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100%

(3)加强薄弱环节的管理，减少护理差错事故发生。主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。

(4)加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。

(5)培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期进行院感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行整改。

二、转变护理观念，配合市场部，做好科室的营销

加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源，所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育，加强服务态度，提高服务质量，同时还要加大宣传力度，配合市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得孕产妇的信任。

1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以孕产妇为中心”的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号，把孕产妇的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑，把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放满意度调查表等，了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

三、加强护士在职教育，做好带教工作，提高护理人员的专业素质

1、继续保持临床带教小组，强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，分级针对性进行业务培训，每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。

3、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专科疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工作总结会，听取带教教师及新上岗的护士的意见。

四、确保完成各项护理指标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率≥90%

4、护理人员“三基考核合格率达99%。

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

7、急救车管理合格率100%

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

五、附：产科工作计划具体安排

第一季度工作重点：抽查基础护理落实情况，护理安全执行情况。

一月工作计划：制定护理工作计划、季重点、月安排;制定三基三严培训计划;组织召开护理人员会议，明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理安全教育培训。

二月工作计划：细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

三月工作计划：对第一季度护理质量进行检查，对存在问题进行整改;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

第二季度工作重点：组织护理操作技能培训(静脉输液法)，安排“5.12”护士节活动及专科护理健康教育内容。

四月工作计划：抽查健康宣教，护士节活动安排;科室培训护理操作。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

五月工作计划：庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

六月工作计划：对护理质控进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。半年工作总结。

第三季度工作重点：加强护理文书书写及安全隐患排查，督促5s定位管理落实情况

七月工作计划：抽查30份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教育开展情况。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

八月工作计划：对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

九月工作计划：组织各组长对病房管理进行检查;检查5s定位管理落实情况，组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

第四季度工作重点：急救物品及院感工作督查，病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查

十月工作计划：护理质量检查，急救药品及器械的清点督查;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

十一月工作计划：院感考核抽查，组织护理质量检查及行政查房;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

十二月工作计划：对护理工作进行总结和制定zz年工作计划，组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

兹定于5.11日下午4:00在_公园举行护士节活动，方案如下：

节目一、五人绑脚竞走

游戏规则、每科室出五位选手，中间的选手分别绑住左右两位选手的左脚及右脚，在规定的路线下哪组能在最短的时间内走完的为胜者，最后按时间顺序评出一、二、三名。

节目二、集体跳绳

节目规则、每科室出10位选手，在两分钟的时间内哪组在绳中跳的人数最多即为胜者，中间如有间断即从第一位起重新开始跳。

总游戏规则、本次活动每位参赛者均可获得小奖品，每个游戏均分一、二、三名，第一名获三分，第二名二分，第三名一分，以积分的形式最终积分数最多的科室为一等奖的现金大奖。

节目三、双人车赛

游戏规则、每科室出两位选手，一位控制车的转向盘及骑车另一位负责骑车，通过双方的配合，在规定的车道中行使最快的科室为胜者，(行驶中要绕过规定的汽球，如果每未绕过或弄破一个汽球加时5秒)，最后按时间顺序评出一、二、三名。

节目四、端水翘翘板

游戏规则、每科室出两位选手，两科室分别座在翘翘板两边，座在前面的两位选手分别手持一托盘，托盘上将放置一装满水的杯子，座在后面的两位选手负责翘动翘翘板，用各自力量使得对方的水杯中的水溢出，在规定的二分钟时间内看哪个组杯中的水最多为胜者，如任意一方水杯倒落即判负，最终以时间长短及水杯中水的多少为标准评出一、二、三名。

节目五、踩地雷

游戏规则、每科室出2位选手(共10组)，二人合作，在规定的时间内(三分钟)，互踩绑在脚上的气球，最终以气球数最多获胜(每次上场5组，共2次)。

游戏用具、汽球60个，绳子，秒表1个工作人员

各团支部、各科室：

在毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”题词54周年，第18个中国青年志愿者服务日即将到来之际，为充分发挥青年志愿者行动在实践育人、思想引领和组织青年等方面的作用，动员和引导更多的团员青年加入志愿者队伍，在全院进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助推医院精神文明建设工作，经医院团委研究决定，在3月份开展以“志愿服务耀 青春共筑中国梦”为主题的学雷锋志愿服务月活动。具体方案如下：

一、目的意义：

通过学雷锋系列主题活动的开展，在全院广大团员青年中进一步弘扬“奉献友爱、互助进步”的志愿精神，引导广大团员青年在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，在行动中促进和谐，推进医院学雷锋活动全员化、常态化、机制化。

二、活动主题：

“志愿服务耀 青春共筑中国梦”

三、活动时间：

20xx年3月1日——3月31日

四、领导小组成员：

组 长：杨

副组长：徐

成 员：齐 陈

五、具体活动安排：

(一)开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动。以“志愿服务耀 青春共筑中国梦”为主题，从3月初开始，开展为期一个月的学雷锋志愿服务活动。医院团委将组织青年志愿者深入到社区、残疾人康复中心等广大人群中，开展义诊、心理辅导、知识普及、爱心捐助等方面的志愿服务活动，并在“3•5”前后集中开展示范活动。

(二)开展团员青年志愿服务进社区活动。组织团员青年志愿者开展做好事、献爱心和送医下乡义诊活动，以关爱社区空巢老人、留守儿童、残疾人、优抚对象、特困户等弱势群体为志愿服务重点，切实帮助解决群众“看病难、看病贵”问题。各团支部、全体团员要发挥先锋模范作用，以实际行动弘扬雷锋精神，促进学雷锋活动常态化，促进社会文明进步做出贡献。

六、活动要求

(一)高度重视，精心组织。各团支部、各科室要把开展此项活动与深入学习贯彻党的xx届六中全会、团的xx届六中全会和市第十二次党代会精神以及医院党政工作重点和社会关注的热点紧密结合起来，加强领导，吸引青年广泛参与，做到措施到位、责任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落实，确保此项工作扎实开展。

(二)宣传推广，营造氛围。各团支部、各科室要及时宣传报道好人好事，要大张旗鼓地宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气，促进风清气正，文明向上的工作新局面。

(三)注重统筹，形成常态。各团支部、各科室要把学雷锋活动和医德医风建设贯穿于各项工作中，使此项工作与日常工作同研究、同部署，同落实、同检查，推动学雷锋志愿服务常态化、长效化。

妇产科优质护理服务工作小结

我院将优良护理服务试点病区确定为我科后，我科全体护理职员在总护理部的指导下，积极做好各项预备工作，加强对全科护理职员优良护理服务相干知识的培训，于二零逐一年七月优良护理服务试点正式启动，在全体护理职员的共同努力下，通过不断总结不足，不断探索，不断学习，使我院的优良护理试点工作获得了阶段性的成绩，现将具体工作总结以下：

一、优良护理服务试点工作实施情况

(一)、改变排班模式

1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了两个责任组长分两组共13每位责任护士分管6-7位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、医治、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。

2、排班周期为一个月，护士们可以了解自己一个月的排班，有效调控自己的时间。

3、增加薄弱时间段的护理职员，主要处理中午补液及晚间护理。

(二)、夯实基础护理

1、为每位新进院的患者做好清洁护理，根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。如：剪指甲、洗头、温水擦浴等等;按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰，指导有效咳嗽.根据病情选择适合的卧位.妇产科病人大部份对生活都能够自理，在病情答应的情况下，我们鼓励患者自己做好部份生活护理，增加病人，减轻病人的病人角色依靠。

2、加强晨晚间护理：天天早上采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单及被套，询问夜间睡眠等情况;晚上整理患者床单元，开窗透风，为病人创造一个良好的睡眠环境;为生活不能自理的患者做好晨晚间护理。

3、加强了安全护理：加强病人身份辨认(腕带、床头卡)使用安全警示标识，包括防跌倒，防压疮，防坠床等，对危重的患者给予护栏等保护措施，确保患者安全。

(三)、落实健康教育

1、进院时护士主动热忱的自我介绍，进行进院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，具体介绍病区环境、作息时间及有关管理规定等，进住后责任护士会根据患者的病情份阶段性的进行健康教育，讲授疾病的的有关知识，饮食指导，排便护理，休息指导等等;，为了做好健康教育，每位责任护士都会具体的用通俗易懂的语言讲授给病人或家属，陪人更换一名讲一名，对患者易忘难懂的知识反复进行宣教，直至每位患者、每位家属都把握健康教育知识。对文化知识水平较高的患者我们会给予患者书面的东西，经过我们讲授后再加强自己学习。

2、加强了患者口服用药的安全，每位住院病人我们都建立了口服药单，天天由责任护士核对口服药单后再发放，讲授用药有关知识，催促患者及时服药。从而改变了原来口服药由患者自己调配后口服的不安全隐患。

(四)、落实分级护理指导原则。

1、落实了巡查制度，责任护士根据所管患者的护理级别，能按护理级别按时巡查患者的病情，对患者的病情能全面把握。

2、落实了特、一级护理患者的晨晚间护理、口腔护理、饮食护理、卧位护理、床上擦浴、管道护理等一系列护理，确保患者在住院期间干净、整洁、舒适。

(五)、规范护理服务

科室展开优良护理以来，我们制定了优良护理服务理念，护理服务承诺和优良护理宗旨;制定了各种工作流程，和工作质量标准，要求护士坚持以病人为中心，以质量为核心 的服务宗旨，建立 尊重，理解，关爱的服务理念，发扬敬业，爱院，创新，奉献，仁爱的精神。工作主动热忱，温馨护理，微笑服务，接待患者做到五主动：主动起立、接物、问候、自我介绍、进院介绍。耐心解释做到四个不：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。同一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操纵时，主动用您好!、请问您有甚么需要帮忙吗?、对不起，请稍候!、谢谢您的合作!等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和暖和，建立起护理职员良好的外部形象。天天清晨，护士都会笑脸可掬问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!、今天怎样样?开始一天的医治护理工作。输液了，护士具体地告知患者每瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等留意事项逐一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了很多。责任护士天天主动巡查病房，减少患者的呼唤次数，及时发现题目，及时总结，及时改进。危重患者、医治失往信心的患者我们制作精美的小卡片，上面写上关心的话，鼓励的话，帮助患者建立克服疾病的信心.改变对病人的称呼，从过往的直呼其名到现在的李叔，张姨、王姐，每位护士都会这样称呼病人，使病人和我们的关系更近了。通过美好的言语、和蔼的态度，给患者以心理上的抚慰。

(六)、改善病区环境

本着一切为病人的服务理念，在现有的病区环境下采取多种措施，努力为病人创造一个安静、整洁、舒适、安全的环境，让病人住着舒心，进一步进步病员满意度。针对患者反映的病房环境有待改善的题目，把加强病房卫生管理作为改善病区环境工作的重点工作。天天早上做晨间护理时，由护士把每位病人的床头柜的杂物收纳整齐，并擦拭每张床头柜，及时更换病人的床单被套。在天天四次的查房进程中，对发现的卫生题目，及时反馈给护工进行打扫。加强病房卫生死角的打扫。经过我们的努力，现在的病房较之之前发生了很大的改观，床头柜无杂物，整齐划一，床单元干净、整洁、舒适。地面无垃圾，无水渍。

(七)、建立意见箱，定期满意度调查

配合优良护理的展开，我们设立了意见箱，搜集病人的意见，护理部定期开箱把病人的意见及时反馈给我们，以便改进我们的工作。在平常工作中，我们定期进行满意度调查，征询患者的意见，以求真实客观的对我们的工作做一评判。正由于有了意见箱和满意的调查才使我们的工作有了更快更稳得发展，我们共收到感谢信十六封。

(八)、不断总结

为了能更好的展开工作，及时发现工作中的不足，天天由护士长带领责任护士在凌晨、中午放工前、下午上班时、下午放工前查四次病房，主要检查病人的基础护理、专科护理是不是到位，健康教育是不是已把握， 有效落实优良护理三级查房制度，查房当中发现的题目及时反馈给当事人立即改正。每周进行一次优良护理服务质量督查分析及反馈，不断总结，精益求精。

二、存在的不足

1、个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈。个别班如午间12点以后，下午2点 护士巡回不够。

2、低年资护士的理论水平欠缺及技术操纵不够规范

3、病房的卫生还是不够整洁，特别是下午时间段的卫生，洗手间里不够干燥，有异味，而且没有防滑垫。

4、部份基础护理的项目未得到有效地落实，有待进一步的加强。

三、下一步的工作计划

下一步我们将加大宣传力度，进一步营建氛围，在细节服务、环境卫生和健康教育方面再下工夫，继续主动加强巡查，减少患者呼唤次数，夯实基础护理，加强与患者的有效沟通，在病区增加温馨提示，加强护理职员的理论知识及技术操纵的培训。切实为住院患者提供及时正确个性化的优良护理服务，边摸索，边改进，边完善，不断总结经验，力争快速提升优良护理服务质量，努力做到使患者满意，政府满意，社会满意。

每年的10月31日，有个“Halloween”，辞典解释为“The eve of All SaintsDay”，中文译作：“万圣节之夜”。万圣节是西方国家的传统节日，代表着喜庆与丰收。这个节日有很多趣味性的活动和奇异的装扮，是孩子们最喜欢的节日，也是充满神秘的节日。因此，万圣节活动是不可错过的淡季招生主题活动。通过万圣节活动的顺利开展，可以提高机构的声誉及知名度，吸引更多潜在用户。让小活动也有大产出，零投入却有大收入!

整体流程规划

活动流程

1.活动时间：10月31日晚上18：00-21:002.活动地点：室内室外均可(注意营造节日氛围)3.参与人员：1)学员及学员家长、学员的小伙伴及家长 2)机构老师及工作人员

活动内容

亲子化妆舞会

1) 请家长事先给孩子准备万圣节的打扮：小天使、小巫婆、小魔术师或各种小卡通形象。2) 请孩子帮助家长化妆。3)播放万圣节音乐，老师、孩子和家长一起“群魔乱舞”。

剪骷髅游戏

两人一组配合，按照骨骼模型用纸剪出一样的，可以三到四组同时进行，最快的为优胜。

讨糖游戏

1)讨糖果环节可设在各个教室。2)讨糖果时孩子要说“不给就捣蛋”，才能给糖果;拿到糖果后要说“万圣节快乐”。

猜魔盒游戏

1)事先准备好一些乱七八糟的小东西，比如一只袜子，一只塑料花，一只咬过的苹果，一只香蕉皮，一只笔，一个乒乓球等等。2)参加的学员背对着盒子，老师选择一样物品先展示给周围的人看，然后放入盒子中。3)参加游戏者用手伸进盒子去摸，然后说出是什么东西，答对了有奖。开始通常会很简单，就会有很多人愿意尝试，然后开始选择一些古怪东西。

注这四个游戏可同时在各个教室里进行，重复多轮，让更多学员参与。每个游戏可指定一名老师固定负责，一名老师参与到游戏中。

活动注意事项

1.万圣节活动属于恐怖类活动，操作此次活动时需要提前跟学生及家长沟通好，让他们做好思想准备和心理准备，避免孩子受到惊吓。2.准备一些常用药品。比如：创口贴，紫药水等等。3.如在活动期间出现学生昏厥现象，及时送往医院。

效果评估及后续跟踪

在活动结束后，综合活动总体效果，各场次活动效果，总结活动经验，分析活动中出现的问题，提出改进方案。就活动总结，分析此次参与活动的学员的情况，寻找意向用户重点跟进;对所有参加活动的学员进行电话回访沟通，维护潜在用户。

志愿者服务月活动策划书

一、 活动目的：

为进一步倡导和弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更好地营造志愿奉献的良好氛围，同时给广大在校大学生提供更多社会实践及志愿者服务的机会，为我校志愿者工作的开展营造更为良好的氛围，同时秉承一贯的优秀志愿者工作风格，学院团委青年志愿者协会把十一月份定为“志愿者服务月”，在全校范围内掀起志愿服务活动的热潮。同学们作为志愿者，可增强社会责任感，关爱老人，保护环境，为共建和谐家园奉献一份力量！

二、活动时间：

xx年11月1日至xx年11月30日

三、活动地点：

校内、章丘老年公寓、百脉泉公园等。

四、参加人员：

学院志愿者

五、活动主题：

沐阳光之爱 筑爱心长城

六、活动准备：

1、宣传部负责在每项活动前绘制海报张贴于食堂门前和宿舍楼下进行宣传。

2、积极动员各同学参加，更多的人才能发挥最大的作用！

3、联系活动基地，提交活动策划，取得老师支持，协调时间、地点安排。

4、制作活动条幅和海报。

5、开会对参加活动人员进行统一安排，并强调活动注意事项。

七、活动流程：

1、针对前期的宣传，将“沐阳光之爱 筑爱心长城”这个主题的志愿服务月推向高潮，通过启动仪式将这个活动正式全面推广。

（1）于11月1日在工程学院大广场布置会场，调制音响设备；

（2）邀请学院领导参加启动仪式，并致辞宣布志愿服务月正式开展；

（3）请活动负责人进行活动具体讲解，并强调重点注意事项。

2、志愿服务月校内部分：

（1）志愿服务队整理校内卫生：

清理校内路灯、宿舍、餐厅等地的小广告；

人数安排：各系派5名志愿者由各系负责人带队，每周一下午对小广告进行清理；

对校内宣传栏进行清理。

人数安排：各系派5名志愿者由各系的负责人带队，每周四下午五点对宣传栏进行清理；

（2）志愿服务队整理教室：

对教室内桌椅进行摆放，还学生一个整洁明亮的学习环境。

具体安排：

第一周：由青协自动化系分队进行整理；

第二周：电子系分队进行整理；

第三周:计算机系分队进行整理；

第四周：管外系分队进行整理；

由各系负责人带领，各系根据实际情况安排。

（3）志愿服务队对图书馆的服务：

为图书馆各楼层制作楼层号，在一些地方设立醒目标志，并制作楼层平面图为新生指引教室。

人员安排：每系出两个志愿者，由负责人带领，对各楼层贴楼层号和醒目标志。注：标志要醒目，正规。

3、志愿服务月校外部分：

（1）组织临校志愿者对章丘市里主要干道的小广告进行清理；

人数安排：各校调二百名志愿者，由各校会长任总指挥，带领志愿者活动。

活动地点：章丘市里主要干道。每条干道安排队长负责。

注：参加人员必须服从安排，注意安全，统一服装。联系电视台对此次活动进行报道。

（2）每天下午组织志愿者在小学门口维持放学秩序，并帮助小学生过马路；

第一周：青协自动化和管外系分队；

第二周：青协电子和计算机系分队；

第三周: 青志计算机和自动化系分队；

第四周：青志管外和计算机分队；

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【活动目标】

1、通过活动，协调幼儿四肢动作，发展幼儿大小肌肉群，培养他们在水中行走的能力和平衡力。

2、提高幼儿对水温的感受能力，增强心肺功能及对环境的适应性。

3、培养幼儿与同伴间的合作精神及竞争力。

【活动准备】

1、膝关节以下的水位，每人一条大浴巾。

2、按摩球数量与幼儿人数相等。

3、在泳池上方吊挂水球。

4、录音机及音乐磁带。

【活动过程】

一、下水前的热身准备活动。

二、游戏《好娃娃，不怕冷》

1、入水环节：游戏"小鸭洗脸"幼儿排成一路纵队在老师带领下入水，分别坐在池壁的两旁。引导幼儿用手泼水到自己的身上和脸上，然后拿起按摩球在自己身上进行来回地滚动。

2、踩水环节：游戏"老狼老狼几点了"幼儿扮演小动物，四散地站在泳池旁。老师扮演老狼，背对幼儿站在幼儿前面几米的地方。当"老狼"转身捉"小动物"时，教师在幼儿往回跑的过程中，鼓励幼儿使劲地踩水，快速踩水，提高幼儿踩水的兴趣。发展他们在水中行走的能力。踩水时要求跑得稳、不碰撞同伴。

3、游戏"看谁爬得快"玩法：幼儿两人一组，其中一名幼儿学乌龟爬，双手撑着池底往前爬，另一名幼儿在后面抬起前面幼儿的双腿跟着走。分组进行比赛，要求学乌龟爬的幼儿身体不能浮出水面，头抬起来往前看。两人之间要互相配合。看哪组幼儿最快到终点。游戏反复进行2~3遍结束。

三、幼儿自选活动老师提供皮球、小圈、浮板等器材给幼儿自由选择进行玩水活动，增加幼儿的玩水乐趣。

活动结束：

《汽车开了》引导幼儿离开泳池，淋浴、更衣、滴眼药水等。

护理知识竞赛

一、活动主题：

天使展翅 爱满人间

二、活动意义：

护士的工作是高尚伟大的，她们微笑面对每一个患者，她们奉献自己不求回报，她们用爱心、耐心、细心、责任心，用她们宝贵的青春，换来千家万户的幸福和健康拥有者的安详。护士的工作是琐碎不易，艰辛劳苦的，可是很多时候她们的工作却不被人理解。护士节，让我们对护士的`工作有更多的了解，从而给予更多的理解、支持、配合，尊重护士，感谢她们的付出与关爱。南丁格尔的精神，“燃烧自己，照亮别人”，护理战线上的“白衣天使”以较强的事业心和高度的责任感，把真诚的爱心无私奉献给了每一位患者“，为此我们要在这神圣的节日里让我们从事护理工作的或即将从事护理工作的人员能够开心而有意义地度过这个属于她们自己的节日。

三、活动对象：

广陵学院化工与医药系全日制本科生

四、活动时间及地点：

报名时间：20__年4月20日

截止日期：20__年4月23日

知识竞赛时间：20__年4月25日，地点另行通知

五、活动形式与内容：

形式：闭卷考试

内容：包括《人体解剖》、《组织学与胚胎学》两本书等的护理基础技能理论知识。

六、活动流程：

活动准备阶段：1、准备考试试题并做成试卷;

2、由宣传部制作海报宣传，鼓励大家积极参与;

3、系部同学到护理班发送通知。

4、安排人员收集参赛人员名单、联系方式;

5、申请活动场地;

6、安排好监考及审批人员。

活动开展阶段：参赛者进行笔试，笔试过程中由学生会成员监考，试卷统一批改。

活动后期阶段：1、在宣传栏公布活动结果，并对获奖的同学颁发荣誉证书，参赛同学加素质拓展分;

2、将试题答案发表到活动主要负责人的QQ日志上给参赛同学查看;

3、新闻部撰新闻稿并上传到学院网上。

七、活动规则：

与常规考试规则相同

八、活动分工

活动部：负责策划、发放通知、监考、联系场地

学习部：负责联系老师出卷子及参加技能大赛的评委、监考

新闻部：拍照报道

宣传部：编排海报做宣传

九、奖项设置：

一等奖：二名

二等奖：四名

三等奖：六名

优秀奖：若干名

活动参与者可获素质拓展分

获奖同学将颁发部级荣誉证书

一、活动目的

为落实我校“以人为本”学生成才观，把学校建设成为“教师发展的沃土，学生成长的乐园”，依据市、区教育局《学校开放日的活动方案》，结合我校实际，我校将于5月8日开展“学校开放日活动”。目的是展示学校教学改革发展的成果，公开征求家长及社会各界对学校工作的意见，解答与学校教育教学有关的问题，加强家长和老师、学校的情感交流，听取家长意见反馈，促进学校教育、教学以及行政管理等各项工作。

二、活动时间

5月8日(周五)全天

上午：8：00--11：50 下午：2：00-5：30

三、活动安排

1、5月4日，召开级部主任会议，布置家长开放日的有关工作，明确责任。

2、全体教职工充分认识这次活动的重要性，“学校开放日”是全校每位教职员工和全体学生的共同任务。全体教师认真准备5月8日课程，各教研组、备课组准备好活动。

3、各部门、各年级、各室为“学校开放日”作好内容与宣传介绍两方面的准备。

4、各功能室提前做好接待准备工作。

5、印发带有日程、内容与回执的“开放日通知”、“家长评议学校工作调查表”、开放当日的“活动安排”和各年级课表。

6、校园环境作适当布置，做好清洁卫生工作。

7、安排好家长集中、休息、与校领导对话的场所，做好接待工作。

四、日程安排

(一)教育教学成果展示。

1、展示我校教师教学风采。周五(8日)全天开放全校所有课程，欢迎家长及社会各界深入课堂听课，参与课堂评价指导。具体安排见全校周五课程表。

2、展示校园文化、校园环境、教学设施，开放各功能室。

3、家长与班主任、课任教师交流、互动。家长可自由到教师办公室与班主任、任课教师交谈。

4、邀请家长参加、观摩兴趣小组的展示活动、课间操。

5、下午3：55---5：30初二年级家长参加、观摩兴趣小组的展示活动。

(二)家长座谈会、民主评议

1、下午3：00，三个年级分别召开家长座谈会(每班3名家长代表)，征求家长对学校教育教学工作的意见和建议。

2、家长问卷调查，通过问卷调查了解家长对学校管理、师德教风建设、教育收费、党风廉政建设等热点、难点问题的意见和建议。

(三)现场咨询。

在会议室设立咨询服务台，就当前和今后一个时期家长关心的教育教学质量、学校安全、招生收费等热点、难点问题进行现场答疑或限时办理。

为认真贯彻落实党的、xx届五中全会精神，进一步弘扬雷锋精神，推进志愿服务工作扎实深入开展，助力全国文明城市(县级)创建，现制定20xx年xx县“学雷锋,我行动”志愿服务活动方案如下：

一、活动目的

以培育和践行社会主义核心价值观为根本，广泛普及“行善立德”志愿服务理念，大力培育志愿服务文化，扎实开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，增强广大市民的社会责任意识和奉献他人精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，助推全国文明城市创建。

二、活动主题

学雷锋我行动

三、活动时间

20xx年全年，3月份为集中活动月。

四、活动内容

1.开展“雷锋日”集中志愿服务活动。3月5日前后，驻靖部队、各医院、各级文明单位、相关学校等单位志愿服务队在步步高超市、佳惠超市前坪广场、各社区(小区)等地，开展义诊、电器维修、法律援助等志愿服务活动;组织各驻靖部队官兵、各级文明单位(含申报创建单位)干部职工、社区群众、中小学生20xx余人，在城区主要街道开展“军民齐携手，净化城”志愿服务活动。

2.开展“文明劝导”志愿服务行动。3月初至4月底，利用广播电视台、新闻网、城区电子屏、各学校宣传栏等开展乘车礼让、文明过斑马线、不乱丢乱扔乱摆乱放等文明市民公约宣传教育;从各部门各单位招募1000名志愿者，在城区主要路段、重点路口开展维护公共秩序、劝导不文明行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路、文明经营的良好公共秩序。

3.开展“关爱孤寡老人”志愿服务行动。3月份，各省、市、县级文明单位(含申报创建单位)组织志愿者服务队，深入到结对共建村、社区、福利院等服务基地开展志愿服务活动，让老人们感受到社会的温暖。

4.开展“关爱留守儿童”志愿服务活动。各乡镇、便民服务中心及教育、民政、妇联、团县委、关工委等部门要借助“代理家长”、“大手牵小手”、结对帮扶和“爱心妈妈”等多种办法，广泛开展关爱留守儿童志愿服务活动，切实关心和帮助留守儿童，让他们感受到党和政府、社会的关怀，促进他们健康快乐成长。

5.开展“弘扬雷锋精神”专题宣讲活动。3月份，由县教育局组织各中小学召开团会(队会)、校会，安排时间就“如何在新时期学习雷锋精神”进行专题宣讲。组织学生写 心得 体会，并以校内黑板报、宣传栏、学习园地为宣传主阵地，倡导中小学生立足校园，融入社会，从我做起，从小事做起，做有益于他人、学校、家庭和社会的好事，展示青少年儿童的高尚情操和风采。积极组织开展“四个一”活动，即：彻底改掉一个坏习惯;帮助一个孤寡老人做件事;关爱一个学习或经济困难的同学;每人每周为集体做一件好事。通过一系列活动，积极营造学校助人为乐的良好氛围，从小培养青少年服务社会、奉献社会的精神。

6.开展感恩教育活动。4月份，由县教育局组织全县各中小学开展以孝敬父母、尊敬师长、关爱他人、学会感恩为主要内容的“感恩教育”活动。引导广大青少年感激祖国和人民的关怀、感激父母的养育之恩、感激老师的辛苦教诲、感激同学的真诚相助、感恩自然的伟大赐予。

7.开展义务植树活动。3月12日前后，县林业局、县环保局等部门结合全民义务植树节活动，组织广大干部职工及志愿者到河边、城区公园、绿化带及村镇街边路旁开展义务植树绿化活动。

8.开展法律宣传志愿服务活动。由县司法局、县人民法院等法律部门及各乡镇、社区，围绕群众急需了解的法律援助、人民调解和劳动纠纷等开展法律宣传志愿服务活动，进一步提高全县公民的法律素质，养成学法、守法、护法、用法的良好习惯。

9.开展“学雷锋、树新风”道德实践活动。全县各部门、各单位，特别是省、市、县各级文明单位、文明村镇、文明社区要制定详细的学雷锋活动实施方案，建立学雷锋活动常态化机制，把学雷锋活动融入到精神文明创建全过程，定期把学雷锋活动情况报县文明办,今后作为年终复查、考核、推荐文明单位、文明村镇、文明社区的重要依据。

五、活动要求

1.加强组织 领导。各部门各单位要高度重视学雷锋志愿服务活动，特别是3月份集中月活动，将志愿服务工作作为文明县城创建的重要内容，制定活动方案，指定专人负责，安排好内容，确保活动正常开展。

2.加强舆论宣传。各级各部门要对志愿服务活动及时进行宣传报道，充分利用广播电视、新闻网站、电子显示屏等媒介，大力宣传学雷锋志愿服务活动，营造学习雷锋精神的浓厚舆论氛围。

3.及时 总结上报。各单位要将学雷锋志愿服务活动方案(活动 计划表)于3月3日前报县文明办，并及时报送活动开展情况。集中活动月 总结和相关图片(电子版)于3月30日前报送县文明办(所有 材料用A4格式)，电子版上传邮箱：。

1、活动目的及意义

为纪念“5.12”国际护士节，向同学们展示护理工作者的风采，充分激发学生对护理事业的热爱，促进学校护理教学事业的发展，让更多的人知道护理、了解护理、热爱护理、为护理事业而奋斗。

同时也为了贯彻落实学校开展的校园文化活动，丰富和活跃校园文化生活，为迎接国际护士节，学校拟举办庆祝5.12护士节暨授帽仪式活动。

2、活动主题：

感恩生命

3、活动标语：

热烈庆祝5.12国际护士节;弘扬南丁格尔精神，彰显白衣天使风采。

4、活动对象：

全校师生

5、活动具体流程：

(1)中国护士之歌(全校合唱);

(2)介绍出席活动的领导及嘉宾;

(3)校领导致节日祝词;

(4)护士授帽仪式;

(5)护士宣誓——《南丁格尔》誓言。

6、后期工作

(1)、活动结束后，校团委学生会相关工作人员清理场地;

(2)、做好归还所借物品的工作;

(3)、活动总结，相关负责人员及时总结经验教训。