优质护理服务活动方案计划(汇集20篇)

活动时间

20xx.09.30

活动地点

幼儿园操场

活动目标

1. 了解国庆节的由来，培养幼儿的爱国意识

2. 感受国庆节举国欢庆的节日气氛，通过一系列的活动激发幼儿作为中国人的自豪感。

活动准备

环境准备：幼儿园教室和操场上用小国旗做装饰，营造过节的氛围。

材料准备：提前通知家长为幼儿穿园服，准备音乐《国歌》《运动员进行曲》，游戏道具。

活动流程

1. 开场

亲爱的老师、小朋友们，尊敬的各位家长朋友们：

在这秋高气爽、丹桂飘香的美好季节，我们迎来了“十一”国庆节，在这个庄严而又神圣的日子里，欢迎大家来到我们XX幼儿园，我们共聚一堂，共同为祖国妈妈庆祝生日。今天我们的活动主题是“欢乐国庆节”，活动主要分为以下几个环节：

唱国歌，升国旗;

国旗下的教育;

国旗下的表演;

我是运动小能手;

接下来，活动正式开始，欢迎我们的小朋友有序的进场。

2、唱国歌，升国旗

(1)伴随着《运动员进行曲》的音乐，国旗护卫队由操场的一侧护送国旗正步走到升旗台前，将国旗交给升旗手。

(2)全体起立，面向国旗行注目礼，唱国歌，升国旗。

3、国旗下的教育

(1)请一名家长(军人)对幼儿进行国旗下的爱国教育。

(2)请幼儿代表进行国旗下的讲话：

4、国旗下的表演

各班幼儿由老师组织进行歌曲或者舞蹈等节目表演，表演结束后各班老师带领幼儿回班休整，然后回到操场上各自的区域;家长则由负责引领的老师安排到各班活动区域等待。

5、我是运动小能手

各班幼儿由老师带领到指定区域进行体育活动。

游戏一：匐匍前进

游戏规则：教师吹口哨，幼儿听见一下哨声可以前进，听见两下哨声马上停止前进，中途有违规者，惩罚暂停一次，违规三次则出局;首先到达终点获胜。

游戏二：哨兵和侦查员

游戏规则：侦查员在起点，哨兵在终点背对侦查员，当哨声起时侦查员向前移动，哨兵回头时立刻停止，否则会被哨兵发现，则侦查失败，反之顺利到达终点则侦察兵获胜。

6、结束

幼儿回班级进行午餐活动，家长有序离园。

注意事项

进行体育活动时，注意幼儿的人身安全。

为深入推广优质护理服务工作，促进我院护理事业的可持续发展，增强医院的核心竞争力，规范护士职业行为，展示护士风采，提升护士的职业形象和地位，提高护理质量，经院办公会研究决定，在x年“5.12”国际护士节来临之际，举办“护士职业礼仪风采大赛”。为确保活动顺利进行并取得实效，特制定本活动方案。

一、活动目标

通过开展“护士职业礼仪风采大赛”，将优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止融入护理技术操作的每个环节，使护理人员在实践中充满自信心，营造出友善亲切、健康向上的人文环境。

二、组织领导

为确保“护士职业礼仪风采大赛”的顺利进行，成立领导小组负责此项活动的具体工作。

组 长：

副组长：

成 员：

三、参赛范围

全院各临床科室

四、参赛内容

1、护士职业礼仪展示

遵照《x年市石化医院开展“护理职业礼仪与行为规范”培训考核和竞赛活动实施方案》荆石化护字〔〕8号文件中的“护士职业礼仪评分标准”执行。

2、礼仪知识问答

为特设项目，内容包括《x年市石化医院开展“护理职业礼仪与行为规范”培训考核和竞赛活动实施方案》荆石化护字〔〕8号文件中的“护士职业礼仪评分标准”和“x年护理礼仪质量考核标准”。

3、风采展示

遵照“x年护理礼仪质量考核标准”中对于语言和服务的规定执行，选手通过表演、展示将护士职业礼仪知识应用其中，情景题材涉及护士职业的各种场合，内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持病历夹、推车行进、拾拣物品、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧等，可以包括专科特色、人性化服务理念、服务承诺、荣誉、成绩等。

五、参赛规则

1、参赛方式： 以科室为单位，小科室可联合参赛，每个参赛队队员不少于6名，由护士长负责参赛人员的组织与培训。

2、展示形式：各参赛队的职业礼仪风采展示可以进行自我编排，以演唱、演讲、小品、配乐朗诵、行业技能展示、现场模拟、现场演练等形式，向全院医护人员展示本队的精神风貌。

礼仪知识问答：每队必答，由1名队员答题。抽签选题，回答正确得0.5分，部分答对根据答对内容所占题目比重酌情给分，不正确或回答不上不得分。知识问答答案评分不能确定的由主评委裁定。

3、展示内容：主题鲜明、有特色，思想性强，内容健康、积极向上。表演形式新颖有创意，场景设计合理，动作编排符合实际工作需要，体现护理工作内涵。

4、比赛时间：礼仪风采展示在8分钟内，礼仪知识问答在1分钟内，总时间是9分钟，超时酌情扣分。

5、评分标准：评委根据“荆门市石化医院护士职业礼仪风采大赛评分标准”(见附件)进行评判、打分。

6、分值计算：评委当场打分，礼仪风采展示采用10分制评分，每个环节超过时限可酌情减分。评委打分精确到小数点后两位，若出现同分，则平均分精确到后三位，依次类推。计算分值时，去掉一个最高分，去掉一个最低分，最后累加平均分即为选手最后得分。

7、参赛要求：比赛采取抽签方式决定顺序，不得随意调整顺序。未按比赛时间到达比赛地点，延误比赛的，视为自动弃权。

所有参赛队应按指定地点就位，不准随意走动、喧哗或起哄，尊重评委评分，文明观看、参赛。

六、奖项设置

本次大赛设团体一、二、三等奖及优秀奖;另设最佳礼仪奖和最佳风采奖。

2016年学雷锋活动（青年志愿者服务）计划

年学雷锋活动（青年志愿者服务）计划

一、活动目的 ：

今年3月5日是第11个中国青年志愿者服务日，是毛泽东等老一辈领导人题词“向雷锋同志学习”47周年。为贯彻落实共青团xx届三中全会精神，按照中央文明委“迎世博迎亚运讲文明树新风”志愿服务活动的总体安排，我们要高举雷锋精神的旗帜，进一步弘扬雷锋精神，倡导文明新风，深化雷锋家乡学雷锋活动，开展宣传世博、亚运知识志愿服务；开展倡导文明风尚志愿服务；开展关爱特殊困难群体志愿服务；重点结合绿色环保教育、弘扬民族精神等培养青少年关爱他人、爱护环境的优良品质，不断丰富和发展学雷锋活动（青年志愿者服务）的内涵和形式。

二、活动主题：

弘扬雷锋精神，倡导文明新风

三、活动时间：

XX年3月启动

四、活动安排：

第一阶段：宣传发动

1、3月8日升旗仪式，校团委向全校师生发出“弘扬雷锋精神，倡导文明新风”倡议，启动“学雷锋活动（青年志愿者服务）”。

2、利用学校的橱窗、黑板报等宣传阵地，弘扬雷锋精神，倡导文明新风。校团委出一期主题宣传橱窗；举行全校“扬雷锋精神，树校园文明新风尚”主题黑板报比赛，各支部围绕该主题出一期主题黑板报，校团委于3月12日前进行集中评比。

3、“麓山之声”校园广播站播读雷锋日记、校内外学雷锋先进事迹材料，播放学雷锋主题歌曲等，营造学雷锋活动氛围。

第二阶段：活动开展

主题一：用雷锋精神完善自我

1、各中队、支部于3月13日（第二周周五）利用班会课举行““雷锋”就在我身边——发掘优秀榜样，争做模范”主题班会。引导全体同学在认真深入学习雷锋精神的同时，发掘身边的好人好事好现象，加以学习和发扬：同时审视自己，在深刻反思的基础上充分挖掘自身优点，改进自己的不足之处，增强自信心，争做身边同学和低年级同学的榜样，对各方面存在的问题进行反思、整改，将学习雷锋精神活动真正落到实处。

2、手抄报大赛。鼓励各支部开展以学雷锋、雷锋事迹、雷锋精神等为内容动手制作手抄报，在制作手抄报的过程中，进一步感受和理解体会雷锋精神的内涵。各支部在3月5日前布置任务，请语文老师对同学们的手抄报进行评比，评出一、二、三等奖各两名，在3月12日前报校团委。

3、继续开展“一帮一、共进步”爱心活动。倡导同学之间互帮互助，携手共进，不仅是在学习上相互促进，共同进步，也希望在生活和思想品德上互相影响共同提高，最终提升整个班集体、整个学校的良好风气。

4、校团委将组织记者站举办“我身边的‘活雷锋’”校园文明状况图片展。在展出反应雷锋精神的图片的同时，展出同学们中的一些文明行为照片，同时也展出一些不文明、不和谐行为的照片。通过对比，让同学们意识到差距和不足，做到有则改之，无则加勉。

5、配合“我身边的‘活雷锋’”校园文明状况图片展、““雷锋”就在我身边——发掘优秀榜样，争做模范主题班会”及其他学雷锋活动，文学社将于3月组织开展“续写雷锋日记”学雷锋主题活动日记征文比赛，3月底进行评比，获奖作品收入本学期《麓山风》。

主题二：学习雷锋，服务他人，奉献社会

1、开展关爱特殊困难群体志愿服务，组织青年志愿者通过“一助一”、“多助一”等方式，有针对性地为有特殊困难的未成年人、老年人、残疾人、下岗职工等群体，提供力所能及的志愿服务；继续开展“城乡少年手拉手”扶贫帮学活动。通过组织小五、初一年级学生上街义卖报纸活动（详细安排见附2）募集助学善款，并由初一年级学生代表集中到“手拉手”扶贫学校开展一天农村体验及帮助小伙伴活动，给农村小伙伴送去助学款和爱心玩具、爱心书，并让学生在活动中得到体验。

2、大力开展青年志愿者活动

（1）组织进行青年志愿者注册工作。

（2）大力组织开展青年志愿者服务活动

组织全体同学以支部为单位，自主发现、承包青年志愿者服务项目，校团委将提供若干推荐项目，鼓励自主发现其他青年志愿者服务项目。

初中部服务项目以校内项目为主，高中部服务项目以社区服务等校外项目为主。要求各支部根据支部成员特长和建议选择力所能及的服务项目进行长期承包。各支部通过填写《青年志愿者服务情况登记表》（见附2）申报本学期志愿服务项目（选择到同一项目取先选择的支部），并制定本学期服务计划。校团委将张榜公布各支部服务项目，并组织进行服务情况调查，及时了解服务对象反馈意见。期末对优秀服务支部和个人进行总结表彰。

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阳春三月，祖国的每一个角落都将再度掀起学习雷锋活动的高潮。学习雷锋活动就像一股永不停息的春风，既是对学雷锋活动的延续，更是雷锋精神的发扬和深化。因此，在毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”的号召四十七周年之际，我校团委会根据学校本学期德育工作重点和思路，制定我校20xx年学雷锋活动方案。

一、活动主题：

激扬礼仪青春，建设文明校园

二、总体要求：

全校每个班都要在学雷锋活动月中行动起来，积极学习雷锋精神，开展各种学雷锋活动，力求做到全校范围内地面无痰迹，校园无纸屑，桌面无刻画，墙壁无脚印，出言无脏话，杜绝打架斗殴现象。同学们要严格遵守《中学生日常行为规范》的要求，从身边的小事做起，争取向粗鲁告别，向陋习告别，向一切不文明行为告别;力争把礼貌带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给家长，把谦让带给他人。

三、具体活动安排：

1、团委做宣传动员

3月1日，校团委副书记做《让雷锋精神永放光芒》的国旗下讲话，与体卫艺处共同提出“ 学雷锋，爱校卫生月”的主题月的倡议书，向全校师生发出向雷锋同志学习，开展学雷锋活动的动员。

团委利用校园网络、橱窗等宣传阵地展开宣传，如雷锋事迹及图片展、雷锋生平、事迹及校内外学雷锋先进事迹报道等，营造学雷锋活动气氛。

2、召开一次主题班会

于3月1日每班组织学习和讨论雷锋精神在现在的作用和意义的主题班会。

雷锋精神可以概括为：生活上艰苦朴素，工作上忘我劳动，学习上刻苦钻研，集体中乐于助人的精神。

各班召开“弘扬雷锋精神”学习讨论主题班会，讨论话题：

①了解什么是雷锋精神?

②讨论雷锋精神在当今的意义?

③学雷锋应如何从身边的小事做起?

④各班通过丰富多彩的形式召开本次主题班会，在学习和讨论中制定出本年度学雷锋活动计划。

3、出一期主题黑板报

各支部以“弘扬雷锋精神，养成文明习惯”为主题出一期主题黑板报(3月12日前出好，学校将组织评比)

4、开展一次学雷锋活动

以班级为单位组织开展学雷锋活动。开展活动时如需要，班主任事先可以向团委借用校旗、团旗或青年志愿者旗帜。活动结束后，认真做好活动事迹总结(附上有关的说明材料或照片)，并撰写学雷锋心得体会(每班5篇)。校团委将根据各班活动开展的实际情况，评选出学雷锋先进班级集体和学雷锋活动积极分子。

5、举行一次学雷锋演讲比赛

由学生会主要承担“学雷锋精神，树文明新风”演讲赛，可在学生会各部中选取代表参赛。比赛设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。时间初定于3月29日下午4：30，地点初定于阶梯教室。

6、每班进行学雷锋活动总结

各班组织本班同学认真做好个人学雷锋活动月的自我总结，在3月31日之前以班级为单位上交学雷锋活动材料，作为评选学雷锋先进班级和学雷锋积极分子的参考依据。

希望各班以学雷锋活动月为契机，积极开展对雷锋精神的学习、实践、总结活动，增强班集体的凝聚力，把学习雷锋精神与学校的德育工作重点，学生的自我教育和实际行动相结合，使学校的校园环境，同学们的学习风气和精神面貌都达到更高的水平。

今年3月5日是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表五十六周年纪念日，也是第20个“中国青年志愿者日”，多年以来，我校在上级部门的高度重视和直接推动下,以团队员为生力军的学生学习雷锋活动蓬勃发展，“向雷锋同志学习”已成为全校师生的生动实践，有力地促进了学校公平公正公开的和谐校园的形成。

开展学习雷锋志愿服务活动，对于全面贯彻落实科学发展观，提高我校全体师生的思想道德水平，具有十分重要的意义。“植树节”使我们学校乃至全国人民呼唤爱护环境，营造绿色环境，期待蓝天白云的重要节日，对教育学生爱护环境从我做起，从现在做起有着重要意义。

为进一步弘扬雷锋精神，深化志愿服务活动，加快我们身边环境的治理和改善，大力推进全校精神文明建设再上新台阶。我校决定于3月集中开展“学雷锋志愿服务月”活动。

一、活动主题

传承雷锋精神，共建和谐校园

二、活动时间

3月1日-3月31日

三、活动内容

1、成立八中志愿者协会，公开招募志愿者。

学校团委将以班级为单位公开招募、自愿报名，并做好志愿者的选拔工作，同时也作为优秀团队员的考核工作。学校将组织志愿者围绕文化活动、公益劳动、植、浇树、帮助特困生、绿化校园等方面开展志愿服务活动。通过开展志愿服务，弘扬志愿精神，培养学生的公民意识、奉献精神和服务能力。

2、利用国旗下讲话进行思想教育和各项活动发动工作

3月2日学校宋校长国旗下讲话时将以“学雷锋、扬美德，明荣知耻”为主题展开思想教育工作和发起“向雷锋同志学习”的号召。3月9日，学校益学芹校长国旗下讲话将以“为祖国添一片绿”为主题，宣传爱护环境，并对学生的日常行为规范提出要求。学校团委将利用学生会的例会和团队员的思想教育会，进一步加强学生学生的服务意识和奉献精神，做好“雷锋在我身边”活动的开展。

3、开展“特困生”的帮扶工作。

学校将对“特困生”进一步审核，真正评选出需要帮助的部分学生。学校团委将与学校党支部联合组织党员、团队员对我校特困生的捐款活动。切实帮助家庭困难家庭解决实际问题，使帮扶对象切实感受到关心和温暖。

4、开展到敬老院和社区志愿活动。

学校团委将组织志愿者和优秀团队员到附近敬老院开展帮老人做一件事，和老人谈心等活动。深入社区开展对困、残家庭扫院子、打水等活动。积极开展尊老爱幼、帮孤助残的宣传工作。要动员中小学生与当地孤寡老人结成对子，把敬老院建成青年志愿服务基地，定期开展服务。

5、深化“雷锋在身边、同做志愿者”校园树新风活动。

学校各班要以“雷锋在身边、同做志愿者”为主题，立足校园，积极开展学习雷锋活动。可以通过开展主题班会、手抄报报、校园之声、橱窗等形式大力宣传、发动，培养学生热爱祖国、热爱家乡、热爱校园、关心集体，无私奉献的崇高品质，使雷锋精神深入人心，树立正气，优化校风、班风。特别是广大团员同学更应该积极带头，充分体现出团员的先进性，为团徽增光采。活动期间要求每一位学生为自己的老师和家长做一件自己力所能及的事。各班团、队组织要把学雷锋精神立即落实到行动中，切实推动校园精神文明建设。

6、开展环保宣传志愿活动。

学校将深入实施“生态家园绿色使者”的志愿活动。从勿折一枝、勿掐一叶、勿踩一草做起，八中志愿者将在“3.12”植树节期间积极参与学校组织的为树木浇一点水、护花种草等的一些列生态环境的实践活动，使广大学生牢固树立环境保护、节约资源、抵制污染的意识，真正把热爱自然、保护生态、改善环境的理念转化为自觉行动。

7、开展学优生对学困生志愿服务活动。

各班要组织学优生广泛开展“一帮一”帮扶、教师“学雷锋综合包班”等形式的学雷锋活动。从教会后进生一个题、一门学科着手，真正为后进生和薄弱班级的整体成绩提上来。教师要深入班级开展活动，通过活动增进师生之间的感情与友谊，为创造和谐班级、和谐级部、和谐校园打下坚实的基础。

四、活动安排

第一周:

1、成立八中志愿者服务队

2、利用升旗、班队会发出向雷锋学习的倡议

3、利用橱窗、手抄报做好雷锋精神的宣传

4、学校特困生的统计

第二周:

1、利用升旗、班队会发出绿化环境从我做起的倡议

2、为学校的每一株树木浇一次水

3、优等生和后进生结对子，党员与薄弱班级结对子

第三周:

1、志愿者到敬老院和社区残疾户进行服务活动

2、到附近社区捡白色垃圾和清扫八中周围道路

3、组织团队员及党员为特困生捐款

第四周:

1、活动总结

2、整理活动资料

五、活动要求 :

1、加强领导，精心组织。

各班要高度重视本次志愿服务活动的重要意义，结合学校实际、制定切实可行的方案、精心组织、周密部署，确保此次志愿服务活动取得实效。

2、做好宣传，务求实效。

各班要以求真务实的精神，从实际效果出发，安排好志愿服务活动期间的各项宣传动员工作，做到有计划、有落实、有氛围;要引导广大团员青年自觉树立“学习雷锋精神”的意识，从小事做起，从现在做起，从自我做起，从身边做起，积极参与学校的这次大型活动，弘扬社会主义道德风尚。

3、长期开展，重在实践。

各班要以此次系列活动为契机，积极探索志愿服务和绿化环境的有效途径，建立健全志愿服务和绿化环境的长效机制，推进志愿服务活动实现可持续发展。

开展青年志愿者服务活动，发挥共青团员的先进性，树立志愿者服务理念，弘扬志愿者精神，创造良好的校园环境和培育丰富的校园文化内涵，凸显我校特色，我校青年志愿者服务队始终坚持“统一领导、条块结合、全面发动、广泛参与、着眼长纪、循序渐进”的工作原则，加强我校志愿者队伍的建立与管理，提高志愿者相关知识和技能，发挥志愿者的积极作用。扩大青年志愿者服务的影响力，展现我校共青团青年良好的精神风貌。

一、志愿者服务界定

志愿者具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特性。每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任。参与志愿者服务工作是表达这种权利和义务的有效形式。在服务他人、服务社会的同时，自身也得到了提高、完善和发展，精神和心灵也得到了满足。

参与志愿者服务活动即是“助人”也是“自助”，既是“乐人”，同时也是“乐己”。参与志愿服务，在帮住他人、服务社会的同时也传递了爱心、传播了文明。通过志愿者服务，可以有效的拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感。并对缓解矛盾、促进稳定具有一定的积极作用。

二、服务管理办法

(一)服务参与人员

__x学院学生

(二)行为规范

(1)言行文明，态度热情，在服务时要以友善、热情、细致、态度提供志愿服务，创造一流的服务品质，展现志愿者的良好形象。

(2)遵守几率，忠于职守。志愿者需服从学院青年志愿者协会的安排，志愿者无论是临时服务还是定期服务，都要信守，服务守时，如因事拖延或不能参加活动，必须提前通知活动主要负责人或服务对象。要与其他志愿者充分合作，互相鼓励，共同进步。

(3)平等相待，在平时工作中，拒绝诱惑，婉言谢绝各种馈赠，尊重服务对象的个人习惯和民族风俗以及个人信仰，不以任何理由收受钱物。

(4)按时到岗，自觉履行职责，主动、积极、热情地服务他人。要求志愿者具有较高的志愿服务觉悟和服务意识。

(5)杜绝在服务过程中聊天、吸烟、看杂志、偷懒、打闹等现象，广大志愿者应该以饱满的热情履行神圣的职责，为人民做实事、好事。

(三)对参与服务的学生的要求

(1)参与志愿服务活动的学生必须重视志愿活动，积极支持志愿服务。

(2)在志愿服务期间，志愿者必须佩戴中国青年志愿者协会徽标，统一着装，仪表端正，举止稳重，文明礼貌。

(3)参与志愿者服务时，要确保安全并圆满完成任务。

(4)志愿者在服务时必须能够很好的控制自己的情绪，面对各个方面的压力和意见时，要学会合理减压，排除不良情绪。

三、服务内容

志愿服务分为校级志愿服务和各二级院(系)志愿服务。

(一)社区服务：

主要以大庆市让胡路区委、区政府为中心开展志愿者服务工作，立足于本区人民开展活动，为广大群众的精神文明建设和生活劳动建设服务。

(二)绿色服务：

当前社会最为关注的问题无疑是环境问题，随着社会的发展和人类的进步，在满足了经济需求后，人类开始寻找自身和周围环境的良性发展。因此开展环保活动刻不容缓。

(三)健康服务：

宣传健康知识，提高全民对健康的重视。

(四)文艺宣传：

开展文艺活动，主要有节目主持、声乐、器乐、戏剧、相声、小品及本地的风土人情，风俗习惯，传统文化等的发扬与宣传。

(五)赛会服务：

负责为学校举办的各种大赛活动服务

(六)公益服务：

主要针对于各类社会福利机构，如福利院、敬老院、慈善机构、红十字会、纪念馆、医院、图书馆、博物馆等。

(七)一对一服务：

志愿者可与区内及市范围内结成一对一定点服务，以接力的形式将工作延续下去。可根据需要的不同、志愿者能力的特点，针对不同形式的需要，组织不同的小分队开展志愿服务。对象如孤寡老人、残疾人、生活困难的人、离退休人员、下岗员工、特困未成年人、教育业的弱势群体等。志愿者可以根据服务对象的不同制定不同的实施方案，并安排一批长期稳定的志愿者服务队来为他们提供帮助。例如：扶贫帮困，文化教育，法律援助，文体娱乐，生活家政，医疗卫生，环境保护等。

四、服务步骤

(一)校级志愿服务实施步骤

1、活动策划

由校青年志愿者协会策划部策划活动方案，并上交完整的策划方案与活动申请。

2、招募志愿者

首先由校青年志愿者协会贴出招募志愿者海报，确定志愿者名单。

3、下发通知

由秘书处通知各系院参与志愿者活动的人员名单，并对活动的内容、时间、地点等对各系院下发书面通知。

4、实施服务

由校青年志愿者协会对志愿者进行统一培训后带领志愿者进行志愿服务。

5、活动总结

校级志愿服务结束后由校青年志愿者协会秘书处上交工作简报。

6、活动考查

校级志愿服务由校青年志愿者协会纪检部统一监督考查。

(二)检查分为以下几个方面

1、在活动中的纪律

2、在活动中是否着统一的服装、佩戴会徽

3、在活动中志愿者是否积极参与

4、活动中是否有不文明行为

5、活动中是否有缺席、迟到、早退、不遵守纪律、偷工减料、拈轻怕重等情况

为了隆重纪念“5.12”国际护士节，进一步推动我院精神文明建设，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。经研究决定，在全院范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：

一、活动目的

为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。

二、活动主题

以人为本，细节服务，深耕社区引领创新照护。

三、领导小组

成立纪念“5.12” 国际护士节活动领导小组，成员如下：

组 长：牛喜英

副组长：曾 萍 林 源(常务)

成 员：郭其静、王晓燕、王丽萍、李晓初、聂 静、陈旦旦

四、活动内容

(一)评选“优秀护士”活动;

(二)争创“星级护士站”活动;

(三)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛;

(四)召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。

五、时间安排

(一)4月27日前完成“优秀护士”和“星级护士站”的评选工作;

(二)4月30日前完成护理技能操作比赛;

(三)5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。

六、评选条件

(一)“优秀护士”评选条件

1. 本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员;

2. 热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献;

3. 具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象;

4. 坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在文明优质服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评;

5. 熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著;

6. 近一年未发生重大护理差错事故。

(二)“星级护士站”评选条件

1. 护士站环境优美，布局合理，物品摆放规范;

2. 全体护士仪表端庄文雅，精神面貌积极向上，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范;

3. 团队协助精神好，医护关系融洽，患者投诉少。

七、评选办法和要求

(一)各科室(护理单元)按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室(护理单元)限推荐“优秀护士”候选人一名;社区体检部可参照一个护理单元推荐。

(二)申报“星级护士站”的集体，按要求填写申报表，并附1000字以内的事迹介绍，于4月24日前报护理部，逾期视为自动放弃。

(三)医院纪念“5.12” 国际护士节活动领导小组按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”6名和“星级护士站”2个。

(四)护理技能操作比赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐1名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖4名。

为认真贯彻落实党的精神，进一步弘扬雷锋精神，推进志愿服务工作扎实深入开展，助力全国文明城市(县级)创建，现制定20xx年xx县“学雷锋,我行动”志愿服务活动方案如下：

一、活动目的

以培育和践行社会主义核心价值观为根本，广泛普及“行善立德”志愿服务理念，大力培育志愿服务文化，扎实开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，增强广大市民的社会责任意识和奉献他人精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，助推全国文明城市创建。

二、活动主题

学雷锋我行动

三、活动时间

20xx年全年，3月份为集中活动月。

四、活动内容

1.开展“雷锋日”集中志愿服务活动。3月5日前后，驻靖部队、各医院、各级文明单位、相关学校等单位志愿服务队在步步高超市、佳惠超市前坪广场、各社区(小区)等地，开展义诊、电器维修、法律援助等志愿服务活动;组织各驻靖部队官兵、各级文明单位(含申报创建单位)干部职工、社区群众、中小学生20xx余人，在城区主要街道开展“军民齐携手，净化城”志愿服务活动。

2.开展“文明劝导”志愿服务行动。3月初至4月底，利用广播电视台、新闻网、城区电子屏、各学校宣传栏等开展乘车礼让、文明过斑马线、不乱丢乱扔乱摆乱放等文明市民公约宣传教育;从各部门各单位招募1000名志愿者，在城区主要路段、重点路口开展维护公共秩序、劝导不文明行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路、文明经营的良好公共秩序。

3.开展“关爱孤寡老人”志愿服务行动。3月份，各省、市、县级文明单位(含申报创建单位)组织志愿者服务队，深入到结对共建村、社区、福利院等服务基地开展志愿服务活动，让老人们感受到社会的温暖。

4.开展“关爱留守儿童”志愿服务活动。各乡镇、便民服务中心及教育、民政、妇联、团县委、关工委等部门要借助“代理家长”、“大手牵小手”、结对帮扶和“爱心妈妈”等多种办法，广泛开展关爱留守儿童志愿服务活动，切实关心和帮助留守儿童，让他们感受到党和政府、社会的关怀，促进他们健康快乐成长。

5.开展“弘扬雷锋精神”专题宣讲活动。3月份，由县教育局组织各中小学召开团会(队会)、校会，安排时间就“如何在新时期学习雷锋精神”进行专题宣讲。组织学生写 心得 体会，并以校内黑板报、宣传栏、学习园地为宣传主阵地，倡导中小学生立足校园，融入社会，从我做起，从小事做起，做有益于他人、学校、家庭和社会的好事，展示青少年儿童的高尚情操和风采。积极组织开展“四个一”活动，即：彻底改掉一个坏习惯;帮助一个孤寡老人做件事;关爱一个学习或经济困难的同学;每人每周为集体做一件好事。通过一系列活动，积极营造学校助人为乐的良好氛围，从小培养青少年服务社会、奉献社会的精神。

6.开展感恩教育活动。4月份，由县教育局组织全县各中小学开展以孝敬父母、尊敬师长、关爱他人、学会感恩为主要内容的“感恩教育”活动。引导广大青少年感激祖国和人民的关怀、感激父母的养育之恩、感激老师的辛苦教诲、感激同学的真诚相助、感恩自然的伟大赐予。

7.开展义务植树活动。3月12日前后，县林业局、县环保局等部门结合全民义务植树节活动，组织广大干部职工及志愿者到河边、城区公园、绿化带及村镇街边路旁开展义务植树绿化活动。

8.开展法律宣传志愿服务活动。由县司法局、县人民法院等法律部门及各乡镇、社区，围绕群众急需了解的法律援助、人民调解和劳动纠纷等开展法律宣传志愿服务活动，进一步提高全县公民的法律素质，养成学法、守法、护法、用法的良好习惯。

9.开展“学雷锋、树新风”道德实践活动。全县各部门、各单位，特别是省、市、县各级文明单位、文明村镇、文明社区要制定详细的学雷锋活动实施方案，建立学雷锋活动常态化机制，把学雷锋活动融入到精神文明创建全过程，定期把学雷锋活动情况报县文明办,今后作为年终复查、考核、推荐文明单位、文明村镇、文明社区的重要依据。

五、活动要求

1.加强组织 领导。各部门各单位要高度重视学雷锋志愿服务活动，特别是3月份集中月活动，将志愿服务工作作为文明县城创建的重要内容，制定活动方案，指定专人负责，安排好内容，确保活动正常开展。

2.加强舆论宣传。各级各部门要对志愿服务活动及时进行宣传报道，充分利用广播电视、新闻网站、电子显示屏等媒介，大力宣传学雷锋志愿服务活动，营造学习雷锋精神的浓厚舆论氛围。

3.及时 总结上报。各单位要将学雷锋志愿服务活动方案(活动 计划表)于3月3日前报县文明办，并及时报送活动开展情况。集中活动月 总结和相关图片(电子版)于3月30日前报送县文明办(所有 材料用a4格式)，电子版上传邮箱：。

在4.23世界读书日来临之际，我校学生工作处、教务处、语文教研组、图书馆联合举办天一中学第二届书香学校读书节活动。

一、指导思想

为了更好地营建书香学校，在全校师生中倡导多读书、读好书的礼貌风尚，进一步促进素质的提高，推动阅读活动深入开展，营造全民读书、终身学习的良好学校阅读氛围，推动群众性读书活动深入开展，提高青少年的阅读兴趣和阅读水平，促进人的成长。

二、活动时间

423世界读书日当天为系列活动的启动日，活动将持续到5月下旬。

三、活动主题

本届学校读书节主题为阅读，让生命更丰润

四、活动目的

宣传世界读书日，倡导全民阅读，营造阅读氛围，为构建书香学校、和谐学校、建立学校文化特色做出贡献。

五、活动倡议

倡议书在4月23日这一天，告诉亲人和朋友：这天是世界读书日，让我们共同享受读书的欢乐;在这一天，走进伴你终生读书的学校----图书馆;在这一天，走进书店，买一本自我喜爱的书，开始阅读;在这一天，大家互赠一本最喜爱的书，传递完美的感受和新的启迪;在这一天，关掉电视一小时，在温馨安静的环境里共享阅读的欢乐;从这一天开始，时间再紧也要读书，工作再忙也要谈书，经济再困难也要买书，住处再挤也要藏书，交情再浅也要送书;这一天开始，要确立一种信仰：让终身学习、毕生阅读成为一种习惯和风尚。

六、活动资料与安排

1、世界读书日系列活动①4月23日当天，天一中学第二届学校读书节系列活动启动。午时12：0017：00无锡市新华书店到校八折优惠售书活动。(负责部门：图书馆、学工处、总务处、电教组)②组织一期宣传展板，让学生们了解世界读书日，养成读书的好习惯。(4月23日前)(负责部门：语文组、学工处)③开展师生向图书馆自愿捐书活动。组织学生志愿者参加一次图书志愿活动或到图书馆做一次小图书管理员。(负责部门：校志愿者社团、图书馆)④同学之间互赠图书，传递完美，传递和谐。

2、组织读书节主题班会(5月17日周二)。少年部读书节主题班会展示。(负责部门：学工处、少年部)

3、修改一期阅读，让生命更丰润主题版报(高一高二年级，5月6日之前)(负责部门：学工处、高一高二年级组)

4、组织开展天一中学营建书香学校青少年优秀文学作品朗诵比赛。(负责部门：语文组、艺术组、高一、高二年级、少年部、国际部)。(5月份)

5、举办对我影响最深的一本书有奖征文活动。(负责部门：语文组、高一高二年级组、少年部)(4月5月)

6、在学校报告厅举办天一中学第二届学校读书节专题讲座(时间地点详见学校海报)主讲人唐缨教师主题阅读：沉潜与创造

7、举办教师读书沙龙活动。(负责部门：教科室、校党委)

8、开展学生与家长互动读书活动。充分利用本校图书馆资源，在本次活动期间，开展我与父母同读一本书或我为父母买(借)本书活动，促进家长与孩子间的交流，营造一个良好的家庭读书氛围，倡导全民阅读。

9、举办第二届读书节对我影响深刻的一本书获奖作品展览。(5月)(负责部门：语文组)

10、名著有声阅读优秀影片播放(负责部门：教务处、电教组)免费播放《简爱》、《傲慢与偏见》等名著改编电影。用影像和声音辅助学生阅读名著，读懂名著，进一步激发他们的阅读兴趣，提高他们的阅读质量。

设计意图：

小班幼儿刚入园，对新鲜事物感兴趣，尤其对橡皮泥特感兴趣。但由于年龄小，动手能力有限，所以选了做棒棒糖这个简单的素材，让幼儿在学习过程中初步了解泥工活动中团圆、揉、捏等基本技能。通过帮小兔做棒棒糖，体会帮助别人的快乐，培养幼儿助人为乐的情感。

活动目标：

1、初步了解团圆、揉、捏等泥工的基本技能。

2、通过活动，培养幼儿的动手能力和口语发展能力。

3、体会帮助别人的快乐，培养幼儿助人为乐的情感。

活动准备：

橡皮泥、皱纹纸、棉签棒、玩具小兔一只、棒棒糖、小纸盒一个。

活动过程：

一、谈话引出课题。

1、老师将玩具小兔放身后，嘴里发呜呜呜哭声吸引幼儿注意力。“小兔，你为什么哭呀?”“我把妈妈送给小动物们的棒棒糖弄丢了，怎么办呀?”(勾起幼儿的同情心)。

2、“我们班小朋友最能干了，我们来帮助小兔好吗?”

二、制作棒棒糖。

1、出示棒棒糖，让幼儿观察其外型特征，剥开糖纸再看看是怎样包裹的。

2、教师示范讲解：先将橡皮泥揉、捏，使其变软，然后放在手心团圆，团圆后插在棉签棒上，再将准备好的皱纹纸包上，注意要将“糖”放在纸的中间，包拢后左手捏着纸的收拢处，右手轻轻转动一下棉签棒，使包裹“糖”的纸不容易散开。

3、讲解过程中让幼儿跟说“揉、捏、团圆”等词。

4、幼儿制作。教师巡回指导，重点辅导能力较差的幼儿。

5、边观察边出示幼儿作品，说说哪些做的好哪些没做好，应注意些什么。

三、结束部分。

1、要求完成了的幼儿把棒棒糖送到小兔身边的小盒子里，并对小兔说：“小兔，给你棒棒糖”。

2、分享成功的喜悦、感受助人的快乐。

今天，我们用能干的小手帮小兔解决了一个难题，小兔很感谢你们、很开心，你们开心吗?现在，小兔要把棒棒糖送到森林里小动物们的手中去了，我们一起来跟小兔说声再见吧!

一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理

1、加强晨晚间病房整理的质量，强化落实基础护理的各项内容，使病房环境持续改进。

2、加强责任护士对病房的巡视，要求掌握所管病人的八知道。

3、加强护理组长对基础护理落实情况的监督、检查，整改，反馈。

二、病房、药品管理

1、加强病区、护士站、库房管理工作，责任到人，高危药品、备用药品班班交接。

2、冰箱药物专用，严禁放入杂物，每日每班检查冰箱温度并做好记录。

3、加强日常病房内床头柜，呼叫器，床头，设备带的保洁工作，做好病人的物品放置的宣教。

三、急救药品、器材方面

1、急救药品、器材班班交接并有记录，责任护士每日进行检查，护士长每周大检查一次，确保急救药品、器材随时保持应急状态。

2、护士熟悉掌握各种急救药品的名称、作用及用法。

3、杜绝过期药品、物品的存在，加强药品、器材的管理。

四、优质护理

1、加强责任护士对病人的健康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传。

2、实施整体责任制护理，责任护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情况。

3、加强对整体护理落实情况的抽查力度，对检查中问题进行分析、整改。

4、每日用电话随访、公休座谈、满意度测评等方式方法，收集患者在院期间的建议，积极掌握患者的需求，及时解决问题，提高患者满意度。

五、护理文件书写

1、加强质控管理小组的监督、检查力度，加强责任护士责任心，降低医嘱漏签率，加强护理文件书写的及时、准确性。

2、加强护理文件书写的培训，提高护理文件书写的内涵质量。

3、做好病人的健康宣教，将重点、特殊宣教内容在护理文件中充分体现。

4、护士长严把出科病历质量关，对出科病历及时检查，并就存在的问题及时召开科室会议，落实改进措施。

六、安全管理

1、定期对护理人员进行安全知识的培训，强化护理人员安全意识，认真落实患者安全目标管理。

2、加强压疮、坠床、跌倒管理知识、流程、措施的学习和评估及护理措施的落实，提高护士对病人整体护理的能力。

3、加强腕带识别制度的学习，加强安全警示牌和温馨提示的应用，落实细节管理，如：坠床和跌倒的安全警示等。

4、严格执行分级护理管理制度，特别是夜班、节假日病房巡视，及时发现问题，及时解决。

5、认真落实交接班制度，强化交接班的内容、模式和严谨性，减少安全隐患的环节。

6、加强围手术期病人的安全管理，严谨手术交接班，做好皮肤、神志、管道、药物、生命体征等的交接。

7、加强对危急值项目的质量管理，做到认真登记，及时报告。

8、完善各种治疗执行单的实名签字工作，落实谁执行谁签字的制度，完成每日小查对，每周护士长大查对的日常工作。

9、加强病房用氧、用电安全，公共卫生间的用水安全及整个病区的防盗安全意识，做好入院宣教。

10、加强科室内各种器械如心电监护仪、心电图机等的使用安全，定期检测。

11、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理，严格督查各项工作环节，发现安全隐患，及时处理，使护理差错事故消灭在萌芽状态，科室对护理缺陷差错及时进行讨论分析。

12、加强护患、护技、医护之间的沟通、协作，减少障碍环节，保证安全。

为弘扬雷锋精神，倡导校园新风，培养青少年关爱他人，服务社会的优良品质，促进校园精神文明建设和良好道德风尚的形成，结合本年度学校德育工作的重点，决定开展x年“学雷锋志愿服务”系列活动，并通过主题活动的开展，使践行雷锋精神实现常态化，特制订方案如下：

一、指导思想

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。雷锋事迹承载着社会主流道德的价值取向。五十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步。校园是青少年健康成长的摇篮，提倡“以德育人”，雷锋精神就是最重要的组成部分。为弘扬中华民族传统美德，传承雷锋精神，加强和改进未成年人思想道德建设，引导未成年人成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。因此在毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”的号召五十一周年来临之际，我校根据学校德育工作重点和思路，结合上级的有关精神，特制定我校x年学雷锋志愿服务活动方案。

二、活动目标

1、以“向雷锋同志学习”题词纪念日为契机，组织学生开展形式多样、扎实有效的学习雷锋活动。

2、引导广大师生学习落实雷锋精神，以自己的言行推动学校德育工作的开展。

3、加深学生对雷锋精神的认识和理解，促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神，实践雷锋精神，形成学习雷锋的良好氛围。

4、全校师生都要在学雷锋活动中行动起来，积极学习雷锋精神，开展各种学雷锋活动。

5、全体同学严格遵守《中学生日常行为规范》的要求，从身边的小事做起，争取向不文明行为告别，向陋习告别;力争把礼貌带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给家长，把谦让带给他人。

三、组织领导

为保证本年度学雷锋活动的贯彻落实与顺利开展，特成立获嘉县第一中学x年“学雷锋志愿服务”活动领导小组。

组 长：

副组长：

成 员：各处室主任 各年级组长 各班班主任

四、活动宣传

1、充分利用校园网站、宣传展板、黑板报等宣传阵地，加强对“学雷锋”活动的宣传力度;

2、通过演讲会、主题班会、专题征文等形式，弘扬雷锋精神;

3、积极向上级部门及媒体推荐我校开展学雷锋活动的新闻素材，扩大宣传影响。

五、活动安排

全年活动安排为三个阶段。

第一阶段：3月份“学雷锋活动月”。

1、前期动员，利用开学典礼，对全体师生开展“学雷锋活动月”动员宣传，号召全体学生要时刻向雷锋学习，从自己做起，高标准，严要求，争做新时代雷锋。

2、学校出台《一中学雷锋活动月方案》，具体指导三月学雷锋活动。校团委向全校各班级团支部发出“向雷锋学习”活动开展倡议书。

3、各班出一期以“我们心中的雷锋”为主题的黑板报，初中语文安排学生写一篇学雷锋主题的作文。

4、各班组织学生利用课余时间广泛开展读雷锋书籍活动。

5、各班雨3月10日(周一)组织一次“我与雷锋精神同行“主题班会。通过对雷锋生平事迹的介绍，使学生知道雷锋的一生是全心全意为人民服务的一生，从而激发同学们自觉地向雷锋同志学习的积极性和主动性。

6、结合3.8妇女节，在学生中开展感恩教育，制作一张节日贺卡送给母亲，为母亲做件家务活。

7、开展以学雷锋为主题的道德讲堂活动。使全校是师生在道德讲堂中进一步学习雷锋的事迹，以及雷锋式的道德模范，做好本职工作和学习。

8、结合“3月12日”植树节，开展“爱护绿色，美化校园”活动。对校园、花池及校园周边区域进行垃圾清理，为师生营造一个舒适的学习、工作环境;组织志愿者在校内开展“植树节”植树种草活动，绿化美化校园。

9、x年志愿者和党员义工重新确认、招募与培训活动。

第二阶段：4月份，以实际行动开展学习雷锋系列活动。

本阶段跨时较长，又细分为三个阶段：

(一)20xx—x学年下学期(4—6月)

1、立足校园和社区，以清扫地面、清洁墙面、清理卫生死角等方式，开展美化环境活动;鼓励志愿者利用节假日和外出旅游时间，开展捡拾垃圾等“保护山川河流”活动。

2、组织师生到社会福利院、社区敬老院、特教学校等开展送温暖送爱心活动;鼓励志愿者利用节假日和外出旅游时间，到贫困地区访贫问苦，送去物质帮助。

上述活动要经常性开展，活动组织者及时向校办上报活动计划安排、实施过程记录、活动总结及活动照片。

3、5月份动员教职员工，开展“工资一日捐”活动，校办组织;捐献旧衣物，帮助山区贫困人群，团委组织;向临清店村小学捐献学生用书籍，学生处组织。

(二)—x学年上学期(9—11月)

1、九月份新学期开始，各班组织学习互助小组，发扬雷锋钉子精神和助人为乐精神，鼓励成绩好的、有特长的队干部或同学与班上学困生结成“手拉手学习互助小组”，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。

2、利用学期初第二次“国旗下讲话”活动，安排学生代表做以“学习雷锋精神”为主题的演讲。

3、9月下旬，高一年级开展“学习雷锋精神”征文活动。题目自拟，内容积极向上，抒发自己的真实情感。要求每班评选后上交5篇文章，学校团委联合语文组进行统一评比奖励。

4、十月份，利用一次班会时间，各班召开一次“学雷锋从身边做起”主题讨论会。引导全体同学在认真深入学习雷锋精神的同时，开展自省修身活动，在严格自省、深刻反思的基础上充分挖掘自身优点，增强自信心，提高班级凝聚力，同时对自身在为人、处事、学习等方面存在的问题进行反思、整改，将学习雷锋精神活动真正落到实处。

5、十月份，动员全校学生，开展爱心捐助活动，为学校贫困学生捐献“一日零用钱”，开展“关爱身边的小伙伴”学雷锋慰问活动。

6、十月份，高二年级开展“一言一行见功德”演讲比赛。高中语文组具体负责。

第三阶段：12月份，总结、考核、表彰。

学校办公室汇总学雷锋活动考核数据，做出年度学雷锋活动总结。

校办公室牵头评选出志愿服务优秀教师。

校党总支评选优秀党员义工。

校团委根据班级活动情况评比学雷锋先进志愿者团队、先进班集体，先进志愿者个人。

学生处组织塑造身边的学习典型，每个班评出一名“学雷锋小标兵”，以学校名义进行表彰。

门诊优质护理工作计划

【篇一】

在20xx年新的一年里，我们坚持把“以”病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求”以病人需求为服务导向“，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量……

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测。

【篇二】

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行“四不放过”。

3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士（1年以内）——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。

6、加强护士人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理医学教育网搜集/整理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、加强院内感染管理

1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检查督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。

3、增加“总务班”，专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。

五、严格落实三基三严培训计划，加强教学、进修、继续教育工作，提高护理人员业务素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。按主管护师（或年龄45岁以上）——护师（或年龄35岁以上）——护士——新护士（1年以内）——实习护士，对她们进行分层培训学习管理，

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、经常复习护理紧急风险预案知识，每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，提高护士应急能力。

4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，定期培训学习，安排护理讲课任务，建立以护理部——护士长——护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络。

六、提高护士个人素质，积极开展活动

1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如：“各类节目或聚会”、“护士节”技能操作比赛、“护士坐谈会”等等，旨在增强团队凝聚力。

2、积极参与精神文明创建活动。

3、加强内涵建设，积极创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。

七、完成年护理管理目标

1、护理文件书写≥90%

2、消毒隔离合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差错事故发生数“0”

5、三基理论、护理操作合格率≥90%

6、一人一针一管执行率100%

7、护理安全管理≥95分

为贯彻落实党的关于"深入开展学雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化"的精神，大力弘扬、传承雷锋精神，推进社会主义核心价值体系建设，促进精神文明建设工作上水平、上台阶，根据街道统一部署，在社区广泛开展“学雷锋、三关爱志愿服务”活动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为引领，积极探索新时期学雷锋、践行雷锋精神的新形式、新内涵，在全社会培育关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”志愿服务自觉推动社区志愿服务活动深入开展，不断提高居民的思想道德素质和城市文明程度。

二、活动安排

弘扬、传承、践行雷锋精神，以关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”为主要内容，广泛开展多种形式的学雷锋志愿服务活动。

(一)召开全社区学雷锋志愿服务座谈会。组织我社区党员、先进典型、居民进行座谈、交流学习雷锋精神的时代内涵和传承、践行雷锋精神的重要意义，发挥示范带动作用，号召、倡导社区居民，积极投身学雷锋志愿服务活动中。

(二)开展“天天见面儿”志愿服务活动。组织志愿者采取“一对一”形式，以居住较近的楼长或党员群众与单身老人结成对子，每天见一面儿，以获得老人的最新信息，让老人不再孤独，并及时提供必要的服务。

(三)开展“讲文明、树新风”志愿服务活动，组织志愿者开展清洁卫生、健康保健、法律援助、治安巡逻、环境保护、心里咨询等关爱社会志愿服务。

(四)开展“绿化、美化、关爱自然”志愿服务活动，宣传生态文明观念和环境保护知识，大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等行动，使天更蓝、水更清、地更绿，逐步形成良好的人居环境和生态环境，为古冶宜居亮城作出努力。

(五)开展“爱心助困”活动。为了弘扬社会主义扶贫济困、爱心助残精神，为了扶助社区内的弱势群体，为贫困人群点亮希望之灯，帮助残疾人和困难群体维持正常的生活，解决他们的临时困难，在上级各部门的政策与资金大力支持下，我社区建立了“爱心超市”。并且社区决定在机关、社区全体干部、工作人员和广大党员、居民群众以及社会各界人士中募集“爱心超市”爱心资金及物品，并全部用以爱心扶贫济困活动。

(六)开展“衣加衣”公益活动。，社区着手联合东北二社区借助社区“爱心超市”平台，组织居民开展冬衣捐献活动，号召广大居民捐赠各种棉服帮助偏远贫困地区群众渡过冬天，奉献一份关爱，传递一份温暖。

三、工作要求

(一)加强组织领导。把此项活动与文明城创建活动相结合，与日常工作相结合，采取有效措施，发挥广大党员和广大居民的积极性、创造性，努力把活动抓出实效。

(二)加强宣传。运用板报、橱窗等形式广泛宣传学雷锋、三关爱志愿服务活动，为社区志愿者与居民架起一道桥梁，体现出志愿服务对居民的爱心，凝聚起民心的作用，并充分调动广大居民参与“学雷锋、三关爱志愿服务”的积极性。

一、活动主题：“团结、拼搏、和谐、快乐”

二、活动方案：

1、“白衣天使进社区”为您健康服务：5月9日(周五)上午由护理部主任或科护士长组织2名主任医师与10名左右护士进社区，为社区百姓提供义诊服务。届时准备一条横幅题为“为您健康服务 景德镇市第一人民医院”，以及一些医院宣传资料及健康教育资料。

2、“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：此次摄影作品题材不限，工作照、生活照、风景照等都可以作为参展作品。希望透过镜头展现出我院护士对工作的执着、对生活的热爱、对大自然的憧憬…届时邀请摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品进行评审。

3、“爱与奉献”征文活动：以“护士条例”的出台和争创“三甲医院”为题材，护理部于护士节前夕举办“爱与奉献”征文活动，希望通过此次活动促进护士提高综合素质，继续传承南丁格尔精神，积极投入到我院争创“三甲医院”的热潮中。

4、“游园活动”：5月12日下午组织100名左右的护士参加在人民公园举行的各项活动。①为群众提供义诊服务②知识竞赛(范围为护士条例和创“三甲医院”的有关内容)③集体跳绳(节目规则：每组出10位选手，在两分钟的时间内哪组在绳中跳的人数最多即为胜者，中间如有间断即从第一位起重新开始跳。)④同船共渡(节目规则：每组准备两条船，每条船上载4位选手，从起点出发至终点过程中选手不能碰水，比速度。其中船——防滑垫，水——防滑垫以外的任何地方。

三、活动要求：

1、“白衣天使进社区”为您健康服务：护理部主任与社区提前预约，定好义诊人员名单，科护士长负责通知并准备好相关物品，5月9日(周五)上午8：30着装整齐在司机班门口集合。

2、“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：欢迎全院护士积极参与，摄影作品尺幅定为8寸，题材、色彩不作要求，每个科室至少8张，将每张作品命名并署名后于5月5日前上交护理部，经摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品评审后进行摄影展览。作品分设个人一、二、三等奖。

3、“爱与奉献”征文活动：要求以“护士条例”的出台和争创“三甲医院”为题材，从自身的感触出发，结合实际，争做实事。除中医、伤科、供应室、医技科至少要求一篇文章，其它科室至少要求二篇文章，于4月29日前上交护理部，经院领导评审组评审后，设个人一、二、三等奖。

4、“游园活动”：届时准备两条横幅“为您健康服务 景德镇市第一人民医院”，“庆祝五●一二国际护士节景德镇市第一人民医院”悬挂在公园正门入口处。准备义诊服务所需用品、两根跳绳、四块防滑垫、四块跑表以及击鼓传花用具。

护士节活动实施方案篇3

为了隆重纪念“5 . 1 2”国际护士节，进一步推动我院精神文明建设，促进我

院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和

职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发

展过程中发挥更大的作用。经研究决定，在全院范围内开展纪念“5 . 1 2”国际

感恩家乡-寒冬十字路口暖人心志愿服务活动策划

一  活动目的及活动意义

通过交通服务这一大学生志愿活动形式，进一步提高市民交通文明素质。改善交通现状，建设文明，和谐，安全，畅通的交通环境，为构建和谐贡献力量。而且还可以进一步向全县大学生及社会各界推展普及志愿服务精神，同时向外界展现我威远桃李会大学生的志愿风采，扩大威远桃李会的影响力。

二  主办单位：陇西县团委

承办单位：威远桃李会

三 活动时间、地点

活动时间：XX年2月13号-17号

活动地点：陇西县城各十字路口

四 活动宣传

1.  宣传部在活动前通过各种宣传平台招募志愿者等。

2.活动前由有关人员负责将要参加活动的志愿者统一培训。

五 活动人员

1、每次活动至少20名志愿者。

2、组织者：威远桃李会组织人员

志愿者：

六 经费预算

暂无。

七  活动步骤策划

活动前

1. 宣传部在活动前通过各种宣传平台招募志愿者等。

2.活动前由有关人员负责将要参加活动的志愿者统一培训。

3.由王保强负责联系县团委。

活动中（2月13号-17号）

1.鼓楼需6名志愿者协助交警维序。

2.其余每各路口2名志愿者。

3.需两名组织者负责后勤。

活动后

1.县团委会统一开志愿活动盖章证明。

八  注意事项

1.人事部要做好活动前的人员动员，以确保活动当天的活动人数。

2.各有关部门确保在规定时间完成所属工作，以免影响活动质量。

3.全体活动人员在活动中要有积极认真的工作态度，热情主动的服务理念，同时要注意自己的言行举止，以体现我陇西大学生青年志愿者的风采。

4.全体活动人员要听从安排，以免影响活动顺利有序进行。

5.大家要特别注意自身的安全。

九  备用方案

1.如果遇到天气等影响，另行安排。

2.为防止有人临时有事不能到，所以要预备人员一至两名。

威远桃李会

二零一五年二月八日

“诚信小铺 牵手之缘”诚信示范服务项目策划书

第一章   项目总结

1.0项目原由

“无人售货摊”考验着公众的诚信和文明，同样也是一种督促——别在人与人之间树立起一道不信任的“隔离墙”了！在我们周围，一个个诸如“偷一罚十”、“内有监控”、“请洁身自好”、“本店已与110联网”等告诫语林立，有意无意地将公众“有罪推定”，仿佛人人都是潜在小偷似的。在此情形之下，消费者似乎都成了“心地阴暗”的人，往往将“无人售货摊”认定为是在“钓鱼”，附近藏有摄像头，或“眼线”甚多。人与人之间的不信任，可见一斑！

有人说过，“你信别人，别人也信你，不在于有人没人，全在信义。”笔者期待更多“无人售货摊”涌现，以信任换诚心，形成一股潮流，互相感染，以引领更多人走向诚信，以点点滴滴的小事，逐步修复我们快要失衡的社会道德。

1.1项目简介

项目名称：“牵手之缘”诚信示范服务

经营项目：生活日用品百货

项目宗旨：诚信乃立人之本，诚信乃万事之基。

服务宗旨：让每一份诚信都融入人的心灵 。

服务理念：真正的用爱关注，真正的用心服务。

个人愿景：最优质的服务，将诚信进行到底。

1.2服务简介

基本模式： 无人值守，无人销售；订单式服务，体验网购式的享受

服务内涵: “无人售货摊”卖的是“信任”，买的是“诚信”，折射出一种日渐稀缺的文明亮色。这种淳朴的互信民风，在当下社会，是多么的弥足珍贵！

马广海（山东大学哲学与社会发展学院教授）：它（无人值守销售）的功能和作用，不在于它能够为大家提供便利的服务，实际上它是通过一种形式，一种方式来倡导诚信，或者是让大家提高诚信水平。总体来说，它的象征性、倡导性，设立无人售货站主要是为了提高大大于它在社会实践上的推广价值。

学生的诚信意识,“前段时间出现了很多诚信危机,我们设立无人售货站,就是为了让大学生有个提升自己诚信的载体。”

我们就想设立专门的无人看管售货亭，让诚信与责任的标志充满校园。

场所设计： 宿舍楼的一楼，不影响交通和美观。让每一位同学都能看到我们的展柜，都能欣赏我们的布置，给大家一个诚信、方便、舒适、快捷的购物环境。

1.3市场调研

目标客户： 在校大学生，

行业案例： 贵州大学艺术学院无人售货摊

山东交通学院汽车系大四学生孙凤慧的无人售货摊

滨州学院一个名为“小‘诚’故事”的无人售货站

重庆交通大学双福校区无人售货小摊有个名字叫“诚信小铺

南京理工大学无人售货摊

1.4管理

项目负责人： 张娟娟

聊城大学教育科学学院大一学生

第二章  项目运作流程

2.1“牵手之缘”诚信示范服务的内容

大学生所需生活必需品在展柜中展示销售，每种商品都有价格标签，在展柜中张贴所有商品的价格表，同学们可根据自己的需要选择商品和服务。

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今年的“5.12”国际护士节，为了进一步弘扬南丁格尔的精神，调动广大护士的积极性、主动性，增强护理队伍凝聚力，使护士以更加乐观的心态、饱满的热情，投入医院的发展中，更好的为人民群众健康提供优质服务，拟举行以“友爱、互助、进步”为主题的户外拓展活动。同时，结合医院“深入学习实践科学发展观”、“创医院优质服务”活动，举办以“天使风采，大雁团队”为主题的征文、摄影比赛，旨在通过此项活动活跃护理人员文体生活，提高护理人员的身体素质，增强团结创新意识，构建和谐团队。具体方案如下：

一、活动主题：友爱、互助、进步

二、组织领导：

组长：刘春娥

副组长：韦欣、徐美华、刘毅

成员：赵林、安金翠、曲广新、范荣

三、具体活动：

(一)户外活动：5月17日(周日)、5月23日(周六)分两次到旅顺进行户外活动，每次活动安排4名安全负责人。

(二、)征文、摄影比赛：

1、主题：天使风采，大雁团队

2、征文要求：

结合本次活动及医院创优质服务活动，题目自拟，体裁不限，内容积极，紧扣主题，以反映护理队伍建设，培养团队精神，提高护理质量为主，结构严谨，思路清晰。

3、摄影要求：用镜头展现“白衣天使”风采

题材：①热爱自然、热爱生活，反映护士积极向上的风貌;

②创医院优质服务工程中感人的事和瞬间等，体现爱心、细心、责任心的工作风采。

4、参赛方式：将征文、参赛摄影作品(正规7寸照片)以科系为单位送至护理部。

5、比赛征稿日期：即日起至5月30日。

6、护理部将组织评选委员会对参赛作品进行评选，优秀的参赛作品予以相应奖励。

“百日优质服务”活动先进科室事迹材料

“百日优质服务”活动先进科室事迹材料

在全市开展“百日优质服务”竟赛活动以来，在医院的领导下，急诊科全体医护人员本着“救死扶伤、极端负责”的精神，坚持以病人为中心，突出一个“急”字，保证了“生命绿色通道”的畅通，为患者提供了全程的优质服务，并取得了经济效益及社会效益的双丰收，为医院羸得了荣誉及信誉，现汇报如下：

一、努力钻研业务，为病人提供高质量的医疗技术服务

要做好急诊科的工作，必须有扎实的理论基础和娴熟的技术，这样才能为病人提供高质量的医疗技术服务。要达到这一目的，就必须不断地加强基础理论的学习及业务技能的训练,做到知识更新、技术过硬。本着这一目的，急诊科全体医护人员，认真扎实地学习医学基础理论知识和先进的医疗技术并与临床工作相结合。在科室工作比较繁忙、工作人员较缺乏的情况下，科里仍为多名医生及护士提供修及参加各种学习的机会，并经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使急诊科的整体医疗及护理水平不断提高。因为有了扎实的理论知识及操作技能，故在工作中多次成功抢救脑出血、脑外伤、心衰、休克、重度药物中毒、急性心肌梗塞等重症患者的生命，并在我县率先开展急性心肌梗塞急诊溶栓术，并且取得成功，受到承德附属医院有关专家的肯定及好评。在今年县卫生局组织的护理知识及操作技术的比赛中，我科王淑娟同志取得了全县第一名的好成绩，受到县卫生局的嘉奖。今年9月市卫生局组织专家小组对我院“百日优质服务”活动进行了检查，急诊科的120现场急救，心肺复苏术及多项操作均达到了要求，受到了专家组的好评。

二、保证120“生命绿色通道”的畅通

为了保证120“生命绿色通道”的畅通，医院给急诊科配备了两辆救护车，救护车上配有电除颤器、心电图机、简易呼吸器、喉镜、气管插管、氧气瓶等多种抢救设备及各种抢救药品，并通过电视台及做永久性广告牌，大力加强120的宣传，向社会公开承诺多项内容。按照承诺的内容及医院的要求，我科120实行24小时双岗值班，做到120呼叫随叫随到的全天侯出诊，保证了急危重症患者生命及时抢救。有一次黄土梁子一患者张x x,因车祸造成肝脾破裂，当时患者血压60/30mmhg，处于休克状态。120救护车及时到达现场立即采取了有效的抢救措施，并在现场和医院总值班取得联系做好术前准备，随后把患者转运到医院，为患者争取了宝贵的手术时间，术后患者转危为安。又如另一患者李x x，生气后服用大量的氧化乐果，造成重度昏迷及呼吸衰竭，120接到呼叫后及时到达现场，即刻组织现场抢救，待病情平稳后转运到医院，经全科人员的精心医治及护理，使患者的生命之路得以延续。我科研成果120还和110、122实行联动，并多次联合行动参加意外伤害及突发事件受伤人员的抢救工作，受到县有关领导好评。今年1-9月份我科120共出车1028次，接诊病人927人其中800人住院治疗，为医院争取了明显的经济效益，受到院领导的好评。

三、树立良好的医德医风、为病人提供全程的伏质服务

急诊科是一个综合性的大科，它不但承担医院门诊急诊的任务，还担负全县120的救治任务，是县医院的一个窗口，院领导特别重视急诊科的医德医风的建设。按照院领导的要求，结合“百日优质服务”竟赛活动，急诊科全体医人员及司机认真学习江“三个代表”的精神实质，严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范化了；服务过程更加方便化了，服务对象更加满意化了。塑造了良好的行业行象。急诊科的工作是平凡的也是特殊的，医护人员的一言一行都代表着医院的形象。所以我科的全体医护人员不但有一种团队精神，更有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。在科里医护人员紧缺的情况下，主任、护士长带头值班，遇到危重病人时，医生护士都废寝忘食地工作，常年节假日都得不到休息。有的经常是半夜被叫到医院参加救治任务，我们的救护车司机经常是24小时值班，保证了120救护车的及时出诊。有一次为一名急性心肌梗塞患者做溶栓术的过程中，护士长赵明芹同志的两个孩子发烧，家里人几次打电话来让她回家，但她始终坚持工作，直到病人平稳后才回家照顾自己的孩子。有一次马杖子梁出车祸，汽车掉进深沟里，司机受伤被困车内，120救护车及时赶到现场，在现场无援的情况下我们的医生、护士及司机三人协作，从车内把病人救出，在无法使用担架的情况下，医生纪学友亲自把病人从深沟中背到救护车内，三个人全身沾满了鲜血及汽车外溢的汽油，但他们没有一点怨言，并及时将病人包扎伤口且把病人转运到医院，在家属不在场的情况下，给病人做了必要的检查，为病人办了住院手续后护送到骨外科。急诊科的来诊病人大多是危重的，经常是处于昏迷状态，大小便失禁，我们的护士就亲自为病人清理，从不怕脏。在现场抢救呼吸心跳停止的病人，医护人员就给病人做口对口人工呼吸，有的病人从口中溢出胃液，我们的医护人员也从没有因为怕脏而停止抢救病人，他们的行动感动了许多在场的家属及邻里。总之一切为病人着想是全体医护人员的心愿。他们在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主动热情地为病人服务，他们言语文雅、举止文明、仪表整洁，从不收取病人的红包、不吃病家饭。在急诊科这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着“白衣天使”的使命。由于全体医护人员及司机的团结协作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错、责任及技术事故的发生，无患者的投诉，并经常收到患者的表扬信或口头表扬。取得了明显的社会效益，为医院争得了荣誉，被评为XX年度先进科室，多人被评为医院或县级先进工作者、优秀工作者。

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优质护理工作计划2022怎么写

优质护理工作计划怎么写1

一、指导思想：

我院将以十九大精神为指导，深化"以病人为中心"的服务理念,以"提升职业素质、优化护理服务"为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、舒适、满意的护理服务。

二、工作目标：

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务，持续改进护理质量，重点是门诊服务的延伸。

三、工作措施：

1.修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2.全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从"三基三严"入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每月组织三基理论和操作考试重点是40岁以下的护理人员。

(2)加强护士礼仪规范学习与检查和督促，进一步规范护士行为。

(3)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3.加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理存在问题利用管理工具进行持续改进。

(4)加强防跌倒管理。做好跌倒风险评估工作，对存在的风险因子及时干预;加强环境的管理，制定保洁工作规范，做好患者和家属的宣教工作，维护好病房环境。

4.夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

(2)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

5.定期满意度调查

每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

6.抓好门诊服务

适当增加门诊服务人员，为门诊就诊患者提供便利如雨天提供雨伞和伞套、轮椅、饮用水等便民设施;培训门诊护士服务方法和流程以及沟通技巧，提升门诊护士服务能力;不定期考核导诊护士对坐诊医生专业特长的实习程度。

7.定期召开与其他部门的工作联系会议，及时解决护理工作中的问题。

优质护理工作计划怎么写2

一、指导思想

根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20__年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划

(一)统一思想、提高认识、全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。

(二)稳步推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20__年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。

4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。

5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校大学生等)反馈。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。

(三)夯实基础、注重专科、齐头并进

1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。

2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。

4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。

5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。

6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。

(四)适时总结、弘扬先进、鼓励创新

1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。

2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰树立典型、总结经验。及时宣传、推广，相互借鉴、取长补短。

优质护理工作计划怎么写3

新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本计划。

一、完善各项规章制度

制度重于技术，一个良好的制度，能够鼓励大家进行科学与技术的创新。要在科室内形成一个团队精神，必须要有相应的制度保证。

二、改善服务态度，提高护理质量

1、护士长每月下相关科室至少一次，加强与医生的沟通;护士长每月发放手术病人满意度调查表一次，收集病人信息，以更好地改进工作。

2、严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。

3、施行各项护理技术操作前要有告知，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。加强专业知识的培训，进一步做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到100%。

4、严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌技术操作规程，加强保洁员的管理工作，防止院内感染，确保手术切口感染率≤0.5%。

5、加强急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强急救知识和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利完成。

三、努力学习，提高专业技术水平

1、加强在职人员的继续教育，积极参加院内、科内讲课，出勤率达90%。

2、加强专科知识的学习和操作训练。随着新手术地不断开展，给手术室护士提出了更高的目标：尽快掌握新手术的相关知识和手术步骤，熟练配合手术;在开展新手术前，组织大家学习有关知识，做到心中有数，准备充分，以状态迎接手术。

四、完善科内奖金分配制度，配合医院开展绩效考核工作：工作量化，实行评分制;节约成本，合理收费。

我科护理人员将在医院和护理部的领导下，与医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，完成手术室护理工作，创造良好的社会效益和经济效益。

优质护理工作计划怎么写4

一、转变观念提高服务质量

1、以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，掌握手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手术期间给予病人全程的心理上支持和细心看护，并严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到患者及家属对护理工作满意度≥98%。

2、为不断提高内部服务工作质量，力求配合默契，日常工作中注重加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进行问卷调查，建立意见簿，直接或间接的征得手术医生的意见和建议。术前主动收集病人信息，尤其关注新开展和疑难病例，参加术前讨论，争取术前充分准备、术中积极配合，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

二、落实制度防医院感染

严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。每月进行无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次，紫外线照射强度监测一次，消毒液及其无菌容器按规定定期更换等。手术用品做到一人一次一用一套执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

三、增强安全护理意识追求工作质量“0”缺陷

制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出现的差错和事故，组织讨论分析，并以课题的形式归纳、总结进行讲解，一方面提出整改意见，另一方面起到警示作用，以杜绝差错和事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的安全服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，给予病人安全感，取得其信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情同意签字记录，避免纠纷。

四、加强急诊急救药械管理

做好急救药品、仪器的管理工作，保证急救药械完好率100%。护士长每周对急救药械进行检查，要做到保质保量，及时填充，护士每班交接时认真核对，使之完好备用。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证其良好的性能和正常安全的运转。加强护理人员对急救知识、抢救程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。并且能敏捷熟练准确地配合抢救工作。

五、加强护理文件书写管理

根据《病历书写基本规范》要求，按照实际护理过程，认真、及时、真实、规范的书写手术室护理记录单，做到护理文件书写合格率≥98%。

六、计划培训提高专科业务技能

按照学习计划进行专科理论专业技能培训，支持护理人员参加继续教育学习。鼓励护理人员参加自学、函授学习及考试，订阅护理杂志，网上查寻自学等，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。护理人员三基水平平均≥85分;护理技术操作合格率≥98%。

七、加强财物管理低耗损高效益

严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点，有计划领取，妥善保管，减少浪费及损耗，以降低成本，提高经济效益含金量。

八、加强护理质量监控保证手术室护理工作质量

科室质控小组加大自查力度，发现问题及时整改：定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术量、满意度调查、有无差错疏忽及投诉，术前准备术中配合术后处理工作情况，卫生区域等各项指标检查，督促和完善护理工作，不断提高手术室护理工作质量。

九、做好带教工作，提高整体护理水平

手术室护理工作是靠手术室全体工作人员共同完成的，要维持高水平的工作质量，不仅要有健全的工作制度，优化的工作流程，还要加强职业道德教育及质量管理知识的学习。对低年资护理人员，护士长及高年资的护士要言传身教，率先垂范，将科室的要求和目标变成每一个成员的工作准则和方向，并成为自觉的行为。

优质护理工作计划怎么写5

一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理

1、加强晨晚间病房整理的质量，强化落实基础护理的各项内容，使病房环境持续改进。

2、加强责任护士对病房的巡视，要求掌握所管病人的八知道。

3、加强护理组长对基础护理落实情况的监督、检查，整改，反馈。

二、病房、药品管理

1、加强病区、护士站、库房管理工作，责任到人，高危药品、备用药品班班交接。

2、冰箱药物专用，严禁放入杂物，每日每班检查冰箱温度并做好记录。

3、加强日常病房内床头柜，呼叫器，床头，设备带的保洁工作，做好病人的物品放置的宣教。

三、急救药品、器材方面

1、急救药品、器材班班交接并有记录，责任护士每日进行检查，护士长每周大检查一次，确保急救药品、器材随时保持应急状态。

2、护士熟悉掌握各种急救药品的名称、作用及用法。

3、杜绝过期药品、物品的存在，加强药品、器材的管理。

四、优质护理

1、加强责任护士对病人的健康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传。

2、实施整体责任制护理，责任护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情况。

3、加强对整体护理落实情况的抽查力度，对检查中问题进行分析、整改。

4、每日用电话随访、公休座谈、满意度测评等方式方法，收集患者在院期间的建议，积极掌握患者的需求，及时解决问题，提高患者满意度。

五、护理文件书写

1、加强质控管理小组的监督、检查力度，加强责任护士责任心，降低医嘱漏签率，加强护理文件书写的及时、准确性。

2、加强护理文件书写的培训，提高护理文件书写的内涵质量。

3、做好病人的健康宣教，将重点、特殊宣教内容在护理文件中充分体现。

4、护士长严把出科病历质量关，对出科病历及时检查，并就存在的问题及时召开科室会议，落实改进措施。

六、安全管理

1、定期对护理人员进行安全知识的培训，强化护理人员安全意识，认真落实患者安全目标管理。

2、加强压疮、坠床、跌倒管理知识、流程、措施的学习和评估及护理措施的落实，提高护士对病人整体护理的能力。

3、加强腕带识别制度的学习，加强安全警示牌和温馨提示的应用，落实细节管理，如：坠床和跌倒的安全警示等。

4、严格执行分级护理管理制度，特别是夜班、节假日病房巡视，及时发现问题，及时解决。

5、认真落实交接班制度，强化交接班的内容、模式和严谨性，减少安全隐患的环节。

6、加强围手术期病人的安全管理，严谨手术交接班，做好皮肤、神志、管道、药物、生命体征等的交接。

7、加强对危急值项目的质量管理，做到认真登记，及时报告。

8、完善各种治疗执行单的实名签字工作，落实谁执行谁签字的制度，完成每日小查对，每周护士长大查对的日常工作。

9、加强病房用氧、用电安全，公共卫生间的用水安全及整个病区的防盗安全意识，做好入院宣教。

10、加强科室内各种器械如心电监护仪、心电图机等的使用安全，定期检测。

11、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理，严格督查各项工作环节，发现安全隐患，及时处理，使护理差错事故消灭在萌芽状态，科室对护理缺陷差错及时进行讨论分析。

12、加强护患、护技、医护之间的沟通、协作，减少障碍环节，保证安全。

为进一步弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿者精神，倡导时代新风正气，不断激励和引导财政职工积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，为建设文明财政、推动社会全面进步贡献自己的青春和力量。在局创建办的领导下，动员组织全局干部职工深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，特制订如下方案:

一、指导思想

以党的xx届六中全会精神为指导，以社会主义核心价值体系建设为主线，以“服务社会、传播文明”为宗旨，努力营造团结、友爱、平等、和谐的社会氛围，着力建立并壮大财政青年文明志愿者服务队伍，不断完善志愿服务体系，组织志愿者深入社区、农村和学校，为基层群众提供各种民生志愿服务，充分发挥文明单位的引领示范作用，推动我局志愿服务向更高层次、更广领域发展，让更多的人成为志愿者，让更多的人享受志愿服务，为全面建成小康射阳做出新的更大的贡献。

二、主要目标

以建设一个“友爱射阳”为目标，积极参与“个十百千万工程”，重点围绕十类群体，开展十项关爱活动(关爱空巢老人行动、关爱农民工行动、关爱生命·文明交通行动、关爱留守儿童行动、关爱残疾人行动、关爱贫困学生行动、关爱环卫工人行动、关爱道德模范行动、关爱孤残儿童行动、关爱失足少年行动)，通过文明单位的示范带动和爱心分队志愿服务活动引领人文关怀社会新风尚，形成全体干部职工“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好氛围。

三、组织领导

学雷锋志愿者服务工作是文明创建工作是一项重要内容，为确保活动实效，成立县财政局学雷锋志愿者服务工作领导小组，下设10个志愿者服务分队，负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。

组 长:

副组长:

学雷锋志愿者服务活动办公室设在局办公室，负责指导督办志愿者服务活动日常工作。

主 任:)

副主任:

成 员:

办公室下设5个志愿者服务分队，根据任务需要，组成学雷锋志愿服务队、巾帼志愿服务队、“三关爱”志愿服务队、文明传播志愿服务队、经典诵读志愿服务队、结对帮扶志愿服务队、文化体育志愿服务队等专门志愿者服务队伍。

一分队:分队长:;成员单位:办公室、预算科。

二分队:分队长:;成员单位:国库科、绩效科。

三分队:分队长:;成员单位:行财科、综合科。

四分队:分队长:;成员单位:社保科、企业科。

五分队:分队长:;成员单位:镇财科、财监科。

四、活动内容

1、开展“学雷锋”志愿服务活动。深入挖掘雷锋精神的时代内涵，倡导青年志愿者做到时时学、处处学。不仅要学习雷锋干一行爱一行，专一行精一行的敬业精神，更要学习雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。3月份，深入开展“学习雷锋见行动、三平之中勇担当”教育实践活动，组织志愿者积极参与文明助交通活动。

2、开展“保护环境、爱护家园”巾帼志愿服务活动。3月初，结合“三八妇女节”，组织全局妇女志愿者，到新城区前草坪捡拾垃圾。通过开展此项活动，不仅可以提高职工的奉献意识和文明素养，更能够弘扬人与自然和谐相处的文明新风。

3、开展“三关爱”志愿服务活动。4月份，在全局开展“三关爱”募捐活动;在全局干部职工中开展爱心帮扶留守儿童捐赠活动，为留守儿童捐赠春夏衣物、图书、文体用品等，通过为留守儿童捐赠的形式奉献财政干部的一片爱心。

4、开展“关爱空巢老人“志愿服务活动。6月份，组织志愿者到局帮扶村开展“一对一”或“多对一”的结对帮扶活动，为子女在外地、丧偶又体弱多病的高龄老人和无劳动能力、无法定赡养、无经济来源的“三无”老人提供生活照料、心里抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务，让他们感受社会温暖，幸福生活，安度晚年。

5、开展“学党史，唱红歌，感党恩”和道德经典诵读志愿活动。7月份，结合我局开展的“重温入党宣誓·增强宗旨意识”主题教育活动，对志愿者进行爱国主义教育;同时结合文明道德大讲堂，开展中华传统文化和道德诗词诵读比赛，让志愿者在弘扬中华传统文化和歌唱党、歌唱祖国的活动中感受到今天的幸福生活来之不易。

6、开展“讲文明话、办文明事、做文明人”文明礼仪学习活动。7-8月份，组织志愿者积极参与到我局开展的文明单位创建活动中来，通过开展文明礼仪专门培训和我局印发的《财政局职工文明礼仪手册》，认真比照学习，以身作则、率先垂范，营造文明财政的良好氛围。组织建立网络文明传播志愿者小组，由各支部宣传委员为局文明传播志愿者小组成员，具体负责运用网络和手机开展文明传播活动。

7、开展“三解三促”服务活动。与四明镇维新村结成共建对子， 8-9月份，组织志愿者到社区和农村开展卫生环境整治，开展社区农村困难党员、低保收入家庭、残疾人走访慰问、情感陪护等文明服务活动。通过受理群众诉求、接受群众捐赠、开展爱心活动等，为社区群众搭建志愿服务活动平台，形成“有困难找社区，要帮助有志愿者”的工作局面，力求在结对共建工作中，创造出新的志愿服务活动载体和品牌。

8、开展“清洁家园·共创文明”志愿服务活动，10月份，组织志愿者深入联系的永胜社区开展卫生大扫除、清洗乱涂乱画和“小广告”、清理卫生死角、清除白色垃圾等活动，帮助整治脏乱差，实现洁、齐、美，努力将社区营造成居民温馨的家园。

9、开展“全民健身、健康生活”文明健身活动。组织文化体育志愿者，利用我局的文体设施，在工作之余组织志愿者积极参与篮球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活动。通过举办健康知识讲座，开展全民健身活动，广泛宣传倡导健康生活方式，在全局形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明生活方式的良好氛围。

五、具体措施

1、加强组织领导。广泛开展文明志愿者服务活动是精神文明创建重点工作，要将此项工作摆到重要议事日程，在局志愿者服务工作领导小组的统一领导下，5支文明志愿者服务小分队，将全局干部职工纳入其中，由局纪检组长路霄莲同志具体负责此项活动的开展，做到分工明确，责任到人，层层落实。

2、建立健全制度。建立服务汇报制度。各志愿服务单位每次活动结束后，志愿者本人要及时填写《志愿者服务手册》，每名志愿者都要有志愿服务心得体会笔记，服务队要报送活动总结，字数500字以上，4-6张电子照片，并配文字说明，各类材料均发送至电子邮箱。建立表扬、奖励制度。鼓励引导志愿者积极参与志愿服务活动，完善资金保障，对在非工作日开展志愿服务活动的可给予一定的误餐补贴;年底，结合年终总结，将开展优秀志愿者评选活动，对优秀志愿者进行表彰奖励。

3、加大宣传力度。利用宣传版报、电子公告栏、财政局门户网站等媒介，广泛宣传“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，知晓率要达到100%，普及文明志愿服务知识，随时发现并大力宣传服务过程中涌现的先进人物及感人事迹。

六、活动要求

1、精心组织、务求实效。要加强宣传、积极动员，让全局干部职工深刻认识文明志愿服务活动的重要意义，全面参与到文明志愿服务活动当中。要认真策划好服务项目，在开展志愿服务活动中务求实效，力戒形式主义。要结合财政工作实际，精心策划组织，保证活动时间、活动地点和活动内容的质量。

2、注意形象、遵守纪律。在开展活动过程中要有志愿者服务队伍旗帜，志愿者要佩戴文明志愿者胸标，在开展志愿者集体活动中，要注意个人言行举止、维护财政文明形象。因工作等其他原因不能按时参加志愿服务活动的同志要向志愿者服务队伍负责人请假。

3、主动联系，形成合力。文明志愿者服务队要及时向志愿者活动领导小组请示汇报，在财力、物力和时间上取得领导支持。要主动与相关部门联系，加强沟通、协调配合。要针对服务对象的需求，结合自身能力开展服务。