收费站监控员日常工作(精彩20篇)

岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各 方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我能以监控 员职责为准绳，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，有高度的 责任心和主人翁意识，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心 向身边的同事请教， 通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟 悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自 己的业务知识。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有 很多不足，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步 提高自己的理论水平和业务能力。

做到脚踏实地， 提高工作主动性， 不怕多做事， 不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养，强化为人 民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员。

现将我一年的工作情况总结如下

一.做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的 处理值班期间运输车辆出现的各种报警等情况， 遇到无法解决的问题及时与领导 沟通，尽快处理。按要求认真填写各类报表信息，做好交接班的各项工作。

二.能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件.对停车、越栏车辆 进行全面记录或及时询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质，以防偷煤、换 煤事件发生，确保车辆运输的正常进行. 三.对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车辆进行 跟踪，并做好记录。

四.爱护监控设施，掌握一般操作过程.在交接班时交代监控设备的运行 情况，通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维 护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用. 五.保持监控室整洁卫生.在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗 明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗. 六.按时交接班，不迟到不早退.严格执行公司规定，按作息时间上下岗， 小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感.做为监控工作人员，我在 20xx年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪 律，认真踏实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作 能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更 好。

2020监控系统安装合同

【篇一】

甲方：

乙方：

依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

工程名称：

工程地点：

工程范围：

工程内容：监控系统布线、设备安装及调试

二、工程总价：详见附件1（工程价格汇总表）

合同金额：（￥____________元）。

本工程采用总价包干的形式，一次包干；超出监控系统工程范围内的项目需要增加，由双方协商定价。

三、产品质量及安装调试要求

1.乙方不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意，不得随意更改方案。

2.乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同。由此带来的一切损失由乙方负责。

3.在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

4.由甲方提供安装场地及电源。

四、技术标准及质量保证

（1）布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》GB50198-94。

（2）乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

（3）乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。

（4）乙方对监控布线、设备质保见附件1（工程价格汇总表质保说明）

五、工程项目建设期限

合同签定后日内进场施工，整个施工工期天。（____________开工，____________以前乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。）

六、售后服务

1.乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按保修规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期限从当时算起。

2.凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在4小时内响应，24小时内解决故障，若在24小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证工厂的正常生产。

3.在验收合格后的一年内，如乙方接到甲方故障报修通知后4小时内没有响应或24小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课，则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的0.1%作为对甲方的赔偿，直到扣完，所造成损失由乙方负责（每次售后服务，均要求有甲乙双方签字的书面记录）。

4.乙方可以向甲方申请免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

七、竣工验收及付款方式

项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，10天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

自签订合同之日支付合同总金额的30%（￥____________），验收合格后5日内支付剩余70%（￥____________）逾期不付按0.1%支付滞纳金。

八、约定事项

（1）为确保工期，争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组。

（2）合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。

（3）招标文件、投标书是本合同的一部分，具有同等法律效力。

（4）附件1作为本合同要件，乙方必须遵照执行，否则视为违约。

九、违约责任

1.乙方必须严格按合同要求按时、按质（即合同要求的设备的规格、型号）、按量完成供货与安

装调试完毕并交付甲方使用。如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向甲方支付违约金；若违约超过10天，甲方有权解除合同，所造成的损失，由乙方负责。

2.在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

十、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保*》等有关法律条款执行。

十一、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。

十二、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

十三、本合同一式四份，由甲方执二份（存档一份，财务一份），乙方执一份，电教站备案一份。

十四、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十五、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字盖双方公章后之日生效。货款两清后，合同效力终止。

甲方：

经办人：

电话：

___________年_____月_____日

乙方：经办人：电话：年__________月_____日__________

【篇二】

甲方：某

乙方：

甲方现委托----------公司(以下简称乙方)承担电视监控系统工程。经甲、乙双方充分协商，签订合同如下：

一、工程概况：

1.工程名称：电视监控系统工程。

2.工程地址：

3.工程概况：监控系统包括：设备安装、系统调试等。

二、甲乙双方的责任和义务

1.甲方负责提供整个系统的布线和施工人员的住所及施工场地、楼层施工用电和用水;并提供施工现场专用的有安全防盗措施的仓库，以保证乙方能如期完成工程工期。并承担以下义务：

●按时对工程、施工及工程进度实施监控和验收。

●按时支付工程进度款。

2.乙方应按合同规定的时间及时提供工程所需的设备材料;在保证工程质量和工程进度的前提下完成如下工作：

●设备的安装调试:

三、工程时间和进度

1、自合同签订之日起，甲方开始对现场进行布线施工和测试线路，完成后甲方通知乙方技术人员入常

2、工程中甲方对信息点进行增减，则由甲方向乙方出具工程联系单，

3、在实际施工过程中，根据具体情况，甲乙双方友好协商解决。

四、工程及工程量的变更

1、由于甲方原因，对工程中提出的修改项目，必须向乙方出具工程联系单，确认修改详细清单、工程量的变更和变更金额等事项。如甲方不出具工程联系单，乙方有权利要求甲方按照原设计方案施工。

2、由于乙方因设备停产、施工现场条件限制等原因对工程中提出的修改项目，必须向甲方出具工程联系单，确认修改详细清单、工程量的变更和变更金额等事项。如乙方不出具工程联系单，甲方有权利要求甲方按照原设计方案施工。

五、工程验收

1.采用完工总验收的方式。

2.工程验收标准。

●图象清晰，符合国家规范要求，终端合格率为100%。

●a.根据甲方要求，甲方可请机构对本系统进行验收，并出示测试报告及结论，其测试费用由甲方承担。

●b.若机构对乙方为甲方所做的布线工程出示了不合格的信息点，乙方将在有效工期内进行整改，再测试费用由乙方承担。

3、双方人员进行验收，由双方人员签字，验收合格报告作为付款依据。

4、工程完工，则应根据实际布线、信息点位置出具详细的竣工图纸。

六、系统保证及工程维护

乙方提供质量保证。在工程验收合格后壹年内，因设备质量问题发生故障，由乙方免费更换。如甲方在使用过程中因使用或管理不当造成设备损坏，乙方有偿提供设备配件。

七、结算方式

监控设备金额为：元(人民币：元整)。

安装调试费金额为：.00元(人民币：)。整个监控系统总额的15%(包括硬盘录象机价格在内)

八、支付条款

1.合同签订后三天内，甲方向乙方支付合同总额的30%的款项，作为定金。

2.设备到场经双方验收后三天内，甲方向乙方支付合同总额的30%的工程进度款。

3.系统验收完毕后七天内，甲方向乙方付清40%的款额。

4.合同执行过程中工程量的增减，则根据工程联系单，对材料和工作量的增减进行核算，其增减的费用在付款条件4中结清。

九、设备标准、货运方式及验收

乙方提供的产品必须是产品生产厂家的原装产品。甲乙双方应严格按照产品更新换代生产厂家的生产标准对设备进行验收。

十、乙方提供一年免费维护，一年后按成本维护，响应时间24小时。

十、人力不可抗拒因素

如因战争、严重火灾、水灾、台风、地震和其它经甲乙双方认可的人力不可抗拒因素，导致工期延误，则工期顺延。在工程无法完成的情况下，由甲乙双方另行商定解决方法。

十一、违约责任

1.甲、乙双方若一方发生违约情况，则违约方应按国家经济合同法有关条款对另一方进行赔偿。

2.除人力不可抗拒因素外，若甲、乙双方中一方废除合同，需向另一方支付工程总金额25%的违约金。

3.如项目由于乙方原因导致延期，乙方应偿付逾期违约金，按未完成部分项目金额的千分之一∕每天费用作为甲方的补偿。

4.如甲方未能按照合同条款八按工程进度向乙方支付工程款，甲方须另加应付款项的千分之一∕每天的逾期违约金作为乙方的补偿;乙方并有权利暂停工程的施工，待甲方向乙方*相应的工程款和逾期违约金后恢复施工，乙方不承担由此引起的工期延期责任。

十二、解决合同争议的方式

本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决。如协商不能解决，可向当地人民法院提出诉讼。

十四、合同附件作为合同不可分割的一部分，同样具备法律效力。

十五、合同生效及其它

1.本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，签字盖章即生效(传真件有效)。

2.本合同所属的附件与本合同具有同等效力。〈附(设备)报价表〉

3.本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签定，盖章之日起生效，属合同的组成部分。

4.本合若有未尽事宜，双方友好协商解决。

甲、乙同意上述条款，并签字确认如下：

甲方：

甲方代表：

电话：

时间：年月日

乙方：

乙方代表

电话：

时间：年月日

由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少经验，尽管只是初次参加实习工作却也在超市老板的教导下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要认真对待的，而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间认真学习，在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。

考虑到收银工作比较重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满意，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理会员，因此合理利用自身的宣传手段往往能够为超市创造更多效益，只不过我在实习比较腼腆的缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在听从领导的建议的同时也注重对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了详细的了解，对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往能够令自身有着综合性的提升。

由于没有重视与顾客间的交流导致有时收银工作的完成并不顺利，尤其是顾客对购买的商品感到不满意从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨，尽管意外并非经常发生却也要做好心理准备以免发生状况的时候感到无所适从，很多时候选择暂时压下事件并向领导报备往往比独自处理顺利得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。

实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获，通过指导老师的帮助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我能够牢记收银工作中超市领导的教导并在实践中得以熟练运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何轻视，即便我在实习期间进步不少也要继续保持对工作的重视才行。

无论是在校学习与实习工作的不同还是未来职场竞争的严峻性都应当认真对待，虽然实习的时间只有短短数月却让我明白领导不会像老师那般始终包容自己，即便在工作中出现些许错误也得进行反思从而让自己在职场竞争中更有优势。

教师听课的评语

通过引导学生提炼信息提出问题解决问题，使学生再次感受了数学与现实生活的密切联系，经历了运用乘法口诀求商的计算方法的形成过程，培养了学生对知识的迁移能力。下面是小编整理的教师听课的评语，希望对你有所帮助！

1、教师听课评语

(1)能借助多媒体播放电视片段，使学生“身临其境”为学习理解课文打开“方 便之门”;

(2)能利用例引发学生思考，培养学生思维能力，但应留较充足的时间让学生思考，并引发讨论、鼓励学生主动发言，积极参与课堂教学，从而提高课 堂教学效果;

(3)教学设计思路尚可，在教学实施过程中应注意通过过渡语言的把握，教学节奏的控制以及师生互动的促进来展现教学设计，以达到较好的课堂教学 效果;

(4)注意板书，并教会学生如何做笔记，培养学生良好的学习习惯。

2、教师听课评语

(1)教学设计思路清晰，且课堂教学实施较好，基本达到教学目的;

(2)本节课最大特点就是以例贯穿整个课堂教学，培养学生思维，注意过程体验，培养学生探究能力。养成良好的讨论氛围，体现合作、探究、互动、评价的课堂模式，达到“三维目标”的要求;

(3)倘若更好把握语言的节奏、情感，鼓励更多同学参与课堂教学，充分发挥学生的互动性，则是一节很成功的课;

(4)板书。

3、教师听课评语

(1)能创设例情景，引发学生思考，培养学生思维能力，促进师生互动，活跃课堂气氛，提高课堂教学效果;

(2)能通过物理学史的教学，引发学生学习物理的兴趣;

(3)能自然介绍研究物理规律的方法，并直接应用到课堂教学中;

(4)能利用分组实验培养学生的探究能力和科学的态度，团结协作的精神，以及分析数据的能力;

(5)建议：注意语速、节奏以及过渡性语言(数学的逻辑);让学生充足的时间发表意见;

(6)课堂容量较大;

(7)注意板书;

(8)小游戏→亲身体验(与实际相结合)→调查研究→研究性学习课题

4、教师听课评语

(1)应教会学生如何容易处理数据，如何从数据中发现结论(规律);

(2)本节课实际上不需要利用网络教学，只需要引用多媒体课件就足矣;

(3)应留有一定的时间让学生思考、讨论(新教师的缺点)，注意控制课堂节 奏、语言节奏)

(4)课堂教学方式较传统，希望年轻教师要大胆探索、大胆改革。

5、教师听课评语

(1)能通过创设例情景，激发学生的求知欲;

(2)能利用课件直观解决教学中的“难点”;

(3)能通过听、说、读、写训练学生学习外语的基本技能;

(4)教学思路较清晰，教学效果尚可，但应充分调动学生学习的主动性、积极 性，特别应鼓励学生大胆发言、讨论，引导学生参与课堂教学，充分体现 学生的主体性;

(5)能合理使用现代教育技术手段辅助教学; (录音→录像片段)→资料库

6、教师听课评语

(1)能利用课前演讲及课文资源训练学生听、说、读、写等基本技能;

(2)能利用例、练习引发学生思考、发言，促进师生互动，提高学生学习的主 动性;

(3)应大胆引导学生讨论，活跃课堂气氛，激发学生的求知欲;

(4)教学基本技能及教学艺术(表现力等)有待培养、提高;

(5)教学设计思路基本合理，但应从“三维目标”的实现加以完善、补充，另 注意现代教育技术手段的合理运用。

7、教师听课评语

(1)教学基本功尚可，能利用对话，播放录音，观看录像片断、图片等训练学生的基本技能(听、说、读、写);

(2)教学方式较传统化，特别是课堂的语言氛围有待改进(教师汉语较多)，师生互动、生生互动环节有待加强(应让学生主动、思考、讨论)，还有过早 归考点内容;

(3)本节课使用了较先进的教学手段(网络教学)，但效果并不比其它教学效果明显(多媒体、语音室)，能否算整合课?

8、教师听课评语

(1)能按常规教学思路落实好听、说、读、写等技能的训练;

(2)能充分利用多媒体展示有关资料，使学生直观感受学习内容;

(3)能利用网络培养学生搜集资料、分析信息的能力，以及分享成果，获得成功喜悦的情感、态度，并促进师生互动，提高课堂效率;

(4)建议：在现代化教学中，还应注意充分发挥教师的语言，肢体动作等情感艺术，加强师生交流，活跃课堂气氛，以提高课堂教学质量。

9、教师听课评语

(1)教学设计思路清晰，知识由浅入深：谆谆诱导，创设情景：引发学生思维，促进师生互动，课堂气氛活跃;引导学生归纳总结，体现教师主导，学生 主体地位，培养学生分析例子，解决问题的能力，较好体现新课程的“三 维目标”;

(2)教学过程逻辑性较强，教学思路严谨，作为一名新教师来说教学基本功较 扎实;

(3)建议：①可以给学生更充分的时间讨论，适当控制教学节奏;②创设的例可以增加一些难度，更好训练学生的思维;③备课要考虑多种因素，上课要灵活(遇到例，可以让学生讨论)。

10、教师听课评语

(1)教学设计思路总体上较清晰，能通过创设例情景，学生探究实验及“活动”等促进师生互动，活跃课堂气氛;引发学生思维，培养创新能力;分析讨论数据处理，培养学生分析例的能力等以实现“三维教学目标”;

(2)教学语言需进一步简炼，节奏感需进一步增强，课堂把握能力、组织能力需进一步重炼。

收费员个人年终总结

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在XX年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作

我院从XX年3月份成为医保定点单位，XX年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

四、12年的工作计划

XX年已将要翻过，12年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，12年我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；

2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作；

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。

微笑服务

近日，崆峒所组织我们收费员学习微笑服务，这次学习让我感触至深。一个收费管理所、一个收费站、一个收费班组都有着它的生命力，有着一样的生存价值，为什么我们会落后于人呢?我认为是细节，收费员不只是为了收费，我们属于服务行业，是为广大司乘人员服务的。

微笑不难，贵在坚持。一时一地保持微笑，相信大家都能做到,然而每时每刻都保持微笑，却是那么的难。在平凉东高速公路收费站，按照正常开启1个入口车道来计算，每名发卡员每班次平均要发800张通行卡，也就是说每小时要分别完成100次转体和点头动作;出口收费员每个小时要收取30--50台车的通行费。如此大的劳动强度，收费员在8个小时内每分钟都必须保持微笑，所以同事们经常感到脸上的肌肉都僵硬了，连吃饭都感到很困难。但是，我们没有放弃，更没有放松对自己的要求。为了能做好每一个动作，同事们认真对照礼仪培训，一招一式地进行比划，相互之间还开展模拟演练，相互点评;为了能让每一次微笑都那么甜美，每个人都时刻进行自我监督;班长始终关注着每位收费员的状态，及时提醒，让大家立即调整好情绪所有人都在持之以恒地进行着不懈的努力。因为我们深深知道，每一名收费人员都代表着平凉高速的形象，每一次微笑都能给进出平凉的司乘人员带来一份好心情;因为我们深深知道，微笑就是缓解收缴双方矛盾最好的“润滑剂”，微笑改变了我们，同时也改变了司乘人员。以前经常发生的收费争议，也都在一次次灿烂、甜美的微

笑中春风化雨般地化解了，收费道口更加通畅了，收费和缴费双方都体验到了快乐。

有人认为，微笑服务就是热情地去笑，笑得越开心，服务就越好。我要说，这不尽然，开心的笑固然是微笑服务的内容，但不是微笑服务的全部，微笑服务的还应包括对司乘人员真心的帮助和温馨的关怀。记得有一次我在入口发卡，一位外地驾驶员问我到崆峒山怎么走，因为我不是平凉人，也到平凉不久，所以这一下把我问住了，一时答不上来，只好笑着对他说“不好意思，我也不大清楚。”他听后虽然没说什么，但我明显地感觉到他脸上那种失望的表情，这深深刺痛了我。打那以后，我一下班就“啃”起了地图，在心里牢牢地记住省内和周边省份大城市、旅游景区的线路图，并自己制作了许多份简易地图，放在收费亭内。老天不负有心人，在不久后的一次发卡中，真有一位外地驾驶员问我兰州怎么走，我很快就回答了他。他非常高兴，连声称赞我们的服务态度好。从这件小事可以看出，作为高速公路收费员，光有热情的微笑是不够的，还必须要对司乘人员付出真心和温情，急他们之所急，想他们之所想，掌握服务技巧，时刻为他们提供温馨关怀。

不知不觉中我已经工作一年，说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。在这工作的期间，让我学会了不少的规律，也给我增添了不少的见识，同时让我了解到了社会的复杂性，当我做理货员的时候，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台，是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作，就应该对这份工作更加的负责任。

作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

过去的一年之中，让我得到了许多，同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉，成为了历史，就不必多想以往的事情。一年之计在于春，现在已经进入了春天，春天估计是大家向往的季节。新春的到来，就让我们以新的心情，新的面貌，新的态度去工作好新的一天。

一、回首这一年

刚加入的时候正好是旅游--的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年，因此对园区比较了解，在非常短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及咨询电话的接听。在3～5月每天非常忙碌，可以说是累并快乐着。我非常积极的去迎接每天，那时候感觉状态特别好。

6～8月，相对来说是园区的淡季。突然之间忙完旺季，不知道每天该做些什么。一开始很没有方向感。这种消极的态度，被领导及时发现，受到了严厉的批评。于是及时端正态度，和同事增加了拜访合作社的频率，去了解行业的最新动态，夏季线路，多次向合作社取经，在所谓的淡季景区应该怎么做?怎样让淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的资源优势?

于是我们和其他景区串线，推出套票、做特色活动产品线路，景区间相互宣传。虽然最后的旅游人数增长量不是很理想，但至少去努力了很充实，也积累了一些经验。

9～12月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很成功的。从9月开始宣传造势，最后在11月初点

燃爆点，一周内演唱会门票售罄。在这中间，跑组团社、高校、大型企业、合作单位，最终结果很理想。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能加入了这个年轻且睿智的市场部团队，跟随团队一起努力一起成长。在这一年，非常感谢领导们的教导、同事们的帮助，让我不断成长。

二、存在的问题

虽然已经在旅游业工作一年，但依然还是行业的新兵。在工作中也发现自己存在一些不足之处：

1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理非常吃力，不能迅速娴熟的处理。主要原因有：处理突发事件经验不足，缺乏锻炼;不能顾全大局，考虑不周全;因此在今后须要多向同事以及领导请教，同时自己多思考。每次要及时总结经验，在总结中不断提高。

2、在旅游业淡季的时候，有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。很多时候做事也比较马虎，做旅游日常的工作比较杂细，有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事件也就少了很多。

3、在带团过程中，会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问，时常感觉专业知识的匮乏。在游客的心中，我们导游就是他们的百科全书。在接下来的日子里，我会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备，拓宽视野，做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中，收获知识、收获快乐，满意而归。助力景区宣传，成为我们景区良好的宣传员。

三、对于工作的几点建议

1、希望公司建立完善的培训系统，加强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训;

2、丰富旅游从业者的学习方式，不仅要引进来，也要走出去，向其他景区取长补短。

3、公司内部各部门一线人员定期的组织交流会，能更好的发现工作中的问题，有利于部门之间更好的协调工作。

以上几点拙见，如有不足之处，还望领导批评指正。

四、展望未来

旅游业是朝阳产业，随着人们经济水平的提高、出游--的不断增加、国家政策的大力支持、未来旅游业将会具有远大前景，我对自己现在所从事的事业深信不疑。

未来景区发展需要高水平的专业人才以及复合型人才。景区的特殊性，对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游，还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员，在今后的工作中，我会严格要求自己：不断提升服务水平、专业技能。在这样的大环境下，不断学习。去适应未来旅游业的对旅游从业者的高要求。

出纳员个人年终工作总结（收费站）

*年，我市各级纪检监察机关以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的xx届四中、五中全会、中央纪委五次全会精神，围绕加强党的执政能力建设，按照“抓落实、重提高、促发展”的工作要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，积极推进建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系工作，努力提高纪检监察工作五种能力，较好地完成了反腐倡廉各项工作任务，把党风廉政建设和反工作进一步引向深入，为我市实现跨越式发展，构建和谐社会提供了有力保证。具体情况总结

一、主要做法和成效

(一)严肃纪律，加强监督，促进党员干部廉洁从政。

采取有效措施督促各级领导干部严格遵守“四大纪律八项要求”，执行廉洁从政各项规定，认真贯彻执行党的路线方针政策和决议。坚决狠刹“五股歪风”。

1、制订并印发了《*年落实领导干部廉洁自律、加强监督和党风廉政建设责任制等项工作的目标和措施》，对领导干部廉洁自律、国有企业领导人员廉洁自律、加强对领导干部的监督和落实党风廉政建设责任制工作提出了具体的工作目标和工作措施。

2、转发阳江市财政局、阳江市监察局《转发关于进一步做好党政领导干部拖欠公款清缴工作的通知》，要求各单位认真做好领导干部拖欠公款自查工作，并将自查情况上报市财政局和市监察局。9月份，市监察局和市财政局抽调有关人员组成检查组对全市17个行政事业单位和6个镇进行了重点核查，除1人因病故拖欠公款外，未发现有拖欠公款现象。

3、发出《关于进一步加强干部出国(境)管理工作的补充通知》(春纪发[]7号)。强调党员干部尤其科级以上干部因公因私出国(境)的纪律，以及证件管理规定等。6月上旬，市纪委和市委组织部对市直有关单位和镇(街道)进行了重点抽查，各单位基本上执行了科级干部出国(境)证照交由组织部门管理的规定。至目前未发现科级干部违规出国(境)情况。

4、认真抓好狠刹“五股歪风”工作。*月份，印发了《关于深入学习贯彻〈党政领导干部选拔任用工作条例〉的通知》，要求各单位对贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》的情况进行自查。*月中旬，对各单位执行情况进行检查，未发现违规选拔任用干部。中秋节前，转发了《阳江市党廉办关于在中秋、春节等节日前开展领导干部廉政访谈活动的通知》，并组织《阳春》部的对春城街道工委等6个单位的“一把手”进行廉政访谈，我市各大媒体均对访谈活动作了报道。*月份，转发了《阳江市领导干部操办婚丧嫁娶等事宜报告制度》，并结合我市实际，提出贯彻意见。至目前止，有6名领导干部因进宅或为子女举办婚庆向组织报告，未发现有违反规定的情况。*月*日，我市在体育中心灯光球场召开全市禁赌动员大会。共有16名党员干部参与赌博被查处，受到纪律处分。

(二)务实为民，多措并举，纠正损害群众利益的不正之风。

通过纠风工作会议和具体的日常工作，促进纠风工作扎实进行。

1、继续完善公办中小学全面实行“一费制”收费办法，严格执行公办高中招收择校生限人数、限钱数、限分数的政策。*月*日，市教育局与全市各中学、中心小学签订治理中小学乱收费工作责任书56份。先后出台了规范教育收费“五项规定”和《禁止中小学教职工有偿家教的规定》，加强治理教育乱收费行为。*月份，市物价局、市纠风办等6个单位组成2个检查组，对全市教育收费进行了一次专项检查。从检查情况看，我市中小学收费总体上能按有关规定执行，但也有个别学校存在违规情况，如军训食宿费未列入学校财务帐统一核算、擅自提高课外学习活动费等。对存在问题，检查组一一责令有关学校切实整改。全市清退教育违规收费5.7万元，查处责任人3名，给予党纪政纪处分1人。其中漠阳中学校长、党支部书记朱昌兰擅自委托一浙江人印制1500册《漠阳中学安全管理手册》发给学生，收取学生工本费5405元;授意校警订购500个自行车识别牌卖给学生，得款2400元;授意教导处开设课余电脑培训班，得款26740元。在其支持下，该校违规收取学生证费、借书证费、上网费及要求学生捐款等。朱受到行政撤职和撤消党内职务的处分。

2、进一步纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。开展争创“医德医风示范医院”活动，构建和谐医患关系，较好地解决了医疗服务中“开单提成”、收受“红包”等问题。全市卫生系统医务人员拒收红包63人次，可知金额5300元，收到感谢信、表扬信52件，锦旗6面;积极开展送医送药活动，为农民群众免费诊病

出纳员个人年终工作总结（收费站）在xx年的新春一定可以为你带来一定得帮助的！你会喜欢的吧！

光阴似剑，时光如梭，转眼__年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。

我于__年__月到__商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。

当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

总结：希望商场营业收银员个人工作总结报告能为老师们带来帮助。

高学生操行评语

当你一次次主动地帮助同学打扫教室时,当你为一道难题凝神沉思时,当你单薄的身体奔跑在运动场上时,当你弯腰拾起地上的纸屑时„„作为老师的我,是多么高兴!我为你的热心、勤奋和勇敢而高兴!如果你能在学习上抓紧时间,精力集中,踏实认真,那么,我想目前你的学习成绩不会如此不如人意的。因为你具备飞跃的基础。

老师刚接班时,同学们最信任的是你,各科成绩最好的仍是你。可能是故意想找你的不足吧?我渐渐发现了你学习上有些知识点掌握得不灵活,体育达标成绩不够理想。希望你在下学期发扬优点,克服弱点,让实践证明你是一名永远经得起推敲的好学生!

在老师的眼里,你是一个热情奔放、热爱集体的好学生,愿意主动与老师亲近、接触。但每当想起你及格线以下的学习成绩,我的心里总是酸酸的、涩涩的。在新的学期里,你愿意挥动勤奋的双桨,为老师掠去心头的这片阴影吗?“有志者,事竟成”,老师相信你一定会成功的!

你是一个友好和善、遵规守纪的学生。尊敬老师,同学关系融洽,热爱班集体。无论在教室,在寝室,你都不是一个捣蛋的学生,可奇怪的是我常常看到你较为忙乱, 而作业完成的也不是很好。缺乏计划性,没有学习规律,任务落实不好,这是不是你成绩提高不大的原因?如是,赶快改正,相信你会有进步的!

“兰心慧质，妙手丹青。”你在美术和书法方面的过人才华实在令人刮目相看。你是那么温顺善良，又是那么才华横溢。对待学习，对待劳动，对待班级的一切一切，你都满怀真诚与热情，你更是班中不折不扣的纪律模范。虽然你不善言辞，但你的行动已是最好的明证。试着再开朗些吧，苏老师期待下个学期看到一个阳光般灿烂的你。

“爱人者，人恒爱之。”你是个既有爱心又善解人意的孩子，懂得在别人最需要关心的时候伸出温暖的手，更懂得同情弱者，为班级做出的贡献也有目共睹，这一点是足以令苏老师感到欣慰的。但苏老师在欣慰之余又多了几分担心，你的学习成绩一直不理想，这让本应完美的你有了太多遗憾。其实只要你远离“懒惰”这个伙伴，和“勤奋”交上朋友，加上你聪明的小脑瓜，还有什么克服不了的困难呢?

“笔力雄健，骨气奇高。”你的到来为班级输送了新鲜血液。课堂上的你语出惊人，常让大家回味无穷;劳动中的你挥汗如雨，常令老师感动不已。你的作文更是一枝独秀，既充满了童贞童趣，又蕴涵着层层深意，让人过目不忘，欲罢不能。才华横溢的你总喜欢独处静思，无意间少了许多和大家交流的机会。其实如果你尝试着再和同学们走近些，你会发现，英雄的用武之地会更宽阔。

“一切尽在不言中。”你是个外冷内热的孩子，虽然平时少言少语，但你的诗作和文章却热情澎湃，大有“谁与争锋”的气概。你的思维很独特，富有天马行空般的创意。纪律方面的你更是百里挑一，让老师由衷欣慰。作为卫生小组长，你以身作则，用实际行动博得了大家的一致好评。苏老师想对你说：“试着与同学们再多一些沟通吧，大家喜欢和你在一起的感觉。”

“少壮不努力，老大徒伤悲。”苏老师至今还记得你在台上朗诵这句诗时投入的表情。你是个聪明懂事，口才出众的孩子，课堂上的你总能积极发言，并带给大家全新的感觉。你博览群书，才华横溢，诗词歌赋无所不通，堪称大家公认的“诗词小行家”。但奇怪的是你的作文水平与你的平日积累并不相符，是没有找到合适的写作方法还是不够用心?有才华的人很多，但能谦虚谨慎严格自律的人却很少，希望你戒骄戒躁，充分发挥自己的聪明才智，让苏老师看到一个表里如一，引以为荣的你。

“琴棋书画，无所不通。”这句话用在你身上当之无愧。虽然你从不炫耀，但你的才华却总在不经意间展示的淋漓尽致。作为副宣传委员，你的工作能力也有目共睹，你主动为班级服务的精神更博得了大家的一致好评。大摇绳比赛和越野赛中的你更是大家注目的焦点。苏老师想发自内心的对你说：“小华，辛苦了!班级因为有你而流光溢彩。”

“人小志气高。”小巧玲珑的你有着一股勇往直前的冲劲和一副坦荡荡的热心肠。你总是先为别人着想，从来不为自己考虑。从打扫卫生到班级活动，虽然你不是班级的亮点，但你以默默无闻的行动赢得了大家的认可与赞扬。你的字更是令人赏心悦目，诗也写的象模象样。苏老师知道，你是个有志气的孩子，你有更远大的志向和目标。苏老师有你这样的学生，怎么能不骄傲呢?

“余音绕梁，三日不绝。”你的歌声象小百灵一样甜美温润，倾听你的感觉真好。虽然你内向少言，但苏老师知道你有一颗热情无私的心，你为班级所做的一切大家不会忘记。你的字，你的诗，你的歌，你的画，每一样都让人赏心悦目，学业成绩也遥遥领先。苏老师想真诚地对你说：“敞开你的心扉，别让无意义的悲伤占据你心灵的角落，试着去容纳更多的欢乐吧，大家都希望有你这样出色的朋友。”

“人非圣贤，孰能无过?”活泼好动的你常在不经意间犯下这样那样的小错误，所幸的是你总能虚心接受老师的意见并及时改正。对待学习，你的态度也比以前大有进步，能及时完成各科作业，字也写得漂亮规范多了。苏老师想对你说：“真正的强者不是靠拳头，而是靠美德博得大家的尊重。”做个名副其实的男子汉，好么?

“非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”仇鑫，虽然你不是班干部，但你是大家心目中的“无冕之王”，同学们对你的信任与欣赏溢于言表。你诚实稳重，宽容守信，说话不多却句句温暖人心。大家信服你过人的才华，你朴实的为人，你从容的气度，你遥遥领先的学业成绩，你的一切一切„„连苏老师都禁不住要为你喝彩：“仇鑫，好样的!”希望你能把自己的聪明才智更大胆的运用到班级工作中来，勇挑重担，让同学们感受到一个更了不起的你。

“有缘千里来相逢。”你是个活泼可爱善良诚实的韩国女孩，你的到来带给我们无尽的欢乐。苏老师永远都不会忘记中秋节那天，你背着重重的满满的一大包韩国月饼来与大家分享的情景，那甜甜的滋味大家至今还记得。无论对待学习还是工作，你永远都那么尽心尽力，苏老师能拥有你这样让人羡慕的学生，真是莫大的幸福。

“胸中有丘壑。”你是个深藏不露的孩子，从你不经意的言谈中就知道你博览群书，上知天文，下知地理。虽然你从不炫耀自己，但大家早已把你看成不折不扣的智多星。虽然学业方面你在不断进步，但苏老师相信你一定还有更大的潜力有待挖掘，尝试着使自己更细心些，找到适合自己的学习方法，再加把劲，你会比现在更出色!

“节气如竹，品性如莲。”高雅温柔的你一直带给大家这样的感觉。无论是课堂上的妙语连珠，还是午餐时的彬彬有礼，只要有你的地方，总能听到赞许的声音。对待学习，你一直在不懈的努力，但也许没有找到适合自己的学习方法，所以成绩始终有待提高。对待集体，你热心热力，却从来不求回报。苏老师很开心在新学期迎来了如此优秀的你，希望你在学习方面再勤奋些，灵活些，争取做个才华横溢的多面手。

“世上无难事，只怕有心人。”你一开始给苏老师的印象是个热爱劳动但不善言辞的孩子，但班委竞选会上你的从容与真诚却博得了大家热烈的掌声和一致的认可。自从你担任副体育委员以来，班里的体育和纪律方面大有改观，你功不可没。对待学习，你的态度更是一丝不苟，进步也有目共睹。但就你的潜力而言，你完全能取得更优异的成绩。不要放弃，继续努力，尤其要多读课外书充实自己，要知道，知识是你永远的朋友。

“只要功夫深，铁杵磨成针。”你是个有毅力有恒心的孩子，对待什么事情都有着不达目的不罢休的韧劲和勇气。你的字更是赏心悦目，如果坚持练下去，一定成为了不起的大书家。你是那么善解人意，又是那么谦虚谨慎，难怪同学们都喜欢和你交朋友。但美中不足是上课时你太“珍惜”自己的语言了，提问时总看不到你举起的手，为什么这么不自信呢?苏老师希望再上课时能看到充满自信骄傲举手的你，因为苏老师相信你不但能做到，而且能做得更好，不是么?

“字如其人，人如其字。”看你的字是一种美美的享受，品你的人更有一种心旷神怡的感觉。宋慧，虽然你是个少言少语的小姑娘，但在苏老师心目中你的内在潜力无穷。你聪明好学才华横溢，稳重诚实助人为乐。作为小队长，你兢兢业业，吃苦耐劳，有你这样的学生，苏老师既放心又自豪。苏老师想对你说：“你的声音很美丽，你的笑容很灿烂，敞开你的心扉，多多与大家交流，把你的快乐与每一个人分享，好么?”

供电所收费员个人年终工作总结

20xx年，我负责供电所的大厅收费工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20xx年的工作划上了一个完美的句号。

20xx，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，积极做到“我的岗位无差错，我的岗位请放心”。供电所营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求，终于客户满意”作为服务宗旨。在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。

“没有不对的客户，只有真诚的服务”，在倡导优质服务的同时，我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，努力提高自我素质和自身价值，丰富知识，多学习，多积累，多提高，多实践，多思考，只有这样，才能更好的为客户服务，只有这样，才能给客户的答复！

一句话，优质服务是电力体制改革的必然要求，优质服务也是电力企业的生命线。社会在发展，时代在进步，客户已不再满足于用上电，而是如何能用得好、用得满意、用得放心，电力收费服务大厅，是电力企业优质服务的“排头兵”，关乎着电力企业的发展，因此，我们必须用我们的优质服务赢得市场，让我们的微笑充满整个市场。

20xx，我将以“我的岗位无差错，我的岗位请放心”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，更好的服务社会和人民！

紧张充实的201X年即将结束，喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰辛，遗憾激励奋斗。在这一年的日子里我和大家一起工作学习。彼此建立了真挚的友谊。同时在实践中磨练了工作能力，使我的综合业务水平较去年有了较大程度的提高，当然这与上级领导的关怀和大家的支持是分不开的，特别是今年八月份家属生小孩，站领导、所有监控室同仁克服人员少工作强度大等实际问题，仍然坚持让我休假在医院照顾家人，我心里很感动，也很感激。在此深表感谢!一年来在站领导、队领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要指导思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明服务，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己的工作能力。为促进我站收费工作持续、快速、健康发展做出自身应有的贡献。做为一名监控员现将20xx年一年来工作学习情况总结如下：

一、一年来自己能够积极参加站上组织的各种学习、会议和活动，思想上、觉悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自觉和市局、管理处和站上要求保持高度统一和一致。

二、工作中严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验。由于吨公里计费办法的实施，很大程度上制约了高速公路超限运输车辆的行驶，因此各种方式的逃费现象日趋增多，如：倒卡，换挂，垫板等，因此监控室必须和收费中队通力、默契的配合，查处逃费车辆，使其补交应交通行费，真正做到“应征不漏，应免不征”因此我在日常工作中认真负责，对各中队认为逃费的车辆仔细询问车辆入口站所记录的此车相关信息，并及时反馈给中队做参考，极大的方便了中队判断车辆是否逃费，并做出了相应的处理。对无卡纸卡坏卡超时车辆也做到了仔细询问入口站，帮助中队正确判断车辆信息。特殊车辆及时备份相关数据。

三、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件，对闯岗、逃费拒不交纳通行费的车辆进行全面详细的记录;出现在收费区域的外来车辆和人员及时问讯收费人员;对拒不交费和有较大争议的车辆及时报告站领导，请示后对堵车进行最快速度的处理、疏导，确保收费工作的正常有序进行。

四、把监控的情况及时的汇报给站领导，当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告站领导。

五、爱护监控设施，在交接班时交代监控设施的运转情况，通过自己的学习和请教能初步排除一些设备故障，对设备进行简易的维护、维修，确保设备能正常的运转。P>

六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部门录像查找丢失车辆，违章车辆，犯罪嫌疑车辆出入口相关信息，并提供了详实可靠的线索。

七、正确准确认真的填写绿色通道及相关减免通行费车辆的详细信息，做到了认真仔细一目了然。

八、保持监控室内卫生，在上下班之际打扫室内卫生，做到窗明、地亮、墙洁，让自己和其他监控室同仁都能保持愉快的心情上岗工作。

尽管如此，但是工作中还存在一定的不足，如存在急噪情绪等，重业务学习，轻政治学习等。

展望明年，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战即使道路坎坷崎岖，我仍充满了信心，只要我们能团结友爱，同心同德，在站领导的带领下各方面一定能取得辉煌的成绩。

初三学生综合素质评语

综合素质评语是对我们学生学习等方面的一种集中反映，以下是小编搜集整理的初三学生综合素质评语，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!

1.×××性格安静，坦诚，柔顺，让人心生怜意。读书认真，勤奋，踏实，让人心生敬意。要在今后千百次的考试中养成良好的考场心理素质，增强自己的抗干扰能力，这样你就可以做到超常发挥。在闲暇时间里，可以多阅读人文类书籍，多结交亲近的朋友，从而让自己的内心变得丰富多彩。你不是温室里的花，笼中的鸟，不是象牙塔里枯坐的少年，而是一个真实活泼的人。

2.×××就我所观察，你是一个冷静睿智的学生，因为年轻，所以这种品质已经很可贵;更可喜的是，你对生活一直都抱有热情，时时赞美，你的人生一定是盎然充满情趣的。时光如流水，带给你的会是坦荡的人生瑰丽的前途，而这一切，都来源于你今天的执着追求。

3.×××独立性较强，对自己的能力也有准确的定位。建议今后学习上要养成勤思爱问的习惯，不能做井底之蛙，满足于现状，要充分利用他人的智慧，最后达到“好风凭借力，送我上青云”的目的。

4.×××你是个很勤奋刻苦也很尊师重友的男生，这是很宝贵的品质。请你记住两句话，第一句：自古英才出少年，从来纨绔少伟男。第二句：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。要通过自己今日的顽强拼搏，构筑明日的前程似锦。

5.×××性格中庸，气质沉静，颇得人心。在学习方面，还需要有雄心壮志，有雄心才有战胜一切困难的动力。自己要下定狠心，在优势科目上多花时间，使之更加突出;而弱势科目，则要想方设法，使之不拉后腿;如此才能让你的成绩如你的所愿，让你的未来如你的所想。

6.该生在校内是一个言行举止非常得体的人，积极主动参加校内的各项活动，能很好地与同学相处并能与老师进行深入透彻的沟通学习成绩十分优异，学习态度十分端正，学习效率十分高，学习积极性十分号，日常生活中严于律己，课堂上听讲认真，一丝不苟，并有举一反三，敢于质疑，勇于创新精神，在于别人交往之中不拘小节，深明大义，深爱同学们的热爱，在班级事中该生敢为人先，积极承极自己作为为班级一分子的责任。

7.你能严格遵守学校纪律，有较强的集体荣誉感。你是个听话懂事善解人意诚实质朴令人信任的女孩。各科基础知识比较扎实。学习有计划，有条理。学习刻苦，能从严要求自己，学习成绩名列前茅。平时能积极参加体育锻炼和有益的文娱活动。希望你能坚定信心，持之以恒，有迎难而上的勇气，不断改进学习方法，争取学习成绩百尺竿头，更上一层楼。

8.“真人不露相”这句话用在你身上最合适了，你不爱说话，藏着一颗勤奋，努力，上进的心，再加上你的聪明，才智，你学什么东西都特别快。这一学期你进步非常的快!要是你还能在大家面前大声地讲话，那我们就更好了。加油吧，你将会是个很有出息的中职生!

9.×××安静温顺是你给老师的印象，你也极少向外人袒露你的内心世界。老师希望你在今后的学习和生活中可以更加活泼，在学习上要懂得知难而进，迎难而上，决不轻言放弃;在考试上要坚持到最后一秒，要坚持写完最后一个字。

10.你为人热情大方，能和同学友好相处。你为人正直诚恳，尊敬老师，关心班集体，待人有礼，能认真听从老师的教导，自觉遵守学校的各项规章制度，抵制各种不良思想。有集体荣誉感，乐于为集体做事。学习刻苦，成绩有所提高。上课能专心听讲，思维活跃，积极回答问题，积极思考，认真做好笔记。今后如果能注意分配好学习时间，各科全面发展，均衡提高，相信一定会成为一名更加出色的学生。

11.×××沉默寡言，但一直都很努力学习。要相信自己的实力，也要相信经过努力一定能够如愿以偿。对自己的要求不要太过苛刻，而应该宽容一点，自信一点。只要能够对自己和学习有个准确的定位，那必然能够走向巅峰。

12.×××你身为一班之长，有强烈的责任心，有身体力行的精神，都很不错。建议今后要增强自己各个方面的才能：多读书，开拓自己的视野;多思考，寻求最佳的解决方式;多与同学交流，知晓各个学生的优缺点。这样，才能树立起自己的权威，才能真正成为领袖人物。

13.×××你有一颗敏锐聪明的脑袋，惜乎缺少一点脚踏实地的精神。你要晓得：如果没有今日一砖一瓦一朝一夕的构筑，哪有明日巍峨壮观的九层之台的崛起?有远大的志向，可喜;但是最终要是成为一个志大才疏眼高手低的人，却是可悲。

14.×××看得出来，你是个很有恒心很有毅力的女孩，为达到目的你愿意付出一切努力。要构筑属于你自己的梦想，同时要认真审视自己的潜能，正确处理人际关系，拒绝外在的诱惑，增强自己的自制力，把所有的心思都花在学习上。只要能够做到持之以恒，多年以后，你的青春一定会吐露芬芳。

15.该生思维灵活，求知欲强，富于质疑精神，对事物常有不落俗套的看法。老师喜欢你那种敢想敢说敢问敢辩的课堂表现;老师也喜欢你那干净整齐的作业，批阅时真是赏心悦目。你恬静柔和，富有才气;你刻苦勤奋富有进取心。不论在哪个方面，你都具有巨大的潜能。现在你已经在许多方面崭露头角：文学才华令大伙刮目相看，艺术才华令人耳目一新。课后你认真按时完成作业，字越来越清秀，老师常常为你生动流畅的日记而感到高兴。你有很多优秀的品质，和同学相处时宽容大度，热心班上的人和事，积极参加体育锻炼和其他文体活动，有较强的活动能力。老师期待你在学习中能更胆大心细，博览群书，不断积累，相信你的明天会更加灿烂辉煌!

2020小学生五年级评语大全最新版

梅杭：你是一个听话的孩子，做事认真仔细，这个学期各方面进步明显。你能虚心接受别人的意见，热情待人，尊敬老师，团结同学，热爱劳动，做事有条有理。学习有很强的自觉性，上课能积极举手发表自己的意见，老师对你的进步很满意，希望你继续努力，利用寒假把字好好练一练，争取更上一层楼。

童钰涵： 你是一个聪明机灵的小女孩，有一双漂亮的大眼睛，老师很喜欢你。运动会上你出色的表现更令人刮目相看。课堂上，你的书写也令人侧目。今后，老师希望你上课能够开动脑筋，大胆发言，只要是你自己思考的，即使错了，老师也不会责备你的。希望下期能听到你精彩的发言。

罗张淼 ： 在老师的眼里，你是一位很乖巧可爱的女孩，你的嗓音细嫩甜美，你的字迹潇洒漂亮。看你平时不多言多语，课堂上你却专心听讲，认真完成作业，常常受到同学和老师的赞赏。如果课堂上你也能把手举得高高的，让同学听听你那独到的见解，那就更好了!老师期待着...

曾诚：你是一个乖巧听话的孩子，有可爱的笑容，做事仔细，热爱学校生活，和小朋友们相处愉快，也尊敬老师，爱劳动，爱班级。但上课时不敢大胆表达自己的观点，这对你的成长是不利的，希望你以后能克服胆怯心理，大胆发言，老师期待着。

赵卓晟： 你一定听过这样一个故事吧：牛顿做实验太专注，把手表当鸡蛋扔进锅里煮了。一个人学习、工作时如此专注，还有什么做不好的呢?你是个聪明的孩子，又写得一手好文章，如果能以牛顿为榜样，认真、投入地对待每件事，一定会学有所获。

刘诗怡：你，学习成绩拔尖，但从不骄傲自满;处处遵守纪律，但依旧天真活泼;平时说话细声细气，但课堂上能响亮地回答问题。老师打心眼里喜欢你!愿你不断锤炼自己，争取百尺竿头，更进一步。

陈梓鹏：知道吗?这学期你的进步真大啊!你的书写、你的作文、你的计算都有了起色，的每一点进步，老师都为你感到高兴。课堂上，有时也能看见你高高举起的小手，听到你正确的回答，这些都让老师深切地体会到你在越变越好!继续加油，你将会变得更加出色的!

彭逸凡：你是一个聪明活泼的男孩，课堂上思维敏捷，偶尔能听到你发言的声音，并且观点新颖。后段时间，书写也有了很大进步，老师是多么高兴啊。但是，你交的一个坏朋友却老是使你的成绩上不去，那就是贪玩。假如你能丢掉这个坏朋友，再交上个好朋友：认真学习、认真听讲，按时完成作业，那么，下一个学期的你，成绩一定会突飞猛进的。

李卓莹：你表面上是个文静的女孩，但老师知道，你又是个好强的女孩，你总不服输，成绩也是喜人的。愿你在新学期里敢于质疑解难、大胆发言，做一品学兼优的好学生，相信你能做到!

萱萱：学习成绩拔尖的你总是自信满满;严格要求自己，工作认真负责;处处遵守纪律。老师打心眼里喜欢你!若你能改掉上课开小差的毛病，你将赢得更多的掌声与荣誉。

珊珊：你表面上是个文静的女孩，但老师知道，你又是个好强的女孩，你总不服输，成绩也是喜人的。愿你在新学期里敢于质疑解难、大胆发言，做一品学兼优的好学生，相信你能做到!

可欣：文静、听话的你上进心强，老师最爱看见你上课时瞪大眼睛专心听讲的样子，从你工工整整的字迹中可以看出你对待学习非常认真，希望今后更大胆一些，争取做个全面发展的好学生!老师拭目以待。

瑶瑶：你是一个心地善良，有责任心的孩子，对任何事都能尽职尽责地做好，你努力向身边的同学学习，成绩在一天天进步。老师喜欢你在知识的海洋里畅游的学习劲头，更愿意看到你在课余时间象蝴蝶一样在大自然中快乐飞舞。

欣欣：文静、听话的你上进心强，老师最爱看见你上课时瞪大眼睛专心听讲的样子，从你工工整整的字迹中可以看出你对待学习非常认真，希望今后更大胆一些，争取做个全面发展的好学生!老师拭目以待。

子薇：你热情开朗，当别人遇到困难，你总是愿意伸出援助之手。可对待学习就有些马虎了，上课爱开小差。每次教育你之后，你都似懂非懂地点头，也不知道你是否真正明白，但老师还是对你寄予厚望!

乐怡：你表面上是个文静的女孩，但老师知道，你又是个好强的女孩，你总不服输，成绩也是喜人的。愿你在新学期里敢于质疑解难、大胆发言，做一品学兼优的好学生，相信你能做到!

Lisa： 你是个乖巧懂事的孩子，特别是上课时那专注的眼神让人感到你对知识的渴望。愿你在新学期里大胆发言，做个更优秀的学生，相信你能做到!

琪琪：可爱的你上进心强，老师最爱看见你上课时瞪大眼睛专心听讲的样子，从你工工整整的字迹中可以看出你对待学习非常认真，希望今后更大胆一些，争取做个全面发展的好学生!老师拭目以待。

馨怡：你是个乖巧懂事的孩子，特别是上课时那专注的眼神让人感到你对知识的渴望。愿你在新学期里大胆发言，做个更优秀的学生，相信你能做到!

钟杰容：你热情开朗，当别人遇到困难，你总是愿意伸出援助之手。可对待学习就有些马虎了，上课分心。如果上课时能认真听讲，积极动脑，做到不懂就问的话，你会发现学习原来很容易!

岑梓：你是个心地善良，是非分明，有责任心的孩子，对任何事情都能尽职尽责地做好，你努力向身边地好同学学习，成绩也在一天天进步。老师很喜欢你!老师想经常听到你在课堂上发表自己的建议。能做到吗?

杨晓树：在老师心目中，你是个可爱的女孩。你尊敬老师，团结同学，积极参加公益劳动。上课专心听讲，时而能听到你精彩的发言。不过，老师觉得这学期你在学习上没有明显进步。在这里，老师希望你认准目标，脚踏实地向前进，相信在收获的季节里，你会品尝到辛勤奋斗的甜果。

刘梦婷：你是一个听话的孩子，做事有条有理，待人热情，尊敬老师，团结同学，热爱劳动，，学习也细心多了，上课有时也能独立思 考问题，举手发表自己的意见，书写美观。老师觉得你太听话了，听话到不敢有自己的思维，这对于你的思维发展是极为不利的。希望你大胆一些，把小孩子那种“初生牛犊不怕虎”的胆气拿出来。

廖楚媛：平时文文静静的你，居然也敢在全校师生面前表演，那动作多么优雅，那舞姿多么轻盈，我就喜欢你这样内敛而不胆小的孩子!不过，在课堂你可没有这么表现!你是一位乖巧的孩子，上次老师指出你讲小话的毛病，你一下子就改掉了，相信你看了老师的评语后，也一定能改掉不发言的坏习惯，老师期待着。

彭丽琼：总是难忘野炊时你帮同学扛行李的情景：那天，走好远的路，你肩上、胳臂上全是背包，老师心疼你，所以批评了你。孩子，帮助他人是正确的，可是帮助懒惰之人，那不是助长懒惰习气吗?今后可要分辨清楚。此外，学习上你虽然很自觉，可是效果不显著，原因主要是你没有弄清为什么，希望你今后多思考。

宋高思：爸爸妈妈不在身边，你还是这样听话，并且能体谅姨妈的良苦用心，你真是懂事的孩子，老师为有你这样的学生感到骄傲。在班上，你谦和的为人赢得了很多好朋友，老师也看在眼里，喜在心头。不过，学生当以学习为本，在这方面，你能完成老师的任务，但这是不够的，还需要树立远大的理想，并为它努力，孩子，你做到了吗?

蔡炎晋：看了你的作文《爸爸，我想对你说》之后，我很感动，小小年纪，居然能从各个方面讲道理，让爸爸认识到脾气不好的坏处，也让袁老师看见了自己身上的缺点，老师以后也要改改脾气，谢谢你，孩子。在学习上，你很努力，可为什么成绩总令老师和爸妈失望呢?袁老师实在是找不出你身上的问题，你自己能找到吗?

石甜甜：记得上次宋高思没人接，你缠着妈妈把她带回去，尽管没有接走，但老师从中看到了你善良的心灵。圣诞演出时，你优美的舞姿也展现了你清纯活泼的性格。老师欣赏你。学习上，你很努力，作业几乎都能按时完成，从不拖欠，努力了，就是好样的。不过，老师也希望下期在课堂上能多听到你发言的声音，在作业本上能看到更加工整的书写。

刘金洋：很少听见你在教室大声说话的声音，这并不影响你在老师和同学们心目中的形象，恰恰相反，从来没有孩子在老师面前告你的状，可见同学们多喜欢你。老师更喜欢你，你爱学习，明事理，后来做小组长，也是尽职尽责，多好的孩子啊!愿你的努力能换来累累的硕果。

杨子昕：开学时，你天天沉溺在漫画里，成绩直线下滑，老师多焦急啊。后来，你远离了漫画，成绩又开始上升，特别是爸妈与老师交流后更是直线上升。现在，看你的作业本简直就是一种享受，作业既没有拖欠，正确率也高，这样多好!今后可再不要走这学期这样弯曲的路罗，很累人的。

王傲然： 你是一位很大度的孩子，同学在寝室说你，你都没有告老师，如果不是看了你的作文，老师现在都还不知道你所受的委屈，孩子，你受委屈了，老师向你道歉。在学习上，你也很努力，不过成效不好，看得出你也很焦急。孩子，空着急是没有用的，沉下心来，多想想为什么，想不通的问老师同学或爸妈，我们都会帮助你的。

沈冯月：进入象山小学，你进步很大。哭鼻子的小男孩不见了，站在我面前的是一个敢于展现自我的小小伙子：运动会上1500米的挑战、元旦演出中的男中音歌唱……你看，你多棒!可是这么漂亮的一个小孩，座位上、抽屉里却常常是垃圾，桌子上也常常是墨水，这多不好，今后可一定要改正。学习也要一并努力。

张逸柏：你是一个天真可爱的男孩。见到老师，你总是很有礼貌地向老师问好。上 课时，你常常滔滔不绝，令同学们羡慕不已。不过，有时你也爱与身边同学讲一些闲话，影响同学学习，令同学不高兴。这也是你成绩不理想的原因。但愿你在下学期能改正自己的坏毛病，使学习能有较大提高。

杨曾荣：撇开你的学习不说，你是个可爱的男孩，但作为学生，学习是最主要的。我认为，学习失败的主要原因在于你自己，你学习自觉性不够，上课时经常走神，作业基本不能按时完成，即使这样，你也还不肯下功夫，这怎能进步?老师最喜欢看到的就是你的进步，好好努力，争做一个人见人夸的好学生!

李思琪：你忽闪着一双聪颖、智慧的眼睛，为人诚恳、公平，在全班同学和老师心目中树立了优秀小干部的形象，全部同学都默默地把你作为榜样。上课专心听讲、认真完成作业，数学上有很大的进步。老师布置的事情，你能默默地记在心里，积极去做，从来不用老师操心。老师为有你这样的学生而自豪。不过，山外有山，人外有人，切不可骄傲哟!

孙振宇：你是一个聪明、上进心很强的孩子。课堂上有你响亮清脆的回答，课后有你刨根究底的身影。无论什么作业，你都不用老师布置，自己提前完成，这对于一个小学生来说是很难得的。老师一直都很喜欢你。不过老师也要批评你，那是因为你上课经常会讲“悄悄话”，这可不好，要改正哟。此外，老师还希望你加强锻炼，把自己的身体练得棒棒的!

李帝昂：你是一个天真可爱的男孩。见到老师，你总是很有礼貌地向老师问好。你积极参加学校开展的各项活动。上课时，也时常能听到你精彩的发言。只是你在学习上还缺少一点钻劲，所以学习成绩总不那么出类拔萃。如果你能和认真、细心交上朋友，你一定会非常出色。

陈丹琪：你是一班之长，你的表现说明你无愧于这样的称号，你所取得的成绩说明你是个认真、执着、上进的女孩，你也树立了你的威望，你是老师的得力助手，我为你喝彩，我为你骄傲!我也发自内心的感谢你。今后，老师希望你在学习上能有更好的方法，使自己的成绩能芝麻开花——节节高。

王文杰：你总是默默无语地认真学习，即使遇到了挫折也毫不气馁，沉静之中带着几分倔犟，淳朴之中透着踏实。班级工作上，交给你的事你总能认真完成，让老师放心。今后，你可要把字认真一点写，作文上也要努力，争取在打好乒乓球的同时，文化成绩不掉队。

彭灏笛：你是一位内心世界十分丰富的女孩，当老师看到你内涵丰富、文情并茂的作文时，是多么喜悦，可是，这样的作文不多。记得你曾经对我说，你不是学不到，而是不想学，这一点老师又何尝不知道呢?孩子，无论是什么原因，你都不能不学习啊，一天不学就掉队，将来就更难学了，小孩子不读书是不行的。

周月含：你真是老师的小助手，班级的好干部。每天的写字课，在你的示范下，全班同学都养成认真写字的好习惯;课堂作业做得又快又美观。愿你在今后的学习中，能不断总结学习方法，把知识学得活一些，这样，你会学得又快又轻松。

张玉嘉：你是一个心灵手巧的好孩子，教室文化建设中你画的小动物个个活灵活现，同学们欣赏了你那幅惟妙惟肖的作品后，都在夸你，都在暗暗羡慕你。你还能歌善舞，元旦演唱会上，你那甜美的歌声都给老师和同学留下了深刻的印象。你学习也很棒，一手文章格外感人。工作上，你很踏实。钥匙在你手里，你不会迟开门，也不会早开门……你就是这样一位女孩子，积极进取，在各方面不断的努力着，努力着。

陈雅图：你是个聪明、活泼而且非常可爱的小女孩。平时能歌善舞、兴趣广泛、知识全面、思维敏捷，特别使老师高兴的是，你的语言是多么丰富，多么与众不同，作文简直棒极了。老师相信，只要你上课不说"悄悄话"，那就更棒了。

伍严亮：大家一致夸你头脑机灵，反应敏捷，工作认真负责，劳动积极，上课发言大胆，这些方面的确叫老师高兴。如果你能够再坚强一点， 把自己的身体锻炼得更棒一点，那你将会成为人见人爱的人。要是这样，同学们定会为你喝彩，老师也会感到欣慰，聪明的你定会做到的!

石柳：你是个聪明、性格开朗的小女孩，同学们都喜欢接近你，与你在一起都感到很快乐。你懂礼貌，尊敬老师，关心集体，工作责任感强，还有一手工整漂亮的字，这些都是你的长处。如果在学习上你能更加严格要求自己，不能满足现状，有竞争思想，那么，你一定会跟“优秀”靠得更近一些。

帅师赵芸： 你纯真可爱，思维敏捷，想象力丰富，某些问题有自己独到的看法。的确，你很聪明，常问出别人无法想到的问题，多么与众不同。圣诞演出中你优美的舞姿也令人赞美。不过你的成绩总是不能名列前茅。为什么?希望你能思考这个问题，下期争取更大的进步。

王冠琦：你给我印象最深的是你教我怎样区分你与张玉嘉，那时，我觉得你真是一位聪明的孩子，事实也证明你就是一个思维敏捷的女孩。此外，我还欣赏你男孩子似的个性：直爽，快人快语，办事利索、果断，不拖泥带水。今后，愿你在知识的海洋里遨游，做一个强者、胜利者!

杜鑫潇：古人云：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，学习上岂有平坦的大道?不付出艰辛的代价怎能有辉煌的成就?你天资不错，又有求知欲，有上进心，父母也对你寄予厚望，相信你会不断进取，勤奋学习，为自己开创出美好的未来。

周雅敏：王冠琦生病时，你什么话也没说，拿着扫帚在教室里独自忙碌着，老师看在眼里，喜在心里，多好的学生!雅敏，你的学习基础是差了一些，但你不要有太多压力，不必提心吊胆，也不要灰心，“世上无难事，只怕有心人”，只要你学习专心些、勤奋些、细心些，不懂就问。你的成绩会赶上来的。自信些，老师、家长、同学都在关心你、支持你!等你的好消息噢!

丁冰月：你是一名聪明、文静而勤奋好学的孩子。学习上能刻苦钻研，书写规范整洁，作文写得具体并且较有文采，成绩总是保持优良;平时你总是带着甜甜的笑容，与同学友爱相处;你工作积极，乐意当老师的小助手，不过胆量不够大。今后希望你能大胆一点，这样不仅有利于工作，也有利于促进思维的发展。

董家辉： "真人不露相"这句话用在你身上最合适了，在你不爱说话的外表下，藏着一颗勤奋、努力、上进的心，再加上你的聪明才智，你学什么东西都特别快。瞧你，这一学期进步多快!要是你还能在大家面前大声地讲话，那我们就更喜欢你了。加油吧，你将会是个很有出息的男孩!

罗子豪：社会中流传着一句名言：如果连你自己都不相信你自已，谁还会信任你呢?老师想把这句话送给你，希望能对你有所启示。其实你是个很不错的孩子，要对自己有信心，大胆展示自己，不断地锻炼自己，久而久之，你也会与别人一样棒的。此外，老师希望你在假期里把字给好好练一练。

李嘉怡：经过老师和父母的帮助教育，你的学习目的明确多了，学习态度也有了很大的转变，你总是尽力把作业做好，尽力与同学处理好关系，努力弥补自己的不足，即使遇到挫折，也毫不气馁，老师很高兴。希望你能树立信心，不懈努力，别让大家失望。

张昕宇： 你是一个聪明机灵的小男孩，只是课堂不会听讲，作业自然难以完成，成绩也不理想。老师知道你并不愚笨，只是对学习缺少信心。贪玩占用了你很多时间，爱玩虽不是缺点，可无论是学习还是工作，贪玩都会影响你的进步。希望你与贪玩说再见，努力培养良好的习惯。

蒙金泉：学习如驾车登山，不进则退，聪明的你之所以在学习上不象我们希望的那样，是因为你还缺乏主动性。只有鼓足学习的热情，并且脚踏实地，不断积累，才能不至于埋没自己的良好天资。加油吧，孩子!

却淑欣：你是善良、朴实、懂事而又认真的女孩，虽然你平时不善言辞，但你充满着一种上进的朝气，能克服各种困难，不断战胜自我，不断取得进步。你做事总是 那么认真，对待同学总是那么友好。愿你在紧张学习之余锻炼自己的各项能力，做一个全面发展的优秀的小学生。

索浩翔：见到你的第一眼，就被你那双小而有神的眼睛给吸引住了。因为那里盛满了顽皮、热情……课堂上，你比较好动，不时的做一些可爱的小动作，引起同学的哄笑;课间，从没见你好好休息，不管做什么游戏，你总是特别活泼、突出。正是因为这些，你的成绩不够理想，希望在以后，要以学习为重，专心读书，把自己锻炼成为一名全面发展的好学生。

江泽年： 你总是笑呵呵的，好象从未经历过忧愁，数学课上你分析问题总有独到之处，老师欣赏你的机敏。当你在数学的奋斗中享受成功的喜悦时，你是否为自己没能很好的完成语文作业而苦恼?愿你在渴求知识的时候，要文理兼顾，努力平衡自我、完善自我。

甲方：乙方：

甲、乙两方依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规、遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就监控工程合作项目协商一致，订立本合同。

一、甲、乙两方关系

乙方为甲方工程的总包方，甲、乙两方经协商一致同意：乙方将本合同工程进行施工。

二、工程项目概况

1、工程名称： 。

2、工程地点： 。

3、施工范围：监控系统的设计，

5、工程范围：车间视频监控系统，监控的录像保留天数在 12 天以上。

6、施工标准：按照如国家“弱电技术要求”。

三、监控系统要求布线要求

1、按甲方要求进行安装调试。

2、设备由甲方指定乙方安装。

四、工程总造价及支付：

1、工程总造价

(1)、总造价为人民币(大写) ¥： 元

2、甲方应在本合同签订两日内付款，乙方应在确认收款后一天内开始施工。

五、工程设备验收

1、甲乙双方签订合同后，乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方，甲方验收后应予确认并负责保管。

2、乙方依合同所订时间将工程设备及其部件运至指定地点时，甲方应即时接收并妥善保管全部货物。

六、 工程安装、调试

1、甲乙双方签订合同后，甲方应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。

2、条件具备后，甲方通知乙方开始施工。乙方应当在接到甲方通知后 15 日内将工程安装完毕，在安装完毕后 3 日内调试完毕。

3、系统开通后12个月内如出现使用故障，乙方负责免费维修，如故障是因人为或意外引起的，需调换的设备或零件的费用由甲方负责，乙方负责免费维修。

4、系统安装、调试过程中如有不符合技术要求的，应立即返工直到达到标准。

七、甲乙双方的责任

1、甲方的违约责任

(1)、中途变更工程的规模、设备规格、安装地点等，应当赔偿乙方因此造成的损失。

(2)、中途解除合同，甲方支付乙方违约金，违约金为未履行部分工程款总额的40%。

(3)、未按合同规定的时间和要求向乙方提供场地等辅助工作和准备工作，乙方有权解除合同，甲方应当赔偿乙方因此而造成的损失;乙方不要求解除合同的，除交付工程的日期得以顺延外，甲方应当偿付乙方停工期间的损失。

(4)、甲方拒绝接收设备和部件，应当赔偿乙方因此造成的的来往运费及额外产生的仓储费等乙方实际所发生的损失;

(5)、由于保管不善致使乙方提供的设备及其它物品毁损、灭失的、应当赔偿乙方因此造成的损失。

2、乙方的违约责任

(1)、提供的设备不符合技术要求。

(2)、未按合同规定的期限交付工程。

(3)、未按合同规定的质量技术要求交付工程。

(4)、未提供设备保修服务

八、售后服务

(1)为 12个月内 免费维修。 超出保修范围内，收取人工费用。

本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份

订立合同双方：

甲 方：____________________________________

法定代表人：____________ 地 址：____________ 电话：____________

签定日期：

乙 方：____________________________________

法定代表人：____________ 地 址：____________ 电话：____________

签定日期：

甲方(建设方)：_________________________

乙方(承建方)：_________________________

甲乙双方本着平等互利，友好协商的原则签订如下合同：

一、产品及工程项目：

项目名称：____________________________监控系统工程

二、合同价款

合同总价(人民币)金额(大写)：______________元整;(小写)______元，按合同价款包括：__________设备费、安装调试费、辅材费及税金等。

三、产品的交货时间、地点和运费：

1、乙方在合同生效之日起天全部交货安装;

2、交货地点为用户方的产品安装调试现场;

四、设备及安装的验收：

1、由甲方负责组织设备和安装项目的验收。验收小组由甲方代表组成，乙方派代表参加。

2、乙方完成设备交付，在自验、试运行正常后，书面通知甲方;甲方在接到书面通知后，三个工作日内完成设备及安装的验收工作，出具并签署验收报告。

五、付款方式：

1.工程完工并通过验收后叁天内，甲方支付给乙方合同价款的____________%，即金额(大写)：__________整，￥：__________元;

2.合同价款的____________%，为保修期截留款，即金额(大写)：__________整，￥：__________元。保修期截留款自验收日起一年后的叁天内由甲方支付给乙方;

3.逾期付款甲方每日按所付金额的______‰滞纳金支付给乙方。

六、售后服务：保修期为一年

七、违约责任：

1、乙方若不能交付产品，甲方有权选择取消合同并向乙方索偿产品总值百分之三十的违约金。

2、乙方逾期交付产品，甲方有权向乙方索偿违约金，以每日支付未交产品款的千分之三计算。

3、甲方无正当理由拒收产品，乙方有向权甲方索偿合同总额(不含验收费)百分之三十的违约金。

八、本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。

九、本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等的法律效力。

甲方：_______________ 乙方：____________

甲方代表(签名)：________ 乙方代表(签名)：_____

日期：________________ 日期：_____________

新的一年到来了，为了在新的一年能够把工作做到最好，特制定工作计划如下：

一、全面提高个人业务技能

除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。

二、注重服务质量

通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。

三、继续做好人员帮带工作

以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。

四、加强区域管理力度

对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。

五、对顾客投诉记录

清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。

六、定期对员工进行业务技能培训和考核

新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。

七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境

1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；

2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；

3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；

4、分析现金差异，提出解决方案；

5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；

6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；

7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；

8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；

9、做好大宗顾客的服务工作。

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在酒店已经有将近三个月的工作时光了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时光里，我有欢喜，也有过失落。自我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。

也许酒店工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为一名酒店员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

透过近三个月的工作和学习，酒店的工作我也能够应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时光里，自我一向持续着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的明白，作为一名酒店的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，持续好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自我做收银工作时光不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅仅代表着我们自身，更代表着酒店的形象。在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是酒店的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算对自我的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自我的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们务必要持续好自我的心态。

在工作之余，自我还就应多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自我在这份岗位中之工作了短短三个月时光，但给自我的的感受却很深，无路实在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙，在今后的工作当中自我就应多学习多进步，做好做精自我的工作。为了完美的明天，我们努力吧。

不知不觉，在家具商场工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名家具商场员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，家具商场人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来!

20xx年9月，自公司成立以来，骑马山热力在开发区（头屯河区）和建投公司的正确领导下，在建投系其他兄弟企业的大力支持下，紧紧围绕“保民生、保稳定、保发展”的目标，全体干部职工精诚团结，齐心协力，同舟共济，克服了时间紧、任务重、压力大、条件艰苦等诸多困难，圆满地完成了开发区（头屯河区）二期延伸区今年供热保障工作任务，确保了供暖质量，较好地完成了本年度各项工作任务。

一、抢时间、抓重点，克难题，全面完成各项工作任务

（一）认真履行职责，较好地完成了建投公司和董事会下达的工作任务，确保今年供暖保障工作稳定运行。

20xx年，公司经营管理层在建投公司和公司董事会的正确领导下，以加快热源工程建设、加强安全生产管理、强化服务功能、稳定职工队伍为中心任务，夯实基础管理，克难攻坚，求真务实，实现了项目建设的快速推进，确保了试生产期间安全、稳定运行，发展壮大了员工队伍，较好地完成了建投公司和董事会下达的各项工作任务。

20xx年9月，骑马山热力集中供热热源项目在建投公司和热源小组的正确领导下，在施工单位的艰苦努力下，在公司相关部门的积极配合下，克服了任务重、工期紧、项目建设难度较大、自然环境差等诸多不利因素，以安全、质量、进度为关键控制点，通过强化管理、优化施工方案、统筹兼顾、超前谋划等措施基本完成了热源项目建设目标的实现，达到了供热生产的基本条件。

20xx年10月底，由于电力迟迟供应不上，公司领导班子积极与相关部门沟通协调，10月27日通电后，领导班子带领全体职工经过四天三夜的艰苦奋战，克服了气候条件差、设备安装不完善、技术要求高、操作难度大、工作强度大等重重阻力，实现了公司两台65吨热水锅炉稳定运行，及时为开发区（头屯河区）二期延伸区维泰大厦、格林威治城、坤泰园小区等诸多重要用户提供供热服务，圆满完成了本年度供暖保障工作任务，得到了区委、管委会、区政府及建投公司领导的一致好评。

（二）强化安全生产管理，保持安全生产良好局面

安全生产是一切工作的前提和基础。在生产运行期间，公司始终坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的工作指导思想，贯彻“以人为本，尊重规则，注重细节，超前预防”的安全管理理念，紧紧围绕“从企业文化高度审视安全，从人本思想入手管理安全，从基础工作抓起保证安全”这一工作主题，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实责任，实现了责任落实、制度执行和监督考核“三到位”，确保了供热生产稳定运行。主要工作和措施：一是构建安全生产管理机构。公司组建了以公司董事长为组长的安全生产工作领导小组，并下设办公室，具体负责公司安全生产管理各项工作，强化了安全生产管理和安全监督；二是抓体系建设。完善了公司安全工作网络和各项规章制度，并制定了公司安全生产事故应急救援预案。三是抓规范操作。按照作业现场标准化要求，在热源厂各岗位推行了标准化作业管理，制定了违章操作惩罚办法，严厉查处“三违”现象，加大了“三违”行为的处罚力度，提升了标准化作业管理水平。四是抓安全检查。积极开展隐患专项排查工作，全面加大供热运行的安全检查；对热源厂、换热站设备设施、检测仪表及用电安全、防火措施等进行隐患整改；对供热管网、阀井小室以及管道设施进行隐患排查整改；采取定期和不定期安全检查相结合的方式，对生产各环节进行严格监督检查；大力推行“一线到底，三级共担”的安全管理模式，从根本上确保了安全生产竖向到底、横向到边，实现了空间上的无缝隙覆盖，过程中的无间断对接。根据不同时期的工作重点，组织开展厂级安全检查 3次、日常安全检查3次，下发整改意见3份，整改安全隐患3处，安全隐患整改率100%。五是抓安全教育。公司对于安全教育工作给予了大力支持。

自公司成立以来，先后组织了2次全公司级、4次厂级安全教育，提高了员工安全意识和安全素质。六是加强了综合治理和安保工作。实行了24小时领导带班制度，按照“定人、定岗、定责、定车辆”的“四定”要求，规范了值班人员值班行为，加大了值班巡检力度，积极做好有效处臵供暖突发事件的准备，切实保障各项安全措施落实到位。

（三）加强设备维护，把好物资、原料引进质量关

公司在强化安全生产的同时，加强了设备管理及原料引进的管控力度，实现了供热稳定运行的工作目标。一是建立健全了设备管理各类规章制度，使设备管理、维护、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加强设备管理，设立了设备管理员进行定人、定机、定期检查维护。精心组织人员对热源厂、换热站的设备进行全面维护与保养，详细记录了设备运行参数，做好了设备操作规程、说明书、图纸等资料的档案管理工作。三是规范了大额物资、原料采购招投标程序，组织技术人员对新进设备进行严格验收，做好了煤质化验等工作，严把物资采购和原料引进的质量关，力争做到质量可靠、价格合理，为锅炉的安全、经济、稳定运行打下坚实基础。

（四）精心供热，用心服务，多措并举促收费

公司本着“用户的满意，我们的责任”的服务理念，严格执行《乌鲁木齐市供热行业服务规范》和《乌鲁木齐市供热行业综合信用评价暂行办法》推行标准化、规范化的服务，以优质的供热质量和耐心细致的供热服务态度做好了本年度热费收取工作。一是在供暖期内加强对热源厂及换热站的监督检查，要求各操作人员，务必根据气象预报，及时调整运行参数，确保优质的供热质量。二是开通了24小时服务电话，详细记录用户反映的各类问题，有效解决用户来电来访。三是从热源厂抽调人员，配合客户服务人员，对维泰大厦等用户供暖系统进行检修，并定期回访、测温。四是制定了年度收费绩效考核方案，明确了收费考核目标和责任，最大限度地提高工作人员积极性，采取多种措施，督促收费进度。

（五）强化企业管理基础，建立现代企业管理模式

20xx年是公司的开元之年。在“抓生产、保安全、保供暖”的同时，公司求真务实练内功，下大气力理顺内部关系，扎扎实实抓内部管理，夯实发展基础。一是搭建公司组织机构和定编、定岗、定员工作，明确职能。成立了公司董事会、总经理办公会议决策机构，明确领导班子成员分工及各部门职能。二是建章立制，规范管理。汇编了公司各部门各项管理制度及岗位责任制，坚持以制度为突破口，把管理科学化、制度化、规范化贯穿于每个工作环节，形成制度管人、制度管事的工作机制，提高工作质量和效率，促进管理水平的提升。三是从加强内部资金运营上入手，开源节流，实行适度从紧的财务政策，全面推进预算管理。四是规范公司资金管理，严格支付审批程序，确保公司各项资金使用安全有效。五是建立了生产指挥和控制评价系统，定期召开生产经营调度分析会和安全生产例会，总结分析生产经营运行情况，找出存在的问题，并制定了相应的解决措施。六是加强了后勤保障体系建设。设立了公司食堂，为员工提供了品种多样、营养丰富、口味适合、价格合理的饭菜；设臵了乒乓球室、羽毛球场地等体育文化设施；在公司资金非常紧张的情况下，为公司全体正式员工发放了伙食、交通补贴，购臵了交通车，办理了补充医疗保险，大大减轻了职工经济负担。

（六）全面推行人才强企战略，努力提高员工整体素质 一是公司坚持人才强企战略，根据“按需引进、集重缓轻、逐步到位”的要求和市场化原则，通过各类渠道，克服了因地理环境和配套设施不完善等不利因素形成的“招工难”问题，面向社会公开招聘了38名正式合同制员工和15名季节性/临时性工人，基本满足了公司本采暖期用人需求。二是根据建投公司对公司岗位设臵的要求，完成了定编、定岗、定员的“三定”工作；三是初步建立了薪酬体系与考核挂钩激励约束机制，加强对公司员工工作质量、劳动纪律、文明办公等方面的监管，激励员工转变工作作风，提高工作效率。四是组织职工进行专业培训。今年组织电工技术培训2人次和安全培训34人次，全面提高员工的职业技能和整体素质。