收费站监控员日常工作（实用20篇）

监控员2017年工作总结范文

岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我能以监控员职责为准绳，以周总、颜总提出的“六大”、“三个倡导”的工作目标为指导。在玉山管理处、站领导的正确领导下，大力发扬熊文清同志爱岗敬业的精神，以争创“优秀班组”为目标，全心全意为班组及司乘人员服务，以饱满的的工作热情，高度的责任心和主人翁意识，以熊文清精神为榜样，在做好本职业工作的同时不忘身为熊文清班组一员的使命，工作之余仍然能投入服务他人，回报社会的行列中，并从中品味到了；“赠人玫瑰，手有余香”的含义。

今年六月我从收费岗位调至监控岗位，面对全新的工作，我并没有胆怯，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员。

现将我一年的工作情况总结

一.能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件.对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行.

二.对收费员的文明收费进行监控；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此.提示收费员使用文明用语；

三.把监控的情况及时汇报给站领导.当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生.

四.爱护监控设施，掌握一般操作过程.在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整.通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用.

六.保持监控室整洁卫生.在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗.

七.按时交接班，不迟到不早退.严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感.

做为监控工作人员，我在 xx年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实，获得领导和同事们的一致认可。

大学生评语大全300字

写学生评语需要实事求是，不能夸大其词，也不能胡编乱造。以下是小编搜集整理的大学生评语大全300字，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在学生评语栏目!

1)同学在校期间表现优秀。在担任“学生干部”期间，尽职尽责，能够创造性的组织策划各项活动，在班级学院具有一定影响力，多次获得学院“优秀”“先进”荣誉称号。能够遵守学校纪律，尊敬师长，在学生中起到很好的模范带头作用。总体上，表现活跃，适应能力强，综合素质全面。

2) 你的性格开朗又独立，有自己独特的思想，也相当地倔强，对很多事情能够一笑置之，不会斤斤计较，所以“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”选作你的座右铭再恰当不过了。不过我也知道，女孩都是爱美的。“美丽的女孩子是一朵花，有智慧的美丽女孩是一朵会说话的花。”智慧和美丽从何而来呢?不是从外在修饰得来，而是从知识的“不老泉”中喷涌而来的。你还记得《宋庆龄故居的樟树》吗?樟树的可贵不在外形，更在于只要木质存在一天，香气便能永久保持的高贵脱俗。选择一种树，就是播洒下一颗美丽高贵的灵魂。你对美又有新的认识了吗?

3) 安静细腻成熟稳重的沈利同学，内心藏着一个远大而明晰的梦想，并一直为实现心中所想孜孜以求，全心投入。优异的学习成绩，显示了你的强大实力和所付出的艰苦努力，低调勤奋是你可贵的品质。优美的舞姿，为自己赢得了一个宽广的舞台，尽情展示自己。大方得体的主持，让同学们望尘莫及，徒留称赞与羡慕。目标明确，行动踏实，你正一天天接近自己的理想彼岸。只希望你，去阅读更多的有益书籍，丰富自己的心灵;领悟父母用心，完善细节，臻于完美。

4) 该同学组织管理协调能力强。在校期间一直担任学生干部。担 任班团支部组织委员期间，以自己的实际行动支持系团总支学生会 的工作， 与班委 团支部成员工作协调; 担任系团总支组织部长期间， 积极配合学生会的工作， 注意与团总支成员在工作方面的沟通和思想 上的交流， 积极组织同学开展社会实践活动; 在担任党支部书记期间， 严格党的组织生活，积极组织党员开展“十个一”活动，注意调动党 员的积极性，积极协助班委和团支部的工作，认真做好党员发展和入 党积极分子的培养教育工作，有效地激发了同学的政治热情。工作中

5) 从我们开始接触时开始，你的可爱，活泼就给老师留下了深深的印象。这个学期来，你依然是那样的可爱，活泼，让我们更为高兴的是，你懂事了许多，你严格地要求自己，和自己暗暗较起了劲，对班集体非常关心，热心班里的事情，好几次，老师看在眼里，喜在心里。学习上，你也上进了许多，积极，认真，成绩比上学期有好大的进步，而且较为稳定，你知道吗，老师是多么的高兴。请你就站在这个新的起点上，不断地要求自己，提高自己，创造一个更新的高峰!

6) 同学自入学以来表现优异。思想上要求进步，积极向党组织靠拢;学习上勤奋自觉，成绩在班上名列前矛，获得学院奖学金以及“优秀”荣誉称号;工作上，在担任“学生干部”期间，态度端正踏实负责，能够较好开展工作;课外积极参加各项文体活动，注重综合素质的提高并取得一定成绩，是一名品学兼优的优秀大学生。

7) 这学期你变了很多，比上个学期更活泼了，性格也好象更开朗了，你很关注班级荣誉，心态也比较乐观，经常在你的周记中看到一些积极向上的言论。可是老师常听到同学说你上课不专心，开小差，传纸条，说实在的，这样的情况不是我道听途说，因为我也看到过，也跟你讲过。可你还是时有反复，这就让你的成绩总是提不上，还落后了不少，该认真想一想了。要是在学习上用点心思，不走神，主动思考问题，还有对自己负责的话，一定会有收获的。你要知道，报答父母的恩情，最好就是用真实的学习成绩来回答。你是可以的!

8) 一直以来，你给很多人的感觉就是好像什么事都漠不关心似的，很无所谓，然而你在给汶川灾区捐款时的表现却让我们重新看待了你，那天，当你把款项交上的时候，我为你的热情和爱心感动了，虽然你的表情还是那样的“无所谓”。我知道你其实还是很重视你的学习的，只是因为你的意志力比较薄弱，总是没办法控制你的行为而已，再加上你这人比较的娇气，所以，一遇到难题，或者比较麻烦的事情，你就望而却步了，其实，凭借你的聪明和机灵，只要你能够勤奋些，你的学习是不成问题的!

9) 你长得胖但不笨，且很机灵，真惹人喜爱，加上平时爱动脑筋，接受能力强，很出众。特别是你在学校艺术节上演的童话剧《猪八戒读天书》中扮演的猪八戒，栩栩如生，博得广大师生的好评，你也因此名气更大了。值得一提的是为了演好这个节目，你不怕辛苦，认真刻苦排练，还自己制作道具--精致的"天书"。由于你的努力，该节目获得了一等奖。老师多么希望你在学习上能像演出一样投入，做作业像制作道具一样认真，那该多好啊!

10) 同学在校期间表现优秀。学习态度端正，勤奋刻苦，专业基础知识扎实，成绩在班上名列前矛，获得学院奖学金;生活上，宽以待人，与同学和睦共处，能够很好起到模范带头作用;积极参加班级学院各项活动，校园生活丰富，总体表现良好。

11) )“文质彬彬，然后君子。”你是个气质高雅多才多艺的孩子。婉转悠扬的小提琴曲，认真负责的路队管理，以假乱真的班牌制作，虽然你从不炫耀，但你的才华却总在不经意间展示的淋漓尽致。这一切，都是你长期自我努力的结果。你早已用温柔宽容的心征服了老师和同学。“一个善于说话，善于行动，善于思考的人才是真正有智慧的人。”未来的日子还很长，记住刘老师贺卡中的这句话，希望你在保持本色的同时更大胆地展示自己，因为在刘老师心目中，你完全有实力成为最棒的!

12) 一副斯文秀气的眼镜，一个热忱相迎的握手，一番谈吐老成的交流，无不显示了你的修养和特质。这是你留给老师的最初印象。进入新的学校，开始新的学习与生活，你以顽强勇敢和坚韧迎接着各种各样的挑战，并取得了满意的进步。能顺利度过第一个学期，对于远离父母呵护远赴外地求学的应真好同学来说，已实属不易!只希望，你更重视良好生活习惯的养成和生活能力的提高，从整理课桌收拾书包打扫地面开始。相信这将助你更充分地展现你的优秀!

13) )上天绝不会愧对每一个努力拼搏的人!这一句话给你是最合适的!一学期来，你在各个方面都有了很大的进步，这就是源于你的这种执着的追求!就是因为你经常与老师的交流，使得你得到了许多别人无法得到的东西，继续保持你的这个秘密，这是你成功的法宝!但是你的缺点也表现得很明显，有一些惰性，总会为自己的行为找借口开脱，遇事不会认真地动脑筋思考其具体的后果，这些你要认真的克服，方法就是一条错误是不能够攀比的!只要你把以前的一些不良的习惯改掉，那你就已经进步了不少!

14) 杨艳——你聪颖，活泼，文明朴实常常挂着一脸可爱的笑容，班级活动能主动献策出力，同学关系融洽，课堂上你总是认真听讲，从不漏掉一个点儿，也常听到你响亮而精彩的回答取得了较优异的成绩，望你在今后的学习中不满足现状，大胆展示自己，不断地锻炼自己苦干加巧干，毅力加恒心，充分挖掘聪明才智，一步一个脚印，相信在你昂扬的斗志面前，困难会向你低头，险峰会为你让路老师始终会做你的支持者，为你加油，为你鼓劲!

15) 文滔，英俊的小男孩!你聪明好学，上课总是很专心，常常积极踊跃地发言，学习起来比较轻松。作为语文课代表，你很认真负责总是记得提醒小朋友们做好课前准备，帮着老师收发作业本练习册周末作业等，帮着老师带领小朋友们到多媒体教室上课------你真是一个能干的小助手!谢谢你，乖娃娃!王老师很爱你，希望你更加出色，所以想给你提两个建议在轻松完成学习任务后加强课外识字;你可以试着在爸爸妈妈的帮助下写写“日记”。最后，祝愿你和爸爸妈妈新年快乐!

16) 听到你降生的第一声哭叫，我就断定你是一个具有开朗豪放性格的孩子。的确，你活泼大方，热情奔放，尊重师长，团结同学。在学习方面，凭着你的小聪明，成绩还不错，但缺少踏实刻苦的精神。随着年龄的增长，相信你会认识并不断改正。在家你是一个懂事能干的孩子，经常做一些力所能及的家务。课余还学习长笛，并通过了中央音乐学院的四级测试。我所担心的是你从小生活在顺境中，听到的表扬多于批评，今后能否经受起挫折?能否经受住考验?

17) 你是一个诚实进取拼搏的好学生。一个学期的磨练，已经显得比较成熟了，各方面都有了很大的进步，这就是你的付出给予你的回报!懂得了付出总会有回报的道理，在今后的发展中，你就不会因为一点点的小事而影响到你前进的情绪!俗话说饭要一口一口地吃，事情要一件一件的做，不可能一口就能够吃个大胖子，只有长期的坚持，才是我们成功的保障!在今后的发展中，要注意经常性地与大家进行交流，学习别人的良好的方法，改变自己的一些不合理的方法，吸取精华，才能够比较轻松地克服你所面对的困难!

18) 曹磊在老师面前，你性格有点“内向”，不敢大声回答问题;在同学面前，你有些小神气，会有并且时常出言不逊。同学们对你一意见很大。每次考试，你的名次都在最后。你的成绩完全可以比现在要好些，常看到“借鉴”别人的作业或检查时留有空白，是真的不会做吗?扪心自问一下。“一份耕耘，一份收获”，新的学期中，如能把精力放在学习上，相信你会取得很大的进步。胜利的果实，永远挂在树梢上，你可要努力往上跳，才能摘到啊!不要等待明天向我们走来，让我们走向明天!

作为一名刚刚毕业走上教师岗位的青年教师，学校安排我为政教处工作人员，既是对我的信任，也是提升我个人工作能力的平台。本学期在学校领导带领下，我作为一名新任政教处工作人员，协助政教处领导组织管理好自己的一些常规工作，积极与各班主任沟通，探索性地开展工作。细致全面的工作总结就是对工作负责，对自己负责。它不仅能正确反映每个人的工作态度;同时它还是一个自我提高、自我锤炼的过程。现将本学期工作总结如下：

一、我时刻不忘自己是一名共产党员，一名人民教师，心中牢记入党时的誓言，严格要求自己，虚心向领导和同事学习。

政教处工作复杂多样，许多都是我初次尝试，无论是形式、方法、手段都要讲究，好在有校长、主任和老师们，他们都有十分丰富的工作经验并能毫无保留的指导我，帮助我，是我受益匪浅，不断提高。

二、做好常规检查工作

根据学校的布置，积极落实每天的卫生和纪律检查工作，发现问题及时解决并给予帮助。一方面加强了“一日常规”日检查力度，另外经常抽查，督促班级做好卫生工作，消除卫生死角，使校园卫生环境有明显改观。并且充分利用学生会干部的检查和监督作用做好常规管理工作，工作中涌现出了一批优秀学生会干部，每天都能够坚守在自己的工作岗位上，有力的协助了老师的工作，为学生的稳定和发展做出了不小的贡献。

三、做好课间操、眼保健操的检查工作

每天大课间协助刘主任对八年级的课间操和眼保健操进行检查，对课间操的评比，有利于督促学生，提高了学生的积极性，学生的体质得到了增强，身心得到了健康发展。

四、做好量化核算工作

每周做好班级纪律与卫生的整理与核算。通过对班级纪律、卫生的评比，评优工作开展的轰轰烈烈，师生们更是热情高涨，每周的评优极大的增强了师生的集体荣誉感。

五、重视校园文化建设。

我们每月都安排黑板报主题，通过黑板报，为学生展示才华搭建平台;通过参加学校组织的活动，提高学生的素质;通过每周例会完善政教处的各项工作，

六、不断学习转眼教学。

积极利用课余时间学习，并且多听课，多听前辈的教诲，并结合我校正在开展的青年教师的培训。是自己在教室的岗位上尽快成长起来。树立活到老学到老的终身学习观念。

委托方：__________(以下简称甲方)

被委托方：__________公司(以下简称乙方)

第一条 日常保洁服务范围和计划

1、保洁范围与时间：

(1)展示厅区、办公区、外环消防区、停车区、绿化带。

(2)车间外墙及车间窗户玻璃每月清洁一次、灯具每季清洁一次外每八十天清洁一次;

(3)乙方保洁人员正常工作时间为：每周 一 至周 日上午 7：30点至 12：00 点;下午 14：00点至 18：00 点;

(4)节假日保洁员工为一人

(5)如遇特殊事项，乙方按甲方的要求进行保洁。如有增加清洁区域，费用另计。

第二条 合作方式

1、 乙方提供清洗保洁的设备及工具，保洁人员由乙方调用和管理;

2、 甲方原有的固定洁具(如：桶、筐、垃圾车等)由乙方管理使用。

如有乙方工作人员损坏、由乙方负责。

第三条 保洁期限

自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。

第四条 保洁费用

1、保洁费用为人民币(大写)：__________(每月)__________;

2、__________月的保洁费用由甲方在满月后十五个工作日内支付给乙方，以确保乙方工作的正常展开。

第五条 乙方的权利和义务

1、工作时间和工作质量，对保洁区域严格按《日常保洁计划书》执行

2、保洁工作人员必须工作热情、礼貌待人、尊重甲方领导和工作人员及客户。

3、保洁人员要遵纪守法，遵守甲方的有关规章制度和作息时间;

4、保洁人员要注意自己的形象，统一着装，佩带胸卡，衣帽整洁;

5、保洁人员必须爱护甲方的房屋及一切设施，如有损坏，照价赔偿;

6、定期进行工作小结，检查工作漏洞，发现问题及时采取措施;

7、有关责任人员要定期向甲方主管领导汇报保洁情况，征求意见和指导。

第六条 甲方的权利和义务

1、对乙方的工作进行监督检查，有问题及时提出，责令整改;

2、不干涉乙方的内部管理事务，发现乙方有失职问题及时与乙方负责人联系;

3、为乙方无偿提供清洁人员上下班打卡的用品、水、电及工具放置室;

4、提醒工作人员遵守保洁制度，珍惜保洁环境，共同维护室内卫生;

5、甲方因施工、搬运、运输等原因造成环境临时性破坏等情况，应由甲方采取相应措施恢复环境状况。

第七条 违约责任

1、 合作期内如双方无原则性问题，均不得随意终止合同，否则对方有权要求违约方赔偿。如甲方违约，则按三个月的保洁费赔付乙方;如乙方违约，则由甲方向乙方追缴相当于三个月保洁费的赔偿;

2、 遇到不可抗力致使本合同不能履行时，双方本着友好协商原则进行解决;

3、 乙方负责人如更换应及时通知甲方，否则甲方不承担责任。如甲方得知后仍向乙方原负责人付款，则应承担相应的责任。

第八条 其他条款

1、双方签订的《日常保洁计划书》为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力;

2、合同未规定的事宜及对本合同的解释有异议时，由双方协商解决;

3、合同一式两份每份共三页，甲乙双方各执壹份，由双方负责人签字、单位盖章后生效，

甲方：__________乙方：__________

代表人：__________代表人：__________

电话：__________电话：__________

地址：__________地址：__________

时间：__________时间：__________

签约时间：__________

发包方（甲方）：

承包方（乙方）：

甲方将 工程发包给乙方施工，根据国家有关规定，经双方协商一致，同意签订本合同。

第一条 工程总造价和订货款

（1） 工程造价：本合同全部工程施工图预算造价为人民币壹万捌仟伍佰元整（各单

项工程造价详见工程项目一览表）；

（2） 订货款：甲方提供给乙方工程总造价30％的订货款伍仟伍佰元整（合同签定之日付给）。

第二条 工程进度和结算方式

（1） 乙方进入施工现场敷设工程所需管道及线路，待乙方安装所有监控摄像机完毕，

甲方付给乙方工程总造价50％的材料款玖仟贰佰伍拾元整；

（2） 甲方厂区车间照明设备安装完毕，乙方进入施工现场安装电脑录像监控专用设

备终端，整套系统进行调试正常使用，经甲方验收合格后，甲方付给乙方工程总造价20％的剩余款叁仟柒佰伍拾元整。

第三条 工程工期及顺延工期

工程工期为月月

在组织施工过程中，如遇下列情况，得顺延工期，双方应及时进行协商，并通过书面形式确定顺延期限：

（1） 因天灾或人力不能抗拒的原因被迫停工者；

（2） 因甲方提出变更计划而不能继续施工者；

（3） 因甲方原因造成被迫停工或不能顺利施工者。

第四条 服务条款

在正常使用情况下，执行国家公安部规定保修一年的制度：

（1） 一年内属产品质量问题发生故障，一切维修费用由乙方全部承担；

（2） 属人为破坏或由于水、火及其它自然灾害所造成的损坏，不在保修范围之内。

第五条 其它

（1） 材料进入施工现场并已安装完毕的，如有丢失或损坏由甲方负责；

（2） 本合同未尽事宜，双方也可签订补充协议作为附件，补充协议与本合同具有同

等效力；

（3） 本合同签约地为 德市 ；

（4） 本合同一式二份，甲乙双方各执一份；

（5） 本合同自签字盖章之日起生效。

发包方单位： 承包方单位：

（盖章） （盖章）

法定代表人： 法定代表人：

日期： 年 月` 日 日期： 年 月 日

监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。

一、主要成绩

(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作

为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知)监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。

(二)、多管齐下，狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、“请进来，走出去”等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有： 第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。

2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。

(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平

今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。

二、目前存在的问题

今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：

(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。

(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。

三、xx年工作意见

根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以“八荣八耻”公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展“大投诉”体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创国家级文明单位作出新贡献。

小学生操行评语精选

你是一位可爱的小男孩，老师喜欢你的礼貌待人，喜欢看你认真做作业的的样子，更喜欢你获得成功时兴奋的笑脸，你知道吗?每时每刻老师都在注视着你，为你的进步而高兴，为你的退步而焦心，你如果能做到认真听讲，遵守课堂纪律，相信你将是一个很棒的孩子。

你是一名优秀的班干部，对自己的本职工作尤其负责，收发作业，认真及时，热心助人，集体荣誉感强，自尊心强，有上进心，能吃苦，爱劳动，懂得谦让，学习成绩优秀。老师希望你以后上课能积极举手发言，多动脑思考!

你尊敬老师，与同学们相处融洽，能做到互帮互助;你性格活泼，开朗好动，能积极参加体育活动。望你今后端正学习态度，上课专心听讲，作业及时完成。另外，你要多注重学习方法，争取好成绩!

你为人朴实正直，待人善良，是个听话的小男骇。平时能和同学和睦相处，互相帮助。如果上课能专心听讲，平时胆子大一点，坚强一些，相信你一定能成为生活中的强者，再接再厉吧，老师期待着你的成功!

老师非常喜欢看到你那活泼天真的笑脸，倾听你那充满激情的朗读。你是个热爱学习，待人热情的小女孩。课堂上，你总是踊跃发言，这也证明你在留心听讲、积极思考。望你今后再专心些、细心些，成为更棒的孩子。

你的灵气、你的责任感、你做自己感兴趣的事情时那份特有的投入，都让我为你感到骄傲。课堂上你机智的问答，常常伴在老师的耳旁，你聪明、具有创造力的提问，令人暗暗称赞。希望你继续努力，成为更加优秀的好学生。

你是个懂事、有礼貌的小女孩。能自觉完成作业，课间与同学和睦相处，团结友爱。劳动时，总表现得很积极。下半学期你勤奋学习，能吃苦，成绩有进步。如果平时你能多思、多问、多说，那你的进步会很大的!我相信，成功的花朵在汗水的浇灌中会更加鲜艳。

你为人诚实，乐于助人，是个活泼可爱的好孩子。在学习上，肯努力，作业也越写越好。在劳动中，你也能自觉认真地完成值日工作。愿你在新学期敢于质疑解难、大胆发言，做一个全面发展的好学生!

从你彬彬有礼的话语中可以看出你是个有礼貌的好孩子;从你积极肯学的学习态度上，我知道你是个有上进心的好学生。可是，你的字为什么时好时坏?希望你踏实地学习，不屈不挠、勇往直前，我会永远支持你、祝福你!

你有一双灵巧的手，能写出漂亮的铅笔字，能画出美丽的图画，让同学们羡慕不已，老师真为你感到骄傲。学习就像写字、画画一样，只要我们肯下功夫，收获会更大。愿你不断地充实自我，变成一个各方面都优秀的女孩!

你是一个积极上进，勤奋学习的好孩子。你思想纯朴，待人随和、诚恳，处事稳重;同学关系好，热爱集体，乐于助人是你的美德。看着你的学习成绩不断进步，老师为你高兴、为你自豪。老师相信只要你信心不倒，努力不懈，终有一天会到达成功的彼岸!

你是个聪明、直爽的女孩，上课发言积极，对待他人热情友好，但也常常不自觉地流露出一些小毛病：课堂上的心不在焉、学习上的平平淡淡。每当看到你作业的质量有了显著的提高，老师就为你感到高兴。愿你扬长避短，勤奋学习，争做全面发展的好学生!

一开学老师就发现你的作业干净又整齐，你的字清秀又漂亮，看你的作业真是一种享受。你做事认真，责任心强，关心集体，任劳任怨，是老师的得力助手。运动场上更有你矫健的身姿，为班级增添了荣誉。天才出自勤奋，希望你在新学期里严格要求自己，你的聪明加上勤奋好学令你不断成功。

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五年级小学生评语集锦

写学生评语是很考验教师文学功底与洞察能力的一项技术活。以下是小编搜集整理的五年级小学生评语集锦，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!

1.在老师眼里，你是一个文静，懂事的女孩，能积极参加各项活动，与同学和睦相处。令老师高兴的，时而也能看到你勇敢地举起小手。每次劳动你总是默默无闻。只是，你在学习上还缺少一份钻劲。请你相信“一份耕耘，一份收获。”只有勤奋，才能取得令人满意的成绩。

2.你是一个深受大家喜欢的好同学，好干部。你对待学习严肃认真，对待工作认真负责，并且关心集体，乐于助人，团结同学，积极参加学校的各项活动。只是在上课时，老师多么想见到你的小手。希望你今后多看课外书，拓宽知识面，不断提高写作水平。

3.你是一个较聪明的男孩。你不仅尊敬师长，而且乐于助人。你才思敏捷，想象丰富。上课时老师总看到你高高举起的小手。令老师遗憾的是，不论学习，还是劳动上，表现得都不够出色。在这里，老师真诚地希望你，对自己的要求一定要“严”，对自己的标准一定要高，做一名名符其实的好学生。

4.你是一个天性好动、聪明的男孩。见到老师，你总是很有礼貌地向老师问好。你积极参加学校开展的各项活动，在上课时，也能勇敢地回答老师提出的问题。不过，你学习不自觉。在这里，老师真诚地希望你要诚实，不要贪图小利。

5.你尊敬老师，团结同学，能积极参加学校的各项活动。在劳动中你总是干得满头大汗，任务完成得很出色。不过，在学习上你还不够刻苦，不肯下苦功夫。老师希望你能使出自由活动时的那股劲来，努力争取进步。

6.你是一个性格内向的女孩。对待学习也尽到了自己的努力，上课时你总是坐得端端正正，听得认认真真，作业做得仔仔细细，所以你深受老师和同学的喜欢。老师每次交给你的任务，你总是完成得很出色。老师多么希望在上课时能看到你精彩的表演。

7.你是一个非常可爱的男孩。虽然你平时不大爱表现自己，但是老师发现你的知识面很广，你的见解很独到，这一定是你平时爱看课外书的结果吧。你写的文章，总使老师感到一种欣慰。你乐意助人，热爱劳动，关心集体，老师为有你这样的学生而自豪。老师真诚地希望你各方面加倍努力，成为一名更出色的好学生。

8.你是一个文静、懂事而又勤奋的女孩。在你身上看不到一点娇气。每次劳动你总是默默无闻，埋头苦干。在教室里也很少听到你的高声谈笑。你暗暗地在学习上与大家竞争。老师希望在新的学年里，上课时能常常看到你的小手，来锻炼一下自己。

9.你能尊敬老师，团结同学，积极参加班内组织的各项活动。上课时专心听讲，回答问题声音响亮。作业也能按时完成。老师建议，新学年的你能胆大心细，集中精力迎接每一次挑战，做一个真正的男子汉。

10.你尊敬老师，团结同学，能积极参加校内外的各项活动。只是你在学习上的自觉性还不够，时而有拖拉作业的现象。老师希望你在新的学期里能努力克服自身的缺点，发挥你聪明的才智，争取做一名人见人夸的好学生。

11.翻开你的作业本，一行行工整的字迹呈现在人们面前。阅读你的作文，自然优美的语言，让人觉得这是一种享受。课堂上你总是认真地听讲，积极地思维。你工作做得总是那么出色，老师为有你这样的学生而自豪。老师真诚地希望你各方面加倍努力，争做一名全面发展的好学生。

12.你尊敬老师，团结同学，能积极参加校内外的各项活动。只是令老师最担心的星期天，因一贪玩就把学习抛在脑后。其实老师对你一直抱着十分信任的态度。希望你在学习上一定要刻苦努力，不懂就问，争做一个懂事可爱的好男孩。

13.你尊敬老师，团结同学，能积极参加学校的各项活动，在劳动中你总是满头大汗，任务完成得很出色。不过，在学习上你还不够刻苦，不肯下苦功夫。老师真诚地希望你能使出自由活动时的那股劲来，努力争取进步。

14.在老师心目中，你是一个可爱的女孩。在你的身上看不到一点娇气。每次劳动时你总是默默无闻，埋头苦干。在教室里很少听到你的谈笑。老师觉得你后半学期学习上有所进步。老师真诚地希望你在学习上要持之以恒，刻苦努力，争取更好的成绩。

15.你聪明、机灵、活泼好动。学校开展的各项活动你都积极参加。你乐于助人，把每个同学当成好朋友。你上课时认真听讲，有时也能听到你的发言。在这里，老师真诚地希望你在学习上要刻苦努力，这样，你会更出色。

16.在老师心目中，你是一个聪明，机灵的男孩。你尊敬老师，团结同学，深受老师和同学的喜爱，你上课认真听讲，时而也能举手发言。老师真城的希望你在作业时一定要一丝不苟，争做一个全面发展的好学生。

17.在老师眼里，你是一个既聪明又内向的男孩。你无论做什么事都能认真对待，你尊敬老师、团结同学，因此，深受老师和同学的喜欢，令老师最欣慰的是，时而也能看到你精彩的片段，老师真诚地希望你在新的学期里会更出色。

18.翻开你的作业本，一行行工整的字迹呈现在人们面前。阅读你的作文，自然优美的语言，让人觉得这是一种享受。课堂上你总是认真地听讲，积极地思维。你乐于助人，热爱劳动，关心集体，老师为有你这样的学生而自豪。老师真诚地希望你各方面加倍努力，争做一名全面发展的好学生。

19.你不仅尊敬师长，友爱同学，而且关心集体，乐意为同学服务。上课时，你能认真听讲，作业时，你也较认真。只是要想取得更大的进步，注意学习方法也是很重要的。老师希望你能吸取好同学的经验，刻苦学习，争取加入好学生的行列。

20.在老师心目中，你是一个聪明、机灵的男孩。你尊敬老师，团结同学，深受老师和同学的喜爱。令老师感到欣慰的是，你上课精彩的发言，总能搏得同学的赞赏。不过，令人遗憾的是你的作业做得不够认真。老师真诚地希望你在学习上要刻苦努力，做一名好学生。

时光匆匆，日语如梭，转眼间我的收银试用期工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿，是体现商场形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每天在开业前要做好上班前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

上面是我在这几个月工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

时间如脱缰的野马，在我晃神的这么一会已经飞奔出去了老远，回想一下，也已经过去了这么久，是时候将这段时间的工作都好好的总结一下了。虽然看着简单，但是毕竟每天都要面对这么多的顾客，没点儿准备是很难做好这份“简单”的工作的。

本次工作总结从_月开始至今，回想到在这段时间发生的事情，真是又有欢笑又有尴尬，收银员的工作就是如此，会面临各种各样的顾客，我们必须随时做好因对突发情况的准备。虽然其实这样的事也不是经常发生，但有准备总是没错的。为此，我在这段时间的工作总结如下：

一、在思想上

作为__商场的收银员，对自己是一个服务者的定位一定要清楚，我也花了一段时间才彻底转变过来。但是也不能给自己太大的压力，只有带着一颗好心情去参加工作，工作才会越来越顺利。

二、在工作上

作为商场的收银员，我们做得也是服务类的工作。虽然不用像酒店收银前台那样做的毕恭毕敬，但是基本的礼貌也是因该的。在培训的时候，我们被教导到无论何时面临顾客都应该是笑脸相迎。虽然学的时候很简单，但是当我们真正做起来的时候就不容易了。因为我们这里是商场，每天的客流量可远高于酒店。每天面临着庞大的人群，一开始我实在难以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也渐渐成了一种常态，就像同事们说的，习惯了就好。

虽然我来到___商场已经有那么几个月了，但是我还是依然在工作中不断的学习，每经过了一段时间的工作后，都会有一份新的收获。面对顾客的经验，遇上问题的解决办法……这些总是让我惊讶这份收银员的工作其实并不简单。

在平时的工作上，其实大部分时间都挺轻松，最多只是在商城搞活动的时候劳累忙碌了一点而已。但是在这么多的人群中，也会有那么一两个挑剔的顾客，容易在结算的时候引起骚动。在这段时间的工作中，我也遇上了不少。有几个顾客是为了优惠卷方面的问题，我在详细解释后大部分顾客都能理解，但有些难缠的顾客却不依不饶，但我们也只能一直和他说抱歉。

三、总结

工作了这么些日子，我也熟悉了来这里上班的生活，但是我不会就满足于现状，我会继续努力的提升自己，让自己能在专业方面做得更好。人生的旅途还没到停下的时候，我的学习也不会停止!

时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。自从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。现将我本年的工作总结如下：

一、严于律己，自觉加强锻炼。

一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。

我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高 自身综合素质水平。

认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。

四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。

对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

五、对收费员的文明收费进行监控。

对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语。

六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。

在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

七、按时交接班，不迟到不早退。

严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感。

在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡献自己最大限度的光和热。

转眼间第三季度的收银员工作已经得到了顺利完成，回顾这一季度的努力让我很感激酒店领导和同事们在工作中给予的帮助，事实上通过对以往收银员工作中的得失进行分析让我很重视自己在第三季度的表现，至少要通过收银员工作中的努力做得比以往更好才行，带着这样的信念让我较好地完成第三季度的工作并进行了简要的总结。

认真做好结账业务的办理从而帮助客户顺利进行退房，这项工作的完成既要确保不会出现差错又要具备较高的效率，毕竟因为排队的等待让客户感到不耐烦的话也是自己工作中的不到位，所以即便是为了避免这类状况的发生也要认真做好第三季度的工作才行，因此在这一季度中我能够严格遵守酒店的各项规定并为客户提供高质量的服务，在办理退房业务的同时能够对客房进行检查从而确保客户不会存在财物遗失的状况，而去对于房卡的回收以及发票的开具都是要按照流程处理好的，另外由于我能够高效地完成收银员工作从而有效避免了排队状况的发生。

强化对酒店业务的学习从而拓展自己的职业发展方向，虽然目前从事收银员工作却也要有着远大的目标才行，因此在工作之余要进行全面的学习从而获得综合素质的提升，了解客户对酒店员工服务的需求以及不同岗位中的技能需求，任何满足于现状的想法都有可能成为进步的阻碍，所以我得保持对工作的进取之心并进行综合性的发展，这样的话即便是领导额外安排的任务也能够通过努力较好地完成，多角度地提升自身综合能力也能够避免工作中出现较为明显的短板。

通过对酒店营业额的分析从而了解到工作中存在哪些不足，作为收银员自然要在酒店工作中具备一定的大局观才行，通过对第三季度营业额的分析让我意识到酒店的整体工作还存在着些许不足，但相对以往而言能够取得这样的收益已经是很大的进步了，因此要针对工作中的问题多向领导提建议从而帮助酒店获得更好的发展，而且我在平时也有做好零钱置换以及收银设备的维护工作，因此在办理结算业务的时候能够很好地履行酒店收银员的职责。

时光匆匆却不会让我在收银员工作中将目光置于过去，因为我明白第三季度的工作结束以后还有着不少的挑战等待着自己去完成，所以我得积极做好下一季度收银员工作的准备并争取获得更大的效益，在酒店的发展过程中也要发挥属于收银员的作用才行。

一、监控值班员必须服从保安部主管的领导，具有高度的工作责任心，坚守值班岗位，掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常情况及时上报，认真负责地完成好酒店赋予的安全监控任务。

二、监控值班实行24小时3岗制，必须严格按照规定时间值班，不准脱岗，因故不能在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同意后，并在有人代班时方可离开。

三、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保安部领导同意，方可进入监控室。

四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时，值班人员应及时报告保安部领导，并积极配合做好接待查询工作，做好查询的记录登记。

五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的正常运行。

六、不准在监控室内使用违章电器，不准抽烟、吃零食、聊天、玩耍等与工作无关的事情，不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、上网。

七、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。

八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即打电话将情况汇报给总值班室和保安部值班室，以便保安部和相关部门及时赶赴现场，进行处置。

九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发现有价值的资料，应及时存入U盘保留，并作好标记。

十、在院内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保留的资料，应制作成光盘存档长期保留，并做好标记。

十一、认真登记好每天值班的监控情况，并将值班登记本保留存档。

十二、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫处。请专业维修部门及时维修。

十三、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。

3-4月份工作计划

1、熟练掌握OMS系统，发现问题及时汇总上报领导。

2、OMS系统不仅要掌握收银部门，对营业员开单部门也要知晓，因为我们是“服务窗口”营业员不会开单的，我们也应该帮助营业员，确保收银工作正常进行。

3、负责商场的统一收银工作，收取现金时需当面点清，识别假钞，防止商场损失。

4、认真，热情地接待顾客的咨询，热情为顾客提供咨询服务。

5、熟悉商场各类企划营销方案、促销活动流程。

6、配合好财务办公室其他岗位人员的工作。

7、完成上级领导临时交办的其他工作。 总结：

立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学习，培养自己的沟通和协作能力，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法，加强与顾客的沟通，以便更好的改进自己的工作。

以上就是我对自己3-4月份工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我能够和信和团队一起共同发展，一起创造公司新的辉煌。

汇报人：张嗣卿

2019前台收银员年终工作总结

不管什么职业，都要尊重自己的职业，写一份工作总结就是最大的尊重，哪怕只是一个普通的收银员，只有不断的向前走，做好做精自己的工作，才能走出我们自己想要的一片天!下面是第一范文网小编整理的“20xx前台收银员年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望对您有所帮助。

20xx前台收银员年终工作总结(一)

我是今年x月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

好的方面：

一、不断加强自身学习，业务水平大大提高

酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强

来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度

在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人

作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

存在问题：

一、自身的学习抓得还不紧

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

三、下步打算

1、加强学习，不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

2、努力钻研本职业务，提升职务技能。

不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

3、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。

20xx前台收银员年终工作总结(二)

在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来会所实习，刚开始去时特别不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值得，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

在这一年里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：

1、服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们，你的形象就是我们形象”，”客人永远不会错，错的只会是我们”，”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

2、酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这一年的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!

一年的工作已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这一年的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和宾馆给我的这次机会。

20xx前台收银员年终工作总结(三)

转眼间，来到x这个大家庭里已经x个月的时间了，20xx年x月在号召下，我们从四面八方聚集到这里，为了我们共同的目标在努力奋斗着。从一片狼藉到x月x日以一个崭新的面貌展现给广大客户，我们走过的路是坎坷的，但这一路是幸福的。因为我们见证了这个我们亲手创建的酒店、一个全新企业的诞生与成长。我们前台收银在这个过程中从不熟悉到熟练，在工作中哭过笑过，但也得到了提高和成长。

在过去一年工作中，收银全体同事很好的完成了酒店交给我们的各项工作任务，认真对待工作中的每一个问题。努力学习、坚持不懈，打好了酒店开业来的第一仗。在前期会员卡、高价房的销售和合作企业客户的维护上，取得了一定的成绩。在人员方面，我们做到了员工主动辞职率为“0”，有效的降低了酒店的招聘和培训成本。 但在以往的工作中还有不足之处，如：

1、沟通不到位，同事间沟通还存在不太顺畅的地方，沟通的方式方法仍需要改善，与财务的沟通应该再进一步，合作上还应该加强。

2、账务处理方面还需加强学习，建议财务应定期的对收银进行财务方面的培训和业务指导。

3、销售方面，在近年关的工作过程中，前台销售业绩不理想，会员卡和高价房的销售下滑。在下一年我们会打起精神，加强推销力度，努力提升前台销售业绩。

20xx年是一个崭新的开始，但也将是不平凡的一年，因为我们要面对是更加复杂的市场环境和更加严酷的竞争局势。20xx年我们应该问自己，我们以什么立足市场，拿什么与涌现的众多竞争者抗衡，凭什么占领新亚洲的一个份额。作为前台，我们要做的是提高我们的服务品质，加强业务操作，只有更好没有最好。团结一致、再接再厉，努力做好一名合格并且优秀的xx人，在平凡的岗位上创造出不平台凡的成绩，与共同进步!

20xx前台收银员年终工作总结(四)

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近一年的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这一年的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好! 通过近一年的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不禁万分感动。

在这一年的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。

当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短一年的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

20xx前台收银员年终工作总结(五)

我是今年x月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

好的方面：

一、不断加强自身学习，业务水平大大提高

酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强

来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度

在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人

作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

存在问题：

一、自身的学习抓得还不紧

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

三、下步打算

1、加强学习，不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

2、努力钻研本职业务，提升职务技能。

不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

3、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。

高三学生鉴定评语模板大全

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1.你性格沉静，常常不拘小节，待人接物却稳重大方。平日里言语并不多，但我知道你心志高远，骨子里一种倔强和坚忍。你上进心强，刻苦钻研，在困难面前不屈不挠，勇于向新的高度挑战，善于把握自我发展的机会。在今后的学习生活中，还要学会有条不紊，提高工作效率，以期取得更大的成功!

2.雏鹰的生长是翅羽的丰满，树木的成长是年轮的增加，少年的生长是身体与智慧的拔节!在过去的三年里，目睹你长大成熟是一件多么幸福的事情。你从幼稚的孩童成长为有理想有远见的青年，去除了浮躁和顽皮，懂得珍惜时间和青春，懂得体谅家长和老师的苦心，懂得人生需要拼搏才精彩!人生的路还很漫长，你还需要更加踏实更加稳重，这样才会走得更远未来才会更美好!

3.你清秀的眉眼间流露出成熟和稳重，你甜甜的微笑里显露出纯真和善良。你有着天使一般圣洁的灵魂，你有着坚强不屈的信念和执着的人生追求，有你这样的学生是老师的骄傲!但我知道你也有忧伤和彷徨，你也会迷惘和失望。在今后的人生路上，希望你多一些坚忍和自信，向着自己的目标勇往直前!胜利属于自强不息者!

4.你思维敏捷，接受能力较强，课堂上总是很快掌握新知;你热爱学习，总是很快完成作业。你酷爱篮球运动，充满了活力。但你不善于珍惜利用时间，把作业当作任务一样完成，且没有处理好爱好和学习的关系。学习需要刻苦钻研和勇于质疑的精神，还需要执着和孜孜不倦的追求。今后的学习中，你还需端正学习态度，珍惜时间，锁定目标，全力以赴地投入到学知识的海洋中去。唯有如此，你方可到达理想的彼岸!

5.聪明伶俐用在你身上一点也不夸张，清纯活泼是你可爱的内在因素。你热爱学习，尊敬师长，劳动积极，对一切新事物充满了好奇，强烈的求知欲为你打开了广阔的知识世界，在浩瀚的知识海洋里，我相信你会用理想为舵辛勤做桨，划向成功的彼岸!

6.你稳重大方，为人坦诚;班级管理中显露出你非凡的能力和艺术，是同学和老师信任的班长;你热爱学习，勤于思考，学习主动积极，一直处以优秀。在今后的学习中，只要你继续保持良好的心态和坚持不懈的精神，一定会取得更大的成功。

7.你尊敬老师关心同学，热爱班级，科代表工作认真负责，学习上一丝不苟。在困难面前你也曾迷惘徘徊，甚至丧失了信心和方向，但我知道你没有屈服，你有一颗顽强上进的心，不会轻易放弃。在你的努力下，你终于战胜困难并逐步取得了进步。

8.你性情开朗积极乐观，懂得在学习中享受生活;你团同学，具有强大的凝聚力，是同学们的朋友也是学习的楷模;你尊敬老师，珍爱友谊，拥有阳光一般灿烂的心情。很高兴你能在初中三年里取得优异的成绩，顺利完成人生第一步的转折。在今后的学习中，相信你会以你执着的信念和勤奋的汗水争取属于你的成功!

9.你聪明活泼，顽皮好动，课堂上只要认真听课，总能很快掌握;作业整洁书写认真。但你有时不太珍惜时间，课堂听课效率不高，作业答对率有时偏低。你还没有充分发挥你的聪明才智，你还需要用你的刻苦和主动换取优异的成绩。人的一生总要学会拼搏学会用自己的双手创造美好的未来!

10.你天性聪颖，思维敏捷，善于学习，成绩优秀;你大方沉静温文尔雅，是个人见人爱的女孩;你永远那么自信，嘴角总挂着胜利的微笑。但人生不可能是一帆风顺的。在你的学习过程中还会遇到困难，希望你能以更坚定的信念更饱满的热情投入到无垠的知识海洋中去，汲取更丰富的营养，完善自己的人生!

11.自信和执着的女孩，为了心中的梦想，你坚忍不拔，奋力拼搏，从不退缩。哭过，笑过，迷茫过，可你不曾屈服过。你文弱中透露出刚强。在今后的学习中，你还要一如既往地努力，同时还要学习正确的方法，争取能更快更稳地到达目的地!努力吧，付出总会有回报!

12.你性格内向，不善言辞，在紧张的一学期中，你明显加大了努力的力度，比以前更强投入了，也取得了明显的进步。但目前你的潜力还没充分发挥出来，聪明的你还可以做得更好!吾生也有涯而学无涯。请用你的勤奋和智慧为自己构建知识的大厦，营造更为美好的未来生活!

13.你诚实守纪，待人随和，作业都能按时完成，劳动认真负责。三年来，成绩进步不是很明显，因为你缺乏坚强的意志，很容易受到外界的影响，没有明确的奋斗目标，任务观念严重。在今后的学习中，希望你树立信心，从基础做起，克服自身困难，抓住机遇，争取在中考中取得突破性进展，考上理想的高中!

14.你聪明可爱，思维敏捷，学习成绩优秀;你团同学，热心助人，尊敬老师，热爱集体，深得师生的喜爱;你好胜心强，乐观豁达，刻苦踏实，永不放弃。人生的风帆刚刚扬起，在今后的学习中希望你能提高对自己的要求，以更专注的态度和更雄健的脚步走向属于你的未来!

15.你是一个懂礼貌识大体的男孩。你尊敬师长遵守纪律，关心集体爱护公物。你性格开朗，幽默风趣。平时能努力学习文化知识，积极参加班级活动。但有时由于没有调整好学习和休息的关系，课堂上听课效率不高，导致作业不能准确按时完成，并影响了成绩的进步。人生无难事，只怕有心人。只要你勇于挑战，胜利的春天必将到来!

16.你表面上顽劣倔强，玩世不恭，内心却有着向善的愿望，你递交了入团申请书就是明证;你贪玩厌学，听课效率差，经常不能完成作业，对老师的批评教育不能诚恳地接受;你广交朋友却不分良莠。但我知道你其实对自己还抱有希望，因为你有时能诚恳地剖析自己，并表达自己的想法。人生旅程才刚起步，希望你树立人生目标，脚踏实地，一步一步走出自我的小天地，投入到广阔的大世界中来!

17.你外表清秀却一脸冷漠;你渴望理解和关爱，却自私狭隘，容不得别人对你的真诚批评;你也曾豪情万丈，有过远大的抱负，但随着年龄的增长学习压力的增加，你渐渐淡忘了你的理想。你不思进取，顽劣倔强，常常做出出人意料的举动。如今，你即将初中毕业，真诚地奉劝你融入到社会大家庭中来，感受别人的帮助和关爱，并学会回馈和感恩!

18.你活泼大方却又温文尔雅，尊敬师长，团同学;课堂上能够认真听讲，作业能够按时完成。但当我看到你遇到困难时紧锁眉头时，我和你一样焦急;当你因解决难题而露出笑容时，我一样为你高兴。Youarenotalone!所以，虽然你在理科的学习上有时显得力不从心，却没有彻底放弃，你在努力为自己创造进步的机会。用你的汗水和智慧奋力拼搏吧!祝福你中考中取得新的进步!

19.你思维敏捷，常常语出惊人;你也沉默少言，却分明有着与众不同的性格，给人特立独行的感觉;你常常带着笑容，即使遇到困难和挫折，自信仍然隐藏在你的嘴角。在竞争日益激烈的今天，良好的心态必不可少，但自身的努力更为重要，与他人合作也是不可或缺的因素，要想取得事业和人生的成功，还要勇于接纳他人的批评和意见，不断完善自我!

20.你是一个积极乐观的女孩，脸上总挂着自信的笑容;你是一个学习认真刻苦的学生，整齐的作业总是让老师赏心悦目。但人生之路还会遇到坎坷，愿你永远笑对一切，用自己的汗水和智慧赢得属于你的胜利。

21.稳重踏实的你凭借自己的拼搏为自己打造了一片天地，学习成绩保持在班级的上游，遵守纪律，热爱集体，尊敬老师。可有时你似乎还没有尽力而为。须知：知识的高峰在等待着你的攀登，无限的风光在静候你的包览，只有用勤奋作梯，用努力作扶手，你才能一步步走向胜利的巅峰!

22.你是一个倔强任性的女孩，性格孤僻，脾气暴躁，不太与人交流，也不易接受老师或家长的批评帮助;你总是埋头做作业，即使在老师讲课的时候也不停止，可是不知道你该做作业的时间你做了什么?可是成绩并不因为你的作业完成而有任何的提高!其实你是在逃避，逃避老师对你的关心和家长的期望。在今后的工作生活中，你还会遇到困难甚至挫折，希望你能勇敢面对，走出自我封闭的圈子，多一些快乐，多一些自信!

24.喜欢看你的作业，整洁怡人;喜欢看你上课的样子，专注投入。你安静稳重，刻苦塌实，你总在默默地努力，也取得了一定的成绩，尤其是英语进步很明显，而且一直保持着优势;但理科的学习似乎已成了拦路虎，让你产生了畏惧心理。但我要告诉你，唯有树立必胜的信心，加上勤奋的努力和刻苦的思考，才能达到理想的成绩。希望你能为自己树立更高远的目标，以更大的热情投入到新的战斗中去，别忘了有我为你加油呐喊!期盼着你的进步!

25.曾经为取得成绩而开心地笑过，也曾为犯过的错真诚地悔迁，也曾因为学习的困惑迷悯地笑过，经历初中三年的洗礼，终于长成一个真正的男子汉，勇敢，坚强，乐观，有责任感，今后的人生旅途中，望你还一些沉稳，多一些坚韧，才会走的更稳，更远。

26.你有着聪明的头脑，却因不够努力而成绩平平;你处在积极向上的集体环境中，却因你的志向平庸而鲜有进步。课堂上你会做些小动作，作业中会有许多错误，这都因你学习态度的不端正而引起。也许你会走向更高的学府，希望你勇于攀登，战胜自我!

27.你开朗活泼;热情勇敢，有着冲过中考这一关，上到理想的高中。积极的人生态度，勇于向困难挑战，学习上孜孜不倦，生活上俭朴无华。相信经过你的拼搏，一定会达到你的理想。

28.你不善言词，却有着自己的思想，你常微笑，却时常把烦恼藏在心间，你在学习上还算认真，对待同学也以诚相见，在劳动方面也算积极，关心集体，在今后，望你多些自信，勇于表达自己;另外，还要多些勤奋，更加严格的要求自己。

29.你天性善良，尊敬老师，热爱劳动，关心集体，但学习上缺乏主动探究的精神，而且没有耐心和定力，作业书写也不够整洁。其实你聪明的大脑还没有得到充分的开发，被你的浪费时间已经一去不复返，你所能做的就是抓住今天，以十二分的激情和努力，为自己创造美好的明天!

30.你纯真善良，活泼可爱，对待朋友热情真诚，对老师尊敬有礼貌。学习上尽其所能，坚持不懈，虽然成绩不是最好的，但我知道你从没放弃，因为你知道学习的过程不仅是文化知识积累的过程，更是学会做人并不断自我完善的过程。

31.你酷爱篮球运动，并为之付出了艰辛的汗水，可喜的是你在篮球方面取得了骄人的成绩。其实学习也象打篮球一样，只要你认真付出，真心热爱，一定会取得进步的。在今后的学习生活中，望你严格要求自己，专心致志地做好该做的事，这样你的人生才能出丰硕的果实!

32.你清秀文雅，乐观诚实，团同学，尊敬师长，学习上也能认真听课，按时完成作业，但学习还要主动积极，你的理科比较薄弱，现在文科也受到影响，各科成绩亟待提高。美好的前程靠自己的拼搏才能换取。

33.你尊重老师，关心集体，团同学，学习上也能人造认真完成作业，及时改正错误，但在学习上要多一些主动探索的精神，要以十二分的热情投入进去，并讲究一定的学习技巧。希望你在今后的学习生活中，能提高对自己的要求，努力取得更大进步。

34.又是一学期过去了，你成熟了许多。对待事物不再大惊小怪了，能和同学和睦相处，尊敬师长，遵守纪律。但同时也显示出你的固执和自以为是，学习上也投入地不够。再今后的学习中，还要学会从善如流，虚怀若谷地接纳他人的帮助和建议!

35.你表面上乖巧听话循规蹈矩，却在老师看不到的时候暗地里调皮捣乱，这可不好!不过，你尊敬老师，热爱劳动，学习态度积极，作业也总能按时完成，但课堂听课效率还需提高。在今后的学习中，你还要主动遵守纪律，以更积极的态度和更高的热情投入进去，相信你会取得成功的!

36.你清秀文雅，乐观诚实，团同学，尊敬师长，学习上也能认真听课，按时完成作业。但学习还要主动积极，你的理科比较薄弱，现在连文科也受到了影响，各科成绩亟待提高，美好的前程靠只有自己的拼搏才能换取!

37.你拥有一颗智慧的头颅，却不肯用来文化知识;你无法逃避现实的残酷，却又不肯去面对现实，更谈不上用自己的努力来改变命运。在你的心中，依然闪烁着希望的火花，我依然期待着你用智慧和勤奋点燃生命的火炬，照亮你人生的前进方向。只要你付出行动，一切皆有可能!

38.你天性顽皮，对老师缺乏应有的尊重，将老师的批评看成敌意;在与同学相处的过程中，你不能以诚相待，却和社会上的不良青年打得火热;你缺乏社会功德，不爱护公物，甚至肆意毁坏公物，造成很坏的影响;课堂上听课效率很差，经常不知老师讲到哪里，作业也不能按时完成;证据确凿的情况下，你还是能够勇于承认的并能接收评批的。但是在人生的路还很漫长，希望你迷途知返，做一个对社会有用的人!

39.你是一个清秀文雅的小女孩，对人有礼貌，劳动积极，尊敬师长。但在学习上还缺乏主动探究的精神，投入的时间和精力还不足够。须知：成功的大厦来自踏实的基础，望你在今后的学习中，能更加认真，争取更大进步!

40.你本是一个诚实憨厚的男孩，在班级里总是默默无闻。你尊敬师长，值日工作认真负责。但三年来，在成长的过程中，你发生了一些变化。一个雄心壮志的小男孩逐渐远离了目标，在困难面前你退却了。人生好比一场搏斗，最大的敌人是自己。望你珍惜时间珍惜青春，用汗水浇灌属于你的未来!

41.你本是淳朴憨厚的男孩，岁月的巨手拔高了你的身体，也丰富了你的思想。你尊敬老师，团同学，待人接物真诚热情。学习上也能完成作业，尤其酷爱化学。但你有时做事缺乏慎重的思考，不能明辨是非，学习上不是很用心，全凭兴趣，要知道，学习不是一件很简单的事情，它是艰苦的脑力劳动，只有不畏艰难，勇于攀登的人才会取得成功!

42.文静快乐得小女生总是面带轻松的微笑，对老师有礼貌，对同学很友善，学习上能够按时完成任务，劳动积极细致;为人坦诚真挚，但学习不是一件轻松的事，你还需多几分勤奋，多几分刻苦，同时还要更主动，更积极，唯有如此，才能取得丰硕的成功。你清秀文雅，乐观诚实，团同学，尊敬师长，学习上也能认真听课，按时完成作业。但学习还要主动积极，你的理科比较薄弱，现在连文科也受到了影响，各科成绩亟待提高，美好的前程靠只有自己的拼搏才能换取!

我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说“不”，对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

建设单位: (以下简称甲方) 地址： 电话号码：

施工单位： (以下简称乙方) 地址： 电话号码：

本工程于 年 月 日招标(或甲方议标)，由乙方中标承建，为了明确工程内容及双方责任，本着互相协作，紧密配合、分工负责的原则，根据国家经济合同法、条例及规定和本工程的具体情况，甲乙双方商定如下条款共同遵守。

第一条：工程内容和承包范围

(一)工程名称：

(二)建设地点：

(三)工程类别：

(四)承包范围：

(五)工程造价与承包方式：

(六)本工程预算造价为 元人民币。

(七)本合同全部造价的结算方式，按下列办理：

(根据本工程实际的承包方式选取其中之一和补充协议说明进行结算)。

1、以施工图预算加增减变更预算进行结算(即根据施工图纸增减变更和有关文件规定按实际发生进行结算)。

2、按施工图预算加系数包干确定包干造价，包干范围以外的费用，另按有关规定调整规定结算。

3、按招标投标文件的规定结算。

(七)承包方式 :

1、全部工程实行按图包工、包料、包工期。 (八)按国家规定缴纳的税金、保险金，本合同承包金额 (九)工程质量标准要求： 。 第二条：工期

天(日历天从开工包括，按有关规定由甲方承担。 之日算起)。

(二)开工日期 年 月 日， 年 月 日前竣工。

(三)如遇下列情况者，经甲方代表签证后，工期按实际相应顺延。

1、甲方不能按合同规定在开工前五天交出施工场地;或障碍物未排除;施工用水、电源未接通者。

第三条：双方责任

(一)甲方责任：

1、由于生产和使用的需要，甲方变更设计时，应提前一个月办理工程变更和修改设计手续。

2、审核乙方编制的工程总进度计划、工程进度月报表，并按时向乙方支付工程进度款。

3、组织对工程竣工验收，并按合同规定的期限办理竣工结算。

(二)乙方责任：

1、施工界区内临时设施、临时道路、水、电、管线的修建安装，要砌好施工现场的四周围墙。

2、编制施工组织设计或施工方案，并送甲方及县质量安全监督站，以便日常质量安全检查及监督。

3、按施工安全规范的规定和采取预防事故的措施，确保施

工安全和第三者的安全。

4、做好施工组织、管理、维持现场的清洁、道路畅通、器材的堆放整齐，并及时清除垃圾和不用的临时设施，做到文明施工。

5、做好对分包单位的管理(由乙方分包时)，抓好分包单位的工程质量和工程进度。

6、在交工及一年的保修期内，如发现有施工质量问题，负责免费返修。属设计或甲方使用造成的，其返工修理费由甲方负责。

7、凡施工中发生的一切安全事故，均由乙方负责，并立即书面报告甲方或主管单位备案。

8、工程竣工后清理现场(包括建筑物周围2米内的堆到2米外的余土及其它堆积物，生产和生活的临时设施拆除)。并将施工中损坏的人行道等维修好，做到工完场清。

第四条：工程质量检查验收

1、施工中乙方应根据验评标准提供材料合格证和检验报告及有关试块(件)试验报告、材料代用必须经过设计单位和甲方审核同意并签证。

2、乙方必须健全质量检查制度，班组做好自检、互检、交接检，在现场设专职质量检查员，做好检验记录。

3、凡隐蔽工程经乙方自检后，应填制确切的隐蔽记录，分项工程质量评定表，凭表通知甲方检查，甲方接通知后，当天组织质监站、设计单位进行质检，经检查合格并符合设计要求，签证后方能进行下一个工序的施工。

4、如确需对已经隐蔽的工程进行复查时，其复查结果不符合设计或质量不合格者，复查费由乙方承担;若复查结果符合设计要求，质量合格者，复检费由甲方承担，如因此而造成工期损失、由责任方负责。

5、施工质量不符合设计要求、质量不合格楮 ，要停工或罚款，返工的费用由乙方负担，停工工期不予延长。

6、质量等级和评定应执行《建筑安装工程质量检验评定标准》。

第五条：工程款支付

1、合同生效后五日内，甲方付 万元(￥ 元)工程预付款。

2、甲方按核实的工程进度，于收到工程月报五日内支付工程进度款。

3、工程进度款支付达工程总造价的 %时，不再按进度付工程款，而在办完交工验收后一个月内支付 %的款，留 %的款待保修期满后支付结乙方。

4、若甲方拖欠工程款时，应按本工程经办银行当时贷款利率支付给乙方。

5、确因甲方拖欠工程款而影响工程进度时，其造成乙方停、窝工损失应由甲方承担，工期相应顺延。

6、在验收过程中，如有不合格项目，应当在双方验收时商定的时间内，由施工单位修好。否则，超过一天按保留价款万分之三罚款。

7、拨付工程款时乙方应到有关部门开“建筑安装专用发票”，甲方凭盖有乙方印章的发票拨付工程款。

8、甲方应将工程款拨至乙方指定帐户内，不得直接拨至施工队或班组，否则 ，所造成的一切质量和经济责任，由甲方负责。

第六条：工程验收与结算

1、乙方在竣工前十五天内将结算书面通知甲方作予验收检查，甲方应及时配合。

2、在竣工时，乙方向甲方和质监站提交全部施工原始资料及竣工报告两套，甲方应及时组织质监、设计、造价站等有关部门验收。经验收合格、优良，则以提交竣工报告日期为竣工日期。

3、经验收检查工程有较大的翻修者，则以翻修合格后的日期为竣工日期。

4、竣工验收一个月后，若甲方拖欠乙方工程款，拖欠部份应计利息给乙方，利息按当地经办银行月利率 3‰计算。

第七条：其它

1、由于人力不可抗拒的原因(如台风、地震、水灾、自然原因发生的火灾等)或由于非一方当事人的过错无法防止的外因，造成的经济损失，按合同法有关规定执行。

2、甲乙双方合同签定的工程内容，由乙方总承包，甲方不得以任何理由肢解工程内容及材料，否则，所造成一切损失由甲方负责。乙方不得随意转包(除工程专业必须外)，若特殊情况需分包时，必须经项目主管建委同意，并对承包者资信审查，工程质量、经济由乙方负责。

3、甲乙双方应严格遵守国家、省、市有关建筑市场管理规定，共同努力，把项目的施工管理、质量、安全管理抓好。

第八条：因一方不履行合同，而造成对方的经济损失，概由违约方承担经济责任和赔偿对方的经济损失。

第九条：本合同未尽事宜，经双方协商签订补充协议，报原签证机关签证后，与原合同有同等法律效力。

第十条：在合同有效期内，双方必须遵守国家的政策、法律、法令及河源市有关规定。如有违反，对违反方按有关规定予以处罚，构成刑事的，送司法机关处理。

第十一条：本合同执行中双方发生了争议，经调解仍不能解决时，报请连平县经济合同仲裁委员会仲裁，仲裁后对双方均有约束力。仲裁费由负方承担。

第十二条：本合同经双方签字盖章，送县建设局施工股审查并办理施工许可证后生效，至工程竣工验收，结清工程尾数，一年的维修期满后，自行失效。

第十三条：本合同一式叁份，其中甲方两份，乙方壹份。

甲方： (公章) 乙方： (公章)

年月日：

个性化学生评语精选

学生评语1.

你是一个乖巧听话的孩子，你有可爱的笑容，做事仔细，热爱学校生活，和小朋友们相处愉快，也尊敬老师，学习认真，但上课不能积极举手发言，做事缺少一些自信心。老师希望你以后要多一点自信，相信自己能行！可以吗？因为你确实很好。

学生评语2.

你是位聪明又懂礼貌的好男孩，每次无论老师在哪儿碰到你，你总是亲切地向老师问好，老师心里好高兴，可是当老师看到你作业本上潦草的字迹、上课经常讲悄悄话和做小动作时，不禁皱眉了，聪明的男孩，下学期你一定不会让老师失望的，对吗？利用暑假好好把钢笔字练练。

学生评语3.

知道吗，这学期，你的进步可真大啊！你的每一点进步，老师都为你感到高兴。每次老师表扬时，总有你的名字。你的字漂亮了许多，你那高高举起的小手，你那正确无误的回答，都让老师深切地体会到你在越变越好！继续加油！保持你爱看课外书的好习惯！

学生评语4.

你很聪明，也很可爱，但你是个性格极其内向的孩子。你并不比别人差，只因你老是闭着嘴不说话。为什么总是那么胆小？缺乏自信，你已失掉了不少成功的机会。老师希望你以后大胆些，主动些，你一定会取得很大进步的，能做到吗？

发包方：

承包方：

甲方将工程发包给乙方施工，根据国家有关规定，经双方协商一致，同意签订本合同。

第一条工程总造价和订货款

工程造价：本合同全部工程施工图预算造价为人民币元整;

订货款：甲方提供给乙方工程总造价30%的订货款元整。

第二条工程进度和结算方式

乙方进入施工现场敷设工程所需管道及线路，待乙方安装所有监控摄像机完毕，

甲方付给乙方工程总造价50%的材料款元整;甲方厂区车间照明设备安装完毕，乙方进入施工现场安装电脑录像监控专用设备终端，整套系统进行调试正常使用，经甲方验收合格后，甲方付给乙方工程总造价20%的剩余款元整。

第三条工程工期及顺延工期

工程工期为月月

在组织施工过程中，如遇下列情况，得顺延工期，双方应及时进行协商，并通过书面形式确定顺延期限：

因天灾或人力不能抗拒的原因被迫停工者;

因甲方提出变更计划而不能继续施工者;

因甲方原因造成被迫停工或不能顺利施工者。

第四条服务条款

在正常使用情况下，执行国家公安部规定保修一年的制度：

一年内属产品质量问题发生故障，一切维修费用由乙方全部承担;

属人为破坏或由于水、火及其它自然灾害所造成的损坏，不在保修范围之内。

第五条其它

材料进入施工现场并已安装完毕的，如有丢失或损坏由甲方负责;

本合同未尽事宜，双方也可签订补充协议作为附件，补充协议与本合同具有同

等效力;

本合同签约地为;

本合同一式二份，甲乙双方各执一份;

本合同自签字盖章之日起生效。

发包方单位：承包方单位：

法定代表人：法定代表人：

日期：年月`日日期：年月日

家长评语和希望

魏近午家长评语：

魏近午这学期在学习上变化不大，希望在下个学期里能够有所提高。

李钰峰家长评语：

希望孩子在学习和生活中，是积极的，健康向上的。要是非分明，做一个优秀的好学生。

杨庭骏家长评语：

看到自己的进步，改进自己的不足。发扬自己的长处。把要做的事尽力做到更好，你会发现另为一个自己-----满怀自信，不畏困难。阳光而有活力的男孩。

懂你的妈妈

黄天元家长评语：

孩子随着时间不断的长大，脾气也有所改变，学习成绩也有所提高，唯一语文略有些下降。生活上不够自立，学习主动，希望老师您对他严格要求，多对他指点，在这里说声谢谢，老师们辛苦了!

李根家长评语：

你是一个懂事的孩子，会帮家长解决问题。但在学习上总是不用功，贪玩，不用心，妈妈相信，你会改掉缺点，成为一个各方面都优秀的孩子。

陈科苇家长评语：

你是一个富有责任的可爱的小孩子，不过性情比较急躁，任性，在家做作业比较拖拉，希望在新的学年里在老师和同学的帮助下改变一些坏毛病，注意学习方法，提高学习效率，进一步完善自我!

黄润钰家长评语：

本学期，小孩经历了一段较为叛逆的时间，期间，有些贪玩，造成作业没按时完成，致使成绩下滑及被动，到暑假结束时，这种情况已改变了许多，有了明显的进步。

曾深远家长评语：

作为家长我很高兴看到孩子的进步，希望这个进步只是一个开始，在新学期能够继续延续，这样才能不负老师的期望。感谢孙老师的鼓励!

肖泺家长评语：

上课听好老师讲的每一节课，只要你努力，就会有更多的希望。好好学习吧!知识永远是最强的力量。

高思琪家长评语：

新的学期开始了，这是你在小学阶段的最后两年，希望你能够更加刻苦地学习，能够取得更好的成绩。同时也希望你能够学会如何面对失败，如何处理身边所发生的各种事情，我相信你会是一个强者。

龚致源家长评语：

本学期无论学习，生活都有很大的进步，但是学习的积极性和自觉性有待进一步提高。虽然在英语比赛中失败了，但我们看到了你的努力，而且吸取经验和教训。希望能在下学年中争取更大的进步。

林涵菁家长评语：

你活泼聪明，热情开朗，是个好孩子。你吸收知识和接受新事物都很容易上手，要记住，世上无难事，只怕有心人。努力，再努力，为学习，为将来能够上一个更高的台阶。

徐芊歆家长评语：

五年级是小学学习期间最重要的阶段，妈妈希望你能够更主动地学习，找到自己学科上的不足，加以努力，成绩代表过去，这学期继续加油哦!

陈畅家长评语

陈畅四年级第二学期学习有些进步，不会做的练习题能够在老师、家长的讲解下虚心改正。希望从五年级开始，课堂上听讲能够更认真，学习的主动性、自觉性有较大提高。

孔越家长评语

你要学会独立、自强，学习方面要学会运用工作不依赖别人，目标性更强，时间安排好。改掉拖拉的坏习惯，发挥你的优势，争取在下个学期取得好成绩。加油!

李静欣家长评语

你是个可爱、文静、多才多艺的小姑娘，学习自觉，成绩优秀。你的字也得非常棒，但胆子很小，上课要大胆回答，希望你在下学期的学习和以前一样棒!

杨倩如家长评价：

“一步一个脚颖希望在老师和同学的帮助下，做一个德、智、体全面发展的“三好学生”。

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