0酒店服务员实习报告范文
从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：
一、 应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、 企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、 企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
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篇1：知识产权法律服务合同_合同范本
（以下简称甲方）因工作需要根据《中华人民共和国律师暂行条例》的有关规定，聘 （以下简称乙方）的律师为法律顾问，经双方协商订立下列协议，共同遵照履行。
一、乙方委派律师 负责本专项法律事务，为甲方提供法律帮助，依法维护甲方的合法权益。
甲方指定 为法律顾问的联系人。
二、法律事务工作范围：
1、甲方为乙方的 （著作权、商标权、专利权、发现权和其他科技成果权）提供法律方案。
2、在本方案中包括常用法律文书，相关制度，员工培训计划。
3、为甲方解答相关法律问题。
4、向职工进行法制宣传教育。
5、接受甲方另行委托、办理其它法律事务。
三、律师的工作时间、地点，根据甲方的提议，随时联系约定。
四、甲方向乙方缴纳聘请律师费 元。
五、律师受甲方委托，外出差旅费由甲方支付。
六、甲方应向律师提供与本专项法律事物有关的情况、资料和必要的工作条件。
七、本合同自双方签字之日起生效，期限为 年。
八、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
甲方（公章） 乙方（公章）
甲方代表（签字） 乙方代表（签字）
甲方电话： 乙方电话：
地址： 地址：
签约时间： 年 月 日
篇2：政府购买劳务服务合同
甲方：_________________
乙方：_________________(身份证号码：_________________)
甲乙双方经过友好协商,就乙方承接甲方项目的作业相关事宜达成一致,协议如下：
1、乙方的施工部位为,施工内容为,具体工种为。
2、乙方的报酬按照□计时/□计件计算,具体单价：_________________
3、工作报酬支付方式：_________________
4、施工质量标准：_________________
5、施工工期要求：_________________
6、文明施工要求：_________________
7、安全事故约定：_________________
8、关于加班的约定：_________________
9、违约责任：_________________
10、本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字或盖章时生效。
甲方：_________________乙方(签字并按手印)：_________________
委托代理人：_________________联系电话：_________________
联系电话：_________________
________年____月____日________年____月____日
篇3：代理服务合同
甲方：__________________
乙方：__________________
根据《中华人民共和国民法典》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方就合作开展软件的推广应用，特订立本合同，并共同遵守下列条款：
一、软件代理合同的定义
除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词具有如下意义：
1、软件产品：指已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件。
2、代理销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销售软件产品的权利，代理销售包括代销或经销。
3、知识产权：指依据中国有关法律和国际条约规定权利人所享有的专利权、版权(著作权)、商标权、商业信誉和商业秘密权。
4、售后服务：指为乙方及乙方用户提供产品退、换货服务和软件维护、升级等其它服务;
5、补充协议及附件：指主合同的补救条款或从合同等，与主合同具有同样的效力。
二、授权销售代理的产品
本合同有效期间，甲方作为权利人合法授权乙方代理销售的软件产品为：软件，软件版本：__________。
三、合同期限及授权销售地区
1、本合同期限为__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。
四、关于甲方
甲方是独立法人，拥有软件的完全知识产权。甲方向乙方出具公司相关资料。
五、关于乙方
1、乙方是具有独立民事能力的公司。乙方向甲方提供营业执照等文件资料。
2、乙方具有完成日常业务所需的计算机知识、网络知识及基本的实施维护能力，从应用技术角度了解和熟悉软件的安装、使用以及常见问题的解决。
六、双方的权利和责任
(一)甲方的权利和责任
1、甲方向乙方提供具有良好市场前景和市场竞争力、性能可靠的软件产品。
2、甲方支持乙方开展软件产品的市场宣传和销售工作。
3、甲方提供乙方所需的技术支持工作以及乙方在产品销售中所需的支持工作。
4、经与乙方协商一致，甲方有权对软件产品的产品策略、市场策略和价格策略作必要的调整。
5、甲方有权要求乙方共同维护市场秩序。若乙方确实违反合同规定，破坏秩序，甲方有权做出直至取消乙方的授权销售代理商权利的处罚决定。
6、甲方保证软件产品知识产权状况的真实性，并对客户软件使用中遇到的故障，进行完善的售后服务和终身维护。否则，因此发生的任何纠纷，并因此造成的一切损失，均由甲方承担。
7、甲方应在公司网站上显著位置宣传乙方的代理地位，向客户说明乙方的联系方式。为客户提供产品维护、升级和在线疑难解答。
8、甲方致力为乙方提供最佳经营环境并承诺自身不涉足授权销售区域的经销和零售，在乙方作为甲方产品销售代理商的合作期间，甲方不应建立第二家经销代理商。
9、为了保护乙方的宣传推广和成本投入，无论乙方销售区域的客户是否已经与乙方进行过接触或洽谈，均视为乙方客户。甲方不得擅自向经销区域内的买主供应本协议所规定的商品。如有询价，当转达给乙方洽办。若有买主希望从甲方直接订购，甲方在提前将有关销售合同副本寄给乙方并征得乙方同意的前提下，甲方可以供货，并应在收到货款后三日内按所达成交易的发票金额给予乙方__________%的佣金。
甲方：_________________
___________年___________月_________日
乙方：_________________
___________年___________月_________日
篇4：企业关于优质服务口号
1、为了你更好的使用，我们在不懈努力
2、创建“平安校园数字校园绿色校园幸福校园”
3、细心精心用心，服务永保称心。
4、强化服务意识，倡导奉献精神。
5、立足市场，树立优质品牌；奉献社会，展现温馨服务。
6、全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。
7、强化服务意识，倡导奉献精神。
8、有求必应，做好服务。
9、您的意见—是我们进步的动力！
10、强服务抓建设，创特色
11、弘扬巾帼风采，打造满意窗口。
12、服务于办证人，满意在房管处。
13、微笑挂在脸上，服务记在心里
14、追求卓越，服务尽善尽美
15、您使用放心，我们努力用心
16、服务只有起点没有终点。
17、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
18、愿我的服务质量和你随时相伴
19、彰显时代精神，构建文明窗口。
20、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
篇5：关于优质服务倡议书
各位政协委员:
你们好!
一座幸福的城市，首先是一座和-谐的城市，而文明交通是体现城市和-谐程度的重要方面。为提升城市品位、改善人居环境、增进民生福祉、实现可持续发展，加快把辽源打造成生态良好、卫生整洁、环境优美、生活舒适、秩序井然、文明和-谐、人民幸福、充满活力的现代化新兴城市，响应市委、市政府“五城联创”活动号召，进一步优化道路交通秩序，促进文明交通与社会和-谐，特向全体政协委员倡议:
一、从我做起，树立“安全第一”的意识，认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》，增强交通安全意识，提高自我保护能力，做遵守交通法规的模范。
二、从我做起，走人行横道，不斜穿道路，不穿越护栏、花池;自行车、助力车或其他非机动车上路紧靠道路右侧行驶并遵守交通信号;驾驶摩托车或搭乘摩托车佩戴安全头盔，不驶入禁行区域和禁行道路，不乱停乱放。
三、从我做起，不擅自挖掘道路、占用道路或从事其他影响交通安全的活动;不擅自设置、移动、占用、损毁交通信号灯、交通标志、交通标线;不占道经商、市场外溢;不非法营运，超载超员。
四、从我做起，自觉遵守交通安全法，遵守交通标志、标线，服从交-警指挥;坚决抵制无证驾车、驾驶无牌无证机动车、驾驶套牌假牌机动车、超速行驶、乱闯红灯、随意鸣笛、随意掉头、强行超车、酒后驾车、疲劳驾车等一切不守法不文明交通行为。
五、从我做起，经常教育和提醒家人、亲戚、朋友和邻居，树立文明交通意识，关爱自己和他人的生命，做文明交通的倡导者、实践者和守护者，确保自己和他人的交通安全。
六、从我做起，自觉配合公安交通管理部门的管理，关心、理解和支持交-警的工作，宣传交通文明常识，纠正不文明交通行为，维护交通秩序，形成一个人人讲交通安全、个个守交通法规的良好氛围。
交通事关你我他，和-谐交通靠大家。让我们携起手来，以“五城联创”为契机，从我做起，从现在做起，摒弃陋习，做文明人、走文明路、开文明车，为我市经济建设和人民生活营造“安全、有序、和-谐、通畅”的道路交通环境竭诚尽责，切实发挥政协委员应有作用。
政协XX市委员会
201X年6月16日
篇6：服务劳务合同
甲方：
法定地址：
乙方：
国籍：
住址：
护照/身份证号码：
鉴于乙方是下列中的第 类人员，甲方拟聘用乙方为甲方提供专项劳务服务，乙方愿意为甲方提供专项劳务服务，本着诚实信用的原则，经过充分友好协商，双方于____年____月____日在中华人民共和国北京市达成以下合同条款以资信守：
A、已办理退休手续;
B、已办理内退手续;
C、已办理协议离岗手续，并且协议尚未到期;
D、有学籍的在校学生;
E、与第三人已经签署合法的劳动合同，建立劳动关系。
第一条 定义和释义
以下名词除本合同条款另有解释和约定外具有以下定义和释义：
1.1 本合同：是指甲方和乙方于上述时间和地点达成的本《劳务服务合同》;
1.2 专项劳务服务：是指本合同第二条约定的专项劳务服务;
1.3 第三人：本合同签约双方之外的任何自然人、企事业单位、政府机关及
第二条 服务内容、质量标准及提供服务的时间、地点和方式
第三条 乙方的资质
3.1 乙方应受过良好的教育或专业培训具有提供甲方所需劳务的资质。
第四条 劳务报酬及其支付方式
4.1 甲方按照第 种方式支付乙方的劳务报酬：
1、乙方的劳务报酬按每小时 元人民币计收，甲方于每月 号前以现金
2、乙方的劳务报酬按批次计收，甲方于乙方完成该次劳务后的 日内以现金
4.2 乙方劳务报酬的个人所得税的缴纳，按照国家规定执行。
4.3乙方提供专项劳务有瑕疵给甲方造成损失的甲方有权利直接在给乙方的报
第五条 合同期限
5.1 本合同的期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第六条 乙方义务
第七条 甲方义务
7.1
7.2 甲方应依法按时足额向乙方支付报酬。
7.3甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险。
第八条 乙方的声明和保证
8.1 乙方没有任何传染性疾病且身体健康适宜提供本合同约定的劳务。
8.2
8.3 乙方提供的劳务没有侵犯他人法律权利且没有使用权属有争议的财产、技
第九条 甲方的声明和保证
9.1 甲方是依法成立的法人单位具有以自己的名义对外签订劳务协议的权限。
9.2 甲方所需劳务不具有任何非法目的。
第十条 非合伙、雇佣关系
10.1 乙方不因本合同的签订而成为甲方的合伙人。
10.2 乙方不因本合同的签订而成为甲方员工。
10.3 乙方的人事档案由乙方或与乙方具有合法劳动关系的第三人保管，乙方的
三人缴纳。乙方不具有且不能宣称具有甲方员工的身份。
第十一条 保密
11.1 甲乙双方都有互相保守所知悉的对方商业秘密的义务。
11.2 泄露对方商业秘密的，受害方有权利要求泄密方赔偿损失。
第十二条 合同的变更和解除
12.1 合同到期日前经协商一致可提前变更、解除合同。
12.2 乙方提供的劳务不能达到甲方要求的甲方有权不经预告而随时单方解除
12.3 如乙方面临刑事或治安的追诉、制裁及有其他严重违反社会公德的行为的
12.4 乙方不能或预计不能提供劳务连续达 日的甲方有权解除和乙方签订
12.5 乙方罹患疾病继续提供劳务将严重危及其自身健康或甲方员工身心健康
12.6 甲方提供的配套设施、设备、环境存在严重安全隐患经乙方提出意见后拒
第十三条 合同的续签
13.1 本合同到期日前 日内，双方可协商续签劳务合同。
13.2 合同到期后双方未能续签劳务合同的原劳务合同自然终止。
第十四条 责任的承担及免除
14.1 甲方无故迟延支付乙方报酬的按迟延支付总额的日万分之三向乙方支付
14.2 合同签订后乙方未能向甲方提供约定的劳务的乙方应向甲方支付 元
14.3 因甲方提供的配套设施、设备及环境存在安全隐患给乙方造成损害的甲方
14.4 乙方提供的劳务不符合法律法规的规定及甲方的要求给甲方及第三人造
14.5 因一方的过错导致对方向第三人承担赔偿等法律责任的责任承担方有权
14.6 任何一方均无需向对方承担在劳务的提供过程中非因自己的过错产生的
14.7 由乙方自行承担劳务提供过程中发生的无过错责任。
14.8 乙方向甲方提供虚假或不完整信息或证明导致签署本合同的，本合同无
第十五条 争端的解决
15.1 因本合同产生的争议双方选择北京仲裁委员会仲裁解决。
15.2 仲裁适用中华人民共和国法律法规及北京仲裁委员会受理仲裁申请时的仲裁规则。
15.3 仲裁为终局仲裁，一经生效对双方均产生约束力。
第十六条 附则
16.1 本合同自双签章之日起生效。本合同一式 份，双方各持 份。
16.3 本合同使用中文和英文。如果中文文本和英文文本有任何出入，以中文文本为准。
16.4 除非另有明文规定，所有为因本协议发出的通知应用英语或中文书写并妥为送达。若为书面通知，应由专人递送或寄预付邮资的挂号邮件或保证邮件递送或传真至本款所列出的地址及/或传真号码;或寄至一方可不时以书面形式通知另一方的指定的其他地址、传真号码、通讯号码或其他联络人。以邮寄方式递送的任何通知或其他文件，应于投邮后的3个工作日后视为已被收件人收到。以专人递送或传真或其他电子媒介递送的通知或其他文件被视为第二天送达。任何一方欲改变其地址或传真号码应提前给予另一方一份有效的书面通知。
16.2 本合同的附件与本合同为不可分割的整体，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇7：社区信息化配套服务协议
甲方：_________
乙方：_________
一、服务内容
1.应用服务：
（1）小区物业管理软件提供：软件功能模块包括小区管理、房产管理、住户管理、租赁管理、办公管理、物资管理、设备管理、工程维修、绿化保洁、安全管理、特约服务、_____管理和帐务管理。
（2）小区管理服务主页提供：主页栏目内容包括小区概况、公建配套、周边配套、开发单位、管理单位、总经理致辞、业主委员会、信息中心、管理中心、服务中心、商务中心和小区_____。
（3）银行代收系统技术实施：包括银行代收业务的数据传送、数据接收和数据处理。
（4）小区商务系统技术实施：包括商务服务系统链接、网络支付系统提供和网络支付数据传输。
2.数据服务：
100m服务器运行和存储空间。
二、服务期限
服务期限从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
三、甲方义务
1.负责“服务中心”面向所管小区住户提供的个_____内容的建设，包括小区信息发布、小区物业服务和小区商务服务，为小区住户提供资讯、物业和商务服务。
2.负责所管小区信息发布的内容审查，不得在“服务中心”发布非法信息。
3.按照本协议约定的服务_____价格和缴费方式，按时向乙方交纳服务费用。
四、乙方义务
1.负责“服务中心”面向所有小区住户提供的公共服务内容的建设，包括政务服务系统、商务服务系统和银行结算系统，为小区住户提供政务、商务和结算服务。
2.负责甲方应用系统的技术维护（包括操作培训和程序修改），确保甲方应用系统能够长期、稳定、正常运行。
3.负责甲方小区商务服务系统的接入（不包括软件开发）。
4.负责甲方应用系统的数据备份，杜绝甲方的数据丢失。
5.负责甲方应用系统的信息保密，杜绝甲方的信息泄露。
五、甲方权利
1.在本协议约定的服务期内，对“服务中心”二级平台（即小区综合管理服务平台）和_____平台（即小区物业管理平台）拥有使用权。
2.根据自身管理需要，有权要求乙方对“服务中心”二、_____平台软件进行相应的调整和修改。
3.在“服务中心”接入的银行中，有权自主选择合作银行实施银行代收。
4.根据所管小区需要，有权自主选择服务提供商建立小区商务服务系统并取得其营运收益。
5.在本协议约定的服务期满，有权按照本协议约定的条款与乙方续约（服务_____价格按照当时乙方的统一标准执行）。
六、乙方权利
1.拥有“服务中心”应用系统（包括一、二、_____平台）的完整产权。
2.有权引入面向所有小区住户提供的公共服务内容并取得其营运收益。
3.当甲方不能按照本协议的约定交纳服务费用，或者甲方在“服务中心”发布非法信息时，有权终止对甲方的服务。
七、违约责任
1.甲方或者乙方不能按照本协议的约定履行义务时，视为违约。
2.甲方或者乙方违约，应承担相应的法律责任，并赔偿由此而给对方造成的经济损失。
八、其它事项
1.本协议的所有附件，均构成协议的一部分。
2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。
3.本协议执行过程中，甲乙双方如有争议应友好协商解决；如有违约而给对方造成经济损失的，应由违约方承担相应的经济损失；如发生协议纠纷，应提交当地法院进行诉讼。
4.本协议经甲、乙双方签字、盖章生效。
5.未尽事宜，双方协商处理。
甲?方（盖章）：_________乙?方（盖章）：_________
授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
篇8：技术服务三方转让协议
项目名称：______________
委托方(甲方)：______________
服务方(乙方)：______________
1、服务内容、方式和要求：应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介协议当应填写中介内容和要求。
2、工作条件和协作事项：______________
3、履行期限、地点和方式：______________
4、验收标准和方式技术服务或者技术培训按_______________标准，采用_______________方式验收，由_______________方出具服务或者培训项目验收证明。
本协议服务项目的保证期为_______________。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。
5、报酬及其支付方式
本项目报酬(服务费或培训费)：______________元。服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由_______________方负担。本项目中介方活动经费为：______________元，由_______________方负担。中介方的报酬为：______________元，由_______________方支付。支付方式(按以下第种方式)：_________________
①一次总付：______________元，时间：______________
②分期支付：______________元，时间：______________元，时间：______________
③其他方式：______________
6、违约金或者损失赔偿额的计算方法技术服务违反本协议约定，违约方应当按_______________规定，承担违约责任。
技术培训违反本协议约定，违约方应当按_______________规定，承担违约责任。
技术中介违反本协议约定，违约方应当按_______________规定，承担违约责任。
违反本协议第_______________条约定，_______________方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：
违反本协议第_______________条约定，_______________方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：
7、争议的解决方法在协议履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求_______________进行调解。
当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第_______________种方式解决。因本协议所发生任何争议，申请_______________仲裁委员会仲裁;向_______________人民法院起诉。
8、其他_______________(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式，定金、财产抵押担保等上述条款未尽事宜)
9、本协议有效期限：______________年_______________月_______________日至_______________年__________月__________日。
甲方：______________
代表人：____________
乙方：______________
代表人：____________
篇9：社区青年志愿服务宣传标语精选_服务口号_网
志愿者必须有乐观向上的生活态度。一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。下面有小编整理的社区青年志愿服务宣传标语精选，欢迎阅读!
学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园。
学雷锋，做奉献，争先进，创业绩。
学雷锋，树新风，扬正气，比奉献。
小手拉大手，文明路上一起走。
缅怀英雄，争做文明好少年。
雷锋——我们永远的榜样。
恪尽职守，爱岗敬业，以一流业绩纪念英雄。
讲究文明、倡导新风、美化生活。
化悲痛为力量，努力成为四个“新一代”。
弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气。
弘扬志愿精神，优化发展环境，共建文明涪陵。
向周波同志学习，做全心全意为人民服务的时代楷模。
向雷锋同志学习，全心全意为人民服务。
树文明新风，创文明环境。
树立科学发展观，构建和谐社会，推进青年志愿者行动。
抢抓新机遇，推进新创业，实现新跨越。
革命烈士周波同志永远活在我们心中。
奉献、友爱、互助、进步。
志愿西城，爱使我行。
志愿同行，爱心同行，文明同行。
志愿服务是一种生活方式。
展志愿风采，创文明河源。
赠人玫瑰，手留余香，做一名快乐的志愿者。
与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。
与文明同行，倡导公德，美化城市。
悼念烈士扬精神，学英雄，见行动。
城乡共荣求发展，“三个文明”一起抓。
参与志愿服务，塑造城市形象。
爱心献社会，真情暖人间。
抓社区建设，建美好家园。
志愿者的微笑是城市最好的名片。
优质服务进万家，真诚奉献在社会。
用我们一点一滴小爱，汇成一片爱的海洋。
用我的努力，换取您的微笑。
志愿服务人人参与，文明河源家家受益。
志愿服务理念：学习雷锋，奉献他人，提升自己。
志愿服务奉献爱，创文行动一起来。
志愿创文我出力，河源越变越美丽。
志愿传递文明，服务成就精彩。
争做新时期雷锋式的青年志愿者。
真情回报—献血是一种健康的储蓄……
以举手之劳，解他人之难。
一颗志愿服务心，一片客家文明情。
养成文习惯，推进文明服务，提高文明素质。
学雷锋、忆传统、献爱心。
学雷锋、树新风、争当韶城文明使者。
与时俱进跟党走，开拓创新献青春。
予人玫瑰，手有余香，做一名快乐的志愿者。
有事大家牵牵手，有难大家伸伸手。
有困难找党员义工，有时间做党员义工。
有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。
学雷锋，见行动，做贡献。
辛苦我一个，幸福千万家。
心同河源创文律动，情随志愿服务共融。
与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。
有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。
学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园。
学习雷锋好榜样，立足岗位做贡献。
学习雷锋，一切从自己做起，从心做起，从小事做起。
学习雷锋，奉献他人，提升自己。
学雷锋精神，树文明风尚。
学雷锋、做奉献、争先进、创业绩。
以英雄为楷模，学好本领服务社会。
以英雄为榜样，做党的忠诚卫士。
一点一滴做起，传扬烈士精神。
养成良好习惯，争做文明市民。
寻雷锋足迹，扬志愿精神。
篇10：服务标语口号
1、服务源于心，真诚赢信任。
2、为您服务我不断努力;这您满意我不懈追求。
3、展示红盾风采，打造群众满意窗口。
4、有我的真心，换您的笑容。
5、您的满意，是我最大的快乐。
6、窗口虽小，服务无限。
7、茫茫人海路，相遇即是缘。
8、信誉源于服务，服务源于效率。
9、群众为先，服务至上。
10、我在你身边，你在我心中。
11、用心服务每一天。
12、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。
13、服务于民，胜似亲人。
14、行政有矩，服务无距。
15、以人为本，服务至上，依法行政，公正廉洁。
16、面对面的沟通，心贴心的服务。
17、收件细心、解答耐心、工作用心、接待真心、用语暖心。
18、理想责任形象，创新和谐向上。
19、热情服务没有止境，业务水平精益求精。
20、务实求新，敬业奉献。
21、服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿。
22、依法行政，诚信公正。
23、立足岗位、创新服务，擦亮为民服务的窗口。
24、规范办理青田事，微笑服务侨乡人。
25、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
26、诚恳待人、勤恳做事、服务争优。
27、方便他人等于方便自己。
28、便民中心、高效中心、阳光中心、廉洁中心。
29、为你，我们尽责;为你，我们尽心。
30、用我微笑的态度，给您满意的服务。
篇11：外包劳务服务协议书
用工单位：(以下简称甲方)
外包单位：(以下简称乙方)
甲、乙双方本着诚信及互利互惠的原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议：
一、甲方权利义务：
(一)甲方应明确乙方
用工单位：(以下简称甲方)
外包单位：(以下简称乙方)
甲、乙双方本着诚信及互利互惠的原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议：
一、甲方权利义务：
(一)甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位工作任务和工作要求，然后由乙方工作人员自行负责其指定工作岗位的工作任务。
(二)甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训，并将相关培训资料和要求发给乙方。
(三)甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。
(四)甲方有权抽查复检经过乙方认定体检合格的乙方人员，对于复检不合格的乙方员工，甲方有权要求乙方及时更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的生产;甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明等，乙方及其员工应配合甲方的抽检。
(五)乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换：
1、乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的;
2、乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的;
3、乙方员工不能提供真实有效的健康证明、身份证明的，或提供虚假的健康证明、身份证明的;
4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的;一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展;对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的，甲方有权要求其立即改正。
(六)甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费用。
(七)甲方应对知悉的乙方有关信息、数据和资料(包括但不仅限于技术、财务、销售方面的信息、数据和资料)及其他信息负有严格保密的责任。
(八)甲方应根据工作需要，为乙方提供必要的劳保用品。
(九)甲方应根据实际情况，适当为乙方员工提供食宿等生活上的帮助。二、乙方的权利义务：
(一)乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供甲方有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。
(二)乙方应保证严格遵守有关的法律法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。
(三)应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，同时承诺不派出或使用童工。
(四)乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，乙方应向甲方提供员工的其他有关证明的原件或复印件(包括但不限于履历表、学历证、身份证和健康证等)的复印件，并保证其资料的真实有效性。同时乙方应承诺遵守相关规定。
(五)除经甲方特殊的同意情况外，乙方员工必须符合以下条件：1.身体健康，精神状态良好，并具有合格有效的健康证;2.具有初中或以上学历。能有效和清楚地口头和书面表达自己;3.未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病;4.未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病。
(六)教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度。
(七)乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密，不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项商业秘密，如因乙方员工的原因(经甲方允许事宜除外)导致甲方有关的商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。
(八)乙方应根据当地政府的有关规定，按月支付其员工的工资，为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用，乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。
(九)乙方应遵照甲方的制度进行生产管理，并且处理员工与劳动、人事相关的事宜，包括考勤制度的建立、员工离职和违纪处理等。
(十)乙方应教导其员工严格按照甲方的工作描述，生产操作规程等质量标准进行工作。意外产生的工伤、经济补偿、劳动争议等均由乙方承担。
(十一)除非征得甲方许可，乙方不能随意调换其员工的工作岗位，更不的随意召回其员工(乙方员工辞职除外)。
(十二)因乙方员工所造成乙方外包工作岗位的空缺，乙方应自接到通知后2个工作日内补齐。
(十三)乙方人员在工作期间发生工伤，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，以及协调工作，甲方应积极配合。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，由乙方按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行。
三、费用的结算及支付：
(一)甲方按照甲乙双方所约定的标准和方式为乙方员工结算劳务服务费用：根据双方的约定：本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。具体结算参见合作双方月度所传递的费用结算清单及明细。
(二)乙方管理人员应及时与甲方相关管理部门确认员工的工作表现。
(三)甲乙双方同意上月1日至上月30日为劳务费的正常结算周期，乙方向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方于每月15日前按时付给乙方上月度劳务服务费用。
(四)正常情况下，乙方应保证按甲方的检验计划完成生产。
(五)如甲方发现乙方所完成产品未能满足甲方质量规范，乙方应采取有效措施及时更正。
四、违约责任：
(一)如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
(二)如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
(三)如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正;乙方逾期未改的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
(四)甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同;给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。
(五)乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行;给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。
五、合同期限：
本合同期限自年月日起，至年月日止。合同期满前日内如甲乙双方均未提出终止本合同，双方本着互惠互利的原则在本合同期满前日内签署新的合同。
六、如因不可抗力，致使本合同不能履行时，甲乙双方均有权提前终止本合同。
七、甲乙双方除因书面协商一致外，任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方。
八、争议及未尽事宜：
(一)关于本合同的任何争议，甲、乙双方应协商解决，不能解决的，任何一方均有权向有管辖权的法院起诉。
(二)本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。
(三)任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其它条款的违约行为的弃权。
(四)本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整(如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等)，甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方授权代表人签字/盖章之日起生效。
甲方代表：
乙方代表：
甲方(签章)
乙方(签章)
日期：
篇12：电信服务合同书
甲方：_________
乙方：_________
为答谢广大电信客户（以下简称乙方）一贯以来对_________电信的信赖和支持，_________（以下简称甲方）决定开展本地通话优惠套餐活动。为了维护甲乙双方的合法权益，双方对本地通话优惠套餐一事，达成以下协议：
一、甲方开展本地通话套餐活动，优惠内容如下：
住宅固定电话与小灵通实行捆绑本地通话费优惠。住宅固定电话每月送_________元本地通话费，本地通话最低消费为_________元，超过了_________元实打实计（含月租和来电显示功能费）。小灵通每月送______元本地通话费，本地通话最低消费为____元，超过了____元实打实计（含月租和来电显示功能费）。购首台小灵通_________元/台，次台购机_________元/台。
注：以上住宅电话和小灵通本地网电话话费：含住宅电话和小灵通的月租费、来电显示功能、拨打本地的中国固定电话和小灵通、本地移动电话的通话费；不含IP按入费、住宅电话小灵通上网通信费、95/96特殊号码，声讯台信息费、各类代_____、小灵通短信费、长途话费、拨打铁通、网通公司等其它固网运营商客户的通话费等项目。
二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申请参加本活动，住宅电话号码为_________、小灵通电话号码_________，以上住宅电话和小灵通套餐基本通话费共_________元（大写），以上所有电信业务的扣费银行名称：_________，户主_________，银行帐号为_________。
三、本地通话优惠套餐时间：自用户申请套餐当月至____年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日。优惠时间结束后按当时的国家资费标准执行。
四、乙方每月基本通话费（含月租费、已开通的来电显示功能费）低于套餐基本通话费，按套餐基本通话费收取。
五、乙方参加本协议套餐的固定电话必须为家庭住宅电话，并承诺不改变电话使用性质，否则甲方有权停止优惠并向乙方追收优惠差额。
七、乙方须向甲方保证，为签定本协议而提供的所有资料真实、有效。若不属实或存在法律障碍，甲方有权随时解除本协议，并有权向乙方追偿因本协议解除而使甲方遭受的一切损失。
八、本协议由经办人办理视同机主委托办理，并且经办人声明：如果乙方不承认此委托，经办人自愿承担由此引起的一切责任。
九、本协议履行期间遇国家有关电信服务的法律、法规、政策而变更而与本协议条款相冲突时，双方按有关法律、法规政策执行。
十、本协议期满前_____个月，如甲、乙方没有异议，本协议自动延期_____年，如延续期内一方提出终止协议，应提前_______个月通知对方，在缴清相关费用后，本协议终止。
十一、本协议未尽事宜参照甲方有关规定执行，甲方不再单独通知乙方。
十二、本优惠活动只针对_________实施。
十三、本协议书自甲、乙双方签字或盖章后生效。
十四、本协议解释权归_________所有。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_____________
业务受理点：___________ 住宅电话机主（签字）：_____
业务受理员（签字）：___ 住宅电话机主身份证号码：___
_________年____月____日 _________年______月______日
篇13：关于优质服务倡议书
为促进××银行业健康有序发展，塑造银行业诚信服务的良好形象，承担起保护客户在办理银行业务中合法权益的责任，在“五·一”劳动节来临之际，积极开展以迎奥运为主题的优质文明规范服务创建系列活动，××省银行业协会向全省银行业服务人员发出如下倡议:
一、认真贯彻执行《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》等国家相关法律和形管行规行约，努力构建银行业依法合规经营文化，在各项银行经营活动中，摈弃不正当竞争行为，自觉维护金融市场秩序;
二、认真贯彻执行《中华人民共和国消费者权益法》、自觉维护客户的合法权益，在经营活动中，强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务质量，充分体现客户至上的经营理念，最大限度的满足社会公众不断增长的金融服务需求;
三、尊重客户的知情权和选择权，在办理业务过程中，对相关银行产品或代理产品做详细介绍和宣传，对理财产品和理财服务根据客户实际情况量体裁衣，做到不误导、不欺骗、不强求;
四、不断提高临柜人员业务素质，提高服务技能和效率，科学安排营业时间，合理调度临柜人员，认真分析并着力解决客户排长队问题，尽量减少客户办理业务的等候时间;
五、保证自助设备、结算系统及银行卡支付系统的完好和运转顺畅，积极引导和辅助客户使用银行自助设备;
六、加强客户对银行服务投诉的处理，营业场所必须设投诉电话机，并公布投诉电话号码，必须设立意见箱，根据客户的有效投诉或意见，及时研究解决的办法，并对投诉人给予反馈。
让我们共同行动起来，从本职做起，从现在做起，以迎奥运文明规范服务的实际行动，为构建××社会主义和谐金融环境做出××银行业应有的贡献!
20xx年XX月XX日
篇14：家政公司服务口号标语大全_服务口号_网
家政公司会有怎样的服务口号呢?下面是小编为大家收集整理的“家政公司服务口号标语大全”，供大家参考!希望可以帮助助到大家!
家政公司服务口号标语大全
1. 家居百事不用愁，家政服务来打理。
2. “净”我所能，服务爱家。
3. 为家人服务，我能做好最好。
4. 热情用心爱如家人。
5. 家庭服务的政治家。
6. 带走尘埃，留下欢笑。
7. 服务到位，洁净到家。
8. 服务到家"是双关的意思，一个是服务的满意。
9. 一个是强调工作场所在您家。
10. 僖生活，才快乐。
11. 理家极至，生活尚僖。
12. 爱心汇聚，贤惠帮家。
13. 金诺，金子般的承诺，金诺竭诚为泉城人民服务。
14. “洁”“净”所能，确保安康。
15. 洁净天下，爱满万家。
16. 保万家洁净，树家政雄风。
17. 洁净家具，用事实说话。
18. 清洁天下，服务玩家。
19. 居家琐事不用烦，家政服务来帮忙。
20. 美的生活，我来创造。
21. 你就是我的家人。
22. 清洁有我，保洁无忧。
23. 细节呵护，真诚服务。
24. 享受您的家。
25. 让绿色洁净生活。
26. 事无巨细，“洁”有可为。
27. 尽我所能，净你所想。
28. 精诚服务，洁净万家。
29. 家政天下，服务万家。
30. 舒适居家生活的“洁”出倡导者。
31. 家政先锋，服务典范。
32. 一样的家政服务，不一样的品质体验。
33. 家政服务，全心全意。
34. 品质家政服务，创造温馨舒适环境。
35. 让你享受舒适生活。
36. 因为专业，所以信赖。
37. 原来，家可以这样温馨。
38. 让生活越过越轻松。
39. 生活的事情，我们来做。
40. 优雅生活，有我开始。
41. 家政服务，让你的家魅力无限。
42. 家政服务全方位，精彩生活零距离。
43. 家政交给我，生活还给你。
44. 原来生活可以更美的。
45. 您的满意，我的快乐。
46. 专业品质，为您解忧。
47. 微笑在嘴尖，服务在心间。
48. 我办事，你放心。
49. 诚信树品牌，服务树口碑，家政树丰碑。
50. 诚信天下，洁净万家。
51. 创造洁净家居，乐享健康生活。
52. 尽我所能，“洁”诚相待。
53. 居家生活，从清洁开始。
54. 品质家政，独领风骚。
55. 清洁呵护，健康生活。
56. 清洁居家环境，让生活更美好。
57. 天下事，我做家务事!
58. 一个家，一份心。
59. 家的温馨，爱的诠释。
60. 绿色品质，健康保证。
61. 家政永“洁”同心，共创美好生活。
62. 绿色服务，健康环保。
63. 每时每刻，至诚至洁。
64. 让“视”界洋溢绿色。
65. 全心全意为大众服务!
66. 每个人都有做太阳的机会!
67. 爱在心中，帮在家中。
68. 打造洁净环境，享受品质生活。
69. 打造优质生活，还你洁净居室。
70. 给家一份清新，还家一份洁净。
71. 好家政，让你的家靓起来。
72. 竭尽全力，洁净全家。
73. 用专业的技术能做好家务事。
74. 家庭好帮手，幸福好管家。
75. 真诚服务，伴您事业走向成功。
76. 关心你就象关心我自己。
77. 技术专业，服务优质。
78. 服务更多，享受更多。
79. 沟通无极限，服务零距离。
80. 齐家乐，僖生活!
篇15：2024服务实习报告
在参加志愿服务的一个下午，这次接待员没有如上午那样详细的介绍，因为我已经熟悉“基本情况”了。在仍未熄灭的气焰催促下，我认真的对待下午的志愿服务，认真的擦着玻璃。有一点我不得不承认，那就是这比上午扫地辛苦多了。不用说玻璃的数量几倍于房间的数，让人有点心悸，光是每一块玻璃中固有的一些“偏僻”或“偏高”区域就够呛人了。
接下来的9天时间里并没有什么新鲜的内容，唯一增添的是偶尔会被叫去搬点杂物。只是自己变得更“聪明”了(我还真不知道是该说自己变聪明了，还是变懒了，抑或是耐心被磨光了，或许都有吧!)，理论上服务量下降，但我却感觉一天天地变得更累了，以至于三四天后每天只服务四个小时，却要花几倍的时间去“恢复”。渐渐地我和那里的工作人员熟悉了，和他们的交谈也就自然地增多了，为我的志愿服务增添不少的乐趣，也让完成了我对电视转播的兴趣，更主要的是这也为我认识社会打开了另一扇窗户。
篇16：2024志愿服务宣传标语_服务口号_网
志愿者：是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 下面有小编整理的2019志愿服务宣传标语，欢迎阅读!
奉献你我他，服务千万家
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献23、弘扬志愿服务精神 构建和谐企业
与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市
弘扬民族传统，争当时代先锋。
开社会风气之先，做青年志愿者。
青年志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步。
服务群众生活、促进社区发展。
弘扬与时俱进的雷锋精神，展示开拓创新的青春风采。
城乡共荣求发展，“三个文明”一起抓。
青年的心永远与雷锋相通。
让智慧与创新闪光，让青春与发展飞扬。
你我他的一言一行，乌海的文明形象。
弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气。
我光荣，我是乌海青年志愿者。
奉献、友爱、互助、进步。
构筑和谐企业、弘扬志愿精神、创建文明社区
弘扬雷锋精神参与志愿服务构建和谐社会。
悼念烈士扬精神，学英雄，见行动。
青年志愿者真诚服务到永远
弘扬雷锋精神 参与志愿服务 构建和谐社会
为民服务 传递温暖笑容
爱心献社会，真情暖人间。
雷锋——我们永远的榜样。
服务社会、帮助他人、提升自我、实现价值。
青年志愿者真诚服务到永远。
青年志愿者活动是公民道德建设的生动实践。
弘扬雷锋精神，参与志愿者服务，建设精神文明。
树立科学发展观，构建和谐社会，推进青年志愿者行动。
勤奋学习，爱岗敬业，再立新功。
讲究文明、倡导新风、美化生活
弘扬民族传统，争当时代先锋
予人玫瑰，手有余香，做一名快乐的志愿者。
爱心献社会，真情暖人心。
构筑和谐企业、弘扬志愿精神、创建文明社区。
参与志愿服务，塑造城市形象。
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
爱心献社会，真情暖人心。矢志服务 成就美丽人生
爱心献社会，真情暖人间
团结、实干、求知、创新;奉献、友爱、互助、进步
让智慧与创新闪光，让青春与发展飞扬
与时俱进跟党走，开拓创新献青春
树立科学发展观，构建和谐社会，推进志愿者行动
服务群众生活、促进社区发展
急困难者之所急，帮困难者之所需。
真情回报—献血是一种健康的储蓄。
弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。
团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献
争做新时期雷锋式的青年志愿者
奉献、友爱、互助、进步
弘扬雷锋精神，参与志愿者服务，建设精神文明
用我的努力，换取您的微笑。
青年志愿者活动是公民道德建设的生动实践
以英雄为榜样，做党的忠诚卫士。
小手拉大手，文明路上一起走。
团结、实干、求知、创新;奉献、友爱、互助、进步。
弘扬志愿服务精神构建和谐企业。
缅怀英雄，争做文明好少年。
青年志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步
弘扬志愿精神，播撒爱心火种，共建和谐社会
青年的心永远与雷锋相通
勤奋学习，爱岗敬业，再立新功
为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。
参与志愿服务，塑造城市形象
恪尽职守，爱岗敬业，以一流业绩纪念英雄。
养成良好习惯，争做文明市民。
化悲痛为力量，努力成为四个“新一代”。
向周波同志学习，做全心全意为人民服务的时代楷模。
向雷锋同志学习，全心全意为人民服务。
抢抓新机遇，推进新创业，实现新跨越。
一点一滴做起，传扬烈士精神。
革命烈士周波同志永远活在我们心中。
通过志愿服务，提升自身素质
贡献个人的时间及精神的人。下面有小编整理的志愿服务口号大全，欢迎阅读!
与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。
树文明新风，创文明环境。
弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气
奉献友爱、互助进步
团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献。
有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。
学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园。
争做新时期雷锋式的青年志愿者。
弘扬志愿精神，优化发展环境，共建文明涪陵。
志愿服务是一种生活方式。
篇17：策划服务合同书格式
委托方： (以下简称甲方)
地 址：
电 话： 传 真：
受托方： (以下简称乙方)
地 址：
电 话： 传 真：
经甲、乙双方友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方委托乙方为其开发的“ ”项目实施前期策划及推广策划服务，达成如下合同条款，供双方共同遵守。
第一条 项目基本情况
项目(以下简称“本项目”)，位于 ，占地面积 亩，总建筑面积约 万平方米。若项目名称产生或发生变更，不改变本合同对此项目的实质描述。
第二条 委托内容和期限
甲方委托乙方就本项目提供前期策划及推广策划服务，工作提纲详见附件一。
委托期限为自本合同签署生效之日起至乙方提交报告终稿且甲方结清全部费用之日止。
如甲方提出新的工作要求或变更工作内容，则本合同委托期限相应顺延，具体延长期限应以甲乙双方共同约定确认为准。
第三条 合同价款及付款方式
本合同价为前期策划及推广策划服务费用总和。
1、本合同委托项目前期策划费用共计人民币壹拾伍万元整(￥150000元)。
⑴ 本合同签署生效后五个工作日内，甲方向乙方支付第一笔费用：人民币大写捌万元整(￥ 80000元)。
⑵ 甲方收到乙方提交《市场研究及产品定位》报告并经确认后五个工作日内，甲方向乙方支付第二笔费用：人民币大写柒万元整(￥70000元)。
2、项目推广策划费壹拾万元整(￥100000元)。
(1)《项目整体推广形象定位》报告提报并经确认后五个工作日内，甲方向乙方支付第一笔费用：人民币大写伍万元整(￥50000元)。
(2)项目开盘物料设计终稿确认后五个工作日内，甲方向乙方支付第二笔费用：人民币大写伍万元整(￥50000元)。
3、在履行本合同期间，乙方人员的工资等一切费用，不再另外计取(在合同有效期内，如甲方邀请乙方参加考察或从事公关活动所产生的费用除外)。
4、上述费用均以人民币结算并以支票或转账形式支付，乙方收取上述每笔款项需提供合法有效的服务业发票(双方一致认同：甲方取得发票并不代表甲方已付清相应款项，相应款项付清是以甲方相应款项全部到乙方指定账户为标准)。甲方收取乙方提供的服务业发票的同时有义务进行签收确认。如甲方拒绝签收，则乙方有权在收到全额款项后再向甲方提供发票，且甲方不可因未收到乙方发票而拒绝支付乙方应收之款项，否则甲方应按逾期每天支付乙方应付费用的万分之五作为违约金。
5、乙方收款银行账户如下:
公司全称：
银行账号：
开户银行：
第四条 甲方的权利与义务：
1、甲方负责在双方确定的工作日内向乙方提供本合同约定工作项目进度资料，并保证所提供资料的真实、充分、完整与合法，以确保乙方工作顺利开展;
2、甲方负责向乙方提供项目各类进度计划，其中包含项目全案开发计划、工程进度、重要节点，对可公布性计划甲方要予以确认;
3、根据乙方工作需要与要求，甲方负责向乙方提供项目广告推广所需的各类建筑透视效果图、景观效果图、户型效果图、装修效果图以及相关电子文件，所提供资料用于广告发布的甲方要予以确认;
4、甲方提供的上述文件资料迟延或不真实或不合法，导致延误乙方合同约定义务，甲方应承担相应的责任;
5、甲方负责组织、协调乙方与建筑设计公司、景观公司、工程施工单位、物业管理公司等相关配合单位的工作关系;
6、甲方负责按本合同条款约定的时间与金额向乙方支付费用;
第五条 乙方的权利与义务：
1、乙方需成立项目工作组，并确保工作的每个环节均由项目组成员完成。乙方确保各项工作按照双方事先共同商定的合理的时间、数量和质量要求完成，以满足本项目的实际需要。
2、乙方在本合同有效期内作为本项目各类各期物业的营销策划服务公司，享有在本项目对外宣传资料、广告媒体上及专项活动中“营销策划”之署名权。(除因乙方违约解除合同外)。
3、在本合同有效期内甲方可免费共享乙方提供的相关行业的信息资源与渠道。
4、乙方成立专门的项目工作组为甲方项目服务，并保证工作组与甲方指定的联系人之间保持有效沟通。
5、乙方应向甲方提交已修订的方案及设计稿的打印文件及电子文档供甲方备档。
第六条 通知及送达
1、本合同规定的任何通知应采取书面形式，并以双方盖章或指定的授权委托人签字确认为准。
2、甲方指定的签收确认人或授权委托人为 。若在签署本合同时，甲方无法确认签收确认人或授权委托人，则甲方须于本合同签署生效后 5 日内以书面方式告知乙方。如甲方一直未书面告知乙方签收确认人、授权委托人，或甲方指定的签收确认人、授权委托人因离职等各种原因变更后甲方未书面通知乙方的，则与本合同有关的一切文件资料，乙方均有权按照本合同中甲方确定的地址以邮寄方式送达，投递之日起第五日即视为有效送达。甲方如有任何异议，应在五日内提出，未按本条提出书面异议的，则视为甲方对乙方提交的一切文件资料均予以确认，无任何异议。
3、本合同约定通知的送达，以专人亲自向收件方递送或以邮寄方式递送。递送地址以本合同约定的地址为准(地址发生变更时应及时书面通知对方)。
4、以专人递送时，签收日即为有效送达日;以邮寄方式递送时，以投递之日起第五日视为已送达，且视为受送达方已清楚、准确地知晓并完全认可送达文书所包含的全部内容。
第七条 制约、解除与违约责任：
1、乙方在整个策划与推广过程中，应遵守相关的法律法规及规章制度;乙方需保证为甲方创作内容的合法性，若乙方创作内容造成对第三方的侵权致使甲方受到的一切损失，应由乙方全权负责。
2、本合同期内，乙方享有 “营销策划”、“市场推广”之署名权。未经乙方许可，任何个人或单位不得冠以同类属名名称;
3、甲方已支付乙方已完成创作工作之应得报酬后的创作作品的版权、所有权、使用权归甲方所有，甲方有权将广告设计稿交予第三方进行制作、发布，但第三方不享有任何署名权;
4、乙方须严格保守甲方的经营机密，任何有关资料和文件，乙方若要提供给第三方，需经甲方同意;如因乙方原因造成有关资料流失、外传，视为乙方违约，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的全部经济损失;乙方承担保密责任的时间包括合同期内、合同解除和合同期满后;
5、甲方须严格保守乙方之商业机密，不得将乙方工作文件、收费方式、服务内容以及公司运营情况透露给第三方;如因甲方原因造成有关资料流失、外传，视为甲方违约，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的全部经济损失;甲方承担保密责任的时间包括合同期内、合同解除和合同期满后 ;
6、在本合同期内，甲方应保证按合同规定的方式如期付款，如延期付款超过10个工作日，从第11个工作日起，乙方有权要求甲方支付滞纳金，每天滞纳金为应付款总额之日千分之壹。如甲方付款延迟超过30个工作日，则视为甲方违约，乙方有权单方面终止合同(乙方如未按照合同约定交付发票，甲方的付款期限得以顺延，此时不视为甲方逾期付款);
7、甲方有明确交付时间的，乙方应确保按双方约定完成工作任务，如有延误，甲方可扣除部分质保款。逾期三日完成交付工作或造成严重后果的，甲方有权不支付该月服务费或单方面终止合同。
8、甲、乙方如需解除(终止)合同，须经过双方项目负责人签字或盖章认可才有效。
第八条 争议解决
1、在本合同履行过程中如发生争议，甲、乙方应本着友好原则协商解决，协商不成时，向项目所在地的人民法院提起诉讼。
2、本合同附件与本合同具有同等法律效力。
第九条 其他
1、本合同自甲、乙方签字、盖章之日起生效。本合同未尽事宜，由甲、乙方在协商一致的基础上，另行签订补充合同。补充合同与本合同具有同等法律效力。
2、本协议壹式肆份，甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇18：无损检测技术服务协议
合同编号:__________
发包方:__________
分包方:__________
发包方: __________(以下简称甲方)
分包方:__________ (以下简称乙方)
根据《中华人民共和国民法典》、《建筑安装工程承包合同条款》和城乡建设部《建筑安装工程分包实施办法》及有关规定，参照GF-91-0201《建设工程施工合同示范文本》，结合分包工程的具体情况，经双方协商一致，签订本合同，以资共同遵守。
第一条 工程概况
一、 工程名称：工艺管道无损检测工程
二、 工程地点：广东省江门市新会区
三、 工程范围：工艺管道无损检测工程
四、 工程期限：预定20__年1月至20__年2月(按照实际工程进度)。
第二条 合同总价、承包方式和结算
一、 分包工程暂定总价20000.00元，最终结算金额根据实际工程量及合同单价结算。
二、 分包工程的承包方式：包工包料。
三、 分包工程价款结算方式：
1.结算单价：
序号收费项目规格计价单位综合单价(元)
2、X射线检测 张
3、每次台班费 趟
4、说明：每趟检测最低收费20__元，即：每趟检测时按照单价及实际工程量计算，合价
低于20__元时收费20__元，超过20__元时按照合同单价及实际工程量计算。
5、以上结算价格均已包含各种税金，提供增值税普通发票，税率6%。
6、工程进展中需要其他检测方法或项目时，结算单价双方另行商议。
7、乙方应按发生的实际有效探伤数量交甲方办理现场签证，并以此为结算依据，由于乙方原因造成无损探伤失效、报废等，其全部损失由乙方承担，由于甲方原因造成无效探伤时，甲方应按结算单价支付乙方检测费用。
8、工程全部完工后，乙方一次性收到全部检测费用后提供正式检测报告一式两份。
9、检测费用应支付到本合同约定账户。
第三条 双方责任
一、 甲方责任：
1、 全面负责工程进度、工程质量、施工技术等管理工作;
2、 根据有关施工规范及设计要求，编制有关无损检测技术要求;
3、 统一领取工程技术文件和施工图纸，按时供给乙方;
4、 严格按照有关要求及图纸，书面委托、现场点口并用白色油漆笔做好唯一标识，确保图纸焊口编号、检测委托、底片及检测报告完全吻合，不弄虚作假;
5、 通过委托形式已经检测过的焊口不再重新变更焊口检测，如果确实需要变更的，则应签证计算原先检测过的底片数量以及变更后的焊口底片数量;
6、 甲方委派工程管理员为无损检测专责工程师，专门负责甲乙双方的协调工作;
7、 按照合同要求及时支付工程款项。
二、 乙方责任：
1、 严格遵守甲方各项规章制度，积极配合甲方施工，确保进度，服从甲方指挥和监督，严格按有关标准和规范施工;并应符合《承压设备无损检测》JB/T47013.2-20__的要求，具体如下表：
JB/T47013.2-20__AB级检测一次透照次数一览表
序号管径透照方法拍片张数周长一次透照胶片规格备注
1Ф530双壁单影101664.2 240×80
2Ф508双壁单影10 240×80
3Ф480双壁单影101507.2 240×80
4Ф426双壁单影81337.6 240×80
5Ф406双壁单影8 240×80
6Ф377双壁单影81184 240×80
7Ф325双壁单影81020.5 150×80
8Ф273双壁单影7857.2 150×80
9Ф219双壁单影6688 150×80
10Ф159双壁单影6499.3 150×80
11Ф133双壁单影6418 150×80
12Ф108双壁单影6339 150×80
13Ф89及以椭圆成像2 150×80
14Ф89及以垂直透照3 150×80
如有特殊情况需要增加拍片张数，需三方(甲方、乙方、监理)确认后再实施。
2、 做好施工原始记录，竣工后向甲方提交一式二份完整的检测报告,底片一式一份;
3、 乙方对探伤检测结果要承担技术责任，负责向甲方有关技术人员、技术部门解释并接受监督;
4、 乙方接到甲方作业通知后12小时内必须回应，接受委托后在甲方规定的工期内完成，并及时向甲方反馈检测结果;
5、 乙方在施工期间由自身所造成的任何安全事故及由此造成的损失由乙方承担;
6、 乙方应严格按射线检验安全操作规程进行操作，做好防护工作;
7、 严禁弄虚作假行为，对检测结果的真实性、有效性、准确性负责;
8、 及时向甲方提供承包工程的计划、统计、技术、质量等有关资料;
9、 及时办理工程签证及结算工作;
10、乙方委派_x001f_ 同志为现场代表，负责该项目全面工作。
第四条 工程质量和检查验收
一、双方必须严格按照施工图纸和要求及有关规范、规程，精心组织施工，保证工程质量。已经检测过的焊口必须达到全部合格，质量优良。
二、隐蔽工程甲方应提前48小时书面通知乙方负责人，并通知建设单位现场负责人到现场检查验收，验收合格后方可隐蔽。
三、工程竣工后，乙方按甲方要求整理检测报告一式二份，并书面发出竣工通知书，由甲方组织验收。分包工程竣工验收达到合格后，由甲乙双方在验收书上签字，作为乙方向甲方交工的证件。
四、工程验收合格后，乙方方可撤离。
第五条 安全、文明施工
一、甲方对乙方分包的工程必须提出明确的安全要求，并进行监督检查。
二、乙方必须认真贯彻各种安全施工的规章制度，认真执行甲方《外来施工单位安全管理制度》,严格遵守安全操作规程，施工中如因违反上述规定而发生的伤亡事故，其责任由乙方自负。其他事故，分清责任，由责任方负责。
三、严格执行建设单位及甲方的各项安全制度规定。
四、分包工程范围的区域保卫工作由甲方负责。
五、乙方施工人员要遵守国家的法律、法规，严格遵守甲方的各种规章制度，做到文明施工，工完料净，保持现场整洁。如违反现场管理制度和有不法行为，甲方有权采取必要措施，乙方应承担法律责任，并负责赔偿经济损失。
第六条 违约责任
一、乙方分包的工程项目，不得再行分包和转包，否则甲方有权终止合同
二、合同签订后，除合同有规定以外，不经双方协商同意，任何一方不得随意变更或解除。如乙方不经甲方同意，单方解除合同时，应由乙方赔偿甲方因影响施工计划安排造成的经济损失;如甲方中途解除合同，应赔偿乙方因此造成的经济损失。
三、由于乙方的原因，使工程逾期竣工，每逾期一天，乙方应偿付给甲方按承包工程总价1‰的违约金。
四、由于甲方原因不能按时支付工程款项的，每逾期一天，甲方应偿付给乙方按分包工程总价1‰的违约金。
第七条 附则
一、本合同履行过程中发生争执时，甲乙双方首先应积极协商解决，协商不成时，可按下列方式解决：
1、提请南宁市仲裁委员会仲裁;
2、向南宁市人民法院提起诉讼。
二、合同签订后，如具备条件，乙方必须在甲方规定的时间内完成编制施工技术方案，并送甲方审核。
三、合同未尽事宜，双方协商解决。
第九条 合同书及附件
一、本合同正本壹式二份，甲乙方各壹份。
二、本合同经双方签字盖章后生效，分包工程竣工验收合格、结清工程款、保修期满后自动失效。
三、合同附件是本合同的组成部分，与合同具有同等的法律效力。
发 包 方： 分 包 方：南宁特标检测科技有限公司
法人授权代表：_______ 法人授权代表：_______
经办人：_______ 经办人：_______
开户行：__________ 开户行：__________
账号：__________ 账号：__________
合同签订日期：__________
合同签订地点：__________
篇19：优质护理服务总结_护理工作总结_网
篇一
通过开展优质护理服务，我院的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很大的提升，群众满意度大幅度提高。现就优质护理服务工作总结如下：
一、加强组织领导，改善病房住院条件，确保创建活动顺利开展。医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以田院长为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了创建活动动员会，明确了职责和要求。
在医院动员的基础上，田院长召开护士长例会进行再动员再部署。为贯彻落实好通知精神，各基层科室分别组织护理人员认真学习领会有关创建活动的文件精神，统一思想认识，明确活动目标，细化工作任务。
二、落实层级管理，打造优质服务护理队伍。
创建一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。首先树立护士形象，护士必须着护士服、戴护士帽、穿护士鞋、挂胸牌上岗、微笑服务、推广文明术语。其次进一步优化了护理人员配置。在护理人员数量增加的同时，采取了走出去学和院内培训、工作中悟等形式，着力在提高护理管理人员的领导能力和业务素质方面下功夫。通过学习使护士的综合素质能力较先前有了显著提升，强化了全院护理人员专业技能，提高服务水平，整体护理专业水平上了一个新台阶。
三、夯实基础护理，不断丰富护理服务内涵。
在创建活动中根据工作强度合理排班，在日间工作相对繁忙、患者需求量较大的时段，增加了班次，尽可能满足患者的服务需求。解决了各班次、各科人员不足、忙闲不均的现象，得到院长和护士的认可。各病房开展了责任制护理，分工包干，加强了护士的责任心，彻底改变了由过去的呼叫器响了、家属或患者叫了才能见到护士的被动服务，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时为患者提供服务，实现了新的临床护理服务模式。护理人员实行首问负责制，首迎负责制，并设置温馨告知卡，发放健康教育卡，饮食护理卡，加强护患沟通。注重以病人为中心，强化基础护理，全面落实责任制，深化护理专业内涵，提升护理服务整体水平，得到患者家属的高度赞扬。加强了护理人员基础护理培训。
四、强化专科护理，有效提升护理服务软实力。
在加强基础护理的同时，我院牢牢把握“优质”的方向和要求，持续提升护理服务的软实力。为提高专科护理水平，加强对护理人员专科知识的培训和考核，组织各科室挑选本科典型病种，进行专科护理知识整合，反复进行修改，统一标准，合理调整提供了连续可靠的临床信息。为进一步规范健康教育工作，改变护理人员缺少沟通经验和交流艺术的现状，在各科室开展了健康教育活动，充分发挥试点科室专业特点、技术优势、服务特色，挖掘潜力，树立形象，打造品牌。
五、实行全程监控，持续改进护理服务质量，加强绩效考核。
在业务管理上，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断强化各级护理人员的质量与安全意识，加大护理质量督查力度，做到了全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查交互进行，定期检查与不定期检查互补。
我院为进一步深化优质护理服务，激励护理人员积极性，切实落实责任制整体护理，规范护理行为，强化安全意识，确保临床护理安全，充分发挥护理质控、监督、检查等体系的职能，切实做好护理安全管理工作，并制定了护理人员绩效考核办法。
在今后的工作中，我院将加大对优质护理服务的系统化研究，建立提升护理服务的长效机制，使优质护理服务常态化，一是加强护理礼仪培训，进一步塑造护理人员形象；二是加强理论学习，提高护士的业务理论水平；三是加强护理技术操作培训，提高护士的操作技能；四是完善绩效考核制度，使优质护理服务工作在我院长效发展下去；为人民群众提供全面优质服务，让患者满意，让社会满意。
篇二
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！（外六何润）
曾经有人这样比喻，他说“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。
是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了励志网，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨——护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！
篇三
20xx年护理部在院领导的关心、支持下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。
一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动，为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要（20xx-20xx）》和XX省卫生厅文件精神，根据我院实际情况，全面推进优质护理服务活动。
1、目前，我院已开展优质护理病房6个，覆盖率为60%；
2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。科室之间交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。
二、加强管理，强化措施
1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。
2、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。
3、护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，及时按照检查标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全”的护理服务。
4、合理调配人力资源，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。
三、突出重点，拓展内涵
1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。
2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。
4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。
5、简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，将时间还给护士，把护士还給病人。
6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。
7、夯实基础护理，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。
四、协调职能部门，实施垂直管理
护理部积极协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系统，为“优质护理服务活动”有效开展提供有力的后勤保障。
五、加强培训，提高素质
1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。
2、每月开展全院护理查房，邀请科主任参加现场指导，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。
3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括法律法规、护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。
4、护理部定期组织学术讲座、强化“三基”及专科技能的培训，激发年轻护士努力学习，对全院在职护理人员进行分层培训、考核，稳步提高各级护理人员技术能力，达到人人过关，熟练掌握、灵活运用，限度保障护理安全。
5、积极推动护理科研管理及新业务、新技术的开展，近两年已有多项护理科研项目立项，填补了我院护理科研的空白，今年5月选派两名护士长到重庆参加PICC技术培训，并将该技术应用到临床工作中，取得良好效果，同时成立了静脉输液管理小组，规范输液流程。
6、通过积极组织各种有意义的活动，如：品管圈活动、护士节纪念活动、演讲比赛、技能演示等，增强了护理人员的凝聚力、向心力。全面优化临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系；使护理工作更加贴近患者，贴近临床，贴近社会。
7、规范实习生带教管理，促进教学相长。
六、加强监控，保障质量
1、护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。
2、加强护理质量的重点、关键环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。
3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，提倡无处罚不良事件的上报，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出防范与改进措施。
七、取得的成绩
1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。
2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。
3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。
4、护理排班模式改变：弹性排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。
5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。
6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。
7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。
八、存在问题
1、医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质护理服务工作的理解和支持。
2、医院的支持系统需进一步完善。
3、护理垂直管理不到位。
4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。
20xx年将全院铺开，稳步推进优质护理服务，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细，让我们的服务达到“患者满意、社会满意和政府满意”。
篇20：后勤处开展优质服务月活动工作总结_服务月活动总结_网
为贯彻落实学院关于开展创建"和谐型校园"的总体布署,后勤处根据本处的职责范围和工作特点,从学校和广大师生员工的实际需要出发,于10月10日—11月15日开展了"优质服务月"活动.
这次活动以"服务在后勤,满意在后勤,奉献在后勤","您的满意就是我们最大的心愿"为口号,通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化"全心全意为学校教学,科研和广大师生员工服务"的宗旨,增强后勤员工的服务意识,提高后勤服务的科学管理水平;进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解,达到"转变服务观念,改进服务质量,提高队伍素质,改善服务形象,提高服务效益"的目的.
各中心科室紧紧围绕"服务"这一主旋律,扩大服务范围,改善服务态度,增加服务项目,兑现服务承诺等,使"优质服务月"活动有计划,有步骤,有组织的进行,优质服务活动取得了良好效果.
一,活动的开展情况
本次活动主要有六个方面的内容.
1.后勤各实体职工实行了挂牌上岗.各部门共制作上岗证200多个,以利于更好接受广大师生的监督,进一步增强了后勤职工的自我约束意识.
2.开展了"推广文明敬语,文明用语,消灭服务忌语"活动.制定了后勤"服务窗口十条文明要求" 常用文明用语29句,服务禁语28例.规范了各窗口单位的服务语言,提高了各服务窗口的文明程度.
3.对各服务窗口,环境,面貌进行了综合整治.加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作.全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观.
4,提出并贯彻落实了"后勤服务承诺十八条",收到了较好的效果.工作的及时率和到位率有了明显的提高.
5,给学院提出了关于建设"节约型校园"的若干意见,向全校师生员工发出了"建设节约型校园倡议书".各部门职工都在各自的工作岗位上,结合自已的工作情况,为从现在做起,从自身做起,开展了各项节约活动.
6,各部门都根据后勤处总的活动方案,结合本部门的工作实际,制定了自已的活动方案.开展了一系列卓有成效的活动.
(一)学生公寓管理中心开展了文明值班,为学生设立服务箱,楼管员为学生缝补衣裳等服务项目,通过召开学生座谈会,发放问卷调查表等形式,广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见,及时调整和改进公寓管理和服务工作.
(二)综合办公室全体职工着装整齐,环保工人实行挂牌服务.校园环境做到每天清扫,生活垃圾做到日产日清.主动给部分职能处室摆放了新鲜花木,并利用业余时间给予养护管理.保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要.教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水,保证任课教师的随时饮水,给上课教室的讲台上准备好粉笔,板擦等必要用品.通信站为校园宿舍职工开通了adsl宽带业务,及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话.
(三)医疗服务中心召开专题会议,就"优质服务月"活动进行思想发动.引导医务人员积极主动地投入到"优质服务月"活动当中.实行挂牌上岗,规范服务;公布了"医疗服务中心服务承诺",增加了门诊免收挂号费,各项检查费,理疗费,输液费优惠10%等优惠服务项目.与天津天士力制药股份有限公司联合在我学院开展了"关爱教师健康"赠药活动.成立检查小组,加强了医疗质量的检查 ,在医护人员中开展医疗质量,落实各项规章制度的大讨论,促进医疗质量,服务态度的提高,满足病人的需求.
(四)饮食服务中心努力为师生员工营造一个温馨的就餐环境和氛围,通过大屏幕宣传优质服务月;使用文明礼貌用语,热情周到服务.全体炊管人员一律统一着装,挂牌服务.召开由学生代表参加的伙食工作座谈会,在餐厅设立意见簿和意见箱;推出流动售饭车售饭;提高饭菜质量,增加花色品种,严格成本核算,使饭菜真正做到物价相符.增加服务项目,每天中餐和晚餐为学生提供免费汤.
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