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收银职责描述【精选20篇】

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物业经理的职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 436 字

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1、负责管理处的总体工作和日常管理,确保管理处各项工作有效进行,并向业主、分管副总经理负责及汇报工作。

2、保持与业主的联系及沟通,贯彻落实业主委员会的重大决定,并定期向业主委员会报告工作。

3、负责定期或根据工作需要向分管领导汇报工作、请求指示。

4、负责主持管理处行政例会、听取汇报、布置工作。

5、负责管理处重要事宜的决策,分解总体目标至各部门,并督导各部门规范运作,确保总体目标的实现。

6、负责管理处组织机构的设置和人员编制。

7、负责管理人员的聘用、奖惩以及审批各部门的用工建议。

8、负责审订各部门的管理职责、各类人员的岗位责任制、工作流程及各项规章制度。

9、负责检查管理情况,发现问题及时督促相关部门进行整改。

10、负责审核财务报表和年度财务预、决算。

11、负责审核和签订各种外包合同。

12、负责管理处重要的公关事务及接待工作。

13、负责审批管理处各部门采购计划。

14、注重职工队伍的建设和整体素质的提高,妥善处理职工分配和福利待遇,充分调动管理处全体员工的工作积极性。

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篇1:收费站“青年文明号”申报材料_个人工作总结_网

范文类型:材料案例,工作总结,适用行业岗位:收银,个人,全文共 647 字

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收费站“青年文明号申报材料

全站职工按照局提出的“十六字方针”为工作指导方向,以倡导优质服务为核心,以严格管理加亲情管理为航标,大力开展创建工作。经过短短一年的探索和实践,使我们这支队伍不断发展壮大,同时也正在为争创“青年文明号”而努力着。

一、 建立专门的创建领导小组 我站为了使创建活动有计划有步骤的进行,成立了由刘中才站长任组长、值班站长任副组长、由团员积极分子组成的争创“青年文明号”活动的小组。小组定期召开工作会议,落实创建工作计划,找出工作中存在的问题。

二、制定详细的工作计划和方案 俗话说“凡事预则立,不预则废”。一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。因此,我站的创建小组在小组会议上集思广益,按照“青年文明号”标准制定了详细的计划。通过了一年的工作实践证明了我门的计划是严谨务实的、正确的,引导了整个创建活动向健康的方向发展,达到了预期的目的。

三、以“强化管理、提高管理水平”为重点、积极开展各项创建活动 争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程,应该从立足本职工作的角度落实各项活动。我站本着“一切为用路人着想”为工作原则,来开展各项工作。

(一) 完善管理机制,杜绝违纪现象的发生 首先,加强内部管理,制定并完善了岗位职责及工作制度。做到工作有章可循,职工尽职尽责,以管理促效益;其次,加强职工的职业道德教育和岗位创优意识,培养“站兴我荣,站衰我耻”的观念,从意识观念要效益;并且加大稽查力度,站长多次夜间突击检查,全站未出现重大违纪现象,保证了争创文明号活动的顺利进行。

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篇2:科技公司岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,全文共 220 字

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1.处理客户订单,了解大客户下单的要求。熟悉每一个客户的订单流程,确保操作无误并做好客户资料备档工作。

2.负责协助大客户经理,及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈,务必及时给予客户回复。

3.在与客户沟通时,确保与大客户经理所实施的客户策略一致,确保对外信息披露口径一致。并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其他相关人员。

4.协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理。

5.客户关系管理及维护。

6.接受大客户经理指派的工作。

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篇3:第二章派遣期限、工作内容、工作地点

范文类型:制度与职责,全文共 488 字

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第三条 乙方同意按附件《派遣确认函》接受派遣。

乙方与用工单位对薪酬、待遇、岗位等另有约定的,以另外约定为准。

第四条 派遣期限到期后劳务派遣仍在继续、各方均未提出异议的,视为劳务派遣顺延    个月,并可多次顺延。乙方不得因此主张与用工单位建立事实劳动关系。

第五条 用工单位安排乙方出差的,无论出差时间长短,不视为工作地点的变更。

第六条 本合同签署时,甲方及用工单位已告知了乙方如下内容:

1.甲方与乙方所在用工单位签订的劳务派遣协议的相关内容;

2.乙方在甲方以及乙方所在的用工单位的工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况及劳动报酬;

3.乙方应遵守的甲方及用工单位的规章制度;

4.乙方要求了解的其他相关情况。

第七条 乙方在用工单位工作期间,乙方同意按用工单位申报的工时制执行,如未申报特殊工时制的,则执行标准工时制。

第八条 用工单位根据工作需要安排乙方加班的,乙方应有用工单位的书面确认或审批。经用工单位确认后的加班由用工单位依照国家的相关规定安排乙方倒休或支付加班工资,加班工资也可由用工单位委托甲方支付。

第九条 乙方有权按国家或用工单位的规定享有休息休假的权利。

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篇4:财务副经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,经理,全文共 443 字

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1、负责管理本酒楼的日常财务工作。严格执行国家财经法规和 公司各项制度,加强财务管理。

2、监督本酒楼各部门计划、预算的执行情况,参与审批资金的使 用审批财产物资的请购申请。

3、 负责本酒楼会计核算和财务管理制度的执行,推行会计电算 化管理方式等。

4、 参与本酒楼各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理,做好对本部门工作的指导、监督、检查。

5、 根据本酒楼的经营计划和实际经营情况, 每月准时编制财务分 析报告, 对公司经营状况和财务成果作分析, 为公司领导提供 经营决策依据。

6、 负责审查原始单据, 密切与各部门联系, 研究并合理掌握费用、 成本,做好增收节支、开源节流工作。

7、督促有关部门、员工做好应收账款的催收工作,加速资金的回 笼。

8、负责公司财产管理工作,并组织每月月中、月末两次盘点及每 年度的财产大清点工作。

9、定期组织核对银行存款,保证公司资金的安全完整。

10、定期组织对本酒楼借款及备用资金的清查、核实,确保资金 的安全性。

11、参与每月月末的询价工作。

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篇5:收银员实习总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:收银,全文共 1324 字

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前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。

X酒店,作为改革开放最先成立的一部分酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市,拥有足够的商务客人,从宾馆的统计来看,80%的客人都是在企业或商业集团代表,其中很大一部分是长期选定作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为这样的商务酒店的重要盈利点。

前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。但是,问题也是显而易见的。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性,所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

另外,已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了一个简单的分析。

问题:

在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。但是在由于现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提出,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。

主要的做法有以下两点

1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。

2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房,这样的操作是为了避免上述情况。

另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进*态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。

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篇6:树立职责意识抓好党建工作大全

范文类型:制度与职责,党团党建,全文共 2799 字

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20xx年住房和城乡建设党委在县委组织部的正确领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,进一步统一思想、提高认识、明确任务,动员和组织全系统党员干部不忘初心、牢记使命、锐意进取,切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,紧跟党中央全面从严治党步伐,狠抓队伍政治、思想、组织、作风建设,以新时代、新气象、新作为围绕县党建工作任务,充分发挥党组织的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用,有力地保障了住建系统各项工作的顺利推进。

一、突出抓好政治理论学习。紧紧围绕创建学习型党组织活动的目标要求,强化措施,精心组织,全面加强党员干部队伍素质教育,做到有计划、有措施、有内容。局领导积极参加中心组理论学习,学习十九大会议精神,学习省市县委会议精神等。开展了“不忘初心,牢记使命”主题教育,“学黄群、宋月才、江开斌、王继才优秀共产党员先进事迹”以及观看学习《榜样3》学习活动。利用新时代大讲堂,进行深入学习十九大以及新时代思想三十讲活动,先后30余人次进行了16期的宣讲。局党政班子成员带讲党课。

二、突出抓好业务理论学习。组织开展了建筑市场管理、市政工程管理、建设安全管理、建设工程质量监督、建筑市场监察、城乡规划审批、燃气市场管理、地震业务开展、设计规范流程等各项培训教育9次,累计培训630余人次,有效提升了业务能力水平。

三、全面从严治党责任制工作情况

1.建立局党委书记负总责、其他局领导分工负责、局党委推进落实、股长 “一岗双责”的三级党建工作责任体系,层层签订抓党建工作责任状,逐级建立责任清单和责任目标,做到量化到岗、细化到人,并建立健全问责追责办法。各支部定期上报学习开展情况。

2.扎实开展基层党建提升年活动。针对局属部分基层党组织班子能力与素质不高、组织生活制度落实不好、党组织缺乏活力等现实情况,对有关党支部进行督导,采取学习交流、组织培训等方式,加强对党支部书记队伍的培训、交流,有效提高了党务工作者开展党建工作的能力水平。

3.局各支部书记每年年底要向局党委、支部全体党员述职,由局党委和支部党员对党支部书记进行考核评议。

四、党组织监督机制建设工作

1.严格落实党风廉政建设“两个责任”,党委书记与基层支部书记签定责任状、与局机关干部签定《自律状》。

2.认真学习《中国共产党党内监督条例》,要求各支部严格开展党内组织生活,认真开展批评与自我批评,监督党员切实履行义务。

3.运用“四种形态”,进行明察暗访、监督检查,密切关注“四风”新动向。切实加强各支部的作风建设。

五、党组织生活质量进一步加强

1.按照党委科级党员领导干部要学习讨论在支部、党课讲在支部、组织生活过在支部、示范作用发挥在支部、工作检查指导在支部的“五个在支部”要求,住建局党政班子成员深入基层各支部参加支部活动8人次。

2.基层各支部严格执行“三会一课”制度,每月一次按时召开主题党日活动。开展组织生活会,开展党员评议活动。

六、基本制度执行情况

1.召开支部党员大会1次,民主生活会2次。机关支部召开主题党日活动12次,组织生活会2次,进行1次民主评议党员。局机关各支部“三会一课”等基本制度执行落实率达到95%以上。

2.严格做好党费收缴工作。年初将上年度党费缴纳情况进行通报公示,保证基层党员对党费收缴工作的知情权、参与权和监督权;严格党费缴纳标准,局党委专门下发通知,要求各党支部认真计算党费缴纳基数,严格按照标准做好党费缴纳工作,截止到12月15日,共缴纳党费37615.40元,全部上交至组织部账户。

七、抓廉政,严作风,全面加强作风效能建设水平

住建系统业务广泛,涉及的领域较多,各科室和下属单位,党风廉政建设工作面临着诸多考验。我们注重教育先行、典型示范,从根本上打牢了本上打牢了廉洁从政、高效行政的思想基础。我局召开优化营商环境、作风整顿大会3次,扎实推进机关作风效能建设。局机关各支部要通过民主生活会、组织生活会等方式,认真查摆思想观念、精神状态、干事标准、工作效能和规矩意识等方面存在的问题,列出任务清单,建立落实台账。进一步理清了工作思路、明确了工作重点,有效推进各项工作。

八、抓制度,强队伍,全面加强党员管理教育水平

1.我局制定各种管理制度,加强党员的管理与教育,局机关各支部积极组织党员学习省市县委全会精神,为推进全县振兴发展这个中心聚焦发力,把广大党员干部组织起来,切实履行好服务全局和组织、动员、落实的职能,充分发挥各支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

2.发挥理论学习中心组示范带动作用。局党委组织中心组理论学习12次,大讨论、大调研会议2次;每名党委成员结合工作实际撰写学习心得2篇、调研报告2篇。

3、开展干部培训工作。我局聘请县委党校老师以《如何做眼中的好干部》为题,为住建设系统的广大党员干部上了生动的一课。

3.严格落实发展党员制度。按照“坚持标准、保证质量,改善结构,慎重发展”的原则,坚持“成熟一个、发展一个”的原则,抓好推荐、培养、培训、考察、公示等环节,今年择优从基层一线发展预备党员3人,同时有2名预备觉员按期转正。

4、开展基层支部书记培训工作2次。

5、组织发展对象参加县委组织部培训4人次,住建党委开展积子分子培训一次,15人参加此次培训。

九、党建基础工作和信息化水平工作

建立完善全局党员基础信息系统和数据库,做好局党建信息化建设基础工作,积极推进 “互联网+党建”信息平台建设,对全局党员实行信息化动态管理,利用网络平台组织党员学习,进一步提升全局党建工作效能。

近年来,住建局党委狠抓班于自身建设,落实“三会一课”制度,加强党员队伍的学习、教育和管理,深入开展优化营商环境作风整顿活动、学习型党组织建设等系列活动,取得了一定成绩,但距离上级的要求和党员群众的期待还存在一定的差距。主要表现在:

1、党委整体功能弱化,党委班子不健全,监督指导工作有待于进一步加强;

2、组织生活制度的落实还存在薄弱环节,有时忙于事务性工作;

3、个别基层党支部工作能力薄弱,开展党建工作的能力素质还有待提高;

4、深化创建活动的力度与工作的结合还不够紧密;

5、党员教育和活动的形式较单一。

在今后的工作中,住建局党建工作将以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,全面提高党建科学化水平,牢牢把握和加强党组织自身建设和党的先进性、纯洁性建设这条主线,全面加强思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设;努力建设学习型、服务型、创新型“三型”党组织。

我们将按照“抓学习,提素质;抓创争,浓氛围;抓落实,强效能;抓廉政,保稳定”的思路,进一步加强自身党组织建设和党员队伍建设,不断提高履职尽责的能力素质;开展机关党建创新创优和职业道德教育,增强党员干部的职业道德、责任意识、落实能力和工作效果,为各项任务的完成提供坚强的思想和组织保证。

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篇7:“绽放战疫青春·坚定制度自信”团日活动总结

范文类型:制度与职责,工作总结,全文共 2293 字

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为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,进一步激发学校广大团员青年的爱国之情和报国之志,强化新时代青年的责任担当,引导广大团员青年增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,在20__年五四青年节来临之际,校团委通过线上线下相结合的方式,邀请学校党委副书记李福明围绕战“疫”中的中国制度和中国精神讲授了一场特别主题团课。

20__年12月8号,武汉首例不明原因肺炎病例出现。20__年12月31日,武汉卫健委发布认为未发现明显人传人证据。20__年1月6日,启动中国CDC二级应急响应。20__年1月8日,宣布新型冠状病毒是此次疫情的病原体。20__年1月8日,升级中国CDC一级应急响应。20__年1月11日武汉市卫健委发布已确诊41例新冠肺炎病例,并出现1例死亡病例。20__年1月19日,中国其他省报告首例确诊病例。次日钟南山等专家回应记者新型冠状病毒人传人。20__年1月23日,武汉市全面封锁...据世卫组织实时统计数据显示,仅仅三个多月的时间,截至北京时间4月25日18时,全球211个国家和地区累计确诊2775256例,全球累计死亡196864例。

“疫情”防控中的中国力量,全国上下一盘棋,集中力量战疫情

疫情发生后,全国上下迅速反应,统一领导、统一指挥、统一行动,及时制定疫情防控战略策略。1月7日,习近平总书记主持召开中央政治局常委会会议时,对做好疫情防控工作提出了要求。3月10日,习近平总书记抵达湖北省武汉市考察新冠肺炎疫情防控工作,看望慰问奋战在一线的广大医务工作者、解放军指战员、社区工作者、公安干警、基层干部、下沉干部、志愿者和患者群众、社区居民。

党中央把武汉和湖北的疫情防控作为重中之重,举全国之力予以支援。

疫情见证的,是基建狂魔的中国速度,充分体现了我国的综合实力;是坚持全国一盘棋,集中力量办大事的中国领导能力;是坚持依法防控、联防联控、群防群治的中国组织能力;是14亿人民群众齐心协力、众志成城的中国动员能力;是各级干部和广大党员率先垂范、勇当先锋的贯彻执行能力。这就是纵到底、横到边、全覆盖的中国制度。

面对来势汹汹的疫魔,84岁的钟南山院士,他建议大家“没什么事不要去武汉”,但自己却义无反顾地赶往武汉。

此外,还有广大医务人员以“越是艰险越向前”的无畏精神挺身而出,把危险留给自己,把安全带给别人,展现出救死扶伤的崇高职业精神,映照了医务工作者在大我与小我之间奋不顾身的抉择。面对疫情,他们不得不穿上防护装备,可能要10个小时后才会脱下,1张成人尿不湿、3层防护隔离服、6层手套成为了不少医务工作人员的标配。

他们冒着被感染的风险,紧急投入到抢救第一线。一封封请战书、一枚枚红手印、一声声铮铮誓言、一个个“最美逆行者”。这些都是“中国精神”的生动诠释。

人民军队为人民,你们是最可爱的人

疫情发生以后,他们牢记人民军队宗旨,闻令而动,勇挑重担,敢打硬仗,积极支援地方疫情防控,这就是可敬可爱的中国军人。

党员干部,日夜坚守

省级机关党组织和广大党员干部要坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控工作重要指示精神,认真落实中央和省委决策部署,以疫区中“无惧生死、不计报酬”的共产党员“逆行者”为榜样,越是艰险越向前,“我是党员我先上”,坚决打赢疫情防控阻击战。

一方有难、八方支援

党旗所指就是团旗所向。全国各级团组织和广大团员青年、青年志愿者响应号召、勇于担当,科学有序参与疫情防控工作,用实际行动筑起疫情防控的青春长城。

看我山大青年,第一时间响应闻令而动

面对严峻的防控形势,学校团委积极贯彻落实上级关于疫情防控工作决策部署,于1月25日(大年初一)向全校团员青年发出“立即行动,投身疫情防控”的行动令。

看我山西青年

战疫期间,我省广大青年踊跃捐款捐物,截至3月13日,我省“抗击疫情,希望同行——山西希望工程特别行动”共收到捐款近46万笔,共计1600万元,大家用拳拳爱心汇聚成支援湖北、支援武汉的温暖海洋。

看我中华青年

截至3月6日,在支援湖北武汉的医务人员中,有“90后”“00后”的年轻人12,000人,约占整个队伍的1/3。就像习近平总书记在给北京大学援鄂医疗队全体“90后”党员回信中指出的那样:在新冠肺炎疫情防控斗争中,你们青年人同在一线英勇奋战的广大疫情防控人员一道,不畏艰险、冲锋在前、舍生忘死,彰显了青春的蓬勃力量,交出了合格答卷。

全球战“疫”,大国担当

传染类疾病是人类公敌,没有任何国家可以独善其身,各国需要精诚合作、共同应对,构建人类命运共同体才是人类社会的唯一正道。在本次疫情防控中,中国的积极作为得到国际社会的高度赞誉。

重启湖北,春暖花开

20__年1月23日,为了隔离凶猛的新冠病毒,英雄的武汉毅然关闭了所有离汉通道,武昌、汉口、武汉三大火车站将大门紧闭、贴上封条。“封城”76天后,武汉迎来了打开城门的一天:4月8日零时起,撤除交通管控卡口,有序恢复铁路、民航、水运、公路、城市公交运行。武汉人民的坚守,终于换来了抗疫的胜利。没有哪个冬天不可逾越,没有哪个春天不会来临,武汉人民终于等到了这一天。

“疫情”大考后的青年担当

面对此次疫情大考,我们交出了一份合格的答卷,青年兴则国家兴,青年强则国家强。青年一代有理想、有本领、有担当,国家就有前途,民族就有希望。我们要做一个只争朝夕,有本领的青年;要做一个心怀大爱,有理想的青年;要做一个感恩奋进,有担当的青年。

经过这次意义非凡的团课后,学校广大团员青年能够始终牢记习近平总书记嘱托,坚持弘扬五四精神,不忘跟党初心、牢记青春使命,不惧风雨、勇挑重担,勇于挺身而出,贡献出属于自己的力量。

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篇8:中级测试工程师工作的主要职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 348 字

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职责:

1、按照产品要求制定、编写产品测试方案与计划,负责执行产品标准和相关技术文件;

2、负责编制产品研发、产品生产阶段测试流程、测试规范,整理测试报告;

3、负责首批投产(小批试制)产品的测试工作,分析生产过程中的所有测试问题,提出设计改善建议或完善生产指引;

4、负责按项目计划组织完成产品研发设计验证和产品可靠性评估;

5、跟踪产品批量生产测试问题,提出改善建议或完善生产指导。

职位要求:

1、电子、自动化、测控等相关专业本科以上学历,2年以上硬件测试工作经验;

2. 掌握常用数字、模拟电路原理, 有较丰富的的硬件、软件测试经验;

3、深入理解电子产品的工装夹具设计、装配流程、生产工艺、可靠性、成品率等批产关键环节;

4、具备较强的团队协作观念和沟通协调能力,能承受较大的压力,工作态度主动、认真负责。

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篇9:中级测试工程师工作的主要职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 367 字

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职责:

1、根据需求说明书设计测试用例,完成产品的功能、性能、可靠性测试,用户体验等测试工作;

2、参与测试计划的制定和执行,完成测试工作;

3、输出测试用例、测试报告等相关测试文档;

4、提交和跟踪bug,并善于发现问题;

5、在测试工作中,根据测试结果,提出产品改进建议;并能够对测试规范、流程提出改进建议。

任职资格

1、计算机相关专业,本科以上学历;

2、一年以上软件测试工作经验,热爱测试工作;

3、有计划性和风险意识,有总结和持续改进的意识

4、掌握测试理论和方法、测试流程,能够熟练使用Bug管理工具,熟练使用SVN进行归档;

5、了解掌握SQL Server、Oracle、DB2、Postgres等至少一种主流数据库;

6、良好的文档写作能力,完成测试计划、测试用例设计、测试报告等文档输出;

7、具备自动化测试经验者优先,具备编程能力优先。

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篇10:酒店收银员年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:酒店,收银,全文共 1118 字

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我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。

好的方面

一、不断加强自身学习,业务水平大大提高。

酒店的设施、管理和工作都体现了_级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。

二、,个人能力素质得到不断加强。

来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了常识、管理课程、安全常识、的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己,遵守单位的。

在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。

作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。

五、注重言行,树立文明、良好的员工形象。

在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。

存在问题

一、自身的学习抓得还不紧。

在平时生活中,还不能抽空加强知识的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

三、下步打算

1、加强学习,不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。

2、努力钻研本职业务,提升职务技能。

不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。

3、踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续保持优点,克服不足,为单位的建设发展贡献自己的一份力量。

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篇11:招商运营专员的岗位职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,全文共 293 字

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职责:

1、合理制定工作计划和分阶段工作目标,并组织实施、制定营运管理制度,规范营运现场管理。

2、商户进场、验收、缴费等日常事务的处理。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;对保洁、工程、保安等部门工作进行协调,沟通。

4、接受及处理商家投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理;跟进处理突发事件。

5、全面落实防火灾、防盗、防破坏及其它灾害事故的防范措施,遵循“预防为主”的工作方针,把各种事故消灭在萌芽状态,创造良好的服务环境。能独立开展招商各环节事项;

职位要求:

1.大专以上学历,3年以上商业运营工作经验;

2.具备较好的执行力及良好的沟通协调能力。

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篇12:有关收费员的竟聘书_聘书_网

范文类型:聘书,适用行业岗位:收银,全文共 451 字

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有关收费员的竟聘书

尊敬的各位领导.同事大家好:

我很有幸参加这次竟聘.首先感谢单位及领导给我这次竟聘的机会.让我更进一步的自我完善.自我加压.自我提高.实行收费人员公开选拔竞争上岗.调整组织机构.优化收费人员结构.强化组织人员的职能.我决心参加这次竟聘.

我的竟聘优势

一.我有较高的工作热情.要求自己按照单位的收费标准严格要求自己.和用户搞好团结.时刻严格要求自己和用户打成一片.更有利的开展收费员的工作.

二.我的年龄还小.但是我深知收费员的规章制度.要求自己按章办事.杜绝一切不好的坏习惯.做好一名合格的收费员.

三.和用户之间多加文明敬语.在规定的基础上更努力更严格要求自己.努力把收费员的工作做的更好.让领导放心.积极配合领导及单位的工作.摆正自己的位置进一步的完善自我.提高自我.把自己分内的工作做好.做强.做棒.虽然我不是党员.但我会用党员的规章制度来要求自己.

各位领导.竞争上岗总是有得的失.如国我通过竟聘继续做收费员.我一定会尽职尽责.不负重望.向领导交一份满意的答卷.让领导放心.让用户满意.

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篇13:收费承包合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:收银,全文共 795 字

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甲方:南阳翔泰耐火材料有限公司

法定代表人:

乙方:

法定代表人:

双方为矿山开采加工事宜,经双方充分协商一致,特签订本协议,供双方共同遵守执行。

一、甲方自愿将位于后会矽(硅)线石矿的开采和加工工段承包给乙方。

二、乙方在甲方指定的开采地点依甲方指令进行开采加工,所有产品及附产品均不得私自销售或处置,但废矿、废渣在确保安全的情况下自行处置。

三、甲方应保证电力供应到乙方需要的地点。

四、所有为开采加工矿必须的机械设备,用品用具均由乙方自费购置。包括需要改造道路的投资。甲方予以必要的配合。

五、乙方所采矽线石矿经粗选后破石加工的粒度不得超过35mm,其他有效矿石,根据甲方指令销售。

六、甲方支付乙方成品颗粒度矽线石矿的价格暂定28元/吨,其他有效矿石根据市场价格,在不超过28元/吨的情况下均由甲方收购,乙方当月25日—30日结帐,甲方确认无异后于次月5日前在扣除管理费2.5元/吨后一次性结付总款的90%,下余10%在年度末一次性结清。但应扣除杂志及湿度比例。

七、后期开采的年产品为有效矽线石矿产品十万吨,以后根据甲方投资生产的需要,随甲方指令而增加开采加工的产量。

八、开采加工经营过程中除规费、税费外的一切费用,包括一切工伤事故产生的费用均由乙方承担。

九、乙方需一次性向甲方交纳保证金_______万元后,根据甲方指令进驻场地进行必要的前期施工,为生产做如前期准备,甲方将在投产前不低于一个月的时间给甲方开出规模化生产通知后,乙方必须立即投产。

十、乙方必须确保甲方生产需要,否则将赔偿甲方的一切损失。

十一、甲方必须及时结付货款,否则赔偿乙方的一切损失。 十二、任何一方均不得随意解除合同并不得影响对方的正常生产,否则应赔偿对方的全部损失。

十三、本协议自双方签字之日起生效,如需变更,另行协商。、 十四、本协议一式两份,甲乙双方各一份。

甲方: 乙方:

法人代表: 法人代表:

委托人: 委托人:

年 月 日

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篇14:树立职责意识抓好党建工作大全

范文类型:制度与职责,党团党建,全文共 1515 字

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“俺小区的党群服务中心建得真不赖!老年活动室就是坐上100多人都不显挤,20平方米的高清大屏幕和电影院都有一比!”日前,河南省汝州市南关社区,刚看完电影的76岁社区居民黄扔成自豪地说。

黄扔成所说的老年活动室位于南关社区党群服务中心。这座占地20xx多平方米的中心,除了配套的党员活动室、便民服务中心等,供社区居民无偿使用的书画室、老年活动室也成了群众每日一次的“打卡”处。

像南关社区这样高标准的村室如今在汝州市比比皆是。近年来,汝州市创新“互联网+党建”模式,构建智慧党建共融平台,让党建乘着互联网的快车进社区、进企业、进学校,驶入偏僻的山村,打通基层党建的神经末梢。

“20xx年我们成功创建了二星级党组织,前几天市里三星级考评验收刚结束,有望升格为三星。”南关社区党支部书记王占国告诉记者。

“六好”标准下“创星”。汝州市按照领导班子好、党员队伍好、工作机制好、基层阵地好、工作成效好、群众反映好的“六好”标准,开展村(社区)星级党组织创建,对达到标准的一、二、三星级党组织分别给予2万元、4万元、6万元党建工作经费奖励。

“点下这个党建窗口,就知道社区最近有啥事儿;点下这个便民服务窗口,就有人把我购买的日常用品送到家。”南关社区的便民服务中心工作人员向记者展示智慧党建平台的操作。

“小小一个平台,关键时刻却能帮你大忙。”王占国说,去年夏天,南关一组80岁的居民刘马娃,因天气炎热突感不适,通过智慧党建平台的视频电话系统联系了汝州市人民医院的专家,经过远程会诊,病情得到了有效控制。

在打造标准化基层党组织建设的同时,汝州市针对社区党建工作,与企业、机关单位开展互联共建活动,充分利用辖区机关、企事业单位的资源优势进行整合发展。通过下载“掌上红鹰”等App,实现证件办理和办事流程服务效能的最大化;与汝州广播电视系统进行资源整合,打造智慧社区信息化服务平台,为辖区居民提供生活类服务,实现了线上与线下服务相结合……一系列的举措让群众通过家中电视就可了解社区党支部工作开展情况、参与社区党组织建设。

“以前我们开会要走几十里的山路,要是遇到雨雪天气,山路结冰,人都走不上去,现在好了,打开视频电话就可以组织开会,非常方便。”汝州市委组织部驻大峪镇寨湾村第一书记李进红,刚刚通过党建信息化系统与相邻的14个贫困村的第一书记召开网络会议,一起交流果树养护经验。

能够与扶贫工作互联共融,还要得益于汝州的“大手笔”。今年以来,汝州市投入资金280万元建立党建信息化系统,建成视频会议室23个,安装视频电话212部,完成党建信息化市乡村三级覆盖,将全市98个驻村第一书记编成6个网络党支部,通过视频电话每周组织召开党支部会议,贯彻落实“三会一课”等党内政治生活制度,交流驻村工作经验,利用“掌上红鹰”手机客户端组织流动党员学习、参加党支部会议,以党建工作助推脱贫攻坚。

“打开这个平台学习知识非常方便,而且平台上内容更新及时,最新的政策思想都有,能有效解决我们非公企业开展学习不规范、内容单一的问题。”汝州市四知堂药业有限公司的党建指导员任银良介绍,他们公司党委103名党员,下辖5个党支部,目前已经通过党员远程教育平台开展活动39次,培训党员职工1900余人次。

因地制宜,“智慧党建”打出的一系列“组合拳”,让汝州在发展的“快车道”里势头不减。在经济发展平稳向前的同时,20个贫困村退出贫困序列,5009名群众告别贫困,群众的幸福感、获得感不断增强。

“只有基层党建加强了,一座城市才能高质高效的发展。”汝州市委书记陈天富说,将始终坚持党建统领,持续全面提升基层党建工作科学化水平,以党的建设高质量推动经济发展高质量,加速推进汝州山水宜居绿城建设。

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篇15:美容技术总监职责_合同范本

范文类型:制度与职责,合同协议,适用行业岗位:美容,技术,经理,全文共 866 字

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美容技术总监职责

一、技术指导类

1、 向区域经理负责,对所在区域发型师、技师的技术进行全面指导。

2、 经常性巡查所在区域内的分店发型师的技术,每个店至少1次/月,并向区域经理汇报每次巡查情况,提交每次巡查的结果报告。

3、 为发型师解答在工作中遇到的技术难题,提供发型设计方面的咨询服务。

4、 详细了解所在区域发型师的技术水平,并定期作出评定,两个月/次/人。

5、 协助分店店长共同提高发型师的实际操作能力。

6、 帮助分店对发型技师的工作能力进行指导和训练。

二、培训考核类

1、 每个月底,将下一月的发型师技术提升方案和工作开展计划交区域经理审核。

2、 负责具体执行所在区域发型师的技术提升方案和岗位技术培训工作。

3、 负责区域内每个新入职发型师的技术考核和岗前培训工作。

4、 每月定期向区域经理汇报、总结各项技术培训及考核工作的进展情况。

5、 按照公司标准要求,定期考核所在区域发型师的技术能力,并上报管理中心和区域经理。

三、信息服务类

1、 每个季度发布最新的流行发型款式及季节性发型,并向发型师讲解实际操作过程中的处理技巧。

2、 经常性地向发型师提供新的技术和新的设计理念的培训信息及各类大型赛事信息。

3、 负责对所在区域的发型师进行新产品的功用,适合对象及操作技巧的讲解。

岗位职责:

1.负责中心整体技术平台搭建,技术方案筛选,制定符合本中心发展规划的具体技术发展路线和计划方案;

2.始终站在行业发展趋势前端,推进和提供适合本中心开展医疗美容项目的技术解决方法和手段;

3.组建和维护操作团队,制定各岗位的管理细则及工作流程,负责团队工作的开展及培训;

4.根据工作特点建立风险管理机制,制定应急措施,保障中心的各项医疗项目在安全性、可靠性和有效性基础上展开。

任职资格:

1.具有医疗管理、整形相关专业本科以上学历,具备各类微创美容仪器及产品的使用和理论知识;

2.从事过一线工作,具有较强的微创美容行业或岗位实际管理和操作经验;

3.具备丰富的团队建设、管理经验和良好的沟通技巧,有良好的培训口才;

4.具有海外同类机构同类岗位工作经验者优先。

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篇16:设备技术员岗位的职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,全文共 278 字

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设备维修技术

1、负责生产区域水、电、气、管道设施、生产设备、电气设备及其他设施的维修保养、故障抢修和巡回检查,并作好记录,保证生产的有序进行。

2、不断提高维修技术水平,熟悉所分管的设备性能结构,提高维修质量。

3、参与生产设备技术改造、车间项目改造工作。

4、当班期间常到各岗位检查设备运转情况,发现问题及时处理,确保设备的完好,避免质量风险的发生,如无法处理,应及时上报上级领导,并详细记录或及时挂牌警告,以便停产停机中、小修时彻底解决。

5、完成上级领导交办的其它工作。

6、负责收集、整理、建立建全公司固定资产资料和档案。

7、负责设备维修维护保养年度回顾。

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篇17:银行结算规定

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:银行,全文共 1328 字

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银行账户管理基本规定

凡在中国境内开立人民币存款账户的机关、团体、部队、企业、事业单位、个体经济户和个人(以下简称存款人)以及银行和非银行金融机构(以下简称银行),必须遵守账户管理办法的规定。

外汇存款账户的开立、使用和管理,按照国家外汇管理局颁发的外汇账户管理规定执行。

存款人在其账户内应有足够资金保证支付。

存款人在银行开立基本存款账户,实行由中国人*银行当地分支机构核发开户许可证制度。

银行对存款人开立或撤销账户,必须向中国人*银行分支机构申报。

存款人不得违反规定在多家银行机构开立基本存款账户。

存款人不得在同一家银行的几个分支机构开立一般存款账户。

存款人的账户只能办理存款人本身的业务活动,不得出租和转让账户。

开户银行负责按本办法的规定对开立、撤销的账户进行审查,正确办理开户和销户,建立、 健全开销户登记制度,建立账户管理档案,定期与存款人对帐。

开户银行对基本存款账户的撤销,一般存款账户、临时存款账户、专用存款账户的开立或撤销,应于开立或撤销之日起7日内向中国人*银行当地分支机构申报。

基本存款账户的开立

下列存款人可以申请开立基本存款账户:

一、企业法人;

二、企业法人内部单独核算的单位;

三、管理财政预算资金和预算外资金的财政部门;

四、实行财政预算管理的行政机关、事业单位;

五、县级(含)以上军队、武-警单位;

六、外国驻华机构;

七、社会团体;

八、单位附设的食堂、招待所、幼儿园;

九、外地常设机构;

十、私营企业、个体经济户、承包户和个人。

存款人申请开立基本存款账户,应向开户银行出具下列证明文件之一:

一、当地工商行政管理机关核发的《企业法人执照》或《营业执照》正本;

二、中央或地方编制委员会、人事、民政等部门的批文;

三、军队军以上、武-警总队财务部门的开户证明;

四、单位对附设机构同意开户的证明;

五、驻地有权部门对外地常设机构的批文;

六、承包双方签订的承包协议;

七、个人的居民身份证和户口簿。

存款人申请开立基本存款账户,应填制开户申请书,上述规定的证件,送交盖有存款人印章的印鉴卡片,经银行审核同意,并凭中国人*银行当地分支机构核发的开户许可证开立账户。

符合第三、四、五项规定的存款人,已在银行开立一个基本存款账户的,可以根据其资金性质和管理需要另开立一个基本存款账户。

存款人不得因开户银行严格执行制度、执行纪律,转移基本存款账户。

存款人因前款原因转移基本存款账户的,中国人*银行不得对其核发开户许可证。

结算须知

单位在结算凭证上的签章,应为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。

银行办理结算,给单位或个人的收、付款通知和汇兑回单,应加盖该银行的转讫章;银行给单位或个人的托收承付。委托收款的回单和向付款人发出的承付通知,应加盖该银行的业务公章。

结算凭证上的记载事项,必须符合本办法的规定。结算凭证上可以记载本办法规定以外的其他记载事项,除国家和中国人*银行另有规定外,该记载事项不具有支付结算的效力。

按照本办法的规定必须在结算凭证上记载汇款人、付款人和收款人账号的,账号与户名必须一致。

银行办理结算向外发出的结算凭证,必须于当日至迟次日寄发;收到的结算凭证,必须及时将款项支付给结算凭证上记载的收款人。

责任编辑:欧*倩

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篇18:前台服务员的职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:前台,服务员,服务,全文共 269 字

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岗位职责:

1、 在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务;

2、 按照工作程序和标准做好各项工作,摆台,准备餐具;

3、 为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐;

4、 会所内的所有物品盘点统计;

5、 物资入库统计;

6、 调味料及日常用品的采买;

7、 与行政部门沟通协调会所的其他事宜(如保修、卫生检查、缴纳费用等)。

任职资格:

1. 年龄:20-38岁,1.60米以上,身体健康,品相端正;

2. 高中以上学历;

3. 具备良好的表达和沟通能力,善于协调和处理客人关系,有主动服务意识,工作认真有责任感。

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篇19:国旗下描述环卫工人讲话稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:卫生,全文共 706 字

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一提到环卫工作,或许大家都会想到清洁工。原本,清洁工是个极普通、极平凡的工作,可是,这项工作也有着它不平凡的一面。

记得有一天,大雪刚停,街上堆满了积雪。我正在街上行走,发现大街上的树木虽已是“千树万树梨花开”了,十分的漂亮,可是厚厚的积雪中却夹杂着一些枯枝败叶、垃圾果皮,显得与这完美的雪景格格不入,让人有些绍兴。正当我大皱眉头时,突然一阵“哗哗”地扫雪声吸引了我。我循声望去,这才发现一位清洁工正在扫雪。只见他吃力地把厚厚的积雪扫到路两边,然后慢慢弯下腰去把雪中的脏物拾出来放入了车内,再继续往前扫。就这样这位清洁工扫扫拾拾,不断地重复着这简单而又单调的动作,不厌其烦。

大雪天,谁不怕冷?可这位清洁工却不惜冒着刺骨的寒风,只为了让人们拥有一个良好的生活环境。他的这种行为实在是不平凡,我不禁被感动了,心里充满了感激。

又是一个宁静的夏夜,晚饭过后,我们一家人出来散步,街上的行人结伴而行、悠闲自得。当我们来到一个花丛边时,我忽地看见花丛中扔满了各种各样的垃圾:包装袋、果皮、纸屑、断树枝等,这些杂物夹杂在花丛中,让人看着很不舒服。我抬头望了望四周,这才注意到不远处有一辆垃圾车,一个人不时向花坛里弯腰,手中还拿着什么。我好奇的走过去,才发现这是一位清洁工,他正在用夹子和铲子从花丛中把那些脏物清理出去。他干的是那样一丝不苟,在他的身后则是一个个被清理的干干净净、一尘不染的花坛。

这时路上的行人逐渐稀疏,而这位清洁工仍在路灯的照耀下勤奋地工作,这种精神实在是不平凡,我不禁被感动了,心里充满了敬意。

在我们身边有很多看似平凡却又不平凡的人。只要我们多留心,我们便能在他们身上看到世间的真善美,体会到一种不平凡的精神。

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篇20:收费员个人工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:收银,个人,全文共 1884 字

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__年,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,现将一年来的工作总结如下:

1、工作业务方面。

从我来到收费站的近2个月里,我和大家一起学习和工作,彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!一年来,在局和站领导的正确带领下,我以创建和谐公路的重要思想为指导,紧紧围绕文明收费,礼貌服务,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力。

为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作,积极配合其他同事做好工作。

2、工作态度与服务态度方面。

我知道收费员的形象是代表了整个成南高速收费站的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题,不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生,对此有的司机是满腹牢骚,怪话连篇,更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机,我都尽量忍住,礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导,快速、正确地处理好事件,并有效地恢复好交通,使收费站的工作能够顺利进行。

3、工作质量成绩、效益方面。

20__年,我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引,积极参加组织的各种活动和“厅级青年文明号”的争创活动,按照目标管理考核细则全面开展工作。在管理处领导的正确带领下,我们在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。

4、新一年的个人工作计划方面。

收费站是成南高速与市的窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到成南高速与市的形象,这就要求我们加强职业道德教育,增强“窗口”意识,做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中,就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨,把收费工作同文明服务结合起来,想车主所想,帮车主所需,按章收费,做到“应征不漏,应免不征”,热情服务,以自身的良好形象、用优质服务来感化车主,争创文明窗口。

收费工作是简单、机械、枯燥的,如何成为一名出色的收费员,更好的服务人民,奉献社会?我觉得以下几点非常重要:

一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质,在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作,有时还会面临金钱的诱惑,人情的困扰。在面临金钱诱惑时,我们要把好个人关,不准只收钱不给票或少给票,不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准,切实做到“应征不漏,应免不征”,按章收费,不放过一辆人情车。

三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天,如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时,必须使用文明礼貌用语,实行微笑服务,要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解,甚至污辱谩骂和威胁,这时我们要做打不还手,骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员,不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念,优质的工作态度及高度的工作热情,还要有一种奉献精神,要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口,就要擦亮,是大门,就要树好形象,我决定在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让我们收费站这个窗口形象更加明亮起来。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,做出更大更多的贡献!

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