项目心得体会怎么写才最好【汇集20篇】

拓展游戏心得

拓展游戏心得体会(一)

拓展培训是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。XX年2月20日，公司定期举行的拓展培训如期开始!这次拓展培训体验活动，让我从另外一个角度去体验了一次企业管理。从这次拓展训练过程中，团队、沟通、协作、决策、执行，每一个词都是一个故事，都让我感触很深。 让我感触最深刻的是“拓展培训项目--七巧板”，这个拓展培训项目主要目的是让参加学员体会“领导在一个组织中的重要性”和“团队协助的重要性”。教练把拓展培训项目规则宣讲之后，该拓展培训项目正式开始。我们第二组总共有4个组员，看到“任务指令”和“图例”后，当时我就想着去照着图形拼图，可是，一看就知道，利用手中的七巧板不可能拼成“图例”中的图形的。组员王溪好像很胸有成竹的样子说：“等着领导说话”。当时，我在想，什么领导啊?谁是领导啊?领导说什么啊?这些问题都在我脑海中浮现了!不到5分钟，七个组的组员都开始乱成一锅粥了，有的人跑到其他组抢走了他人的七巧板拼图，有的人站起来开始组织现场秩序，说出自己的需求，有的坐着目瞪口呆不知所措……一幅活生生 的“无组织”状态出现了。规定的时间过去了，七组中只有一组拿了100分，其他各组成绩很低。总分1000分，实际上我们七组加起来总共拿了515分。 最后，行远拓展培训教练一个形象的比喻，点醒了所有的梦中人。假如1分相当于1万元，这个拓展培训项目我们这个团队的目标是1000万，其实，我们只完成了515万，完成率为51.5%，相当的低。为什么会这样呢?因为没有一个领导出来组织工作，没有一个人来协调各组之间的关系，整个团队没有一个明确的任务，就造成这个结果。 这个活动让我体会到了“管理的重要性、领导的重要性、团队协助的重要性”。一个组织要想成为一个行动敏捷、战斗力强、威震四方的队伍，必须具备高效的领导、精细化的管理和团队的充分协助。我们的公司又何尝不需要这样呢? 回想起我们在公司内部，拟定制度、宣导制度、甚至培训制度，作用往往没有我们预先设想的那么好。但是，这一个简简单单的小游戏，却让我们亲身体会到了企业管理中各个环节的重要性，充分说明了企业管理方法也需要创新，体验式管理会更好的放大我们的企业管理成效

通过这次训练，使我受益匪浅，终生难忘。 以前我对“拓展训练”并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。 一大早我们所有学员就来到操场上，集合过程中大家精神饱满,一脸的朝阳。 在教官的组织下。首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为“野狼队”，队歌是——呵呵,暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导任哥任教官担任。 训练正式开始了。第一个项目是翻越“电网”。任务是在规定的时间内，每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的“电网”。项目开始后，大家并不急于过网，而是在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到自己要过的网格。体积比较胖大的先过.休积比较弱小的在大家的帮助下一个一个被从空中送到对面.经过大家齐心协力的努力，终于在规定的时间内完成了这个项目 活动在有条不紊的进行着,在每项活动结束之后,指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基矗“心灵苦旅”让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在生活中都离不开家人和朋友的帮助和支持， 只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到学习生活中去。 一天的拓展训练结束了，在宿舍休息时，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会;有的说，训练培养了团队意识;还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。 这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点： 1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。 2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。 3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。 4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。 素质拓展训练，促进了我们之间的了解，密切了我们之间的关系。

拓展游戏心得体会(二)

寓教于乐，一种全新的培育理念，深深地印在我的脑海里，它运用体验的培训方法，更加全面地诠释了培训的目的，使培养团队精神不再是一句空话。

无论我们是否意识到，我们有着很多类似的学习经历。但大多数可分为两种不同的学习体验。第一种，我们经常会在考试结束之后将所复习的内容全部忘记。第二种，当我们学会骑车、游泳某一项技能之后，即使很长时间不接触，仍然不会忘记。显然第二种学习方式是我们所讲的体验式学习。它拥有完整的学习链条，即体验、回顾、联系实际、应用这样一个循环过程。而第一种学习方式的学习链条是不完整的，缺失掉了“体验”这个最关键的环节。通过第一种方式学习到的经验和技能，是不稳定而且容易忘记的，必须要经过实践“体验”的环节才能够真正的掌握运用，通过对体验的反思，可以加速对所学知识的有效转换。所以体验式培训，就是创造这样一个仿真的环境，来领悟和发现真理，完成实践“体验”的环节来达到提升个人、完善团队的目的。

为了培养我们的创新能力和实践素质，20xx年4月，xx学院开展了“本科生参与到导师的研究项目中”的活动。在xx老师的带领下，我们小组四人开始了对城市轨道交通线网最佳密度理论与站点规划方法的相关问题研究。9月，我们的研究课题申报“国家级大学生创新性实验计划项目”，11月获批。

20xx年5月中旬，组建我们的创新团队。6月，联系指导老师，并与老师沟通交流，定出创新课题的基本方向，并在老师指导下提前学习若干相关专业课程，掌握了相关的专业知识。暑假期间，我留校在老师的指导下阅读了相关书籍，查阅大量国内外文献(其中英文期刊文献二十余篇，中文文献三十余篇)，并对每篇文献做了详细总结和思考，并且每周以ppt形式进行一次学习讨论，每次时间近三个小时。在此期间，逐渐形成本团队的创新学术，在老师指导下确定课题具体的研究方向并自主设计项目研究方案，得到初步成果。从9月份开始，每两周进行一次学术讨论，团队每人都参与讲说，进一步提炼创新实验项目学术思想，整理学习交流资料，对课题进行深入研究。

通过参加这次大学生创新性实验计划项目，我获益颇多。从确定项目立意点，到撰写项目申请书;从立项审查的波折，到确定研究方案与寻找创新点;从制定详细的实施计划，到项目的具体研究，一路走来，我开始了解了之前离我们遥远的科研工作，我从中学到了严谨的科研态度、坚忍不拔的钻研精神，敢于创新的实践勇气。历经了近两年时间的查阅资料，数据采集，模型构建和刻苦钻研，使我学到了很多我所感兴趣的、对我学习生活很有用的东西。这是一次难得经历，一次让我得到锻炼、得到成长的经历，作为当代朝气蓬勃的大学生，我们不仅要努力学习，更要懂得去思考问题，解决问题。

在项目初期，由于知识方面的欠缺，我们进度较慢。通过询问指导老师、及时调整方案，花一段时间学习相关知识，在此过程中我理解到科研最重要的是要抓住项目所要研究的主要问题，再对研究方案做出合乎实际的设计，最后才能取得预期成果。我体会最深的是要勤于思考，要善于从不同角度分析问题。每个课题研究的都是新的问题，没有现成的方案，需要自己去找文献查资料，去抓住问题的本质寻找规律，然后确定要创新的方向，不断地努力，独立思考。在创新方面，首先要确定创新的方向和目标，要始终围绕创新点，不能偏离主题，也不能随意猜测，而要有根据有目的地做出假设，再一步步通过实践去论证自己的猜测。其实，每一个伟大的成就都是这样“平凡”地一步一步实现的。该项目真正做起来才发现并不那么容易，需要做很多的工作，并且这些工作都还需要很大的耐心和毅力。比如早期的文献查阅、数据收集、数据计算及其分析、模型构建。整个过程中我认识到做科研必须具有一丝不苟的严谨态度，要本着对科研负责，对科学负责的态度，进行自己的研究。

1995年在全国科学技术大会上指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。我们大学生是将来国家建设的中坚力量，在一定意义上，我们就是国家的未来，未来的理论创新、科技创新、制度创新、观念创新是需要我们去努力的，所以我们要培养自己的创新能力，用创新思维去思考现实生活中的问题，我想这也就是大学生创新性实验的初衷吧。我们的课题从创新视角出发，将社会热点问题与工程技术结合起来考虑，能获得课题立项，这也就是对我们创新能力、创新视角的肯定。这次课题的立项让我对创新有了新的理解，创新不仅仅是创造新的事物，更是从新的角度来思考问题，找到各个事物表象背后所隐藏的规律。创新思维能开拓我们的视野，同时给我们的工作与学习带来不断的惊喜。

项目是我们团队共同的项目，大家的目标是一样的，在团队合作中难免会因为观点的不同而产生摩擦，这时候需要我们以团队为重，以项目为主，全身心投入，并充分尊重团队中成员的意见和建议。我们组从项目立项之初成员之间的不太了解到现在发展成为很好的队友、很好的朋友，这也说明了我们的团队合作精神。每一个人的力量都是有限的，在团队中我们能聚集起每个人的能量，将其团队作用发挥到最大。

这次大学生创新性实验计划项目给我带来了很多，有能力上的提高，有思维上的创新，有情谊上的收获我在忙碌中充实了自己，学到了很多东西，并坚持认真细致地完成了项目的研究内容。在实验中，尽管困难重重，尽管工作量较大，我不断鞭策鼓励自己无论怎样都要有始有终，尽最大努力做到最好。我相信这次实验会对我今后的学习、工作和生活产生很重要的影响，真诚地感谢学校给我们提供了这样一个锻炼我们的机会，感谢老师的指导和鼓励，感谢小组组成员的支持和帮助，感谢同学提出的宝贵意见。谢谢你们!

在挑战穿越雷阵的过程中，经常被教练提示请按照原路返回，当时的感受真的很不是滋味，我在穿越的时候总是不注重一些细节，导致了重复穿越的次数，下面说说我在穿越雷阵游戏后的心得体会。

起初我在开始挑战之前教练宣布雷阵图的玩法规则，我没有非常的仔细认真的听，感觉并不重要，当初想着只要会玩这个游戏就行了，所以只听了个游戏玩法规则的大概意思。

教练讲解完穿越雷阵游戏规则后，然后就开始挑战了，因为每次只能上一位队员挑战，所以我们小队是按照纵队排好的顺序来依次穿越雷阵的，当轮到我上前穿越的时候，起初还好，按照前面几个队员行走的安全正确的路线行走，当我走到第6步的时候，忽然教练下了一个请按原路返回的指令，当时我傻了，在想，我走的这第6步是安全的数字方格，怎么教练会下按原路返回的指令呢。

正在我蒙在鼓里的时候，我的同时提示了我说：你踩到数字方格线上了。哎，真是一种罪过，这就是我没有听游戏玩法的规则导致的。常识性的错误被我触碰了，当时的感受我自己都觉得很丢人，因为这是我同事不断尝试出来的行进正确线路，我竟然在正确线路上犯了规则，实属是不应该。这也就是一开始我没有认真的听游戏规则导致了我现在不清楚拓展穿越雷阵怎么玩。

当时小队的同时都看着我，那场面，真是让我自己太愧疚了，我的穿越没有给团队带来任何的利益价值，也没有做出一点点的贡献，反而浪费了时间，让团队多了重复了穿越的次数。

因此之后，再一次的轮到了我穿越雷阵的时候，我变得格外的小心了，非常的注重了游戏玩法的规则，每一步都走的小心翼翼，特别是在第6步，每一次走到这一步的时候都让我心里有种凉飕飕的感受，或许是这第6步让我太深刻了。

上述内容是我通过拓展项目穿越雷阵的心得体会感受感悟，同时通过了雷阵拓展，我在自我身上也总结了一个小经验：首先不管做什么事情都要用心去做，竟然参与了，就人人有责，其次是当自己犯了常识性的错误，说明了自己没有用正面的态度去做一件事，没有用心，这样会引起身边人对你的看法，这个跟穿越没有成功完全是两码事，所以用什么样的态度思想去做事是身边人认可你的一种方式。

希望我的穿越雷阵拓展游戏心得体会和总结的经验大家可以吸收和学习，同时也感谢这一次的团建雷阵游戏给我带来的做事方法。

通过这次课程设计的实训，增加了我学习软件技术的兴趣，虽然还不明确软件技术包含的具体内容，但从C++语言这门课程开始，已发现程序设计的乐趣，在学习C++语言的过程中也学到了许多计算机应用基础知识，对计算机的机体也有了一个大体的了解。在实际操作过程中犯的一些错误还会有意外的收获，感觉实训很有意思。在具体操作中对这学期所学的C++语言的理论知识得到巩固，达到实训的基本目的，也发现自己的不足之出，在以后的上机中应更加注意，同时体会到C++语言具有的语句简洁，使用灵活，执行效率高等特点。发现上机实训的重要作用，特别是对数组和循环有了深刻的理解。

通过实际操作，学会C++语言程序编程的基本步骤、基本方法，开发了自己的逻辑思维能力，培养了分析问题、解决问题的能力。深刻体会到“没有做不到的，只有想不到的”，“团结就是力量”，“实践是检验真理的标准”，“不耻下问”的寓意。

在此希望以后应多进行这样的实训，加长设间，培养学生独立思考问题的能力，提高实际操作水平。

通过本次项目实训我要感谢学校领导给我们提供了这次机会，让我们自己有出去体会生活，自己做项目的深刻体会。这次实训让我明白我自己之前的学习还是差很多，只有不断的努力，才能学好。还要感谢达内公司对我的指导，我自己的努力固然重要，但是达内的优秀教师给我做的培训，讲的理论都让我受益匪浅，让我对软件有了一个新的概念新的理解。

我从事技术支持部领导工作也有一年多了，参与管理的过程中也有许多的心得体会，从没接触过的新领域，在慢慢的摸索中前进，由原来的2人发展到现在的7人，中间也有人员的变动和调配，在这为时一年的工作中，酸甜苦辣尽有，下面就汇总为几条作为领导中的得与失参考依据。

一. 管理时间就是管理自己，高效利用时间

每个人的工作课题存在差异，每个人的思想境界各有不同。但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间，因此我们提出管理时间，是每个人都可以做到的事情。每天把24小时规划好，也就管理好了自己。平时大家会说时间不够，事情做不过来，我建议大家把时间拿出来分析一下，根据工作性质合理安排时间。像我，做技术的基层管理，事情多，工作琐碎.，这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要求本部门各级员工把握一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态，而员工的工作也各级抓好，紧张工作。这样就很好的把握和做到--"工作时效"。

二. 分清各项工作的轻重缓急

"轻重缓急"对于每个人来说都很重要，这就要求思路活跃，把火烧眉头的事情先处理掉，然后再去做日常工作。就好比用户要一个深层次的技术交流,要求特别着急,这时你就需要安排资深的人员进行相关的支持,电话中能够完整的提供就现场进行,若是需面对面的进行,那好,用户的需要就是一切.总之轻重缓急具有非常的灵活性、时间性、场合性要视具体情况而当机立断。做好了也是减少客户抱怨的有效方法。

三. 不断规范和调整制度，没有规矩不成方圆

谈到管理，就一定要从规范入手。规范是我们日常工作的行为准则，是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。它的实施者既是所有领导，又是全体员工。只是各个岗位所规范的内容不同罢了。万事开头难，难就难在你走出的第一步，第一步迈出去了，第二、三步就没有问题了。正如我们日常工作，你没有第一稿资料，就没有后续的所有工作内容。你最近没有向职能部门提交××问题，就没有人来问你这个或哪个问题是如何如何的，等大家都有反映了这件事情，就有人开始琢磨怎么样来规范这项工作，让大家都按这个规定来做。以后大家就在这个基础上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好!任何事情都是一样的道理，只要你想做，你就会去规范这件事情，规范也就使每个人有了行为的准则。

四. 提高会议效率，事前告诉大家会议的内容工作中的很多问题都是在会议中解决的。会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。我们平常碰到的会议也比较多，大大小小、各式各样的都有，那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情。如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人，让大家都有准备，开会的时候就可以切入主题，谈每个人的思路，这样可以缩短一些时间。往往在会议上大家谈着谈着就会跑题，这时候就需要会议的主持人能够引导大家的思路往一个方向;再有就是会议结束前主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施，这样大家才会感觉到会议的重要性。

五. 统计数据，针对数据进行分析，分析结果加以应用，最后不忘评估、验证成果。

统计数据简单的说就是一个工作量化。是总结工作最直接、最明了的方法之一。统计对于各块的工作都很重要，没有数据的分析，我们不知道努力的方向，至少说轻重缓急把握不好，有了数据就可以比较，知道目前面临最大的缺陷在哪里，针对弱点加以改进。对于基层的管理人员来说数据的统计可以通过公司相关部门获得，得到的数据分析后一定要应用，只作分析不加以应用等于白搭，反而增加了工作量。有的会说，我应用了但效果不大，问题就是应用后，有没有跟踪验证，我们对分析出来的数据没有应用，没有验证，怎么会知道我们的分析是对的呢!因此分析-应用-验证，三者一个都不能少。

六. 愿景引来注意、尊重加深信心、沟通加强意义、立场导致信任

1)愿景--每次开会公司都会给我们描绘一下愿景，公司现在…… 即将……将来是…… 对于这些传到耳朵里的信息，员工们总是格外的在意，有的甚至在聆听笔记，这是不知不觉的愿景激励。因为这些都与公司的每一分子的切身利益直接相关，不管愿景好与坏大家都会关注，我们跟同事开会的时候也不要忘记强调三年规划。

2)尊重--同事之间相互尊重，可以加深合作，同时也会得到其他人的尊重，做起事情也会格外的舒坦。工作之余都谈到沟通很关键，企业领导鼓励下属发言，但自己却不太发言也不太敢发言，所以最后的结果常常就是大家都不发言，最后就变成你看着我、我看着你，然后领导看着现场所有人，脸上一副「说话呀!」的样子。这种状况就似乎是如果有一个人把话说出来之后他马上就会被企业宣判死刑一样，然后紧接着就被淘汰出局似的，所以大家对于自己想说的话都往肚子里吞，戒慎恐惧，一副「不要问我，我什么都不知道!」、「请你不要找我麻烦!」、「该死!怎么这么准，刚好问到我了!」的样子，所以只要你一鼓励他们把话说出来，大多数的时候，你很难获得到他们的回应，如果现场里有一、两个人敢勇于表达自己的意见，就已经算是不错的状况了。

3)沟通--「说出来」是沟通最基本的原则，如果连话都不愿意说出来，沟通肯定不会有任何的进展。如果在一个团队里，每一个人都必须要透过猜测才能够了解他人的想法，这将会是一件很累人的事，而如果你是待在这样团队里的一员，我相信每一天陪着你的一定是强烈的无力感。只要打破不说话的几个因素：面子问题、怕担责任、中庸、以为别人知道。主管或领导立场要坚定明确，我们平常说这个人没有立场，只要用户一投诉，主管就同意了;销售或市场一说，我们就得去做等等，这样同事会感觉到这个领导没有立场，别人怎么说就怎么做，以后有问题，他们也不会再问你，对你逐渐失去信任，因此主管人员一定要有立场，在立场发生变化的时候要和同事做好沟通。

七. 定目标，严格执行、考核、监督

一件事情的好与坏如何去评价，首先要看所定目标定的合理性。合适的目标对每个人、对企业都有好处，员工不会有太大的压力，安心努力的工作;企业每年都会稳步的积累和发展。定目标对我们每个人说就再简单不过了，人的一生中不知道给自己定了多少目标，但真正努力去完成的又占了多大比例?目标就要靠人来执行，执行过程中就有各种各样的评价，严格的说就是考核和监督。日常员工们努力的工作，都每个月底公司收集数据进行评估和考核，监督到年底每个是否能完成年初订立的目标。

八. 人不要会什么，关键在于你会学什么

在学校不管你学习什么专业，80%的学生找不到和自己本专业相同的工作，多数都是改行，有的从事本专业临近的工种，有的甚至与本专业搭不上边。从事本专业的人未必就有好的成就，从事非专业的人也有很多人打出一片天空。因此人不要会什么，关键在于你会学什么。

九. 培养人才资产：选、养、育、用、留。

关键在于留，留有3个因素：能力、价值观、人生志趣;能力的体现就是知识内涵，价值观主要表现在技能和态度。知识又分为：内隐知识和外显知识(内隐知识：平常看不到学不到的，要靠个人的感悟和积累;外显知识：看得到，学得到的东西)。平常总是要经过选拔招聘到一个适合企业的人员，进入公司后像小树苗一样培育，初长成就要考虑如何使用，经历这一系列的洗礼，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是公司要积极考虑的事情，特别是在资源不足的情况下留住人才就更难能可贵。

十. 成绩好的时候要考虑如何提高团队的建设

随着其他公司技术能力逐步的提高，我意识到了靠个人的力量是不行的，要靠一个团队。平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果，如何培养一支可以打胜仗的团队呢，首先要了解团队中的每个成员，发挥他们的优势，挖掘潜能，根据每个人的个性不同选用不同的岗位，每个人在团队中都发挥作用，管理人员就成功了一半，团队也就有竞争力了……

游戏规则：两队同为“敌后小分队”，每次只能一名队员进入“阵地”，如果走入“雷区”须原路返回，否则可继续行进；如果再次走入相同“雷区”，将受到重复扣分的惩罚，最终先走出“雷区”的小组获胜，但若规定时间内未能走出“雷区”，将“全军覆没”。

比赛过程中，两队都采用了竞争策略，结果是两队都未能在规定时间内完成；过程中一名队员在无意中进入非通行区域，但获得教练认可，使得两队发现"捷径”；比赛中期，其中一队及时调整策略，借鉴另—队的经验，最终率先走出“雷区”。

在这个拓展训练中，我体会到：

1、在竞争中，寻求合作可能获得"双赢”；

2、随时关注对手的行动，及时调整策略；

3、事先估算，对可使用的资源了如指掌；

4、要鼓励创新，并且勇于创新；

5、在队员遇到困难时及时伸出援助之手；

6、经验借鉴，避免重复犯相同的错误。

“张小龙在28号谈完小程序当天，我们公司的估值至少了涨了十倍。为什么，因为三天里接了三十多家投资机构的电话，开口第一句话都是说，原来你们做了两年的事情，就是微信小程序要引导这个行业未来开发的事。”

20xx年最后一天，从广州的微信公开课现场回到杭州后，我被王德翰和杨万新两个创业者拉去谈了4个小时，听了一个号称价值一千万的实战分享。

原来，阴差阳错下，他俩两年前开始的项目和微信小程序九成相似，除了开发语言没用小程序那套，产品和业务逻辑一模一样.两年时间内，如何推广、如何设计产品、如何规避问题等心得，值得一读。可反推如何运作小程序。

下文，由他两口述，我整理。

01

为什么说我们做了两年的事情，和小程序引导的九成相似?看产品逻辑就知道了。

食在有趣的产品框架结构是，用户扫码，直接跳出h5生成的页面(切换成微信小程序，大概只要三天的开发)，点餐付款，点餐信息在厨房打印出来，商家烧完菜后配送，用户完成一次完整的消费。

这个过程中，不用先关注再打开，不用先下载再打开，不用点完再付现金，不需要服务员介入，不用占一个桌面位置，不用担心在被骚扰。熟悉的用户，可能十秒就完成整个点单操作了。

靠这套产品，我们已经铺设了三千家餐饮店，服务了近100万用户，产生了20万左右的日流水。在长三角地区是排名前三的服务商。

02

依赖二维码入口，打开就用，用完就走，不随意推送……和小程序的思路撞车，不是我们太天才，而是踩着自己挖的坑逼出来的。

两年前，我们自己就开了家互联网主题的咖啡馆，运营过程中就觉得点单这事完全可以用互联网的方式优化。

最早使用蓝牙方案。在餐厅的各个角落放蓝牙设备，只要打开手机的蓝牙功能，使用微信摇一摇，就能跳出店铺，进入后在线点餐，数据直接对接给收银系统，用完餐再去收银台结账。这个流程顾客嫌麻烦，服务员也嫌麻烦，最终放弃。

后来做wifi点餐。用户接入商家wifi后，跳出点餐系统。这事也没走通，现在用户已经没那么在意小流量了，进店问一嘴老板wifi密码都嫌麻烦。也放弃了。

再往后，做app点餐。用户必须下个几兆的app才能享受八折优惠。还是没人用，现在大家的手机都已经被洗得差不多了，常用的就那些。就算贪小便宜装了你的app，拿完优惠也就删。泡沫不持久，还是得放弃。

我们复盘这些教训，发现

1:想用简单服务强制占个app入口的红利早就过去，做不成综合性平台，那就认真做好服务

2:做自然的渠道，而不是试图用截断渠道(wifi)或者创造渠道(蓝牙)

3:形成服务闭环，不要做半吊子的互联网化。都在你这点完餐了，还要去收银系统买单，这个环节就是多此一举的。

4:别拿服务绑架用户。用户用你的场景是在他需要的时候，当用不到你，你却拿着广告味道浓郁的资讯去骚扰他，代价是几千几千的往下掉用户数，看一次就肉疼看两次就不敢再来了。

经由这些教训，我们选择了用贴在餐桌上的二维码作为服务入口，把整个流程简化到不能再轻(用户只需点餐和支付，商家只需收单和烧菜)，不再企图吸用户。

换了二维码方案后，原本要对商家花一小时才能讲清的业务逻辑(什么是蓝牙、什么是wifi入口，为什么推app)，变成了就一句话“用户二维码买单，你们烧菜，其他都不用”，商家一下子就接受了。用户数井喷式增长。

03

实战中，二维码点餐这样的典型小程序应用能够被快速推起来，我们的商务团队一般是这样说服商家的：

1:用户体验。在用餐高峰期，用户平均等待10分钟，用餐8分钟，换成二维码方案后，平均单个用户点两个餐的时间缩短为29秒，只要厨房烧得过来就好。

2:服务员成本。中小餐饮店，一般都会请全职和兼职的服务员，用来应对高峰期。换成二维码方案后，可以节省2个兼职人员，按12元/小时，每天工作3小时计算，每年节省2万多元开支。

3:硬件成本。一套传统的餐饮解决方案，包括打印机、扫码枪、钱箱等，平均在3000-8000一套，二维码方案只需要一个600元的打印机和不超过50元的二维码贴桌成本。

4:防止逃单。由于微信支付已经成熟，我们使用了预付费模式，就是用户点了餐就直接付钱，厨房接到的单子都是支付过的。不会再出现逃单、假币等问题。就算要退单这种低概率的事情，业务流程也只需要商家确认就把钱退回来。如果使用后付费模式，那么二维码一旦被人偷走，他就故意乱点餐(反正不用付钱)，把服务员忙的团团转还找不到谁点的，来个一两次，这个餐馆就不会再里你了。

5:数据沉淀。既然是二维码方案，用户的id、支付记录等自然而然进了商家管理app里，想设置老用户优惠、发微信会员卡、经营分析等都很顺畅。

04

小程序应用能够真正起来，是必须理解线下的业务。纯互联网玩法是推进不了的，必须是又懂互联网又懂线下的复合型人才，例如我们这样花过上千万学费的。

这里有5个小经验：

1：二维码材质。二维码的材料选择，在不同的场景下，材料也不相同。快餐厅，只需要pvc材质即可，表面光滑易擦干净;烧烤店等需要特别的塑料材料，防烫坏;酒吧里面灯光较暗，需要使用荧光材质二维码或者镂空的里面放个灯的装饰二维码。商家也会根据自己的餐厅风格，需要定制或者选择与自己餐厅的格调能够配搭的二维码样式风格，有一些可能还会在二维码下方写一些slogan。

2：二维码设置。如果店铺只有一个二维码，是解决不了顾客在哪个餐桌上点餐的问题。一桌一码又解决不了拼桌、二维码材质破损的问题，最后是二维码与餐桌之间只是一个连接的关系，二维码破损了可以换，有拼桌的需求，可以多贴几个二维码，完全由餐厅老板自己控制。

3：小程序只能也必须做轻量级交互。一旦碰线下市场，不同店铺就有不同个性化需求，什么加辣加葱、什么活鱼要按几斤几两再去算账，什么同样一壶咖啡一人喝半价中途来了人就得算全价，什么不管要不要都收茶位费……如果试图做个性化方案，你有再多的程序员也会被累死，产品的交互也会越来越臃肿。你必须坚定“小程序就得小”，只做标准化的事情，做不了的市场宁可放弃。线下几万亿的市场，做好一块就够你吃香喝辣的了。

4：别抵触硬件。身边做互联网的人，经常喜欢跳过硬件，做无机具的场景。至少在餐饮业，这个走不通。我们测试过不用打印机打菜单，而是把菜单信息发送到厨师手机上，结果厨师要么手太油弄脏手机、要么只有厨师看到配菜师没看到而降低了上菜效率，要么无法确认漏单没等。一般来说，做互联网化餐饮解决方案，要么用电视级大屏幕显示点单信息，要么用打印机。我们选的是成本最低的打印机方案。

5:刺激商家。和纯互联网的流量推广方式不同，线下市场不能用aso、广告展示、弹窗、绑定安装这些方式了，产品能不能活跃起来，依赖的唯一渠道是商家。做好产品体验，帮商家提高效率这是肯定要做透的，但这个不够，这叫隐性提高，感知不强，只有部分年轻而又新进的老板才理解。能刺激到普通商家的，还是要做一些显性服务，例如补贴、例如异业合作、例如帮忙推广等。也就是说，线下业务不能只盯着用户，要把商家那头的利益一起兼顾到，才能真正快速铺开。

微信小程序正式公布后，我才发现这事我们居然干了两年了。又爱又恨，爱的是腾讯背书，让我们这个做法被认同了，恨的是这么晚才说，之前很多人看不懂，损失了好多笔融资机会。

05

小程序出来当天，我们就着手开始开发了，做了这么久相似度这么高的事情，肯定不能落下这个新风口。

但小程序的兴起，也伴随着巨大风险。各位同行一定要注意：

1:巨头之间会不会做“艰难的选择”。既然张小龙说了，希望二维码作为入口，其他巨头肯定也抢，最明显的对头就是支付宝。万一大家打红眼了，做了屏蔽限制，就像微信不能跳淘宝、百度不能搜微博那样，一个二维码只能做一个入口，那么对于用户来说是很难受的事情，我们这些依赖平台的第三方也会被牵连，市场的普及速度也会变慢。希望巨头们不要做得太low。

2:二维码的安全问题。不法分子拿着带病毒的二维码信息到处推，用户们习惯了二维码启动服务后无意中就容易中招。偷钱、盗密码等，都很可能发生。我们第三方很难做这一块的预防，需要平台自己能做安全验证。

3:平台的开放度够不够。做了小程序后，我们相当于把公司几十号人的未来都寄托在平台上了，我们积累的是用户数据，而不是用户，我们做的是服务，做不好广告。那么平台在接口管理上有没有搞特权、政策不清晰(定义诱导分享的边界)、接口临时升级搞坏了我们的服务、服务器故障导致我们挨骂等，都会分分钟把我们搞死。

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我们暂时能分享的就这些，里面的经验适合ktv点服务、酒吧点酒、商品售后服务和分享购买等实体类场景，不适合修图、日历、电商类的线上场景。

线下实体类场景通用的小程序市场逻辑是：

1:别把小程序当h5营销用，那太浪费。线下有足够需要服务的场景，都适合小程序，做服务就自然有现金流水。

2:只要是现有方案成本太高、操作不便、实现服务时间需要等候的，都可以用小程序提高效率。

3:小前端大后台。别看着二维码入口轻巧，c端的整个交互也不会复杂，但是和线下业务的深度结合才是重点。虽然在c端我们没有了app，但是b端我们还是做了个叫做老板助手的app，以满足商家们的深度服务需求。

4:盈利模式不能再设计依赖用户积累的老套路了。流量红利已经吃完，线下流量更是不可能产生日增百万的覆盖能力，要赚钱是得依靠深入产业链做面向商家的服务。

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这条正确的新路子，我们终于不是孤孤单单的了。

对于巨头们要说的是，别薅了羊毛就走。前几天支付宝的人过来聊天，说在北京看了三四家做类似二维码业务的，由于没有盈利模式，光顾着给平台打工，结果就挂了。除了佣金、补贴等，希望平台给出更有效的商业模式指导，来激活整个线下市场。

对于同行们要说的是，资本寒冬，盈利不易，大家一起寻找适合小程序模式下的新商业模式，才能把市场做大，共分蛋糕。

缅甸桥项目拓展心得及培训

篇一：缅甸桥_拓展项目介绍

缅甸桥是由一根走绳和两根扶绳组成的钢丝桥。一次最多可让3到5位队员同时行走，要胆大心细。是一个风靡世界的活动项目，正如它的名字一样起源于缅甸,这是一个可以充分施展自己手脚的机会，可事实上却感受出另一番滋味。

1.1 【缅甸桥拓展项目基本信息】

项目名称：缅甸桥

需要时间：60 分钟

适合人数：20 - 100 人

所属类别：高空项目

参考出处：去拓展网/i-16

1.2 【缅甸桥拓展项目描述】

两人一组分别从两端，顺着柱子爬到8米的高空，两人相对从自己的起点位置走到另一端终点。

缅甸桥拓展项目操作步骤：

1、脚踩下面的钢索，双手分别抓住上方两根钢索。

2、手脚交替，从桥的一端通往另一端。

1.3 【缅甸桥拓展项目作用】

1、锻炼手臂力量以及身体平衡能力。

2、增强克服困难的勇气和信心。

3、克服高空心理恐惧，突破自我。

4、通过该项目，可以锻炼勇气，让员工克服恐高症和胆怯心理，体验杂技中走钢丝的感觉，更可认识到面临绝境的时候，沉着、冷静是化险为夷的制胜武器。同时锤炼员工坚忍不拔的品质和应具备的自我完善的精神以及永不放弃、追求胜利的自信心。

1.4 【缅甸桥拓展项目分享要点】

1、这个项目让学员切身体会越是胆怯就越会带来更大的困难，越是充满信心越是更容易前进，训练队员坚忍不拔的品质、自我完善的精神；

2、培训队员永不放弃、追求胜利的自信心，认识到面临绝境的时候，沉着、冷静是化险为夷的制胜武器；

3、有助于学员理解达成目标与保持稳健、保证速度与保持平衡之间的的关系。步步为营，方能迈向成功。

1.5 【缅甸桥拓展项目图片介绍】

篇二：拓展训练心得

20xx年4月21、22日，我随集团公司共48名员工一起参加了集团人力资源部组织的为期两天一夜的主题为“团结、互助、合作、挑战、超越”的鹤泉湖拓展训练活动。

这不是一次普通的郊游或者娱乐活动，而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。有研究表明：人类对听到的大约可以记住10% ，对看到的大约可以记住25% ，对亲自经历过的大约可以记住80%。本次拓展训练，使平时耳熟能详的“团队合作”、“感恩”、“自信”等精神变得内容丰富、寓意深刻，给大家带来了心灵的冲击，引发内心的思考。

一、 “破冰仪式”和团队文化建设

4月21日上午8点抵达培训基地，分配完房间。随着“破冰仪式”的顺利进行，活动在训练基地的*集团有限公司拓展训练营拉开序幕。听完教练对本次训练及基地相关情况的简要介绍后，我们就进入到了培训前的热身互动环节，互动游戏丰富有趣，有教练说、松鼠森林，对违反游戏规则及互动失误的学员，以深蹲起和搞怪表演为惩罚措施，参加训练的每位成员虽然都来自同一个集团公司，但是由于所处的分公司、部门、岗位不同，很多员工都不认识，通过以上各类互动游戏及学员的生动表演，减少了员工之间的陌生感，拉近了心与心的距离。教练将48名成员分为2组，每组独立组成一支拓展训练团队，教练让每一组在规定的时间内选出团队领导、给团队命名、设计队徽、队训、创作队歌。两组成员经过十多分钟的集思广益，分

别成立了以“超越队”和“百胜队”命名的两个挑战小队，并分别创建了每个小队的文化。接着进行文化风采展示活动，各队新颖、独特及富有感染力的表现赢得了教练及所有成员的阵阵掌声。

体会与分享：

1、每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。

2、团队需要核心、需要信任、更需要合作。一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子，说明了团队中核心人物的重要性。领导者是团队文化理念的创立者、支持者和强力拥护者。同时，优秀的团队更需要团队成员之间的信任与合作。

3、在没有更好的方法提出来或者被大家接受前，原来的“笨办法”就是最好的方法。我们能做的，就是保留各自的意见，无条件地服从并且不折不扣地执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致组织的管理系统和员工行动的紊乱。

二、缅甸桥

平时行走在地面上，也许我们会悠然自得，但如果让徒步走完一个6米高、12米长的悬在半空的由绳索和木板串接起来的窄桥上，左右再不停摇摆，此时的你可能两腿会瑟瑟发抖，是的，这个项目就是我们的第一项个人拓展项目—缅甸桥。每行走一步，对于我们任何一个人都是一个挑战。

体会与分享：

1、成功原来如此简单，只要你肯跨出第一步，看起来难以克服

的困难就会向你妥协。当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越

2、表面看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心，心理的障碍是最难逾越的。

三、高空断桥

望着高9米、断面长1.2米的断桥，真的是有点腿软，但是当队友们一齐上前拍着你的肩膀，高喊着你的名字以及加油的口号时，一股莫名的感动油然而生。不能辜负大家的期望，利索的爬上了断桥。当站不足30CM宽的“桥上”， 1米多宽的断面此时是你永远不可逾越的鸿沟，恐惧感随之而来。犹豫中听到队友在下面的鼓励，终于鼓起勇气迈出了那一步最终，我跨过去了。

体会与分享：

1、犹豫不决令机会流失，今后面对任何事情需要更加自信的勇敢面对、果断抉择。无论在工作还是生活中，时刻要做好迎接挑战的准备。

2、人最大的敌人是自己，肯定别人容易，但是肯定自己很困难。只要能战胜“心魔”，相信自己，一切似乎会变得那么简单。

3、团队成员的鼓励和认可是自己工作和生活中最良好的动力，学会鼓励别人，为别人喝彩。

四、生死时速

“生死时速”是一个团队协作拓展项目。就是用很多的凹槽搭接

成一条“高速公路”，让“汽车”（玻璃球）顺利的行驶在上边。要求是汽车不能落地、不能倒车、不能停车2秒以上、车与车还不能追尾。这个项目训练的是大家的团队协作能力和应变能力，也许因为某一个环节的不慎，会造成整个项目的失败。

体会与分享：

1、一个团队成员对组织最大的贡献就是照顾好自己。照顾好自己就是照顾好别人，做好本职工作才是最棒的。

2、抱怨不是解决问题的办法。消极的抱怨不仅不会让事情变好，相反会降低团队之间的信任度和团结度。

五、泰坦尼克号

假如泰坦尼克号碰撞冰山后即将沉没时， 24个快绝望的人没有其他逃生方式，只能借助飘在海面上的16块砖头大小的浮冰逃生，而且为了浮冰不让海浪冲走，必须保证时刻有一只脚踩在浮冰上边。怎样才能保证让每个人都能安全回到大洋的彼岸。这听起来似乎不可能完成，但是事实是我们做到了。

体会与分享：

1、科学的计划和安排，积极发挥主观能动性，没有过不去的砍。在工作和生活中要学会资源的有效利用，使每一块“浮冰”实现效用的最大化。浮冰有限，但是能力无限。

2、先别急着对生命和生活失去信心，有时候低下头仔细寻找，就不难发现其实路就在脚下。

3、不要在同一个地方跌倒两次，要学会总结经验，分析不足。

六、生死密码

当被关押在奥斯维辛集中营的一个犹太人突然从德军口中获知逃往营外的大门的密码，但是面对身边残酷的看守，又不能通过语言和代表数量的手势直接给旁边的同胞传达密码信息，只能依靠其他象征性的肢体动作进行暗示。时间紧迫，怎么在最短的时间内通过这种方式将这串密码通过几十个人传到距离门口最近的那名同胞跟前呢？该项目是一个团体训练项目，主要训练团队的沟通能力、合作能力及解决问题的能力。

体会与分享：

1、当你打破常规，突破习惯性思维分析和解决问题时，也许会获得意想不到的效果。在平时的工作和学习中，更不能因循守旧，创新有利于节约资源和时间，有利于提高工作效率。

2、集思广益，善于倾听他人的意见，三人行，必有我师。当面对棘手的问题时，不妨问问别人，也许他的办法是最棒的。

3、信息的失真伴随着信息传递的整个过程，每一个环节都有可能出现，保持信息的完整性是信息传递的各个环节必须遵守的。

七、勇攀天梯

这是一个典型的团队合力挑战项目，举二人之力，不借助任何工具的情况下，在规定的时间内徒手交替攀上由绳索和圆木组成的天梯顶峰。该项目的难点在于天梯晃动较大，且圆木与圆木之间上下跨度较大，不在他人协作的情况下不可能完成。

篇三：缅甸桥回顾分享—拓展培训

——明阳天下拓展培训公司

一、稳定平衡与发展的关系，在动荡中寻找平衡，平衡的艺术。（合作和竞争就是一种平衡，古人语，君子合而不同，就是说有差别才有和谐。人与人的交往贵在求同存异，合作具有无限的潜力，因为她集结的是大家的智慧和力量，竞争的所得是有限的，因为她激发的是个人的力量和少数人的力量，竞争和合作相互依存，相互促进。）

二、蹭的艺术，渐进的过程，做任何事情，要有一个循序渐进的过程。坚持不懈才能达到目的，不能急于求成。

三、任何事情要脚踏实地，一步一个脚印。

上周，公司组织全体员工前往明阳天下国际拓展训练开展训练活动，拓展培训心得之培养团队意识、空中钢丝、信任背摔、珠行万里、渡河、孤岛求生、毕业墙等。正是这一次的拓展训练，使我受益匪浅，终生难忘。体会最深的有以下几点：

一、明确责任，落实分工极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任，坚决杜绝“政出多门”和“首尾失顾”的现象。

二、做事要先做计划，再开展行动。在做“穿越电网”活动项目时，大家并没有先急于过网，而是每个人先找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。在现实工作中，我们做任何事情，都需要有一个明确的目标，只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果，才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以，只有规划好全局的目标和方向，我们才会事半功倍。

三、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的则是对心理的挑战。因此有人形象地称它是“小游戏、大道理”。更确切地说，拓展是一种感悟和体验，是一种考验人的意志和智慧、挖掘人的潜能

和培养团队协作精神的运动。它的每一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，重新认识自我、认识生命的活动。在拓展训练中，使我懂得应该怎样在逆境中求生存，更使我明白了一个人的能力有限，意志和精神的力量是无限的。在训练中，要求每一位队员在规定的时间内，翻越由不同面积空挡组成的“电网”，起初我们感觉这是不可能完成的，但是我们激发了潜质，发挥了能力终于完成了各项挑战。

6月14号，是我值得深刻铭记的日子，因为这天是我第一次参加拓展训练，虽然只有短短的两天时光，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天半的时光里，让我感受最深的有以下几个方面：

(1)“信任背摔”：

相信他人，为成功赢取时光----背摔。背摔其实是一项很简单的活动，一个人背站在1。6米高的地方，如果你相信自我的团队那你就平躺着摔下来。这项活动看上去似乎很平常，没有什么蕴涵，其实它验证了人与人之间心灵的交流及可信度。“信任”与“被信任”都是源于生活中点点滴滴的积累。“信任”首先要相信自我，做什么事情都要充满自信。如果自我对自我都没信心，那就谈不上“信任”与“被信任”。做任何事情都要有职责心，这样才会被信任。游戏中短短几个字“相信你的同伴”就会让背摔者心中充满信心，起码有这些伙伴做后盾，这时心里就会简单许多。工作中我们相信自我，信任这个团队的每一个成员，做事情成功的机会就会增大。做的事情成功得越多。那么我们也就会对这个团队越“信任”。总之一句话：自我的潜力是有限的，而大家的潜力是无限的，相信他人就是相信自我。

(2)“翻越毕业墙”：

“翻越毕业墙”训练是对我们意志的考验，项目要求在规定的时光内将所有的人不借助任何工具爬过一4。米笔直的墙，没有任何工具，所有团队需要全部跨越！当时就想着怎样过得去？结果大家齐心协力很快就征服了石墙。毕业墙让我们每个人的感触颇深，很多人都留下了激动的泪水。求生墙让我们化为一个整体，真正好处上突破了零的突破！在困难面前，我们没有退缩！这个训练给我很大启发：只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就必须能克服所有困难。这就是我们的团队、步调一致的团队、无坚不摧的团队。

总结：

拓展训练结束了，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的群众荣誉感。透过完成一个群众项目，我们手牵手，心连心，充分发挥群众的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

最近两周通过听胡百师老师的讲课和公司同事关于项目管理经验的交流会议，在项目管理上学到不少东西，感受最深的是项目管理就是要合理的利用资源，而人无疑是一切资源中最重要的一环。

我们做任何工作都不是孤立存在的，工作不论繁复，都可以看作是一个项目。而要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起，扮演不同的角色。如何发挥这些人的特色，分配适合的角色，从而更快更好的完成各自的分工，就是项目最需要考虑到问题了。但要真正发挥每个人都特色却不是这么容易就能做到的。因此就需要我们不断的学习，培养自己的思考力。思考力提高了观察敏锐了，才能发掘出他人的特色，并善加利用。

发掘出每个人都特色并分配好各人在项目中所处的职位后，就需要采取有效的管理来监督把控每个环节，以确保项目能够按照计划执行。以往我们在工作中都接触过各式各样的表格，说起来各个环节似乎都有表格可以监控。可是由于这些表格都是分散开来，针对单独某一个环节的，结果就使得整体管理上缺乏统一性，实施起来难免会出现混乱的感觉。经常出现一个人只着眼自己负责的某一环节，却忽视了整个项目的情况。一旦某一环节上出现了调整，其他人员却无法第一时间得到消息，无法及时作出调整。结果就使得整个项目的工作节奏都被打乱了。

因此就像项目管理经验交流时有人说到的：“表格需要做减法”，我们首先应该以项目为单位，将涉及到的所有环节和资源都整合到一起，这样大家就可以知道自己在这整个项目中所处的位置，了解在项目中于自己相关的前后环节的进展情况，这样执行起计划来就更有依据了。

通过这两次项目管理的经验交流，大家准备已一本书作为一个项目，进行项目管理，设计出适合我们用的项目管理表格。这是与各个部门都相关的工作。一旦做好了，将会大大减少进度管理上的时间成本。使得管理更简单化也更人性化。

希望这项工作能够尽快的展开，尽早制作出适用于我们公司的项目管理表来，相信所有人都会尽力配合的。

今天在这里发这个帖子，也算是帮同学一个忙，谈谈自己这半年来做项目的一些经验。其实说经验，谈不上，自己这半年来也是走了不少弯路，在项目的进展过程中暴露出很多的问题。因此，我想在这里跟大家分享一点自己在做项目过程中的心得体会，希望大家在开展项目的过程中能避免犯我们犯过的错误，少走一点弯路，其中有哪些说的不合适或者不完善的地方，还请各位大牛们批评指正。

项目分为一年期或者是两年期的，其中一年期的项目占大多数。下面我就针对一年期的项目谈谈自己的心得体会。

按照学校的有关规定，项目一般是从当年暑假那会儿立项，开始做，一直到次年五月份展出，为期将近一年的时间，中间可能会经历不止一次的检查活动，而中期检查一般会安排在年十月份左右，具体时间每年不一样，视具体情况而定。

可能很多未做过项目的同学会感觉到，时间还挺充分，掐指一算将近一年，可是细细想来，算上暑假一两个月的时间，满打满算，真正留给你做项目的时间差不多是四、五个月，中间还可能因为一些特殊的情况，而导致比预期的这个时间还要短。因此，从一开始就要意识到，任务的艰巨性，用饱满的热情，高效的做法去对待它。因而，首先我要说的是，制定一个详尽、可行的工作安排是很有必要的。可能刚开始，对于做项目没有经验，觉得对于一个未知的东西就要求制定出一个质量较高的工作计划很困难。这很正常。我的经验是，开始的时候，你可以不要把这个工作计划制定的时间跨度太长，比如可以先制定一个星期的，或者是三四天的，这样自己也容易把握。经过一段时间的锻炼，相信在这方面会变得很游刃有余。说到工作计划，我就想提一点，所谓动口不如动手，一个好的计划如果没有强有力的执行力去保证就没有太大的意义。我们这个团队在年前的工作反思中，这个问题暴露的很严重，如果不能保证计划的有效执行，其后果是致命的。

接下来，由于我担任的是组长，所以对于项目负责人这一块想多说几句。之前记得听教务处安排的一次讲座时，对于一位演讲人的话印象很深。他提到，现在一个项目的负责人，看似很小的角色，底下只能管三四个人，但是这份工作对你的锻炼和今后成长的影响可谓是沉甸甸的。现在是四五个人，几万元的项目，以后可能就是几百人，上亿的项目，其实道理是一样的。管理好一个团队是很不容易的，也是很锻炼人的，我自己感触很深。可能团队中的成员，性格迥异，互相之间关系不够融洽;可能在经历了一段时间低谷后，团队的斗志削减的很厉害;可能大家在对待项目这个问题上，都打着自己的小算盘，个人的顾虑成为了项目成功道路上的绊脚石;可能在项目资金的花费方面，有个别成员动了点歪心，犯了点原则问题等等等等。作为一个项目负责人，你需要时时刻刻应对团队中出现的各种突发问题，永远站在团队利益高于个人的立场上去思考问题。其实作为一个管理者或者说领导者，需要学习和掌握的能力是相通的。在这个方面，自己做的也不是太好，但是有一点经验希望同大家分享，那就是，经常同团队成员沟通，了解他们现在的思想情况，方式可以是公开的，也可以是私下的，视情况而定。尽力去解决他们思想上的顾虑，让大家能够形成一股凝聚力，用饱满的斗志去对待每一天。经常开会，去总结前一段工作中的失与得，方式可以很多样，经常反思是很有帮助的!!

记得我们项目中的一个成员说过这样的一段话，让我很受触动。大概意思是这样的，如果你之前每一步的工作都只是勉强及格，那么积累久了就很难保证后面的工作能万事大吉;而如果你前面每一步的工作都问心无愧的将近能打百分，那么后面即使出现问题也能及时的找出并解决掉。我觉得这段话说的很好，项目中一个阶段和另一个阶段的工作之间联系非常紧密，上一个阶段的工作完成质量直接关乎下一个阶段工作的完成情况，因此，希望大家对待工作时，虽然要加快进度，但同样要保证质量，一步一个脚印，踏踏实实的完成每一个制定的目标，克服一个个遇到的难关。

我想很多同学参与进项目，或多或少的都看中了项目给自己带来的一些利益，例如获创新奖后的加分等等。我想说，这些想法都无可厚非，我们不是圣人，要说完全凭着一腔热情，无私的就想完成一个项目，不求回报，这话有点假，的确。但是我想说，我们对待这个方面的态度一定要摆正，我理解是这样的。我们用自己的汗水与辛劳，最终换来的是项目的成功，这个过程中，我们收获了成长，这个无论何时都是项目中最有意义的部分，过程在这里远比结果重要，因此，我们每天脑子里需要考虑的就是怎样高质量的完成每一天的任务，做到问心无愧。那么，那些成功便成了清理之中，而那些成功后给自己带来的利益，那些附加值也便成了水到渠成。这样，你的思想负担就减轻了，用一个平和、淡然的心态对待工作，自然效果会好些!!

最后，我想说，这一年，这样一个宝贵的机会，希望参与进来的同学，收获是沉甸甸的，我们是一个团队，我们更是最亲的战友，我们要把彼此像家人一样看待，一起去面对一个个难关!!希望大家能够享受并珍惜这个宝贵的机会，挥洒汗水，收获成长!!我想说的就是这些，自己在做项目的过程中确实收获了许多，说的有些不合适或者不完善的地方，还请各位批评指正

20xx年秋季，我们申报的大学生创新性实验项目获得了批准，项目名称为“基于ZigBee的无线抄表系统设计”，指导教师为薛楠老师。在这个创新性实验项目中，我们以ZigBee组网为创新点，通过实地参观调研和分析，研究了更加智能高效的抄表系统。现在，将近两年的“大学生创新性实验项目”就要结题了。回想起过去两年里参加创新实验的过程, 从开始的寻找课题到申请立项撰写项目申请书,到查阅相关参考文献, 确定实验原理、实施方案与寻找创新点并制定详细的研究方案和步骤;在薛老师悉心指导和学校的大力帮助下，我们研究出了一套完整、高效、实用的光伏控制系统。

大学生创新性实验项目实施强调自主性、探索性、实践性和协作性,遵循“兴趣驱动、自主试验、重在过程”的原则。注重创新性实验项目的实施过程讲究长远效益,强调项目实施过程中在创新思维和创新实践方面的收获,重点培养学生的创新意识和创新能力,不急功近利,不为成果而设计,重在实施过程中得到的锻炼和培养，在整个过程中，我们不仅学到了实验本身所带来的动手能力以及实践能力的提高,而且学到了认真仔细、坚持不懈,善于思考总结的可贵精神,并对“大学生创新性实验计划”有了更深入的体会。

在研究方面，最深的体会就是要善于勤于思考，主动动手动脑。创新实验不是基础课上的实验那样，只要按着老师讲的步骤做就行了。做的课题对于我们来说，可能是一个没有接触过的新领域，没有人会具体告诉我们每一步该怎么做。需要自己去找文献、查资料，去弄明白实验的原理，然后确定要创新的方向。按照这个方向一点点努力，所以每一步都需要独立思考。其中会遇到很多困难，这个时候除了寻找帮助，最重要的还是自己思考。

本项目ZigBee的无线抄表系统设计的各个模块逐一设计，虽然每一个设计过程都遇到不同程度的困难，在我们的团结协作下都得到解决，这个项目锻炼了项目组人员的动手能力、创新意识以及解决问题的能力，当然，由于投入的时间有限和课题组人员能力的限制，本课题还存在很多不足之处。

在创新方面，首先要确定创新的方向和目标。方向和目标是贯穿整个实验的核心，只有明确方向，围绕这个方向努力下去，才可能有结果。创新点可以从很多方面确定，不一定是很高深很前沿的东西。只要不是照搬别人已经做过的东西，在自己力所能及的范围内就好。当然，能做出更大的成就最好。有时思维可能会出现“停滞不前”的现象，好像只能思考到这个程度了。这时要用发散思维多方位的考虑，作出大胆的猜测。但要始终围绕创新点，不能偏离主题，也不能随意猜测，而要有根据有目的地做出假想，再一步步实践去论证自己的猜测。其实，每一个伟大的成就都是这样“平凡”地一步步得出来的。

21世纪是一个讲求科技创新的世纪，中华民族的崛起并渴望着拥有创新精神与创新能力的人才。虽然说，人才的培养重要的还是个人的努力，但是毋庸置疑的是，环境的力量仍不容忽视。而学校、各类科技创新奖励机制乃至整个社会就正是这样的环境。我们是幸运的，因为我们身处这样一个积极的环境能获得这样难得锻炼机会。在国家积极倡导培养科技创新型人才的背景下，全社会都鼓励扶持科技创新活动，中华民族的崛起指日可待。

从20xx年3月份开始，我们小组三个人开始了上海理工大学校级的大学生创新创业训练计划项目：重残者护理床，指导老师是我校医疗器械与食品学院的赵展老师。到现在，已经过去了将近10个月的时间，我们从刚开始的一无所知和一筹莫展，到现在的目标明确，方案清晰，渐入佳境，这其中觉得发生在我们身上好多事情，也收获了好多。回想过去参加研究项目的过程，从开始的寻找课题到申请立项撰写项目申请书，到查阅相关参考文献，确定实验项目、实施方案和寻找创新点;并制定详细的研究方案和步骤;对项目进行相关调查和研究;到最后确定项目的可行性，一步步走来，这其中的辛苦和辛酸只有经历过的人才懂，其中的经验和成长也只有经历过的人才会分享和拥有。这是一次难得的经历，一次让我们得到锻炼和成长的经历。

转眼到了项目中期检查的阶段，回顾这一段时间以来的努力和收获，现将我们的心得体会分享如下：

在研究方面,最深的体会就是要善于勤于思考,主动动手动脑。创新创业训练项目不是基础课上我们做的实验,只要按着老师讲的步骤做就行了。做的课题对于我们来说,可能是一个没有接触过的新领域,没有人告诉我们一步步该怎么做。需要自己去找文献查资料,去弄明白实验的原理,然后确定要创新的方向，按照这个方向一点点努力,所以每一步都需要独立思考.其中会遇到很多困难,这个时候除了寻找帮助,最重要的还是自己思考。最开始的时候，我们很急于求成，所以一开始就凭着自己的想像闷着头在实验室里画图，结果前面两个星期一事无成，以自己的想像画的图给老师看，老师只要仔细一看就漏洞百出，没有一点可行性。后来我们听了老师的建议，不要着急，一点点一步一步地来，先查阅文献资料，弄明白其中原理，再勤于思考，在文献资料中获得有用的信息，得到启发，然后再运用到自己研究的项目中，一定要学会借鉴。

在学习知识上我们认识到光靠学习书本知识是不够的,真正要动手做一个产品它需要各个方面的知识,而且实验和理论值有差距的,在实验中我们会发现很多理论的知识是不实用的,必须要靠经验以及不断的摸索去解决。中国的学生总是习惯于在教室里在课本上学习知识，所以很缺乏创新方面的思维，在做这个项目的过程中，我深刻地意识到我们应该尝试着多动手，一些机器零部件只有自己亲自拆了再装上去才能完全理解其中的机构和工作原理，这比在课本上对着图看原理要方便有效的多的多。说实话，刚接触助行器这个项目，我连助行器是什么都不知道，更别说让我去设计研究出一个助行器产品了。后来，我查阅了好多有关助行器的文献，才弄明白助行器的一些基础知识，但是对于助行器的简单的机械机构还是不能很好地理解，幸运的是我们学校的实验室有一个简单的助行器，可供我们拆卸研究用，所以我自己亲自拆装了几次，这才完全理解了其中的机械机构，这为我们后续的研究起到了很大的作用。

在创新方面，由于我们这是一个创新创业项目，所以创新方面是必不可少的。我觉得，创新方面首先要明确一个方向和目标，方向和目标是贯穿整个项目的核心，只有明确方向，围绕这个方向努力下去，才可能有结果。创新点可以从很多方面着手，不一定要很高深很前沿的东西，只要不是照搬别人的东西在自己力所能及的范围内就好。有时候，思维可能会出现“停滞不前”的现象，这时候不要着急也不要想着放弃，要试着换一个角度思考，发散思维多方位思考，作出大胆猜想，这时候你也许会有一种“柳暗花明又一村”的感觉。

其实这段时间对这个项目的付出和努力，让我们觉得收获最大，体会最多的应该是团队合作方面。一个人不管怎样都是需要团队协作才能把事情做得漂亮，也许一个人也能完成，但是可能要花上十倍百倍的时间，而且完成的可能也没有那么漂亮。“众人拾柴火焰高”这句话是有道理的。团队合作中需要我们成员间的不断磨合，学会倾听大家的意见和分享你的看法，做到尊重你得每一个组员，开心地交流与合作。一开始，我们组的三个人的合作一点也不默契，甚至可以用不愉快来形容，因为我们之间缺少交流，每个人都有自己的想法，但是都放在了心里，没有及时地说出来，有种自己忙自己的感觉，一点也没有团队合作的氛围。直到一段时间后，我们开会讨论交流才发现我们前段时间都在各忙各的，都没有办法交流到一起，整个项目也是毫无进展。这时我们才意识到我们的团队合作，人员分配方面出了问题。所以我们及时调整，做到及时交流，每一个人有想法都可以及时的提出来我们大家一起讨论交流，这样做之后，真的事半功倍，并且在做项目的过程中也感到很开心很快乐。

经过紫阳、喜河、石泉等项目的项目管理工作实践，对项目管理的各方面事务感触颇深。在此，我将自己的心得体会梳理，抛砖引玉，希望各位同行及领导多多斧正。

一.管理时间就是管理自己，高效利用时间

每个人、每个组的工作任务存在差异，每个人的思想境界各有不同。但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间，因此我们提出管理时间，是每个人每个组都可以做到的事情。每天把24小时规划好，也就管理好了自己。平时大家会说时间不够，事情做不过来，我建议大家把时间拿出来分析一下，根据工作性质合理安排时间。对于项目管理，事情多，工作琐碎.，这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要求项目组各级人员把握一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当一到工作岗位上就能很快的进入工作状态，而员工的工作也各级抓好，紧张工作。这样就很好的把握和做到“工作时效”。

二.分清各项工作的轻重缓急

"轻重缓急"对于每个人来说都很重要，这就要求思路活跃，把火烧眉头的事情先处理掉，然后再去做日常工作。就好比其它项目组要求自己进行配合性工作，项目组长就要分析这个配合性工作是否影响主线工作，以便合理安排时间和人员进行处理。。

三.不断规范和调整制度，没有规矩不成方圆

谈到管理，就一定要从规范入手。规范是我们日常工作的行为准则，是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。它的实施者既是所有领导，又是全体员工。只是各个岗位所规范的内容不同罢了。万事开头难，难就难在你走出的第一步，第一步迈出去了，第二、三步就没有问题了。正如我们日常工作，你没有第一稿资料，就没有后续的所有工作内容。你最近没有向职能部门提交××问题，就没有人来问你这个或哪个问题是如何如何的，等大家都有反映了这件事情，就有人开始琢磨怎么样来规范这项工作，让大家都按这个规定来做。以后大家就在这个基础上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好!任何事情都是一样的道理，只要你想做，你就会去规范这件事情，规范也就使每个人有了行为的准则。

四.提高会议效率，事前告诉大家会议的内容

工作中的很多问题都是在会议中解决的。会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。我们平常碰到的会议也比较多，大大小小、各式各样的都有，那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情。如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人，让大家都有准备，开会的时候就可以切入主题，谈每个人的思路，这样可以缩短一些时间。往往在会议上大家谈着谈着就会跑题，这时候就需要会议的主持人能够引导大家的思路往一个方向;再有就是会议结束前主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施，这样大家才会感觉到会议的重要性。

五.愿景引来注意、尊重加深信心、沟通加强意义、立场导致信任

1)愿景--每次项目部开工前都会给项目部成员描绘一下愿景，项目开始…… 即将……将来是…… 对于这些传到耳朵里的信息，项目成员们总是格外的在意，有的甚至在聆听笔记，这是不知不觉的愿景激励。因为这些都与他们的切身利益直接相关，不管愿景好与坏大家都会关注。

2)尊重--同事之间相互尊重，可以加深合作，同时也会得到其他人的尊重，做起事情也会格外的舒坦。工作之余都谈到沟通很关键，企业领导鼓励下属发言，但自己却不太发言也不太敢发言，所以最后的结果常常就是大家都不发言，最后就变成你看着我、我看着你，然后领导看着现场所有人，脸上一副「说话呀!」的样子。这种状况就似乎是如果有一个人把话说出来之后他马上就会被企业宣判死刑一样，然后紧接着就被淘汰出局似的，所以大家对于自己想说的话都往肚子里吞，戒慎恐惧，一副「不要问我，我什么都不知道!」、「请你不要找我麻烦!」、「该死!怎么这么准，刚好问到我了!」的样子，所以只要你一鼓励他们把话说出来，大多数的时候，你很难获得到他们的回应，如果现场里有一、两个人敢勇于表达自己的意见，就已经算是不错的状况了。

3)沟通--「说出来」是沟通最基本的原则，如果连话都不愿意说出来，沟通肯定不会有任何的进展。如果在一个团队里，每一个人都必须要透过猜测才能够了解他人的想法，这将会是一件很累人的事，而如果你是待在这样团队里的一员，我相信每一天陪着你的一定是强烈的无力感。只要打破不说话的几个因素：面子问题、怕担责任、中庸、以为别人知道。主管或领导立场要坚定明确，我们平常说这个人没有立场，只要用户一投诉，主管就同意了;销售或市场一说，我们就得去做等等，这样同事会感觉到这个领导没有立场，别人怎么说就怎么做，以后有问题，他们也不会再问你，对你逐渐失去信任，因此主管人员一定要有立场，在立场发生变化的时候要和同事做好沟通。

六.定目标，严格执行、考核、监督

一件事情的好与坏如何去评价，首先要看所定目标定的合理性。合适的目标对每个人、对企业都有好处，员工不会有太大的压力，安心努力的工作;企业每年都会稳步的积累和发展。定目标对我们每个人说就再简单不过了，人的一生中不知道给自己定了多少目标，但真正努力去完成的又占了多大比例?目标就要靠人来执行，执行过程中就有各种各样的评价，严格的说就是考核和监督。

七.人不要会什么，关键在于你会学什么

在学校不管你学习什么专业，80%的学生找不到和自己本专业相同的工作，多数都是改行，有的从事本专业临近的工种，有的甚至与本专业搭不上边。从事本专业的人未必就有好的成就，从事非专业的人也有很多人打出一片天空。因此人不要会什么，关键在于你会学什么。

八.培养人才资产：选、养、育、用、留。

关键在于留，留有3个因素：能力、价值观、人生志趣;能力的体现就是知识内涵，价值观主要表现在技能和态度。知识又分为：内隐知识和外显知识(内隐知识：平常看不到学不到的，要靠个人的感悟和积累;外显知识：看得到，学得到的东西)。平常总是要经过选拔招聘到一个适合企业的人员，进入企业后像小树苗一样培育，初长成就要考虑如何使用，经历这一系列的洗礼，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是企业要积极考虑的事情，特别是在资源不足的情况下留住人才就更难能可贵。

九.成绩好的时候要考虑如何提高团队的建设。

随着其他企业技术能力逐步的提高，我意识到了靠个人的力量是不行的，要靠一个团队。平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果，如何培养一支可以打胜仗的团队呢，首先要了解团队中的每个成员，发挥他们的优势，挖掘潜能，根据每个人的个性不同选用不同的岗位，每个人在团队中都发挥作用，管理人员就成功了一半，团队也就有竞争力了。

在繁忙的大四毕设过程中，我能够在创新项目中坚持到最后，我感到有一种成就感。通过参加此次合肥工业大学校级大学生创新项目，让我获益匪浅。课题研究取得的成果是大家共同奋斗付出的功劳，这与方应翠老师的悉心指导、学长的鼎力相助以及和队友们的团结合作是分不开的。

在本次的项目当中，我主要的任务是查找文献，分析文献，同时参与制作染料敏化太阳能电池，刚开始我们对这个项目的了解非常少，甚至可以说是一片茫然，所以这个时候需要我积极来查找文献，认真阅读，找寻对我们有用的地方，供组员来分析。这个过程虽然很枯燥，但是却非常有必要，一件事情，有了好的开头，接下来才会有动力、有信心做下去。

在项目进行的过程当中，才真正了解到书到用时方恨少，好多知识我们都没有学到过，好多问题都没法解决，但是，也正是通过做这次项目，让我们认识到实践的重要性，只有通过实践联系理论，你才会发现自己的不足，才能够尽快弥补自己的不足。在这儿要特别感谢我们的指导老师方老师和学长，他们每次都耐心的解答我们的疑惑，要是没有他们的悉心教导，我们不可能顺利的完成这个创新项目。

通过查找文献、分析文献，也培养我一个能力，那就是快速把握主要矛盾的能力。每一篇文献，它的内容都是很繁杂的，同时有很多内容并不是我们需要了解的，这个时候就要学会删选，怎样在密密麻麻的文字中，找到对自己有用的内容就显得尤为重要。

在研究进行的过程中，最深的体会就是要勤于思考，主动进行实践环节。创新性试验不同于传统意义上的基础实验，可以按照已有的实验步骤在老师的指导下完成实验。我们所承担的创新性项目对于我们来说，可能涉及到不同专业领域的知识，这些很可能我们从来没有接触过，也没有人告诉我们该怎么做，所有的工作都需要我们自己去摸索，去查找文献资料，去领会理解实验的内容，确定试验需要进行创新的方向。弄清楚自己要干什么，接下来要做的就是按照计划一步步的努力实施，而且每一个环节都需要独立的思考。这个过程当中难免会遇到或大或小的困难，这时候要么去向老师、学长求助，要么就是通过查阅文献寻找答案，最重要的还是要自己独立的思考，然后和小组成员共享自己的结论，讨论之后得出更为全面的结论。

查找文献虽然很重要，但是我们并不是说就能照搬文献，因为这是一个创新项目，我们需要创新。关于在创新方面呢，首先要明确创新的方向和目标。创新点不一定必须是很高深很前沿的东西，只要不是照搬照抄，在自己力所能及的范围内就好。所有的实践和工作都要围绕创新点来展开，不能偏离主题，当然，本着“不纯粹为了得到成果而实验”的想法，所以更不能凭着个人的主观臆想来猜测实验的结果，而是参照创新点有根据有目的的做出合理的预测，也就是要实事求是，完全尊重实验的科学性，然后再一点点地实践去论证自己的猜测。通过这样一个项目的完整实施，其实我们还可以深刻的体会到：世界上任何一个突破性、创新性的成就都是经过这样“平凡有点枯燥”的过程后一步步得出来的。由于我们这个项目研究是等离激元增强染料敏化太阳能电池，所以我还特意要去查找了等离激元。

通过做这次创新项目，让我认识到了很多，也学习到了很多。首先是团队合作的重要性，马云就曾说过“团队比领导更加重要”，只有有一个团结、分工明确、各司其职的团队，事情才能顺利的进行下去;其次是基础知识的重要性，不管干什么事情，空想是永远不可能成功的，这时，你需要有丰富的基础知识作为强力的后盾，这样不管你遇到怎样的问题，就都能迎刃而解;最后就是要坚持，不管困难如何折磨我们，就当是一次磨砺，只要坚持下去，胜利就离我们不远。

最后，再次感谢我们的指导老师王旭迪老师，王老师对我们的教诲一定会深记在我们心中。同时感谢学长对我们的帮助，是你们的无私，才能让我们的项目进展的更加顺利。

通过这次大学生创新项目，不仅从专业知识方面让我收获颇多，而且在为人处事方面也让我成熟许多，相信这次创新项目的成功经验会给我们的今后的一生带来很大的启示与帮助，可以让我们学到了更多的知识，可以为我们的以后带来更好的发展机会，更或许会让我们找到一条实现个人成功的捷径。

转眼间到了年底，马上又迎接来了新的一年。在这年终之季，我专业对过去的一年中所做的工作做一次详细总结。

在今年年初，对本大厦的消防系统整体做过一次详细的检查维修。对消防风机、消防水泵、消防广播、气体灭火及整体的火灾自动报警系统进行了一次全面又详细的检查。其中对每一个系统单元逐一进行控制、报警、信息反馈等测试。在这次测试中，检查出有部分的风机、烟感、水泵及防火阀存在故障。随后，马上对存在问题进行汇总，安排维修。在这次维修中，有的故障是多年来一直没有解决的历史遗留问题。

本专业人员，积极查阅资料，马上对其故障根源进行抢修，有些故障本专业人员实在维修不了的，在确认故障后，马上联系厂家，要求厂家派人进行维修或更换。在这次对消防系统的检查、测试、维修过程中，工作量最大的还是对全楼内的防火阀的维修。防火阀一般安装在风路管道进出口处，有大量的阀体在闷顶内，每当修一个阀体时，维修人员总要身扛一把高梯子，不是在高梯子上施工就是要亲自钻进闷顶内施工。看似简单的工作实际维修起来很困难，甚至有时要将整个防火阀整体拆碎，维修好后再安装回原位。这时还要对这个故障阀进行系统报警测试，确认故障确已排除后对再这次维修进行分析总结，并做好了维修记录。经过统计，在这次维修大厦内二十多个防火阀进行了大修。

随着大厦知名度的提高，一些有名的大型企业也开始入住本大厦，本专业人员为了给自己公司创收，积极的承接了所入住公司的综合布线工作，这也是为了大厦的整体布线水准及日后的快捷检查维修做好铺垫。在对这些公司进行布线施工中，我专业人员主动加班加点，保证工期的按时完工做出巨大的.努力。

在施工过程中，有些线槽在顶棚中，布线人员必须要钻进闷顶内，顺着桥架将手腕粗的线缆从楼层间室穿引至用户的机房设备间，中途可能会跨越这个的用户租区，可见施工的难度是非常之大，而且还要在本专业人员少的情况下保证了施工质量在对的综合布线施工中，因为客户特殊，在布线要求上非常严格，还有要通四条长距离光纤引至用户机房。实际施工起来，首要问题是要对光纤做好保护，要将米长的光纤穿进护套线内，这种工作干起来非常吃力。经过本专业全体人员的努力总算巧妙又完好的将其管线穿好，总算按时的递交了工程并迎来了客户的认可。

在日常维护检修中，本专业人员为了方便快速排除各种设备故障，首先对大厦内消防系统进行详细盘查，又打印了所有的模块地址标似，逐一核对并贴好标签。这份工作实际上是非常消耗工时的，首先要从消防主机上确认模块实际安装地址，然后带好梯子到现场。往往消防模块安装在室内顶部，本专业人员要爬上闷顶，在顶内寻找模块，找到后确认与主机标似一致后贴好标签方可离去。经过将近一个多月的努力总算对大厦内八百多个的细小点位进行了逐一核对贴好了标识。

与这些工作的同时，安防系统又出现了莫名其妙的故障。总是在没有规律的情况下出现多个回路掉线情况。这种故障出现后，造成安防监控系统失灵、巡更系统无法正常工作。本专业人员马上又对整体安防系统进行抢修。经过多次努力及厂家的协助，总算将其故障确认并更换了系统设备。在这艰难的故障确认工作中又花费本专业尽一个多月的时间，总算将安防系统恢复了正常。

因为大厦自建成至今年已有两年多，楼内的消防探头按消防系统规范应进行一次清洗。在清洗前，确实有小部分的烟感误报火警不能马上复位消除掉，这样对消防系统造成了一定影响。于是本专业马上外协厂商，对楼内的烟感、温感进行清洗。清洗烟感的工作量是巨大的。因为大厦内有近两千个烟感、温感，每个更换起来都要爬梯子或推升降车。本专业人员克服了人员少工作量大的困难，经过一个多月的不屑努力终于将大厦内公共区域及小部分租区内烟感温感拆除送去清洗完毕并逐一贴好标识做好记录。经过统计共清洗烟感百多个。而后，在火灾自动报警系统中，又密切的对其观查，逐一的对其进行喷烟测试。在此后的两三个月中，将清洗完返回的烟感、温感中出现的小故障马上进行了维修，保证了消防系统中无一故障。

回首这些往事的时候还如昨日在眼前。我专业人员经过这一年多的努力，对整个公司或整个大厦的付出是人人可见的。可就目前而言，尽管以前付出的劳动是艰辛困苦，可新问题总是不断的出现，新故障总是不断的产生。我专业人员还要在自己的岗位监守下去，为我们的公司为我们的客户营造一个更安全、更舒适、更理想的办公环境，在物业圈中高高竖立起我们第一太平融科的旗帜。

经过二郎山项目5261、鹧4102鸪山项目1653和水界等项目的项目管理工作实践，对项目管理的各方面事务感触颇深。在此，我将这多年的心得体会梳理，抛砖引玉，希望各位同行及领导多多斧正。

一. 管理时间就是管理自己，高效利用时间

每个人的工作课题存在差异，每个人的思想境界各有不同。但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间，因此我们提出管理时间，是每个人都可以做到的事情。每天把24小时规划好，也就管理好了自己。平时大家会说时间不够，事情做不过来，我建议大家把时间拿出来分析一下，根据工作性质合理安排时间。对于项目管理，事情多，工作琐碎.，这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要求本部门各级员工把握一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当一到工作岗位上就能很快的进入工作状态，而员工的工作也各级抓好，紧张工作。这样就很好的把握和做到--"工作时效"。

二. 分清各项工作的轻重缓急

"轻重缓急"对于每个人来说都很重要，这就要求思路活跃，把火烧眉头的事情先处理掉，然后再去做日常工作。就好比用户要一个深层次的技术交流,要求特别着急,这时你就需要安排资深的人员进行相关的支持,电话中能够完整的提供就现场进行,若是需面对面的进行,那好,用户的需要就是一切.总之轻重缓急具有非常的灵活性、时间性、场合性要视具体情况而当机立断。做好了也是减少客户抱怨的有效方法。

三. 不断规范和调整制度，没有规矩不成方圆

谈到管理，就一定要从规范入手。规范是我们日常工作的行为准则，是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。它的实施者既是所有领导，又是全体员工。只是各个岗位所规范的内容不同罢了。万事开头难，难就难在你走出的第一步，第一步迈出去了，第二、三步就没有问题了。正如我们日常工作，你没有第一稿资料，就没有后续的所有工作内容。你最近没有向职能部门提交问题，就没有人来问你这个或哪个问题是如何如何的，等大家都有反映了这件事情，就有人开始琢磨怎么样来规范这项工作，让大家都按这个规定来做。以后大家就在这个基础上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好!任何事情都是一样的道理，只要你想做，你就会去规范这件事情，规范也就使每个人有了行为的准则。

四. 提高会议效率，事前告诉大家会议的内容

工作中的很多问题都是在会议中解决的。会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。我们平常碰到的会议也比较多，大大小小、各式各样的都有，那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情。如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人，让大家都有准备，开会的时候就可以切入主题，谈每个人的思路，这样可以缩短一些时间。往往在会议上大家谈着谈着就会跑题，这时候就需要会议的主持人能够引导大家的思路往一个方向;再有就是会议结束前主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施，这样大家才会感觉到会议的重要性。

五. 统计数据，针对数据进行分析，分析结果加以应用，最后不忘评估、验证成果。

统计数据简单的说就是一个工作量化。是总结工作最直接、最明了的方法之一。统计对于各块的工作都很重要，没有数据的分析，我们不知道努力的方向，至少说轻重缓急把握不好，有了数据就可以比较，知道目前面临最大的缺陷在哪里，针对弱点加以改进。对于基层的管理人员来说数据的统计可以通过公司相关部门获得，得到的数据分析后一定要应用，只作分析不加以应用等于白搭，反而增加了工作量。有的会说，我应用了但效果不大，问题就是应用后，有没有跟踪验证，我们对分析出来的数据没有应用，没有验证，怎么会知道我们的分析是对的呢!因此分析-应用-验证，三者一个都不能少。

六. 愿景引来注意、尊重加深信心、沟通加强意义、立场导致信任

1)愿景--每次开会公司都会给我们描绘一下愿景，公司现在…… 即将……将来是……对于这些传到耳朵里的信息，员工们总是格外的在意，有的甚至在聆听笔记，这是不知不觉的愿景激励。因为这些都与公司的每一分子的切身利益直接相关，不管愿景好与坏大家都会关注，我们跟同事开会的时候也不要忘记强调三年规划。

2)尊重--同事之间相互尊重，可以加深合作，同时也会得到其他人的尊重，做起事情也会格外的舒坦。工作之余都谈到沟通很关键，企业领导鼓励下属发言，但自己却不太发言也不太敢发言，所以最后的结果常常就是大家都不发言，最后就变成你看着我、我看着你，然后领导看着现场所有人，脸上一副「说话呀!」的样子。这种状况就似乎是如果有一个人把话说出来之后他马上就会被企业宣判死刑一样，然后紧接着就被淘汰出局似的，所以大家对于自己想说的话都往肚子里吞，戒慎恐惧，一副「不要问我，我什么都不知道!」、「请你不要找我麻烦!」、「该死!怎么这么准，刚好问到我了!」的样子，所以只要你一鼓励他们把话说出来，大多数的时候，你很难获得到他们的回应，如果现场里有一、两个人敢勇于表达自己的意见，就已经算是不错的状况了。

3)沟通--「说出来」是沟通最基本的原则，如果连话都不愿意说出来，沟通肯定不会有任何的进展。如果在一个团队里，每一个人都必须要透过猜测才能够了解他人的想法，这将会是一件很累人的事，而如果你是待在这样团队里的一员，我相信每一天陪着你的一定是强烈的无力感。只要打破不说话的几个因素：面子问题、怕担责任、中庸、以为别人知道。主管或领导立场要坚定明确，我们平常说这个人没有立场，只要用户一投诉，主管就同意了;销售或市场一说，我们就得去做等等，这样同事会感觉到这个领导没有立场，别人怎么说就怎么做，以后有问题，他们也不会再问你，对你逐渐失去信任，因此主管人员一定要有立场，在立场发生变化的时候要和同事做好沟通。

七. 定目标，严格执行、考核、监督

一件事情的好与坏如何去评价，首先要看所定目标定的合理性。合适的目标对每个人、对企业都有好处，员工不会有太大的压力，安心努力的工作;企业每年都会稳步的积累和发展。定目标对我们每个人说就再简单不过了，人的一生中不知道给自己定了多少目标，但真正努力去完成的又占了多大比例?目标就要靠人来执行，执行过程中就有各种各样的评价，严格的说就是考核和监督。日常员工们努力的工作，都每个月底公司收集数据进行评估和考核，监督到年底每个是否能完成年初订立的目标。

八. 人不要会什么，关键在于你会学什么

在学校不管你学习什么专业，80%的学生找不到和自己本专业相同的工作，多数都是改行，有的从事本专业临近的工种，有的甚至与本专业搭不上边。从事本专业的人未必就有好的成就，从事非专业的人也有很多人打出一片天空。因此人不要会什么，关键在于你会学什么。

九. 培养人才资产：选、养、育、用、留。

关键在于留，留有3个因素：能力、价值观、人生志趣;能力的体现就是知识内涵，价值观主要表现在技能和态度。知识又分为：内隐知识和外显知识(内隐知识：平常看不到学不到的，要靠个人的感悟和积累;外显知识：看得到，学得到的东西)。平常总是要经过选拔招聘到一个适合企业的人员，进入公司后像小树苗一样培育，初长成就要考虑如何使用，经历这一系列的洗礼，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是公司要积极考虑的事情，特别是在资源不足的情况下留住人才就更难能可贵。

十. 成绩好的时候要考虑如何提高团队的建设

随着其他公司技术能力逐步的提高，我意识到了靠个人的力量是不行的，要靠一个团队。平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果，如何培养一支可以打胜仗的团队呢，首先要了解团队中的每个成员，发挥他们的优势，挖掘潜能，根据每个人的个性不同选用不同的岗位，每个人在团队中都发挥作用，管理人员就成功了一半，团队也就有竞争力了……

__年即将过去，回顾1年来工程部在酒店领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：

一、部门管理工作

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的`文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施;巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务

酒店设备设施已经运行__年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。

__年工程部完成主要工作项目：

1、完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。

2、配合完成消防监控器的安装。

3、完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。

4、完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。

5、对中高考会议进行了跟进。

6、签订了电梯维保合同，确保了电梯安全运行。

7、完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。

8、完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。

9、完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。

10、除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。

三、能源管理

通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到最低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。

四、安全管理

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。汛期提前对大厦各处作了安全防范，保证了酒店汛期的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。

五、存在的问题

1、部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。

2、酒店设备设施陈旧，由于多年未投入资金对设备设施进行改造和维护，陈旧现象较严重。

3、在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放;下班后，设备电源未关;办公室人走未关空调电脑或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。

20__年主要工作计划

1、完成配电房变压器和低压配电屏除尘维护工作。

2、建议投入资金对酒店客房旧房间逐步进行改造装修。

3、加强节能降耗管理与控制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、汽消耗比___年再降5～8%。

4、对客房供暖设施进行一次全面维修。

5、完成工程部日常维修和计划维修工作。

时光荏苒，一年的创新项目如期就要结束。能够参加这次项目，我感到非常荣幸，过程中的点点滴滴依然历历在目。因为是第一次参加创新项目，我也从中学习到了很多在日常学习中很难学习到的“知识”，也让我感受到实践带来的快乐和充实。一年的项目学习、实践不仅增添了我的课外学习兴趣，也培养了我的动手能力。

随着时代的进步，人们的生活也在逐渐的变得丰富多彩。对于很多画面和视频信息的捕捉要求也在逐渐的提高。为此我和同学们对视频跟踪这方面产生了兴趣，并找到了相关老师进行了更加深入的学习。接下来，相继地学习了meanshift算法的原理设计实践和openCV的环境搭建、原理及应用以及基于对话框的MFC编程。至此，已经对于视频跟踪技术作了基本掌握。

在项目结束之际，很庆幸我们收获累累，虽然在整个过程中，劳累、迷茫、喜悦时刻存在，但是正是这些才带给我们成长，让我们更加洗练。生活也就是在这种挑战和实践中慢慢地充实。

一.知识学习方面

大二上半学期在刚了解到这个项目的学习时，个人掌握的只有基础的C++编程基础，编程能力相当有限，深入算法的理解能力相当缺乏。在联系导师后，了解了即将学习的大概内容包括meanshift的相关知识和openCV以及MFC编程。在小组的共同努力下，打印了相关资料、文档进行了入门知识的了解和学习;接下来在于指导老师的帮助下，逐渐掌握了openCV的环境搭建以及相关函数的理解和学习，同时对于MFC编程的原理进行了理解学习。另外，meanshift的原理与设计实践也是项目的关键一部分，通过大家的协调分工学习，也大概地逐一理清。当然仅仅这些的不够的，课余之间，我也到图书馆借阅了相关书籍如，《openCV_中文版》、《openCV教程_基础篇》，并打印了关于meanshift的相关学习文档，供闲暇之际仔细斟酌思考。当然，编程实践是必不可少的重要环节，并安装了vc20xx，进行了程序的实践与学习。总而言之，此次项目内容主要分为2个方面，学习难度对于刚刚入门编程的我们难度较大，但是我们依然努力完成了任务，这得益于努力与坚持。而我的主要学习和研究方面在于meanshift的相关内容学习。

二.能力提升方面

首先在于项目本身的能力培养，即对于视频跟踪以及图像处理方面的能力提升。在对于列序图像中进行目标跟踪的视频处理一直是计算机视觉方面必不可少的技术，并拥有着广泛的应用和前景。自此之前，我们也深刻的体会到这种能力在以后学习和生活事件后的重要性，项目开始后，我也一直围绕着此问题逐渐展开自己的学习实践计划，努力跟小组与老师一起从最基础学起，循序渐进逐步学习掌握这种处理能力。虽小有成就，但仍有很多不足和遗漏，在日后的学习过程中，也是给自己留下了后续任务与要求。

其次在于整体编程能力方面的培养，从刚开始手里捏着“C++的基础编程”一头雾水地看MFC到最后能够基本理解掌握MFC的编程原理过程，其实是一种编程能力的提升。让我懂得编程能力的提升不仅有书籍能带来捷径，还有时间与实践带给我们更多地灵感，动手才是学习的本源。自然而然，MFC的编程拓宽了我的编程视野，给予我更多的编程灵感，也让我认识到C++的经典与局限。

再者就是对于陌生知识的学习与理解。很多知识对于我们的眼界都是很难想象的，有时候更是一脸茫然的，陌生带给我们恐惧与畏怯，但同时带给我们惊奇与渴望;它就像一层窗户纸，捅破它就能享受一片清澈的阳光。在开始时，对于MFC和meanshift的陌生也一度是我有种挫败感，但是看到其他小组成员的卖力与坚持，让我明白自信是学习新知识的最有力的老师。

最后在小组的协调和团队合作能力上，也得到了很大的提升。从项目开始到结尾，每个

人都时刻在提出自己的意见与学习心得，工作的分担以及相互的交流让我少走了弯路，多得了真理。

三.素质培养方面

从头至尾，项目给予我的收获，主要包括2点。首先是创新思维的整体提升，在自己的已有的知识层面上进行陌生知识的发现，探讨到实现，不仅仅是学习难度的提升，更是创新意识的培养。其实就是在整个学习中，团队的合作素养，交流与同进退的协作工作能力也不断让我意识到团队合作的重要性。而恰恰也是我合作素质的提高。

通过这次项目，不仅在学习实践方面收获颇多，也让我在为人处事方面更加成熟稳重。创新项目的设计过程中也极大地磨砺了我的耐心与细心，也弥补了我这方面的不足。与此同时，它也让我感受到创新实践的乐趣，提高了扩展思维能力增强了合作意识，在实践方面也有很大的提升，更重要的是结识了不少良师益友。希望以后还能更多地参加类似的活动，充实我的大学生活。

放假回来以后，就进入到SugarCRM项目的实战了。

做一个项目，首先要了解当前项目的基本知识。首先要了解什么是CRM，这个去Google一把，就一堆答案了。CRM的三大功能一定要记住：销售管理，市场管理，服务管理。然后就是对测试的项目的了解。由于我们是使用SugarCRM这个开源的客户关系管理系统，所以，没有需求说明书，我们只能依靠纯英文的用户手册来自己总结出一些功能点，作为以后设定计划和方案的测试项。

由于系统比较庞大，所以老师是给我们分组进行的。我们小组是负责Calendar和Activities模块。一上来，老师就直接叫我们阅读文档，然后总结功能点。由于之前没有任何经验，所以无从下手，只能依靠英语知识，来翻译用户手册。最后交付给老师的文档，是我们小组5人总结出来的内容。但经过老师课上的讲评，这是功能点的总结，而不是翻译。我们需要对文档仔细的阅读，对该模块内存在的功能点描述清楚就可以了。

其实Calendar模块和Activities模块是有密切关系的两个模块。在我的理解，Calendar是对时间表的一个大致了解，能够知道你某个时间段内各活动的时间安排。Activities模块则是对活动的内容进行细化，安排每一个活动的细节内容。

Calendar模块:

1.以日视图，周视图，月视图，年试图，共享模式查看时间表

2.安排电话

3.安排会议

4.添加任务

5.电话管理

6.会议管理

7.任务管理

Activities模块：

1.安排电话

2.安排会议

3.添加任务

4.电话管理

5.会议管理

6.任务管理

(以上功能同Calendar模块)

7.创建备忘录和附件

8.添加存档电子邮件(电子邮件模块)

9.备忘录管理

10.存档电子邮件管理(电子邮件模块)

11.今日管理

12.导入备忘录

13.搜索功能

14.批量增加

Activities模块是销售活动模块，它规定了具体的活动内容，而且与许多模块都有关联，例如Account，Opportunities等模块，这说明销售活动模块是这个系统内的一个主流程。是最重要的功能之一。