中专的教务处工作职责精彩20篇

三年的校园生活是我人生的一大转折点。我于?年9月以优异的成绩考入学校。三年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基 础。一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟，因而在成绩上一直都得到肯定，每学年都获得三等奖学金。在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种应用软件和硬件的研究。因此在第三学期开始就被老师信任为计算机房的负责人。

有广泛爱好的我特别擅长于排版及网页美工和多媒体的制作，就任本班组织委员的同时也加入了校学生会宣传部。对工作热情、任劳任怨，和部内成员团结一致，一年间我由部委升为部长。在任部长期间注重配合学校、学生会其它部门，出色的完成各项宣传工作，促使学校的各种运作更顺利的同时行。

学校的各种活动都热情的参加，在X年至X年间获校文娱比赛及知识问答比赛等一等奖。大胆创新对校报版面进行改革，使得校报的受视率提高到一个层次。学校的各种活动都热情的参加，在X年X月获校演讲比赛一等奖。

身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，实践结合理论发挥x年暑假我以熟练的计算机技术应聘入揭阳市凌先电脑公司技术部任技术员兼培训部教师。 技术员兼培训部教师。_年暑假我在惠东县亿鹏印刷公司学习名片和小型广告、商标设计，自身对这方面有坚实基础和浓厚兴趣的我用一周时间就熟练了各样设计软件，之后做出了大量出色的设计方案，得到同学及老师的一致好评。

本人具有热爱等祖国等的优良传统，积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传能力，有一定的艺术细胞和创意，注重团队合作精神和集体观念。

第一、员工招聘与录用

服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个企业不论店铺、商店有多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。

二、招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀_____，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，_____流失就不会存在了。

第二、员工技能培训

每个新招聘的员工技能缺乏，因此都要组织培训。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。

第三、员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表

正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）

正确原坐姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。

仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑________分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、接待技巧

不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转的话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。

五、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带领、_____员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通能力，需要一定时间，再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法，让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。

六、自信

树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

七、真诚关心顾客

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备好针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

八、培训员工顾客至上“八不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要永远听信顾客。

4、不要认为“顾客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

6、不要给顾客出难题。

7、不要和顾客争执。

8、不要忘了顾客永远是对的。

九、培训员工“十点”工作原则

做事多一点微笑，多一点脑筋，活一点，嘴巴甜一点，效率高一点。

说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。

十、接待客人九大用语

1、欢迎光临。

2、对不起。

3、请稍等。

4、让您久等了。

5、请这边来。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、请原谅。

9、谢谢您。

第四、员工管理

管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行为。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题，让员工全力以赴的去工作，去创造价值。

一、签订合同

签订合同是员工与老板间签订信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签订合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了_____的流失。使双方利益得到了保障。

二、辞职、辞退、开除

1、当劳动者要辞职时，应按照劳动法的相关规定，提前30天提出申请。

2、当劳动者有劳动法规定的辞退、开除的情形时，公司可以按照劳动法的规定与劳动者解除合同，并不支付经济补偿。

1.在营销总监的指导下，制订总体市场发展战略以及市场发展目标。

2.制订和实施年度市场推广计划，与销售部经理协同作业，完成公司制订的业务计划。

3.负责制订客户关怀策略，指导并监督客户关系管理各项工作的实施成效。

4.负责规划、建立与维护公司品牌策略，设计与实施具体市场方案，并对品牌推广总体效果负责。

5.参与各产品线价格体系及营销战略、地区覆盖策略的制定。

6.负责对渠道推广、产品推广及客户拓展情况的统计信息进行分析，及时准确地反馈推广效果及相关部门资源利用状况。

7.管理监督公司市场费用使用状况以及本部门日常管理工作。

三年的中专学习和社会实践是我不断的挑战自我、充实自己的一个过程，本人在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。现总结鉴定如下：

一、思想认识方面：本人在中专期间，能认真学习学院开设的《人格心理学》、《教育社会学》、《咨询心理学》、《儿童发展心理学》等课程，对各种教育学和心理学理论有了较系统的了解和把握。特别值得一提的是：通过对儿童发展心理学理论的学习，本人了解到教师要用发展的眼光看待学生，要尊重、关爱全体学生;通过对人格心理学理论和咨询心理学理论的学习，本人明白了只懂传道、授业、解惑的教师不是合格的教师。合格的教师不仅关注学生的学习，更关注学生的心理。塑造健康的人格和培养乐观上进的心态是他们共同的目标。

二、业务知识方面：三年的中专学习，实质上面授只有三个月左右。时间虽短，但本人觉得受益还是很大的。特别是学习了《教育原理》、《普通心理学》和《现代教育理论与实践》之后，本人觉得自己的理论水平提升了许多。平时，本人会不由自主地把所学的理论运用到自己的教学和教育实践中，效果都是相当不错的。工作之余，本人还会积极地撰写教学论文和教育案例，制作个人智客，并有多篇论文和案例获得了县级一、二、三等奖，个人智客在苍南县首届教师智客、博克大赛中获得二等奖。

三、专业技能：本人是一名班主任。班主任的职责是管理好班级，为全体学生营造一个良好的学习氛围。怎么样的班级才算是一个好的班集体呢?中专学习之后，我明白了一个良好的班集体的标志是：①班集体有了一个较稳定的、团结的领导核心，班干部能独立开展各项工作;②班级目标已成为学生个体的奋斗目标;③学生是非观念强，有正确的集体舆论和班风。这样的班集体不是凭空产生的，它是班主任血汗和智慧的结晶。三年的中专，我还学到了班级组建技能、心理辅导技能、处理突发事件技能等，它们给予我无穷的智慧，让我的学生越来越信赖我。

四、存在的问题：三年的中专，实质上面授只有三个月左右。虽然授课教师备课授课认真负责，但因为时间段，教学走过场，考试也走过场，学员真正学到的东西很少。大部分只能靠学员本人在教学实践中领悟、提升。另外一些新课程背景下教师急需解决的问题得不到解决：如现代教学媒体的知识应用，语文教学课件的制作和应用，新课程背景下教师角色的转换，教学策略的变化，师生间的交流沟通，小组合作探究的规范操作等无法得到学习和进修，这可能是现代高等教育与初等教育相脱钩的弊端。这是广大教师继续学习最盼望得到解决的，但总也得不到解决。也许这只是我的一个梦想。也是本人存在的问题。

20__年2月27日，我被学校安排到东山区税务局征管科实习。到征管科实习，是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务档案的管理部门，里面的档案资料征是各部门在税收征管过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理，听起来让人觉得很轻松，因为当今社会电脑相当普及，任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的，可当我来到这里真正接触这项工作时才知道，事实并不是那么回事，因为有些东西电脑根本就做不到。

我刚来实习，正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅工作量大(因为这个科的资料特别多有两个资料室，每个资料室都放满了资料)，而且很复杂首先要把资料装箱，然后进行交换，交换完后就要把它们上架，上完架后还要给资料编新位置码，实习报告《中专毕业生实习报告》。特别重要的是：因为保存的都是纳税人的档案，是绝对不可以泄漏出去的。因此，这项工作除了要有吃苦耐劳的精神，还要有专心致志的工作态度，更重要的是要有很高的警惕性。

长期以来，资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。虽然随着社会的发展，我市国税系统在征管方面进行了改革，很多方面都已跃上了新了台阶，走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网，今年的办公自动化的推广等等，标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各种问题，处于落后的局面。所以，我认为有许多地方都要迫切进行改进：

一、资料管理要科学

资料管理如果不规范、不科学，就会影响工作效率，甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后，按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的，但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在：

1、管理户多，失综户多，催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重，造成工作中顾此失彼的状况;

2、部分经办人不能合理安排工作时间。

由于这两个原因，导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料，造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况：一是资料没有及时整理、归档，有些资料一放就一两个月，二是资料堆放随意性，从桌面到桌底到处都是。

二、资料管理要规范

1、资料一定要齐全，而且归档一定要符合标准。

资料不齐全或归档不符合标准，就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有张冠李戴的现象，这样一来，不仅增加了工作的难度，更重要的是影响了单位的形象。

2、要有专用、足够的场地。

没有专用的场地或场地不足的话，资料就很难整齐堆放，这样一来，就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象，造成既费时，又费劲。如我所在的征管科，征管资料由于受存放场地及其它因素的限制，需查找资料时，则要翻箱倒柜，不仅容易造成资料破损，而且还严重影响了工作效率。

3、纳税人资格发生变更的，征管资料要及时转移。

我所在的征管科就存在这种情况：在接收一般纳税人资料时，发现有10多户纳税人资格发生变化(有个别业户变更时间过得真快，不知不觉，中专的学习、生活就要结束了，经过两年多专业知识的学习，这个学期我们终于要进行毕业实习了。

在半年以上的)，而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。

4、资料保管要安全。

一年之内，投资者领受了两次由于股市暴跌带来的痛苦经历。一次是去年“5·30”后的连续跌停板的绝路逢生，再一次就是4月21日至25日这一周当上证指数跌穿3000点后的绝地反弹。当我们再一次看到盘面上红旗飘飘之时，都不要忘记市场暴跌带来的心理磨难，更应该将这种体验铭记在心，就像在游泳中学会游泳那样，每呛一口水都长一次记性。在股市中每一次痛苦的经历都是一种财富，投资者教育听100次都没有自己亲身经历这样的洗练更为深刻。

4月21日至25日这一周交易是值得载入史册的。这周上证指数开盘3305点，探低2990点，摸高3658点，收盘3557点，周K线为一条带101点上影线，315点下影线，实体长达252点长周阳线。这条周阳线像一座丰碑那样伫立在中国股市的历史长河中，离我们渐渐远去，其间发生的故事也将会渐渐遗忘，股市很实际，没有昨天，只有今天和明天。

每一次痛苦的经历都是一种宝贵的财富，那么，在这次大喜大悲的调整中，我们似乎可以从如下几个方面总结出点经验来：

第一，股市是一个与人的情绪反向行走的场所。从6000点到3000点，持股的人都经历了一个从亢奋到期望、从犹豫到胆怯、从恐慌到绝望的过程，最应该熬的时候实际上是最难熬的时候。当股市3000点岌岌可危之时，好多股民跟我说，这些天食不甘味、夜不安眠，头痛、胸闷、血压升高、心跳过快……，当市场的空头将下跌目标位指向了破998点那个低点之时，有些股民想到了手中的股票是否会血本无归。在上述那条长达315点下影线中，几乎全部是恐慌抛盘。在熬不过去的人，拱手将筹码交出时，股市绝路逢生了，这种从亢奋到绝望的心理演变过程也就是股市从顶到底的演变过程。

第二，底部的差价几乎都是白做。股市中人们总希望在高抛低吸中获利，当股市跌到3300点时，获利盘已经所剩无几，而套牢者总是期望在高抛低吸中来摊低成本，而事实证明，这样的努力往往效果适得其反，要么最终是高吸低抛，要么在底部区域丢失了筹码，以至在更高位追涨，这样的炒作其战绩还不如趴下不动。

第三，资金卡上的市值只是数字，不要将其与日常消费联系在一起。这点说起来容易做起来很难，如果在这点上不能做到心理上“断奶”，那我劝您将钱去买点稳定收益的金融产品，否则，放在股市上绝对是件很痛苦的事。有个朋友告诉我，当他看到市值每天2万、2万缩水，他联想到的是一样样物件像“抄家”似的被人从家里搬走，那时心理接近崩溃。实际上，做股票的人要将市值作为一种数字游戏，这需要历练，才能培育其良好的心理素质。

第四，既要懂得止损、也要懂得止赢。股市是个丛林，丛林中有其生存法则：“优胜劣汰、适者生存”，在这个丛林中，什么想不到的事情都可能发生。在这个丛林中，中小投资者生存难度比大投资者要难得多，那就需要寻找自我保护的办法，最好的办法一是止损，打得赢就打、打不赢就走，不天天粘在市场上;二是止赢，每年确定一个盈利目标，达到了就走，赚一块你能够赚的利润。

入市之前一定要先学习股票知识，股票入门容易，操作和应该很难，需要多多的练习.

1、服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作，及营业间服务和营业后结束工作。

2、每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心，以及各种用具、器皿等。

3、为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。

4、按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。

5、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。

6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥善做好安全工作。

7、做好空、废瓶罐的回收工作，减少浪费。

8、保持周围环境及仓库的干净整洁，注意温度及通风。

1、积极宣传党的方针政策和院党委的决议、指示、围绕医院的中心工作，搞好职工的思想教育，特别要加强对青年职工的思想政治教育。

2、根据工会主席布置的任务，负责组织召开工会委员会、工会小组和工会召开的会议，制订工作计划，按时布置，检查总结工作。

3、配合工会主席组织职工参加民主管理活动，负责筹备医院的职工代表大会和会员大会，贯彻大会决议。

4、教育职工遵纪守法，遵守医院的各项规章制度，鼓励职工参与医院的管理，激发职工的主人翁责任感。

5、经常深入科室，做好调查研究工作。关心职工的思想、工作、生活，及时向工会主席反映职工的意见和要求，尽力帮助职工解决困难，为职工个人生活提供方便。

6、组织开展群众性的文体活动，丰富和活跃职工业余文化生活。

第一章 总 则

第一条 为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

第二章 公司作息制度

第二条 公司上班时间为9：00～17：00.

第三章 工作制

第三条 公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。

第四条 其他工作时间制度：

1. 缩短工作时间。主要针对特别繁重和过度紧张劳动，夜班工作，哺乳期的女职工。

2. 计件工作时间。按计件定额工作。

3. 不定时工作时间。主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等，因工作性质需机动作业的工作岗位。

4. 综合计算工作时间。工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。

第五条 遵照国家双休日及法定节假日制度。

1. 每周公休日2天。

2. 法定节假日：

(1) 元旦，放假1日;

(2) 春节，放假3日;

(3) 国际劳动节，放假1日;

(4) 国庆节，放假2日;

(5) 法律、法规规定的其他节假日，如妇女节、青年节、建军节、少数民族节日等。

第四章 考勤范围

第六条 公司除高级职员(总经理、副总经理)外，均需在考勤之列。

第七条 特殊员工不考勤须经总经理批准。

第五章 考勤办法

第八条 在有条件的情况下，采用考勤机打卡制度。未采用考勤机的，可填写员工考勤表。

第九条 任何员工不得委托或代理他人打卡或签到。

第十条 员工忘记打卡或签到时，须说明情况，并留存说明记录。 第十一条 考勤设置种类：

1. 迟到。比预定上班时间晚到。

2. 早退。比预定下班时间早走。

3. 旷工。无故缺勤。

4. 请假。可细分为几种假。

5. 出差。

6. 外勤。全天在外办事。

7. 调休。

第十二条 员工须出示各类与考勤有关的证明材料。

第六章 考勤统计及评价

第十三条 行政主管负责每月填写月度考勤统计表。

第十四条 公司通过打分法综合评价每个员工的出勤情况。

第十五条 考勤计分办法。

1. 迟到。迟到10分钟扣2分，迟到10～30分钟扣5分，迟到30～60分钟扣10分，迟到60分钟以上扣20分。

2. 早退。早退10分钟扣2分，早退10～30分钟扣5分，早退30～60分钟扣10分，早退60分钟以上扣20分。

3. 旷工。旷工一次扣20分。

4. 请假超期。一天扣20分。

以100分为基数扣除，考勤成绩分为五级：

优： 90分以上;良： 80～90分;中： 70～79分;及格： 60～69分;差： 60分以下。

第十六条 公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。

第七章 附 则

第十七条 本制度经公司总经理批准颁行。

1、协助经理，按定位要求执行并负责品牌招商合作、接洽及确定；

2、负责楼层商户合作、欠款跟催协助，服务落地；

3、负责各项调整类数据工作；

4、负责商户进驻、撤离衔接，道具形象审核；

5、负责招商类档案整理

6、负责分管楼层现场运营、企划案落地、环境清洁维护；

7、负责销售数据的整理，对招商提出改善性建议；

8、执行导购员管理及实施；

9、商户进驻协助及监督，道具现场落地审核；

10、品牌函件、楼层巡场日志等营运类档案规整 。

一、强化职能，做好服务工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好助手。今年，我先后撰写了校庆期间的系列文稿，并在很短的时间里组织初、高中语文组的老师编辑了“涡阳二中校庆五十周年师生文集”——《祝福母校》。并按照学校的安排拟写《涡阳二中20__——20__第二学期》和《涡阳二中20__——20__第二学期教育教学》

二、是搞好配合，为科室服务突出主动性。

在开展重要工作中，我经常与各级部、科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕教学中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水平。在校庆活动期间，我和学校领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我力求及时掌握信息，提前运作，尽可能为领导服务，减轻负担。

三、强化形象，提高自身素质。

为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。

一方面是注重思想建设讲学习。受于校长的影响，我逐渐意识到要把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我开始注意学习马列主义基本原理及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。

另一方面是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，于校长在这方面给我很大的影响，她每天早出晚归，只要进了校门，就开始了连轴转，常常是中午到了十二点多，晚上近十点，才离开学校。吃饭完全是应付，泡面、饼干成了她的家常便饭。校庆期间，她累得旧病复发，左手输液，右手还电话不断。我们都笑称：于校长连生病的时间都没有。这些都促使我去正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，尤其是校庆活动期间，每天连续工作十几个小时，白天协助办公室工作，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。在于校长和其他几位校领导的帮助下，经过半年来的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。共撰写领导讲话16份，我在利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

四、强化大局意识，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，坚持发文前多次校对，确保无误。半年来，共起草学校文件2件，无一件出现问题。

度：1分1元

一、每天上下班时间：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必须签到，不准迟到早退(退到1分钟1元)。

二、站门、接待，必须轮牌，15分钟轮换，不得离岗，下一站门助理不能随意走动，随时带令。助理在没有为顾客服务时，不能停留在洗护区，违者罚款5元/次。对工作要尽到自己的责任，每天违规二次。(罚款5元)

三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分)

四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹，除站门助理任何人不得在店门口停留。(5分)

五、每月每个员工轮休假期2天，周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请，经同意后方可请假，否则一律按旷工计算。(5分)

六、师傅请假半天以上下大牌，正常休息不动牌。

七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门，要说服务用语，服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时，时间低于45分钟，流程没做完，有顾客不满投诉者，罚款5-20元。

八、任何人不得私自做名单活，如有亲朋好友做头发必须向经理申请。(没有申请自己买单)

九、发型人头牌随时接带顾客，下一个不能随时走动，随时带令。发型师要为自己准备好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好!

十、助理站门要保持良好的形象，不得随意靠门靠墙。

十一、在店内所有人要互相尊重，助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号，不得直呼其名，师傅也不能当众吵骂助理。

十二、吧台除收银员工任何人不得进入，开单子不允许进吧台，如违规者每次罚款5—50元不等。

十三、顾客进门由助理接待，咨询清楚后下牌，师傅不准私自上去搭话，如果客人需要改变，由助理叫头牌师傅设计。

十四、任何员工不得拒客，一经发现罚款5—50元不等。

十五、任何员工不得在店内打架，如有违规者当月工资全部扣除。

十六、任何人未经店长同意不得私自改单，单子不能随意涂改，如违约单子充消。

十七、在客人剪完头发后，师傅和助理必须有一人送客。

十八、吃饭时间助理一次只能去两个，发型师和总监一共两人，吃饭时间20分钟，吃饭必须签到。

十九、所有员工要主动为等候的客人倒水或拿报刊书籍。

二十、助理在洗完头发后，助理要跳发型师剪发牌，未跳牌的助理单子充消，助理洗完头时，不开单、本单充消，除特别情况外。

二十一、每周一、四晚上开会，所有员工必须参加，包括休假员工。

二十二、所有员工在店内必须着工装戴工牌，违规者，罚款10元/次。

二十三、所有员工当天请假，当天底薪取消。

二十四、所有员工不可以代请假或电话请假。

二十五、工作处理中或工作不配合上级者，顶撞上级者，视情节轻重处理，罚款5-50元不等。态度恶劣，情节严重者即时开除，不发任何工资及福利。

二十六、所卖产品必须写好顾客的真实全名，不能写单一姓或单号，服务好顾客是我们的宗旨，在服务过程中不得偷工减料，除客人要求外，服务前必须向顾客说明产品及收费标准，如加专业洗发水，不同的烫染产品、优惠折扣等，必须向顾客说好，并得顾客同意，如：沟通不好，发生投诉或不买单，有欺诈行为，该单由该员工全部负责，并扣除10-200元不等。

二十七、要爱惜公司财物，损坏公司物品者按原价双倍处罚，把公司的财物私自占有或带走者，按盗窃处理。

二十八、工作时间不得打私人电话、带电话站牌，吃口香糖及其它小吃，违者罚款5元/次。未到下班时间员工不得以任何借口及理由拒客，违约罚款5-20元。到下班时间如有客人，必须把工作做好做完，方可下班。

二十九、上班时不得把私人情绪带到工作中来，不得私自跳牌、换牌、选客做和服务质量差，工作不负责，而引起客人不满投诉者，罚款10-50元，严重者，即开除、不发放任何工资及福利。

三十、不得向客人泄漏公司的有关经营管理方法及纪律提成，工资制度化，不得在客人面前承诺自己职权内办不到的事情，违者罚款50-500元，严重者即开除不发放任何工资及福利。

三十一、发型师即非特殊状况或自行服务者外，否则不得在收银台内自行开单，如违者且造成帐目差错，将追究差错责任。发型师服务完顾客时应将围布及工具、剪发椅上的头发整理干净。

三十二、不能违规，原则上的问题是把公司的荣誉、利益或产品，当自己的带走或做人情送人，把私人问题带到工作上来给顾客发泄，煽动人心、拉帮结派、搬弄是非、弄虚作假、制造谣言，影响团结、串通他人损害公司声誉，违反发廊部门的工作要求，罚款50-500元，严重者即开除不发放任何工资及福利。

1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

9、协调商家关系及现场日常维护工作;

10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;

本学期在学校行政、总支的正确领导下，教务处全体工作人员通力协作，较好地完成了各项教务工作。

一、主要成绩

1.认真落实并实施好课程计划

开学初，我们根据省教育厅下发的课时执行标准，严格编制课程表，进一步强化教学常规管理，规范学校办学行为。9月28日，教务处专门对省教育厅编写的《民族大团结》、《湖南地方文化常识》课程，市教育局组织编写的各学段《环境教育读本》课程，以及写课，进行了全面的检查，并对这些学科的教学作了具体的要求和部署。

2.认真抓好教学常规管理

教学常规管理是教务处一项重要的管理工作，为此，教务处制订了详细的教学常规管理细则，对各学科的常规工作进行六个方面的检查，对各项检查都有明确的要求，并进行量化打分，本学期共进行了包括开学在内的四次教学常规检查，特别是9月28日，教务处组织学校行政在多煤体教室对全校134位上课教师的教学常规工作进行了全面的检查，11.7日，教务处召开学科组长会，对十月份教学常规检查工作作了安排，并组织学科组长进行检查。第四次教学常规检查采取抽查与集中检查相结合，其中11月28日晚，对全校数学科进行了抽查，12月25日对全校艺术科目进行了抽查，12月26日，对全校科任教师进行了一次全面的检查，每次检查或抽查都有详细的情况通报和等级评定，教学常规管理进一步规范。在教学检查中涌现了一大批优秀的教师，他们是彭__等老师。

3.认真抓好学籍管理工作

⑴七年级新生编班与建档。在学校行政的具体指导下，我们按教育局小六考试成绩进行均衡编班，做到了两个确保，一是确保班额基本平衡，最多班额不能超过55人，二是确保班情、学情基本相同。新生建档是一项相当复杂而繁重的工作，收集的信息多达72项，特别是学生身份证号码的收集。有很多学生没有身份证号码，需要班主任老师一次又一次与家长联系，老师们勉强将信息收集完整后交教务处，可是漏洞却很多，需要上传无数次，修改无数次，才能上传成功，前后花费时间一个多月。教育局在工作总结时，对我校新生建档给予了高度评价。

⑵控流保学。9月3日，教务处在多媒体教室，召开了控流保学专题会，在会上对各班异动情况进行了通报，班主任和年级组都签订了控流保学责任状，同时还学习了控流保学奖惩制度，第十周我们对各班情况进行了全面总结，根据制度现已奖罚到位。

⑶转入学生编班。转入学生我们严格把关，首先查看转学手续，然后再找担保人，政教处、教务处签同意，最后方可办理入学手续。

⑷学生照相工作。利用课余时间，先后花费六个半天的时间，照相___多人次，在第六周前，全部完成纸质和电子学籍册的上传工作。由于学校学籍管理比较到位，受到了教育局基教股的好评。

⑸学生异动佐证材料收集。本学期根据上级有关精神，我们将转入和转出学生的手续全部收集整理到位。特别是未到学生收集工作异常艰难。到9月20日，未到学生没有办理好手续的全校还有十七人之多，这其中有八位是正常转学，另九人已实际流失，教务处会同年级组、班主任，想尽千方百计，把这些流失办成了真转学，到第十周全部办完。本项工作九年级完成最出色。

⑹每月月底进班核查学生人数一次，并进行情况通报，从过程上控制学生流失。本学期开学初___人，期末___人，其中4人病休，2人劝退，1人转学，1人流失，期巩固率__.94%，辍学率0.06%。其中七年级无异动，巩固率100%;八年级2人病休，2人劝退，1人流失，1人转学，巩固率99.84%，辍学率0.16%;九年级2人病休，巩固率100%。

4.招生工作

九月份，教务处会同__级班主任，摸清了毕业生的真实去向，并按普职0.49：0.51建电子册上报区教育局招生办。

5.认真抓好期中考试

11.8，教务处制订了学校期中考试考务工作方案，并分发到各年级组利用早评会组织学习，学生则通过国旗下的讲话进行动员。11.9组织全校命题教师开会，对期中考试提出三方面要求，一是制卷难易造中，独立命题，认真审题，搞好保密;二是监考交叉进行，抓好考风，提高可信度;三是阅卷要流水作业，统一时间、统一地点进行，不准提前阅卷。本次命题质量较高的科目有七年级语、数、生、政;八年级有数、物、生、地;九年级有语、数、化、政。存在问题的是：七年级历史，进度不统一，临时变更考试科目，八年级语、英较难，综合评分较低。监考情况，从三个考试考评小组登记上来的表来看，老师们大多能坚守岗位，考前临时请假的情况存在。三位年级组长都利用早评会对本次期中考试的情况进行了讲评，特别是九年级还与去年同期进行了比对，指出了各学科存在的问题，提出了后阶段的教学目标。

6.加强了对功能室的管理

电脑室、理化实验室、语音室对学生实行开放，结合安全文明校园建设，对化学危险药品实行单独管理，以防意外事故的发生。

7.认真搞好“日日清”管理

本期教务处在七、八年级继续进行“日日清”管理，到目前止，已发“日日清”通报67期，并由年级组长在年级组公示栏内进行每天公示。对课堂监管重点放在早晚自习和一、四、五节课上，由于年级组堂堂课都有人进行监管，教务处的四位同志都下到了各年级组，同时对全校课堂进行监管。

8.进一步加强对早晚自习以及课堂的监管，实行了无缝隙的管理。教务处人员包括年级组值日人员错开安排值班。

9.积极开展各项活动

(1)10月25日，王黎老师参加全市生物创新大赛获得区级一等奖，市级二等奖。

(2)11月8日，组织艺体科目的老师参加全区艺术节活动。舞蹈《长大后我成了你》获得一等奖，合唱《幸福的小村庄》获得二等奖，多件美术作品获得一等奖。

(3)11月19日下午，组织九年级学生开展了基础教育质量检测工具预试。

(4)12月17日和18日，对全校教师进了学生评教问卷调查。

二、存在的主要问题

1.早晚自习及课堂监管力度不够。

2.课间操的督查不经常。

3.对考试结果的分析不够及时。

4.对有些好的传统做法，没有及时发扬。

三、今后工作努力的方向

1.进一步加强课堂监管力度，完善值班制度。

2.努力开展各项活动，进一步完善中考评价制度，树立老师的质量意识，强化教师的主人翁意识。

3.严格把好学生的异动关，特别是转入学生，一定要加强审查，没有教务处、政教处和校级领导的同意，任何人不得私自接受学生。

1、 员工上班时间上午9：00-------14：30下午：17：00------22：00正常上班如有早退或迟到一次5元(一小时内)。员工必须按照领班的排班上班，如需要调换班次须先征得领班同意。

2、 不得用手机或他人代替请假，如有违反将视情节扣除(半天或一天工资)，员工如果有事不能按时上班或来请假，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则按旷工处理。

3、 员工工作牌丢失，经部门主管批准后补发新工牌，在工作时间不经批准不得离开本店。

4、 员工因病假或事假必须提前一天向领班申请批准，请病假三天以上者必须提供医院证明。请事假必须提前写请假条。

5、 员工负责各区域的卫生，必须打扫干净，否则扣除5元，值班人员必须把所有卫生(余留)打扫干净，否则将连续值班，直到打扫干净为止。员工在值班结束后，必须检查用电设备是否关掉，否则一次扣除5元。

6、 员工必须淡妆上岗，如有违反者扣除2元，上班时间不许接打电话。

7、 住宿员工必须在1：00之前回店休息，晚者不于开门，若外出不回的须争得老板同意，离开店后有事后果自负。员工之间不准骂人、打架，违者罚50元。造成自己或他人人身伤害，由本人员全部责任与本店无关。

8、 不得擅自翻拿别人床上的物品，如发现私自偷拿其他人物品者，本店一律开除处分，情节严重者送交派出所处理。

9、 男女不得窜寝，违者罚款50元，累计违反宿舍条例两项者，本店将其不再允许在宿舍住宿，任何原因离职，离职之日搬出宿舍。

10、 严格遵守开餐时间，(如遇特殊情况，特殊处理)，用餐时自备碗筷，如用本店碗筷洗净放好，自觉保持员工就餐秩序，领取饭菜须依次排队，不可争先恐后，不准乱倒乱吐饭菜残渣，用餐须保持桌面清洁，将残渣自行清理倒到餐厅垃圾桶，对浪费粮食的员工应劝阻如再犯将扣除5元

本规定自公布之日生效

数月前我在学校的安排下开始了作为中专生的顶岗实习旅程，虽然在这之前对实习的内容期待了许久却发现工作的完成没有想象中那般简单，由于这次是在一家电子厂进行实习的缘故从而让我学到了不少实用的工作技巧，无论是产品的生产还是包装都需要花费不少精力才能够有所收获，我也对这次实习的成果进行了总结以便于找准今后发展的方向。

在电子厂的工作中能够感受到每个员工都是比较忙碌的，无论是生产任务的完成还是产品的质量检验都需要不少工序才能将其做好，而我在实习初期主要是跟随老员工进行工作技巧的学习以及生产流程的观摩，正因为缺乏正式工作的经验才会让电子厂领导对自己感到有些不放心，对此我唯有尽快熟悉电子厂的工作环境以便于在能力方面达到领导的要求，虽然我对工作内容感到有些跃跃欲试却也明白自己在能力方面达不到生产的要求，所幸的是厂里的师傅能够耐心地教导自己如何做好电子厂的各项工作。

生产工作中能够明显体会到工作强度是比较大的，这也让我在实习阶段时常担心自己是否能够完成领导安排的任务，有时我也会和指导老师交流自己在电子厂实习的状况，通过老师的鼓励让我明白无论在哪个行业都存在着工作压力，因此要调整好自身的状态从而能够随时应对电子厂工作中的挑战，实际上当我工作一段时间以后便能够通过对工作技巧的熟练运用从而完成自身的生产任务，当我达成绩效指标以后内心的激动自然是无法言喻的，无论是领导鼓励的眼神还是师傅的教导都让我很感动。

包装工作则需要熟悉电子厂的生产流程才能够将其做好，所以我也是在实习后期才接触到这项工作毕竟加强了学习，可以说通过实习的磨砺让自己的性格变得沉稳许多也是这段时间的收获，所以我很感激能够在实习工作中获得师傅的帮助并努力完成自身的任务，只有这样才对得起以往的努力和师傅的教导从而取得不错的成就，而且作为中专生的自己本就存在着学历上的劣势又怎能不努力争取机会呢?唯有在能力方面达到要求才能够拥有在电子厂继续工作的机会。

结束的实习生活让我明白工作中的机遇需要自己去主动争取才不会吃亏，我在工作中也需要找准自身的定位并加强对工作技巧的学习运用，作为中专生自然要有这方面的觉悟并需要通过工作中的努力积累更多的经验才行。

备好初心使命的试金石和磨刀石。近日，一位83岁老党员匿名捐款1万元抗疫，他说：“国家有困难，我就要出分力。”面对疫情，无论年龄，党员的使命感和责任感为全国战“疫”提供了强大的底气支撑。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，党中央高度重视，习近平总书记作出一系列重要指示，对疫情防控工作提出明确要求。广大党员、干部要切实增强思想自觉、行动自觉，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石。疫情面前任何人都无法置身事外，党员、干部要带头服从大局、配合行动，配合有关部门做好密切接触人群追踪排查和个人防疫检查等工作，减少外出、聚会、串门的情况，自觉做到不信谣、不传谣、不造谣。

当好群众的贴心人和主心骨。面对疫情加快蔓延的严重形势，举国上下，人心不安。酒精、口罩、洗手液、消毒液供不应求，各种蔬菜、粮油产品被抢购一空，物价被抬升，公共资源配置失调。部分群众因为疫情变得紧张又敏感，网上各种“小道消息”的刺激让少部分人开始疯狂囤货。心不定则行不定。关键时刻，关键靠党。各级党组织和党员要做好群众工作，稳定群众情绪，增强群众信心。要及时发布疫情信息，让权威信息跑赢谣言。保证生活物资正常供应，确保群众基本生活物资充足，避免哄抢现象发生。统筹防护物资供应，在保证医疗机构优先供应的前提下，为群众争取足够多的口罩、酒精等基本防护物品充足供应。

做好一线战“疫”员的解忧人和后备军。疫情防控工作是一场没有硝烟的战争，医疗战线的各位“战士”一直在奋战。前有84岁的钟南山院士的义无反顾，后又有很多医生护士写下的“不计报酬，不论生死”的请战书，医护工作者们是疫情面前的最美逆行者，他们在一线全力救治患者，我们要在后面解除他们的后顾之忧，要关心支持医疗卫生、公安干警、社区一线工作人员，做好防护措施配备和生活保障。人民群众是我们背后的强大靠山，广大党员要将我们党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为攻坚克难、防控疫情的实际优势。充分利用这一优势，及时将疫情防控措施落实到每个社区、每名群众，汇集起群防群治的强大力量，从基层末梢减少新增感染病例，减轻医疗机构负担。

日月穿梭，寒暑交迭，倏然间岁月的年轮在不经意中又多划了一个圈。在我们共同度过的这365个日子里，我们一同体验了春的温暖，夏的火热，秋的丰硕和冬的美丽，并以期盼的心情满怀喜悦地迎来了充满希望的20__年，在这辞旧迎新之际，我谨代表园委会全体成员和我本人向全园教职工及其家属表示诚挚的问候和美好的祝愿! 回忆已逝岁月，倍感自豪欣慰。过去的一年，在全园教职工的共同努力下，幼儿园的各项工作得到了长足发展，可爱的宝宝们在老师的精心培育下，得以健康、快乐、幸福、全面、和谐的成长。幼儿的特色教育活动开展得有声有色。

亲爱的家长、小朋友们：

寒暑交迭，万象更新。在收获的喜悦中，我们走过了硕果累累的x年，迎来了充满希望的20__年。值此辞旧迎新的时刻，我谨代表x幼儿园全体教职工向一直热忱支持我们工作的家长和活泼可爱的小朋友们致以的新年问候和节日的祝福!

过去的x年，对于x幼儿园来说是无比振奋的一年，在镇、社区领导的重视与关怀下，在园领导班子的团结协作下，在全园职工的共同努力下，在家长朋友们的关注下，我们取得了丰硕的成果。我们用辛勤的汗水和诚实的劳动换来了社会各界对我们工作的认可，我们既为已经取得的成果感到欢欣鼓舞，同时也为未来良好的发展态势与广阔前景充满信心。

回首过去，我们豪情满怀，展望未来，我们信心倍增。在新的一年里祝愿小朋友们健康快乐!所有的朋友们工作顺利、身体健康、万事如意、阖家幸福!

回首三年的中专校园生活生涯和社会实践生活，有渴望、有追求、有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

在思想品德方面，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地向党组织靠拢，使我对我们党有可更为深刻的认识。本人遵纪守法、爱护公共财产、关心和帮助他人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动;在生活方面，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽;在工作方面，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。

三年的中专生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈方面了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好中专生活、踏方面社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

(一)提高认识，开展本科转型大讨论

1.紧扣现代职业教育大发展主题，深入学习领会《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《现代职业教育体系建设规划(20_-20_)》、《四川省现代职业教育体系建设规划(20_-20_)》、教育部鲁昕副部长的《主动适应中国经济发展新常态加快地方高校转型发展步伐》重要讲话的精神，主动转变，积极应对，抢抓机遇，积极争取省级、国家级示范试点。

2.组织系部院认真研究《关于开展引导部分本科高校向应用技术型高校转型发展改革试点的指导意见(征求意见稿)》，从理论与实践上，结合我校发展战略定位，深入研究地方本科高校转型发展之策，把工作做在前头，突破人才培养瓶颈。以《指导意见》里提出的主要量化指标作为本科人才培养方案修订的依据，进一步加大本科专业综合改革的力度，努力探索与实践有四川旅游学院办学特色的应用转型之路。

(二)加强调研，完善学科专业发展规划

20_年全国职教工作会议的召开，构建现代职教体系理论的提出及职教发展规划的提出，尤其是教育部拟于20_年试点开展本科高校应用转型工作，对我校教学改革带来巨大的思想冲击。教务处将在原有学科专业规划初稿基础之上，加强调研，进一步论证我校学科专业结构布局的科学性与合理性，紧紧围绕地方经济发展、产业结构调整及大旅游产业链，完善学科专业规划，提升服务地方经济的能力。

(三)加大力度，推动四项改革工程

1.探索公共体育、公共外语、思想政治理论课教学改革模式。公共体育课逐步实行项目化教学方式，在课程教学中植入全民健身理念，着重培养学生自觉锻炼的习惯。外语教学要进一步加强与各专业人才培养的衔接力度，融入到教学计划实施全过程中，可尝试在系、部、院开设的精英班、定向班中率先加大外语教学力度，条件成熟时，在全校推行英语分层教学模式，使学生的外语水平真正成为核心素养，提高学生就业竞争能力与综合素质。思想政治理论课教学要增强时效性，贴近经济社会实际，邀请校内外专家，增加讲座数量，提高报告的吸引力，注重培养学生的社会实践能力。

2.推行本科生导师制，制订导师制工作条例。在本科教育中实行学业导师制，帮助学生树立正确的专业观、学习观与择业观，提高学生自主学习能力、创新能力及实践能力，正确引导本科学生修读专业计划所开设的各门课程，指导学生适度开展科学研究，有针对性地引导学生发展自身的专业兴趣爱好，全面提升学校的育人环境。

3.继续加大公共选修课改革力度。一是用好已有的网络教学资源，突出网络课程教学效果，进一步丰富网络课程资源，更多地培养学生的创业创新能力及职业规划能力。二是实行竞争机制，提高传统公共选修课教学质量，提高学生对课堂教学的积极性。三是完善公选课类型结构，建立人文科学、自然科学、艺术类课程体系，通过公选课改革，逐步形成学校自身的通识教育体系。

4.探索与其他高校学分互认模式。在条件成熟的情况下，与其他高校达成协议，选派优秀的本科生到对口院校修读一定课程，获得相应学分，让我校学生能够接受其他高校的优质教学资源，感受不同的高校教育文化，开拓视野，提升学生的综合素质;同时也接受对方院校学生选修我校课程，开展学分互认工作，扩大我校教学影响力，推广我校教育理念，传播我校校园文化。

(四)修订计划，创新人才培养模式

现代职业教育发展新趋势，教育部本科转型试点工作的开展，对学校人才培养提出了更高要求，教务处将以本科转型量化指标为依据，对现有本科人才培养方案进行修订，增强方案的适应性与应用性。进一步加大实践教学比例，实训实习课时比例不低于30%，学生参加实习实训时间达到一年;改革课程教学范式，引入企业参与课程标准建设和培养方案制定，工学结合，加强校企在专业建设与课程改革上的深度融合。

(五)围绕转型，加强教学工程建设力度

1.加强对质量工程的监督工作。20_年3月份，对20_年立项的各级质量工程，进行结题验收。对20_、20_年立项的各级质质量工程项目，开展中期检查工作。

2.加大课程改革力度。5月份，开展立项工作，重点加强课程改革立项工作，前瞻性开展微课、在线开放课程的试点示范立项建设工作，为十三.五本科教学工程建设打下基础。根据具体情况，适当考虑追加本科专业综合改革试点、高等教育教学改革项目、大学生校外实践教育基地、实验教学示范中心、大学生创业创新项目这几类的立项，通过遴选，推荐省级、国家级项目。

3.做好四川省教育体制改革试点项目的建设工作。20_年底学校申报的体制改革项目在今年初正式获得立项，省教育体改办要求学校重点研究与实践二级院系、专业(群)向应用技术型转型。目前，学校已成立了校级项目领导小组，并选定食品科学系、酒店管理系、信息技术系、旅游系、运动与休闲学院这五个系部开展试点工作，制定详细的实施方案。通过试点项目，以点带面，积累经验，为学校整体转型提供坚实的理论与实务支撑。

4.加强“共享型优质特色课程资源”平台的建设工作。3月份，平台中24门课程全部完成课程视频拍摄工作;4月份，24门课程完成字幕、ppt插入工作。教务处组织检查24门课程资源完成情况。以此做作为基础，逐步建成学校自己的特色在线教育课程平台。

中专数学教学计划

中等职业教育是高中阶段的教育，对于广大中职学生来说，普遍存在着文化课基础较差、学习热情不高、缺乏钻研精神、学习效率比较低下，特别是对数学学习兴趣不浓的现象。而中职的数学又较初中的数学跨度大，内容多，并且更加抽象，理论性更强。下面是小编收集整理的中专数学教学计划范文，欢迎借鉴参考。

中专数学教学计划(一)

近年来，中职学校数学教学难，学生基础差，一些教学观念的落后陈旧，内容的不灵活，为保证教学顺利进行，提高学生的学习能力，应使用一些切实可行的计划。

学生情况分析：

职业学校学生对自己学习数学的信心不足，积极主动性不够，而所学的数学基础知识薄弱，基本概念模糊不清，基本方法掌握不够扎实，缺乏对基础的理解和研究，没有注重对所学知识和方法进行及时的复习与巩固，进而遗忘很快;灵活运用知识分析问题，解决问题能力差，只会模仿，不会举一反三，有点变化的题目就会变得束手无策。

教学目的：

1.获得必要的数学基础知识和基本技能，，理解数学基本概念、数学理论的本质，了解概念、结论等产生的背景、应用，体会其中所蕴涵的数学思想和方法，以及他们在后续学习中的作用。通过不同形式的自主、探究活动，体验数学发现和创造的过程。

2.提高对数学提出、分析和解决问题的能力，发展独立获取数学知识的能力。

3.提高学习数学的兴趣，树立学好数学的信心，形成锲而不舍的钻研精神和科学态度。

教学目标：

1.理解整式、分式、数的乘方和开方的概念;中我他们的性质和运算法则

2.掌握一元二次方程的解法，能解简单的二元一次方程组、二元二次方程组;能灵活的运用一元二次方程根的判别式以及根与系数的关系解决相关问题

3.理解分数指数幂的概念，掌握有理指数幂的运算性质。

4.了解集合、元素、子集的概念：了解区间的概念，能够利用区间的形式表示简单的数集。

教学分析：

1.选取与内容密切相关的，典型的，丰富的和学生熟悉的素材，创设能体现数学概念和结论，数学的思想和方法，以及数学应用的学习情境，使学生产生对数学的亲切感，以达到培养其兴趣的目的。

2.在教学中强调类比，推广，特殊化等数学思想方法，尽可能培养其逻辑思维的习惯

教学措施：

1.抓好课堂教学，提高教学效益。课堂教学是教学的主要环节，因此，抓号课堂教学是教学之根本，是提高数学成绩的主要途径。

2.加强课外辅导，提高竞争能力。课外辅导是课堂的有力补充，是提高数学成绩的有力手段。

3.搞好单元测试，对阶段性的考试进行分析。

中专数学教学计划(二)

一、学情分析

电子(1)，现共50人，均为男生，在去年的一年中的学习表现中，有些同学在课堂上也能积极思考，积极发言，课后也能主动地完成课外的知识积累，有两位同学参加县里数学竞赛都荣获二等奖。但还有好多的同学学习目标仍不明确，在学校生活就是混日子，上课不认真听课，作业不独立完成，课后再也没时间放在学习上，因此，这一些同学的成绩就可想而知了。

二、教材分析

本学期根据教学大纲的编排，主要内容包括第八章直线和圆的方程，第九章立体几何和第十章概率与统计初步。具体内容：第八章有坐标系中的基本公式，直线的方程，圆的方程，直线与圆的位置关系，本章内容主要就是用代数的知识阐述几何图形的问题。第九章的内容分空间中平面的基本性质，空间中的平行关系，空间中的垂直和角，多面体和旋转体。教材首先让学生从直观上认识空间几何体和轨迹，然后给出了平面的三条基本性质，从而把平面上的平行关系推广到空间。学习立体几何除了培养学生的空间想象能力外，还培养学生逻辑思维能力。第十章有计数的两个原理，概率初步，统计初步及随机抽样的三种基本方法。本章教学中要激发并培养学生的学习兴趣地，增强学生的社会实践能力，培养学生解决实际问题的能力。

三、教学目标

解析几何：掌握平面直角坐标系内两点之间的距离公式和中点公式;理解直线的方程和圆 的方程的含义，方程求两曲线的交点;理解直线的倾斜角和斜率，会根据已知条件，求直线的斜率和倾斜角;掌握直线的点斜式方程和斜截式方程;理解直线在y轴上的截距理解直线与二元一次方程的关系，掌握直线 的一般式言行中，了角直线 的方向向量和法向量; 理解两直线平等行与垂直的条件，会求点到直线的距离;掌握圆 的标准方程和一般方程，理解直线与圆的位置关系; 能利用直线和圆的方程解决简单的问题。

立体几何：能正确地画出有关被单图形的示意图，能由空间图形的示意图想象出空间图形 ;会用斜二侧画法画水平放置的正三角形、正方形、正六边形等平面图形的直观图和正方体、长方体等立体图形的直观图;理解空间点、直线、平面之间的各种位置关系;掌握平面的基本性质，空间直线与直线、直线与平面、平面与平面的平行与垂直的性质与判定;理解空间中的角;掌握简单多面体的有关概念、结构特征与性质;掌握直棱柱、正棱锥、圆柱和圆锥的侧面积及表面积计算公式。

概率与统计初步：掌握分类计数和分步计数原理，会用这两个原理解决一些简单问题;了解随机现象、随机试验的概念;理解古典概率的性质，会用古典概率解决一些简单的实际问题。理解概率的统计定义;结合具体的实际问题情景，了解随机抽样 的必要性和重要性。学会用简单随机抽样方法从总体中抽取样本;了解分层抽样和系统抽样方法;会计算样本方差和标准差;能根据实际问题的需求合理地选取样本，从样本数据中提取基本的数字特征，会用样本估计总体的思想，会用样本的基本数字特征估计总体的基本数字特征;会用样本的频率分布估计总体分布。

四、教学措施

从学生的实际情况入手，从其周边的生活入手，分解新知识，降低接受知识的难度，增强学生学习数学的信心，组建学习小组，以传帮带的形式实行共同进步

中专数学教学计划(三)

一、要转变数学学习的观念

初中的数学知识相对比较浅显，通过大量的练习，就能使学习成绩有较明显的提高，但职高阶段的数学理论性、抽象性较强，更主要的是要求学生对知识的理解和应用，体现了中职数学基础性和侧重实践应用的职业性的特点。虽然对知识的深度要求不高，和普通高中的数学相比难点的确不大，但是知识面的广度是一样的，需要对知识体系作系统的学习和理解。另外，中职数学大多是生活实际的例子和生产过程中的问题，要求学生学会紧贴生产生活的数学知识，并将所学数学知识能轻松熟练地运用于今后的生活和工作之中，这就要求提高学生的综合应用能力，锻炼分析问题和解决问题的能力，增强逻辑思维能力。

二、要根据自身实际形成合理的学习方法，提高课堂学习的效率

(一)做好课前的预习

课前预习对于提高学生听课的效率、培养学生的自学能力、巩固学生对知识的记忆和理解有非常重要的作用。从心理学角度来说，在预习知识的过程中，可以发现疑难点，从而在大脑皮层上引起一个兴奋中心，即高度集中的注意状态，这种注意状态加深了学生对所学知识的印象，并指引学生的思维活动解决疑难问题，从而提高学生学习的效率。对于中职学生而言，通过课前预习，学生对下一节课要学习的内容已经有了大致的了解，哪些问题看懂了、哪些问题没看懂，可以做到心中有数，提高了听课的针对性，即带着问题上课。预习中发现没有掌握好的旧知识，可以进行及时的弥补，这样就可以减少听课过程中的困难，在听课时可以轻松地跟上老师的思路。预习中遇到的难点就是课堂学习的重点，这样可变被动听课为主动听课，变盲目听课为带着问题听课，增强了学生的主动性和能动性，提高了学习的

效率。

(二)抓住课堂，学会听课

上课过程中要讲究科学。课前要做好充分的准备，包括物质准备和精神准备，所需的物品要齐全，预习中的问题要准备好，精神状态要充沛。上课期间，要积极主动地投入课堂之中，要认真思考老师的问题，紧跟老师的思维，解决好自己在预习中留下的疑难点。同时，还要积极参与课堂的互动，及时对照自己预习中的问题，准确、清晰地表达自己的想法和疑问，认真听取其他同学的讨论发言，看是否对自己有所启发，养成边听边积极思考的习惯。在认真听、仔细想的基础上，认真完成课堂的练习题或小测验，不能马虎对待，一定要认真解答每一个题目，以便及时地巩固知识、发现问题，并进行弥补。另外，还要做好精要的笔记，记录老师讲课的要点及自己的反思和突发的创新思维的见解。总之，上课过程中要做到眼、耳、手、口、脑并用，即做到心到、眼到、口到、耳到、手到。

三、一定要做好课后的复习和总结工作

(一)要做好课堂的复习小结

抓住课堂的小结环节，系统化、条理化地精炼课堂内容，并完成导学案中的课时小结。理清本节所学知识的层次结构，掌握其外在的形式和内在联系，形成知识体系，有助于掌握知识的重点和知识的系统性。

(二)完成好课时训练和课后训练

通过课堂练习，熟悉本节课所学知识内容，初步形成数学能力。课堂练习一般都紧贴课堂知识和熟悉的现实生活，可以沟通生活中的数学与教材的联系，使生活和数学融为一体，可以从身边的情景中看到数学问题，运用数学可以解决实际问题，增强学生学习数学的兴趣，进而感知数学与职业发展的紧密关联。课后训练是为巩固学习效果而安排的作业，中职教材的课后习题针对学生的基础、能力，设计成A组、B组。其中A组的练习题是针对全体学生设计的最基本的习题，而B组的习题是针对部分学有余力的学生设计的题目。课后习题是课堂教学非常重要的组成部分，是巩固新学知识、形成技能技巧的重要途径，通过课后练习进一步巩固数学运算能力和解决问题的数学思维能力。

(三)及时进行温故而知新，做好单元章节的复习和小结

通过复习，可以对所学知识加深理解、系统掌握、综合运用。同时，复习又是查缺补漏的过程，可以发现学习过程中的不足和漏洞，及时予以改正和补救。通过梳理知识网络，整理概念、公理、定理及公式，掌握基础性知识，通过习题的训练，掌握数学基本的思想与方法，形成解决数学问题的能力。

最后要指出的是，兴趣和信心是学好数学最好的老师，增强数学学习的兴趣和信心非常重要。中职数学课程的内容本身都切近学生的生活实际，因此要把数学知识应用到解决实际问题的实践中去，还要不断从身边的生活体验中发现数学模型，从而体会数学的实用性，增强学习数学的兴趣，在循序渐进中体会成就感，逐步学好数学。

中专数学教学计划(四)

一、目标

本学期，认真贯彻落实市及镇教研室关于教育教学的有关精神，全面贯彻党的教育方针，按照规范办学标准，不断推进素质教育。坚持以人为本，充分发挥教职工积极性和创造性，促进学校各项工作再上新台阶。

二、理念

以学生发展需求为本，以谋取学生终生幸福为本，充分相信学生，高度尊重学生，全面依靠学生。

三、具体举措

(一)、规范教学管理

1、完善、落实教学管理机制。让每一位老师认真学习《小学教学工作制度》，并严格落实、执行;进一步规范备课、上课、作业设计与批改、辅导学生、听课、教研等教学常规管理，开足开好每一门课程;规范学籍、继续教育和第二课堂的管理。

2、每个科组进一步提高教研、集备的质量，加强示范课的力度，让每一次活动、每一位教师都有收获。

3、根据学科特点，加强课堂教学中如何进一步提升每一个学生的学习质量的研究;扎实开展评研工作，真正实现以评促学习的目标，坚持杜绝对学生不负责的做法(行为)。

4、抓好质量监控。组织进行各学科质量调研，及时反馈，做出评价。对学习气氛浓、学习习惯好、进步明显的班级和班主任、任课教师大力表扬，及时纠正教学中存在的问题,注意跟踪把关。

5、建立语、数、英三科学科资源库。

(二)全面提升学生素质

1、从后进生工作抓起

各任课教师要对其做到“不放弃，不抛弃”。要从学习态度、上课情况、完成作业情况、与同学合作交流、参加课外活动等方面优先进行关注、提问、跟踪、辅导、帮扶。决不能让一个孩子掉队。

2、向40分钟课堂要质量

坚决杜绝“放羊式”教学。上课前，教师除个人备课外，还要积极参加集体备课，要根据学生情况和教材特点，制定明确、合适的教学目标，并根据生本理念、学科特点及自己特长，精心设计每一个教学环节。上课时，教师要以学生的思维发展为中心，精心组织好课堂，让每个学生有效地自主合作学习，文明、充分地展示思维过程和学习成果，注重培养学生的批判性思维，大力培养学生良好的学习习惯，尤其要高度关注待优生的学习状况，让每个学生学有所获，实现低负高质的目标。

3、努力开好第二课堂

充分发掘师资队伍的潜力，有效利用学校现有的资源，积极开展二课堂活动，全面提升学生的综合素质。

4、开展学生素质比赛

(三)加强学习，增强教科研意识

本学期继续采取集体组织与个人自学相结合，网络学习与集中交流相结合的形式，积极开展教科研的校本培训活动，进一步营造科研学习的良好氛围，丰富教师的科研理论知识。

1、精读书籍，扎实开展读书活动。

充分利用教学杂志、书籍，加强自学，要求全体教师不断把握并适应教学改革的新动向。

(1)开展师生共读活动。

(2)师生读书卡展示评比活动。

(3)在教研组开展读书“读书分享”活动。

2、组织好“读书分享”活动，使专业引领有行动，更有智慧。

本学期，我们将利用每周教研活动前20分钟的时间组织“读书分享”。每位教师对在本周学习的教育教学理论、教学技巧等结合专业成长进行集中交流。做到人人参与，共同学习，一起分享。 逐步让分享成为教师的交流学习、展示自我的舞台。活动在内容上，一方面多结合自己的专业成长如教育故事、课堂教学反思，一方面多结合各教研组和教师的小课题研究。

(四)、以活动促发展，丰富校本培训的内涵

积极为青年教师的成长创设条件、搭建舞台，全力打造一支师德好、教艺精、底蕴厚、发展快的教师队伍。

1、完善教研日活动。本学期，对教研活动内容进一步落实，明确主题，时间，承担人：原则上语文、数学、隔周举行一次，其他学科一月一次举行;期初各教研组列出教研日活动计划，重点开展：集体备课、新教材通读、研读、课堂教学方式的研究与指导、学生学科素养培养研究等活动。

2、开展教师的各类评比活动：论文评比、课题评比、教育、教学故事、教育随笔活动，通过一系列竞赛活动，使教师在竞争中成长，加快专业发展。

(五)以队伍促实效，提高教科研的品位

加大教研组长的队伍建设，具体措施：

1、建立一个良好的教研组长培养的机制，给教研组长的成长提供一个广阔的空间和良好的氛围，使其在片区集体备课活动中上公开课和展示课。每学期给予外出学习的机会。最大限度地发挥教研组长在学校教学和教改中的作用。

2、保证教研组长们拥有充分的思想自由和发言权。教研组长要主持本学期好本学期“读书分享”活动、主持组内教研活动等促进教师间的思维碰撞。

3、以学习代训的方式提高教研组长队伍建设，学校定期开展教研组长会议，每月召开教研组长例会，在会上既交流一个以来的工作，又培训教研组长的综合素质，如进行博客制作、课件制作、前言信息的理论学习等一系列培训，了解在教学科研方面的最新情况，同时根据活动开展情况学校及时调整工作思路。

(六)、开展各类活动，营造书香校园、活力校园

1、开展阅读评比活动，营造书香校园

启动阅读评比活动，由教导处组织，语文教研组配合，全体班主任和语文教师参与。开学初教务处出台阅读评比活动要求，教研组配合拟定各年级阅读书目，各班积极参与，11月份组织全校性的读书评比活动，期末表彰。

配合阅读评比活动，开展各类读书活动：师生共读活动、朗读比赛、班级小书架评比、读书的故事评比活动等。

2、开展写字比赛活动，逐步提高学生的写字水平。

本期开展写字展示活动，提高全体学生的写字水平。

具体措施：①班级开展中午写字短课训练，加强训练的力度②营造校园墨香氛围，开展优秀书法、小书法家展评活动各班每月开展一次写字展示评比活动，布置于各班教室外墙③举办学校写字比赛活动，各班推荐10人参加写字比赛，分高、中、低段进行。

3、组织开展形式多样的学科竞赛、过关活动

组织好各类竞赛活动，提高学生综合素质，加强各学科，特别是体艺学科的学生基本达标素养的过关检测。

1.语文单项竞赛：硬笔字、命题作文

2.英语单项竞赛：书写、单词

3.数学单项竞赛：口算

4.课堂教学比赛

5.举行“优秀教学法评选活动”，并推荐参加区、市优秀教学法、教学模式的评选。

中专数学教学计划(五)

现在的中专生处于半幼稚、半成熟阶段，掌握其规律教学，更应善于引导，使他们旺盛的精力，强烈的好奇心化为强烈的求知欲望和认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。让他们不同层次的有所提高，让他们有所收获。现制订本学期的工作计划：

本学期，我任计算机班、石化1班、石化2班、土木工程班的数学课，更要适应新时期教学工作的要求，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

一、认真备课

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前作好充分的准备，并制作各种有利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出总结，从网上搜集资料，寻找更好的方法。

二、增强上课技能，提高教学质量

使讲解清晰化，准确化，条理化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主观能动作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师尽量讲得少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

三、虚心请教其他老师。

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老教师的课，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

四、认真批改作业, 布置作业做到精读精练。

有针对性，有层次性。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

五、做好课后辅导工作，注意分层教学。

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。教给他们学习的方法，提高他们的技能。

六、做好检测工作

加强平时的单元检测和期中、期末考试，认真组题，适应不同层次的学生，做到公平公正。树立我校的诚信意识，严格考风考纪，对于掌握不牢固的学生要进行复测。期中、期末检测后要及时进行教学质量分析，针对不足制定改进措施。

身为学校的年轻老师更要不断充电，多读教育教学著作，多学教育教学理论，在学习中积累经验，服从领导安排。争取成为金桥中专的优秀教师，学生心目中的好老师。