电视台2020年上半年工作总结【精品20篇】

2020年度上半年县文新广局工作总结及下半年工作安排

20xx年上半年，在县委、县政府的正确领导下，县文新广局紧紧围绕全县中心工作，不断坚定理想信念，深入开展“两学一做”学习教育活动。着力抓好灾后文化恢复重建工作，努力发展基层文化事业，推进文化建设发展。通过不断努力，我县文新广各项工作取得了一定成绩。现将20xx年上半年工作总结汇报如下：

一、灾后重建项目建设情况

xx县文新广系统灾后恢复重建项目广播影视类共8个，估算投资3395万元；公共文化服务类25个，估算投资1623万元；新闻出版类3个，估算投资289万元；文化自然遗产2个，估算投资3207万元；文化产业类1个，估算投资5400万元（其中：灾后重建资金1400万元，文化产业资金4000万元）；抗灾减灾类1个，估算投资500万元；社会管理类1个，估算投资37万元；历史文化名城类1个，估算投资4500万元。“4.20”芦山强烈地震后，我局全体工作人员全力以赴投入到抗灾救灾和灾后重建中，所有灾后重建项目已于20xx年“4.20”前实现了全面开工。截止目前，已上报完工项目为40个，完工率95%；已完成投资18401万元，完投率为97.1%。

二、公共文化服务建设情况

（一）深入开展文化惠民工程，加快促进公共文化服务标准化、均等化建设。一是继续深入推进博物馆、图书馆、文化馆、文化站、农家（社区）书屋免费开放工作。20xx年上半年，县图书馆新采购、上架图书272册，接待读者约3000人次，图书流通达3800册次。开展了4.23世界读书日“读者选书我买单”全民阅读主题活动、“学雷锋，做文明有礼好少年”讲故事暨演讲比赛等多项活动。与武警中队共建“警民图书室”，为武警中队配送图书350余册、杂志200册以及网上读书卡70张，协助部队建立的“警民图书室”正常运行。县博物馆上半年免费接待群众50000余人次，继续深入开展文化保护和修缮工程，深入推进第一次全国可移动文物普查第三阶段的工作，完成了普查登陆任务，完成了库存文物清理工作，保证库存文物与上账文物、上账文物与普查文物一致。文化馆积极组织文艺演出，常态性开展舞蹈、声乐、书法等文化教育活动，举办“鼠年庆新春”广场文艺演出活动2场，组织xx县“感恩文艺小分队”开展三下乡活动5场，组织参加20xx年雅安市音协《春之声》原创歌曲演唱会等。各乡镇文化站充份发挥自身优势，开展了形式各样的文化活动。

（二）深入推进文化扶贫工作，大力推进文化扶贫项目实施。上半年，我局继续加大力度推动文化基础设施建设，按计划深入实施各项扶贫任务。截止目前，已完成农村文化站、村活动室设备配送，将音响、相机、服装等器材配送到31个贫困村；完成村村响项目，为31个贫困村配送广播器材，并完成安装调试工作；在贫困村开展感恩奋进送文化下基层活动11场；开展基层文化工作者培训1期；深入开展农村电视户户通项目，已解决900户农村群众和贫困户看电视难问题；为31个贫困村免费放映电影600场；举办书香·全民读书活动1场；

（三）积极组织大型文化活动，丰富群众文化活动。 一是组织开展了春节系列文化活动，举行了春节大型民间民俗过街巡游表演，参加表演人数达1000余人，观看人数达40000余人。此外还举办了春节期间“书法大赛”活动和春节文艺演出等，营造了热闹的节日氛围，丰富了群众文化生活。二是在鸽子花旅游节期间，圆满完成“第八届鸽子花旅游节”开幕式文艺汇演，参演人员600人，此次观众达到20xx0余人，举办了全民自行车绕城骑游活动，“鸽子花下的女子成人礼”、“三饮茶会，万人品茶”等系列活动。

县文新广局20xx年度上半年工作总结及下半年工作安排县文新广局20xx年度上半年工作总结及下半年工作安排

三、文化遗产保护情况

一是扎实推进灾后文物保护修缮工程建设。截止目前，不可移动文物项目（含9个子项目），已全部完工验收。预算总投资1475万元，实际总投资926.2万元，基建629万元，设计41.2万元，征地256万元，在建项目完成投资926.2万元。完工率100%，投资完成率63%；茶马古道项目（含16个子项目），除去2个取消项目—刘家大院、重修大相岭桥路碑，其余项目已全面完工。预算总投资1732万元，实际总投资539.6万元。

二是深入开展非物质文化遗产保护。开展了雅安市第四批非遗项目申报工作。组织砂器参加了鸽子花节展览展示活动。举办了第十一个文化遗产日非遗保护宣传活动，经常性组织“砂器烧制技艺”和“民间竹号”开展传承培训活动，指导“周记棒棒鸡制作技艺”和“挞挞面制作技艺”开展展示活动。

四、文化市场管理情况

（一）严格依法行政，规范审批工作。严格依照《中华人民共和国行政许可法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》、《娱乐场所管理条例》等规定的条件程序，以及省、市关于规范审批工作的意见和要求，建立和落实了岗位责任制及相关的审批制度，依法开展了2家网吧和2家歌舞娱乐场所的行政审批工作。

（二）严格监管，净化文化市场。20xx年上半年，我局继续加大文化执法力度。半年来共出动执法人员700余人次，检查经营场所250余家次。共查处未成年人进入网吧案件7起，并对4起违法行为较为严重的网吧作出了停业整顿的行政处罚，现场处罚1500元。共检查经出版物市场43家，查处游商书贩违规经营案件1起。接到12318举报电话3次，按程序处理3次。开展了“校园周边环境”“教辅教材”“网吧管理”“出版物市场管理”等多项专项整治活动。有效净化了我县文化市场。

五、加强对文化市场的扶持力度

一是砂器文化品牌推广：借助第十二届蒙顶山茶文化旅游节、第八届中国.鸽子花旅游节等重大节庆平台，组织和指导砂器企业开展了展示和展销工作，进一步宣传砂器。二是文化创意产业培育：加强对曾氏、朱氏等文化产业（砂器）企业指导和扶持，使之逐步发展成为效率良好的企业，带动我县砂器产业的发展。三是会展、节庆建设：积极协同旅游局成功举办了第八届“鸽子花旅游节”，以书画展、摄影展等形式，充分展示了悠久的历史文化和丰富的旅游资源。

六、广播电视发展情况

（一）牢牢把握电视台正确舆论导向，为加快同步奔康进程，全力打造“生态、鸽子花都”营造良好舆论氛围。1.抓好全县重点工作宣传报道。县电视台日常新闻宣传中，着力抓好灾后恢复重建、抚平攻坚、“两创一治”等全县重点工作的宣传报道。开设了“重建再攻展新颜——xx县灾后恢复重建系列报道”、“决战脱贫攻坚、实现同步小康——脱贫攻坚进行时”等多个专栏。制播了《美丽新 美好新生活 灾后重建三周年掠影》、《太阳村第一书记张平的扶贫攻坚路》、《两创一治进行时，严道一中师生在行动》等专栏新闻240余条。2.关注民生，报道老百姓身边的故事。20xx年上半年，县电视台加大了对民生新闻的报道力度，对发生在老百姓身边的事进行跟踪报道。如《16岁女孩患白血病 渴望生命 呼唤救助》、《搬新家过新年 庙岗村民笑开颜》、《寒冬里的坚守 为“城市美容师”点赞》、等新闻报道，让老百姓能真切感受到他们身边的故事，传递社会正能量。3.精心抓好重大专题和重大事件宣传。“三会”期间，共制作播出“三会”新闻7期63条210分钟。并首次利用官方微信对 “三会”进行宣传报道；鸽子花节及“五一”期间，制作播出相关新闻报道48条。对有价值和时效性强的报道及时上送市台、川台，利用官方微信对“鸽子花节”进行宣传报道，为提升“生态.鸽子花都”对外知名度营造了良好的舆论氛围。

（二）启动广播电视新兴媒体融合发展。20xx年以来，xx县电视台已初步完成新媒体中心建立，初步搭建新媒体中心基本构架，开通官方微信、微博，初步实现电视、微信、微博“三位一体”媒体发布格局。在我县“三会”期间、4.20三周年、鸽子花旅游节等重要时间节点，首次利用xx县广播电视台微信公众平台对重大事件进行了及时报道。

（三）推进广电基础设施建设。完成了灾后重建项目“xx县无线台站、xx县广播电视村村通、户户通”并通过专家验收。完成了“农村电视户户通”设备采购，并计划在7月底完成设备安装调试。启动灾后重建项目“xx县应急广播系统分平台及终端建设”，计划在6月底完成设备安装。

县文新广局20xx年度上半年工作总结及下半年工作安排工作总结

七、下半年工作计划

（一）、加快灾后重建项目推进。切实加强领导，认真履行职责，保证领导到位、组织到位、责任到位、落实到位，狠抓砂器文化博览等重点项目的推进。 1、加强分工协作，提振士气精神。进一步深化重建中心意识和机遇意识，切实增强打赢重建“硬仗”的信心决心和政治责任感。进一步明确责任分工，加强相互协作，提振士气精神，增强队伍凝聚力。2、加强项目监督，深化干部驻点管理。深化机关中层以上干部驻点管理项目，对重建项目进度，重建工程质量进行监督管理。坚持问题导向,把发现问题、剖析问题、解决问题作为出发点和落脚点，深入查找、扎实解决重建项目工作中存在的问题。建立工作台账，分解落实任务，将项目完成情况、存在问题、解决办法等详细记录在案。确保问题及时整改到位。3、狠抓工程进度，确保目标任务如期完成。对照总规规划和相关要求，对项目进度实施情况进行督查。增强紧迫性，提高针对性，攻坚克难，多方施策以时间倒逼进度，确保目标任务如期完成。

（二）进一步深化文化体制改革。进一步完善公益性文化事业单位管理体制和运行机制，深化人事、收入分配和社会保障制度改革。创新公共文化服务载体。按照公益性、基本性、均等性、便利性要求，以基层特别是农村为重点，深入实施文化惠民工程，加快形成公共文化服务均等享受、文化发展同步推进的城乡一体化发展格局。

（三）抓好日常工作，推进文新广各项事业发展。1.继续强化文化惠民能力，完善文化惠民服务机制。全力开展文化惠民活动，打造便民利民的基层文化形式，继续做好送书、送电影、送文艺的“三下乡”活动。加大“三馆一站”建设力度，深入开展免费开放。2.抓好文化遗产的整理和保护工作。全面完成全国第一次可移动文物普查 ，完成数据上报和修改，完成普查成果总结和公布。积极开展我县非物质文化遗产的普查、收集、整理工作。3.继续加强文化市场管理力度，建立健全并落实岗位责任制及相关的审批制度，依法开展我县文化市场的行政审批及监督管理工作。确保文化市场健康有序。4加快广播电视事业发展。加强舆论引导。狠抓电视台节目（新闻、专题、公益广告等）质量，并确保安全播出。改进设备实施。对电视台功能用房，包括演播大厅、演播室、录音室、播出机房、制作室进行改造装修以及购置相应设备设施。并对采、编、制、播设备进行更新升级，以满足新形势下媒体发展需求。

财务上半年工作总结及下半年工作计划ppt

财务部在公司领导的支持和帮助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下：

一、认真做好20xx年年终决算工作。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为20xx年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。

二、多方协调及调整，科学编制20xx年财务经营预算。围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。

三、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。

四、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权

限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。

五、防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。

六、积极做好汇算清缴工作。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。

七、有效开展成本核算，加强了对各项业务的财务监督管理。对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。

八、加强应收账款的管理，协助客服部做好公司的资金回款，控制好费用，有效控制应收账款的增长。

九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出计划。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。

下半年工作计划：

鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方面进行：

一、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。

随着公司的发展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。

二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识 随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。

三、迎接国税稽查的检查。7、8月份，国税稽查将按计划对公司20xx年财务工作进行审计，针对敏感问题我部门先进行自查自改，确保提供的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺利进行。

四、完成20xx年预算初稿编制工作。根据集团历年要求，在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，根据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。

最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相帮助，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的贡献!

2019上半年银行柜员工作总结

日子过得太快，仿佛都没有什么感觉时间就过去了一半，又该写上半年的总结了。下面是由第一范文网小编为大家带来的“20xx银行柜员上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx上半年银行柜员工作总结【一】

转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：

一、与时俱进，不断增强个人政治修养

我一贯热爱社会主义祖国，拥护 的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量

由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。

三、工作积极主动，团结同志，互相帮助

作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。

下半年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力

20xx上半年银行柜员工作总结【二】

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、下一步的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

20xx上半年银行柜员工作总结【三】

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

20xx上半年银行柜员工作总结【四】

20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神

比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

银行客户经理上半年工作总结20xx【五】

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去一半了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、20xx年上半年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境

在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至6月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx上半年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的半年里，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在下半年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

统计上半年工作总结

这是一项与数字打交道的看似枯燥的工作。他们把握着资本流动的信息，在如今高度发达的商业文明之中，这无疑是一项至关重要的工作。下面是第一范文网小编为您整理了统计上半年工作总结，仅供参考!

统计上半年工作总结一

我在计划科担任统计员和信息中心管理员，三年来，在党组织的培养下,在领导的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将我三年来的思想、工作、和学习等情况总结。

一、思想政治方面

思想积极向上，深刻理解掌握“三个代表”重要思想，用心牢记“八荣八耻”人生荣辱，从而树立了正确的价值观，统计员上半年工作总结。我严格要求自己，遵规守纪。政治觉悟较高，常利用闲暇时间学习党章党纪，使我在思想上得到质的飞越，始终保持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。三年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。

二、工作方面

三年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，兢兢业业，开拓进取，工作中能够独挡一面。具体表现

1、强烈的责任心，饱满的工作热情，让信念在数海中闪光。

统计工作可以说是枯燥的，整接触数字，但是她却没有感到枯燥，能够静下心来踏踏实实地做报表。每逢月末、月初是我最忙碌的时候，我对待自己的工作不等不靠，遇到问题仔细查找原因并及时与领导沟通，及时准确地报送月报、季报、年报。

我不断强化统计基础管理，提高统计工作质量，从数据源头入手，从基层单位统计原始记录抓起，把基础台账工作，做到量化、细化，以经济建设为心，及时修改和印发新的报表制度，反映各种新问题、新特点的统计内容，以适应企业经济发展的需要，进一步完善建设小康社会的统计需求。

20xx年初，我局划归了合江林业管理局后，上级主管部门对统计工作又提出了更细、更全的新要求，面对上级的要求，我排除了畏难情绪，从台帐到报表生成，每一个环节都仔细推敲，虚心向经验丰富的前辈和同行请教，刻苦钻研业务知识，积极做好各项工作，经过不懈的努力，保质保量的完成了统计工作任务，得到了上级领导的肯定。在连续几年的统计年报会中,我因工作细致认真和撰写统计分析质量较高受到了管理局领导的表扬。

2、数海扬帆，再创普查新业绩。

从事统计工作八年来，她带着一份对事业的强烈责任心去对待工作，每一个数据，每一份报表她都认真审核，真正的作到了准确无误。在参与“全国第五次人口普查”、“第二次基本单位普查”、“第一次全国经济普查”这三次大规模的普查中她表现出色，分别被评为三次省级先进个人称号。

统计上半年工作总结二

上半年，全区统计工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区各项工作重点，切实履行统计职责，不断加强队伍建设，完善工作机制，强化区域统计，做好统计服务，推进依法统计，全面完成各项工作任务。

一、各项统计工作完成情况

(一)全面完成各项专业统计和调查任务

1、着力抓好“企业一套表”联网直报区域统计工作。扎实做好工业、能源、科技、贸易、劳动工资、房地产、建筑业等各项常规统计专业20xx年年报和20xx年月季度定报数据联网直报采集统计以及投资、服务业、劳动力、人口抽样调查等专业报表和调查数据的收集、审核、录入、汇总和上报工作。2月底3月初，1000余家“三上”企业顺利完成20xx年年报和劳动工资统计年报联网直报工作。区统计局和相关部门、各街镇相互配合，通过对街镇统计人员开展经常性业务指导，局专业统计人员多次与街镇统计人员深入直报企业进行面对面交流等方式，逐步消除实行“企业一套表”联网直报统计改革对全区统计工作带来的负面影响。

2、积极开展各项统计调查任务。按照上级统计部门的部署，开展一系列专项调查和常规化调查。如月度劳动力调查、工业生产者价格调查、限额以下商业调查、规模以下工业调查、景气调查、市场占有率调查、城乡住户一体化调查、城镇居民文化消费调查、二手房销售情况抽样等，顺利完成各项调查任务。

3、认真开展全省电子商务和服务外包统计试点工作。作为全省四个试点区之一，严格按照上级统计部门的要求，6月上旬开始，加派人手通过电话核实、向企业发放基本情况表等手段开展电子商务和服务外包企业名录核实工作;7月上旬，配合省市统计局组织辖区内的300余家电子商务和服务外包企业在我区召开电子商务和服务外包统计试点工作布置会，企业到会率较高，培训效果良好，为后期全省电子商务和服务外包统计工作的正式开展打下基础。

(二)重点工作推进有条不紊

1、强化GDP核算。认真完成全区20xx年GDP年报及20xx年上半年GDP核算工作。紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以GDP核算为龙头，根据市统计局对县(市)区GDP季、年报核算工作的要求，加大与市局相关专业处(室)的协调，做好与区财政局、区地税局、辖区银行、通信、邮政等相关基础数据采集部门的沟通衔接，及时掌握指标情况，及时发现基础数据中存在的差距和问题，着力提升他们上报数据的质量，力求有效夯实各专业、各部门核算基础数据，确保GDP核算更加真实准确地反映全区经济总量。

2、深化绩效评估工作。加强与市绩效办的沟通协调，根据我区实际，通过不断协调调整市对我区绩效管理考核指标内容，确保指标设定反映我区经济社会发展现状。牵头草拟《鼓楼区20xx年度绩效管理实施方案》，重新确定区绩效管理分组、考核内容、考核指标、计分办法等，并就调整部分向区委、区政府专题汇报;力求通过新方案的制定更好的推进全区绩效评估工作。抓好市对区绩效管理中期评估工作，加强与各部门的协作，强化中期绩效评估指标中经济指标分析，及时掌握全市和其他县区指标完成情况动向。

3、做好国家服务业重点企业联网直报工作。认真开展国家服务业重点企业联网直报工作。20xx年我区500余家规模较大服务业企业纳入国家服务业重点企业联网直报，我们通过积极邀请省市统计局深入我区指导企业业务培训，及时协调解决联网直报工作中的问题，坚持计算机审核和人工审核相结合等措施，顺利完成了20xx年年报、20xx年1-2月、1-5月服务业重点企业联网直报工作，确保数据真实有效。

4、助推服务业综合改革试点工作。加强与省市统计局、调查队的沟通协调，积极争取上级统计部门对我区开展服务业统计试点的支持，做好试点中与区直相关责任部门的配合，做好相关行业数据采集指导工作;加强与服务业统计试点研究委托机构的合作，提供服务业名录库、服务业抽样调查数据等基础资料，并做好试点方法的沟通确定。确保试点工作有助于更全面地核算全区经济总量特别是第三产业总量。

(三)统计服务水平有效提升

1、加强经济运行情况监测和分析。不断完善指标数据汇总分析制度，每月7日前汇总各部门、各专业经济指标预计数据，预报至区委、区政府主要领导。每月15日前，确保及时完成各项主要经济指标数据确认，并对月度经济运行情况进行全面分析，为区委、区政府提供详实的经济资料。同时每月按时收集、整理、编印《鼓楼统计月报》130份并在全区公布。

2、做好对辖区企业的服务。充分发挥统计窗口服务作用，提供统计开户、换证、年检等窗口即收即办的便民服务。上半年新开办统计登记52家，变更261家，换证265家，注销13家，对全区2383家企业进行了年检。

(四)统计法制工作不断强化

1、积极开展统计执法检查工作。7月中上旬，对五凤街道、洪山镇及其辖区内的规模以上工业企业、限额以上贸易企业贯彻落实统计法律法规和统计制度、依法加强统计基础建设的情况及企业相关统计数据质量情况进行统计监督检查，检查总体情况良好。

2、深化统计法律法规宣传。认真实施《福建省统计法制宣传教育第六个五年规划》中期验收，开展《中华人民共和国统计法》颁布30周年纪念宣传活动，采取多种形式、多种渠道，将统计法制教育融入企业一套表等核心统计业务的任务布置、人员培训、数据审核全过程。制定区统计局《公务员年度学法计划》，积极组织参与行政强制法网络学习培训，保障必要的学法时间，切实提高学法效果。

(五)信息化建设水平大幅提高

1、强化统计单位名录库管理。根据工商、税务、民政、编办等部门提供的1000余家法人单位资料，逐一进行基本情况登记。利用各专业抽样调查取得的数据加强基本单位名录库的日常维护，特别是单位地址、电话的变更，填表人联系电话的补充，注销单位的剔出，主营业务的核实和行业代码的更正，提高名录库的使用效率。

2、加强新增企业组织申报工作。充分利用月度新增企业入库申报的工作节点，组织各街镇深挖潜力，做好各专业新增单位入库申报工作。上半年，共通过审批新开业企业29家，其中建筑业6家，批发零售业15家，服务业8家。

3、强化统计信息化服务功能。在鼓楼政务网统计局子站开设“公告”、“办事指南”、“下载专区”等栏目为企业统计证申请、变更、年检和个人统计证办理、继续教育提供了办事指南和表格下载等服务。强化月度、季度、年度统计数据指标、人口普查和政务公开信息的发布。上半年，统计局子站共计发布信息40条;政务网主站 “社会发展”栏目共计发布信息5条;“统计数据”栏目共计发布信息6条;政府信息公开网站公开各类信息17条。

(六)认真抓好基层统计队伍建设

1、做好对街镇、部门统计队伍的培训指导。定期召开专业培训会，组织街镇相关专业统计人员，以会代训，学习省市统计局关于专业统计的各项知识和技能，不断提高基层统计人员素质。加强沟通，及时掌握街镇经济运行中存在的问题，帮助相关部门和街镇进行有针对性的分析，解决热点难点问题。

2、继续加强对从业人员的培训工作。加强对基层统计从业人员的培训工作，提高统计人员的素质，目前全区共有274名统计员报名参加了统计从业资格证考试的培训;有581名统计员报名参加了继续教育的学习。重点加强对新增企业统计人员业务培训，着力提高统计业务人员专业水平，力求做到应统尽统。

(七)党建工作全面开展

1、持续推进学习型党组织建设。每周一上午坚持组织全体党员学习会议精神，学习理论知识，学习业务技能，学习先进典型，建立学习型党组织考评制度，定期总结通报情况，着力推动学习型党组织建设持续有效开展。

2、深化开展“三结对三服务”活动。积极贯彻区委《关于在“基层组织建设年”中开展“服务基层、服务群众、服务发展”活动的通知》要求，与共建社区(乐天泉社区)开展“千名干部进社区、千方百计惠民生”的主题实践活动，局党员干部多次深入社区做好事、办实事、解难事，协助社区做好文明城市复检工作。

3、积极推进党务公开工作。以“全面、真实、具体、合法”的原则，采取网上公开、会议公开、文件简报公开、公开栏等形式，公开党组织决议决定及执行党的思想建设、党的组织管理、领导班子建设、干部选任管理、联系服务党员群众、党风廉政建设等方面情况，积极稳步推进党务公开。

二、下半年工作计划

1、有序推进第三次全国经济普查各项工作。区政府已于2月27日下发了《福州市鼓楼区人民政府关于认真做好第三次全国经济普查的通知》，正式启动我区第三次经济普查工作。我区第三次全国经济普查领导小组也已于近日成立。近期我局将按照国家、省、市第三次全国经济普查领导小组的要求制定普查方案，建立健全责任分工明确的工作机制，确保各项准备工作稳步推进，有序推进，加强经济普查的教育培训、宣传动员和检查落实，保证普查工作质量。

2、继续做好各项统计定报和调查工作。在做好各项经济指标现有企业定报的基础上，着力抓好新企业、新项目的挖掘和提升，进一步做大经济总量。在调查方面，重点围绕全区工作重点，落实文明城市创建、公众评议以及绩效管理部分社会指标满意度等调查协助工作。

3、进一步提升统计服务水平。在做好每月经济运行情况综合分析的前提下，强化统计服务工作，加强统计数据分析、应用。同时，认真完成区委、区政府及上级统计部门交办的临时工作。

4、继续推进"四大工程"建设。切实做好企业"一套表"联网直报和名录库建设工作。继续加强对基层单位统计人员的培训与指导，不断提升基层单位统计报表网上直报数据质量。继续扎实抓好名录库更新维护工作，为各项专业统计和调查任务提供基础资料保障。

5、不断加大重点指标的统计力度。根据上半年经济运行和指标完成情况，着力加大地区生产总值、固定资产投资、住宿餐饮业、房地产业等指标的工作力度，力争取得突破。

6、深入抓好绩效管理工作。加强与市绩效办的沟通联系，及时掌握全市及各县区绩效评估动态。配合各经济部门做好各项经济指标的分析预测。协助各社会指标责任部门做好各社会指标考核办法的分析解读，共同推进全区绩效管理工作。

7、进一步加大统计执法力度。严肃查处统计违法行为，确保一定的案件查办数量，并定期通报统计违法案件查处情况。根据我区实际进一步细化、量化统计行政处罚标准，规范执法流程，强化执法监督。深入开展“六五”普法工作，精心组织重大活动、重要时点的统计普法宣传。

8、继续加强统计基层基础建设。逐步建立健全对街镇统计站工作的检查、通报、考核评比等工作制度，从组织机构、规章制度、人员配备、报表制度落实、统计数据的准确性、及时性等方面规范基层统计基础工作。加强对街镇统计工作的指导。下半年我局将陆续牵头组织召开几场业务培训会，邀请省、市局专业人员讲课，进行面对面讲解,确保弄通弄懂，使街(镇)统计人员对新的统计方法有进一步认识。

统计上半年工作总结三

20xx年上半年，全区统计工作在区委、区政府的正确领导和支持下，在上级主管部门的强力指导和关心下，紧紧围绕“富民强区、争创一流”的工作目标，充份发挥求真务实、团结奋斗、开拓创新、服务大局的统计精神，大力推进了统计“三个提高”和“四大工程”建设，较好地完成了上半年各项工作任务，为打造蒸湘区“山水宜居新城”做出了应有的贡献。

一、1-6月统计工作开展情况

1、突出重点，认真搞好各类考核数据评估与监测

随着统计职能的不断深化和拓展，统计数据的运用领域也越来越广泛，工作考核、民意测评、财政性补贴、股市金融、社会民生等都与统计数据息息相关。尤其政府绩效评估、新型工业化、现代服务业、固定资产和项目建设、节能降耗等重点工作考核涉及统计数据逐年增多，为高质、高效、高绩的完成考核任务以及为民办实事数据评估认定，我局进行了重点安排部署，每月多次召开全局干部职工及乡镇街道统计员的经济形势分析会，加强对经济形势的研讨和预警，确保了主要经济指标朝目标方向发展。

据初步测算，1-6月，我区将实现地区生产总值59亿元，同比增长14.5%。其中：第一产业增加值0.65亿元，增长3.9%;第二产业增加值44.12亿元，增长16%;第三产业增加值14.23亿元，增长14.1%。我区经济形势呈现的主要特点是消费需求保持快速扩张，随着我区新型工业化、城镇化进程加快，商贸业、物流业、旅游业的也实现快速发展，今年上半年，全区将实现社会消费品零售总额24.83亿元，增长26%，零售业零售额是消费品市场发展的主导力量;城乡居民收入水平稳步提高，家电、摩托车、汽车下乡和以旧换新等一系列政策以及农机具购置补贴政策落实到位，增强了居民消费欲望，同时，消费平台的拓展，消费环境的优化，消费需求得到有力扩张;投资需求保持稳步增长态势，全区各级坚持以扩大投资增强发展后劲、做大经济总量，推动全区重点项目建设，促使固定资产投资在高基数下保持稳中有升。1-5月份，我区实际完成固定资产投资总额22.27亿元，同比增长20.72%;外部需求保持平稳较快增长，今年以来，出口骨干企业支撑有力，衡阳钢管集团国际贸易有限公司等骨干企业出口作用日益增强。其中：华菱衡钢1-5月实现出口交货总额20.19亿元，同比增长58.59%。据测算，今年上半年，我区累计利用外资将达到800万美元，同比增长15%。

2、强化落实，以优质的统计服务全面推进“统计三个提高”

一是围绕区委、区政府工作重点，加大了对农业、工业、能源、消费、房地产、投资等重点领域的预警监测，完善了服务业、劳动就业等重点领域的运行监测，启动了重大工业、服务业、高新技术项目和区重大投资项目进度的跟踪监测。二是根据经济和社会发展的新情况，加强对全区经济运行和社会发展情况统计调查。撰写了20xx年统计年鉴，为全区各级各部门开展经济形势分析提供了第一手资料。定期编发《月度主要经济指标》，为区委、区政府主要领导科学决策提供动态统计数据。三是围绕社会关注的难点和热点问题，加强对统计数据的深度分析。撰写的《蒸湘区20xx年服务业年度发展报告》对全区服务业发展现状、优势进行了深刻的阐述，对存在的问题提出了可具操作性的建议。撰写专题统计分析6篇，全区经济形势分析2篇，撰写统计工作政务信息40篇，其中被省局网采用1篇，市局网采用3篇，被区网采用5篇。

3、强力推进统计制度改革，全力以赴做好企业联网直报

企业联网直报工作是一项全新的统计制度，没有经验可寻，任务艰巨、困难重重，为确保此项工作在全市创先进，区统计局对此项工作是反复研究部署、高频率召开调度会议，对全区“四上”企业开展了情况摸底，加强了对乡镇街道联网直报的指导和督查，自去年8月份试行到20xx年年报正式实施以来，联网直报工作各企业直报率、上报率明显提升，现已步入规范化操作，取得了较好的工作效果。

4、明确目标，以制度完善促进统计工作的全面发展

一直以来，我局都以 “富民强区、争创一流”的作为奋斗目标，建章立制，不断完善工作体制机制。一是实行岗位责任考核制，出台了《目标管理考核办法》，分共性考核和个人目标考核二部分加强了对工作机制和人员素质的科学管理，有效地促进了干部职工工作的主动意识、创新意识和服务意识;二是建立健全了各项规章制，加强了考勤、财务、车辆、档案、数据等方面的统一管理;三是积极开展乡镇街道统计规范建设，建立乡镇街道统计电子台账，实行统计数据归口制，指导和督促企业和乡镇街道的联网直报工作。

5、统一认识，以作风兴区为目标大力加强统计政风行风建设

今年既是区委、区政府“作风兴区”年，也是区统计局区政风行风评议年，我局统一了思想认识，对政风行风评议工作进行了动员，制定了工作实施计划，安排部署本局本系统的政风行风建设的具体步骤和目标任务;召开了全区统计工作暨第六次全国人口普查总结表彰会议，召开了党员的民主生活会，支部党员开展了深刻的批评与自我批评，局领导对每位党员进行了客观公正的点评;加强了机关干部作风建设，以“三大”活动为契机，始终坚持服务中心、服务基层、服务群众，在区人大陈光华副主任的带领下今年已组织全局人员十余次下基层走访慰问和调查研究活动，为联系点排忧解难，获得了较好的社会评价。

二、统计工作存在的主要问题

1、推进统计事业科学发展与工作考核的细化、量化的矛盾日益突出;

2、 公众支持、配合依法统计的法制意识有待进一步提高，个别企事业单位对统计工作不重视、统计人员调换频繁的现象时有出现;

3、统计队伍力量薄弱，统计基层基础工作有待进一步加强;

4、统计职能发挥有待进一步提高，统计部门既要面对上级统计机构的数据质量检查，又要考虑主要经济指标与重点工作考核的关系等，在这种情况下，统计部门面临双重压力，工作职能难以充份发挥。

三、下半年工作打算

1、全力以赴，扎实推进联网直报工作。我们要在巩固去年联网直报成果的基础上，加大宣传力度，深化业务指导，搞好数据衔接，加强部门配合，全力推进我区的企业联网直报工作。各乡镇街道、园区办、相关部门要严格按照区政府衡蒸政办发[20xx]9号文件的规定，逐步建立“政府领导、统计牵头、部门负责、企业主体、乡镇推进”的工作机制，确保企业数据报得出、范围报得全、指标报得准，联网直报率达到100%。

2、夯实基础，搞好统计“双基”建设。一要强化机构，根据省、市相关文件精神，进一步规范区、乡镇街道二级统计机构。申请成立蒸湘区经济社会调查中心，设立乡镇街道统计管理办公室，积极改善乡镇街道统计管理办公室工作条件，确保“四有”，即：有机构、有人员、有设施、有经费。二要搞好培训，要切实搞好基层统计人员的统计从业资格考试和继续教育，力争我区统计从业人员持证上岗率再创新高，搞好业务培训，特别是要抓好企业统计人员联网直报操作培训，提升基层统计人员的业务能力。三要促进达标。借全省开展“乡镇统计示范站”评选活动之机，树立先进典型，力争20xx年我区有2个乡镇街道统计管理办公室被评为省、市级示范单位、10个企事业机关单位被评为市级统计示范单位。

3、优化服务，努力当好决策参谋。要增强主动服务、精品服务、多元服务意识，提高统计服务的时效性、针对性和前瞻性。一是优化决策服务，及时捕捉反馈数据并即时报告，让区委、区政府主要领导在第一时间掌握情况，对经济运行的重点、难点和社会关注的热点进行深度剖析，要透过现象看本质，通过数据得思想，从更高层面上为领导决策服务，坚决做到决策前有分析、决策时有建议、决策后有跟踪。二要完善统计信息网站建设和信息公开工作，及时在蒸湘党政门户网发布各类统计信息、月度经济主要经济指标运行情况，开展统计知识大解读、大答疑、大互动，为社会公众提供及时准确的统计信息服务。

4、狠抓落实，确保各项工作考核创一流成绩。加强业务人员基础调研和综合分析能力，以目标管理绩效考核为中心，扎实推进新型业化、现代服务业、固定资产和项目建设、为民办实事等考核工作，确保各项工作创一流成绩，促进我区各项社会经济事业又好又快发展。

5、借鉴经验，筹备第三次全国经济普查工作。我区第六次全国人口普查已经进入资料整理开发扫尾阶段，我们要组织好人口普查详细数据汇总及相关数据审核工作，做好历史数据衔接和主要数据的评估使用，及时整理普查数据资料，编印成册，充分发挥普查资料的作用。要认真做好人口普查工作的总结，为今后的普查工作提供参考。今年是第三次全国经济普查前期准备年，我们要按照上级主管部门的要求，在总结前两次经济普查工作经验的基础上，结合区情实际，研究提出第三次经济普查工作的初步方案，启动相关筹备工作。

6、服务大局，弘扬优秀统计文化。一是要加强统计队伍建设。坚持人才兴统，不断强化班子建设，增强领导班子的凝聚力和执政力，关心重视年轻干部的成长，努力营造吸引人才、培养人才的良好氛围;积极开展业务培训，提高基层统计人员业务能力。二是扎实推进反腐倡廉。坚持从严教育、从严管理、从严监督，做到与业务工作同研究、同部署、同落实，增强干部职工忧患意识、责任意识、宗旨意识和廉政意识，形成风清气正、人心思进、齐心协力、干劲十足的工作局面，为统计发展提供政治保障。三是弘扬统计核心文化，不断创新载体，围绕“促工作、求实效”这一目标，大力弘扬“真实可信、科学严谨、创新进取、服务奉献”的统计核心文化，倡导“求实、创新、严谨、奉献”的统计行风，不断增强政府统计的公信力。四是加强统计法制建设。坚持依法治统，增强企业、公民依法履行统计义务的法律意识;加强和改进统计执法和统计巡查工作，加大对统计弄虚作假案件的查办和惩处力度。

统计业务上半年工作总结

上半年，在县政府的正确领导下，在盟统计局的指导下，认真贯彻党的xx大精神和中央领导视察国家统计局时的讲话精神，坚持以“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕“一个中心，坚持两个必须，两个服务，抓好“一人多岗”，突出三项工作重点”。较圆满地完成了全年工作任务，取得了较好的成绩。

一、统计业务工作

1、指标监控。

国民生产总值是由我局负责监控的重要指标，这个指标的运行情况，直接关系到我县的国民经济发展，我局从年初开始就对这项指标进行严格的监控，并根据运行态势及时的提供出分析资料，供领导参考、决策，给县委、政府领导当好参谋。全县月份国民经济运行情况符合我县实际，国内生产总值完成万元，同比增长％。

2、年报工作。

年度报表是全县国民经济的综合反映，也是全县经济目标能否完成的关键。因此，我局成立了年报领导小组，加大了领导力度。在年报工作中，认真贯彻中央办公厅、国务院办公厅号文件精神，制定了《突泉县主要统计数据质量评估实施办法》，切实加强了数据质量的控制，严把统计数据质量关。比较真实的反映了××年全县国民经济情况，圆满的完成了年报任务。

3、定期报表工作。

定期报表记录着我县每个月的经济运行情况，非常重要。因此，在工作中主要采取了以下做法：一是抓统计的全面性。个别填报单位容易忽视定期统计报表，一旦发现漏报现象，我们及时的补救处理，做到基层表不全不做汇总。二是抓上报的及时性。定期报表时间性非常强，我们及时进行电话催报或到基层单位催报，保证了定期报表的上报时间。三是抓数据的准确性。统计数据的质量是统计部门的生命，我们对定期报表的数据及时的进行核定、查询、分析、评估，确保了统计数据质量。

4、城调工作。

加大了城镇住户的工作力度，严格坚持每月两次访户，加深与记账户的交流，通过交流使他们了解住户抽样调查工作的重要性，记账质量得到很大的提高；市场物价涉及到千家万户，非常敏感，我们按其代表性、可行性、实际性的原则，在突泉镇内设立的个调查点，采取多个样本进行调查，在社会的关注和调查人员的努力下，在提供市场信息，预报市场价格走势等方面取得了较好的效果。

5、统计分析、统计咨询工作。

我们重视了统计分析工作，统计分析的数量和质量有了很大的提高。为县人代会及一些业务会议提供全面、准确的统计资料，并及时提供全县经济态势的分析。共编制《统计信息》期，撰写统计分析、统计新闻报道近篇，使县领导能够及时的掌握每个月全县经济运行脉搏，以便进行科学的调控和决策。局长袁玉洪撰写的《我县三次产业调整与全面小康社会》一文，受到了盟行署毛有丰副盟长的好评，并作了批示，该文刊登在《突泉政务》××年第期上；《月份全县国民经济运行情况及简要分析》得到了谭县长的首肯，并在县政府全体会议讲话中大部分采用。

二、统计法制建设工作

1、加大统计法律、法规的宣传力度。

增强《统计法》的严肃性。在全县“四五”普法活动中，我们采取了行之有效的方法进行了宣传，在新华路设立了《统计法》咨询台为群众答疑，发放了《统计法实施细则》、《内蒙古自治区统计违法行为查处办法》宣传单余份，还利用农村两项调查期间对乡镇统计人员进行了统计法律法规培训。通过宣传和培训，收到了良好的效果。

2、认真作好执法检查工作。

成立以局长为组长的统计执法检查领导小组。在统计执法检查中，坚持边查边纠，提高依法统计的意识和统计业务水平，加强了统计基础建设，统计行为得到了进一步规范。我局统计执法人员敢抓、敢查、敢管、敢罚，维护了统计法的严肃性和权威性。

3、加强对统计人员的法制教育，不断增强统计法制观念。

为进一步提高统计执法人员的法制意识和执法水平，成为《统计法》的捍卫者。局领导经常组织统计人员进行统计法律法规的学习，积极参加盟、县组织的“四五”普法活动，使执法人员既是检查员，又是宣传员，达到学法、知法、守法、用法的目的。

三、第二次第三产业普查工作

全国第二次第三产业普查是进入新的世纪后，又一次大型的国情国力调查，在县委、县政

地税局办公室上半年工作总结

地税局办公室上半年工作总结

一、6月份工作主要情况

（一）做好文字资料、声像档案等资料的收集整理工作。6月份除收集整理好本部门保存的档案资料外，到各部门指导其做好收集整理工作。但截止月底，只有2个部门移交了资料，其余部门因工作忙的原因未能按时完成收集、移交档案资料的任务。

（二）完成草拟上半年市局工作总结、税收科研工作总结、《x年鉴200*》卷地税材料等各类文稿66份。审核、校对文件181份，处理收文222份。办公室同志撰写了信息5条，完成了当月报送信息任务。编发了《x市地税简报》3期、《x市地方税务局保持共产党员先进性教育简报》2期。

（三）评选了200*年度税收科研专项课题和一般课题的优秀论文，向区局税收科研所推荐。制订了本局税收科研制度，对税收科研活动的组织、计划、奖励等作出规范化规定，使科研工作有章可循。根据x局税收科研所下达的200*年科研课题计划，结合我市实际制订了我市今年科研计划，提出了保证课题计划落实的若干措施并经局长办公会议讨论通过。参加了全区地税科研工作会议。

（四）完成市局和一支部保持党员先进性教育活动的收尾工作。包括实施好整改提高阶段工作方案的各项措施，完成整改提高阶段工作总结和整个先进性教育活动总结，协助组织市局先教活动总结大会并开展群众满意度测评工作，参加了中央、省、市三级先教总结工作会议，按照有关规定收集齐所有活动材料以备检查。

（五）做好与市局新办公区建设的有关工作。首先，作为市局新办公区建设管理小组成员，协助局领导、组长及其他人员与建筑设计院、xx市勘察院、xx市基础工程有限公司等方面商谈新办公区土地强夯工程事宜，并审核、签订了强夯合同，到市人防办协商有关缴纳防空设施建设费的问题，填报消防、建设等报建手续所必须的表格等。其次，是配合后勤服务中心等部门做好6月30日新办公区奠基仪式的筹备工作，草拟了筹备工作方案、市领导讲话、主持词、会议议程、组织人员、制发邀请函和请柬等工作，在各方配合下，新办公区奠基仪式顺利进行。

（六）其他事项：协助人事教育科组织男、女气排球队参加市直属机关庆“七一”气排球赛，办公室两位女同志直接参与比赛，经过队员团结拼搏，男、女队双双打入前八强，其中女队获得第四名、男队获得第七名，充分展示了我局干部的良好精神面貌和团结精神。与电信公司协商，组建全市地税系统固定电话、小灵通虚拟网，节约话费开支。做好保密工作，组织学习《x手机使用保密管理暂行规定》并草拟了我局的实施办法。做好局长办公会议、上半年组织收入分析会、先教总结大会、国家税务总局王文彦司长征管专题视频讲座等8次重要会议、讲座的会务服务工作。

二、上半年办公室工作的回顾

（一）档案管理工作

作为今年区局提出要实现重点突破的重要工作项目之一，办公室对档案工作予以了高度重视。今年内的主要工作是归集散落于各单位、各部门的文书、报表、图片、声像等档案资料，防止宝贵历史资料的流失。为此，市局成立了档案管理工作领导小组和档案资料鉴定小组，制订了《关于加强档案管理工作的实施方案》、《市局机关档案文件收集范围》等制度，修订和调整了档案管理工作的一些制度、办法、规定等文稿，对今年全市地税系统档案管理工作进行全局规划。4－5月，市局办公室派员对各县（市）、区地税局档案工作的现状开展摸底调研，查找薄弱环节和不足，为下一步做好档案工作明确了思路。

5月10日－13日，地税局在xx市召开全区地税系统档案质量检查评估会议。这是迄今全省地税系统召开的档案工作规模最大的一次会议，目的是抽查各市、县地税局档案管理工作的现状，查找问题和不足，以利于进行有针对性的整改提高。办公室、参加了会议的检查评估工作，各县、市、区地税局办公室档案管理员到会观摩学习。经会议检查，给我局的综合档案整理质量评分为76分，属档案工作一般单位。区局对我局档案工作中存在的问题和下一步的整改提出了详细的建议。

按照省地税局会议就我局档案工作提出的整改意见，办公室通过认真学习，决定立即采取行动整改。在5月中下旬制订了市局机关档案文件的收集范围，修订和调整了关于档案管理工作的一些制度、办法、规定等文稿。5月31日，牵头召开了市局机关档案管理工作会议，市局机关各部门、直属机构的负责人和档案人员参加了会议，会议通报了省局会议的主要精神，逐一分析了该局档案工作目前存在的不足。x局长亲自到会组织全体人员结合本单位工作实际学习研讨区局档案工作的几个制度，并强调指出：一是要切实认识档案工作的

重大意义，把健全档案管理作为地税系统实现信息共享、整合提高工作水平的措施来抓，全体干部都要树立档案意识并有责任保护档案资料。二是各部门负责人务必引起重视，档案工作非整改不可，谁毁损了档案资料谁就是历史的罪人，必须追究责任。三是从6月份起要立即落实整改措施，全力收集资料归档，做到全面规范；要求在6月底以前完成200*年以前档案资料的收集并移交办公室，由鉴定小组集体鉴定归档，随后将开展培训工作。四是协调处理好办公室与各部门之间的分工合作关系，处理好综合档案与专业档案的关系；办公室作为主管部门，要把管好档案作为头等大事来抓，档案工作没做好等于今年什么事情都没做，除了搞好综合档案室的工作外，还要协调指导会计、征管、稽查等部门的专业档案室建档管理工作，并逐个部门指导收集档案工作，机关各部门除搞好本部门专业档案室建设外，都必须全力配合搞好综合档案归集工作；五是从人、财、物力方面保证档案整改的需要，凡归档工作中所需准备的装具、设备等物品，要预先列出配置计划及时准备；对归档时可能需要调整收集标准等细节问题要周密考虑，随时解决问题。

（二）明确职责，提高文秘工作质量

今年上半年，办公室补充了一名同志，从而充实了文秘工作力量。为了进一步加强和规范文秘工作，办公室4月下旬召开工作会议，研究了办公室工作人员的分工，以便于分工负责各项工作；在总结前一阶段办公室主要工作的基础上，大家讨论研究了今后办公室工作的发展方向，决定办公室今后每个月定期召开一次会议，由各人小结当月主要工作情况、提出下一阶段工作思路，做到查漏补缺，提高质量；尤其强调办公室工作人员要在文秘、信息、档案、调研、督查等方面增强主动性，不断提高对基层单位的帮助和指导水平。近两个多月的实践证明：新的工作方式有助于使办公室同志及时发现工作中尚未落实的环节，理顺工作思路，促进了文秘工作的效率和质量的提高。据统计，上半年，办公室起草了各类文件材料233份；审核、校对文件722份，处理收文1217份，并对机关各部门和基层单位报送来的不规范公文进行了纠正、退回等处理。

年初，办公室修订了《信息新闻工作制度》，按机关科室、县（市、区）地税局与市局直属机构分类制订考核标准，在制定各单位、各部门的信息报送、采用任务时充分考虑了量力而行的原则，使任务分配趋于合理，科学。为了落实《信息新闻工作制度》，督促各单位、部门完成任务，办公室还从今年起按季度通报信息新闻报送和采用情况，4月份、7月份分别统计了一、二季度信息新闻稿件的报送和采用情况，并以文件形式进行通报，按照《x市地方税务局200*年信息新闻工作制度》的要求对各部门、单位的信息报送工作进行了点评，以引起各部门、单位的重视。通报发出后效果比较明显，如在一季度未完成信息报送任务或报送信息比较少的一些部门在4月份之后报送信息的数量明显上升，不再象以前那样出现报送信息稿件为“零”的情况。此外，在新闻宣传工作方面，办公室与电视台、xx人民广播电台、x日报等省、市有关媒体进行了接触，联系工作，争取获得采用稿件方面的支持。

4月份，根据人事部门的要求，办公室对200*年岗位目标文秘管理类量化考评内容进行了修订，主要是按照《信息新闻工作制度》的要求，对信息、新闻考核内容、标准、分值进行了比较大的修改，对调研、督查、档案等项工作的考评标准进行了微调，使考评标准更具有实际操作性。4月下旬，办公室在到各县（市）、区地税局调研档案工作的同时，对第一季度各单位的办公室文秘管理类工作进行了考评。

（三）加强税收科研工作

⒈贯彻落实省局200*年科研课题计划

5月底，省局下达今年全省地税系统税收科研工作计划后，办公室结合我市地税工作实际情况，制订了我市地税系统今年科研工作计划并下发各基层单位、部门执行。

⑴组织专项工作课题组，对由我局负责的第22项专项课题“如何加强和改进货运发票管理问题”开展调研工作。为了保证省局下达给我局的专项课题取得良好的成果，确定由征管科和办公室牵头组成专项课题组，从全市地税系统抽调熟悉征管业务、文笔功底好的7位同志参加课题组开展调研工作，并由副局长担任课题组组长。该课题拟于9月份拿出研究成果。

⑵发动全市地税系统干部职工根据自己的研究兴趣，自己申请投标或自行组织科研课题组申请投标重点招标课题和其他专项工作课题。市局不硬性指定哪个部门或个人竞标重点招标课题和其他专项工作课题，尊重干部个人的研究爱好和自由选择权，这样有利于出成果。同时，市局办公室对干部个人投标重点招标课题和其他专项工作课题实行报备制，以从宏观上加强对全系统专题科研的指导。

⑶抓好一般性课题计划的落实。为了落实好省局要求每个在职

地税干部年内必须撰写并向省局税收科研所上报1篇以上科研成果的要求，我局采取了如下措施：一是市局今年不再对各单位、各部门下达报送科研成果数量的任务，各单位、各部门按本单位、本部门所属在职干部人数向市局办公室报送科研成果，年终市局按各单位、各部门在职干部人数计算考核科研成果数，未完成报送任务的单位予以扣分。二是将干部个人撰写工作心得体会、税收论文或税收工作调研报告的情况将在全市地税系统内公布。三是将干部个人报送科研成果的情况列入年度公务员考核内容，与个人经济利益相挂钩。对未撰写和报送工作心得体会、税收论文或税收工作调研报告的干部，扣发年度奖10%的奖金；发现上报科研成果属全盘抄袭的，扣发20%的奖金；不完成报送科研成果的干部，其年度公务员考核不能评为“优秀”等次。

⑷加强对报送科研成果的督查落实。我局要求各级地税机关办公室切实加强组织实施和督促检查工作，确保圆满完成今年科研计划。为了及时掌握全市地税系统干部职工报送科研成果的情况，市局要求以县（市、区）地税局、市局机关科室、分局为单位，填写《x市地税系统200*年一般性课题科研成果汇总表》并连同科研成果一并于11月30日前报送到市局办公室，由市局办公室统一登记后上报省局税收科研所，并将干部个人撰写科研成果情况通报市局人事教育部门供年度公务员考核时参考。市局办公室从今年7月份起，每月通报全市地税系统干部职工报送科研成果的情况，以便于各单位、各部门了解本单位、部门报送科研成果的总体情况。

⒉评选200*年度我局税收科研一般性课题优秀成果

去年，我局除承担了省局下达的一批重点工作项目的调研任务外，在开展一般性课题调研方面也取得了良好的成绩。全系统报送的一般性课题科研成果有29篇，其中有一部分成果体现了较好的原创性，具有一定的水准。为此，市局于春节前后，组织市局科研评审委员会全体成员对这些成果进行了评审，评选出一等奖成果2篇、二等奖成果3篇、三等奖成果4篇。这些获奖成果已推荐到省地税局进行交流。

⒊制订完善我局科研工作制度

过去，我局在税收科研工作方面没有制订正式的制度进行管理，因此在对科研成果的组织、评审、奖励、发放稿酬等方面没有明文规定，多年来沿用的是惯例，十分不规范。今年，我们把制订完善税收科研工作制度作为一件大事来抓，经过借鉴先进单位的经验和参照有关规定，我们几经讨论、修改，出台了《xx市地方税务局税收科研工作制度》。这一制度对科研工作的主管部门、科研成果的评审机构组成、科研工作的组织开展程序、科研课题的申报立项、科研成果报送期限、科研成果奖励办法等涉及到税收科研工作的方方面面作出了详细规定，操作性比较强，目前已下发全市地税系统执行，并将在实践中不断补充完善。税收科研工作制度的出台，改变了以往我局税收科研工作按惯例办事、在组织、评审、奖励等方面缺乏规范性制度约束的不利局面，做到了有章可循，从而为税收科研工作的规范化开展提供了良好的制度保障。

⒋配合市国税局筹备成立x市税务学会

上半年，应市国税局的要求，我局积极派员参与到x市税务学会的筹建工作中。副局长和办公室有关负责同志多次与市国税局的同志协商筹建事宜，研究制订税务学会章程、组成人员等。经过紧张有序的准备，顺利地于3月7日召开了x市税务学会第一次代表大会，从而为学会的筹建工作画上了一个圆满的句号。我局副局长当选为x市税务学会副会长，当选为副秘书长，等18位同志当选为学会理事。税务学会的成立，将有利于整合我市国税、地税、财政、海关各方的科研力量，共同研究探讨税收工作方面的问题。

（四）税收宣传月活动的组织工作

今年4月的第14个全国税收宣传月，办公室主要做了以下工作：一是落实在城区各主要街道挂出税收宣传横额8条。二是落实在电视台连续一个月、每天2次播出4条税收公益广告。三是4月14—15日在电视台播出《个人所得税专项检查通告》，4月15日在x日报刊出《个人所得税专项检查通告》，为开展该项检查工作进行宣传。四是根据计划，起草了《关于在保持共产党员先进性教育活动中开展个人所得税教育的请示》呈报市委，得到了市委领导的批示；办公室还起草了《共产党员带头依法缴纳个人所得税的倡议书》，经多次与市先教办、市直机关工委、市国税局、市财政局、市审计局等部门协商联系，取得了支持，同意以市直机关工委、市地税局、市国税局、市财政局、市审计局五部门的名义联合向各机关单位发出《倡议书》。五是联系印制了7种税收宣传资料各1000份供市局机关、各直属机构作宣传用；印制7种税收宣传资料各1200份给、作宣传用（由其自负费用）。六是4月15日、21日协调

各业务科室举办下岗失业人员再就业技能和税收优惠政策辅导班2期，辅导下岗人员500余人；4月27日协助举办x市地方税务局税收知识讲座1期，为港务股份公司、港务集团的有关人员50余人讲授税收知识。七是协调各县（市、区）开展税收宣传月活动：参加组织开展的十大企业法人宣传税法活动；发放各类宣传资料、书籍。八是做好地税信息网以及市局内部网站、论坛的信息发布、管理，以网站宣传税法，并保持正确的舆论导向。我局的宣传月活得到了省地税局的肯定，xx区地方税务局等3个单位被评为“先进单位”，等3位同志被评为“先进个人”，“税法宣传进军营活动”等3个项目被评为“优秀创新项目”。

（五）参加保持共产党员先进性教育活动情况

我局是第一批参加保持共产党员先进性教育活动的单位，上半年，办公室的4位党员同志全程参与了教育活动。其中，、两位同志作为市局先进性教育领导小组办公室成员，为市局和机关一支部开展先教活动做了大量工作。一是作为市局和机关一支部先教活动组织机构成员，抓好各个规定动作的落实。二是建章立制，细化教育活动计划，完善制定了集中学习、笔记撰写、考勤、补课、教育活动周报、督查督导、学习交流、问责制等八项制度，抓好学习考勤、学习笔记和心得体会三个关键环节，以确保先教活动时间、人员、内容、督查、责任、质量六到位。三是充分运用计算机网络、内刊、板报专栏、文体活动等形式开展先教宣传活动。在内部网络上建立了保持共产党员先进性教育活动网站，组织党员在论坛上开展“保持共产党员先进性大讨论”，引导党员对照党章规定的党员标准，紧密联系地税部门和本职岗位工作实际，进一步明确了新时期共产党员保持先进性的具体要求。出版先进性教育活动简报15期、宣传板报7块。四是加强对学习教育活动文字、图片、报表等图文资料的收集、整理、归档工作，建立健全学习档案。另外，两位同志还为先教活动起草了大量文稿。遵照市局领导的指示，办公室起草和印制了《共产党员带头缴纳个人所得税倡议书》1000份，并协助局领导与市直属机关工委、市国税局、市财政局、市审计局等部门协商，最终取得市直属机关工委等部门的支持，向我市各行政事业单位发放了《倡议书》，为个人所得税专项检查营造声势，收到了很好的效果。我局以先教活动为契机促进个人所得税征管的做法也受到了省地税局的肯定。

在开展教育活动期间，办公室全体党员同志以积极的态度，认真参加学习、讨论，认真对照党章、新时期保持共产党员先进性的要求，广泛听取党员、群众的意见，开门评议，查摆问题，剖析原因，在党支部召开的专题组织生活会上开展批评与自我批评，按照不同岗位党员保持先进性的具体要求，紧密联系思想、工作、作风和廉洁自律等方面的实际，从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风、学习态度、工作责任心、管理水平、服务质量等方面认真查摆问题、分析存在问题的根源，提出整改方向，写出了个人党性分析材料。在整改提高阶段进一步制定了整改措施。办公室还协助市局建立健全了车辆管理、公务接待、档案管理、税收科研等制度，建立永葆先进性的长效机制。

三、下半年办公室工作的一些打算

（一）继续加强档案管理，抓好综合档案室和专业档案室的建设。坚持“综合与专业并重，优先建设综合档案室；办公室主管与各业务部门配合协作，办公室加强指导”的策略。首先要做好挽救历史资料的工作，把应该归档的各类文书、图片、声像等资料收集保管好，其次是做好档案资料的鉴定鉴别工作，然后是开展档案资料的整理、入档工作，争取达标升级。在档案资料的收集、整理、保管等软件目标上实行高标准、严要求，各基层单位都必须严格按照规定收集、整理和保管征管资料，加强征管档案的规范管理。借助各级档案部门的技术力量来指导各级地税部门的档案管理工作，推动档案室升级上档次。加强对档案管理工作的考评和检查，对不认真抓好档案管理工作的单位要追究责任，而对于档案管理规范、档案室升级上档次高的单位要给予表彰和奖励。7月份要组织力量按时完成、200*年档案编研工作，并组织各单位档案管理员到省局档案室参观学习，同时要督促各部门尽快收集、移交档案资料。在8、9月份时还将按照省局的统一部署，开展档案业务培训。

（二）全力配合，推进税收信息化建设。一神莉市长读；充分发挥依托于我局光纤网络的视频会议系统以及市局内部网站的作用，开展业务培训和方便干部职工交流沟通。利用我局在互联网上开通的地税信息网站宣传税收，受理纳税人的咨询和投诉，为纳税人提供良好的税收服务。的息人访问的息人访问在省地税局的统一部署下，进一步指导好各县、市、区地税局推广使用《公文处理系统》软件，纠正各地在实施办公自动化中的不规范行为。

（三）遵照全省地税系统

税收科研工作会议的部署，全力抓好今年税收科研课题计划的落实和任务完成。参加专项课题组的办公室同志要全力协助课题组其他成员完成调研工作，办公室全体同志都要带头撰写科研论文，做出表率，要每月发出文件，填报各单位、部门报送科研成果的情况，督促各地抓好科研计划的落实。

（四）抓好办文质量的提高。由于各地办公室补充和更换了一部分工作人员，这些同志对于文秘工作还不够熟悉，近期发现各地报送的公文质量有所下降，错误较多。为了使各地办公室的新同志尽快熟悉业务工作，按年初工作计划，办公室拟于7月份举办文秘、信息、宣传培训班，组织全体文秘信息人员参加。计划由办公室讲授公文处理、信息写作等业务的内容。

（五）进一步抓好信息宣传工作。下半年的工作主要是督促各单位、各部门全力完成省局和市局下达的信息采用任务，继续坚持每季度通报信息报送和采用情况的工作制度，加强对信息稿件的审评，努力提高稿件质量；其次是在努力完成信息任务的情况下再争创好的成绩；第三是要继续抓好新闻宣传工作，多方联系新闻媒体，通过加强宣传树立形象。

（六）进一步做好各项工作的督办落实。要落实《全国税务机关督促检查工作办法》并结合我市地税系统工作实际制定实施办法，健全督查工作机制，规范督查立项、分办、承办、督办、审核、反馈、通报、归档等程序，确保上级机关和市局党组决策和工作部署的落实。

（七）加强机要保密工作，健全完善各项制度。随着现代信息技术的发展、办公自动化的不断深入，手机、计算机等已成为税务机关及其工作人员日常办公的重要工具，加强手机、计算机及网络的安全保密工作是目前乃至今后保密工作的重中之重。办公室将建立完善《手机使用保密管理暂行办法》等有关管理制度，严防手机、计算机泄密，做好计算机和网络安全防范工作。

车间主任上半年工作总结三篇

【篇一】

车间主任是生产一线的指挥员，负有组织生产、协调经营、带好队伍的重要使命，其职责包括如下内容：编制并落实生产计划，进行作业研究、生产管理（产量、进度）、质量控制、成本控制、设备管理、安全管理、环境管理以及对班组进行管理、培训与考核部下、激励部下等等。

车间是整个企业的生产重心，是企业直接从事作业活动的单位，车间主任要控制好产品的五个要素——品种、质量、数量、交货期和成本，加强企业各项决策的落实。

生产管理

1保证本车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定进行。

2根据生产部门下达的生产计划，负责组织编制氧化车间生产作业计划指令单，并保证计划按期完成。

3负责氧化车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行。

4负责组织氧化车间有关人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，主持召开每天生产作业例会，安排布置车间生产。

5制订及编写生产用工艺规程、原始记录、及用于记录的各种表式交有关部门审核，经企业负责人批准实施。并确保有关生产操作的指令能严格执行。

6负责氧化车间各级人员的培训。

7负责建立自查制度，对生产全过程进行监控。

质量管理

1、车间主任对本车间的产品质量负责。

2、坚持“质量第一”方针，正确处理好进度与质量的关系。

3、认真执行各项质量制度和质量控制程序，严肃工艺纪律，对本车间人员违反工艺纪律造成的质量问题负领导责任。

4、组织好车间内部的均衡生产和工序管理，把车间质量管理目标分解到班组和个人，对车间质量指标的完成负责。

5、定期召开质量分析会，及时组织不合格品的质量分析会，对质量事故及不合格品按“三不放过”的原则进行分析，及时向有关部门反馈质量信息。

成本控制

1、预算控制人力资源和物质资源的消耗。

2、建立资源消耗台帐，实行资源消耗的中间控制。

3、应用成本与进度同步跟踪的方法控制部分项目工程成本。

4、建立项目月度财务收支计划制度，按计划控制成本费用支出。

5、加强质量管理，控制质量成本。

6、坚持现场管理标准化，堵塞浪费漏洞。

设备管理

设备技术状况的管理对所有设备按设备的技术状况、维护状况和管理状况分为完好设备和非完好设备，并分别制订具体考核标准。

各单位的生产设备必须完成上级下达的技术状况指标，即考核设备的综合完好率。专业部门，要分别制订出年、季、月度设备综合完好率指标，并层层分解逐级落实到岗位。

安全管理

l、认真执行劳动保护和安全生产方针、政策、法令、规章制度以及本企业的指示、通知、决定、对其氧化车间范围的“三产”工作负责。（安全生产、文明生产、有效生产）

2、认真做到计划、布置、检查、评比、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、评比、总结、评比安全工作。

3、按时提出车间，班组安全措施项目，经上级批准后，负责对措施项目的实施；在工作中制订作业和工艺规程，做到符合劳动安全卫生要求。

4、积极认真工作.按时完成和超额完成厂部下达的生产任务，并保质保量。

5、制订和修订本车间、班组的安全技术操作细则，经安全科审核，提出意见，企业管理委员会批准后，负责贯彻执行。

6、定时或不定期检查生产现场的建筑物，机器设备、安全设备、原材料、成品、工作地点和生活用房等有关安全卫生发现问题及时分析解决，或向上级反映，请求帮助解决。

7.经常向职工进行安全生产知识、安全技术规程和劳动纪律的教育，提高职工安全生产的思想认识和专业知识水平.同时对新调入车间、班组的职工进行现场安全教育，对特种作业人员要按规定进行培训，坚持有证操作的规定。

8.对本车间或班组的伤亡事故报告、统计、调查的及时性和正确性负责。并分析事故原因，故育职工、吸取教训，拟订整改措施，督促检查有关方面贯彻执行。

环境管理

为了改善职工身体健康的卫生环境，防止职业病和职业中毒，保证环境达到生产要求为目的的一切设施

1、为保证空气清洁削除空所中挥发的化学品，使空所合乎劳动保护要求而安设的通风换气装置。

2、为采用合理的自然通风和改善自然采光而开设窗和侧窗.

3、增强或合理安装车间、通道及工作区人工照明。

4、对有害健康的地点实行隔离设施。

5、为改善和保证供应职工在工作中的饮料而采取的设施（如配置清凉饮料或解毒饮料的设备。饮水清凉、消毒、保温的装置等）。

6、为减轻或消除工作中的噪声及振动的设施。

班组进行管理

①素质管理

由于班组成员所接受的教育程度各不相同，人员的素质也因此参差不齐，这就需要培训、引导。

首先，管理者的综合素质要达到一定的高度，否则无法以身作则。

其次，培训、引导要有针对性，对不同的人要采取不同的方式进行培训。

再者，人员的素质不是培训两天就能提高的，这是一个日积月累的过程，持之以恒很重要。

②纪律管理

要使班组成员能够自觉地遵守劳动纪律，班组必须有一套比较完善的考核制度。厂有厂规，班有班规，班规是厂规的延续和细化，且更具针对性。考核要公平，透明度要高。考核公平是避免管理者与被管理者矛盾激化的首要条件，考核及时可对应受到教育的人起到良好的警示和促进作用，考核透明就是要让班组的每个成员都知道，从而提高对劳动纪律的认识。

③思想管理

思想管理是利用正确的舆论导向引导班组成员在思想和行为上向良好、健康的方向发展，思想管理是班组管理的基础，加强思想管理可以提高人员的思想素质，提高班组人员的自觉性，使班组成员和睦相处。

培训与考核部下、激励部下

建立以班组、车间、厂部三级评比制度，实行首位高工资、末位淘汰制、违章辞退制的三制精神，弘扬先进，激发全体职工的劳动热情，调动积极性.

部下能按规章制度进行操作，而且取得了成绩，车间主任有权对其进行物质或精神方面的奖励。目的是激励下属做得更好，同时起

【篇二】

20xx年，公司进行了一轮的机构改革，“新起点、新希望”，在新领导团队的领导下，在“务实创新、团结奉献”管理理念的指导下，在各生产车间和有关科室的大力支持和配合下，电仪车间紧紧围绕“爱岗敬业、开拓进取”，“优质、高效、规范、创新”的工作方针，通过车间各专业全体员工的共同努力，完成了上半年各项工作任务，取得了一定的成绩。为了今后更好地做好各专业的各项工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，现将上半年的工作情况总结如下：

一、设备管理

1.态度决定一切、细节决定成败。加强现场电气、热工设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运行。加强了对设备的维护和润滑管理，消除设备意外事故隐患。为实现设备、电气、热工的长期良好运行，生产系统的稳定运行，提供了强有力的保证。

2.加强设备、电气、热工技术档案管理，完善技术资料。各类设备技术档案是对设备检修过程的记录。通过对各类设备技术档案的检查，可对比设备的运行状况，对损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识，能及时调整对设备的运行条件和设备的改进，有利于对设备的管理。

3.提高质量是企业发展的生命。严把各类设备检修质量关，设备检修质量的好坏直接影响到设备运行的稳定，影响到生产系统的稳定运行。

二、节能降耗

1.降低成本是公司效益的保障。积极实施设备配件国产化工作，降低备件成本和消耗。因为生产车间的设备多数是国外设备，备件价格昂贵供货周期长，这对设备维修和降低成本非常不利，因此，在经过充分论证后，对部分设备进行国产化，虽然仍存在一些不足之处需改进外，但总的来说是成功的。降低了成本，缩短了备件的采购周期。

2.为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。如：部分设备已经升级换代，有些设备只能在拆解之后，对其零部件进行测绘，画好图纸后委托厂家加工，并把数据图纸当作资料保存。对于有修复价值的旧备件，积极进行修复利废、技改技措、降低成本消耗。对于采购入库的备品备件要经过各专业副主任和生产车间双重验收，努力做到把不合格的各类备件拒之门外。

三、安全管理

1.贯彻执行国家“安全第一、预防为主、综合管理”的安全方针，在公司“安全生产是企业永恒的主题”精神下，加强检修施工现场安全管理工作，强化车间员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位。

2.严格落实各项安全规程、规章制度。以操作规程、岗位责任制、技术规范、安全防范规则等为重点，开展各季节专业性防护和季节性安全检查，做好防火、防爆、防雷防静电等设施和措施，使生产设备能够处于安全正常运行状态。

3.加强车间员工安全消防知识培训，坚持每周假日前的检查，及时消除整改安全隐患。加强对特种作业人员的培训工作，严格按操作规程作业，时时牢记安全注意事项，大的故障和危险性高的检修，车间各专业副主任都亲临现场指挥。

4.特种作业证培训取证情况如下：

1）电工进网作业证年度审核

5.在冬夏季节受环境温度影响较大期间，加强设备的巡检力度，做到早预防、早发现、早处理。对重点设备隐患排除和故障的处理，通过采取有针对性的措施，确保安全生产的进行。

四、主要完成的设备检修任务如下：

五、电仪车间存在的问题

1、培训工作有待加强，各专业人员素质有待提高。

目前，电仪人员素质，知识水平参差不齐，应进一步加大培训力度。培训要坚持理论与实际相结合的原则，要学以致用，各专业管理学习设备管理方针政策、法律、法规、基础理论和方法，各专业维护人员要学习机械设备的原理和基本技术，培训方式要多渠道、多层次，也可以走出去，学习先进的技术和管理经验，总之，要切实加强各级管理人员和维护人员的理论水平和知识水平，从而更好地为公司服务。

2、工作经验有待提高

对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多，需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力，同时团队协作能力也需要进一步增强。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己、充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高，也希望公司领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要，在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎重，对待问题更加严谨。

六、20xx年下半年车间及个人的工作思路

1、在新的一年的工作内容和要求。督促各专业在日常工作中落实好各项设备管理制度，包括设备的日常巡检、维护保养、设备的日常检修和大修，使各专业在生产车间的设备工作有序的进行。

2、利用设备台账统计分析重要设备运行特点，配件的库存情况，提前进行配件计划或自制加工，及时提出了有序的检修计划。

【篇三】

自从x年x月进入某某公司制造部担任车间主任一职，回首也有六个月了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，机器设备的增加；人员的稳定；在质量体系iso9000认证的试行推动下，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面：

一、产量方面

产量从x月份入库量为680603pcs到x月份dem产量达到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在张总、陈工的正确带领下，在晶体制造部所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来、水平。

二、质量方面

1.客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。

三、人员管理方面

四、物耗方面

1.主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。

2.主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加强管制。

五、数据报表方面

产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。

六、工艺方面

1.为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在10月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。

2.在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。

七、5s管理

在iso9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、安全方面

在没有任何安全设施防护的情况下，这几个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。如果说20xx年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望xx年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地。

一、产量方面

1.加强员工的稳定性；

2.加强提高员工的操作技能，提高生产效率；

3.有效的安排好生产，减少时间的滞留性。

二、质量方面

1.加强培训、提高员工的操作技能，提高一次性合格率；

2.加强对设备的保养；

3.加强对重点工序的管控，减少生产质量事故的发生；

三、物耗方面

1.加大对返基、返修片的有效利用数量，提高一次性合格率；

2.加强对原材料物掉地现象的管制；

3.加强对银丝、手指套等辅助材料的管控；

四、5s管理方面

1.加强对员工素质教育的培训；

2.要求领班坚持持之以恒的5s管理，加强在产品工艺中因5s易造成品质事故的进行管控。

区上半年经济发展情况及下半年重点工作

今年以来，我区以科学发展观为指导，按照全市“一个中心、两个转型”的总体要求，真抓实干，创新进取，保持了地区经济社会的平稳较快发展态势。

一、上半年主要经济指标完成情况及经济运行分析

（一）主要指标预计完成情况

预计到6月底，地区生产总值完成亿元，完成年度目标亿元的47.57%；其中，第一产业增加值完成亿元，完成年度目标任务亿元的%；第二产业增加值完成亿元，完成年度目标任务亿元的51.12%（工业增加值完成亿元，完成年度目标亿元的51.02%）；第三产业增加值完成亿元，完成年度目标亿元的37.04%；固定资产投资预计完成亿元，同比增长39%，完成年初目标任务的35.71%。地区财政总收入完成亿元，完成年度预算亿元的43.58%，同比增长3.65%，从均衡进度看短收1.3亿元。

（二）经济运行过程中呈现的特点

1、工业经济运行良好。1—5月份，全区规模以上工业企业累计实现工业总产值亿元，同比增长47.71%。一是在宜化、君正等重点企业逐步达产达效的带动下，全区规模以上工业企业生产形势向好，电力、化工和冶金产品生产速度相继加快。二是pvc、电石、硅铁、镍铁等产品价格比去年同期有较大增幅，进一步带动了产值增长。三是洗煤、pvc、烧碱、电石等主要产品产量增幅较大，带动了工业产值的增加。

2、工业产业结构逐步优化。1—5月份，全区支柱产业累计实现产值亿元，占规模以上工业产值的91.62%，同比增长47.34%。其中，化学原料及化学制品制造业累计实现产值33.69亿元，总量居四大支柱产业之首，占全区规模以上工业总产值比重由XX年的30.19%上升为35.78%；煤炭开采与洗选业累计实现产值26.80亿元，占全区规模以上工业总产值比重由XX年的40.35%下降为28.46%。

3、城乡居民收入和居民消费水平稳步提高。城乡居民收入逐步提高，带动了社会消费品市场的繁荣。上半年，城镇居民人均可支配收入预计达到10100元，同比增长14.0%；农区居民人均期内现金收入预计达到8800元，同比增长18%；社会消费品零售总额预计完成4亿元，同比增长23%。

（三）经济运行过程中存在的问题

1、企业效益下滑。受国家宏观经济影响，我区工业、城建项目普遍存在融资难问题，加之近期电石、pvc等产品的原材料成本上升，导致部分企业效益下滑，出现开工不足、投入减少等情况。特别是一些传统产业，产值下降程度更加明显。如能源公司今年将减少产量300万吨，缩减产值约100亿元，对当前我区工业经济发展造成严重影响。

2、固定资产投资不足。受建设用地报批、资金筹措、前期手续等因素影响，部分工业重点项目和房地产项目开工不足，影响了投资计划进度。同时，、等大项目投资进度仍在减缓，影响了固定资产完成情况。部分计划年内建成投产的工业重点项目由于建设用地、资金筹措、前期手续等原因，导致项目开工不足，影响了投资计划进度。

3、财政收入任务完成难度较大。上半年，财政总收入8.7亿元，完成年度预算的43.58%。造成财政收入短收的原因主要是：煤炭行业的减产导致税收贡献率下降；延迟抵扣企业进项税过大，生产较好的大型企业仍处于抵税期；续建、新建项目开工不足或建设周期长，不能尽快投产达效；受税制体制及部分欠税企业已经关停等因素影响，欠税不能及时清缴。

4、招商引资难度进一步加大。工业项目方面，由于我区土地整合成本较高，淘汰落后产能工作压力较大，导致部分大项目落地空间不足。同时我区煤、电等传统产业的优势逐步减弱，增加了招商引资的难度。三产项目方面，需要进一步找准招商的突破口，切实引进一批符合地区实际、具有集聚带动作用的项目，培育新的经济增长点。

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司法所上半年依法行政总结

以来，街道以党的党的xx大、xx届五中全会精神为指导，以科学发展为主题，贯彻落实区依法治区工作部署，以依法行政、规范执法，铸造新型行政执法队伍为目标，着力抓好各级班子建设和执法队伍建设，注重建立完善执法配套制度，营造良好的执法环境，努力提升执法水平，取得了一定的成效。

一、健全领导机构，奠定依法行政组织基础

年初，我们根据办事处人员结构的变化，及时调整了法制建设工作领导小组，由街道办事处主任为组长，街道党工委书记、办事处副主任任副组长，综治办、司法所、劳保办、民政办、计生办等部门干部为成员。下设办公室，司法所所长任办公室主任，具体负责依法行政责任制的落实，承担日常的督促检查、协调工作，并落实了工作经费。同时，街道办事处还将依法行政工作纳入了对各社区、各部门目标管理考核中。纳入了对机关干部年度考核，激发了干部主动学法、约束并规范自己行为、依法行政的工作积极性，极大地提高了干部职工依法行政水平。切实做到了机构、人员、经费“三落实”。

二、广泛宣传教育，强化依法行政观念

（一）分层次组织学法活动，提高干部群众法律素质。

首先，建立健全了领导干部学法制度。我们坚持组织二级中心组学法，街道办公会前学法，半年来学法时间达20学时以上。在领导干部中专门组织法制讲座2次。系统组织领导干部学习了《合同法》、《道路交通安全法》、《人民调解法》、《行政许可法》、《领导干部法律读本》以及《公务员法》、《治安管理处罚法》等。领导干部培训参学率达100%。

其次，组织社区干部学法。我们坚持不定期地组织社区干部学习与人民群众密切相关的法律法规。共组织全街机关干部和社区干部学法活动6次，参学率100%。

第三，有针对性地组织居民群众学法。我们各社区结合自身实际，召开了党小组长、居民组长、低保义务信息员工作会，居民群众楼院会，组织辖区居民群众、个体经营者、外出务工人员学习治安管理处罚法、居民委员会组织法、城市管理、道路交通管理、市场管理、税收等法律法规。

（二）坚持全方位多形式宣传，营造良好的教育宣传氛围。

我们坚持利用综治宣传月、税法宣传月、计划生育宣传月、6月禁毒宣传月，组织辖区单位、社区干部集中开展不同形式的法制宣传教育活动，带动推进全民普法教育。共发放宣传资料6000余份，张贴宣传标语400多条，悬挂横幅6条，办各种宣传栏10期。同时，我们还把法律宣传贯穿于街居文化活动始终。坚持利用各种形式，组织社区宣传活动，使依法行政活动富有教育性和娱乐性。

三、加强队伍建设，提升依法行政综合能力

执法队伍建设关系到政府的形象，坚持依法行政，铸造新型行政执法机关，建立和培养一支高素质的执法队伍是首要前提。

一是把好培训关。街道所辖社区人员变动后，针对人员变动情况我们组织专门培训。内容主要有：强化纪律严明、令行禁止的作风；学习上级文件、规章制度和执法手册，贯彻依法行政理念和原则；进行依法行政方面法律、法规学习；组织与行政执法职能相关的法律法规和执法业务培训，掌握执法技能和技巧；学习国家公务员常识，提升社区工作人员的素质。

二是把好制度管理关。先后建立和制定了《街道办事处主要领导依法行政工作机制和报告制度》、《年街道机关各部门及工作人员目标管考核工作意见》、《街道办事处领导干部学法制度》、《街道办事处重大事项领导班子集体研究制度》、《街道办事处重大事项专家论证和集体决策制度》《街道办事处政务信息公开制度》等规章制度10多项，并落实用制度管人管事，促进依法行政。通过严格把关，努力铸造一支政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效的执法队伍。

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上半年商务工作总结范本

xx年上半年，我县商务工作在县委、县政府的领导下，在上级主管部门的指导下，在各有关部门的支持和全体干部职工的共同努力下，认真贯彻落实党的xx大精神和县委、县政府的一系列工作部署，以深化农村商品流通体制改革和搞活流通扩大内需、稳定进出口为主线，紧紧围绕全县发展大局和为城乡居民服务开展工作，较好地完成了各项工作任务。现将半年来的工作总结及下半年的工作打算报告如下：

一、外经贸工作实现时间过半任务过半

据业务统计，上半年全县外贸进出口总值完成1336.6万美元，比去年同期增长40.5%，完成年度目标任务的58%，超过时序进度8个百分点，实现了时间过半任务过半。

尤其可喜的是6户骨干企业中，松萝、泰柯、新安源、黄汽电公司皆实现了两位数的增长。以茶叶为代表的农产品出口仍然高速增长，增幅达到53.1%;漂白土等资源性产品增幅也达到32.0%;机电产品则也保持了10.7%的增长。

上半年实际引进外资1009万美元，同比增长48.4%，完成全年任务的53.7%，也实现了时间过半任务过半。。

二、内贸管理工作有序推进成效显著

一是认真组织实施了“家电下乡”工作。截至6月25日，全县已销售下乡家电产品2105台(件)，发放补贴资金31万元。

二是部署、开展了“万村千乡市场工程”工作。华夏超市等4家试点企业已完成建店22个。

三是加强了对肉类市场的监管工作。组织开展了元旦、春节、等重大节日肉品市场大检查，确保了居民食肉安全。基本完成了县生猪定点屠宰场迁建的各项准备工作，一旦完成场地交接即可动工兴建。

四是开展了加油站的安全检查和年审工作，我县11家加油站通过安全检查和年检。

五是开展了春茧收购管理工作。在春茧收购期间，除了抓收购秩序管理外，还深入发动、广泛宣传鲜茧收购管理的政策精神，让广大栽桑养蚕农户知晓我县大力发展蚕桑产业的目的意义、国内外市场形势以及扶持政策，价格政策等，提高农民载栽桑养蚕的积极性，为我县蚕桑产业的恢复和发展奠定基础。

下一步工作打算

一、外经贸工作

下半年，我们将采取积极而有力的措施，力争在国际大环境严峻的情况下全面完成外贸进出口和引进外资的任务。具体做好以下几方面的工作：

1、引导外贸企业大力开拓新兴市场。

2、努力优化出口结构。充分利用各项外贸扶持资金，加大自主创新投入，提高自主创新能力，加快产品结构优化升级，增强出口产品国际市场竞争力。

3、积极做好进出口孵化服务工作，强化出口队伍建设。力争全县获外贸经营权企业达到40家，发生出口实绩的企业达到20家，形成“铺天盖地”的格局。

4、进一步加大政策资金扶持力度。用足用好用活中小企业国际市场开拓资金、出口信用保险补贴资金等各项促进政策，进一步扩大国家进出口银行贷款规模和出口账户担保贷款规模，帮助出口企业解决融资难问题。

5、积极配合做好引进外资工作，增强服务意识，提高服务水平，做好外资迎进的协调服务工作。

二、内贸管理工作

1、继续做好“家电下乡”各项工作，加强网点管理，规范经营行为，方便农民群众，把党和国家的惠民政策切实落到实处。

2、组织、指导有关试点企业认真做好 “万村千乡市场工程”建设工作，保质保量完成xx年规划建设任务，争取农家店乡、村覆盖率达到100%。完成“万村千乡市场工程”的中期评估工作。

3、继续做好肉类市场的监管工作，对私屠滥宰、加工制售病害肉、注水肉等违法违规行为保持高压态势，确保肉类制品质量安全。加快县生猪定点屠宰场的迁建步伐，争取早日建成投入使用。

4、加强市场监测工作。加强城乡市场信息服务体系建设，扩大监测范围，完善信息监测系统，强化市场预测预警，为实施市场调控、保障市场供应创造条件。加强市场应急管理，健全生活必需品市场应急处置体系，完善市场应急预案，建立重要商品储备制度，强化市场应急处置能力。

教育厅上半年工作总结会议讲话稿

时光匆匆，XX年上半年已经倏然过去。前些天，委厅领导班子召开务虚会，班子成员一起梳理交流了上半年工作，对下半年工作及考虑进行了分析讨论。结合班子务虚会精神，今天，我们把大家集中在一起开个会，对上半年工作做个小结，对下半年工作提点要求。

今年上半年我们深切感受到省委省政府对教育的高度重视。省委先后召开了高校思想政治工作会议和中小学育人工作座谈会，省政府召开了职业教育工作会议，几个会都是省委省政府主要领导到会讲话，极大地激发了广大教育工作者的工作热情，有力地推动了全省的教育改革和发展。

上半年，我们有计划地推进教育改革和开放。积极推进高考招生制度改革试点，教育考试院公布了2017年在招生的1368所高校、2.37万个专业的选考科目以及单独考试招生有外语要求的专业（类）；首次实施高职提前招生试点“一档多投”，15所高职院校录取4251人，计划完成率达到99.11%；严格落实高考加分政策，全省体育加分人数下降到134人。新增加“三位一体”招生院校12所，其中省外高水平大学3所；6所省外高水平大学在我省增加招生458名，增幅达到89%。教育考试院会计财处首次实施面向29个偏远县招生的“高校专项计划”，首次开展粮油储检人才和老年护理定向招生试点。高教处会计财处、教育考试院，遴选5所高职院校，联合5所本科院校，确定6个专业，先行合作开展四年制高等职业教育人才培养试点，完成招生300名。计财处、教育考试院、职成教处一起研究，扩大本科院校面向“三校生”单考单招的招生规模，新增加海洋学院等49所本科院校招收中职毕业生，计划数比上年增长了202%。基教处、教研室推动各地完善中考招生制度，严格招生管理。

增加中小学生的学习选择权，教研室会基教处制订深化义务教育课程改革指导意见，提出完善课程结构、加强课程建设、改进课程实施、变革教学方法、深化评价改革等5方面具体要求，至此，探索构建选择性教育课程体系工作已在我省大中小学校全面推开。教科院、职成教处积极推进中职课程改革试点，不包括技工学校、成人中专，全省参与课改的中职学校已有114所，占学校总数的41%，其中整体推进的学校达到74所，占27%；还制订了中职学生参加技能大赛、创新创业大赛、文明风采比赛的学分认定办法。适应高考招生制度改革和深化普通高中课改的需要，教研室、基教处制订了《关于加强普通高中学生生涯规划教育的指导意见》和《关于完善xx省普通高中学生成长记录与综合素质评价的意见》。教育技术中心遴选30门普通高中选修网络课程进行数字出版，同时启动普通高中创新实验室建设。外国语学校推进高一年级必修课程分层分类走班教学，数学、物理、化学先后实现分层走班，新增开设生物课程供学生选择，组织开展首届校本选修课程评比。基教处、职成教处制定《关于推进普通高中和中等职业学校学生相互转学工作的指导意见》，推进职业教育与普通教育相互沟通，满足不同潜质学生的发展需要。教育评估院首次启动大学生毕业三年后的就业质量调查和毕业研究生的就业质量调查，并对50所省内高校XX届毕业生人才培养质量调查报告进行数据比对分析，为各校提出了有针对性的改进建议。

外事处积极推进中外合作办学，开展教育部中外合作办学本科以上层次项目“省部联合审批”机制试点。新审批设立外籍人员子女学校2所。新增设立海外孔子学院1所。争取国家汉办支持，设立了xx省孔子学院师资选拔培训中心。

上半年，我们进一步加强教育和学校管理。一手抓推动学校章程建设。法规处经反复组织论证协调，核准了首批4所高校的章程。同时制订印发推进公办中小学章程建设的指导意见，明确中小学章程建设的时间表和任务书。一手抓深入推进校园文化建设。基教处制订出台《关于在全省中小学组织开展“美丽校园”创建活动的指导意见》及创建参考指南，对“美丽校园”建设及教室、图书馆、学生（社团）中心、餐厅、学生公寓等环境布置提出要求。宣教处组织对12所试点高校文化校园建设工作进行了督查。教育技术中心启动了教育管理公共服务平台及基础数据库建设。

针对群众及媒体高度关注的中小学招生问题，基教处制定《关于切实做好义务教育阶段学校招生入学工作的通知》，要求各地合理划定招生范围，有序确定入学对象，维护老百姓就近入学权益；计财处就做好义务教育阶段学校相关捐赠工作制订文件，督促各地严格义务教育公办学校接受捐赠管理，捐赠不得强行摊派，不得以任何形式与学区划分、招生入学相挂钩。学前教育处加大无证幼儿园整治力度，对存有较多无证幼儿园的20个县（市、区）逐一进行督促指导。计财处牵头，教育评估院参与，组织了今年第一批标准化中小学校省级抽查复核工作。体卫艺处、计财处会同省财政厅、省体育局，在全省启动实施中小学校塑胶跑道建设工程，提出用3年左右的时间，实现全省中小学校塑胶跑道基本全覆盖。上半年全省已开工建设塑胶跑道项目241个，其中已完工项目39个，完成投资6606万元。继续推进义务教育农村寄宿制学校热水淋浴工程。启动实施高校图书馆自修室空调配备工程，督促27所未配备空调高校按要求展开工作，已有11所高校完成任务。

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镇2013年上半年远程教育工作总结

XX年是我镇远程教育工作转入新局面的一年。在XX年底我镇各级远程教育工作者配备齐全后，对全镇各村远程教育工作开展调研，了解管理人员和摸底排查远程设备运行情况等，形成了新的工作思路。我镇全力依托新形势，调研新问题，探索新方法，树立新观念，切实提升全镇远程教育水平，取得初步成效，现将全镇XX年上半年远程教育工作开展情况总结如下：

一、开展调研，掌握情况

为让XX年的远程教育工作打开一个新局面，开拓新工作思路，镇党委组织镇远教站对各村进行调研摸底，掌握各村情况，为开展远程教育工作奠定基础。目前，万潮镇辖15个行政村1个居委会，总人口17000多人，党员810人。现有中学1所，村级完小5所，村级教学点7个，镇远程教育基地16个（其中：中心信息站1个，依托学校建接收站8个，村建接收站1个，村级收视点1个，村级播放点5个），村级覆盖率达到100%。站点管理人员共有16人，协管员16人，教学及科技辅导人员共有19人。由于设备老化，许多设备陆续出现故障，通过排查和及力检修，但由于老化程度较大，导致各站点设备处于严重瘫痪，目前设备完好无损的就劳动桥小学和万潮小学。通过调研，还了解到近年来，在镇党委政府的引领下，各村大力调整产业结构，具备自己的特色产业，种养殖业农户越来越多，涌现出不少创业致富的典范。而产业的发展对知识技能的需求也越来越多，农民是很需要像远程教育这样的培训学习来提高知识技能的，这是我镇今年远程教育工作的重心。

二、建立制度,完善组织

一是为进一步明确责任，确保我镇远程教育站点的安全、管理、培训工作落到实处，镇党委分别与村支部书记、站点技术管理人员签订了责任书，实行责任追究制度。联席会上还明确了党政班子成员、包村干部抓远程教育工作，建立了齐抓共管的工作机制。

二是完善各项制度。根据实际情况,制定了《设备管理制度》,要求确保站点设备安全、加强设备维护管理；制定了《学习收看制度》,要求要合理安排时间、方法要灵活、学习内容要丰富；制定了《信息反馈制度》,要求要及时上报信息、不断探索、完善工作方法.建立了远程教育领导小组职责、终端接收站点工作人员职责,并统一上墙公布。

三是为确保各站点正常发挥，镇党委选好配强一批政治和业务素质较高，有责任心的年轻教师充实到技术管理队伍中。组织全镇各站点的技术人员进行技术和管理的专业培训，进一步提高技术管理人员的业务水平。

三、抓学用、重效果，做好培训工作

一是科学制定切实可行的学习计划，突出重点。结合省州市的集中学习计划和我镇实际情况，我镇制定了符合和促进我镇发展的学习计划，主要偏向服务“三农”的农科技知识培训。并及时收集村民所需信息。同时，采取座谈、个别走访与问卷调查等多种形式，全面了解各村农民的技术需求，及时调整和补充学习计划内容，使之更具科学性、针对性和应用性。

二是培训具有针对性和实效性。针对党员干部和群众多方面的需求,结合工作实际,开展全方位的远程教育学习活动。党员中不同群体的需求也各有不同，为更好地开展现代远程教育工作,满足各村党建和其它工作的需要,我们进一步拓展和延伸了远教站点的教育服务功能,使之发挥出最大的综合效益.如针对老年人我们组织学习科普等相关保健、医疗卫生知识,针对育龄妇女组织学习计生方面的知识、生殖保健知识,针对青少年朋友学习法制教育等方面的知识,针对党员同志学习《党章》、《先进党支部事迹》等主题教育党课。特别是我镇不少村寨是发展蔬菜水果产业的，我们专门为他们开设了大棚蔬菜种植技术课等,并邀请农业局的专家现场讲课,对参学学员发放各种资料；在5月份，为响应全市培训工作要求，我站于5月13日对各站点管理员、协管员进行大型培训会，会上组织大家学习专业知识，还对计算机基础运用操作、远程设备的操作等做详细培训，让大家现场观摩学习，得到一致好评。

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酒店领班上半年总结模板

做为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。

25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到，把任何能出现的问题想到去解决，时(自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。

岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职x大酒店餐饮部工作已满半年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉个人餐饮年终总结范文积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：

以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。

今年上半年法律援助工作总结

今年上半年，我县法律援助工作在县委、县政府的关心重视和上级司法行政机关的指导下，紧扣“规范、创新、发展”主题，以人民满意为标准，积极开展法律援助工作，取得了明显成效，上半年共办理各类法律援助案件101件，比上年同期增加65件，其中民事案件99件、刑事案件2件。同时还开展法律援助宣传、法律咨询、送法进社区、镇村、军营15场次，解答法律咨询3500余人次，发放宣传资料2万余份。上半年县法律援助中心获得了江苏省妇女维权先进集体的荣誉称号，县局被评为市法律援助工作先进集体，并获得受援人赠送的锦旗1面、感该信2封，现将我县开展的法律援助工作情况总结如下：

一、加大宣传力度，扩大法律援助的社会影响

法律援助是一项新的法律制度，是一项社会系统工程。为了使全县广大干部群众进一步了解法律援助工作，我们从广泛性、生动性、长效性三个方面着眼，利用多种渠道、多种形式、突出宣传重点，加大宣传力度，营造良好氛围。一是开展了法律援助宣传周活动。今年5月31日——6月10日我们在全县范围内开展了第二个法律援助宣传周活动。县人武部、法院、检察院、总工会、团县委、妇联、老龄委、残联、各镇法律援助工作站等部门参加了这次活动。在宣传周活动中，先后在全县八个镇、驻溧部队巡回宣传148法律援助知识以及国务院颁布的《法律援助条例》、《江苏省法律援助条例》、《妇女权益保障法》、《老年人权益保障法》、《未成年人权益保障法》、《工会法》等法律法规，解答了有关经济纠纷、土地承包、婚姻家庭、损害赔偿、职工合法权益、军人军属维权等方面的咨询1300余人次，发放宣传资料1万余份，现场受理援助案件11件。法律援助宣传周活动的开展，使全县广大公民更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知识，增强了维权意识，扩大了社会影响，拓展了扶贫、济弱、助残法律援助渠道。通过法律援助宣传周活动的开展，使法律援助这项系统工程得到了社会各界的关注和支持，更加密切了与各法律援助分部及相关部门的协调配合，形成整体合力。二是利用法律进社区、市民热点连线、“18”广场等活动形式通过展板展出、发放宣传资料、宣传法律援助案例等广泛宣传法律援助有关知识。同时，还利用报纸、广播、电视台等新闻媒体进行法律援助及法律法规知识的宣传，努力营造良好的舆论氛围。

二、健全工作机构，构建法律援助工作主体网络

法律援助是政府为民服务的“民心工程”，是司法行政部门组织实施的“希望工程”，健全法律援助机构，才能使这项社会系统工作得以顺利实施，真正维护困难群体的合法权益。为进一步构建全县法律援助工作网络，我们在全县八个镇已建立法律援助工作站，在县妇联、老龄委、总工会、团县委、人武部、残联等部门分别设立维护妇女权益、维护老年人权益、维护职工权益、维护青少年权益、维护军人军属权益、维护残疾人权益分部的基础上，今年，还在各镇村、社区、机关团体、法律服务从业人员中招募法律援助志愿者106人，举行了颁发聘书仪式并进行了业务培训，建立了一支法律援助志愿者队伍。通过法律援助志愿者对法律援助的宣传，畅通了法律援助信息，使全县的弱势群体能够及时得到法律援助。

三、建立健全制度，规范法律援助工作机制

按照“高起点、规范化、稳步推进”的工作目标，我们建立健全法律援助的各项规章制度，不断规范法律援助工作运行机制。一是严格按《**县法律援助实施办法》、《律师承办法律援助案件指派规则》、《**县人民法院、**县司法局关于法律援助诉讼案件有关问题的规定》受理承办法律援助案件，严把案件审查关。二是在办案过程中实现了法律援助工作“四统一”，即：由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，使全县法律援助工作纳入了制度化、规范化的管理轨道。三是建立法律援助工作目标考核制，把法律援助案件数量、工作质量、服务态度列入法律服务人员的年度目标考核内容，落实奖惩措施，促进和推动法律援助工作的发展。

四、拓展援助渠道，打造司法行政窗口形象

法律援助是司法行政部门组织实施的“希望工程”，为切实维护社会弱势群体的合法权益，充分发挥县法律援助中心职能作用，不断拓展全县法律援助新领域，我们一是注重各镇援助工作站作用，密切同工青妇、老龄委、人武部、残联等部门的协调配合，以召开联席会形式探讨法律援助工作新思路，形成全县联动的整体合力。二是积极开展了对未成年人、残疾人、妇女、老年人及军人的特色法律援助，把法律援助延伸到军营、到社区、到工厂、到镇村。上半年全县共承办妇女援助案件51件，老年人援助案件23件。三是通过各种形式的法律援助系列宣传，不断提高全县广大公民的维权意识，使法律援助工作在全县营造了良好的氛围，法律援助案源不断拓展，援助案件数量不断上升。上半年全县共承办援助案件101件，比上年同期增加了65件。援助案件的拓展不仅为全县人民群众排忧解难，使党和政府在群众中的威信明显提高，而且树立了司法行政部门为民办实事的良好形象，既维护了当事人的合法权益，又体现了法律的公平公正，更加突出了法律援助工作在建设全面小康社会中的地位和作用。

五、进行案件回访，努力提高法律援助办案质量

为认真贯彻实施国务院颁布的《法律援助条例》，积极宣传建立法律援助体系对于实施司法公正、维护人民群众合法权益的重要意义，扩大法律援助的社会影响，进一步加强机关作风建设，改善服务态度，提高办案质量，我们对去年承办的83件民事案件进行逐个上门回访。通过回访，一是征求了受援人对承办案件的意见；二是对国务院颁布的《法律援助条例》进行了广泛宣传，使社会各界更加关注法律援助工作；三是使受援人更加感受到党和政府的温暖，密切了党群、干群关系；四是促进了法律服务人员服务质量的提高，促进了作风转变，增强了诚信为民的服务观念，把法律援助作为为全县弱势群体排忧解难，作为县委、县政府便民、亲民、近民的一项具体行动。

通过上半年法律援助工作的开展，我县法律援助已成为新形势下司法行政工作的增长点，开辟了司法行政工作的新领域、新舞台，形成了司法行政机关为民办实事的具体窗口。在今后工作中，我们将继续大力推进法律援助事业，为促进社会稳定和发展作出积极贡献。

日月如梭，转瞬即逝，暮然回首，一转眼20__上半年过去，有点让我来不及揣息。对于我个人来说，大学毕业半年的我，第一次踏入这样复杂的社会，也算是第一次接触工作，对工作和生活或多或少也有一些认识和感悟，我也不例外。

在这半年的时间里，我通过理论与实践相结合，即理论联系实际，增强了实践操作能力，学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。为了立足社会，为了事业的成功，为了生活，我不断努力奋斗，勤奋学习，始终以提高自身综合素质为目标，不断的提高自己实际操作能力，分析和解决问题的能力，适应社会的能力，沟通表达能力。

首先，我学会了编制和和审核记账凭证，即收款、付款、转账凭证，工作总结《会计下半年工作总结》。其次，我学会了明细账、总账的登记和对账。再次，我还学会了开具增值税发票和普通发票，及发票的审核和作废。然后，我还学会了编制应收账款欠款分析表和应收票据调节表。最后，我还学会了会计凭证等会计档案的装订和保管。我相信每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学习上，我要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。

在半年的实践中，我懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理，回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能走向成功。

在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。

我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是经验的积累和技能的培养。以前我曾经懊悔过，但是很快我选择了坦然面对，因为我深信，是金子在任何地方都会发光，但是我也知道要金子发光也要看适合的环境，在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。

在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，还必须获取更多的工作经验和社会实践能力，我相信在以后的社会道路上，我会得心应手，用自己的强项来拼搏。我的未来不是梦，只要自己努力拼搏，就能达到成功的彼岸。

上半年很快就过去了，对于20__年的上半年来说是特殊的，同时也是具有挑战性的。不管是对我还是对酒店来说，都是非常印象深刻的半年。上半年一晃眼就过去了，我在前台这份工作上也一直很努力，同时在这半年当中，我也表现出了自己最好的状态，不管遇到怎样的问题都能够淡然解决，这是我成长的表现，也是我努力的一种状态。我不仅得到了领导的赞扬，也得到了酒店其他同事的肯定，这是我感到非常开心的一件事情，同时也是激励我继续努力的一股动力。

这半年的工作是有一些坎坷的，由于疫情的影响，酒店的工作多了很多，每天前台的工作也更加多了一些，我也要面对各种各样的人群，其实一方面我是有点害怕的。但是我既然在这个岗位上，我就应该去做好，也应该去体现出自己的职业精神来。所以那段时间我不仅是做好了自己的防护工作，也将这份工作做到了最好。我面对这种恐惧，虽然一开始有点害怕，但是我渐渐地也能够适应下来。这段时光，让我想清楚了很多事情，也让我知道对工作的热爱有多么的重要。

20__已经过去了一半，接下来的日子也会迎来更多的挑战。我想自己也应该做好准备，为了接下来的“新生活”、“新工作”，奉献出自己的价值。这半年也告诉了我很多的道理，时间不可浪费，生命依旧可贵。而面对这样的工作和生活，我想自己应该要有更足的勇气，去对抗未来。

在酒店工作也已经三四年了，我对这里也有了很大的感情，在这样艰难的时刻，我愿意驻足岗位，我也愿意为酒店分担。未来还有很远，我们所要面对的也还有很多，但是我相信，只要我有决心，有毅力，不管遇到怎样的事情，我都有能力去解决，我也相信我们酒店的未来一定是光明的，一定是有光亮的!

接下来的半年，我也做了一个打算，那就是继续坚守岗位，慢慢沉淀，努力的去创造自己。也在这份事业上去达到自己的最大化。在时光的洪流之中，不失去自己，也不迷失方向，就这样努力的走下去，拼下去!为了更好的未来，也为了更好的自己而加油，为了酒店更好的发展而加油!

物业保安上半年工作总结2019

物业保安为了能让业主过的安稳放心他们细心的巡逻、为了保护业主们人身与财产安全每天都在努力认真的工作，他们也是可敬的人。下面是由小编为大家整理的“物业保安上半年工作总结20xx”，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业保安上半年工作总结20xx(一)

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在20xx半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结：

一、关于上半年的工作

由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员;同时，我们还注意从退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在闹事多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;

三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让领导满意，让客户单位满意，让来xx办事的领导、客户，满意。

以上是我们保安队20xx上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

物业保安上半年工作总结20xx(二)

真是光阴似箭，转眼间20xx上半年已经过去。回首我们保安队半年来的工作，我发现自已有了许多收获，在工作中逐渐地转变了自已，完善了自已，为了更好地总结经验，吸取都训，提高自我，同时也为了能更好地做好往后的各项工作，现对半年来保安队工作做出如下总结：

一、主要工作业绩

1、保安队在各级领导的英明指导下，遵循规章制度，出色地完成领导交给我们各项任务。

2、保安队在上半年连续踏踏实实落实日常治理工作，增强日常巡检，做好经常性的检查，确保了上半年无偷、盗、消防等治理事故，保障了办公区正常的工作秩序。

3、在车场治理方面，保安队协助处理了x起车辆擦撞事故，由于我们及时发现并通知业主，使事故的经济损失降到最低，我们受到了业主多次表扬。

4、保安队对季候性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理规划和筹划 ，严抓具体工作的落实，使各季候和阶段性工作获得有序的开展。

5、六月份保安队还协助处理x楼天花上面的下水道破裂事件，由于我们发现及时并处理合适，(我们掌握办公区域水的漫淹，急时停电以防漏电伤人，实时通知业主及物管来处理，在我们队员和x名清洁员经由x个小的斗争，处理完了办公区的污水及办公区的卫生。)给业主减少了不必要的经济损失。

6、在清洁工作方面，我们在半年的时间里对办公区地面进行x次清洗，为了不影响办公区日间正常的工作，我们都是只在星期天来洗地面，我们在做好自身管理点的清洁工作同时还能协助其余地区做好清洁工作。

7、在保安队内部人员治理上，我们与队员树立优越的沟通渠道，提高治理能力，增强与队员的沟通，把握队员动态，实时 采取措。

二、工作方面

一是抓军队扶植。一支过硬的军队是做好工作的重要包管。在队员引进方面，高度重视队员的综合素质。凡是新进来的队员，我们都要组织保安业务素质培训，在岗亭上还要以老带新，增强培训消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项根本本领，达到岗亭要求。

二是抓制度方面。工作的规范有序需要一个好的规范制度做包管，“没有规矩不成方圆”。在制度扶植上，我们给每个队员灌入团队思想，对军队实行军事化治理，特别是在夜间值班、交代班制度上严格要求，通过对队员的岗前教导、培训制度的实施。用制度来规范行为，用制度来保证工作任务的完成。

三、下半年

1、将治理工作列为第一重点，了解办公区和周边动态，抓好日常治理工作的落实、检查与监督，确保办公区的与秩序。

2、与队员树立优越的沟通渠道，提高治理能力，增强与队员的沟通，把握队员动态，实时采取方法，以增进保安军队的进一步稳定。

3、积极配合行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩获得有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

4、增强对员工的培训力度，有筹划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与办事态度及处理岗亭问题的主动性和灵活性为主，从而提高部分的整体素质，使保安部在整体上有所突破。

5、要对清洁工作要细化，明确分工，也要增强清洁方面的培训，对办公区的卫生情况不准时抽查。

以上是在近半年中工作上的总结，对于好的处所，我会连续保持，对于存在的问题，我也会在下一步的工作中积极的改正，并希望领导赐与监督，提出批评指正，相信在下步的工作中，我能更好的完成各项任务。

物业保安上半年工作总结20xx(三)

20xx年上半年已经过去了，在这半年中保安部在各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将半年来的工作总结如下：

一、注重安全防护

小区安全是业主安居乐业最基本的保证，与小区的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎小区的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保小区安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，再确定安全工作重点区域与保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的x月份，由于连续暴雨，一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为业主将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年上半年度小区无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了安全稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是安全的重点。为了把消防工作做好，让业主放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年—xx月份对x根漏水的消防主水管进行了更换，对烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟的工作，与消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除隐情，共同管理共保安全。针对小区现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了大量的预防工作，20xx上半年度安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好小区服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好小区广大业主。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”半年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

物业保安上半年工作总结20xx(四)

物业管理处是物业管理有限公司新组建的第x个物业管理处，对于这个“年轻”的管理处来说20xx年上半年是成长和壮大的半年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的半年。在公司的领导下，自接管以来，公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务，客户至上”的工作标准。开展日常安全管理服务工作，从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成绩。现对半年来的工作做如下总结：

一、治安防范方面

保安部自组建以来，一直肩负着维护公司利益，保护业主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海，综合素质参差不齐，务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度，实行外来人员登记制度，尽量把安全隐患减小。x月份以前物业保安由统一管理，得到了大力支持。x月份以后，根据公司的发展需要及实际情况，物业保安由物业管理处直接管理。在此期间共对队员培训xx余次，内容包括：军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事件的处理等。通过综合培训，保安部从一支素质参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理突发事件x起，抓获犯罪嫌疑人x名，得到公司领导的表扬和鼓励。为了更好的规范队员的工作行为，制定了《保安员服务管理规程》、《岗位职责》、《交接班制度》、《来放人员登记制度》、《装修管理规定》、《对讲机使用管理规定》等。

二、消防、监控方面

前期介入阶段，同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用，正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽，实行24小时轮班监控制度。为了更好的完善消防监控工作规程，制定了《消防安全管理制度》，定期组织队员进行消防演练，开展防火宣传教育。在此期间共处理火警误报xx余次，处理电梯使用违章起，利用房间对讲接待业主投诉x次，都及时的进行了处理和回复。实行每月x次消防设施设备项目统计，能够及时把损坏的部件反馈给工程部进行维修。

三、装修管理方面

为了更好的规范装修行为，组织了全体队员进行装修管理知识培训。从开始的装修管理不规范，到现在的井井有条，摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关，凭证出入小区;对进出物品严格检查，确保了公司和业主的财产安全;对进场装修材料实行定点摆放，及时清理、清运，确保了辖区内无乱堆乱放现象;对所有进场机动车辆实行一车一位，规范了车辆管理;对装修材料使用电梯实行跟踪监管，发现违章行为立即制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责，确保了电梯的正常运转及环境卫生。

四、服务规范方面

我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念，是我们工作的指导思想，时刻心系客户，让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口，服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安，我们要不断的加强学习培训，心系客户，主动热情的为业主服务，把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做，细小之处见真情。要想提高我们的服务水平，只有高标准，严要求，来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度，管理制度，使我们的工作规范化、制度化、公开化，做到高效优质，这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。

当然我们的工作还有许多做的不到位之处：

1、上级安排的工作没有落到实处，个别员工不重视，直接影响了工作效率;

2、服务意识淡薄，转变员工的服务观念还有待加强培训;

3、对装修施工的监管力度不够，个别员工胆小怕事，原则性不强，致使装修管理现状有些混乱;

4、对物业管理知识了解的还不够透彻，希望通过强化培训来改变员工的管理意识。

20xx年上半年即将过去，虽然我们取得了一些成绩，但每一个发展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知，工作中还存在很多不足，离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验，我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取半年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，为实现物业管理再攀新高，把xx小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!

物业保安上半年工作总结20xx(五)

物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，半年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx上半年度的各项工作任务。现将半年来具体工作情况总结如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定;

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患;

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作

对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;

4、保安队在20xx上半年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作

半年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在上半年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。

在接下来的半年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好下半的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。

20__年_半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，___上半年客服的工作主要有以下几点：

一、回访信息整理

对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

二、督促与改善

督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于__年_多的装修事情相比，___上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。

三、投诉的处理与回访

20__年_月到20____月_计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中___上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中___上半年度的整改单计50份，回访率达到98%。

四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

截止__年_月，每一间小区累计签约入伙444套，其中___上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中___一半年度共办理装修39户，出入证249对。

五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

累计收费442户，2户未收费的分别是8-201、12-1702。8-201是未收楼的业主，12-2702是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了99.55%。各项公摊费用也如期收缴，有73户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回.有50多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。

六、客户满意度

为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。4月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高.4月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务.5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子;6月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬__山_动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

七、存在不足

1、部份员工专业知识与技能不足;

2、部份流程过于重复繁杂;

3、各部门职责混淆不清;

八、__年_半年度工作方向

1、开展并加强各类社区文化活动;

2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平

4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。

业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映2.6元每平方米太高，不能接受;如周围配套设施太少，

2017年12月行政服务中心上半年工作总结

在区领导的高度重视下，在区委办区府办领导的大力支持下，今年上半年，三水区人民政府行政服务中心全体工作人员共同努力，较好地完成了今年上半年的工作任务。总结起来，主要做了以下几方面的工作：

一、筹建工作

（一）完成办公场地的工程建设任务

中心负责同志密切与工程负责人联系，不断督促，及时解决施工过程中遇到的问题，顺利地完成了工程建设任务。

（二）建立和完善中心的各项管理制度

今年上半年，中心出台了中心管理办法、项目管理实施细则、重大投资项目快速审批意见三个管理制度，已由区政府办发文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系统管理制度、窗口评议考核制度、窗口投诉处理制度等九个内部规章制度，并印成小册子，中心工作人员人手一本，要求各单位认真执行。

（三）落实并完善中心的信息化办件系统工作

中心负责同志联合区信息中心负责人，经多方分析比较，多次咨询佛山市行政服务中心有关人员，慎重选择了佛山市行政服务中心信息管理系统作为区行政服务中心的信息化管理系统,目前已经投入使用。

（四）确定进驻部门和进驻项目

经与相关职能部门协调，最后确定进驻部门13个，进驻审批事项109项，常驻人员30多人。目前，除公安和消防部门因协调方面的原因还未进驻外，其他十一个部门已经进场办公，正式对外服务。

二、与行政审批有关的各项工作

在做好筹建工作的同时，我中心还克服人手不足的困难，积极开展与行政审批有关的各项工作，主要有以下几个方面

（一）督促各职能部门进行行政审批事项的清理工作

为配合佛山市政府行政审批制度改革工作的部署，我区于二oo四年十二月出台了由我中心起草的三府办[～]101号《印发关于深化行政审批制度改革实施方案的通知》，要求各部门对本单位的行政审批现状，包括审批项目、审批类型、审批依据、审批条件、所需材料、审批程序、审批时限、颁发的法律文书等内容，进行全面清理。经我们全力督促和联系，已于今年三月份将材料收集完成并上交佛山市行政服务中心，较好地完成了这项工作。下一步将进入审核处理阶段，进一步精简审批事项，规范审批行为，创新审批方式，优化审批流程，加强审批监管，提高审批效率。

（二）做好各部门实施《行政许可法》情况的检查工作

为了进一步规范我区行政部门的行政许可行为，按照区政府的部署，由区政府行政服务中心牵头，区监察局、区法制局、区信访局、区政府办督查室参与的检查小组，于去年十二月和今年三月两次对全区具有行政审批职能的四十多个行政单位进行了实施《行政许可法》情况的检查，对各部门行政公开、行政收费、行政许可相关制度的建设等方面进行了详细检查，并形成汇报材料，对执行过程中存在问题作出了分析，并在政府网站上公布。此举立即引起各部门的高度重视，针对各自存在的问题采取整改措施，有的单位指定专人负责规范行政许可行为的工作，对各单位行政审批工作的进一步公开和规范起到了较大的促进作用。

（三）督促各部门进一步提高行政审批效率

区政府于二oo四年十二月出台了由我中心起草的三府[～]108号文《关于切实提高行政审批效率的通知》，要求各行政部门实行限时审批制度、公开办事制度、首问负责制度、一次性书面告知制度等，规定属我区终审的项目，最迟在5个工作日内办结；属上级机关终审的，在3个工作日内上报。要求从二oo五年一月起，各部门要在每月3号前将每月的项目办理情况的详细资料，包括申报单位、申报事项、受理日期、办结日期、上报日期、不能按期办结原因等，上报给区政府行政服务中心，由区政府行政服务中心汇总后向区领导汇报，并在政府网站和《三水政务》上公布，接受群众的监督。到目前为止，该工作进展顺利，有效地促进了各部门进一步提高行政审批效率。

__生产车间上半年工作总结

时间飞逝，转眼间__年上半年已即将过去，__生产车间上半年工作总结。回首过去的半年时间是紧张的半年，也是充实的半年，更是喜忧参半的半年。这半年时间是车间变动最大的半年，在各级领导的带领下,机器设备的增加;人员的稳定;在“天普荣膺为中国驰名商标”捷报的助推下，车间产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下几个方面：

一、产量方面

产量从年初日入库量不到8000支，到3月份日产量突破1__支，，短短的不到两个月的时间，产量提升了将近50%还多，这组数据正说明了在程总、马工的正确带领下，在真空管车间所有员工的共同努力下，才会创造出这么高的产量业绩，这也是天普公司有史以来最高、最好水平。

二、质量方面

1.新设备投产后，各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，特别是前道拉封机的投产及改造成功，使半成品(拉封管)的一次拉模成型合格率明显提高，成模质量也得到了改善。

2.工序之间的自检、互检力度加强，成品(真空管)出厂的质量也在从工艺、管理等方面加强控制，得到有效保证，货物供不应求!

三、人员管理方面

自20__年，年底因管理等诸多方面的原因，新员工也在不断的补充,但人员的流动性比较大。导致20__年，年初人员依然比较紧张，由于生产旺季的到来，工人工资有所提升，这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。现在，生产一线的熟练操作工依然比较紧张!这也是迫在眉睫，急待解决的问题。

四、物耗方面

由于公司针对车间“节能降耗”制度的出台，充分调动了车间管理者及员工的积极性，节约成果明显：

1.主要原材料

车间对生产基本原材料：毛坯料、卡子、吸气剂、铝靶实施专人管理，二次改制和回收，有效的节约了生产成本，收效显著。

2.主要辅材料

对于车间费用的辅助材料，车间更是精打细算，做到该回收的回收，该修理的修理。半年时间较去年同期节省10余万元。

六、工艺方面

新设备投产后，为了确保产品的品质的稳定性，车间会同质检部门确立各种监督机制，适时召开质量分析会，对操作工艺进行了修改，现已初步趋于稳定.

七、5s管理

在车间5s管理过程中，虽然与去年同期相比，有很大进步。但在管理方面还存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。今后工作中，将多注意这方面的问题。

八、安全方面

提到安全是最令我们头疼的问题，因为我们每天与玻璃打交道，小伤时有发生，不过好在，在全车间干群的共同努力下，车间各工序还未出现大型的人身伤亡事故!这让我们感到很庆幸。今后，对于安全生产，我们仍然要做到长抓不懈!

如果说20_年上半年对于我们真空管车间是个展翅飞跃的时段，那我更希望下半年工作过程中我们能飞得更远、更广。下一步，我们的工作仍不容乐观!

新设备投产后，员工操作技能有待提高;维修力量有待于培养;职工的思想素质有待于提升……下一步车间应遵循以下管理制度：

一、深入进行"质量第一"的思想教育，发动员工开展："生产技能大比拼"的活动，树立榜样，推广先进!

二、严格贯彻执行工艺纪律，制止违章操作，确保制造质量信得过的产品。

三、组织有秩序的生产，搞好文明、安全生产，保持环境卫生。

四、组织好质量自检、互检，支持质检人员的工作，共同把好质量关。车间定期召开质量分析会，不断改进质量，发生质量问题时，积极配合质量管理部门，分析研究解决。

五、掌握车间质量状况，落实质量奖惩制度，变被动为主动。

六、针对车间内存在的主要质量问题，提出课题发动职工开展技术革新和合理化建议活动，对设计、工艺等方面存在的问题积极向有关部门和质量管理部门提出，共同研究解决。

接下来,我们将面临着更严峻的挑战!我们将一如既往地发扬"不怕困难、艰苦奋斗、乐于奉献、勇于创新”的精神，熟练地掌握先进的生产工艺，培养优秀的职业素养及领先的职业技能，用精益求精的工作态度，严谨细致的工作方法，科学求实的工作作风，规范系统的工作成效，制造出高品质，高标准的产品，回报公司!在天普的大舞台上实现自己的人生价值!

上半年市食品药品安全工作督查情况通报

按照市委、市政府的安排，市委常委、市政府副市长___带领市政府办、食药监管、农牧、质监、工商、卫生等部门负责人，从7月5日开始，先后深入7县（区）17个乡镇政府和107户食品药品生产经营户餐饮门店，采取现场检查、查阅资料、听取汇报等方式，对县（区）食品药品安全工作目标责任书落实情况，特别是影响食品药品安全突出问题的解决情况进行了专项督查。现将督查情况通报如下：

一、主要工作进展情况

今年以来，各县（区）严格按照食品药品安全工作目标责任书各项要求，以确保群众饮食用药安全为中心，大力解决食品药品市场存在的突出问题，全面实施食品药品放心工程，积极推进确保食品药品安全的保障体系、责任体系建设，有效落实了各项工作任务，取得了明显成效。

（一）以严厉打击无证非法经营为重点，深入开展了整顿和规范食品药品市场秩序工作。

一是着力解决无证经营、制售假劣食品药品等突出问题。___县有效解决了48家无证诊所非法行医同时非法经营药品的问题。___县检查食品药品生产经营使用单位3806户次，取缔黑作坊103户，无证诊所17户。___县取缔无证诊所81户。___、___等县工作扎实，效果明显，保持了基本无非法经营的良好局面。

二是立足本职，认真落实各项规范化管理措施。泾川、崆峒、___等县（区）严格标准，靠实责任，扎实推进了无公害标准化生产和农药残留检测检验工作。___县引进北京客商投资150万元在柏树乡党洼村建办了牛羊定点屠宰厂，改变了全县无定点屠宰场的现状。泾川县食品流通环节安全监管实行区域划分责任制，同行政相对人逐个签订责任书，食品市场监管工作成效明显。___县采取了餐饮具集中消毒供应，走在了全市的前列。

三是抓示范带动，全面提高安全质量管理水平。崆峒区建立食品药品安全监管示范点39个，3月份代表全市接受了省上食品放心工程综合评价，争得了好名次。___县创建“百城万店无假货”示范街1条，有效发挥了示范带动作用。___县扎实推进了医疗机构规范化药房创建活动，成效比较明显。

（二）以推进农村“食品药品两网”建设为主体，建立健全了食品药品安全保障体系。

一是深入推进农村“食品药品两网”建设。___县认真落实食品药品配送主体及终端经营户在乡镇政府的备案登记、配送主体与经营户签订食品药品安全责任书、质量保证合同和悬挂《监督明示公约》等，整体工作比较到位，运转情况良好。___县“三员”培训工作扎实细致，做到了有资料、有记录、有结果，收到了较好的效果。泾川县城关镇的双月报告制度执行规范，专职食品药品协管员职责清晰，工作积极主动，崆峒区各乡镇均成立了食品药品协会；___县成立了食品行业协会。___、___县认真落实了社会监督举报奖励制度。尤其是___县的8户“食品放心示范超市”联名向全县食品生产经营户发出了倡议书，进一步强化了行业自律意识。

二是“无假劣食品药品乡镇”创建活动启动良好。泾川城关镇、___南湖镇、___马峡镇等“无假劣食品药品乡镇”创建活动扎实深入。___县新开乡积极履行职责，主动邀请负有监管职能的部门和乡政府联合对辖区内食品药品安全进行全面检查，中台镇还制定了《食品药品放心工程综合评价实施方案》，认真落实食品药品放心工程综合评价各项指标要求，目前工作进展情况良好。

三是以“四进”为主要形式的食品药品安全社会宣传教育活动广泛开展。___、泾川、___县及时安排部署了宣传月活动，内容丰富，形式多样，成效明显。___县组织信息员为群众发放《食品安全—群众健康》小册子等宣传资料29600多份。泾川县结合中考、高考工作，在各中小学校统一安排了一次“食品药品安全教育”专题讲座。

（三）坚持政府负总责，着力构建了食品药品安全监管责任体系。

一是加强了组织领导。各县（区）政府都调整成立了主要领导任组长的食品药品安全委员会，乡镇也成立了实施食品药品放心工程领导小组并设立办公室，明确了工作责任，形成了比较完整的保障食品药品安全的组织领导体系。特别是___、___、___等县的部分乡镇还成立了应急领导小组，制定了《应急预案》，加强了食品药品安全应急管理工作。

二是靠实了工作责任。各县（区）对食品药品安全工作目标任务进行了细化分解，与各乡镇、监管部门签订了工作目标责任书。崆峒、___、___、___等县（区）把责任体系进一步延伸，各乡镇政府与各村委会都签订了食品药品安全工作目标责任书。尤其是___县南湖镇政府与辖区内的食品药品生产加工经营户也签订了责任书，进一步完善了社会监督责任体系，从而建立起了县、乡、村、经营户横向到边、纵向到底的责任体系，有效地推进了食品药品安全各项工作任务的落实。

三是进行了周密部署。各县（区）结合实际，将食品药品安全工作纳入经济社会发展的大局之中，与整体工作同安排、同部署，同考核。各县（区）都召开了食品药品安全专题工作会议；崆峒区制定下发了11项相关制度和规范性文件；___县先后4次组织召开了有关会议，对市场整治、实施食品药品放心工程等工作进行了全面安排部署。

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