团队参与的游戏(20篇)

1. 开拓市场，有我最强;(团队名称)，我为单狂

2. 客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情

3. 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

4. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

5. 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

6. 旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机

7. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

8. 拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩

9. 气象万千新风貌，全员举绩开门红

10. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

11. 全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单

12. 全员举绩迎国庆，祖国生日献厚礼

13. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

14. 全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新

15. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

16. 人人心中有目标，失败成功我都要

17. 人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍

18. 若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱

19. 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

20. 失败铺垫出来成功之路!

今年x月初，接到周年庆典的任务。决定组建活动筹备小组做准备工作，实实在在的把每项工作做好。考虑到参加人数的需求;场地的限制;筹备小组决定以趣味运动会分小组活动的方式筹备此次活动。在活动筹备期间筹备组人员在各人的工作之余，少眠少休的为活动做准备。

周年庆活动的前一天筹备组成员积极布置会场，每个人都工作到很晚，为了把活动安排得更好，大家都无私的奉献。活动效果证明了决定是正确的，准备是充分和有序的。

充分体现了公司员工的纪律作风和精神面貌。全体员工有强烈的大局意识，有责任感，团结协作能力强，体现出了一种拼搏向上的精神!

这次周年庆典活动的得到了公司领导的大力支持。措施有力，准备和各种协调会推进着活动工作不断进展!为确保活动的顺利进行，及相应后勤保障。

筹备小组多次召集小组成员开会讨论，根据各阶段情况安排任务，明确各方面阶段工作任务，使整个准备工作有条不紊的开展，各方面工作紧密衔接、配合。

各队队员配合方面十分突出。活动期间的掌声给人印象十分深刻。各组组长在全面按要求执行筹备组各项组织措施的基础上，还负责本队的报名和宣传工作，组织宣传工作做得很好，有序、守纪，配合默契，充分体现出一种良好的精神风貌。

活动筹备期间各小队之间传递经验，交流展示，充分体现出“友谊第一”的精神，活动期间各队队员争先恐后，积极参加趣味运动会的各个项目，磨练的是非凡的毅力，较量的是超常的体力，拚搏的是出类拔萃的耐力。充分体现出一种“团结协作、不甘人后”的精神。

周年庆活动是一次综合性的活动，是以人为本的活动，特别是以每位同事为本，要办大事、办重要的事，就要集中力量，形成合力，形成拳头。所以要使每位同事都参与到活动中来。通过我们的周年庆活动增加大家的凝聚力，体现我们拼搏进取的精神。

有了凝聚力和拼搏进取的精神我们的企业进一步加快发展，做大做强，发展才是硬道理。我们要继续积极开拓公司的企业文化建设，把庆典期间的敬业精神延续到工作中去，为公司的发展做出应尽的贡献。

总之，通过这次庆典活动体现了各部门的协调应急能力，同时锻炼培养了一批企业文化活动骨干，发掘人才是这次周年庆活动的一大收获。

一、对销售工作的认识

1。市场分析，根据市场容量和个人潜力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2。适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3。注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4。目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5。不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品带给商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信息。

6。先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。

7。对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅仅是经商之本，也是为人之本。

8。努力持续和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1。制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每一天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。思考北京市地广人多，交通涌堵，预约时选取客户在相同或接近的地点。

2。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户带给针对性的解决方案。

、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

、做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5。填写项目跟踪表，根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8。投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9。投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10。争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11。货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12。提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1。定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议资料见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还能够享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2。对于老客户和固定客户，经常持续联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，能够增进彼此的感情，更好的交流。

3。利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的潜力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。

这次我们得知有一位患尿毒症的患者叫王绪淼，由于家中贫困，且妻子也因其病离他而去，家中难以支持那昂贵的医疗费用。眼看他那年轻的生命危在旦夕，我们不忍如此年轻的生命就此消逝，因此我们公益实践部决定展开一次爱心募捐活动。

当然由于我们是这新一届的学员因此对这些活动也没怎么参加过，所以我们都是怀着对募捐的强烈新鲜感跟随学长来到了教学楼的门口。活动的一切对我们而言都是陌生的，也因此充满着无尽的诱惑力，而那些熟悉劝捐劝募的朋友们的言行举止又总能显示出我们所渴望的那份成熟与老练，少了这些的我们到哪儿都喜欢探出头看个清楚，问个究竟，即便是募捐箱，也会忍不住多瞅上几眼，亲身感受一下抱在手里的感觉。

学长合理的将我们分成若干组后，我们便以组为单位开始了今天的募捐活动。学长们也给我们示范了募捐的形式，我们认真的学着，一点一点的记住。熟悉后，我们便自己询问过往的同学，“您好，我们是电信系公益实践部的，正在为一名患尿毒症的贫困户募捐，希望您献出一份爱心。”一个接着一个的问，遇到很理解这次活动并慷慨解囊的同学，我们期待的心很是欣慰;而对那些对我们置之不理甚至给我们脸色看的游客们，却时时感觉内心的揪痛;当然，会有些同学开始有点犹豫，也许他们认为捐多有点舍不得，捐少又有失风度，但在了解关键是爱心，钱并不在多少后，他们还是愿意献出自己那份宝贵的爱心。

那些热心的朋友，我想，他们所做的并不局限于为贫困生提供了物质帮助，更多的是对贫困生们精神上的支持与鼓励，让他们深深感受他们并没有被孤立，他们生活在一个充满爱心的大家庭里。

作为募捐者，我们的情感也随活动的进行而变化。在道路上，来回询问当然会感觉很累，被拒绝更是从内心里感到失望、沮丧。而且天气也有那么大的风温度也低。身体、心理的双重劳累考验着我们的意志力，而被理解与支持则是给我们注入坚持下去的勇气，让我们坚信：只要坚持，我们就能聚集更多的爱心，给那尿毒症患者更多的帮助。

这次活动我有太多的感想，以前不曾参与时以为这会非常很简单，可哪像只有我自己亲身参与后才知道这并没有我想象中那么简单，仅仅是你自己能够向来往的同学说出自己这次募捐活动的缘由，这就需要你莫大的勇气，因此这对我们的胆量和语言能力的提高我想着会有个很大的帮助。空闲时我们也会这样说：开展募捐活动就是在考验我们的胆量。只有我们能勇敢的走上去和路过的同学介绍我们这次活动的意义，那样才会有更多的同学献出爱心，才能让更多然知道。然更更多的人参与到公益活动中来。

而通过这次活动，我也深刻了解了公益实践这四个字，以前我以为公益这几个字离我们很远，而现在我知道了公益就在我们身边，只要我们善于发现，你就会发现公益实际上就是一个很简单的事，任何人都可以参与其中，都可以为其付出一份力，就像这次不仅仅是我们这些开展募捐活动的人，其实那些捐献出自己爱心的每一个同学都参与了公益活动，当然每次活动都会很累，这次也不例外，但是正因为苦和累，这样才能够更好的锻炼我们的能力。因此我希望以后能够有更多这样的活动，不仅帮助了他人更锻炼了自己，益人益己何乐而不为呢。

募捐箱凝聚着太多的爱心，也寄托着极大的期望。我们则是在通过募捐构筑桥梁，用爱心点亮希望，不断地号召：只要人人都献出一份爱心，我们就能安抚更多期待的心，让他们有机会创造出惊人的神话，谱写出美好的明天。

传递爱心，传递真情，让整个蓝天充满爱的阳光!

全力以赴向前冲——团队销售激励口号

团队销售激励口号(1)

1.观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

2.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

3.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

4.技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

5.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

6.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

7.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

8.风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

9.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

10.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

11.技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

12.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

13.快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

14.用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前

15.公司有我，无所不能。(团队名称)，永争第一

团队销售激励口号(2)

1.人人心中有目标，失败成功我都要

2.心中有梦要讨动，全力以赴向前冲

3.主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动

4.春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限

5.坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧

6.团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证

7.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

8.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

团队销售激励口号(3)

1.招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增

2.风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

3.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

4.追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移

5.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

6.梦想聚团队，团队铸梦想，*快乐人

7.吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人

8.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

9.知道是知识，做到才智慧，多做少多说

10.坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧

11.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

12.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

13.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

14.行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

15.素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌

9.积极激励我，多劳多收获，汗水育成果

10.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

11.行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

12.客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情

13.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

14.市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一

15.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

时光飞逝，岁月如梭，回顾20____年，是忙碌的一年，对公司的财务管理工作来说是至关重要的一年，在公司领导和各部门经理的大力支持与配合下，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，提供经营决策依据，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果，提高了财务管理水平，很好地配合了公司的中心工作，当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，现将本人20____年工作完成情况和总结汇报如下：

第一部分：作为公司财务副主管，我的工作职责是：

1、严格遵守集团公司各项规章制度及财务管理制度，贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。

2、完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平。组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度，严禁收入跑、帽、滴、漏。

3、搜集与评价融资方式及成本;建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全。

4、督办客户欠款、资产报损报批资料的整理工作，及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查，各种审计协调工作。

5、对月报、季报、年报的真实合法性负责。

6、完成公司领导交办的其他事宜。

第二部分：存在的问题和改进的方向

任职以来，尽职尽责工作，取得了一些成绩，但也存在一些不足，主要是：

第三部分：明年的工作构想及要点：

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为领导的决策提供依据。

3、充分发挥部门的“职能”，加强管理，加快工作效率，并向财务主管汇报工作。

在这里，我非常感谢公司领导对我工作的信任与支持，20____年，我将继续以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的发展作出新贡献。

以上是我20____年度的述职报告，如有疏漏和不当之处，请各位领导及公司同仁批评指正，同时也祝愿公司繁荣昌盛!谢谢大家!

为了培养管理干部“凝心聚力、攻坚克难”的团队精神，增强

凝聚力，20__年，我矿组织了为期两天的团队拓展训练。

活到开始后，我们被分成四个小队，各小队自行设计队名、选队长、设计队标、口号、队歌，随后开始了《排雷》、《过河》、《穿越电网》、《流程作业》和《强度金沙江》等拓展项目。我所在的小队队名叫作城市猎人，共17人。

所参加的拓展项目中，穿越电网项目对我感触最深。所谓穿越电网：即在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的20个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分(包括头发、衣襟等)都不能碰到网，否则即为“触电”。只要有一人“触电”，全队失败，先前通过的人，都必须重新开始。这是一项非常严厉而艰难的游戏，也是我认为最有教育意义的项目。

一开始大家跃跃欲试，经过实践发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，并进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护。先尝试过去两个同伴，经过三次失败，把“抱、抬、托、举”各种手段都用上了，最终大家才全部通过了“电网”。

通过这次拓展训练给我们留下的印象极深，得到的知识与心得体

会也非常丰富，总结起来有以下内容：

1.有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。

2.大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。

3.大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。

4.组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。我们在“抱、抬、托、举”的时候，都必须留意一下其他同伴的动作，团队所有成员都必须在相互协作中善意提醒、彼此关注。

5.每托起一个同伴，我们都小心冀冀，凝神屏气。工作中，我们不正是需要这种严谨、认真、负责的态度吗?

6.一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群

策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。

拓展训练的过程中，大家得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了大家这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。牢固树立责任意识，积极奉献，勇于开拓，为我矿的安全发展发挥了生力军和突击队的作用。

甲方：

联系地址：

邮编：

联系电话：

传真：

乙方：

联系地址：

邮编：

联系电话：

传真：

甲乙双方依据《_____》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。

一、项目内容

甲方同意作为买方向乙方购买_________系列游戏产品，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品及服务清单。甲方应提供详细、正确的用户配置，如因甲方提供的配置出现错误，因此而导致用户蒙受损失，全部损失由甲方承担。

二、项目所涉及游戏产品及游戏配置

（一）游戏产品：_________。

（二）游戏配置：_________。

三、货款及交货地点

（一）甲方购买本合同所列_________，合同总额为￥_________（大写人民币：_________元整）。

（二）购买费用：

1、付款期限：甲方应于本合同签字之日起_________个工作日内支付乙方￥_________（大写人民币：_________元整）；

2、付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以_________方式支付于乙方以下账户：

（1）收款单位：_________；

（2）开户行：_________；

（3）账号：_________；

（4）交货地点：_________。

四、安装、测试与验收乙方将按照下列安排对本合同项下的游戏进行安装

（一）乙方授权技术工程师与甲方技术人员配合实施。

（二）测试期限：自甲方的每一项安装完成时起，甲方应在乙方的指导下_________小时之内进行测试，否则视为该游戏安装已经合格。

（三）测试内容及地点：测试测试地点：_________；安装地点：_________。

（四）验收：甲方项目用户应于测试完毕后_________天内验收，并即时就验收结果出具书面文件予乙方；甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的，视为甲方项目用户已验收并认定合格。

五、技术支持

六、升级

七、服务本合同所列的所有服务及技术支持，可以由乙方单独提供，如甲方项目用户需要另行制订单独服务及培训，则需支付乙方每天培训费用_________元（不包括机票及食宿费用）。

八、服务期乙方提供服务的服务期为_________年，即乙方交付本合同项下的_________游戏之日起的_________年内。

九、变更与解除

经本合同双方同意，可以变更或解除本合同；由于战争或其他军事行动、地震、水灾、火灾、台风、干旱等自然灾害不能预见并对其发生或后果不能合理预防或改变的不可抗力致使本合同的全部或部分义务不能履行的，遭受不可抗力的一方有权通知他方解除合同并在_________小时内将事件的情况用电报、传真或电话通知他方，并在_________日内就不可抗力事件的详细情况以合法的书面形式通知他方。由于一方在本合同约定的期限内没有履行合同，本合同任何一方有权通知对方解除合同。

十、违约责任

（一）双方不得因主体变更而违反合同约定。

（二）如合同一方未能履行其于本合同项下承担的义务，构成合同违约，致使本合同解除，给他方造成损失的，除应支付违约金外，还应赔偿守约方超过违约金的实际损失。违约金按未付货款、未供货款的_________%支付违约金。

十一、本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。

十二、双方在解释或履行本合同、章程时发生争议，应尽量通过友好协商解决。经协商无效，可向_____委员会提请_____解决。

十三、在解决争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项条款。

十四、未经合同另一方事先书面同意，合同任何一方均不得发布或发表任何公告、新闻或公开声明，透露本合同的有关条款、条件或情况。

十五、本合同任何一方可书面通知对方确认其同意下列事项

（一）延长合同的履行时间。

（二）放弃在本合同内遵守的任何保证。

（三）放弃或变更对方对其任何义务的履行。

十六、本合同生效后，与中国公布的法律、行政法规有抵触的，本合同应予修改、变更。

十七、本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份，均具同等法律效力。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签署日期：_________年_________月_________日

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签署日期：_________年_________月_________日

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。

专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

道路是曲折的，“钱”途无限光明!

团结一致，再创佳绩!

风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

每天进步一点点。

市场是企业的方向，质量是企业的生命

市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手

顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求

我们的策略是:以质量取胜

市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局

争取一个客户不容易，失去一个客户很简单

提高售后服务质量，提升客户满意程度

抱怨事件速处理，客户满意又欢喜

不绷紧质量的弦，弹不了市场的调

制造须靠低成本，竞争依赖高品质

一、营造一种支持性的人力资源环境

为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。针对现状建议采取这些作法：

1、不论是部门会议还是全体会议，在主要发言进行完毕之余，必须给与会者交流体会或意见的时间，且管理者不能从中间打断大家的交流，而应给予正确的引导，并将交流时的核心问题记录，能够当场讲明的应从速，不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。

2、对于提出问题或者意见的成员，要进行鼓励和赞许，这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见，暂不论其意见的正确或合理与否，首先表明了这个成员在乎团队的现状，对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好，这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况，应该有一颗平常心、感恩的心。

3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观，从一个部门的角度思考问题，解决问题。

4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。

二、团队成员的自豪感

每位成员都希望拥有一支光荣的团队，而一支光荣的团队往往有自己独特的标志。如果缺少这种标志，或者这种标志遭到损坏，员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道，团队成员的自豪感，正式成员们原意为团队奉献的精神动力。

因此，从创建公司的形象系统，到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。

三、让每一位成员的才能与角色相匹配

团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力，并且善于与其他团队成员合作。只有这样，每一位成员才会清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样，每一个进入团队的人，才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点，成员们就能根据条件的需要，迅速行动起来，而不须要有人下命令。换言之，团队成员能根据工作的需要自发的作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。

所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。

四、设定具有挑战性的团队目标

主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力，而不是强调个人的工作量。如果做的好，一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而，在不同的工作环境下，这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到，只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时，这种目标就会集中远公德注意力，一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时，如果还有人自私自利，其他人就会谴责他不顾大局。这样，就能形成更加紧密的团队。

五、正确的绩效评估

一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估，首先是希望通过对员工的考核，判断他们是否称职，从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估，帮助员工找出自己绩效差的真正原因，激发员工的潜能，我们八次称作绩效评估的发展性。

与绩效评估紧密相关的工作，就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式，这些报酬体系，首先在设计上应该表现出“对内具有公平性，对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬，其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。

幼儿园大班赛龙舟团队合作互动游戏方案

活动目标：

学习与同伴商量,合作游戏,体验合作成功的乐趣。能灵活和创造性地玩游戏。

活动准备：

平衡木一张,小椅子两张,皮球报纸若干,龙的头饰3"4个。

活动过程：

一、幼儿自由结伴尝试下列游戏：

1、两人从两边同时走上独木桥,怎样才能走过小桥,且自己和对方不被挤到桥下。

2、两人拿一张有洞的报纸,将身体套入报纸中,变成一个“连体人”一起向前跑,尽量不让报纸撕开。

3、两人一起用身体任何一部位(除了手)拿住球向前行进,球不掉下来。

二、幼儿和教师一起讨论：

1、你们是怎样玩的?成功吗?怎样做能成功?

2、师小结:玩这些游戏时最好事先商量好办法,玩时两人要密切配合,这样才能成功。

三、游戏:赛龙舟中秋节快到了,这段时间,经常可以看到江南水乡进行龙舟比赛。今天,我们也来赛龙舟好吗?将幼儿分成四组,后面小朋友手搭在前面小朋友的肩上,听到口令后,大家一起蹲着向前走,龙舟不能断开,几个小组还可以比赛,哪组先拿到红旗哪组胜。游戏进行2"3遍。

四、结束:腿部放松运动。

1、幼儿园小班体育游戏：网小鱼

玩法： 将全班幼儿分成两部分，一部分幼儿做鱼儿，一部分幼儿做网。做网的幼儿围成一个大圆圈，做鱼儿的幼儿站在圆圈中间。游戏开始，全体幼儿念儿歌：鱼儿鱼儿游阿游，游到西来游到东，鱼儿鱼儿快快游，小心鱼网网住你!儿歌念完，扮做鱼儿的幼儿找空隙钻出去四散跑开，圆圈上的幼儿做成一个大鱼网，尽量把鱼儿网住。待圆圈里的鱼儿钻出去一大半时，大鱼网变成小鱼网，小鱼网可以由 2个或3个幼儿做成，被捉到的鱼儿不能再参加游戏。直到把鱼儿都捉完。第二次游戏让幼儿换角色进行。

2、幼儿园小班体育游戏：小兔拔萝卜

教师将萝卜放在一边当萝卜地。"菜地里的萝卜丰收了，我们一起去把它们拔回家。"第一次游戏时，双脚并拢连续向前跳。

第二次游戏时，双脚时而并拢时而分开跳。

第三次游戏时，双脚并拢向左向右跳到萝卜地里拔萝卜。

3、放松身体，结束活动。 听音乐做放松运动。

幼儿每人拿一个圈，当做汽车方向盘，开着汽车把萝卜运回家。

4、幼儿园小班体育游戏：木头人

游戏 "山上有个木头人"指导：师生共同玩游戏"山上有个木头人"。让幼儿听口令做动作，儿歌结束后幼儿站定，不能说话也不能动，看谁坚持的时间最长。 游戏儿歌内容：山，山，山，山上有个木头人三，三，三，三个好玩的木头人，不许说话不许动。

5、 幼儿园小班体育游戏教案：滚铁罐

目的：追着跑，捡起东西。 前提：会慢跑，停止时不向前摔倒。

方法：在一个小铁罐内，装1～2颗小石子。家长在空地上将铁罐滚在地上，石子使空罐发出响声招引孩子迫铁罐，到铁罐停止处，弯下身子将铁罐拾起。注意要用带盖的小铁罐，不能用打开过的铁罐头，以防开口处刺伤孩子。如果孩子跑步还不会停止，可将罐滚到墙边或有栅栏处，让孩子一手扶墙或栅栏以方便停止和蹲下。多练习后，孩子就会在够着东西之前减速，学会自己停稳，不必扶物投得远。

6、幼儿园小班体育游戏教案：吹泡泡

[活动目标]1、能发现所吹的泡泡有大有小。2、透过泡泡来观察身边的事物，体验发现和游戏的快乐。

[活动准备]每人一小瓶肥皂水、一根吸管。

[活动过程]

一、吹泡泡

1、老师先演示吹泡泡，为幼儿发放好肥皂水和吸管，尝试吹泡泡。

2、轻吹得大的幼儿介绍自己吹泡泡的方法。

3、请幼儿再次尝试吹泡泡的方法。

4、幼儿两两结伴，比吹的泡泡的大小。

二、看泡泡

1、请幼儿观察、对比在屋里和在阳光下的变化。

2、请幼儿尝试在瓶口吹一个大泡泡，把大泡泡作为照相机，观察周围的事物。

三、抓泡泡

1、教师吹泡泡，其他幼儿抓泡泡。

2、让幼儿观察泡泡抓到后有什么变化。

四、延伸幼儿回到教室后，画泡泡。

2020营销团队励志口号16字

篇一

用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前!

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷!

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人!

全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩!

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中!

客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情!

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。

快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

篇二

全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中!

三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩!

和谐创新，开拓市场，团结拼搏，共创未来。

落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高。

快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌!

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

篇三

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷!

市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一。

技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛!

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营!

这天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一。

坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门!

本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。

多见一个客户就多一个机会!

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票

新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成

物美价廉、沟通无限。

开拓市场，有我，(公司名称)(部门名称)，我为单狂

新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成

稳定市场，重在回访精心打理，休养生息

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

管理就是共享一份团队的融洽的感情。

全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单

服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春

诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。

三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

留住那一刻永恒—中国电信。

付出一定会有回报。

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

团结奋进、开拓创新、拼搏向上。

女]尊敬的各位领导,还有到场的各位战士们，以及现场的所有的同志们,大家下午好!

[男]这里是-xx年**县中队和**局的双拥共建活动现场,在开始之前，请允许我以主持人的身份感谢在坐的各位.感谢你们的大力支持和积极参与,谢谢你们.

[女]今天,我希望大家敞开心扉,释放激-情;

[男]是的,我们今天,不谈国事,不谈工作,只有欢声,只有笑语.

[女]好了,现在让我们来认识一下一直在默默关心和帮助着我们的领导

[男]坐在这边的是**县**局的**局长

[女]坐在这边的是**县中队的指导员

[男]下面让我们用热烈的掌声由请*局长为我们致辞.大家欢迎

[女]谢谢*局的祝福，下面有请**县中队的致辞，大家掌声。

[女]歌声，笑声，鞭炮声，声声入耳.在-xx年到来之际，祝大家新年快乐，身体健康!

[男]家事，国事，天下事，事事关心.在-xx年到来之际，祝大家新年快乐，事事顺心!

[女]首先，请欣赏中队的战士们铮铮有力的军体拳表演，大家欢迎。

[女]谢谢战士们的表演，谢谢大家的掌声，好!下面进入游戏环节，我们进行的游戏叫《抢板凳》，我们准备了7张板凳，请8个人上台，统一站在凳子周围，主持说开始，才能开始，否则视同犯规淘汰。说停，大家开始抢。一共进行6轮淘汰，每一轮淘汰1人，减少1张椅子，最后一人胜出。请8位自愿者上台,4位干部4位战士。[男]下一个游戏叫“踩气球”，我先说一下规则，请8个人上台，每人脚绑3个气球，主持人喊开始，才能“动脚”，否则犯规取消资格，在预定时间内腿上球最多者获胜。请8位自愿者上台，4位战士4位干部。[女]现在我们玩“夹玻璃球”。规则是：用筷子夹住玻璃球到碗儿中，在规定时间内夹得多者为胜。不能用手捏玻璃球。请8位自愿者上台，4位干部4位战士。

结束语：

[男]祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意!

[女]祝大家在新的一年里，工作顺利，家庭和睦!

[男]双拥共建活动到此结束.感谢各位的光临，

[女]感谢各位参与者的支持，感谢会场的工作人员.

[男女]祝大家新年快乐，身体健康，万事如意!再见!

一、实习单位介绍

网易20xx年正式成立在线游戏事业部，经过近20xx年的快速发展，网易的品牌价值已超过13亿美元，目前已发展为中国自主研发第一网游公司，并跻身全球七大游戏公司之一。作为中国领先的游戏开发公司，网易一直处于网络游戏自主研发领域的前端。20xx年，网易曾成功推出中国第一款大型多人在线游戏，这在中国网游发展史中具有里程碑式的意义。近年来，伴随着手游的强势发展，网易游戏加强了手游的研发力度，不断推出精品手游，并且多款手游获得百万玩家同时上线。20xx年网易游戏以“游戏热爱者”的口号重新诠释其形象，不仅仅定位于游戏平台和服务提供商，而是和所有的玩家一样，是一个有血有肉的游戏爱好者“。在倡导“游戏的魅力，去热爱才会懂”的同时，网易游戏正在用自己对游戏的理解和热爱，去不断创作更多值得玩家热爱的产品。

网易游戏拥有强大游戏自主研发实力，创立至今，已成功推出27款自主研发端游，包括中国第一款大型多人在线游戏——《大话西游》;拥有注册用户2.5亿、最高在线人数达271万的全球首款双美术版本网游——《梦幻西游》。更有《天下3》《大唐无双零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等优质端游，甫一推出均发展为中国本土高人气网游。

20xx年，中国网络游戏市场规模达到1108.1亿元，移动游戏市场份额占24.9%，其市场规模达到276亿，同比增长率达86%。伴随着手游的强势壮大，网易游戏抓住时机不断推陈出新，研发出《乱斗西游》《天下HD》《主公莫慌》等广受赞誉的手游，更将“梦幻”、“大话”等经典端游发展为手游，并有超过6款游戏位列iOS榜单前50。

从创立至今，网易始终保持与国际知名游戏公司有的密切合作。早在20xx年，网易即已取得战网平台在中国大陆的独家运营权及暴雪旗下《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权，更代理了《影之刃》《忍者必须死》《实况俱乐部》等多款风靡全球的手游。

处于网络游戏产业前沿的网易游戏，一直坚持以研发驱动产品的发展，放手让新人接触行业内顶尖的核心研发技术，更为员工创造了平等，分享的沟通氛围。网易游戏目前已经打造出行业内相当规模的研发团队。

二、实习内容

我拿到的职位是“虚拟世界运营管理”，是在运营中心下的大唐组工作。

“最热最夯的游戏等你来玩转，服务运营方案由你来制定”、“问题分析小专家，查BUG小能手，违法行为打击者”、“运营流程梳理者，智能化工具发明家”、“维护游戏世界秩序 , 为游戏运营保驾护航”是虚拟世界运营管理这个岗位的官方要求。直到实习结束我都不清楚自己按照那种标准能拿到多少分，但是与真实的工作环境相比还是有所差异。

其实“大唐无双”这款游戏在中国的知名度还是非常高的，当我和同学闲聊时他们很多都“呀”了一声。网易的端游最重要的就是大话西游、梦幻三国、天下、大唐无双这几款了，非常厉害的是大话和梦幻已经有十几年的历史，但是他们至今仍有非常巨大的影响力，而大唐无双也已经有超过6年的历史，今年暑期我也见证了网易新一代端游“天喻”从内测到上线的辉煌成绩。

而网易游戏也正在大力发展手游，因为随着智能机的普及和零碎式时间利用的休闲方式已经逐渐被大众接受，手游正在成为一个新的发力点和拥有巨大潜力的市场，网易游戏自然也是想吃下这块肥肉，内部经过优胜劣汰有数百款手游，更替速度之快让人瞠目结舌。每隔几天公司楼下易拉宝上的手游宣传海报几乎都在更替，因为加入网易的员工自然几乎都是游戏热爱者，所以宣传先从内部开始向外，会看到很多同事在自己的微信或者易信里转发游戏相关的信息。等待电梯时都可以看到LED显示屏上的游戏宣传视频，从中亦可窥见网易游戏不俗的影响力。

大唐组的成员普遍年龄集中在25岁成正态分布，主管的年纪偏大快40岁了，而他加入网易的时间也已经有20xx年，对这家公司有很深的感情。而大唐组具体的内部结构是这样的：专区客服的人数最多，而实习生也都是从专区客服做起的，因为要想熟悉业务首先要了解玩家的想法和需求，专区是一线岗位直面玩家，如果连玩家的心理状态都无法掌握那么深入的游戏运营工作自然也会效果大打折扣。而二线职能岗位是分环境管理、vip分析、外挂、运维、精灵、论坛这几类。运营工作者先要从专区做一段时间熟悉业务，再上升到二线职能岗位做更深入的运营工作。

环境管理

环境管理是保证玩家在游戏里的发言等行为符合一定规范，为游戏打造一个良好健康的环境。因为如果游戏中充斥着大量恶俗或者负能量的话语，会导致游戏氛围的恶化以及降低玩家的体验。其实在平时与玩家的交流中，也可以获知玩家对不好的言论非常敏感。并且有的玩家会在游戏中散布一些虚假的言论，诱骗其他玩家与自己私下交易或者诈骗游戏币，这都是需要被屏蔽掉的。环境管理的工作人员需要利用正则表达式来实现屏蔽掉特定的言论，为此建立一个字库，但凡是玩家发的言论不符合字库的标准都无法发送出去。但是玩家也在不断地钻空子，一种说法发不出去就换另一种说法，所以智库是需要时刻进行更新的，就像反病毒软件一样不断升级，保卫游戏的环境安全。

玩家自行也可以在游戏中举报其他玩家宣传非法，那么环境管理的工作人员也需要对举报的内容进行审查。人工审查+程序过滤关键敏感词双重结合来达成目标。

几乎所有的二线职能岗位的运营人员都需要掌握python这门语言。而环境管理的运营人员是可以对玩家所有在游戏里的发言进行分析概括汇总的。他们需要用python语言写脚本，从庞大的数据中抓取有效的数据进行分析。玩家的言论其实也反映了玩家的关注点和玩家的心理想法，这就是需求，运营的工作需要抓住玩家的需求，将其反馈给游戏策划促进游戏的迭代和更新。

客服专区

客服专区的工作人员使命也很重要，他们不仅仅是一个客服。虽然工作上的要求不得不三班倒(因为作为玩家，他们在深夜进行游戏时如果遇到了问题也希望有人能随时为他们解答)，但是除了回答玩家在游戏中遇到的问题，他们还需要为玩家进行误操作处理。玩家在游戏里会不小心删除了物品，或者升级失误差的属性覆盖了原先较好的属性，这时候我们需要调用玩家的数据来确定情况并判断能不能给他们恢复。但凡是涉及到几率的都是无法处理的，这种判断也是作为新人遇到的主要考验。而玩家也会因为强化总是失败或者冒险得不到东西而向客服专区这边发牢骚，这也是需要调动情商努力安抚玩家的。而客服专区也经常要在内服里进行游戏测试，因为也会有玩家提问比方他在某个区域打怪容易卡不动或者报告一些疑是bug的问题。有时候他们还需要调用一套指令来帮助解决玩家的问题。

客服专区是使用特定的工具与玩家沟通，并能实时查看到玩家之前的数据，更好地分析玩家的问题出在哪里以及如何解决。

上面提到的客服只是专区在线客服，笼统地讲客服应该还包括电话客服和客服经理。电话客服是玩家拨打官方的热线就会接听并回答玩家的问题(又称为呼叫组)。有的玩家VIP等级非常高(对游戏收益贡献较大)，所以会专门给他们安排一个客服经理，不再是人人都可以打的热线而是特定的手机号，高V玩家可以随时打电话给客服经理联系。玩家可以选择在游戏中与在线客服实时交流或者打电话沟通解决问题，多重保障玩家的体验。

精灵

论坛

论坛就是社区平台运营，大唐无双中是管理整个论坛。一方面是会在后台看到玩家的活跃度，玩家在哪个版块发言较多，在哪个版块较冷清，也会进行舆论监控，在论坛里如果有玩家在散布消极负面的情绪会酌情进行处理，比方发言限制甚至是账号限制。论坛里有新手专区，新人可以在其中交流，也有精华帖可以查看，解决存在的问题和疑惑。自然也有游戏攻略区，玩法心得都可以找到答案。还有藏宝阁区，玩家的角色交易和金币交易是在藏宝阁进行，这个区是玩家 交易信息发布的版块。大唐无双是一个虚拟的江湖，也进行征文鼓励玩家进行同人创作或者自己与无双的故事，也有图片发布区鼓励玩家发布真人照片、精彩游戏截图分享。当然不限于这些内容，还需要论坛运营者自行挖热点造话题策划活动，比方游戏里有一个无双竞技场，就会造势参赛队伍有哪几支，都是各帮派里风云人物或者游戏排行榜上前几名，宣言是什么等等博人眼球，他们有意识地要引导舆论牵动着玩家的热情，保持住论坛的活跃度和减少消极负面的言论。游戏更新公告或者加精超详细的玩法攻略帖子很多是出自于他们的手笔，也需要论坛运营者不仅写得了好文章还能P得好图，会发一些有趣的图片引发话题争议。

同样论坛运营者需要汇集玩家的言论，通过数据分析深入了解玩家的需求。游戏中的信息也会整理好后展示在论坛里，比方帮会争霸赛的排名以及奖励内容。

同时论坛的管理员也会号召玩家来担任版主，给予他们一定的奖励和荣誉称号，通过玩家自身带动一群玩家的气氛，与玩家版主定期联系沟通。

论坛运营者的一切活动最后都需要有数据支撑，他想出的活动起到了怎么样的效果都会在数据上有反映。

运维

运维的工作性质其实是最接近客服专区的，客服专区除了玩家申请误操作恢复的问题，还会遇到玩家对游戏中设置的疑问、对网易宝充值的疑问等方方面面。而误操作恢复客服专区只能动用工具在某些情况下给玩家恢复，大多数是需要转给运维进行处理的。运维那有一套权限等级更高的指令，可以做到扣掉或者补上游戏中某一玩家背包里的物品装备。先由客服专区的员工判断误操作恢复是否符合流程，做好备注后再转给运维的同事，他们会根据实际情况对玩家的数据进行改动等等。遇到突发事件或者bug时运维的同事也会紧张进行处理，考虑给予玩家补偿等。他们的权限是可以看到玩家所有提的单，对其进行一个分类，按照优先级次序把玩家问题的单分到客服专区。游戏内的公告也是由运维负责，玩家如果被盗号，提交被盗申诉后也是由运维来负责，他们先是查看相关的数据和记录，根据实际情况为玩家找回一定装备和游戏币减少玩家的损失。

游戏里还有“增值服务”这一块业务，对于VIP等级较高的玩家有些要求可以满足，但还需要他们花费元宝和游戏币(是用人民币充值兑换得到的)，一方面能满足玩家的要求，另一方面也能给公司带来盈利，这一块的事情也是由运维进行处理。

这里的运维和一般理解上的优化服务器优化系统和工具那种运维有很大的不同，它更多的是针对于游戏中玩家的数据进行“优化改动”，与客服专区倾向于与玩家聊天沟通解决问题显得更“直接暴力”。他们与客服专区的员工工作在一块，地位相当于“统领”整个客服专区。

VIP研究

游戏里是对玩家的VIP等级有一个划分，一般不怎么花钱或者没花钱的玩家称为VIP-0.而VIP研究这个运营岗位是着重追踪分析VIP玩家的游戏行为，他们也是游戏盈利的主要贡献者，如何深度挖掘这些玩家的价值，不仅给他们提供更好的服务还让他们加大消费的力度是重点。VIP研究对于数据统计分析的要求较高，有自己的统计分析工具，能查看到vip玩家在哪方面的消费金额上较大，哪方面上消费金额较少，与策划预期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改进。

藏宝阁上需要统计每个月的上架数量和交易数量。那一般和玩家的流失有关，如果玩家不想再玩了，他们就会在藏宝阁出售自己角色赚取人民币。而玩家离开游戏的原因也是方方面面，可能是游戏中的社交粘性不强，玩家的上线时间重合率较低，玩家之间等级装备相差较大导致失去信心等。

如果有高V玩家隔了较长的时间没有上游戏，那么会有回访经理给他们打电话召回，一方面是了解原因，另一方面也是通过送礼包等方式吸引玩家再次回到游戏中来。

VIP研究的工作人员需要分析VIP玩家的数据来形成报告，帮助VIP玩家得到更好的游戏体验和服务。比方向他们推荐装备等级相近或者上线时间重合率较高的好友，增强在游戏中的互动，分析出售的角色中哪一种职业比重较大，是不是因为职业平衡上没有把握好等。游戏中有9种职业，法攻、奶妈、重甲等等各有所长，每一种职业都有自己的武器和防具，每一种武器和防具有强化等级、装备前缀、装备后缀、强化宝石、星级品质等，玩家有经脉系统和心法秘籍，有个人家园和庄园，有各种称号、荣誉值、冒险等级和令牌，有坐骑系统、武将和战骑，涉及到的内容方方面面。

外挂

大唐无双是一款较有影响力的端游，所以会有专门的工作室或者玩家个体进驻游戏希望能谋取利益。虽然游戏官方并不提倡但也没有禁止，然而有些玩家使用外挂工具或者通过非法的手段牟利，这破坏了游戏平衡，所以官方是严厉打击的。游戏环境中会设置一些数据作为监测点，如果有玩家的游戏行为越过了这个界限，系统就会自动地禁止玩家交易或者把玩家关押到水牢或者天牢，让玩家脱离正常的游戏环境。之后玩家会提出申诉，然后会有专门外挂组的同事进行审核处理，如果确实是玩家的问题，那么会在游戏里弹出消息框明确告知玩家，玩家被关在牢中需要缴纳一定的金额才能再次回到游戏环境。

外挂的同事也需要通过编译脚本文件帮助更好地监控玩家的行为，因为很多人工审核上的工作都可以通过脚本运行来完成。通过打击外挂的行为他们能为公司挽回损失。另外也有玩家在游戏中举报外挂，他们也需要通过审核来判断和决定具体的应对措施。他们也需要对玩家的行为进行分析，可能玩家是无意识触犯了规定，如果反馈量较多他们就会结合其他岗位的同事在游戏里提醒玩家。

我是从客服专区做起，之后轮岗也接触到二线的职能岗位，但是由于时间有限还是了解得不够深入，但不仅仅是熟悉了业务和那些工具，真实情况我学到的内容远远多于这些。

三、收获与体会

从20xx年6月23号到20xx年8月18号在网易公司进行实习，对于我而言是一段难忘的经历。当初面试的第二天签offer时HR姐姐说实习三个月后会对实习情况进行转正考核，但是很遗憾还是没和网易游戏运营中心牵手成功，提前办了离职在8月底回到学校，准备迎接9月份狂轰猛炸的校招。

我至今还记得拿到offer的欣喜和办完离职离开公司最后一天的留恋。网易确实是中国游戏行业的一大巨头，重要的游戏产品基本上是公司自研，而整个网易公司收益绝大多数是来自于网易游戏，如果没有游戏业务的支撑，其实很多广受好评的国产良心产品像“网易云音乐”、“网易云课堂”、“网易有道词典”的效果说不定会差很多(他们带来的收益毕竟相比于游戏微乎其微)。我很自豪能在大三的暑假在网易游戏运营中心度过一段愉快的日子，工作虽然辛苦但也是其乐融融。也认识了很多新的朋友，之前觉得神秘无比的游戏行业也变得亲切起来。

很遗憾从主管那里获知游戏运营中心转到游戏策划那边的可能性微乎其微，虽然正式员工会经常与游策沟通，但其实还是有一道看不见的鸿沟拦在中间。运营中心这边有很大比例是二本三本甚至专科毕业的员工，他们内部自己都承认游策团队是他们所及不上的精英团队，而相比于运营岗我更愿意去游策发展，因为过了一个月我感觉自己每天学习到的新东西越变越少，所以在8月底毅然提出了离职。

这也是我第一次离开校园步上职场，而一旦踏上职场就没有人会把你区别对待，即使是实习生实际上和正式员工的要求还是一样的。而和同事处理好关系非常重要，因为同事都是前辈，也会经常有问题要请教他们。另外作为职场的新人低调谦逊会好很多，务实好学，但是在该发言的时候一定要畅所欲言大胆表达自己的想法，这是非常重要的。

虽然日常的工作和指标要完成，但是还是要更多地充实自己，不能说一下班就解放了开心通畅地玩耍，老大每次都叮嘱我要多玩游戏熟悉游戏，作为游戏运营工作者如果不了解自己的游戏，还谈什么为玩家解决问题呢，玩家会质疑你的权威性，进而怀疑到游戏本身。

做任何事都要做到极致，既然要熟悉游戏就要全力以赴。但是我刚进入时是在老区建的号觉得死气沉沉不好玩，前几个星期升级非常缓慢。但是后来我在新区建了号就觉得有趣多了，有了那一点兴趣支持我也就开始下班后的游戏宅生活。但是游戏想要把等级升上去还是时间不够，我发现自己即使是双休日全耗上不停地打游戏练级刷装备但还是非常缓慢。而像有些玩法以及地图是要等级足够高才会开放的，像我这样升级缓慢根本是难以了解到游戏的全貌。另外同事建议我花钱买号我也有些舍不得，说到底就是对游戏的投资不够，最后还是充值了50元钱以及借了一个老员工的号来玩。

但是快离开时有一场考试考对游戏的熟悉程度，我就感觉自己没做好，因为它涉及到9个角色而我自己玩的角色也最多3个而已。

平时在工作时有什么好的想法时随时记录下来这是最好的，部门主管也非常重视员工的idea和新颖的点子，另外一定要主动!你不主动资源和任务不会主动来找你，资源和学习资料很多都在共享盘里，不要指望会有老大跑来对你说看看这个学学那个，公司招聘的时候就希望员工有强烈的学习欲望和快速的学习能力，资源摆在面前你却无动于衷这怪谁呢。

不要害怕与别人交流，其实坐办公室确实是时间长了，会缺乏在校园里的那种活力，显得有些死气沉沉，职场是为了给公司创造财富和价值，而不是为了体验生活，这一点需要谨记在心。你需要与正式员工做朋友，破冰之旅或许比较艰难，但是人脉同样也是资源，要对自己有信心。

确实在公司里感到很多时候都需要权限，而在开的那些权限下感觉有些束手束脚。确实作为新人不可能给你很高的权限，更何况数据也是公司非常重要的商业机密。所以如果你想印证自己好的想法或者点子就大胆地去找主管拿数据，他们是不会拒绝的，反而很赏识这种行为。

在职场中给人留下的印象很重要，你的一举一动都会被别人看在眼里。不要问很蠢的问题或者说一些不够成熟的话语，你要培养自己能力上的毋庸置疑。而有些人其实很肤浅，您需要在谦逊的同时不卑不亢地把实力和强大展示给他们。

还有一点需要注意的是不要太深入其他员工的私生活，同事不是朋友，在他们的眼里大概也不会把你当朋友，这是很现实的，所以对于一些人点头之交就可以了。

如果全是为了工作而没有自己的爱好和生活那就太可悲了。所以有一个长期的爱好和规律的生活习惯这很重要。工作的时候需要保证饱满的精神状态，另外其实加班某种程度上也反映着低效，能找到巧妙的方式来达成工作的目标也非常重要，摆正心态看待工作，如果人的心都是很浮躁的那么工作的成果一定会让自己失望。

多做事少乱想，行大于言。现在回忆起来每天坐公交车花费了较长的时间，那个时间其实是能被更好地利用起来的。在大公司里其实每个员工能接触到的只是冰山一角，在现有的基础上进行拓展和创新就已经很不错了，或许日常工作对大脑的思维和创造上没有很大的磨练。但是如果安于现状就会被人追赶上，所以必须下班后也继续充电，更好地规划好自己的生活。一个不能让自己得到更好的成长和锻炼的职位其实也不值得留恋。

工作的时候也更要注重锻炼身体，感觉正式员工的身体素质都不是很好，而健康有活力的身体才是一切的根源。

这个暑假是我职场的开端，也对我有着非凡的意义，我会继续努力规划好自己的职场生涯。

一、道路是曲折的，“钱”途无限光明!

二、求真知，做真人。

三、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

四、陷阵之志，有死无生。

五、业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。

六、志存高远，爱拼才会赢。

七、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

八、挑战极限，身先神显风光正茂，出类扰萃。

九、班荣我容，班耻我耻。

十、团队精神是企业文化的核心。

十一、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

十二、厚积薄发，永不退缩，相亲相爱，超越梦想。

十三、信心是成功的开始，恒心是成功的方法。

十四、成功垂青奋斗之人。

十五、拼搏进取，真诚友善，乐观向上，勇于挑战。

团队队名与口号

团队名称：飞虎队（销售团队）

团队口号：飞跃高山险阻，显我虎虎生威。

团队名称：08新秀团队（销售团队）

团队口号：08新秀团队！永远引航时代最前端！

团队名称： 奔驰财团（ 汽车销售行业财务团队 ）

团队口号： 客户驾驭奔驰，公司收益奔驰。

团队名称：（房地产销售团队）

团队口号： 脚踏实地，打造金牌团队；

放飞梦想，造就辉煌人生！

团队名称：野狼团（销售团队）

团队口号： 召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败

团队名称：（销售团队）

团队口号： 今天的付出,明天的美好

团队名称： 麒麟队 （销售团队）

团队口号： 临（麟）危受命，舍我其（麒）谁？

团队名称：火狼（销售团队）

团队口号： 火舞春秋 狼战天下

团队名称： 天马行空 （销售团队）

团队口号： 平凡创造奇迹 业绩突破梦想

团队名称： 飞跃 （销售团队）

团队口号： 勇往直前，永不止步。

团队名称：野狼团（销售团队）

团队口号： 越战越勇.越挫越强.不放弃,不抛弃

团队名称：智联队（销售团队）

团队口号： 智慧联合,所向无敌!

团队名称：智联队（销售团队）

团队口号： 振奋精神，迎接挑战，开创未来，再创佳绩！

团队名称：同路人（别墅营销）

团队口号：风雨同路，别树一帜！

团队名称：我们 （别墅营销）

团队口号：我们携手，别树一帜！

团队名称： 快乐团队（公司储运部 ）

团队口号： 储乐！储乐！储存快乐！！畅运，畅运！畅通大运！

团队名称：众志（ 销售团队 ）

团队口号：团结一心，其利断金；众志成城 飞越颠峰。

团队名称：泰山（销售团队）

团队口号：黄河源头水，泰山顶上松，心中有信念，一定能成功。

团队名称：（销售团队）

团队口号：你争我强做业绩，腰包鼓鼓旺。

团队名称：（销售团队）

团队口号： 赚钱靠大家，幸福你我他。

团队名称：（销售团队）

团队口号： 成功决不容易，还要加倍努力！

团队名称：（销售团队）

团队口号： 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

团队名称：（销售团队）

团队口号： 团结一心，其利断金！

团队名称：（销售团队）

团队口号： 团结一致，再创佳绩！

团队名称：（销售团队）

团队口号： 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前！

团队名称：（销售团队）

团队口号： 大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。

团队名称：（销售团队）

团队口号： 永不言退，我们是最好的团队。

团队名称：（销售团队）

团队口号： 相信自己，相信伙伴。

团队名称：（比赛团队）

团队口号：团结拼搏，勇争第一,我能!

横刀立马,勇创新高,我行!

一、服务协议的确定

________网络游戏有限公司（以下简称“________游戏”），根据相关法律、法规进行游戏注册并购买________游戏产品和各种增值服务业务。依照本协议以下条款本网登记注册的会员（以下简称“用户”），并同意以下服务条款，方有资格享受________游戏提供的相应服务，并受本协议条款的约束。

二、内容所有权

（一）________游戏提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、_____、录象、图表等。所有这些内容受版权、_____和其它财产所有权法律的保护。

（二）用户只有在获得________游戏或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

三、用户信息的提供

为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况，________游戏概不负责。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本网保留结束该用户使用服务资格的权利。

四、用户资料隐私保护

（一）保护用户隐私是建行的一项基本政策，________游戏保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在________游戏的非公开内容，但下列情况除外：

1、事先获得用户的明确授权；

2、根据有关的法律法规要求；

3、按照相关政府主管部门的要求；

4、为维护社会公众的利益；

5、为维护建行的合法权益。

（二）________游戏可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与________游戏同等的保护用户隐私的责任，则________游戏可将用户的注册资料等提供给该第三方。

（三）在不透露单个用户隐私资料的前提下，________游戏有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

五、用户资料安全

六、用户享有的权利和服务

（一）用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为客户服务安全考虑，帐号不能随意更改。

（二）用户享有在________游戏所购买的各种服务内容。

（三）________游戏网络服务的具体内容由________游戏根据实际情况提供，例如电子邮件、发表评论等。________游戏保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

（四）________游戏在提供网络服务时，可能会对部分网络服务（例如短信服务）的用户收取一定的费用。在此情况下，________游戏会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

（五）用户理解，________游戏仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

七、用户管理

（一）不得利用本网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本网制作、复制和传播下列信息：

1、_____抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

2、__________国家政权，推翻_____制度的；

3、__________、破坏国家统一的；

4、__________、_____，破坏_____的；

5、捏造或者歪曲事实，_____，扰乱社会秩序的；

6、宣扬封建_____、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、_____、_____的；

7、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

8、损害国家机关信誉的；

9、其他违反宪法和法律行政法规的；

10、进行商业广告行为的。

（二）本游戏声明用户的的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

八、免责声明

（一）用户明确同意其使用________游戏网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用________游戏网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，________游戏对用户不承担任何责任。

（二）________游戏不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

九、服务变更、中断或终止

（一）如因_____或升级的需要而需暂停网络服务，________游戏将尽可能事先进行通告。

（二）如发生下列任何一种情形，________游戏有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

1、用户提供的个人资料不真实；

2、用户违反本协议中规定的使用规则。

（三）除前款所述情形外，________游戏同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，________游戏无需对用户或任何第三方承担任何责任。

十、违约赔偿

用户同意保障和维护________游戏及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给________游戏或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

十一、修改协议

（一）________游戏将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，________游戏将会在相关的页面提示修改内容。

（二）如果不同意________游戏对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

十二、法律管辖

（一）本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

（二）如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向________人民法院提起诉讼。

十三、通知和送达

本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。

振奋精神，迎接挑战，开创未来，再创佳绩。

气象万千新风貌，全员举绩开门红。

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

干就干好，争就争王。

说到不如做到，要做就做。

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

团结进取，争创佳绩，努力拼搏，挑战自我。

团结拼搏，勇争第一，横刀立马，勇创新高。

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

不做口头的巨人，要做行动的标兵。

客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。

不畏困难登，不负重望捷报传。

重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。

热情服务，转变观念，增强知识，迎接挑战。

公司有我，无所不能，永争第一。

功夫老道，热忱为本，永续经营。

出门走好路，出口说好话，出手做好事。

落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

人格的完善是本，财富的确立是末。

艰苦坚实，诚信承诺，实干实效。

快乐工作，心中有梦，协力，再振雄风。

1.效益源自创新。

2.信恒如山创新超越。

3.我们网络永不堵车。

4.诚信高效创新超越。

5.节约团结求实创新。

6.敬业创新务实高效。

7.团结一条心石头变成金

8.团队冲突解决方法妥协

9.团结拼搏，高效创收。

10.优服务高效益大发展。

11.相信自己，相信伙伴。

12.雁行理论：一加一大于二

13.最伟大的精神是团队精神

14.最伟大的力量是团队力量

15.团队精神是企业文化的核心

16.强化竞争意识营造团队精神

17.成就团队辉煌助我人生成长

18.最伟大的精神是团队精神。

19.最伟大的力量是团队力量。

20.成就团队辉煌，助我人生成长

21.培育合作员工，创造合作团队

22.凝聚产生力量，团结诞生希望

23.强化竞争意识，营造团队精神

24.敢于竞争善于竞争赢得竞争。

25.永远战战兢兢，永远如履薄冰。

26.南电是我家，家兴我荣万事兴。

27.永不言退，我们是最好的团队。

28.企业成功来自于每一位员工的付出

29.没有完美的个人，只有完美的团队

30.百川汇海可撼天，众志成城比金坚