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社交礼仪3s规范实用20篇

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学校前台接待礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:学校,前台,商务,全文共 1470 字

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学校前台接待礼仪

学校前台是一个学校的脸面和名片,所以前台人员必须掌握接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。下面是第一范文网小编搜集整理的一些学校前台接待礼仪,希望对你有帮助。

学校前台接待礼仪:仪容礼仪

1.面带笑容,保持开朗心态,营造和谐、融洽的工作气氛;

2.保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;

3.头发梳理整齐、面部保持清洁;

4.保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;

5.手部干净,指甲修剪整齐,不留长指甲,不涂抹鲜艳指甲油;

6.宜使用清新、淡雅的香水,不宜用浓烈刺鼻的香水;

学校前台接待礼仪:仪态礼仪

1.坐姿:要端正稳重,入坐要轻缓,上身要直,人体重心垂直向下,腰部挺起,手自然放在双膝上 ,双膝并拢,目光平视,面带微笑;切忌前俯后仰、半倚半坐、上下晃动、抖腿、跷脚、跷二郎腿等行为。

2.站姿:自然、轻松、挺拔、优美,站立时身体要求端正、挺拔,重心放在两脚中间,挺胸、收腹,肩膀要平,两肩要平,放松,两眼自然平视,嘴微闭,面带笑容;切忌东倒西歪、歪脖、斜肩等,双手不得交叉,也不得抱在胸口或插入口袋,不得靠墙或斜倚在其他支撑物上。

3.走姿:自然大方、充满活力、神采奕奕,行走时身体重心可稍向前倾,昂首、挺胸、收腹,上体要正直,双目平视,嘴微闭,面露笑容,肩部放松,两臂自然下垂摆动;切忌摇头晃脑、左顾右盼、手插口袋、慌张奔跑、嬉戏打闹或与他人勾肩搭背。

4.目光:面带微笑、积极热情尊重、友好、真诚;切忌用消极、愤怒的眼神对待他人。

5.眼神:眼睛正视对方双眉正中心,神情专注,自然微笑,长时间交谈时,应柔视对方。

6.手势:优雅、含蓄、彬彬有礼,在接待、引路、向客人介绍信息时要使用正确的手势,五指并拢伸直,掌心不可凹陷(女士可稍稍压低食指),掌心向上,以肘关节为轴,眼望目标指引方向,同时应注意客人是否明确所指引的目标。切忌不可只用食指指指点点,而应采用掌式指引。谈话时,手势不宜过多,幅度不宜过大。

学校前台接待礼仪规范

1.形象礼仪规范

礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰:男士不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女士上岗要化淡妆,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。

身体修饰:不得留长指甲,女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡,身上不得有异味,不能喷太多的香水。

2.仪态礼仪规范

酒店前台接待人员是酒店的;形象代言人;或称酒店的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。不得故作小动作,打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

3.接待礼仪规范

客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。

对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意:“对不起,请稍等,我帮您问一下”,问完要向客人反馈

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篇1:礼仪培训部工作计划_培训工作计划_网

范文类型:礼仪,工作计划,适用行业岗位:培训,全文共 2041 字

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礼仪培训工作计划

我国素以“礼仪之邦”著称于世,就礼仪而言,孔子曾有云曰:“君子所贵严道之”,《礼记》也有云:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛,总的来说,就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪,对于我们医学生而言,不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风,还能有助于病人放松心情,增强信心,增加其与医生的亲密度与信赖度,从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨,开展了一系列礼仪培训活动,如:风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动,在同学们中产生了极大的反响与良好的效应,受到了同学们的一致好评。

风采大赛

在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中,“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌,同时丰富校园生活,活跃校园氛围,在轻松活泼的比赛中,“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心,礼仪培训部在整个比赛进程中,更是致力于将医务人员美德中的克己、利人,正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。

本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月,是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广,影响十分大,湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制xx级同学都踊跃参与,是一次大规模高质量颇具号召力的比赛,在上届大赛的成功的基础上,不断创新,亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”,选手自创个性化海报展,外景拍摄vcr为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会,突破以往单一化、常规化形式,使选手们的表现更加立体化、多元化,这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”,决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊,从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准,整能晚会气氛热烈,高潮迭起,选手们都有出色的表现,晚会中,他们不仅展现出自己多才多艺的一面,近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道,此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。

礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足,培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训,着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅,并且认识到这些礼仪方面素质对医学生而言必不可少,也能体现医务工作者的道德修养和精神风貌,培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节,培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线,结合当前社会热点,经过紧张的搜集和筛选,精选了14个问题。在考验选手综合素质,如应变能力的同时,也唤起广大同学对提高医学生即以后活跃在医疗战线的医务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。

通过这一有深远的影响的活动的开展,礼仪培训部实现了在全院范围内进行医风医德教育的目的,使的同学了解和关注医学生必备的基本素质要求。

“一分耕耘,一分收获”,我们的努力换来了同学与老师的笑容和支持。我们将一如既往,将礼仪之花遍撒医学之路。

读后感一篇

“礼仪”有感

礼仪这个词,对于我们并不陌生。从思想到行动,从意识到实践,生活中方方面面无不体现着它。然而,我想它对于我们,又有着更深一层的意义。

曾经在网上看过这样一件作品:曹斐的影像《链》,十分引人注目。作者显然是受到外科手术、接生等医学形式的启发,作品以一种“暴力”形式对“美”的消解的观念是显而易见的。但是,作品在一种虚设的暴力演示(残酷的肉体肢解和刺激)中让人感觉到的是对“暴力”的“赞美”,正如作者自己所说:“通过庄严的近乎巫术的医学礼仪程序强化对暴力的热衷。”尽管作者也说:“这是自由地观看生活阴暗面的态度。”“这些令人产生惊粟的图象且费解的痛感揭露并否定任何存在的假设和真实。”但是,我们从《链》中看不到“丑”对“丑“的否定,而只看到“丑”本身甚至对“丑”的陶醉和赞美,我觉得这是对人体的滥用,对生命的蔑视,对医学,礼仪的一种侮辱!

可是,对医学和礼仪的不尊重不仅仅只是一些外行人的过失。临床上经常发生这样的事情,即科研人员为了课题实验或科研的需要而跟病房的主管大夫打声招呼便取用或趁给病人做化验之际多取些血液、骨髓穿剌液或其它标本,并不征求病人的同意,因为他们觉得若问病人,很可能会被拒绝,而且做科研本质上也是为了病人的利益,所以觉得不跟病人打招呼也没什么。这种情况可能并不鲜见……

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篇2:个人礼仪温馨提示_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,提示标语,适用行业岗位:个人,全文共 1315 字

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个人礼仪温馨提示

我们每时每刻都要注意自我的个人礼仪,这样才能形成一个良好的个人礼仪习惯,同样我们也需要一些温馨提示。下面是第一范文网小编为你整理的个人礼仪温馨提示,希望对你有帮助。

个人礼仪温馨提示之着装篇

1、员工在上班时间要注意仪容仪表,总体要求是干净整洁、朴素大方。

2、员工上班期间头发应梳理整齐,男性员工不留长发、不染发、不剃光头、不留胡须;女性员工不梳异型发式。

3、男性员工不纹身;女性员工不化浓妆,金银首饰或其他饰物要佩戴得当,不宜过多。

4、员工应注意指甲清洁,不宜过长,女性员工不得涂抹颜色夸张的指甲油。

5、员工上班期间穿着不能过于随便,色调不能过于鲜艳、款式不能过于时髦、紧身性感,图案过于夸张。 6、上班期间不能穿拖鞋、运动鞋,男性员工不宜穿除皮鞋以外的鞋子(包括皮凉鞋)。

7、上班期间应佩戴公司工牌并佩戴整齐。

个人礼仪温馨提示之送茶篇

1、茶水斟至七分左右,端茶时通常一只手抓住杯柄,另一只收拖住杯底,将茶端给客人

2、一至二位客人可以用手直接端给客人,如果两杯以上就必须用托盘,左手托盘,右手摆放;

3、送茶需要分出先后,若是同性可先从年长开始;若是异性,则先从女士优先,在敬年长的人;若对方有职称先从领导开始,再女士或者年长者;

3、摆放前,要轻声示意“为您奉茶”,避免对方无意碰撞,摆放时右进左出,顺时针斟倒或摆放(添茶也同样),摆放位置为饮水者右手上方5-10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放;

4、如果有茶壶则摆放着中间,便于大家取用,若有专门负责人员,则放置负责人跟前,便于操作。

5、添水时,如果有杯盖,则用右手食指和中指扶住杯盖,不发出碰撞声,其余的手指扶住杯身合作拿起杯子,侧对客人,在客人的右后侧方添完水,再按照步骤2摆放即可。

个人礼仪温馨提示之宿舍篇

1、学校是学习之所、文明是成功之本

2、礼貌和文明是我们共处的金钥匙

3、人人讲卫生、个个讲清洁

4、让我们的素质及文明展现在一言一行中

5、花儿用美丽装扮世界、我们用行动美化校园

6、清则净,净则好,好则康

7、合理安排时间,享受健康生活

8、爱护宿舍,珍惜资源;勤俭节约,共同发展

9、宿舍多礼让,大家常欢畅

10、宿舍如我家,整洁靠大家

11、待人接物讲礼仪,行为举止讲文明

12、播种文明,收获温馨

13、相互谦让,亲如一家

14、屋虽小,而心宽;人不同,而道合

15、向陋习告别,与文明握手

16、心美言丽宿舍留,德行礼让文明求

17、放轻你的脚步,倾听他的心声

18、举手之劳,高风亮节

19、清洁并非必然,维护依赖自觉

20、宿舍争文明,学子竞风华

个人礼仪温馨提示之校园篇

1、学校是我家,清洁靠大家

2、珍惜生命之水,关“住”点点滴滴。

3、绿化校园,文明人心。

4、上下楼梯靠右行,你谦我让脚步轻

5、天天环保,日日文明

6、珍爱生命,安全第一

7、防微杜渐 警钟长鸣

8、生命至高无上 安全责任为天

9、安全伴君一生 生命只有一次

10、隐患险于明火 防范胜于救灾

11、落实安全规章制度 强化安全防范措施

12、安全第一,预防为主,综合治理

13、人人讲安全,安全为人人

14、生命至高无上,安全责任为天

15、增强安全意识,提高安全素质,

16、安全第一,预防为主。

17、居安思危,警钟常鸣。

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篇3:关于派对的服饰礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 820 字

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关于派对服饰礼仪

派对里充斥了一大堆不太熟悉甚至是陌生人,服装便成为代表个人品位和个性的标签。人们往往是通过服装来产生最初的判断,你是不是可以交谈的同类。而从最根本来说,首先要穿对衣服,就是针对不同类型的派对选择适合的服装,免得闹出笑话。

●正装”、“盛装”区别对待

女士的着装则更复杂一些。对于请柬上写明“正装”、“盛装”字样的,一定要衣着考究才行。“请着正装”的可以穿着小礼服,小礼服妩媚典雅,既不会失礼于人,又不过分隆重,而且以后可供穿着的场合也较多。旗袍也是端庄的淑女比较稳妥的选择。款式简单大方的吊带连衣裙也可以“充数”,可以以丝巾加以点缀;而对于“盛装出席”,则更要精心,不妨选择更为华丽甚至少少夸张的晚礼服。

●休闲派对穿个性服装不会失礼

男人的派对着装较为简单,除了中规中矩的商务酒会及宴会上男人可以穿西服外,其他派对要是西服领带上阵那可太OUT了。有个性的时尚服饰是最好的选择。比如在芝华士“完美瞬间,精彩人生”主题派对上,凤凰卫视窦文涛便穿了件有红色图案的衬衫和相应的红色裤子就很出彩。如果不想专门为派对花大钱置衣的话,在衣服上动动小动作也能“蒙混过关”。在前不久广州的一个时装发表会上,该品牌的老板先生便在普普通通的一件衬衫上贴了些红色剪纸,别具个性。

●为省钱计可购置稍稍出位的百搭衣物

如果没有着装要求的派对,女性可以选择较为时尚的着装,色彩鲜艳的大花连衣裙或是今年流行的睡衣式公主裙时尚美丽,其他游玩度假场合也可以穿;黑色是百搭色,一件比较时尚的黑色上衣可以与各种各样的裙子、裤子相配,在派对和日常生活中通吃,大大的省钱兼实用。在芝华士等派对上,记者发现了不少黑色上衣与下身巧妙配搭,比如摩根今季的一件黑色圆圈小背心,前面是普普通通的款式,背后以银色金属链悬吊银色金属大圆环,便有了隆重的味道;艾琳说,如果是在酒吧举行的派对,因为酒吧的灯光不亮,衣着可以张扬一些。

此外,腰带、小首饰等饰品也是将日常着装变成派对装的重要配件。

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篇4:婚礼主持词[页3]_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:婚庆,主持,全文共 1659 字

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婚礼主持词

(三)、大礼三拜

一、拜宾朋

接下来呢,我们举行中华民族的传统礼拜仪式,有请新郎新娘向前一步,朋友是天、朋 友是地,有了朋友顶天立地;朋友是风、朋友是雨,有了朋友呼风唤雨,我们把这第一拜献给在座的所有亲朋好友,一鞠躬。 亲相聚、朋满座,感谢大家来祝贺,二鞠躬;鞠个躬、敬个礼,感谢大家来道喜,朋友们 掌声不热烈,是不是新郎新娘鞠躬度数不够,是不是?有请来宾朋友们配合,我们的掌声越热烈,新郎新娘鞠躬度数越深,我们的掌声不停呢,新郎新娘就不起来,大家说好不好?新郎新娘说好不好?三鞠躬,逢喜事、乐开怀,还望大家多往来,谢谢大家。

二、拜高堂

一鞠躬: 孝敬父母养育恩;二鞠躬:愿二老多福多寿少操心; 三鞠躬:天伦之乐,乐融融,早日抱个胖孙孙;

三、拜夫妻对拜

有请新郎新娘向左向右转,相对而立。行对拜礼!据说这一拜很有神奇!问我爱你有多深?鞠躬代表我的心!这角度一定要标准啊,并且,一定要听清楚我的口令啊!来,夫妻一拜,头碰头,相亲相爱到白头!夫妻二拜,脸帖脸,相亲相爱到永远!夫妻三拜,婚后继续谈恋爱!

XX年2月5日是你们幸福的纪念日,是你们新生活的开始:

从今以后,不再被狂风侵袭,因为你们是彼此避风的港湾;

从今以后,不再被雨水淋湿,因为你们是彼此遮蔽的雨伞;

从今以后,不再觉得寒冷,因为你们互相温暖彼此的心灵。

从今以后,不再觉得孤单,因为你们相互融入彼此的生命。

上天赋予你们在爱的旅途中相依相伴,衷心祝愿你们在人生的征程中幸福平安!

下面,还有一个特别的敬酒方式,来感谢各位亲朋好友。请酒店的服务小姐呈上美酒。(服务小姐呈上酒)新郎新娘面对面站好,拿好酒杯,含情默默对望,手从对方的颈后面绕过去。(新郎新娘站好姿势),喝了这杯酒,幸福莛满天长地久,喝了这杯酒,美好的天天有。

喝一口,笑在脸上,喜在心头;喝两口,今生今世,永远牵手;喝三口,幸福生活,从今开头。[莲~山课件 ]我们看新娘是三杯美酒喝下去,两朵桃花上脸来,那是一种幸福,一种陶醉。让我们祝愿他们生活有如甘蔗加糖甜如蜜,事业有如芝麻开花节节高。

(四)、证婚及父母致辞

在这个美丽的地球上生活着各族各种语言的人们,但,有一个词汇却是世界通用的,那就是——妈妈。我们学会的第一个音节就是给予我们生命的妈妈,每当听到这个音节的时候,都会有一股暖流从心中升起,母爱的无私让我们学会了被爱,母爱的宽大让我们学会了去爱,母爱的包容让我们知道了什么是真正伟大的爱;人们说父亲是一棵树,为我们挡风遮雨;父亲是英雄,他在我们的世界里无所不能;可我觉得父亲是一本书,教给我们如何谱写人生的篇章。从父亲那里我们学会了坚强,从父亲那里我们学会了勇敢,从父亲那里我们学会了责任。在我们成长的路途上父母给了我们无数的爱无尽的关怀,今天我们长大了,而你们的头上已出现了雪花,千言万语汇成一句话:爸爸、妈妈我们永远爱你们!今天我们在这里举行盛大的婚礼,其实,父母的功劳是最大的,双方的父母辛辛苦苦的养育了他们,为了他们的结合,在这里大力操办,悉心关怀。下面,有请新郎新娘的双方父母上台。(双方父母走上台) (服务小姐送上酒)

现在,新郎新娘一起手捧红色的幸福的酒,向岳父岳母、公公婆婆来敬酒,感谢父母的协办操办、细心的付出。新娘叫上一声爸爸妈妈,祝爸爸妈妈永远健康快乐。(新娘先向公公婆婆敬酒) 新郎向岳父岳母敬酒,感谢爸爸妈妈的支持与厚爱。

(五)、新郎新娘敬酒

亲爱的朋友们,新郎新娘今天在这里举行婚礼,承蒙各位嘉宾朋友从百忙之中抽出宝贵的时间来参加婚礼,令新郎新娘万分荣幸,不胜感激,本因一一登门致谢,但由于新婚蜜月紧张,应酬繁多,今天只能在席前以三鞠躬感谢大家。那么,新郎新娘鞠躬的动作够不够,心诚恳不诚恳,全在各位的掌声当中。

我提议,请各位嘉宾起立,高举你们手中酒杯,盛上你们对新郎新娘最美好的祝福。让我们和新郎新娘一起痛饮一杯天长地久酒,干杯!(新郎新娘喝酒,来宾喝酒)

好,请各位就座。敬请您频频举杯,开怀畅饮,等下新郎新娘还会到席前一一敬酒致谢。谢谢各位的光临。

共3页,当前第3页123

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篇5:关于仪表礼仪[页2]_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 360 字

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关于仪表礼仪

下面我分别来讲讲,大家在学习仪表礼仪时所需要注意的具体要点。仪表礼仪其实主要包括以下几个具体要点:

第一,要注意修饰。

第二,要注意化妆。

第三,要注意举止。

第四,要注意表情。

首先,来讲讲容貌的修饰。仪表礼仪的第一个问题讲的就是容貌的修饰。我们有一个比较专业的词,写到纸上好看,说出来有点不中听,叫仪容。仪容是什么呢?就是一个人的面容,就是看一个人的面部。你说一个人好看不好看,比如说,徐静蕾长得好看,赵薇长得好看,章子怡长得好看,周迅长得好看,我们说别人好看不好看,其实都是以他的脸部为主来进行评价的。我们很少说某人长得最好看的是小脚趾头,某人长得最好看的是大拇指。其实,男人女人你说他好不好看,都是讲的容貌。容貌者,其实就是脸部这一块。我们看一个人,他在正式场合出来时其仪容是比较重要的。

共2页,当前第2页12

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篇6:职场礼仪之男士服装_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 3811 字

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职场礼仪男士服装

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。今天小编针对男士服装方面特别搜集了一些关于男士在职场中应该如何穿着的内容,仅供参考。

正装合身是关键

正装讲究合身,衣长应过于臀部,标准的尺寸是从脖子到地面的1/2长;袖子长度以袖子下端到拇指11cm最为合适;衬衫领口略高于西装领口;裤长不露袜子,以到鞋跟处为准;裤腰前低而后高,裤型可根据潮流选择,裤边不能卷边;这些均是穿着西装的基本搭配,体现正装的规范性。

男士服装搭配的颜色原则

记住三种颜色:白色、黑色、米色。

这三种颜色被称为“百搭色”。也就是说他们和任意的颜色搭配都是合理的,因此购买服饰的时候如果不知道什么颜色好,那么着种颜色将不会出错。还有男士正装的色彩应该是深色系的。

职场礼仪之男士服装

以西服为核心的搭配

鲜艳颜色的西服宜配灰色、黑色、白色或同类色高明度的衬衫;暗色西装内宜衬浅色衬衫;单色西装视礼仪性场合的气氛配穿花色或条纹格类衬衫。

纯色的西服适合搭配条纹的衬衫+纯色或小图案领带

条纹西服适合搭配纯色衬衫+小图案领带

深色西服搭配浅色衬衫和深色领带

浅色西服搭配深色衬衫和浅色领带

西服、衬衫、领带不能够颜色过于接近,比如全黑,全蓝,都是错误的搭配。如果穿了一件黑色西服+深色衬衫,那么你呢领带一定需要是浅色的。反过来亦然。

以领带为核心的搭配

衬衫和领带的搭配是一门学问,若搭配不妥,有可能破坏整体的感觉,但是如果搭配得巧妙,则能抓住众人的眼光,而且显得自己别出心裁。领带永远是起主导作用的,因为它是服装中最抢眼的部分。一般说,应该首先把注意力集中在领带与西服上衣的搭配上。以比较讲究的观点看,上衣的颜色应该成为领带的基础色。

白色衬衫穿在每个男人身上都非常出色,适用于各场合,且不会过时,所以每个男人至少应该准备一件可换洗的白衬衫,它和各种活泼的颜色或花样大胆的领带搭配都不错。永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配。

在服装搭配之道中,简单永远讨好。如果你对自己选择领带的品位不那么自信,就不要企图标新立异。要知道,多数男人对于图案的感觉都不怎么样。不仅如此,你永远不知道自己“与众不同”的品位可能会引起什么人的反感。衬衫与领带的搭配在某种程度上还反映着你为人处世的老练程度。每位男士都应该至少有一件白色或浅蓝色的领部扣扣衬衫。在领带方面,至少有一条纯藏蓝色或葡萄酒红色的领带供白天使用,还应该有一条丝质织花领带或纯黑色领带以备在参加正式晚宴时代替领花使用。

领带与衬衫领口的搭配

领带有多种常用系扎方法(详见领带一节),那在日常生活中,到底该用哪种好呢?一般情况下,除受流行因素的影响外(如西服驳头的宽窄影响到领带的宽窄,进而影响到领带结的大小),主要是根据所穿衬衫领子的形状(领尖夹角的大小)来选择的,现在市场上的男衬衫,从领形上分,有以下几种(在前面的衬衫一节中间讲过):

标准领(regularcoIlar),由于领型普通,所以最容易搭配,无论什么领带都可以尝试与之搭配,而且还不必挑剔领带的图案。

宽角领(wide一spreadcollar,也叫温莎领)这种领形适合系温莎结形的领带,而且一般与英国式的西服相搭配。是当年温莎公爵带头兴起的。但近年敞角领的衬衫流行与打得稍小的半温莎领结相配,这种搭配能于复古中反映近年来精致的现代思潮。

带扣尖领(button一downcollar),这种领形的领尖夹角一般等于或小于标准领形,因此适合系单温莎结或普通结。

有襻领(tadcollar),这种领形因夹角较小,所以一般系普通结。

针孔领(pinholecolIar),适合系普通结。

小方领(shrotpointcoIlar),一般系小温莎结或普通结。

冀形领(wingcollar),一般系蝴蝶结而不系普通领带。

立领(standupcollar),通常不系领带

以衬衫为核心的搭配

纯色衬衫永不败

无论你是何种体型,纯色衬衫尤其是白衬衫毋庸置疑是绝对必需品,搭配任何颜色之西装,都能有压倒性的效果,也容易给人朝气、干净之感,因此,一次购买数件白色衬衫是无罪的。尤其男性又特别容易汗流浃背,衬衫的寿命自然缩短,一旦衬衫发黄,便回天乏术了。

条纹衫较保险

一般而言,只要线与线之间的间距不要过大,线条不致于过粗,都是可以接受的。最安全的条纹尺度,其条纹间的间距小于1厘米,并以规则的距离排列,线条宽度极细,有如自动铅笔划过之线条,即为不易出错的样式,值得推荐。

格子衫要慎穿

就如同条纹衬衫一般,格子的面积若是呈微小保守的细格子,大致没啥问题,但若格子的面积甚大,休闲味道便浓厚,此时就不适宜于工作等正式场合穿着,因为无法传达出庄重之惑,而在平常假日休闲时刻,倒是很不错的打扮。

衬衫与体型的搭配

如果你是虎背熊腰型,那么过于明显的条纹、格子图案就不适合你:如果你是中等型,挺度与厚度较高之布料衬衫,可以和你配合;如果你是下盘稳重或是长脚高个儿型,条纹、格子衬衫跟你很速配;如果你是矮胖型,素色是你唯一的选择。

整体服饰搭配

整体服饰搭配的三色原则

三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的,国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则,简单说来,就是男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

对于附件来说,您的皮带,皮鞋和公文包,应当保持同一个颜色。黑色是这些皮具的最佳选择。

不能穿着深色的西服+浅色的皮鞋。但是浅色的西服搭配深色的皮鞋并不失格。

袜子一定要和西裤与皮鞋溶于一体,不能“阁外耀眼”。

穿着正装的工作男士应当是干净的短发,在中国的审美观看来,男士不可染发。除非您是从事娱乐和艺术行业。

颜色搭配

通常,衬衫的颜色应该与领带上次要颜色中的一种相配。一般而言,领带上的图案应该比衬衫上的更显眼。有时,可以选择图案都很鲜明的衬衫和领带。但是,千万不要让衬衫上的图案压过领带上的。如今,在衣着上十分流行色调一致的单色搭配。如果你想时髦一把,不妨试试同一色调的衬衫和领带。在这种搭配中,领带的颜色应该比衬衫的颜色暗,但它们也可以是完全相同的颜色。

永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配,而且适合任何场合。

颜色搭配应注意

1.黑色西服,穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫,配灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调的领带。

2.褐色西服,可以配暗褐、灰、绿和黄色领带,穿白、灰、银色和明亮的褐色衬衫。

3.灰西服,可配灰、绿、黄和砖色领带,穿白色为主的淡色衬衫。

4.蓝色西服,可以配暗蓝、灰、胭脂、黄和砖色领带,穿粉红、乳黄、银灰和明亮蓝色的衬衫。

5.暗蓝色西服,可以配蓝、胭脂红和橙黄色领带,穿白色和明亮蓝色的衬衫。

6.绿色西服,可以配黄、服脂、褐色和砖色领带,穿明亮的银灰、蓝色、褐色和银灰色衬衫。

商务西装的搭配技巧

西装:适合色群中稳重的颜色,如棕灰色、深咖啡色等;注意如果穿不是自己色系的西装时,衬衫、领带必须是适合自己色群中的颜色。

衬衫:适合略深一些的颜色,如橄榄绿、棕酒红等。

领带:适合略微鲜艳的棕色、凫色等。

搭配技巧:西装、衬衫与领带遵循渐变搭配技巧。

适合场合:商务会议、商务会见、出访、谈判、演讲等正式、严肃、重要的场合。

运动装的搭配技巧

衬衫T恤:衬衫与圆领T恤适合鲜艳、具有运动感的颜色,如绿松石蓝、芥茉黄等。

短裤:适合色群中浅淡或稳重一些的颜色,如棕灰色、柔长春花蓝等。

搭配技巧:短裤与衬衫适合渐变搭配,衬衫与圆领T恤适合对比搭配来体现服装的运动气息。

适合场合:春夏季节休闲、运动场合、如娱乐活动、旅游、登山、各种球类活动等。

大衣的搭配技巧

大衣:大衣、风衣的颜色以保守、稳重的颜色为主;与所穿着的西装套装颜色反差不大为最佳,如深灰色、深咖啡色等。

围巾:适合能对大衣起点缀作用,但不过分跳跃的颜色,如哔叽色、棕色等。

搭配技巧:大衣与围巾适合渐变搭配,也适合小面积对比搭配。

适合场合:秋冬季节正式场合,如出席各类重要的商务活动、访问客户等;注意在进入办公室或会议厅前要将大衣、风衣、围巾脱下,拿在手上。

休闲西装的搭配技巧

西装:适合色群中浅淡或略微鲜艳的颜色,如绿玉色、哔叽色等。

衬衫:适合鲜艳的颜色,如绿松石蓝、芥茉黄等。

搭配技巧:休闲西装与衬衫适合渐变搭配,也适合对比搭配;休闲西装与长裤遵循渐变搭配。

适合场合:春夏季节休闲场合,如商务旅行、非正式的私人约会与私人聚会、娱乐活动。

T恤的搭配技巧

T恤:适合浅淡或鲜艳的颜色,如绿松石蓝、绿玉色等。

长裤:适合色群中浅淡或略微稳重的颜色,如牡蛎色、哔叽色等。

搭配技巧:休闲T恤、休闲长裤遵循渐变搭配技巧。

适合场合:春夏季节休闲场合或高雅的运动场合,如休闲购物、打高尔夫球、娱乐活动、旅行、旅游等。

俗话说,佛靠金装,人靠衣装,服装直接告诉了不认识你的人们,你的品位在哪里,你的品位有多高,作为任何职业任何角色的你,所穿着的衣服需要大方得体而且要突出你的外型优势,掩盖你的外型缺点,显示出你的身份和地位,男士服装搭配和女士服装搭配有很多的不同,女士服装讲究款式和多变,男士服装则讲究合身款式经典大方,男士服装,简单永远讨好,干净利索的男士总是比较养眼的。但是无论是男士服装和女士服装都不要盲目跟着流行一定要选择适合自己的服装,而且要敢穿敢想正确的搭配服装。以上就是小编为大家总结的职场男士服装搭配原则,希望对身在职场的你有所帮助!

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篇7:国旗下小学生讲文明礼仪

范文类型:礼仪,适用行业岗位:小学,学生,全文共 617 字

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尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:

大家好!

我叫李玉,来自4年级4班。今天我们演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。

我一直要求自己做一个懂文明,知礼仪的好孩子。平时我很注意讲礼貌,遇到师长、来宾,我会主动问好;与同学交往,我能和大家和睦相处。上下楼梯,人多拥挤,我会右行礼让;在学校我爱护校园里的花草树木,在公共场所讲究卫生,不乱扔果皮纸屑;爱护公物,不乱写乱划;乘车时做到先下后上,并能主动让座。我还懂得感恩父母,在家里经常帮助父母做一些力所能及的家务事。每当父母的生日和父亲节、母亲节,我总能为父母送上一份祝福。我认为这样做才符合一个优秀、文明的少先队员形象。

三年前,我带着美好的憧憬走进这所美丽的学校,稚嫩的脸庞上是充满朝气的笑容和纯净如水的眼眸。光阴似箭,岁月如梭,我现在已经是一名三年级的学生了,我认为我应该为低年级的小弟弟小妹妹们树立一个好榜样,希望自己能像太阳一样,把文明礼仪的光芒洒向身边的每一个人。也希望自己能像春雨一样,让文明礼仪的雨水滋润身边的每一个人。

同学们,千里之行,始于足下!让我们携起手来从身边的小事做起吧,让我们的校园成为文明的天堂,让我们校园的天更蓝,水更清,道路更清洁,环境更优美……

我的演讲完了,谢谢大家!

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篇8:职场礼仪:保持距离,不要“靠”得太近_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1648 字

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职场礼仪保持距离,不要“靠”得太近

和上司相处,要保持距离,因为提职加薪等这类职场生存事务都离不开上司对自己的评价。每个人都希望能给上司留下最好的印象,上司对自己了解的越多,暴露的缺点也就越多,对自身的职业发展很不利;很多人认为,和上司相处的越近,对自己的晋升越有帮助。其实不然,职场是个非常公平的平台,提职加薪靠个人能力,如果想通过捷径,靠讨好上司成功,是不可取的,那样不仅不会成功,还会惹来同事的流言蜚语。在职场上,与上司保持适当的距离,需要做好以下几点:

一、注意等级差别

案例:

小刘是某化妆品公司的职员,她和上司小章有着共同的爱好,她们都追求时尚,喜欢同一牌子的化妆品,同类款式的服装,也都有个特殊的爱好,喜欢看漫画。两人自然有很多的共同语言,相处的时间也多了,由于都非常爱打扮,私下里小刘称小章“大妲己”,而小章称小刘“小妲己”。有一天,小刘闯进小章的办公室大声的说“大妲己,今晚我有两张电影票,要不要去?”谁知小章的脸色立马变了,说了一句:“你风风火火像什么样子?”小刘这才发现,沙发上坐了一位西装革履的绅士,原来他们正在谈业务。从那以后,小章对待小刘的态度发生了大的改变,也故意和她保持距离,两人的关系越来越冷淡了,小刘也因此遭到同事们的冷嘲热讽。后来小刘被调到市场部做统计,离开了这份自己十分喜欢的人事劳资的工作。

现在很多的年轻上班族,思想开放,很容易把上司看为公司团队中与自己相同的一分子,特别是年龄相仿的,不管是工作时间还是下班时间,都毫不忌讳地开玩笑,直胡其名、称哥道弟,不分场合的勾肩搭背。要知道上司不是你的朋友,无论什么时候,上司就是上司,要注意等级差别,即使你和他关系好,也不意味着对他没有敬畏和恭维。在职场上,与上司走得太近,会影响自己的职业发展。

二、上司的隐私,不知为妙

案例:

小欧是某公司策划部的一名职员,他的上司小杨是位非常热情的人,两人住同一个地方,他们每天约好同路而行,小欧便经常搭小杨的车回家,两人的交往自然多了。有一次在车上,上司突然接到一个电话,从上司的话语中,小欧得知上司的老婆红杏出墙,两人因此分居了。

没过多久,小欧发现上司对她的态度非常冷淡,也不和他同路回家了,小欧觉得很奇怪,为什么上司对自己的态度完全变了。后来,她听到同事们在一旁议论上司的老婆居然跟别人跑了,小欧这才明白,肯定上司认为是自己多嘴了,泄露了他的秘密,小欧觉得很冤枉,但又觉得不好解释。

上司的隐私就像一枚定时炸弹,随时都有可能爆发,上司的隐私会在无形中给他(她)一种威胁,隐私被传开了,你也逃脱不了关系,而受到无辜的牵连。对于上司的隐私不知道为妙,因为他掌握着你在公司的地位,在上司的隐私面前,“装聋作哑”也是一种美德。

三、与上司的亲密接触会暴露你的弱点

案例:

小陈是业务部的职员,他和上司是很要好的朋友,两人经常去外面聚餐,也经常一起去野外郊游。小陈在部门里面做会计,有着丰富经验的他,对会计这行非常精通,每次都把账本做得完美无缺,深得上司的欣赏。最近,公司准备挑选一位员工当主管,同事都觉得小陈的机会很大,工作做得好,与上司的关系也处理得好。令人意想不到的是:上司竟然没有提拔他,后来有人问及这事,上司回答说:“其实他也没什么本事,而且太情绪化了。和他一起吃饭的时候,他一会说要吃四川菜,一会说要吃上海菜。”

在办公室里,每个人都力求把自己最好的一面展示给上司,可是与上司接触的越亲密,你的缺点就会暴露的越多。在与上司相处中,一定要保持适当的距离,不要在亲密接触中流露自己的缺点,那很有可能会影响你的升职。

四、与上司保持距离五禁忌

1.不要长时间与上司相处,比如一起吃饭、一起逛街、一起回家等。

2.减少开玩笑的机会和次数。并且注意开玩笑的尺度,过多过度地开玩笑,有两种极端后果,一是得罪上司;二是与上司的关系过于亲密。

3.与上司相处中,不要牵扯到上司的私人生活里,对于上司的私事,最好不要谈起。免得卷入上司的隐私。

4.千万不要和异性上司有被认做不清不白关系的行为,那样会让同事看不起。

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篇9:关于化妆的基本方法_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 756 字

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关于化妆基本方法

化妆,能表现出人物独有自然美;能改善人物原有的”形“”色“”质“,增添美感和魅力;能作为一种艺术形式,呈现一场视觉盛宴,表达一种感受。以下是第一范文网小编为大家整理的关于化妆的基本方法,供大家参考!

关于化妆的基本方法

1、首先需要打底的工作做好,洁面然后是爽肤水和乳液,然后涂上隔离或者是粉底,当然如果是有隔离的作用的粉底那会更加为我们的化妆节省时间了。

2、平时如果是上班或者是上学的美眉们,没有必要化很浓的妆容,打造出眼线的位置,如果是内双眼皮的女生将内眼线加深,然后加粗眼尾的眼线粗度。

3、然后是沾上一副假睫毛,睫毛需要和自己的眼形相匹配,注意沾眼毛的时候需要耐心一点。

4、然后是用浅咖色的眼影涂抹整个眼窝的位置,然后用深咖色加深眼尾的位置,可以起到大眼的作用哦。

5、最后是在苹果肌的位置刷上粉嫩的腮红,会让女生看起来一整天都神清气爽哦。

化妆需要注意的事项

不宜面部搽香水:

搽了香水的部位,经太阳光线照射会引起化学变化,产生红肿刺痛,严重的还会发展成为皮炎。

不宜化妆拔眉毛:

化妆拔眉毛会给人一种光秃的造型感,从医学观点看,拔眉不仅会损害生理功能,而且会因破坏了毛囊和化妆涂料的刺激导致局部感染。

不宜多用口红:

口红中的油脂能渗入人体皮肤,而且有吸附空气中飞扬的尘埃、各种金属分子和病原微生物等副作用。通过唾液的分解,各种有害的病菌就可乘机进入口腔,容易引起“口唇过敏症”。

不宜用一种粉底:

粉底的颜色比脸部的肤色过深或过浅,都会破坏你的容貌,因此,应该多备几种粉底,随四季肤色的改变而不断调整。

不宜眼圈重涂眼影粉:

尤其是热天汗水多,汗水会将眼影冲入眼内,损害视觉器官,如再用手揉,更易将细菌带入眼内,染上沙眼或红眼病。

不宜把面膜涂在眉和睫毛上:

面膜粘在眉毛和睫毛上,除去时容易将眉毛和睫毛一起拔掉。

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篇10:古代古人礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1891 字

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古代古人礼仪

泱泱中华,文明古国5020xx年。在很早以前,我国古代就已形成了一系列的礼仪。下面是第一范文网为大家准备的古代古人礼仪,希望可以帮助大家!

古代古人礼仪

古代古人见面礼仪

古人的见面礼仪 作为礼仪之邦的我国,古代人们相互见面时,有许多不相同的的礼节。

揖: 拱手行礼,是为揖。这是古代宾主相见的最常见的礼节。揖让之礼分为三种:一专用于没有婚姻关系的异姓,行礼时推手微向下;二专用于有婚姻关系的异姓,行礼时推手平而致于前;三专用于同姓宾客,行礼时推手微向上。

长揖:这是古代不分尊卑的相见礼,拱手高举,自上而下。

拱:古代的一种相见礼,两手在胸前相合表示敬意。如“子路拱而立”(《论语》)。

拜:古代表示恭敬的一种礼节。古之拜,只是拱手弯腰而已,两手在胸前合抱,头向前俯,额触双手,如同揖。如《孔雀东南飞》中的“上堂拜阿母,阿母怒不止”,这儿的“拜”就是焦仲卿对母亲行的这种礼节。后来亦指将屈膝顿首、两手着地或叩头及地称

为“拜”。如《鸿门宴》中的“哙拜谢,起,立而饮之”,这儿的“拜”应是这种跪拜礼。 拜手:古代的一种跪拜礼。行礼时,跪下,两手拱合到地,头靠在手上。《周礼》中作“空首”;也作“拜首”。如“ 光明呀,我景仰你,我景仰你,我要向你拜手,我要向你稽首”(《屈原(节选)》)。

再拜:拜两次为再拜,表示礼节之隆重。如“谨使臣

良奉白璧一双,再拜献大王足下”(《鸿门宴》)。过去书信末尾也常用“再拜”以表示敬意。

顿首:跪而头叩地为顿首。“顿”是稍停的意思。行礼时,头碰地即起,因其头接触地面时间短暂,故称顿首。通常用于下对上及平辈间的敬礼。如官僚间的拜迎、拜送,民间的拜贺、拜望、拜别等。也常用于书信的开头或末尾。如“……丘迟顿首”(《与陈伯之书》)。

稽首:古代的一种跪拜礼。 跪而头触地作较长时间停留为稽首。“稽”是停留拖延的意思。行礼时,施礼者屈膝跪地,左手按右手,拱手于地,头也缓缓至于地,手在膝前,头在手后。头在地必须停留一段时间。稽首是最重的礼节,常为臣子拜见君王时所用。如“孟明稽首曰:“君之惠,不以累臣衅鼓,使归就戮于秦。”(《崤之战》)。

古代古人吃饭礼仪

饭菜的摆放方式和宾主的坐席自周代开始,在贵族阶层设宴招待宾客的场合,尤其讲究餐具、菜肴的摆设规则。

席间,他们席地而坐,餐具直接放在席上。饭菜要这样摆放:左边依次为带骨的熟肉、主食(饭),右边依次是大块的熟肉、酒和饮料。在最里边放酱酪调料,外边放烤肉,右边放着蒸葱。干肉铺类的菜肴,弯曲的在左,挺直的在右。若是烧鱼,以鱼尾向着宾客。若是干鱼,则以鱼头向着宾客。冬天鱼肚向着宾客的右方,夏天鱼脊向着宾客的右方。

为什么要有这些讲究呢?原来这是为了敬客、尊长,以及食用方便。这些摆设次序,在家里以尊长的座位为准;宴请客人时,则以最尊贵的客人所坐席位为准,宴饮开始之前,要进行进食的礼仪,宾先主后说一些互相激励祝福的话。然后再行祭食的礼仪,以报答先祖,表示不忘本。

古代古人饮食礼仪中的用筷礼仪

筷子是中华民族饮食文化所独有的一大特色。古代用筷礼仪很多,客人不得持筷过“河”夹菜,也就是不要将筷子伸得老远去夹饭桌对面的菜肴,宁可不吃。

用筷子给别人夹菜也要看具体情况。虽然用筷给客人夹菜可以表示尊重和热情,不过,当主人老是用自己的筷子给人夹菜时,虽热情有余,但会令有的客人难以接受。“袁府盛宴佳肴美,总统筷上口水鲜。”说的就是袁世凯当临时大总统时在宴席上的尴尬事,虽说“礼多不为怪”,但这种不卫生的“礼”显然难以令人接受。

古人对用筷的忌讳还有很多,包括:

“仙人指路”是指用大拇指和中指、无名指、小指捏住筷子,而食指伸出的拿筷子方法。

“品箸留声” 是把筷子的一端含在嘴里, 用嘴来回去嘬,并不时的发出咝咝声响。

“击盏敲盅 ”是在用餐时用筷子敲击盘碗。

“执箸巡城”是指手里拿著筷子,做旁若无人状,用筷子来回在桌子上的菜盘里巡找,知从哪里下筷为好。

“迷箸刨坟”是指手里拿著筷子在菜盘里不住的扒拉,以求寻找猎物,就像盗墓刨坟的一般。

“泪箸遗珠”是用筷子往自己盘子里夹菜时, 手里不利落,将菜汤流落到其它菜里或桌子上。

“颠倒乾坤”是说用餐时将筷子颠倒使用。

“定海神针”在用餐时用一只筷子去插盘子里的菜品。

“当众上香 ”帮别人盛饭时,为了方便省事把一副筷子插在饭中递给对方。

上述用筷礼仪禁忌大多留存延续至今。

另外,除了自己要讲究饮食礼仪外,古人还注重加强对子女饮食礼仪的教育。至今,香港有句俗语:“餐头食饭教仔女”,其实就是根据《礼记》中有关饮食礼仪的内容得来的,意即要教导子女,就要从饮食礼仪开始。这种做法,是否值得现在的我们学习借鉴呢?

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篇11:广播稿:文明礼仪在校园_广播稿_网

范文类型:新闻广播,礼仪,适用行业岗位:学校,全文共 1780 字

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广播稿:文明礼仪在校园

合:亲爱的老师、同学们,中午好!六六班给你带来《文明礼仪在校园》,陪伴大家度过美好的时光。

甲:首先让我们带给大家两个真实的故事。

乙:故事一:一家企业请有合作意向的外商来厂参观,招待热情备至,外商印象很好,正在酒足饭饱之时,厂长一口痰吐到地上,外商皱起了眉头,放弃了合作的打算。

故事二:一位母亲骑自行车带着年幼的女儿。孩子一不小心,手中的饼干掉在地上。母亲马上停下来,轻声对女儿说:来,咱们把它扔到垃圾桶里去。说着便把孩子抱下来,俩人弯腰一起去捡地上的碎饼干。就是这普普通通的一幕,不由让人想起一句话:素质,是一种习惯。仔细想想,不是吗?

甲:生活中,这些现象并不少见,一个人的形象是一封无字的介绍信,人们通过你的语言、行为、仪表就能判断出你是一个什么样的人。讲文明讲礼貌,是做人的起点。每个人来到世上,首要任务是学习做人,学习做人就是从讲文明讲礼貌开始的。在我们咿呀学语期间,父母首先教育我们要讲文明懂礼貌;进入学校,老师也是首先教我们讲文明懂礼貌;到社会上,时时处处都有讲文明懂礼貌的要求。

乙:文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,还能给自己带来温馨,带来快乐。在学校,文明礼貌表现出的不仅是个人形象,在一定程度上更是反映了学校的文明程度。这一点,越来越成为我们全体师生的共识。作为一名小学生,怎样来讲文明礼貌呢?

乙:2、要仪表文明。对自己的面部负责,不留长发、不染发、烫发,我们要着装得体,符合学生身份,体现出娄底一小学生蓬勃向上的风采,不要打扮成社会上的混混,瘪三形象,因为仪表、仪容和仪态可以让人一眼便知你的修养。

甲:3、要举止优雅。我曾经见过这样的一个场面,在一次晚会上,一位十七八岁的中学生用她动人、嘹亮的嗓子,唱完了一首讲礼仪、讲礼貌的歌曲之后,观众们正要鼓掌以示赞美时,她的手指伸进了她的鼻孔,径直走下了舞台。此时,她的歌声再美妙也只能成为对她的讽刺。一个连最起码的举止行为都不懂的学生,就算歌声再好听,再动人,给人的感觉仍旧是不舒服的。因为它缺少必要的和谐与美感。

乙:4、要爱护公物。不用你去建设,只愿你去爱惜。在这美丽的校园里,同学们,你怎么忍心让洁白墙壁留下一串串的脚印,还发出幸灾乐祸的笑声呢?你怎么可以漠视某位同学在草坪上践踏,而不去制止呢?当你随意损坏学校的桌凳及公共设施时,难道没觉察到管理员眼中那一丝担心,那一屡疲惫?同学们,美丽的校园不仅需要别人的付出,更需要我们的文明举止呀!

甲:5、不随地吐痰,不乱扔垃圾。当你踏着光洁的地板走进教学楼的时候,你是否想起那位经常手拿拖把,埋头辛苦擦地的清洁工阿姨?当你在干净整洁的校园里漫步徜徉的时候,你是否能体会到那位打扫卫生的伯伯的艰辛?当你随你吐痰,乱扔果皮纸屑时,你是否感到同学们对此现象的深恶痛绝?我们知道,阳光是美好的,可你更应该知道阳光下校园需要纯洁与文明。

乙:6、要懂得尊重,与人为善。尊重就像润滑油,能使粗糙的磨擦化为乌有。要知道如果有矛盾,就多进行自我反省;要知道互相理解,宽容待人。要知道培养较强的协作精神,这样才会使班级更团结,友谊更深厚。要知道恃强凌弱是最没出息的,帮助弱势群体才是真善美的主题。

甲:我们不仅生活在校园内,我们还生活在这个社会里,是社会的一分子,经过了一段时间的中学生的生活,我们也会走进这个社会里。那么社会上需要什么样的文明人吗?我们在公共场所的文明行为是:

合:①不乱扔垃圾;②不随地吐痰;③不破坏绿化④不损坏公物;⑤不闯红灯;⑥不打架骂人;⑦不乱写乱画;⑧不噪音扰民;⑨不乱停车辆;⑩不随地便溺。

甲:如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。

乙:如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。

甲:如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。

乙:文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用,一——是追求个人道德完善,一——是维护公众利益、公共秩序。

甲:文明的举止,文明的行为,加上恬静、幽雅、舒适的环境,浓郁的文化氛围,会启迪莘莘学子去不断探索,求知。好的文明礼仪习惯,可以影响你的学习,你的生活,甚至将来的一生都将受用不尽,那我们何乐而不为呢?

乙:我们这期的广播是为了呼吁大家要讲文明懂礼貌,希望大家实际行动起来吧!今天的广播到此结束,谢谢大家!

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篇12:有关商务礼仪的文章_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 1727 字

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有关商务礼仪文章

在社会交往中,大家一定恪守相当的老实和准则,才可以表现人为什么为人的独有风 范,才可以保证野蛮社会能够得到正常维系和发展,下面是第一范文网小编为大家整理几篇有关商务礼仪的文章,希望对你有帮助。

有关商务礼仪的文章篇一

荀子曾说:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。从这句话可以看出,礼对一个人,对一件事,对一个国家是多么的重要。我国一直以来都是一个礼仪之邦。古人云:中国有礼仪之大,故称夏,有服章之美,故称华。从这些都可以看出,礼仪的重要性。在现今,科技越来越发达,人们的生活水平也越来越高,各种具有现代文明特色的礼仪已广泛渗透到社会的方方面面,使人们的文明教养水平有了普遍的提高。在商务活动中,礼仪更显的重要,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。对商务活动尤为重要,第一,注重商务礼仪有助于塑造商务人员良好的个人形象。第二,注重商务礼仪有助于塑造企业形象,从而为企业创造良好的经济效益。所以学习商务礼仪对我们自身来说也是非常重要的,学习它可以提高个人修养,提高自身素质,从而在竞争中脱异而出。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质 我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。现在让我们来看在仪表方面对我们有哪些要求。 一, 仪表美的要求

(一)服饰的方面

1,适体性原则:要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调 。

* 时间(time,)、地点(place)、场合(Occasion)原则;简称 T.P.O 原则,即要求仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。

* 整体性原则:要求仪表修饰先着眼于人的整体,再考虑各个局部的修饰,促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致,使之浑然一体,营造出整体风采。

* 适度性原则:要求仪表修饰无论是修饰程度,还是在饰品数量和修饰技巧上,都应把握分寸,自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。

二、举止礼仪

(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。

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篇13:演讲时自我介绍礼仪[页2]_个人礼仪_网

范文类型:演讲稿,自我评介,礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 328 字

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演讲时自我介绍礼仪

“先生您好!我叫张强。”

主考官问:“请介绍一下你的基本情况。”

应聘者:“各位好!我叫李波,现年26岁,河北石家庄市人,汉族,……。”

自我介绍的注意事项:

1、注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。

2、讲究态度:进行自我介绍,态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方,彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。语气要自然增长率,语速要正常,语音要清晰。

3、真实诚恳:进行自我介绍要实事求是,真实可信,不可自吹自擂,夸大其辞。

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篇14:会议中遭遇尴尬的化解妙招_商务礼仪_网

范文类型:会议相关,礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 811 字

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会议中遭遇尴尬化解妙招

开会时,常常遇到老板不满意某位同事的报告或观点,或会议进行一半时,同事因意见不同而造成尴尬的气氛。身为与会者的你,该怎么打圆场,好打破僵局,继续进行会议呢?

异中求同化解尴尬

若是公司内部会议进行一半时,上司因不同意某位同事的想法而加以斥责时,其它同事可以试着先以“异中求同”的方式来化解僵局。

由于与会者都是针对某一特定议题,透过会议来彼此讨论观点,其中必有部分相似之处,而非只有“零”或“一百”两个极端的战争。因此,其它人可以先分析主管的想法,再罗列另一位同事的观点,例如“主管,你的想法有a、b、c,而他的意见是a、c、d,其实你们都认为a与c是可行的”,找出中间交集之处后,特别针对相似之处加以讨论来和缓尴尬的气氛。

暂停会议彼此冷静

如果上司当时是对某位部属的情绪反应、或是同事间意见不同时,那么我建议最好的方式是停止争吵,由会议主持人宣布休会5至10分钟,先让双方冷静一下,气氛稍稍和缓之后再持续会议讨论。

此外,会议主持人也可以先跳开这个争议的话题,选择有趣的议题或争议性较低的议题来讨论,同时,个性较为活泼、广为大家接受的同事可以主动胡扯些适宜的话,来化解突然冷却的气氛、打破僵局。当气氛和缓后,再继续进行议程。

对外会议事前推演

除了公司的内部会议时有尴尬情景发生,对外的会议,尤其是对客户报告或讨论的会议,也常会有意见相左而争执不下的情形。

同样地,异中求同是一个最有效化解尴尬的方式。先综合列出客户的想法,再聚焦点出双方意见相近之处,特别集中讨论,同时提出适宜的解决方案。

但所有打圆场的方式都不如事前做好准备工作、避免僵局的方式来得有效。在与客户开会前,公司内部先预演,设定好讨论议题的顺序,针对可能会受到客户质疑或较为敏感的议题,先做好沙盘推演,甚至先假设客户可能提出的各式问题,准备最为合宜的答复,并且及时提出解决之道。

会议前若有充分的准备,就能尽量避免会议僵局,也就不用时时出来打圆场了。

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篇15:实用的前台接待礼仪知识_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:前台,全文共 1571 字

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实用的前台接待礼仪知识

了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面是小编为大家搜集的实用的前台接待礼仪知识,欢迎大家参考借鉴。

关于前台接待的礼仪

1、形象礼仪规范

礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要盘好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰:男士不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女士上岗要化淡妆,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。

身体修饰:不得留长指甲,女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡,身上不得有异味,不能喷太多的香水。

2、仪态礼仪规范

酒店前台接待人员是酒店的形象代言人,或称酒店的门面,因此要求前台接待人员坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。不得故作小动作,打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

3、接待礼仪规范

客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。

对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意:对不起,请稍等,我帮您问一下...问完要向客人反馈。

前台的工作是很细碎繁琐的,同时也是锻炼一个人综合素质的好途径,希望大家可以从一点一滴做起,互相学习,持之以恒,共同成长为优秀的酒店人,推动酒店业复苏繁荣。

微笑面对每一个人

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀“如果长相不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。微笑不仅能够展示自己的自信,也向领导和同事传递了一个积极的态度,善于微笑的人在职场上获取的北京上门来按摩机会总是比别人多。所以要学会微笑,对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑,充分地表现你的亲合力。

错误前台接待礼仪纠正

1.坐着迎接客人

目前很多酒店为了体恤自己的员工,前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务,也就是说客人来到前台,大概离前台2米左右就站起来,跟客人问好并示意客人坐下,然后接待员再坐下为客人办理相关手续!但是自从改成坐式服务之后发现很多酒店的前台当客人来的时候都懒得站起来,直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务,这一点是要坚决杜绝的。

这是一种服务意识的表现,酒店式人性化了,但是客人却感觉不到尊重了,所以前台接待人员要切记,即便你所在的酒店式坐式服务的,当客人快要走到前台的时候也要站起来对客人问好,其次就是在坐者的时候要保持优雅的坐姿,切不可躺在椅背上或有一些其他的动作。

2.没有微笑

微笑是人类最基本的动作,对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务,试想一下,如果一个营业员只会一味地微笑,而对顾客内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友,与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。

3.忌厌烦

有时候个别客户会因为劳累或者是我们工作上出现了差错而发脾气,或者是说一些激动的话语,但是前台接待人员绝对不能因为客户的不礼貌而表现出不耐烦的情绪。相反我们应该通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。

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篇16:中班关于礼仪的活动方案

范文类型:礼仪,方案措施,全文共 429 字

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活动内容:家庭礼仪——待客(接待客人)

活动目标:

1、让幼儿学会有礼貌地接待客人。

2、培养幼儿良好的家庭礼仪行为和与人交往的良好习惯。

核心要素:客人来起身迎引入座茶水敬

初相识做介绍带尊称才礼貌

活动准备:

1、钢琴、熟悉歌曲《看朋友》的弹奏

2、与大班教师提前沟通,并做好相应的表演准备

3、杯子茶壶

4、标有哭脸和笑脸的牌子若干

过程:

一、导入活动:

请大班的幼儿示范歌曲《看朋友》,并加入动作表演。

二步骤:

1、客人用手指轻轻叩门,站在门口,两眼注视对方微笑。

2、小朋友热情的说:“您好,请进!”(手势为邀请状:右臂展开、手心朝上、四指并拢大指分开)

3、客人进来后小朋友说:“请坐。”(手势为邀请状)

4、客人要走了,小朋友送到门口说:“再见!”

三、学唱歌曲《看朋友》

看完表演后,教师就歌词内容向幼儿提问:

1、“这首歌叫什么名字?哥哥去干什么?

2、“姐姐和客人说了什么?”

3、“客人要走了,姐姐是怎么样做的?”(送客人到门口或楼下,说再见,欢迎客人下次再来。)

四、结束活动。

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篇17:幼儿园前台接待礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:幼儿园,前台,商务,全文共 1204 字

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幼儿园前台接待礼仪

日常接待是幼儿园前台接待工作中一项频繁而重要的工作,它代表着一个单位的形象,也反映着幼儿园人员的职业素养。下面是第一范文网小编搜集整理的幼儿园前台接待礼仪,希望对你有帮助。

幼儿园前台着装仪容规范

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。

幼儿园前台来访者接待

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台接待应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁,但没有预约,办公室前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

幼儿园前台接电话礼仪

办公室前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问。

1. 电话应对的礼貌

电话交谈没办法已表情活动作传达意思。因此,如果英对不适当,很容易招致对方的误解。基本的应对原则如下,须谨记在心。

1) 电话铃响三声,必须接听电话。

2) 清晰及快速的报出酒店及部门名称。

3) 报出自己的名字,提出是否需要帮助。

4) 用自然的声音接听电话,语音不要过于响亮或叫喊。

5) 用温和礼貌的态度去接听电话。

6) 仔细聆听对方的话语,感受他当时的心情。

7) 让对方了解,你很想要帮助他。

8) 不要由于查找资料或其他事情使对方一直等候。

9) 当知道对方姓氏后,请连姓氏称呼。(例如:Mr. Wang / Ms. Zhao)

10) 用礼貌用语。

11) 准备好笔和纸,用来记录。

12) 向对方重复完整简要的口信,确认是否准确。

13) 澄清一切有可能出错的地方。

14) 表示感谢对方的来电。

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篇18:不同的职业该如何着装_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 419 字

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不同职业该如何着装

在着装时,既要保持女性特有的魅力,又要体现职业的要求确实是很不容易的。所以,给你几点建议,希望对你能有所帮助!

(1)记者:要注意服装的灵活性,即衣服本身不必有过多的装饰,而用饰品配件来营造气氛,以适应各种不同场合。

(2)会计:避免打扮得太世故、太老气,装扮原则是既时髦又实用,并适度地表达流行信息。

(3)秘书:最好避免穿垂附式或披披挂挂的衣服,以免袖子在桌上扫来扫去,增添许多累赘。理想的装扮是两件或三件式的套装,看起来干练利索,也方便行动。

(4)设计师:室内设计师、美术设计师、服装设计师等的服装可表达出独立感,最适合穿一些既特别又独具个性的服装。

(5)教师:女教师担负着以身作则的教育职能,因此,简洁的西装外套和两片裙,是教师的最佳选择,同时,配点有流行感的饰物,使之既端庄又无过时之感。

(6)业务代表:穿着既要装扮得体,又要便于活动。既不能穿得比客户漂亮,也不能输给对方,最好双方旗鼓相对,因此最选择柔和的洋装。

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篇19:客服服装礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:客服,个人,全文共 1174 字

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客服服装礼仪

客户服务是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素,在客服越来越多的今天,客服y也就有了自己的服务礼仪。下面是第一范文网为大家准备的客服服装礼仪,希望可以帮助大家!

客服服装礼仪

一、服务态度要诚恳

态度诚恳、热情周到、有问必答、耐心、谦和有礼、热情大方。严禁出现拖腔、态度生硬、教训、不耐烦、方言、用语等等不礼貌的行为。

二、工作态度认真负责

尊重客户,不得与客户闲聊。遇到个别客户的失礼行为,要克制忍耐,不与客户争辩顶撞,用自己的良好言行与涵养感化客户。

三、面对客户异议要沉着

工作中出现差错时不得强词夺理,应诚恳接受客户批评,主动致歉并立即纠正错误。

四、客户问答要礼貌周全

客户问到不懂或不熟悉的业务时不得不懂装懂,不得推诿、搪塞客户,应婉言向客户解释并询问相关人员后再作解答,必要时可请相关人员代答。客户需要帮助时,在不违反相关规定的前提下,应热情相助。

一、开场语

客服人员不能与客户直接进行面对面交流,话语中所体现出来的个人状态将更加直观的呈现给客户。因此客服人员态度诚恳热情,声音甜美成为抓住客户心理的重要手段。

当客服人员拿起电话的那一刻起,所代表的企业形象便会通过声音传达给对方。因此客服电话礼仪便显得尤为重要。

客服人员在训练时,可以先对着镜子微笑,因为客户可以感受得到对方的精神状态。提起精神去感染客户,切勿在状态不佳的时候给客户电话。

电子商务公司应规范客服人员电话礼仪,在开场时,统一使用标准问候语,如:

您好,欢迎您的来电,请问有什么可以帮您?

您好,请问有什么可以帮您!

同时,在不同的时间段或者节假日,适当的添加问候语如:

早上好!客服中心,请问有什么可以帮到您的?

新年好!欢迎致电,请问有什么需要帮助的?

可以给客户带来亲切感,提高客户转化率。

二、电话应答礼仪规范

1、当遇到客户信号不好或声音微弱时

客服人员在保持自己的音量不变的情况下,婉转请求客户大声一些:非常抱歉,我这边听不清楚,请您大声一点,好吗?应视客户的音量情况进行反复沟通,直至双方都能正常沟通为止。

若多次沟通后仍听不清楚,客户服务员可以解释:对不起!您的电话声音太小,我这边听不清楚,请您换一部电话再打过来,好吗?然后稍停5秒得到客户同意后方可挂机。

2、当遇到听不懂客户所讲方言内容时

客服人员应先向客户表明自己听不懂,如非常抱歉,我听不明白你说的话,请您稍等,我请其它同事与您通话。请您不要挂机。然后再向班长求助,让其他同事帮助处理;

如实在听不懂客户所用的方言,公司又没有其它同事可以听明白客户所说的话,则用普通话向客户说明:非常抱歉,听不明白您说的话,请您叫身边的其他人帮您说一下,好吗?

如客户仍听不明白,可重复非常抱歉,听不明白您说的话,请您找到其他人帮您的时候再打过来,好吗,稍后5秒,如客户仍是无回应,可挂机。

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篇20:文明礼仪在我心中演讲稿范文大全_讲话稿范文_网

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 6752 字

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文明礼仪在我心中演讲稿范文大全(二)

礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。那么,今天小编为大家带来的是关于文明礼仪演讲稿的范文,希望对大家有所帮助!

【文明礼仪演讲稿】一

老师们,同学们:

大家好!今天我演讲的主题是《讲普通话,写规范字,做文明人》。

在我们身边,经常可以看到这样一幕:写作业不认真,写字歪三别扭;讲话南腔北调,以致于别人都听不出什么来;课上总是跟同桌嘀嘀咕咕,课下却喜欢打打闹闹……

亲爱的同学们,这一切地一切相信你也曾经亲眼目睹过吧!你的感受是什么呢?是支持,还是反对?聪明的你一定会选择“反对”吧!如果你也参与过这些事情,那么你们有没有想过别人的感受?其实这只会让你的道德和文化素养渐渐在降低,别人也会因此而不欣赏你、看重你,反而对你多了一份异常的眼光。

其实说好普通话、写好规范字,这对于我们来说并不难,只是需要我们用一颗真心去对待它,认真一些,坚持一下就可以了。其实最重要的,还是前面所说的要有坚强的毅力。如果我们每天都能坚持一个小时,以后再慢慢地坚持到两个小时,三个小时……那么我们就能天天坚持下去,然后成为一种习惯,一直伴随到老。这样的话,我们的品德将会是高尚的,别人也会羡慕我们,并成为他们前进的动力。

同学们,就让我们从现在做起,从自我做起,讲好普通话,写好规范字,做个文明人,成为一名21世纪的优秀中学生吧!

为此,我采取了几个方法可供大家参考和使用:

1、从日常的点滴小事中,努力坚持做到最好。

2、不轻言放弃。其实很多时候我们即将成功,而自己却没有能够坚持下去,那前面所付出的汗水岂不是白费了吗?

3、好的方法可以继续发扬,不好的就要加以改正。

4、请别人进行监督。可以请家长、老师、同学等等。因为一些同学的自制力确实不怎么样,很有必要通过监督的方式提高自己的自制力。

亲爱的同学们,听了上面的内容,你一定会感到很奇怪吧?你也许会说,这能行吗?“不试不知道,一试吓一跳”。如果你真的不相信,那你就试试看吧?我等着你们的好消息哦!

谢谢大家!

【文明礼仪演讲稿】二

尊敬的各位评委、老师、同学们:

大家晚上好!我是第1号演讲者××。我演讲的题目是:“千学万学,学做文明之人”。

高中阶段的学习时间无疑是宝贵的,那现在占用大家的时间举办这次关于文明修身的演讲活动,足以显现出文明礼仪的重要性,其重要程度在某些方面,甚至远远超越了文化课知识的学习。

学习要先学会做人,学做社会人,学做文明人。人和兽之所以会有区别,就是因为人类懂得追求知识和美德。其实,关于文明修身类似的话题,我们大家都是从小就耳濡目染再熟悉不过了。为何要反反复复的强调呢?因为它重要,因为它是我们区别于自然界里其他生物的证据。

中国是世界公认的文明礼仪之邦,因为中华民族温文儒雅,落落大方!因为中国人民见义勇为,谦恭礼让!荀子云:“不学礼,无以立;人无礼,则不生;事无礼,则不成;国无礼,则不宁” 。礼貌待人是我们祖先的传统美德。世界迅速变化着,可美德的传承是不变的。我们希望古代贤人可以欣慰的看到,不只是社会科学在进步,人文素养也在提升。

可现实又是怎样的呢? “乱插队,公共场合大声喧哗,随地吐痰”,这些词汇似乎成了中国的代名词。然而,我们脚下的这片拥有五千年文化的文明礼仪发源之地,凭什么蒙受这样的耻辱。这种现状只能由我们自己用实际行动来改变。那我们又是如何去做的呢?

单看校园内的不文明行为,便可以用“比比皆是”来形容。衣着上,打扮不适宜身份,过分追求光鲜时髦;饮食上,浪费粮食,吃不了便随意倒掉;出行时,骑车的同学横冲直撞,步行的同学三五成群,甚至造成了道路的阻塞。再如随手扔垃圾,打架,爆粗口,同学间交往不当…这些现象,还是在校园内根深蒂固。 就说打架骂人吧,有智慧的人不会用诸如此类低级的方式发泄自己的情绪。我们应该要变聪明一点,学会控制自己的冲动。希望我们每一个人都亲力亲为,讲文明,懂礼貌,将不正之风赶出校园。

如果说文明是如何做人的总纲目,那修身就是文明指导下的实际行动。

在这儿说个我亲身经历的事,就昨天中午,我骑车回家后把车就搁楼道里。也怪我自己,把车锁上后钥匙忘了拔下来。等下午要上课的时候,我下楼发现不知道是谁已经把我车钥匙拔走了。没钥匙就不能开锁,我只能抬着车,去找人把锁砸掉。这事显然不是小偷干的,也许那个人只是认为自己搞了个恶作剧而已,可是却给别人带来了麻烦。

即使是像这样的小事,也能反映出一个人的素质。我们不要只重视书本知识的学习,更要注重自己道德品质,言谈举止的修养。

看看校园内的垃圾,想想我们距离文明到底还有多远?

听听周围同学的语言,想想我们距离文明到底还有多远?

反思过后,我们该怎样呢?是的,我们该努力了,努力做一个文明之人,努力营造一个更加理想和谐的校园。

不要忘记,行动,是从现在这一刻开始的。

从这一刻开始,行动起来,让中华文明在我们的一中熠熠生辉!

我的演讲完毕,谢谢大家

【文明礼仪演讲稿】三

组织人事部门正在开展的坚持公道正派,树立良好形象学习教育活动,是高举邓小平理论伟大旗帜,贯彻落实党的xx大精神,实践“三个代表”重要思想的重要举措,对于应对当前国际国内形势,解决当前干部队伍中存在的问题,打造一支政治思想过硬、业务素质精良的组织人事干部队伍,为实现我省全面建设小康社会宏伟目标提供人才支持,具有重要意义。

作为党的组工干部,一定要敏锐地体察干部工作面临的新形势的复杂性。当前,西方资本主义阵营仍然在加紧实施“西化”和“分化”的政治图谋;世界范围内的思想文化教育思潮相互源激荡碰撞,对我们的思想理论基础产生着不可低估的负面影响;社会主义市场经济的竞争和价值观念,与我们党内的政治生活的准则,在不断产生新的矛盾和问题;新的经济组织的社会组织的大量涌现,给党的组织建设和领导活动方式增添了新难度。因此,面对新挑战,对于管干部的组工干部要树立公道正派观念尤为重要。

坚持公道正派,本质是坚持与时俱进,立党为公,执政为民,核心是加强党性锻炼,树立一身正气,关键要大处着眼,小处着手,从我做起,从现在做起。新世纪新阶段,组工干部必须做到公道正派,增强政治责任感、历史使命感和时代紧迫感,更好的完成党的干部队伍建设的重要任务。邓小平同志曾经说过,管干部的干部,要很公道,很正派,不信邪,不怕得罪人。公道正派是党和人民对组工干部的基本要求,也是组织部门的职业道德。用人上要公道正派,就是任人唯贤,模范执行党的组织路线,真正的把干部管好。为此,必须做到以下几点:

一是坚持党性原则,处事公道。用好干部,是组织部门首要责任。组工干部要从党和人民的利益出发,认真履行自己的职责,行使好手中的权力。要时刻牢记自己手中的权力是党和人民给的,是用来为人民服务的,权力越大,为人民服务的责任也就越大。要坚决贯彻执行党管干部的原则,严格遵循《党政领导干部选拔任用工作条例》,坚持按照党的“四化”方针和德才兼备的原则选贤任能,严格按照程序办事,不因个人好恶或亲疏定取舍,做到一把尺子,一视同仁,即使是对自己有意见和偏见的干部,也要抛开个人恩怨,做到公正公平。

二是要注重学习,提高素质。讲学习,讲政治,讲正气,其中学习是基础,高尚的人格和一身正气要靠不断的学习来升华提炼,组织人事工作者只有不断地用“公道正派”观念来武装自己的头脑,才能树立组工干部新形象,只有不断用现代知识丰富自己,陶冶情操,才能有“会当凌绝顶,一览众山小”的博大胸怀,才能有甘为人梯、甘当绿叶、做幕后英雄的奉献精神。

三是认真落实靠制度管人管事。组工干部要善于针对新时期组织工作的新情况、新问题,研究和探索科学的管理规程的制度,建立起严密的运动机制。目前,要着重推进贯彻落实基层党组织工作条例、党员教育发展、党务工作队伍建设等方面的制度,进一步研究在改革和发展市场经济条件下加强干部教育、管理监督的新途径、新办法,探索在新经济组织和社会组织中加强党组织建设的各项制度,并按照“七一”讲话的精神,勇于制度创新,不断推动党的组织建设向着适应社会主义市场的经济方向发展。

四是坦诚无私,坚决抵制干部和组织工作的不正之风。要光明磊落,襟怀坦白,坚持讲真话,讲实话。要敢干坚持原则和制度,在选干聘干、发展党员,提拔干部等方面抵制人情风,打破关系网。时刻牢记“两个务必”,脚踏实地,勤勤恳恳,做好每一件事。尤其要不计个人得失,勇于顶住方方面面的压力,维护党和人民的利益,维护党和干部和组织政策的严肃性,自觉抵制各种不正之风。特别是要严格把好党员和干部队伍的入口关,对拟选调人员的入党、提干、学历、年龄、奖惩等方面基本情况严肃认真地进行审查核实,防止出现“假干部、假党员”现象。

五是要解放思想,创新机制。开明才能开放,公开才能公正,公道才能树立良好的社会形象。要适应我省经济社会发展的需要,加快人事制度改革的步伐,不断创新选人用人机制,敢于打破选人用人上的条条框框,赛场赛马,“拆墙透绿”,不拘一格选干部

【文明礼仪演讲稿】四

不觉间,我已匆匆走过××个春秋。匆匆的脚步,如水的岁月,冲淡了许许多多美好的记忆。但是,惟独留下了那扇我用心底的那份,用善良开启的明镜的心窗。

每天都经过那幢小小的阁楼,我都会仔细地欣赏那满墙的爬山虎。我领略着那四季不变的绿色,那勃勃的生机,更有那点点绿芽探春的调皮,那条条青枝待春的灵动,那片片绿叶迎秋的潇洒,那丝丝墨枝送冬的希冀。

满墙的爬山虎交织成了一张严密的密的网,那扇陈旧而孤零的窗就身在其中,宛如一只久经沧桑的眼眸,那灰色的窗帘亦是那浑浊的泪,把本属于窗内的那份阳光全挡在了外面。

轻轻摇响车铃,出现了一幅令人略有所思的画面:一个满头华发的老人打开了那窗,眼里满溢着的是惊喜与兴奋,可随即又是满目的失望无奈与忧愁。接着她便又放下了窗帘,再次关上了那扇点缀在绿茵丛中的依稀的小窗。

我震慑于老人的孤独与辛酸。可怜的老人,多么像我年迈的奶奶,一人独守旧屋,而每次回家都能看到她满脸的辛酸泪。

我慈祥的奶奶此刻一定在屋门口惦念着我吧,亦如那位窗内的老人一定在思念着自己的儿女吧。

夕阳苦苦挽着树梢,久久不肯离去,难道是在等待着什么吗?

再次摇响车铃,给窗内的老人一个灿烂的微笑,洒一抹绚丽的色彩。无需过多的言语,那扇窗会多次的打开。微笑和铃声成了我和老人每日的特殊的问候。

我用我心底里那份小小的善良,轻轻叩开了老人内心孤独的窗,裁一副精美的窗帘,装点那份美好,让阳光照射进老人的心底。善良的梦

坐看庭前花开花落,黛玉葬花,含情脉脉,这是善心所在;李剑英用16秒实现了人生的最大价值,这是善心所在;丛飞,用爱心感动了中国,这是善心所在。

善良是发自内心的一种至高至真的心理,每一份善良都是一个美丽的梦,为人感动。

“花谢花飞花满天,红销香断有谁怜。”黛玉红颜薄命,这正如枝头的花,有着最辉煌的艳丽也有着衰败的悲惨的结局。黛玉怜花,步履轻盈,携花袋,提花锄,温文尔雅捡拾着落红,吹落沾上的碎泥,将它们的美丽收藏于地底。飘零入水的花瓣在她多愁的目光中愈飘愈远。正是这份善心酝酿了一个美妙的梦,溪水中的花瓣将流入这美梦,定格在黛玉葬花这一幕。

“七尺之躯搏长空,信念何重身何轻。”李剑英在跳伞与迫降的16秒生死抉择时毅然选择了后者。望着下方密集的村庄,他沉勇地作出了决断,可幸的是人民的生命财产得以保全,不幸的是我们的英雄湮灭在了冲天的火光中,但正是这一无畏的牺牲铸就了光辉的军魂。正是善心缔造了这么一个伟大的梦,那漫天的火光印证了梦的绚烂,定格在李剑英驾机迫降的那一幕。

“首善丛飞,从未停止过的爱心。”丛飞,一个感动中国的大善人。将每次演出的所得倾尽捐给失学儿童,哪怕是得知自己身患绝症也未停止过他的爱心。在他离开的那一刻,脸上也始终洋溢着微笑。正是善心充盈着这可歌可泣的梦,他那安详的微笑就是梦的和弦,这梦定格在丛飞始终微笑的那一幕。

善是葬花的真情流露,善是16秒的生死抉择,善是生命不息爱心不已。世界需要善良,生活呼唤善良,让善良永驻我们的心间,一起构铸我们善良的梦。

【文明礼仪演讲稿】五

有一种美,令人惊艳,令人回味,令人追求,这是一种可以吸引目光的美,它——光彩夺目。 有一种美,飘逸在浮云上深埋在古垒下,这是一种可以吸引灵魂的美,它——深藏不露。那就是文明之美,文明的美丽发字内心,文明的美丽来自素养,请不要问我什么是文明?文明是人的品格积于一身的体现,它并不是遥不可及,其实它就在我们身边,文明所包含的方方面面,我无法通通说出,但在我的心里有几点十分重要。

如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用,一是追求个人道德完善,一是维护公众利益、公共秩序。这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家产生一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使实现了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。 所以先给大家举一些日常生活中的小例子。那就是学会问好:不用怀疑,我所说的就是问好,问好也是一门艺术,他并不是难于被人们所掌握,我为大家带来一个简单的例子,比如,当你每天在清晨被恼人的闹钟叫醒时,你是否想过你的一天将如何度过,你是否期待奇迹的出现。首先,那么就让我走进你的一天,去找些细节,你是否向你的父母道一句早上好,也许你有,但后面不要加一句对昨晚没有休息好的抱怨,也不要抱怨早餐没有你所喜爱的食物,因为你的一句抱怨会让你的父母认为自己做的并不好,你必须时刻深知,你的父母是爱你的,并且他门希望你能得到良好的环境,还有那就是你的抱怨会毁掉你父母一天的好心情,你现在是否为你的抱怨感到卤莽呢?

好了,现在让我们走进校园,来看看你在学校中的生活是否文明,你的同学正在打扫卫生,你是否向他打招呼,问一句早上好,并且向他的劳动表示感谢呢?你也许没有,那么请从下一刻起,不要忘记向你遇到的每一位同学问好,也许一句简单的早上好,对你来说并不用费什么工夫,但你的一句问候会让他在一天中感到轻松快乐,送人玫瑰,手有余香,那么何乐而不为呢?

你是否已经开始暗下决心,要向你遇到的下一个同学问好呢?如果真的这样,那么你的心中已经有了文明的火花,现在你要走就进教室开始紧张而充实的学习,当班长喊口号起立时,你是否尊敬的站起来道一声老师好呢?当一节课匆匆过去,你是否怀着一颗感恩的心,向传授给你知识的老师,说一声再见呢?你也许做了,但你懒散的样子会让老师感到伤心,而有力的问好与再见才是对老师工作的肯定,你是否该反思一下,你是否做到了呢?

再例如,在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑,尤其是星期六、日教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见,甚至有的同学认为:反正有值日的同学和清洁工打扫,扔了又何妨;再例如有的同学在教室走廊上追逐打闹,走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话,甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位,而常常忽略了社会公德的培养,文明习惯的养成,而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前提,也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律,不讲卫生,扰乱班级的学习环境。相反,如果我们养成了文明的行为习惯,学习环境就一定是良好的、有序的。人才,先成人后成才。所以,我们首先应该做一个堂堂正正的人,一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,然后才是成才,不能做一部单纯掌握知识技能的机器,而要成为一个身心和谐发展的人。

还有很多很多的例子举不胜举,明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知。”我们接受文明礼仪的教育,自己却吝于履行、甚至反其道而行之,这跟从来没有接受文明教育有什么区别!人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。要完善个人修养,首先要致力于读书求学,完善自身的认知水平;认知到达一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的标准,自己的修养便得到完善。这就是古人所说的:格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。所以,我们要实践社会文明,就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不文明的行为。

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