策划专员岗位职责
职责:
1.协助产品策划主管完成新品图片拍摄现场跟进及图片整理、修片审核工作;
2.协助产品策划主管完成图册、DM等相关产品推广物料的设计制作;
3.协助产品策划主管完成产品说辞、培训课件、终端标准的编制及产品视频的拍摄;
4.协助产品信息主管收集行业资讯和素材,完成信息资料库的更新及整理;
5.协助产品信息主管完成上市、推广、销售等相关调研的实施;
6.协助完成月度信息报告、月度产品推广报告的信息整理和编制工作;完成部门日常行政事务工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、两年以上策划相关工作经验;
3、具备较强的书面及语言文字表达能力,沟通和协调能力;
4、具备较强的市场敏锐度,熟悉家居行业互联网营销运作、熟悉互联网营销方案的制定及策划工作流程。
更多相似范文
篇1:项目管理专员岗位职责
1.监控和改善外仓日常运作,提交三方仓每日运作看板,使其不断提高服务水平。
2.完成每月三方仓KPI考核,提交三方仓月度运作评估报告。每月对运作中出现的问题,组织人员复盘。
3.复核3PL月度配送运费和仓库操作费/租金等相关费用。
4. 跟进处理解决订单业务日常问题,并检查外仓每天提交的进销存数据
5. 收集外仓运作服务和成本相关信息,分析比较同行业成本和服务水平,提出合理化建议以提升服务及优化成本。
6. 与行业内物流企业保持良好的沟通和关系,拓展外仓资源。
7. 规范3PL管理流程,并不断地优化,使之能支持公司业务发展的需要。
8. 按时完成上司分配的其他临时事务及任务;
篇2:媒介专员岗位的工作内容
职责:
1. 负责公司海外自媒体账号运营与内容编辑,达成相应的流量和热度增长指标;
2. 海外传统媒体的联络和合作策划;
3. 媒体热度和宣传的流量监控和竞争对手运营状况对标;
4. 协助其他部门处理相关媒体运营事务与活动信息发布。
岗位要求:
1. 本科以上学历,英语六级以上,良好的语言表达能力;
2. 至少3年相关行业工作经验,有独立负责过至少一个媒体/自媒体账号的策划,文案等全流程工作;
3. 熟悉主流媒体和自媒体的运作模式和增加热度的方法;
4. 熟悉Facebook,youtube等西方主流社交与自媒体平台,熟悉其运作模式,并有相关账号运营经验。
篇3:公司行政专员岗位的职责要求
1、负责协助公司领导处理日常事务,对其他行政和业务方面的工作提供行政支持;
2、负责公司领导日常工作日程安排及各项准备工作;
3、负责各种文件的起草、装订及传递工作,及时处理上级文件的签收、传递、催办,做好文件的回收、清退、销毁工作,做好文件档案收集管理及;
4、根据公司各项业务及工作需求,协助公司领导与各项目、各部门沟通合作,确保工作顺利开展;
5、协助各类重要会议的组织安排以及重要客户的接待;
6、完成领导交办的其他工作事宜。
篇4:物流客服专员岗位职责_岗位说明书_网
物流客服工作职责一:
严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后,根据我们现有的资源,当时能报价的,当时报价,如果当时不能报价的,告诉客户我们需要对产品进行分析,对距离进行测量,稍后给他回电报价,(根据寻价的情况)无论价格是否有,必须在8小时内回复客户电话。
下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里
信息录入:将明细录入表格中,方便查找
每天的货量做成报表
跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户
异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应
单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理
对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票
.应收款:每月配合财务跟客户确认未收款
接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户
顾客满意程度的统计分析工作
客户档案时时更新
每月运作统计分析
物流客服工作职责二:
01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐
02、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理
03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理
04、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作
05、协助上级实施对下级的管理和考评
06、负责运输成本分析及控制
07、完成上级安排的其它工作
篇5:媒介专员岗位的工作内容_岗位职责_网
媒介专员前期需要一段时间出差了解职位描述及提升职业素养。以下是第一范文网小编整理的媒介专员岗位的工作内容。
媒介专员岗位的工作内容1
职责:
1、拓展和维护媒体资源,根据公司需求,联络、邀请各类媒体,不断开拓新媒体生态圈;
2、关注并收集行业、媒体、用户最新动态,撰写相关公关稿件,内外部新闻、内部通讯等日常稿件;
3、舆情监控,与外部主流媒体建立良好的合作关系,强化公司正面曝光并及时发现处理负面新闻,进行危机公关;
4、策划执行各类媒体投放方案,监督各类投放质量,优化传播效果;
5、协助市场,配合公司各类活动,提供媒介支持。
任职要求:
1、新闻学、广告学等相关专业,本科及以上学历;
2、具备1年以上媒体相关工作经验,有36氪、虎嗅、钛媒体等科技媒体从业经验者优先;
3、熟悉科技类、互联网类媒介特性,擅长媒介调性的分析及运用,针对各类媒体的评估;
4、具备优秀的商务沟通能力及良好的媒体触觉;
媒介专员岗位的工作内容2
负责联络、拓展及维护媒体关系及合作机构关系,进行媒体资源整合和维护;
对媒体进行信息发布监测,并定期形成监测报告;
进行媒体调查、评估及广告效果监测;
协助组织各类媒体公关活动等;
负责对外发布集团、地产各项目新闻通稿,监控媒体新闻发布、收集、存档;
负责媒介采购下单的跟进工作;
对下属各子公司相关业务进行协助、指导、监督和管理。
协助完成部门其他工作。
媒介专员岗位的工作内容3
职责:
1. 推广、维护本品牌线上媒体平台,包括公司网站、微信服务、订阅号,及各大行业社交媒体的新闻发布、推送、网络宣传及维护。
2. 建立和维护与媒体的良好合作关系,开拓和发展新的媒体关系。
3. 分析媒介方案,策划并推动品牌公关宣传活动,推广实时热点并进行相应的推广营销。
4. 收集与整理相关的媒介资料
胜任力素质:
1. 大专及以上学历;市场营销、传媒专业、中文等相关专业
2. 一年以上相关工作经验
3. 熟悉网站SEO优化、微信运营者优先
4. 团队合作精神,沟通协调能力、社会反应力等
媒介专员岗位的工作内容4
职责:
1、负责日常媒体、渠道代理执行相关工作,包括信息流媒体开户、合同及付款事宜;
2、媒体关系维护,与各媒体进行有效沟通;
3、拓展新的媒体及代理资源,筛选优质渠道。
任职要求:
1、有移动互联网广告媒介相关工作经验;
2、熟悉信息流媒体开户流程;
3、熟悉媒体合作流程和媒体资源,掌握各个媒体特点,了解媒介市场行情;
3、了解效果广告业务;
4、优秀的人际交往和协调能力,团队协作能力;
5、善于分析和总结。
媒介专员岗位的工作内容5
职责:
1、 根据公司各部门媒体需求,负责拓展汽车相关行业的媒体资源,包括网络、户外大牌、架、影院贴片及各种活动合作执行;
2、 跟进各项媒体拓展的后续工作,合同的签署、客户资料的维护;
3、 负责整合媒体资料,提升品牌价值及公关活动的影响力;
4、 建立维护媒体合作关系,推进双方合作项目的实施。
职位要求:
1、 大专及以上学历,一年以上广告、媒体行业工作经验,具有较强的沟通能力及商务谈判能力;
2、 具有媒体合作、市场活动合作项目的组织策划及执行经验;
3、 对媒体有较深的了解,拥有众多传统媒体和网络媒体的良好合作关系及社会资料;
4、 有一定的文字功底,熟练掌握办公软件,熟悉PPT制作;
5、 有策划执行活动案例都优先考虑。
篇6:策划专员岗位职责
职责:
1. 竞品调研、市场趋势消费者变化关注、市场品类机会关注;
2. 负责新老产品的用户需求收集、参与新产品的定位、口味卖点提炼、包装设计风格打磨、品相差异化设计打磨;
3. 负责产品外测的活动策划和执行,有效触达用户,通过问卷或访谈等形式收集用户的产品反馈;
4. 参与产品上线前的内容及推广准备;
5. 持续关注产品上线后的数据变化、消费者反馈。
任职要求:
1. 具备快消品食品产品策划、品牌策划经验(具备品牌经验的产品经理、或产品经验的品牌经理者优先)
2. 具备项目管理经验,有很强的规划及协调能力,具备良好的沟通合作技巧
3. 有极强的责任心,热爱学习,不怕挑战困难,有发现问题和解决问题的能力,积极主动
4. 吃货,热爱快消食品行业、对新晋快消品市场感兴趣、审美感知强。
篇7:天猫推广专员岗位的工作职责范本
职责:
1、 负责所服务天猫官方旗舰店推广活动的策划工作;
2、 负责根据需求独立设计直通车、钻展等的推广方案,并对数据进行跟踪与分析,进行有效调整与评估;
3、 负责产品和客户细分,配合运营计划,针对不同产品不同时段与客户进行对应精准直通车推广和对应活动公关;
4、 负责有效控制投放的规模与金额。并为运营部提交相关需求,配合运营相关部门对应调整与改进;
5、 负责对活动推广效果及数据进行有效分析,能够对配合部门提交需求,并跟踪完成 ;
任职要求:
1、1年以上的天猫官方旗舰店推广工作经验,热爱数字营销工作,有成功的推广优化案例优先。
2、思维清晰,条理性强,有较强的学习能力、数据分析能力、沟通协作能力和团队合作意识。
篇8:项目申报专员岗位的职责表述
职责:
1、跟踪并分析有利于企业的发展的相关政策,包含但不限于企业技术研究开发、科研平台建设、科技成果产业化推广、资质荣誉认定和人才支撑项目;
2、负责执行政府项目的申报,并及时跟踪;
3、负责企业细胞研发项目的临床申报及相关平台、机构汇报、总结工作;
4、维护与政府相关部门、合作单位及企业相关部门、行业协会、学术团体及其它相关机构的关系,促进工作和项目的顺利开展;
5、部门档案、资料的日常管理和维护,项目申报资料归档;6、完成部门领导及主管的其它工作安排。
任职要求:
1、本科学历,生物、医药相关专业背景
2、较强的政策动态信息收集及文献检索能力
3、熟悉各部门的科技计划项目和建设项目、高新技术企业等资质荣誉类项目的申报管理流程
4、文笔佳,擅长各类公文写作
5、有扎实的文字功底、熟练运用office办公软件
6、良好的人际交往及沟通能力,性格乐观、外向,较强的责任心、项目管理能力、学习能力、团队合作精神、时间管理能力、注重效率、抗压能力强
篇9:媒介专员岗位的职责
职责:
1、 负责公司产品的信息发布。
2、 拓展新媒体,挖掘媒体最新合作形式。
3、 做好媒体关系维护管理、处理公关危机。
4、 定期开展媒体活动,并且做好效果评估,跟进活动执行细节。
5、 跟进发布会、采访等线下活动的媒体合作、邀约。
任职资格:
1、能够承受较大工作压力,反应速度快;
2、沟通能力强,善于团队配合;
3、熟悉媒体资源,数据分析和逻辑能力强;
4、专科以上学历,新闻或中文相关专业;
5、有同行业相关岗位2年以上媒介工作经验。
篇10:媒介专员岗位的工作内容
职责:
1、熟悉微信、KOL、大V、网红等自媒体合作方式,对各类自媒体资源进行评估挖掘有潜力合作平台;
2、制定有效推广方案,评估推广方案ROI并推进方案的实施,跟踪推广结果,并提出推广提升方案;
3、不断开拓新媒体推广渠道,并保持与流量主媒体长期沟通合作,及时更新媒体资源;
4、及时预约、跟进广告排期,确保广告稿件曝光;
5、编写、创作投放软文,跟踪推广结果,并提出优化提升方案。
任职条件:
1、20-28岁,熟悉微信自媒体,有商务谈判经验;
2、1-2年广告、互联网行业从事经历,有媒介购买、谈判及整理经验;
3、性格外向,善于沟通,能灵活处理人际关系;
4、具备较强的文字撰写能力;
5、大专以上学历,传播、广告、市场营销、公共关系相关专业优先。
篇11:渠道推广专员的职责表述_岗位职责_网
渠道推广专员需要拟定品牌渠道推广计划,协助及跟踪推广方案中所需物料。下面是第一范文网小编为您精心整理的渠道推广专员的职责表述。
渠道推广专员的职责表述1
职责:
1、 制定针对平台用户的留存、活跃、增加用户粘性的策略和执行方案;
2、 能够针对不同用户及不同的市场环境,结合游戏产品特色提出相应的运营方案;
3、 制定运营推广策略,并配合进行游戏产品的推广与传播;
4、 负责开拓、维护游戏供应商的合作关系,制定引进游戏产品的商业方案,制订运营策略、支付策略等,并针对市场的变化制定和调整后续运营计划;
5、 负责运营团队的建设与团队管理,全面制定并实施相关人才培养策略。
任职要求:
1、 深入了解游戏产品运营和推广,有3年以上相关从业经验;
2、 有过完整成功推广运营至少一款游戏的经验,长期关注并熟悉各类游戏;
3、 有良好的数据分析能力,对数据敏感,逻辑思维能力强,执行力强;
4、 具备丰富的游戏推广、渠道建设实践经验;
5、 能承受高压工作,具备强烈的责任感和团队合作精神;
6、 对各项运营指标敏感,并能够使用相关工具分析数据做出正确的判断。
渠道推广专员的职责表述2
职责
1.协助上级进行公司产品的渠道推广, 为潜在目标客户提供产品信息咨询介绍和宣讲演示;
2.协助上级对公司产品进行市场和业务的拓展,与以保险公司为主的客户群体建立有效的业务关系,积极开展课程团购业务;
3.协助上级进行市场规划、进行有效的客户关系管理;
4.与客户洽谈,了解分析客户需求,为客户提供保险知识咨询;整理? 制作保险知识培训解决方案;
岗位要求
1.大专学历及以上,专业不限;
2.优秀的表达能力和培训演示能力,学习能力强;
3.工作主动积极,有极强的进取精神;
4.保险行业经验者优先;
渠道推广专员的职责表述3
职责:
1、 市场调研与分析:负责辖区市场信息、市场动态、市场反馈的收集,并协助分析;
2、 渠道开发与维护:负责辖区招生渠道的开发与维护,包括但不限于公/私校、留学机构、移民机构、金融机构等,获取生源并跟进生源转化;
3、活动策划与组织:负责配合策划推广活动方案及实施,并跟进活动转化。
任职资格:
1、 基本信息:性别不限、年龄 25-35 岁、相貌端正、性格外向、亲和力强;
2、 教育背景:专科及以上学历,专业不限 ;
3、 工作经验:三年以上市场、营销、销售相关工作经验;
4、 知识结构:熟悉营销、销售、客户服务相关知识,了解商务礼仪知识,能够简单运用 WINDOWS 相关办公软件;
5、 关键能力:沟通表达能力、人际交往能力、洞察力、抗压能力、应变能力、学习能力;
渠道推广专员的职责表述4
职责:
1、负责公司App产品的更新上架,推广,定制推广策略;
2、根据业务发展需要,寻找挖掘新的合作资源;
3、负责推广渠道的数据监控和反馈跟踪,监控渠道、及时调整推广策略。
岗位要求:
1、1年以上APP推广经验,有应用市场的人脉资源;
2、了解各类应用市场、应用社区的推广规则,掌握热门APP的拉新途径;
3、有较强的市场分析能力,对APP的各类数据指标有深入了解;
4、具备良好的表达和沟通能力,工作积极主动,能适应快速的工作节奏。
渠道推广专员的职责表述5
职责:
1、全面寻找、收集、汇总开发新的合作渠道和资源,确立合作意向,建立战略合作;
2、根据公司市场营销战略,提升渠道价值,控制成本,扩大产品在行业市场的品牌影响力,
3、熟悉线上线下各类渠道,搜集有关行业渠道信息,维护和保持渠道活性及有效性;
4、能够根据产品的特点制定投放推广创意,根据上级要求制定推广目标,推广计划,完成市场推广工作;
5、跟踪推广效果,分析数据并建立更加有效的运营推广手段。
6、完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、1年以上工作经验,有一定新媒体渠道相关投放经验
2、具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力;有渠道资源的优先,做过渠道拓展运营、市场推广、商务异业合作;了解cpa、cps、cpm、roi等项目;
3、具备良好的团队协作能力,服从安排;
4、思维敏锐,极富创新精神,环境适应能力强,抗压力能力强
篇12:法务实习生的工作岗位职责
职责:
1、负责公司合同文本的法务审核,制订合同标准范本,协助起草、审阅法律文书,审核相 关合同;
2、参与公司投资项目交易结构设计,并就公司日常经营业务提出专业法律意见;
3、针对公司内部提供基础法律支持、咨询等。
4、负责为公司管理层和业务部门提供必要的法律支持服务,包括法律风险的防范等;
5、协助处理公司对外诉讼;
6、及时了解并掌握国家相关法律法规政策动向,建立并维护公司法律知识库;
7、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、法学本科20xx/20xx年应届生或有工作经验者,通过司法考试优先;
2、精通公司法、合同法、经济法等各项业务及相关企业法律;
3、具备较强的学习及分析问题的能力,专业知识扎实。
3、工作认真负责,具有良好的沟通协调能力及抗压能力,具备优秀的职业操守。
4、具备较好的逻辑思维、沟通表达和组织协调能力。
篇13:媒介专员岗位的工作内容
职责:
1、负责与媒介接洽,进行媒介资源收集、整理,选择合适的媒体投放企业广告
2、 对各媒介渠道资源敏感度高,能及时根据客户需求匹配对应渠道资源
3、对媒体推广项目进行跟踪和监督,并进行效果评估工作,将评估分析报告上报企业领导
4、有效完成上级所制定各项任务目标
岗位要求:
1、有1年以上主流广告平台投放的经验;
2、有电商广告投放经验优先;
3、思路清晰,熟悉excel,善于数据统计、分析与处理;
4、性格开朗,工作积极主动踏实,能承受工作压力和强度;
5、有一定的媒体关系资源优先;
6、在抖音/快手/B站/小红书等平台有一定经验更好,甲乙方均可。
篇14:法务实习生的工作岗位职责
职责:
1、协助法务专员进行合同审核工作;
2、进行综合工时申报工作;
3、本公司办公系统法务模块电子合同的归档;
4、本公司办公系统法务模块客户合同的到期提醒;
5、其他领导交办的工作;
6、实习时间:周一 ~ 周五,每周实习4天以上;
7、实习地点:天津市和平区南京路津汇广场写字楼。
职位要求:
1、性别不限,年龄20-25岁,法律等相关专业大学本科或硕士20xx届在校生;
2、良好的口头和书面表达能力,有从事法务工作的兴趣和意愿,有一定的法学知识和法律行文能力;
3、性格开朗、具有较强的团队合作意识;
4、能够熟练使用计算机日常办公软件;
5、优秀的社交能力和沟通能力,能承受较大工作压力;
篇15:市场专员岗位职责范文
1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
篇16:策划专员岗位职责
职责:
1、根据公司战略规划,负责定制各类型课程及推广的策划方案;
2、负责策划方案、宣传及营销资料的撰写、实施;
3、根据策划方案组织协调相关部门人员,进行前期、中期、后期的统筹工作、具体实施及收尾工作,保证资源到位,分工明确;
4、完成新媒体创新性活动策划及文案撰写:
5、上级领导临时交代的其他工作。
岗位要求
1全日制专科或同等以上;
2有公总号、微博维护经验;
3知识面广、思维敏捷、工作主动、有责任感,能承受一定的工作压力;
4具备优秀的沟通协调、良好的决策判断和计划组织能力;
5逻辑思维缜密、文字功底强;
6良好的职业素养和敬业精神,目标感、执行力强。
篇17:项目申报专员岗位的职责表述
职责:
1、制定公司年度政府项目、资质的申报目标,并监督科研助理执行;
2、负责科研项目的申报或立项、组织实施、跟踪结题;
3、负责公司知识产权(专利、软著、商标)计划的制定;
4、负责三体系运作的监管,内审计划的制定。
任职要求:
1、本科及以上学历,有1-2年项目申报或者资质申请工作经验者优先;
2、具备较强的逻辑思维能力和文字表达能力;
3、由较强的组织、协调和沟通能力;
4、具备高度的工作热情,能积极主动进行工作。
篇18:媒介专员岗位的工作内容
职责:
1、根据品牌与产品策略,制定品牌及产品媒介投放策略与投放计划;
2、根据媒介策略,组织并实施项目媒介投放工作;
3、检查并分析媒介投放效果,组织撰写相关效果评估报告;
4、组织评估事件、文化、体育、软性植入等媒介营销方案;
5、维护管理全国性媒体资料;
6、媒介策略代理公司的日常沟通与管理;
岗位要求:
1. 三年以上主机厂或广告媒介代理公司经验,两年以上汽车品牌媒介工作经验。
2. 良好的市场感知、策略思考和消费者洞察能力。
3. 标准的普通话和熟练的英文听说读写能力。
4. 优秀的沟通技巧和跨团队合作能力。
5. 熟练使用PPT等办公软件独立撰写项目报告的能力。
6.内容方面有一定经验。
篇19:法务实习生的工作岗位职责
职责:
1、在各律师的指导下,学习办理案件工作辅助,如法规、判决检索,法律文书撰写,庭审、会议记录,联络法官等;
2、协助律师对卷宗进行整理、装订、归档;
3、具有较强的法律文书写作能力与语言沟通能力;
4、吃苦耐劳,能适应出差;
5、在律师事务所有金融、公司等相关实习经验者优先考虑;
6、本实习生岗位暂为短期实习,如表现优异,将作为长期实习生培养,毕业后可留用。
任职资格:
1、细致、沉稳,对法律有热情,勤勉负责,对工作有耐力,男女不限;
2、能每周出勤5天以上,连续实习半年以上。
篇20:媒介专员岗位的工作内容
职责:
1.根据工作需要进行相应的公关活动策划,制定公关活动方案,报领导审批;
2.按照公关活动方案组织公关活动,监督活动实施情况,并对公关活动效果进行评估,编制效果评估报告;
3.负责与媒体联系,选择合适的媒体投放企业广告;
4.策划并实施媒体合作项目,加强与媒体的联系;
5.对媒体推广项目进行跟踪和监督,并进行效果评估工作,将评估分析报告上报企业领导;
6.负责撰写企业相关新闻和公告,并联系合适的媒体进行发布;
7. 建立和维护与媒体的良好合作关系,开拓和发展新的媒体关系;
岗位要求:
1.市场营销、公共关系、新闻等相关专业本科以上学历;
2.具备1年以上媒介相关工作经验;
3.熟悉媒介市场行情,熟悉媒体运作规律,掌握各个媒体的合作特点;
4.具备良好的公关能力;