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安全检查整改报告范文【推荐20篇】

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个人自查报告及整改措施_自查报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 711 字

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个人自查报告及整改措施

在党建学习活动中,我愈来愈深刻的认识到:教师不仅仅是一种职业,更是一种事业,一种责任!俗话说:前事不忘,后事之师。作为一名党员教师,在这“保先”活动轰轰烈烈开展之际,更应积极投入,抓住契机,深刻反思自己的师德言行、工作作风和生活态度,谦虚听取各方面的意见和建议,为今后的工作、学习与生活调整好新的奋斗目标。 自身主要存在问题有:

1、理论学习较松懈。

主要原因是:思想认识不深。认为,马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和提出的“三个代表”等重要思想理论性太强,是我们党的高层决策者把握发展方向的指南针。而我们只是工作在最基层、一线的党员,似乎理论不太沾得上边,只要专心工作,不犯原则性错误就行了,学不学都是无所谓的。。再则,正因为理论性太强,字字精辟,学起来觉得枯燥、太累了,反正也无人监督,不如敷衍了事。 现在我深刻认识到,这种思想实在要不得。理论联系实际,是党一贯坚持的马克思主义学风,是党具有旺盛创造力的关键所在。在实际工作中,只有加强理论学习,才能从更高层面的指导和开展工作,增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性;在实际生活中,只有在熟练掌握和运用党的政治理论知识,才能面临丰繁复杂的社会环境,不易受各种思潮的影响,更加坚定党的信念,牢固的树立正确的世界观、人生观和价值观。

2、工作作风欠踏实。

作为一名学科教师,在一些教学常规的执行方面也存在着漏洞,如容易丢三落四,课前准备不充分,影响了孩子的学习兴趣;有时在上课铃响后才赶到教室,在为人师表这一点上打了折扣。

在参加了党建学习活动后,我才真正理解了“原谅自己就是堕落的表现”这句话的含义。

3、密切联系群众不够。

我的整改措施:善学·严己·慎独。

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篇1:医保自查自纠整改报告_整改报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 6596 字

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医保自查自纠整改报告【四篇】

篇一

在区医保中心的指导下,在各级领导、各有关部门的高度重视支持下,严格按照国家、市、区有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求,认真履行《xx市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》。经以院长为领导班子的正确领导和本院医务人员的共同努力,xx年的医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查等情况,在一定程度上配合了区医保中心的工作,维护了基金的安全运行。现我院对xx年度医保工作进行了自查,对照评定办法认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:

一、提高对医疗保险工作重要性的认识

为加强对医疗保险工作的领导,我院成立了有关人员组成的医保工作领导小组,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。多次组织全体人员认真学习有关文件,,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。着眼未来与时俱进,共商下步医保工作大计,开创和谐医保新局面。我院把医疗保险当作医院大事来抓,积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生。加强自律管理、推动我院加强自我规范、自我管理、自我约束。进一步树立医保定点医院良好形象。

二、从制度入手加强医疗保险工作管理

为确保各项制度落实到位,医院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录,及时将真实医保信息上传医保部门。

三、从实践出发做实医疗保险工作管理

医院结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。并反复向医务人员强调、落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊等现象,

四、通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距医保中心要求还有一定的差距,如基础工作还有待进一步夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:

1、个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,认识不够充分,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。

2、在病人就诊的过程中,有对医保的流程未完全掌握的现象。

3、病历书写不够及时全面

4、未能准确上传参保人员入、出院疾病诊断以及药品、诊疗项目等医保数据

五下一步工作要点

今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,根据以上不足,下一步主要采取措施:

1、加强医务人员的有关医保文件、知识的学习,从思想上提高认识,杜绝麻痹思想。

2、落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责,加强对医务人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。

3、今后要更加加强医患沟通,努力构建和谐医患关系,不断提高患者满意度。使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障,通过提高我院医疗质量和服务水平,增强参保人员、社会各界对医保工作的认同度和支持率。

篇二

一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系

接到通知要求后,我院立即成立以主要领导为组长,以分管领导为副组长的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。

二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化

几年来,在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”;编印基本医疗保险宣传资料;公布咨询与投诉电话;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。

加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习了《xx市职工医疗保险制度汇编》、《山东省基本医疗保险乙类药品支付目录》等文件,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访,回访率81.4%,对服务质量满意率98%,受到了广大参保人的好评。

三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证

一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交*制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。

二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,实行院、科、组三级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交*、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权、麻醉处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。

三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。

四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。对住院病历进行评分,科主任审核初评,医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运行得到了有效监控,医疗质量有了显著提高。

五是强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前,精于术中,严于术后。进一步优化服务流程,方便病人就医。

通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台,配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务,及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性,合理安排患者就诊,实行一医一患一诊室,充分保护患者的隐私,使得诊疗活动更加人性化、舒适化。重视细节服务,对来门诊就诊的陪人一天两次免费发放冷饮和热饮,中午就餐时间,为做治疗的患者和陪人免费发放面包。多年来一直实行住院病人免费发小米稀饭,对患者护理服务热心,护理细心,操作精心,解答耐心。由经验丰富的产科、儿科护理专家组成的产后访视队,对出院的产妇和新生儿进行健康宣教与指导,得到产妇及家属的高度赞扬。通过一系列的用心服务,客服部在定期进行病人满意度调查中,病人满意度一直在98%以上。

四、加强住院管理,规范了住院程序及收费结算

为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实,根据市医保部门的要求,病房采用了医疗保险参保病人专用绿色床头卡,病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品,[特]定药品,“乙类”药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了“知情同意书”,经患者或其家属同意签字后附在住院病历上,目录外服务项目费用占总费用的比例控制在15%以下。

五、严格执行省、市物价部门的收费标准

医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度,每日费用发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。

六、系统的维护及管理

医院重视保险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运行,根据市医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责,要求医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生,保证参保人及时、快速的结算。

我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化,医疗质量标准化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,受到了广大参保人的赞扬,收到了良好的社会效益和经济效益。

经严格对照xx市定点医疗机构《目标规范化管理考核标准》等文件要求自查,我院符合医疗保险定点医疗机构的设置和要求。

篇三

20xx年度,我院严格执行上级有关城镇职工医疗保险及城乡居民医疗保险的政策规定和要求,在各级领导、各有关部门的指导和支持下,在全院工作人员的共同努力下,医保工作总体运行正常,未出现借卡看并超范围检查、分解住院等情况,维护了基金的安全运行。按照闻人社字[20xx]276号文件精神,我们组织医院管理人员对20xx年度医保工作进行了自查,对照年检内容认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:

一、提高对医疗保险工作重要性的认识

首先,我院成立了由梁院长为组长、主管副院长为副组长、各科室主任为成员的医保工作领导小组,全面加强对医疗保险工作的领导,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。其次,组织全体人员认真学习有关文件。并按照文件的要求,针对本院工作实际,查找差距,积极整改,把医疗保险当作大事来抓。积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步。坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生,打造诚信医保品牌,加强自律管理,树立医保定点医院良好形象。

二、从制度入手加强医疗保险工作管理

为确保各项制度落实到位,我院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,

同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料俱全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、按时书写病历、填写相关资料,及时将真实医保信息上传医保部门。定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决。

三、从实践出发做实医疗保险工作管理

结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。抽查门诊处方及住院医嘱,发现有不合理用药情况及时纠正。所有药品、诊疗项目和医疗服务收费实行明码标价,并提供费用明细清单,每日费用清单发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。并反复向医务人员强调落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名顶替现象。并要求对就诊人员需用目录外药品、诊疗项目事先都要征得参保人员同意并签署知情同意书。同时,严格执行首诊负责制,无推诿患者的现象。住院方面无挂床现象,无分解住院治疗行为,无过度检查、重复检查、过度医疗行为。严格遵守临床、护理诊疗程序,严格执行临床用药常规及联合用药原则。财务与结算方面,认真执行严格执行盛市物价部门的收费标准,无乱收费行为,没有将不属于基本医疗保险赔付责任的医疗费用列入医疗保险支付范围的现象发生。

四、强化管理,为参保人员就医提供质量保证

一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。

二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。

三是员工熟记核。

心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。

四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。

五、系统的维护及管理

信息管理系统能满足医保工作的需要,日常维护系统较完善,新政策出台或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。信息系统医保数据安全完整,与医保网的服务定时实施查毒杀毒。定期积极组织医务人员学习医保政策,及时传达和贯彻有关医保规定,并随时掌握医务人员对医保管理各项政策的理解程度。

六、存在的问题与原因分析

通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距上级要求还有一定的差距,如相关基础工作、思想认识、业务水平还有待进一步加强和夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:

(一)相关监督部门对医保工作平时检查不够严格。

(二)有些工作人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保政策的学习不透彻,未掌握医保工作的切入点,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。

(三)在病人就诊的过程中,有些医务人员对医保的流程未完全掌握。

七、下一步的措施

今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导。并提出整改措施:

(一)加强医务人员对医保政策、文件、知识的规范学习,提高思想认识,杜绝麻痹思想。

(二)落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责。加强对工作人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。

(三)加强医患沟通,规范经办流程,不断提高患者满意度,使广大参保群众的基本医疗需求得到充分保障。

(四)促进和谐医保关系,教育医务人员认真执行医疗保险政策规定。促进人们就医观念、就医方式和费用意识的转变。正确引导参保人员合理就医、购药,为参保人员提供良好的医疗服务。

(五)进一步规范医疗行为,以优质一流的服务为患者创建良好的医疗环境。

篇四

贯彻落实云人社通„‟100号文件精神,根据省、州、县人力资源和社会保障局要求,结合《xx省基本医疗保险药品目录》、《xx省基本医疗保险诊疗项目》、《xx省基本医疗保险服务设施标准》的标准,仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查工作,现将自检自查情况汇报如下:

一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布投诉电话,《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;

二、本药店有严格的药品进、销规章制度,药房员工认真履责,对首营企业和首营品种认真审核并建立档案,确保购货渠道正规、合法,帐、票、货相符;

三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗,药房门口设有明显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的《上岗证》、《健康证》和职业资格证书,且所有证书均在有效期内,药师按规定持证上岗;

四、本药房经营面积284平方米,共配备4台电脑,其中有3台电脑装药品零售软件,1台装有医保系统,并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员,确保了计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁;

五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已购买社会保险;药房严格执行国家、省、州药品销售价格,参保人员购药时,无论选择何种支付方式,我店均实行同价。

综上所述,上年度内,本药房严格执行基本医疗保险政策、“两定”服务协议,认真管理医疗保险信息系统;尊重和服从州、县社保管理机构的领导,每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议,并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工,保证会议精神的落实。今后,我药房将继续抓好药品质量,杜绝假冒伪劣药品和不正之风,做好参保人员药品的供应工作,为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。

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篇2:学校安全隐患整改报告范文_整改报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:学校,全文共 333 字

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学校安全隐患整改报告范文

我校接到县教育局检查小组下达的整改通知后,立即召开学校中层以上领导人会议,商议学校整改方案,采取了以下整改措施:

1、对学校伙房问题,又召开了全体后勤人员会议,讲清了出现的问题,并指明了具体工作方法。对伙房卫生进行了彻底清理; 规定了进货渠道,并对每天的货源都进行了签字,并做好了记录; 设立了换衣厨,并保证食堂人员工作时的服装干净整洁;另外加大了对食堂的监管力度,保证学生的饮食安全。

2、对男生宿舍,后勤人员立即对房顶进行加固处理,去除了学生住宿的安全隐患。

3、对女生宿舍,政教人员给各班女生寝室长召开了会议,强调了宿舍必须做好通风换气,保证宿舍内没有任何异味。

4、对于学校的卫生死角,政教人员进行了精心的安排布置,彻底清理了学校的卫生死角。

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篇3:教师四风自查报告以及整改措施_自查报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:教师,全文共 2325 字

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教师四风自查报告以及整改措施

专业发展意识不强。

科学发展观,第一要义是发展。可我在很长时间以来,都只是在尽职尽责的工作,力求把课上好,把学生管好,不出什么差错就满足了,从根本说缺乏专业发展意识。学无止境,教亦无止境,当我登录“唐山教育网”,走近教育大师时,才发现自己的浅薄。专业发展,是一个教师成长的命脉。缺失专业发展,我们便只能沦为一个名副其实的“教书匠”,干一辈子重复劳动。

二、缺乏坚持精神。

坚持是一种品质,绳锯木断、水滴石穿,并不是由于力量强大,而是能坚持不懈。可我正缺乏这种品质。我做事情总是忽冷忽热,属于“看了激动,听了感动,回去不动,想起来一阵子干几天,放下了长时间埋怨”的典型。每天坚持读书做不到,坚持写日志做不到……这都是不求进取的惰性思想在作怪。行动才有收获,坚持才有奇迹,道理最简单,可做起来却很难。

三、工作不够主动。

除了做好本职工作以外,我对学校的发展不够关注,工作缺乏主动性,常常是上完课改完作业就离开了,很少与领导、同事沟通交流,常常囿于自己个人的天地,追求一种平静而单纯的生活,倒也怡然自得。通过学习科学发展观,我知道这是一种自私的本位主义思想。

四、工作不够深入。

理想主义思想常占据我的内心,使我对一些不合理的现象深恶痛绝,导致我只能“冷眼向阳看世界”。在对学生的教育管理上,对于一些行为习惯较差、品行不端的学生,我有些缺乏耐心,做学生的思想工作不够深入,转变后进生的工作还需继续努力。

五、缺乏反思精神。

曾子曰:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”教学中的反思是十分重要的,可让我们尽快成长起来,而一个人,不经过不断的反思,就很容易盲目,容易自大,他的思想,只能是别人思想的跑马场。教学反思,的方法是勤写教学日志。遗憾的是,自己在现实生活中忙忙碌碌,并未做到。

鉴于以上不足,在以后的工作中,我将从以下几方面严格要求自己:

1、加强学习,提高素质。以科学发展观武装自己的头脑,注重专业发展,多读专业书籍,多反思自己的教学,勤写教育随笔,让发展落到实处。

2、确立楷模,锤炼坚持的品质,逼迫自己去努力,坚持不懈,坚持到底!

3、工作更加积极主动,积极关注学校发展。

4、对待学生力求“以人为本”,播种爱,收获爱。

5、永远不忘记最初的梦想,努力去过一种幸福完整的教育生活。

篇二:教师自查报告及整改措施

学高为师,身正为范——这八个字是师范毕业时班主任给我的赠言。从教十余年,我时时对照这八字警言,反省自己的言行。在这句话的鞭策中,我愈来愈深刻的认识到:教师不仅仅是一种职业,更是一种事业,一种责任!俗话说:前事不忘,后事之师。作为一名党员教师,更应积极投入,抓住契机,深刻反思自己的师德言行、工作作风和生活态度,谦虚听取各方面的意见和建议,为今后的工作、学习与生活调整好新的奋斗目标。

自身主要存在问题有:

1、理论学习较松懈。

主要原因是:思想认识不深。认为,马克思主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和江-泽-民同志提出的“三个代表”等重要思想理论性太强,是我们党的高层决策者把握发展方向的指南针。而我们只是工作在最基层、一线的党员,似乎理论不太沾得上边,只要专心工作,不犯原则性错误就行了,学不学都是无所谓的。。再则,正因为理论性太强,字字精辟,学起来觉得枯燥、太累了,反正也无人监督,不如敷衍了事。

现在我深刻认识到,这种思想实在要不得。理论联系实际,是党一贯坚持的马克思主义学风,是党具有旺盛创造力的关键所在。在实际工作中,只有加强理论学习,才能从更高层面的指导和开展工作 ,增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性;在实际生活中,只有在熟练掌握和运用党的政治理论知识,才能面临丰繁复杂的社会环境,不易受各种思潮的影响,更加坚定党的信念,牢固的树立正确的世界观、人生观和价值观。

2、创新意识有待提高:工作中只知按规定,按部就班去做,缺乏工作能动性和创新意识。

3、工作作风欠踏实。

主要原因:在工作中,还存在着“偷懒”的侥幸心理。每次上兴趣课时,心里总在想,反正就这点水平,凑和着算了;有的活动开展纯粹是应付性的。而作为一名学科教师,在一些教学常规的执行方面也存在着漏洞,如容易丢三落四,课前准备不充分,影响了孩子的学习兴趣;有时在上课铃响后才赶到教室,在为人师表这一点上打了折扣。

在学习了《保持共产党员先进性教育读本》、《我身边的共产党员》等书后,对自己的言行感到深深地自责。原先在对待这些事时,也有过一点点的内疚,但很快便会原谅自己。现在对照那些甘愿平凡却正不断创造着不平凡的优优秀党员们的优秀事迹,我才真正理解了“原谅自己就是堕落的表现”这句话的含义。如果在教育教学中每次碰到类似的现象都这样应付,或不引起重视,形成一种习惯那后果是非常严重的。因为从这些事例中也看到了自身对工作的不负责任,对孩子的不负责任,对学校的不负责任,还够得上党员的资格吗?又怎样来发挥作为一名党员应有的模范作用,怎样让群众心服口服呢?

下一步的整改措施:

1、要善学。

积极参与政治学习,认真作好学习笔记。学习与时俱进的马克思主义理论、

三个代表重要思想;学习新时期教师道德规范和要求,提高自觉性;学习优秀党员的先进事迹和经验,升华自己的师德境界;更要学习教科研理论和丰富的专业知识,及时转变理论观念,真正做到以生为本,教学相长。

2、要牢记宗旨,使工作有更大提高。

3、要严己。

在工作中严于解剖自己,认真进行自我批评,通过不断的反思来促进自身的成长。在工作中要强化精品意识,要么不做要做就要尽的努力。俗话说,十年树木,百年树人。对人的教育是长期的、复杂的,要不断提高自身的责任感,不能有“混“的思想,以”精“来严格要求自己,积极作好防微杜渐的工作。

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篇4:整改报告范文

范文类型:汇报报告,全文共 1190 字

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通过3月份的10086热线投诉通报,自营厅投诉7件,其中有5件是由于客户个人原因,自营厅无责任。另外两件存在问题如下:

业务解释不到位:

1、营业员经客户同意后为其剪卡,但卡剪坏后,客户补卡无服务密码,补卡遇到困难的情况时,客户投诉营业员不经他同意就为其剪卡,导致其卡无法使用。

2、客户办理套餐中含100M流量,但客户未开通GPRS功能,导致客户无法使用上网功能,营业员没有在客户办理流量套餐时向客户解释清楚是否开通GPRS功能。

自营厅整改意见:

1、对于剪卡问题,首先,询问客户是否知晓服务密码,如客户不知晓服务密码,请客户通过10086热线找回服务密码,以此预防剪卡后异地客户因无密码无法补卡的情况。其次请客户在剪卡前签订《客户确认函》,以预防今后产生同类投诉。

2、要求营业员今后为客户办理流量业务时,一定要关注客户是否开通了GPRS功能,询问客户是否使用上网功能,协助客户开通或关闭上网功能。

3、对10086热线中存在问题的营业厅,进行重点关注。加强走访频次及视频监控频次,提升用户感知,降低投诉成本。

注:

客户确认函

由于SIM卡剪卡存在诸多风险,请在您授权我公司代为进行SIM卡剪卡操作前,仔细阅读以下内容:

客户授权我公司进行SIM卡剪卡操作,客户承诺其所授权的SIM卡为本人所有,因SIM卡及SIM卡剪卡操作所引发的一切纠纷及法律责任由客户自行承担,与我公司无涉。

SIM卡剪卡并非我公司提供的移动通信业务及服务,我公司仅根据客户授权,为客户代为进行SIM卡剪卡操作,我公司不确保剪卡后SIM卡仍能正常使用。由于SIM卡剪卡存在诸多风险,包括但不限于:造成SIM卡损坏且无法正常使用;无法在客户所提供的任一一款终端设备中进行正常使用;SIM卡中的信息丢失且无法恢复等,对于上述风险由客户自行承担,我公司不承担任何责任。若产生上述情况的,需客户另行申请办理补卡手续,补卡费减免。

由于SIM卡剪卡可能造成SIM卡内信息丢失,请客户在授权我公司进行SIM卡剪卡操作前,确认已将SIM卡中的信息(包括但不限于通讯录、短/彩信等)另行保存。因客户SIM卡信息没有另行保存导致的信息丢失,我公司不承担责任。

SIM卡中的通讯录保存可选择使用我公司提供的号薄管家业务,发送“号薄管家”至10086,月功能费3元/月(目前优惠价1元/月),业务详情请查看我公司网站业务说明。

请您在确认授权我公司代为进行SIM卡剪卡操作前,充分了解相关信息,并自主决定是否授权我公司代为进行SIM卡剪卡。

中国移动通信集团黑龙江有限公司七台河分公司

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市区营销部

20xx年4月11日

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篇5:巡视整改措施落实情况报告_情况报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 5471 字

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巡视整改措施落实情况报告

篇一

根据市委关于整改落实工作的总体部署,我局对征求到的意见建议和自查自纠发现的问题,认真进行了梳理,采取了各种措施抓整改落实。现将整改落实情况汇报如下:

一、整改工作的基本情况

我局整改工作自20xx年8月全面启动以来,所确定的近期、中期整改问题目前已基本落实,长期整改任务目前也正逐步实行、循序推进。

(一)近期、中期整改任务的完成情况

按照局党委制定的《整改落实工作方案》,近期、中期整改任务涉及城乡建设、市场监管、民生工程和自身建设四大领域,共包括12个问题。

一是城乡建设方面,涉及两个问题。第一,关于制定城乡建设规划的落实情况:09年年底已制定出台关于20xx年和未来三年全市推进新型城市化的项目计划,涉及十大类别,共计投资220亿元,县(市)、园区的道路等基础设施建设也包含在内。目前这一城乡建设三年规划即将逐步启动。第二,关于污水处理设施建设的落实情况:截至09年10月底,湘潭县、湘乡、韶山、河东污水处理设施和九华管网等纳入省三年行动计划的5个项目提前竣工,通过省环保厅环评验收,共计投资5.52亿元,该项工作进度全省并且获得通报表扬。

二是市场监管方面,涉及五个问题。第一,关于联动执法工作的落实情况:局系统联动执法文件已经出台初稿,定稿后将以局党委名义下发。根据该办法,我局将成立以局长为组长的联动工作领导小组,将市本级内建设工程的新建、改建、扩建等有关活动全部纳入联动范围。局绩考办将对联动管理工作进行年度考核,作为对部门和负责人年终绩效考核的重要内容。第二,关于营造建筑市场健康秩序的落实情况:为建立健全集中统一交易平台,招标办拟定了《湘潭市建设工程交易管理规定》,将九华示范区建设项目全部纳入进场交易范围。开发市场方面,建立了《房地产开发项目资本金管理办法》,加强了商品房销(预)售环节监管,采取了网上电子合同备案制度,新起草了《开发企业信用等级评定制度》和《开发企业黑名单制度》。规费收缴方面,各类综合规费应收尽收、按章收缴,没有发生任何乱收费、乱摊派、乱开口子现象。第三,关于乡镇建筑市场监管的落实情况:该项工作的行政执法主体是三个县(市)建设局,我局履行业务指导职责。三个县(市)建设局开展市场监管需要我局提供指导协助时,我们做到了全力而为。我局还代政府起草了《居民建房管理办法》,拟由政府讨论通过后颁布实施。第四,关于建筑节能工作的落实情况:建筑节能标准贯穿于从工程设计到竣工验收备案的整个环节。全年建筑节能施工率达到94%(不含安置房和廉租房),节能强制性标准设计率和执行率达到100%。09年度还开展了两次大规模建筑节能宣传活动,有省建设厅、市政府、建设管理部门以及设计、建设、开发、施工和节能材料生产厂家等各单位参与其中。第五,关于小区管理工作的落实情况:我局代表政府起草了《湘潭市房地产开发项目住宅小区移交验收办法》,法制科已召集相关市直单位集体讨论该办法,目前已交政府常务会议讨论。

三是民生工程方面,涉及三个问题。第一,关于帮助解决困难群众住房问题的落实情况:全年完成了经济适用房10.5万M2的建设任务,超过省考指标0.5万M2。11月下旬,对611户购买经济适用房人员进行公示,解决了一批中低收入家庭的住房困难。对房产局、民政局的廉租房、农村困难户住房保障等给予了密切配合,在报建手续、质量监管等方面提供了协助支持。第二,关于为改制企业困难职工提供帮助的落实情况:已将市属建安企业的20多名改制退休职工纳入医疗保险,9名军转干部按政策购买了医疗保险。投入410多万元对最后一家市属改制企业进行职工安置、养老保险、失业保险和职工困难补助等民生开销。第三,关于加强市政设施建设和维护工作的落实情况:以创园工作为契机,两个月内共完成道路提质改造22条。全年完成背街小巷提质改造79条。城区主次干道完好率达到95%,人行道完好率达到92%。

四是自身建设方面,涉及两个问题。第一,关于局域网建设的落实情况:该项工作被列入局党委例会议定事项,并纳入局系统绩效考核指标范畴。原政务网站进行了升级,工作职责、实时动态、政策法规等重要版块得到充实。局党委还制定了信息工作责任制,局系统各部门均需在第一时间将自身工作动态、法规文件报办公室上传,且每月报送至少一条政务信息。第二,关于作风和效能建设的落实情况:局党委全面落实党风廉政建设责任制,共签订廉政建设责任状102份、259人,全年未发生违反廉政规定的案例。局监察机构全程参与项目建设的过程监管,包括对道路提质改造工程开展纪检监督,确保了工程建设的廉洁运作。为推进作风建设和效能建设,成立了局系统作风建设领导小组,本人担任组长,纪委书记担任副组长。我局还制定了《关于实施内设机构和事业单位领导干部问责的暂行规定》,以规范性文件保障效能建设的顺利开展。

(二)长期整改任务的完成情况

根据整改工作方案,局系统有6项工作为长期整改任务,涉及到城乡建设、行业发展和自身建设三个方面。目前整改工作的进展情况如下:

一是城乡建设方面,涉及两个问题。第一,关于推进城乡协调与小城镇建设的落实情况:目前我局已按照中央、省、市三级经济工作会议精神,确定了统筹城乡建设的基本思路,下一步将把小城镇建设摆在更加突出的位置来抓,分层次、有重点地扶持发展一批基础条件较好的建制镇,促进其发展成为区域内的经济强镇和特色小城市。第二,关于增强城市建设文化因素、生态意识的落实情况:我们已与规划、国土、两区等紧密合作,制定出台了未来三年推进新型城市化的项目计划。该计划坚持“生态宜居型的现代工业新城和文化旅游名城”发展方向,将文化设施、历史街区、湘江风光带建设、园林绿化建设和临街面改造纳入其中,较好体现了城市建设的文化品位、生态保护等“两型”理念。

二是行业发展方面,涉及两个问题。第一,关于提升建筑企业的规模和竞争力的落实情况:我们始终坚持“三大战略”,不断引导和推动建筑业做大、做强、做优。特别是重视扶持壮大湘乡送变电、湘潭县防腐保温等特色品牌。这一战略在今后几年将坚持实施,并将以今年经济工作会议提出的“调结构”为战略重点,争取打造一批龙头企业,对有市场发展前景的企业,在资质升级、增项,技术力量的吸收引进等方面给予大力支持。第二,关于建筑业需要长期性规划引导的落实情况:我们已进一步明确了建筑业的发展思路,提出了以企业发展促行业发展的理念,把调整产业结构、扶优扶强、扶持有特色的三级承包企业作为今后一个时期的主要工作目标,把实施“三大战略”作为行业发展的工作重点。我们还将结合规划的制定,进一步加大调研力度,在产业结构调整、劳务分包市场发展、外地入潭企业备案管理等方面争取新突破,实现湘潭建筑行业发展的新局面。

三是自身建设方面,涉及两个问题。第一,关于加强人才保障工作的落实情况:局党委对人才工作历来高度重视,将其摆在基础性工作的重要位置始终常抓不懈。09年我们推荐了干部赴外地挂职,在全市“百千工程”、科学发展观等活动中均派出了干部去参与锻炼,并选拔了基层单位一批年轻干部到局机关跟班锻炼。下一步我们还将加大干部特别是年轻干部培养力度,为建设局各项工作的长远发展夯实基础。第二,关于优化施工报建审批手续的落实情况:我们严格落实了市委、市政府关于项目建设的各项优惠政策,对九华等示范区的简政放权也已落实到位。以“百千工程”服务保增长活动为契机,开展了上门办公、合署办公等新尝试,对园区、企业办-理报建手续等事项提供便捷式服务。

调整充实我区保密工作领导小组,由开发区主要领导担任领导小组组长,涉密重点科室分管领导和负责人作为领导小组成员,并明确各自工作范围和职责。制定完善了保密方案。严格岗位工作的程序化管理,将定密、保密、检查等工作与日常业务工作有机结合。

二、健全管理制度保障体系

结合我区实际,对原有的保密制度进行全面清理,对缺项部分重新制定,以健全完善保密管理制度。制定了包括《保密工作领导责任制》、《冀州经济开发区机关工作人员保守国家秘密规定》、《计算机保密管理制度》、《移动存储介质保密管理制度》、《网络发布信息保密管理制度》、《涉密文件管理制度》、《政务信息公开保密审查制度》、《文件资料的传阅、使用、保存、销毁工作制度》等在内的保密工作制度和规定,以及保密工作领导小组工作制度和保密宣传、培训、教育制度,进一步严格规范日常保密工作,使保密工作做到有章可循,确保保密制度落到实处。

三、彻底清理涉密载体

我区综合办公室组织人员对机关现有计算机、移动存储介质、办公自动化设备及其存储处理涉密电子文档进行全面彻底的清理。一是对机关所有的台式机、笔记本电脑的涉密情况和感染木马情况进行了全面清理、检查,没有遗漏一台机器。二是对移动存储介质、办公自动化设备进行清理。对涉密、办公、信息传递等不同用途的移动存储介质进行严格区分。三是对政务公开信息进行了汇总检查,确保发布信息里不存在涉密内容。

四、加强硬件基础设施建设

为了切实将保密工作落在实处,我区决定逐步加大对保密工作建设的投入,计划对开发区网络进行重新构建,统筹安排,综合考虑,以适应保密工作和机关日常工作两个需要。同时进一步加大对保密工作宣传、教育、培训,逐步提高全体工作人员的保密意识和能力,以提升我区保密工作整体水平。

总之,我区将以这次保密检查和整改为契机,通过进一步建立健全保密工作规章制度,严格规范工作人员保密行为,不断强化工作人员保密意识,努力提高保密工作软硬件保障水平,切实将保密工作落实到各项工作的实际中去。

篇二

根据“四个回应”的要求,对征求到的意见15条、对照检查出问题22条、专题民主生活会批评意见21条、上级党组织和督导组点明问题3条,经过自己认真归纳总结,最后梳理出问题17条。现就存在的17条问题整改落实情况报告如下:

1、民主集中制执行不到位整改情况。①发扬民主作风。在专题民主生活会后,党政班子又召开了会议,明确了每次领导会必须充分发扬民主,坚决杜绝”一言堂”②多做调查研究,不搞“拍脑袋”决策;③健全了相关制度。进一步完善潭湾镇“三重一大”事项集体决策、潭湾镇权力公开透明运行、潭湾镇民主集中制相关要求等制度;④发挥表率作用。每月与班子成员开展2次交心谈心,交流思想,加强沟通配合;

这项整改已落实,今后工作中将长期坚持。

2、协调班子成员形成合力不到位整改情况。①强化大局意识。通过几次领导会,班子成员基本上认识到协作的意义;②增强工作协作。通过9月4起棘手事件的处理,班子成员在工作中做到互相配合、信任、支持、体谅,工作中拧成一股绳;③服从安排。所有班子成员都能服从镇党委统一安排。

这项整改已落实,今后工作中进一步强化到位。

3、调查不深,走马观花整改情况。①下村要选择较远、较贫困、反应问题突出的村。以上三种情况的村有7个,现已走访4个,11月底前全部完成走访。②落实“爱扬教育七到户”工作。现每月下村4次,走访群众户50户,其中26户重点户每月走访一次以上,每户家庭情况全部掌握;③因地制宜办实事。12月底前完成铜山安全饮水主体管网工程,针对管网入户难的问题,充分听取群众意见,各村拿具体解决方案;12月底完成国土整治项目,近段积极同施工方衔接,办好群众反应国土治理尚未完善的实事9件。

这项整改已基本落实,还没有落实的在下段工作中继续落实,今后工作中长期坚持。

4、会议、发文不精简整改情况。①从7月开始全部实行发文由办公室归口管理;②从7月开始严格按规定程序审批文件,党委文件由我亲自把关。③从7月开始召开村干及其他人员会议要经镇主要领导商议同意方可。④从7月开始严格控制会议规模,会议经费原则上人平不超过8元每人。

这项整改7月初已落实,在今后工作中长期坚持。

5、重安排,轻落实整改情况。①从7月开始,工作责任到人,安排专门督查组进行督查,每个月对各项工作督查2次以上;②针对重点项目,倒排工期。国土治理工程9、10进行了两次调度,解决问题17个,计划12月底前全部完工。农村人畜饮水工程9、10月调度了3次,解决问题6个,计划20xx年1月全部完工。

这项整改已落实,今后工作中长期坚持。

6、思想松懈,不求进取整改情况。①端正思想。工作中服务意识不断增强,8月底建好了便民服务大厅,坚持服务群众从小事做起;②大胆作为。消除畏难退缩的不良现象,保持干事创业精气神;杉林村连接桥头乡西庄坪村2.6公里的公路现已开工,12月前可以完成。由我直接处理潭湾农贸市场的问题,9月底已开工建设。

这项整改已基本落实,下阶段工作中不断加强。

7、工作漂浮,脱离群众整改情况。①畅通群众诉求渠道。发放便民服务卡,落实首问责任制,群众反应问题及信访情况实行登记制度,每星期召开一次专题领导会;②多下基层,主动服务。每周驻镇3天以上,下村2次以上,每月入户走访不少于50户,政策宣传到户率100%,9月底到现在已走访石牌村民75户,了解和收集问题54个,在逐步解决。

这项整改初有成效,但目前没走访的村还有14个,深入群众仍然不够,力争11月中旬前到其他14个村至少坐班一次。

8、庸懒松散,工作疲沓整改情况①扎根乡镇。把工作当作一份事业来努力经营,以乡镇为家;②明确学习标杆。认真学习焦裕禄、唐齐和精神,积极向模范靠拢看齐;③从8月起,每个月坚持接待群众15人次,目前已接待群众31人次。④全镇蔬菜种植底会得到明显加强,南庄坪新增200个大棚项目材料已准备就绪,12月中旬可全部建成。

这项整改已基本落实,今后工作中长期坚持。

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篇6:区政府班子查摆问题、查找根源及整改措施汇报[页2]_整改报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:公务员,全文共 976 字

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区政府班子查摆问题查找根源整改措施汇报

2、工作作风不扎实,纪律不严明。对自身要求放松。缺乏责任感、紧迫感、使命感。工作没有主动性、有推诿现象。缺乏求真务实的精神,工作要求布署的多,亲自干、亲自检查的少,存在形式主义、本位主义。

3、公仆意识不强。工作的出发点和落脚点在立党为公、执政为民上有差距。对群众反映的热点难点问题没做到积极主动解决,存在推诿问题和不负责。

4、时间观念、效率观念、团队意识不强,协调配合沟通不够紧密。如政府确定的打通消防通道工作。会议定了,方案下了,责任到人了,但涉及部门多,协作衔接不到位,没有按方案确定的时限完成任务。

四、整改措施

加强政府自身建设,增强执政为民的本领,努力开创各项工作新局面。我们要继续坚持建设创新务实、学习服务、廉洁为民、民主法制“四型政府”的总体方向,建设一个顺应时代要求、符合时代特点、体现时代精神的人民政府,带领全区人民实现富民强区的宏伟目标。

第一,要强化勤政为民的执政理念。努力实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益,从广大群众最现实、最关心、最直接的利益入手,诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事。

第二,要发扬务实高效的工作作风。坚持实

事求是的思想路线,把尊重客观规律、一切从**区情出发作为政府的施政基础。把加快发展,提高人民生活水平,让老百姓和机关干部得到更多的实惠,作为政府工作的出发点和落脚点,宁要实实在在的发展,不要弄虚作假的名次。要加快工作节奏,提高工作效率,增强工作的紧迫感和时效性。要树立“无功就是过”的工作意识,一切工作用效率和质量来衡量。对工作迟缓,贻误时机给工作造成一定损失的,要追究责任。

第三,要恪守廉洁从政的工作纪律。要清政廉洁,严于律己,依法行政,认真贯彻执行党员干部廉洁自律的各项规定,加强自身修养,增强拒腐防变能力。自觉接受社会各界的监督,全面推进政务公开措施,提高政府各项工作的透明度。

第四,要保持政令畅通的工作局面。牢固树立责任意识、大局意识、发展意识。对区委的决定、政府的行政命令必须毫不含糊的贯彻执行,做到有令则行,有禁则止。

第五,要建设一支高素质的公务员队伍。通过坚持不懈地抓好政府自身建设,努力建设一支思想活跃的公务员队伍。顽强勇敢的公务员队伍。聪明智慧的公务员队伍。奉献爱心的公务员队伍。勤劳致富的公务员队伍。

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篇7:师德师风自查整改措施_自查报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 977 字

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师德师风自查整改措施

经过一段时间的师德师风教育学习,使我更加深刻体会了“敬业求实,为人师表”“教师是太阳底下最光辉的职业”等内容的意义。本人从教至今已十三年了,在工作中坚持四项基本原则,热爱中国共产党,遵纪守法,团结互助,处处以党员的标准严格要求自己,在教育教学中认真钻研,大胆开拓,不断创新。在自己的岗位上尽心尽责,爱岗敬业,爱校如家,服从学校领导的安排,做了自己应做的工作,履行了自己的职责。并在工作中取得了一些成绩,为学校教书育人创造了良好的育人环境。但回头想想,对照自己在工作、作风、教书育人中进行自查,本人还存在许多不足之处。主要表现在:一、教育教学理论学习不够。二、在教学中不注重语言的表达,偶然有歧视、讽刺学习的言行。,三、备课不够认真、草草了之。,四、对学生关爱不够。

对照中小学教师职业道德规范、如何树立良好的师德师风和对优秀教师的要求,我拟定如下6项整改措施:

1、坚持理想,坚定教书育人、为人师表信念。思想上清醒、坚定;理想信念不动摇;理论要强。为此,我必须做到:切实加强党教育理论学习。约束自己,认真整改;继续培养正确的世界观、人生观和价值观,树立先进而纯洁的现代教育观。

2、完善学校教育治理,增强制度的严厉性。注重加强学校教育制度的宣传工作,虚心听取各方的意见和建议,增加自己对教育不良现象做斗争的勇气,树立良好教师的自我形象。

3、转变作风,积极工作。 坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好教育工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。严格要求,自我加压,始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态,自重、自省、自警、自励,时时处处严格约束自己,正确对待个人得失,不计名利,不讲价钱,不图虚名,不事张扬,勤勤恳恳,兢兢业业,全心全意为教育、为人民服务。

4、加强数学业务知识学习,努力提高综合素质。 我必须加强业务知识的学习,一是从实践中学,向广大的教职工学习,学习他们先进方法和思想,二是勤于从书上学,学习自己的专业知识,学习教育教学理论,业精于勤,信服于人。三是向挫折和教训学,不断加以改进和提高,以致完善自我,丰富人生。

5、我还要继续正确地对待群众提出的各种师德师风建设的意见,从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足,虚心接受群众的意见和建议,解决好自己的师德问题。欢迎广大师生、家长再提意见,批评指正。

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篇8:xx召开会议部署“规范执法行为促进执法公正”专项整改活动汇报_其他整改_网

范文类型:会议相关,汇报报告,全文共 1338 字

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xx召开会议部署规范执法行为促进执法公正专项整改活动汇报

6月2日,我区召开政法系统领导干部会,学习贯彻中央、市委政法委会议精神,部署我区“规范执法行为、促进执法公正”专项整改活动。会议由副区长主持,区委政法委常务副书记李铁部署了活动方案,区委副书记在会上作了重要讲话。区人大政法工作室主任,区政协联络二处处长出席了会议。

我区专项整改活动分为集中整改、健全制度、培训考核三个阶段进行。主要是抓好以下几项工作:一是动员部署,已成立区“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动领导小组,办公室设在区委政法委。区政法各单位也已成立领导机构。层层召开部署大会,对专项整改工作进行全面动员部署。二是认真查摆,通过各种方式主动向社会各界征求意见,查摆执法过程中存在的突出问题;三是集中整改,结合先进性教育活动整改阶段工作,对整改出的问题,深入分析存在问题的原因,按类别、有针对性地提出切实可行的整改措施和处理意见。四是健全规范,针对查摆出的突出问题和薄弱环节,对照规章制度中的缺失和管理工作中的漏洞,着手建立健全各项规章制度,强化监督制约机制。五是培训考核。从干警本职工作需要的职业道德、基本法律、执法程序、工作规范入手,分级、分类抓好培训工作,使每个干警都能够熟练掌握所在岗位的执法规范。六是检查验收。在专项整改过程中,区委政法委要对区政法各部门的专项整改活动要加强巡视督察和指导,采取明查暗访、重点抽查等各种有效形式开展监督检查。七是评比表彰。结合开展争创人民满意的政法干警(单位)活动,将社会测评情况和专项整改的成果作为重要依据和评比标准,评选出一批群众满意的严格执法、规范执法、文明执法的先进个人和集体进行表彰。

指出,此次会议标志着我区执法专项整改活动正式启动。政法各部门要结合本系统和区委部署,进一步完善自身方案。开展专项整改活动的关键是要依法行政,要结合本职工作建立健全规范行为,规范制度。此项活动跨度三年,时间较长,要注意保持连续性。

仲兆军同志对专项整改工作提出以下几方面意见:

一、要充分认识开展专项整改活动的重大意义。开展专项整改活动,是建设社会主义和谐社会的必然要求,是确保先进性教育活动取得实效的重要环节,是提高政法队伍整体素质的重要措施。

二、围绕突出问题,抓住关键环节,切实解决一些具体问题,确保活动取得实效。一是要把学习贯串始终,不断增强规范执法行为的自觉性和主动性。二是要围绕关键岗位和关键环节,切切实实解决一些突出问题。全区政法系统要从涉法涉诉信访案件、发生的腐败案件、群众的投诉和先进性教育活动征求的意见等多个方面入手,抓住与人民群众有密切联系的岗位和环节,进行认真、深入、彻底的整改和规范。三是要着眼长远,大力推进制度、机制和体制创新。加强规范化建设,是专项整改活动的一个突出特点,也是巩固专项整改成果的重要保障。

三、精心组织,狠抓落实,推动专项整改活动不断引向深入。一是要明确责任,切实加强组织领导。二是要抓好正反两方面典型教育。“用身边事教育身边人”,通过典型示范来指导和推动全面工作。三是要坚持开门整改,广泛听取群众意见。开展专项整改活动,不仅要调动广大干警的积极性,而且还要坚持群众路线,广泛调动人民群众、人大代表、政协委员等社会各方面的积极性。

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篇9:整改落实“回头看”自查情况总结[页2]_情况报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 936 字

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整改落实回头看”自查情况总结

(五)党性修养和机关作风得到明显改进

学习实践活动开展以来,我局领导班子和党员干部认真查找党性党风党纪方面存在的问题和不足,采取了切实可行的具体措施,使得机关的工作作风和党员干部的精神面貌呈现新的变化。一是政治立场更加坚定。在学习实践中,党员干部不断加强党性修养,主动转变不符合科学发展观、不符合群众期望的观念和做法,着力增强宗旨观念,始终同县委在思想上、政治上、行动上保持高度一致,保证县委各项政策措施的全面贯彻落实。二是大力弘扬求真务实的工作作风。通过召开老干部座谈会、职工政治学习例会等,虚心接受建议与意见,认真整改机关在工作作风、工作方式上有待改进之处。三是机关自身建设取得新水平。不断加强机关制度建设,努力形成以制度管人、以制度管事的良好工作局面;组织机关党员干部对学习实践活动进行满意度测评,广泛征求意见,并在此基础上进一步修改规章制度,完善了机关各项日常管理措施。

四、进一步狠抓整改落实后续工作,让实践活动长见成效

我局党员干部高度重视做好整改落实的后续工作,认真实践,大胆探索,不断推出好措施好做法,巩固和发展学习实践活动成果:

(一)以制度建设确保学习实践活动形成长效机制。着力建立健全保障和服务科学发展的制度体系,完善内部工作制度,注意防止为追求制度成果忽视深入调研、反复论证的重要环节,坚持科学决策、分期推进,使科学发展观逐条落实于工作、见之于实践。

(二)继续抓好整改落实方案的落实。我局整改落实方案全面贯彻县委关于开展学习实践活动的部署要求,在实践中加以贯彻落实,对已经解决的问题做好巩固工作,对当前群众、老干部们最迫切需要解决的,找准加强和改进老干服务的切入点,提出加强和改进服务的硬措施。开动脑筋、换位思考,充分体现服务意识,突出服务特色。

(三)切实加强领导班子和干部队伍建设。继续深入学习贯彻党的xx大、xx届三中、四中全会和国务院3号文件精神,市委三届四次、五次、六次全委会精神,真正做到深化学习、提高认识,坚持讲党性、重品行、作表率,把局机关领导班子和党员干部建设成为贯彻落实科学发展观的坚定信仰者、忠诚实践者。为推进“五个綦江”、“六个园城”、“二十个重大项目”建设发挥党员干部最大的作用。

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篇10:查问题促整改自查报告及整改措施_自查报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 849 字

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问题整改自查报告及整改措施

在参加单位组织的“查找问题,分析原因,促进整改”为主要内容的“自查自纠”活动中,对照单位“高、严、细、实,二统一、三结合”的管理方针,结合单位领导半年工作总结中的“七种表现,十个方面问题”将“自查自纠“工作汇报如下:

一、 存在问题

1、业务知识不够,业务技能不熟,工作时间短,经验不足。没有深刻的意识到业务水平的高低直接影响到工作效率和工作质量,在处理工作时比较盲目,缺乏一定的自信,没有制定一套适合自身的工作方案;例如^^^^^

2、工作方法简单,只安于表面,没有对问题进行深入理解和深刻的思考,没有意识到工作方法的完善,会给自己的工作带来动力。由于部门人员流动性较大,长期面对新员工,有时会产生不够耐心和情绪急躁现象。^^^^^

二、 存在问题的原因

1、没有制定适合自己的管理方案和方法,业务技能不熟练,经验不足,没有摆正自身的位置,总以为自己在工作中尽职尽责就可以了。结果说得多,亲自督办的少。认为谁出了问题谁自己负责。造成了员工队伍的合力不够,责任心不强,缺乏应有的战斗力和凝聚力,缺乏归属感和集体荣誉感。久而久之,不但影响了个人也影响了集体。

2、因为员工流动性较大,工资基数不多,所以即使平时出现了问题也大多采取“教育从严,出发从轻“的办法,搞说服教育。即便一部分人根本没有从本身去纠正问题,改正过错。我也是睁一只眼闭一只眼,保证不出现重大过错也就过了。

三、 整改措施

1、加强学习,努力提高自己的业务技能和管理水平,不断丰富自己的工作经验,完善自己的工作方法。

2、摆正自身位置,加强员工管理。从思想教育入手,加强业务技能的培训,加强岗位管理制度的执行力度,努力提高队伍的业务水平和整体素质。

3、积极与各级领导接触学习。学习怎样用不同的方法处理相同的问题,怎样从矛盾中找出处理问题的最好方法,在工作中不断充实自己,锻炼、磨练自己。

4、正确对待批评和建议,努力工作,用实际行动弥补不足。在这次自查自纠活动中本着有则改之,无则加勉的态度学习其他同事的工作态度和工作方法。

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篇11:2024年公路局养护中心主任查摆整改报告_整改方案_网

范文类型:汇报报告,方案措施,全文共 1351 字

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2015年公路局养护中心主任查摆整改报告

我现任养护中心主任,XX年,在市公路局党委的正确领导和支持下,以“”重要思想为指导,努力实践科学发展观,认真贯彻学习党的xx届五中全会精神,积极开展“一创双优”学习活动,认真学习领会上级廉政建设规定,全面提高政治素质和业务素质,认真贯彻落实廉政建设责任制,认真贯彻执行上级党委的各项决议和精神,带领团结全体职工,锐意进取,奋力拼搏,各项工作又上了一个新的台阶。结合本职工作,我从下面几个方面谈谈我的认识:

一、存在的问题及思想根源

作为一名党员干部,如何在当前的新形势下抓好党员干部队伍建设,发挥好党支部的战斗堡垒作用,是摆在面前的一个新课题。自深入学习“一创双优”学习活动开展以来,通过系统的学习,对我的思想触动很大,我和领广大党员干部一起,按照实施方案要求,认真做好每个阶段的工作,撰写了心得体会,按照工作目标任务安排,将目标层层分解落实到人,制定下发了工作安排计划,调动了广大职工的工作积极性,目前各项工作正有条不紊的开展。对于我个人虽然做了一定的工作,但也存在一些问题,主要表现在:

1、学习方面:学习热情比较高,但时紧时松不够系统、不够深刻,缺乏持之以很的精神。

2、工作方面:工作的标准定位不高,主动性和创造性不强,工作不够细的问题。

3、从作风方面:工作中调查研究少,深入浅出,了解情况少,与职工沟通少,需进一步加强和改进。

4、从管理方面:思想还比较保守,工作中有些放不开,循规蹈矩,责任感不够强、缺乏超前意识和开拓创新精神。

作为一名党员领导干部必须要有责任感,特别是学习“一创双优”学习活动开展以来,我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任,另一方面来自我自身素质和信心的不足。俗话说,有压力才有动力,有紧张感才有紧迫感。身为党员领导干部必须率先垂范。做官如做人,为人正派为官才能公正严明。这是我的一个观点。领导干部不管官位大小,其一言一行都是群众的一面镜子,不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都为干部起着表率作用。应该放下一些私心杂念,全心全意地投入到工作中去。思想工作很关键,如何去做,我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”,放任自流等于害干部。要从制度上约束他们自觉地遵守纪律,执行制度要严肃,落实政策要到位。其次是“爱护”,不爱护职工的领导不是好领导。只有关心职工的疾苦,了解大家所想的事情,才能充分调动大家的工作积极性,这样大家才能全心全意地投入到实际工作中去。

5、从廉洁自律方面看,自我约束能力不强,自重、自强、自警、自励意识应当进一步加强。管住自己,才能管得住下属,要求下属和职工做到的,自己首先必须做到。威信是自己树起来的,不是别人吹出来的;廉政是自己做出来的,不是别人写出来的;路是自己走出来的,不是别人铺出来的。想让干部廉洁自律,自己本身要廉洁。在这方面我还是从严要求自己的,不论是财务审批、经费划拨还是设备购置、出差消费,同时,我也深深地认识到,在某些具体事务的处理上我管得是比较严了一点,大至吃饭接待、小到笔墨纸张、邮资话费、对大家要求的有些过严,但我觉得这是责任,不在其位、不谋其政,谁都理解其中的含意。把谁放在主要领导岗位上,都会认真思考和加以对待的,决不会做出让不负责任的事来。

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篇12:县委统战部长梳理汇总征求意见的整改提高汇报_其他整改_网

范文类型:意见,汇报报告,适用行业岗位:部长,全文共 2185 字

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县委统战部长梳理汇总征求意见整改提高汇报

开展保持共产党员先进性教育活动进入分析评议阶段以来,我本人通过个别谈心、散发征求意见卡和民主评议会等形式,共征集到117人的意见,收集到批评性意见和建议44条。特别是党组织反馈意见后,我对集到的批评性意见和建议进行了认真的梳理和汇总。现将梳理汇总和整改提高情况汇报于下。

一、意见和建议体现在三个方面

(一)学习方面

总体上坚持学习不够自觉。具体表现为:

1、理论学习方面

一是在理论学习上存在着应付思想。主要表现在学习态度不够认真、缺乏自觉性。

二是理论学习太肤浅。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想深钻细研不够。

三是理论联系实际工作不够。没有把在当前改革开放的新形势下所遇到的问题与统战实际工作相联系起来,因此在考虑和安排工作时缺乏前瞻性。

2、政协、统战专业知识学习方面

一是在政协、统战专业知识学习上没有计划,抓得不够紧。

二是在政协、统战专业知识学习上没有系统性,尤其是对深层次的政协、统战理论知识学习、研究不够。

三是学习的知识面不很宽,对相关政协、统战的理论了解不多,学习的深度不够。对一些精髓掌握得不细,缺乏理论功底,统战工作经验不足,在一定程度上影响工作的深入开展。

(二)思想方面

一是思想解放力度不大。工作中循规蹈矩,按部就班,缺乏主动性和创造性。

二是宗旨观念树立不牢。深入基层了解民意不够多,为政协委员、统战对象服务的工作做的还不够到位、全面。

三是精神状态表现不佳。表现为工作热情不高,精神状态不佳,安于现状,不求有功,但求无过。

四是党风廉政建设欠佳。表现为对自己要求的标准不高(例如,有时下基层去督促检查工作,在盛情之下也有吃吃喝喝的事)。同时存在廉政建设与己关系不大的想法。

(三)工作方面

一是开拓创新意识不强。习惯于凭经验去想问题办事情。工作时,往往只立足实际,大胆探索的方式方法比较少。

二是工作作风不够扎实。工作不深入,埋头日常工作时间较多,深入基层开展调查研究时间较少;存在好人主义,工作上不愿得罪人,也不愿批评人。

三是争强当先意识不强。统战工作总体上说有待加强,工作中没有新的亮点;不善于创新,不能够很好地灵活掌握方针政策,去创造性地开展工作,争强当先。

二、整改提高情况

自己在梳理和汇总上述的意见和建议的同时,已经暗下决心,一定要借助这次保持共产党员先进性教育活动的东风,把自己学习上思想上和工作上多年来形成的积弊彻底清理出去。为此,自己已经结合自我剖析和意见梳理两个契机,自觉不自觉地通过采取以下措施,对自身存在的问题进行了初步整改:

一是实事求是,与时俱进。按照“学习、学习、再学习,提高、提高、再提高”的要求,在重新学习了“三个代表”重要思想和党的十六大精神的同时,加强政协、统战知识的学习,并注重学以致用,在常学常用上做文章,努力把科学理论转化为科学的思维方式,转化为对客观实际的正确把握,转化为指导工作的思路和方法,转化为抓落实的实践,增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。

二是求真务实,努力转变工作作风。改进领导方法,充分科学运筹、大胆探索创新,把统战工作放到有利于怀来跨越发展的大局中去把握;找准自己的位置,对统战工作真正负起责任,少说多做,脚踏实地,把统战工作往实里做、往深里做、往好里做,创造实实在在的政绩;深入乡镇、部门、企业调研,倾听基层的意见、建议,理性地分析我县统战工作的实际,把握工作的主动权;加强班子成员和部门的作风建设,彻底改变懒、散、拖等问题;并结合当前工作、坚持按照年初制定的工作思路和确立的奋斗目标,坚持以经济建设为中心,围绕工作重点、扎实苦干、奋力拼搏、为推动我县经济跨越发展贡献力量。

三是树立群众观点,不断强化为人民服务的宗旨意识。按照立党为公,执政为民,全心全意为人民服务的要求。深入实际,深入群众,摸实情,听实言,办实事,真心实意关心群众,想其所想,急其所急,帮其所需。不图虚名,不事张扬,勤勤恳恳,兢兢业业,扎扎实实做工作,近期为西坡底村通公路协调解决2000元修路用油费用,保证了工程按时开工。为瓦房村协调解决修建吃水井用水泥5吨。

四是遵纪守法,做到廉洁自律。时刻牢记自己是一个共产党员,牢记党的宗旨。认真遵守党的廉政建设规定,做到廉洁自律,勤政为民。在自身世界观的改造上下功夫,从小事做起,防微杜渐,自觉抵制各种剥削阶级思想的侵蚀。

三、有待以后进一步整改的地方

须以后进一步整改的地方有两处,一是统战工作经验欠缺,统战工作总体上说有待加强的问题,二是工作作风不够扎实、工作不够深入的问题关于统战工作经验欠缺,统战工作总体上说有待加强的问题。自己以后要加强政协、统战理论知识学习、研究,丰富工作经验。解决精神状态不佳,安于现状,不求有功,但求无过的思想。通过深入细致的工作,把统战工作做好、做深、做细。以提高统战工作的影响力,树立统战工作和统战干部队伍的良好形象。

关于工作作风不够扎实方面的工作不够深入的问题。自己以后要抽出足够的时间去深入基层,深入群众,多听取群众的意见和建议。同时注重加大工作力度。及时总结经验,去带动面上的工作。

总之,自己一定要意识到开展保持共产党员先进性教育活动,正是自己改积弊树形象求发展的良好机遇,理当以饱满的热情投入到活动中去。因为只有通过这次党性分析的教育,自己才能成为一名名副其实的共产党员。

2005.4.25

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篇13:企业安全生产整改报告范文_整改报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,生产,全文共 4731 字

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企业安全生产整改报告范文精选3篇

所谓的进步就是将过去的错误更正,小编精选了一些关于整改报告的优秀范文,让我们一起来看看吧。

企业安全生产整改报告

根据上级相关文件精神,我公司积极极开展了安全生产自评。现将相关工作情况汇报如下:

一、重点突出,目标明确

安全生产工作重在一个“防”字上,结合我公司施工工程的特点,我们首先强化了对薄弱环节的检查力度,对用电、防火、脚手架、高空作业等重点部位和环节,做为重点进行了高频次的检查。其次我们认真进行了安全生产宣传和学习教育工作。三是严抓安全生产管理人员的在岗在位情况及选种作业售货员的持证上岗情况。四是对各种人群的安全生产意识进行提问式抽样调查,同时落实了各种通道、临边、洞口安全防护的到位,加固了现场围栏。作到施工现场用电设备和消防措施符合规范标准要求。五是对防汛器材及施工现场临时设施的配置情况进行严格的检查,特别是对工人宿舍情况进行了严格检查,使之达到了防汛、防暑的要求。六是对安全生产监理工作进行了检查落实。

二、机构健全,认识到位

为了保障安全生产工作顺利进行,我公司专门成立了安全生产工作领导小组,由经理担任组长,副经理为副组长,、为成员。在日常工作中,公司领导也多次利用各种会议组织干部职工对与安全生产工作有关的法律、法规、会议精神进行认真学习贯彻,提高干部职工对安全工作的重视程度,并要求干部职工必须坚持逢会必讲,务必把安全生产工作放在重要的工作日程上来抓来管,减少安全生产事故的出现。

这次安全生产检查,我公司专门选拔出对安全工作有丰富经验的同志组成了安全生

产专项检查组。这些同志因为有丰富的安全生产工作的实践经验,所以对安全生产工作有着深刻的认识,思想上能真正深刻的重视安全生产工作。就在这些精干的同志的参与下,检查组本着认真负责的态度,展开了此次安全生产大检查工作。检查组分2个小组同时开展工作,对用电、防火、脚手架、高空作业等重点部位和环节,做为重点进行了高频次的检查。下发整改指令书10份,针对存在的隐患限期整改。

由于我公司曾多次开展过此项工作,所以这一次大检查从总体上看安全隐患不十分突出,但也存在着不足的地方。具体表现在以下几个方面:

1、部分地方、部分职工安全意识不强,存在着一定的安全隐患,如临时电电源线老化,裸闸较多,操作程序不规范等。

2、有的公众场所疏散通道、安全出口不符合消防安全的要求。

3、施工现场防汛器材不全等。

针对存在的问题,我公司做出了以下处理:一是责成工地电工全权负责所有电源线路和电器设备的整治工作;二是检查组根据所检查的对象,视其情节提出了整改意见。三是防汛器材要求尽快购置齐备。

在这次安全大检查工作中,安全生产工作领导小组充分发挥了监督作用,体现了公司领导对安全工作的高度重视,进一步增强了企业和职工的安全意识,许多不利于职工和企业生产安全的消防隐患得到了有效的排除,被整改的也根据所提出的整改意见,迅速进行了整改。整个安全大检查工作取得了良好的效果。

企业安全生产整改报告

近来,我公司坚决落实各级领导指示精神,在各项目部深入扎实开展了安全隐患大排查,对排查出的安全隐患及时整改,制订防范措施,保证工项目安全稳定。

公司领导高度重视工厂安全稳定工作,对排查工作进行了认真研究。这次安全隐患大排查结合各项目部实际情况,对工地重点部位和薄弱环节进行排查,对排查中出现的重大安全隐患特提出以下整改方案。

一、整改措施

针对本次安全隐患排查的问题,特提出以下整改措施:

1、规范临边洞口及出入口的防护。重视戴安全帽和高处作业系安全带;按规定使用合格的安全密目立网、安全帽和安全带。

2、规范脚手架搭设。纠正架体与建筑结构固定的作法,设置首步固定;对架体进行立面全封闭,防止坠落伤人,保证行人的安全。

3、施工场地通道不堆物,保持畅通;工地上不准流动吸烟;材料按场布图规定场所堆物,并挂好标识排,注明规格、品种、名称;建筑垃圾分类堆放,做好标识;危险物品进库,妥善保管。

4、作好安全标志,以图象为主要特征的图形符号或文字构成的标志,用以表达特定的安全信息。在有较大危险因素的部位、设备和设施上,设置安全警示标志。安全警示标志设置在明显位置,便于识别,来提醒路人注意安全。

5、施工现场周边要设置围挡设施,实行封闭管理,悬挂张贴醒目的标志或者告示,阻止无关人员进入施工现场。

6、施工现场实施符合文明施工的规定,不违章指挥、违章作业,生产设施符合安全要求和卫生标准。

二、整改责任

项目部经理对隐患治理工作负主要责任,负责全面安排安全隐患治理工作,对消除重大安全隐患工作进行领导、监督和协调,负责对消除重大安全隐患整改所需资金的安排。

项目部副经理负责组织人员,整改方案措施的安排落实,负责整改所需的人力、物力的调节。

负责重大安全隐患整改的责任人,负责对重大安全隐患在整改期限内组织人员进行监督检查,整改完毕负责组织人员进行验收。

三、整改资金

1.安全隐患排查治理资金应当按照"项目计取、确保需要、企业统筹、规范使用"的原则进行管理。财务应将安全隐患排查治理资金纳入公司财务安全费用,保证专款专用,并督促其合理使用。

2.安全隐患或重大事故隐患的评估、整改、监控支出和其他与安全生产隐患排查治理的直接或相关的支出。

3.项目应建立安全费用台帐,记录安全生产费用的费率、数额、支付计划、使用要求、调整方式等条款。安全治理工作结束,多余的安全生产费用纳入财务,由主办会计管理。

4.项目经理对安全生产费用全面领导和监督。项目财务部负责对安全隐患排查治理资金进行统一管理,审核安全费用提取、安全投入计划、安全经费使用等,建立安全经费台帐,确保安全整改投入迅速及时。

5.发现安全费用支取人擅自挪用安全费用的,公司将按情节严重程度严肃处理,处理办法由董事会讨论决定。

四、整改时限

根据项目部具体工作情况,整改时限为一个月。负责整改的责任人,必须在规定时间内回复整改完成情况。对不能按时完成整改的,应说明原因,对不按时整改或不按规定时间回复整改完成情况的责任人进行处罚。

五、预案

总体原则:抢救遇险人员和抢险人员的生命安全是首位;控制事故灾害升级和扩大是第二位;抢救财产是第三位。

1、生产安全事故应急救援组织由公司经理做为第一责任人负总责,公司副总经理负责组织应急救援协调指挥工作。

2、公司成立以经理任组长,副经理任副组长,其他人员为组员的应急小组,负责公司范围内重大事故的应急救援协调指挥工作。

3、组织有关部门制定应急救援预案,以便按照应急救援预案开展救援工作力争将损失降到最低程度。

4、根据事故突发情况统一部署应急预案的实施工作,并对应急救援工作中发生的争议采取紧急处理措施。在公司内紧急调用人员物资等。

5、事故现场要实行统一指挥,每一个部门、每一个人必须积极踊跃的参加应急救援工作并提供一切便利条件。

6、抢救受伤人员保护好事故现场,疏散现场人员,控制事故扩大是事故发生地指挥人员首先要采取的应急措施。

7、应急救援程序:

1)事故发生地的每个部门、每个人都有责任在第一时间向本单位、本部门的主管负责人报告并按有关规定逐级上报。发生重伤及其他事故,公司经理及有关负责人在1小时内赶到现场。2-3小时内向公司领导及工程管理部报告情况。

2)发生事故要迅速组织救援,防止事故扩大,力争减少人员伤亡和财产损失。

3)生产安全事故应急救援及时得当并对救援简况进行记录。

4)严格执行救护规程和规定,严禁救护过程中的违章指挥和冒险作业,避免救护中的人员伤亡和财产损失

5)保护好事故现场,不得故意破坏和销毁证据。

企业安全生产整改报告

xx年是政府确定的“安全生产专项整治年”,公司认真贯彻落实专项整治的各项要求和规定,积极开展安全生产专项整治工作。经过一年的安全生产专项整治,公司的安全生产状况有了根本的好转,取得了一定成绩,消除安全生产中的不安全因素,促进了公司安全生产工作平稳发展,为员工创造了较安全、健康的工作环境。现就今年的安全生产专项整治工作总结如下:

一、企业概况

我公司是一个集采选还原铁粉于一体的企业,现有员工两千余名,总资产4.4亿元,辖三个矿区,矿石储量4876万吨,下辖6个分公司和一个合资企业。现已形成“铁矿石—精矿粉—超纯矿粉—海绵铁—一次粉—二次粉”和“精矿粉—超纯矿粉—超纯超细矿粉—橡塑同性粉—橡塑异性粉—磁性材料—橡塑材料制品”两大产业链条。主要产品有:铁精矿粉、还原铁粉、橡塑磁粉等共三大系列十余个品种。

xx年全公司生产精矿粉29.9万吨,上缴税金11672万元,上缴费用5342万元,两项合计共上缴17014万元,为全县利税大户。xx年公司根据企业实际情况,确定了工作总体思路:“模拟市场学邯钢,适应市场求生存,确保安全增效益,提升质量占市场”。从xx月份起我公司一、二、四分公司矿山和尾矿库相继取得安全生产许可证,并通过市、县安监部门复工复产验收,陆续开工恢复生产。1-11月份我公司生产原矿47万吨,生产精矿粉18万吨。在受国际金融危机影响下,精矿粉销售价格大幅度下跌,矿粉市场低迷,公司面临着前所未有的困境,但在安全投入上仍未打折扣,1-11月份共投入安全费用715万元,为安全生产工作夯实了基础。

二、安全生产基本情况

公司健全了各级安全生产管理机构,成立了安全生产委员会,总经理任主任其它领导为副主任,有关部室及各分公司经理为成员,职责明确,分工明细。各分公司成立相应的安全生产组织管理机构,下设安全科,安全科下设安全组,从上到下形成安全生产监督管理网络。

公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,20xx年我们以建设安全标准化为目标,以安全教育培训为手段,以开展专项整治工作为措施,以隐患排查为突破口,全面加强安全生产基础管理,强化责任落实,狠抓责任追究,形成全员参与、全方位管理、全过程预防的安全生产管理体系。

三、安全生产专项整治工作

今年以来,我公司认真贯彻xx年省政府确定的“安全生产专项整治年”,积极开展安全生产专项整治行动。认真按照省、市、县各级政府的安全生产专项整治工作要求和部署,积极在全公司范围内开展安全生产专项整治工作,并取得专项整治工作的预期效果,促进了公司安全生产的平稳进行,具体工作情况如下:

1、部署、发动、宣传阶段

(1)成立机构明确职责

根据市、县专项整治工作的要求,公司专门成立了以总经理李广健为组长的安全生产专项整治领导组,制定了安全生产专项整治工作方案。以20xx年1号文件下发了《关于在全公司开展安全生产专项整治的通知》,方案周密、职责分明,制定了专项整治的范围、检查内容、整治方式和步骤。各单位各部门按照各自分工,负责职责范围内的安全生产专项整治工作,要求领导组成员提高认识、认清形势、认真开展好本单位范围内的安全生产专项整治工作。

(2)宣传动员提高认识

为做好公司安全生产专项整治宣传动员工作,公司于2月28日,召开全公司车间主任以上领导动员大会,并不定时对各单位的宣传动员工作进展情况进行指导、督促。各单位积极响应公司安全生产专项整治会议精神,及时召开动员会逐级传达,并周密安排和布置。充分利用班前班后会、板报、标语、报纸等形式进行广泛宣传动员。使全体职工认识到这次专项整治工作的重要性和必要性,形成了纵向到底、横向到边的格局,使所有干部职工都积极参与到本次专项整治的活动中来。

(3)安排部署

根据公司“安全生产专项整治”方案,专项整治工作的方式明确规定为:按照“分公司自查自改,总公司全面跟踪督查”的方式,各分公司先以班组、车间自查,安全科全面排查,公司相关职能部门按照各自分工对各分公司矿山、尾矿库全面跟踪督查。对专项整治的工作步骤和重点都做了明确具体的安排和要求。

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篇14:副县长对于人大的评议整改报告一[页2]_整改报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 1301 字

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县长对于人大评议整改报告一

二、以工业园区为载体,招商引资快速推进。坚持把招商引资工作作为整个经济工作的火车头,作为县域经济发展的第一动力,作为党政主要领导抓经济工作的第一要务,作为锻炼干部的第一战场,作为各级各部门年度目标考核的第一内容,充分调动全民招商的积极性,以招商引资的大突破实现县域经济发展的撑杆跳。全年引进项目67个,协议引资26.8亿元,到位资金7.3亿元,其中工业项目27个,到位资金4.7亿元。一是转变观念,强化招商引资主导地位。年初,按照县委、县政府“打造开放蓬安”的总体要求,牢固树立“产业是支撑,项目是载体”的新理念,对招商引资工作面临的新形势、新问题以及下一步主攻方向进行了认真分析研究,进一步明确了工作目标,理清了工作思路。结合市委三届三次全委会精神,围绕打造“开放蓬安”这一主题,全县上下解放思想,更新观念,进一步凝聚人心,鼓舞士气,形成了人人讲招商、个个抓招商的良好局面,招商引资的主导地位得到进一步加强。二是示范带动,开创招商引资新局面。通过领导回访、蹲点招商、定点招商,今年对引进的荷田化工、七环养殖、天杰普华、熠晖冶金、钰峰葛业、今普食品等主要招商引资项目,实施全过程服务,极大提高了招商引资成功率。三是搭建载体,构筑招商引资全新领域。立足载体建设,通过进一步完善工业园区配套设施建设,建立园区管理与运作新机制,园区招商引资取得了新突破。北京荷田、天杰普华、天府兴贵、四川熠晖、重庆钰峰入驻工业园区。四是做强产业,创造招商引资县域特色。实施链条招商,紧紧围绕生猪、薯类等农业骨干产业抓招商,通过招引一批产业关联度高、带动能力强的重大项目,不断延伸产业链条,培育产业支撑,促进农工互动。在生猪产业继巨农公司、齐祥食品公司之后,又成功了四川七环建设生猪良种繁育场,同时,将建设肉食品加工厂,重庆今普将与齐祥合资,做大肉食品加工业和生猪养殖业;成都华西希望集团公司投资5000万元建饲料加工企业,并即将建立一个年出栏10万头以上的pic优质肉猪养殖场。五是强化服务,打造招商引资诚信平台。不断强化服务,以优质的服务赢得了企业的认可,树立了良好的政府诚信形象。对已落户企业,坚持定期召开由企业及有关部门参加的座谈会,坚持下企业调研,加强交流与沟通,及时协调流动资金和解决生产、经营过程中的具体困难和问题。同时,我们还对近两年招商引资优惠政策的落实情况进行了清理,对凡是符合国家政策而未落实的优惠政策逐一落实,切实维护了外来企业合法权益,树立良好的诚信政府形象。对已签约项目和在建项目,落实专人跟踪,帮助企业办理规划、环评、国土、工商、税务等有关手续,解决项目在建过程中遇到的具体困难和问题,有力地促进了项目的顺利推进。六是创新方式,培植招商引资新平台。以情招商,积极为乡友牵线搭桥,鼓励回家投资置业。以商招商,进一步加大对已落户企业的扶持力度,引导和鼓励他们增资扩股、技改扩能。代理招商,在泛珠三角洲、环渤海经济区、珠江三角洲各县,有重点的聘请了14名招商引资代理和信息员,建立定期联系制度制定奖励措施,有效地拓展了信息渠道,降低了招商成本。

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篇15:医疗安全隐患整改自查报告[页2]_自查报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 1450 字

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医疗安全隐患整改自查报告

护理工作人员服务质量不高,未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高,服务态度差,患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不能够主动报告一些护理不良事件。

3.药房工作人员

服务态度需进一步改进。工作人员服务意识差、态度不好,未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷,态度差,存在和病人吵架情况,患者反应强烈。服务态度方面有待于进一步提高。

(三).干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题

部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强,需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

(四).环境卫生方面存在的问题

长期以来医疗系统存在卫生单位不卫生的情况,通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况,桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。

二.整改措施

1.为确保卫生整改工作顺利进行,达到整改方案的要求,为此成立卫生工作整改领导小组,负责医院整改工作,以提供坚强的领导保障机制。

组长王刚全面负责卫生院及各村卫生所卫生整改。

成员利政府负责各相关科室卫生工作整改。

汪小意负责医护组及药房进行严格整改并上报院办。

张丽丽负责妇产科及妇幼保健工作整改

2.强化医疗质量管理,建章建制,狠抓落实,杜绝医疗事故发生。

(1)建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。由医疗卫生整改活动领导小组负责医疗质量和医疗安全管理工作,建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度,医院每周组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查,将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表,即时提出整改措施,责任到人,限期进行整改,并组织相关人员进行整改情况检查。

(2)建立健全相关医疗工作管理制度。根据卫生局要求,建立健全各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度,建立医疗纠纷防范和处置机制,及时妥善处理医疗纠纷。制定重大医疗安全事件医疗事故防范预案和处理程序,按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故,有效防范非医疗因素引起的意外伤害事件。

(3)建立健全督查考核、奖惩制度。建立医疗质量督导考核制度,建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度,将医疗质量与医疗安全指标,分解到科室和各人,形成医疗安全人人身上有责任、有指标。在本院建立定期专题研究医疗卫生和医疗质量会议制度,深入讨论、分析医疗卫生医疗卫生工作管理中存在的问题。将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩。

(4)加强职工业务技能培训,提高医疗服务质量。

医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力实力不开的,所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提,为此,我院将加强职工综合业务素质提高为突破口。根据卫生局培训要求今年计划选送4名医务人员到上级不同级别医院进行半年以上的脱产进修学习。通过培训,掌握临床常见技能的操作,为患者提供合理、简便、满意的医疗服务。为防止学习流于形式,结合卫生院绩效奖惩制度将学习效果及在临床中的应用情况纳入绩效工资考核,真正体现公平竞争,多劳多的,少劳少得的绩效考核制度。

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篇16:食堂食品安全卫生整改报告_整改报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:食堂,卫生,全文共 763 字

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食堂食品安全卫生整改报告

宜章县食品安全委员会:

xx年9月贵单位组织人员对我校食堂进行了食品安全卫生工作检查,并提出相应的要求和希望,在此,由衷地感谢你们对我校工作的关心和支持。

在虚心听取你们的意见后,学校领导和食堂管理人员十分重视,专门召开了食堂管理工作会议,针对我校食堂存在问题并参照其他学校食堂存在的问题,进行了全面分析和认真整改:

一、进一步强化校长为第一责任人的校长负责制度,强化学校食品卫生管理,进一步明确专人负责学校食堂卫生管理和监督,建立建全监督管理与定期检查制度,加大检查力度,完善设施设备。

二、进一步健全食品、食品原料、食品添加剂和相关产品的采购查验和索票索证制度,完善供货商档案,实行定点采购,签订购销合同,建立健全各类台账。

三、组织人员对原有货物进行彻底排查,清理“三无”及过期产品,对不合格产品坚决销毁,对检验检疫不严格或者手续不全的产品进行清退。如将原采购的食用猪油退货,改用合格的名牌产品“元宝牌”餐饮大豆油。

四、加大资金的投入,改善仓储设施,加装仓库排风扇,并计划在最近时间内改装地楼。同时要求仓管员加强仓库管理,合理摆放,定期盘查,确保货物质量。

五、改善消毒设施,加强消毒管理,增设餐具保洁柜,进一步加强场所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作,安排人员对保洁消毒工作进行全程监管。

六、加强添加剂使用管理,不使用非食用物质加工食物。

七、进一步规范餐厨废弃油脂的处理,与潲水收取人员签订《潲水处理协议》,安排值班人员对潲水处理情况进行登记,并随时跟踪考察。

八、对于其它做得较好的工作,如环境卫生、食品安全预警、食品留样、含毒测试、消毒及记录、健康管理、卫生许可等,我们一并予以完善和加强。

再次感谢上级对我们的关心和支持,欢迎上级相关部门随时对我校食品安全工作进行监督指导!

宜章县第八中学

xx年12月25日

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篇17:领导个人存在主要问题整改措施_整改报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:领导,个人,全文共 1387 字

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领导个人存在主要问题整改措施

针对保持共产党员先进性教育活动过程中查摆出来的主要问题和差距,本人对存在的问题和差距进行了认真分析研究,制定如下整改措施:

一、理想信念方面

主要问题:理论水平不高。表现在,对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想理解不够深刻,把握不够系统、运用不够自觉;对科学发展观、党的xx大和xx届四中全会精神以及其他一些重大理论问题,有些方面吃得不透、研究不深、把握不准;对新形势、新情况、新任务、新问题,有时候不能从理论高度去分析、去把握、去处理、去总结,只能任经验,有时既没有经验又没有理论,只能自己抱怨自己;对大量涌现的新知识、新理论、新观念、新情况,有时缺乏敏锐性,不能及时了解和掌握,不能很好地运用新理论指导新实践做好新工作完成新任务。

整改措施: 把坚定理想信念建设放在思想建设的首位,把加强理论学习作为坚定理想信念的首要途径。认真地、全面地、系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习xx大和四中全会精神、科学发展观等重要理论,深刻领会,用心研究;学习马克思主义哲学,学习现代科学技术、经济知识,学习历史文化,学习法律法规;向书本学习,向群众学习,向老同志学习,不拘门户、不持偏见,能者即师,广征博采,学习一切先进的、文明的东西,不断武装头脑、丰富内涵、增进修养、提高素质,提高境界和眼界,提高马克思主义理论素养,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,更加坚定共产主义远大理想,提高运用理论知识指导工作实践的实际工作能力,提高工作水平,做一个政治上坚定、思想上清醒、工作上有为的共产党员。

二、宗旨意识方面

主要问题:日常工作生活中,在保持和发挥先进性方面,对时时处处保持先进性这根"弦"绷得不够紧。

整改措施:在平时的学习和工作中,自己要努力做到讲学习、讲政治、讲正气,坚持正义和党性原则,全面开展各项工作,勇于开展批评和自我批评,对不良现象要勇敢地与其斗争。在大是大非面前,不怕得罪人,决不搞你好我好大家一团和气,真正做到为党的利益,同邪恶现象和势力展开不调和的斗争,保持共产党员大无畏的革命气节。

三、工作作风方面

主要问题:思想不够解放,创新意识不强

整改措施: 树立开拓创新的精神,永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一步更新观念,与时俱进,开拓创新,工作中勤于思考,多发现问题,多想办法,多出路子。利用一切机会,积极走出去,不断开阔视野,创新发展思路。在工作中要充分发挥主观能动性,创新思维方式,改进工作方法,提高工作效率。在思维方式上突破原有的经验主义束缚,想问题办事情立足实际,大胆探索我场快速发展的方式方法,如在新时期如何开创办公室工作新局面,促进我场更快更好地发展。

四、遵守纪律方面

主要问题:党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。

整改措施:加强对党风廉政建设有关规定的学习,进一步提高廉政意识。加强党性修养,在自身世界观的改造上下功夫,从小事做起,防微杜渐,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。要严格遵守党纪党规,从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。增强拒腐防变的责任感和紧迫感。严格执行党风廉政“四大纪律、八项要求”等有关规定,落实好党风廉政责任制。在工作、生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为。自觉接受组织和职工群众的监督。

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篇18:个人四风整改措施_工作报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1828 字

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个人四风整改措施

针对在群众路线教育实践活动中查找出“四风”方面的突出问题,通过认真剖析和开展批评与自我批评,党委班子一致认为,无论是学风问题还是工作作风问题,无论是自身要求放松还是廉洁自律意识标准不够等问题,其根本原因是理想信念出现动摇、政绩观出现偏差、群众观念有所淡化和党建工作有所失位所致。开展党的群众路线教育实践活动,是提高党的执政能力建设和先进性建设这一主线,加强思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设这“五个建设”的重要举措。为此,党委班子要围绕“四抓”搞好整改,全面落实党建工作责任制,健全党委统一领导、部门齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局,确保党的建设各项任务落到实处,把群众路线教育活动的成效体现在全面建设水平的明显提升上。

一、下力抓根本,打牢党员干部的思想理论和理想信念基础。当今世界正处在大发展、大变革、大调整时期,在当前复杂形势和市场经济与信息化条件下,社会上各种思想、文化、价值观念对队伍的影响不断增加,党员思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性也明显增加。这些变化,对党建工作提出了更高的要求。必须按照建设学习型党组织的要求,坚持发挥党的政治优势,在学习方法、学习制度、学习要求和组织形式等方面积极进行新的探索,引导党员干部进一步提高学习认识,端正学习风气,激发学习动力,从现实需要出发,深入系统地学习领会党的基本理论,特别是中国特色社会主义理论体系,用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑,真正掌握其精神实质,认清其巨大的政治价值、理论价值和实践价值,努力转化为共同的思想基础和精神支柱,从根本上坚定对马克思主义的信仰,对社会主义的信念,对改革开放和现代化的信心,对以为总书记的党中央的信赖,使党员干部始终保持政治上的清醒和坚定,在事关方向、事关原则、事关大局的问题上立场坚定,在大是大非面前和关键时刻旗帜鲜明,增强经受各种考验和挑战的免疫力。

二、下力抓形象,模范践行党的先进性要求。先进性是党的生命所系、力量所在,要靠广大高素质的党员以实际行动来体现。因此,必须通过党性教育、模范感召、典型激励等办法,引导党员干部树立良好自身形象,自觉践行党的先进性要求,永葆先进性本色。要切实把自我价值的实现统一到立足本职岗位敬业奉献上来,做到忠于事业,忠于职守,以服务为本,以履职尽责为荣,努力在平凡岗位做出不平凡的业绩。要按照“讲党性、重品行、作表率”的要求,始终保持一身正气,真正成为社会主义核心价值观、共产党人道德观、荣辱观的模范践行者,用实际行动影响群众,维护党的整体形象。

三、下力抓制度,严格贯彻党的民主集中制原则。党的领导体制和工作机制,直接关系党的领导水平和工作水平。因此,必须努力把领导班子建设成为认真坚持民主集中制组织原则,善于科学民主决策的坚强领导集体。要细化重大问题集体决策程序,积极营造党内民主讨论的环境和健康宽松的氛围,发展平等和谐的党内关系,把集体的智慧力量更好地集中和调动起来;建立专家咨询制度,对重大问题进行充分论证,避免决策的盲目性;明晰班子成员的责任,实施责任追究,杜绝随意决策、草率决策;对决策落实情况进行跟踪反馈,及时发现问题、修正偏差。

四、下力抓作风,不断提高党组织的凝聚力战斗力。优良的作风是我们党不断发展壮大、取得革命和建设事业一个又一个胜利的重要法宝,是党的政治优势,是凝聚党心民心的巨大力量。因此,要以求真务实的作风抓落实,增强工作的责任感和使命感,始终不渝地坚持察实情、讲实话、办实事、求实效;要发扬密切联系群众的作风,坚持以人为本,努力在帮助党员群众解除认识困惑、理顺思想情绪、激发工作热情等方面办实事、解难事、做好事。引导党员干部增强公仆意识、服务意识,建立健全联系、关怀、帮扶机制,做好关心、爱护有疾病和有困难党员群众的工作,增强党组织的亲和力与感召力,凝聚党员和职工队伍的力量;要加强反腐倡廉建设,坚持教育在先,夯实廉洁从业的思想基础,筑牢拒腐防变的思想防线;严格执行党风廉政建设责任制,切实抓好对党员干部的教育、管理和监督,特别是加强对重点岗位和关键环节的监督;要引导广大党员多学习多读书,培养健康向上的生活情趣,规范工作圈,慎重社交圈,净化生活圈,坚守底线,不越红线;要把学习践行社会主义核心价值体系作为提高全体党员思想境界和道德水平的重要措施,引导每个党员自觉以社会主义核心价值体系作为自己世界观、人生观、价值观的坐标和规范自己行为的准则。

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篇19:反对四风问题自查整改报告_整改报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 7486 字

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反对四风问题自查整改报告

篇一

群众工作是党和政府的一项重要工作,更是基层党委政府的核心工作。自群众路线工作法在全市推广以来,乡党委政府高度重视,不断深入贯彻落实市委、政府对深入推进群众路线工作法的相关会议精神和有关文件精神,不断从以前的群众工作中总结提炼有代表性的工作方法,按*委办号文件要求,现将我乡深入推进群众路线工作法开展情况自查报告如下:

一、抓机制,为深入推进群众路线工作法提供保障

(一)抓好学习动员

7月23日,乡党委组织乡、村、社三级干部及辖区各单位负责人召开了群众路线工作法专题会议。乡党委书记在会上传达了市委、政府关于深入推进群众路线工作法的相关会议及文件精神,并做了动员报告。书记在报告中强调,我们地处、三县市交界处,乡情民意较为复杂,群众对我们工作的开展,不但会进行纵向比较,还会进行横向比较,只有深入推进群众路线工作法问政于民,问计于民,充分尊重群众是决策建议和决策实施的主体地位,才能使各项工作更加顺利的开展。

(二)抓好组织领导

为切实加强对深入推进群众路线工作法的领导,确保群众路线工作法取得具体实效,乡党委成立了以党委书记为组长,党委副书记、乡长为副组长,党政班子成员、乡级各部门负责人、村(委)支部负责人为成员的领导小组负责该项工作的有序开展和全程指导。

(三)抓好工作机制

1.抓好调查研究制度

党委政府班子成员每年深入村(社区)研究解决问题不少于120天,一般干部不少于150天,驻村干部每周不少于3天,村干部每周不少于5天,并结合群众所需、所急、所盼和各村社实际情况,撰写解决民计民生的调研报告3篇以上。

2.抓好民情联系制度

驻村干部协同村干部每周至少3天以上深入各村收集意见,化解矛盾,办理工作,并做好民情日记和工作日志。乡政府和各村委分别建立了“百姓档案”和“民情台帐”对群众反映的问题进行跟踪记载,达到了看档案就能看出问题,看台帐就能开到处理的良好效果。

3.抓好畅通民意制度

深入开展了“下基层、访民情、解民忧、办实事”和“三办、四一、三下访”活动随时倾听群众意见和建议,畅通了民情民意反映渠道。(三办:即特事特办、急事急办、普件快办。四一:即保持一张笑脸,程序上讲一个清楚,明确给一个答复,承诺一个时限。三下访:定点下访,定人下访,定事下访。)

4.抓好便民服务制度

一是建立了全程代办制,乡、村(社区)做到“一口受理、全程服务”;二是建立了公开办事制,将乡、村(社区)便民服务中心办理事项、流程全部公示公告,群众对办理结果进行满意度测评;三是建立了AB岗位制,负责受理登记、代办村民服务事项,记好《工作台帐》;四是建立了服务承诺制,对群众向中心委托的事项和要求,按照有关规定,采取即办、承诺时间办;五是建立了绩效考核制,将乡、村(社区)便民服务中心管理和运行情况与村(居)年度绩效考核挂钩。

5.抓好走访解困制度

实施了党政班子成员包村,驻村干部包社制度,实现了走访群众全覆盖,达到了群众反映的实际困难能得到及时解决的良好局面。

6.抓好接访下访制度

一是实行领导干部接待群众来访制度,随时随地接待群众来访,并认真开展好“基层接访”、“带案下访”、“上门探访”和“基层巡访”活动,着力解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等问题;二是下派驻村干部深入了解各村组的热点、难点问题,对能够解决的问题进行及时解决,受客观条件限制不能解决的要向群众做好解释工作,并协调有关部门创造条件逐步解决,确保大事不出乡、小事不出村、矛盾不上交。

7.抓好民主议事制度

各村(社区)均通过村民民主选举成立了议事委员会,各村民小组也成立了议事小组,对村级公益事业、民生项目、惠农政策等,严格实行“一事一议”。

8.抓好民主决策制度

对涉及教育医疗、劳动保障、征地拆迁、移民安置、水电路等关系群众切身利益的重大决策,必须召开党员大会、村民代表大会,广泛听取群众意见,未经群众讨论、未经群众同意一律不予实施。

9.抓好民主监督制度

乡党委政府制定了民主监督实施意见,各村(社区)均成立了监督委员会,负责对党务、政务、村务公开情况进行监督。

10.抓好民主理财制度

在乡财政所的指导下,各村(社区)均制度了较为完善的财务制度,成立了民主理财小组,对政府性投资、群众集资、以奖代补、“一事一议”项目建设的资金管理、规划设计、质量监督、竣工决算等关键环节严格把关和加强管理。11.抓群众教育制度

群众路线工作法领导小组整合全乡优势资源举办了群众教育培训班,通过举办专题培训办、进村入户走访等形式加强对群众的教育和引导,切实解决了部分群众思想保守、观念落后、个人主义、宗族主义等方面的问题。

12.坚持作风带动制度

建立了党员干部作风带动机制,开展了“三进三同”活动,以务实的作风和清廉的形象取信群众、感染群众。

13.抓好示范带动制度

建立了党员示范带动机制,喊响“从我做起,向我看齐”口号,充分发挥党员干部先锋模范作用。

二、抓践行,深入推进群众路线工作法付诸行动

(一)思想上尊重群众

乡党委政府要求全乡干部在开展群众工作过程中,务必树立群众是执政之基、成事之本的观念。充分认识群众的支持和拥护是我们事业成功的关键,充分尊重广大群众的主体地位,从思想上尊重群众,虚心听取群众意见。

(二)感情上贴近群众

乡党委政府要求全乡干部在开展群众工作过程中,务必树立群众是力量之源、发展之基的观念。把群众力量作为第一依靠,从群众中获得最可靠、劲的发展动力,带着感情去做群众工作,去接触群众,去问计群众,对群众的感情,要在具体的工作过程中体现出来,要在与群众的交往中表达出来,要在平凡的岗位中表现出来。

(三)行动上深入群众

乡党委政府要求全乡干部在开展群众工作过程中,务必树立群众是服务之要、落实之基挂念。以开明的态度对待群众,

以开阔的胸襟包容群众,以开放的思路引导群众,要深入开展“三进三同”活动,进基层、进村社、进农户与群众同吃、同住、同劳动,以实际行动为群众排忧解难,以实际行动顺应群众期待。

(四)工作上为了群众

乡党委政府要求全乡干部在开展群众工作过程中,务必树立群众是我们工作的出发点和落脚点观念。把扎实开展群众工作,一门心思放在为群众办实事、办好事上,以实实在在的工作业绩取信于民。

三、抓实效,深入推进群众路线工作法初见成效

(一)群众路线工作法推动基础设施建设

20xx年**乡的20余项基础设施建设过程中,乡党委政府全程采用群众路线工作法,坚持把群众力量最为第一依靠,充分尊重广大群众的主体地位,主动广泛征求群众意见,各项基础设施项目得到了有序开展,切实把基础设施建设工程变成了群众满意度高和领导评价度高的“双高”工程。例如场镇街道硬化工程,乡党委政府就工程要不要立项、如何规划、何时启动、怎么施工、怎样监督质量、施工过程中遇到矛盾如何化解、施工时造成暂时困难如何克服等方面均广泛征求了群众意见,并形成了具体方案。场镇街道硬化工程得到了广大群众的大力支持,于20xx年7月10日启动,在硬化过程中广大群众主动拿出工具协助施工方完成各自门前路段的硬化,经过40余天的顺利推进,目前工程已接近尾声。

(二)群众路线工作法带动产业发展

乡党委政府以“政府主导、农民主体、市场主推”的原则,鼓励群众全民创业,采取群众路线工作法深入各村各户大力宣传全民创业政策,就群众创业愿望、创业项目、创业思路和创业面临的困难进行了全面的调查研究,以群众路线工作法在全乡掀起了全民创业的高潮,群众增收取得了明显成效。例如**村锣鼓场山羊养殖专业合作社,就是乡党委政府采取群众路线工作法引导群众组建成的,目前该合作社山羊饲养量已达63头,其中已孕母羊有15头。

(三)群众路线工作法化解矛盾纠纷

乡党委政府以“以人为本、和谐稳定”的宗旨,切实做到调解纠纷有耐心,面对群众有爱心,深入推进群众路线工作法化解了大量群众矛盾纠纷,开创了“大事化小,小事化了”的稳定局面。例如成凯纠纷事件,为预防不稳定,市公安局派遣了特警入住长达两天,乡党委政府会同河口派出所采取群众路线工作法,通过充分了解造成纠纷的经过、纠纷双方心目中的处理意见、群众对此纠纷的评议后,经过一周的努力调解,最终将此纠纷成功化解。

(四)群众路线工作法促进市级部门授权乡镇管理到位

对市级部门下放的行政权力,乡党委政府以群众路线工作法坚持“立法为公、执法为民”的原则,按照授权权限办理相关事务,确保了执法权力管理到位。

篇二

重点是围绕为民务实清廉要求,围绕解决“四风”存在的问题,通过群众提、自己找、上级点、互相帮,认真查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的问题,进行党性分析和自我剖析,开展批评和自我批评。重点放在召开一次高质量的专题民主生活会上。总队党组带头主动增强“问题意识”,不回避矛盾、不掩盖问题,认真总结检查落实中央八项规定、落实国家DD局部署要求等方面情况,分析存在问题,开展批评和自我批评,研究提出进一步加强作风建设的措施。专题民主生活会前,要充分听取群众意见,主要负责同志与班子成员逐一谈心,班子成员之间要互相谈心,每个班子及其成员都要对照为民务实清廉要求撰写对照检查材料。主要负责同志要带头查摆问题,带头开展批评和自我批评;班子成员之间既要进行深刻的自我批评,又要进行诚恳的相互批评。每个党员都要参加所在党支部召开的专题组织生活会,针对存在问题,提出改进措施和办法。处以上党员干部要按要求撰写对照检查分析材料。

这一环节,要紧紧抓住“查摆问题、剖析问题”这一目标要求,以整风精神开好民主生活会,坚持做到“四摆四敢”,即摆思想、摆作风、摆工作、摆措施,敢揭短亮丑、敢剖析根源、敢挖思想深处、敢触问题实质。通过严肃认真、实事求是、民主团结的专题民主生活会,真正达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目的,真正达到“团结一批评一团结”的目的。

一要强化正风肃纪。在反对形式主义方面,要继续抓好各类会议、文件、评比表彰活动的清理和规范。实行会议经费和会议数量双重控制,集中治理文山会海。在反对官僚主义方面,重点放在提高机关工作效能和执行力上,加大督促检查力度,落实工作进度。要进一步严明DD纪律,坚决执行独立调查、独立报告职责,坚决执行国家DD调查制度、管理制度,切实维护DD调查的统一规范。在反对享乐主义方面,主要解决精神懈怠、不思进取、追求享受的问题,着力解决干部职工反映突出的问题。在反对奢靡之风方面,全面检查“三公”经费使用情况,把有限的经费用在改善DD工作基础、DD业务、DD服务上。同时,人教处、机关党委和纪检监察室要协助总队党组加强总队各处室建设,严格教育管理干部。

二要加强制度建设。围绕提高数据质量,建立健全DD数据质量审核评估机制,严格执行《调查队业务流程规范》等制度。围绕提高DD执行力,进一步完善“三项检查”工作制度。围绕信息化工程拓展,大力推进总队综合管理平台、在线教育平台建设。围绕廉洁自律,监督检查厉行节约、制止浪费制度,严格执行公务用车配备使用管理、因公出国(境)管理规定,完善会议、培训、活动经费管理办法,完善健全机关用车、公务支出等制度。

这一环节,要紧紧抓住“整改问题、解决问题”这一目标要求,既要切实整改“四风”方面存在的突出问题,又要着眼长远做好建章立制工作。同时,要实事求是地评价和总结教育实践活动取得的成效,提出巩固和扩大活动成果的努力方向和主要措施。这次教育实践活动不分阶段、不搞转段,目的就是把三个环节贯通起来、相互衔接,贯穿于教育实践活动全过程。

篇三

中国共产党是中国人民利益的忠实代表,必须坚定群众路线不动摇,以提高人民群众生活水平和生活质量为重要目标,切实谋利为民,谋福为民,让群众在党中央的正确领导下,为实现“中国梦”这个伟大的目标而不懈奋斗。

然而,四风问题的出现却让党与人民群众逐渐脱离,甚至站到了对立面。这不仅损害了百姓的利益,而且这股不良风气破坏了党的形象,给许多优秀的党员同志抹黑,极不利于社会的长治久安和国家的和平、安定发展,人民的安居乐业!因此,反对四风势在必行!

四风,目前在党内主要是指:形式主义、享乐主义、官僚主义以及奢靡之风。为了净化党内风气,提高党员的纯洁性和党性修养,从中共中央政治局开始,在全党内展开了党的群众路线教育实践活动。从行动开始至今,受这股有力肃清之风的影响,我决定剖析自己,做如下四风对照检查:

第一,形式主义之风要挖除。

四风问题积弊甚深,危害甚广,其中形式主义是我们常见的一种。国家一再强调不得建造形象工程,不能做表面功夫,然而许多领导干部却钻政策的漏洞,只注重眼前利益和政绩,大刮形式主义之风。这是必须严厉禁止的!

形式主义的产生,一是名利思想在作祟,二是懒惰思想在指挥。要杜绝形式主义的产生,首先就应该从这两方面下手。而本人自大学毕业工作以来,从基层的村官做起,到如今的职位,工作期间勤勤恳恳,兢兢业业,深切了解人民群众的利益需要和发展方向,展开基层工作均是以人民利益为主,截断了形式主义产生的源头,获得了自我的突破,也为群众们切实解决了问题。

第二,享乐主义之风要杜绝。

享乐主义的弊端很明显:一是影响工作效率,损害人民利益,浪费国家资源;二是造成领导干部们和党员们思想和精神的颓废,不追求上进,不为人民办实事,贪图享受,这样势必造成国家工作的延误,长此以往更会腐蚀人们的思想,作出违法乱纪之事。

因此,为了杜绝享乐主义的产生,我每天给自己固定安排了这样的时间表:在处理完固定的日常工作之外,为自己留出一个或一个半小时来研读党的基本理论、分析时事,阅读各类关于民生和反映群众心声的书籍、视频,总结列表,结合自己所辖区域来进行分析对照,找出不足,发扬优势。

第三,官僚主义之风要打压。

官僚主义是许多领导干部优越感的集中,它将人分成了三六九等,是对人们尊严的践踏,是当今社会党与人民群众之所以正逐渐拉大距离的一个重要原因。

官僚主义的产生不仅仅是工作纪律的违背,尤其是政治纪律,它更是站到了人民群众的对立面,严重损害了党与群众的鱼水之情,必须坚决打压!

在任职期间,尤其是走出基层工作岗位之后,本人依然经常关心百姓生活,注重实地考察和倾听民声,到基层去走访去探听去调研,与群众一起欢乐、一起交流、一起解决问题,从未在心里和行动上挂起官僚主义的妖风。但我自觉做的还不够,还没有真正融入、站在人民的立场上来思考,这是我今后要注意发展和把握的方向。

第四,奢靡之风应坚决扫除。

无论是盛世还是混乱年代,奢靡之风都不可长。作为一名党员,作为国家工作人员,我们应该坚决反对奢侈浪费之风、坚持艰苦奋斗,这不仅是马克思主义群众观点和群众路线的根本要求,同时也是党的优良传统和政治本色。

奢靡之风的盛行不仅仅会浪费国家的资源,而且会引起其他腐败现象的发生,如贪污受贿、享乐主义、形式主义之风同样盛行。目前,奢靡之风在党内外都有,要煞住这股风气领导干部要起模范带头作用。

作为XX部门的(职位),在平时的生活中我坚持发扬艰苦朴素作风,如平时上下班多使用自行车或搭乘公共交通工具,家中所使用的物品只要能用则多年来都未换新。我觉得一个人生活过得是不是苦不重要,重要的是精神上面苦不苦。朴素生活给我带来至高的精神享受,我就会自觉弘扬朴素之风,将奢靡之风严厉扫除!

反对“四风”建设是一个长期的过程,需要你我的坚持,切不可让四风断送了我们的中国梦!

篇四

为了进一步提高全局干部职工业务水平和综合素质,提升秘书工作系统整体形象,秘书工作局倡导“四风”,扎实推进新型机关作风建设。

密切联系群众是我们党的三大优良作风之一,也是我们党能赢得民心走向胜利的重要保证。可是当前,群众反映强烈的一些现象逐渐形成了“小气候”,“四风”便是集中表现。

的确,说官话套话、搞形象工程、进高档会所、大吃大喝等现象,哪一个不是违背我们党的性质和宗旨的,哪一个不是脱离群众且为群众深恶痛绝的,又有哪一个不会损害党群干群关系呢?所以说,这“四风”不除,就会像四道无形的高墙,把党员、干部与人民群众隔离开来,不仅严重损害党的形象和群众利益,还会左右人心向背,关系到党的生死存亡。

这“四风”虽然注定成不了什么“大气候”,但我们也决不能放任其发展蔓延。这次教育实践活动就是在向全党全社会表明,我们党对这些问题的认识是深刻的,解决这些问题的决心是坚定的。xx大以来,全党上下贯彻落实改进工作作风、密切联系群众八项规定,取得初步成效。现在是时候对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除了。只要我们决心坚定,浩荡的正风就一定能荡除歪风邪气。拉近了领导和群众的距离,倾听了群众“原汁原味”的心声,不仅查摆了总队及总队领导干部工作和作风中存在的问题及原因,同时还探讨了有效解决问题的方法和措施,对今后进一步改进“四风”问题,强化基础工作建设,提高调查数据质量,起到积极的推动作用。

如何对付“四风”?党中央有针对性地开了四个药方,即“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,可以说,既有日常的“食补”,也有关键时刻的“药补”。俗话说,有病需要早治,但更要懂得“药补”不如“食补”的道理。如果能坚持做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡”,就不会落到必须要“治治病”的地步。

抓铁有痕坚决除“四风”,为民务实清廉见真功。荡除“四风”不是最终目的,做到为民务实清廉才是最终指向。可以说,为民务实清廉是坚持党的群众路线的时代要求,是党心和民心所向。所以,每一名党员、干部都要从党的性质宗旨和生死存亡的高度领会这次教育实践活动的重要意义,坚决按照中央要求,不耍花样、不搞变通、不存侥幸,以密切党群干群关系的实际成效向党和人民交一份满意的答卷

一是倡导学习阅读之风。局里订阅大量报刊杂志,分发到各科室队,方便干部职工学习和阅读;健全和规范学习制度,明确学习时间,开展集中学习活动,同时,引导和鼓励个人制定年度学习阅读计划,定期开展学习交流活动,增强职工学习的积极性和主动性。二是倡导调查研究之风。制定年度调查研究计划,开展调查研究活动,并转化为理论创新研究成果,提高干部职工理论研究水平。三是倡导求真务实之风。加强单位内部管理,实行目标管理考核制度,以求真务实、快速高效作为工作方式的重要要求,切实转变工作作风,提高工作效能。四是倡导团结协作之风。树立团结协作、积极配合的观念,增强集体主义观念和全局意识,确立以全局为纽带、以单位为单元的和谐有序的工作秩序,形成“干事业一条心、谋发展一股劲、抓工作一盘棋”的工作状态,为稳步扎实推进全局各项工作营造积极向上氛围。

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篇20:营业厅服务整改报告_整改报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,服务,全文共 3529 字

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营业厅服务整改报告

营业厅服务整改报告篇一

针对我厅因服务态度问题引发用户投诉,我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅,应该起到标杆值的作用,是其他营业厅的榜样,我厅已召开专项会议认真反省此事,现将整改措施报告如下:

(1)全体人员进一步提升服务思想意识,积极响应客户需求,不得有漠视问题、置之不理的情况发生,针对移动口号“微笑服务,满意100”,进行服务方面的培训,做到人人满意,满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉,除按考核要求扣分外,责任人必须在营业厅会议中进行整改,若当月引发两笔服务态度投诉,除考核外同时纳入员工成长档案。

(2)要求全体人员统一口径,认真执行首问负责制,主动热情,不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长,造成不能盲目的随意回答,避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿,相互扯皮的问题,不断改善服务提高质量。

(3)值班经理必须在大厅进行现场管理,有效协调人员、设备、物料,出现客户投诉需第一时间进行现场处理,对客户进行安抚,有必要可引导至客户接待室处理。

(4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分,且当天现场值班经理存在管理失职,连带考核扣5分。店长因当天不在,作书面检查。

营业厅服务整改报告篇二

作为兴业银行分行营业厅工作人员的我们,始终坚持把为广大金融消费者提供优质银行服务作为首要任务,然而让每个客户都达到的满意度,却是十分困难的,它不仅仅在于外界的各种因素,客户的配合度,更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过20xx年12月第1期神秘人检查分行营业部的情况来看,我们的综合排名为第4名,柜面服务排名第2,大堂经理服务排名第6。分析原因,我认为主要失分项目在于:服务人员没有以饱满的热情迎接客户,当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。

综合排名第四位,让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题,如果及时进行整改,我相信我们行的服务质量和综合评定一定会有巨大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分情况,作为大堂经理我负有相当大的责任,下面我想对出现的问题谈一谈我的想法,和解决的办法,以及日后应当注意的事项。

首先我先谈一谈我行存在的一些问题。自身来看。首先,由于自动取款机的台数较少,客户自动存取款、办理业务不方便,营业窗口少,客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者,部分营业部柜面人员工作年限不长,业务办理不够熟练,部分员工的真诚服务意识较弱,在为客户办理完业务时没有双手递送,客户对相关咨询不满意。最后,作为大堂经理,我没能够建立太强的主动服务意识,导致了与客户办理的业务进行分流或者分流不到位。从客观角度分析来看,客户反映我行贷款规模有限,不能及时的为企业提供贷款服务。问题整改的各项制度也有待于健全。

就上述的一些问题,我已经想出及时解决的一些措施。

一、对于有客户反映的“营业网点较少”问题,我们应该积极向上级行汇报,根据增设分支机构管理要求。针对客户反映等待时间过长”的问题,应当开设贵宾区绿色通道,对等待超过一定时间的客户开通绿色通道,加速业务流程。

二、对于柜面员工的服务质量。针对“业务办理不熟练”问题,应该利用每天下班时间学习业务和操作技能半小时;每周组织柜面员工进行点钞、上机操作的培训及考试,成绩不合格者给予处罚。对于“部分员工服务不规范”问题,我们应该要求员工主动向客户递送产品简介,规范服务动作,解答客户咨询做到耐心热情,以饱满的工作热情,主动迎接客户,当办理完相关经济业务,应该微笑送别客户。我们也会加大对这一方面的监督和管理,每月评出一至二名柜面人员,给予奖励。我相信缘于对工作态度的鼓励与追求,我们一定会把柜面人员的服务态度提升到一个更高的层次。

三、对于本行的业务管理水平而言,针对“办理业务准确度不高”问题我们应当加强业务培训和指导,下发关键信息录入模板,引导员工规范填写。针对“柜面办理业务效率不高”问题,做好弹性排班,避免疲劳工作,向上级业务部门反映优化某些程序,加强业务培训,提高办理业务速度。只有这样才能使客户对我们的业务水平信的过,取得好的效果!获得更高的满意度。

四、作为分行大堂经理,对于我自身存在的不足,我也想到了一些解决的措施,首先提高自己的自身修养和工作热情,用更加饱满的工作热情面对每一位客户,耐心的帮助他们,并回答他们提出的问题,在工作岗位上用热情迎接每一位客户,用耐心经办每一项业务,用微笑欢送每一位办理完业务即将离开营业厅的客户。其次,制定更加严格的管理制度,监督柜面以及营业厅工作人员的工作表现,对他们的言行进行规范,提醒他们耐心对待每一项经济业务,用热情服务于每位到访客户。制定奖励和惩罚制度,并严格执行。最后我也要对自己的工作态度和处事办法进行严格的自我监督,和他人监督。我相信严格的制度加热心的工作态度,我们分行的工作效率一定会有质的飞跃。我的大堂经理服务排名也一定会有大幅度的提高!

五、针对“问题整改的各项制度不健全”的问题,我们应当针对存在的问题深入分析,对涉及制度不健全、不完善的加紧修订,同时建立整改问题的各项制度和机制,加大奖惩力度,确保整改措施落实到位。对于制定的规章制度、服务规范应该制作成醒目的展板放置于显著的位置,上墙公示。将社会公开承诺书在营业大厅进行公示制作社会公开承诺书专栏展板并在营业大厅摆放。我相信如果连这些细节工作都处理妥善,我们分行营业厅下期的排名一定会有大幅度提升。

我相信按照以上五个措施去解决我们在工作中存在的种种问题,我们的服务质量一定能达到一个更高的水平。我一定会与分行营业厅员工一起努力,相互监督,给大家一个满意的答复!

营业厅服务整改报告篇三

通过3月份的10086热线投诉通报,自营厅投诉7件,其中有5件是由于客户个人原因,自营厅无责任。另外两件存在问题如下:

业务解释不到位:

1、营业员经客户同意后为其剪卡,但卡剪坏后,客户补卡无服务密码,补卡遇到困难的情况时,客户投诉营业员不经他同意就为其剪卡,导致其卡无法使用。

2、客户办理套餐中含100M流量,但客户未开通GPRS功能,导致客户无法使用上网功能,营业员没有在客户办理流量套餐时向客户解释清楚是否开通GPRS功能。

自营厅整改意见:

1、对于剪卡问题,首先,询问客户是否知晓服务密码,如客户不知晓服务密码,请客户通过10086热线找回服务密码,以此预防剪卡后异地客户因无密码无法补卡的情况。其次请客户在剪卡前签订《客户确认函》,以预防今后产生同类投诉。

2、要求营业员今后为客户办理流量业务时,一定要关注客户是否开通了GPRS功能,询问客户是否使用上网功能,协助客户开通或关闭上网功能。

3、对10086热线中存在问题的营业厅,进行重点关注。加强走访频次及视频监控频次,提升用户感知,降低投诉成本。

注:

客户确认函

由于SIM卡剪卡存在诸多风险,请在您授权我公司代为进行SIM卡剪卡操作前,仔细阅读以下内容:

客户授权我公司进行SIM卡剪卡操作,客户承诺其所授权的SIM卡为本人所有,因SIM卡及SIM卡剪卡操作所引发的一切纠纷及法律责任由客户自行承担,与我公司无涉。

SIM卡剪卡并非我公司提供的移动通信业务及服务,我公司仅根据客户授权,为客户代为进行SIM卡剪卡操作,我公司不确保剪卡后SIM卡仍能正常使用。由于SIM卡剪卡存在诸多风险,包括但不限于:造成SIM卡损坏且无法正常使用;无法在客户所提供的任一一款终端设备中进行正常使用;SIM卡中的信息丢失且无法恢复等,对于上述风险由客户自行承担,我公司不承担任何责任。若产生上述情况的,需客户另行申请办理补卡手续,补卡费减免。

由于SIM卡剪卡可能造成SIM卡内信息丢失,请客户在授权我公司进行SIM卡剪卡操作前,确认已将SIM卡中的信息(包括但不限于通讯录、短/彩信等)另行保存。因客户SIM卡信息没有另行保存导致的信息丢失,我公司不承担责任。

SIM卡中的通讯录保存可选择使用我公司提供的号薄管家业务,发送“号薄管家”至10086,月功能费3元/月(目前优惠价1元/月),业务详情请查看我公司网站业务说明。

请您在确认授权我公司代为进行SIM卡剪卡操作前,充分了解相关信息,并自主决定是否授权我公司代为进行SIM卡剪卡。

中国移动通信集团黑龙江有限公司七台河分公司

(盖章)

客户申明:本人已经阅读上述内容,充分了解并清楚知晓SIM卡剪卡操作的风险,同意授权中国移动通信集团XX有限公司分公司代为进行SIM卡剪卡操作。本人愿意承担全部风险、责任及后果。

确认人(客户)(签字):手机号码:SIM卡号:年 月 日

市区营销部

20xx年4月11日

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