争做新时代好少年的例文实用20篇

公司办公室工作计划例文

【篇一】

办公室既是一个企业的综合办事机构，也是一个综合协调部门，处在一个上传下达，承上启下的关键位置。工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化，如何做好办公室工作对企业的快速可持续成长很是主要，下面就新的一年办公室工作思路和工作计划谈谈初步设想如下：

一、新的一年工作思路

1、在指导思想上要切实摆正位置，把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性，树立以公司为家，甘于奉献、诚实敬业的理念，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，不计较个人得失，以积极热情地态度投入工作。

3、在内部行政事务的管理上，一是文书管理，围绕公文的拟制、处理与保管并行，格式规范，拟制准确周密，处理迅速及时，保管检索便利。二是日常管理，要求办公室工作人员从自身做起，严格制度，在工作态度上热情，具体操作上有理有据。三是注重节俭，办公室工作头绪繁多，要从企业的实际出发，控制各项行政事务开支的尺度。

4、深入实践，与方方面面的人员交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、数据、情节，为工作的开展和实施的提供有益的帮助。实事求是，是职业道德，也是工作纪律。想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目，特别是向领导反映情况，决不能想当然。

二、新的一年办公室工作计划

(一)、组织、群团工作计划

1、结合公司现在的发展集团公司要求，积极筹建公司的党、团、工会等组织，制定计划措施，以筹建基层组织为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。定期和不定期开展活动，增加公司员工的凝聚力和战斗力;

2、积极做好入党、团积极分子的培养工作，为公司组建支部培养后备力量，为公司的干部发展提供后备积蓄。

3、开展和完善工会组织活动，充分保障员工的合法权利和利益，增强公司员工的企业归属感。

4、组织公司员工进行公司相关业务专业知识学习，了解掌握公司发展的思路和方向。组织员工进行恳谈与讨论，积极收集公司员工好的建议，及时汇报给公司领导层以供参考。

5、五、一、五、四、七、一、十、一等重大节日期间，组织丰富多彩的文体活动，如春游、拓展训练等。

6、积极同兄弟单位进行联谊，开展弘扬良好风尚、弘扬企业文化为主题的企业活动，如继续同市重点局开展乒乓球比赛等。

7、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展岗位练兵、岗位先锋等争创和评比活动，做到覆盖面要广，及时表彰兑现。

(二)、宣传工作计划

1、理顺公司宣传报道渠道，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高新闻报导的水平。特别加强公司网络宣传的建设，及时更新，重点是宣传公司业绩和报导先进人物和事件，同时也及时曝光公司的不足以促进警示和整改。

2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺和统一公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等，使用公司宣传做到统一颜色、统一规格、统一徽标、统一导向。

3、为更好的体现公司良好的精神风貌和企业形象，公司员工工作实行统一着装，服装由公司按个人尺寸统一款式、颜色、徽标定制，作为职工福利定期发放，同时制定相关的着装要求和着装考核制度，定期对各部门和个人进行考核，考核结果纳入年终综合考评。

4、通过专业协会和各种媒体及活动等渠道做好公司所有产品和企业形象的系列宣传和推介工作。

5、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

(三)、档案管理工作计划

1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司的文书、证件、合同、凭证等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行专人立卷归档。

3、组织各部门学习档案管理业务知识，不断提高兼职档案员的业务能力和水平。

(四)、环境卫生管理工作计划

1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期组织员工浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、划分公司内卫生区域分部门管理，制定标准和考核办法，按现场管理要求定期进行管理考核，奖罚分明。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

(五)、后勤保障和管理工作

1、对娱乐室、食堂、接待场所等继续进行规范管理，更好地服务于员工和工作开展。

2、管理维护好公共设施及公共财产，确保公共设施不被损坏，公共财产不流失。

3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持公司范围卫生清洁，车辆摆放整齐。

4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育，组织每年一度的春季职工体检工作。

5、开展定期和不定期的下工地及生产现场慰问和职工直系家属特别事件慰问工作，特别是做好雨季、夏季和冬季职工的生产慰问和福利发放事宜。

6、做好公司社会捐赠和帮助的相关工作，特别做好公司捐助困难家庭儿童学习的事宜。

(六)、办公室物品采购和消耗管理工作计划

1、办公物品由专人负责进行采购，同类产品要确保咨询三家以上价格进行对比，以质好价廉的购买，大件的商品采购需两人以上同行并征求分管领导同意后方可确定，数额巨大的可采取招标的方式购买。

2、所有购买的物品专人专库管理，物品购买后必须立即入库登记台账，方可报销核算。

3、所有办公室物品的领用必须要书面领用，说明用途和数量，领用人和审批人签字后方可领用，使用后多余的物品应及时退回公司，入库统一保管。

4、定期和不定期的组织相关人员进行核查和盘存，确保台账和实物相符，如有不符的情况追究专职人员责任。

(七)、车辆管理工作计划

1、进一步加强车辆规范化管理，建全用车台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。

2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶，树立公司良好形象。

3、做好公司零星货物运输车辆的租用工作。

(八)、安全管理工作计划

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

2、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事件的发生。

3、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

4、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用和更新工作。

(九)、其它综合工作计划

1、推行管理考核制度，制定标准和措施，按现场管理要求进行定期管理考核。

2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

4、强化考勤制度的实施，按实将相关考勤信息进行汇总，及时上报财务和领导，督促奖罚的兑现。

5、推广和实施公司各岗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有记录、有依据，定期和不定期进行抽查，奖罚兑现，对提高和完善工作进行促进。

6、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况按照定额，落实到部门。

7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。

8、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。

【篇二】

一、要切实解决好4个矛盾

1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

1.2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

1.3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

1.4、“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能、抓实6个细节

2.1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

2.2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

2.3、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。

2.4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。

2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。

2.4.2依法办事。办公室必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。

2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

2.5、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

2.6、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好6项工作

3.1、要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平；另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：

3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定；

3.1.2积极开展人员整训；

3.1.3实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平；

3.1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

3.2、建改并举，抓好制度建设。确定20xx年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，完善一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

3.3、严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等）。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

3.4、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度；季度办公用品限额等措施。

3.5、公司网站建设及维护，实时更新及维护公司的网站，理顺公司宣传报道网络，加强管理，使宣传内容更加丰富，发行公司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣传工作，理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。

3.6、20xx年公司内部结构变动很大，很多岗位和职能部门之间的衔接自身都不是很完善，新的一年里一定加强内部行政管理，贯彻实施iso9000体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。

四、工资

20xx年取消年薪制，实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入，下保底上不封顶。

五、人事管理

健全公司劳动人事制度，20xx年根据有关规定，所有正式在职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇及组成，避免出现公司利益受到人事方面制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。

六、办公室人员管理

办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门，作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，希望领导在20xx年对办公室的人员配备方面，结合公司实际情况给予符合政策水平高、公司内部情况熟悉、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子，严格统一管理，这样才能真正发挥办公室的功效，办起事来有条不紊，避免错办、漏办、延办事件的发生。

七、束语

在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工作，很多事情处理不够完善，希望领导给予原谅，感谢领导的批评与指正，感谢领导的信任与关怀，我作为办公室主任在此表态：坚决报以十二分的热诚，全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念：追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为实现公司的终极目标：“致力于中国电力节能工业和国家电网安全环保事业的发展，成为世界电力节能产业的品牌和龙头”的道路上，做出自己理所当然的一点小小贡献。

【篇三】

为切实配合年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对年公司行政部工作做出如下分解：

一、深化绩效考核成果

通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。

二、全面响应全员营销工作理念

配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。

三、抓节约、保指标

在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从节流的层面确保公司利润指标的达成。

四、狠抓安全生产

以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。

五、企业文化建设

针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

六、创新十主动

作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。

七、完善自我、加强学习

在年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己的能力。

李小溪，女，20__年入职，现任人力资源部经理。该同志自20__年1月调入人力资源部至今，已经从事人力资源工作6年了。这6年期间，她通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了长足进步，更重要的是站在集团层面的高度，去指导安排人力资源部的工作，具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下，已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。

工作虽然繁忙而琐碎，但是她尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，获得了上级领导的认可。

一、主动学习，提高专业技能，增强人力资源工作业务能力。

万事开头难。20__年1月，李小溪同志初涉人力资源工作，在这之前，她只是企管部的员工，对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更，领导给她分配了培训管理的工作，负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核，到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说，任务重、时间紧，是一个很大的挑战，但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会，是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门，了解部门具体工作情况，坚持到现场与员工进行走访，汇聚了大量的资料，找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效，员工的基础技能在行为上有了改善，工作有了很大转变。赢得了领导和同志们的信任。

起步的顺利并没有让李小溪对自己的工作满意，她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训，阅读人力资源专业书籍，为自己充电。通过知识积累，让她在工作中更加得心应手，结合公司的实际情况，先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度，为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。

有了实践的锻炼，加上理论知识的学习，李小溪同志于20__年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书，证书对她来说只是一次知识和能力的认可，但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授，其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验，让她觉得受益非浅。

二、立足本职，严格要求，尽心尽力做好本职工作。

人力资源工作要求细致严谨，尤其作为公司的人力资源部门，需要审核各部门报送的人力资源数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理，关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以，对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人，不仅要为人员入口把好关，也要为优化公司人力资源配置花心思。李小溪同志深刻意识到，在今后的工作中，要认真组织做好人才引进，根据公司战略发展需要，对各岗位人员的招聘精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。

在工作作风上，该同志一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，勤奋敬业。作为一名中层管理干部，她时刻严格要求自己，主动、积极地做好每一项工作，为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理，提高员工的执行力，规范内部工作程序，注重沟通，调动员工积极性。20__年在集团公司组织架构调整之际，公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系，签订劳动合同，李小溪同志为保证续签工作的顺利进行，针对员工关心的几个问题，在公司例会上多次进行讲解说明，并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑，保证了续签工作的顺利完成。

三、端正修养，用操守严把制度关。

人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点，这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性，认真严格执行政策，对工作负责、对他人负责、对历史负责，扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作，来自方方面面的诱惑很多，人情世故的东西又掺杂其中，这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守，时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求，李小溪同志比谁都清楚，所以在工作中，她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。

在人力资源工作的`保密制度上，李小溪同志更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整，每次都涉及到管理人员的岗位变动，在没有成文发布之前，她坚持原则，绝不泄漏任何信息，严守制度规定和工作要求。

四、从细节做起，为各部门提供服务，为领导做好参谋助手。

作为公司的人力资源部门，掌握着最全最新的人力资源信息。李小溪同志能够积极落实职能部门的服务职责，为帮助各部门完善人力资源工作，主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议，充分发挥领导参谋助手的作用。

在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点，成为李小溪同志非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，带领着团队圆满完成任务，奉献她的力量。

她叫韩笑，今年11岁，是烟台祥发小学五年级五班的学生，担任班里的语文课代表。在家她是父母的孝顺乖女儿，在学校是老师的敬业好帮手，也是同学们眼中充满爱心的小天使。

虽然在家她也是独生女，爸爸妈妈的掌上明珠，但她却从不任性霸道，像贴身的“小棉袄”一样孝顺父母，尊重家人。小小年纪，她就懂得“百事孝为先”的深刻道理。每次跟爸爸妈妈去超市逛商场，从来不乱要东西。每回爸爸妈妈询问她：“韩笑，你喜欢什么呢?想要点什么呢?”她总是体贴地回答：“爸爸妈妈想买什么就买什么吧，我听爸爸妈妈的。”如果她提出想要的东西后爸爸妈妈觉得没有必要买，她也能善解人意地尊重理解父母的意见。

记得__年她才上一年级，那年的冬天下了一场很大的雪，地上铺了厚厚的雪，再经由来往的车辆的碾压光滑得让人举步维艰。放晚学她和妈妈等了好几班公交车都因人满为患没有挤得上去，妈妈怕她长时间站在雪地里挨冻会感冒，就想打出租回家。可在那样的天气能打到出租也并不容易。只见她懂事地说：“妈妈，咱们还是步行回家吧。这样不仅能把打车的钱省下来，还能锻炼身体呢。”就这样，在她的一再坚持下，和妈妈小心翼翼地踏着冰雪一路相互搀扶着蹒跚走回了家……但是后来，当震惊全国的汶川“5.12”大地震发生以后，她却毫不犹豫地把自己平时一点点积攒的50元零花钱慷慨得捐献给了灾区小朋友，并且还利用课余时间特意为灾区的小朋友亲手折了6只精美的千纸鹤寄托自己的祈愿。这是一位多么让人感动的爱心小天使，这是一位多么让人敬佩的好孩子啊!

在家里，哪怕爸爸妈妈买一点儿好吃的东西，她也舍不得独自全部吃光，非得留出一些给爸爸妈妈尝一尝。如果爸爸妈妈不舍得吃，她就硬给爸爸妈妈递到手边塞进嘴里才肯罢休。前年暑假她随妈妈去青岛舅舅家照看那一对儿还在幼儿园的龙凤胎弟妹，早上看到妈妈趁大家还没睡醒就悄悄起来为上班的舅舅舅妈准备早餐，她也不声不响地跟着起床，主动帮弟弟和妹妹把洗脸水打好，还把弟弟妹妹的牙膏也都挤好，然后轻声细语呼唤弟弟妹妹起床，帮弟弟妹妹穿鞋袜，监督弟弟妹妹洗脸刷牙，甚至吃饭的时候帮弟弟喂饭。不管是在青岛舅舅家做客，还是舅舅家的弟弟妹妹来烟台做客，她总是大方地拿出自己喜欢的零食和玩具和弟弟妹妹一起分享，从不仗着自己是姐姐以大欺小，跟他们争抢。所以弟弟妹妹都非常喜欢他们的笑笑姐姐，尤其吃饭时这两个小家伙都争着要坐到笑笑姐姐身边呢!

虽然在学校里她的妈妈就是一位老师，但作为老师女儿的她，总是那样的谦虚而平和，从不以优越高傲自居。因为她是班里的语文课代表，她格外严格要求自己，每份作业都争取一丝不苟地完成。老师吩咐要收的作业、布置查找的资料也总是保质保量地率先完成。就在今年5月份，有一回她生病了，晚上发高烧，浑身软绵绵的一点儿力气也没有。妈妈心疼她，跟老师打电话请了假，暂时不让她晚上写作业了。吃过药，让她躺下赶紧好好休息。谁知半夜，她的烧还没有全退，就挣扎着爬起来非要写作业不可。她说：“如果我完不成作业，第二天怎么好意思去收同学们的作业呢?”无奈之下，妈妈只好打开灯，一直陪着她把作业写完。此时，妈妈抬头看了一下挂在墙上的时钟，已经凌晨3点了。多么要强上进的好孩子!多么富有责任心的小干部!更让人值得敬佩的是，第二天早上6点她又坚持起了床，吃完药没有吃饭就匆匆赶到学校参加舞蹈训练。她知道：还有十多天就要到区里进行汇演比赛了。在这个关键时刻即使自己病了也不能耽误呀。她还知道：舞蹈的队形老师已经排好，如果自己一人缺席就会影响整个舞蹈队的效果，所以一定咬牙坚持!就这样，凭着自己坚韧的毅力，她又倔强地站在训练的舞台上。细心的音乐老师发现她脸色不好，几次劝她休息，她都低声拒绝了，直到训练结束。功夫不负有心人，有付出就有收获。不久前高兴地得知她们表演的舞蹈获得区级一等奖!听到这个消息，她开心地笑了，笑得是那样的甜美。

她的大公无私心地善良还表现在很多方面，记得那天学校开春季运动会，她晚上回家不仅连夜写了许多篇运动会广播投稿，而且把家里的绢花全部扎成一束束带到学校。妈妈奇怪地问她：“你怎么带这么多花儿?”她认真地说：“万一别的小朋友忘记带了，我就可以把多余的借给他呀。”看到教室盖电视的遮布脏了，她就主动拿回家清洗干净，老师让她分管的卫生区也总是尽心尽力反复打扫，就怕出一点儿差错。瞧，这就是她，甘愿奉献、勤奋敬业而又乐于助人!

她不会说什么动人的豪言壮语，只是低头无怨无悔地为别人做着她认为自己应该做的一切。她就像一棵平凡而稚嫩的小树，向四周殷勤地伸展着她柔弱的枝叶，努力为大家撑起一片绿色的天空，在灿烂的阳光下默默地付出着，快乐地成长着……

发租方：

转让方：

受益方：

经双方自愿协商达成协议，将 出租车公司北京现代出租车车牌号为 ，承租经营权及后续所有权由甲方转让给乙方，现达成协议如下：

一、甲方将租权、车辆所有权、经营权转让给乙方。

二、乙方一次性付清由甲方转让承租 出租车公司 车号转让 ( 元)。

三、在甲方承租 出租车公司 承租期内，公司需要承租办理车辆所有证件及各项事项，甲方有义务和责任提供资料，能过户的情况下，甲方必须给乙方提供资料及协助乙方过户。

四、乙方在受益甲方转让 出租车公司 车号承租经营权期满后，在后续下一轮出租车经营所有权归乙方所有，甲方不再拥有。下一轮办理过程中需甲方提供资料的，甲方必须提供资料及协助办理。

五、如后续下一轮出租车公司政策变动，甲方要力所能及地帮助乙方办理经营权的相瓶在手续。如超过甲方能办外的，乙方自行承担。

六、乙方承担由甲方转让承租经营转租后，自公历 年 月 日之前所发生的交通事故及车辆费用、纠纷及违章以及一切违反法行为与乙方无任何关系。公历 年 月 日之后所发生的交通事故及车辆损坏、违章、费用、纠纷以及一切违法行为与甲方无任何关系。

七、甲方双方若有一方违约，按法律法规程序执行。

八、从购车日起，以前燃油补贴归甲方，以后所有补贴归乙方。

九、本协议如有未尽事宜，双方另行协商处理。

十、本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，签字生效，具有法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

张涵韵，今年10岁，雨露小学206班学生。她性格开朗、活泼阳光，在家长的言传身教、在老师的淳淳教导下，养成了她积极向上、勤奋好学、乐于助人的优秀品质，在老师眼里她是一位小助手，在家长眼里她是一位乖孩子，在同学们眼里她是好朋友，是一名品学兼优的好学生。

一、 心地善良、尊老爱亲

有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。

只要在小区里提起张涵韵，邻居们都会夸奖她是个好孩子，小小年纪就有了很好的口碑。她懂礼貌，在小区里见到长辈嘴很甜，叔叔、阿姨、爷爷、奶奶常常挂在嘴边;她爱劳动，只要做完功课，就会帮父母亲做力所能及的家务劳动;她知感恩，爷爷奶奶年纪大了，细心的她总是喜欢在节假日陪着老人散步聊天，让老人们快乐就是她自己最大的快乐;她负责任，在妹妹降临后，立即承担起姐姐的职责，哄妹妹睡觉，喂妹妹吃奶，帮妹妹换尿片，件件事情都能手到擒来;她守规矩，过马路走人行横道，不乱丢垃圾，不随地吐痰等行为准则，她牢记于心

“路遥知马力，日久见人心”，张涵韵同学拥有这些美德，且在日常生活中的点点滴滴中都能时时体现出来，得到了邻里的由衷夸赞。

二、 诚实守信、乐于助人

孔子曰：人而无信，不知其可也。

她讲诚信，诚得可爱。她上课从不缺课或迟到，每次到学校上课，总是提前一刻钟从家里出发，提防在路上出现什么特殊状况。今年，她过十岁生日的时候，爸爸妈妈特意在酒店里给她办了一桌生日宴，她别提有多高兴了，但是由于酒店当天宴席多，上菜较慢，还没有等到大家散场，就快到下午上课时间了，她并没有因为自己高兴就将上课的事抛在脑后，离下午开课时间还有半个小时，就主动提醒爸爸提前将她送回了学校，实践了自己作为一名小学生所应坚守的诚信。

她富有爱心，乐于助人。

记得20__年，学校组织她们向滨海市图书馆捐书的活动，她看到通知回到家后，翻箱倒柜将自己以前订阅的报纸、学习辅导杂志等收集起来，和爸爸妈妈商量那些符合条件可以进行捐赠，并动员爸爸妈妈看看他们手头上有没有符合捐赠的书籍。捐赠活动的结果此时已经显得并不重要了，看着她哪对此投入百分百的劲头，作为家长的我们已经明显感受到一颗关爱他人，乐于助人的爱心已经在她的心里生根发芽，茁壮成长了。

三、 勤奋学习、追求上进

她学习态度端正，有强烈的求知欲望，有严谨的学习态度和良好的学习习惯。课堂上，她敢于提问，善于质疑，反应敏捷，思路清晰，对学习知识有自己独到的见解，保质保量的完成作业，成绩始终出类拔萃，得到各科老师的高度好评，年年被班级评为“三好学生”;课堂外，她兴趣广泛，旅游、摄影、游泳等都能露上一手。

她作为年级学生会干部班委会成员，张景涵有强烈的责任感，能协助班主任开展学校的各项班级活动，尽心尽力地做好每一件老师交待的事情，具有强烈的团队精神和集体荣誉感，凡事以集体利益为先，甘于付出，深得老师、同学的信任，是老师的得力小助手。

学习上成绩优异的她，从不骄傲自满，充分利用自己的优势条件，真诚、热情、耐心地帮助其他同学。每逢同学遇到不懂的问题，总是耐心地给他们讲解，直到他们完全弄懂学会为止，从没有一丝一毫的厌烦。有些同学在她的帮助下，学习成绩由原来的班级中游水平提高到班级前列。

今日之责任，不在他人，而全在我少年。希望千千万万个像张涵韵这样的少年茁壮成长，积小胜为大胜，积跬步致千里，为自己的人生书写浓墨淡彩的辉煌篇章。

一、思想方面师德表现

向身边的一实验老师学习,学习他们永不满足的钻研态度;无私奉献的工作精神;与时惧进的创新意识;爱生如子的崇高品质。在这学期里我要加快脚步，早日成为一名名副其实的名校教师。

2.工作态度

尊重学生、爱护学生。在语言上不挖苦学生，不体罚与变相体罚学生。不私自办班,不在本校以外的任何地方授课。严格要求自己，不赌博，不做违法的事情,坚决抵制一切歪理邪说。用自己的一言一行树立教师威信。

二、教学方面会课工作

利用好会课时间，备课认真仔细，尽力做到科学、准确、严密。象同行认真学习，在会课的过程中，我除了认真钻研教材，多方参阅各种有关书籍外，积极向备课组其他教师请教，力求深入理解教材，准确把握重点和难点。同时我还注意认真编写教案，并不断归纳总结教学中的经验和教训。

2.课堂教学

在平时的教学过程中，以启发式教学为主，坚持学生为主

体，教师为主导的教学思路，注重对学生音乐能力的培养。

3.坚持听课，尤其是组内其他教师的课，学习他人的宝贵的教学经验，来提高自己的教学水平。

4.不断充实自己的教学内容，丰富教学方法。

5.及时总结工作中的不足，加以纠正和改进，不断完善自己的教学工作。

三、科研方面

确立课题，作好笔记，及时反思。

2.结合自己教育教学工作，开展好《怎样让孩子的注意力更持久——一年级音乐课堂教学内容安排》的课题研究。

3.多读书、多积累，提高自身的业务水平及文学素养，更好的做好科研工作。

4.及时把自己的文章感悟上传博客，达到和其他教师资源共享。

四、其它方面

带好低年级的特色班，把合唱教学抓到实处。从基础声音训练开始，在短小的儿歌中训练学生的演唱技巧。一期结束后达到会唱八首课外歌曲。声音基本统一的程度。

五、主要措施

充分利用业余时间，不断丰富自己，加强自身建设。

2.请领导、同行多听课、多指导，大胆实践，不断创新，形成自己的教学风格。

年度营业员工作计划例文

一、熟悉工作环境

1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

__，女，1996年1月出生，13岁，担任__中心小学六年一班班长，校少先队大队长。她品学兼优、多才多艺，活泼热情，学习成绩一直名列前茅，体育、电脑方面特长等综合表现尤为突出。她从小受到严格的教育和良好的熏陶，是老师的得力小助手。六年内连续被评为镇级“三好学生”、“优秀少先队员”、“优秀班干部”，区级“三好学生”、“优秀班干部”称号。

我叫___，是__县__小学一名学生，在学校我能够尊重师长、团结同学，不迟到、不早退、不旷课，学习认真、刻苦，有较强的进取精神，团结同学,是同学们学习的好榜样。同时我担任班干部工作，对班里的工作积极主动，认真负责，有较强的组织协调管理能力。能够在老师、班主任的指导下独立完成学校、班级布置的各项工作，在学生中有较大的影响力。

一、尊师守纪、积极进步。

我在学校就读其间，能模范地遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和学校的各项规章制度;能认真刻苦地学习科学文化知识，团结同学、尊敬师长,能够端正学习态度，认真学习，与不良习惯划清界线。同时我能一如既往地做到上课前预习好，课上认真听讲，课后完成好老师布置的作业及复习好功课，受到各任科老师的一致好评。同时我还在思想认识上积极要求进步，时时以一个优秀三好学生的标准来要求自己，以身作则。

二、刻苦勤奋、成绩喜人。

我以“没有最好，只有更好”作为自己的座佑铭。现实生活中我也以此来鞭策自己，学习态度严肃认真，学习目的明确。每个学期，我都能制定出科学、合理的学习计划，周密地安排时间，从不偏科。这样，在上小学以来的每次考试中都能取得骄人成绩，多次在学科考试中名列全班之首。然而，我虽然取得的了如此喜人的成绩，但从不骄傲，反而更加刻苦、认真。我经常说：“做最好的自己”。

三、带领全班、共同进步。

我不仅自己学习认真刻苦，而且还热心帮助同学。大学生党员先进事迹我认为“一花独放不会香，百花齐放香满园”。因此，当有同学在学习上遇到疑难问题时，我总是会耐心地帮助他们讲解，毫无保留地教给他们解题的方法和学习的技巧，希望全班同学都能共同进步。有一次，班里的同学都忙着复习，因为再过一天就要考试了。有一位同学遇到一道自己始终弄不明白的数学题，愁眉苦脸的;我见状，便二话没说，马上放下手中的书本，去帮助那位同学解答难题，直到那位同学的眉头舒展开来，我才继续复习。虽然我牺牲了许多时间，但是我还是挺高兴地，毫不介意。

四、富有爱心、兴趣广泛

作为一名学生一名班干部,我除了搞好自己的学习和配合老师做好班级工作的同时,不断加强自身的素质的培养,努力使自己成为一名德智体美劳全面发展的好少年.我爱好广泛，乐于助人，课下努力发展自己各方面的才能，在绘画，写作，体育等方面都小有成就，我还富有爱心,乐于参加公益活动。在今年的汶川大地震后,除了参加学校组织的献爱心活动,自己也能够通过各种方式参与向灾区人民献爱心.比如参与爱心储蓄,生活中尊老爱幼,十佳大学生先进事迹报告互帮互助.在校内外始终坚持学雷锋行动，持之以恒地为贫困同学和社会弱势群体献爱心、送温暖，平时，在学习上也努力帮助困难学生.

五、关心班级、爱护公物。

我作为值日班长，知道以身作则，以大局为重，毫不吝惜牺牲个人时间，每当学校布置墙报任务时，我就带领同学找资料，出墙报往往要用上一两天的课外时间，但我毫无怨言，我会对自己说：“只要为班集体争得荣誉，牺牲个人利益毫不足惜矣!

我就是这样一个尊师守纪、积极进取、刻苦勤奋、不骄不躁、关心集体、爱护公物、班主任的好助手、同学的好榜样的好少年。

__同学是六年级四班的班长，无论在学习、纪律、生活、劳动等方面都是同学学习的好榜样。

一、品学兼优，同学的榜样__学在家孝顺父母，在校尊敬老师，团结同学，能按时认真的完成老师布置的各项任务，是老师的得力助手，同学学习的榜样。在同学眼中，她是一名挺懂事的“小大人”，在老师眼中她是一名得力的老师小助手。长期以来，她作为班长，处处以身作则，为同学树立了榜样。上课专心听课，独立思考，认真完成各科作业。见到有同学违反了学校班级规定，她敢于上前指正。

二、团结同学，乐于助人__学具有很强的集体荣誉感。她不仅和学习成绩好的同学在一起谈心得、交流学习经验，争取更大进步，还经常与其他班干部一起主动关心班上学习有困难的同学。为了帮助学困生解答疑难，她总是百问不厌、耐心细致地讲解。在她的热忱帮助下，班上的几名学困生在各方面都有较大的进步。

三、刻苦勤奋、成绩喜人六年来，__同学总以“做最好的自己”作为自己的座佑铭。生活中她以此来鞭策自己，学习上以此严格要求自己，且学习态度端正，严肃认真，学习目的明确。每个学期，她都能制定出科学、合理的学习计划，周密地安排时间，从不偏科。在每年每学期的学科考试中总是名列前茅，年年被班级评为“优秀少先队员”“三好学生”。从而成为全班学生学习的榜样。

四、思想端正、积极向上_学从小受到正确思想的教育和熏陶，像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮地成长。六年来，她作为小队长，勤勤恳恳地为集体，为同学服务，成为老师的好帮手;协助老师组织班级纪律;

检查卫生、安全等情况。对老师交给的任务，她总能做得井井有条。相信通过她的努力，她会有更大的进步!这就是她：一个乐观向上、成绩优异、全面发展的优秀少先队员。

__，男，汉族，__年6月出生，湖南省长沙市中雅培粹学校初一学生。成绩优异，涉猎广泛，善于观察，热爱发明创造。出生在工人家庭，外公是机械制造技术工人，从小耳濡目染，对科技创造充满好奇和热情。年仅12岁，已陆续发明“红枣去核器”、“汽车车轮松动报警装置”和“连动互换防护窗”，均获国家知识产权局《实用新型专利》，并在湖南省青少年科技创新大赛等多个比赛中获奖。带动身边同学成立金点子俱乐部，吸引了30多名同学参与，共同探索创新。

多次获评“优秀少先队员”、“科技发明小达人”、长沙市“科技创新人才奖”等荣誉称号。

王__，胜利小学二年七班的一名小学生。在家里，他是个尊敬长辈、独立自强的好孩子;在学校，他是位勤奋学习、心系集体、尊敬师长、团结同学的优秀少先队员;在社区，他是个人见人爱、勤劳助人的好孩子。他诚实守信，热心公益活动,是一个非常阳光的男孩。

(一)品德高尚，乐于助人

严格遵守学校的各项规章制度和小学生守则，讲文明，懂礼貌，尊老爱幼，乐于助人。祉航经常光顾的地方就是养老院和儿童福利院。在养老院，他每次都会给老人带去风格各异的精彩节目，逗得老人哈哈大笑;在儿童福利院，他会陪小朋友们玩耍，还会用自己积攒下的零用钱买来书本、笔、水果和小吃等送给福利院的小朋友。他会时常惦念这些老人和儿童，一有时间就会让爸爸妈妈带他去。

此外，祉航热衷于公益活动。5月，祉航联合了几名小朋友一起进行了亲子义卖活动，并将义卖挣来的钱全部交给了学校大队部，去帮助那些需要帮助的小朋友;20__年7月，参加了九中委富祥社区组织的公益活动，跟随社区党员一起去清理楼内小广告，清扫楼门前垃圾，一点也不逊色于大人，得到大家好评;20__年8月，还参加了社区组织的为灾区、贫困山区儿童捐款捐物活动，将自己的新衣服、新书和积攒的零用钱全部捐出。20__年9月，祉航跟二年七中队的少先队员们，带上精彩的节目给社区居民庆中秋演出，被媒体报导。祉航还会让爸爸妈妈经常关注社区党员QQ群，只要社区搞公益活动，就一定会去参加。祉航已经成为了社区知名的“小党员”。

(二)诚信守礼，恪守公德

祉航勤奋学习，功课名列前茅。他尊敬师长、团结同学，从老师的辛勤耕耘中，一点一滴积累着收获;从老师的谆谆教诲中，不断塑造日益丰满的自我。在班集体中更不用说，班集体的事情都会主动承担任务，带领同学们协助老师开展好各项活动，只要是集体活动都会有他快乐的身影。

社会主义核心价值观对于大多数孩子来说，都不是很好理解。祉航虚心好学，请教老师，询问家长，把24个字的含义真正吃透。如今，他不但对核心价值观倒背如流，还能在理解含义的基础上，帮助同学们去记忆，更重要的，祉航还能真正付之行动。他课余时间协助交警执勤，穿上执勤服装，拿着红色小旗，指挥行人按照红绿灯过马路，像模像样;他参加“践行社会主义核心价值观”义务大清扫活动，拿起抹布和拖布，不怕脏不怕累，汗流浃背也不休息;公交车站，他担任志愿者，组织乘客排队上下车;公交车上，他给老人小孩让座;公园里，他捡起垃圾放入垃圾箱;超市里，他帮爸爸妈妈拎东西;厨房里，洗菜刷碗偶尔还会炒菜……

(三)快乐阅读，才艺相长

祉航出生在书香之家，良好的家庭氛围培养了他热爱读书的好习惯，并坚持写读书心得和日记。迄今为止，已看过300多本书，并在第二十二届全国万校小学生创新作文大赛中荣获优秀奖。此外，他多才多艺，每次学校组织的活动都少不了他的身影，做过节目主持人，参加过绘画、诗歌朗诵、合唱、艺术节等才艺比赛，参加过六一节目汇演，出演过英语剧，都担任重要角色。通过这些活动，既锻炼了自己，又丰富了课余生活。20__年8月，他参加了鞍山日报、千山晚报组织的最美家庭才艺大赛，以优异的成绩通过了海选、复赛，并以半决赛第一的成绩进入决赛，最终取得了亚军的优异成绩，获得奖杯的同时，还赢得了一万六千元大奖，在电视、报纸上多次被报道。他把奖金存起来，希望有机会做一些有意义的事情。现在祉航正在冲刺辽宁电视台少儿春晚主持人大赛，已进入复赛阶段。

(四)老师助手，同学榜样

在学校里他是老师的得力助手，同学们的好服务员。他以身作则，学习上努力刻苦，他劳动时也是挑最脏最累的活干，下课后主动帮助老师收发作业本等等诚信美德少年事迹材料诚信美德少年事迹材料。连年被评为校“三好学生”。

(五)孝敬父母，尊敬长辈

祉航会经常主动扫地、洗衣服，还多次尝试炒菜做饭，而且每晚在自己洗漱后都会打一盆热乎乎的洗脚水给爸爸妈妈，尽量自己的事情自己做，尽可能的减轻父母的负担。

(六)心灵手巧，运动达人

祉航动手能力非常强，经常突发奇想做一些让人惊喜的东西。比如，他做的瓶盖作品“马上有惊喜”活灵活现，非常可爱;他做的指纹画，用想象力把印在纸上的指纹做成画，更是创意无限;此外，他做的种子画、树叶画、纸浆画，等等，等等，都非常精彩。祉航还是一个运动达人，他酷爱轮滑，喜欢游泳，乐于篮球，更加钟情于跳绳。校跳绳比赛中，祉航获得了冠军。现在祉航的花样跳绳也初见起色，并一直坚持练习着。

___，女，20__年12月出生，坂东镇中心小学二年(1)班学生。在老师和父母的教育下，她勤奋学习，乐于助人，尊重老师和长辈，以良好的思想品质，优秀的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。曾被坂东镇中心小学评为“三好学生”、“优秀学生干部”、“公德小少年”等称号。

一、勤奋学习，兴趣广泛的好少年。

她时刻铭记老师和父母的教诲，把学好功课，掌握知识放在最重要的位置。学习中，她刻苦努力，一丝不苟，养成了课前预习，上课认真听讲，课后复习的好习惯。对于不懂的问题和知识，她都能向老师和同学虚心请教，直到把问题搞懂。从入学到现在她都积极认真的完成家庭作业，学习成绩始终在班里名列前茅，多次被学校评为“三好学生”。她喜欢阅读，从童话故事到历史读本，她都读的津津有味。她学习书法，总梦想成为像王羲之、颜真卿等一样的书法家。她还爱好舞蹈和音乐，积极参加“学校小歌手”、“班班有歌声比赛”，并获得一致好评。

二、乐于助人，心灵善良的好少年。

金子是纯美的，比金子更美的是人的心灵。她有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵。在学校，她和同学们的关系很融洽，和班里的不管是男同学还是女同学，不论是学习上还是生活上都如兄弟姐妹。对于困难同学，她总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献，有时同学忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给她们，有同学不会的问题，她总是热情耐心的对待，为这些同学解疑答惑，从不计较个人得失。她积极参加学校组织的各种献爱心活动，力所能及的做出自己的贡献。

三、关爱家人，尊重长辈的好少年。

她经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜、让亲情其乐融融。她坚持自己的事情自己做，减轻父母的负担。她自己整理文具，自己整理房间。她讲文明、懂礼貌，尊重长辈，关心她人。她遵守校规校纪，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学的好评。

电子商务客服工作计划例文

20xx年重点围绕强化销售和运营能力，提升客户感知和品牌影响力开展工作，逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式，优化完善订单处理、配送及导购等运营流程，在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。

目前我公司电子商务工作仍面临以下问题：一是销售规模小。全年销售额2017万元，发展3g用户4.2万户，占全网发展量1.8%，与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3g用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升，配套支撑流程体系有待完善。

同时，电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在：一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道，销售效率高，服务规范，品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。

我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期，需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化，加快建立和完善电子商务运营体系，带动公司整体运营效率和经营水平的提升。

二、目标和思路

目标：能力上台阶，服务上水平，销售上规模，品牌入人心，打造营销服务主渠道。

思路：强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、it支撑五个关键环节，完善配套机制体制，优化前后端业务和服务全流程，实施线上线下一体化协同，逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系，全方位提升客户体验。

三、工作规划

以构建和完善电子商务运营体系为核心，加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、it支撑体系等四个子体系建设，理顺与之配套的机制体制，促进电子商务服务与营销各项能力提升。

(一)电子化销售体系

1、线上产品体系与销售政策

研究明确线上销售政策。以公司产品政策为指导,结合线上销售特点，进行成本收益测算，建立科学合理、可量化的线上销售政策评价模型。

开发适合线上自有渠道/线上社会渠道的专属产品。 配合宽带无条件受理，加快推进固网宽带网上预订服务，并适时推出宽带网上销售。

研究为京东、苏宁等有终端销售能力的社会渠道匹配具有竞争力的产品政策。

发挥电子渠道优势，研究增值业务和移动应用业务的ott销售模式。

研究准备融合业务线上销售工作。

2、新型营销推广体系

强化自有电子渠道推广。一是制定并落实全年营销活动;二是加强四厅联动和与用户交流互动，提升服务到销售的转化率;三是实体渠道与电子渠道的互相推介引导;四是实施传统媒体与新媒体的组合宣传，探索推进与龙广合作。

加快网络社会渠道的拓展。推进与天猫、拍拍、京东、苏宁等主流电商的合作，加快微营销等网络分销渠道的建设。

加强对互联网广告、富媒体、网络精准广告、移动互联网广告等新兴媒体广告研究，实施业务高效率低成本宣传推广，探索以精准到达和成交为效果评价的媒体推广合作模式。

研究和构建利用二维码、社交网络推广和销售模式。

(二)运营体系

实施全省订单集中处理，优化实现订单归集、订单处理、仓储配送、号码资源共享、统一结算等流程。

完善和丰富oto模式，在现有电话营销oto的基础上，

推出线上预受理线下办理、小型渠道数字货架，实现线上线下渠道的相互引流。

配合销售推进宽带线上预受理、宽带线上销售、非定制终端销售、增值业务与移动应用销售等产品上线和新型促销模式的实现。

推进自主终端、迷你终端产能和覆盖的提升，建立电子化管理手段。实现迷你终端号卡销售功能。

建立健全电子商务稽核体系和配套手段。

(三)客户管理与服务体系

完善在线客服体系，实现全电子渠道在线服务和导购，建立投诉处理快速反应机制。

建立电商客户管理体系与经营分析体系。

建立用户行为分析手段，实施电商精准服务营销。 探索全触点的客户服务和业务推广模型。

开展网上客户维系的策略政策和手段。

(四)电子商务it支撑体系

1、个性化应用项目。依托手厅、微厅开放接口，开发本省个性化应用，改善用户体验。

2、社会化网络营销支撑系统 。实现社会化网络渠道的资源支撑、运营管理、考核评价。

3、线上线下一体化销售服务支撑平台。实现oto线上线下一体化支撑。支撑总部功能落地开发。支撑集团客户wo店。

4、在线客服及导购平台升级扩容 。

5、全流程管控生产运营支撑系统 。实施四厅运营状态监控和两终端电子化管理，实现全流程生产运营指令跟踪与分析。

6、电商数据分析系统。支撑电商行为分析、全触点管理及精准营销。

___，女，20__年新时代好少年，参评时就读于都骑中学，任八年1班班长、学生会学生会主席。一年多来，在学校和老师的精心教育和培育下，该同学在学习上，勤于思考，刻苦钻研，学习成绩一直在学校名列前茅，被学校评为“三好学生”、“优秀班干部”。在班级工作上，敢于负责，勤勤恳恳，出色完成老师交给的各项任务，多次受到老师的表扬和同学的称赞;在生活中，自主自立，尊敬师长，得到家人和邻里夸奖。

一、勤奋学习，勇于攀登

___同学学习十分刻苦，乐于钻研，上课认真听讲，善于动脑，积极发言，她善于思索，对问题都能有自己独特的见解，遇到难题不退缩，不轻易放弃，求家长，找老师，上网查，直到把问题解决。正是由于这种勤奋刻苦，孜孜不倦的精神，使她不但具备了牢固的基础知识，还培养了良好的学习能力和自主能力，她酷爱看书，《西游记》、《三国演义》、等名著，正是由于养成了良好的看书习惯，促进了她写作水平的提高，她的作文选材新颖独特，经常被当作范文读给同学们听。通过刻苦不懈的努力，取得了一次次优异的成绩，受到了老师和同学们的一致好评。

二、自主自立，懂得感恩

___同学在学习好功课的同时，在生活上也坚持做到“自己的事情自己做”，做到自主自立，减轻父母的家务负担，提高自己适应环境和独立生活的能力。她的父母是务农的，都非常繁忙，为了不让父母为她分心，影响工作，从小学一年级起，就坚持自己洗澡、洗衣服，现在的她更勤快了，每逢周六、周日每天晚饭前，主动给爸妈盛饭，端菜、收碗、擦桌、洗碗、拖地等等这些活抢着干，她是一个非常孝敬老人的好孩子，每当父母生日，父亲节，母亲节，她总能送上自己独特的祝福;师恩不忘，现在虽然上了初中，她也没有忘记小学的班主任老师，有时间就写信给他们以示祝福。

三、工作积极，乐于助人

身为班干部，___同学在搞好学习的同时，努力做好自己负责的每一项工作上，为老师分忧解难，做老师的好帮手。每天都坚持早到校、晚离校，主动帮助老师管理班级，收发作业，从不说累。在学生会的工作中，她积极做好同学的思想工作，维护班级的团结统一，积极宣传团和学生会的知识，发展介绍新团员，让更多的同学加入这个先进组织，为共青团和学生会组织不断输入新鲜的血液。在学习上，主动帮助学习有困难的同学，遇到不会的问题，她总能热心的去帮助解决，不厌其烦，耐心讲解，直到弄懂为止，并把自己的学习经验和方法传达给他们，有许多同学被她的真诚打动，他们把她当成自己的知心朋友。在街上，看到残弱病人，主动把自己的零花钱捐给他们。

扎扎实实的学习使___学到了很多知识，学会了很多学习方法;踏踏实实的做人态度使___锻炼了自理自立的能力;广泛的爱好兴趣使___的眼界越来越开阔。雏鹰在翱翔，愿___不断进步，全面发展，努力做一名新时代优秀中学生，将来成为一名合格的中国特色社会主义事业建设者和接班人!

2020年医院计划生育工作计划例文模板

一、指导思想

以科学发展观为指针，全面贯彻《中华人民共和国人口与计划生育法》，按照《xx省人口与计划生育条例》依法行政，服从服务于医院中心工作，积极完成上级下达的人口管理目标。

二、人口管理目标

1、计划生育率100%

2、综合节育率100%

3、一孩报名领证率100%

4、孕情普查率100%

5、统计求实率100%

6、完婚率100%

7、晚育率100%

8、早婚早育率零

9、生流比1：0.2

10、男职工、无早婚、早育、计划外生育

三、重点工作安排

1、第一季度，医院与各科签订人口目标管理责任书;加强文件学习;完善健全计生组织机构;对调整的计生干部进行政策学习、业务培训。

2、第二季度，进行生殖健康普查;五月二十九日在纪念计生协成立二十四周年之际，进行上街宣传。

3、第三季度，在九月一日“生育文化节”和纪念《公开信》发表进行工作总结，迎接公司计生办检查验收。

4、每季办一期计生宣传栏;每月发放避孕药具;及时报计生月报表等。对申报一孩及开具各种计生证明手续提供全面服务。

四、保证措施

1、积极宣传贯彻《人口与计划生育法》，让职工真正了解《人口与计划生育发》的内容，自觉执行计划生育，使计划生育工作步入法制化管理轨道。

2、认真贯彻执行《xx省人口与计划生育条例》，坚持“三为主”工作方针，开展“三结合”，用“三个代表“的要求指导计划生育工作，使计划生育工作进一步深入人心。

3、认真贯彻，xx省人口与计划生育条例》，实行计划生育一票否决制度不变，采取综合治理，齐抓共管。

4、强化法制建设，继续签定人口目标管理责任书，落实责任制。

5、继续开展“婚育新风进万家”活动，提供婚、孕、生育、节育等生殖健康一条龙服务。主动为职工排忧解难，解决实际问题，使他们以充沛的精力为患者服务。

6、继续做好各项基础管理工作，做到帐、卡、表、介绍信、会议记录、政策法规宣传、培训、服务、协会等原始资料齐全规范。

7、继续坚持生殖健康服务制度、报表制度，保证时间，保证质量，严格按规章制度奖惩。

8、搞好计生协会组织建设，利用协会群众组织，做到自我教育、自我管理、自我服务，始终保持党和政府同人民群众的密切关系。

傍晚8点我准时收看了，“新时代好少年”的主题节目。这一届新时代好少年发布活动来到了美丽的山城重庆。

这次“新时代好少年”活动讲述了十位新时代好少年的先进事迹，“在阳光和雨露的哺育下，一代好少年正茁壮成攻!

这些哥哥姐姐们是我们千千万万的青少年们的优秀代表，也是我们学习的榜样。其中就有两位好少年吸引住了我的心灵，下头让我来为您们一一讲解吧!

第一位就是来自江苏淮安的董天晨同学：她有着一个航天梦，她是一个名副其实的人，她是一个航模社的社长，她喜欢一些有朝气的东西，比如航模飞机等，所以被她爸爸取名为：董天晨。她每一天刻苦钻研航模飞机，她从小就是个航天迷，如：C919大飞机、天宫二号、中国天眼等，她是一个勇于攀登的好少年、胸怀航天梦想的好少年。

第二位是来自浙江省的邵子衿同学，看看他是怎样学科学，用科学来创造完美生活的。

他最得意作品就是卡丁车，他在网上看到国外一个大学生制造卡丁车的视频引起了他的注意，于是他大胆的做了起来。他花光了他所有的零花钱买来了材料，经过一个月的努力，最终做好了。直到此刻已经是他的第三辆卡丁车了，同学们都说他很棒!

每一个青少年都怀揣着一个梦想，我也不例外，我也有一个航天梦!所以我必须要好好学习，学好科学，学会用科学，向新时代的好少年们学习他们那种刻苦钻研的精神，挥洒努力的汗水，当被一次次困难打趴下时，勇于站起来，微笑着说：“再来一局”。

在新时代好少年的身上，我看到了只要有努力的足迹，就会有成功的欢呼!让我更深的理解了，少年智则国智;少年富则国富;少年强则国强;少年独立则国独立：少年自由则国自由。同时感受到国家赋予我们青少肩上的任务的沉重和自豪!

他叫___，今年12岁。是相公庄小学学校六年级的一名学生，也是六年级的班长。

“勤学多思，奉献集体”是他的一贯宗旨。自小学一年级开始,他一直担任班长一职,一直是教师宣传和同学学习的榜样，今年更是荣获了“市三好学生”称号。父母、亲人的悉心熏陶，老师的言传身教，在他幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子，使他一天天茁壮成长成一名品学兼优的小学生。在家里，他是个尊敬长辈、独立自强的好孩子;在学校，他是位勤奋学习、心系集体、尊敬师长、团结同学的优秀少先队员;在村里，他是个人见人爱、勤劳助人的好孩子;在社会，他是一位诚实守信，热心公益活动的好少年。

他没有轰轰烈烈的事迹。但他天性至真至纯，追求尽善尽美，以自己的一言一行，真实，集中的展现新时代学生应该具有的美德，似一朵清新的荷花悄然绽放。

他勤奋学习，努力学好每一门功课。在知识的海洋里，他是一个快乐的畅游者，逐步培养了良好的学习习惯和自学能力。

他尊敬师长，团结同学，在和同学相处中，他始终记住老师说的一句话：对待同学要像兄弟姐妹一样。当旁边的同学正在为忘带橡皮、钢笔着急时，他总是悄悄地送到同学的手里，当有同学忘记带爱心款时，他总是一声不响地补上。有一次，当他路过杨慧的桌边时，发现他眉头紧皱，一问，才知道原来是有一道数学题不会做，于是，他就坐下来耐心的对他讲解，当他第一遍听不懂时，他又不厌其烦地向他讲解第二第三遍，直到他听懂为止。由于他的真诚，他的热心，同学们都愿意把自己的心事说给他听，他既是他们的朋友又是他们的小老师。他不但自己作到诚信，还教育身边的朋友也要做一个有诚信的人，他就像一个诚信的使者，走到哪里就把诚信的种子播撒在哪里。

班集体这个团队荣誉他倍加爱护，哪里能给集体增加荣誉，哪里就有他的身影，并且在团队工作中，主动承担责任。他在学校是老师的好帮手，是同学们心目中的知心朋友、学习榜样。如，今年学校要求大课间每班练一套健身操，他主动承担了健身操的辅导任务，放学在家学，到校后教同学联系。通过他和同学们的共同努力，我班在学校健身操比赛中获得第一名。

一份耕耘，一份收获。学习、生活、成长的路是漫长的，但他懂得不经历风雨，怎么能见到彩虹。他正用自己的正直、善良为歌，热心和宽容为曲，弹奏暖人心扉的歌;用自己的理想和追求为笔，用进取和奋发为墨，书写充满希望的画。用自己的爱心、恒心、诚心托起更加灿烂、美好的明天。

物业客服部工作计划例文

【篇一】

一、定编定岗及培训计划

今年是物业公司运行的第一年，实行二块牌子一套人马，在保留原中心的功能基础上，通过物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成x大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费..万元，代租、代办费xx万元(×20%)，一共为xx万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为xx万元，其它收入xx万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在xx万元之内(不包括xx元以上的修理费用)，其中：

1.人员工资包括三金总额为：xx万元(按现48人计算)

2.自担水电费：xx万元。

3.税金：xx万元。

4.其它xx万元。

五、拓展业务、创收计划

1.计划2月底前所属家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1.保持xx区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划

1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2.大楼内部的维修、粉刷。

3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4.消防报警系统的维护、清洗、调试。

5.管路系统的更换。

【篇二】

一﹑充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容：

1、物业公司的各项规章制度

2、××公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、提升物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

【篇三】

一、指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

__，女，汉族，__年1月出生，山西省临汾市隰县第一中学高二学生。乐观向上、自立自强，出生在一个特别贫困的家庭，父亲因强直性脊柱炎致残，母亲小脑扁桃体下疝瘫痪在床，叔叔先天性智障。

家里为了给妈妈治病花光了所有积蓄，后来一场火灾又烧尽了剩余家当，让本就贫寒的家庭雪上加霜。生活的艰难，使小丽清更早地懂事，从小就帮爸爸做家务，生火、做饭、洗衣服、打扫卫生、帮妈妈换尿布样样都能干，用自己的乐观与坚强为家庭带来希望，守护着一家人的幸福。学习刻苦，成绩优异，梦想当一名医生为家人治病，并帮助更多的人，回报社会各界的关怀。

先后获评全国“最美中学生”，山西省“尊老爱亲美德少年”“最美孝心少年”“感动百姓乡村爱心大使”等荣誉，获第十一届宋庆龄奖学金。

于__是倪洼小学三年级的学生，他入学以来一直要求上进，在各个方面都非常突出，是个品学兼优的学生，一直担任班级体育委员职务，年年被评为校“三好学生”，多次被评为“优秀班级干部”，是同学和老师的好朋友好帮手。

在学校的关怀和老师的帮助下，在父母的疼爱和自身的努力下，他全面发展，严格以高标准要求自己，激励自己，不懈努力，现将他的先进事迹概括如下：

一、学习刻苦成绩突出

于__同学坚持用知识充实自己，勤学善思，不懂就问，常主动与老师同学交流，培养了一种乐观积极的生活态度和坚强的意志，他虚心好学，养成了良好的学习习惯。课前认真预习，上课专心听讲，积极举手发言，做作业一丝不苟，课后及时复习，成绩均衡发展。当然，在刻苦学习的同时，他也十分注重体育锻炼，每天参加大课间活动，学校里组织的各种比赛也积极参加。周末里时常与同学结伴锻炼。因为只有强健的体魄才能争当四好少年。

二、尊敬师长团结同学

于__他性格开朗，诚实守信。在生活中，他孝敬父母，勤俭节约，活泼可爱，乐于奉献;在学校里，他尊敬老师，团结同学，爱护公物，遵守秩序。他是老师的得力助手，不仅积极完成老师交给的工作，而且能主动帮助老师管理班级，在工作中，讲求方法，不仅带动了全体同学，而且得到老师的信任，同学的喜爱。

作为一名少先队员，他一直遵循从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，多给红领巾增光添彩。

对待同学，他从来都是尽心帮助，帮助同学，解答难题，关心班组贫困学生，他以一颗真诚的心，得到了大家的认可，无论何时都深受同学的拥护。

三、社会实践奉献爱心

于__同学对学校布置的各项任务都能积极认真地完成，在每年的学校组织同学开展的“尊老敬老”献爱心活动中，于__每年从家里拿的鸡蛋都比全班其他同学拿的总和还多。因此每年都被评为我校的献爱心大使”在班级同学和低年级同学眼中于__一直都是一个值得信任的朋友和“无所不能”的大哥哥。有时低年级学生在放学时家长还没有来接，他会主动地承担安全护送的任务。

总之，于__同学洋溢着青春朝气，他开朗自信、乐于助人、成绩优异、工作出色、综合素质高，不愧为一名全面发展的好学生、好干部;不愧为一名优秀的二十一世纪的阳光少年!

暑假快递公司实习报告例文

1.实习目的：

理论与实际相结合，通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的基础。通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。

2.实习时间：2017年7月26日——2017年8月18日

3.实习单位：邮政速递物流分公司

4、实习的主要内容

4.1、邮政速递物流分公司概括

4.1.1公司简介

邮政速递物流公司成立于2017年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县(市)分公司。

邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2017个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯 的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。

4.1.2现状及发展趋势

由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升，为电子商务“网购”(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间，促进了“网购”交易量高速增长。

新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前，内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说，新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机，最佳的投资时机只有这2年。否则，进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此，新的快速品牌将会进入邮政物流业，内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计，风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。

邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.:“四区”特别是“校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展，这个“民生”邮政物流潜市场将2017年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。

从投诉的类型看，预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题;从投诉的看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流：从被投诉的邮政物流企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。

“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”.这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。

加快邮政物流基础设施建设依然是各市场主体竞争角逐的“热点”之一。鉴于 “网购”快件量激增反映出服务能力不足的教训及未来可持续发展的需要，各市场主体特别是民营邮政物流将会加大信息化技术应用、机械化作业、航空与陆路转运中心枢纽建设的资金投入，并以此作为提升竞争力的标志。2017年以信息技术应用为引领的“标准化、一体化、机械化”将成为网络型内资邮政物流企业转变发展方式提升能力层级的方向，手持无线终端、机械化分拣设备、车辆以及邮政物流业务人员着装、操作和礼仪统一将呈现推广“热”.

4.2实习过程简述

进入实习单位后，因为专业对口，我被分配进了xx市公司市场部速递物流快货中心，快货中心是一个包括快活中心主任，网点开票员，网点业务员，仓储管理，快货中心驾驶员的团体。实习过程大致可以分为两个阶段：

第一阶段，主要是协助部门人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。

第二阶段，在熟悉了基本的业务流程之后，我投入实战工作当中。

我的工作较为全面，首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作;其次负责路单封发、路单交接，重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

5.实习中所发现的问题

1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，正确，高质量地将邮件取回笠堤峁┒ㄖ苹?k 邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。

2、信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：

1).有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在ems官网上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。2).除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3).邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督。

3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政速递物流面对的问题之一也正是工作人员的服务质量，邮政的工作人员根据其工作性质分为：前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于2017年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。