争做新时代好少年的例文（精彩20篇）

服装店营业员每日工作计划例文

第一，在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务，面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。具体应该怎么做呢?

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐，将给消费者带来想象。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

第四，养成发现问题，总结经验，不断自我批评和提高的习惯：养成发现问题，总结经验目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

恰同学少年，风华正茂。作为新时代的少年，曾__同学性格开朗青春阳光，品学兼优。热爱祖国，热爱班集体，严格遵守学校的各项规章制度。

学习上，她勤奋好学，主动刻苦，有强烈的求知欲，碰到难题总是主动查阅资料或向老师请教，力求不留知识死角。课堂上，她认真听讲，积极发言。她乐于助人，课下总是不厌其烦地帮助后进生，争取不让一个同学掉队，她曾被评为学校的“乐学少年”。她热爱班集体，积极主动参与班里的活动，做过小主持人，全校升旗仪式上作为唯一的代表朗诵诗歌，传承红色基因，为班集体争得了荣誉。

课外，她不满足于课堂上所学的知识，经常和妈妈一起到图书馆借阅书籍，有《三国演义》《西游记》《老人与海》《做个少年乔布斯》等等，她就是这样不断增长知识储备，开阔自我视野，提升自我素养。在知识的海洋里，她想做个快乐的畅游者。每每读到优美的词句，她就会工整地摘抄下来，借鉴吸收。她就是这样不断地培养良好的学习习惯和自学潜力。从老师的辛勤耕耘中，一点一滴积累收获;从老师的谆谆教诲中，不断塑造日益丰满自我;与同学们在互学互比中取长补短，共同进步。

在老师的眼里，她是个好帮手，在同学的眼里，她是知心伙伴和学习榜样。曾多次获得学校和__区“三好学生”光荣称号。

生活中，她总是充满爱心，懂得感恩。在家里，她乖巧懂事，坚持自己的事情自己做：打扫卫生、整理房间，桌上的试卷和书本分门别类有条不紊，看上去清爽利落。妈妈做饭时，她总是在一旁帮忙，饭后总是帮忙刷锅洗碗。她孝敬长辈，姥爷年纪大了，她经常会给姥爷送去妈妈做的可口饭菜，有空的时候还牵着姥爷逛逛公园。她文明礼貌，每遇邻居、同学父母，她总是礼貌问好。

她还是个勤俭节约的好孩子，练习毛笔字用的都是之前废弃的作业本，每当取得好成绩，爸爸妈妈说要给她奖励，她从不开口要钱要物，而是让爸爸妈妈买点文具或她喜欢的书作为奖励。

她兴趣广泛，全面发展。在课余参加了舞蹈、绘画、游泳等兴趣班，这些爱好，并没有影响她的学习，反而丰富了她的学习生活，提高了各方面的学习兴趣。除了看书，她还喜欢奥数，在去年年级组“我与数的亲密接触”手抄报活动中获优秀奖。特别是在舞蹈的学习上，她热爱有加，不怕流汗、不怕吃苦，对一个个动作一遍遍反复练习，甚至连一个眼神都不放过，力求准确到位。曾荣获蒲公英第十八、十九届青少年优秀艺术选拔活动江西赛区拉丁舞铜奖和银奖，荣获中国江西“红谷滩杯”国际标准舞全国公开赛暨江西省第六届国际标准舞锦标赛二等奖。

这就是曾__同学，一个有理想、有爱心又多才多艺的优秀少年，相信她的明天一定会怀揣立志报国的梦想，翱翔在那片属于她的天空。

2016年物业保安工作计划例文

xx年物业保安工作计划例文

(一)工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

(二)主要工作计划措施

一、保安部结合公司实际情况做好xx年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。

全面总结xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。

物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。

2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。

五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。

2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

朱文韬，男，现年十一岁，沿河小学五年级学生。他性格开朗、活泼阳光，是老师的小助手，是同学们的好朋友，他具有良好的学习习惯：爱看书、爱运动、善动脑、敢发言，是一名品学兼优的好学生。

一、勤奋学习，开阔视野

在当今这个竞争激烈、科技发展迅猛时代，朱文韬同学清楚地知道，只有把自己打造成一个高知识、高能力的人，才能更加适应这个社会，才能回报社会。因此他专心学习，勤学善思，不懂就问，经常主动与老师同学交流，从一年级到现在，各科成绩一直在班级名列前茅，曾连续几年被评为三好学生。他坚持用知识充实自己，喜欢广泛地阅读书籍，从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，他都读得津津有味。正是由于养成了良好的读书习惯，促进了他写作水平的迅速提高，培养了他乐观积极的生活态度和坚强的意志。他的作文多次作为范文在班级与学生中进行交流。通过自己辛勤的努力，他获得了不少的奖章：去年在学校组织的作文比赛中荣获一等奖，诗歌朗诵比赛荣获二等奖，学生演讲比赛荣获二等奖，县里组织的“邮政杯”书信征文比赛获一等奖。

二、心地善良，礼貌待人

他有一颗善良真诚的心灵。有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。

提起朱文韬，邻居们无不啧啧称赞，因为他在家里是个孝敬长辈、和睦邻里、与人为善的好孩子，小小年纪就有了很好的口碑。

平时他坚持自己的事情自己做，今天的事情今天做。在每天的日程计划里，他都会列上帮父母做些力所能及的家务。妈妈做饭时，他总爱在一旁帮忙，淘米、择菜、打鸡蛋，都是他的拿手好活;等家人吃好饭，他争着收拾碗筷。爷爷奶奶年纪大了，细心的他常常陪老人散步聊天，给奶奶洗头，为爷爷捶背，用自己省下的零钱为老人买来可口的点心。打扫卫生、整理房间是他和妈妈周末的必修课。因为他家里充满欢笑和谐。

“百善孝为先”，他孝敬老人，体贴父母，得到邻里的由衷夸赞。

三、传递爱心，助人为乐

身为中队长的朱文韬同学，在学校这个大集体里他倍受学校领导和老师的关爱，在班级这个小集体里他倍感光荣和任重。

朱文韬同学心地善良。在学校，他对待同学，总爱伸出援手，真诚付出，助人为乐。班级有一个让所有老师都感到头疼的学生，他不仅学习不好，还不讲卫生，还经常迟到，同学们大多不愿与他同桌。他主动要求和他同桌，每当他犯毛病时，他就耐心开导，没想到，没过多久该同学的毛病还真改掉不少，学习有了进步、也不经常迟到了，还讲究卫生了。老师同学们都觉得奇怪。后来他说出了一句让大家都佩服的话：“我一直把同桌当作好伙伴，只有同桌把我当成他的朋友后，我讲的话他才听得进去。现在我们是好朋友了，他当然听话了，自然有进步了”。没想到，他小小的心灵里不仅装满真、善、美，而且充满智慧。

朱文韬同学有一颗执著的与同学共同进步的责任心。“一花独放不是春，百花齐放春满园”。于是，他不仅事事争先，事事以身作则，而且，心系班集体，心系班上的每一个学生。有一次学校组织集体活动，放学后该值日的同学都跑了，他就组织几个同学把教室打扫的干干净净。结果当天学校组织检查卫生，他们班受到了校领导的好评。有人问他为什么要这样做，他回答得很干脆也很响亮：“为了班集体，为了班级的每一个同学!”

朱文韬同学自从当上班长那天起，就用稚嫩的`肩膀承担起一份重任。他亲自管着教室钥匙，为了让同学们能够提前进教室，他总是比其他同学提前到校。有一天早上到校后看见有3各同学在教室外等着，很内疚。第二天又提前十几分钟到校，从此，同学们再也没有在教室外边等过。学校开展各项活动，他总是积极响应，热心组织、动员、鼓励同学勇于参加，大胆表现，并发挥自己的特长，为班级赢得多项荣誉。“六一”儿童节汇演，我们班组织的3个节目，都是在他的组织和策划下完成的。受到了全校师生的赞扬，为班级争得了荣誉。他所做的一切得到全校师生的好评。当老师夸奖他时，他总会说：“我帮助别人就是快乐自己!”

四、天天向上，兴趣广泛

“向上”是孩子健康成长的力量源泉，朱文韬同学的身上有着一股强烈“向上”的追求。他追求思想向上。从呀呀学语到接受家庭启蒙和幼儿、小学教育，初谙世事的他就一直在追求着思想的向上：“做个好孩子，做个好学生”。他尊敬长辈和师长，团结同学，遵守校规校纪，对人讲礼貌，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学们的好评。进入小学校园不久，通过学习，当他知道了少先队组织是少年儿童的先进组织后，他每时每刻就把自己置于组织的约束之下，严格要求自己，身体力行少先队员的先进性;他追求学习向上。对待学习，他一丝不苟，并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿，语文、数学、学习成绩一直名列前茅。他追求全面发展，他兴趣广泛，除认真学习课本知识外，他还特别喜欢看书、英语和体育。

五好学生的标准是德、智、体、美、劳全面发展，一直以来这都是他努力的方向和目标。小学的五年里，他一步步地朝这个目标在前进，在努力，全面认识自己，提高自己，不断在学习中增长知识，在人生旅途中陶冶情操，在社会实践中磨练意志!

五、懂得感恩深受敬佩

朱文韬同学从小就立志读好书、做好人，回报社会，他一直在行动中不断践行着自己的标准，深受老师和同学的好评。

对待老师，朱文韬同学发自内心的尊重与敬爱，是他们给予了他知识，帮助他成长，没有老师的辛勤付出，就没有他所取得的众多成绩，因此回报老师是他奋斗的一个重要动力。

对待同学，他从来都是尽心帮助，帮助同学，解答难题，关心班组贫困学生，他以一颗真诚的心，得到了大家的认可，无论何时都深受同学的拥护，期末考试作文写“你最尊敬的一个人”，班里居然有二十多名同学写他。

六、主动热情，阳光自信

几年来，朱文韬同学一直是班级的优秀小组长，他是老师的得力助手，不仅积极完成老师交给的工作，而且能主动帮助老师管理班级，在工作中，讲求方法，率先垂范。他带领的小组几乎全都被评为”优秀小组“，他个人多次被评为“优秀小组长”，“优秀展示之星”，“优秀质疑之星”，“体育之星”，“管理之星”，“最美学生”等光荣称号。

朱文韬同学不但学习上名列前茅，而且体育上也是佼佼者，今年全县举行的第二届中小学生乒乓球团体赛中，他代表乡镇参赛选手捧回了“第一名”的奖章。为此，他也成为港口中学全校师生无人不知的“名人”了!

总之，朱文韬同学开朗自信、热情阳光、乐于助人、成绩优异、严格以高标准要求自己，激励自己，不懈努力，他坚信只有把自己打造成一个高知识、高能力的人，才能更加适应这个社会，才能回报社会。

朱文韬同学在自己不断的努力下，取得了优异的成绩，并为他今后的学习，构筑了一个更高的腾飞平台。

阳光总在风雨后，梦想总在憧憬中。这个追梦的好少年，像一只雄鹰向着自己的理想执着地起飞!让我们真诚地祝福他越飞越高，越飞越远?

__，女，石埔小学五年级学生，担任该年级班长。提起她的名字，校长、老师和同学都会不约而同地竖起大拇指称赞。在家，她是一个孝顺懂事、独立自主的好孩子;在学校，她是一个勤学上进，诚实热心，心系集体，认真负责的好学生。

勤奋上进的“好学生”

在同学眼中，__是一个热爱学习、勤奋上进的好学生。她总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。学习上，她兴趣广泛，求知欲强;课堂上，他敢于提问，善于质疑;课外，他不满足于课堂上所学到的知识，大量阅读一些有益的书报，以开阔视野、增长知识，碰到难题就向老师请教或自己查阅资料解决，五年来，她的学习成绩一直名列前茅，年年被评为学校的“三好学生”，去年还被评为__县“三好学生”，三年级参加全县小学生综合知识竞赛荣获三等奖一张张鲜红的奖状，都是她努力学习的结果。

认真负责的“好班长”

在班级里，__虽然是个女孩子，但她认真负责、敢抓敢管，一直以来都担任班长，是班主任老师的“小助手”，是班里同学的“小老师”。她处处以身作则，事事模范带头，积极配合班主任老师抓好班级工作，在每周流动红旗评比中多次获奖，成为学校的一个文明班级，为班级赢得了成绩和荣誉。

作为班长，“官”不大，活却很辛苦，要组织卫生打扫，要帮助老师抓纪律，遇到重要节日，还要组织出黑板报、组织文娱活动，__在这样多的事情面前，总是任劳任怨，不计个人得失，不怕苦、不怕累、不怕烦、不怕杂，总是力争做得多、做得好、做得快。正由于此，她深得“民心”，在同学中享有威信。个别同学对于她的认真投入、认真负责不理解，在背后议论她“狗拿耗子多管闲事”，“是讨老师高兴的马屁精”这样的话，也传到了她的耳朵里。“我想，我敢抓敢管并没有错，是对的，我就坚持下去，让别人去说吧。做为班长，我应该这样做!”__没有犹豫，一如既往认真负责。

诚信热心的“好伙伴”

在班级里，__是一位热心的“好朋友”、一位可以信赖“好伙伴”。同学学习差，成绩不理想，她耐心地帮助;同学有困难，她送去集体的>温暖，使同学深刻感受到班集体的温暖;同学病了，她主动去探望;同学发生了矛盾，她主持公道，不偏袒一方，劝说和好;同学进步了，她热情地进行鼓励。像这样的事，她认为是自己应该做的：“大家选我当班长，我不能辜负老师和同学们的信任”。

坐在她后面是一个比较调皮、成绩也不大理想的男同学，老师请她帮带这个同学，她二话不说，一口答应下来。不管自己多忙，学习多紧张，她总是抽出时间，帮助他辅导功课，跟他交朋友，从思想上、学习上热心帮带她。要好的女同学劝她：非亲非故，你这样帮他，你学习时间不够，成绩会受影响的。__笑着告诉同学：“我答应过老师，总不能言而无信，半途而废吧”她的努力没有白费，这个男同学进步了，更把她的关心深深记在心里：“虽然她是我的同学，而在我的心里，我把她当作老师”。

诚实公正的“督导员”

除了担任班长，__还是学校的督导队队员。五项常规流动红旗(出勤、纪律、卫生、仪表、“两操”)评比，是督导员参与学校管理的一项基本工作。参与学校督导队，从队员到值日小组长，她都是一比不苟，认真负责，严格按照学校制定标准评分，不给感情分，也不给印象分，遇上给自己班级评分，她更是从不徇私，总让其他队员来考评，自己选择回避，“我不能既当裁判，又当运动员”。她以实事求是、客观公正的态度赢得老师信任和同学尊重。

乖巧懂事的“好孩子”

在学校，__是好学生。回家里，她是个懂事的好孩子，大人经常夸奖她。每天回家做完作业，她总是尽力帮父母做些力所能及的家务，自己的事更是自己做，今天的事今天就做好，是她对自己的一惯要求。邻居叔叔阿姨平时忙于外出打工，家里就剩下一个在幼儿园上中班的孩子，一到周末没人带，她把这个活接了，帮助带了半年多，邻居王阿姨总是激动向她父母道谢，夸她“是个懂事的好孩子”。

滴水折射太阳的光辉，小事衬托人的品格。面前表扬、面对掌声，__总是很谦虚，也很坦然，她说自己是个学生，只是做了一个学生应该做的事。在那张淡淡的笑脸上，我们看到一种闪光的“色彩”，那是一个孩子的纯洁品格、高尚的修养，正是这份品格和修养，让她胸前的红领巾更加鲜艳!

刘源，男，20__年8月出生,是泰和县澄江中心小学六年级(4)班学生。老师的言传身教,父母的悉心熏陶,在他幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子,使他一天天茁壮成长为一名品学兼优的小学生。在家里,他是个尊敬长辈,孝敬父母,独立自强的好孩子;在学校,他是位勤奋学习,心系集体,尊敬师长,团结同学的优秀少先队员;在社会,他是位诚实守信,遵守社会公德,热心公益活动的好少年。

在家里,他尊敬长辈,孝顺父母。在每天的日程计划里,他都会列上帮父母做些力所能及的家务。打扫卫生、收拾房间是他和妈妈周末的必修课,自己的事情自己独立完成,今天的事今天做好,是他对自己的一惯要求。因为他，家庭里充满欢笑、和谐。

在学校,他勤奋学习,努力学好每一门功课。在知识的海洋里,他是一个快乐的畅游者,不断的学习和总结,培养了良好的学习习惯和自学能力。他尊敬师长、团结同学,从老师的辛勤耕耘中,一点一滴积累着收获;从老师的谆谆教诲中,不断塑造日益丰满的自我;与同学们在互学互比中取长补短、一起进取;与同学们在交流探求中学习借鉴、共同提高。对于班集体这个团队的荣誉他倍加爱护,只要是集体活动都会有他快乐的身影,只要是班集体的事情都会有他主动承担任务,同学之间的友谊他会特别珍惜。在老师心目中他是好帮手,在同学心目中他是知心伙伴和学习榜样。刘源同学,兴趣广泛,全面发展。在暑期及课余时间参加了奥数、英语、钢琴、乒乓球、书法、绘画特长班,并

积极参与学校组织的各类活动,在全县“争当小书法家”大赛中,获得了二等奖。多次在全县演讲、朗诵、绘画比赛中获奖,还是校园广播站的播音员、小记者呢!广泛的兴趣和爱好,既陶冶了情操,又让他对学习和生活充满了热情和自信,与同学们在互相帮助中茁壮成长。

在社会,他诚实守信,遵守社会公德,热心公益活动。在社会实践活动中磨炼自己的毅力,增长自己的才干。如:宣传“创文明县城，做文明市民”活动中推广文明用语;参加“送文化下乡”活动中,为敬老院的老人和农村学校的孩子献爱心、送文艺节目;发动同学们一起到全校各班级为母校征集校歌;带领特长班的小朋友参加全县群众文化广场活动,爱心和诚心在行动中传达到生活每个角落。其中最有意义,最令人难忘的就是在汶川大地震后,他积极呼吁为灾区孩子献爱心,不仅自己主动把平时攒的零花钱全部汇到灾区,还带领全班同学发起倡议,争取身边的亲人、同学和朋友积极为灾区孩子损款捐物。并通过勤工俭学与灾区的小朋友共渡难关,他用一颗炽热的心感动着身边每一个人。一份耕耘,一份收获。学习、生活、成长的路是艰辛而漫长的,但他懂得不经历风雨,怎么见彩虹。他正用自己的正直和善良为歌,热心和宽容为曲,弹奏暖人心扉的歌;他正用自己的理想和追求为笔,进取和奋发为墨,书写充满希望的画;他正用爱心、恒心、信心、诚心托起更加灿烂,美好的明天。

大家好!

再过几天，我们将迎来一个属于我们自己的节日——10月13日，中国少年先锋队建队日。

中国少年先锋队是在中国共产党领导下建立的儿童组织。1949年新中国成立后，在10月13日又建立了中国少年儿童队，1953年6月改名为中国少年先锋队。弹指之间，我们已经在火红队旗的带领下经历六十多年的风雨了。

民族精神代代相传。热爱祖国，我们努力学习，健康成长;热爱家乡，我们勤俭节约，保护环境;热爱父母，我们独立自主，勇担责任;热爱伙伴，我们手拉着手，一起快乐前行!在鲜艳的国旗下，在现代化的今天，我们仍然不能忘记为祖国的繁荣作出巨大贡献的老一辈们——毛泽东、周恩来、邓小平、钱学森、邓稼先……是他们让我们懂得了胸前的红领巾的含义，懂得了红领巾就是每天都在看着我们的一双明亮的眼睛。有了她，我们就会在课堂上踊跃积极，在知识的海洋里畅游;有了她，我们就会在别人需要帮助的时候，热情向前;有了她，我们就会在父母疲惫的时候，轻轻地敲打他们的臂膀;有了她，我们就会在想要放弃的时候，重新振作，勇往直前!

亲爱的同学们，今天我们沐浴在社会主义的阳光雨露下，是多么幸福，战争的硝烟早已消失，枪林弹雨也变得遥远。生活在今天这样的一个和平的年代里，我们更应该听党的话，爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱护公共财物，努力学习，锻炼身体，培养能力，将来不负国家和人民的重托，建设祖国，强大祖国，使她永远傲然屹立于世界民族之林。六十三年来，“时刻准备着”，已经成为少先队员们永远的誓言。六十三年来，“人民的利益高于一切”已经成为我们生命的准则。

今天，我们以我们是一名少先队员而骄傲，相信明天，少先队这个光荣的组织一定会为我们而自豪!同学们，让我们时刻准备着，让少先队的光荣历史因为我们而谱写得更加辉煌!

__，男，汉族，__年3月出生，河北省张家口市第七中学初一学生。阳光向上、成绩优异、热心公益，主动帮助身边同学的学习生活。为宣传冬奥，组织成立学校“迎冬奥讲文明树新风”红领巾志愿者宣讲团，开展“我是环保小卫士”“小交警”“小手拉大手”等志愿服务活动，宣传办好冬奥意义、普及冰雪运动知识。发挥文艺特长，创编冬奥题材节目，利用节假日到社区义务演出。

疫情防控期间，积极参加抗疫志愿服务，为社区的爷爷奶奶讲疫情的严重性、疏于防控的危害性和防控方法的科学性，拿出300元压岁钱捐给县红十字会，为抗疫贡献力量。

__年，被评为河北省“三好学生”、河北省“新时代好少年”。

____同学，出生于__年7月，就读于____省____实验中学，是一个性格活泼开朗、学习积极向上的人。____自小受到良好的家庭教育，入学之后，在老师精心的培养和家长的配合教育下，他努力提高德智体美劳各方面的能力和素质，逐步成长为一个有家国情怀的好孩子，他守信用、讲团结、勤奋学习、乐于助人的好学生，取得了老师、同学、家人及邻里的一致好评。

在学校里，他文明守纪，学习勤奋，成绩优异，追求全面发展。课堂上，他专心听讲，从老师的谆谆教诲中，不断汲取知识和营养。课下，对学习和作业，他一丝不苟，追求全面发展，各科成绩均名列前茅。在班里他以认真的学习态度和良好的道德品质被同学们奉为学习的楷模，是老师们一致称赞的好学生，也因其各方面表现突出，成绩优秀。

从高中一年级入学到现在，他就担任了级部学生会副主席、班长，在班级事务上是老师的得力助手，不仅积极完成老师交给的任务，而且能主动帮助老师管理班级。无论是哪一位老师，都对他信任有加。在工作中，他讲求方法，不仅带动了全体同学，而且能创造性地开展工作，得到了老师和同学们信任，得到了同学的拥护。他还是一个心地善良、极富爱心、乐于助人的好学生，助人为乐，是中华民族的美德，“一花独放不是春，百花齐放春满园。”他从不与人斤斤计较，总是以一颗宽容的心对待别人，无论谁有困难，他都会不假思索地伸出援助之手。对于班内的学习困难的学生，当他们遇到不会的难题时，他总能拿出耐心和热心，不厌其烦地辅导和讲解，直到对方弄懂为止，

因此，同学们遇到不明白的问题，都愿和他一起探讨、向他请教。在他的带动下，班里热爱集体、关爱他人的同学越来越多。

在生活上坚持做到“自己的事情自己做”，做到自立自强，减轻父母的家务负担，提高自己适应环境和独立生活的能力。他热爱劳动，对班里的各项劳动任务，总是以身作则，脏活累活抢着干，每次劳动在全班他干得最多。他在家也是一个爱干活的好孩子，时常帮助妈妈干一些力所能及的零活，如打扫房间、收拾床、擦地板，洗碗等。在生活中，处处事事做到自立自强，从不惹父母生气，不为他们添麻烦，深受老师和父母的喜欢，具有较强的适应能力和独立生活能力。

“小荷才露尖尖角”，他明白学习、生活、成长的道路是艰辛而漫长的，他懂得自己如何才能在将来走得更远。是的，他正用自己的勤奋和好学，书写充满希望的画;他正用真诚和善良，演绎暖人心扉的歌;他正用自己的满腔热情和一颗感恩的心，努力争做一个名副其实的优秀少年。

__同学是__市北关初级中学八年级四班学生。

该同学能够坚持艰苦朴素、勤劳节俭的优良传统，从不穿奇装异服，不戴首饰，不化妆;

从不浪费粮食，节水养成习惯，随手关灯;

积极参加班级、学校组织的大扫除，在家中能从事洗衣服等力所能及的劳动。她始终保持乐观开朗，即使在学习、生活中遇到暂时的挫折，也能以积极的态度去面对，从不消沉。

该同学具有较强的诚信意识，在人际交往中待人真诚友善，言行一致;

对老师布置的工作，对同学托付的事情能够负责到底;

拾到现金、物品能够及时上交学校。

该同学能够尊老爱亲，感恩父母，孝敬父母，在学习的间隙，力所能及地干家务;

尊敬长辈，关爱亲人，经常对爷爷奶妈姥姥姥爷嘘寒问暖，每逢老人的生日，都是自己动手制作贺卡等小礼物祝贺。

该同学能够积极进取。她勤奋好学，刻苦钻研，在历次大型考试、竞赛中学习成绩始终位于级部前几名，曾获得__省第七届“新华书店杯”主题征文优秀奖，__年度潍坊市中小学“读书之星”，__年初中生物创新实验操作比赛一等奖。她全面发展，从小学即开始学习跆拳道、钢琴，一直未曾间断，并于__年5月获得跆拳道黑带，于__年5月获得钢琴十级证书。她在班级

中担任副班长、英语课体表，在学生会中参与纪律部值勤检查，有高度的责任感和服务意识，热心参与班级和学校工作，主动为老师分忧、为同学服务，赢得师生广泛好评。

该同学能够助人为乐。发扬互助友爱精神，主动帮助学习有困难的同学，给他们辅导;

同年级七班有个女同学的母亲身患子宫癌，家庭经济困难，在网上发起水滴筹，她能积极参与捐款;

她还曾与家长到__市敬老院看望孤寡老人，奉献爱心。

幼儿园学前班保育员工作计划例文

【篇一】

新学期开始了保育工作是幼儿教育重要的组成局部。保育目标是促进幼儿身体发育，增进幼儿对环境的认识，培养自信等良好个性心理品质和行为习惯。保育工作对幼儿的健康生长以及日后发展有不可嘀咕的影响。为把保教相结适应新趋势发展，上级领导及园长的带领下，以幼儿为中心，实行保育工作与教育相结合的原则，结合自己的工作，特制定了本学期的工作计划。

二、主要工作

1.清洁卫生习惯

养成饭前便后及手脏是洗手的习惯，学习自己卷衣袖，老师的指导下会用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗脸，坚持衣服整洁。对幼儿的毛巾，杯子都将实行一对一的形式，并且每天对幼儿的毛巾，杯子进行清洗、消毒工作，图书，玩具定期进行消毒。坚持每天开窗通风，保持教室清洁，不遗漏一些死角，使得每一个幼儿都在一个良好的环境当中学习，成长。

2.良好进餐习惯

要恬静愉快进餐，坐姿自然，正确使用餐具，左手扶碗，右手拿汤勺，喝汤时两手端碗）养成细嚼慢咽，不挑食，不浪费，不用手抓菜，不剩饭菜，不掉饭，不弄脏衣服等，克服幼儿的依赖性，培养幼儿的独立性。认真做好食谱介绍，以提高促进孩子食欲，培养良好饮食习惯和有规律进食。

3.有良好睡眠及穿脱能力

能安静就寝，睡姿正确，不蒙头睡，学习独立，有序的穿*服，鞋袜及所放的固定位置。

4.良好学习环境

坚持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是责任和义务。

5.配合老师开展教学活动

做好课前准备，配合教师开展各项游戏，协助管理好班上的纪律，让老师更好的开展教学工作。协助组织户外活动，做好护理工作，厕所、喝水、适当穿衣服等）

6.做好家长工作

及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，利用放学时间多与家长沟通，多征求听取家长意见，让家长配合老师开班上教学工作。必需尊重家长，热情服务。

7.团结协作

教师和保育两者配合，相互理解，相互支持，经常沟通，一同探讨保教工作方案，团结一致，共同努力，互相关心每一个幼儿，使孩子健康生长。

8.提高自我素质

9.生活方面

对体弱儿、肥胖儿应该加强管理，并给予多方面照顾、关心与帮助，加强家园联系。

11、安全教育

结合常识活动，使幼儿了解电、电器的危险性，不要乱摸乱掀电源开关、插座、电线、电器等。注意幼儿的健康状况、情绪状态，热情招呼幼儿的同时，注意他们是否带有危险物品，如：别针、纽扣、小刀、硬币、铁丝、玻璃器皿等。如果有，我们要及时将其收藏，以免发生意外。

【篇二】

新学期工作开始了，为了每一个孩子都能获得更好的发展，能更健康、全面地成长，为了自己更好的工作，并在工作中得到成长，特制定该计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。本学期工作计划如下:

一、提高思想政治素养积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，严格遵守幼儿园各项规章制度、热爱本职工作，树立较强的事业心、责任感和良好的师德。服从领导的安排，认真完成各项工作。以教师道德规范要求自己，以身作则，细心、耐心、关心、爱心地公平对待每一个幼儿，以促使幼儿在自身水平上得到发展。发挥团队精神，协助教养员做好班级工作。

二、加强幼儿保育工作，做好幼儿一日生活常规的培养这个班都是新入园的孩子，我要用爱心和耐心对待每一位孩子，让他们感到老师的爱、小朋友的友好，使他们能够喜欢上幼儿园，尽快的适应新的环境。培养幼儿良好的行为习惯

和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、生活自理能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。

1.在体质上，鼓励幼儿积极参加锻炼活动，注意根据天气的变化和室内外的温差，随时

督促孩子添加衣服，对爱出汗的孩子特别护理，注意孩子的饮水量，提醒幼儿多喝开水，让孩子随渴随喝，减少幼儿生病机率，保持本班出勤率，真正做到让家长放心。

2.抓好孩子的常规习惯，如喝水、饭前便后洗手、说话轻轻、拿放椅子轻轻、看书、玩玩具、礼貌等习惯，幼儿每天不用老师再提醒，都能主动完成好。

3.教育孩子自己的事情自己做，培养幼儿自理能力。教幼儿学习穿*服、鞋袜，练习整理自己的着装和床铺，学做一些力所能及的事。

4.生活卫生常识

(1)知道保护视力，看书、绘画要保持正确姿势。不在光线太强、太弱和阳光下看书、绘画。

(2)知道保护牙齿的一般卫生常识，用正确的方法刷牙。

(3)知道一些预防蛔虫和肠道疾病的一般常识，不吃不洁净的食物。

(4)知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈活动。

5.安全常识

(1)加强幼儿安全意识的培养，不玩危险游戏，不去危险地方，杜绝安全责任事故的发生，确保幼儿安全。

(2)懂得交通安全。

(3)会处理可能遇到的简单危险，培养幼儿的自我保护意识。

6.生活能力

(1)指导幼儿用正确的方法擦嘴、漱口、洗手、洗脸。饭前、便后要将手洗干净，养成早晚刷牙的习惯。

(2)幼儿进餐时，教师要精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声和蔼地指导帮助幼儿掌握进餐的技能，进餐细嚼慢咽，不挑食，不剩饭菜，学会用筷子，进餐时不大声说话，不乱扔残渣，饭后收拾干净，培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。

(3)安静就寝。独立、有序、迅速地脱穿衣服和鞋袜，会系鞋带，会整理床铺。

(4)保持仪表整洁，咳嗽、打喷嚏时会用手捂住口鼻或把脸转过身，不对着别人打喷嚏。

(5)保持公共场所的卫生，不爬不踩桌椅，不乱涂墙壁。

三、认真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作室内物品有序摆放，窗明地净，地面整洁、无死角，厕所无污垢、无臭味，节约水电，并培养幼儿节约的好习惯。幼儿园保育工作的好坏关系到千家万户，只有扎扎实实地做好保育工作，才能让幼儿健康活泼地成长，让家长们放心工作。以上是我的学期工作计划，希望在大家的帮助下、自己的努力下，有所收获有所成长。

【篇三】

一、指导思想

以园工作计划为目标，认真贯彻《纲要》精神，认真学习党的教育方针与政策，积极参加园里举行的各种政治学习活动，努力提高自己政治素养。严格遵守《保育员的职业守则》，认真学习保育知识，不断提高保育质量。

三、保育工作

1、清洁卫生习惯：养成饭前便后及手脏是洗手的习惯，学习自己卷衣袖，在老师的指导下会用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗脸，保持衣服整洁。

2、良好进餐习惯：要安静愉快进餐，坐姿自然，正确使用餐具，（左手扶碗，右手拿汤勺，喝汤时两手端碗）养成细嚼慢咽，不挑食，不浪费，不用手抓菜，不剩饭菜，不掉饭，不弄脏衣服等，克服幼儿的依赖性，培养幼儿的独立性。认真做好食谱介绍，以提高促进孩子食欲，培养良好饮食习惯和有规律进食。

3、有良好睡眠及穿脱能力：能安静就寝，睡姿正确，不蒙头睡，学习独立，有序的穿*服，鞋袜及所放的固定位置。

4、良好学习环境

坚持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我的责任和义务。

5、配合老师开展教学活动做好课前准备，配合教师开展各项游戏，协助管理好班上的纪律，让老师更好的开展教学工作。协助组织户外活动，做好护理工作，（厕所、喝水、适当穿衣服等）

6、做好家长工作

及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，利用放学时间多与家长沟通，多征求听取家长意见，让家长配合老师开班上教学工作。必须尊重家长，热情服务。

7、认真做好班级物品的保管，记录好消毒登记和卫生记录。

四、教学工作

1、配合教师开展有效的活动，使幼儿能够尽快喜欢幼儿园。具体措施如下：①、在教师开展活动前，要与教师沟通教案，活动的各个环节。做到心中有数。②、用儿童话的语言激发幼儿，与幼儿进行沟通。③、活动前准备好活动需要的材料，努力配和教师的活动。④、活动后协助教师收拾整理。

2、区域活动

依据班级区角活动的目标进行材料的投放和区角的有效指导具体措施：

（1）、与班级教师共同制订区角目标，区角目标一定要适合幼儿的年龄特点。

（2）、与班级教师共同商讨区角的活动材料的创作与投放，使之富有趣味性和科学性。

（3）、向教师请教指导方面，配合教师对幼儿活动区角操作时的指导有效。

3、户外活动

通过丰富的游戏活动激发幼儿参加体育活动的兴趣，增强幼儿体质和动作协调能力的培养。开展丰富多采的体育活动，并根据本班幼儿年龄特点和季节变化，运用多种形式与方法，保证幼儿活动的运动量。

目标：（1）、愿意参加体育活动，能较协调、灵活地玩。

（2）、尝试用多种简单的器械和玩具运动身体，愿意参与收捡活动。

（3）、发展幼儿走、跑、跳、钻、等动作。措施：（1）、提供充足的运动器械供幼儿游戏。

（2）、提醒幼儿在运动过程中注意休息，注意自身安全问题。

（3）、不断丰富运动材料。

4、教研活动

（一）、专题教研定位：以养成教育为主线，通过家园合作，培养幼儿良好的进餐生活卫生习惯。

（二）、日常教研定位：如何减缓幼儿的分离焦虑，使幼儿适应幼儿园的生活。具体措施：在活动中多贡献自己积累的经验与大家分享，取其精华；在活动中多发言，使教研活动的氛围融洽。在活动后有自己的新得体会或反思。

四、家园共育

（1）、做好入园前的家访工作，了解幼儿的性格、生活习惯、饮食情况等。

（2）、召开家长会，向家长介绍一学期班级工作计划及需要家长配合的内容。

（3）、通过多种方式，使家长了解幼儿园的工作，减少家长的各种顾虑。

（5）、利用家长栏，调动家长参与育儿好办法的交流活动引发家长之间的互动。

（6）、通过打电话、预约交流等多种形式力口强面对面的交谈机会，根据个别幼儿所面临的困难(适应幼儿园生活、进餐、大便等)，与家长进行沟通，共同制定措施。保育工作是幼儿教育重要的组成部分。保育目标是促进幼儿身体发育，增进幼儿对环境的认识，培养自信等良好个性心理品质和行为习惯。保育工作对幼儿的健康成长以及日后发展有不可嘀咕的影响。所以搞好保育工作是很重要的。

，女，汉族，20xx年1月出生，就读于xx市浦北县寨圩镇土东小学五年级(1)班，担任班级学习委员。

13岁的，应该是天真烂漫、无忧无虑的年龄，但对于她来说，却成熟了许多。面对父亲的病逝，母亲的离去，奶奶的瘫痪，她用自己柔弱的肩膀扛起了一个家。

20xx年前，40岁的戴父经过勤奋努力建起水泥房，经人介绍，好不容易从邻县娶了一个聋哑媳妇，第二年便生下了。生活虽苦，但也其乐融融。好景不长，xx5岁那年，父亲上山干活时被狗咬伤染上狂犬病，医治无效去世。不久，鲜有来往的外婆家带走了妈妈，从此杳无音讯，剩下和80岁的奶奶相依为命。上天并不眷顾这个可怜的孩子，20xx年，奶奶劳作回家的路上摔倒，因没钱及时医治瘫痪了。8岁的开始用柔弱的肩膀扛起这个家。

四年间，柘木村的人们能搬的都搬走了，剩下贫困、留守的家庭。家的房子建在半山腰，远远看去摇摇欲坠。房子虽然是砖头砌成的，但是走廊没有护栏，只有几根竹子随意钉起的围栏，从上往下看，悬着的屋子让人捏着一把汗。和奶奶平时就生活在这不足4平方米的危房里，地面露着钢筋，屋顶漏水，没有像样的家具。奶奶的腰部和腿部都已经不能动弹，腿弯曲变形，整天只能躺在一张用几块木板搭起来的“床上”。房间里还有另外一张用木板搭成的床，就在这里写作业。

每天早晨五点半起床，生火、做饭、打扫卫生。奶奶行动不便，连起身和躺下都需要搀扶。常年照顾奶奶摸到了门路，半蹲下腰，左手扶着奶奶的腿，右手搂着奶奶的脖子，躬身用力，让奶奶坐在床沿。几年下来，动作已经非常利索。照顾奶奶吃完早饭后，再倒屎倒尿，把中午的饭菜放到奶奶的床边。嘱咐奶奶安心躺着，自己徒步到3公里开外的寨圩镇土东小学上学。遇到下雨中午不能回来，就拜托邻居老奶奶帮助照顾奶奶吃中午饭。下午放学，第一时间赶回家，烧水煮饭，洗菜择菜，端屎倒尿，整理床铺，打扫卫生。照顾奶奶吃晚餐后，又洗碗、刷锅、擦桌子，烧水帮奶奶擦身，换上衣服。因为常年卧床，奶奶难免有时心里不好受，就会边洗衣服边和奶奶聊天，聊学校里的趣事，聊村里发生的事，奶奶总能被逗得乐呵呵。闲暇时，还会帮奶奶按摩筋骨，梳理头发。做完这些，才开始在昏暗的灯光下以床为桌，坐在凳子上写作业、温习功课。4年来，这样的生活对于已成自然，她丝毫没有觉得苦。

在学校里，同学们都知道她是一个品学兼优的小伙伴，却不知她内心的苦与乐，更不知道她稚嫩的肩膀上挑了一副沉重的担子。不管晴天雨天，总是按时到校，从不请假。她说：“我要努力学习，改变自己、改变这个家的命运。”她勤奋、刻苦，很有上进心，经常借阅同学的书籍来看。她书写工整，作业完成得好，成绩优异，经常得到老师的表扬。学习报告册上，老师这样评价：“你是个乖巧懂事的孩子，遵守纪律，学习优秀，但课堂上缺少发言，希望你今后再大胆一点，自信一点。”就是这样一个不够自信，不善交流的孩子，保持了一到四年级各科优异的成绩，每年被评为三好学生。现任班主任说，现在已经改变了很多，她会主动帮助身边学习有困难的同学。有时同学因病请假不能到校，作为学习委员的她，会在第二天主动把笔记借给缺课的同学，遇到不明白的问题还会耐心讲解。与同学的交流多了，她在班上还有了几个要好的朋友。课上她也经常积极举手发言了，她比以前更乐观自信了，脸上常挂着笑容。

世事多磨难，考验再次降临。20xx年1月中旬，奶奶带着遗憾与不舍离开了这个世界。伤心至极，但她很快调整好自己的状态，化悲痛为力量，投入到期末复习中。

孝敬老人，热心善良，热爱学习，老师喜欢她，同学们都佩服她。她是许多同龄人学习的好榜样，是新时代好少年。

她遵守校纪班规，热爱集体，尊敬师长，团结同学，孝敬父母。学习上，勤学善思，努力学好每一门功课，有良好的学习习惯和自学能力。工作中，尽责奉献，经常任劳任怨地为班级、为同学们服务，成了老师的小助手，协助老师管理好班级，和同学们在快乐生活中共同成长、共同进步。生活中，富有爱心，乐于助人。她，就是武威第十六中学八年级(1)班学生__。

在学习生活中，她刻苦勤奋而无比执着，是同学们心目中名副其实的“学霸”。对待学习，她时刻充满了激情和进取精神，力求掌握每一个知识点，常常与同学们研讨学习方面的问题，有时甚至为解决一道难题而很晚才睡。她不断提升自我，挑战自我，突破自我，摸索出了一整套行之有效的学习方法。在学校组织的各类竞赛中均获得奖项。每学期都被学校评为“五好学生”。

八年级时，数学科目新增了几何内容，部分同学学得比较吃力。作为数学课代表的她，积极配合数学老师，利用休息时间主动为学习有困难的同学讲解解题方法和学习方法，主动向老师反馈同学的学习情况。渐渐地，一些数学成绩较差的同学也有了很大的提高。

在初中这多彩的舞台上，她勇于展现自我，积极帮助同学，成为了同学们最为信赖的“好伙伴”;精心设计，一笔一画，创办出高质量的黑板报;运动场上，挥汗如雨，在体育活动中为班级争得荣光;沟通心灵，善搭桥梁，同学间的矛盾纠纷在她的化解下烟消云散;解难答疑，助学帮困，同学们的小小烦恼在她的帮助下常常迎刃而解……

她孝敬、感恩父母，也会帮父母做做家务。看到父母、奶奶劳累的时候也会给他们捏捏肩，捶捶背。在这期间里，她学会了买菜、洗菜、做饭等。奶奶脸上条条皱纹足以证明，头发中的根根银丝可以证明。她还热心公益，积极参加志愿服务活动，是个热心公益的“好女孩”。她家旁边住着一位老奶奶，因为年老体弱，腿脚不便，她常常帮老奶奶的菜地浇水、除草，让老奶奶开心不已。她还曾寄过爱心包裹，参与爱心募捐，把一片爱心传递到了更多需要关爱的人心中。

她认为，为同学、为班级、为学校、为社会做点事，虽然苦点、累点，但却得到了锻炼，收获了快乐，体现了人生的价值。她说，她一定要把帮助他人、孝敬老人等中华民族优良的传统美德传承下去，并作为她一生的追求，一路坚持下去……

大学社团工作计划例文【三篇】

导语：学生社团是指学生为了实现会员的共同意愿和满足个人兴趣爱好的需求、自愿组成的、按照其章程开展活动的群众性学生组织。以下是第一范文网整理的大学社团工作计划例文【三篇】，希望对大家有帮助。

大学英语社团工作计划

《一》建设和完善协会内部组织

目前，由于协会刚开始改革，内部管理体制存着一些问题，根据当前形式，协会将在本学期配合校团委、学生会、所有英语爱好者以及在各个兄弟协会的帮助下不断完善内部建设，使协会的管理更加科学完善。

1.调整、完善协会理事机构成员签到、例会，活动等制度。如所有干部将在每星期周五第一大节下课签到、开例会，其中部长及会长在每双周加开例会等。

2.根据协会各部门的工作情况和自身特点将进行一定的人员调整，以便让他们更好的适应并投入工作。

3.加强协会成员之间的联系与沟通和各个部门的合作。使整个协会上下齐心、互帮互助、团结一致，为协会发展共同奋斗。

《二》、协会活动的开展

一、协会常规活动：

英语角

(1)活动内容：“英语角”的成立主要以锻炼英文口头表达能力，为同学们提供良好的英语沟通环境为目的，通过同学们的交流互动提高口语能力，由辅导老师对语法知识、阅读能力、解题技巧作专门讲解。集学习性、交流性于一体，与学校的外语系组织的英语角有所区别。这个英语角的学习性质比例较重，为成员营造了浓厚的全英文交流气氛，促进同学们英语水平的提升。

(2)活动时间：每周一次

(3)活动地点：教室或室外

(4)组织人员：英语角及协会其他部门

(5)参加人员：所有英语爱好者。

(6)辅导教师：待定

(7)主办机构：英语协会

(8)活动设想：体现以学生为主，发挥辅导教师的引导作用，原则上要求参与者都说英语。

①、活动场地的布置由学生设计和装饰，体现学生的爱好和需求。

②、每次活动的主题由老师和学生共同商定，活动内容贴近学生实际和生活。

③、主题确定后，通知会员。并以海报的形式进行宣传，吸引学生参加。

④、活动以游戏、对话等形式开展，突出语言的功能性。具体内容还可以有：

1、电影片段放映

选择经典英语原声电影进行片段公放，从而引起学习英语的兴趣，有助于学生在课下观看整部电影。下周可以对其中经典对话，进行模仿演讲。

2、英语单词接龙

首先，可以分成两组进行比赛。由主持人出题(可以：①出一个单词看谁首先举手回答并且第一时间回答单词的意思，答对的那一方开始单词接龙;②或是由每组选出一个代表猜拳，胜的一方先开始单词接龙)，然后进行比赛。最后胜出者派出一个代表(但每次派出的代表不能为同一人)，此人可以在对方中选择一个人，根据放的电影，进行电影模范能够对话。

3、歌唱比赛

中文歌曲也可，主要是对英语协会感兴趣，但以英文歌曲为主。并且还可以对英文歌曲进行赏析。

4、自由表演

对于电影或小说中的人物，选择角色进行表演。

或是英语励志演讲等

二、关于社团活动节：

1、活动时间：社团活动月

2、活动地点：待定

3、组织人员：英语协会及其他合作部门

4、参加人员：所有英语爱好者。

5、辅导教师：待定

6、主办机构：英语协会

7、活动设想：如下

大型口语PK活动

这个活动特邀外教嘉宾进行幽默的口语交流、介绍时下流行的英语俚语等

“从零开始”英语戏剧大赛、英语主持人大赛、歌唱大赛、英语书法、英语绕口令

综合才艺PK赛

这个活动可以申请阶梯教室及多媒体工具的使用，穿插有趣的ppt，flash等

百科知识竞赛、英语原生电影沙龙、英语讲座、英语辩论大赛……英语词汇比赛：给参赛者一个范围，看谁给出的单词最多

英文电影模仿秀：晚会上荧幕播出电影片段，让同学模仿配音，或完全模仿片段

模拟招聘：制作英语简历，办一个英语模拟面试，让大家提前准备，然后看谁可以得到offer.

上学期有“英语文化节”今年可以换个“英语游园会”!

《三》加强协会成员思想教育对学习进行指导

1、加强对协会成员的交流，多与之交流使其能够认真负责的工作和全心全意为同学服务。

2.保障协会成员有充裕时间合理安排自己的学习与生活使其不与协会的工作不冲突。

《四》积极配合参与学校及其他组织、协会的一系列活动：

1、组织协会成员积极参与其他各协会、组织举行的活动，并帮助其

做些力所能及的事情。

2、组织协会成员积极参加学校、学院的各项活动。

在上学期协会一系列的工作取得了一定的成绩的同时，但也有许多的不足和缺点。本学期我们将会把各项工作落到实处，继续努力。争取把协会越办越好!

大学社团下半年工作计划

一、工作指导思想

郑州大学社团联合会自XX年成立以来，在校党委的领导下，在校团委的直接指导下，为丰富校园文化生活，提升校园文化品位，引领校园文化时尚做出了积极而有富有成效的努力。新学期伊始，社团联合会将结合以往工作经验，踏实进取，勤勉不倦，创新工作思路，革新工作模式，狠抓工作落实，争取为我校团学工作和和谐校园建设做出新的更大的贡献。

(一)继往开来，秉承传统，以品牌树形象

新的学期，社团联合会将继续秉承“诚信明礼、严谨求实、团结协作、开拓创新”的优良工作作风，始终坚持“服务于学生社团的健康发展，服务于广大学生的全面成才”的工作宗旨，始终坚持“以管理促建设，以团结固基础，以品牌树形象，以特色创声誉，以创新求发展”的工作思路，积极响应团中央“校园文化社团化”的号召，全面持续开展有深度、有内涵、有品位、有价值、有意义的社团活动。

(二)常项推进，重点突出，以创新求发展

社团联合会本学期将继续开展球迷嘉年华、社团文化周末广场，周末舞会，元旦游园会等重点工作，不断推进重点工作的精品性和创新性;紧跟时代潮流，把握时代气息，开展纪念建国六十周年的特色活动;同时发掘具有中心特色的社团品牌活动，进一步加强中心社团之间的相互合作力度。在开展原有常项工作和重点工作的基础上，发展创新型活动。

(三)培训考核，层层推进，扩大团组织覆盖

本学期，社团联合会团总支作为我校共青团基层组织建设试点单位，将继续扩大团组织的影响力和覆盖面，积极推进社团团建工作。上半年已集中发展了一批社团团支部，本学期，我们会在现有社团团组织建设的基础上，坚持“成熟一批，发展一批;以老带新，以强扶弱”的原则，完善社团团支部工作制度，明细责任分工，以社团联合会团总支为主体，层层推进我校社团建团工作。

(四)骨干培养，薪火相传，加强人才梯队建设

本学期社团联合会面临着新一轮的换届和招新，如何有效地做好人员的新旧更替，做好部门工作及文化的传承是重点;其次，把握委员选拔尺度，为社联迎接一批业务素质高、工作能力优、责任意识强的优秀人才，同时做好新委员的融合和适应工作，使工作不断层、不脱节，保持工作的延续性和高效率。第三，要培养社联骨干力量，使一批有责任心，有创新力，能担风险的骨干人才成为社联的支柱，搭建人才梯队。

二、常项工作

1、社联骨干竞聘。九月中下旬，面向全校、xx级全体同学公开招聘主要学生干部，保证社团联合会工作的连续性并顺利完成的新老交替工作。

2、社联、社团招新。10月中上旬，对招新工作的具体事宜(时间、地点、抽签、发票等)进行全面部署，并对招新过程中的注意事项(安全、卫生等状况)进行安排，确保招新工作的顺利完成，为组织输入新鲜的血液。

3、社联干部的培训。10月中下旬，完成全部招新和换届工作后，及时召开培训会，并召开成果分享交流会，使09级新委员尽快熟悉工作、融入集体，并以此为契机深入社团，了解社团，开始社联和社团生活。

4、社团评优、财务和维权工作。加强对社团财务和会员权益的监督和管理工作，切实保障会员合法权益不受侵犯，并且实行每月针对社团某一方面的专项工作，依据公平、公正、公开的原则，对各个社团进行有效综合评估，进行单项成绩排名，并把每月排名情况通过网站公告等形式及时向社团公布，为年终的总评打下坚实的基础。

5、社团宣传、文讯负责人联席会。新学期，要不定期召开文宣部门联席会，以促进社联社团沟通与交流，加强社联对社团宣传的规范指导，加大社团活动的宣传和报道力度，扩大社联、社团的影响力。

6、开展有针对性的，持续性的调研活动。围绕社团联合会和各个社团的大型活动，扩大调研层面和调研群体，也可对同一中心的相似性质社团的发展机制进行调研探究，从只对活动和参加同学的调研转向对社团与中心，中心与中心，乃至部门与部门之间的工作调研，坚持把培训和调研工作日常化。

7、社联内部联谊和感情交流活动。根据本学期的工作进度和安排，适时举办诸如趣味运动会等活动，增进社联内部人员的沟通和交流，增强组织的归属感和荣誉感。

8、圆形广场周末舞会。每周由各个部(室)、中心轮流承办，闪亮舞蹈协会协办，在原有基础上力争有进一步的创新和发展，增加教学成分，吸引更多同学的广泛参与。

9、周末文化广场。每月由四个中心依次承办，争取月月有创新，期期有主题，避免简单重复性、自娱性和分散化，以精品活动为先锋，但精品活动也要在继承的基础上不断探索新的元素和亮点。

10、部门文化和制度建设。在开展内部建设月的同时，各部门也要明确部门职责，提高自身素质，提升服务质量，形成自己部门的特色文化。

大学社团财务工作计划

一、改革社联机构，明确职责要害。

社团联合会监察部职能:

1、负责收集、检查各社团注册表，再统一呈送社团联合会主席团。

2、负责受理新社团注册表，检查表格填写程序是否正确。如所有程序都正确，监察部将把注册表呈送到社联主席团进行初审。

3、每月月底的最后三天，监察部将向各大社团公布本月财务细则表、月度考核表，确保会员会费不浪费，不缩水。

4、学期末统计、检查、保管由社团支出所购买的设备。

5、登记社联每次会议(包括月会、重大会议)的出勤情况，并作好记录。

6、社联、社团活动时的卫生等情况、社团评比等工作的监督。

社团联合会宣传部职能:

1、为院团委所要求的学院部分大型活动及社团联合会的各项活动做好宣传工作，包括出宣传板，做横幅等等。

2、出宣传板之前，力求保持宣传栏整齐规范，并照相留下电子版，每月进行社团海报考评，督促其宣传板质量，规范海报粘贴。

3、社联在举办活动的同时，提高学院师生对社联以及各社团的认知度，知名度。

4、紧密联系各社团，协助各社团宣传工作，加强各社团宣传部的联系，彼此交流，以达到社联与社团联合，通力合作的效果。

5、负责荣誉证书，各项奖状的制作，并找老师和盖章。

社团联合会办公室职能:

1、负责社团联合会召开各种会议的组织工作，协助主席团与各部部长之间的联系;

2、负责起草社团联合会的文件和材料，审核以社团联合会名义印发的各类文件;

3、负责上级来文的登记、传阅、回收、保管工作。负责社团联合会文书档案的收集、整理、立卷、归档工作;

4、负责社团联合会办公室用品的管理、使用和借还登记，管理、清洁办公室;

5、负责安排办公室值班表，监督各部值班情况;

社团联合会策划与执行部职能:

1、负责各个社团活动申请表的审批工作，并对各社团的活动开展进行协调、提出建议，并做好登记备案;

2、负责策划并执行社联承办的各类文艺活动，包括社团文化节、迎新年晚会以及必要的社团与社团之间活动等，确保社团活动圆满成功;

3、根据社团联合会主席团安排，对相关社团活动进行指导和帮助;

4、对于活动策划书要保证内容充实，主题突出，操作明确，富有创意;

5、在社团联合会中，不断发掘文艺人才，有效组织文艺团队，为演出做好人才储备。

社团联合会科技传媒部职能:

1、负责社团联合会及社团科技理论知识的学习、技术交流和培训工作;

2、负责做好社团联合会相关网络媒介的设计制作、改进完善、换版更新、运行维护工作;

3、负责对社团联合会及各社团多举办的活动及日常例会做好摄影记录工作、电子刊物的制作工作;

4、负责做好社团联合会大会徽设计、工作证制作、大型活动海报设计、大型活动视屏工作等;

二、落实社团招新及社联换届活动

xx年9月中旬社团联合会将组织我院各个社团开展社团招收新会员活动。此次的纳新活动以“携社团之手，启大学之窗”为主题，我们将通过校道摆摊宣传，社团干部利用课余时间进班宣传，务求能够让广大的兴趣爱好者投其所好找到他们的兴趣所在，也为各个社团注入新血液，让社团一脉相传，更活跃更强壮，同时此次的社团招新期间，也将出社团文明招新团队给与表扬!

xx年9月下旬，在既社团招新之后，展开社联换届工作。新一届社长的选拔通过以老社长推荐为主，院团委及各系团工委推荐为辅，公开、公正、公平的参与演讲竞选。社团联合会内部骨干换届也将以此为契机，选拔社团优秀人才，推荐社联优秀干事参与部长及主任竞选。

xx年9月底十月初，召开社团联合会全体成员见面大会。

三、以文娱促交流，以研讨促发展

xx年10月-11月期间，为加强社团间交流，加强社团内部凝聚力，缩小新老会员的距离感，增进社团与社联之间的向心力。社团联合会将在院团委的指导下，进行内部成员能力素质培训，通过全体座谈会，竞技游戏的联手举办等活动，学习彼此社团的优秀发展经验，一次激发成员工作积极性，看展更有意义的社团联合会工作，建立更为明确有效的工作制度与方针。

xx年末，预计开展由院团委主办，社团联合会承办的“迎新年晚会”。以此为契机，鼓励社团展示自身优秀成果，推荐社团内部优秀人才，给社团搭建一个平坦，同样也借此检验社团联合会的工作效力。

四、以制度明纪律，以奖励鼓干劲

xx年12月，展开对社团社长第一次工作学习情况考核，对于优秀的社团负责人给与讲评，对于一些面对工作不负责，乱折腾的社团负责人给予警告直至解除职务。同样，在年度晚会期间，会本着公平、公正、公开的原则，对社团工作进行考核评比，鼓励先进，评选并颁发十名“十佳会长”奖。

除此之外，在日常工作中，还有以下几点:

1、定期召开社团负责人会议，可以分类分形式召开会议，及时了解社团最新动态，调整好各社团活动时间、内容、解决社团发展中遇到的问题。

2、社联骨干，要深入社团中去，定期参加社团例会，了解社团所需，探明社团发展状况，避免社团中出现损害会员权益现象。

3、做好日常资料收发登记，开展完一个活动后及时整理好所涉及资料并存档。

4、坚持做好社团考核与评比工作，同时积极配合团委老师工作安排。

当今社会竞争急剧转变，大学生综合素质亟待提高，培养文化修养、丰富精神世界对大学生有着极其重要的意义，而学生社团作为校园文化中最活跃的因素，理应站在时代的前沿，用飞扬的激情、舞动的青春和博大的胸怀拥抱广大青年学生，让更多人在学生社团中认识自我、挖掘潜能、实现价值。作为新一届的社团联合会成员，我们将对上严格执行院团委工作安排，对下落实好学生社团服务工作，积极进取，不断创新。我们作为社联人有理由相信，通过扎实作风，坚持不懈的干劲，西北工业大学明德学院社团联合会在新的里程上，将谱写出更加辉煌的明天。

农村妇联工作计划模板例文

【篇一】

一、以发展为主题,引领城乡妇女全面参与经济建设

实施“双学双比”规划、“巾帼科技致富百千万工程”,引领妇女积极参与社会主义新农村建设,推动城乡和谐发展。

1、以教育培训为基础,培育新型女农民按照社会主义新农村建设的要求,以培养有文化、懂技术、会经营的新型女农民为目标,重点实施“巾帼科技培训‘21111’工程”,加强对农村妇女的教育培训。一是要积极向省、市争取培训项目,按照要求实施项目。二是要明确培训目标,针对性的开展各类科技培训,采取集中培训与分散培训相结合,走出去与请进来相结合的培训。三是充分发挥妇女科技示范的辐射带动作用,加强示范村、示范基地的培植。今年全区要通过各种形式实现培训农村妇女5000名。

2、以扶贫开发为重点,继续实施巾帼扶贫行动一是继续向有关部门争取扶贫贴息贷款和发展资金,并用好用活用足,实现信贷资金成效的化,引导妇女诚信守法,开展“小额信贷诚信户”评选活动。二是探索开展区“双学双比”各成员单位通过项目扶持妇女发展。三是继续通过科技、信息、结对等途径,扩大帮扶范围,提高帮扶的针对性和实效性,引导贫困妇女走科技推动、资金流动、示范带动、多方联动的脱贫致富新路子。

3、以民办、民管、民有为原则,发展农村妇女合作经济组织巩固和深化“妇代会+协会”成果,引导女能手牵头组建农产品行业协会和专业合作组织,通过专业协会的带动和女能手的示范,提高农村妇女组织化程度,同时培养女能手担任妇女干部,带动更多的农村妇女增收致富。继续鼓励基层妇女干部带头领办、创办合作经济组织,积极扶持女能手、女科技示范户把产业做大做强,大力推广“公司+农户”的农业产业化经营模式,推广订单农业,增加农村妇女收入。

4、积极开展创建绿色家园活动引导妇女发展“巾帼生态庭院经济”,参与普及农村沼气,发展清洁能源,建设资源节约型、环境友好型社会。组织动员妇女积极参与“巾帼生态庭院建设”工程,与农业、林业部门联合开展“巾帼生态庭院”示范村、户的评选活动,主动融入“创绿色家园、建富裕新村”和“沼气进万家”活动。

5、继续抓好妇女就业创业工作整合社会资源,加强培训,切实提高妇女的劳动技能和*能力,通过提供政策咨询、岗位推介、就业指导、创业帮扶等服务,引导农村富余女劳动力向非农企业和城镇合理转移,力争完成1000名农村富余女劳动力的转移任务。主动融入“6•18”等重大经贸活动,为女企业家、女科技人员搭建合作发展平台。成立女企业家联谊会,发挥女企业家作用,为下岗女工提供就业岗位,带动更多妇女就业。以创建“巾帼文明岗”“巾帼文明社区”为载体,鼓励广大职业女性岗位建功、岗位成才。

二、切实维护妇女儿童合法权益,促进社会公平正义

全面贯彻男女平等基本国策,关注女性群体的发展权,切实保障妇女平等就业权利,实现社会利益和谐。维护儿童的生存权、发展权和参与权,促进儿童健康成长。

1、加大普法力度,提高妇女群众法律知识积极参与“五五”普法活动,结合“三八”*周和重大节日,大力开展《妇女权益保障法》、《未成年人保*》、《婚姻法》等相关法律宣传,预防和减少侵害妇女儿童权益问题的发生。充分发挥巾帼法律志愿者队伍的作用,深入基层开展普法宣传活动,增强她们依法自主*的能力。

2、建立*机制,构筑社会化*平台建立健全妇女利益协调机制,发挥好人大女代表、政协女委员、女干部等的作用,力争源头*。建立健全妇女利益诉求表达机制,完善*三项制度,努力提高妇女自觉学法守法用法的意识和能力,引导妇女通过理性合法的方式表达利益诉求、解决利益矛盾。建立健全妇女群众矛盾调处机制,加强信访工作,协助党和政府做好疏导情绪、调解纠纷、化解矛盾、维护稳定工作。建立健全妇女儿童权益保障机制,进一步配合党委组织部门做好培养选拔女干部、发展女党员工作。

3、深化“平安家庭”创建,维护社会安定稳定继续做好“平安家庭”创建工作,对创建工作进行再宣传、再发动、再探索,建立示范带动机制,发动示范户对“问题”家庭结对帮带。加强调查研究,不断总结和提升创建活动,拓宽创建面,力争创建面达到90%以上,表彰一批“平安家庭”创建工作中的各类先进。

4、实施“两纲”项目,推动妇女儿童事业发展以落实中期督导精神为契机,完善妇儿工委办工作制度。加强与妇儿工委各成员单位的联系,做好年度重点监测指标的统计工作。协调相关部门做好“两纲”重难点项目的实施工作,面向全社会,宣传普及孕前保健知识,重点做好我区农村已婚准备生育妇女的孕前保健服务,降低可预防的出生缺陷,保障妇女儿童的身心健康,提高人口素质。

三、加强宣传教育,积极开展和谐文化建设

通过开展家庭助廉、平安家庭、四在农家、绿色家园等活动,在全区妇女中营造崇尚科学、健康文明、积极向上的社会氛围,提高全区妇女的思想道德素质。

1、结合社会主义荣辱观和男女平等基本国策,广泛宣传教育活动在农村,对妇女进行政策教育、法制教育、科技教育和适应市场经济的思想观念教育,充分调动妇女和家庭在农村文化建设中的积极性和主动性,引导农村妇女移风易俗,反对封建迷信,积极参加各种健康向上的文化体育活动。在城镇,对妇女开展思想政治教育、国情教育、形势教育、职业教育和公民道德教育,用社会主义荣辱观教育妇女儿童,用妇女典型的榜样力量引领妇女儿童。计划在“三八”期间开展大型纪念表彰会,倡导领导干部配偶争当“廉内助”。

2、立足家庭,营造风正气顺的和谐环境深入开展平安家庭、廉洁家庭、文明家庭、和谐家庭、学习型家庭、节能型家庭等创建活动。引导广大家庭树立“以德治家、以爱暖家、以学兴家、以廉守家”的和谐家庭建设理念,立足家庭和谐,带动社区和谐,促进社会和谐;要倡导互相尊重、互相关心、增强家庭成员之间、家庭与社会之间和谐共处的文明家庭模式;要营造一个人人讲美德,家家促和谐的良好氛围。

3、加强未成年人思想道德教育,营造健康成长的良好环境贯彻落实《关于进一步加强和改进未成年人思想道德教育的若干意见》,指导和推进家庭教育工作,开展“争做合格父母,培养合格人才”的家庭教育实践活动,加强未成年人思想道德教育,促进两代人共同成长。进一步深化“春蕾”助学行动,做好“春蕾”女童的跟踪管理服务。继续向省工贸学校等推荐“春蕾”生和低保家庭的贫困女生。开展“关爱农民工子女”系列活动,开展农村留守儿童问题的调查研究,关注农村留守儿童的教育成长。

【篇二】

一、认真贯彻落实党的xx大、工会xx大、全国妇女十大精神，坚持科学发展观，动员广大女职工立足岗位，建功立业。

工会女职工委员会要引导广大女职工把思想和行动统一到中央对改革开放一系列重要论断上来，统一到县委、县工会的各项决策部署上来，引导女职工广泛参与建功立业的活动，实现全面建成更高水平小康社会这一新的宏伟目标上来，发挥女职工优势，彰显女职工作用，展示女职工风采。大力推进“三争”活动的深入开展，以“争创五一巾帼标兵岗”，“争创巾帼文明示范岗”，“争创青蓝文明岗”和“创建学习型组织，争做知识型职工”等活动为抓手，不断丰富活动的内涵，激发女职工创新潜能和创造热情，宣传她们的先进思想、优秀品质和动人事迹，发挥先进人物的示范、引导和激励作用。

要不断提升女职工队伍的整体素质，广泛开展女职工素质提升活动，整体素质的提高既是事业又好又快发展的基本特征，又是广大女职工个人全面发展的需要，积极开展适合女职工特点的技能比赛，丰富技能竞赛形式，提高女职工的职业技能素质和竞争能力，努力为广大女职工创造更多的培训机会和条件，引导她们树立学习理念，帮助广大女职工接受更多、更新的知识，拓展自我发展的空间，要经常开展女职工的健康教育和文化体育活动，使每个女职工强化健身理念，掌握科学的健身和心理调节方法。要加强女职工的理想信念教育、形势任务教育和思想道德教育建设，培养符合传统美德和时代精神的行为规范，要充分展示和塑造广大女职工积极、健康、奋发向上的形象。

二、深化*机制建设，依法加大*力度，切实维护好广大女职工的合法权益和特殊利益。

工会女职工委员会，要紧紧围绕女职工普遍关注的热点、难点问题调查研究，女职工委员会组织既是女职工权益的代言人和维护者，又是女职工劳动关系的纽带和桥梁，要积极主动地参与工会规划和办法的制订和修改，从源头上确保女职工权益的落实。

要继续开展实事化*，实施女职工互助关爱计划，将女职工的*工作融入工会整体*工作中，为女职工提供政策咨询、心理咨询、法律援助，举办有益于女职工身心健康的各类活动，。要关心困难女职工的生活，主动帮助特困女职工纳入工会扶贫帮困救助机制。女职工委员会在“三八”妇女节到来之际，组织开展内容丰富、形式多样的庆祝活动，继续开展“三八”义务奉献活动，形成关爱一点，温暖一家，影响一生的社会效益，做到切实*、突破难点、真诚服务、紧贴热点，使女职工委员会真正成为“女职工之家”。

三、夯实女职工组织基础，全面提升我镇女职工工作水平。

女职工委员会要在新的历史起点上，针对工作对象、领域、内容、方式和环境等新变化，以改革创新精神加强自身建设，以“女职工工作规范年”为抓手，不断增强工会女职工组织的凝聚力和影响力，有效发挥工会女职工组织在服务大局，服务女职工中的积极作用。

加强女职工组织建设，创新女职工组织体制，做到基层女职工组织与工会组织同步筹备、同步报批、同步建立，要深化“女职工之家”建设，增强“女职工之家”建设的活力。举办女职工干部的理论和实际培训，提高女职工干部分析解决实际问题的能力，倡导谋事在人，事在人为，志在有为的工作精神，使女职工干部成为组织动员女职工的能手，协调劳动关系的行家，关心服务女职工的模范。

进一步创新女职工工作方式方法：要自觉把女职工工作放到党政工作大局和工会工作全局中去把握和落实，依托工会工作整体带动，不断开创符合自身实际，具有鲜明特色的女职工工作新路子、新方法，大力打造自己的特色“品牌”，要坚持和谐发展、互利共赢的理念，坚持统筹兼顾，突出重点的工作方法，围绕女职工中的重点、热点和难点问题，在更广泛的社会领域中发挥工会女职工组织的作用，进一步扩大工会女职工工作的社会影响力。

面对新的形势和任务，工会女职工委员会要以科学发展观为指导，以改革创新的精神，立足新实践，破解新难题，团结带领广大女职工在常熟教育事业又好又快发展中谱写新篇章。

xx年主要工作

一、召开女职工会议，布置xx年工会女职工工作。

二、庆祝“三八”妇女节100周年纪念活动

三、开展“三八”义务奉献周活动

四、继续开展“争创合格女职工之家”活动

五、扶贫帮困，深入开展“168”工程

六、召开女职工委员会先进集体、巾帼文明示范岗座谈会

七、工会女职工委员会工作年度总结交流

【篇三】

1、努力学习，不断提高自身素质。

要把学习理论和“三个代表”重要思想内容作为我乡妇女工作的一项重要内容，教育广大妇女在我国加入wto的新形式下，要立足当前，放眼未来，不断学习各种科学文化知识，拓宽自己的知识面，才能不被时代所抛弃，要在全乡范围内广大开展学习型家庭，学习型集体或个人活动，大力宣传在两个文明建设中成绩突出的先进典型事迹，鼓舞和激励全乡广大妇女积极投身到改革发展的经济浪潮中去，改变她们的思想观念，帮助她们树立正确的世界观、人生观和价值观，为我乡妇女发展筑构有利平台。

2、积极投入经济建设的主战场。

乡妇联要带动各村妇联组织，继续开展和创新“双学双比”活动，动员和组织广大妇女积极参加实用技术培训，引导和帮助她们积极参与农村产业结构调整，鼓励她们优化农业生产布局，让全乡广大妇女在加快奔小康的步伐中充分发挥“半边天”的作用。

3、积极参与社会主义精神文明建设。

妇女既是物质文明的创造者，也是精神文明的创造者，社会的稳定首先要家庭的团结，一个团结的家庭需要我们女性去营造。年，我们要继续抓好“五好文明家庭”的创造活动，要大张旗鼓地宣传和表彰“五好文明家庭”和“好媳妇”先进典型，将“家庭文明工程”这一特色活动的开展真正落到实处。

总之，年我乡的妇女工作在乡党委、政府的统一领导下，紧紧围绕县妇联的工作意见，解放思想、实事求是、开拓创新、与时俱进，在参与全面建设小康高峰的进程中“创造新岗位、创造业绩、创新生活”!

【篇四】

一、认清形势，增强做好妇女工作的紧迫感和使命感

××年是站在新起点、实现新跨越发展至关重要的一年，也是我镇建设新城的开局之年，我们妇联组织要充分认识这一新形势，限度地把妇女群众团结凝聚在党和政府的周围，发挥好党联系妇女群众的桥梁纽带作用，为构建和谐文明的新城名镇做贡献。

一、村妇联工作计划

1、在新农村建设中，继续深化“双学双比”活动，一是在争创“巾帼示范村”试点的基础上协调农办等有关部门，组织妇女开展各种技术技能培训，培育一批女性创业基地，为农村妇女增收致富搭建平台。二是充分利用农校、基地等各类教育阵地，对农村妇女进行各种技术技能培训，使农村不断涌现动技术、会经营的女能手，发挥她们的作用，引领和带动更多的妇女为农村生产发展、富裕生活做贡献。

2、继续开展“巾帼建功”活动，继续开展从业人员培训、持证、上岗、创业，不断提高广大妇女的素质和文化水平。

二、进一步深化“和谐家庭”创建活动

1、一是以“和谐社会，家庭先行”为主题，以理念倡扬、文明建设、平安创建、巾帼致富、家庭教育、典型宣传等为内容开展系列创建活动。二是以发放《和谐家庭创建标准》为契机，召开“爱家乡、爱新城，争创和谐家庭”活动，动员全镇妇女积极投身龙凤新城建设，以家庭和谐促全镇和谐、稳定发展。三是围绕“同在一方热土，共建美好家园”活动，继续深化“家里门外净起来，扮靓家乡迎奥运”活动，组织动员广大妇女和家庭投身环境综合政治工程，继续开展“治五乱”活动，下大力治理柴草乱放、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、畜禽乱跑等“五乱”现象，为全镇营造良好的卫生环境，四是开展读书征文活动，以“武清，我可爱的家乡”为主题，开展读书、征文评比活动，五是开展“家庭教育课堂”活动，利用家长学校、文化活动中心等教育阵地，举办报告会、培训、咨询等活动，推进家庭教育工作的开展。

2、加大宣传力度，提升妇女工作的影响力。通过报纸、电台、电视台等媒体宣传各行各业、各条战线涌现出来的妇女典型。“三八”节期间，充分利用广播、版报、橱窗、文艺节目等群众喜闻乐见的形式宣传党的××大及工程，使国情、区情家喻户晓，在妇女群众中形成顾大局做贡献的浓厚氛围。

三、关注妇女生产生活，积极维护社会稳定

1、继续深化妇女“谈心会”制度，各村通过谈心活动，使广大妇女了解政策、学习法律、知道区情，正确处理集体利益与个人利益的关系，发挥桥梁纽带作用，努力搭建党和政府与妇女群众沟通联系的平台，确保谈心会活动取得实效。

2、加大*、普法力度，提高妇女法律素质。一是利用例会宣传贯彻《××市实施中华人民共和国妇女权益保障办法》，开展“万名妇女学法，万户家庭参赛”活动，是广大妇女知法、守法，不断提高依法维护自身权益的能力。二是积极参与社会治安综合治理工作，开展“平安家庭”创建活动。三是大力宣传男女平等基本国策和儿童优先原则，着力解决落实“两规”中的重点难点问题，协调推动后五年妇女儿童发展规划目标的实施。

3、继续关注帮扶处于困境中的妇女儿童。继续开展“阳关工程”爱心助学和“关爱贫困母亲、真情构建核谐”扶贫帮困送温暖活动，联合医疗机构为贫困母亲免费体检，举办健康讲座。发动社会力量为妇女儿童办实事、办好事。使她们感受到社会主义大家庭的温暖。

医院党支部2020年工作计划例文

【篇一】

一、加强党的组织建设和作风建设，为构建和谐医院提供强有力的组织保证。

1、抓好总支班子建设。首先抓总支班子成员的思想作风建设，坚持正确的理论指导，坚持实事求是的思想路线，坚持科学发展观，树立为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，提高政治理论修养和政治坚定性、敏感性，增强创新意识、竞争意识、廉政意识、奉献意识;二是抓总支成员学风建设，把学习当作一项政治任务、一种精神追求，做到与时俱进;三是抓总支班子成员的工作作风建设，班子成员要经常深入分管部门了解情况，贴进群众，联系群众，及时采纳群众的好意见，善于调查研究，具有雷厉风行，令行禁止的工作作风;四是抓总支班子成员的生活作风，正确引导，坚持艰苦奋斗、勤俭节约，保持高尚的精神追求和健康的生活情趣，倡导良好的“工作圈”“社交圈”“生活圈”，加强个人自律、免疫力、自重、自省、自警、自励;五是树立良好的领导作风，坚持民主集中制原则，遵守党委议事规则，坚持集体领导和个人分工相结合，做到民主集中、科学决策，遵守党委决定、决议，知实情、讲实话、抓落实、求实效，严格遵守党风廉政建设的各项制度规定，坚持克已奉公、廉洁从政、勤奋工作、坚持科学履职、科学决策，不断提高领导和管理水平。

2、抓党员队伍建设，加大力度做好党员发展工作，根据《中国共产党章程》规定要求，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则，把“一线、一流”青年作为发展重点，为党输入新的血液，增强战斗力。切实改善党员队伍结构，将政治上合格、思想上过硬的优秀青年纳入组织。

3、抓党风廉政建设，把改变行业作风作为重点工作来抓，深入学习贯彻两个《条例》和中纪委七次全会精神，加强作风建设，倡导八个方面的良好风气。增强党员领导干部遵纪守法、反腐倡廉意识。落实《建立健全教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和医院党风廉政建设责任制。规范集中招标采购行为，杜绝基建工程物资设备采购等活动中的不正之风。巩固商业贿赂专项治理成果，落实各项源头治腐举措，完善长效机制，教育引导医务人员树立良好的职业道德风尚，自觉抵制医药购销领域及医疗服务活动中的不正之风。

二、加强政治理论学习活动，强化党员干部政治思想教育，为构建和谐医院夯实思想基础。

继续以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装党员、干部和群众，在全院深入开展以“三个代表”重要思想，科学发展观、xx大会议和xx届三中全会精神为主要内容的学习活动，教育和提高全体党员干部群众的政治素养，道德防线和对党中央提出的构建社会主义和谐社会重要性和紧迫性的认识，认清构建和谐医院的现实意义。

1、抓党员干部的政治理论学习，重点组织学习《党章》、学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观的理论体系和主要观点，深刻领会党的xx大会议和xx届三中全会精神，深入学习中央提出的建设社会主义新农村、建设创新型国家、建设资源节约型和环境友好型社会，树立社会主义荣辱观、加强党的执政能力建设和先进性建设;计划各支部每月集中学习二次，每月第一和最后一个星期六上午由各支部集中学习，个人进行自学，行政支部每人年内要完成学习笔记二万以上，撰写学习心得体会3篇以上，临床支部每人年内要完成学习笔记一万以上，撰写学习心得2篇以上，实行学习考查，总支对各支部党员的学习情况进行检查、考核;实行学习与党员目标管理相结合。

2、抓党员干部政治思想教育，为保证广大党员政治想上和党中央保持高度一致，一是经常组织党员参加生活会，以支部为单位每月召开党员大会集体过组织生活，激发他们的热情;二是开展“党员责任岗”、“党员先锋岗”、“争先创优活动”为广大党员在构建和谐医院中发挥表率作用搭建平台，达到示范教育作用;三是继续开展“文明单位”和“文明科室(班组)”创建活动，继续把开展“以病人为中心，建设和谐平安医院”活动作为今年工作重点，发挥党员的先锋模范作用。

3、抓医德医风、廉洁行医教育。巩固XX年度开展民主评议政风行风活动取得的成果，继续坚定不移推进我院党风廉政建设和反腐治腐工作。以电教、宣传片、专题会等形式开展教育，按照中央纪检工作会议精神，结合医院工作实际，在全院深入持久地开展医德医风，廉洁行医教育，抓好源头治腐工作，制订防控措施，平时注重检查，加大惩治力度，打击药品做临床不正之风，切实营造和谐的就医环境，为建立和谐的党群关系、干群关系、医患关系进而建立和谐平安医院而努力。

三、加强干部队伍和人才队伍建设，促进医院可持续发展。

坚持党管干部、党管人才的方针，加大对干部的教育、监督和考核力度，注重培养选拔优秀年轻干部，充分调动各个层次人才干部的工作积极性，努力塑造一支“精干、高效、优良”的干部队伍，为医院可持续发展打下扎实的组织基础。

1、抓干部的教育培训。根据医院发展规划对干部队伍提出的要求，加强对全院干部的理想信念教育、思想道德教育、勤政廉政教育，提高干部的政治思想素质。一是组织干部参加专题报告会，警示教育活动;二是派出参加上级组织培训，有目的地培训干部;三是采取邀请有关方面专家教授授课，作报告、组织外出参观学习等，突显培训教育干部的针对性和实效性。通过一系列的培训，使干部的政治水平、思想觉悟、管理水平和业务水平得以提高，履职能力得以增强。

2、抓现职干部的考核。从工作实际出发，完善中层干部的考核制度，细化不同类型、不同层次干部的考核评价标准，建立以工作实绩为主要内容的考核指标体系，以个人述职述廉，职工个别座谈，民主评议与组织考察相结合，全面考核干部的德、能、勤、绩、廉情况，积极推行部分干部岗位竞聘上岗。

3、抓干部的培养和使用。高标准地按照党的干部任用原则选用干部，加强对干部的管理，提高干部全局意识、责任意识、忧患意识、奉献意识。加大对医疗骨干的培养力度，通过压担子、给任务，敢于放手，充分发挥他们的主观能动性和创造性，为后备干部的成长提供机会、搭建舞台。支持和鼓励干部职工参加在职教育和培训，提升学历层次和知识水平，提高管理人员、专业技术人员的整体素质。

四、发挥群团组织的作用，调动一切积极因素为医院建设发挥作用。

1、充分发挥群团组织的作用，调动好各方面的工作积极性。加强对群团组织的领导，充分发挥工青妇等群团组织的优势，支持群团组织根据各自的特点独立开展工作。发挥职代会在医院民主管理主渠道作用，开好每年的职代会，确保职工对医院工作、重大决策事项的知情权、审议权和决策权，维护职工合法权益。支持工会开展群众文体活动，丰富职工生活，营造和谐的氛围，增强职工凝聚力。以党建带团建，发挥共青团做好党的助手的作用，开展青年志愿者服务以及“共青团号”、“青年文明岗”创建活动。

2、充分发挥党外人事和知识分子的作用，对他们政治上多关心，思想上多沟通，生活上多照顾，建立联系，不定期听取意见和建议，引导他们为医院建设献计献策。

3、充分发挥离退休老同志的余热，切实关心离退休老同志的生活，定期向老干部汇报医院工作，虚心听取他们的意见，确保医院的长久发展。

五、抓综合治理工作，认真处理好群众来信来访，落实计划生育工作。

1、加强社会综合治理，严格执行安全生产操作规程，抓好医疗安全，落实安全措施，加强平时安全管理，消除事故隐患，确保人民群众生命和国家财产安全。

2、做好群众来信来访工作，着力解决群众关注的热点问题，实行统一招标、统一价格、统一收费，及时处理信访、投诉、举报个案，敦促承诺，执行到位，让人民群众满意。

3、继续抓好计划生育工作。落实科学发展观，第一发展核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾，科学发展观强调促进人的全面发展，统筹人和自然的和谐发展，实现经济发展与人口资源环境协调，我们一是抓医院职工计划生育，二是抓流动人员计划生育的管理，三是协助计生部门做好“两禁止”等工作。

六、加强精神文明建设，树立行业新风，促进文明单位创建工作再上新台阶。

1、巩固已取得区级文明单位的创建成果，按照市级文明单位创建标准和要求开展新一轮创建工作，完善创建工作，明确创建目标，落实创建措施。

2、加强医院文化建设。通过对医院精神、品牌的提练，培养医院职工核心价值观，增强凝聚力，提高向心力。坚持以病人呼声为第一信号，以病人需求为第一选择，以病人满意为第一标准，巩固医院管理年医疗质量万里行、平安医院、院务公开等四项活动成果，进一步改善服务质量，提高服务水平，保持医院良好的社会形象。

3、加大宣传力度，发挥舆论宣传导向作用。对外积极与区、市等媒体保持联系，宣传介绍医院，提升群众对医院的了解，扩大医院的知名度和美誉度。抓好院内宣传工作，弘扬先进典型，展示咸医人精神风貌，营造比、学、赶、帮、超的良好工作氛围。

【篇二】

一、加强宣传，切实加强党性教育。

在新的一年中，我们要认真回顾、总结我院党支部改革发展和党的建设业绩，宣传我院的先进事迹和先进典型，努力营造良好的院内氛围和内外部环境。我们一是：通过定期举办各类学习班、定期召开月会，全面落实区卫生局、海城街道党工委的路线、方针、政策，全面加强全体党员和职工的思想、组织、医德医风等党性教育，努力开创我院党务工作的新局面;二是：继续巩固和扩大“三个代表”学习教育活动，推动党支部的组织生活建设;三是：充分发挥院党支部的领导核心作用，积极吸收优秀青年入党、不断壮大支部队伍;四是：保持先进性教育成果，保证能以优良的工作作风、科学的工作方法、良好的工作机制，把扩大职工的工作进一步凝聚到全心全意为医院卫生院的再发展工作中去。

二、审时度势，注重新形势下的适应性和稳定性。

根据中共中央提出创建“和谐社会”的要求，确定医疗行业的公益性、非营利性的有关管理办法，同时由于我院加大力度让利群众，严格执行有关收费标准，在相当大的程度上制约了医院的直接的经济效益的收入。压缩了医疗的利润空间，为了保持优势，树立品牌，立于不败之地。我们院党支部要审时度势、把好利益关，引导医疗工作的正常、协调发展，特别是在政府的补偿机制还未到位之前，面对经营困境，我们将在保证集体不亏本的宗旨下，调整各个科室的分配比例，使广大职工的个人合理的基本收入不受太大的影响，不断提高医院的凝聚力、向心力、吸引力，保证人才队伍的稳定;同时增收节支、控制经营成本，“以服务、树口碑”，不断提高社会效益和经济效益的双丰收。

三、文明服务，不断提高服务质量。

“文明单位坚持文明服务”，为了进一步加强文明建设，不断提高服务质量，我们院党支部要积极做好职工政治思想工作，引导医院做好重点科室的形象建设，公开服务内容、端正服务态度。我们一是：向患者提供“五声”服务，即来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声;二是：根据《医院服务用语及行为规范》，对在岗人员的言行规范作系列规定，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象出现;三是：定期聘请礼仪老师为医务人员进行规范服务和礼仪培训;四是：把好行风建设关，成立行风廉政建设专项治理小组，严把药品准入关;五是：加强基础设施建设，在201x年内，我们打算更新200max光机、彩色b超机各一台;六是加强安全防护措施，进一步完善院、科二级质量控制网络，杜绝医疗事故发生，及时处理工作中存在的差错问题。

四、树立典型、增强职工使命感。

时代呼唤英才，时代造就英才。过去的一年，我们医院涌现了很多典型先进代表，有先进工作者、先进护士、优秀党员、优秀团员等，他们各自在自己平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在他们身上集中体现了我们海城中心卫生院新一代职工的优秀品质。新的一年，我院党支部将把表彰先进、树立典型、弘扬新风尚，展现新风貌等作为院党支部的一项长期的、持久的、重要的工作任务来抓，并把表彰工作和入党、入股、升职、加薪工作相衔接，使该项工作能长期化、规范化、化，以榜样的力量，不断激励全院职工，争做先进、努力工作，同时也使受表彰的同志能珍惜自己的荣誉，在实践工作中不断完善和提高自己。以自己的实践行动来影响全体职工，为实现我院卫生事业的长足发展多做贡献。

【篇三】

一、努力加强党支部的思想建设、组织建设和作风建设

1.思想建设：全体党员要继续深入学习理论、学习“三个代表”的重要思想，在党的十x大召开以后，认真学习大会的精神和文件。组织党员认真参加“双学活动”，参训率要达到95%以上。坚持严肃认真的进行党员评议工作，切实解决党支部、党员中存在的不足，努力提高全体党员的思想认识，为圆满完全年的各项工作，提供思想保证。

2.加强党支部的组织建设

坚持“三会一课一汇报”制度，按时召开支委会、支部大会和党课学习，坚持党支部委员经常碰头，有问题及时研究解决。努力提高组织生活质量，发挥党支部战斗力。继续认真做好对预备党员考察工作，和做好对积极分子的培养教育和考察、引导，注意在党员较少的科室和班组以及青年技术骨干中，发展党员，继续解决护理人员和青年医疗骨干中党员比例较低的问题，加强对青年团员、技术骨干的思想引导，努力扩大申请入党人员的队伍。

3.继续努力建设高素质的党员和职工队伍在外科进一步开展、落实“立党为公，勤政为民”的活动，开展规范化服务达标活动，党员要在各项政治活动、日常工作、医院改革以及规范化服务等活动中起模范带头作用，党员中不能发生服务态度问题。外科职工要在“医保”改革中经受考验，要以精湛的技术、周到的服务、清洁优雅的环境使到我科就诊的患者、家属满意，在日趋激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。

二、加强与行政领导的配合，做好外科的工作

党支部要进一步加强和外科行政领导的配合，努力做到互相协作、互相支持、互相补位，特别要作好科主任与科室其他领导、职工间的协调工作，保证外科各项工作的顺利开展和进行。继续作好安全工作。

三、加强对分工会、外科团支部的领导，支持他们的工作，更好的发挥两个组织的作用

外科分工会和外科团支部是作好外科工作的重要力量，要加强对两个组织的领导，支持两个组织按照各自的章程开展工作。外科分工会要在关心、活跃职工生活方面作好工作，积极参加院工会的各项活动，在科室建设、职工队伍建设以及加强科室思想政治工作中发挥更大的作用。同时，要注意加强同全体职工的联系，了解职工情况。帮助那些生活中遇到困难的职工，克服困难，度过难关外科团支部要进一步做好团员青年的引导工作，带领、引导团员青年向党组织靠拢，提高全体团员青年政治、业务素质，继续认真办好板报，宣传好人好事，完成医院团委布置的各项工作，争创优秀团支部。

四、作好纪检、工作

加强对纪检有关文件的学习，提高党员遵守党纪政纪的自觉性。作好工作，调动各方面的积极性，把工作作得更好。

一.继续保持医院改革、稳定、发展

医院将继续保持医院的稳定。在此基础上，加大改革力度，以加速医院的快速发展。党支部深知大发展大困难、小发展小困难、不发展更困难，发展才是硬道理，我们将用改革的办法解决发展中遇到的各种艰难险阻。

二.为发展特色专科医院提供强有力的思想保障、组织保障、人才保障

大力发展特色专科，尤其是康复特色专科，已经被确定为医院坚定不移的办院方针。今年，党组织将围绕这一主题开展多项活动，仍将选拔一批有发展潜力的同志送到高一级专科医院进行深造，培训一批新的专业人才；把工作出色、业务能力强、党性党悟高的同志选拔到重要岗位上来，确实为发展特色专科医院提供强有力思想保障、组织保障、人才保障。

三.继续抓好医院文化建设

医院文化建设是一个长期的系统工程中，他不可能一蹴而就，需要全院干部职工长期不懈的共同努力。，党支部将在去年新时期主人翁教育活动的基础上，着力抓好医院的服务质量，真正体现“尊重、关爱、责任、敬业”，向服务要信誉，向信誉要效益，坚持以人为本的原则，真真正正提高服务水平，改善患者就医环境。丰富医院文化建设内涵。

四、培养新党员，发展新党员，壮大党的组织力量

支部在继续抓好党的各项工作的同时，将在一线中发现、培养、发展新党员，为医院党组织输送新鲜血液，做到医院党组织后继有人。我们将把思想端正、作风正派、立足岗位、敬业奉献的好同志吸收到党内来，同时将严把进门关、防止三两三刀，投机钻营的人混入党内。

同志们，是医院站在新起点团结奋进，奋力“爬坡”的一年，是收获颇丰的一年。我们展望，更是满怀，我们将在局党委的支持和领导下，扎扎实实做好医院的各项工作，不折腾，求实效，我们的明天将更好！

梁__，女，20__ 年

月日出生，是__小学五年级的一名学生。小小年纪，就以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，多次荣获校三好学生、优秀班干部、优秀少先队员等荣誉称号。

一、遵规守纪，严格要求，成就一个知行合一的好少年

作为新时代的少年，梁__同学热爱祖国，严格要求自己，虚心接受老师的指导和教育，遵规守纪，从未违反校规校纪。学习主动刻苦，有强烈的求知欲，碰到难题主动查阅资料或向老师请教，力求不留死角，并对所学能理解性地掌握;在课外，她不满足于课堂上所学到的知识，大量阅读一些有益的书籍，不断增长知识储量，开阔自我视野，提升自我素养，为她优异的学习成绩创造了坚实的基础，也赢得了一系列的殊荣：县级、校级的“三好学生”、“优秀班干部”、“优秀少先队员”……

二、热爱集体，关心同学，助人为乐，关注公益，塑造了一个新时代好少年典范她热爱集体，课堂上，认真听讲，积极引领，主动发言，热心参与小组活动，课下帮助后进生，不让一个小组成员掉队。为了集体的荣誉，她竭尽所能。同学有不懂的问题，她总是能详细地为其讲解，直到同学明白为止;同班同学因为生病，不能按时上学，她就到同学家帮忙为其补习功课。在知识的海洋里，她是一个快乐的畅游者，不断的学习和总结，培养了良好的学习习惯和自学潜力。从老师的辛勤耕耘中，一点一滴积累着收获;从老师的谆谆教诲中，不断塑造日益丰满的自我;与同学们在互学互比中取长补短、共同进步;与同学们在交流探求中学习借鉴、共同提高。在老师的心目中，她是好帮手;在同学的心目中，她是知心伙伴和学习榜样。虽然，年龄幼小，但是学校组织的公益活动、社会实践她也从不落后。

三、孝敬父母，尊敬师长，勤俭节约，是一个品学兼优的好少年生活中，她总是充满爱心、懂得感恩。在家里，她坚持自己的事情自己做：打扫卫生，整理房间，试卷和书本整理得有条不紊，书架和书桌看上去清爽利落。妈妈做饭时，她总爱在一旁帮忙，择菜、煮饭、打鸡蛋……，节假日还帮爷爷奶奶洗衣送饭，她的表现，让亲情其乐融融。她文明礼貌，每逢邻居、同学父母，总是礼貌问好，也是一个勤俭节约的孩子，作业本正面用完后，再用反面。每当取得好成绩，爸爸妈妈说要奖励她，她从不像别的孩子一样开口要钱或要什么贵重礼物，而只让爸爸妈妈买一本她喜欢的书作为奖励。

四、兴趣广泛，学有所长，是一个全面发展的好少年梁__同学热爱运动，学校的操场上总是能看见她的身影。她兴趣广泛，全面发展，在课余时间参加了舞蹈、书法、绘画等特长班，这些爱好，并没有影响到她的学习，反而丰富了她的学习生活，提高了她的学习兴趣——小小年纪参加了市、县数十场比赛，每次总是载誉而归。先后获得学校读书朗诵大赛三等奖，__-20__学年“艺术之星”。

特别是在拉丁舞的学习上，她热爱有加、严格要求，不怕流汗、不怕吃苦，对每一个动作一遍遍反复练习，甚至一个眼神都不放过，力求做到准确到位。功夫不负有心，__年__市__区体育舞蹈公开赛上荣获拉丁舞二等奖、__年中国__城区第二届体育舞蹈全国公开赛荣获女子单人10岁B组拉丁舞二等奖、10岁单人单项恰恰组三等奖。

这就是梁__同学，一个有理想、有爱心、有责任，又多才多艺的优秀少年。相信明天的她，一定会怀揣梦想，感受生活的乐趣、学习的快乐和新时代的无限美好，为今后的成长目标而努力，不辜负时代的寄托、社会的关心、学校的培养、家长的希望。

我叫__，今年12岁，是义马市实验中学七二班的学生。

升入中学以来，在学校的关怀和老师的帮助下，在家长的疼爱和自身的努力下，我的学习成绩有了较大幅度提高，并多次在学校举办的竞赛中获奖，08年还荣获“优秀学生”称号。

“谦招益，满受损”，我深知这点成绩和进步算不了什么。作为社会主义现代化建设事业的接班人，必须德、智、体、美、劳全面发展，努力培养和提高自己的综合素质，将来才能更好的适应社会的发展和需要。我的事迹如下：

我们的学校和班级就是个快乐的大家园，老师和同学就是我们的亲人和兄弟姐妹。

在日常学习中，我不但要求自己在课堂上专心听讲，勤做笔记，课后认真完成作业，复习功课。平时同学们谁有什么难题，我也总是不厌其烦的给他们耐心解答，直到他们弄懂为止。我们班同学的学习成绩差异较大。为了实现互助互爱，共同进步，老师在班上划分了学习小组，并让我担任了一名小组长。于是，我便更加尽心尽力的去帮助我们小组的同学。

课余时间，当我的同学有烦心事时，我会很乐意的当名忠实听众，并耐心的疏导她们。在我负责出板报时，有时为了一个细节，我宁可晚些回家吃饭，也必须把它办好。每次轮到我值日时，总是第一个打扫，并积极帮其他同学扫，每天都积极地擦黑板。尤其是在学校组织的“弯弯腰”活动中，每当看到地上有纸片，不管是否自己的辖区，我总是弯腰捡起，然后扔进垃圾桶。

即如走出校园，我也总是时时处处以一个中学生的标准的来规范和要求自己。讲文明，讲礼貌，遵守社会公德，坚决杜绝沾染社会不良习气。

回到家中，除了自觉完成老师布置的作业，我总是尽量力所能及的帮助父母做家务。我会在父母劳累之时，捶捶背、捏捏肩、送杯水什么的。闲暇时，还给父母讲几个小笑话让父母轻松一下。

只要人人都献出一份爱，这世界会变成美好的人间。去年发生的震惊中外的5.12汶川大地震，那么多的房屋轰然毁于一旦，那么多的人们流离失所，那么多的生命被无情吞噬，那么多和我们一样的孩子……虽然我的家庭也并不富裕，虽然我没有太多的金钱，但我有一份纯真的爱心。我不但积极参与学校组织的募捐活动，还动员父母一起前后共参加十几次大型献爱心活动。

在解放军展开抢救活动的那几天里，我几乎每天放学都要上网查看灾区的消息。为每一位脱险的幸存者祝福，为每一位遇难者默默地致哀……

虽然我的学习成绩有了明显提高，虽然也感觉自己正在日趋成熟，但我更加清楚的知道，作为一个未来的建设者，我的路还很漫长，任务还很艰巨。为了家长殷切的期盼，为了老师辛勤的付出，为了祖国美好的明天，在未来的日子里，我会更加的努力!

每次徐州取得一点新的成绩或进步，我总会克制不住作为母亲的一种本能：向同事或朋友炫耀儿子带给我的幸福和荣耀。虽然他没有轰轰烈烈的光荣事迹，但每一份这个小男子汉争取来的荣誉都让我如数家珍：从幼儿园时的好孩子到如今小学一年级的新三好学生;从口算比赛的第一名到系红领巾、唱队歌、敬队礼比赛的优秀个人……从小到大，我和徐州说的最多的便是做一件事，要把它做到自己能做的最好。也许这个年纪的孩子难以体会这句话真正的重量，但他确实一直尽心地去实现。

在新乐艺术培训中心，徐州的韧性是同龄人中最好的，从不迟到、早退或无故缺课。回家后即使我不提醒也会自觉练琴。因为成绩和表现优异，被评为钢琴专业班优秀学员。学校里他在课堂上认真听讲，积极发言。作业在家总是早早做好，从不拖拉，学习也十分努力。担任班长后，一改从前睡懒觉的习惯，不用我再三催促，听到闹钟响自己就起床洗漱，几乎每天都是班里来的最早的。经常帮助老师搞卫生。考虑到营养全面的问题，我本想让他回家吃午饭，可是徐州对我说中午想在学校食堂吃，我问起原因，他竟一本正经地和我说，有一个别的班中午在食堂吃饭是他们班长维持秩序的，我也是我们班的班长……尽管答案让我啼笑皆非，但我还是对他的责任感给予了鼓励和支持。有时他也会和我说起班里的八卦,说谁和谁起了什么样的矛盾……然后结尾往往回归到了他的英雄主义:他又是怎样帮助他们和解了。陪他去买美术课要用的工具材料，他总会让我多备一份，因为会其他小朋友会忘了带。但是对自己却有些抠门,很少买新的笔，总是旧笔用完留着笔杆买笔芯，没有写完的本子会把空白页装订在一起打草稿。

在学校，徐州是老师的好帮手，是同学们的榜样。在家，他是我们快乐的源泉。他会在我累得躺沙发上动弹不得的时候主动过来给我捶捶背，也会在我感冒咳嗽不停的时候递来一杯水;他会在我洗碗的时候把用餐的桌子擦了，也会在洗完脚后把自己换下的袜子给洗了，他说自己的袜子臭，不能碰妈妈美丽的手……(尽管他洗过的袜子都有浓浓的肥皂味儿。)他记得家里长辈的生日，会用自己的压岁钱准备礼物，有时也会自己画一幅画或制作一张贺卡。

都说父母是孩子最好的老师，而很多时候，孩子也是父母的老师。在得知住在楼下车库的老爷爷和老奶奶以卖纸板箱、塑料瓶为生后，徐州对我说，妈妈，以后咱们家有纸板箱和塑料空瓶都留着给他们好不好?看到新闻里的灾区人民流离失所，他会捧着储蓄罐到我面前让我替他捐掉。孩子的同情心让我感动、欣慰!同时他也是一名环保达人:用过后的纸巾或是喝完饮料的空瓶从不随地乱扔，宁愿拿在手里走很久的路直到走到垃圾桶跟前;家里厨房间的和卫生间水池前的墙壁上分别贴着他写的淘米水留下浇花和洗脸水留下冲厕所;每次去超市购物都记得提醒我带上购物的布袋，减少使用塑料袋……有时候我都会觉得麻烦，他却一直在坚持。

虽然他并不十全十美，也有些小孩子们惯有的小缺点，但我仍然感激，他成长为现在的这样的他，带给我骄傲和希望，还有满满的正能量。愿这次评选成为他新的动力，激励自己：一切做到最好!

2016年度导游工作计划例文参考

新的一年即将到来，做导游已经有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就逃避，我要学会挑战困难。

接下来xx年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获” 。

客服部工作总结及计划例文

【篇一】

忙碌的201x年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们立刻下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，透过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，务必在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富搞笑的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了超多的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合此刻物业的实际运营状况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际状况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅仅发放了礼品，而且物业公司还收取了必须的费用来弥补物业费的不足，

透过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自201x年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一向未交过水费。我们务必抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们务必在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一状况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。透过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，代替以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，201x年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，回到1600份，回收率为62%。

201x年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页！

客服部201x年工作计划：

一、针对201x年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高201x年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在201x年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

六、完成阳台维修工作

【篇二】

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余；在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖；在那里，我们每一天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在那里，我们在**银行电话银行中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每一天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于客户我们要多进行预约回拨；再例如行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

三、增强主动服务意识，持续良好心态；

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

【篇三】

一、背景：

（一）、新版《医疗广告法》颁布后，医疗广告管制受限日趋严格已成定势。

（二）、深圳医疗市场竟争日趋激烈，个性是民营医疗机构竞争更面临新的挑战。

（三）、深圳市医保推出十大举措，进一步扩大医保范围。

二、目的：

（一）、客户服务中心是一个专门的医院内部机构，为就医顾客带给诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务。

（二）、医疗市场竟争的日趋激烈，使医院务必向就医顾客带给更好的优质服务和人文关怀，全面贯彻和体现“以顾客为中心”的服务理念，为就医顾客带给诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务，这样才能保证医院的生存与发展。因此，成立专门的机构医院客户服务中心，来负责向客户带给一体化的服务。透过医院客户服务中心，医院就能够有的放矢地为就医顾客带给完善的服务。

三、指导思想：

（一）、整合医院资源，利用品牌优势，做好地面营销拓展，加强品牌宣传和建设。

（二）、进一步明确客服部职能，加强客服部组织建设，打造一支精悍有力、行动迅速、务实求进的营销队伍。

（三）、透过广泛与市、区、街道、居委等各级政府职能部门（卫生局、健教所、计生委、妇联、共青团委）、民政部门（残联、慈善会）、红十字会、社区、工厂、公司、非竟争性行业等的合作，灵活多变宣传医院各医疗机构，并进行项目营销。

（四）、响应政府“天堂”、“和谐”、“健康”等号召，加强构建政企合作、健康合作。

（五）、按照客服部职能，在做好外部营销拓展的同时，加强对各医院客服工作的监管，配合医院不断提升客服内涵，提高来院客户满意度。

四、部门建设：

（一）、部门职能

1、部门职能定位

1）、市场调研；

2）、市场战略规划及市场策略制订；

3）、活动及事件营销策划；

4）、在医院配合下开展社区

5）、参与医院经营、广告会议；

（二）、部门组织建设：客服部组织构架，人员充实到位。

1、组架构图

2、职责分配：

医院客服部职责：

1）、负责参与医院客服工作模式规划；

2）、负责指导医院客服工作开展；

3)、负责客服中心外勤营销人员培训；

4）、负责参与由医院主导的事件营销策划；

5）、负责建立医院客服中心的考核标准；

6）、负责组织人员完成医院客户满意度调查；

医院客服中心

1）、体检及营销组：负责市场调研、事件营销、地面营销、社区营销；

2）、对内：负责客户满意度调查、俱乐部VIP会员管理、客户信息管理、咨询管理；

1、编制及主要职责：见下表岗位人数所属部门主要职责备注部门经理1客服中心1）、负责统筹客服部工作，指导各中心开展工作；

2）、负责建立健全客服部规章制度；

3）、参与医院经营、广告会议；

4）、主导事件及活动策划；

5）、负责统筹客服部人员培训；导医12导医组1）、对于来院客户在理解服务过程中，有需要帮忙的，及时带给帮忙，特殊客户需陪同检查治疗的要予以陪同（包括代客人计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）。

2）、导医组协助客户分发各种检查、检查单，协助办理各种诊断证明书。客服专员2客服组1）、负责客服行政文档管理；负责协调一般性事务工作；负责客服部资讯统计；

2）、建立医院客户关系管理系统，主要分为住院客户系统、健康体检客户系统、团体单位客户系统，开展对客户来源的分析，对客户意见进行研究，对团体单位客户建立定期访问制度。

3）、组织全员电话回访、定期访问。客服专员5咨询组1）、咨询员形象是医院的代表，咨询科接听的每一个电话，都是医院投入广告资金带来的意向顾客，以良好的服务态度认真接听并解说好每一个咨询电话，正确引导意向顾客来院就诊，是咨询科每一个工作者的首要职责。

2）、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目；熟悉各科专家的专长、出诊时间及专科出诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常做的检验报告的数值和临床好处；与各科室做好沟通，密切配合。

3）、深入各个临床和医技科室以及其他相关部门；收集各种医疗技术与服务信息，为客户带给更优质的咨询和导医服务。

4）、负责医院广告统计。健康顾问12体检及

营销组1）、负责社区营销开发；

2）、负责小型健康咨询、义诊、健教的实验；

3）、负责实施市场调研、满意度调查；

4）、负责项目合作开发；

5）、负责体检工作开展；

6）、负责医疗机构业务合作开发；服务规范

1）、树立“以客户为中心”的服务理念，用心、主动、热情地为顾客带给人性化、个性化、优质化的商品质服务。

2）、中心所有客户服务员都要统一着职业装、佩带胸卡和淡妆上岗，做到仪表端庄，整洁大方，以饱满的精神接待每一位就医顾客及其家属。

3）、使用礼貌礼貌用语，做到就医顾客来有迎声、问有答声、走有送声。执行首问负责制，耐心解答、主动关心顾客需要，为顾客排忧解难。

4）、认真接听各种来电，以抖擞的精神应对各种来电。

5）、自觉遵守医德规范，劳动纪律，医院各项规章制度。（三）制度建设：

1、明确进一步理顺顾客服部与医院的工作流程，取得医院全力配合；

2、制订客服部工作流程、规章制度、团队文化；

3、建立健全激励机制，实行区域管理、专人专职。实行问责制，目标到人，职责到人。

五、工作计划草案：

（一）、定期、规范开展市场调研：

1、调研资料：

1）、竞争医院主要的营销策略调研并提交调研报告，每季度1次；

2）、医院主要竞争对于部分医疗价格调研，并提交调研报告每季度1次；

3）、根据医院需求进行的专项调查，并提交调研报告；