关于汉字的故事大全及答案(汇总20篇)

《小木偶的故事》，这篇略读课文按照事情发展的顺序先写老木匠做了一个小木偶，并在小木偶的脸上添上了一个“笑嘻嘻”的表情，以为只要会笑小木偶就会永远快乐;接着写小木偶在着急、生气、委屈甚至是痛苦、伤心时也总是一副笑嘻嘻的表情，因而在生活中遇到了一系列挫折;最后写小木偶在女巫的点化下，拥有了所有的表情，此时他发出了内心的感叹：“要是只会笑，那可是远远不够的。”

这一课的教学有一个重点，就是：积累词语。因为这课表情的词特别多，而且有表达有特色的词语，如，ABB式、AABB式、ABCC式，所以我安排了让学生划词、读词、理解词、运用词来达到积累运用的目的。我把“板着脸、笑嘻嘻、愤怒、亲热、温柔、痛苦、伤心、着急、委屈、生气、龇牙咧嘴、嘟嘟囔囔、可怜巴巴、放声大哭”板书在黑板上，然后让学生读词，以边读边做表情动作来理解词，最后以选词说话达到运用的目的。这一环节的设计感觉很好，学生因为有着忽喜忽怒忽悲忽怨各种表情演示，兴致高涨，也能比较直观形象地理解词语的意思，个别学生对某些词不理解就犹豫着不知道如何做表情动作，这时他们会左右观看，从同学的表情中理解自己感到疑惑的词语。

为了能让学生较好地续编故事，我向学生讲述了《我不是一段普通的木头》的故事，让学生谈谈听后的感受。启发学生要根据小木偶本身具有的特点进行续编。

课程标准要求在课程内容上，注重密切联系学生的生活现实.只有这样，才真正实现"教材生活化，生活教材化，从生活中来，到生活中去"的教育目标.这篇课文中的事情在每一个人的日常生活中也时常发生，极为贴近学生的生活.因而在教学过程中，我设计了一个"延伸文本"的环节:"同学们，在我们日常生活中，像巴迪这样的事情也经常发生，可以说巴迪就在我们身边，我们就是童年的巴迪，你们愿意把你们亲身经历的，看到的，听到的告诉我们大家吗 "学生在思索回忆的同时，借助着课件(我课前收集关于学生的家庭生活，校园生活等有代表性的相片，做成的课件，还配上深情优美的音乐)，自然而然就联系起自己平常生活中的类似经历，回忆起身边的相似事例，想起有关这样的文章.

本课教学的优点我自己认为在于能根据教材的特点，不过多使用电教及其他辅助手段，教学程序也比较简洁，重在让学生自读，对语言文字予以直接的思考，理解和感悟.整节课都体现了学生是学习的主人，他们的思维情感在课堂中交互流淌;而教师只是课堂的组织者，引导者，是学生的合作者，与学生进行平等对话.体现了新课程理念.与课题一样，本节课有精彩的，也有糟糕的.糟糕的点滴也因为这节课而牢记我心.

一，忽略感情朗读.这节课，学生自由读，结合体会读比较多，但感情朗读指导被忽略了.在学生踊跃，激烈地汇报自己独特的见解中，作为课堂组织者的我，居然被学生牵住了，而忘记了在适当处以读促讲，重要的句子，以指导感情朗读来深化学生的理解.如讲读到作者成年的体会时，一个学生汇报了"一个作家，应该说生活中的每一个人，……需要有人时常提醒你:小心，注意，总结，提高."这几句的理解后，就可以引导感情朗读来加深体会，这样学生在感情朗读，评议再读，加深理解之后，就不会一直围绕着这几句谈体会了，自然也节约了宝贵的时间.并且加强感情朗读，读议结合更紧密，更有效，学生与文本的对话也更有深度.

二，评价激励不够.本堂课的气氛不够活跃，跟教师的激励不够有很大的关系.在课堂上，对于学生的回答，我的评价比较随意，缺乏激情，自然学生的情绪也不会高涨.可见，教师的评价激励调控着学生的情绪.

申报“规范汉字书写教育特色学校”材料

XX年8月，我校“小小书法家”参加了第五届全国规范汉字书写大赛，其中“中学中专组毛笔字”一项就有5人获一等奖， 8人获三等奖，21人获优秀奖，学校荣获集体三等奖。

官五中“小小书法家”协会先后参加过国家级、省级书法比赛11次，达300多人获奖，89位小会员通过国家硬笔书法等级考试，学生书法水平在xx市、xx区处于领先水平。它成为我校“规范汉字书写教育”的奇葩，是我校素质教育的一大亮点。

（四）啄木鸟行动——充分发挥同学们规范用字的积极性，开展汉字书写大调查

随着各种网络语、“火星文” 的流行，社会上各种错别字“满天飞”，文字使用不规范现象也比比皆是。为此，我校开展了“啄木鸟”纠错行动，各班成立一个小队，每队至少3人，按“学习中找错、校外纠错、寻找病因、完成调查报告”的要求开展行动，纠正校内外错别字、二简字、繁体字。“啄木鸟”四步行动分别如下：

第一步、在学习过程中找错别字。学生准备一记录本，在自己的作业本中去寻找错别字，及时地把它记录下来。同学之间互查，找出同学们容易写错的字，将找到的错别字记录下来。分小组组成合作组，在组长的安排下在报纸、杂志上找错别字。看看哪个小组“捉到”的错别字最多，评选出最佳“捉‘虫’小能手”。

第二步、校外纠错。在家庭、街道、社区开展用字不规范调查，还可以围绕电视、电影、广播以及日常交流当中不规范的用字进行调查，并积极做好“推普标兵”，宣传普通话。

第三步、寻找病因。各小组对所收集的错别字进行分析整理，寻找造成使用错误的病因，这一环节有一定的难度，各班语文教师给予指导，力求使学生的归纳整理工作能顺利进行。

第四步、形成调查报告，总结出预防常见错别字的方法，可用顺口溜或儿歌等形式，也可整理出易错字的表格。

官五中“啄木鸟”自开展以来，同学们深入社区、街道、市场、工厂、火车站、旅游景点进行规范用字大调查，最远的“啄木鸟”达到过大理、贵阳等地，先后完成调查报告600多份，纠正错字达到2500多例，发放普通话宣传资料上万份。

经过“啄木鸟”行动，学生规范用字的思想意识加强了，认识到使用不规范字的危害和不便，决心从我做起，正确使用规范字。在调查活动中，他们学会了收集、处理、运用信息的方法，为以后自主学习奠定了基础，同时也激发了学生学习的积极性。在调查活动中，他们欢乐多多，阻力重重，真正感受到了自己肩上的责任和使命，决心为规范社会用字、提高民族素质做贡献。

（五）教案大比拼——正人先正己，教师教案严格检查

在我校制定的《铁路第三中学教学管理二十条》和《昆铁三中教职工手册》中，明确规定每学期实行教师教案“三段检查制”，开学第一周由教研组长检查，期中、期末由学校教务处检查。检查的核心内容一是看教案文字书写、整体设计是否落实《国家通用语言文字法》的相关要求；二是看教师在教案中是否存在繁体字、异体字、二简字、错别字的现象。检查结果与教师业绩挂钩，作为教师评优评先的重要依据计入业务档案。

（六）三笔写人生——重视教师“三笔字”书写培训

我校每学期由教科室开展粉笔字、钢笔字、毛笔字的基本功训练，把规范汉字书写渗透到每一项教学活动之中。只有教师能写一手好字，才能给学生做示范，也才能有效地指导学生练字。我校为教师选备规范练字本、小黑板等，定期举办书法讲座，学习“三笔字”书写技巧，组织教师交流写字教学经验，要求每个教师都以规范美观的书写做表率，在潜移默化中促进学生良好书写习惯的养成。多年来随着活动的坚持开展，规范了教师们汉字书写的意识，提高了教师的书写水平。在今天的官五中，每块小小的黑板上，每张小小的练字纸上都展示着教师们的笔墨风采。

（七）写字要研究——积极组织教师开展汉字书写教学专项研究

世界教科文卫组织专家组成员王宝顺先生认为：只有方方正正写字，才能堂堂正正做人。所以，我们不仅要让学生学会写一手漂亮的汉字，还要让学生在书法的教育中学会做人的道理。

XX年9月开始，我校就开始筹划《提高中学生书写教学效率研究》课题申报工作，并于XX年6月与《国学经典诵读活动在中学语文教学中的实践》、《学生课外写作与小记者活动》顺利通过xx市 教育科研规划开题论证，正式确立为市级科研课题。在课题研究工作中，学校开展全体教师写字教学的培训，组织课题组教师学习《写字教学指南》、《书法》等教材，掌握了有关写字教学的基础理论。为及时了解课题研究进展情况以及为实施阶段做好准备，学校教科室制定了《写字教学培训登记表》、《写字教学检查登记表》、《学生写字情况调查表》等表格，安排课题实验教师认真做好记录。将初一（5）班、高一（6）、高二（3）列为《提高中学生书写教学效率研究》课题研究实验班，在本班开展书法竞赛活动，建立书法园地，评选每周书法明星，大大提高了学生学习书法的兴趣。本课题目前已取得了重大突破，课题组长姚继南老师以身作则，先后在xx省《课程教材教法》上连续发表了《钢笔书法及其基本知识》、《浅谈书法蕴涵的素质教育功能》、《毛笔书法的临摹与技能形成步骤》三篇论文。课题组彭硕老师指导高二学生完成研究性学习报告《春城街名探究》、《xx街道名研究》，双双荣获XX年第六届全国中学生研究性学习成果大赛三等奖；张亚东老师指导高三学生金丽、孙俪维研究《古钱币上的文字》，获XX年第七届全国中学生研究性学习成果大赛二等奖。另外，课题组教师群策群力，成功研制了《官五中语言文字工作科研规划方案》，编制了校本教材《常用字词》、《翠语明音》、《美文品读》等。

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自我为中心

对于一只盲目航行的船而言，所有方向的风都是逆风。

有个人一心一意想升官发财，可是从年轻熬到白发，却还只是个小公务员。这个人为此极不快乐，每次想起来就掉泪，有一天竟然号陶大哭了。办公室有个新来的年轻人觉得很奇怪，便问他到底因为什么难过。他说：“我怎么不难过?年轻的时候，我的上司爱好文学，我便学着作诗写文章，想不到刚觉得有点小成绩了，却又换了一位爱好科学的上司。我赶紧又改学数学、研究物理，不料上司嫌我学历太浅，不够老成，还是不重用我。后来换了现在这位上司，我自认文武兼备，人也老成了，谁知上司喜欢青年才俊，我……我眼看年龄渐高，就要被迫退休了，一事无成，怎么不难过呢?”

大道理：

研究学问、学习技能，应该是为充实自己，千万不能为了迎合别人的意旨，或随时代潮流而盲目地进行，否则目的不能达成事小，白白糟蹋了一生宝贵的光阴才最可惜。

一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了!

这个故事的寓意是……

1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。

2)不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。

3)而且，当你陷入深深的屎堆当中(身陷困境)的时候，闭上你的鸟嘴!

2 、美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来!!

你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。

5、有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。

秀才问他：“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。(你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。

管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。

时间大约在1943年，一个十岁左右的孩子，好奇地远远的望着高大的马。远处，一个喂马的日本兵发现了，就抓住并审问他，见问不出什么来就说：“皇军写几个字，你照着写了就放了你。”然后一个日本兵在地上写了“日本战胜中国”六个字。

小孩接过石块蹲在地上也写了六个字，日本兵一看，小孩写的是“中国战胜日本”。几个日本兵以为小孩不明白他们的意思，又重写了一遍，对小孩嚷嚷说：“要按我们的意思去写，否则就枪毙。”小孩拿起石块,仍然写的是：“中国战胜日本”。

日本兵暴怒，用马鞭抽打小孩，还把他绑在柱子上过了一夜，后来又把他送进了监狱，经过一个月的折磨，小孩已经气息奄奄了，但他就是不肯向日本兵求饶，就是不肯将 “中国战胜日本” 颠倒过来写。日本兵眼看小孩快要死了，就假装仁慈放了他，回家不到七天小孩就死了。

各位游客朋友:

大家好!非常高兴能和大家在这里相遇，大家一路走来，旅途辛苦了。首先，我代表我们__旅行社热烈欢迎大家来龙门石窟旅游观光，!我是__旅行社的导游__X,大家可以叫我x导，或小x，你们感觉怎么叫合适、怎么叫顺口就怎么叫吧。

坐在我旁边的这位是司机李师傅，李师傅是一位驾驶经验非常丰富的老司机，所以，坐在他的车上大家就尽情的享受沿途的风光吧!

佛家说：“前世500次的回眸换来今生的擦肩而过;前世1000次的回眸换来今生的相视而笑。”今天，大家有缘在同一辆旅行车里，并要相伴度过一天的时光。所以，此时此刻，请各位再一次的回头同周围的人彼此认识一下，那也请各位在接下来的旅游过程中珍惜这份来之易的缘分相互照顾，相互关心，让这次旅程给我们留下一段美好而难忘的回忆!

朋友们，下面我讲一下注意事项：路上的车特别多，所以，为了大家的安全，请不要您的把头和手伸出窗外，以免被擦伤。把垃圾呢，放在座位旁边的垃圾篓里。不要向窗外仍果皮纸屑等杂物，要是保持道路的卫生。如果有人容易晕车，请坐在前排座位上，或靠近窗户的位置。也可以吃两片随身携带的晕车药。车前面放的有纯净水，需要的话，我给大家送到座位上。

下面我就给大家介绍一下咱们洛阳吧!是我国八大古都之一，也是八大古都中建都最早的城市。历史上先后有13个朝代在这里建都，是中国古都中，经历朝代最多的城市，在相当长的一段时间里，洛阳一直是我国政治、经济、文化发展的中心。司马光曾说：“若知古今兴废事，请君只看洛阳城”。洛阳历史可以说是中国历史的一个缩影。说到洛阳，就不得不说咱们洛阳的牡丹，自古就有“洛阳牡丹甲天下”的美誉。历史上曾有无数文人写诗赞美牡丹，“国色朝酣酒，天香夜染衣”是李正封赞美牡丹的诗句。刘禹锡说得好：“唯有牡丹真国色，花开时节动京城”。这些美妙的诗句道尽了牡丹的国色天香、雍容华贵。从1983年起，洛阳每年4月至5月举办牡丹花会，吸引国内外成千上万的游客纷至沓来。花会期间，牡丹们一个个竞相怒放，谁也不服谁，那场面真是壮观的很呐!

民以食为天，洛阳最有名的菜，莫过于洛阳水席啦，它是洛阳一带特有的传统名吃。它有两个含义：一是全部热菜都有汤;二是洛阳水席吃完一道，撤后再上一道，向流水一样不断地更新。这一回来洛阳，大家千万不要忘了品尝一下洛阳水席奥。

朋友们，下面我简要给大家介绍一下龙门石窟。它是我国三大佛教石窟艺术宝库之一。自北魏孝文帝迁都洛阳开始雕凿，历经400多年的雕刻，现存窟龛2345个，碑刻题记2800余块，佛塔40余座，造像达10万余尊。两山窟龛的造像，因其数量之多，规模之大，雕刻之精美，而闻名于世。龙门石窟反映了中国古代政治、经济、宗教、文化等许多领域的发展变化，对中国石窟艺术的创新与发展做出了重大贡献。

朋友们，咱们现在已经在到了景区门口的停车场，请大家带上自己的随身物品，关好窗户，记着咱们车啊，是蓝色大巴车，车牌号码是：____x,我的手机号是__________，下午三点在咱们的大巴车旁集合，好，现在请随我下车，一起游览龙门石窟吧!

其实，自我教育能力并不抽象，他时时刻刻渗透到我们每天的教育故事中。

在这儿，我重点谈一下我的认识：计较是少堵多引是培养学生自我修正、自我教育能力的最佳途径。小孩子们只是经验少，他们对老师生硬无感情色彩的教育语言反应最迟钝。

记得20xx年我当班主任，那日，一进门，就见我班几个学生拿着扫帚在走廊前扫来扫去，我看到心里颇是烦感：傻乎乎的，不先扫教室，在外面瞎呼啦个啥。“谁让你们在这扫啦，进教室扫去，我全然没有一点好气的说。话音刚落，几个学生灰溜溜的溜进了教室。一进教室，学生来的还不多，就见2.3个学生高声大嗓的催着要作业。我更是恼火：学生还没来齐收什么本子，浪费时间。别收啦，教室里又脏又乱，先打扫卫生。”

我绷着脸说，刹那间，学生收作业的那股子劲顿时消失了，很不情愿的拿起扫帚扫起地来。看还没上课，就塞了一肚子气，你说这心情能好么?回过头来想：学生们做的对呀，到校后，知道先搞卫生，多懂事呀，只不过是清扫的区域有些偏颇罢啦。小孩子们收作业有什么错呀，这些不是老师的里的小助手吗?之后，我反思过，如果那日我换种口气，换终于回家与孩子交流的方，可能不会出现那种尴尬的局面。某些不良行为如果缺乏引导或引导不力他会不断反复。

又过了几日，进了校门，只见2个学生在教室门口扫着什么，这次我们有丝毫的不满：“呀，你两来的真早，这么勤快，来咱先把教室美容一番吧。此时两个孩子高兴极了，像小燕子一样飞进了教室，带劲的扫起地来。又见一个小男孩收本子，我没有气奋：老师的得力的小助手，真负责任，现在同学们还没来齐先帮着打扫教室吧。只见小男孩很乐意的放下手中的活，去从事着自己新领导的任务。

慢慢的，几次引导，上述现象没有出现过，教育从细节抓起，对待小孩子尽量少说：不要什么什么，并不能什么什么……要抓住时适时的引导，小孩子们小很喜欢听故事，喜欢讲道理，做了出个，做了错事，出现不良的习惯都实属正常，教师的语言导向很重要，告知小孩子们应该怎样做，先干什么后干什么条理清晰的告知他们。慢慢的学生挥拳和自己的做法不断修正自己的行为，接受反应内化在最后的行动中。自行自控，那么自我教育能力在实践中就培养出来了。那么此时教育也就成功了。

单项选择题

1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和( B )。

A.软式谈判 B. 立场型谈判 C.横向型谈判 D.价值型谈判

2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在( C )上的平等。

A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别

3.价格条款的谈判应由( B )承提。

A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员

4. 商务谈判的核心内容一般是( C )

A.质量 B.付款 C.价格 D.交货

5.便于双方谈判人员交流思想感情的是( D )

A.主场谈判 B.客场谈判C.书面谈判 D.口头谈判

6.可以说，( D )型的谈判没有真正的胜利者。

A.让步 B.原则 C.价值 D.立场

7.国际商务谈判中以( C )为基本目的和主要评价指标。

A.信誉 B.信息C.经济利益 D.良好的交易关系

8.强调成文法作用的法律规范是( C )

A.国际商法 B.仲裁规则C.大陆法 D.英美法

9. 谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是( B )

A.示弱以求怜悯 B.创造竞争条件C.软硬兼施 D.最后通牒

10.谈判队伍的人数规模一般在( B )人左右。

A.2 B.4 C.6 D.8

11. 商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是( C )

A.买方 B.卖方 C.双方 D.中介方

12.谈判中的报价是指( D )

A.价格 B.目标价格C.价格策略 D.提出交易条件

13.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取( B )的让步方式。

A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡

14. ( B )是商务谈判必须实现的目标。

A.最高目标 B.最低目标 C.可接受目标 D.实际需求目标

15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( B )

A.20%～30% B.30%～60% C.70%～90% D.无所谓

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC )

A.第三方协调 B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复

2.谈判议程的内容包括( ABCD )

A.模拟谈判 B.时间安排 C.确定谈判议题 D.确定谈判人员

3.进行报价解释时必须遵循的原则是(

ABCD )

A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书

4.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( B CD )

A.便于侦察对方 B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报 D.方便查找资料与信息

5.在国际交往场合，谈判室座次安排原则有( BCD )

A.以左为上 B.以远为上C.居中为上 D.面门为上

1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( B )。

A.硬式谈判 B.让步型谈判 C.横向型谈判 D.价值型谈判

2. 谈判成为必要是由于交易中存在( D )

A.合作 B.辩论 C.攻击 D.冲突

3. 国际商法的主要表现形式是( D )

A.条约 B.协议 C.习惯 D.判例

4.立场型谈判又称为( A )

A.硬式谈判 B.原则型谈判C.价值型谈判 D.让步型谈判

5. 从法律学角度来讲，谈判程序中没有约束性的环节是( A )

A.询盘 B.发盘 C.还盘 D.接受

6.从法律学角度来讲，正式谈判中必须经过的程序有( A )

A.发盘和还盘 B.发盘与接受C.发盘与询盘 D.询盘与接受

7.国际商务谈判中最首要的目的是获得( C )

A.信誉 B.信息C.经济利益 D.良好的交易关系

8. 可以说，( C )型的谈判没有真正的胜利者。

A.让步 B.原则 C.价值 D.立场

9.一般不公开调解或审理案件的机构是( C )

A.仲裁庭 B.法院C.行政主管部门 D.行业协会

10. 对谈判对手提出的问题，我方应该( A )

A.从正面回答所有问题 B.以问代答一时难以回答的问题

C.以最快的速度回答问题 D.彻底地回答每一个问题

11. 谈判小组中商务人员主要负责组织( B )

A.技术条款谈判 B.价格条款谈判C.法律条款谈判 D.金融条款谈判

12. 在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取( B )的让步方式。

A.坚定 B.等额 C.风险性 D. 不平衡

13.按照国际惯例，谈判中应先报价的谈判方是( C )

A.买方或卖方 B.买方或发起人C.卖方或发起人 D.买方、或卖方、或发起人

14. 国际谈判中座次安排基本要求是( B )

A.以左为尊，右高左低 B.以左为尊，左高右低C.以右为尊，左高右低 D.以右为尊，右高左低

15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( B )

A.20%～30% B.30%～60% C.70%～90% D.无

所谓

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( CD )

A.便于侦察对方 B.容易寻找借口

C.易向上级请示汇报 D.方便查找资料与信息

2.谈判议程的内容包括( ABCD )

A.模拟谈判 B.时间安排 C.确定谈判议题 D.确定谈判人员

3. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( ABC )

A.第三方协调 B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复进行

4. 报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )

A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书

5.在国际交往场合，引导客人应遵循的原则有( AD )

A.以左为上 B.以内为上C.居中为上 D.以前为上

答案：B C B C D D C C D B多选：BC BC ABCD BCD BCD

1.简述国际商务谈判的基本原则。

(1)平等原则(2)互利原则(3)灵活机动原则(4)求同存异原则(5)重利益轻立场原则(6)人事分开原则(7)客观标准原则(8)尊法守约、诚信原则

2.简述商务谈判迎送乘车礼仪的注意事项。

(1) 有专职司机，以副驾驶后位置为上(2主任亲自驾车，以副驾驶为上3) 客车中进门位置为上

3. 简述谈判开局策略的种类及其含义。

(1)一致式开局，使对发对自己产生好感(2)保留式开局，对关键问题不做确切彻底回答(3)进攻式开局，表达己方强硬姿态，获得心理优势(4)坦诚式开局，开成不同阐述观点

4. 简述报价策略及其含义。

(1)报高价，以卖方确定的最期望价报出(2)引诱报价，为维系良好关系，尽可能维护自己利益的情况下照顾满足对方要求(3)中途变价，改变原报价趋势(4)使买方接受的报价方式，如分割法、心理价格等

5.让步的基本原则有哪些?

1)维护整体利益(2)明确让步条件(3)选择好时机(4)确定让步幅度(5)不承诺做出同等幅度让步

(6)让步中讲究技巧(7)不轻易让步(8)每次让步后检查效果(1分

四、案例分析题(本大题共4小题，共35分)

1.某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。派往意大利的谈判小组包括以下四名核心人员：该厂厂长、该县主管工业的副县长、县经委主任和县财办主任。

(1)如此安排谈判人员说明中国人的谈判带有何种色彩?(3分)严重的官僚色彩，计划经济行政干预经济色彩

(2)如此安排谈判人员理论上会导致什么样的后果?(3分)难以完成任务，甚至导致谈判破裂

(3)如何调整谈判人员? 主要理论依据是什么?(4分)

选派具有相应专业知识的商务人员、技术人员、法

律人员替换政府官员。依据是谈判班子组成的分工原则。

2.一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。

1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?这种障碍导致谈判出现了什么局面?(4分)

中方谈判人员素质导致不能进一步沟通。导致出现了僵局。

(2)应采取哪些措施克服这一障碍?采取中间人策略、换人策略、休会策略等

3)从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?懂得国际交往基本利益，对对方宗教信仰、国家事物等不能谈不能问。

3. 广东玻璃厂与美国欧文斯玻璃公司谈判引进设备过程中，在全部引进还是部分引进这个问题上僵住了，大家各执一词，相持不下。这时广东玻璃厂的首席代表就想，我们既要拿到真正好的东西，又要省钱。要达到这个目的，就不能让事情搞僵。为了缓和气氛，他就笑了笑，换了一个轻松的话题。他说，你们欧文斯的技术、设备和工程师都是世界上第一流的，你们投进设备，搞科技合作，帮我们搞好厂，只能用最好的东西。因为这样，我们就能成为全国第一，这不但对我们有利，而且对你们更有利。欧文斯的首席代理是位高级工程师，他听了这话很感兴趣。接着，广东玻璃厂代表话锋一转：“我们厂的外汇的确很有限，不能买太多的东西，所以国内能生产的就不打算进口了。现在，你们也知道，法国、日本和比利时都在跟我们东方的厂家搞合作，如果你们不尽快跟我们达成协议，不投入最先进的设备、技术，那么你们就要失去中国的市场，人家也会笑话你们欧文斯公司无能。”这样一来，频临僵局的谈判气氛立即缓解，最后，双方达成协议。广东玻璃厂为此省下了一大笔费用，而欧文斯公司也因帮助该厂成为全国同行业产值最高、能耗最低的企业而名声大噪。

(1)谈判中出现了何种气氛?(2分)由低调转为高调

(2)中方主要运用了什么策略? 利益协调策略，宠将法，最后通牒等

4.甲是谈判小组负责人，率领乙、丙、丁出国进行一项商务谈判。在与对方代表首次见面时，由丙向对方介绍自己的同伴乙。介绍乙的方式有两种：第一种方式，“这是我公司的会计，乙先生。”第二种方式，“这位是乙先生，他具有20xx年财务工作的丰富经验，有权审核500万美元的采购项目。”

(1)由谁向对方代表介绍乙比较合适?(2分)由负责人甲提出

(2)以何种方式介绍乙为好?(2

分)第二种方式较好

(3)用所选择的方式介绍乙有什么作用?能头起到抬高己方人员形象、给对方造成心理压力，使其产生紧张感。

(4)综观背景材料说明了什么样的问题?说明谈判的语言表达很重要，即使是简单的介绍，也能够起到一定的作用。

B A A A A ?C D A B B B D D B BCD BC BC ABCD BCD

2. 简述国际商务谈判准备阶段的主要工作内容。

(1)环境因素分析(2)相关信息准备(3)谈判方案制定 (4)模拟谈判

3.简析在谈判中如何建立双方的信任关系。

(1)要遵循求同存异原则(2)简历良好的谈判气氛把握开场白节奏，动作表情得体，破题选好时机，开场陈述陈恳等。

4. 简述谈判组织的人员构成。

(1)技术人才(2)管理人才(3)法律人才(4)商务人才(5)金融人才(6)语言人才(1分)

(7)其他：工程技术、仓储运输等把关人才

5.简述让步的基本原则。

(1)维护整体利益(2)明确让步条件(3)选择好时机(4)确定让步幅度(5)不承诺做出同等幅度让步(6)让步中讲究技巧(7)不轻易让步(8)每次让步后检查效果

6.试述仲裁与诉讼两种解决争端方式的主要区别。

(1)受理依据不同(2)审理人员不同(3)审理方式不同(4)机构性质不同(5)处理结果不同(2分)

四、案例分析题(本大题共3小题，共27分)

1. 甲乙双方已就有关的交易条件磋商长达3个月之久，基本形成了许多一致的意见，但还有一、两个问题需要进一步讨论。此时甲方提议到本地一风景点游船上边游览、边协商。结果双方很快签订了合同。

(1)甲方提议是一种什么样的谈判策略?场外交易策略

(2)这一策略主要用在谈判的什么过程中?大多数议题已取得一致，只在一两个问题上存在分歧。(3)使用这一策略会带来哪些好处?轻松友好，融洽气氛，缓和双方紧张局面

(4)使用这一策略要注意什么问题?注意不同习惯，某些国家商人忌讳在酒桌上谈生意

3. 在一次交易谈判中，甲方明显具有极强的谈判实力，但为了与对方能够达到交易，依然准备作出100元的预定让步，其准备的让步方式有四种：①0/0/0/100;②25/25/25/25;③50/35/10/5;④5/10/35/50。

(1)第二种方式称什么样的让步方式?等额让步方式

(2)第三种方式有什么样的优点? 幅度递减让步方式比较自然坦率，易为人接受，利于促成和局，不易产生失误。

(3)甲方最佳的让步方式是哪一种? 选择第一种方式。甲占绝对优势，坚持几次不让步可传达坚定信念，对手可能被征服。

最后让步可让人觉得果断，被认为有大家风度。

八则职场小故事

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。今天第一范文网小编给大家分享一些八则职场小故事，欢迎大家阅读。

职场小故事一

一只火鸡和一头公牛在聊天。“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢?”公牛答道，“那里面充满了营养。”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。

这个故事的寓意是……牛粪(狗屎运)也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。

职场小故事二

表演大师有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”

人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。

职场小故事三

金人曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。

怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。

这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

职场小故事四

辞职A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司!”B建议道：“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么?B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦!A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。

一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

职场小故事五

老虎两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊!”A说：“我只要跑得比你快就好了。”二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋?

职场小故事六

骆驼在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么地长?”

骆驼妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了!”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚?”骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊!!可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢?”

天生我才必有用，可惜现在没人用。一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。

每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。

职场小故事七

一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗?”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢?”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子……并把它给吃了。

这个故事的寓意是：要想坐在那里什么也不干，你必须坐(做)得非常非常高。

职场小故事八

一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了!

这个故事的寓意是……

1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。

2)不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。

3)而且，当你陷入深深的屎堆当中(身陷困境)的时候，闭上你的鸟嘴!

中共中央政治局常务委员会召开会议研究加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。基层党组织就是一座坚强的战斗堡垒，每名党员就是一面鲜红的旗帜，应该始终站在战“疫”的最前沿。

新型冠状病毒感染肺炎存在人传人现象，要加强对流动人员的疫情监测和防控。首先，基层党员干部要对社区的流动人员进行排查，对于从疫区和外地返乡的人员进行信息登记，做好群众的思想工作，提高群众配合度，积极宣传新型冠状病毒疫情的预防措施，对出现疑似症状的要提高警惕，早发现、早报告、早隔离、早治疗，决不谎报、瞒报。

其次，组织基层党员干部进行社区走访巡查。在人口密集的居住区的出入口设置疫情检查站，对出入的人员进行信息登记和体温测量登记，并在街道进行走访巡查，对于未佩戴口罩出门、举行聚集性文体娱乐集会活动、举办聚餐聚会的群众进行劝导和引导，要积极引导群众增强自我防护意识，尽量少外出、不聚集，出门要注意佩戴口罩。

重视社区老弱病残的困难群众防疫情况。组织基层党员干部对社区的老弱病残的困难群众提供口罩、温度计等防疫物资，加强身体监测，出现发热、咳嗽等情况及时上报登记。

基层党组织就是一座坚强的战斗堡垒，每名党员就是一面鲜红的旗帜，应该始终站在战“疫”的最前沿，但在此同时我们党员干部也应该加强自身的防控，避免成为疫情的感染者和传播者。总而言之，我们要全面落实落细各项防控举措，构筑群防群治的严密防线，要严防死守，全力遏制疫情扩散蔓延，齐心协力共同战胜疫情。

博大的爱献给你——我的学生

“育苗有志闲逸少，润物无声辛劳多。”教坛几载风雨，我备尝苦辣酸甜，也深深认识到：爱是教师最美丽的语言。要当好一名教师，就要爱岗敬业，热爱学生，爱得专心致志，爱得无私无畏!热爱学生是师德教育的核心。教师的职业道德品质是否高尚，主要从以下方面看：看他否忠诚于人民的教育事业，能否坚定不移地全面贯彻执行党的教育方针;看他是否热爱学生，能不能做到既教书又育人。随着社会的发展，党和国家对教育的深切关注，真诚地热爱学生已被视为当代教师的师德之魂。因为：

一、热爱学生是建立平等民主、和谐师生关系的基础。

任何教育的结果，都是伴随着一定的师生关系产生的，其结果的好坏有时受师生关系好坏的影响，不同

。

，注意以正确的方式去体现对学生的尊重、爱护和关心，就能为建立民主、和谐、平等的师生关系奠定良好的基础，进而很好地化解矛盾。因此说，热爱学生是建立民主、平等、和谐的师生关系的基础。

二、热爱学生是做好教育工作的重要条件

学生的成长不只是阳光、雨露、面包和开水就能完成的。他们需要一样与植物和其他动物所不同的东西——这就是火热而真诚的心。中国有句古话：“爱人者，兼其屋上之鸟。”老师对学生的爱，会被学生内化为对教师的爱，进而把这种爱迁移到教师所教的学科上，正所谓“亲其师，信其道”而“乐其道”，因此爱的教育是我们教学上的巨大推动力。教师关心学生，就能载起我们教育界称之为严格要求的那条很难驾驭的小舟。没有这种关心，小舟就会搁浅，用任何努力也无法使它移动。教师热爱学生有助于学生良好品格的培养;有利于创造活泼、生动的学习氛围，使学生保持良好的学习状态;有利于„„而这一切，都是做好教育工作必不可少的条件。

从教十载，我是这样热爱学生的。

1.理智公正。在教育中，我对学生的爱是理智的，而不是盲目、冲动的。盲目的爱缺乏是非感，无明确的目的性，不能有力地引导学生向好的方向发展，不能有利地抑制和消除学生自身的不良因素。在教育中，我对学生的爱是正直、公正、坦荡、无私的，不是偏狭、庸俗的。因权势而爱，因门第而爱，因金钱而爱，这种爱会败坏社会风气，污染学生纯洁的心灵。如果我们希望学生成为有热爱美好事物而仇恨丑恶等行为的真正公民，我们就应当真诚地对待他。

2.坚持“三不”。不挖苦学生。当学生做错事时，我耐心开导，不挖苦、不训斥，不拿大话威胁恐吓。不体罚与变相体罚。如有的学生因作业没写好，或没有按我的要求去做的，我不是像有的老师那样让学生写上十遍、二十遍，而是单独找他谈话，帮他找出原因。不心罚。“心罚”即对学生内在心理和精神的惩罚，它是与体罚相对应而言的。比如，有的教师说学生“生来就不是读书的料，还有脸往这儿坐。”“灌铅的脑袋!”“死榆木疙瘩!”„„这种心罚侮辱了学生的人格，刺伤学生的自尊心，伤害他们的情感，损伤了他们为人的尊严。大家想想，学生真的遇上这样的老师日子该多难过。所以，我们应爱护学生。维护其自尊心，尽量避免对学生造成伤害。“老师的生命是一团火，老师的生活是一曲歌，老师的事业是一首诗。”„„有关对教师以及教师职业的赞美之词确实不胜枚举。但我们应常常进行一些反思，思考一下我们的行为是否与那些赞美之词相符。

3.严爱结合。现实中往往爱好学生易，爱差学生难。

一只火鸡和一头公牛在聊天。“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢?”公牛答道，“那里面充满了营养。”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。

这个故事的寓意是……牛粪(狗屎运)也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。

著名教育家陈鹤琴在对孩子细心观察的过程中发现，音乐是儿童生来喜欢的。小孩出生不久，就能“欣赏”音乐了，他会听母亲哼着催眠曲而恬静地入睡。再大一些，更喜欢听各种优美的声音。听到节奏欢快的音乐，他会手舞足蹈;在吵闹中，听到抒情的乐曲，他也会渐渐安静下来。两三岁时，能用手脚随着音乐做节奏动作。等到进了幼儿园的时候，他对于音乐的需求范围来得更大，听见人家唱歌，看见他人奏乐，甚至黄鸟儿在枝头吱喳吱喳地鸣叫，微风把叶儿吹得哗啦哗啦地响，他都会留意倾听。这一切乐的律动和歌的抑扬的曲调都会吸引他。他常常不由自主地摹仿，不时地叫着唱着，哼着不成调的曲子。到了小学，更知道怎样利用他那天赋的歌喉和节奏积极、主动地参加各种音乐活动了。平日里无论是游戏、走路或休息，都本能地爱唱着歌，表现出音乐的律动。

陈鹤琴因此得出结论：喜欢音乐是儿童的天性，儿童的本能，音乐在儿童生活中占有极重要的地位。为此，他有意识地用音乐来丰富孩子的生活，其中，最让孩子们感到其乐无比的是晚饭后的家庭音乐会。

陈家居住在上海寓所时，每天晚饭之后的一段时间，往往是一家人最热闹、最快乐的时光。这时候，七个孩子和爸爸妈妈聚在一间屋子里。妈妈和大女儿秀霞弹琴，大家一起唱歌。唱中国歌曲，也唱外国民歌。一首唱罢一首又起，歌声琴声，汇成了一种和谐欢快的气氛。有时候，孩子们要求爸爸表演。陈鹤琴就弹起那把从美国带回来的曼陀铃，唱超在英国曾同黑人一起弹唱过的民歌。孩子们或托腮静听，或轻轻哼唱。陈鹤琴的嗓子并不算太好，但他激情饱满，唱得非常投入，具有感染力。陈鹤琴说：“家庭中有了歌声，如有了生气一般，试想一个家庭，吃完晚饭后，父母子女团聚一室，同唱同歌，这是何等有趣的事情!一日之间，有了这种团聚，不但于精神上发生无穷的快乐，感情上也可更加融洽，所以家庭中不可没有乐歌。”

总之，小孩子应有音乐的环境。今天，许多家长都非常重视对孩子进行音乐教育，认识到音乐在陶冶情操、开启智力、促进孩子全面发展等方面的作用。然而，压抑限制孩子对音乐的欲望和需要，以及不顾幼儿身心特点、揠苗助长、扼杀兴趣的做法也还是屡见不鲜的。愿陈鹤琴的儿童音乐教育思想能够带给我们思考和启迪。愿更多的家长能顺应和发展儿童的天性，让音乐伴随儿童健康成长。

大家早上好!

暖和的天气，相信大家的心情与我一样，都感到十分惬意。但当你突然看到操场上飘来一张纸屑，草丛里多了一些脚印，那么，你一定会觉得大煞风景。是的，我们每一个细小的行为都有可能会影响到环保、护绿。因此，今天我要讲的是《保护环境从我做起》。

如今，环境污染已经给我们的生命带来巨大的危害，给生存环境带来极大的破坏。我们经常看到报道因水源污染，有人吃到水中的鱼而中毒;城市中因空气中的尘埃、车辆尾气、烟雾等造成人们哮喘病比例的增大;严重污染更会带来生态环境的失衡，造成诸如沙尘暴、酸雨、洪水、泥石流等自然灾害。

正因为我们有这样的认识，越来越多的人参与到爱绿、护绿的环保活动中。大家都知道吗?因此，作为小学生，作为城市的小主人，也要积极参与到环保行动中。

也许有些同学可能认为：环保是专家们的事情，是大人的事情，与我们无关。那么，你错了!环境保护，人人有责!小行为事关大环保。作为一名当代小学生，应该有强烈的环保意识。自觉地节约能源;不乱扔会污染环境的废弃物;不损坏各类环境卫生设施;以保护环境为荣，以破坏环境为耻。那么具体我们应该做些什么呢?

首先，在家里，我们要争做环保的带头者。带领爸爸妈妈一起参与到节约用水、用电的行动中，说服家长不用一次性筷子，不乱扔废电池，垃圾不乱倒，用分解塑料袋，杜绝白色污染，使自己的家庭干净又环保。

其次，在学校里，我们要争当环保的执行者。如果看到地上有垃圾、绿化带里有果皮，那就请你随手拣起它。

最后，在社会中，我们要争当环保的宣传者。告诉身边的亲人、朋友环保的重要性，让他们了解环境污染的危害，在公共场合，更要以身作则，带动家人，让更多的人加入到环保的行列中。

同学们，最后我想说：破坏环境就等于毁灭我们人类自己，保护环境，珍惜我们的地球，美化我们的家园，是我们每一个人义不容辞的责任。就让我们行动起来，从我做起，从现在做起，环境保护人人有责。

谢谢大家!

我和我儿子一起读了《爱的教育》这本书后，我感悟了爱的境界。爱，一个多么熟悉的字眼，在每个人的心目中都有一份纯洁的爱，爱是无私的，爱是博大的，只有生活在爱的海洋里，才会享受爱。

这部处处洋溢着爱的小说所蕴涵散发出的那种深厚、浓郁的情感力量真的很伟大。《爱的教育》介绍了意大利小孩安利柯在一个学年十个月中所记的日记，包含了同学之间的爱，姐弟之间的爱，子女与父母间的爱，师生之间的爱，对祖国的爱，使人读之犹如在爱的怀抱中成长。

爱，像空气，每天在我们身边，因其无影无形常常会被我们所忽略，可是我们的生活不能缺少它，其实它的意义已经融入生命。但很多人都无法感受到。爱之所以伟大，是因为它不仅仅对个人而言，更是以整个民族为荣的尊严与情绪。爱是一次没有尽头的旅行，一路上边走边看，就会很轻松，每天也会有因对新东西的感悟，学习而充实起来。于是，就想继续走下去，甚至投入热情，不在乎它将持续多久。这时候，这种情怀已升华为一种爱，一种对于生活的爱。读《爱的教育》，我走入安利柯的生活，目睹了他们是怎样学习，生活，怎样去爱。在感动中，我发现爱中包含着对于生活的追求。

我和儿子读了这本书感悟我们以前彼此的不对的地方，学会去改正，学去谅解。我告诉他只要去发现爱就在身边，有父母的爱和爷爷奶奶的爱。渐渐长大了，上学了，又有老师的爱，同学们的爱。爱就如空气一般，我们身边到处都是爱，我们从未离开它，离开了爱的人，就等于没有灵魂的人。爱可以使人绝处逢生，爱可以使浪子回头，爱又可以激发人无穷的力量。

是爱，使我们能快乐健康地成长，是爱，给予了我们内心的温暖。人与人之间的爱是伟大的，爱是宽恕的，爱又是包容的。爱是教育的源泉，爱与教育是息息相关的。多感受一份爱，就多一份温暖;多奉献一份爱，就多一份快乐。在今后的日子里，让我们共同沐浴在爱的海洋里。

林间，群鸟争鸣，天将破晓。

东方的地平线上，渐渐透出一派红光，闪烁在碧绿的嘉陵江，湛蓝的天空，万里无云，绚丽的朝霞，放射出万道光芒。"——题记

这是一部用血与泪书写成的悲壮篇章。解放战争时期，在山城重庆，我中国共产党领导下的地下工作者受到国民党的特务机关的残酷镇压和迫害，但是他们不畏强敌在监狱中与之进行不泄的斗争……

"为免除下一代的苦难，我们愿把牢底坐穿","失败膏肓土，成功祭苍生","毒刑拷打算得了什么?死亡也无法叫我开口".是什么?让共产党员有这样的意志。这些人都不是当时一些家庭条件困难，吃不饱饭，穿不暖衣的，都是一些青年知识分子，从小都有富裕的家庭生活和优越的生活条件。但是在自己的人生实践选择道路当中，他们投身于社会革命，为整个国家民族和大多数的利益进行实践，这崇高的选择促使我们去思考，人应该怎么去活着?人应该怎么去奋斗?人应该怎么去确定自己的价值取向?以及个人对国家对民族对社会，应该所尽的责任和承担的义务?

当我们坐在温暖的家里悠闲地喝着热茶时;当我们在设备先进的校园里读书时;当我们在假期里快乐地玩耍时，我们是否会想起几十年前为了建立新中国而勇敢地与敌人作斗争的烈士们?是他们让我们过上了美好的生活，是他们使我们的祖国强大了起来!这种抛头颅、洒热血，为共产党，为一代代人的精神，值得我们每个人去学习!我们要将先辈们的精神一直一直延续下去，让我们的国旗在我们的国土上更加骄傲地飘扬!红岩精神，时代的骄傲!

从小到大，我已经读了不少书了，比如《格林童话》、《中国神话故事》、《365夜成语故事》等。但是印象最深的，就要属《爱的教育》这本书了。

《爱的教育》是一部风靡全球、脍炙人口的佳作，是由意大利作家亚米契斯花了近十年时间才完成的。小说通过一个意大利四年级小学生的日常生活，讲述了一个又一个感人的故事。全书共100篇文章，主要由三部分构成：主人公安利柯的日记;他的父母在他的日记上写的劝诫启发性的文章;以及10则老师在课堂上宣读的小故事。《爱的教育》一书无论哪一章、哪一节，都把“爱”表现得淋漓尽致，大至国家、社会或者是民族的“大我之爱”，小至父母、师长或者是朋友之间的“小我之爱”，处处扣人心弦，感人肺腑。

文中众多的人物都刻画得栩栩如生，有知错就改的安利科，有珍惜友谊的莱蒂，有高尚的卡隆，有待人友好的代洛西，有废寝忘食的泼来可西，有舍己为人的洛贝蒂……通过文字，我仿佛感觉到这些人就在我的身边。

《爱的教育》让我懂得了生活中处处有爱;让我懂得了我们不能嘲笑他人，而应该尊重他人;让我懂得了坚强、乐观;让我懂得了如何真诚地与人相处……

感谢《爱的教育》，感谢这生动的一课!

【单选 】 在接待一个以前没有接待过的客户的时候，接待者可以采取的有效合理做法是( )

A. 不闻不问

B. 顺便应付

C. 采用同行对等做法

D. 听同事的建议

A B C D 正确答案： C

【单选 】 如果在接待客户的时候遇到突发情况，接待者要( )

A. 不闻不问

B. 随机应变

C. 自行离开客户找有关部门

D. 听任事情的发展

A B C D 正确答案： B

【单选 】 接待客户时，通行做法的适用情况是( )

A. 客户没有来过接待方，但接待方去过客户方

B. 一般客户都适用

C. 对尊贵客户适用

D. 客户方和接待方以前完全没有联系

A B C D 正确答案： A

【多选 】 常见的礼仪包括( )

A. 形象礼仪

B. 电话礼仪

C. 服务礼仪

D. 商务礼仪

A B C D 正确答案： A B C D

【多选 】 成熟的气质包括( )

A. 求实

B. 俭朴

C. 自尊

D. 专注

A B C D 正确答案： A B C D

【多选 】 决定成败的素质包括( )

A. 诚信的人品

B. 成熟的气质

C. 博大的胸怀

D. 开阔的视野

A B C D 正确答案： A B C D

【 判断 】 接待人员只需要做好室内接待( )

A. 正确

B. 错误

正确 错误 正确答案： 错误

【 判断 】 接待礼仪中信息沟通的最终目的是提高效率( )

A. 正确

B. 错误

正确 错误 正确答案： 正确

【 判断 】 接待的时候要对级别高的客户热情相待，而级别低的客户根据接待人员心情决定( )

A. 正确

B. 错误

正确 错误 正确答案： 错误