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银行员工工作总结报告精选三篇 工作报告范文(推荐20篇)

2024年党员思想汇报-党员思想汇报范文

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员工转正个人工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:职员,个人,全文共 837 字

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时光荏苒,不经意间,在这份试用期的工作中我已经经历了三个月的时间,不多不少的完成了这次在试用期的工作任务。

回顾这场工作,我从一名涉世未深的应届大学生,独自的离开学校,并通过网络和招聘会四处投递建立,最终,来参加了______公司来面试。在这次的试用期工作中,尽管在应聘的过程还算挺顺利的。但就后来,在试用期的工作的时候,一路上其实还有不少的波折和麻烦。但好在,通过在工作中积极的学习以及身边领导和同事们的帮助,我顺利的渡过了这三个月的试用期工作。总之,我在此对自己三个月试用期的工作做如下总结:

一、积极学习

在新的工作中,我为了能学习并掌握到这份这个的基础能力,便在____领导的指点下,通过视屏学习以及亲身参加培训的方式掌握了工作的基本要求。起初的时候,在培训之际,我曾以为这是个非常简单的工作。毕竟通过自身在专业上掌握的基础,我在学习上掌握的也非常快。这写对专业的了解和经验让我在学习上进步飞快。但却也在学习上引起了不少问题。

二、工作情况

在正式的开始了工作后,我的任务就不像培训时这么轻松了。但一开始的时候,还是能轻松的应付下来。可是,工作并不是一成不变的。尤其是试用期期间,我的工作都LIU__是由易向难的推进。到了后来的时候,工作越发的复杂和麻烦,也导致我在一开始的时候犯下了不少错误。

三、自身的不足和反思

首先在学习上,因为自身一开始有些基础,所以掌握的较快。但我却因此骄傲自大,反而导致在后面的时候越来越的落后大家。对此,我很是后悔。但在认识到这点后,我通过____领导的及时的批评和教训,严格调整了自己的工作态度,及时的改进了自己,跟上了大家的脚步。

其次,我在工作中也忽略了工作在不断改进的问题,因为没能及时的加强和适应工作,倒是工作完成的不是很完善。在这个方面,在后来我也积极的反思了自己在工作中各个方面的不足,并及时的改正。

总的来说,这三个月我收获了不少,但也犯下了不少的错误,但我相信,这些错误最终都会给我带来成长!希望我在今后正是的工作中能表现的更加出色!

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篇1:银行先进个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:银行,个人,全文共 717 字

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尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

20__年,在市分行党委的正确领导下,在部室领导的精心部署和同事们的真诚帮助下,我紧紧围绕全行人力资源管理认真开展工作,完成了市分行和部室领导安排的各项工作任务,在20__年度机关考核中被评为优秀员工先进个人。这些成绩的取得与市分行党委的正确领导、部室领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的,在此,我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。

20__年度我虽然被评为市分行机关优秀员工和先进个人,但与领导和同事们的要求,与农业银行改革发展形势的需要还有一定的差距。

20__年,是我行实施三年发展规划,提高盈利水平和加快有效发展的关键一年,我作为一名普通员工,立足本职岗位,认真履行职责,牢固树立人力资源管理为领导服务、为机关服务、为基层服务的原则,

作好以下几个方面:一是加强政治理论学习,按照党员标准严格要求自己,对工作认真负责,以高度责任感,干好自己的本职工作。同时加强专业技能的学习,不断掌握新知识,积极适应现代人力资源管理需要。二是围绕市分行党委提出的“降低成本抓存款、抢抓机遇抓营销、下苦功夫抓清收、创收节支抓利润、扎实认真抓管理”五项重点工作,在做好本职工作的同时,不折不扣地完成市分行下达的各项工作任务。三是服从部室领导安排,认真做好劳资、职称、干部人事档案和人事系统管理,为领导正确决策提供可靠的依据。做好全行人力资源管理和日常事务性工作。四是谦虚谨慎,不骄不躁,继续发扬好的传统、好的作风,严格遵守各项规章制度,严格要求自己。

“百尺竿头,更进一步”。20__年,我要以新的姿态、新的面貌,认真学习,努力工作,绝不辜负领导和同事的期望,为我行的稳舰快速、高效发展做出应有的贡献。

谢谢大家!

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篇2:超市员工年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:超市,职员,全文共 919 字

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从来到__超市工作至今已经有了多个年头了,在这段时间里我能够牢记超市员工的职责并更认真遵守各方面的规定,我明白超市效益得到提升才能够让身为员工的自己从中得到发展,回顾以往在超市工作中的得失以后进行以下工作总结

首先商品的装卸与整理工作是自己的主要职责之一,虽然看似简单却需要具备足够的耐心才能够避免出现差错,因此每当进货或者从仓库补充商品饿时候都能够快速完成这方面的装卸,在清点好数量并做好相应的登记以后将其摆放在货架之上,这样的话当顾客在超市选购商品的时候也不会出现过于单一的状况,这项工作的完成对我而言无疑是很有意义的,能够让我沉下心来打牢基础并为了自身的职业发展而不断努力,再加上难度较低的缘故从而能够让自己尽快明白该如何去做,在超市的经营过程中保证商品的多样性才能够让顾客对此感到满意。

其次顾客的接待以及导购工作也是自己需要做好的,一方面我要注重自身服务性的提升从而通过接待工作的完成让顾客感到满意,通过敬语的使用让顾客感受到超市员工的诚意从而提升对我们的好感,对我来说即便是些许优势的建立都能够通过长时间的积累取得理想的效果。另一方面则是通过销售技巧的运用从而引导顾客进行消费,让顾客获知店内是否举办活动的相关信息从而让他们买到所需商品,而我要做的则是挖掘对方的潜在需求从而购买更多的商品,即便是结账的时候也能够通过询问对方是否有办理会员卡的方式来进行引导。

最后则是注重与同事的交流并调整好自身的状态,对于超市工作的完成而言态度是否足够端正十分重要的,事实上在我工作初期也曾因为领导没有进行监管的缘故从而放松了警惕,直到后来因为上班玩手机别批评过后才明白超市的各项制度应该要严格遵守,即便店内顾客数量很少也不能够因为个人的问题影响到工作,这样的话当顾客看到以后想必也会觉得超市员工不会对工作做到认真负责,另外我在做好自身工作的同时也会加强与同事间的交流,这样的话也能够换个角度看待自身存在的不足并改进工作方式。

在超市工作的时光对我来说蕴含着自己不少的心血,总之我会牢记领导的教诲并在往后的工作中证明自身的价值,也希望自己能够一如既往地保持认真负责的态度从而做好超市的各项工作,至少我会为了效益的提升而不断努力从而促进超市的发展。

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篇3:银行员工述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:银行,职员,全文共 2754 字

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2019年在支行和营业部领导的正确领导下,在同志们的支持和帮助下,团结营业部的同志一道,紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路,认真贯彻执行党的xx大会议精神,努力实践“科学发展观”,认真贯彻执行中央、省、市、县行制定的金融方针政策,以强化内部管理和执行制度为重点,充分发挥“三农”管理的职能作用,正确处理好工作关系,积极为营业部的工作建言献策,并做好文明、优质服务工作,敢于坚持原则,大胆管理,认真执行支行的规章制度,有效地促进了营业部三农组工作的开展,较好地完成了肩负的各项工作任务。 现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况总结如下:

一、学习政治钻理论,提高水平强素质

一是认真学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规,党的xx大精神和中央领导的重要讲话,用正确的政治理论武装自己的思想,提高自己的政治敏锐度,在政治上同党保持高度一致,在思想上处处以党员标准严格要求自己,实事求是,光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事;二是认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识,积极参加市、县行组织业务培训和讲座,不断提高自己的业务工作能力;三是认真学习各级行和县上的文件,吃透精神,掌握实质,提高自己的办事效果和对工作的督办能力。

二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。

1、加大信贷支农力度,切实解决县域农民贷款难的问题。

一是积极调整信贷投向政策,寻求适合农行特点的信贷客户群。随着股改的推进,资产剥离后,我行信贷资产严重空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比,处于相对弱势,信贷产品单一,不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素,在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争,以及我行贷款风险较为集中的问题,积极调整信贷投向,着手推行“限大抓小”的信贷投向政策,极力扩大信贷客户数量,相对控制单户贷款金额。二是严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷款,包括保证担保贷款、抵押担保贷款等。三是对信用良好、风险度低的客户采取“好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策略,不一味地为了客户“做大做强”而“垒大户”,也绝不和贷户“同生死,共存亡”。四是加大信贷支农力度,切实解决县域农民贷款难的问题。从今年以来,一直把“三农”信贷工作做为一项日常性、基础性的工作来抓,与此同时,注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。一方面,我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户,积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户,适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户,坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。另一方面,我们主动出击,根据城区经济的发展特点和产业政策,只要客户项目有效益、有前景,都将预见性介入,确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐,为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。

2、控制源头,抓好贷款风险管理。

一年来,我坚持一手抓增量风险的防范,一手抓存量风险的化解,进一步提高了我行的贷款质量,降低了贷款风险。至12月末,累放小额农户贷款kk万元,累收kk万元,新增贷款到期回收率达到了kk%。不良贷款余额控制为kk万元,剔除年末调整因素,实际收回账面反映不良贷款余额kk万元。一是狠抓增量风险的防范。在农户小额贷款方面,要求信贷人员要严格按程序发放,每笔贷款都要做好详尽的贷前调查,明确签署贷款责任人员,实行贷款终身追究责任制。二是狠抓存量风险的化解。要求清收人员做到“一笔一策”、“一贷一法”,对原管片信贷人员落实不良贷款清收责任,在岗清收和绩效考核挂钩等方式进行督导清收;对赖债不还的“钉子户”,采取集中清收;对百元以下的小额贷款实行销户清收;对村组集体拖欠贷款的清收,实行上门、协调、督促村组干部清收,宣传我行的信贷政策,积极营造清欠氛围。

3、盘活不良资产,打好清收攻坚战。入行以来,我凭着对农业银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱,特别在不良资产清收管理中,我怀着“行兴我荣,行衰我耻”的职业责任感,凭着一股“蚂蚁啃骨头”的“老农金”精神,克服夏季阴雨连绵、道路泥泞,冬季天寒地冻等不利因素影响,带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里,实践探索出了一条清收新路子,全年共清收自营不良贷款ll万元,处置贷款lll万元。今年进入三季度以来,在支行党委的大力支持配合和同志们的共同努力下,我即当指挥员又当战斗员,率领清收队员,抓机遇,强时机,深入乡镇、村组,采取各种措施抓清收。一是采取定目标,定任务。清收人员充分发挥特别能吃苦、能战斗的“老农金”精神,每天晚上召开清收小组人员会议,对第二天将要清收的对象研究、分析、分类排队,摸清底子,明确对象,采取先易后难,敲山震虎之策,不达目的不收兵的办法。二是采取“三堵”措施,强化清收手段。杜绝了人不在家跑回回,逛趟趟,清收无效果的漏洞。三是发挥人多力量大的清收优势。针对一人清收势单力薄,对难玩户、钉子户形不成震慑效果的局面,充分发挥群体优势,死缠硬磨、软硬兼施,帮助农户出主意、想办法、讲信贷政策,达到了农户主动还贷效果。四是借助外界力量进行清收。五是灵活运用清收政策,清收处置贷款。对处置贷款,充分利用“先收本、后收息”的优惠政策,最大限度的清收不良贷款,为全行资产质量的提高和改革发展起到了有力的推动作用。

4、抓机遇、促营销。一是随着农行股改不断深化,新业务新产品不断出台,尤其在电子银行业务方面,该业务种类多,任务重,想尽一切办法,在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下,使各项银行产品均完成了上级下达的任务。二是自己在学中干,干中学,积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品,使广大群众了解,并能够熟练掌握使用该产品;三是按照上级行服务“三农”要求,积极与县农保中心,洽谈代理农村保险资金,增进了友谊,既维护了老客户,有拓展了新资源。

在过去的一年里,有喜也有忧,有苦也有乐,但我无悔、无憾、无愧。新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我去拼搏、去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同志们对我的支持,使我在工作中得到了锻炼和进步,我虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的差距,经过认真反思,自已还存在着一些不足,一是业务工作规范化管理力度还不够大,与其他同志有较大差距,跟不上新时期农行改革和发展的需要;二是在严格执行规章制度上,力度不够;三是有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进。在今后的工作中,我将扬长避短,不断改进工作方法,提高自身能力,只要意志不减,心气不灭,无论什么工作都没有走不过的“火焰山”,跨不过的“沟和坎”,同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见,指出工作中的缺点,我一定虚心接受,并同大家一道,尽力做好各项工作。

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篇4:银行员工个人原因离职报告范文

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:银行,职员,个人,全文共 902 字

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尊敬的领导:

您好!

虽然以往我能够较好地处理银行的工作却难以兼顾家庭方面的事务,对于在事业上追求完美的自己来说出现这种状况则是让人感到沮丧的,毕竟工作中的努力本就是为了家庭的建设创造更好的物质条件,在这点上我始终希望能够在工作中得到家人的理解与支持,现如今我决定将精力从工作转移到家庭之中并辞去在银行的职务。

其实在我入职后便在银行工作中有着较高的追求,毕竟在职业发展中无法取得成就则会显得自己过于无能了些,再加上银行领导在工作中比较支持自己从而需要认真完成相应的任务,可以说这些年自己通过银行工作中的努力已经令个人能力得到了很大的提升,虽然有志于在工作中通过努力获得更进一步的契机却也要时刻坚守在岗位才行,而且我也始终觉得连银行工作都无法做好的员工是无法获得长远性的发展的,有着这样的觉悟以后在来认真开展银行工作自然能够取得不错的成效。

相对于工作中的顺利而言没能做好家务是我感到沮丧的事情,尤其是因为忙于工作导致忽略家人感受的事情已经发生过好几次了,虽然明白这种做法不太好却也是为了银行的发展着想,而且我也觉得将精力放在一件事情上往往能够取得更好的效果,只不过由于家人的不理解导致有时自己身上有着很大的压力,再加上因为这种压力影响到自身的情绪自然很难调整好工作状态,对于想要在工作中有所成就的我来说这无疑是令人感到沮丧的事情。

这次辞职最主要还是家人的劝解从而希望自己能够将精力放在家务之中,至少要能够有充沛的时间照顾好家人才不会让人感到失望,正因为我在以往的工作中让他们失望过许多次才不能够让这种遗憾继续存在下去,而且联想到父母的年迈也着实需要认真照顾他们才行,多陪伴父母从而通过自己的照顾保证他们能够身体健康,在我看来能够在生活中做到这种程度也是令人感到高兴的事情,所以我在考虑过后还是不得不辞去在银行的工作并写下了相应的辞职报告。

这次辞职希望领导能够理解我的家庭状况并予以批复,作为努力工作的员工自然不会因为些许的小事便来麻烦领导,实在是因为父母因为工作的问题向我抱怨多次从而需要认真考虑他们的意见,所以我会尽快处理好目前的银行工作并在辞职之前做好工作的交接。

此致

敬礼!

辞职人:___

20__年_月_日

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篇5:2024证券公司员工的工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:证券,企业,职员,全文共 1233 字

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刚过去的20__年,对我来说,这是不断积累的一年,也是不断进步的一年。

一个好的营销团队必须有好的营销经理,20__年末营销总监张雷经理的到来改变了以往的营销模式,10年营业部在新增有效户和理财营销等上都有突破;对团队高速发展作出了不可磨灭的贡献,我能身在这样的团队是很幸运的。

在营销渠道上,我也和大部分同事一样,都采用的银行渠道、小区渠道、关系网渠道、投资俱乐部渠道、网络电话营销渠道等来挖掘客户。谁都知道证券营销是一项需要不断积累的工作,压力很大,但平时更需要投入足够的耐心。同样的一个问题,不同客户反复的问你十几遍,你都得耐心解答。在初次见到客户时,一定要仔细倾听,而不是迫不及待地向客户灌输技术指标或理财销售产品情况。这样的话客户可能很快就会表露出不耐烦的情绪。急于求成往往有可能导致功亏一篑。有时一周下来,一个客户都没搞定,必然会很着急,但却始终只能坚持,耐心坦诚地与客户交流才能完成自己所定的任务。

在机构户及大户方面自己年初时曾投入了很大精力去攻克,想找几个大点的来撑撑场面,但也许是我经验不足或许是能力还不够,最后往往以失败告终。记得当时有一个机构户都已经和我预约好了,后来没想到他自己偷偷去复外营业部开了也不找我,只是把我当成“问路人”了…在这方面我还得继续向前辈学习,希望在20__年里年有所改观。

在中小户营销上,我整年都是采用“快餐营销”模式,速战速决,连带开发。也就是一般不持续很长时间花费大量精力去追某几个客户,也不投入较大财力请老客户吃饭或送礼品什么的。只是平常多抽空在QQ、MSN或电话上与客户聊聊天,聊一些客户喜欢的话题。比如我在一个公司一连串开了10多位客户,都是他们相互转介绍的。刚开始第一位办理的客户是在论坛上认识的,我俩当时为一个国际热点话题在论坛上相互争辩了许久,后来干脆直接加QQ又聊到半夜,聊得非常投机。后来有一次他问我是做什么的,我也没避讳什么,告诉他我是证券公司的,就这样第二天他就把自己300万打新股的户从其他券商转到了我这。

新客户开发非常重要,但同样重要的是对现有客户的维护。我一直本着客户就是朋友的原则,将客户当朋友。这点至关重要,这样做的目的,绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求;就个人层面来讲,这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现。因为营销工作的终极目标,就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。对现有客户的培养,最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及,同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩,我们只有尽的努力,将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培养成优质客户,才能使客户资产有效的实现保值增值,这个双赢局面的实现,是我们与客户共同追求的目标。

总体来说,过去的一年里新增有效户突破了300户,新增资产5000余万,相比09年有了很大的提高;在销售经验与新客户洽谈工作上,都取得了一定进步,为接下来的20__年树立了信心。

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篇6:2024年末银行工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:银行,全文共 812 字

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回顾这一年的工作,不得不说,我在今年的工作中是有很大进步的,相比去年我在我行的工作,今年的工作上升了好几个层次,但愿这个上升的水平可以继续保持下去,在明年的工作中依然可以稳步上升!

一、加班也没有关系

要说今年的工作,那就不能不提到今年的加班了。今年或许是我在我行工作以来,加班最多的一年。因为我行的业务拓展,也因为我行今年的业绩增长,相应的,我们作为员工的就开始了日复一日的加班。最开始我们每一个人都是不愿意加班的,后来时间久了,我也在加班中找到了说服自己安心加班的原因:加班是有益我的工作的,也是可以给我带来丰厚回报的。慢慢的,我也习惯了加班,甚至到了有不用加班的日子,却空出来不知道做点什么好,还会因此而陷入困境了。有几次我闲不住又跑回银行里面去继续工作,使得我的工作质量越来越高。

二、培训学习很上心

在我行的工作中,虽然业务非常繁忙,但是却还是有很多的培训学习的机会。这些培训学习的机会也是我认真对待的一部分工作。我在培训学习中,没有一丝懈怠,每天都能够认真严肃地对待这份对我们非常有益的培训,寒暑不曾休的坚持着培训。一年下来,我从培训中收获的内容,我发现也绝大多数地用到了实际工作当中,为实际工作的展开提供了更好的思路。特别值得一提的是今年年中的那次培训,不仅让我学会了很多工作中很难有机会积累到的经验,也为我拓展业务增长的技能。

三、我为我行创辉煌

今年在我行的工作中还创下了不少的“辉煌”。这些辉煌至少让我的工作在我行中得到了上面的肯定,也得到了来自客户的肯定,特别是那些客户对我的肯定,那相当于是衣食父母对我的肯定了,有了他们的肯定,我才有了可以提高的薪水以及可以发展的未来!希望自己在未来的工作中也能够依旧保持良好的工作效率,为我行创下新一年的辉煌,也为自己在我行的工作史上留下光荣的一笔。如果有可能,在即将来到的信念里,我要更加勤奋,在加班中能够更加有效率,在培训学习中更加有成绩,在辉煌的历史创造中更加积极主动!

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篇7:新员工学习总结报告_工作报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:职员,全文共 1325 字

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新员工学习总结报告

一、学习与工作内容:

1、完成prj00224771业务预警接受对象界面增加定位功能(1)。

2、完成prj00233339发送邮件时记录邮件发送历史,并可以在信息中心的已发送节点显示。

3、完成prj00233340已发送邮件界面提供查询功能(暂未实现工具栏功能)。

4、完成pt039637 gui客户端系统设置模块下面的“系统使用状况”功能,无法授权。

5、完成pt040438补丁管理工具中无法显示模块。

6、完成pt039658数量精度与单价精度不能批改。

二、学习工作收获

1、项目任务看似简单,由于要自己完全动手开发完成,要发挥自己主观能动,比较具有挑战性。

2、对客户端、中间层、数据访问的组件间调用更加熟练了。

三、心得体会

1、模仿现有代码,遵守编码规范。在对vb完全没有系统学习过的情况下进行开发,重要的就是通过有选择的阅读别人代码,学习,然后自己实现想法。这也是一种学习方法吧。因为语言之间不同的是语言,相通的是编程的思想,有了一门语言的扎实功底,对编程的模式、常用问题解决方法了解,具体语言真的不是任何问题。

2、面向对象思想无处不在,vb虽然是一种面向过程的语言,但是k/3代码在整个设计上、在实现上处处体现这种思想,看见了封装、多态的实现方法。

3、在系统中增加新功能,如何使新增的代码不会对其它模块产生引响,这一方面取决于当初对开发框架的设计,另一方面取决于程序员实现时的手段。我在开发过程中发现有些功能的调用在加入新功能后需要进行选择,于是采用适配器的思想进行处理。

4、严格按照需求开发,不明白的及时与需求沟通。评价开发是否正确的唯一标准不是开发者的想象,而是用户的需求。

四、改进措施

1、对于补丁的制作要学会看提单反馈情况,因为提单反馈中对补丁从提单到移交开发过程的处理有详细的描述,能够帮助理解补丁的出现原因。。

2、多学习、多思考、多总结。

五、下周工作计划:

1、按照dmp平台中分配的任务进行

一、 近阶段的学习收获

1. 了解公司的发展历史以及企业文化;

公司成立于1993年,历史悠久,是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。 “追求专业,专注细节”是本公司持之以恒的产品目标,从生产车间的普通员工工作的熟练度以及认真态度中,我可以看到企业的文化精神。让我深深的感触到:简单的事情坚持做就是不简单,平凡的事情认真做就是不平凡。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。

2. 了解公司的组织结构及人员配置;

通过组织机构图及公司的联系表,了解到公司的组织结构及各部门的负责人及相关的人员配置结构。进入公司以后,从工作到学习,都得到了很多同事的帮助,尤其是我部门经理付经理,他总是耐心的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅、后勤部徐,在 工作上都给予我很多支持,帮助我快速投入工作。质量科检验员李、库房主管龚服,库房管理员陈*、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都给予我很大帮助。从陌生到熟悉的过程中,我深深的感受到了二工人的热情和善良,这也是我们新员工应该传承及发扬的精神。

3.学习各产品系列知识;

通过近阶段的学习我已经初步掌握了产品的类别、结构、特点、规格型号、技术参数以及部分原材料;

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篇8:2024银行职员年终工作总结报告_银行工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:银行,职员,全文共 1533 字

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2017银行职员年终工作总结报告

一、不断加强学习,提高自身素质。

时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。

而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位,培养无私奉献精神。

敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前。

建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反q给后台科技部门,便于其研究开发新产品整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以农行的发展为已任,开拓进取,不断创新。

近几年,我们菏泽农行分配来的大学生少之又少,而分配到县行的更是寥若晨星,在这种情况下,我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用,带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围,树立农行一流的品牌形象,为农行的健康强大发展做出贡献!

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篇9:2024房地产员工总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:房地产,职员,全文共 1411 字

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在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回想起刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

一、学习方面;

学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面:

刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧;

在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的`重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败:

从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

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篇10:驻村指导员工作总结_工作报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:职员,全文共 11673 字

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驻村指导工作总结

驻村指导员工作纪实 区选派镇机关干部担任驻村指导员工作纪实,巩固发展农村,让百姓过上好的生活,今天第一范文网小编为大家精心挑选了关于驻村指导员工作总结的文章,希望能够很好的帮助到大家。

驻村指导员工作总结篇一

为响应上级组织号召,我来到新宅镇沿溪村和麻铺村担任农村工作指导员。一年来,在各级领导和镇党委的正确领导下,在驻村两委的支持和配合下,积极围绕驻村指导员工作要求,坚持解放思想、开拓创新、努力学习、贴近实际、深入调研、积极为民办实事,努力在政府和农民间架起贴心的桥梁,较好的帮助村两委完成了当前的各项工作,取得了一定的成效。

一、积极主动熟悉村情民意,因地制宜制定工作计划。正式下乡后立刻深入调查走访全村,通过村两委领导的介绍,并以上门走访、个别谈心等方式,主动加强与村里较有影响的老党员、村干部和部分困难群众的沟通和联络,从而对所驻村的基本情况有了较全面详实的了解。沿溪行政村辖有9个自然村,共有人口528户1390人,因分布较为分散,进行村级基础设施建设较为困难;麻铺村共有人口76户252人,各项村级基础设施建设已初步完成。两个村的两委班子都团结肯干,但因条件所限村集体年收入都在5000元以下,而村民的收入主要集中在茶叶和香菇上。掌握了村里的基本情况,了解了干部群众关心的热点、重点工作和难点问题,对自己的工作思路进行了有针对性的梳理和分析,力争在短短的任期内,帮助村里做几件实实在在的事。

二、认真做好参谋角色,积极宣传党和政府的各项农村政策。“指导而不指挥,农村工作指导员是在乡镇党委领导下,依靠村两委开展工作”,这是在农村工作指导员动员会议上县委施美红副书记给我们的一句话。在农村中既要善于学习,总结农村工作经验,又要善于发现问题,做好调研,及时提醒,出谋划策。进村后,我十分尊重村两委领导的工作,和几位村干部也建立起了良好的合作关系,按照村级组织的相关布署,最大程度的调整自已的工作重点和方法,发挥自己的特长,与村两委优势互补,相互配合,起好“桥梁”、“纽带”作用。同时在村中把宣传党和政府的农村政策作为当前的大事来抓,积极参加新宅镇召开的各项会议,领会会议精神,协助村两委开好党员会议、村民代表会议,大力宣传贯彻中央和省委的两个1号文件精神和xx大报告中关于“三农”问题的指导思想,以及武义县委、县政府的有关农村政策,为广大村民熟悉政策、掌握政策和用好政策提供有效途径,推动了驻村村务工作的有力开展。

三、坚持诚心为民服务,积极为村里解决实际问题。群众欢迎农村工件指导员的重要原因是为民办实事,一年来自觉把上级党委政府围绕农村发展而开展的各项工作确定为自己的工作重点,积极发挥自身特长和优势,认真领会我县的各项惠农政策,特别是武义县农业农村发展重点领域重点项目和武义县低收入农户奔康工程的有关内容,依托派出单价,争取部门支持,加快村级项目建设,切实为民办实事。

1.在我县开展的“一户一策一班干部”帮扶活动中,积极做好派出单位财政地税局与新宅镇的联络工作,主动协助做好“帮扶卡“的有关事宜;多次与自己所在科室税务稽查局的领导到所驻村沿溪村的低收入农户中进行调研访问,积极为其出谋划策,力争早日实现增收奔小康,并在春节前冒着冰雪为帮扶对象送去了粮油钱物,为他们送去了党和政府的关怀。

2.下派时正逢16号台风来临,本人及时赶赴所驻村,在镇委镇政府的统一指挥下,与村班干部一起做好抗台工作。在此过程中,发现所驻麻铺村的村旁山塘临近公路一侧,由于年久失修漏水严重,公路积水已经影响了交通,立刻与村两委商议需进行修复,并将此事报告给了派出单位,局里为此事补助村里山塘

坝修复资金2万元。

3.为加强村级基础设施建设,沿溪村去年安排了“清泉工程”,此项工程已在年底由镇招标办进行了公开招标,目前正在加紧建设中;今年又已将该村列入“村庄整治”村,县级财政准备拨款整治资金55.6万元用于该项目,此事正在有条不紊的进行中。

4.由于历年来台风中洪水的不断侵蚀,麻铺村的沿河堤坊时常出现毁损现象,为防止沿岸的农田受损,对该段堤坊进行了加固,向局里争取到了堤坊加固补助助资金1.5万元。

5.为发展农村经济,增加村集体和农民收入,沿溪村修建了下河坑至野岭机耕路2.3公里,为此局里补助修路资金2万元。

四、加强基层组织建设,主动配合做好村两委换届选举工作。坚强的村两委班子是做好工作的前提,只有把村级组织及党员干部队伍建设好,党在农村的各项方针政策才能得以贯彻落实。正值村两委换届选举之时,我主动配合镇村两级做好各项选举工作,不论是在村级党组织换届选举,还是在村委换届选举,都做到事事参与、心中有数。由于村民白天较忙,许多选举筹备工作如两推工作会议、村民代表会议等都放在晚上进行,但都能坚持积极参与,献计献策,为圆满完成所驻村的村两委换届选举工作,尽了自己力所能及的力量。此外,服从新宅镇委镇政府的安排,又参加了新宅村、大莱村、上甫村等多个村的换届选举工作。新的村两委班子产生后,积极投入到新的工作中,同时在多年未发展新党员的情况下,统一思想,发展了2名入党积极分子,参加了今年在县委党校进行的入党积极分子培训,增强了村级党组织的力量。

回顾一年,自己坚持学习,积极工作,做到下得去,能安心,并对农村工作有了一个全新的认识,也使自己得到了一次难得的、生动的实践,学到了很多在本单位无法学到的东西;当然也存在对农村工作的学习上与农村工作的要求有差距,所做的工作离群众的期望和领导的要求还有距离。今后,我仍将不断加强学习,提高自身素质,做好各项工作。

驻村指导员工作总结篇二

时光流逝,我于20xx年**月到**镇**村委会报到并驻村开展新农村建设指导工作,转眼间已经四个月。回首这一段驻村工作的时光,我在社会生活的洗礼中按照一名普通基层工作人员的标准来要求自己,做好双方帮扶单位的联络员职责,积极主动帮助所在村委会寻求脱贫致富的方法。在思想上严格要求自己毫不松懈,坚持做到一名合格的新农村建设指导员该做的事。现在我将简单回顾一下在驻村工作中的各项工作情况,汇报思想总结如下:

一、思想方面

参加新农村建设指导工作以来,我明白驻村工作的艰巨性和重要性,它不仅是落实科学发展观的需要,更是促进农村经济和社会发展的重要措施,是夯实党建工作在农村执政基础的有力保障。为全国全面建成小康社会,改善人民生活、生产条件奠定基础的重要路径。也是我自身得到全面锻炼,掌握基本的基层工作,使自己快速成长起来的方法。在驻村工作中,我深有感悟。

1、加强学习,努力提高自身觉悟,提升素质。

作为一名农村基层工作驻村指导员,我深知熟练掌握国家政策理论方面的知识有着很重要的作用,能全面丰富自己的思想,为引导村民快速致富寻找有力的依据和方法,所以我必须加强学习,不断武装自己的理论知识,提升政策理论水平,才能更好地在基层工作岗位上发挥自己的能力。从燃料一厂到所在的派驻省级重点贫困村**县**镇**村委会,并不意味着阶段性工作的结束,也不意味着新工作的开始,而是对原先工作的延续和拓展。从燃料一厂走上新农村建设指导员的工作岗位,能有效地把自身在单位的工作经验与农村建设相结合,既在驻村工作中运用单位的科学化、规范化管理方法,使农村工作的开展更加有条不紊,又能在驻村的过程中实地考察,结合帮扶双方的特点加以合作,取长补短,使双方单位在帮扶过程中实现人员和资源的合理搭配,达到互赢互利的目的。

2、做好从“职工”到“指导员”思想的良好过渡。

在工厂生产生活中,由于接触的工作比较单一,在待人接物方面也有所欠缺,特别是面对基层群众众多的局面,这就成为工作中严重的缺点。所以我应当及时调整心态,加强学习,多和周围的党员干部和村民沟通,多向镇级领导学习和汇报,交流工作经验和心得,以快速适应村委会的日常管理工作。

要实现一名工厂职工到村级干部的角色转变,不但要在工作中施展才智,还要勇敢地担起社会责任,履行好自己的职责,从高从严要求自己,尽心尽力干好每项工作,结合自己的知识储备和工作技能,提升工作成果。

3、端正态度,做好本职工作。

农村是一个磨练人的意志,塑造人的品质的地方。众多的村民热情、朴实。村民群众需要有高素质的人员来帮助他们,向他们讲解国家的各项支农惠农政策,为他们的脱贫致富指点门路。而农村工作也给我们提供了施展才华的平台。作为燃料一厂选派的驻村指导员,最根本的工作方式是要行动起来,从小事做起,一切从实际出发,下田地、进农家,详细掌握最基本的农村情况,以一个朴实农民服务者的态度去工作,经常与村民交流,想其所想、知其所需,切实为村民群众的利益考虑,以体现自己的人生价值。而做好本职工作,我觉得应该从以下几点来思考和行动:

第一、深入农村基层,详细了解村情、民情。

第二、积极学习当地农村的政策,结合村民、村委会的实际情况,制定计划,并努力落实。

第三、团结村委领导班子和村民党员、群众,形成合力,共同为当地农村发展贡献力量。

第四、贴近农民群众,为村民解决实际难题。

二、工作方面。

从20xx年**月份驻村开展工作以来,思想觉悟的提高让我在工作中能更快地适应环境,顺利完成领导安排的任务,更好地为当地方的农村、村民群众服务,为贫困户解决实际生活中面临的困难,集体工作开展情况如下:

1、20xx年**月份开始驻村,积极参加各项扶贫攻坚及新农村建设工作指导会议,详细了解村级村委会基本情况和面临的困难,并整理好情况调查报告,向本单位主要领导反映,为帮扶双方的首次接洽提供良好的条件。

2、积极协助双方单位做好首轮遍访、回访工作,协调本厂干部职工对贫困村结对帮扶到村到户工程事宜。20xx年**月26日,敦促燃料一厂扶贫攻坚小组与**镇**村密切联系,建立扶贫攻坚“领导挂点、部门包村、干部帮户”长效机制。扎实开展“转作风、走基层、遍访贫困村贫困户”工作,全面架设起精准扶贫的渠道。

3、20xx年**月29日,参加**县“全省深入进入精准扶贫电视电话会议”,了解精准扶贫的实质内涵,严格遵守上级各部门的指示安排,统一思想,认真协助村委会做好“建档立卡”回头看工作。

4、参加**村委会党员干部工作会议:

(1)、与村委干部共同商议制定美丽家园建设方案。

(2)、对涉及美丽家园建设的农户相关资金补助问题的讨论。

(3)、与村委领导商讨20xx年度新农村医疗合作保险费用收集与大病报销比例等问题。

(4)、安全饮水工程收尾工作的注意事项。对全村自来水进村入户,所涉及到各户分水管安装条件不一进行方案筹划。

(5)、全村卫生设施不完善,村委会集中讨论,决定每人每年收取15元卫生管理费,由专人承包运送至垃圾堆放点。美化村庄卫生形象。

(6)、考虑到消防安全等问题,民房保险工作的户数统计,由各村民小组组长登记详细信息,汇总后上报至**县消防安全管理处。

(7)、按照上级部门规划的任务,对全村农田整理项目进行集中讨论,合理运用省级扶贫专项基金。

(8)、全村废旧地膜的收购与安置。

(9)、水田灌溉需向水务局和电力公司上缴一定数额的水费及抽水用电费。涉及土地流转的农户不收取该两项费用。

5、20xx年**月16日,参加**市扶贫攻坚“挂包帮、转走访”工作推进暨业务培训会议。

6、积极联络帮扶双方单位在20xx年**月底以前成功完成贫困人口建档立卡“回头看”工作。帮助贫困村找准脱贫致富的方法。

7、积极参加村委干部党小组会议,传达镇政府知识,明确从中央到地方进一步强化开展贫困人口精准识别工作会议,全面核实扶贫对象信息数据,推进扶贫数据平台建立,切实落实帮扶责任和措施,夯实精准扶贫工作的基础。

在驻村开展新农村建设工作以来,我深深感受到农村是一个广阔天地,在那里是大有作为的。农村更是一个锻炼人的意志和提神自身觉悟的地方,在比较艰苦的条件中有学不完的知识,吸不完的营养。 转眼我已度过20xx年的驻村指导员工作,这期间有自己的艰辛努力,有领导的孜孜教诲,也有同事们的鼎力支持,有汗水当然也有收获。我坚信只要我俯下身子“踏踏实实做人 兢兢业业做事”,一定会有所作为,我们新农村建设指导员一定能在这个希望的田野上创造自己的价值。

只要我踏踏实实做好老百姓期盼的每一件事,把老百姓的每一件事当作自己的事,努力为他们营造一个生产发展、生活幸福的和谐环境,为农村致富奔小康奠定较好的基础,即使没有轰轰烈烈的事迹,也能在不平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

驻村指导员工作总结篇三

根据区、镇新农村办的相关文件精神,选派我于xx年3月份正式进驻x村,驻村开展工作以来,在镇社会主义新农村建设工作队的正确领导下,在镇党委、政府和村委会的大力支持下,认真贯彻落实党的路线方针政策,全面贯彻落实区委、区政府"关于建设社会主义新农村"的决策部署,按照"生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主"的总体要求,结合当地实际和项目建设,坚持科学发展观,逐步改善农村基础设施建设,解决好与群众生活密切相关的吃水难、行路难等问题,突出抓好生产发展,积极进行产业结构调整,打造主导产业,大力倡导文明新风,健全村内组织管理和制度。在新农工作队的领导下,在单位领导的高度重视和大力支持下,依靠xx村广大干部群众,围绕农村工作指导员职责,充分发挥新农村建设指导员"六大员"作用,严格遵守管理制度,认真开展各项工作。协助所驻村两委班子,理清工作思路,制定工作目标,深入开展为民办好事实事,努力服务于当地的"三农"工作,现将今年来的工作情况总结如下:

一、调查摸底,探索发展农村生产力的新途径

xx村地处xx镇西北部,距镇政府2.5公里,下辖自然村有上下、梁江、等4个,是一个山区彝族村,现有2103人口,党员x人,拥有耕地2620亩,主要农作物以稻谷、玉米、烤烟为主。村组早已实现户户通电、通有线电视,但全村尚未实现全面通自来水的目标。村委会辖有1所小学,拥有学生200人,教师13人,已经全部实施普九义务教育。全村农户经济收入以烤烟和外出务工为主,目前全村外出务工人员达1300多人,占全村人口60%以上,村民人均纯收入20xx年达4632元。村集体经济属一个空壳村,没有集体企业,没有支柱产业,这几年仅靠区、镇给予的办公经费来维持日常村委办公。历时一个月的"访民情、听民声、解民忧、办民事"为主题的调研活动中,本人深入所驻村通过与村两委班子交流座谈和走访党员群众,及时掌握村里的基本情况,了解群众的思想状态和生活、生产现况,掌握老百姓最关心的热点、难点问题,关注一些影响安定团结和工作开展的重要人际关系。在此基础上,与村领导分析了村里的现状、经济发展中存在的问题、原因,探讨经济发展思路,并提出了xx村经济发展的建议和设想,引导村民从固步自封型向开放型发展转变。根据调研情况,及时协助村两委班子,理清发展思路,按照产业发展制定《村五年工作规划》和《近期工作思路和工作目标》。

二、为驻村群众做好农业生产生活工作。

指导员的一行一言,不仅代表自己的形象,更是代表派驻单位在群众中的形象。在担任新农村建设指导员期间,我深入进行调查研究,掌握派驻村情况,积极协助驻村干部、村两委班子,指导服务村的各项工作。注意脚踏实地,不说大话、不夸,不随便拍板。同时,还根据发挥政策信息灵的优势,利用自己派出部门的优势和自己对上级各部门熟悉的优势,积极为所在村做好事,办实事,为村解愁,为民排忧。

(一)深入开展抗旱救灾工作。按照镇党委政府"保民生、保稳定"和先生活后生产的抗旱工作原则的要求,自己协助村两委深入一线指导帮助村组开展抗旱救灾,积极组织群众采取打井、架管、车运等措施解决用水困难;同时及时向镇党委、政府作汇报,并积极协调农业、水利部门抗旱资金8.9万元支持,修理机电井2口、架管2600米,新渠30米,从而解决了水箐、xx村和xx小学近850人当前和今后长期的生活、人畜饮水问题,为xx村委会抗大旱、防大灾打下了坚实的基础。生产方面积极组织动员旱情严重的xx3、4、5村民小组,结合政府水窖补水补助100元政策,采用车运补水办法及时补水,在广泛宣传动员的前提下,补灌水窖275口,补水率达82%。烤烟烟苗移栽期间一是配合村两委和挂钩包村单位,积极协调区环卫站洒水车3台,4天内先后从汇钢拉运送水35车,到水箐、梁江烤烟种植区进行水池水补水,共计送水280余吨。二是积极组织村、组干部汇同镇政府抗旱减灾助春耕活动。5月20日、21日先后到3、4组帮助烟农抗旱浇烟保苗,共计完成浇烟保苗面积35亩;加强了干群关系,得到了山区群众的一致好评。在协助做好抗旱工作具体事务的同时,心系群众,积极参与抗旱救灾捐款、共产党员抗旱特别捐献和党员结对帮扶活动捐款(物)近20xx元。

(二)、全力投入护林防火工作。积极投入到辖区内"3.18"和xx县过境森林火灾扑救工作,并主动协调配合区、镇的调度指挥,靠前扑救,深入火场,察看火情火势,为指挥部提供决策依据;二是带头动员群众入山清守火场,清理遗火;三是指挥预备役部队为前沿打火队输送灭火水源;四是配合区、镇领导组织青壮年群众开辟1.2公里防火隔离带;五是紧急疏散车辆,敞开入村消防通道;六是参与"清明节"护林防火巡山护林。

(三)全面参与村级换届选举工作。xx镇村级换届选举工作启动于2月27日,于4月8日全面结束,选举历时40天,按照"生产、工作两不误、两促进"的工作原则,依据《党章》、《中国共产党基层组织选举暂行条例》、《村民委员会组织法》顺利选举产生了xx村委会两委班子和5名村民小组组长。做好村级换届选举工作是推进社会主义新农村建设的组织保证,为此,作为新农村指导员,我主动全面介入,村选期间,我按照指导员的职责要求积极发挥"六大员"作用,并在每一次选前、选中、选后三个阶段认真履职:一是在选举前,进行村组干部和工作人员的动员培训,具体讲解相关政策、法规和工作要求,做到统一思想,明确任务。当好村选工作政策法规的宣传员,期间组织xx村选培训4次,210人次;二是在选举阶段,严格依照"一法两办法"的要求,严格抓好选委会推选关、候选人提名关和投票关等关键环节,做到程序不减,环节不漏,依法依规推进选举。当好选举制度的监导员;三是在选举后的阶段,做好矛盾排查、纠纷化解及落选人员的思想工作,把不稳定因素消除在萌芽状态,维护xx村的社会稳定,3月份成功调处村选矛盾纠纷两起,发挥好选举矛盾纠纷的调解员作用,其次,当好组织建设的指导员,积极起草《xx村两委工作规范》,规范村两委工作、议事、会议等制度,使其依法行政,搞好服务。积极做好选举后工作新老交接、制度建立和落选人员思想工作。期间积极排查矛盾,化解纠纷,把不稳定因素消除在萌芽状态。按照"精减高效"的原则,解聘两名到期村级聘用干部,提出合理化意见,通过会议研究完成村两委班子成员的科学分工。

(四)、积极投身创卫工作。为进一步推动全镇创卫工作向纵深发展,全面提高人民群众的环境卫生意识,积极投身参与全镇创卫"入户倡议书"发放,"七小行业"整治、健康教育宣传、xx大河xx段淤泥清理和七小行业专项整治等工作。积极开展xx区卫生日活动,有效清洁农村公共卫生,清除卫生的死角5处,动用车辆3台,清运垃圾30余吨。并按"大旱之年防大涝大疫"的思路,积极联系卫生院防役科开展除四害活动,对1、2组村民生活区畜圈和门前屋后进行喷洒消毒。对村民取水点定期监测并投放消毒药品消毒。

(五)重点参与市、区部分项目建设征地拆迁工作。一是4月20日至6月10日期间被区委抽调工作组到市区重点项目xx项目及城市干道路拆迁工作,一个人带队深入拆迁户多番做工作,6天时间圆满完成路扫尾拆迁户19户思想工作,并按上级要求提前拆除民房,促进路工程顺利实施。完成分配内主要村组征地矛盾调处和征地协议的签订任务,按时圆满完成了xx项目250亩征地工作。二是参与--(点名)110千伏高压输电线路重点工程过境3个村民小组,7.996公里工作面的踏山认界及征地工作。

(六)、力所能及为驻村做实事、办好事。

1、积极指导村两委开展创先争优活动,在工作实践中开展创先争优活动,并积极协调上级部门10万元资金支持,溶入村级文化和廉政文化内容,开展防水补漏、装修改造建设村委会办公楼,设置公开服务承诺事项和四议两公开专栏,积极建设村级为民服务站、民情恳谈室。搭建一站式服务平台、提升为民服务水平和质量。项目惠及全村5个村民小组,2103人。

2、积极与辖区企业携手入村共建新农村工作,8月份协调xx银行向驻村山区小学爱心价捐赠价值2万元学生用60张高低床和学生体育用品项,新建学生爱心洗漱台2个,进一步改善了学校办学条件。项目惠及学生200人。

3、在上级补助2.3万元的支持下,完成了、梁江村5个气象公共电子显示屏安装工作,并在调试后投入使用。为山区人民群众及时准确提供气象信息、农业科技知识和政务信息搭建了较好的信息服务平台。该项目惠及5个村民小组,2103人。

4、完成一组公房建设申报协调立项工作。一是协调区扶贫办整村推进项目立项支持15万元;二是协调区民宗局山区民族地区公房新建扶持资金12万元;三是召开村民大会表决同意新建公房并自筹资金35万元。公房于8月份启动建设、12月建成投入使用。项目惠及群众近500人。

5、完成xx2组投资64万元入村主干道硬化、绿化项目建设。(道路建设全长863米,设计路宽6米,等级为四级。)项目已11月份建成投入使用,有效解决了近600群众的行路难的问题。该项目的建设对调动基层干部民主议事积极性、运用民主方式解决问题,形成村级公益事业建设多渠道投入的新机制、促进城乡发展、缓解当地"三农"问题、构建和谐社会有着十分重要的意义。

6、引导村两委干部关心、关注辖区工业园区发展,牢固树立"关心企业就是关注民生,服务企业就是服务三农"的服务思想,为工业园区企业发展项目用地做好规划预留对接工作,杜绝小宗零星土地对外出租的短期行为,最大限度促进农村剩余劳动力向产业工人过渡,切实抓好工资性收入增长、农民增收工作。并完成了《xx村两委工作规范》、"一村一品一策"调研工作报告、《xx村十二·五计划建议书》和及时修改、完善了《xx镇xx村村规民约》。年中报送工作信息简报3篇,被上级采用2篇。

三、存在困难和问题

近年来在镇党委、政府及上级各部门的关心支持下,xx村经济在烤烟、粮食及劳务输出等的推动下,基本实现了长足、快速、稳步发展,农民的生活水平也得到了很大的提高,但经调查表明,制约全村经济发展的瓶颈以及影响农村稳定和持续发展的因素依然很多,社会主义新农村建设还有许多的新问题和情况亟待解决,新农村建设任重道远。

1、群众的思想意识落后。地处山区,群众的科学发展意识不够高,"靠天吃饭"的思想严重,迷信思想没完全消除,农业创业精神不足,有能力的富裕农户帮扶奉献精神不高,对政府存在依赖性强,法制意识和政策意识淡薄。

2、农业产业结构调整程度低,经济发展不平衡,农业产业经营科技含量不够高,产业结构单一化,特色产业和产品太少。由于受地理、气候等不利因素的影响,农业产量不高,生活、生产成本投资大,群众增收路子窄,增收难度大。

3、农村经费投入严重不足。xx村的农业总体是粗放生产,产业化经营没有形成规模效应和集约效应,在农作物种植和畜产品养殖方面都存在盲目效仿和低水平发展,科技含量低,附加值不高,竞争力较弱。总体上说,免征农业税后,农村的基础财力得不到剧增,上级各部门下拨的经费很少,仅能维持村组织机构运转所需财力,农村基础设施和农业产业结构调整的条件改善扶持力度不高,投入严重缺口,致使一些产业结构调整项目无法开展实施。

4、农村劳动力素质普遍偏低。当前,绝大多数农民的素质不容乐观,突出表现在:农民思想还比较保守,传统的小农意识根深蒂固,生产、生活和行为方式都有与现代化小康生活的要求差距甚远。在思想上普遍存在"小富即安"心理,缺乏干大事创大业的开拓进取、创新精神;在文化素质方面,农村居民受教育程度普遍偏低,稍有文化的村民绝大部分进入企业务工,农业生产劳动力素质剧降,对新事物、新技术缺乏认识,接受新事物、使用新科技的能力受到阻碍,导致种地只能粗放经营,不能集约经营,打工则只能卖苦力打粗放工,严重制约了农民的增收。

5、基层组织建设仍然薄弱。随着农村体制改革的不断深入,农村基层广大党员干部难以适应新农村建设形势下的要求,主要表现为:一是农村党员老龄化现象严重,无法起到党员的先锋模范带头作用,且有一定文化程度的年青村民基本是常年在企业打工,培养新的年青入党积极分子和有作为的农村后备干部工作难度加大;二是干部创新意识不强,部分党员干部工作作风停留于行政式,思想僵化,工作被动;三是带领群众致富本领不高,大多农村干部文化素质偏低,又疏于学习,对发展农村经济能力不强。

四、几点体会和建议

通过进村以后对村情的了解和以上工作的开展,使我对农村工作有了更新更多的认识,对党中央实施社会主义新农村建设战略的重要意义和紧迫性有了更深的认识。几点不成熟的建议和体会:

1、加强农村基层党组织建设是确保新农村建设取得实效的根本保证。以村党总支为核心的党的农村基层组织是我党政权的重要基础,是国家政权的基础,是党在农村全部工作的组织基础,农村党员是贯彻党在农村的各项方针政策的骨干力量。xx村由于自身特殊的地理区位,党总支委员会成员因受教育少,文化素质不高,对党的基本知识和理论学习的机会少,无法正常发挥出党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,无法发挥党组织在社会主义新农村建设伟大实践中的核心地位。在推进新农村建设中,必须始终高度重视基层党组织建设,通过抓好农村的党建工作,把真正代表先进文化和先进生产力,代表广大农民群众的人吸收到党组织里来。把那些有清醒政治头脑、改革开放意识、牺牲奉献精神、真抓实干作风的能人选拔到村"两委"班子中来,选配好建设社会主义新农村的带头人,强化村基层党组织的战斗堡垒作用,提高农村干部的素质和能力,为新农村建设提供强有力的政治和组织保证。

2、新农村建设规划必须突出"中心"和"核心"。推进社会主义新农村建设要以发展农村生产力为中心,以促进农民增收为核心,把"生产发展、生活宽裕"放在优先位置。只有大力发展农业农村经济,特别是因地制宜的发展特色、优势、环保产业,不断提高农村生产力,才能为新农村建设提供坚实的物质基础。同时,新农村建设必须实现农民收入的较快增长,不断提高农民生活水平,给农民群众带来实惠,这是新农村建设最直接、最基本的目的。

3、转变群众发展意识和观念是实现新农村目标的前提和基础。"授人以鱼不如授之以渔",农民既是新农村建设的受益者,也是直接参与者和建设者,必须充分尊重农民群众的主体地位。要通过广泛的宣传和教育,使广大群众和基层干部深刻认识到,新农村是靠自己干出来的,幸福生活是靠自己建出来的,使他们树立信心,将群众的意识和观念引导到发展因地制宜的特色、优势、环保产业上来,通过致富带头人的带动作用,不断提高群众的素质,把建设自己家园的积极性、主动性调动起来,使广大农民自觉投身到产业发展、村貌整治、基础设施建设中去,才能确保新农村建设得到广泛、深入开展。

4、深入实地调查研究是新农村建设工作取得实效的有效方法。新农村建设是一项全新的工作,一无经验,二无模式可借鉴,只有通过广泛深入的调查研究,正确评价农村发展现状,倾听民声,把握民情,从群众最关心、最直接、最现实、最迫切需要解决的实际问题入手,按照不同区域、不同发展水平和有先有后、不同标准的原则,提出既有针对性,又有可操作性的规划方案,才能促进新农村建设工作健康有序的开展。

5、按照镇党委、政府"工业强镇,农业稳镇、生态立镇、商贸旅游活镇"的经济发展战略。结合xx村实际,大力调整农业产业结构、进一步优化种植结构。确定"建好一条路、种好一棵烟、栽好一棵菜、输送一批人"的"四个一"工作思路,在分析来年抗旱形势的前提下,稳步推进实施"一三五五"工程;即种植一千亩烤烟、推广三百亩三七、种植五百亩蔬菜和五百亩泡核桃树,积极发展山区经济。

通过这一年来的努力,结合本职工作,围绕新农村指导员职责,做了一些积极有益的工作,但距组织的要求仍有一定差距,存在不足之处。主要是驻村时间精力不够到位,引导工作做得不够全面,发展项目得不到全面落实。由于我单位的特殊情况,管理人员有限,特殊的管理业务指定性强,任务压力较大。同时,今年本人又被组织安排到xx镇挂职,很难集中精力做好指导员工作,为此,我深感惭愧和不安。我将继续努力,做到对农村工作有一个全新的、真实的认识,在工作和生活作风上有明显的转变。对我个人的成长来说,也得到了一次难得的、生动的体验。我会充分利用剩下的时间,为xx村新农村建设做更多一些的工作,为自己一年的新农村指导员生涯写下更完美的一页。

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篇11:服务行业员工总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:服务,职员,全文共 838 字

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漫长的实习终于结束了,说实话,这次的实习这的让我对工作有了很大的改观。在过去在学校的时候,我总是以为学校的训练和学习已经够辛苦了。但是当真正的来到工作之后,我才明白,老师对我们的管理和要求,真的已经非常的手下留情!

当然,这边的领导们对我们实习生也非常的亲切,但是工作毕竟是工作,我们也有必要的底线。在这次的工作中,我体会到的是在过去的学习中从未有过的感受,尤其是在面对客户的时候,那种体会不是过去的模拟能比拟的。现在,实习也已经结束了,我就在此对自己这段时间的工作心得进行总结如下:

一、个人体会

这次的实习给我的感受其实非常的糟糕。首先是面对工作,过去作为学生,自己懒懒散散的早已成为了习惯,尽管在最近有所觉悟,但是在初次换上工作服进行工作的时候,自己还是被累的够呛。

并且,在服务员的工作中,除了端茶送菜,我们还肩负和客人沟通的重任!当客人有什么要求的时候,我们就必须想办法去努力完成!但是,这对于对餐厅不够熟悉的实习生,也就是我们来说,有时候真的是强人所难。但幸好,在我们的身边还有一个可靠的前辈在帮助着我们。在前期的时候,前辈真的帮了我们很多。而在后来,为了不再这样的麻烦前辈,我也努力的去学习和了解,让自己对客人们的常见要求都有了解决的办法。

二、实习的收获

这次的实习中,要说收获,那首先就是我在这次锻炼出来的——体力!服务员的工作真的很累人,在一开始的时候,我在一天的工作结束后回去倒头就睡,甚至在第二天的时候还肌肉酸痛。但是在后来,自己的体能也渐渐跟了上来,面对工作也不再这么的疲劳了。

其次,是我对酒店工作的了解。通过学习和实践,如今对自己负责的任务,我已经有了深刻的了解了。我相信现在自己已经有了基本的服务员该有的素质,但是也还存在着许多的不足。在未来的工作中,我会努力的去弥补和改正自己!

最后,就是自己的沟通能力了。和真正的领导与顾客沟通,我才知道自己在沟通方面的缺点,不仅仅是理论方面,自己更缺乏在交流时的应变能力。但我相信这些在未来,我都能通过自己的努力来改变!

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篇12:银行审计员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,审计,职员,全文共 2983 字

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集团公司审计部自20年8月成立以来,在集团公司的正确领导下,坚持以党的大精神为指导,认真贯彻《审计法》和集团公司内部审计工作精神,坚持“全面审计,突出重点”的审计工作方针,按照集团公司领导的要求,紧紧围绕集团公司中心工作,以维护集团公司财经秩序、规范集团公司经济行为、促进党风廉政建设,提高资金使用效益为重点,以促进集团公司健康、持续发展为目标,积极履行审计职能,开展各项审计工作,较好地完成了各项任务,取得了一定成绩。现将20年集团公司内部审计工作情况总结如下:

一、加强学习培训,为做好内部审计工作奠定基础

审计部从成立之日起,加强对审计人员的学习培训,一是组织审计人员认真学习《审计法》等国家法律法规和集团公司内部审计工作精神,使全体审计人员提高思想认识,充分认识集团公司成立审计部的重要意义,充分认识开展审计工作是贯彻落实党的大精神、加强党风廉政建设、促进反腐倡廉工作发展的需要,是确保干部职工遵纪守法、清正廉洁、干净做事的需要,是促进集团公司健康、持续发展的需要,要增强工作责任心和工作使命感,按照集团公司内部审计工作精神,充分履行审计职能,全面做好内部审计工作,取得内部审计工作的实际成效。二是对审计人员进行政策法规和业务知识的培训,提高审计人员的政策法规水平和审计业务技能,使审计人员能够正确履行审计职能,做好各项审计工作,完成审计工作任务,取得审计工作成绩。

二、明确工作目标,确保内部审计工作顺利开展

为确保内部审计工作顺利开展,审计部明确了工作目标:一是要严格贯彻执行国家审计法律法规,规范审计行为,提高审计工作效率;要结合集团公司实际加强制度建设,建立、健全、完善各项制度,构筑防腐反腐屏障,促进党风廉政建设发展。二是要围绕集团公司中心工作,积极开展内部审计,坚持以财务收支审计为基础,以物资采购、基建项目、中期债、大额资金使用等审计为重点,不断拓宽审计领域,加大审计监督力度,提高管理部门和管理人员的责任意识和管理水平,提升集团公司经济效益。三是要贯彻“全面审计、突出重点”的方针,抓好对重点部门、重点资金、重大问题审计的同时,逐步扩大审计覆盖面,进一步发挥审计工作的监督与服务功能,对在审计中发现的问题,及时提出建议意见,使被审计单位切实加强制度建设和日常收支管理水平。

三、兢兢业业工作,完成内部审计工作任务

审计部按照集团公司的工作精神和工作部署,从20年9月开始内部审计工作,通过全体审计人员认真努力、兢兢业业工作,完成了内部审计工作任务,取得良好成绩。

(一)开展财务大检查,提高财务管理水平

审计部20年9月组织全体审计人员对集团下属公司进行一次财务大检查,检查重点为新公司建章建制,老公司查错纠弊。在财务大检查过程中,要求新公司制定完善的财务管理制度,使公司财务管理工作有章可循,有据可依,切实做到以制度管理财务,促进财务管理制度化和规范化,实施有效的财务监督,保证账账相符、账款相符、账实相符、账表相符、账证相符,防范违反财经纪律行为的发生。对老公司财务大检查中,主要发现固定资产未盘点,应收账款未对账的问题,要求老公司加强对固定资产的管理,建立健全固定资产账册,严格固定资产日常核算、管理和处置,对固定资产增减及收入、支出要及时入账,确保账证、账账、账实相符。要定期对固定资产进行清查,年终进行全面清查盘点,做好固定资产的实物登记管理,确保固定资产完整和不流失。要求老公司及时做好应收账款对账工作,同时加强应收账款催收工作,防范应收账款流失,降低公司经济效益。

(二)开展小金库整治工作,规范财务管理秩序

审计部20年11月开展小金库整治工作,要求各单位领导一是深刻认识到“小金库”的存在,扰乱了集团公司财务管理秩序,影响集团公司财务资金的安全,诱发、滋生腐败行为,严重败坏党风政风和社会风气。二是要按照集团公司的要求,健全和加强制度建设,进一步完善各项管理制度,严格执行国家财经法规和财务管理规章制度,加强部门经费使用与管理,从源头上防止和杜绝“小金库”问题的发生。通过开展小金库整治工作,规范了财务管理秩序,对促进党风廉政建设,防范产生腐败行为起到积极作用。

(三)积极开展专项审计,推进集团公司整体工作发展

审计部在20年下半年积极开展专项审计工作,一是10月份配合主管部门对公司进行检查,配合水务一体化小组对审计、评估进行全程跟综;二是11月份成立督查组对在建基建项目跟综落实;三是与公司其他部门成立小组配合会计师事务所对发行中期债进行审计。这些专项审计工作开展,有力促进在建基建项目、中期债等工作的发展,确保在建基建项目、中期债等工作按照集团公司的工作要求进行,取得实际成效。

四、存在的不足问题

集团公司审计部成立时间只有短短几个月,经过全体审计人员共同努力和辛勤工作,完成了集团公司下达的审计工作任务,取得了较好的成绩。但还是存在一些不足问题,主要是:一是审计手段较为单一,审计工作效率仍待提高;二是审计咨询和审计服务还没有完全到位;三是由于人力不足审计工作未全面开展,例如下属公司业绩考核等工作还未开展;四是制度建设还不够健全完善;五是审计信息化建设不够等,审计手段较为原始、落后。这些存在的不足问题,需要引起审计部高度的重视,采取切实措施,在今后的工作中加以改进和提高。

五、20年工作计划

(一)加强宣传,突出审计工作的重要性

审计部要切实加强宣传,突出审计工作的重要性,通过板报、宣传栏等方式,构建一个审计信息交流的窗口,把集团公司内部审计工作动态、审计法规、审计制度等公布于众,在一定范围内对有关审计结果进行通报。通过这些工作,使集团公司全体干部职工进一步加深对内部审计工作重要性的了解,改善和优化审计环境,理解和支持内部审计工作,促进集团公司内部审计工作健康持续发展。

(二)加强财务管理,强化会计基础工作

审计部要配合财务部门,加强下属公司财务管理,使下属公司财务人员一是深入贯彻落实《会计法》等法律法规,充分认识会计基础工作的重要性,掌握会计基础工作的主要内容和基本要求,进一步强化内部控制和会计基础工作规范,全面提升会计基础工作水平。二是营造崇尚诚实守信、规范会计核算、强化内部管理的会计文化,按照财政部《会计基础工作规范》和集团公司财务工作精神,进一步健全内部会计管理制度,使记账、算账、报账等基础工作符合国家统一的会计制度,为全面提高会计信息质量打下基础。

(三)运用审计结果,促进党风廉政建设发展

审计部要充分运用审计结果,加强对人财物管理使用和关键岗位的监督,促使干部职工规范财务管理,正确行使职权。要加强对各类制度执行情况的监督,杜绝“暗箱操作”,避免权力腐败的发生,既促进党风廉政建设发展,又建立一支清正廉洁的干部职工队伍。

(四)开展下属公司业绩考核,提高下属公司工作积极性

审计部要按照集团公司的工作部署,开展下属公司业绩考核。通过审计如实反映下属公司的经营业绩,按照集团公司标准进行考核,做到奖优罚劣,进一步提高下属公司的工作积极性,促进生产经营工作发展,取得良好经营效益。

(五)加强审计队伍建设,不断提高内部审计工作水平

审计部要加强审计人员的思想建设、职业道德建设和廉政建设,推进依法审计、文明审计。要加强管理,严明纪律,强化监督,提高审计工作效率和审计工作质量,促进审计工作发展,为推进集团公司健康、持续发展作贡献。

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篇13:2024年银行信贷员工作总结_银行工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,信贷,职员,全文共 1588 字

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2016年银行信贷工作总结

伴随着xx年尾声的悄悄临近,我走上工作岗位一年了,从刚开始对业务技能的不自信,到现在可以独自分析授信业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在银行领导的关心及全体同事的帮助下,我认真学习业务知识和技能,积极主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,努力提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结

一、问渠那得清如许,为有源头活水来。

人无论从事什么职业,都需要不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。

面对信贷员这个岗位,开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力等等,这些对于只参加过几天培训的我来说,有很大难度。起初,我总在心里想,如果自己分析错误,把钱放出去还不上怎么办?于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交流心中的疑惑,在得到细心的答复后,自己思考总结。在实践中学习,让我对信贷工作有了新的认识,也增加了自己的信心。

同时,我深深感觉到自己在这方面的不足,只从实践中学习是不够的,还需要理论知识的补充,于是我积极利用工余时间加强金融理

论及业务知识的学习,不断充实自己。对行里提供的各种培训,积极参加,对行里下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业余时间,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。

通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

二、立足本职某进取,辛勤浇灌信贷花

我热爱我的本职工作,能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展业务,回顾这一年,辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。

1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。

2、强化意识,积极主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后,我不断强化自己贷款营销的意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。

3、坚持信贷原则,做好信贷调查。我深知:信贷资产的质量事关我行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到

房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。

4、强化管理,努力清收各项贷款。催收到期贷款,详实调查客户当年的经营情况,了解客户x的收入情况,确保我行到期贷款的及时收回。

三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索。

一年的工作已渐渐落下帷幕,一些成绩的取得,离不开行领导的大力支持。本人深知,自己仍有许多不足之处,通过一年的磨砺与锻炼,自己学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远,我也将上下求索。

在新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献

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篇14:职员工作上半年总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:职员,全文共 1920 字

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上半年,我镇农业农村工作在上级主管部门的关心指导下,在镇委、镇政府的正确领导下,认真贯彻落实中心、省、市、区农业农村工作有关精神,以增加农民收入为中心,紧紧围绕“农业增效、农民增收、农村稳定”的工作目标,与时俱进,开拓进取,扎实工作,切实抓好我镇各项农业农村工作,使我镇农业和农村工作保持了良好的发展势头,

一、抓好春季备耕工作,确保农业生产正常进行。针对去年冬末今春少雨的天气,我镇未雨绸缪,年初向岗谢镇买水万立方,分别抽调到林沥、心埔、子营、石龙等个村的蓄水塘,切实保证我镇春耕生产用水。此外,我镇还对农用物资市场进行整顿,杜绝买卖假农用物资现象发生,确保种子、化肥等农用物资的正常供给。从而切实保障各项春耕工作的顺利进行,全镇共完成水稻播种面积亩,蔬菜播种面积亩,甜玉米播种面积亩,其它播种面积亩。

二、加强林业、水利基础设施建设,改善农业生态环境。

农业基础设施建设是农业和农村经济赖以生存发展的基础,是提高农业综合生产能力,保持农业可持续发展,增加农民收入的根本保证。今年上半年,我镇重点抓好林业、水利基础设施建设:

林业方面:⒈认真抓好森林防火工作。落实森林防火责任,成立森林防火指挥部和防火队伍;大力宣传森林防火知识,提高群众的防火意识;实行森林火情举报奖励制度,调动群众防火积极性,形成全民监控的良好局面;同时筹资建成一条长公里的森林防火带,确保我镇上半年无重大森林火灾事故发生。⒉积极开展植树造林活动。我镇在经济困难的情况下,积极筹集资金,投入到沥镇公路泮沥段绿化建设和森林防火带的建设中,进一步绿化、美化林沥,较好地完成了植树造成林任务。

水利方面:⒈多方筹集资金,投入万元资金加固冯村堤围东室段,全长公里,共砌万土方,石方;⒉抓好各水利工程的防汛工作,成立“三防”领导机构,制订防汛抢险岗位责任制,建立一支约人的防汛抢险队伍,确保防汛责任、防汛人员、防汛器材三落实。⒊抓好各水利工程的治理,确保农业生产用水。

三、抓好畜牧防疫工作,确保畜牧业健康发展

面对突如其来的高致病性禽流感疫情,我镇迅速成立防治高致病禽流感防领导小组,加强对全镇防疫工作的领导;通过多种形式宣传禽流感防治知识,提高群众的防疫意识;同时,我镇派出得力干部协助兽医站开展全镇禽只的普查、防疫工作,切实做到防疫人员、防疫经费、防疫物资三到位,确保我镇禽只注射疫苗,同时积极协助各相关职能部门做好各项防疫措施,从而使我镇取得了防治高致性禽流感工作的胜利,无一例禽流感病例发生。

在抓好高致病性禽流感预防工作的同时,切实抓好动物春季防疫工作。我镇召开动物春防动员会议,向各村委会主任和有关单位领导传达上级文件精神,层层落实春防责任,全镇共签订责任书份;镇政府拔付防疫经费元,确保各种防疫设施到位,全镇牲畜以上注射疫苗,鸡、鸭、鹅注射疫苗,确保我镇无动物疫病发生。

四、设立农残检测站,推进农产品质量安全体系建设

为保障人民的身体健康,推动我镇无公害蔬菜的生产,我镇专门设立蔬菜农药残留检测站,成立“蔬菜农药残留检测小组”,加大蔬菜的安全监督力度,制止农药残留超标的蔬菜上市,提高农产品质量安全系数,确保我镇无一例食用农药残留超标的蔬菜中毒事件发生。

五、推行会计委派制,进一步规范农村财务治理。

根据我镇农村财务治理的实际,我镇全面推行会计委派制,主要抓好以下几项工作:⒈成立林沥镇推行“会计委派制,组帐村管”工作领导小组,并设立农村财务会计审计站,专项负责农村财务审计工作,全面负责会计的选拔培训、业务指导等工作;⒉健全农村票据治理制度、会计员职责、出纳员职责和理财小组权限等一系列配套制度;⒊加大监督,做好村组财务公开。要求各村委会聘任会计每季度按统一格式标准在各村委会、村小组村务公开栏上公布各村组的财务状况,进一步提高农村财务的透明度,推动农村财务治理走上规范化轨道,促进村组集体经济的发展。

七、搞好三峡移民房屋修缮工作。

为妥善处理三峡移民房屋修缮问题,保证三峡移民房屋修缮工作顺利进行,我镇成立林沥镇三峡移民房屋修缮领导小组,抽调得力干部开展工作。镇领导和镇府干部,加班加点,耐心细致地做好三峡移民思想工作,消除移民疑虑,圆满完成上级交付的移民房屋修缮协议书签订工作和施工队进场预备工作。此外,我镇天天派名工作人员对施工过程进行跟踪,及时了解、反馈移民房屋修缮过程中所碰到的问题,确保下情上达,问题得到及时反馈和解决,做好移民房屋修缮工作。

总的来说,我镇上半年农业农村工作取得了较好的成绩,但也存在一些不足和困难:

⒈农业产业化程度不够高,基地规模不够大;

⒉农产品的销售、加工方面较薄弱;

⒊农产品的科技含量较低等,这些都是我们在今后的工作中必须采取有效措施来加以解决的。

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篇15:2024银行营业员个人年终总结范文_营业员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,营业员,个人,职员,全文共 1003 字

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2017银行营业员个人年终总结范文

2017年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里,我行完成了从国有独资到股份制的根本转型,并于下半年在内地和香港二地同时成功上市,从而迈出了决定性的关键一步!回首2017年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工情况汇总如下:

一.认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关;

金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利,在钱财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;

二.工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作;

多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个入党多年的老党员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!

三.努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备;

银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到接人待物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索;作为特殊的金融服务行业,什么时候你的服务比别人更到位,更及时,更周到,什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝,什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!

2017年就这么过去了,2017年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因于此,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,努力为改善我国的金融环境而努力!

看了这篇2017银行营业员个人年终总结范文,大家知道营业员工作总结怎么写了吧,更多精彩内容请点击这里百货公司营业员工作总结精选范文

广电营业员工作总结精选范文

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篇16:建设银行个人实习总结报告范文_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:银行,个人,全文共 1262 字

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建设银行个人实习总结报告范文

建设银行个人实习总结报告

建设银行个人实习总结

开始动笔之前,由于对自己语言的组织和表达能力不够自信,于是偷懒在网上四处查找类似实习总结的文章妄想“拿来主义”。倒是查到一篇很切合实用的实习报告,可下来仔细一看,不仅信息陈旧,侧重点也与我实际接触的知识相去甚远。抓抓头,只好硬着头皮自己写了,翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内部培训上岗资料,炮制出一篇不知道什么东西。。-_-!汗颜~好在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正,终于有了这篇精简版的流水帐,凡是我在实习中接触到的都有所描述~恩。。就这样吧

有幸在中国建设银行进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务、银行卡业务也有一般了解。

由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实习是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。

个人银行

首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。

每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。

个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。

活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:

在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持10元。大额款项的支取要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。

定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。

零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。

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篇17:精选银行员工年终工作总结_银行工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,职员,全文共 2339 字

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精选银行员工年终工作总结

20xx年已经到来,回顾过去的一年,我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下,通过自身不断努力学习,各方面均取得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况:一、工作态度方面我自参加建行工作以来,一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料,掌握银行各种业务操作流程,勇于发现问题,在不懂的问题上,虚心向各位前辈请教,学习他们的先进经验和知识,提高自身素质。二、工作学习方面在建行的这一年里,我是在营业部工作。银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,在营业部充分的体现了这一点,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务,比如:人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。

除此之外,每当有新的有关行内发文和视频培训,我也认真参加部门内的文件精神,在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在成为一名合格的建行员工。

一年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一年,我作为一名建设银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。20xx年对我来说是充满机遇和挑战的,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战,加强学习的紧迫感和(来源好范 文网)自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务,完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步,征取更好的工作成绩!

2017年银行个人年终总结范文二

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗

我 星辰;们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在支行辖内,分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好 “微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

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篇18:普通员工个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:职员,个人,全文共 993 字

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最初在项目部工作,对项目操作、信息员工作、现场工作很熟悉,接手与公司业务相关联的财务工作虽然上手快一些,但刚开始阶段还是一知半解,因为对财务工作的不熟悉所致,不过这些都不是问题,重要的是自己对待新岗位新工作的态度。

首先心态上对工作很重视,对这个职位很重视,可以说把它视为我人生中一个新阶段的开始,所以我会全身心对待,并确立自己的目标。

其次性格上我比较适合财务工作,所以自己愿意做的事、想做的事肯定会认真对待。

再次,这也是一个挑战,说实话,任何人做事在过程和结果上总期盼着被同事被领导认同,在财务做事也有压力,因为有位追求完美、追求效率、思维、记忆力超强的领导,自己做事难免也会有做到、想方设法取得认同的动力。所以我一直在追赶前人的步伐并有超越他们的目标,这也是基本的动力吧。

工作的过程简单来说就三点:管钱、统计、税务,现金的收付、现金转账的管理、银行账的管理、支付运费的核对统计、税务报税工作,复杂来说都是细致耐心的活。具体工作流程不需要详细描述,但我学习了一个基本原则那便是资金收付必须有迹可循,有单可依,即有账可查有表可询,这也是财务工作的基本准则。这过程中必须要求细致、耐心并且要学会合理优化的安排工作流程,这样才会把工作做到位并且做到效率,这一点也和业务部门员工工作要求基本一致。在这段时期的熟悉中,有失也有得。失是失误,得是经验效率的提升。失误在于没有形成较好的财务工作的习惯,有时忙碌时轻重条理突现混乱导致遗忘,

比如收到单据忘记登账。有时做重要的事时却三心两意想着另一件问题导致错误,比如开支票时想着某个物流公司与公司业务开展情况时导致支票抬头写错、写税票时想着账号排序问题导致上下写反、在原表中计算后忘记删除计算过程导致月底盘点现金余额不对等。不过这些是失亦是得,因为这就是经验积累的过程,知错能改,知错并不再犯才是进步。

财务工作久了能真正把握各个业务、各个项目的情况,以致全面理解公司业务模式,越来越体会到足不出户就能了解各个业务,了解实际操作中的优点与不足。之前没有遇到过的情况总会在财务核算中发生,感觉有趣但提高了认识,可以说这也间接促进了业务操作的精细改进与提高、促进公司的发展。

现在已基本熟悉了我现在的工作,自我感觉良好、工作成果合格,同时在今后的工作中我将会再接再厉,将财务熟悉养成财务行为,将财务行为养成财务习惯,做好本职工作,竭尽所能为公司的发展做出贡献。

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篇19:银行创建文明单位活动情况汇报工作总结_银行工作总结_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:银行,全文共 6303 字

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银行创建文明单位活动情况汇报工作总结

这几年,我行全面、正确地贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想,在市委、市府的正确领导下,业务经营呼应我市经济建设的需要,内强素质、外树形象、加强管理、优化服务,业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到9月底,本外币各项存款余额达54.4亿元,市场占有率为35.9%,在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为38.2亿元,比年初增8.4亿元,市场占有率为41.3%,比年初上升2个百分点,在四大国有商业银行中占56.5%,比年初上升1.74个百分点。其增量占比分别为49.14%和63.54%,与去年同期相比分别增加12.21个百分点和19.48个百分点,有力地支持了乐清经济的发展。在业务发展的同时,我行精神文明建设也不断地推进。我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召,坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则,把创建文明单位工作推向更深的层次,通过对员工进行爱国主义,集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育,切实加强了思想道德建设,树立了良好的职业风尚。去年,我行获得了全国金融系统 “五一”劳动奖状。今年,我行获得了农总行-XX年度全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号,我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。下面,我将创建工作作简要汇报:一、 我行创建基本情况

我行1996年首次被*市委命名为温州市级文明单位,1999年被浙江省委省政府命名为省级文明单位。我行下属机构中温州市级文明单位有3个:虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处;**市级文明单位有5个:黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。芙蓉分理处、清江分理处正在申报之中。在创建文明单位的同时,我行各分理处还积极开展其他的精神文明创建活动,其中虹桥分理处被授予农总行精神文明建设示范窗口和青年文明岗,柳市分理处、乐成储蓄所(现为东浦分理处)被授予全省农行青年文明岗,白象分理处、翁洋分理处、个人业务部、大荆分理处被授予温州市农行青年文明岗。主要工作:

(一)、领导重视,组织健全,制度落实。

我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体,一直来对创建工作非常重视。一是专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。下设办公室,一把手任组长,全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与,全行发动。二是创建有规划。制订了创建文明单位规划,制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》,积极开展行风建设活动,制订行风建设一整套办法、意见,并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容,紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等开展工作,收效明显,有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子每年至少开展一次创建研究活动。落实各项创建措施,督促全行开展创建活动。在每年的农村金融学会年会暨金融研讨会上,我行把创建工作都作为一个课题来调研,并作为一项制度要求全行员工群策群力,力争把创建工作做精做细。四是专门建立台帐。根据文明单位分类大纲,在九个方面分门别类,基本上一事一卷,有关图片文字材料现都已上网。

(二)、重视党建,狠抓学习,突出诚信。

加强精神文明建设,创建文明单位,我行结合实际,首先是加强党建工作,实践“三个代表”。 我行抓住重点,着重学习、领会和把握党的基本经验,“三个代表”重要思想的科学内涵,加强和改进新时期党的建设的任务和要求,党在新世纪的历史任务和奋斗目标等重大问题。紧紧抓住解放思想、实事求是的理论精髓,研究新情况、解决新问题、谋求新发展。我行现有员工459人,其中党员193人;党支部14个,各支部都能够团结带领分理处员工积极开展工作,完成上级交给的各项任务,支部领导与党员员工之间的关系比较融洽,没有发现关系紧张或问题比较明显的支部,设支委会的7个支部,支委成员之间相互协调,团结也是好的,全行没有软弱涣散的党支部。全行党员精神饱满,工作热情比较高涨,他们为乐清农行的发展,在各自的岗位上,勤奋工作,默默奉献,发挥了共产党员的先锋模范作用。支部活动制度化、规范化,建立了党支部、分理处的学习制度,“三会一课”制度,民主生活会制度,民主评议党员制度,党风廉政建设责任制和案件防范责任制等。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》,开展“五好党支部”创先争优活动,并深入基层对各支部党建工作情况进行全面检查、督促,切实有效地解决好当前存在的突出问题,真正发挥党建工作对业务工作的保证作用。二是狠抓学习,讲求实效。支行本级与各分理处都制定出年度学习制度,做到每月至少集中学习1—2次,学习有计划、有安排、有记录、有成效,学习实行签到制,行长亲自抓,政工部门具体抓,做到人员齐、时间足、思想集中、内容丰富、讲究实效。10多次邀请市委宣传部和有关专家作“三个代表”重要思想等政治学习讲座,请模范人物作先进事迹报告会。上半年举办了一期中层干部读完班,进行形势教育;还专题进行了为期2个月的思想道德教育活动,组织员工认真学习《毛泽东、邓小平、论党的作风建设》、《在庆祝建党80周年大会上的讲话》、中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》等篇目。通过这些教育、学习,提高了大家思想觉悟,增强了反腐倡廉意识、安全防范意识、敬业爱岗意识,做好工作的自觉性、积极性增强了,好人好事增多了,企业良好风气进一步树立起来。三是突破传统的思想政治工作方法。积极探索新的方法、新的途径,营建企业理念,培育企业精神,重新塑造积极、健康、进取、文明的农行价值观体系,把“铸造行魂”的工作放到企业文化建设的核心和中心位置,把企业理念教育和价值观体系的营建作为一个突破口,把“团结、敬业、进取、务实”作为我行的企业精神,使全体员工树立起敬业爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德。四是积极铸造诚信品牌,加强内部管理。我行在引导企业和个人讲信用的同时,严格要求自己在经营活动中遵守信用原则,依法合规和诚信经营,提升员工的管理服务和创新水平,让员工成为信用的标兵,让我行成为客户信赖的银行。近几年来,员工们在工作中,都能比较自觉地守信,在社会上、在群众中有个良好的农行形象。在内部管理上,(1)建立了以市场经济格局为特征的信贷运作机制。在贷款投向上,大力支持中小企业,根据我市以民营经济、市场配置资源为主要特征的市场化经济格局,提出了“以个私股份经济为重点,兼顾其它”的方针,建立了与当地经济相适应的客户群体。截至XX年末,乐清市支行个私股份经济贷款28亿余元,占贷款总额94.3%;贷款基本上向产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前途的个私企业和股份制企业倾斜。(2)创新了符合市场需求和我行特色的信贷品种。针对温州个私经济发达状况,推出了存贷积数相结合办法,办理出口退税账户托管贷款业务,此外相继推出品牌质押业务、仓储质押业务,有效解决优良客户资金融通和贷款担保难问题。(3)企业信贷管理上创新了“六要素”工作方法:重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业日均存款余额、企业销售纳税额、固定资产规模。(4)大力加强了内控建设。我行加强基础管理,经常开展特邀检查和辅导工作,推出了新的事后监督调整方案及制订了管理考核办法。对员工实行行为考核,认真落实党风廉政建设,坚持从严治党、从严治行,履行教育、监察、惩处、保护四项职能。强化内部控制,防范各类风险。同时抓好安全保卫工作,严格执行各项安全制度,提高防抢劫、防诈骗的物防技防和人防水平。 (三)、狠抓行风,提升服务,培育文化。 我行把狠抓行风建设、提升服务作为创建的落脚点。行风建设是一项长期性工作,它是促进精神文明建设的重要内容,为此,我行在抓行风建设上,做到有机构、有制度、有检查、有整改。我行狠抓“服务为本”。通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象,赢得信誉。以努力提高服务水平和质量为已任,靠优质高效和全方位、多功能、多层次的服务来扩大市场占有率,提高经营效益。并进一步改进服务方式,创新服务功能,打造和培育以“四大超越”为主要内容的服务文化。超越柜台:服务不仅仅局限在柜台内,为客户提供上门服务等。超越时空:服务不受8小时工作时间和地理区域的限制,哪里有客户,哪里就有我们的服务。超越内涵:服务不仅仅停留在银行的业务范围,大到为客户经营出谋划策,小到为客户帮忙处理家庭琐事,只要是客户的需要就是我们的服务内容。超越自我:服务以顾客满意为基础,没有最好,只有更好。这些在不断创新中的延伸服务,形成我行自已优质服务的特色品牌,成为一种观念、一种文化。上半年我行虹桥分理处、个人业务部和孔祥翔、金冰芬同志分别荣获了总行XX年“迎新春”优质服务竞赛活动先进集体和先进个人。通过近几年的行风建设,目前我行整体面貌比过去大有改变,全行规章制度健全,工作秩序良好,劳动纪律严格,管理制度化、规范化,计划生育没有违规现象,在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。近二年,在上级行与当地有关部门的多次明查暗访中,都得到好评。

(四)、选准载体,搞好共建,全面发展。

我行近年来与乐清市武警中队共建精神文明建设活动,建立起共建领导小组,制订共建活动计划等,工作开展得有声有色,达到了齐心协力、团结合作、相互促进、共同提高的目的,警民共建活动是推动我行精神文明建设迈上新台阶的一个契机。在共建活动中,我行员工学习到武警官兵严明纪律、不怕困难、艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民服务的好思想、好作风,促进我行精神文明建设。同时,我行重视企业文化建设,大力开展文体活动。内容丰富多彩,近几年与法院、总工会等单位举办联欢、文艺汇演等,多次参加乐清市篮球比赛,都是第一名。组织舞蹈和配乐诗朗诵等节目参加市分行文艺演出,在全行性工作会议或职代会召开期间,行里都有举办文艺晚会。除此之外,各分理处文体活动也开展得比较正常,比较活跃,如虹桥、白象、柳市、蒲岐等分理处每年都组织或参加当地政府举办的各种文体活动。通过这些活动的开展,活跃员工队伍,增强员工体质,进一步树立我行的良好形象,群体之花常开不败

二、今年我行创建工作的指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以人为本,紧贴业务,加强和改进思想政治工作,积极探索思想政治工作的新路子,围绕创建全国一流的地市级规范化商业银行总体奋斗目标,树立全新的经营理念、服务意识和精诚团结的团队精神,建立系统的制度框架,创造四个一流:一流的队伍素质、一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉。形成团结、敬业、进取、务实的企业精神,努力塑造有崇高政治理想、良好职业道德、高度自律意识、完善知识结构、举止文明和身心健康的农行人形象,为我市创建文明城市作出贡献。。 三、今年我行创建工作的几项措施

(一)、全力以赴为我市经济发展服务,努力提升信贷经营层次,做强做大资产业务。 到9月底,今年我行已增加贷款8.4亿元,今后,我行将每年以增加贷款7-10亿元的速度支持我市经济建设。加大对中小企业支持力度,做好结构调整文章。突出重点区域、重点客户、重点品种、重点项目,进一步突出以城市化建设项目、基础设施项目和房地产开发项目为重点,大力发展贴现、打包贷款等业务,支持消费信贷、低风险业务及优良客户,实施结构调整和规模新模式管理,进一步拓宽视野,大局观、全面观当前,充分利用乐清区域经济优势,做好协同配合,发挥我行优势。

(二)以人为本,加强政治理论、经营管理、新业务知识的学习,培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。 一是坚持不懈地抓好理论学习,用科学的理论武装全体员工。充分利用文明学校的载体,继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育,把法治与德治有机结合,大力宣传爱岗敬业、遵纪守法的先进典型,同时也利用反面典型搞好警示教育,目前我行正在开展思想道德教育,现已进入第二阶段。二是全面加强党建工作,充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,做到善经营、会管理,团结协作、廉洁公正、开拓进取,在农行两个文明建设中争先创优,发挥先锋模范作用。 (三)导入先进的企业文化理念,树立全新的服务意识。 一是大力弘扬“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。树立全新的服务意识。继续做好“四大超越”服务。超越时间--服务向客户心里延伸;超越空间--有客户,就有农行人的服务;超越内涵--不怕做不到,只怕想不到,最大限度地拓展服务内涵;超越自我--没有最好,只有更好。二是教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。为每位员工提供自我发展的机会和条件。三是领导干部做好廉洁自律,身先士卒,成为员工的表率。四是结合本行特点,典型引路,关心员工疾苦,进一步加强和改进思想政治工作。 (四)诚信为本,服务至上,开展“学礼仪,铸品牌”活动。 9月12日起到年底,全市农行开展为期2个月的礼仪学习和培训活动,活动分学习讨论、培训辅导与对照检查、整改提高三个阶段。 一是以自学为主线。围绕三个专题:“农行员工应树立什么样的现代服务理念,本人的服务理念是否跟上了时代的步伐?”;“如何转变服务、创新服务方式和服务品种,改进员工的工作作风,做到规范化服务,人性化服务,差别化服务,艺术化服务?”;“全国学温州,我们怎么办,我们如何做好诚信经营,诚信管理,诚信服务,农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。真正从思想上充分认识开展学礼仪,讲诚信,铸品牌的重要性。 二是以服务为中心。切实抓好“六为服务”,即机关为基层服务,后台为前台服务,前台为客户服务,科室为科室服务,领导为群众服务,员工为员工服务。在服务中,充分讲究农行服务礼仪。人人做到诚信服务,能够做到彼此真诚合作。 三是以演示为重点。选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。对言谈、举止、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。四是以活动为载体。在“学礼仪,铸品牌”活动中,举办学礼仪知识竞赛,举办“诚信与服务”演讲比赛,并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。 五是以讲座为补充。活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。邀请有关服务方面的典范来谈服务之道,请刘金宣同志作先进典型报告,请市分行有关老师作服务礼仪讲座。 六是以提高为目的。确保三个方面有新提高:服务与礼仪水平有新提高;个人与团队素质有新提高;经营与管理业绩有新提高。

(五)规范视觉形象,加强监督管理,铸造文明美好的企业形象。

一是规范外观视觉,提高整体形象。通过二至三年的时间,达到全市100%以上的网点视觉形象标准化、规范化。二是积极争创文明单位、文明行业和“点、岗、号、手”,继续搞好警民共建等活动,不断提高社会美誉度。认真制定和落实创建规划,调整和细化创建工作计划,今年我行将争取全部分理处都能被评为文明单位。同时,我们继续搞好综合治理、社区共建、警民共建等活动。不断提升创建档次,提高社会美誉度。三是做到“一把手抓两手”,分级负责,保证精神文明建设和创建工作层层有人抓。切实履行本单位精神文明建设和创建工作第一责任人的职责,及时研究、部署和解决精神文明建设创建文明单位活动中的实际问题。

(银行)创建文明单位活动情况汇报

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篇20:服务零售业员工的个人工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:服务,职员,个人,全文共 398 字

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时间如梭,转眼间我们一齐伴随着_走过了_年,即将走向20__年。成功的开始源于总结与计划,相信_在新的一年里能够在创辉煌。

回首_年,确实有许多值得我们去学习和思考的,这一年在曹经理的正确领导下,在雷经理的大力执行下,我获得了认真细致的培训和改善,也起到了十分好的效果,并在努力为_创造效益。

一个餐饮的好坏,首先要看它的本质,有没有吸引力,仅有具有切实的设施,我们才能更好的为客人服务,而并不是做一些表面的工作,但有些必要的礼貌还是就应注意的,作为服务行业的实质是让客人来的开心,吃的开心,走的开心,为他们带给更好的服务方式。

来到_不算很久,但在这短短的一段时间里,我也学到了很多东西,为作为_里的一名普通服务员,为我能在那里工作而深感荣辛,并十分感激雷经理的关心与照顾,在我这个普通岗位上,我也有了很深的感悟,一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际,并要在发展的过程中逐步总结和创新。

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