学生会年度工作总结汇报（汇编20篇）

一年来，学校财务在学校领导指导支持下，依靠全体教师共同努力，以求真务实，较好的完成了本学期的各项工作，保证了学校的财务工作的顺利进行，现将本年度工作完成情况总结如下：

一、努力学习，提高的自身素质

积极参加业务培训，不断的提高财会知识和政策水平，同时积极参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，认真贯彻执行《会计法》，使学校的财会工作能按照国家的政策、法规进行，保证支出的真实性，合法性。

二、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是学校完成各项工作任务，实现事业计划的重要前提，因此认真做好我校的收支预算责任重大。为了搞好这项工作，根据学校上年度的实际情况，拟定的预算方案，特别是支出方案多次向学校领导汇报，进行了反复修改，本着“以收定支，量入为出”，使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的积极作用，较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中，严格按照预算执行，每月未编制好计划用款报表，充分体现了资金的使用效益，确保学校各项工作的顺利完成。

三、认真做好收费、结算工作

收费是学校最为繁琐，也是政策最强的一项工作，为了做好这项工作，我们及早做好申报审批工作，做到收费的依据，严格执行收费标准。及时出具票据，期未做好结算工作。

四、认真做好决算工作

年终决算也是一项较为复杂繁重的工作任务，主要进行结旧建新，编制决算报表，决算报表是反映学校一年度的财务收支情况，是指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度收支计划的基础，所以除了认真细致地做好年终决算外，同时针对所编制的报表进行对比性分析，通过分析，总结经验，揭示存在的问题，为学校领导决策提供依据。

总之，在20xx年，财务工作取得了一定成绩，这与学校领导的正确指导是分开的，在新的一年里，一定更加努力，发杨成绩，改正不足，勤奋务实、开拓进取，为学校建设与发展出谋划策。

2018年大学生教学暑假实习总结范文

实习报告范文

一个阶段到另外一个阶段需要一个跨越的过程,昨天我踏入实习的中学,由学生转变成为实习老师,现在记录两天来的感受.

我是初二x班的实习班主任,刚进去就听人说这个班的纪律不是很好,这也给我很大压力,我从来没有面对过怎么多的学生,并且是这样的一个班.但是当我看到他们的时候,他们也用惊奇的眼光打量着我,那个时候我觉得他们真的很可爱.但是通过这两天和他们的接触,我发现他们的纪律性确实很差,我都在想办法这样去做好去当好一个班主任.

今天我第一次正式上课了,站在讲台上确实有点紧张.当他们走进教师以后我发觉我不太紧张了,因为我觉得如果讲课失败了我更知道自己的缺点到底在哪里,所以我按照向老师给我的意见把课认真的讲给同学们.这些学生实在是太顽皮了,我本想用亲切的言语和笑容对待他们的,但是他们老是交头接耳,让我不得不把自己的嗓门张大.一节课下来了,还算好,看我上课的老师和同学都表扬了我.到我上音乐课的第2节课,就是我们班的学生,这节课可以说也是很难忘的,同学们给我太深刻的印象了,是从头到尾都表现很懒散,也是说话声传遍整个教室.

我说了一遍又一遍,终于在忍无可忍的情况下爆发出来了.当时大家都安静了,可能没有想到我会这样吧.中午我看到了班主任,他问我音乐课情况,我把经过都说了,结果他狠狠的批评了同学们,因为不光是我的课还有其他课老师也反映纪律太差,所以基本上的同学都被扣了操行分,我很心疼他们.到了下午,居然听其他老师说班上纪律很好,感到很差异,班主任得知这个消息给同学们都加了操行分.我也真为他们高兴.班上的同学们其实看起来都很聪明,但是爱玩的太多,我真的好希望在我实习的这段时间能让他们有很大的转变,不知道这个愿望能不能实现.

除了在音乐室和教室,我有大部分时间还会在老师办公室,既然是实习班主任,我就必须要为班上做事情,为班主任分担一些事情.

所以这两天都过得很充实,我也学到了很多东西,也很感谢班主任和我的专业指导老师.

实习报告范文

XX年3月至5月两个月期间，我在广州曼杰顿企业集团曼杰顿投资咨询有限理财顾问岗位实习。这是第一次正式与社会接并轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

自学能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语、计算机和国际金融操作外，课本上学的其他理论知识用到的相对比较很少，当然这只是针对的现在所从事的工作。我担任的是理财顾问(或称操盘手)，平时在工作就是面对电脑观察外汇市场行情的变化，查找和了解最新的国际金融政策和一些重要商业机构的财务情况，在根据这些信息和数据判定外汇市场的走势，最后找准时机，选择合适的价位进仓。看上去是乎没用上自己所学的专业知识。不过其他的同事他们的专业也是百花齐放，有英语专业的，有国际经济于贸易、市场营销、工商管理等等。但是现在的社会是知识复合型的社会，它所要求的不仅是专业的更是全面的。我们这一批新的员工都是经过高等教育的，这在我们培训中就显现出来了，在我们工作一星期后我们就熟悉了所有的工作流程，这也充分说明了我们有及强的适应能力和自学能力。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作很轻松

在广州和几个同学一起住房住，住的地方离工作的地方不算是很远，有6个公车站，但是每天早上7点30就得起床去挤公交车，因为广州的公车确实太挤了，这还不要紧，最重要得是还塞车，一塞下来就是未知数，6个站，在梧州的话不会超过20分钟，这里有时一站就得花这么久的时间，一般去上班平均的时间是40分钟，我们是9点上班，还有30分钟的预留时间，想想够惨的，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，公司还有一个好处就是周末从来不加班，因为周末的外汇是不开盘的，还有就是一些国外比较重要的节日如圣诞等，我们上班要求很严格，男士一定要正装，要打领带带工牌，上下班都要打卡，迟到或早退都是要扣工资的，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而不像在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑看k线图和一些相关的经济指标，显得枯燥乏味，中午休息的时候可以上qq和其他同学聊聊天之类的。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给客户带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。如果哪个客户有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易，而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

下面是我在一次早上发表汇评时的一些纪录，让大家分享一下：

4月23日 早上汇评

各位同事大家早上好，今天美指三角形整理接近尾声，欧系货币维持区间振荡，欧洲股市小幅走软，市场情绪依然较为谨慎。美元指数开于71.44基本盘出触底反弹的走势，随着国际现货黄金跌破900美元/盎司关口，美元指数也触及71.87上方高点。非美货币方面，欧元受到容克和茹耶置评打压英国央行公布的会议纪要显示，4月9日到10日会议上，英国央行货币政策委员会成员以6-3通过降息25个基点的决议，多数委员认为降息25个基点符合市场预期，由于鹰派成员认为消费与产出并未如预期般大幅放缓，并担心高通胀预期情况持续，该纪要弱化了市场对英国央行未来大幅降息的预期，支持英镑反弹。导致市场区间振荡。

欧元兑美元：图表显示欧元汇价维持强势，短线技术阻力位于1.6000区域。盘中受到容克和茹耶置评打压，汇价基本呈震荡下行走势，高点触及1.5976。技术面，欧元汇价回探10日均线附近后强劲上扬，升越1.60关口后，刷新历史高。日均线系统呈多头排列，rsi指标在60强势区域横盘整理，macd线零轴上方抬头向上，绿柱持续收窄趋向零轴，kd指标进一步走高，进入严重超买区，布林带口逐渐张大。汇价总体保持强势，目前处于上升楔形当中，若能成功升越楔形上边线则将打开上升空间，强阻力1.6120水平。初步支撑位于1.5810.强支撑在1.5745，守稳该线则将保持区间强势格局。

英镑兑美元：图表显示英镑汇价继续振荡整理为主。盘中受到英国央行会议纪要支持，反弹至1.9973，之后汇价便持续下滑，接连失守1.99和1.98关口。技术面，英镑汇价k线图显示，汇价接连失守两道关口，跌破20日均线1.9835支撑，进一步回撤支撑见于1.9720和1.9589，上方反弹阻力见于1.9905和2.0000。预期汇价维持在1.9580-2.0000区间振荡，建议保持区间交易策略。

同事相处

中国有句俗话叫“林子大了什么鸟都有。”踏上社会，我们得与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。这里说一下我自己的一点小小感受吧!在我们公司也有自己小团队，刚刚进入团队的时候我比较拘谨，做事小心翼翼，后来我们之间慢慢熟悉了，并开始找到了和自己性格和爱好都比较一致的同事，他们都比较喜欢远动和玩单机游戏，比如说足球和魔兽，没多久我们就成了“哥们”，这之后我很快融入了团队，并在团队中扮演着重要的角色，而我们团队也成为公司最活跃业绩最好的团队。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽，反之也是同样的道理。偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

总结

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

大一学期个人总结范文

大一的一学期结束了，为这学期做一个总结，本文是大一学期个人的总结范文，仅供参考。

大一学期个人总结范文一：

时光像水中的倒影，一晃一学年就过去了。昨日那埋怨时间过的太慢的情素似乎还游移在脑际，而今大二的生活正在向我们走来，蓦然回首，感慨颇多。刚迈入大学的时候对一切似乎都充满新鲜感，于是到处跃跃欲试,结果碰壁较多.不过"吃一堑,长一智",大一学年我除了努力完成自己的学习目标,也利用各种活动丰富自己的生活,摆脱现在大学生最流行的"郁闷"日子。

时间过得真快，转眼我已经在南理工度过一个学年了。还记得初到这里，面对这陌生的环境，我心中却有一种莫名的伤痛，的感思念自己的父母，思念自己的亲人转眼间已成过眼云烟!!!但在这个班集体中，我领悟到了那种温暖如家的感觉!!!回想过去的这个学年，感慨万千。

一、在学习。我始终认为,只有珍惜每一节文化课,坚决不迟到不早退不旷课,才对得住自己的大学生涯!高中的学习动机十分简单，而大学，由于奋斗目标突然变得模糊，学习动机也变得模糊起来。学习的目的性偏弱，不知为何而学习，一门心思追求考试的通过。同时，由于高中的知识内容相对简单，知识点相对少，社会联系相对薄弱，知识理解要求程度相对较低，导致我们在高中阶段可以抛开一切只谋书本;相反，由于大学课程紧密，知识难度高，要求理解陈独强，并且学习的效率与效果直接与未来个人的发展前途息息相关，因此，大学的学习压力大，学生的思想负担也相对较重。学习动力方面，由于高中的终极目标是高考，学生所面对的是多彩缤纷的大学生活，因此或多或少对未来都是乐观的。而大学生直接面对社会，社会竞争所产生的种种现象随着大学的逐步开放渐渐渗透到大学生活中，其中消极的一面尤其容易对大学生的心理健康造成危害。由于部分学生在激烈的竞争中暂时迷失方向，奋斗目标也不清晰，造成学习动力下降。学习习惯方面，高中的学习体制与小学、初中并没有本质上的区别，因此高中阶段的学习习惯大多是由多年的累积继承而来。而大学由于学习的体制发生了一定的改变，加之学习动机和学习动力都有所不同，因此学习习惯也应作出相应的改变。

在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，我还坚持每个月分别写一篇英语和汉语作文。在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的知识，以求提高自己的知识面。我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度!我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过且过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂!孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在这里。不懂就要问———这对我以后的学习也是有很大帮助的!

二、在生活上，我都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个小集体，四个人

生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和平相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。大学就相当于一个小型的社会，作为一个步入社会的缓冲，我们可以从中学到好多的东西。我初中就已经到外面读书，因此很早就过着一种集体生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。可是最我我觉得自豪的是，进大学以来，我坚持自己洗衣服，不给自己偷懒的机会。因为我知道惰性这样东西是培养出来的，只要不给它一次机会，它就永远没有可能成为现实中的东西了。还有的是，我在生活中，始终保持干净的作风，做到勤清洁，勤洗手，养成良好的卫生习惯。

三、在娱乐上，我上学年积极参加各方组织的各项活动。比如：班级组织的秋游，假期还参加社会实践活动 等。通过参加有些活动，我的眼界开阔了许多，认识到了许多东西; 有些则使我更加了解、热爱我们的学校、班级，加强了集体观念!

四、思想方面，由于加入思想道德修养和形式与政策等课程，使我的思想道德水平得到了一定的提升。通过一学期的学习，我认识到了国家严峻的安全形势以及个人前途与民族命运的密切联系，使我深化、升华自己对于祖国和学习的认识，坚定了我对党和人民的信心。

五、在其他方面，上一学年，我积极参加适宜自己的社团——社团联合会，同时大学里丰富的讲座也早已成了我的必修课，通过听讲座，我认识到了许多不同的东西，比如;现在中国的形势、求职面试技巧、英语考试技巧等。 在工作上，处理好各项事务，也使我学会了怎样处理各个方面的关系，提高了素质。

接着要感谢南理工，感谢他给了我继续深造的机会，感谢他给我提供了展示自我的舞台;我要感谢我的老师，感谢你们一直以来对我的信任，感谢你们一直以来对我的帮助， 我还要感谢身边的同学们对我的帮助和支持。没有这些，我可能就无法走出那个伤心的漩涡。在新的一年中，我会更加严格的要求自己，努力学习，在专业课上力求突破，全面提高自身素质，深度挖掘自身潜能，决不辜负老师对我的信任和期望。

一个人静下来的时候，我忽然发现唯一能彻底依靠的人就是我自己。每个人都有自己的舞台，难能可贵的是能够演绎出属于自己的精彩。不能沉沦在一片平庸和颓废之中，我知道我坠落这里是我的过失，所以我不能用那些人的标准来衡量自己，我应该要上升，不可阻扼的上升!我发现了一个道理，很多事情需要我们去实践的，有时并不是我们做不好，而是我们不愿意去做，或者是不愿意付出努力。一分耕耘，一分收获。在学校总会有自强的，也总会有堕落的，当周围普遍颓废，平庸化时，我需要一种更为坚定的信念支撑我的发展。因为我知道，我的对手不仅仅是我周围的人，更是最高层次的人。我，不能做井底之蛙，应该为自己的将来多想想。

高中和大学这七年是人生中关键的时期,是一个人塑造自己的重要阶段,初中和高中这六年是一个人拼搏上好大学的时期. 人生是一部永不停止的车子,一直在前进,直至生命的终结。奋斗和追求让生命不再迷茫。我喜欢有规律的生活,喜欢五彩缤纷地活着。

大一学期个人总结范文二：

时间就如手中的细沙一样无论怎样努力都抓不住得从指缝中滑落，进校时的情景还历历在目，感觉像是做了一场美好的梦，然后醒来后发现自己已到了另一个世界，让人不由自主得感叹道时间也许是这个世界上最残酷的东西，没有任何一个人能抓住它的流向。随着时间的逐渐流逝我学会了许多，体会了许多，了解了许多，应该说自己经过了这一年的大学生活后已经比以前更加成熟了，重新认识了自己—— 一个与过去完全不同的自己。。。。。。。

过去的我总是以一种玩乐的心态来面对学习，而现在的我则已经学会了用谨慎的态度对待它，因为小学，初中，高中的知识都是纸上谈兵，从实践方面来讲没什么实质性的作用，而大学里的知识不一样都是今后踏上工作岗位后要用到的，对于今后的工作有着巨大的影响，不学好的话就影响到自己将来的前途，所以不能再像以前一样混水摸鱼，得过且过，只求一个及格的分数就好，而是要打起十二倍的精神抓住每门功课中的知识点，始终牢记于心，并学会如何去熟练得运用这些知识才是关键。此外， 还要掌握一些和自己专业有关的课外知识，以扩充自己的知识面，并时时了解自己所学专业的社会动态，为毕业后找工作做好充分准备工作，避免以后让人觉得自己其实是一个草包。因此大学里的学习不再是单纯得为了分数而战，而是为了自己的前途而战。

我觉得我这一年来我最大的体会应该是学会了独立吧!不再像以前一样一遇到烦心的事就去向身边的朋友和亲人去救来替自己解决，而是靠及自己的力量去解决，学会自己去思考，去解决，而其中有许多都是自己不曾做过的，如此一来我发现自己越来越成熟了，正一点一点得改变着，人生的经历也在不断地丰富着，逐渐了解到了生活的真正含义。通过了这一年的历练，我已经学会了如何去合理得安排自己的时间，学会如何更好得照顾自己，学会如何去面对生活中的困境，学会去体谅身边的人，不再做那个只会整天待在家里衣来伸手，饭来张口的小公主。同时，我也渐渐体会到了父母对我的苦心，渐渐了解到了他们对我的关心照顾其实是一笔无价之宝 ，即使有时我感到那些关心照顾，些令人烦厌。我想我今后一定会好好回报他们的，这是我的职责所在，也是我现在读书的一种动力。

此外，我在这个学期里也参加不少学校组织的课外活动。对此，我也受益不少，不仅丰富了我的课外生活，也让我的大学活充满了意义，不再只是看这天待在寝室里看看电视，聊聊天，打打牌，或是拼命地看书，而是劳逸结合，做一些即不影响学习又能让自己得到放松的事情。我想我因该会牢记这些美好的时光吧!毕竟每个人的大学生活都只有一次，所以因该要好好利用和享受这一生只有一次的经历。

大一学期个人总结范文三：

作为一名顺利度过大一上半学期的学生，我受益颇丰。回顾加入北航来的点点滴滴，历历在目。作为一名合格的学生，我将在接下来的文章中对这半个学期的学习、生活、思想、活动四个方面进行总结。

学习方面，我克服了从高中到大学转变的种种不适，并在各个科目上取得了初步的令人满意的成绩。经过一学期的锻炼，我认识到了大学与高中在学习动机、学习动力以及学习习惯方面的重大区别，并有了一点心得。

1.高中的学习动机十分简单，那就是高考，学生、老师、学校三位一体为高考，可以说是不择手段。而大学，由于奋斗目标突然变得模糊，学习动机也变得模糊起来。学习的目的性偏弱，不知为何而学习，一门心思追求考试的通过。同时，由于高中的知识内容相对简单，知识点相对少，社会联系相对薄弱，知识理解要求程度相对较低，导致我们在高中阶段可以抛开一切只谋书本;相反，由于大学课程紧密，知识难度高，要求理解陈独强，并且学习的效

率与效果直接与未来个人的发展前途息息相关，因此，大学的学习压力大，学生的思想负担也相对较重。加之奋斗目标的模糊，使得学习动机不很明显。这一点，是在大学学习中需要的别注意的。

2.学习动力方面，由于高中的终极目标是高考，学生所面对的是多彩缤纷的大学生活，因此或多或少对未来都是乐观的。而大学生直接面对社会，社会竞争所产生的种种现象随着大学的逐步开放渐渐渗透到大学生活中，其中消极的一面尤其容易对大学生的心理健康造成危害。高中阶段由于学习目标以及前景的清晰，使得学生、家长和学校三方面都敢于投入资本进行运作，学生的学习动力也由三方面共同得来。如学生自己的大学憧憬，家长对学生鼓励以及奖励制度，学校对于优等生的种种特殊待遇等等，都有可能成为学生的学习动力;而大学，则变得截然不同：首先，学校方面的动力消失。不得不提到的是，由于学校的前途、专业的就业前景等都已列入大学生的考虑范围，学生对学校失去了高中阶段的绝对信赖，因此，学校方面的支持效果普遍下降。虽然有奖学金等制度的刺激，但追根芥蒂，学生更关心的未来的发展前途，而不是完成学校的所谓各种“指标”;其次，是家长方面动力的削弱。由于大学生大多远离家乡，失去了来自父母方面的直接关心，心理上属于薄弱阶段。一方面，来自家庭的生活方面的支持突然消失，让许多习惯的高中衣食无忧的学生产生强烈的不适应感。学生不由自主将注意力分散到生活中，造成学习动力下降。另一方面，学生的独立支配感空前加强，使之对高中增经(部分)适用的学习方法产生盲目的怀疑，而急于找到一种独立于从前的大学学习方法。这个因素因人而异，如果在寻找过程中产生焦躁情绪，则也会造成学习动力的下降。最后，由于部分学生在激烈的竞争中暂时迷失方向，奋斗目标也不清晰，造成学习动力下降。

3.学习习惯方面，高中的学习体制与小学、初中并没有本质上的区别，因此高中阶段的学习习惯大多是由多年的累积继承而来。而大学由于学习的体制发生了一定的改变，加之学习动机和学习动力都有所不同，因此学习习惯也应作出相应的改变。

在生活上，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。这个方面我们宿舍就做得比较好。我初中就已经到外面读书，因此很早就过着一种集体生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。可是最我我觉得自豪的是，进大学以来，我从来没有一次光顾洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也坚持自己洗衣服，不给自己偷懒的机会。因为我知道惰性这样东西是培养出来的，只要不给它一次机会，它就永远没有可能成为现实中的东西了。还有的是，我在生活中，始终保持干净的作风，做到勤清洁，勤洗手，养成良好的卫生习惯。

思想方面，由于加入思想道德修养和形式与政策等课程，使我的思想道德水平得到了一定的提升。通过一学期的学习，我认识到了国家严峻的安全形势以及个人前途与民族命运的密切联系，使我深化、升华自己对于祖国和学习的认识，坚定了我对党和人民的信心。

活动方面，我表现的比较积极。首先，我加入众多社团，丰富了我的社会经验和与人交往的能力。我一共参加了校舞蹈团、轮滑协会、计算机协会和微软技术俱乐部。其中，微软技术俱乐部要求面试，而我成功的通过了面试。纵观上半学期，我共参加了2次系学生晚会，2次校学生晚会，1次歌手大赛。这些活动，丰富了我的课余生活，使我的大学生活变得充满快乐，并使我认识到了自己在艺术方面的能力。总而言之，我会继续保持在参加活动方面的积极性，并将其和学习紧密地结合起来。

综上所述，我的大学生活还存在着许多不足。我将在接下来的时间里努力奋斗，使自己取得更大的进步。

2014-2015年度第一学期宿管部工作计划

回顾上学期我们宿管部的发展历程，既有我们值得骄傲的方面也存在一些缺点和不足。在新的学期里，为了顺利的开展各项工作本部门将会继续发扬“从学生中来，到学生中去，全心全意服务于同学”的宗旨，全心全意为学生服务，做好学生的工作，发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把自己的本职工作做好，而且还要在这学期里做出我们宿管部的特色。为了丰富同学们在宿舍里的生活，提高同学们的宿舍环境情况，完善宿管部的工作，并做了新的工作计划，并按照本学期的工作计划有条不紊地开展各项工作：

一、   在新生军训期间，协助老师做好工作，在这期间让新生近早了解宿管部的各项规章制度，指导他们做好宿舍物品摆放以及宿舍卫生工作。

二、   在学期开始，召开全体社长会议，将宿管部有关宿舍的各项规定向各社长讲明，以便我们以后能够顺利开展工作。

三、   在宿舍卫生方面加大检查力度，制定一些措施来督促同学们，在内务检查时可以每天规定某个班的住校生负责人及各宿舍社长和本部成员一块检查，这样让他们互相比较来调动他们收拾宿舍的积极性。

四、   在住宿纪律方面，除了每天定时检查外，这学期每周任意一天来个突击检查，对留非住校人员、吸烟喝酒、打牌的同学及时上报给老师。

五、   关于周末请假方面，本学期将以更加完善，把假条改成每人一个请假回家证每次回家让家长签上字后拿回来交给班主任做好记录。

六、   为了丰富校园文化，营造和谐舒适的住宿环境，本学期将举行内务大比拼活动。在活动中可以不光看宿舍情况，还可以利用一些小活动来看宿舍里社友之间的团结情况。

七、   我部将每周召开例会，对当周的工作进行总结，找出不足，讨论改正，并做出下周工作计划。加强部内成员的团结力。

本学期我们将会继续发扬吃苦耐劳精神，创出佳绩。在老师的指导和帮助下，在我们的共同努力下，相信我们宿管部会不断的进步，成为学生会中一道亮丽的风景线。

学生会宿管部

期末降至，回顾这一学期，发现20xx年真的是不平凡的一年，既有传递奥运圣火的豪迈和喜悦，也有汶川地震的惊心动魄。现总结一下本学期生活部的各项活动。

先说厨艺大赛。4月11日举行的以“健康饮食、节约校园”为主题的厨艺大赛，是生活部继上学期的“教室美化评比”和“以棋会友棋类比赛”之后推出的会计系内的第二届比赛。它为同学们提供了一个展现自我的平台，丰富了课余生活，拓展了校园文化氛围。

此次比赛的赛前准备时间比较充裕，因此选手们都是有备而来。比赛过程中，现场气氛异常火爆，无论是掌勺的“大厨”们，还是尝遍美食的评委们，抑或是一拥而上拍照加摄影的“亲友团”们，大家都积极的参与其中。

俗话说得好：民以食为天，发展到今天重视饮食的营养与健康，但面对油粮价格日益上涨，如何用普通的食材烹饪出美味、健康的菜肴成了大家关心的话题。我相信各位选手已经给出了满意的答卷，这也正切合了我们“健康饮食，节约校园”的活动主题。

同时，我们也很高兴地看到我们大学生之中也不乏许多热爱料理，崇尚饮食文化的烹饪高手。由于选手们的表现都十分出色，因此我们在最后的评分中也颇是为难，经过评委们的紧张评判，最终第一二三名的桂冠分别由财会0702、国会0702、ACCA摘取。

这次大赛总得来说举行的比较圆满，下面提几点不足：

1、 赛前宣传不够，海报出得比较晚。

2、 鉴于有些大二同学也想参加比赛的情况，应该加大参赛名额，放宽限制。

3、由于赛前组织分工还不够明确、个别部员不太负责任以及对某些比赛细节没有想到，比赛过程中出现一些混乱。

再说教室和宿舍卫生检查。本学期卫生检查依然是我们工作的重中之重。

为了让同学们创造一个舒适优雅的住宿环境，使自己能在宿舍这个家庭中生活的愉快健康，我们尤其在这学期特别强调了宿舍卫生的检查工作。由党支部和学生会各成员坚持每周轮流检查一次，以普查和抽查相结合的形式，每次检查当天及时汇总、通报。所以这个学期大家的确都很辛苦，但可喜的是我们的宿舍卫生确实有了不少改善。整个检查比较顺利，各宿舍人员大都态度友好，且宿舍较为整齐、干净。但也有一些宿舍打扫不彻底，被子、衣物、鞋等摆放较为凌乱，窗台上布满灰尘，洗手间地面积水和污点很多，个别宿舍有违章电器或私拉网线等。

教室卫生方面，检查次数由以前的每天一次改为每周两次，有生活部和自律委同时完成。各班总体来说都还可以，尤其是大一年级较为整洁。但有些细节问题仍需注意，如：有的班级部分同学不清楚教室打扫的情况，导致教室无人打扫;有的同学打扫不够认真和在细节问题上不够重视，所以仍存在一些老问题，像地面书桌内有垃圾，黑板未擦干净，墙壁有鞋印等。

基本情况如上，期待在新的学期里，会计系学生会能够再创辉煌!

2010年大学生暑期社会实践活动总结

“艰辛如人生，实践长才干”，作为大学生，我们最终要走入社会，融入社会。 2010年7月18日至24日是我人生中最难以忘怀的日子，那就是我第一次参加了大学生暑期社会实践活动——四进社区。第一次参加社会实践，我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。通过参加这次实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想和认识。

近一个星期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂，在那个广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

在支教中，小孩子给我的第一感觉是天真活泼，上课的时候，他们都十分踊跃回答问题，让我惊讶的是只要有一个人带头念，其他人就会跟着念出来。我觉得这种气氛很好，不过如果场面控制不好的话，就会很难授课。虽然这一次支教做得不是很好，但是我真的很高兴，看到这么多天真烂漫的面孔，看到小孩子们踊跃回答我的问题，我觉得无论自己多么累，也是值得的。

感觉真的很简单：开心、幸福、责任！

开心的是看到孩子们的笑容，那种没有任何杂质的笑容，那种从心里发出对我们这些小老师们的尊敬以及将奥运英语传授给他们，将激情散播世界，将奥林匹克精神传递，丰富了他们的知识。

幸福，因为孩子们的重视而更显幸福，因为我们已经走过了的童年却能再度去体味的幸福。

责任，对待这群天真的孩子们，觉得自己要尽力，要耐心，因为孩子们是祖国的花朵，是祖国的未来，是我们的希望。

到了至灵学校，一开始，我有一种害怕的感觉，害怕受到智障儿童的样貌会吓跑我。出乎我意料的是：智障儿童不但样貌和平常人差不多，而且很有礼貌，容易相处。

令我感到安慰的是：智障儿童的听话，用功，为学习好奥运英语，国歌……，他们很用心地去读，去唱，在他们眼里，只有认真听讲，也绝不会比平常人差。其实，我觉得学习对于智障人士来说真的很有必要，更有着特殊的意义，不仅使他们掌握人类的语言与文化，更激励着他们发挥无限的学习潜能，使他们的生活更加充实、健康、有意义。

通过这次畅游至灵学校的活动，我看到了那些智障儿童经过培训教育也学会了一些知识，以此来更进一步地扩展生活圈，为减轻他们家庭的照顾负担。

我希望所有为国家服务的、做公益的人们都能怀着一颗真诚服务的心，与智障人士携手同行，缔造希望。

一个站点的结束就是另外一个站点的开始。

走进老人们所住的房间，看到有的老人躺在床上，有的坐在轮椅上，有的……，看到我们的到来，他们都很高兴。

令我印象深刻的是和一位奶奶聊天过程中发现，她很恨日本人，因为他们侵略过我们国家，作为爱国的一份子，一定不容许外国侵略自己的国家的。我很认真聆听着长辈们讲述旧时岁月的故事，更了解和清楚历史，体会到了爷爷奶奶那一辈人的生活的艰辛和今天舒适生活的来之不易。

我认为，关爱老人不一定需要金钱，更多的是一种心灵的给予，这是一种最默契、最亲密的人际关系，是亲情无形的纽扣，是一种唇齿相依的温暖，是人类伟大的语言。关爱老人就是关爱自己的晚年，我们应该让老人快乐、健康、毫无后顾之忧地走完他们人生最后的旅程。这样，我们的内心都散发出温暖的阳光照耀着彼此。

随着人类科技文明的发展，使大自然遭受了前所未有的污染，身为地球村的一份子，我们的问卷调查就围绕今年世界环境日中国的主题“污染减排与环境友好型社会”来展开。通过这次环境活动来传递绿色文明，我希望在人们心中种下环保意识的种子，并使之生根、发芽。

我呼吁大家为了自己、为了子孙后代、为了全人类能永远拥有美好的家园，请为绿色环保“尽一份责，出一份力”。用自己的行动影响身边的人，让世界变得更绿、更美。

这次社会实践，虽然有点辛苦，但很充实。前所未有的尝试，换来非比寻常的体验，实在不虚此行。

酒店员工的年度工作总结报告

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。下面给大家分享关于酒店的年度工作总结，方便大家学习。

酒店的年度工作总结1

今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，以下是今年的工作总结：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年对前厅部所有员工进行了外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用;商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

酒店的年度工作总结2

20_年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一年，也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，财务部紧紧围绕"强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平"的经营思路，遵照x总关于"严格制度、完善流程、加强监督、提高质量"的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓工作难点、重点，不断提高员工自身素质和服务技能，克服种.种困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。

一、经营管理方面

20_年，在x总和x总的关心指导下，财务部员工基本能够完成各项工作任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常工作，服从酒店工作安排，配合完成酒店新员工入职培训，积极组织参与酒店各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无安全事故发生，保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行，总体来说主要完成以下几方面工作：

1、制度建设和流程管理：一年来，我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订，明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作性，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策提供了准确、详实的依据。

2、补充完善酒店薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地配合了酒店工资薪酬改革。

3、会计账务的规范和整理：借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。

4、经营报表的分析和变动：根据经营需要，合理改变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营情况进行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营提供有力借鉴和参考依据。

5、加快往来资金运转：制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、呆账发生，加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作，保障酒店物资供应，提供后备经营需求。

6、加强账务审核监督：严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况，对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为及时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。

7、建立合理物资流转程序：合理节能降耗，管理各种材料物资，有效控制成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录，加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品存放、使用等程序。

8、加强安全检查监督：树立安全防范意识，安全事故无大小，件件危害皆大，增强安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部门安全检查规范，保证了财务部安全经营，全年无安全事故发生。

9、提高科技操作程度，拓展酒店新业务：依靠本酒店有利办公条件，加强系统操作，加强日常经营系统审核监督，严格监管酒店管理系统的操作及流程操作，认真执行各种表单的操作规程，审查各种收入支出账单，严格按照财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等;规范系统账户设置，为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础，使酒店操作、管理再上新台阶。

二、今后努力的方向

其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

其二要学会与部门、领导之间的沟通，财务部牵带着酒店每一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建议，及时发现纠正问题，充分有效发挥会计的监督职能，及时反馈信息给领导层，变被动为主动。

其三还要不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的工作。

总的来说，我们财务部做为酒店的后勤部门，我们积极并刻配合着酒店的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作，但由于有些制度流程还在探索使用中，有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅，还有些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们还有许多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我们会继续加强学习，努力地不断完善理顺基础制度流程，加大监管力度，合理控制成本能耗，不断提高我们的服务质量，增强管理参与力度，提高我们的管理水平，制定岗位量化考核标准，体现各岗位实时工作状态，督促岗位尽职尽责地投入工作当中去，让我们紧密团结起来，共同努力，让我们的酒店蒸蒸日上地持续发展，永远立于不败之地。

酒店的年度工作总结3

一、_年度总结：

自_年12月营业至_年末，营业额明显下滑。财务数据显示，进入_年3月份，营业额大幅度下降，直至年末进入12月份，仍处于亏损状态，经调查具体原因分析如下：

1、试营业、初营业期间，宣传和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火锅旺季开业，客源的自然流高。

2、进入3月份客源、营业额明显下降，主要原因是受大气候影响，加之宣传和折扣力度迅速缩水，气温较往年回升快导致部分客源流失。

3、为抢占有利时机开业，人员筹备时间紧张，没有进行系统而规范性的培训。前厅、后厨基本都是理论化操作。故而，后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺基本的服务技能，尤其是用心性和主动性，超前的服务意识更谈不上，这也是导致客源流失的原因之一。

4、营业额下滑后，为控制成本，迅速裁员节流，力度较大，加之_年大气候的影响，外来务工人员流动性比往年大，回乡居多，各商家薪资竞争比较激烈。故而员工流失多，补充少，始终处于被动服务状态。恶性循环，造成了招人难、用人难、留人更难的问题，出品和服务质量始终没有进展。由于上述诸多因素，客人的满意度很低。

5、特殊状况：约大半年，男女共用一个卫生间，且物业改建装修噪音扰民，也使顾客受到了必须的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居大众点评负面影响之首。

6、本店所在地区固定客源多，流动客源少，顾客多样性低，地理位置略偏，构成了固定客源逐渐减少，又无外流客源增加的劣势局面，生意日渐清淡，营业额久不浮升。

7、硬件设施的维修和更新也不是很到位，电磁炉的损坏率偏高，诸多原因都会造成客源的逐渐流失。

二、_年度工作重点：

(一)后厨：

1、争取保证员工整体变动不大。

2、提高各岗位的基本技能和操作流程。

3、实行员工补位，一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。

4、严把出品质量、份量关。

5、开源节流，充分利用好边角废料。

6、提高员工素质，定期培训。

7、加大卫生管理力度。

8、争取创新出新

(二)前厅：

1、加大培训力度，提高前厅员工的服务知识和基本的业务技能，提高工的从业潜力和超前的服务意识。

2、给工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。前厅用品工具定位定人，职责到人。住宿的员工督促节约用水、电。控制好办公用品，用好每一张纸，每一支笔。

3、加强各部门之间的协调工作，饭店是一支团队，各部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨等部门有着紧密的关系，如出现问题，应主动和各部门进行协调解决，避免事情的恶化。

4、时刻注意硬件设施的检修和维护，检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，及时解决，如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进行维修和更换。

5、加强营销和宣传，感谢总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和资源，加强一下促销和宣传，例如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机信息促销活动。

好员工不是管出来的，是带出来的。一个好的执行经理是员工的表率，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，经常和他们谈心聊天，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，及时掌控员工的动态，员工有问题和困难时及时帮他们解决，以防员工出现问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍，提高全体员工的凝聚力，同心同德，把门店经营好!

酒店的年度工作总结4

20_年已悄然谢幕，_x酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为20_年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下20_年工作思路，希望各位给予指正。

一、20_年工作总结

回顾20_年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把_年工作总结如下。

1、工作成绩描述

⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;

⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;

⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;

⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;

⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;

⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;

⑶培训工作缺乏系统性，在20_年注意改进;

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;

⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中;

⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;

⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;

4、个人劣势分析

⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;

⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

二、20_年工作计划

展望充满挑战的20_年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在_年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

2、__年具体工作计划

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在__年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：__年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在__年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在__年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在__年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在__年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

20_年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在20_年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!

酒店的年度工作总结5

紧张与忙碌的20__即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。

为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：

在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:

1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。

规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。

3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。

4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

明年的工作计划分为以下几大点：

一、 配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

二、 大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。

三、 通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、 加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

五、 利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

1、 房间卫生有待进一步提高

2、 岗位的服务用语有待进一步加强。

3、 服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

4、 楼层布草管理比较混乱。

5、 楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理

针对以上的不足，本人的整改方案：1继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识.。2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。5、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。

以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20__年的经营管理方针和政策尽全力。

总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!

大一生活就要结束了，回首过去的一年大一生活一切仿佛还在眼前：从刚刚刚进 校时的无比兴奋到初知学生会的向往，从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学 生会的激动，从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学代会的自豪，从刚刚进入 学生会工作时的茫然到现在从事工作时的坦然，我就是这样一步一步的走过了我的大 一学生会工作。 回想起在学生会工作、生活的点点滴滴不由的就会产生很多感慨。是校学生会给 了我一个展示自我的舞台;是校学生会给了我另一种家的感觉。身为校学生会监察部 的一名成员，在这段工作生活中，学会了很多，也成长了很多!每一次工作，每一次 活动，甚至每一次例会，每一次值班都会让我从中学到很多东西。比如：如何更好的 待人接物，礼貌用语;

如何更高效无误的完成一项任务;如何成功的组织策划一次活 动;工作中应注意哪些细节;不同工作的側重点又是什么;如何在日常工作中见微知 著，更好的把平淡的工作做得更好更有意义等等。 下面是我对这一年工作的总结。 1、监察部分配有干事定期旁听其他部门的会议，检查该部门出勤表现情况、例会 参加情况以及例行查值班的工作。我今年大多数时候负责了生活部例会的查勤任务， 成功结识钊哥等大批优秀人物。。。 2、监察部各成员配合其他部门的工作，对其他部门的工作给予相应的支持，要尽 自己最大的能力帮助其他部门完成工作。 在很多的活动中我们监察部的成员形象没有 舞台上的演员那样流光溢彩，但是我们在台下默默地为他们付出，也为我们学生会展 现了另外一种新形象! 3、监察部完成了干部考察、评优先以及各种表格、通报的制作、发布责任。在这些工作中，我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高， 也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注 意虚心向他人学习，同时各级老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予 我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。在学生会开展的每次活动中，我都是积极配合学生会工作，做到了将自己分内工作 做好又积极配合其他部门工作。比如：学生会内部联欢、各种拓展训练，趣味运动会 等等丰富多彩的活动。不足通过本学期的工作实际情况来看，我还存在一定不足，诸如在工作方法上尚有欠缺; 工作效率仍然有待提高; 不够自信，在一些方面没有展现出该有的霸气;粗心大意， 不注重细节。比较不善言辞，慷慨激昂的场所基本都没有我。

综上所述，就这学期的情况来说，自己的工作方法可能还不够灵活，工作思路不 够大胆、细致，工作效率还有待提高，但本人对自己的能力还是很有信心。只要大家 给我机会、给我足够的时间、我相信自己可以做得更好更让大家满意。 “路漫漫其修 远兮，吾将上下而求索”，以后我将站在新的起点上，不遗余力，不断学习，努力工 作，不断创新，尽己之所能争取取得让大家满意的更大成绩。

时间过的真的很快，一眨眼一年的时间已经从我的身边匆匆流 去。在学生会工作也有很长一段时间，还记得曾经在加入学生会时， 经过马拉松式的挑选和努力，最终如愿进入学生会文艺部工作。在当 中工作，我真的学到很多东西，使我有机会接触很多人，不但提高了 社交能力， 还提高了工作能力。 回首这一年时间， 真的让我受益匪浅， 其中充满了快乐与苦涩。 不过我认真的做好每一件事， 只因为一句话： “在其位，谋其职” 。

这一年的工作可谓紧张而又忙碌，因为各个部门都有很多活动， 每一次的活动我都会积极参加，积极配合别的部门的工作。我们文艺 部这学期的第一个活动是《校园歌唱大赛》 ，校园歌唱大赛的举办可 是给同学们增添了丰富的校园生活， 本次比赛既为选手们提供了一次 展现自我的机会，又给观看的同学带来了一次愉悦的精神享受，增强 了同学们对音乐的兴趣，提高了同学们对音乐的欣赏力。同时我也深 刻理解了团结的力量，主要靠文艺部与学生会其他部门相互配合。 第二个活动那就是大型的《健美操大赛》.主要的目的是提高师 生的体育兴趣，调动大家参加体育锻炼的积极性，丰富师生的课余生 活，促进各系部的交流，培养了团队精神。一次比赛，让我们付出了 很多。特别是我们部门的女生每天都在她们训练现场照顾她们。为了 工作就应该有这种敬业精神， 不管多苦， 不管多累， 我们都不会退后。 在这些活动中。同时也锻炼了我的写作能力，因为很多策划书与总结 都是我写的，也得到部长的夸奖。这也是我获得一部分，因为我掌握了 office 办公了，这都是锻炼的结果。

最后的活动应该是 《篮球颁奖晚会》 这次活动对我感触最深 了。 因为这次完全是我们干事做的。当然也发现自己的不足，有很多细节 没有注意到，当然知道自己的不足，这也是值得庆幸的。因为这样在 下次活动才不会犯同样的错误。才能更好的做好，才能做的更精彩。 在其他部门活动中。 我积极配合， 虽然是一些杂货， 例如搬桌子， 我从来都没有抱怨过，为什么每次都是我。我反而感到高兴，因为这 也许为了更好的锻炼我，因为我自己有很多不足，所以在学校应该更 好的培养自己的各种能力，为以后工作奠定基础。 最后谈谈自己总结的几点经验吧， 这也是自己在活动中与工作中 摸索的一点浅淡的经验。

1. 在做事的时候，能自己做的就自己解决，不要有种依赖的感 觉，因为这样才能更好的锻炼自己，让自己收获的更多。

2. 要懂的“在其位，谋其职”的含义，因为什么事开始做时会 有新鲜感，坚持到最后才是正确的，例如在学生会中，有的人经过种 种努力最后进入了，可是时间长了。厌倦了，什么事都不做。那你为 何当初那么努力的选择加入呢?所以要积极的做好自己的事情。

3. 团结协作，共创精彩。例如《歌唱大赛》的成功举办和《健 美操大赛》更充分的说明了这一点，文艺部和其他部门心无芥蒂全力 配合才使两个大型活动取得了圆满成功。

4. 全心全意为广大同学服务。做好领导、老师与同学之间的沟 通纽带。以微笑面对每一个人，这样会更好。以上是自己的一点见解。在学生会工作一年，我个人的组织协调 能力和团队协作能都得到了很大的提升， 但不得不承认自己在工作中 还有很多不足之处， 还有很多有待完善的地方。 但是我们是一个团队， 我们相互互补，一定会做的更完美。因为这个团队，让我大学生活的 开始就有了不一样的色彩， 我很开心给我这样的平台， 让我找到自信， 让我更好的认识到自己的不足，以后我会更加的努力，因为自己有着 不服输的精神，因为自己的座右铭是“爱拼才会赢” 。 最后祝愿文艺部在以后的工作中做的越来越好，在此，我衷心地 祝愿电子信息系学生会的明天更美好!

认真落实《公民道德建设实施纲要》和集团公司《职工文明公约》，加强文明单位和文明示范点的建设，不断强化职工生存意识、危机意识，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，促进精神文明建设迈上一个新台阶。继续推进创建“学习型社区”活动，以管理人员和专业技术人员继续教育和群众性学科学、学技术、学管理、学文化活动为重点，不断丰富职工文化生活。结合社区改革发展的实际，继续抓好“三转”教育活动，做好一人一事的思想政治工作，及时掌握职工的思想动态，超前引导、做好疏解工作，提高思想政治工作的实效性。

加大思想政治工作和综合治理工作力度，积极维护社区稳定大局，营造社区改革发展良好环境。

围绕党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、民主管理等工作，积极作好职工思想政治工作，力求贴近实际、贴近思想、贴近生活，确保职工队伍的稳定。

强化经常性思想政治工作。及时准确把握职工思想动态，用政策、法规、纪律和道德规范干部职工的行为。坚持正确导向，克服错误思想，狠刹歪风，树立正气。高度重视倾向性、群体性、苗头性问题，正确引导，及时疏导，防止矛盾激化。把思想政治工作渗透到社区生产经营的全过程，融入到职工群众的生活中，使解决思想问题与解决实际问题相结合。建立思想政治工作责任制，实行“一岗两责”，形成全员全过程做思想工作的新局面。

强化社会治安综合治理。紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，按照“打防并举、标本兼治、重在治本”得方针，进一步加强了打击、防范、管理、建设、教育等方面得工作。坚持稳定方案与改革方案同步出台，健全信息网络，制定处置重大突发性事件预案。加强对重点要害部门的管理，预防社区内火灾事故、盗窃案件和破坏事故的发生。治安中心要强化保安人员的训练，增强应对复杂局面的能力，确保生产、生活秩序稳定。

围绕改革发展大局，突出“两个安字”工作重点

按照“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻《安全生产法》等法律法规和上级一系列安全指示精神，坚持“管理、装备、培训并重”的原则，扎实推进安全管理创新和技术创新，夯实安全“双基”建设的基础。把安全生产和经营指标密切结合起来，健全完善安全管理的各项规章制度。切实落实冬夏两季“三防”工作，做好对重点要害部位的巡检和检查，确保社区安全生产的延续和目标的实现。

时间如白驹过隙，不知不觉中进入学术实践部一个多月了，在这段时间里感觉自己学到了许多，成长了许多。从一开始进入团委学生会，对各项工作几乎一头雾水，不清不楚。到现在，对各工作的流程更加熟悉与了解，对本部门的工作也得心应手。这其中，不但有自己的付出，更有部长的教导、学长们的帮助和同事们的积极配合。

这一段时间我的工作总结和体会主要如下：

一、积极主动地参与活动

刚进入学术实践部时，部长就曾对我们说，在学生会最大的失落就是被冷落，有活动时被撇在一边。所以此后，每当学术部有任务下达时，我总是积极主动地承担主要部分，希望借此锻炼自己的能力，以获得更大的提高，同时也为了得到大家的认可。这些包括武汉理工大学第七届运动会信院入场式方阵的训练，信院“新生杯”辩论赛策划书的撰写及相关工作流程的拟定，Office设计大赛策划书的撰稿及复赛题目的初步选定。在接下来的几个星期里，还将参与IT前沿讲座总结的撰写，校科技之星的评比工作，科技节闭幕式活动。在刚刚结束的“新生杯”辩论赛初赛中，尽管效果不是十分令人满意，但我们会继续发挥创新精神，争取使下次活动搞得更出色。

二、细微之处见精神

团委学生会是个严谨的组织，从一份看似简单的通知的各种要求就足以体现它的严谨性。我们几位学长在平时工作中的细心严谨也让我深有感触，哪怕是对我们小小的一份策划书都是精心地审核批注。

细节决定成败，祸患常积于忽微。哪怕是一件芝麻大小的事，既然分配在自己手上，就得用心办好，力求完美，不放过每一个细节。从写宣传单到文印，从物品采集买办到活动策划工作流程的方方面面······每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不为，在这过程中，我学会了认真和细心，明白了在平时的工作中注意细节问题的重要。

三、坚持就是胜利

学生会的工作很多很杂，要占用大量的课余学习休息娱乐时间，做久了难免会产生厌烦心理。我也曾抱怨过，也曾想过做这些是否是在浪费时间，可是我还是坚持下来了。在这个过程中，慢慢发现原来自己还有不懂的地方，原来它并不是自己想象中的简单，原来这项工作我还可以做得更好。

或许这些工作真的不可以用量来衡量的，等你一路走下去了，在将来的某个瞬间蓦然回首，会发现它其实带给你很多收获，让你有了质的提升。

四、态度决定一切

在进入学术部的第一次部门会议上，部长就说过：态度决定一切，而能力则可以慢慢培养。在自己的切身工作中才体会到这句话的真谛。一件事交到自己手中，就是部门对自己的信任，就是一次对自我的考验。对于这件事你就必须认真负责到底，做到尽善尽美才是对自我能力的锻炼。以前，总认为差不多就行了，何必如此一板一眼。现在，在重写了三次“新生杯”辩论赛策划书后，明白了那不是古板，而是对工作最起码的要求。如果每个人对每件事都是差不多，那可以想象这件事的最终效果一定会大打折扣。同时，你对事、对工作的态度也意味着你可以从中学到些什么，收获到多少。

五、团结就是力量

在平时的工作中，我深刻地体会到一个部门凝聚力的重要性。当自己临时有事，不能完成所负责的任务时，只要一个电话，部门里的其他人只要有空就会尽力帮你。当自己在工作和学习中遇到问题时，部门里的人也会耐心地帮你解决。在Office设计大赛复赛题目的选定时，我更加感到了集体力量的巨大。一个人苦思冥想，收效甚微;但当你和部门里的其他同事一起讨论时，彼此的思想火花相互碰撞，思路打开了，更多妙点子也就接踵而至。

六、善于发现问题和总结经验

以前总认为把工作做好就万事大吉了，而完全忽视了对工作的反思和总结，更别提对工作中问题的发现与解决。所以一直以来，工作能力的提升缓慢。在后来的工作中才慢慢发现，在工作中发现问题，在工作后反思与总结，才是真正的负责到底，才会有进一步的提高。古代大智大贤之人尚且要“每日三省吾身”，何况我一介书生啊!只有用心发现问题，才能解决所存在的问题;只有善于反思和总结经验，才能让自己避免犯同样的错误，让工作更完美。

当然，作为一名刚进入大学不久的新生，对大学里的方方面面还不甚了解，对学生会的工作更无经验可谈，因此也犯过不少小错误。但有句话说，错不可重犯，错也要有水平。能在错误中成长也是件好事。在此，要感谢我们的几位学长，对我们的精心教导和培养，从他们身上我学会了许多待人处事的道理。也感谢团委学生会这个平台，在这里我拓宽了视野，学到了书本上学不到的东西。

在以后的工作中，我仍将尽力为部门贡献自己的力量和才智。我相信，在学生会这个大舞台上，学术实践部定会创出属于我们的精彩!

时间过得很快，眨眼间一个学期已过，此时正是我们总结过去、展望未来的最佳时刻。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着,进步很大，收获也不小。我们回顾过去，既是为了更好地汲取经验和教训，更是为下半年的工作奠定更好的基础。这里就具体总结下活动:

1,迎新生工作

在迎新工作中，我们部门和其他部门密切配合，迎接我们工程学院大一新生的到来，我们以饱满的热情去迎接新生，还和新生愉快交谈，增进了我们和大一新生之间的沟通。

2，学生会招新工作

在这次招新工作中，我们招到了一些很有潜力的大一新干事，之后召开了全体新干事的交流会，把文艺部的各项工作和学生会的纪律告诉了新干事。

3，健美操大赛

在比赛前，我们做了许多准备工作。积极去班上宣传，挑选参赛人员再进行筛选，然后带领她们进行了辛苦的排练，最终在比赛中取得了第六名的好成绩。

4，舞蹈大赛

舞蹈大赛几乎是和健美操大赛同时排练的，我们各个部长分工协作，最终较出色的完成了比赛，获得了优秀奖。

5，校园歌手大赛

在这次比赛中，我们积极督促选手排练，跟伴奏。我们部大一新干事也积极参加比赛。在大家共同努力下，共有两人进入决赛，并获得了“校园十佳歌手”的称号。

6，曲艺大赛

从挑选选手到最后参加比赛，我们都非常认真对待，由于我们部和选手的共同努力，最终魔术获得了三等奖，我们的努力并没有白费，这些值得我们欣慰。

7，器乐大赛

一份耕耘，一份收获。在这次比赛中，我们也取得了不错的成绩，获得了同学们的好评。

这一学期就要结束了，静下心来想想在文艺部工作的点点滴滴，心里充满了感动。总的来说，本学期我们的工作还是比较成功的，我们的所有活动都按计划完成，并取得预期效果。我部的各成员的合作意识得到了加强，整个文艺部就像一个大家庭，充满包容，充满理解，充满默契，使每一个身在文艺部中的人都感到莫大的骄傲和自豪。看到成绩的同时我们也应该认识自己的不足。我们应该认真地分析和检查自己，并积极改正，以争取更大的进步。

以上就是我对文艺部的工作总结，请多多批评指教。

日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回味这学期的工作，感觉收获颇丰，不得不说这一学期来的工作虽然繁琐，但从中我学了很多东西，也跟我们部门的干事们建立了深厚的情谊。

在刚刚过去的这个学期中，我和我的两个副部可以说是如履薄冰的走过来，毕竟这是我们第一次担任这么重要的职务，什么都是一片空白，难免会有点应付不过来。由于缺乏工作经验，我们就要在一片空白中慢慢摸索的不断前进。通过虚心向团委学生部门的前辈请教，我们克服了很多困难，解决了很多难题。成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。

在这半年的时间里，我学到了很多，从青涩到成熟，从迷茫到坚定，我们都付出了很多。我们取得了不少成就，但在任职部长的短短半年时间里，我们也还有许多未解决的问题，这就需要还在接下来的任期内继续做下去了，为把我们的工作做的更好而努力奋斗!

对于一年的工作我做了如下的几点意见：

第一，我们要加强对自己干部身份的认识。

也许很多人和我们当初进学生会时的想法是一样的，认为我们和普通的学生不一样。对，我承认我们确实和普通的学生不一样，但不一样并不是我们自己感觉良好的高人一等的的感觉，反而我们却是一名服务者，我们对学生的影响，不能光光体现在形式上的，更重要的是我们要在思想上做一名合格的带头人。在很多会议上，老师都会强调，我们学生会的干部，首先是学生，这就是强调我们有些学生干部的重心有了偏离，我们不能用更加专业的手法去解决问题，不能做出更高水平的工作，所以，我们需要更多的学习，加强自己的工作胜任能力，不光在形式上带领同学们活动，更要让学生会的理念得到同学们的认可，这样才能让同学们认同我们“与优秀的人在一起”的口号。所以学生会内部建设的关键，是学生干部队伍的建设，我们干部自己要在平常的学习中多积累，提高自身的素质。

第二，学生会内部各个部门合作的问题。

我们部今年非常好的配合了文娱部举办的迎新晚会，体育部的校运会等，在平时工作中加强了各部门之间的合作，是学生会的工作有条不稳的进行中。

第三，部长与干事的沟通和学生会内部文化建设。

孟子曾说：“闻伯夷之风者，顽夫廉，懦夫有立志;闻柳下惠之风者，薄夫敦，鄙夫宽。”就是说，听到伯夷的风格的人，贪婪之徒也会清廉起来，懦弱之辈也会有坚强不屈的意志;听到柳下惠的情操的人，刻薄者就会厚道，胸襟狭小者就会宽大。可见，古人对“风格”所染，教化必“善”的问题也早有察觉，并做出了科学的总结。部长应该注意到自己的影响力，你的一言一行，都会影响到你干事的团结性和战斗力。

本学期的工作既将结束，在这学期的时间里，我们每个人都收获到了很多的东西，取得了各自的进步。每个人的辛勤付出与收获，换来了我们学生会工作的新发展。下学期我们将更加合理的安排学习和工作的时间，既充分保证学习，又能够很好的完成宣传部的工作，把学生会的工作做的更好，为同学们提供更优秀的服务。

新闻编辑年度工作总结报告

如果没有激情，他们不可能为此付出如此巨大的精力。

编辑部的工作既繁琐又枯燥无味，无论严寒酷暑，他们都得静下心来慢慢地阅读稿件。如果没有耐心，他们不可能坐在办公室不厌其烦地工作着。细心同样很重要，因为这关系到新闻播出效果的好坏。哪怕一个字，一个小小的标点符号，都会影响到新闻播出的质量。所以，即便他们再累也得提起精神，仔细检查，宁可多看几遍，也不愿意放过一个错误。如果不细心，他们不可能做出如此高质量的新闻节目。

激情让我们对工作充满热情，愿意为共同的目标而奋斗;耐心又让我们细致地对待工作，力求做好每个细节;细心让我们严把每一份稿件，做到精益求精。

在编辑部工作也有很闲的时候。没稿件的时候，编辑们都会看看杂志和报纸打发时间，或是聊聊天，说说笑。而此时，我总会很自觉的地抓紧时间多看看些新闻编辑的书记或是拿出之前改好的稿件，学习和总结一些常见的稿件错误。

总之，编辑部是一个既充满欢乐气氛又可以学习和拓展知识面的地方。

实习让我收获了很多，无论是理论上的知识，还是实际生活中的知识，这些知识都让我受益非浅。我认识到在学校学好本专业知识的同时，还应该多参加些社会实践，拓展自己知识面，提高自己的综合素质，不断学习，多思考，多练习，多听多看。同时要学会与人相处和沟通，处理好人际关系。

做任何事情都要对自己有信心。相信在我们的努力下“有志者事竟成”。

再过三个月时间，我来到鹿城镇万家坝社区任职就要满一年了。回顾这段时间，我在各级领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年来的工作和学习，我从思想上走出了校园，走向社会，工作能力得到了提高，各方面都得到了较好的锻炼，也取得了一些成绩。与此同时，对于在工作中看到的自己的不足，并不断学习，努力去弥补，以完善自己。现将20__年上半年的工作情况总结如下：

一.工作开展情况

(一)严格按照社区干部职责分工制度，积极协助主任、副主任抓好各项工作。

1.做好农业、农村工作。参与排查农村火灾安全隐患的巡逻，积极参加义务消防宣传员，学习护林防火知识，协助副主任做好农村护林防火工作。参与农村防洪度汛工作检查，发现问题，解决问题，保卫农村周围环境安全。

2.做好万家物业管理有限公司的报表及年审工作。参与管理物业公司的各项事务，做好公司报表每月上报工作，组建公司工会，以及完成公司的年审工作。

3.做好农村党员干部现代远程教育工作。定期组织农村党员及干部观看党员干部现代远程教育宣传片，并认真做好记录，维护好社区远程教育平台。

4.完成社区居委会交办的其他工作。一是人口普查工作。来到社区参与的第一项工作就是人口普查工作。通过和社区工作人员的配合，这项工作已顺利完成。在工作的交流中，熟悉了社区环境，增进

了对同事的了解，渐渐融入了这个新的集体。二是三轮摩托车驾驶技术培训的报名工作。三是农村小型水利设施管理体制改革工作。四是做好机关行政能力提升报表。五是工作中的痕迹材料的收集和整理工作。

在完成好以上工作的同时，积极发挥自己的优势，配合和帮助同事完成一些日常事务。在和同事的交流中，学会了很多东西，自己的素质也得到了提高。

(二)积极参与，完善自我。

1.参加了西城派出所开展的“当一天110民警”岗位体验活动。通过积极参与，感受到了110民警的辛苦，也认识到了维护社会治安稳定的重要性，对我今后的工作有很大的帮助。

2.参加鹿城镇开展的“学习杨善洲先进事迹、永葆党员本色”演讲比赛。通过精心准备和积极参与，提高了自身的党性修养，是对杨善洲同志先进事迹的又一次系统的学习，他的精神也将鼓舞着我在工作岗位上不断向前。

3.参加了工商局组织的20__年企业法律培训。为期两天的培训，向我们宣传了《国家工商行政管理总局关于支持云南建设我国面向西南开放重要桥头堡的意见》，讲解了商标法律知识、消费维权知识、食品消费安全等法律知识。通过参加这样的培训会，提高了自己的法律意识，了解到了国家的相关政策，使自己得到了完善和提高。

4.参加了鹿城镇组织的赴保山学习杨善洲精神的考察活动。这次活动开拓了我的视野，也增进了我和其它社区大学生村官之间的交流与学习。通过参观保山的新农村建设示范点，增加了我对新农村建设的认识，为我以后的工作奠定了基础。还撰写了考察报告，它是我工作学习中得到的一种宝贵的财富积累。

二.存在问题

在取得一定工作成绩的同时，我也深刻的认识到自身也存在很多不足。一是理论水平不足，有待于进一步加强;二是农村工作经验和技巧相对缺乏，有待于今后进一步积累和完善;三是与其他大学生村

官之间的交流较少。四是工作的积极性还有待进一步提高。

三.下步工作打算

1.继续协助主任，配合副主任具体抓好农业、农村工作。做好农村剩余劳动力技能培训和劳动力输出工作。做好万家物业管理有限公司的报表及年审工作。完成社区居委会交办的其他工作。

2.努力学习，提高自身的工作能力。积极深入农村，了解农民的生活状况，为他们做力所能及的事情。发挥自己的主观能动性，服务好群众。

这段时间的经历，感受颇多，让我成长了不少。组织的关怀、领导的重视、村两委的支持、群众的信任，使我深感作为一名大学生村官的光荣，同时，也更加坚定了我扎根基层的信心。我将以我的实际行动来更好地体现大学生村官的价值。

不知不觉，我已经在学生会这个大家庭里生活这么久了。四年来，我看着一届又一届学生会的更替，自己却如同“钉子户”般赖在这儿，久久不肯离去。可如今，终是不得不走到离别的这一刻了。

从初二的纪检部副部长到初三的纪检部部长，学生会伴我走过了我最怀恋的初中三年，其中学生会带给我的感动，如人饮水，冷暖自知。高一竞选学生会干部的那天，我承载着许多人的期望，站在竞聘台上，竞选“学生会主席”一职。记得高一，临近期末，很多人问我是否还会继续留在学生会，我毫不犹豫地留下了三个字：“当然会”。

在座的各位，有的是和我一样的“钉子户”，有的是在学生会呆了两年的小前辈，也有的是一年前刚刚加入的新鲜动力。高二的学生会不再如高一的学生会那么青涩与腼腆，而是多了一份成熟与勇气;褪去稚嫩，我们变得更有默契。无论如何，感谢大家，我们彼此搀扶着，共同成长。

接下来，我要说的是每一个部门。

广播站。周三周五校园上空总会被你们每一位好听的声音所环绕。伴随着轻柔的音乐，让每一位同学在一天紧张的学习中放松下来，缓解压力。艺术节的你们更是让全校惊艳，当然，这是你们为之努力而应得的掌声与回报。

纪检部。今年，纪检部负责了一项大规模活动——英语沙龙。

从筹备到人员联系以及最后的演出执勤，都是纪检部全权负责。当然，他们以自己的努力向我们证明了他们的实力，为我们呈现了一场寓教于乐的英语沙龙，获得了每一位参与者的赞许。另外，记录校牌佩戴的工作也始终坚持，值得表扬。

宣传部。宣传部的每一位都充分发挥了自己的才能，为我们出版了一期又一期《繁星》校报。由最初的无人问津到后来的热火朝天，我们见证了你们与校报的成长。因为你们，那些校园写手们才能找到一个心灵的栖息地，肆意挥洒着笔墨，展现自己的才华。你们的努力换来了同学们的支持。这一年，由刚开始创办的不易到最后采访、手稿、美术编辑等等的游刃有余，你们一直在进步。

劳动部。你们是辛苦的。在每个清晨，每个楼道，都会看见你们忙碌着检查的身影，为的是还校园一份洁净。每周五下午，你们放弃了与同伴一起吃饭的时间，投身于工作，化身如同“360”般的清洁小卫士，检查着各班卫生，督促着每个班，为同学老师营造了清新的学习氛围与干净的学习环境。我代表全校同学向你们表示感谢!

生活部。我跟生活部的成员们都接触过，细细地打量他们，每一位都开朗向上，充满着活力。对于每天在食堂执勤站岗的工作，他们任劳任怨。我一次又一次地看着他们拿着饭碗站在

楼道口或是队伍旁维持纪律。试问，他们为社么要牺牲与同学们一起吃饭的时间?原因便是他们的责任心。一年了，春夏秋冬，他们未曾动摇与放弃。我想衷心地说一句：你们辛苦了。

文娱部。歌手赛，艺术节，都是他们的阵地。他们在两个活动上尽职尽责，收单催单都努力完成，并且坐到效率至上，值得每个部门学习，文娱部成员个个都才华横溢，并且用正能量去感染身边的人，这是他们的闪光点，也是最打动我的地方。希望他们能继续加油，走向成功。

体育部。他们的主要工作是负责课间操的检查。这一年来，他们坚守自己的岗位，每次课件操时都勤勤恳恳，认认真真的做好自己的工作。包括出现临时状况时，他们总是能第一时间冲上来，协助我们办好工作，你们是好样的!

说完部门，就该说说整个学生会了。本年度，我们在一起工作了许许多多个日子，彼此见证着彼此的蜕变。体育节上，各部门英姿飒爽，豪情满怀。艺术节，歌手赛上，各部门各显神通，大放异彩。当然，平日的执勤工作，各部门能做到一丝不苟，任劳任怨。今天，学生会所取得的荣誉都离不开各在场每一位的付出。

前段时间，偶然听到一个话题，是关于信仰的。这几天，我已知在思考“信仰”这个问题。我想问问在座的各位，你们是否有信仰我一直以为我也是一个没有信仰的人，直到今天，我才突然惊醒，伴我这么久的学生会便是我的信仰。它带给了我许许多多的正能量，给予我前进、向上的动力。所以，即使马上我们这届学生会要解散了，我仍然会带着这信仰，奋力前行。

我也希望在座的各位，能把学生会带给你的种种感触以及正能量携带在你的身旁，在今后的道路上，不骄不躁，永不放弃!

感谢老师，给我宝贵的机会让我学习;感谢伙伴，让我成长路上不孤单;感谢同学，包容了我一年或是四年;感谢学生会，成长路上遇见你真好!

最后，我代表学生会，对大家送上最诚恳的感谢和最真挚的祝福。一年来，你们辛苦了!

时间飞逝，眨眼间又过了一学期，在年级会这个宽阔的实践舞台上，我文艺股挥洒热情，勇于挑战，回顾这一学期的工作历程，我们曾经彷徨过，我们曾经辛苦过，但是我们始终没有放弃过。短短的几个月工作时间内，在院领导和老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持下，经过文艺股和其他各股的共同努力和辛勤工作，克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度较出色地完成了这一学期的任务。我们不断改进工作方法，革新工作模式，拓宽工作领域、为学院各方面活动的开展做出了自己的贡献。

本学期我们文艺股的所有人，上到股长，下到各班文艺委员都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结年级会各股，不分彼此互相帮助，听从主席团的安排，尽了自己的一份力。这一学期来，我们文艺股在年级会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作,提高我们的工作能力,服务同学,在此做总结如下:

一、部门职责

1、组织策划学院各类文艺活动，协助学院举办大型文艺晚会。

2、负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会。

3、通过举办各类文艺活动，令同学们提高各类文艺系修养、欣赏水平和鉴赏能力。

4、协助和指导各班自发组织的小型娱乐活动。

5、与学院一些文艺社团配合，组织舞会开办音乐活动、校园歌手大赛，丰富我院学生的校园生活。

二、文艺股自身要求

1、做好文艺部的日常工作,包括负责文艺部工作计划的督察、落实和工作总结，负责本部门成员分工工作。

2、全面计划、组织、协调、指导各年级学生组织的文娱活动。

3、根据学院对校园文化的总体要求和本院的特点以及人力、物力、财力的实际情况，选择正确的文化娱乐活动的内容形式,使文艺工作能顺利有序的开展和进行。

4、根据实际情况不断地完善工作方法、工作制度,及时向有关领导和老师汇报文艺活动开展情况及相关问题.

5、加强和文艺部成员,文艺委员的沟通,不定期召开文艺部工作例会，总结经验教训，找出不足并加以改进。

6、遵守学生会组织纪律,遵守学生会规章制度和工作规范,支持学生会全面工作。

7、完成老师和有关领导交办的其他工作。

三、本年度主要负责的工作

11月5日20__级新生迎新晚会。

本年度的迎新晚会是我们股举办的最大的活动，主要负责策划、组织、筹备等工作，具体工作内容如下：

(1)通知各班自行准备节目。

(2)第一轮彩排，并进行节目筛选。

(3)节目的修改与合并，以及其音频的剪辑与拼接。

(4)与学生会部分成员一同选拔主持人。

(5)督促所有节目的准备工作，监督节目的改进与删节。

(6)统计服装与道具。

(7)第二轮彩排，加入主持人串词，调整节目顺序。

(8)与各节目的节目负责人一同，在德智园区附近租赁服装。

(9)第三次彩排，审核部分节目的改进成果。

(10)整合、制作、编辑所有节目所需要音频与视频，以及晚会会场所需要的幻灯片展示。

(11)申请人人状态墙。

(12)前期会场布置的部分工作。

(13)晚会中所有节目的音效，视频，灯光以及人人状态墙的管理(状态审核与发布)。

(14)晚会后所有节目的信息整合与备份。

四、工作中存在的问题：

1、工作分发下去后，细化到个人时，明显存在执行力不足，通知不到位等问题。

2、前期的准备工作不是十分充分，导致在主持人选拔工作中暴漏出了诸多问题。

3、对于年级事件的时间表没有十分了解，导致迎新晚会时间一度延迟。

4、没有找到一个快捷，简便的通知方式。

五、下学期工作展望：

1、文娱股的主要任务就是组织好年级的文艺活动与娱乐活动，所以为了增进同学间友谊、丰富同学课余生活，我股准备配合年级会每个月定期组织一次集体活动。具体计划，有待与年级会集体商议。

2、6月份欢送晚会协助好学生会文艺股的各项工作，做好节目质量的把关工作。

在这学期，我们文娱股从新手走向成熟。途中遇到了很多困难，但那都是我们前进的动力，我们在未来工作中得宝贵经验。虽然工作还是有不足，但我们会虚心学习、努力改正。同时我们也庆幸在11级年级会这个大家庭，主席团与各个股之间团结一致、互相帮助。我们会一起努力，把数学院11级建设的更好!

时光如白驹过隙，匆匆而逝。大一的又一半生活，在狂躁炙热的夏风中挥洒而去。想握住她，可她始终走了。她走的悄无声息，不留痕迹，可，是这样吗可，为何，我会回忆或许，她，喜欢的，是那份馨香，回忆里蕴藏的馨香。她留给我的记忆，延展在这个我停留了将近一年的校园。

校园里，我所穿越过的林荫小道，我所触及过的花花草草，都见证着我的成长。上半年的时光里，那段欢声笑语，已化作了印记。学习之外，便是和部里的成员在一起的日子。尽管，这所有的时间加起来，在整个学期的时间坐标上，占的分量并不是很多。

纪检部，就像是另一个家。温馨，融洽，欢笑，都是家里的感觉。这个快乐的拥有多个成员的家庭里，充满着理解，充满着默契，充满着乐观。我想，从部长，到副部，再到干事，每一个身在纪检部中的人都会为此而感到莫大的骄傲和自豪。

这一年我们纪检部共同完成了迎新晚会的维序和院春季运动会的裁判工作。迎新晚会我们纪检部的维序很好的保证了晚会的顺利进行，晚会开始之前每个成员都认真考虑活动中可能出现的每个小细节，尽量让整场节目趋于完美，给同学们带来了安全有序的观赏环境，使得迎新晚会圆满成功。院运动会我们纪检部负责跳高的裁决，得到了同学们的一致好评。由于赛前我们进行了大量的准备，查阅多方资料了解跳高的规则，所以我们的判罚一点也没有出现差错。虽然跳高的器材多次出现问题，但是我们干事协同配合，认真负责，积极想办法，最终克服了器材出现的问题，保证了跳高比赛的顺利进行。

这一年我们纪检部个人工作也已接近尾声，检查学生会干部的出勤、卫生，协助体育部查早操出勤，查夜不归宿。每一项工作都锻炼了我的能力，给我的大学生活增加了浓墨重彩的一笔。

这一年我们纪检部的联欢虽然不多，但是每一次都记忆深刻。唯一遗憾的是我没有与我们纪检部共同去草莓园。

这一年的历练，可以说是我最好的收获，组织活动的经历，是宝贵的。从中，我深切体会到了作为一个活动策划人的重要与不易，更深深体会到了纪检工作的重要性!下年我还是希望我能留在学生会，无论是主席团还是咱们纪检部。

无论怎样我还是要感谢部长在这一年给我的帮助，我的工作也许光辉的业绩不多，但我确实踏踏实实认真的对待我的工作，问心无愧的完成了我的任务，但由于本人能力有限，精力有限。工作中有很多不足，还请部长能理解原谅。我的纪检部干事生涯也许已经结束了，但我的心永远是一个积极的。

一、思想建设方面

为了不断提高大家的思想水平，学生会积极的开展学习工作，围绕党的路线、方针和政策对广大学生进行教育。并充分利用学生中的典型事例开展教育工作。“思想政治学习”、“新老生交流会”、“干部培训”、“干事培训”等活动都取得了很好的效果。通过一学期的不断学习学生会有83%的干部顺利通过了党校学习，有2名正式党员，有8名同学成为了预备党员。

二、组织建设方面

加强学生会的自身建设，对提高学生会组织的凝聚力和战斗力， 有着重大意义。在过去的一学期里，学生会及时的组织干部换届和干事招聘，并不断进行改革。同时不断完善学生会的制度建设，工作条例、例会制度、档案管理制度、奖惩制度、民主评议制度等各项制度都进一步得到了完善。

三、学生会各项具体工作

在学期初，学生会积极协助老师的完成了迎新工作，这也拉开了学生会工作的序幕。

在工作伊始，学生会各部门就狠抓常规工作，组织部的团员工作学习部的查课、生活部的查寝等都尽量做到一丝不苟。

在做好常规工作的同时，为了不断提高学生的课余生活水平、提高大学生的情操。学生会还积极地开展各项文体活动和特色活动

首先是迎新生系列活动，新生舞会给了08新生相互认识和交流的机会，新老生交流会给了08新生行动的指南。

其次是一年一度的运动会，学生会积极参与各项组织工作，运动员选拔与训练、太极拳方阵训练、特色方阵训练等最终在大家的共同努力下，经管学部再次取得了骄人的成绩。

再次是学部的红歌会和百米长卷展评，学生会积极的协助老师做好各项准备工作，红歌会不仅让同学们让同学们重温了红色经典歌曲、了解了历史，更重要的是让同学们继承和学习了爱国主义精神。

2016年度下学期学生会体育部工作总结

本学期体育部积极响应校团委及院领导的各项号召，举办了各种各样内容丰富的体育活动，不但有力的推动了同学们参与体育活动的热情，也给大家的学习生活增添了无限激情。随着考试的临近，本年度体育部的工作也即将告一段落，在此对体育部的各项工作作终总结。

本学期承接上学期公共管理学院的特色系列活动读书节，体育部成员协助其他部门完成了多个子活动的策划、安排、布置场景等活动。如短剧大赛——琵琶新弹，体育部成员从演员到灯光都起了较大作用，三分钟自我推销大赛我部成员参与其策划方面的工作。

本学期体育部完成的最重要的活动是第三届全民健身运动会，该活动由体育部成员主要负责，从开始向各年级各班级下通知到接受报名，编排报名表、安排运动会具体各项事宜在5月30日，体育部在学生会其他各部门的协助下，成功的举办了公共管理学院第三届全民健身运动会。动所有成员分工合作，最后全民健身运动会圆满结束。

学期期间，体育部还负责选拔校运会各分赛的比赛选手，如羽毛球赛，乒乓球赛等，为把我院最优秀的运动员选拔出来而努力。

回顾这一学期的工作，总的来说，在这一学期当中当中，体育部的工作都得到了老师的认可和同学们的支持，是相对成功的。尽管还存在着些许不足之处，但我们会通过自我批评，相互讨论的形式不断的发现问题，分析问题，解决问题。并通过老师的耐心指导，争取不断进步。然而今后的工作道路还很艰辛与漫长，所以我们依然会以一种求实的精神，满怀激情的态度为同学们服务好，为老师当好左膀右臂。相信在未来的工作中，体育部会取得更加优异的成绩。

南京师范大学

公共管理学院学生会体育部

.9.15

在不知不觉中，一年的时间过去了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在_的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、团队管理方面

1、招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的

很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的

当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种.种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。

二、案场管理方面

1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2、案场问题客户处理方面。当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

三、执行力方面

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。