文明礼仪的广播通用20篇

例如摆放碗筷，端菜端饭等。

小朋友们，吃饭前一定要记得洗手哟。

一切都帮忙准备好了以后，要向其他长辈或是客人说一声：“开饭啦!”

入座时，应让长辈或者客人先入席，待其入座以后，自己再坐。尽量不要让椅子或者凳子发出与地面摩擦的声音。

餐巾主要是为了防止吃东西时不小心弄脏了衣服，同时也可以用来擦嘴和擦手，要记住餐巾是不能当作毛巾来擦脸或擦鼻涕的哟。

吃饭时，如果觉得要打喷嚏了，头应该转向后方，用餐巾捂着。

在餐桌上，挖鼻孔啊、挠痒啊、用手抠牙缝啊，这些举动都会影响其他一起用餐的长辈们的食欲，非常不礼貌。

不要在餐桌上不加控制地打饱嗝，那样是非常不尊重别人的。

在夹菜的时候，小朋友要注意别碰到邻座。

如果和家人一起去餐厅，应等菜肴转到自己的面前才动筷。

夹菜的时候一次不宜夹得太多，把自己碗、碟里的吃完，再去取菜。

不要用筷子在菜里搅动，寻找自己想要吃的部分。

我校接到市文明、市创建办《关于开展“文明旅游”主题月实践活动的通知》。马上通过学校会议及校讯通通知到全体师生开展活动，现将活动开展情况小结如下：

一、做好宣传教育

临近暑假，为了加强文明旅游宣传引导，培育社会文明风尚，提升全体师生的旅游文明素质。我校利用期末的国旗下讲话对学生进行宣传教育，学习《旅游法》等法律条规，让学生及时普及文明旅游知识。红领巾广播站利用每天的广播播放关于文明旅游的标语、公约等，倡导全体师生做文明旅游的守护者。

二、开展班队课，做文明旅游使者

为进一步加强文明旅游宣传引导，培育社会文明风尚，少先队大队部组织各个中队展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主题班会。

班会上，同学们以观看精彩的视频、排练小品、游戏、旅游知识竞赛等多样的形式开展活动，通过开展班会，让全体队员对外出旅游有了一个新的认识。更加深入地认识旅游的安全的重要性。同时，教育学生以小手牵大手的形式，引导他们与家长一起践行文明旅游公约、一起做文明的使者。同时，通过班会，发动学生在暑假里寻找最美导游、最美游客，努力使广大导游及游客成为社会文明的传播者。

本次活动，我校学生受到了良好的教育效果，今后将不断加强“文明旅游、安全旅游”方面的教育，力求教育到位！

文明礼仪提示语

博学笃行，诚实厚重。

尺度存乎心中！

崇尚完美，追求卓越。

苦难，是天才的进身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝，弱者的无底深渊。

能力有多大，责任有多大！

您的文明，我的风光,您的礼仪，我的美丽。

平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度。

请随手关门！敲门请入！

请勿大声喧哗！

请尊重自己！

生活是一面镜子，你对它笑，它也对你笑。

使一个人伟大，并不在于富裕和门第，而在于可贵的行为和高尚的品性。

我们的骄傲—文明的大学生。

我们的优势就是比别人付出更多的努力。

无论做什么事情，你的态度决定你的。

心有多广，梦想就有多广。

心在行在，优雅无处不在。

言语文明，举止优雅。

用你的行动向我们展示当代大学生的风貌。

于人方便，于自己方便！

只为成功想办法， 不为失败找理由。

最可怕的敌人就是没有坚强的信念。

尊敬师长——敬，奋发向上——竞，轻声漫步——静，爱护环境——净。

尊敬的各位来宾、亲爱的各位朋友：

大家中午好!

今天我们大家齐聚金福盛，共同感受爱在深秋的意境、情暖初冬的温馨。--、--攀两位新人喜结连理，可喜可贺!我谨代表--所在单位-----市--学校全体--余名师生员工向两位新人表示新婚的祝福，祝他们：幸福的生活越“攀”越“高”，未来的日子“艳”阳高照!同时我也代表--的同仁欢迎新郎官的家人从远在西安的家乡来到--!

我们--市--学校是一所国家级重点中专学校，--是我们中间一名优秀的青年教师。她热爱教育、关爱学生，连续担任两届班主任工作，带领学生参加--市会计类计算器、点钞比赛多次摘金夺银，勇夺佳绩。她活泼开朗、能歌善舞，多次参加我们局里的文艺演出，一曲《滚滚长江东逝水》技惊四座。她工作勤奋、与人友善、为人谦虚、美丽质朴，深受大家好评。--攀先生能够追求到我们的--，想必应该也是一位不可多得的青年才俊。

这里我要向大家介绍，据我所知，祁先生是一位软件工程师，会日语、英语等六国语言，在北京、青岛等多个北方城市发展，事业有成，才华横溢，应该属于成功人士。两人从20__年大一的时候进行联谊寝室活动开始相识、相知、相恋、相爱，如今经过8个年头的历程，终于站在这里圆满礼成，这份感情确实值得珍惜。为了追随--，祁工程师不仅于今年3月来汉发展，这属于雁南飞，而且不停地使自己的软件升级换代，现在大家看一看台上，看他的长相已经与--具备夫妻相了。这让我们惊叹：这世间爱情神奇的力量!让我们再次掌声祝贺他们!

在祝福他们的同时，我有义务提醒两位新人：有了小家不忘大家，对老人、家庭、事业、感情都要兼顾，今天的婚礼是你们爱情的升级版，后面的事业、爱情双核需要你们不断地去奔腾处理。英国诗人雪莱说得好：冬天来了，春天还会远吗?再次祝福你们美好的未来!最后一首藏名诗送给两位新人：举案“祁”眉情意长，

登“高”“汪”远心怒放。

今日“攀”得“艳”南飞，

成就姻缘好“文”章。

尊敬的老师，亲爱的同学们：Dear teachers and students,

大家好!今天我演讲的题目是“文明校园，从我做起”。

Good morning.Today ,the topic of my speech is Campus civilization, Start from me.

记得有人说过：人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考：我要成为怎样的人。一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。

A Chinese word”ren”,which is easy to write ,bu difficult to write.We should always think about what kind of person we want to be.One hundred people will have one hundred answers.But behind every answer has a basic point,that is,to be, the first thing is to be a civilized person.

当你收回一句溜到嘴边的脏话，当你宁肯绕远而不从学校植物园穿过，当你抓住风中一片翻飞的纸片，当你认真的拧上水龙头……你已经行走在了春天里，播下了文明的种子，来日必将绽放灿烂的文明之花。

When you take back a slip of bad language,when you would rather not go through the garden, which is close to the school,when you catch a flying piece of paper in the wind ,and when you turn off the tap,you have already been walking in the spring, sowing the seeds of civilization, and they will be brilliant flowers of civilization.

现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们的一举一动，将潜移默化的影响到我们的人生走向，决定着我们将成为什么样的人。所以，拥有知识和技能还远远不够，我们要做一个懂文明、有礼貌的人，要成为一个身心和谐发展的现代文明人。

Now, we are in the most critical period of our lives.Our every action will influence the trend of our life and decide what kind of person we will be.Therefore,having the knowledge and skills is not enough,we need to be a civilized and polite person and to be a modern civilized man with harmonious development of body and mind.

文明的学生，一定是知书达理的。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

A civilized student must be sensible.Polite words in his mouth,away from the bad language,he knows if respected by others, he must respect others firstly.

文明的学生，一定是卫生习惯良好的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费又不利于健康，他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋，并且会动手捡拾校园垃圾等，因为他懂得环境是大家的环境。

A civilized student must have good health habits.He will consciously maintain the campus environment and not buy snacks to eat.Because he knows buying snacks is not only a waste of money and won’t be good to health.He will not throw about the cups, paper , plastic bags, but pick up garbage etc.Because he knows the environment is everyones environment.

文明的学生，一定是有爱心和责任感的。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架，他会懂得感恩、懂得团结

A civilized student must be caring and responsible.He will respect teachers and students,care for people and things around him,rather than quarrel with classmates.He will know how to be grateful.

“恰同学少年，风华正茂”，我们满怀憧憬，我们充满激情，我们追求成长、追求卓越，在努力奋斗的过程中，在这个美丽的校园，让我们亲近文明，表现文明，实践文明。

Young we were, schoolmates at lifes full flowering. We are full of longing and passion.We pursue growth and excellence.In the process of struggle,in this beautiful campus,lets close to civilization , display civilization,and realize civilization.

我的演讲到此结束。谢谢您的聆听!

That’s all.Thank you for your listening.

亲爱的大朋友、小朋友：

为了培养孩子良好的文明礼仪习惯，给孩子营造一个健康、文明、安全的环境，我园将每年九月特定为“文明礼仪月”, 全月将礼仪教育贯穿于课程、环境、活动中。

在此我们特向家长提出倡议：培养文明礼仪儿童，争做文明礼仪家长!

爱弥儿幼儿文明礼仪规范

1、爱父母，爱老师，尊敬长辈，关心他人，愿意帮助别人做力所能及的事。

2、喜欢幼儿园，爱小朋友，遵守集体规则，与同伴友好相处，乐于帮助有困难的同伴。

3、会使用“请”、“谢谢”、“不客气”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语;见人能主动问好，分别时说“再见”。

4、保持个人整洁，勤剪指甲，不穿拖鞋在校园行走或进入教室。

5、早上来园时在安全的前提下自己开、关车门下车，并主动跟家人道别。

6、坐下时先轻轻将椅子拉开，离开时将椅子轻轻收起，移动时用双手搬起桌椅。

7、坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

8、区角工作时若要加入别人的工作需寻求同意;工作时用具必须摆放整齐;区角工作结束时必须将物品收拾整齐并归位。

9、进餐时，一手拿勺，一手扶碗，不敲餐具，能安静、文明的进餐;食物要吃净(特殊情况例外)，不偏食、不挑食;餐后会擦嘴、洗手、漱口。

10、使用洗手间应保持整洁，饭前便后要洗手。

11、排队时要遵守秩序，耐心等待。

12、在公众场合(走道、楼梯处)，不奔跑，不大声喧哗，安静靠右走;不随地吐痰、乱扔垃圾;看到纸屑、垃圾能主动捡起放入垃圾箱。

爱弥儿家长文明礼仪规范

1、出入园所仪表整洁，严禁醉酒后接送幼儿。

2、语言文明礼貌，不说脏话，并引导幼儿适时使用礼貌用语，给幼儿做好表率。

3、尊重教师劳动，并配合做好教育工作;有误解时冷静处理，妥善解决，不扩大矛盾;不在幼儿面前争执，议论教师、幼儿和家长的是非。

4、接送幼儿时车辆严格遵守交通规则，有序停放，不影响交通，不影响幼儿和其他家长出入，同时为维护校园秩序，减少道路交通拥堵，放学后需要家长即接即走，不在园逗留。

5、进入园内严禁吸烟，保证孩子的学习生活区域空气清新、健康;在园外吸烟后烟头不乱扔，熄灭后再丢到垃圾箱内。

6、爱护幼儿园内环境、物品，指导幼儿正确使用大型玩具设施，提示幼儿文明礼貌不争抢，保证孩子安全，小型玩具玩完后放回原处。

7、保持园所卫生，接送孩子时不吃瓜子，不乱丢小食品包装等垃圾，不吐痰。

8、遵守园内各项制度，按时接送幼儿，有事主动请假告知班主任;幼儿患传染病要及时报告，以便园方及时采取消毒、预防、隔离等措施。

9、幼儿之间发生矛盾、纠纷时，家长应配合教师采取正确的方法引导、教育幼儿，不袒护、不恫吓任何一方儿童，以保护儿童身心健康。

10、关心、支持幼儿园工作，有意见或建议时，以适当方法与教师、园领导沟通、反映，帮助幼儿园不断提高管理质量，提高办园水平。

一、大力宣传、温馨提示。在机关食堂入口摆设“文明用餐、节俭环保”文明餐桌行动告示牌，在餐厅内显眼位置和餐桌上设置体现“文明用餐、节俭用餐”主题的宣传用语，如：“吃多少、拿多少”、“不剩菜、不剩饭”、“珍惜一粒米，收获一份爱”等，通过温馨提示牌、宣传板等形式，广泛宣传文明用餐。

二、发起倡议、倡树新风。制作了文明用餐倡议书，节俭用餐——不剩菜剩饭、不铺张浪费；环保用餐——不使用一次性餐具。文明用餐——倡导文明就餐礼仪、不在餐厅喧哗，不在就餐时吸烟；健康用餐——使用合格的餐具、食材，倡导绿色健康饮食。

三、规范管理、加强节约。进一步加强食堂管理，提高餐饮服务品质。坚持采购合格的餐具、食材、烹饪用具，按照食堂卫生标准做好餐饮加工全程卫生管理，充分利用食材，减少浪费。餐厨垃圾与其他垃圾分类收集，避免二次污染。

四、加强培训，增强素质。对食堂全体职工，进行节约粮食、文明用餐方面的知识培训，在宣传用语、文明提示语等细节中，提高水平和沟通能力。

五、提醒监督、形成长效。及时总结学习有效创建形式，推进文明餐桌创建活动长效化、制度化、习惯化。

通过文明餐桌活动的实施，我园全体教职工都有很深的感触，在一点一滴中不断去完善，从节约中不断去提高自己的文明素质，以规范的文明餐桌礼仪展示机关干部职工文明形象，宣传文明餐桌精神，并号召亲朋好友踊跃投入文明餐桌行动，享受“文明用餐，节俭惜福”的快乐。

20__年，是我们xx市创建全国文明城市的关键年，在提升整体市民素质，提升城市文明素养方面，作为学校，有着非常关键的桥梁纽带作用。

根据市教育局以及上级有关部门的要求，我校结合学校实际，充分发挥广大学生在创建全国文明城市中的生力军作用，在抓好学校自身建设的同时，积极组织全体师生走上街头、深入家庭、社区，大力宣传创建全国文明城市的重大意义，在社会上营造了良好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了应有的贡献。

活动中，我们着眼创新，注重实效，在全校师生的共同努力下，校园的面貌发生了明显的变化，创建活动取得了显著的成效。现将学校20__年创建文明城市工作总结如下：

一、20__年创建文明城市工作总体情况

1、学校领导重视，组织机构建全

为扎实开展创城工作，加强责任意识，发挥主动性，我校成立了由校长为组长，副校长为副组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，然后根据各处室的工作性质进行了详细分工。具体工作分配到部门，并落实到人。对文明城市创建中考察学校的项目进行了细致分工，其中测评项目分为：校园环境整洁、台账资料健全、校风教风文明、校园德育工作扎实、实施健康素质计划、加强校园管理工作、做好校园、家庭、社会三结合教育体系、做好心理辅导工作、宣传发动等。每项内容都制订了分项目及标准要求、完成时限、分管部门和负责人、分管领导。这样，工作分工明确，落实到位。

2、创建文明城市工作调度和动员会情况

学期初，学校领导就本次创城的意义进行了详细说明，明确工作意义，增添了责任感，感到创建文明城市等是我们自己的事情，是值得自豪的，树立了主人翁意识。然后，领导就工作分工情况进行了明确和部署，同时强调这些工作平时就是学校工作的重点和中心，这就要求我们抓好日常教育教学管理等各项工作，注意搜集和完善日常过程性材料，展现出学校有序良好的发展态势。最后，提出了要求，各部门间加强团结合作，政教处负责牵头，协调各方面的工作等，为创建文明城市做好保障。

之后，召开了全校师生创建文明城市工作动员大会。贺校长就创城工作强调四点：

一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。

二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。

三要注意收集、采集信息资料，建立健全各项资料。

四是加强督查，促进创城工作圆满完成。

二、20__年创建文明城市工作主要成绩和不足

1、主要成绩

1)、重视工作氛围的营造，动员宣传工作主动扎实，富有成效 充分利用校园广播站、校园网络、橱窗、板报等宣传舆论媒体，大力宣传和报道活动开展情况。为了让广大师生能够方便学习掌握有关知识和要求，学校专门印制了知识卡片，下发到每一位师生手中。

同时，校团委积极组织青年志愿者在校园内进行宣传和文明劝导，政教处还在校园的重要场所制作了专门的宣传橱窗栏，形成了良好的创建整治氛围，全校师生的知晓率和参与度高，有力地推动了创城活动的顺利开展。

2)、以活动为载体，深入开展创城活动

①、开展给力“创城”，卫生先行活动

组织全体师生开展打扫卫生活动，对学校周边的道路以及道路两边的绿化带进行彻底大扫除，使学生认识到在平时的学习生活中，注意个人卫生的同时，自学注意保持公共场所的卫生，从小养成良好的卫生习惯。学生受到教育的同时，通过“小手拉大手”，使家长也受到感染，能自觉地遵守公共秩序，自觉保持公共卫生，让家长和社区的人都知道“创城”，大家都应该为营造整洁、优美、有序的环境出一份力。

②、开展 “文明志愿者”活动。

6月份是我市“创建”冲刺阶段，我校组织全体师生开展社会实践活动，学生向行人、居民宣传，进行劝导市民文明行走、文明出行

活动，教育市民不撞红灯、不走快车道、推车过马路等。活动虽然很辛苦，但是学生的收获很大。

③、“文明礼貌，从我做起”活动

班主任向同学们讲解了文明礼仪的渊源、文明礼仪在现实生活中的意义、文明礼仪对个人修养的重要性等内容，使同学们对文明礼仪有了进一步的了解，帮助他们逐步树立正确的人生观、是非观。

④、“文明从我做起，创城人人有责”

举办“文明从我做起，创城人人有责”主题班会，老师带领全体学生认真学习，积极讨论，学生们对自己的言行举止进行了反思，时时注意自己的言行谈吐，知礼仪，懂礼仪，懂得感恩父母，学会友好交往，快乐地与人相处，将文明习惯落到实处，使班级成为文明礼仪的宣传和示范窗口，学生成为文明礼仪行动的先锋，为争创全国文明城做出自己的贡献。

⑤、“文明上网，绿色上网”宣传活动

进一步加强学校、社区、家庭对未成年人网络教育和监管力度，培养未成年人文明上网意识，正确、合理使用网络资源，激发未成年人对文明、美好网络生活的向往和追求，促进未成年人绿色上网，健康成长，利用信息技术课堂倡导和鼓励同学们绿色上网、文明上网、健康上网，认清网络善恶美丑的界限，唤起同学们对于网络道德的关注，唤醒沉迷在网络游戏中的学子，使学生文明上网的自觉性增加。倡导网络文明新风，使用网络文明语言，不沉溺于虚拟时空，自觉抵制各种虚假、消极内容，营造校园网络文明、健康的环境，创建网络文明新气象，争做文明学生，为“创城”做出贡献。

⑥、我为“创城”出谋献策活动

通过校会、国旗下讲话向全校师生发出号召，要求大家人人“争做文明人，共创幸福城。”并召开“我为‘创城’出谋献策”研讨会，进行讨论、互动活动，宣传创城主题，让全校师生明白创建全国文明城市的重要意义，人人从现在做起，从身边的小事做起，规范自己的行为，提升自身的素养，树立良好的个人形象和集体形象。

3)、加强检查、及时指导，确保工作的顺利开展

学校创建文明城市领导小组办公室按照要求，采用明查暗访的形式，组织工会、政教、总务、保卫、团委等相关部门人员，先后多次对学校相关区域进行了检查。

通过明查暗访，采取一看二问三查的方式，及时肯定成绩，指出不足，对个别问题较为突出的情况提出整改意见。同时他们还认真听取群众的意见和建议，主动帮助解决工作中的具体困难。

2、创建文明城市工作存在的不足

1)、整个创城工作发展还不够平衡，尤其是个别人员对做好创城工作重要性的认识不够到位，动作比较迟缓，效果不够明显，检查中发现的问题未能得到及时解决，在一定的程度上影响到学校的声誉。

2)、校园环境卫生存在死角，在部分偏僻地点存在脏乱差的现象;部分办公室物品摆放零乱，办公用具、文件的摆放缺乏条理性;部分寝室卫生还较差，多次检查后，改善情况不够明显。

3)、创城工作的长效机制还亟待加强建设。工作机制、奖惩机制还没有普遍建立起来。如何真正做到持之以恒，常抓不懈，还需要认真思考和研究。

三、下一步创建文明城市工作反思和打算

今后，学校将以建立创城工作长效机制为目标，以建立健全各项制度为保障，以引导师生自觉培养良好的文明习惯为重点关键环节，以营造校园优美育人环境为根本，整体推动创城工作的开展。主要任务：

1、进一步开展“除陋习、树新风”活动，重点抓好“三乱”现象。 “三乱”工作的内容是： “乱吐、乱扔、乱倒”，即：随地吐痰、吐口香糖等脏物;随地乱扔果皮、纸屑等垃圾;随意倾倒(堆放)垃圾、污水等废物。

2、大力开展以“树新风、扬正气、讲礼仪、倡文明”为主题的学生行为习惯和文明礼仪养成教育，不断提升学生的文明素质。教职工要起好示范表率作用，要把创城工作与“创先争优”活动结合起来。

公司“强素质、铸文明”活动工作

公司“强素质、铸文明”活动工作总结

按照省市各级主管部门的文件精神和集团公司的工作部署，我公司以历年来不断完善的文明创建活动为依托，在XX年大力推进“强铸”活动向纵深发展，认真研究和学习活动精神内涵，努力贯彻落实活动的工作要求，积极部署，加强领导，强化认识，建立健全活动管理机制，一级抓一级，一级带一级，齐抓共管，层层落实，取得了良好的效果。现将一年来的活动开展情况总结如下：

一、 高度重视 明确责任 齐抓共管

我公司根据上级文件精神要求，结合公司工作实际，及时召开了“强铸”活动动员大会，要求全体员工以党的xx届六中全会精神为指导，以邓理论和“三个代表”为依据，以“社会主义荣辱观”为衡量标尺，围绕交运集团为工作核心，结合行业文明创建活动为有效载体，积极投身到“强铸”活动中来。同时强化了“强铸”活动领导小组职责，着重重申了经理负全责，副经理负专责，各小组成员分工负责的活动管理机制。

二、 统筹规划 精心部署 注重实效

在活动领导小组的带领下，各项工作扎实推进。首先制定出了活动实施方案和工作措施，明确了活动指导思想和基本原则，部署了活动内容和工作要求，出台了考核标准、实施办法、奖惩办法和长效管理措施。在活动中，实行层层落实、级级考核，强化责任管理，贯彻目标管理，落实实效管理，各项工作分项分步骤协调进行，既有分工又有合作，从而有效地推动了“强铸”活动的整体提高。

三、 措施得力 方法多样 效果显著

根据活动实施方案和工作要求，我公司高起点、严要求、多方面进行了严格的部署，采取了行之有效的措施：

（一） 保持一个领先的精神境界

思想是统帅，头脑需充实。一个良好的企业风貌离不开职工创新发展的精神素质。为此，我公司注重加强思想学习和理论认识的提高，时刻不忘开展党员先进性教育，加强“社会主义荣辱观”道德建设，结合解放思想大讨论，开展“三学三创”学习教育活动，以开会学、集体学、自学和座谈会的形式学习先进的思想理念，同时积极参加公司举办的各类演讲比赛和知识竞赛，加强自身业务知识和法律、法规培训学习。

我公司积极组织红色旅游参观学习，体味了西柏坡革命圣地的艰苦条件和创业艰辛，见闻了孔繁森同志为改革事业所做的艰苦卓绝的工作历程以及中国改革开放以来所发生的巨大变化，这些都告诉我们，牢记历史，不忘过去，展望未来，创新发展。

（二） 创造一个优美的办公服务场所

我公司注重对办公环境的建设投资，设立专户开设了“强铸”活动专项基金，专款专用，同时纳入年度财务计划，对办公环境和便民服务设施进行了全方位的投资。从人力、物力和财力上全力支持，投资30万元修建了停车场、自行车棚，硬化了院内路面，对维修车间全面整饬一新，新建了客户休息室、业务联系室等。对各科室进行了粉刷装修，配备了计算机、打印机、网络等软硬件设施，使办公区域达到了绿化、亮化、美化的标准。

同时对各营运车辆加大了便民服务设施监督检查，所有车辆都配备了便民箱、热水器、针线包、药包、方便袋等，公布了监督电话，设立了旅客意见簿，在广大驾乘人员中发出了“温馨服务、微笑服务”的倡议，经过调查显示旅客满意率达到了99%以上。

（三） 提供一个优质安全的道路运输环境

交通企业发展好坏最有说服力的是安全工作。谈不上安全，企业就会无立锥之地。我公司严格贯彻执行“安全第一”的工作方针，始终把人民生命财产安全大计高悬头顶，以安全为首要，从方方面面、点点滴滴做起，把安全意识深入到每个人心中。实行安全责任制管理，落实安全工作责任到每个人头上，人人讲安全，人人管安全，坚决杜绝超员、超速和疲劳驾驶，坚持经常性的安全例会制度，对重大节日和旅客高峰期，更是严中求细，细到近乎苛刻。加强安全管理先进性、科技化，对所有长途及跨区营运车辆实现了gps卫星定位跟踪管理，全程监控，把握每个车的运行动态，适时观察、监督、提醒，必要时发布指令，有效地杜绝了重特大事故的发生。

(四) 争创一个满意的服务环境

在竞争日益激烈的客运市场，服务质量的优劣日渐成为企业发展好坏的决定性因素。我公司充分认识到提高服务质量的重要性，在广大干部职工和驾乘人员中开展了优质服务竞赛活动，在机关各科室和维修车间中设立“业务模范岗”，在营运车辆中设立了“文明标兵车”，号召广大干部职工积极参与并向模范看齐，从而有力地调动了干部职工的积极性，推动了服务质量大幅度提高。近一年来，拾金不昧、热情助人等好人好事层出不穷，社会信誉得到提升，好评如潮，XX年共收到表扬信26封，共受到各类表扬30余次。

（五） 营造一个良好的文化氛围

文化是企业的灵魂，是企业发展的命脉。一个良好而健康的文化氛围是企业向前发展的空间，能够凝聚人心、鼓舞士气。我公司注重文化建设，大力宣扬党的方针政策，开创了各类学习园地、制作了各类文化标幅、板报、宣传栏等，组织各类健康向上的文体活动，购置了多种体育、娱乐、文化方面的器械和书籍，对行业内开展的文明创建活动常抓不懈，从而有力地推动了“强铸”活动的深入发展。

（六） 经济效益创出新高

XX年是丰收的一年，在上级主管部门和全体干部职工的努力下，我公司经济效益取得了历史性的突破。提前4个月超额完成总公司下达的各项收入利润计划，其中客运收入超千万，实现利润过百万，实现利润首次突破百万大关，实现了历史性的大跨越。

“强铸”活动开展以来，职工队伍素质明显提高，职工精神面貌明显好转，文明意识明显增强，从而更加有效地促进了企业改制后的稳定发展，推动了我公司各项工作走向标准化、规范化，为企业的腾飞奠定了坚实的基础。

尊敬的老师、同学们：

大家好!

我是初二(3)班的刘玉，很高兴能在这里和大家进行交流。今天我演讲的题目是《文明从我做起》。

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

没错，中国是具有五千年文明史的泱泱大国，文明也正是人类进步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。古往今来，人们时时刻刻把文明礼仪牢记在心。如“孔融让梨”的故事我们早就听说过了，孔融小小年纪就懂得把大梨让给长辈吃，自己吃小的。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。又如在公交车上给妇女、老人让座的人越来越多，抢占“残疾人专座”，“孕妇儿童专座”的人越来越少;闯红灯的汽车少见了，只有静静等待绿灯的车辆;践踏草坪的人消失了，只有给花草浇水的人们……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

但是，综观整个社会和校园，反思我们所作所为。在我们身边还存在着一些不文明的行为：如有的同学校徽忘记佩带了;预备铃声早已响过，有的同学还在左顾右盼，忙着说话;熄灯铃声响起，有同学还在辗转反侧，难以入眠……如此种.种都是很不文明的现象，我们要告别不文明的行为。

同学们，我们是祖国的花朵、是初升的太阳、是未来的希望。养成良好文明习惯必须从我们自身做起，从身边的点滴小事做起，比如：不乱丢垃圾;排队打饭;在校园里，微笑面对老师和同学，热情主动地打招呼问好;平时热心真诚地帮助有困难的人;行走在大街上时，能自觉遵守交通法规，与文明和安全同行;在公共汽车上，能热心地为身边的老人、抱着孩子的乘客让座……“文明”就像空气一样，时刻围绕在我们身边，我们的一举一动都可以体现文明。

同学们，文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。我们要把文明礼仪放在一个重要位置上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，做一个文明的中学生，共同把我们的校园、家园建设得更加美好!让我们做得更好。

谢谢大家!

文明校园红领巾广播稿

男：敬爱的老师，

女：亲爱的同学们，

合：大家中午好!

女：娄底一小红领巾广播站又和大家见面了,下面请同学们欣赏四(2)班带来的”文明校园”。

男：人们常说“言为心声，行为心表”。讲文明，懂礼仪是尊重对方的一种表现，更是展现自身修养和素质，树立“自我”形象的重要手段。

女：讲礼仪的结果是推崇自己，尊重自我。学校利用广播，板报宣传礼仪规范，是希望同学们从我做起，人人讲文明、懂礼貌，在校园中形成“讲礼仪光荣，讲文明被人尊重，”的氛围。男：说的好!那么文明是什么?请谢涵和熊万说给大家听听：

涵：亲爱的同学们：文明是什么?文明就是路上相遇时的微笑，是同学困难时的热情帮助，是平时与人相处时的问候，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰或恣意践踏草坪时的主动制止。一个讲文明的学生才有一颗洁净的心;一个懂礼貌的学生，才会从知识中升华做人的道理。然而，在这美丽的校园里，总有一些不和谐的音符：绿色的操场上总有我们随手扔下的包装纸、塑料袋;长长的走廊里总响起不和谐的争声。这些不仅违反了小学生日常行为规范，也破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境。

月：为争做文明学生，创造和谐校园，我们向全校师生发出以下倡议：

一、要做到心中有学校。学校是我们学习生活的重要场所，爱校护校是我们每个人的责任。作为学生，不随地吐痰，不乱扔废弃物，爱护公共财物，不人为损坏桌椅，节约水电是最基本的行为要求。我们还应积极主动地参加大扫除，为洁净校园奉献自己的一份力量。

二、要做到心中有纪律。上课、做操、就餐都应该自觉遵守纪律，铁一般的纪律才能造就一个优秀的集体，才能营造良好的学习氛围。

三、要做到心中有他人。随时随地，我们都应该牢记并坚决做到尊敬师长，团结同学，互相帮助，礼貌待人，自觉使用礼貌用语。课间要文明休息，不奔跑打闹，以免产生不必要的伤害。亲爱的同学们，让我们携起手来!从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。我们相信，在苏州大儒菉葭中心小学全体师生的携手努力，文明礼貌的种子一定会生根发芽、开花结果。

涵，月：同学们,请从我做起，从现在做起，从细微处做起，坚决做到：管住自己的脚，不冲岗翻墙，不上网游戏，按时作息;管住自己的手，不乱扔乱丢，不乱泼脏水，不打架斗殴;管住自己的口，不污言秽语，不出口伤人，不说是道非，不大声喧哗，不乱吃零食。让我们以朝气蓬勃、奋发向上、文明高雅的形象展现在全校师生面前;以有则改之、无则加勉为原则，找出身边的不文明言行并加以改正。让我们共同努力，愿文明礼貌之花开遍一小校园!思：你们说得真好,那礼仪又是什么呢?还是请晓琪邓和我来给大家讲讲吧。

晓：什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。是咱们校园的脸面，更是国家的脸面。思：但在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成,事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。要养成良好的文明习惯，做文明的小学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。

男：校园文明的创造靠我们每一个人，从小养成好习惯会使人受益终生。让我们试问自己在学校的学习、活动中你做得怎样呢?

月：见到老师，你主动问好了吗?为了我们健康成长，老师们辛勤地工作着。尊敬老师，就让我们从一声亲切的问候做起吧。

思：你在楼道追跑、喧哗吗?安静的教学楼，是我们学习的地方。高素质的学生，轻轻走路靠右行。我们要用文明的行为，为他人创造方便，同时让危险远离身边。

涵：你随地乱扔垃圾吗?不分场合地点随地乱扔垃圾，这几乎已经成了社会的通病和顽疾。爱护环境、讲究卫生，人人有责，我们应从爱护校园环境做起，从我们自身做起，从小事做起，共同创造我们美好的家园。

晓：做值日时，你会偷懒吗?每一名学生都是学校的主人。爱护校园环境人人有责，我们应该用我们的双手一起来创造干净、整洁的校园环境。清晨，教室里、操场上到处都是同学们忙碌的身影，大家都在用我们的劳动去创造干净、整齐、优美的校园环境。

男：现在让我们一起来欣赏一首儿歌《校园美》合：教学楼，真热闹。杨柳青青花儿俏。同学们，蹦又跳。讲文明，懂礼貌。见老师，问声好。见同学，问声早。爱环境，出新招。有垃圾，专人管。见废纸，弯腰捡。护环境，人有责。校园美，齐欢笑。人的内心世界是通过其言谈举止和行为习惯的外在形式表现出来的。

女：同学们，让我们从生活细节做起，从生活的点滴细节中追求文明，发现文明，创造文明。男：文明校园中有你匆匆的脚步，文明校园中有你劳动的硕果，文明校园中有你精彩的瞬间。

合：好了，老师们，同学们，今天的播音到此结束，我们下周再见!

20__年x月是我国开展爱国卫生运动xx周年纪念暨第xx个爱国卫生月，为进一步改善环境卫生面貌，提高公民健康素养，有效预防和控制春季传染病的发生和流行，根据市爱卫会和市教育局的要求，结合我校的实际情况，通过全体师生的共同努力，具体做了以下工作：

一、提高认识，健全组织，完善制度，明确责任

卫生工作是学校的重要工作，它不仅仅是校容校貌的问题，也不仅仅是环境育人的问题，而是事关办学方向、事关培养学生的综合素质，甚至事关学校整体形象、学校可持续发展的大事。

鉴于这个认识，我校十分重视卫生工作，专门成立了以党支部书记、校长为组长、副校长为副组长、各处室主任和全体班主任为成员的卫生工作领导小组，全面领导学校卫生工作，各班设有卫生委员和卫生监督员，形成畅道无阻的卫生工作网络。

做到分工明确，责任到人。使学校卫生工作顺利实施和确保目标的实现，保证学校卫生工作的细致化、持久化、制度化。

二、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月

结合我校实际，学校卫生工作领导小组于四月初在全校进行了广泛宣传和动员，以“全员参与”为主，利用学校教职工集会、学生集会、校园广播站、黑板报等形式，进行“爱国卫生月”主题宣传。

全面多次动员，号召全体师生员工参与治理环境，重点清理校园卫生死角、公共绿化带和师生宿舍、食堂，并对全体师生进行了保护环境、节约资源、营造环境友好型和资源节约型校园的宣传，营造浓厚的氛围，使全体师生进一步提高对爱国卫生月活动的认识。

三、全面深入开展爱卫工作

在广泛宣传发动的基础上，我校在整个爱国卫生月中，开展了以下具体活动：

1、具体宣传活动

第八周的周一早晨，利用全校升旗仪式对全体师生进行了爱国卫生月活动动员，还利用校园广播由学校领导和学生代表发表了主题活动广播讲话，使全体师生思想意识得到提升。在校门口及校园内醒目处分别悬挂“清洁校园，人人参与;健康生活，人人享有”等横幅。

第x周，学校政教处、少队委指导学生开展了爱国卫生月专题黑板报评比，并在公共黑板报处刊出了肠道传染病预防、流感预防、流脑预防等卫生知识。还邀请了xx市疾病预防控制中心xx科长对全校师生进行了《春季校园防呼吸道传染病》知识讲座。

2、校园环境整治

学校各班进行了分阶段校园环境整治活动。使整个校园顿显清洁，通过绿色陪衬和红花点缀，校园呈现一片生机昂然。还在学校一些共公区域摆放了清蟑和灭鼠药物。

教室、办公室经过师生清扫，显得窗明几净。师生员工在共同参与环境整治过程中增强了保洁意识和争创卫生校园的积极性。

3、关注师生安全

师生安全是学校第一要务，结合x月份的全校安全大检查，x月份学校卫生工作领导小组对食堂、宿舍等校园卫生工作进行了整治，严防病从口入。要求食堂按照市卫生监督所要求加强食品卫生管理。

同时总务部门还对学校所有用水池进行了清洗、消毒，确保师生用水清洁。学校因树木较多，很多低矮的树枝成为危害师生的安全隐患，学校安排专业人员对所有树枝进行了清理。

4、改善环境

组织后勤管理人员对所有厕所、卫生间进行了集中清理，清除污渍;消除污水对环境的影响，改善了师生的学习生活环境。

5、文明礼仪教育

学生的文明学习、生活习惯，是保证环境卫生的根本所在。因此学校利用爱国卫生月活动，对全校学生进行了文明礼仪再教育。要求学生在小事中寻找不足之处，从自身做起改良自己的言行习惯。

学校一贯坚持的“育博志、自信、求新的孩子，创和谐、人文、书香的校园。”再次得到落实。文明礼仪教育将持续开展下去，以深化爱国卫生月活动成效。

爱国卫生活动虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后，我校将要加大爱卫工作力度，进一步实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展爱卫工作，为学校和师生发展服务，为全校师生员工的身体健康水平做出我们应有的贡献。

我们深深懂得，卫生文明健康校园环境既是一所学校综合实力的体现，也是衡量学校物质文明和精神文明建设成果的重要标志。我们将在上级有关部门的正确领导下，与时俱进，开拓创新，不断反思，总结经验，深化“爱卫”理念，提高“爱卫”活动实效，为全体师生创设一个整洁、优美的校园工作、学习环境，促进身心和谐、健康地成长。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!我是来自高三(11)班的唐兰鑫，今天我在国旗下演讲的题目是《爱护校园环境——争做文明学生》

当我们在绿树成荫的校园中漫步时，一定会感到心旷神怡;当我们坐在洁净的教室中读书时，哪能不全神贯注?当我们在优雅的环境中学习、工作时，心情定会倍感舒畅。优美的环境让我们更加懂得珍惜，学会爱护;优美的环境，让我们知书达礼，更加文明;优美的环境让我们学习进步，道德高尚;优美的环境让我们学会谦让、学会做人。在优美的校园环境中，我们沐浴着阳光，吸取着营养。

校园环境卫生的好坏直接影响到老师和同学们的工作、学习和生活，也影响着社会各界对我们学校的看法。在校园漫步时你会看到那些使人斗志昂扬的标语，教学楼上的少年智则国智少年强则国强，寝室楼上的满江红。它们无时无刻不在激励着我们。“学校是我家，清洁靠大家”只有付出行动，我们的寝室、教学楼才会干净整洁。

有美丽的环境，才有美丽的心情，才更有学习的热情，我们绝大多数学生从早上到校学习，到晚上离校，几乎一整天都在学校里，这里就是我们的第二个家，这里是我们学习和生活的地方。我们每一个人都是皖西这个大家庭的一员，我们更应该自觉维护好身边环境，在学习文化知识的同时，养成良好的文明习惯。

爱护我们的校园，让我们从自身做起，在校园中处处留意自己的行为，积极保护校园环境，并及时制止其他人破坏校园的行为。因为优美的校园环境倾注了每一位皖西人的心血汗水，聪明才智。

我们不要抱怨没有清新的空气，没有成片的绿荫，没有整洁的教室，没有舒适健康的学习环境，保护校园环境要靠你、我共同努力，这是我们每一位同学的义务和责任，爱护我们的校园，就让我们从现在做起!不带食堂、校外的食品进入校园和班级,不乱扔垃圾，爱护公物，懂礼貌!

让我们携起手来，共同营造文明、整洁、优雅的校园环境吧!让我们在校园这片圣洁的天空、心灵的净土中放飞希望吧!那么美丽的校园一定会因我们的文明而春风长驻，锦上添花。

我的演讲到此结束，谢谢大家。

亲爱的小朋友们、家长朋友们：

绿杨城郭，小桥流水，碧树芳草，诗意生活。古城扬州是全国文明城市，我们有责任、有义务弘扬文明礼仪新风尚。为培养幼儿讲文明懂礼貌的好习惯，把文明礼貌的种子播撒到每一个幼儿的心间。现我们向大家发起倡议，共同遵守“扬州文明有礼二十四条”，争做文明有礼的扬州人!

文明用餐“四个规矩”

第一条：在家吃多少盛多少，不剩菜剩饭;在外吃多少点多少，吃不完打包。

第二条：长者先动筷。

第三条：夹菜用公筷。

第四条：自己不酗酒，与人不闹酒。

清洁卫生“四不落地”

第五条：烟头不落地。

第六条：垃圾不落地。

第七条：吐痰不落地。

第八条：大小便入池不落地。

公共场所“四个注意”

第九条：不穿睡衣拖鞋上街。

第十条：打手机、交谈不大声喧哗。

第十一条：不在公共场所吸烟。

第十二条：购物乘车排队不插队。

安全出行“四个提示”

第十三条：不闯红灯。

第十四条：开车不加塞抢行，礼让斑马线。

第十五条：走路散步乘电梯靠右行。

第十六条：过马路不翻越护栏，不跨越绿化带。

爱我家园“四个不为”

第十七条：不占用公共楼道。

第十八条：不在生命通道停车。

第十九条：不乱拉乱晒。

第二十条：无绳不遛狗，及时自清宠物粪便。

热情待客“四个做到”

第二十一条：游客有问必应，停下脚步，说话和气。

第二十二条：主动给外地车辆让路让车位。

第二十三条：买卖生意不欺生。

第二十四条：旅游窗口服务笑脸相迎，周到得体。

“

享有一片美丽的蓝天是我们共同的心愿，拥有一个温馨的家园是我们永远的期盼。让我们用微笑去面对别人，去当一位文明使者，做一名有礼市民。从自己做起，将文明礼仪之花开满扬城的每一个角落!

一.领导班子精诚团结，坚强有力

学校领导班子能认真带头贯彻党的教育方针，做到既教书，又育人，一直非常重视“两个文明”建设，而我们单位作为育一代新人的特殊环境，精神文明建设显得更为重要。我们年年把精神文明建设的纳入学校总体规划，把创建文明单位的工作列入重要议事日程，成立了创建文明单位领导小组，明确了创建责任目标。为此，我们从领导班子做起工作上团结奋进，富有凝聚力、战斗力。生活上廉洁奉公，严于律己。如学校坚持每周一晚上召开行政例会，总结五周工作，布置下周工作，上下一致，重大事情总是集体商议后才施行，先民主后集中。工作上既有明确分工，更有通力合作。

二.狠抓教师队伍改革，积极推行素质教育

1、学校实行教职工聘任制，全面实行“五定”。即定岗、定员、定目标、定奖惩、层层签定工作目标责任合同书。实行“效果考核制”和“工资、绩效结构制”，学校每年从教职工套改工资中拿出30%作为“浮动工资”，彻底改变了过去干好干坏一个样，极大地调动了全体教职工教书育人的积极性、主动性和创造性。

2、在教学上积极推行素质教育，通过多种途径，多种形式发挥学生个性特长，培养学生综合素质。在业务上开展了学“三新”、练“五功”、讲“六”

多渠道地筹措资金改善办学条件，在投资方向上一是保证校舍建设资金到位、校容校貌改观。计划在二○一二年增添重新更换微机，增添部分实验仪器，向国家一级实验室标准迈进。三是在抓办学条件改善的同时，我们在教学上大胆推行教育改革，顺应时代潮流，积极推行素质教育，注重学生综合素质的培养，促进学生德、智、体、美、劳的全面发展，并认真开展好各种兴趣小组活动。

3.狠抓师生的思想道德教育，营造良好的育人环境。我们将在党员干部中认真扎实地开展关于江的“三个代表”的学习;将在教师当中开展学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、教师职业道德等活动;在学生当中开展以“中小学德育教育”为纲、以爱国主义教育为主旋律、以行为养成教育为本、以创“五文明”为荣的各项活动，引导学生做“四有”新人。

4.广泛开展法制宣传，增强师生的遵纪守法的意识。学校计划利用寒暑教职工学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》、《湖北省计划生育管理条例》、《治安管理条例》等有关法律法规，每学期聘请司法干部对师生作法制报告。

5.高标准严要求的搞好创建档案建设。我们将设专人负责档案建设，按照档案管理的要求收集齐全、科学分类，装订规范。

四.创建途径。

我们将通过下列途径具体地开展创建活动：

1.进行文明单位的“细胞”建设。在教师当中开展创“文明教研组”、“五好家庭”、“好媳妇”等活动;在学生当中开展创“文明班级”、“文明教室”、“十星级学生”等活动。

2.定期举行“五R26;四”、“元旦”文艺晚会、“爱祖国、爱家乡、爱校园”的“国庆”演讲比赛，春秋运动会。

3.通过“文明街道”共建“扶贫助残”等活动塑造文明单位形象，提高我校创建“文明单位”的社会影响。

五.创建的总结。

针对创建中取得的经验进行总结、推广，对存在的问题及时分析原因，妥善地作好处理，确保创建工作顺利进行。

甲方：

乙方：

为全面落实安全文明施工管理工作，坚持“安全第一，预防为主,综合治理”的方针，根据《中华人民共和国安全生产法》，北京诚通新新建设有限公司(以下简称甲方)与 (以下简称乙方)结合双方实际情况，经共同协商，双方同意把合同价的 %作为安全文明施工保证金，于 年 月 日在 项目，特签署安全文明施工保证金协议书，双方必须共同遵守。

协议书具体内容如下：

一、安全目标

1.不发生轻伤及以上人身伤害事故;

2.不发生设备损坏事故;

3.不发生火灾;

4.不发生环境污染事故;

5.杜绝违章指挥、违章作业违反劳动纪律事件。

二、根据《中华人民共和国安全生产法》要求，甲方必须进行安全资质审查，乙方应缴纳安全施工保证金：

(一)资质审查：

1.营业执照、资质证书、法人资格证书、法人授权委托书、被授权人的身份证复印件、安全资格证书、施工人员的身体健康证明、施工安全工器具登记表、特种作业人员资格证书等。

2.甲方要求提供的其他资料。

3.以上材料乙方应报甲方安全监督部门备案。

(二)安全文明施工保证金

乙方同意把合同价的 %的安全文明施工保证金(下限不得低于 万元)，在施工中发生不安全情况或不服从管理等情况，按照规定，扣减相应保证金，工程验收合格后，退还保证金。

三、双方应承担的安全责任

甲方

1.负责对乙方的资质进行审查。

2.开工前，甲方工程负责人和专业人员与乙方负责人和专业人员进行对口书面交底，并由双方签名的交底记录。

3.提供甲方安全管理方面的规章制度，并委派人员进行开工前的安全培训、交底。

4.乙方施工人员在施工过程中发生的各类违反规程、制度的违章行为，甲方有权制止，直至停止乙方的承包工作。

5.在保证安全的前提下，甲方应尽量向乙方提供工作方便，使工程圆满完成。

乙方

1.乙方法人代表是本单位的安全第一责任人，乙方的施工代表(施工第一责任者)是本工程的安全第一责任者，应全面负责安全管理工作，切实履行安全职责，全面负责现场安全管理工作。

2.乙方必须建立安全监察机制，并配备专(兼)职安全监察人员 ,认真开展安全监察工作,并随时和甲方互通情况。开工前应自上而下进行安全技术交底，使全体施工人员均掌握工程情况，危险作业点以及施工安全措施。

3.特种(设备)作业人员必须取得政府主管部门颁发的有效资格证书才能上岗。

4.乙方对所有工作人员的身体素质、精神状况、技能水平、作业中的安全行为及工期延误负责。不得招用不满16周岁的未成年人和年龄超过60岁的人员。

5.乙方开工前应组织全体施工人员认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《电力安全工作规程》、《电力建设安全工作规程》、《电力设备典型消防规程》、甲方安全管理规章制度等规定中的相关部分，经考试、体检合格方可进行工作，并将考试成绩书面报甲方安全监督部门审核备案。以后若发生人员变更，在进入现场前，保证遵照以上程序办理。

6.乙方负责所属工作人员着装整齐、佩戴工作标志，符合安规着装规定。乙方保证不使用未成年工和不适应现场安全施工的老、弱、病、残等人员进行施工。

7.乙方每次开工前应对施工机械、工器具及安全防护设施、安全用具进行检查，确保符合安全规定并不超过检验周期。

8.在现场施工中，必须严格执行甲方安全、文明生产(施工)规定的有关部分。进入电力生产区域内施工，还必须按规定严格执行工作票制度。乙方对甲方安全监督部门提出的意见必须及时整改，并接受甲方安全监督部门和工程管理部门的监督和指导。

9.乙方必须接受甲方的监督、管理和指导。发生人身事故或危及生产运行的不安全情况，必须立即报告甲方安全监督部门。

10.乙方所承担的施工(检修)项目必须编制安全措施或作业指导书，复杂的和危险性较大的工程，乙方应制定专项施工方案，经甲方审查合格后实施。无安全措施和专项施工方案不允许开工。

11.当危及运行设备时，乙方立即停止所有工作，立即汇报甲方工程管理部门和安全监督部门。

12.工作中人身安全受到威胁时，乙方有责任立即处理并同时报告甲方安全监督部门和工程管理部门。

13.由于非甲方原因而造成的人身伤亡，工期延误、设备损坏由乙方负全部责任。

14.其他应补充的条款:(1)乙方须对所属员工缴纳意外伤害保险;(2)乙方设置兼职安全管理人员负责安全管理;(3)乙方定期参加甲方负责人组织的安全活动;(4)所有参修人员必须体检合格;(5)乙方须在项目开工前向甲方提交保障安全承诺是书一分。(6)甲方有权对乙方施工人员进行安全监督抽查，并对不符合要求的人员无条件清退出现场。(7)、乙方应提前对所有人员进行安全教育，并做记录;(8)、进入工地前接受甲方的安全教育考试，并确保合格，不合格者不得进入现场。

四、乙方发生下列情况所产生的扣款，甲、乙双方约定从安全文明施工保证金中扣除或在承包工程结束时从工程款中扣除。

1.乙方工作中造成人身轻伤的，每一人次扣罚人民币一万元，造成人身重伤的，每一人次扣罚人民币二万元，造成人身死亡的，每一人次扣罚人民币三十万元。

2.由于乙方责任造成设备损坏、环境污染事故，一切损失由乙方负责赔偿。

3.由于乙方责任发生特大、重大及火灾事故，每次扣罚人民币三十万元(当不足于弥补甲方损失时,以实际发生的损失额度计)。

4. 由于乙方责任发生严重未遂事故，每次扣罚人民币20__～5000元。

5. 甲、乙双方各自承担由自身原因引起的停工、工期延误责任和损失。

6. 乙方人员发生下列违章情况，被甲方人员发现时，应立即予以制止，并令其立即整改，可根据情节每人次扣罚人民币100-1000元。

(1)工作人员在工作中不按规定正确着装，不正确佩戴安全帽。每发现一人/次，罚款200元;

(2)高空作业不系安全带或安全带的安全绳未系在牢固的构架上。每发现一人/次，罚款200元;

(3)高空作业人员不用绳索传递工具、材料，随手上下抛掷东西，高空作业用的器具无防坠落措施。每发现一人/次，罚款200元;

(4)搭设的脚手架不符合安全要求或使用未经验收合格的脚手架。每发现一次，罚款200元;

(5)作业中未按规定使用梯子。每发现一次，罚款100元;

(6)使用不合格的安全帽、安全带、绝缘工器具、起重工器具、电气工器具或安全带、绝缘工器具、起重工器具、电气工器具等未进行定期试验。每发现一件/次，罚款100元;

(7)特种作业人员无证作业。每发现一人/次，罚款200元;

(8)作业人员未经安全培训合格，未办理安全上岗证。每发现一人/次，罚款200元;

(9)现场施工用电管理不符合“一机、一闸、一保护”要求。每发现一处，罚款200元;

(10)将电源线直接插入插座内或挂在闸刀开关上使用。每发现一处，罚款200元;

(11)施工中约时停、送电。每发现一次，罚款200元;

(12)非电工私接电气设备，电动工器具，罚款200元;

(13)电气设施接线时先接电源端，后接负荷端;拆线时先拆负荷端，后接电源端。每发现一次，罚款200元;

(14)在需要加盖盖板之处，不加盖盖板。每发现一处，罚款200元;

(15)各种孔洞盖板掀开后未装设遮栏、警告标志。每发现一处，罚款200元;

(16)擅自跨越安全遮栏。每发现一人/次，罚款200元;

(17)使用电动工具时不戴绝缘手套。每发现一人/次，罚款200元;

(18)不熟悉使用方法，擅自使用电气、风动工具和喷灯。每发现一人/次，罚款100元;

(19)在卷扬设备运行时跨越钢丝绳。每发现一人/次，罚款100元;

(20)不对高温高压、易燃易爆物品进行隔离，即从事电、气焊作业。每发现一次，罚款200元;

(21)采用掏挖的方法进行挖掘作业。每发现一人/次，罚款200元;

(22)起重作业指挥人员带手套指挥。每发现一人/次，罚款100元;

(23)随意使用非起重工具进行起重作业。每发现一人/次，罚款200元;

(24)非操作工操作起重设备(指需专人操作的起重设备);每发现一人/次，罚款200元;

(25)在起重吊物下行走或站立;每发现一人/次，罚款200元;

(26)起吊作业不符合“十不吊”要求。每发现一人/次，罚款200元;

(27)在带电设备附近进行起吊作业，安全距离不够。每发现一次，罚款200元;

(28)在带电设备附近进行起吊作业无监护人。每发现一人/次，罚款200元;

(29)凭借栏杆、脚手架、瓷件、管道、电缆托架起吊物件。每发现一次，罚款200元;

(30)设备检修不按规定办理工作票。每发现一次，罚款200元;

(31)设备检修时工作人员擅自扩大工作范围。每发现一次，罚款200元;

(32)在所列安全措施未全部实施前工作人员开始作业。每发现一次，罚款200元;

(33)设备检修完毕，未采取可靠措施就进行试车工作。每发现一次，罚款200元;

(34)在电缆沟、隧道、夹层或金属容器内工作无监护人。每发现一人/次，罚款200元;

(35)不按规定使用相应的安全工具进行操作。每发现一人/次，罚款200元;

(36)使用的电动工具金属外壳不接地或不装漏电保护器。每发现一人/次，罚款200元;

(37)制定的安全措施不健全或与实际不符，使用中导致事故发生或延误事故处理。每发现一次，罚款1000元;

(38)工作或休息时倚靠栏杆或坐立在栏杆、脚手架上。每发现一人/次，罚款200元;

(39)在机械的转动、传动部分保护罩上坐、立、行走。每发现一人/次，罚款200元;

(40)没有使用或不正确使用劳动保护用品，如使用角磨机不戴护目眼镜，抡大锤时戴手套等。每发现一人/次，罚款200元;

(41)在易燃、易爆区携带火种、穿带铁钉、铁掌的鞋等。每发现一人/次，罚款200元;

(42)动火作业不按规定办理动火工作票。每发现一次，罚款200元;

(43)氢、油管道动火时不按规定接地线。每发现一次，罚款200元;

(44)在氢油区使用铁制工具又无防止产生火花的措施。每发现一次，罚款200元;

(45)将车辆交给无证人员驾驶，违章操作或违章行驶。每发现一次，罚款200元;

(46)照明行灯不按规定电压使用。每发现一次，罚款200元;

(47)不按规定装设安全防护网。每发现一次，罚款200元;

(48)随意挪用现场安全设施或损坏现场安全标志。每发现一人/次，罚款200元;

(49)检修电气设备人员走错间隔。每发现一人/次，罚款200元;

(50)焊接工作用的气瓶与明火距离小于安规规定距离。每发现一次，罚款200元;

(51)焊接工作用的氧气、乙炔瓶之间的距离小于8米。每发现一处，罚款200元;

(52)焊接工作用的氧气、乙炔瓶未按规定固定使用。每发现一处，罚款200元;

(53)焊接、切割工作前,未清理周围的易燃物, 工作后未检查、清理现场遗留物。每发现一次，罚款200元;

(54)无正当理由挪用消防器材。每发现一次，罚款100元;

(55)未履行有关手续即对有压力、带电、充油的容器及管道施焊。每发现一人/次，罚款200元;

(56)在金属容器内同时进行电焊和气焊、气割或其它工作。每发现一人/次，罚款200元;

(57)对盛过油的容器、易燃物品施焊，未采取防火安全措施。每发现一人/次，罚款200元;

(58)潜水泵工作时，在潜水泵抽水区域内进行人工清淤、挖土等工作。每发现一次，罚款200元;

(59)装设的接地线不符合安规要求;电焊机接地线未正确压接。每发现一次，罚款200元;

(60)动火作业现场附近有与其相抵触的工作(如机组排氢、熬制沥青、油漆及其它溶剂清洗工作、油处理等)，不具备安全距离和安全时间间隔。每发现一处，罚款200元;联责甲方工程管理部门200元;

(61)其他违反《电力安全工作规程》、《电力建设安全工作规程》、《电力设备典型消防规程》、甲方《现场安全工作规程》、《安全文明施工管理标准》及《反违章管理标准》等规章制度的行为。按有关规定进行罚款。

7.其他应补充的条款：

8.未尽事项按甲方《安全生产奖惩制度》、《反违章管理实施细则》、《文明生产管理制度》等规定以及行业及国家相关规定中条款执行。

五、双方的权利及义务

甲方

1.根据《中华人民共和国安全生产法》规定，甲方必须进行安全资质审查，乙方应提供营业执照、资质证书、法人资格证书(法人授权委托书)、安全资格证书、施工人员的身体健康证明、施工安全工器具登记表、特种作业人员资格证书以及乙方施工安全技术措施。

2.对乙方施工人员进行安全教育和《安规》培训，并进行危险因素告知，培训结束后进行《安规》考试，对施工项目的安全技术要求进行交底，对乙方施工期间的日常安全管理提供方便。

3.在施工过程中，甲方应定时派员监督检查乙方安全施工情况，发现乙方违章作业、违反劳动纪律有权立即制止，并按有关规定对其进行处罚。

4. 由甲方负责办理工作票，安排工作负责人，协调施工过程中安全问题。

乙方

1.乙方对现场的安全管理工作全面负责，对现场工作人员的进行安全教育、安全管理负责。并向甲方交纳安全施工保证金。

2.乙方施工人员应加强施工现场安全规章制度的学习，自觉遵守甲方安全管理制度，杜绝各种违章现象的发生。经甲方《安规》培训考试合格后，到安监部办理“安全上岗证”，作为上岗资格证书，随身携带或佩戴。

3. 依据工程施工过程中可能存在的危险点，制定有针对性的防范措施，确保施工过程中的人身和设备安全。

4. 进行特种作业，如：起重工、架子工、电工、焊工等工作时，必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

5. 施工人员超过30人的必须设专职安全员,少于30人的设兼职安全员，做好施工现场安全管理工作，并经常向甲方汇报施工过程中存在的安全问题。

6. 乙方在施工现场进行工作时，只能在规定的工作区域内进行工作，不得随意扩大工作范围，不得随意超越工作区域，不得乱动与施工无关的设备，不得随意拉临时用电线路，确因工作需要需增加临时用电时，必须经甲方同意方可进行。

7. 乙方应向施工人员提供符合国家标准的劳动保护用品，使用检验合格的安全用具，并使其经常处于良好的工作状态。

8. 乙方应严禁违章指挥、违章作业，确保施工安全。因违章造成不安全情况发生的，将依法追究有关人员的责任。

9. 施工过程中乙方必须执行甲方提出的安全管理意见，自觉做好施工现场的文明生产，不对周围环境造成污染。

10. 乙方在签订工程合同和工程结算前均需先到安全监察部办理有关手续，没有签订《安全管理协议》不准开工。

11. 签订《安全管理协议》时，乙方应交纳给甲方工程款3%～10%的安全施工保证金(下限不得低于20__—20000元)。在施工中发生不安全情况，按照规定，扣减相应保证金，工程验收合格后，退还保证金。

六、其他

1.工程发生各种不安全情况时，属乙方现场管理不力或不遵循安全管理要求等方面原因，及现场管理不到位或其它不符合规定等责任原因造成乙方或其他人员人身伤害的，由乙方组织善后处理等事宜。

2.甲方负责安全的安全监察部门作为监督方，负责监督检查以上协议执行情况。

3.未尽事宜由甲、乙双方根据《中华人民共和国安全生产法》及甲方行业相关规定协商解决。本协议一式三份 , 甲方对外发包工程职能部门、安全监督部门和乙方各执一份。

4.本协议作为合同附件，与合同具有同等的法律效力，随合同生效而生效，随合同终止而终止。

甲方： (章) 乙方：(章)

甲方经理(签字): 乙方经理(签字):

甲方主管(签字): 乙方主管(签字)：

年 月 日 年 月 日

下课了，我转过身去，想跟好朋友徐凌天聊天，可是，徐凌天哭了，于是，我问他的同桌孙家成，徐凌天为什么哭。

原来，孙家成在做作业时，徐凌天在一旁不停地烦他，最后，孙家成不胜其烦了，一拳头上去，就把徐凌天打哭了。身为中队长的我当然要调解，于是，我努力想安慰徐凌天，可他硬是连头都不肯抬起来，没办法，我只好去找朱老师，朱老师都把徐凌天叫去谈话了，徐凌天还是老样子，于是，我对徐凌天说：“徐凌天，你不该烦孙家成的，向他道个歉吧，好吗?”“可是孙家成打我了!”徐凌天边哭边说。听了徐凌天的话，我便对孙家成说：“不管怎样你打人是不对的，向他道歉吧!”孙家成似乎也觉得自己做的不对，脸涨的通红，他对徐凌天说：“对不起，我不该打你!”徐凌天也向孙家成道歉了，他伸出手，对孙家成说：“我们和好吧!”孙家成同意了。一场小小的风波总算过去了。

其实，孙家成和徐凌天都有错，有错并不可怕，只要你改正错误就是好孩子，可怕的是你没有勇气去承担自己的过失。

上海闵行区鹤北小学四年级:干雪莉

亲爱的大理州州民：

你们好!

文明是水，流淌在那慢慢的五千年历史中;文明是一把永不熄灭的火种，相传在代代炎黄子孙的手中;文明是发动机，正在推进社会的进步。

其实想要改掉这个社会的不良风气，树立新的风气，就要从自己做起，从小事做起。作为一名中学生，首先就要懂得文明是什么?它的意义何在?

简单地说文明是一种修养，是一种礼数。要想了解一个人，就要从他的行为上来看，他的行为文不文明，礼不礼貌。明白了文明的意义，接下来就是用实际行动来实现。身为中学生的我们，应该从何做起，又应怎样讲文明呢?

讲文明并不是很难，已经是中学生了，懂事了。我们应该懂法律，爱祖国，尊师长，礼待人。礼貌礼仪在生活中无处不在，无处不有。因而我们应该在不论在家，在校园，还是在任何公共场所都要讲礼仪，懂礼貌。不是一个人做到讲文明，这个社会就可以树立新的风气，而是要每个人，每个公民，这也是每个公民应尽的职责。这是自觉遵守的，只有每个人都自觉地去遵守，这样世界才会更加和谐，更加温暖。从小事做起，就像我曾经在电视上看过一个广告：：一位年迈的老奶奶上了公交车，没有空位，她提着东西摇摇晃晃。坐在她身边座位上的青年们窃窃私语：“你让吧!”“你让吧!”……这时，一位好心的叔叔从公交车的后面跑上前来，拉着老奶奶的手，把她扶到自己的座位上。这不就是讲文明的最真实的一种体现吗?那位叔叔你做到了，我很佩服你，你也值得大家敬佩，在此我想对在公交车上窃窃私语而不让座位的那些青年们说：那是一位老奶奶，提着东西摇摇晃晃的都站不稳了，难道你们看到那种样子就算你们不同情，你们不可怜她，可你们的良知难道允许你们这么做吗?在学校，遇见老师一声亲切的问候送上，遇见同学一个热请的招呼送上;在家中，父母下班后一杯热茶送上;在大街上，给予乞丐同情的施舍;在公共场所，一个座位，一个举手之劳……这都是一些轻而易举就可以做到的小事情，我们何乐而不为呢?助人为乐，是不求回报的。你帮助了别人，却快乐了自己，这不是两全其美吗?想必大家都知道小孔融让梨的故事吧?故事中的小主人公他懂得快乐，懂得生活中的点点滴滴，懂得谦让。虽然他只是一个乳臭未干的小孩子，但是他的做法却是有的成年人都做不到的。这个故事之所被千古传颂，就是因为人们很敬佩小孔融的这种品质。有些大人，表面上满腹经文，只会嘴上说，可是从来没有实际行动，这样是怎么也改变不了社会的败坏风气的，反而会使社会增加负担。道德品质可以弥补智慧的空缺，但是智慧却不能弥补道德品质的空缺。我曾听过一句话：“缺少道德的文化，是没有灵魂的文化，文化发展很重要，让道德回归更重要。”确实，你一肚子的文化，可是，你没有道德，就和你没有文化没什么区别。一个没有道德，不讲礼貌，不讲文明，不懂礼仪的人，必将会受到社会的排挤，最后被淘汰。

同学们，生命是短暂的，唯有文明让你的名字流芳百世，让你的文明永记于人们心中。让我们行动起来吧，做一名合格的中学生，做一名讲文明的青少年，做一名有责任心的公民，用自己的生命来创造，让自己短暂的生命焕发出永恒的光彩。

让我们携手共建和谐社会，共建文明家园!

此致

敬礼

各学生党员、各学生干部:

“树文明形象，建和谐校园”文明行为养成教育活动是学校精神文明建设的重要组成部分，也是加强大学生综合素质的重要途径之一，将关系到每个同学的学习和生活，关系到每个同学的成才和未来。

为更好的推进校园文明建设工程，全面贯彻落实“立志、遵纪、知礼、明德、勤奋、创新”的培养要求，在全院范围内形成“人人讲文明，处处树新风”的和谐局面，学院团委号召:各学生党员、各团学干部要发挥模范带头作用，力争“校园文明先锋行”，以杜绝不文明现象为出发点，从课堂文明、日常文明和宿舍文明三个主要方面开始做起，从自身做起，做校园文明先锋，模范遵守学校的规章制度，有意识的规范自身的行为，提高自身的素质，明确自身存在的缺点，努力克服改正。并且要求各学生党员、各团学干部自觉接受广大同学的监督，努力得到同学们的认可。 具体倡议如下:

一、各学生党员和学生干部要统一思想，充分认识“校园文明先锋行”主题教育活动的重要意义，以维护集体生活环境和谋求自新为目标，热情投身到活动中，身体力行。

二、不断加强道德修养。认真学习科学理论知识，完善自己的世界观、人生观和价值观，培养高尚的人格和道德情操，不断加强自身道德修养，不断提升自己的思想境界，努力以个人的道德魅力感化影响周围人。

三、提高对文明行为的认识水平和评价能力。认真学习学校各项管理规定，提高对发生在自身和身边的不文明行为的警觉，能够正确认识和辨别各种行为的文明与否，正确评价自身文明素质和班级文明风尚。

四、从小事做起，从自身做起，从身边做起，争做校园文明先锋。在校园内坚持正确佩戴胸卡，公共场合注意文明交往，课堂上不迟到早退，宿舍里讲究卫生，养成良好的文明习惯，做尊师重教、文明有礼的模范。

各学生党员、各学生干部:“火车跑得快，全靠车头带”，让我们马上行动起来，充分发挥学生党员和学生干部的的旗帜作用，以文明行为，掀文明之风，以我们的先锋行为来促进全院学生文明行为的养成，积极营造健康向上的和谐校园氛围，合力谱写我院大学生文明的新篇。

20xx年XX月XX日

A：敬爱的老师

B：亲爱的同学们

A：红领巾广播站开始广播啦!

B：我是播音员。

A：我是播音员。

乙：从本周开始，值周生和大队委成员将对学生的常规、礼仪等方面进行检查评比，每周继续评选出 “行为规范示范班”，并在周一的升旗仪式上颁发“班牌”。

甲：校园是我家，管理靠大家。相信有了你们的积极参与和不懈努力，我们的学校一定会蒸蒸日上、精彩纷呈。

乙：同学们，本期广播的主题是“牵手文明礼仪”。

甲：这学期，不少同学在学习、生活等方面取得了明显的进步，但有些同学，离讲文明、守礼仪的要求还有一些距离!

乙：为此，少先队大队部特地向全体队员提出以下几点要求：一、见到老师、客人，要面带微笑，行礼问好。二、保持校园清洁，尊重值日生的劳动。三、上下楼梯靠右行，不要你追我赶，注意安全。四、注意食堂用餐的纪律，在食堂吃饭时保持安静，不要浪费粮食，用完餐应将餐具轻轻放回指定地点。

甲：美丽的校园不仅需要每个人的付出，更需要你我的文明举止!

乙：文明的学生，一定是爱学习的人。他总是对知识充满渴望，在课内课外都是一个主动的学习者，爱提问题、不怕困难。

甲：文明的学生，一定是讲礼貌的人。自觉说好普通话，礼貌用语常在嘴边，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。

乙：文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费又不利于健康，他更不会乱丢饮料瓶、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾垃圾等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。

甲：文明的学生，一定是爱护公私财物的人。他爱学校的一草一木和一切设施，不穿越绿化带，，不践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为，及时报告。

乙：文明的学生，一定是遵守纪律的人。他会将自己的物品摆放整齐，会自觉排队乘车、就餐，不会大声喧哗影响别人的学习。

在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员！