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绩效考核的关键是什么最新19篇

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关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 388 字

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暑假里我读了《了不起的狐狸爸爸》这本书,颇有感受。

博古斯、邦斯和比恩是你所能遇到的最卑鄙、最小气的人,他们憎恨狐狸先生,决定把他们把他们全家除掉。于是,这三个人拿着枪,阴险的等在狐狸先生的洞外……但狐狸先生用它的智慧力量和坚忍不拔的精神,一次又一次的战胜了敌人,为自己的孩子和妻子获得了丰富的食物,还帮助了周围的邻居和朋友。所以在狐狸孩子的眼里他是一个了不起的狐狸爸爸。

同样我的爸爸也是个了不起的爸爸。爸爸一直从事比较辛苦的销售工作,每天都奔波于全国各个地方,和各种各样的客户打交道。用他的智慧、勤劳战胜了每一个工作的难关。为了给我和妈妈最好的生活,他每个月只有几天在家,虽然不能像其他小朋友的爸爸那样每天陪我学习、做游戏,但是我很理解我的爸爸,我爱我的爸爸。

父母给我们的爱是无私的,我们只能用好的学习成绩回报他们。在以后的学习中,我也要用智慧和永不放弃的精神战胜每一个难关。

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篇1:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 682 字

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在《雷雨》这本话剧的大背景,生活在其中的人生活得似乎都特别小心翼翼。鱼龙混杂,每个人都将真实的自己层层包裹。周朴园为了自己的利益不敢面对自己的爱情;鲁侍萍在社会背景下不敢与自己的亲生儿子相认;周萍自私自利,不敢回首不堪往事。在这一群人中,有个人显得十分直率,他敢作敢当,不高兴就骂,他就是鲁大海。

为了矿工们的生存利益,他罢工闹得最凶,用尽自己的力量来反抗人吃人的不公平,最终竟被工友背叛。那些工人代表将钱财甚至置于情谊之上,可他不同,“哼,你们这些不要脸的董事长,你们的钱又灵了。”他不甘心失败,揭露周朴园以前做过的卑鄙的事,却被人打,他愤怒,“你们这一群强盗!”他的直率撞击人的心灵,似乎是腐朽社会的一股芳香气息。

他讨厌便是讨厌,他反对自己的妹妹四凤和周萍在一起,他明白周萍的伪君子面孔,即使是自己做好一个棒打鸳鸯的恶人也心甘情愿,他用自己直接的方法贯彻自己对妹妹的关心,他希望自己的妹妹能够过得幸福,不被黑暗所玷污。

他不喜欢被可怜、被施舍。当周冲给四凤家100元钱后,鲁贵用买钱买了新的家具,鲁大海感到疑惑,在逼问了钱的来源后,毅然决然地将钱还给周冲。他和他的妈妈一样,不慕钱财,只遵循自己心中的义气。他讨厌鲁贵,讨厌鲁贵_诈小人的嘴脸,讨厌鲁贵见机就欺压的习惯,讨厌鲁贵爱财的本性。他不会和别人一样见到讨厌的人还强作笑颜,他用枪威逼鲁贵,用枪对着小人,用枪对着黑暗。

鲁大海的存在,为《雷雨》增添了不少光明的色彩,他洗涤了人们沉浸在黑暗中的悲怆心情,他是所有用正义的力量来扭转社会的无数人之一,正是有了这些光明的人物,才使社会有了些许的改变,才使人们看到希望。

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篇2:解放思想心得体会:抓住解放“人”这个关键_解放思想心得体会_网

范文类型:心得体会,全文共 764 字

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解放思想心得体会抓住解放“人”这个关键

抓住解放“人”这个关键

李晓军(作者系浏阳市委党校教研室副主任)

人是生产力中最活跃、最关键的要素。我们讲解放思想实质就是讲解放“人”,因为我们落实科学发展观、实现富民强省的目标靠全省人民来实现。不解决“人”的问题,思想解放都是空谈。

解放思想要把握“人”的思想解放和发展这个关键。首先,解放思想要注重人是实事求是的前提和基础,是我们现实发展的目的,要坚持以人为本,把人的发展作为判断、评价和关注的出发点。其次要转变人的发展理念,使我们的发展道路、发展模式、发展效益都以人为中心。第三要提高人的素质,要使我们的每一个人成为具备现代发展、科学发展、和谐发展的素质的现代人。还要注意激发和发挥人的活力和创造力,最大发挥人的潜能和聪明才智。

解放思想要抓住突破“陈腐制度的禁锢”这个核心。解放思想最重要的是改革,特别是制度的改革,要有一些突破性的改革举措。有了解放思想的人,还得有保障人的思想解放的制度。科学的制度、开放的制度可以更好地激发、促进人的成长和发展,才能更好地实现人与制度的吻合。而陈腐的制度、封闭的制度有可能扼杀人才,造成人才的浪费。所以,制度的设计者要有突破陈规的勇气;制度的制定者要有海纳百川的大气;制度的执行者要有敢试敢闯的胆气。

解放思想要突出营造“宽厚、宽容、宽松社会氛围”这个急务。作为内陆省份,湖南与沿海发达地区最大的差距与其说是经济发展程度,不如说是在社会氛围、思想观念等方面。好的社会氛围可以让傻子变得聪明,差的社会氛围可以让天才变成傻子。所谓“时势造英雄”,时势其实就是一种氛围。所以,一个人思想解放是冒险,众人解放思想才是改革;解放思想中要敢于克服追求小利私利的思想解放,要大胆追求大利大义公益的思想解放;思想解放中要有勇气触及自我灵魂的改造,更要有勇气接受他人挑战。

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篇3:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 461 字

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艾青的诗是古诗的内涵和这首诗的外套的完美结合。它通常能够是我的开放,小幽默地描绘它。在他的诗中,此刻有一个安静流动的蓝色忧郁。

我爱爱清的诗,因为诗这种蓝色的忧郁。是第一个担心和担心的世界,经过音乐和音乐的世界的忏悔精神,锻炼出了诗人对我的大感受;所以痛苦不是因为自我的私人,所以悲伤不是因为自我的利益。如果我是一只鸟,我应当用一根嘶嘶的喉咙唱歌,这根喉咙被风暴打了;为什么我的眼睛常常包含泪水,因为我深爱这片土地。

诗人的感情从自我的悲伤出来,会去哪里?中国的文化土产生了对祖国,人民和光的这样一个答案。人们的土地被栖息,作为诗人的心的形象自发地出现。曲元的香草美,杜甫的国家在山川和河流,城市春天深植被。感觉当花飞溅,恨其他鸟惊。不是因为时事的艰辛和选择精神逃避,不是因为食物和水果,担心整天吃没有鱼。也许无处不在,永远不会是一生,但我仍然会站在那里,微笑,看着大海。诗人走出了未来的内心经验,与古国的未来,未来和忧虑。

你不能想象诗人的肩负荷的力量,他想要把更多的职责给世界作为他的职责。这是中国知识分子和思想基础的来源。

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篇4:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 768 字

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《雷雨》所展示的是一幕人生大悲剧,是命运对人残忍的作弄。专制、伪善的家长,热情、单纯的青年,被情爱烧疯了心的魅惑的女人,痛恨着罪孽却又不自知的犯下更大罪孽的公子哥,还有家族的秘密,身世的秘密,所有这一切在一个雷雨夜爆发。有罪的,无辜的人一起走向毁灭。曹禺以极端的雷雨般狂飙恣肆的方式,发泄被抑压的愤懑,毁谤中国的家庭和社会。

《雷雨》的戏剧冲突具有夏日雷雨的征候。开始是郁闷燠热,乌云聚合,继而有隐隐的雷声,有诡谲的闪电煽动着渐趋紧张的空气,忽地,天地间万物止息,纹风不动,静极了,就在人刚刚觉察到异样还来不急思忖,当头响起一个炸雷,电闪雷鸣,雨横风狂,宇宙发怒了。达到此种戏剧效果全凭剧作家牵动剧中人物之间“危险”关系。比如周萍,对父亲是欺骗与罪孽感,对蘩漪是悔恨与惧胆怯,对周冲是歉意,对四凤是希望振作,对侍萍是难逃宿命。

《雷雨》确是才华横溢之作,在戏剧艺术上臻于完美之境。《雷雨》成功塑造了剧中人物。如果一出戏没有令人难忘的人物,那么无论它的剧情冲突多么紧张激烈都不过是一时的热闹。《雷雨》中的人物是丰满而复杂的。即如周朴园,曹禺将他归于伪善却仍然还要为他分辨出刹那间幻出的一点真诚颜色。而对周冲,曹禺也细心区分着单纯与痴憨,让现实的铁锤一次次敲醒他的梦。

当然,在《雷雨》中最独特最耀眼的人物是蘩漪。她是一个最“雷雨的”性格。她的热情是浇不灭的火。上帝偏罚她干枯地生长在砂上,她的`美丽的心灵被环境窒息变成了乖戾。她有一颗强悍的心,她满蓄着受压抑的阴鸷的力,她不是所谓的“可爱的”女性,她是辛辣的,尖锐的,她有她的“魔”,她的魅惑性。

《雷雨》具有一种诗意之美。这不单单得自文辞的优美,许多段落被人们反复背诵,也不仅是得自剧中人物诗意的性格,或者也可以说,是所有这一切,包括舞台提示、角色分析,汇总而后升发出的一种形而上的气质和品位。

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篇5:注意场合是礼节关键_礼仪文书_网

范文类型:礼仪,全文共 1825 字

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注意场合礼节关键

名人坊

 一提起冯晓泉、曾格格,大家就会想起他们那种极具中国民族风格的演出。也正是因为他们的民族风格,受到了很多外国朋友的喜爱。冯晓泉说,自从成为歌手之后,他们就经常出国演出,和不少外国观众打过交道。在国内,他和曾格格也有不少外国朋友。所以,在这些年他们也积累了不少和外国人打交道的经验。

“外国朋友非常注意在不同场合的穿着。”冯晓泉回忆说,在1998年,他和曾格格随中央民族乐团一同前往维也纳金色大厅演出,因为自己中国民族风格的表演,受到现场观众的热烈欢迎。在表演结束之后,主办方临时安排他们参加了一个鸡尾酒会,因为事前没有准备,他们夫妻俩一身休闲打扮来到会场,但是他们发现,在这个酒会上,外国朋友都穿得非常正式,他们的服装显得有些随意,让他们感到有些尴尬。通过这次的经验,他和曾格格去国外演出的时候,一定会带很多适合不同场合穿着的衣服,同时也一定会提前了解演出的整个行程和安排,做到有的放矢。

 冯晓泉说,在日常的生活中,国外的朋友也都是非常和气可爱的,而且特别好客,在这方面一点也不亚于中国人。他说,在2001年10月,他们在雅典参加完演出之后,就去了当地的海边,虽然自己穿得很休闲,但还是被当地观众认了出来,而且,那位外国友人还请他们吃了当地的烤肉,这件事一直都让他们很难忘。

 还有不到三年的时间,2008年北京奥运会就要召开了,冯晓泉说,那时将肯定有不少的外国朋友来到北京。作为东道主,不仅要表现出热情、好客的一面,更要懂得怎样和不同国家的朋友打交道。他认为,首先应该掌握简单外语,让对方听到北京的问候,其次就是要着装整洁,体现我们积极的精神面貌。作为演员,他和曾格格更需要注意这些问题,特别是在不同场合,根据场地、活动内容和形式,穿着合体的服装。



出镜人物

热情过头 就成失礼了

出场人物:李巍 北京贵宾楼饭店服务经理主管

 说起涉外礼仪中的迎宾礼仪,恐怕要数各大饭店的前厅服务人员最有发言权了。从事多年饭店礼宾服务工作的北京贵宾楼饭店服务经理主管李巍深有体会地说:“在迎接外宾前,准备工作做得越充分,为外宾想得越周到,迎宾工作往往就做得越出色。”

 李巍举例说,很多外国宾客在下榻饭店前,饭店都要尽可能地提前对他们的风俗习惯、宗教信仰,甚至个人喜好做到心中有数,以免在接待时出现不必要的差错。除此之外还要知道客人的特点以做好相关准备,比如为vip的客人准备鲜花、为度蜜月的客人布置好蜜月套房。当客人到达饭店时,服务人员会尽快引领客人去他们预订的房间,减少客人在前厅逗留的时间。在引领的过程中,出于东道主的礼貌,适时地向客人介绍一下饭店的环境设施也是非常必要的。还有一些其他的服务,比如为客人提供报纸、地图,询问客人如果出行是否需要提前安排好出租车等。“这些迎宾的准备、安排都是为了让外宾有一种宾至如归的感觉。但迎宾也要讲究个度,既要表达出东道主的友好好客,又不能热情过了度。所以在迎接外宾为其提供服务前都应该先征得他们的同意。如果外宾不需要的东西,就要适可而止。”李巍解释说。

把客人迎进门并不代表工作就做完了。李巍说,当客人打电话到大堂服务台时。三声铃响前必须接起电话是一个礼仪惯例,而且很多外国人对此非常在意,如果自己实在手头忙不开,三声铃响后才接起电话,就一定要向客人道歉。为了表示对客人的尊重,接电话时应该说出自己的名字。

 在面对面地接待客人的询问时,李巍要求自己不冷落任何一位客人,只要有客人在自己的面前,就要主动上前询问其需要什么帮助,把“may i help you”挂在嘴边。如果正在接待一位客人的同时又有另一位客人站在自己面前需要帮助时,就要同时兼顾到。这时最好的办法是向后来的客人微笑并点头示意,意为“您好,请您稍等片刻!”

 李巍说,与住在饭店的外宾接触时,她会时刻提醒自己注意中外宾客在个别语言习惯上的差异。有些话对内宾说没有什么问题,但相同的话如果对外宾说就显得很失礼。比如问客人,“今天都去哪些景点玩了?都买了什么纪念品?花了多少钱啊?”这些问题在国内的客人看来没什么,好像拉家常的聊天一样,但外国人会很不习惯,觉得这是在探听他的隐私。而有些话对国内的客人说又不合适,比如用较夸张的词来赞扬一个人或一件物品,国内的客人就觉得这很不严肃,而外国人恰恰喜欢这种幽默。对于这种中外差异,李巍说,要想保证交流质量,首先要了解他们喜好、禁忌,把要说什么先过一遍脑子再开口。

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篇6:高中生三个关键自我介绍

范文类型:自我评介,适用行业岗位:高中,全文共 268 字

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我叫孙喜佳,1988年6月6日出生,20岁,来自山东,齐鲁大地给了我直爽的性格,但又不失稳重,后来不远千里来到南京这个城市求学。难免有些郁闷,但在一段时间后,我认清了事实,很看互联网专业。"21世纪是网联网的世纪."这句话一点都不假,随着互联网的展,它为21世纪插上了腾飞的翅膀.后来在不断的培养兴趣过程中,我开始对互联网产生兴趣,今后的三年,我将在不断的学习进步中度过的。“十年磨砺锋利出,宝剑只待君来识”。再苦再累,我都愿意一试,“吃得苦中苦,方为人上人”,在以后的学习生活中,我一定会是一位尽自己的努力、过一个充实而又意义的生活。

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篇7:高中生三个关键自我介绍

范文类型:自我评介,适用行业岗位:高中,全文共 509 字

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1994年1月2日对于别人来说是一个不起眼的日子,但是对于我们家来说是值得一个庆祝的好日子。伴随着呱呱的哭声一个新的生命诞生了,那就是我侯杰。小时侯曾做过许多色彩斑斓的梦,当个钢琴家,舞蹈家或者当一名跆拳道的教练是我最大的梦想。于是,我利用一切机会学钢琴,表演舞蹈,业余时间练习跆拳道,让它们来丰富我的生活。无论是在小学还是在上中学的时候,我都会积极主动的参加学校的文艺活动,从而在老师的帮助下我由此取得了优异的成绩。

光阴似箭,时光如梭,我告别了小学的幼嫩,初中的迷茫,如今的我多了几分成熟与稳重,回想过去的三年里,既充满了挑战与拼搏,也有无奈与遗憾。我用自己的努力刻苦,用自己的辛勤汗水,用自己的踏实勤奋,向自己,向父母,向老师提交了一份答卷。 但我认为这并不是我想要的那份满意答卷,成长的道路上会有成功的喜悦,但更多的是失败的沮丧;会有收获的幸福,但更多的是耕耘的艰辛。但我有勇气、有决心去面对这一切。于是,今天,我站在了同学们中间。

我和在座的同学们一样,渴望展翅高飞,渴望将来有更大的发展空间,有施展才华的更广阔的天地。我想,有耕耘就会有收获。未来的三年里,由各位老师的倾情传授,我们一定会有一个无限美好的未来。

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篇8:高中生三个关键自我介绍

范文类型:自我评介,适用行业岗位:高中,全文共 522 字

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我叫___,今年19岁。我来自人杰地灵的___,众所周知,陕西是一个历史文化底蕴十分深厚的大省,或许正因为如此造就了热爱历史与写作的我。随着秦岭隧道的开通,我的家乡安康市成为了重要的交通枢纽城市,起着承南接北的作用,作为一名安康人,我也希望像家乡一样,成为一名传媒人士,加强南北文化交流与沟通,让的人了解陕西,让的人了解中国。

我生活在一个和谐美满的家庭,也许是受爸爸的影响,我性格热情、大方、爱交朋友,因此我也练就了较好的社交能力。我爱看小说,作为男生,可能很多人喜欢悬凝、推理,而我却喜欢青春言情类,我喜欢贴近生活,贴近我们的故事,关于成长、关于梦想、关于情感,在我看来,这些才够真实。科幻类我认为太过虚假,不过,这不会妨碍我天马行空的思想。当然,我更爱看历史战争片。尤其是电视剧《亮剑》。李云龙的霸气,赵政委的儒雅,这正是我极力学习的。

再比如电影《风声》。最后顾晓梦的那段独白“只因民族已到存亡之际,我辈只能奋不顾身挽救于万一。”这给与我的不仅仅是心灵的震撼,我更在这种光影世界里找到了自己喜爱的专业。

我爱青春,也爱历史,我很坚强,也很脆弱,或许这样很矛盾,但哲学上不是说嘛,矛盾是事物发展的动力。我也渴望我这个矛盾体能找到自己的发展舞台。

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篇9:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 2458 字

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关键对话》是会计领军第三次集训推荐的书目,也是之前在心理所学习时,一位后现代心理学流派老师推荐过的书。跨专业学习心理学专业带给我看待问题的不同视角,芒格曾在《穷查理宝典》中强调过多元思维模型,他认为,“对于一个只有一把铁锤的人来说,每个问题都像钉子,这是一种灾难性的处世方式,人们应该拥有横跨许多学科的模型。”其中心理学也是多元思维模型之一。

快速发展的社会人们的心理压力日益增大,尤其是分工协作的组织中,往往不是专业能力强就可以解决问题,人际交往,尤其是冲突情境下怒怼还是认怂都不是明智之选,对话能力成为了一个社会人情商高低的体现。但作为“谨言慎行、敏于行而讷于言”文化教导下成长起来的一些人,从“道”上缺少这种思维,加之此“术”学校不教,如果周边再无环境熏陶,对话能力势必弱些。社会上君子有理讲不清,小人无理却占上风的情形并不少见,但对话本身是经过刻意练习可习得的一套功夫,虽不一定能巧如舌簧,但也不必笨嘴拙舌。

《关键对话》提供了一种解决关键场景尤其是冲突场景的原则和方法。初读此书的朋友建议在读完序言和目录后直接翻到第11章第192页,这张关键对话联系表是本书的纲,通过这张表我们可提纲挈领掌控全书脉络。《关键对话》概括了七个原则,第一从心开始,第二注意观察,第三保证安全,第四控制想法,第五陈述观点,第六了解动机,第七开始行动。每个原则后面跟着相应的对话技巧、关键问题以及相关案例。其中,注意观察和保证安全是环境方面的原则,从心开始、控制想法是约束自己的原则,了解动机是关注对方的原则,陈述观点,开始行动则是适用于双方的原则。此书作为实用类书籍,用于指导对话实践还是大有裨益的。

第一,融会贯通理解原则,从心开始牢记三个问题

原则是说话或行事所依据的标准,掌控对话行为首先要掌握对话原则。七个原则的首要原则是从心开始问自己三个问题:我希望自己实现什么目标?我希望为对方实现什么目标?我希望为我们之间的关系实现什么目标?避免做出傻瓜式选择(即非此即彼,非黑即白式选择)的解决之道就是在刺激与回应之间多想想这三个问题,以免偏离对话的初始目标。

对比说明的方法可避免做出傻瓜式选择,首先阐述自己的真正目的;其次说明你不想实现的目标,这是对比说明法的关键所在;最后把前两步结合起来,给自己提出一个更复杂的问题,迫使自己跳出暴力或沉默的怪圈。

第二,观察背景是否安全,巧用对比表达营造氛围

注意观察背景,保证对话安全,营造安全氛围是关键对话成功的前提条件。只有安全的环境下,对话双方才能畅所欲言,说出真实的想法。气氛不对,对话风险很高,尤其出现情绪性暴力、沉默应对等情形时,我们需要先按下暂停键,审慎地用一定的方法重新找回安全氛围。

怎样营造关键对话的安全氛围呢?首先找共同性,记住对话双方的共同目的,表达充分的尊重,其次用对比法表达,我不希望你以为……正相反,我认为……然后继续讨论观察问题,寻找补救措施。

第三、控制不良情绪,善用语言描述的多样性

行为方式模型展现了从所见所闻到形成感受、展开行动之间有个主观臆断环节,因为主观臆断的是且只能是我们自己,因此构思不同情节,就能控制自己的情绪,进而控制自己的想法。其次你在表达自己的想法时使用的语言载体是有力量的,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,语言或温暖或有杀伤力,因此重要的不是发生了什么事,而是你对事情怎么看,选择什么语言选择描述事件。

第四、分析事实陈述观点、循循善诱征询对方观点

对话是双方共同塑造的,双方又是相互影响的。对话高手面对棘手的问题,如何做到既直言不讳又维持安全感的呢?书中给出了囊括五种技巧的综合式陈述法,即分析事实经过、说出你的想法、征询对方观点、做出试探表述、鼓励做出尝试。首先,从事实谈起是最安全的出发点,不带观点陈述事实往往容易被接受,所以我们要区分事实和观点,注意事实罗列要充分;其次,由事实推到自己的观点,表达观点时可以用对比法,但要注意使用对比法的目的不是在看法问题上打折扣。再次,真诚地询问对方的观点,引导对方说出内心真实的想法。

第五、了解对方的动机、巧妙化解暴力或沉默

了解对方的动机,即了解情绪背后的事实和想法,我们应该使用四种倾听技巧营造安全感,包括询问观点、确认感受、重新描述和主动引导。确认感受首先要承认对方的情绪、确认之后我们可以试着去重新描述;复述对方表达的方式会营造更大的安全感,复述也能延缓对方的情绪反应;主动引导则意味着你要提供一些你关于对方的想法和感受的猜测,想办法打开对方的话匣子。

在了解对方的行为动机后,我们需要对对方的观点做出回应。这时使用“赞同、补充、比较”三部曲即可,同意对方看法就明确表达出来,如果看法不同,可补充解释说:“你说的没错,此外,我还注意到……”如果确实观点迥异,则用比较的描述承认看法的不同。

第六、内化于心外化于形,对话促进决策和行动

对话非决策,是获取观点的过程,丰富的观点是为了正确决策和行动。当你拥有管理权时,对话后你能决定采取哪种决策方式,也可以直接用命令式,而权责不明时的决策可以采用顾问式、投票式、共识式进行决策。决策之后采取行动我们要充分考虑行动人、行动目标、行动时间、检查方法。尤其要记录结论、决定和安排的细节,用综合陈述法和行动人进行对话以促进行动。

总之,充分理解对话原则,刻意练习对话技巧,可以解决实际问题,尤其是提高风险话题的成功率,有助于打造凝聚力的团队或形成良好和谐的人际关系。但对话的套路并非重点,对话的最高境界应该是“用心若镜”,(语出《庄子。应帝王》“至人之用心若镜,不将不迎,应而不藏,故能胜物而不伤”),对话中关注目标、提问也好,总结也罢,这些技术干货只是试探,试图让对话者可以从多角度去如实照见自己。“用心若镜”是希望对话者静下来,慢下来,退一步,前后左右,上上下下,仔细通过他人跟自己对话,看看自我,这个自我也许更为宽广、未知……,需要我们有耐心、有好奇,慢慢去发掘……,如此理解对话之道与对话之美,方能立德立言,虽久不废,我认为这才是“关键对话”的要义所在。

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篇10:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 457 字

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《城南旧事》是令我触动最深的一本书,它是女作家林海音的自传体小说。《惠安馆》《我们去看海》《爸爸的花儿落了,我也不再是小孩》这些故事都让我久久不能忘怀。

这本书不刻意去表单什么,缓缓地叙述着,就像生活在讲故事。英子用她童真的双眼观察者大人世界的喜怒哀乐、悲欢离合。书中的一切是那么的有条不紊,缓缓的流水和缓缓流逝的岁月结合在一起,如一首淡雅的诗歌。

整本书的最后一章——《爸爸的花儿落了,我也不再是小孩》深深触动了我。当我读到“夹竹桃是你爸爸种的,戴着它,就像爸爸看见你上台是一样!”时,就明白爸爸不能亲眼看见女儿上台讲话,女儿就只能戴着一朵夹竹桃是的心情。文章最后一句是“爸爸的花儿落了,我也不再是小孩了”。当英子听说父亲去世后,没有哭,反而异常的镇定。我知道,从那时起,英子变不再是小孩。

我们总会长大,总有一天有自己承担一些事情。生活中有一些不幸的的孩子,虽然生活的重担压在他们幼小生命的肩上,但他们的心灵已经长大,不在任性了。

蓦然回首,满地零落的花瓣,诉说着盛夏的情怀……深深的情思中,少了一丝懵懂,多了一份缅怀

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篇11:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 850 字

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谈到读书,我相信很多人都不陌生,因为我们这辈子人有机会接受九年义务教育,有的可能还可以接受大学教育。我们从小就读着教科书长大,还会有许许多多的考试,通过这些考试来选拔人才,这叫应试教育。通过应试教育读了许多的教科书,不可否认,这叫作大众眼里的读书。

但早在以前,鲁迅先生就把读书分成了三种:第一种是上面所说的读教科书,这是比较功利的读书。我们现在的“中国式教育”就要求我们要好好对付考试,否则会和以后的就业产生影响。我们小学时就为上好的初中做准备,中学时就为上好的大学做准备,大学又被逼要为就业做准备,所以说读教科书就是一种功利的读书。第二种是读消遣的书,即工作累了随便拿起份报纸或用手机浏览一些娱乐性新闻。这种读书有点快餐式,对自己的知识面没有任何用处。过度娱乐化的读书容易造成个人内心的浮躁,更容易造成个人跟风与盲从,无聊时看了只会让人更无聊。

我特别赞扬第三种读书,第三种读书是精神性的读书,这也是鲁迅先生所推崇的,他觉得我们要读一些人文类的书籍,这也叫趣味性的读书。读自己感兴趣的书,不为任何目的,只是单纯的喜欢,人文类的书籍很多,肯定能找到自己喜欢的,我虽读书不是特别多,但从我读的书来看,我觉得文学类的书可以让人的心灵得到熏陶,而哲学类的书是给人带来智慧的。

看文学书多了以后,心灵会变得丰富,情感会变得很细腻,对外界的事物会有很多美的感受。而看一些哲学书会增长一个人对事物的认知,哲学的批判性观点能提高我们的思辩性。社会学类的书我读得很少,但市场上有一类叫“成功学”的书,这类书都是商家在网上叫写手写的,目的是为了赚钱,以前我看过一点,叫《如何在职场中讨好老板》《厚脸皮学》,其实写这些书的写手是不成功的人,都是靠写这个吃饭的,我们就算把这些书都背下来也不可能会真的成功,所以青少年要远离这种书。

对比这三种读书,第一种带着功利,但不得不读;第二种带着消遣,可读可不读;第三种带着精神性,不仅仅是作家,任何人都应该把第三种读书当成是一种快乐的生活方式,既可以提升自我素质,又能给人带来美的享受。

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篇12:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 648 字

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今天读了《钢铁是怎样炼成的》这本书,心情很复杂,说不出是被保尔的顽强精神所感动,还是为保尔的悲惨遭遇所难过。这本书为我们叙述了保尔·柯察金一生命运坎坷,参加过无数场残酷的战争,负过许多次伤,但一次次地又顽强的站起来了,他仍希望为自己的国家做些什么,但伤痛使他一次又一次的倒下,最终他用笔写出了震撼世界的名著《钢铁是怎样炼成的》的坚强故事。它使我明白在困难中不要退服而是要乐观的去面对生活,要有钢铁一般的意志使困难不攻自退。

保尔在病床上虽不能打战,但他以笔为枪,与敌人作着殊死拼搏。他还说:“还不如左眼瞎了呢,我怎么打枪啊。”由此可看出,保尔是多么渴望能英勇的站在疆场上,保卫祖国,虽然病了,仍不忘保卫祖国,也可看出保尔十分的乐观,负了伤应该是悲伤绝望的,可他却用开玩笑的语气说了这番话,他不仅是在安慰自己同时也希望家人不要为他伤心了,他真是个爱憎分明的阶级立场、崇高的道德风貌、高昂的革命激情、奇迹般的生命活力和有着钢铁般的坚强意志的坚强勇敢的男人。在保尔出生的那个年代战火连连,他却不顾自己的生命和父兄一起驰骋疆场,英勇杀敌,他为了战争不仅牺牲了健康,甚至牺牲了爱情。他是个英雄更是个强者,它带给人们的不仅仅是感动,更多的是他那不屈服的顽强意志。让我们用心去感受书中那无限的高尚与不屈的精神。

读完了这本书,使我深受启发:人世间既有失去的,也有收获的,你可能会为了学习放弃了玩的时间,但你收获的是知识是赞美是自豪。同学们,既然保尔都能那样为了祖国英勇献身,为什么我们连一点小小的困难都承受不了呢?

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篇13:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1083 字

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在多姿多彩的假期里,我最好的伙伴可要算得上是好书了。没有好书就不算是一个快乐的假期。这个寒假我读了许多世界经典名著,其中最让我爱不释手的就是《金银岛》了。

这本书讲述了一个惊险刺激的寻宝故事,少年吉姆-霍金斯被一张藏宝图所改变了命运。吉姆为了寻宝踏上了远渡重洋,去金银岛的路程,没想到在半路上,阴险狡诈的西尔弗收买了水手,并让水手扮成海盗,与斯摩利特船长等人争夺宝藏,最后他们都未能得逞,吉姆成功地找到了宝藏。

故事中的吉姆是一个机智勇敢的人,他在寻宝途中历尽艰险、立下赫赫战功:是吉姆机灵地藏在苹果桶内偷听到了西尔弗的阴谋;是吉姆在大家最危难的时候挺身而出,干掉了船上的所有海盗;又是吉姆冒着生命危险帮大家夺回了“希斯帕诺拉”号。

主人公吉姆不畏艰险,勇敢机智的品格深深地震撼了我。我为自己有时的胆小怯懦而感到羞愧。我是一个非常喜欢小动物的人,但独独对狗惧怕,特别害怕长相凶猛的狗。为了躲避狗,我宁可绕远路,宁可不下楼。有一天,我放学跟着妈妈回家,老远就看到了一条黑狗,仔细看看,就知道是我家对面车库里的那条小黑。我经常在楼上把吃剩的肉骨头仍给它吃,也算是跟它认识的了。我想:我们不算老朋友也算是老邻居了,应该对我礼貌相待了吧。心里虽然这么想,但是始终还是怕狗的,于是跟在妈妈的身后,祈祷它看不到我。

谁都知道狗的耳朵是最灵敏的,老远就听到有人来了,小黑立刻警觉地站起来,竖起耳朵,瞪大眼睛,一副大敌来临的样子。见我们走过来了,随即狂叫起来。我心里一颤,立刻停止了脚步,这个忘恩负义的家伙,昨天还吃我给的肉骨头呢,那摇头晃脑的样子哪里去了?今天倒来恩将仇报了。心里虽然这么恨恨地想,但终究还是害怕。“君子报仇,十年不晚。”看我以后怎么收拾你!但好汉不吃眼前亏,我还是改道吧。于是我硬拉着妈妈从我家前面的四号楼绕了过去,终于化险为夷,安全地到达楼下,我松了口气,一路小跑着上了楼。

事后我经常会想,为什么其他人不怕狗,而我会这么害怕呢?是不是狗故意刁难我呢?后来妈妈告诉我,狗其实是最忠实的卫士,看家护院是它的职责,只要有陌生人靠近,它都会很警觉,用叫声来吓退坏人,提醒主人。你虽然经常喂骨头给它吃,但你都是从楼上窗口扔下去的,它没有见过你,不知道你身上的味道,更不知道你是敌是友,所以才会这样的。“哦,原来是这样,我记起来了,我是没有跟这只狗近距离接触过,因为它长的比较凶悍,我开始就在心里害怕它,远离它了。”我终于明白了,也敢于承认了,都是胆小惹的祸。

想想《金银岛》里的吉姆,多么勇敢的一个孩子啊,我也要向他学习,遇到困难不退缩,勇敢面对,想办法解决,做一个真正勇敢的人!

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篇14:每天一个好习惯之礼仪篇仪表,第一印象的关键_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 206 字

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【每天一个好习惯礼仪篇】仪表,第一印象关键

仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人的教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

以上是小编为大家整理好的范文,希望大家喜欢

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篇15:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 355 字

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假期中,我读了一本书,叫《金银岛》,书中讲了一个惊险、离奇的寻宝故事。我看后,感触很深。

书中的主人公——10岁的小吉姆帮助母亲打点酒店。在偶然的机会下,得到了金银岛的藏宝图。有钱的乡绅屈利劳尼先生买了一艘大帆船和李莆西医生一起带领着小吉姆到茫茫大海中开始了寻宝的路程。然而,以西尔弗为首的海盗帮,打扮成水手随船前往金银岛,想占有财宝。为了老海盗头子埋下的价值70万英镑的财宝,寻宝者与海盗们之间展开了一场生死较量。最后,小吉姆他们保持冷静和团结,机智地和海盗周旋,最后终于战胜了海盗,寻得宝藏,平安返航。

这个故事告诉我们,人生的道路不可能一帆风顺,一定会碰到许多意想不到的挫折和困难,我们一定不能慌乱,只要我们保持冷静和团结,只要我们勇敢和坚强,我们就一定能战胜这些困难和挫折,看见胜利的曙光,得到成功的喜悦。

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篇16:办成事做好事的关键在于执行和落实_学习体会_网

范文类型:心得体会,全文共 1788 字

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办成事做好事关键在于执行落实

聆听了总行战略规划部副总经理宗良博士讲的《中国银行发展战略》和北京大学赵琛教授讲的《如何提升战略执行力》两课,我受益匪浅,拓展了工作思路,开阔了眼界,尤其是总行的未来战略定位,即:建设“以商业银行为核心,多元化经营。海内外一体化发展的大型跨国经营银行集团”。宗博士一课,使我更清晰地了解了我行成立100周年之际,我们的核心资本指标、资产规模要达到国际一流银行水平。到2020年,我们要真正进入国际一流银行的行列,进入国际一流银行行业,比仅仅是核心资本、市值等一系列指标要求达到一定水平,还要在品牌形象、核心业务竞争力、风险管理水平等方面达到国际一流银行水平,在一流银行的认定上我们应该秉持多元化、多方面的标准。

新的发展战略,不仅深刻阐述了总行发展战略的长远意义内涵,更是启迪我们认识历史的发展机遇期。其既是政策指导,也是工作要求,最终要通过我们结合分行年度经营目标实现和管理活动的有效落实予以体现。各单位、各线条的工作运行均要以总分行的大局目标位出发点,一分行业务全方位的发展为己任,女里做好本职工作。结合自己分管的业务领域,讲从一共多维度服务。保障的目标出发,勇挑分行内控管理工作的重任。执行落实李行长重要讲话最好的方式就是要干事,并且做得好;最大的职责是持续跟进,确保执行落实有效。

一、狠抓落实才能实现未来又好又快的发展与竞争力的提升。“中国银行发展策略”,清晰地传导了一个信息:中国银行一定要建成“国际一流银行”。需要我们具体实施的是最大、做强各项业务。胸怀中行大局是分行抓好局部区域目标落实的前提,执行总行战略、紧跟总行战术发展要求不松劲,才是分行发展目标实施的内涵实质。空谈误事、实干兴业。分行要从本地区的实际出发,创造性地贯彻落实总行的各项战略发展要求,经过分解细化到具体部门与岗位,转化为行动、付诸实施,才能发挥作用、去得实效。

科学发展史第一要务重要地位,同时也赋予了必须承担相应使命感的责任。分行在紧紧煮熟难得发展机遇期、加快发展的过程中,要将责任作为一种品格来培育、一项能力来提升、一个行为准则来遵守,才能完成总行又好又快良性发展的要求,踏上总行实现战略目标的步伐。

二、落实责任的根本是将好事办好。李礼辉行长曾讲过:“大事做精做细,才能成就大事。”“非常态的情况下,确有必要时,可以采取非常态的竞争手段,但前提是必须对可与之于银行的综合贡献度进行评价。”当前的经济环境既是一个发展的机遇期,也是一个变革、重新定位的时期,非常重要。分行在进行各项业务市场抢争过程中,要充分发挥已建立健全的系列公司治理机制、科学发展方式的作用,将扩规模与调结构、保质量有机的结合起来进行单纯强调扩规模的业务发展不是做大最强的目的与标准。

成就大事的前提是精细化管理,特别是我们在不缺乏精细化管理方式、方法的前提下,成就大事的关键就是责任的落实。即使是采用非常态竞争手段获得的客户与市场,也会通过岗位。部门职责的认真履行与持续管理、或延伸服务职能的发挥,完善非常态竞争时的不足与疏漏,满足外部监管和保护银行自身利益的需要。总之,做大事要风险可控,成就大事要无懈可击。

三、以分行全方位业务发展为己任,勇担分行内控管理工作重任。在位履责、凡事尽责,均应在政令畅通,顾全大局、求真务实、大胆负责的实践活动中体现。在当前经济金融不确定性因素较多的大环境中,内控合规工作要学会:既要统筹为推进业务发展目标顺利、健康运行提供支持保障,又要兼顾风险隐患防空措施的重检整合、为业务发展减轻负担的服务职能转换。内控合规管理要注意日常监督、控制管理机制的建立于持续跟进管理多种方式的相结合,通过细化分类为内控考核指标,严格落实考核、通报的关联挂钩制度,形成约束、激励明晰的良性循环经营环境,为扩展规模的升级产业项目发展奠定坚实的基础。

四、努力营造追求进取、宽容失败,让进取者、作为者有一个发挥作用的空间与平台。大多时候,日常的工作中并没有太多更大的变化起伏,多的是进行平凡的、重复性的工作内容。如果各级人员每天能将岗位职责的事情做好。做到位,同时发挥团队资源优势协助他人完成相应整体的事项,以多谋分行大局利益的事情为中线,就是执行力、竞争力的最好体现。责任意识和责任落实译丹成为一个群体行为,则会转化为一种团队精神和向上的良好风气,并发挥着强大的带动作用和潜在的影响力。

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篇17:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1405 字

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读书是一件赏心悦目、怡情养性的乐事。德国哲学家尼采就曾把读书形象地誉为“散步在别人的知识与灵魂中”。因此,当今的青少年中学生中有许多喜欢读书,这是值得称道的,也是应该大力倡导的。但为什么有的读书受益匪浅,可有的人读了不少书,到头来却长进不大或一无所获呢?细细想来,我们会发现,后一类人步入了读书的误区。读书需静下心来、稳住、耐心,切勿急躁。同时读书前一定要有目标,还要拟定合理的计划,以便读中有的放矢,有序可进。笔者认为,眼下读书人必须具备以下几点:

1、有计划,有系统;有钻劲,勿急躁。读书不是为了增添谈资,不是装潢门面,而是为了充实自己,丰富自己的真才实学。因此,读书不能追踪流行。如:有些青少年中学生跟着书店广告走,看着刊物介绍读,流行什么,读什么。这是没有个性和主见的。应根据自己的特点,结合自己的身份和生活成长情况,有计划、有系统地读。这样,会获得扎实的,真正能受用一生的知识。读书要有钻劲,切勿急躁,要有华罗更先生所说的那种“板凳要坐十年冷,文章不写半句空。”

2、读高质量,高档次的书。读书可以是一种消遣,是一种休闲,但更是武装自己的头脑。罗曼罗兰说过:“与其花许多时间和精力凿许多浅井,不如花同样的时间和精力去凿一口深井。”意思就是说读通俗浅层次的休闲书如同在凿一口没水的浅井,永远喝不到甘甜的清泉。因此,我们要把精力和时间花在读高质量、高档次的书籍上,从而汲取其精华。

3、读实质,读底蕴。书到用时方恨少。读是为了用,读书有一定的功利性。读书要注意书的整体脉络,内在底蕴和精神实质。不能只获得一些零碎知识,而要获得书的精髓,从而陶冶性情,培养气质。

现在,人们生活富裕了,家庭经济宽松了,学生的零花钱多了,很多青少年中学生喜欢买书、藏书、读书。再者,老师又专门给安排的有读报时间,于是学生也就越发地爱起读书了。尤其是购名著,读名著的现象掀起来了,这是很让人欣赏的。多读些名著,这对人生是极有益处的。因为名著是经过历史长河淘洗过而巍然独存的生活经典,是时间和空间筛选的结果,是文化的精华,真理的载体。它里面有真货,中学生可千万别错过,否则,将成为一生的遗憾。

如果我们能慢慢地啃名著,神定气稳地反复咀嚼,你就会惊奇地发现,文字同样是有声音的,有色彩的,有味道的,有生命的,有感情的,“白纸黑字”的背后蕴藏着一个极为丰富的世界。所以,阅读好书,阅读名著,不仅马上可以享用,而且一辈子受用。

4、养成随读随记的习惯。古人说:“读书要眼到、口到、心到、手到。”其中“手到”就是指写读书笔记。我们都有这样的体验,日子一长,对读过的书便印象淡漠,甚至像没读过一样;或是虽有点印象,但只剩东鳞西片、只言片语,派不上用场,倍感“书到用时方恨少”,如此,有人便感慨,“读书没有用处。”其实,这正是因为我们把书读完了便丢开,没有做读书笔记的缘故。好记性不如烂笔头啊!因此,同学们读书要养成随读随记得好习惯。

总之,中学生要热衷于读书,要读好书。除了读一些同龄人的习作,还要尽可能读一些艺术上远远高出自己的经典之作和一些有着丰富底蕴的名著刊物。因为,只有读那些高质量,高水平的精品,读传世之作,才能走向理性,走向成熟。要多读书,读好书,要耐心地读。读多了,读久了,便会不知不觉地进入到王国维所描述的读书治学的三境界:“独上高楼,望尽天涯路”,“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。

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篇18:高中生三个关键自我介绍

范文类型:自我评介,适用行业岗位:高中,全文共 712 字

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我,行不更名,坐不改姓,叫孟令玉,已经度过十六个儿童节了!我相貌平平,一双大大的、水汪汪的眼睛,还有一张能说会道,并且很能吃的嘴巴,嘻嘻,正是因为这么能吃,所以才养成现在这“亭亭玉立”的身材!真是悲哀啊!

我有很多爱好,比如读书、弹电子琴、写作文,我样样都非常喜欢!!我最、最、最喜欢弹琴了,妈妈给我买了电子琴,我一般写完作业,就会弹上那么几曲“美妙”的音乐,眼前又浮现出那些优美的画面:炫丽、豪华的舞台上,一个小女孩坐在美丽的钢琴前,用自己那纤纤玉手,触动着那些黑白相交的琴键,弹奏出优美动听的音乐,那声音是那么的悦耳、那么的悠扬,场下一片掌声,那位女孩显得如此的有气质、那么的有修养。此时此刻,我幻想着,如果自己是那个有气质的女孩的话,简直是太完美了!可是,无论做什么事,都要努力呀,要记住,机会是留给那些勤奋、努力的人的,而不是留给那些懒惰的人的!加油吧!努力吧!有付出才会有回报!

其次我还非常喜欢看书,有时候书看完了,又没来得及买新书,我就拿着那药盒里的说明书,或者街上发的宣传单津津有味地读!!妈妈总是说我:“你看你整天就知道读书,也不帮我赚点钱,那买书不需要钱啊!”我把妈妈的话当作了耳旁风,随口答应了一句:“知道啦!”接着又若无其事地读上了书!记得有一次因为我读书着了迷,差点发生交通事故,还被司机骂了一顿呢!

我还把写作当作我生活中的一种乐趣。以前,我的作文水平不是多么的理想,总是前言不搭后语,语句也不通顺,很少用一些好词佳句,弄得整篇作文都干巴巴的,很没劲!但是经过我的不懈努力,现在作文水平谈不上好吧,但总比以前进步了,“进步了”对于我来说,算是一个比较高的评价!

这就是我,我就是这样,一个简简单单的女孩!

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篇19:关键对话个人读书心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1270 字

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这个月读的一本书是《关键对话》,是由一位宝弟大力推荐的,读完后感觉对工作和生活都相当实用。在很多人看来,对话无非就是动动嘴皮子的事情。

但关键对话,可是一点儿都不简单。什么是关键对话?比如:你认为自己已经早该被提拔了,去找上司谈一谈关于升迁的问题,但在谈话发现他认为你并没有准备好;或者,你在召开会议时,有下属针锋相对,当场指出你的问题所在;再者,与爱人关于老人赡养和儿女教育问题产生意见争执等,这些都是关键对话。之所以这么说,是指因为它可以影响你的工作和生活质量。如果你不会正确应对关键对话,将可能产生严重后果。

比如:面对团队中消极怠工的同事,你选择愤怒指责,双方互不相让,大吵一场,结果反而让合作被迫中断等等。想一想,这种类似情景是否曾发生在我们身上?在我们的工作和生活中,总会有这样一些时刻,不管出于什么原因,我们会变得很糟糕,会情绪激烈,冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里,说出一些事后会让我们后悔的话。

那么,这种关键对话问题如何解决呢?书中提出掌握两大原则即可圆满地解决。

一、做到从“心”开始。

明确自己的对话目的。即我希望通过对话达到什么目标。关键对话会往往会让人产生激烈的情绪。事实证明,在激烈情绪的影响下,人们往往会走向两个极端。“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”,即沉默不语或是愤怒爆发。全然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题,找到一条双方都能接受的共赢道路。如果,偏离了预定目标,怎么能获得令人满意的结果呢?所以,必须在对话过程中牢记自己的目的,时刻提醒自己不要偏离这个大方向,这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。

当你意识到对话失控时(开始陷入沉默和有暴力倾向(想跟别人吵架时)),停止对话,冷静思考动机,问自己几个问题:

(1)“我现在的行为显示出我的动机是什么?”

(2)“我希望这次对话为自己、为对方、为我们之间的关系实现怎样的目标?”

(3)最后,问自己“要想实现这些目标我该怎么做?”

二、在对话过程中始终注意维护安全感,即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。

消除对方心理包袱的方法有很多,它可以是一句道歉,一段解释,一个积极的目光交流,甚至是你的举手投足中流露出的信号或是一个表情。在进行关键对话的前30秒内,你必须确保对方知道两个事情:

(1)你关心他们的利益和他们的目标;

(2)你尊重他们

尊重感就像空气,当它存在时,没人会想到它,但是当你把它拿走,人们脑袋里面想得就只有尊重。当谈话陷入僵局时,问“我是否故意忽略自己在这个问题中的责任?”我是否积极了解对方看法?我是否努力避免不必要的不合?”等等。

看完本书反思了许多,回想起自己以前一些失败对话,要不沉默不语,要不冲冠一怒,结果让自己陷入被动或尴尬局面,给沟通带来障碍,白白丧失了一些机会。自己也明白这样做不好,情商低,但一直不知道如何来具体调整,而本书给指出了一些具体的原则和方法,通过在一些对话中加以应用,感觉很有帮助。希望我的分享给大家带来一些提示,让我们能够有效掌握关键对话,通过每一次成功的关键对话来强化我们的组织,巩固我们的家庭,改善人际关系。

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