英语商务感谢客套话【合集20篇】

电子商务客服工作计划参考文

20xx年重点围绕强化销售和运营能力，提升客户感知和品牌影响力开展工作，逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式，优化完善订单处理、配送及导购等运营流程，在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。

目前我公司电子商务工作仍面临以下问题：一是销售规模小。全年销售额2017万元，发展3g用户4.2万户，占全网发展量1.8%，与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3g用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升，配套支撑流程体系有待完善。

同时，电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在：一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道，销售效率高，服务规范，品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。

我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期，需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化，加快建立和完善电子商务运营体系，带动公司整体运营效率和经营水平的提升。

二、目标和思路

目标：能力上台阶，服务上水平，销售上规模，品牌入人心，打造营销服务主渠道。

思路：强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、it支撑五个关键环节，完善配套机制体制，优化前后端业务和服务全流程，实施线上线下一体化协同，逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系，全方位提升客户体验。

三、工作规划

以构建和完善电子商务运营体系为核心，加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、it支撑体系等四个子体系建设，理顺与之配套的机制体制，促进电子商务服务与营销各项能力提升。

(一)电子化销售体系

1、线上产品体系与销售政策

研究明确线上销售政策。以公司产品政策为指导,结合线上销售特点，进行成本收益测算，建立科学合理、可量化的线上销售政策评价模型。

开发适合线上自有渠道/线上社会渠道的专属产品。 配合宽带无条件受理，加快推进固网宽带网上预订服务，并适时推出宽带网上销售。

研究为京东、苏宁等有终端销售能力的社会渠道匹配具有竞争力的产品政策。

发挥电子渠道优势，研究增值业务和移动应用业务的ott销售模式。

研究准备融合业务线上销售工作。

2、新型营销推广体系

强化自有电子渠道推广。一是制定并落实全年营销活动;二是加强四厅联动和与用户交流互动，提升服务到销售的转化率;三是实体渠道与电子渠道的互相推介引导;四是实施传统媒体与新媒体的组合宣传，探索推进与龙广合作。

加快网络社会渠道的拓展。推进与天猫、拍拍、京东、苏宁等主流电商的合作，加快微营销等网络分销渠道的建设。

加强对互联网广告、富媒体、网络精准广告、移动互联网广告等新兴媒体广告研究，实施业务高效率低成本宣传推广，探索以精准到达和成交为效果评价的媒体推广合作模式。

研究和构建利用二维码、社交网络推广和销售模式。

(二)运营体系

实施全省订单集中处理，优化实现订单归集、订单处理、仓储配送、号码资源共享、统一结算等流程。

完善和丰富oto模式，在现有电话营销oto的基础上，

推出线上预受理线下办理、小型渠道数字货架，实现线上线下渠道的相互引流。

配合销售推进宽带线上预受理、宽带线上销售、非定制终端销售、增值业务与移动应用销售等产品上线和新型促销模式的实现。

推进自主终端、迷你终端产能和覆盖的提升，建立电子化管理手段。实现迷你终端号卡销售功能。

建立健全电子商务稽核体系和配套手段。

(三)客户管理与服务体系

完善在线客服体系，实现全电子渠道在线服务和导购，建立投诉处理快速反应机制。

建立电商客户管理体系与经营分析体系。

建立用户行为分析手段，实施电商精准服务营销。 探索全触点的客户服务和业务推广模型。

开展网上客户维系的策略政策和手段。

(四)电子商务it支撑体系

1、个性化应用项目。依托手厅、微厅开放接口，开发本省个性化应用，改善用户体验。

2、社会化网络营销支撑系统 。实现社会化网络渠道的资源支撑、运营管理、考核评价。

3、线上线下一体化销售服务支撑平台。实现oto线上线下一体化支撑。支撑总部功能落地开发。支撑集团客户wo店。

4、在线客服及导购平台升级扩容 。

5、全流程管控生产运营支撑系统 。实施四厅运营状态监控和两终端电子化管理，实现全流程生产运营指令跟踪与分析。

6、电商数据分析系统。支撑电商行为分析、全触点管理及精准营销。

(五)机制保障

推进集中化专业化，强化省公司集中运营职能，突出销售导向;

线上产品销售政策与专属产品政策;

集中运营资源保障，如宣传推广成本、码号资源共享、战略终端匹配比例;

在线导购/oto销售激励或佣金政策。

(六)电商指标体系

电子商务指标体系(包含kpi)将以销售和服务两大类指标为导向，强化运营支撑和渠道能力两类指标，根据阶段发展重点，突出相应指标。

1、销售类指标

电子渠道发展用户数：包括3g、宽带、2/3g融合 电子渠道销售额：全部电子渠道销售产生的交易额 业务收入：电子渠道发展用户产生的通服收入

2、服务类指标

交易额：全部电子渠道销售、服务产生的交易金额 服务量/占比：全部电子渠道业务查询、受理、缴费等服务总量，占公司总服务量比

3、运营支撑类

自助终端开机率：现有终端开机比率

两终端单台产能：自助和迷你终端单台日均交易额 两终端交易额：自助和迷你终端单总交易额 订单处理及时率：

在线客服接线率/20s及时率：

4、渠道能力类

网厅访问量

手厅渗透率

微厅用户数

业务定制量

全省电子商务发展和收入指标测算

1、 现状

用户发展情况：用户数、发展速度、用户分类、arpu值 年销售额：

业务收入：

2、20xx年发展测算

必要条件：集中运营、资源保障

用户数发展测算，当月发展，全年发展、累计到达 收入测算

3、哈分公司网厅与实体厅成本对比匡算

结论：1、2、3、

4、电商服务指标与成本匡算

营业额与服务量，服务量迁移占比

服务量成本核算。交费、查询。

5、江苏成本测算依据。政策框架。成长历程。收入规模。

1、kpi指标

当前集团对各省电子商务kpi考核指标包括营业额和手厅

渗透率两项指标。

电子渠道交易额：所有电子渠道销售、服务产生的交易金额

手厅渗透率：手机营业厅3g使用用户占全网3g用户比 自助终端开机率：现有终端开机比率

2、专业评价指标

电子渠道发展3g用户占比：

电子渠道服务量：

电子渠道使用用户数：

自助终端日均单台营业额：

自助终端在网时长：

业务定制量：

(七)20xx年各项目标

1、销售目标

移动业务：全年发展3g用户5.5万户，增幅30% 宽带业务：全年发展宽带用户500户

销售收入：全年突破3000万元，增幅50%

业务收入：

2、服务目标

网厅用户数/浏览量：年末日均访客达到3.5万户，增幅40%，日均浏览量达到25万次，增幅25%

手厅、微厅用户数：年末手厅用户达到80万户，微厅绑

定用户1万户

业务量/迁移占比：达到70%

ecs自助终端开机率：95%

mini终端单机交易额：日均1000元 在线客服接线率：达到95%，提升10%

在线客服20s应答率：90%，超过集团要求10% 在线导购订单转化率：高于全国平均水平 在线导购用户满意度：高于全国平均水平

3、运营目标

订单处理及时率：95%以上

一、学生知识能力习惯态度分析

六年级共有学生，学生对英语学习兴趣整体有所下降，两极分化比较严重。所以本学期应做好后进生的转化工作。教师应该面向全体学生，以学生的发展为宗旨，始终把激发学生的学习兴趣放在首位，注意分层教学，引导学生端正学习态度，掌握良好的学习方法，培养学生良好的学习习惯。

二、教学目的任务

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、进一步养成良好的书写习惯。

5、进一步养成听英语、读英语和说英语的良好习惯。

6、能运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

三、教材分析及重点难点

本教材是六年级上册用书，各分六个单元共有36课，每个单元分ABC三部分，其中AB部分为重点。每个部分有三个环节

重点和难点

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

四、主要措施

1、课上认真听，课下努力练

每周只有2节英语课，课程安排决定了上课时间，如果不好好利用，不好好学习，要想把知识掌握好那就不太可能。同时，在课下时间要充分练习。为此，我准备了各种课外活动，如：利用双休日和课下的时间进行小组活动来学习英语，复习当天或本周所学的知识;每天所学的知识当天检查，用A、B、C来表示优秀、良好、可以填写在教师打出的英语检查表中，以激发学生们竞相学习的热情

2、创造英语环境。

学生的书写及写作好的作品，应上墙。学生在这样的环境下学习，更加体会到英语的趣味性，以及浓厚的英语氛围。开办英语角，使学生课上所学的知识能更好的巩固。

3、抓好学生的课余时间

创设各种情境，鼓励用英语交谈，频繁的让学生参与小组活动，并要求他们自编英语对话，通过游戏、歌曲和角色表演等，使学生用英语交流。每课结束后，放录音听写，及练习学生的听力也为学生的笔试打下基础。

第一：词汇记忆计划，每天给自己制定学习，背诵单词的数量，并且坚持每天记背，在背诵单词的时候，切记要弄清楚所有记背词汇的具体含义，搭配，词组的延伸内容，这样的话，你背诵一个单词，就可以达到几十个词汇记忆的要求。

第二：阅读计划，每天阅读一定量的英语资料，并且坚持每天对里面经典的词汇和词组进行笔记和识记，这样的话，你的以后在写作的时候，你就可以有的放矢的写更多精彩的句子了

第三：听力计划，每天学习听不错的英语听力资料，比如英文美剧，英剧，英语新闻，英语散文等等有用的英语学习资料，但是切记要弄懂一组英语听力的真正内容，这样才能真正的提高你英语学习的能力。

第四：英语写作计划，每天你可以根据自己的学习能力和时间来制定，你可以选择写英文日记，如果你很有时间，你也可以写英文周记，如果时间不是很充裕的时候，还有就是根据自己的英语水平选择恰当的英语写作方式，可以从写句子到写文章，不定的选择和学习。

第五：语法计划，如果你是学生党，一定的语法练习是很重要的，可以每天一个题型，你也可以每天一套试卷，因为每天练习英语语法试卷，对你自己以后的做题拿高分也是很有帮助的。记得做好错题分析，找到自己的原因，然后加油改进，一定可以成功的。

第六：复习和预习计划，每天对自己所学的英语内容进行实用的复习和预习，这样的方式能让自己的英语学习更有底气，很牢实。

努力养成以下几个好习惯：

1、按计划学习的习惯

2、专时专用、讲求效益的习惯

3、独立钻研、务求甚解的习惯

4、善于请教的习惯

5、查阅工具书和资料的习惯

制定计划也可以成为一种习惯，当你习惯做事前去计划，并能够按照计划去执行时，你得到的不光是完成一个目标，你的计划性和执行力也相应得到提升。所以制定计划和执行计划本身也是学习提升的过程，具备的能力越多，心态越好，成功的几率就更大

为进一步优化机关服务，优化发展环境，着力推进我区的软环境建设，努力营造优质高效、便捷畅通的办事环境，根据市委市政府关于三级服务网络体系的建设要求和本次学习实践科学发展观活动关于要求开展“两优三服务”专项行动的工作要求，结合本区实际，经研究，决定整合现有服务资源，建立海宁经济开发区公共服务平台。现提出如下实施意见:

一、指导思想:

深入贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神，坚持以科学发展观为指导，依法行政为前提，优质服务为宗旨，进一步转变工作作风，创新公共服务体制，改进公共服务方式，在充分授权的前提下，进一步优化办事流程，强化无缝对接，倡导联办快办、即时即办的运作方式，着力清除影响开发区形象和经济社会发展的障碍性问题，全面提高行政效能，为全区经济社会又好又快发展提供有力的保障。

二、工作原则:

(一)坚持服务至上原则。利用现有资源，健全全程服务、代办服务和网络服务体系，践行服务承诺，科学设计流程，责任到岗到人，最大限度地为企业、群众办事提供便利。

(二)坚持依法行政原则。严格遵循现行法律法规和政策规定，规范办事程序和服务行为，坚决杜绝不作为、假作为、乱作为和人为设置障碍、以权谋私等现象发生。

(三)坚持公开透明原则。全面实行“六公开”，即:审批服务项目公开，政策依据公开，办事程序公开，申报材料公开，承诺时限公开，收费标准公开。制作“一套业务告知单、一套申报材料规范文本、一套政策法规文件依据、一张办事流程图”公示文本，增强工作的透明度，方便企业、群众办事和监督。

三、工作目标:

在现有各职能科室各司其职，全面服务的基础上，进一步整合资源，全面构筑公共服务平台，在项目审批期、项目筹建期及项目投产期三个阶段，实行“一部门总负责、一人总牵头、一条龙服务、一站式办理”的全程审批服务机制，为开发区内企业和群众办事提供最大便利。

四、工作措施:

1、组织领导:成立开发区公共服务平台建设工作领导小组，由管委会许金忠主任任组长，王剑文副主任为常务副组长，其他各位副主任任副组长，各部门负责人为组员。下设公共服务平台建设管理办公室，具体负责项目服务过程中的总体协调、信息汇总和服务考核，由王剑文副主任任公共服务平台建设管理办公室主任，经济发展局邬明锋同志任办公室副主任，黄筱茵、程欣荣、宋明良、王振华、周瑞良、徐丹、王学锋同志任办公室成员。

2、服务范围和事项:凡开发区范围内企业从立项到投产阶段相关的立项、规划、用地、环保、消防、基建等各审批、核准环节的事项办理;投产后企业经营管理中所涉安全、环保、消防、科技、劳动等一系列需政府相关部门办理或协助办理的事项;其它开发区内企业和群众需要本委提供的服务事项。(项目服务流程详见附件1)

3、工作模式:开发区公共服务平台在领导小组的统一领导下，由平台建设管理办公室具体负责，在项目建设的三个不同阶段责成不同部门，由该部门负责人牵头，责成本部门相关人员具体落实项目该阶段的各审批、核准环节的一条龙服务。

一、教学计划

第1-3周复习7A、7B

第4-7周复习8A、8B

第8-11周复习9A、9B

第12-15周对语法知识进行专项复习，中间穿插讲练《中考指导书》

第16-17周进行几次模拟考试

二、复习建议

1、困生在情感上帮助他们树立信心，并适当降低要求，充分调动分们的主动性，积极性。

2、备课组各成员团结协作，集思广义。

3、优化课堂复习方法，提高课堂复习效率。复习中力求做到“突出重点，举一反三、归纳总结、坚持精讲多练”的原则。

4、每位教师要认真研读南京市_、_年中考英语试卷、把握中考英语命题的一般规律和趋势。

5、要求每位学生有记忆本，可记录词汇、典型句子、典型错误、特殊用法等。

6、反映情况中时刻对照中考说明中的双项细目表，增强复习的有效性。

7、认真研究9B评价手册的中考英语总词汇表，一定要配上相关的典型词组和例句。

8、不是简单地按书重复单词、短语、句型，而是要帮学生系统归纳好三年中学过的东西，使学生有温故知新的感觉。

相信，在全体初三同学和老师的共同努力下，我们学校20_年的中考英语一定会取得较优异的成绩。

2016年10月英语专业大学生毕业实习报告

在开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。我很担心自己会在工作的过程中出现差错。但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难，其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话，如果一个困难没有将你，你一定会变的比以前更坚强。我相信如果再有一次实习的机会，我一定会比这次做的更好。

在这里我要感谢学校安排了这次实习，也要感谢公司给我这次机会，虽然只有短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实习的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。

一、实习过程

这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。

说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。多亏以前的练习，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。

刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的能力。

但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。

在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开始融入这个集体了。

在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。

最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如 fob、cif之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过，并没有真正了解它们的含义。例如合同，它是履行的依据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益，而商家又以追求最大利润为目标，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。

实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有老师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑，但走上工作岗位之后，说话做事都要谨慎，要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头，说话做事毫无技术含量，所以最好还是少说多做。

通过两星期的实习，我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那，我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是，我拥有了一笔丰富的经验财富。

二、实习感悟

除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。

还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。

再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的

感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力，日久见人心。扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。

回想这两星期的经历，从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句，人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要实习报告，这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词，一切皆有可能!

其实，这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”，虽然我只实习了短短两个星期，我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候，就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想，以后总要工作的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。

总之，通过这些感悟，我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天第一范文网无虑的生活，要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会，因为实习使我懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。

三、实习总结

通过这次实习，不仅收获了工作和为人处事方面的经验，对本不是自己专业的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的学习中既要重视对知识的掌握，更重要的是通过每一次珍贵的实习机会，将理论和实际结合起来，为将来更好的适应社会打下基础。针对以上总结，在今后的学习和生活中我要做到以下五点：

其一是加强沟通能力。专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现你能力的前提。如果以后将从事商务方面的工作这点更为重要。表面上看来，它只是一种能说会道的能力，可实际上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。一名出色的工作者就要应该作到智商和情商都高。沟通能力，对于求职者，不仅是一种给企业留下好印象的基本素质，而且还是一个人的应变能力的外在表现。通过在学校中的交际来提高我的沟通能力，一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

其二是要发扬团队精神，不论是在学校生活还是在社会生活中，只要是处在一个集体中这一点都会起到非常重要的作用。而因为是独生子女的关系，在这一方面我做的很不够。有的时候甚至将独立和自私这两个概念在自己的为人处事中混淆了。集体作业不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，但是如果大家拧成一股绳，再困难的问题都会迎刃而解。通过加强团队意识，在以后的工作岗位上不仅可以提高工作效率还能增加同同事之间的友谊。

其三是要加强英语的学习。作为自己的专业，在这样的小城市中虽然因为就业面太窄可能无法频繁的应用，但却可以成为我的优势。但在实习的过程中这个优势却并不突出，这都是因为我的专业水平有待提高。在今后的学习，我要通过扩大词汇量增大阅读面来提高自己的英语水平。并且要拿到大学英语四极证，否则作为英语专业的学生就太没有说服力了。这样就会在我求职的过程中增加一快很有分量的砝码。

其四是要加强商务方面知识的学习。以前总是觉得与英语无关的商务方面的课程只要在考试之前背一下能够应付考试就可以了。但通过这次实习我发现自己错了。记住不如理解，理解又不如实践。所以说如果只是单纯背过那些概念就仿佛是只是认识这个人，而不是了解所以是做不了朋友的。通过对理论的理解相信会让我在以后工作中的实践更加容易。

其五是要学习忍耐。社会不象学校，它关系网错综复杂。如果只是喜欢谁就靠近谁不喜欢就远离，并且把所以情绪都摆在脸上，最终很可能会被淘汰。要知道没有家人或死党可以无条件的接受你的一切情绪。要保持宽容的心态，才能处理好一切关系。

在这短短的十几天实习中，我除了学会了一些基本的技能，更学到了做人和做事的道理，这些都是学校中所学不到的宝贵的东西。它不仅在一定程度上影响了我的处事关，也让我看到了这个社会的残酷。虽然淄博只是一个很小的城市，但这依然改变不了弱肉强食的社会现状，所以只有时刻保持进取心才能使自己不被淘汰。这让我想到毛主席的话，好好学习，天天向上。学无止境啊!

在实习报告的最后，我想起了周迅用沙哑的声音唱出的那首简单的《外面》，“外面的世界很精彩，我出去会不会失败，外面的世界特别慷慨，闯出去我就可以活过来，留在这里我看不到现在，我要出去寻找我的未来。”总有那么一天，我们要走出象牙塔，去经历外面的世界带给我们的精彩和无奈。如果人生是一部戏，这次实习就是这场戏的彩排。而当我真正开始演我的戏，就再没有这样的彩排机会，不管是精彩还是枯燥人生场戏都要继续演下去。通过这次彩排获得的经验将使我受益一生，铭记一生。

一、学生知识能力习惯态度分析

五年级的学生已学过两年多的英语，学生以有一定的基础，良好的听、说、读、写英语的习惯已基本养成。但由于教材难度偏大，教学内容与课时不成比例，学生的学习兴趣难以保持，两极分化较严重。因此，本学期应注重转化后进生，因材施教，分层教学，保持学生的学习兴趣。

一、教学目的任务。

1.养成良好的听英语、读英语、说英语的习惯。

2.初步养成良好的书写习惯。

3.能按三会与四会的要求掌握所学词语。

4.能四会要求掌握所学句型。

5.能运用所学的日常交际用语进行简单的日常交流，并做到大胆开口，积极参与，发音清楚，语调正确。

6.能在图片、手势、情景等非语言提示的帮助下，听懂简单的话语和录音材料。

7.能在任务型学习的过程中运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

8.能演唱已学的英语歌曲，能诵读已学过的英语歌谣。

二、教学重点难点。

1.重点：

①四会句型、单词。

②在任务型学习的过程中运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

③运用所学的日常交际用语进行简单的日常交流，并做到大胆开口，积极参与，发音清楚，语调正确。

2.难点：养成良好的听英语、读英语、说英语的习惯。

三、个人教研专题。

小学英语教学中学生自主性学习能力的培养

四、主要措施。

1.根据学生的年龄特征，充分利用直观教具和电教手段，创设良好的语言氛围，调动学生的学习积极性。

2.在教学过程中，采用情景教学法，让学生身临其境，积极主动地参与到课堂教学中去，调动学生的非智力因素，提高学生 实际运用语言的能力。

3.活用教材，根据学生会的实际情况，将每单元各个板块重现组排降低难度。

一.学情分析.

本班学生共27人，其中女生13人，男生14人。六年级的学生对英语学习兴趣整体有所下降，两极分化比较严重。所以本学期应做好后进生的转化工作。激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极态度，使他们初步建立学习英语的自信心，培养学生具有一定的语感和良好的语音、语调、书写基础，以及良好的学习习惯，使他们初步具备用英语进行简单日常交流的能力。同时培养学生的观察、记忆、思维、想象和创造能力。教师在教学过程中应强调语言的综合运用，注意学生能力的培养，突出对学生学习兴趣的激发，重视知识的灵活扩展，真正将英语教学的目标落实到实处。在五年级的对话的基础上，增加了阅读的内容和难度。本册中所涉及的一般现在时、一般将来时等句型中对人称、动词的变化、行为动词的运用对小学生都是一个难点，要打好此部分的基础，为六年级的毕业考试打好基础。

二.教材分析

本册教材的特点是：1.强调语言运用。2.注重能力培养3.突出兴趣激发4.重视双向交流5.融合学科内容6.重视灵活扩展7.实现整体设计

三.教学目标

1.能听、说、读、写61个单词或短语以及7组句子和4个单句，要求能在真实语境中正确运用并能读懂简短语篇。

2.能完成1个手工制作。

3.能听懂、会唱6首歌曲。

4.能听懂、会吟唱6首歌谣。

5.能完成4个自我评价活动。

6.能理解6个幽默小故事。

7.能了解6项简单的中西方文化知识。

四.教材重难点

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

教学难点

1.一般现在时、一般将来时等所学句型中对人称、动词的变化、行为动词的运用。

2.对四会要求掌握所学句型的灵活运用：对话、写作、阅读。

3.教学内容与学生的生活经验知识层次的有机结合。

五.教学措施

1、以活动为课堂教学的主要形式，设计丰富多彩的教学活动，让学生在乐中学、学中用，从而保证学生英语学习的可持续性发展。

2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式，进行大量的语言操练和练习。

3、培养学生拼读音标的能力，确保学生自主学习的质量。

4、设计全面、高效的课外作业，培养学生良好的书写习惯，做到整洁、规范、正确地书写。

后进生转化措施：

1、对后进生要求要适度，应懂得“大目标，小步走”;

2、让后进生获得成功;

3、让后进生充分发展自己的才能。

4、狠下工夫监督学生去完成课堂作业与课后作业，课后做到个别辅导，尽量减少差生的数量。

5、做好与家长的沟通工作，多做交流，大家齐心协力完成六年级的教学任务。

优秀生提高措施：

对尖子生加强培养，发掘其潜力，设计更多的弹性问题，让心有余力的优秀生留有扩展延伸知识的机会，积极引导学生独立思考，主动探索，寻求解决问题的途径。

六.教学进度

教学内容：三年级下册第2～4页例1、例2。

设计意图：

本节课是三年级下册第一单元第一课时的教学内容。本节课是在学生已经学会用上、下、左、右、前、后描述物体的相对位置的基础上学习辨认东、西、南、北的。

依照儿童空间方位的认知顺序，在设计本课教学时分为了两大部分，第一部分设计了在操场上进行实际生活中辨别东西南北，第二部分设计在室内进行地图上的辨认东西南北。

在设计室外这一教学环节时，我们认为应该让学生在活动中体验方位的知识。对于三年级的学生来说，东西南北等方位概念的掌握还是比较抽象的，学生需要大量的感性支柱和丰富的表象积累。因此在教学时以学生已有的知识和生活经验为基础，设计了大量的活动如介绍校园、转方向、指方向等，在活动中充分调动了学生的积极性，让所有的学生都参与到活动中来，丰富了对方位知识的体验。

在教学方向的相对性这一环节时，设计了从室外转入室内，产生对幼儿园楼不同的位置描述，矛盾的出现，促使学生不断地质疑、解惑。在具体情景中感受方向的相对性。

在室内认识地图上的方向这一环节，是在使学生获得具体想象感知后，让学生用自己的思维去尝试将具体的景物抽象成平面图，在展示交流中知道上北下南、左西右东。

练习的设计本着以学生的年龄特点和认知规律为依据，设计了活泼可爱的卡通动画，使学生在游戏中巩固、熟练对东西南北的认识。

教学目标：

1. 基础知识目标。

结合学生日常生活和学习环境，使学生认识东、西、南、北四个方向，能用给定的一个方向辨认其余的三个方向，并能用这些词语描述物体所在的方向。

2. 基本技能目标：使学生知道地图上的方向。

3. 情感目标：培养学生辨认方向的意识，进一步发展空间观念。

教学重点：认识东西南北四个方向。

教学难点：对东西南北等方位概念的形成。

教学过程：

室 外 部 分

一、导入

师：今天有许多老师来听课，其中不少老师还是第一次来到我们纬二路小学呢!对我们学校不是很了解，大家能不能先当个小导游领着老师们参观一下我们的学校?时间的关系我们只参观前院四周的情况，介绍时注意使用正确的方位词。能当好小导游吗?(能)下面就分小组请老师们去参观吧!

(学生分小组进入操场向参观的老师们介绍校园)

二、认识东、西、南、北

1. 认识东、西、南、北。

学生集合汇报。

师：同学们是怎样向老师们介绍的?

(学生用以前学过的前后左右来介绍校园的情况)

师：为什么几位同学有的说他的前面是教学楼?有的说他的前面是幼儿园楼呢?

(两位同学站的方向不一样，所以他所面对的事物就不一样。)

师：看来用我们以前学过的前后左右来描述，有局限性了。怎么办呢?你还知道其他描述方向的方法吗?

(可以用东西南北来描述)

师：你知道哪是东吗?(太阳升起的方向就是东方)

知道了东还能知道那个方向?(西方，东与西相对)

剩下两个方向是什么?(南和北)

哪是南?哪是北?你是怎么知道的?

2. 巩固东西南北。

师：看大家是不是认清了东西南北，咱们来做几个小游戏。

教师说方向，学生转向那个方向。(速度适当加快，增加娱乐性，使学生在游戏中熟练辨别东西南北。)

一学生说方向，其余学生指出相应的方向。

用方位词再来介绍一下我们的学校。

3. 知识扩展。

师：在学校同学们都已经熟练地辨别出东西南北了，出了学校还分得出来吗?老师要考考大家，东图书店在我们学校的哪个方向?聚丰德呢?泉城广场呢?……

师：你的家大约在学校的哪个方向?

室 内 部 分

4. 方向的相对性。

师：回到电教室，你调向了吗?文化墙在操场的哪边?办公楼呢?教学楼呢?幼儿园楼呢?

师：现在在多媒体教室里，我在同学们的哪边?门呢?那幼儿园楼在我们的哪边?哎?刚才有同学说幼儿园在操场的南边，可现在幼儿园又在我们的北边，这是怎么回事呢?

(不是幼儿园在动，而是我们站的位置不一样了。)

师：看来我们再叙述方向时，要说明谁在谁的什么方向。

三、认识地图上的方向

师：老师这儿有一张我们学校的平面图没有完成，同学们能将“文化墙、教学楼、办公楼、幼儿园楼”及它们的方向填在操场四周并把这张平面图完成吗?试试看!

学生绘制，展台前展示，介绍绘制情况。说说为什么这么画。

师：同样的校园，有的同学把“东”画在了上面，有的把“北”画在了上面，如果不标出东西南北四个方位，别人还能清楚地看懂我们的示意图吗?怎么办呢?

(我们可以统一一个画图的标准)

师：对了，根据地理知识，在地图上通常是按上北下南、左西右东来绘制的，(板书)为了使大家知道我们是按这个标准画的就在图的右上角画一个向上的箭头写明“北”。

师：请同学们修改一下你的示意图。

展示。

四、看图辨方向

1. 游乐园。

师：春天就要到了，我们该去春游了，我们一起去儿童乐园玩好吗?(出示)

师：介绍一下公园的情况。(如果没用上方位词可引导学生“用上我们今天学到的知识来介绍”)

师：你怎么知道花坛的北边是喷泉的?

我们先去哪儿玩?(学生自主选择进入并介绍情况)

2. 北京。

师：去过北京吗?老师有几张北京的照片想不想看看?

出示，学生欣赏。

师：这儿有一张天安门广场的照片，同学们能根据左下角的平面示意图找到你想去的地方吗?

变换不同的位置让学生说说四周的情况。

五、小结

今后我们再出去旅游就可以运用我们今天所学的知识顺利地找到自己想去的地方。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面坚持科学发展观，以教师素质提高为中心，坚持科学的发展观，充分利用一切可利用资源，积极调动一切积极因素，深入实施素质教育，积极推进课程改革，加快英语学科建设。认真学习《英语课程标准》，全面贯彻落实新课程的重要理念，努力实现英语课程中学阶段的目标。强调课程要促进每个学生终身发展的需要，培养学生终身学习的愿望和能力，以学生的英语学习水平和英语成绩的提高为目标，以课堂教学为主阵地，以营造良好的教学环境为重要手段，加强同伴互助，自我反思，同时在反思后能够行动跟进，深化课堂教学改革，总结优秀经验，注意教学质量的整体提高。

二、专业化目标：

(1)职业道德高尚，教育教学行为规范;专业知识扎实，文化背景知识丰富，具备实施素质教育的能力，为学生提供优质教育服务。

(2)具有良好的教学反思能力及发现问题和解决问题能力，能采取切实可行的措施和行为，以适应教育改革发展。

(3)具有终身学习和自我发展的能力;能正确评估自己的专业发展状况，确定自己未来的发展方向，能与他人进行合作，发展实践性知识，形成自己的教学风格。

专业发展水平标准

一是在课堂教学中基本形成鲜明的个人教学风格，能根据学生的需求、个体差异及认知规律，对学生进行个性化教育，为学生提供优质服务。二是能在不确定的教学环境中，及时发现问题，能把握问题的本质，采用最优解决方法，及时、灵活、有效地解决问题，具有独创性。三是能深刻理解教育教学的意义，能根据教育改革和发展需要，与其他教师共同解决教学中存在的问题，主动进行课堂教学改革，有效提高课堂教学质量。四是追求终身发展，在本校成为学习化组织的过程中，与教师共同学习，研究，分享经验，促进自身开发教学潜能和提高教学研究水平。在专业发展过程中，促进自身专业发展发展。

三、主要措施

第一，努力学习加强业务理论的学习，以身作则，为人师表，争取做到用人格培养人格，以灵魂塑造灵魂。

第二，不断地学习相关的教学理论知识，积极听各种讲座，参加各种培训，并做好相关的业务学习笔记，坚持不断地学习，尽快提高专业化水平，力求扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，努力适应今天新时代对老师的更高的要求。

第三，我努力让学生成为课堂的主体，实施自主、合作、探究式学习，充分调动学生学习英语的积极性，激发他们的兴趣并发挥初中学生的好奇心，带领他们一起去探究英语学习的奥妙，引导学生学会自主学习，进一步开发学生的想象和创造能力。在整个课堂教学中，老师只是一个引导者，把真正的课堂还给学生。

第四，我将认真钻研教材上好每一节课，并坚持经常写课后反思，从反思中努力提高自己，养成教学后反思的习惯，针对课堂上的问题和不足进行反思，从而提高教学质量。教后反思用来不断总结教学的得与失，积极听老教师和其他教师的课，学习其他教师的优秀的教学方法，认真对待每一节教研组和学校的汇报课并主动积极听取其他教师的意见，以此来不断提升自己的业务能力。

第五，在课堂教学中做到一是上课准备充分，教师教与学生学的准备充分;教学设计合理。二是课堂活跃有序，积极创设有利于学生学习的情景。三是师生平等，师生相互尊重、沟通、理解。四是教学民主，积极调动学生广泛、主动参与，合理运用自主合作和探究等学习方式，多种教学方法优化组合。五是教学实效明显，教学活动目标明确，并能达到目标;学习过程和结果统一，不同学生在原有的基础上得到提高。

最后，积极开展备课组内的相互听课、同年级与不同年级之间的交叉听课、以教研组为单位的中心组的听课等活动，共同研究真实的、常态的英语课堂，课前大家集体备课，课后进行自评与他评，在互动的

过程中提升教师自我反思的意识和能力，逐步改变教师内在的一些观念。

小学英语教师工作计划

为了大面积提高英语教学质量、提升自身素质为目标，结合学科自身的特点，特制定小学英语教师工作计划。

小学英语教师工作计划范文模板一

一、学好理论知识，更新教学观念，提高自身素质

新时期的英语教学又有了新的要求，为了适应这种新形势，不被淘汰，力争成为学者型的教师，在理论学习方面需要做到以下几点

1、认真学习先进的教育教学理论和新的《课程标准》，要围绕减负、素质教育、创新教育等热点问题，结合教学实践，通过专题学习和讨论，提高自身的理论素养，更新教育教学观念，树立正确的教育观和学生观。

2、要坚持通读二、三种英语教学刊物，及时了解英语教学的动态和英语教改趋势，开拓视野拓宽英语改革思路;同时，结合自己的教学实践，吸收并消化他人的先进的教育经验，不断练好自身的英语教学内功，从而更好地适应素质教育对英语教师所提出的更高的要求。

3、紧密结合教育教学实际和课题研究，并根据自身的需要，确定学习重点，讲究学习方式，提高学习效率。

4、认真研读一本教育专著，做好读书笔记，勤于思考，并做到学以致用。

二、努力抓好教学常规，改革教学方式，提高教学效率

抓课堂教学常规的落实，英语学科教学质量的全面提高，关键是落实常规、改革课堂教学、提高课堂教学效率。全面实施素质教育，课堂教学是主阵地，必须做好以下几点

1、要对照新的课程标准的要求，真正树立教师的服务意识，转变学生的学习方式;改革陈旧、呆板、单调的英语课堂教学模式，研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的英语课堂教学模式;

2、英语课堂要注重激活学生的求知欲，培养学生自主学习的习惯和能力，突出创新精神和实践能力的培养;坚决做到面向全体学生，照顾不同程度、不同层次的学生的学习需要，研究和实施分层分类教学;努力促使课堂教学结构的最优化，大大提高英语课堂教学效率。

3、对于新教材的备课资料和学生学习资料做好收集和整理的工作，提高教学质量。

4、认真研读《英语课程标准》，对本册教材进行分析，加深对教材的理解，并以新课改理念为指导思想，结合实际认真备好每一节课。

5、在狠抓双基的基础上，想方设法扩大学生知识面，正确引导学生看课外书。

6、让学生在学习中能坚持认真倾听教师或同学的发言，能积极参与课堂讨论，发表自己的见解，能对自己和他人做出较适当的评价，有初步的合作意识，能做到活动操作整理有条有理、作业认真、书写整洁等良好习惯，促进学生全面发展和终身发展。

三、加强与本组内教师的交流学习，进一步提升自己的教育教学水平和自身素质。

以参加集中学习，培训和自学自研相结合为主要形式，进一步深入领会课改精神，加深对课程标准的理解，正确把握本年级的教学要求，以课改理论指导教学实践，认真及时进行反思，提高课改理论水平。

1、积极参加省，市，区，校各级的课改培训和学习，夯实自己的理论基础，切实转变观念。培训和学习中，要积极参与，深入反思自己的教学行为，以先进的课改精神矫正自己的教学行为;

2、积极参加校本教研，按时参加学校和科组组织的教研学习，听课，评课，交流，讨论，座谈等活动，集思广益，博采众长。

3、积极开展集体备课活动，明确教学的重点难点，对疑难问题进行探讨;

4、认真研究教材，制作教学课件。

5、认真及时反思自己的教学行为，每月作好教学总结和每周做好课后反思。

6、认真撰写论文，争取有一篇论文获得省级以上奖励或者发表。

7、利用网络进行网上教研和教学交流。

小学英语教师工作计划范文模板二

一、指导思想

教学工作，紧紧围绕着本校的教学工作计划，结合本学期工作要点，以新课程标准为指针，全面落实认真贯彻落实教师的“备、教、批、辅、考”。全面提高教育教学质量，突出工作创新，开展切合实际的教学活动，提高课堂教学水平，促进自身发展，提升学生的综合素质，特制定本学期的教学工作计划。

二、主要工作任务

1、认真学习“新课程理念”，了解新的教育教学资源查阅相关教学活动信息，观看学校组织的课堂教学实录及教学理论讲座录像，学习《有效教师》、《有效研修》和我所教的英语学科课程标准，写好自学笔记，并有一定的质量，全学期8次。在本学期末上交一篇高质量的教学论文、案例或教学反思。

2、端正态度、提高认识，了解新课程理念，以适应新课程理念下教学工作的需要，虚心向他人学习，取长补短，相互促进共同提高。

在本学期按学校要求听课18节以上，内容真实，并有一定质量的评语。积极参加本学期两周一次的计算机远程培训，并写好记录，做好自学笔记，按时完成。

3、认真理解掌握“备、教、批、辅、考”的基本要求。

4、认真做好学校“三、五”工程“基础型”队伍建设实施细则的制定工作，做好“基础型”教师的初评工作。

三、英语教学工作

在本学期我担任四年级的英语教学。教学小学低年级英语，面向全体学生，以学生的发展为宗旨,始终把激发学生的学习兴趣放在首位，注意分层教学，引导学生端正学习态度，掌握良好的学习方法，培养学生良好的学习习惯。本学期的英语教学，我从以下几个方面做起

(一)教学目的任务

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

5、进一步养成良好的书写习惯。

6、进一步养成听英语、读英语和说英语的良好习惯。

7、能运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

8、能演唱已学过的英语歌曲，已学过的歌谣。

(二)教材重点难点

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

(三)主要措施

1、以活动为课堂教学的主要形式，设计丰富多彩的教学活动，让学生在乐中学、学中用，从而保证学生英语学习的可持续性发展。

2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式，进行大量的语言操练和练习。

3、培养学生拼读音标的能力，确保学生自主学习的质量。

4、设计全面、高效的课外作业，培养学生良好的书写习惯，做到整洁、规范、正确地书写。

5、根据“备、教、批、辅、考”的基本要求，每堂课结束后进行检测，努力提高学生的英语成绩。毕业班的英语教学要全面进行，在新课结束后做好详细的复习计划，提高英语教学质量。

商务英语毕业论文开题报告范例

题 目：on the characteristics & translating skills of english advertising(广告英语的特征和翻译)

选题依据及研究意义：

随着经济全球化的进一步加快，国际经济的进一步发展带动了广告业的腾飞，英语广告翻译日益成为翻译学研究的重要组成部分，广告翻译的发展对国际贸易的发展不言而喻。广告是商战中的有力的武器，广告英语是一种专门用途的英语，他与普通英语有着较大的差别，本文结合大量的实例，从广告英语的语法特点、句法特点和修辞特点三方面分析了广告英语的特点，并浅析了其翻译策略 。英语广告翻译作为翻译学的一个新的领域，引起了众多的翻译工作者和研究人员的注意，发展仍然不够成熟和完善，这篇论文正是针对这一系列的问题提出了英语广告的特点和英语广告的翻译策略等重要意义的课题。从而为英语广告的翻译提供了有效的途径，为众多的翻译工作人员提供了重要的借鉴，同时也推动广告业及广告翻译事业的长足发展。

选题的研究现状：

对于商务沟通中的礼貌策略，曾有两语言学家提出过。

美国语言学家格莱斯于1967年提出的礼貌原则被称为“合作原则”。此原则中，会话双方需要共同遵守的原则包括数量、关系、质量和方式几个准则。有了“合作原则”，交易双方所说的话就不会逻辑混乱，说话者和听话者能顺畅沟通，以达到成功交际的目的。20世纪80年代，在合作原则的基础上，英国语言学家利奇又提出了著名的“礼貌原则”，其主要内容为：通过减少自身利益，使对方从中获得更大利益的方式获得对方好感，推进合作，使对方从中获得更长远的利益。

总而言之，“合作原则”和“礼貌原则”都是要求商务信函中要坚持礼貌策略，以达到维护交易各方地位均等、关系友好的目的。

拟研究的主要内容：

1. 礼貌、礼貌原则和商务英语的表达原则;

2. 商务英语信函的写作原则

3. 礼貌原则在商务英语写作中的具体应用;

4. 商务英语信函语言表达形式中礼貌的表现。

研究的创新点及重、难点：

本研究的创新点：本研究立足于商务贸易间来往，提出了不容忽视的礼貌策略，符合现代商务沟通的基本准则，有利于更好的撰写商务英语信函，促进贸易。

本研究存在的主要问题：参考文献的局限性以及信函中的创新概念，避免千篇一律。

研究的进程安排：

20xx-1-15——20xx-2-15 确定选题，收集资料，撰写开题报告

20xx-2-16——20xx-2-18 撰写初稿

20xx-2-19——20xx-2-20 完成二稿

20xx-2-21——20xx-3-1 定稿

主要参考文献：

[1] 曹顺发，冯波，国际商务英语谈判[m].沈阳：辽宁教育出版社，2017.

[2] 彭林霞，黄莉：商务电子邮件与传统商务信函中礼貌策略的对比分析[j].温州大学学报，2017第19卷第5期：49-56.

[3] 秦晓杰：英文商务信函中的“合作”和“礼貌”[j].西安外国语学院报，2017第9卷第4期：11-14.

[4] 曹菱，商务英语谈判[m].北京：外语教学与研究出版社，2017.

[5] brown g&yule, g discourse analysis,beijing:foreign language teaching and reserch press

[6] bilbow g t.phd.2017.write for modernbussiness.longman

本学期我担任高三(1)(2)两个班的英语教学工作。高三，这是一个紧张而繁忙的季节;也是一个令人担忧而又喜悦的季节，因为这也是一个收获的季节。所以作为高三尤其英语教师，同时还兼任(1)班的班主任和教研组长，我深深感到自己肩负的重任，也感到了巨大的压力。我丝毫感觉不到一丝轻松。由于(1)班是重点班，(2)班是普通班，所以我在备课、授课和作业布置上都应该有所区别。因此，针对班级的具体情况，本期特制定教学计划如下：

一、以高考改革为导向，精心组织课堂教学

以高中英语新课程标准的总体目标为导向，以普通高中英语学科教学指导意见为依据，深入研究新版教材的编写意图，充分挖掘、利用其教学理念和教学内涵，继续探索英语新课标实验教材的教学模式，关注英语新课程实施中出现的新情况和新问题。认真分析近几年的高考真题，吃透教材、精心设计每一个教案、认真上好每一节课，备课要有针对性，做到因材施教。加大课堂教学研究性学习的力度、充分调动学生自主学习的积极性、及时反思自己的教学工作。

二、有计划、有目的开展高考第一轮复习，复习要全面、高效

本学期要完成模块1-5的单元复习，重点班还要完成模块8的学习。复习要依托课本，有选择性的进行重、难点的讲解，单元复习要达成与单元主题相关的写作。预计每单元复习1课时，练习巩固1课时，单元考试1课时。每周还要有1课时用于完形填空或阅读理解的专项练习。至于重点班的模块8的学习可分散进行。

三、面向全体学生，提高课堂效率，提高教学质量

针对班级的具体情况，为了能全面提高学生的英语成绩，我决定采取以下教学措施：

1.发挥课代表的作用，在单元复习之前，要求学生自行完成每单元的词汇听写。

2.发挥学科委员会的作用，每完成一个单元复习，要求学生自行进行单元总结，自行出卷进行单元重点知识点检测。

3.依托教材加强写作指导，有针对性地进行分类练习，预计一周一练。

4.每位学生统一准备一本难度适中的阅读理解读物，要求每天完成一篇。

5.每位学生要准备一本错题集，并定期检查。

6.实行一单元一考试，不同层次的班级要采用不同的试卷，试题要经过挑选，试卷分析要及时，要通过考试及时调整自己的教学计划和方式

四、继续培养学生良好的学习习惯与自学习惯

高三年级是高中学习至关重要的一年，为了能使学生更加有效地进行学习，我要继续培养学生良好的学习习惯，因为良好的学习习惯是学生掌握有效学习方法的前提条件和必要保证。具体我要求他们做到：制定计划、课前自学、上课专心积极、勤记笔记、作业按时、及时复习、反复练习，建立错题集。

本学期还要继续大力培养学生的自学能力。高中学习不同于初中学习，要想在高考中获取高分，学生的知识不能只局限于课本，必须要有广阔的知识面，所以要学会自学。具体要求学生自行完成5年高考3年模拟。

五、研究新课标，加强自身学习

虽然本人有着多年的教学经验和独特的教学风格，也具备了一定的教学理论知识，但随着新课程的推进、教学改革的深入，一切都成为过去。只有不断地学习、不断地创新，才不会被时代淘汰。要想充分适应新教材的教学工作，我必须做到：研究新课标、研究新课程、积极参加各类培训和进修、积极参加各类教研活动、不放过任何一次向同行学习的机会以不断提高、完善自身的业务水平。同时还要加强教学研究，命题研究和课题研究。

一、能力目标：

1、能够在真实或模拟的情境中运用句型Where is...? Is she in the study? Where are...? Are they on the table? 来询问物品位置。

2、能够在情境中运用句型Yes, she is./ No, she isn’t. Yes, they are./ No, they aren’t. 进行回答。

3、能够正确说出元音字母u在单词中的发音,并能够根据其发音规律拼读学过的语音例词。

二、知识目标：

1、能听、说、认读单词bedroom、study、kitchen、bathroom、living room、bed、table、sofa、fridge、phone。

2. 能熟练朗读并模仿本单元的对话。

3. 能理解Let’ s do内容，并按照指令做出相应的动作。

4. 知道元音字母u在单词中的发音.

5. 学唱歌曲。

三、情感目标：

通过学习本单元内容养成整齐摆放物品的好习惯。

【单元学习重点、难点】

本单元重点学习句型是：Where is...? Is she in the study? Where are...? Are they on the table? 及相应回答。本单元难点是复数的用法，It has...的用法。

【课时安排】

第一课时：A Let’s talk Let’s play

第二课时：A Let’s Learn Let’s do

第三课时：A Let’s spell

第四课时：B Let’s talk Ask, answer, and write

第五课时：B Let’s learn Let’s play

第六课时：B Read and write Let’s check Let’s sing Story time

第一课时

【学习目标】

一、能力目标：

1. 能用Is it/she … ?询问物品所在。

2. 能准确选择合适的语言表达自己的意愿，并能作出准确地回答。 二、知识目标：

1. 能熟练朗读并模仿本节课对话。

2、能表演本节课对话。

3、能在实际生活中运用本节课对话，能听懂会说Is she in the bed room?Yes, she is . No, she isn’t. Is it … ?Yes，it is/No，it isnt. I have … . Wheres…?

4、了解知识点： Is she in the study? No, she isn’t. (一般疑问句 am, is, are提前，肯定、否定回答等。)三、情感目标：热爱自己的家，积极参与劳动，做家务。

【学习重点、难点】

教学重点：句型Is she in/on/under/…? Yes, she is./ No, she isn’t. 词汇：isn’t

教学难点：发音it is 连读，isn’t

【学习准备】

.图片study, bathroom, bedroom, living room, kitchen;.教材相配套的教学课件[Unit 4 Let’s talk;教材相配套的教学录音带，教学光盘。

1. 我行我秀

2.演讲 My home.

【学习过程】

一、热身(Warm-up)(此环节用时5分钟)

说唱玩赛，激情引趣

1. Lets do播放上一课时的Lett do,让学生边听边做动作.

2.单词风暴 大屏幕快速闪现上节课单词，让学生快速说，达到巩固单词的目的。

PPT出示 我的家

T:Hello,everyone.This is my home.Welcome to my home. Oh, Where are my rooms? Let’s go and have a look. (火眼金睛：bedroom , living room , kitchen , bathroom , study )

【设计意图】营造轻松愉快的英语氛围，通过交流，熟悉学生，了解学生已有知识结构;复习巩固上节课的内容，引出话题，为后面新句型的新授做好铺垫。 3.Free talk

T: My home is nice. I have a living room, a bath room , a study and two bedrooms. What about you? Can you tell me about your home?

二、Make groups:

Make the student intotwo groups: sheep home and Woof home(把学生分为 喜羊羊之家和灰太狼之家，如果做的好，你可以为本组获得房间一个，比一比说的home 又大又好。)

二、呈现(Presentation)(此环节用时10分钟)

(一)话题交流，导入新课

学习cute

1.T: I have a nice home ,You have a nice home. I think School is our home too, right? Look ,Who is coming?

Ss: He is Liu Qian. T: Yes , He is a magician。He take our a magic show.

( monkey, mouse , duck , cat)

2. 魔术停留在出现的“cat”上，T: I have a cat. She’s cute. What about you?

英语个人研修计划

下面是小编给大家分享的英语个人研修计划，供大家阅读与参考。

篇一：英语个人研修计划

没有计划的教学是盲目的，停滞的知识迟早会被淘汰。如今的世界竞争日趋激烈，作为一名高中教师，也面临着各种各样的竞争和挑战，不求自我发展停滞不前将会被淘汰!现在我制定我的20xx 年个人发展规划，以鞭策自己。

一.自我分析

20xx年12月我已经顺利地通过高级职称的评定，当时35岁的我的确得意了一阵子，但不久，我就发现：自己的专业素质和专业知识还有许多不足，尤其缺乏对学生心理状态、心里特征的认识和研究。自己乐于从事习题的编写和研究，但都停留在感性经验的层面。

二.发展目标

树立终身学习的观念，抓紧分分秒秒。通过学习，提升师德修养，丰富知识结构，增强理论底蕴，使自己的业务水平精湛。

三.具体实施措施：

1. 勤于读书。他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金。计划每两个月读一本书，写反思或读后感，收藏名言警句。

2. 多渠道学习。积极参加各种各样的研讨会，优质课，赛讲课，学术交流会等，善于思考，感悟，不断构建自己的知识结构。

3. 坚持命题，提高自己的教育科研水平。

从20xx年开始，我有幸成为三门峡、南阳、驻马店、漯河、信阳、周口六地市命题组成员，开始了高考试题的研究之路。自己收获颇多，但深感自己缺乏理论的积淀，需要学习其他名师的丰富教学经验，取长补短。同时，认真做好学校大型考试的命题工作。

4. 坚持每年至少两次的学法讲座。

20xx年8月，在灵宝一高20xx高考反思和交接班会议中，我成功的交流了自己一年的工作经验;20xx年4月7号，我给学校高一做了“高中生如何学好英语”学法讲座，效果很好。20xx年，继续加油!并及时把材料发在自己博客上。

5. 做好英语教研组工作。

作为学校英语教研室副主任，应时刻带领全组英语老师奋力拼搏，创造性的工作。让学校英语组永远走在全市的前列。

6. 认真对待学生，认真处理每一件事。

作为班主任，认真对待每次班级活动，把班级管理能力的提高落实在每天的班级管理中。

我相信， 自己有能力经受住考验，在超越自我的同时，逐步实现人生价值。

篇二：英语个人研修计划

1.教学目标(Teaching aims)

教学目标要简单化，解决教什么的问题。教师要先分析教学内容，然后确定教学目标。教学目标可以包括如下内容：

a.语音，列出学生需要把握的语音项目;

b.词汇，对不同要求的词汇制定不同的教学目标;

c.主题句的熟练应用，做替换练习，使功能与交际结合练习。

d. 设计好活动形式或是游戏形式。

2.教学步骤(Teaching procedures)

五步教学法的五步之间前后联系、环环相扣的。

Step 1 Warm-up activities (Revision—复习)

五步教学法的第一步是复习，主要讲两个问题，复习的作用和复习的方法。

1) 复习的作用：温故知新(Gain the new insight through restudying the old materials)建立起新旧知识之间的联系，以旧引新，减小教学的难度。

2)复习的主要方法：

a. Objects(实物)

b. Pictures(图片)

c. Simple blackboard drawings (简笔画)

d. Charts (列表)

e. Demonstration (表演)

f. Summary (总结)

g. Questions (设问)

教师可以依据教学内容灵活选用这些复习的方法，激活课堂教学。

Step 2 The presentation of the new material(讲授新课)

新课主要讲结构和功能(Structure and function)，如何将新授的内容展示给学生，我们介绍五种导入的方法：

1)自问自答导入法

2)手指木偶导入法

3)角色表演导入法

4)简笔画导入法

5)实物图片导入法

教师依据教学内容，灵活选用适当的导入方法进行导入，使我们的教学从一开始就抓住学生的留意力。如何讲授结构的方法有两种：

1)Examples and structure (通过例句讲结构)

2)Real or unreal situation (真实或非真实情景)

Step 3 Drill(操练)(Oral repetition)

第三步是操练，主要对新课中的结构进行操练。教师要加强对课堂的控制,采用分级操练的方法：

a. in chorus (齐读)：让人人都有机会练习

b. individual (个人)：弥补齐读中滥竽充数的缺点

c. in pairs(俩俩)：学生两人一组，一问一答，互问互答，连锁问答。

d. in groups (小组)：调动孩子的积极性，培养发散性思维。

教师在组织学生进行操练的时候，要留意把握以下操练的原则：

1) 针对性原则：操练要依据教学内容和教学对象具有针对性;

2) 灵活性原则：教案要有几套操练的方案，根据情况选择;

3) 激发性原则：提问题的时候要面向全体，先提问,后找人回答;

4) 激励性原则：要留意时刻表扬学生，给他们信心;对后进学生要提问比较轻易的问题,一旦答对了,就

要表扬,教师的鼓励的目光对学生来说是最好的奖励,也是最大的鼓舞;

5) 过渡性原则：操练要有梯度，要循序渐进;由易到难,给学生充分的信心;

6) 节奏快，密度大：操练的时候要让学生始终在动，让他们有事情可做。

Step 4 Practice (实践)

实践主要是针对新课中的功能进行练习的，实践的过程要逐渐放开，由全控到不控：

a. Controlled(全控)：教师给学生提供实践的思路;

b. Semi-controlled(半控)：教师提供模式，给学生起到表率作用;

c. Seldom controlled(偶控)：教师进行个别辅导;

d. Free talk(Never controlled)(不控)：学生进行自由会话。

Step 5 Consolidation(巩固)

五步教学法的最后一步是巩固，对本课所学的结构和功能进行综合的巩固。巩固的形式很多，可以是唱歌，游戏，还可以用练习册;可以是口头的，也可以是笔头的。

篇三：英语个人研修计划

《英语课程标准》要求“小学英语教学要充分体现学生在学习活动中的主体性，引导学生在学习活动中去探索、发现，培养探索精神和与人合作的意识、态度、习惯，通过体验、实践、讨论、合作、探究等方式发展听、说、读、写的综合能力”。因此，在小学英语课堂中应提倡合作性教学。合作学习的运用使英语课堂教学体现了教学双主体。

合作性学习是以学生为主体，运用小组合作的形式组织教学。它的主要形式有：同桌学习(pair work)、小组学习(group work)、自由学习(free talk)等。它不仅能加强师与生、生与生的交流，也有利于调动学生的主动性，发挥群体的优势，促进个人的发展。

一、开展合作性讨论，培养合作能力

在教学中，教师必须面向全体学生，为全体学生提供平等参与的机会。有的学生胆子小，怕说错，在课堂上从不举手，一旦被老师叫到，紧张得结结巴巴说不出话来，针对这些情况，就可以采用小组合作性讨论的教学方法。这种方法不仅能给学生带来安全感，增强他们的信心，更能启发他们去思考、去合作、去创造。

1、 Pair work

教师给出固定的内容，由同桌两人小组合作完成。时间在1—2分钟左右。这种方法适用于新授句型时。为了让学生掌握好新句型，两人合作练习是不可少的。两人搭配一组有利于学生掌握基础知识。两人一组模仿交流，学生在交流的过程中互相向对方提问，互相回答对方问题，变被动的学说为主动的操练，这样练习的效率可以大大提高。而且学生在回答操练时还能互相提醒、互相纠正，不仅有效地掌握了知识，还有利于师生之间，生生之间形成和谐的人际关系。

2、 Group work

Group work 主要用于对话和句型练习。根据对话需要，4人或6人一组。学生自由分配角色。这时，学优生可以承担对话中较难的部分，较容易的部分就由学困生完成，双方都能得到很好的锻炼。

3、 Free talk

Free talk主要用于情景表演。学生自由搭配，自编自演。这种形势较难控制，教师在安排学习之前应使学生明确学习的目的和要求，在学生合作学习过程中，教师要参与其间，了解情况，给予指导。最后，教师或让学生针对表演的结果作出评判，及时表扬和鼓励。通过这些小组活动，教师把学习的“舞台”还给了学生，充分调动了学习的主动性和积极性。

二、开展合作性竞赛，提高合作能力

小学生好胜心强，利用这一特点，教师可以组织有效的竞赛来激发他们的学习欲望。在教学中，我经常分组进行竞赛。如在五年级英语(三年级起)教学中，我把全班分成四个组，轮流说单词做动作猜词，规定每位同学做的动作与前一个不能重复，在规定时间内说的最好最多的为胜。在激烈的竞争中，同学们不仅收获了语言知识，还收获了愉悦的情感体验。课堂的竞争虽然没有社会的竞争那么激烈，但通过课堂教学，培养了学生从小树立竞争意识和协作精神，具有现实和深远的意义。

三、开展合作性游戏，促进合作能力

教育学家乌申斯基指出：没有丝毫兴趣的强制性学习，将扼杀学生探索真理的欲望。兴趣是获取知识的动力。所以，教师应开展多种多样的游戏，为学生创造轻松愉悦的学习氛围。几乎没有人说：我不喜欢游戏。这是孩子的天性决定的。我在教学中开展了各种各样的游戏活动。如：猜一猜，找朋友，画一画，接龙等。比如在学习了人体部位以后，我以小组为单位做了一个蒙眼画画的游戏。学生发口令：“Draw a face, draw a nose, draw a mouth, draw two eyes……每组学生必须互相配合才能完成。而且学生蒙眼画的画十分滑稽，课堂气氛十分活跃。这些游戏活动都是以小组为单位，通过竞争与合作，能有效的诱发学生的团体精神，使学生有意无意的把群体视为统一体，共同感受成功或失败。学生能意识到，大家是相互依赖的，只有互相支持，才能实现团体目标和自己的目标。随着游戏的进行，成员与成员之间的合作关系和默契不断得到加强，同时也不断增进团体精神。在争取胜利的紧张气氛中，还使一些胆小或不敢说的成员，因合作的需要，不知不觉地调整自己的心态和行为。

四、开展合作性互助活动，提倡合作精神

学生之间存在着差异，在学习中可以采取“一帮一”结队活动。这些“小老师”主要帮助英语学习有困难的学生背诵英语单词，教他们读对话。通过结队，学生的英语水平不断提高。这也是同学之间团结友爱的表现。当今社会，既是竞争时代，又是合作时代。具备协作精神是现代化大生产的必然产生和客观要求。合作性学习有利于培养学生与他人协作的素质，通过合作性学习，广泛提高了学生的参与性，不仅激发了学生的发散思维，也从小培养了他们的合作意识、竞争意识。在教学中教师应认真钻研教材，把握运用合作学习的最佳时机，达到理想的教学效果。

一、不断学习，提升自我

加强政治思想的学习。认真学习党的xx大精神，树立科学发展观，不断创新，不断开拓，明确目标，增强自己的责任感和使命感。

2.加强德育教育的学习。认真学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、东宝区十条禁令、《义务教育法》等法律法规，并以法律法规来规范自己，树立正确的教育价值观、质量观和人才观。

3.注重廉洁从教的学习与教育，以法律法规为依据，以教师职业道德和师德规范作为标准，“不搞有偿补习”等活动。树立提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。

4. 不断充实和完善自我。充分利用网络平台，不断学习专业知识和相关学科领域的知识，丰厚自己的积淀，使自己在业务上、思想上适应时代的发展需求，能够与时俱进、勇于创新，做创新型、科研型教师。

二、教书育人，恪尽职守

工作中，尽职尽责，忠于职守，不迟到，不早退，遵守学校的规章制度，认真完成学校交给我的各项工作。

2.关爱学生，不歧视学生，不讽刺挖苦学生，对后进生更应该特别关心爱护，积极主动与家长取得联系，尊重家长，做到和气、平等友善，形成和谐共进的教育网，达到教育的目的

3.团结协作，为人师表。注意自己形象，衣着、举止、行为都做到为人师表，与同事和睦相处，互相帮助，有事与大家商量体现团结协作精神。

4. 积极进行自我反思。一个师德高尚的教师必定是一个常常进行自我反思的人。师德建设要求教师在实践中注重自我学习、自我修炼、自我约束、自我调控，做到老，学到老。

总之，在教育教学工作中我会不断地提升自身业务水平，不断地提高自身师德修养，不断创新和开拓，扎实开展工作，以谱写师德师风新篇章。

教材分析

本教材的教学目标是激发学生学习英语的兴趣，培养他们英语学习的积极态度，使他们建立初步的学习英语的自信心;培养学生装一定的语感和良好的语音、语调，书写基础，以及良好的学习习惯;使他们形成初步用英语进行简单交流的能力，同时，培养学生的观察、记忆、思维和创造的能力。

翻阅此教材，总体感觉此教材有如下特点：

1、强调语言运用

本教材吸收了交际教学思想，注重学生语言应用能力的培养。在整体构思、内容安排、活动设计和教学方法选用等方面都紧密联系学生的生活实际，体现语言的交际功能，把话题---功能---结构---任务结合起来，并根据学生的年龄特点，采用“全部动作反应法”让学生在有节奏的说唱中体验语言。

2、注重能力培养

本教材在内容安排、活动设计和学习评价上都贯穿“学会学习”的主题。十分注重培养学生自主学习和独立运用所学语言去做事情的能力。

3、突出兴趣出发

本教材从内容、形式、方法、插图及装帧设计等方面都以最大限度地激发学生的学习动机和兴趣。教学内容紧密联系学生装生活与实际。选择话题充分考虑小学生的需求。

4、重视双向交流

本教材重视双向交流，中西方文化知识的渗透，在教学内容中选编了一些适合学生年龄特点和认知能力的中西方文化知识。

5、本教材十分重视在学习内容上与其他学科知识的兼容闭并蓄，精选学生最需要了解的最感兴趣的，最易学会的，最有普及价值的，与学生日常生活联系最紧密的学科知识内容融入语言材料之中。

本教材采用了“教案式”的编排体系。每册书共和8个单元，其中 2个复习单元。每单元分ABC三个部分，共10页。

一、学生情况分析

四年级的学生已经接受了一年的英语学习，掌握了一定量的英语词汇和基础的英语会话。故本学期将进一步培养其英语学习的兴趣与运用英语的基本技能。在词汇教学和会话教学的基础上，扎实进行字母的四会教学。

二、教学目标与要求

1、能听懂、会说12组会话，并能进行简单的交流。

2、能听、说、认读66个单词和听、说、读、写26个字母并且能听、说、读写36个单词。

3、能听、做、演18个游戏。

4、能听、做7个“TPR”活动。

5、以学会2个制作。

6、能唱8首歌曲。

7、能听、说、唱8首歌谣。

8、以完成6个自我评价活动。

9、能听懂6个幽默故事。

10、能了解6项简单的中西方文化知识。

三、教学方法

1、会话教学

本册会话教学部分均设计在各种真实自然的情景之中，并以连环画的形式出现。其目的在于分散教学难点，循序渐进，便于表演。三年级学生的特征就是爱玩，了表现自己。因此，用表演和游戏的形式来进行交流，学习语言，运用语言是最恰当的。尽量做到：融会话教学于情景表演之中，让学生装在表演中练，在交际活动中用。

2、词汇教学

本册书中的单词都是围绕话题集中归类出现的。巧用实物和卡片，在兴奋刺激的游戏中让学生学会单词。将单词的教学融于会话教学之中。充分发挥“TPR”的优势，动作与节奏相结合。

3、字母教学

字母是本册书的重点教学内容之一。26个字母是英语学习的基础，学好26个字母对学生装以后的发音、拼读和记忆是单词都起着至关重要的作用。

本册书中前三个单元每单元出现6至10个字母，每个字母都配有三个以上该字母为首字母的例词，供学生在听说例词的过程中逐步了解字母在单词中的发音。在教学时采用填字母、画图和找字母等方法进行趣味操练。

甲方：_________________乙方：_________________

为配合工程需对施工区域内的供水管线临时迁移及安装。甲方委托乙方承担给水管道改管及移装项目的实施，依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本管道工程安装施工事项经协商一致，订立本施工合同。经甲、乙双方协商一致，订立本协议。

一、工程地点范围：_________________

二、工程内容：给水管道改管及移装施工方案及项目预算所涉及的全部内容。

三、材料供应本安装工程所需的原材料，由乙方按工程预算表所列供应。乙方所提供的安装材料须符合国家标准。

四、费用及结算方式：根据乙方报送的工程预算，经双方协商本工程造价定为人民币(大写)：_________________。工程价款按预算价款一次性包干。

五、工程期限合同工期：依据国家颁布的工期定额，商定本合同工程开工、竣工日期。双方约定自 _________________ 年_________________ 月 _________________ 日至 _________________ 年 _________________ 月 _________________ 日竣工。

六、付款方式：本工程全部费用按预算价款一次性付直接支付给乙方。

七、双方权利、义务

甲方：

(1)负责提供给水管道改管及移装水表工程的施工场地;

(2)负责施工现场市政主体施工单位、给水管道改管及移装工程施工单位的协调工作;

(3)其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议;

(4)本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

乙方：

(1)负责按照政府及专业管理的有关规定办理给水管道改管及移装工程施工的相关手续;

(2)负责在本协议约定的时限内完成给水管道改管及移装工程;

(3)工程质量符合国家规定，承担工程质量的全部责任;

(4)乙方应做好施工现场的安全生产管理工作，因乙方原因发生安全责任事故或管理不当造成的经济损失，由乙方依法承担全部责任;

(5)保证在施工过程中，本着安全第一的宗旨，如出现因乙方原因而发生的危及自身及他人的安全事故和工伤事故，乙方承担一切费用及责任;

(6)乙方应遵照市政府的有关市政工程文明施工规定，做好施工现场的文明施工管理工作;

(7)负责市政工程施工断面范围以外给水管道改管及移装工程施工涉及占道挖掘、破路的城管部门协调工作;

(8)本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

八、违约责任

(1)甲方须按按合同支付各款项。若超过期限，甲方须支付_____________%的违约金。并且乙方有权进行终止系统操作。

(2)因乙方原因未按合同规定的工期交付使用的，须赔偿甲方已付款项_____________%的的罚款。

(3)因甲方原因致使工程中途停建、缓建，应采取措施弥补或减少损失。同时，赔偿乙方由此造成停工、窝工、返工、人员和机械设备调迁、材料和构件积压的实际损失。

九、补充与变更本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。

十、不可抗力任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

十一、争议的解决本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其它

(一)本协议自双方的法定代表人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。

(二)合同一式二份，甲方、乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_________________乙方：________________

法定代表人：_________________法定代表人：_________________

签订日期：_________________签订日期：_________________

一、学情分析

这学期继续接任四年级四个班教学任务，经过一年多的英语学习，四年级学生对英语已经有了一定的基础知识和听说读写技能，有了一定的运用语言的能力，而且、也形成一定的学习习惯。尽管如此，各班的学习情况不尽相同。有些班学生英语课纪律比较好，但也有一部分学生上课虽然不讲话，但出现“神游”状态，而且学生对于英语的领悟能力与接受能力不是很强。由于班主任相对较配合，所以课外作业完成的比较及时，但质量还有待加强。学生的英语学习还有以下问题有待解决：一、部分学生兴趣不是很高，个别学生有“一无所知”的情况。大部分学生学习英语还是为了学习而学习，谈不上真正意义上的兴趣。二、回家不会学习，没有正确的学习方法，英语锻炼的机会几乎为零。三、部分学生学习的目的性不是很强，导致学习习惯不是很好，作业不能按时认真地完成，这在书写和听力作业上表现尤为突出。

二、教材分析

1、本教材的教学目的是激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极心态，使他们初步建立学习英语的自信心。

2、培养学生具有一定的语感和良好的语音、语调、书写基础，以及良好的学习习惯。

3、使他们初步具备用英语进行简单日常交流的能力。同时培养学生的观察、记忆、思维、想象和创造能力，适当介绍中西方文化，培养学生的爱国主义精神，增强世界意识，为学生的进一步学习奠定良好的基础。根据学生的年龄特点和认知能力，教材选编了一些与学生日常生活密切相关，与教学内容和教学进度同步的中西方文化知识。如第一单元介绍了小学生在不同课室应遵守的行为规范;第二单元介绍了四个国家的时差;第三单元介绍了汉语中四了外来词语的由来;第四单元介绍了华氏与摄氏两种表示温度的方法;第五单元介绍了不同国家的衣服与鞋子不同型号的表示方法;第六单元介绍了英语中与动物有关的三条谚语。

三、教学内容目标

1、能听懂、会说12组会话，并能进行简单的交流。

2、能听、说、认读60个单词和词组并能听、说、读、写61个单词和24个句子(包括学校、时间、衣服、天气、购物、农场动物、数字、颜色等几个话题)，并能简单运用。

3、能听、做6个“TPR”活动。

4、能学会3个小制作。

5、能唱8首歌曲。

6、能听、说、吟唱7首歌谣。

7、能完成6个自我评价活动。

8、能听懂6个幽默小故事。

9、能了解6项简单的中西方文化知识。

四、教学重难点

1、本册重点学习学校课室及功能室的名称、分布和不同的功能;

2、学习时间的表达以及描述不同时间进行的日常活动;

3、学习服装名称及其单、复数的使用习惯;学习表示天气状况的形容词;

4、学习有关衣服和鞋子的大小、评价价格、颜色和款式;

5、学习农场上常见的牲畜和蔬菜名称以及包含名词复数形式的一般疑问句。

五、教学措施

1、认真备课，钻研教材，抓紧课堂教学，做到当堂内容当堂掌握。

2、运用各种不同的肢体语言来辅助教学。

3、在课堂上多开展一些有趣的活动、游戏让学生在活动中学习英语，在生活中学习英语。

4、开展学习小组，互相帮助，取长补短，共同前进。

5、要求学生在课余时间尽量的运用已经学习的英语进行对话。

六、教学进度表 周次 1-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17 18 19

内容 Unit1 Unit2 Unit3

Recycle1、期中复习 Unit4 Unit5 Unit6

Recycle2 Revision 期末复习 考试 期末工作总结

课时 6 6 6 6 6 6 6 6 3

5.1劳动节

一、指导思想

结合我校实际，本着“培优、促中、转差”的原则，认真系统地研究整理英语教材知识和能力要求，以考纲为基本依据，抓好每一环节复习，强化基础知识的巩固、提高，针对中考题型，加大训练力度，努力提高学生整体成绩，让每一位学生发挥最大潜力，在中考中取得最好成绩。

二、现状分析

我校九年级分为五个班，优生少，及格率低，平均分低，仅35分左右，本届学生中英语没有特别突出的尖子生，缺乏引导者，大部分学生学习目的不明确，安于现状、不思进取。部分成绩较差的学生思想动荡，加之基础差，在枯燥的复习过程中，容易自暴自弃、进一步放弃学习，因此复习中在培优、促中同时，我们面临的最主要任务是转差。

三、复习目标

英语组的几位英语老师一起，齐心协力，真抓实干，争取在20xx中考中取得好成绩，积累一些宝贵经验。

1、 掌握基本的词汇知识。词汇总复习主要分为单词拼写、词语释义和词形转换三个方面。既要掌握基本词汇知识，又要具有运用词汇的基本能力，用构词法、音形相同相似比较法、归类法等记住单词。

2、体会英语语法的实际应用。语法的复习要兼顾句法和词法。在掌握句法的基础上，分析理解词法。注意理清语法知识脉络，使之系统化。归纳语法规则，指导语言实践，提高理解语法概念和规则的能力以及运用规则的能力。

3、正确使用交际用语。在复习中，要能运用初中阶段每个话题下的基本交际用语进行简单的交际。

4、注重阅读能力的培养。有意识地进行阅读技巧训练，如精读、略读、选读、速读、带着问题读，利用关键词、关键句去领悟隐含的意思等。

5、抓好听力训练。安排一定的时间进行强化性听力训练，熟悉测试题型。结合听课文原声带、听力训练题以提高学生的听力水平。

6、强化书面表达能力的培养。通过背诵典型的范文，大量的习作练习和指导，不断提高学生组织文章的能力，运用已学词汇进行描写的能力。

四、复习流程与时间安排

1、课本知识回顾

指导思想：根据学生基础差的特点，拉长基础复习的时间，按教材内容顺序，抓纲靠本，使学生从零散知识的学习自然过渡到知识的系统归纳上，使基础知识更加条理化。 在材料的整体处理及时间分配上，我们在二月末开始着手总复习，抓住课本，以《英语周报》为引导，从初一开始，初一上下册花两个月时间复习，初二内容花一个月，按单元归纳语言知识点，对各单元的语法知识点进行梳理，同时注意基础词汇、词组、句型的过关。一般通过听写来检查学生复习词汇、句型，一单元一听，通过报纸上配套的练习、试卷等，复习检测，逐步形成英语语言综合能力。在教学方法的选用上，坚持打破传统的复习模式，不搞填鸭式、满堂灌，而是利用提问式、讨论式、小组合作、自主学习等方法让学生归纳、总结，群策群力，互相补充或由师生共同归纳出各个阶段的知识要点、难点及考点。让学生有思考的时间，有发言的权利，有查漏补缺的机会。

2、专项复习与综合性训练复习

指导思想：在阶段训练的基础上，针对中考题型进行专项强化训练，提高对各种题型的解题能力。运用一些模拟题，就模拟考试时间、考场要求、答题方式等，对学生进行应考、应试技巧的训练，反复培养学生的临场发挥能力和应变能力。

专项复习与综合性训练复习，如词汇、语法、阅读、写作等，让学生建立一个完整的知识网络。此外，通过练习查漏补缺，及时解决存在的问题。同时全面提升学生应对考试的能力。主要目的是适应中考要求，提高应试技巧。本轮侧重 培养学生审题解题能力，同时要在教师指导下进行综合练习和模拟测试，知识考查和能力考查并重，从而使复习达到良性的循环：知识——能力——知识。

五、具体措施：

1、初三英语组老师集体探讨，群策群力。研究中考，探讨中考试题。每位老师做一份中考卷并做好质量分析。了解中考方向，试题题型和难度要求，针对学生学习的实际情况，及时在教学中做出相应的调整。认真研究教学大纲以及新课标对初中五级的内容要求。列出语法、功能意念、话题的重点内容。熟悉掌握考试内容和考察内容。考试内容就是要求认知和掌握的;考察内容是只要求认知，不要求掌握的。

2、整合所学课文的知识，控制每节复习课的容量，力求层次迭起，吸引学生的注意力，使其保持复习的积极性。整合内容包括：语音、词汇、语法、功能和话题五个方面。通过整合帮助学生对所学习的内容进行梳理、归纳，总结出规律，使其系统化，便于记忆，促进运用。根据平时教学获取的反馈信息，适时适度地妥善安排相关内容的复习时间。如果复习时间过长、拖泥带水，容易使学生感到“老生常谈”，导致他们注意力分散，思想不集中。加大每节复习课的容量和密度，不断变换活动方式，以吸引学生的注意力，使学生在教师设计的一环扣一环的语言实践过程中，复习巩固所学知识，语言技能更加熟练。当学生复习有所收获时，他们会感悟到：复习课重要，复习课必不可少，自然也就会保持继续学习的主动性和积极性。

3、词类复习中注意激发学生的复习兴趣，使学生乐于参与复习活动，引导学生自己举例、分析、归纳、总结规律。给予学生适当的操练。在最初操练中，先放慢速度，要求学生在给出答案的同时还要给出形成该答案的原因。在这一过程中，题目数量不要多，只要体现出各种知识体系就行了。其次，根据以往考试卷中的动词填空部分，告诉学生这一部分的命题特点。通过事例，告诫学生在这一部分各个知识点所占比重，让学生了解教师在这一题型上的命题过程。并且让学生扮演教师的角色，在给出某个动词后，鼓励他们自行创设情境来命题，然后再请其他学生解题和评价。接着让学生分组讨论，直接以中考形式给出动词综合填空。最后，将这些题目再次整合起来，形成几份综合模拟题(动词填空部分)，隔几天拿出一部分(10题左右)再进行检查。

4、语法复习要“对症下药”，重点突破学生学习中的薄弱环节，使学生通过复习查漏补缺，体验进步，增强自信心，更加认真复习。要对学生平时理解不深、练习不够、运用不当的语法项目进行重点复习。只要教师略作调查就会发现，学生提出的学习难点往往集中在有些语法项目和有些词的变异及用法上。我们都会有同样的感受：平时教学新的语言项目时，学生“一听就懂，一练就会”，当堂教学效果令人满意，可是一检测却不尽如人意。造成这种情况有三个原因。第一，外语学习中的普遍问题——遗忘。外语学习需要一个逐步理解、消化和吸收的过程。第二，死记语法条规。学生往往对语法和单词的用法背得滚瓜烂熟，但理解不深，不会运用。第三，练习内容单一。由于教学任务和教学时间所限，一般在学习新语言项目时，练习针对性强，专项训练多，而一旦遇到检测综合能力的试题，学生就容易出现混淆，难以分辨。语言实践对学生完成知识的内化有着重要作用。我们要一改“以讲代练”或“讲多练少”、重记忆、轻实践的复习方法，通过练习答疑解惑，使他们获得成就感，学生就会积极与我们合作，争取更大进步。

5、书面表达训练，由于学生基础较差，我们采取让学生多背诵固定句型、经典与句，联系简单的话题做问的方式来训练，让学生尽量多的拿分。

6、听、说、读、写交替进行，减轻学生的疲劳感，精选复习练习套题，减少练习题数量，减轻学生的学业负担，提高复习实效。复习课中，我们尽量通过听、说、读、写练习使学生加深理解和掌握已学语言的形式、意义和用法，调动学习的积极性，减轻复习疲劳感，提高综合运用语言的能力。组织学生做一些专项练习和综合练习题。我们将从手中掌握的复习资料，精选出信息新、题型得当的练习,通过“拼盘”式重新组题或自编补充一些内容，强化训练.这样，既可以使学生从题海中解脱出来，又可以取得复习的最佳效果。

一、学生分析

本课围绕学生感兴趣的主题 My family引出句子及其回答This is my … ….She’s/He’s…, 同时教会学生brother,sister,grandfather,grandmother,这四个单词。这些新词对于三年级的学生来讲比较容易掌握。但其回答She’s , He’s… ….有些学生分得不是很清楚。

二、教材分析

这课的内容是小学三年级下册第二单元中介绍家庭成员的内容，本课是功能型的交际型的交际训练课，我借助“任务型”教学采用多样化的教学手段将听、说、玩、演、唱溶于一体，激发学生学习英语的兴趣和愿望，使学生通过合作学习体验荣誉感和成就感从而树立自信心，发展自主学习的能力，形成初步用英语进行简单日常交际的能力。

三、教学目标

依据教材内容，结合学生特点及新课标对三年级学生能力的要求，本节课的教学目标确定如下。

【知识目标】听、说、认读单词brother,sister,grandfather,grand mother, 句子This is my … ….She’s/ He’s…并能在情景中运用。

【能力目标】能通过询问知道一些人物是谁，能根据主题My family展开对话，并尝试模仿情景自编对话。

【情感目标】通过创设情景，增长课外知识，激发学生热爱自己家庭成员的美好情感。

【学习策略】注重观察、模仿、理解、想象。

四、教学策略

为了顺利完成教学目标，更好地突出重点、突破难点，我以创设情景，让学生在轻松快乐的氛围中学习英语为宗旨，设计了热身、预习、新授、练习、任务这五个井然有序的环节。教学不是简单的知识传授，为了不使教学变得枯燥无味，我采用多种教学手段，如比较形象明星图片，家庭相片等启发、引导学生思维，培养不同层次的学生大胆用英语交际的能力，让学生真正进入实际情景中去交流。

课题：

Unit 2 My family (B部分第一课时)

教学流程：

一、 复习热身：

1、 游戏：Now，first，Let’s play a game :

You can say: “Yes or No”.

This is ×××. He is a boy/girl.

This is ×××. She is a girl/boy.

(指明七、八学生回答).

2、 Meet my family:(拿照片)

a、 指定学生回答：

Who’s that man ? This is my father .(板书)

Who’s that woman ? This is my mother .(板书)

也可指明其他二、三名学生回答。

b、 揭示课题：

Yes, This is WangRuiDi’s family .

This is Miss Li’s family,too.

So, today we learn Unit 2 《My family》(板书)并跟读。

二、 新授

1、 出示树干图片：(Look here , this is a tree.)

同学们，这是一棵树，我们家里的每一个人就像书上开的花，结 的果，那么这棵树上究竟会有哪些人呢?(指名回答)。

师：哦，那么这就是一棵家庭树：Family tree.

2、 出示班上学生照片：(复习句型)

This is my father .

This is my mother .(一边说一边还照片)

3、 出示Mike 图片：

Who is he ? This is Mike .

贴Mike图片：认识Mike家的伙伴。

师：Where is Mike come from ?

He comes from his mother + father .

贴 mother and father 图片。

跟读、齐读，说说你的发现?(指名回答)

4、 这是幸福的三口之家，可我们班上的同学家里不只有一个孩子，那么Mike 会有兄弟姐妹吗?

师：So, Mike has a sister and a brother .

图片出示 sister and brother

(再次齐读，教读，I have a brother. This is my sister.)

5、 Now, If you are mike ,Look, This is my family.(板书)

This is my father . This is my mother .

This is my sister. This is my brother.(学生试说)

6、 如果你是一个大家庭，家里除了老爸老妈，兄弟姐妹，还会有谁呢?

Look ,Where is the father come from ?

拿出奶奶的图片：Who is she ?

师自答：This is my grandmother.(grandma),提醒口语区别。

拿出爷爷的图片和单词：学生自猜单词grandfather(拼读)。

7、 指名学生完成：Look ,Where is the mother come from ?

(贴外公、外婆的图片)并读出来，(由学生独立完成，老师指导)

8、 教师教读、拼读、指名读，带句读：

I have a sister/brother.

This is my grandfather/grandmother.

I love my mother/father.

9、指名说说你发现了什么?(相同和不同)

10、学生自读单词两遍，看书，(读给你的同桌听)。教师擦掉单词和摘单词卡片，完成小活动：贴图片、摘图片。

11、假如你是Mike,如何介绍你的家庭，(口语表达)

三、情感教育：家是最温暖的地方……。

四、歌谣结束，练习结束。(P19页课本，连线)