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说明书模板怎么写【推荐20篇】

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物业客服工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物业,客服,全文共 216 字

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1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给与正确和满意的答复。

2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户经行系统的应用培训。

3.具备处理问题,安排进展,跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理。

4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,并让客户接受更为广阔的网络产品,达到最好的营销效果。

5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

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篇1:课程顾问岗位说明书大全_岗位说明书_网

范文类型:说明书,全文共 911 字

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课程顾问岗位说明书大全

篇一

1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;

2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;

3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;

4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;

5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;

6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

篇二

1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;

3.按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。

4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。

5.定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。

篇三

1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;

3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;

5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。

篇四

负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

篇五

1. 接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;

2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;

3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学习;

4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;

5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标;

6. 上级交办的其他工作。

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篇2:招商人员岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,全文共 1114 字

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招商人员岗位说明书

每个岗位都有自己的岗位说明书,下面小编为大家精心搜集了4篇关于招商人员的岗位说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

招商人员岗位说明书一

①负责招商工作和开发客户,完成每月招商部下达的招商任务;

②负责客户拜访及回访,做好客户问题的回答,并热情向其推荐合适的经营场地;

③负责招商、记录客户档案、整理客户资料;

④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

⑤负责客户资料的搜集与整理;

⑥负责客户定期拜访、回访客户,并及时反映客户问题;

⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;

⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;

⑨协助财务部完成客户的签约及收款;

⑩负责每日客户接待,认真讲解招商政策,回答客户疑问;

⑩完成招商工作,积累客户并建立客户档案;

招商人员岗位说明书二

1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁,负责与客户进行谈判及跟踪,每次谈判后做好记录,并及时汇报,按时按量完成招商任务;

2.做好市场调查并报告,对客户的资料收集和分析,并对其进行分析筛选,了解商业动态;

3.按公司招商的要求进行洽谈租户,完成招商指标、租金指标的达成;

4.熟练使用电脑,有良好的职业道德和敬业精神,具有较强沟通能力,较强的团队意识,踏实肯干。

招商人员岗位说明书三

1、遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,秉公办事,不徇私情,廉洁自律,自觉维护公司的利益。

2、团结一致,听从指挥,主动配合公司管理人员,做好招商工作。

3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料,熟悉本职工作。

4、热情接待客户,耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格,一切以商户为中心,严禁与商户争吵。

5、配合领导做好合同的签定与核对。

6、签订合同时,配合财务部组织好承包金收缴工作。

7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。

8、提高服务质量,改善服务态度,搞好与商户的关系,热情为商户解决难题。

9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证,以利于自我约束和他人监督,增强岗位责任意识。

10、热爱公司,保护公司知识产权,严禁透露公司资料及公司商业机密。

招商人员岗位说明书四

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管(主办)负责公司医药产品的招商工作。

三、定期向招商主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度,服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

七、建立医药代理商客户数据库,负责公司招商文件

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篇3:统计员工作岗位职责范文_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:统计,职员,全文共 990 字

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统计员工作岗位职责范文

统计员应该综合组织协调本单位统计工作,进行统计工作的上传下达,制定统计工作制度,归口管理本单位统计业务。第一范文网小编整理了“统计员工作岗位职责”仅供参考,希望能帮助大家!

统计员工作岗位职责有哪些

1、定时写采购单让采购买回每个月仓库里不够的物品给予补足。

2、按规定把每天的采购单据输入ERP里。

3、帮公司里每个部门申请他们所需要多物品。

4、每个星期一次对仓库进行内部清扫。

5、每个星期五和每个月十五号给各车间和办公室发放办公用品之类的东西

6、按行政部的要求做好每一月两次多6S检查工作。

7、签收和管理车间拉过来的二等品。

8、完成上级每日交代的其他任务。

统计员工作岗位职责说明

1.在物流经理的领导下,负责物流部的各项数据统计工作

2.每日统计、跟踪各类物流数据信息,按照物流经理要求编制完成各类物流信息日报表

3.保持与公司内、外相关部门的良好沟通关系,协助物流部经理做好一定的沟通工作

4.根据要求通过ERP系统采集有关物流数据信息,完成数据查询和数据分析,并提供相应的数据明细报表和数据分析报表

5.每月编制完成物流部的各类月度汇总报表

6.根据物流经理的要求,与IT部门一起编制相关的计算机程序,生成符合要求的数据统计和分析报表

7.接听客户投诉电话,并做好有关客户投诉内容记录,并及时通知调度室进行处理。重大投诉应及时汇报物流经理

8.自觉遵守公司的各项规章管理制度,不发生违纪行为

9.负责本部门员工考勤及人员统计工作

10.负责通达公司各类传文、通知,并做好文档管理工作

11.完成领导交办的其他任务

统计员工作岗位职责是什么

1.核对出库单据的数量;

2.每日订单汇总;

3.进系统做产品出库数据业务处理;

4.每日编制电子版库存报表和到货跟踪表;

5.进销存表编制;

6.物料台帐的编制;

7.配合往来会计完成库存盘点,出具盘点表;

8.出货单、提货单、库存表的装订及归档

9.临时安排的其他工作

统计员工作岗位职责

1、负责每天收集汇总公司各项指标,做到及时、完整、准确地进行整理汇总,建立形成相应统计报表;

2、按时登记帐表。能及时提供所需统计资料;

3、做好与各部门的配合工作,及时更新统计数据。

4、按要求及时上报各项指标和数据,做到正确完整

5、负责收集同行业企业统计资料,为提高企业管理水平,提高经济效益作贡献;

6、认真学习有关政策法规,做好资料保密工作;

7、完成领导交办的其他工作。

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篇4:人力资源部岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:人事,全文共 547 字

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直接上级:总经理

下属岗位人事干事、劳资员、劳资统计员

职务

1、组织主持本部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划。

2、组织建立人员、技术、信息管理档案。

3、协助总经理拟定公司机构设置、管理人员编制工作。

4、组织对干部考评、考核,进行绩效评估工作。

5、根据公司需要,组织制订、修改公司就业规则、分配制度。

6、组织负责对人才选拔、培养、培训、招聘、聘用工作。

7、掌握公司运作情况,合理配置劳动力资源。

8、审核签发公司工资、奖金、加班费和福利。

9、负责组织处理劳务纠纷。

10、参与公司有关管理制度的编写并检查落实。

11、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。

12、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。

13、完成领导交办的其他工作。

职权

1、有权对各部门的劳动力状况进行了解、考察、检查。

2、有权合理调配劳动力资源。

3、有权对干部进行绩效评估。

4、有权检查各部门对公司劳动纪律的执行情况。

5、对员工的晋升、晋级有建议权。

职责

1、对未完成或未正确履行本部门的各项工作负责。

2、对所审核签发的工资、奖金、加班费及福利的正确性、及时性负责。

3、对所组织的干部绩效评估工作负责。

3、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。

4、对所辖文件资料保管不善,造成丢失、损坏或泄密现象负责。

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篇5:高级文秘岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:文秘,全文共 1400 字

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高级文秘岗位说明书

文秘是生活中常见的岗位,下面小编为大家精心搜集了3篇高级文秘的岗位说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

高级文秘岗位说明书一

承担全处日常行政事务、综合协调职能,其主要职责为:

1、调查研究,参与提出处工作计划与总结。

2、认真组织落实处办公会议形成的决定、决议;组织协调综合性工作和各科工作关系;协助处领导做好日常行政工作;

3、参与制定后勤管理各项规章制度,并督促检查各项规章制度的执行情况;

4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。

5、负责文件、资料的保管与流传,处日常工作的检查与督促办理。

6、负责做好宣传工作,及时反映处工作动态;

7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。

8、协调内外关系,掌握各科室的工作信息,及时协调解决有关问题。

9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。

10、完成处领导交办的其它工作。

高级文秘岗位说明书二

一、教学秘书工作职责:

1、协助院领导抓好教学常规工作的安排,检查与总结工作。

2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。

3、协助院领导处理好日常的教学事务工作,并及时进行请示与汇报。

4、负责收集撰写整理,管理各种教学信息和教学文件。

5、负责教学档案的建立与管理工作,作到分门别类,有条理。

6、作好各种文件的收发,登记与管理工作。

二、生活秘书工作职责

1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作,监督办公费用的使用情况。

2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。

3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。

4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。

5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。

6、协助院长用好院基金的使用管理工作,所有经费的支付与回收工作。

7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。

8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。

9、完成院安排的临时性工作。

高级文秘岗位说明书三

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况;

2、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴;

3、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报;

4、做好办公室文书档案管理工作,如:有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作;办理定购和发放各种学习材料;

5、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件;

6、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;

7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;

8、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务活动;

9、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;

10、严格执行保密制度,做好各项保密工作;

11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;

12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;

13、根据公司发展的要求制定人力资源战略; 设计并完善公司人力资源结构;

14、了解相关法律与法规(如:公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等),为公司提供可行性方案,做好领导的参谋和助手;

15、完成总经理交办的其他工作。

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篇6:手术室护理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:护士,全文共 460 字

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1、在院长领导下负责全面护理工作及院内感染控制工作,拟定全院护理工作计划,经院长及

分管院长审批后实施,并检查护理工作质量,按期总结汇报。

2、负责拟定和组织修改全院护理常规,并严格督促执行,检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。

3、深入科室,对抢救危重病人的护理工作进行技术指导。

4、负责拟订在职护士培训计划及落实措施,组织全院护理人员的业务技术训练,定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作、思想学习情况,负责院内护理人员的调配,并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见,对护理人员发生的差错事故与各科室共同研究处理。

6、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。

7、提请总务科安排护士生活上有关问题。

8、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理,使之逐步达到制度化、常规化、规范化。

9、主持召开全院护士长和护理骨干会议,分析护理工作情况,并定期组织护士长、骨干相互检查、学习和交流经验,不断提高护理质量。

10、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推行。

11、完成院领导临时交办的其他工作。

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篇7:销售内勤的岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,全文共 1926 字

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销售内勤岗位职责说明

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带。那么大家知道销售内勤的岗位职责是什么吗?以下是第一范文网小编为您整理的“销售内勤的岗位职责”,供您参考。

销售内勤的岗位职责说明

1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。

2、 汇总业务人员每月的询价此次、出差天数,呈报公司领导,以使对业务人员进行考核。

3、 制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作,建立客户档案,维护客户信息,分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、 按合同要求给制造商做好衔接工作;

6、 根据合同编制应收账款明细,并对应收帐款实施管理;

7、 协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

8、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;

9、 按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报,每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。

10、 制定订电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户,发送产品资料。

11、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目;未开发票的合同,建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;

13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;

a) 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接;

c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成;

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的,销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

销售内勤的岗位职责有哪些

1、对合同执行状况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行状况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出状况进行统计和上报。

7、按合同要求给制造商做好衔接工作。

8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理。

9、协助业务人员回款;带给应收帐款及其相关信息。

10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报,以邮件方式报销售公司经理。

12、完成领导交给的其他任务。

销售内勤的岗位职责是什么

1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;

2、提供分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为的合法性;

4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;

5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;

6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品;

7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;

8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件;

9、做好业务电话的登记工作;

10、负责起草、打印销售部各类文件;

11、协助销售部经理进行业务谈判;

12、严守公司秘密,完成上级主管交办的其它工作。

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篇8:稽核岗位说明书大全_岗位说明书_网

范文类型:说明书,全文共 2734 字

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稽核岗位说明书大全

篇一

1.负责对部门借款审核,对出纳签发的支票要索审查无误后,负责加盖在银行备案的印章。

2.负责审核各项财务收支,严把财务关,做到按计划列支,控制费用开支,杜绝非正常开支。

3.负责会计凭证的审核,保证每一笔凭证内容真实、手续完备、数字准确、会计科目正确。审核编号连续、附件票据合规、戳记完备、签章齐全。

4.登记应收帐款手工帐并于电脑帐核对。

5.按照正常审批程序,负责各类客户的装修返点计算、促销返点计算、嘉奖返点计算、差价返点计算支付等。

6.负责申请分公司资金;执行对外汇款;交纳本地按揭款;核算费用;核算与管理各类租赁合同(含租入租出)、押金、保证金;摊销租金;管理工程合同;核算工程利润;统计、监控资金流量等。

7.协助财务经理计算分公司工资,并根据审核过工资表负责及时发放。

8.负责提交相关财务报表,保证准确及时,报表包括(但不限于):每日日报表、月度费用报表、各类返点报表、工程报表、资金流量表、租赁报表、应收款报表等。

9.装订、管理本部门财务档案。

10.负责领导交办的有关文件打印、发放、统计工作。

11.完成领导交办的其它工作。

篇二

1、熟悉并掌握国家财经政策法规、学校财务管理制度和会计制度及各个会计科目的核算内容。

2、按照财务有关规定审查、复核记帐凭证及原始凭证的合法性、真实性,会计科目的正确性,检查手续是否完备,数字是否准确,附件、印章是否齐全。

3、负责对系统所有录入数据进行正确性、一致性审查。

4、负责接洽有关部门查询经费使用情况,提供相关资料。主动积累各项有关资料,对会计资料进行分析。

5、每月核对往来款项,及时督促经办人员办理结帐,年终做好往来款项的清理工作,对坏帐、呆帐要查明原因。

6、每月核对银行存款日记帐、银行对帐单,编制银行存款余额调节表,及时查对未达帐项.

7、按有关制度规定及时申购、领用、缴验各类收费收据,每月认真审核票据使用情况,确保票、款、帐相符。

8、严格遵守会计电算化管理制度,熟悉核算软件的操作。

9、完成领导交办的其他工作。

篇三

(一)原始凭证审核

按《会计法》和有关法规、财务制度、收支标准等规定,对本单位发生的一切经济事项逐笔审核,审核人员必须熟悉国家有关的方针、政策、法令、规定、制度及单位的有关规定,掌握费用开支标准,并做好宣传解释工作。原始凭证的审核应从以下几方面进行:

1、合法性审核。即审核经济业务是否符合国家有关规定的要求,有无违反财经纪律和财务制度现象,及原始凭证本身是否合法等。

2、合理性审核。审核所发生的经济业务是否是工作所需要的,是否符合厉行节约、有利于提高社会效益和经济效益的原则。

3、真实性审核。

4、正确性审核。审核原始凭证是否存在计算方面的错误。

5、完整性审核。审核原始凭证的内容、附件是否完整,手续是否完备。

原始凭证审核后,应根据不同的审核结果,进行不同的处理。

(二)复核记账凭证

对记账凭证的审核,应从以下几方面进行:

1、填制依据是否真实,所附原始凭证手续是否齐全,记账凭证内容与所附原始凭证内容是否一致。

2、审核记账凭证内容是否完整。如日期、摘要、编号、会计科目名称、金额、附件张数、有关人员签章等。

3、审核会计科目使用是否准确,科目使用前后是否一致。

4、审核金额是否正确。

篇四

一、执行酒店财务各项规章制度,服从上级领导工作的安排。

二、稽核各班次的收银员送审的账单和原始单据,核对营业报表和当日各种消费项目明细表,发现错漏,及时上报上级领导,确保酒店每一笔收入正确无误。严格执行酒店的财务和既定的开支标准,拒绝一切违反原则的结算。

1、稽核各种签单、挂账及信用卡,并与应收账款明细账核对;

2、稽核各种优惠折扣,手续是否完备,并编制优惠折扣明细统计表;

3、完成每日现金结算情况报表,包括客人人数、平均消费、餐次、营收等情况,交成本会计填制成本报表。

4、审核收银员完成的各种报表,收银员所做的报表和收银机的清机报表,电脑报表是否一致,以及报表是否跳号。

5、审核客房前台当天未结账的余额是否正确。

6、检查入住登记表上的签字是否一致。

三、稽核库房是否做到物资先进先出的原则,防止损耗变质,票据是否按财经制度上传,发现差错、盈损应及时查明原因,上报处理。

四、审核记账的完整和合法依据,审核账目的原始单据是否齐全和符合规定,审批手续是否完备。

五、稽核客房前厅、餐饮等各部门和各类账目、挂账数据、房价、房号等信息的电脑输入是否正确,节省客人的结账时间。

六、审核对外结算组每天的账目和单据数字与凭证的正确和完整与否。

1、熟悉了解酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准、结账方式、并负责保管这些协议,合同或纪要。

2、负责核算及检查酒店发生的所有应收账款账目,及时登账并反映客户欠款情况,确保应收账款户的正确性。

3、按合同、协议等规定的时间及时核对后把结算清单、账单书面通知付款单位付款,并加强检查的收款情况,做好催收工作、防止错结、漏结、迟结。

4、对未按合同、协议规定时间把账款汇交酒店的客户,正确及时反映酒店与客户间的债权债务情况,并将欠款情况和催讨情况书面报告经理。

七、对酒店各环节的收入进行掌握和控制,保存和归档各部门的账目与单据、营业日报表。

篇五

一、主持本部门全面工作,负责稽核部门(稽核队)日常管理工作,组织稽核人员完成计划工作任务。

二、拟订稽核工作计划、稽核工作方案,报批后组织实施。

三、拟订、调整、完善稽核人员岗位职责和考核办法,报批后组织实施。

四、负责组织完成对所辖农村信用社机构网点及县级联社本部的序时稽核、项目稽核。定期向主管部门、分管领导报告工作。

五、做好稽核人员任务分工,检查、考核稽核员对序时稽核、项目稽核的完成情况。

六、负责组织实施本级所管领导干部的经济责任审计和离任审计。

七、负责审查稽核报告等资料,汇总稽核情况、问题,提出处理意见或建议,报批后执行。督促信用社和有关部门对稽核移送问题的整改、落实和反馈。

八、对稽核员反映、报告的可疑问题和重要线索,及时向上级部门、分管领导汇报并组织人员进一步核查。重大案件(事故)按规定程序和时间及时报告。

九、拟写、审查稽核工作简报、文件、总结等工作材料。

十、对稽核人员的工作奖惩。

十一、定期召开稽核工作例会,听取稽核人员工作汇报,研究解决稽核问题。

十二、定期或不定期参加、组织稽核人员学习法律、法规和各项规章制度、办法及业务知识,完成稽核人员培训教育任务。

十三、负责稽核管理信息系统的管理、相关操作和报表数据的录入、上报等工作。

十四、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料,定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。

十五、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求,做好工作调研,提出工作意见、建议,报批后执行。

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篇9:企业岗位说明书编写误区分析_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:企业,全文共 2316 字

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企业岗位说明书编写误区分析

规范的岗位说明书明确了工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等重要因素,能为企业进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供依据,但是很多企业发现岗位说明书编制后,对于改善本企业的绩效、提升人力资源管理工作效率并无预期的作用,岗位说明书规范和制约作用也无法体现。原因何在呢?

一、职责界定不明确,任务交叉没有理顺

我国企业目前普遍存在着岗位职责不清、任务指派随意性较大、能者多劳、出现问题互相推诿等管理混乱的现象,因此,岗位说明书不应是简单的对目前岗位工作任务的要求和描述,而应该通过岗位说明书的撰写达到明确各岗位的职责权限,规范工作流程,实现科学管理的目的。在编制岗位说明书之前,必须进行认真的工作分析和调查,了解每一个岗位的工作任务、工作目标、工作条件、上下级的关系、任职资格等因素。在实际操作中,可灵活选择用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法进行。

在界定岗位职责时,首先应编写部门职责。岗位的职责应为部门职责的分解,部门的各项职责应在岗位的职责中得以体现,即“人人有事做,事事有人做”。部门职责是界定岗位职责的基础,因此,界定岗位职责的第一步界定部门的职责。界定部门职责时,可根据部门的工作任务进行分析,规范各项任务的工作流程,找出部门之间交叉的工作,明确各部门的职责权限。工作流程图可以一目了然地描述完成工作的程序,反映各岗位之间的工作衔接关系。当出现职责交叉现象时,应具体问题具体分析,而不是简单“一刀切”。

其次,将部门职责分解到部门的各个岗位,明确各岗位之间的分工关系。这一过程也可作为企业定员定编的依据。根据任务量和工作的要求,应将部门的工作任务合理分解到具体的岗位,确定部门的岗位设置和人员安排,并明确部门内各岗位的岗位职责。特别是对于多个岗位承担某一共同任务时,应用规范的语言明晰地确定各岗位在此项工作中要承担的责任。如某公司的财务部门的职责包括以下要项:会计核算、资金管理、预算管理、成本管理、财务分析。

二、描述不规范,用语不准确

岗位职责的描述应能准确、清晰、真实的界定岗位承担的责任、所具有的权限和岗位工作必须达到的目标、规范性责利关系。可是很多企业的岗位说明书没有注意到描述用语的选择,笼统地使用“负责、管理”等词语,导致岗位职责的描述流于一般化、普遍化,出现“千岗一面”现象,或者使岗位职责描述过小或者过大,根据岗位说明书的描述方式和用语显得尤为重要。标准的岗位职责描述格式应是“动词+宾语+结果”,动词的选择可参照表1,宾语表示该项任务的对象,即工作任务的内容,结果表示通过此项工作的完成要实现的目标,可用“确保、保证、争取、推动、促进”等词语连接。例如人力资源部部长负责人力资源战略工作可描述为“负责组织制定人力资源战略和人力资源规划,保证为公司的发展战略提供有效的人力资源支撑”。

三、宣传不到位,员工不理解

岗位说明书涉及到对各岗位的描述与规范,目的是使员工明确了解自己的工作责任、本岗位在企业的作用以及企业的要求,因此,在编制过程中必须得到全体员工的支持和参与。可惜很多部门主管都像在应付作业一样草草完成,没有借此机会与员工进行充分的交流,甚至在做完岗位说明书之后,员工也不知道岗位说明书的作用,有些员工还认为岗位说明书是对他们工作的限制,出现员工不理解、不利用、不执行的情况,使岗位说明书变成可有可无的摆设。

此外,对任职资格的界定,会使一部分员工感到恐慌或者失望。在国有企业中若是按照行业通行的标准对岗位任职资格进行界定,很多老员工的学历或者技能达不到企业要求,他们就会认为岗位说明书是人力资源部给他们设置的障碍,担心未来的职业发展。而另一种情况是企业为了培养和锻炼人才,往往会将一些重点培养对象放在基层工作一段时间,这些人才的素质和技能都会远高于岗位的要求,他们的心理就会失衡,若是不及时引导,将会导致优秀人才的流失,给企业造成重大损失。因此,企业在编写岗位说明书时,应由各部门的主管负责,人力资源为其提供格式和方法,并予以及时的指导和审核。而且应做好充分的准备工作,给员工宣讲制定岗位说明书的意义和说明书中各项内容的含义。对现行人员配置达不到或者远超出企业要求现象,企业应向员工解释其原因,打消他们的思想疑虑,保证企业的稳定发展。

四、定位不明晰,高层不认同

HR经理在编写岗位说明书时,如果原有的岗位职责界定不清,那么就要对原有的岗位职责进行一次大盘点,编写的工作量将会很大。这时人力资源管理就面临着两种选择:对现状的描述和对未来的描述,即岗位职责“是什么”和“应是什么”的问题。若编写岗位说明书是解决岗位职责“应是什么”,则在界定岗位职责时必须对现存的职责交叉、职权不明的现象进行调整,这将导致一部分员工的工作职责和权限的变动,可能招致员工的抵制和反对。

因此,在编写之前,HR经理应和相关的高层领导进行讨论,认清规范岗位职责的意义,明确岗位说明书的定位,并取得领导对职责变革的理解和支持。在岗位说明书实施过程中高层领导应率先树立岗位责任意识,对各项工作实行归口管理。

五、管理不及时

随着时代的进步和企业的发展,企业中部门的职责及岗位的工作内容也会不断地发生变化,尤其是网络时代的新兴行业更是如此。一般而言,岗位说明书应至少每1~2年修改一次,根据行业的发展和职责的变化情况灵活进行选择。但是当企业发生重大组织变革和战略调整时,应及时修订岗位说明书。我国很多企业都注重岗位说明书的更新和发展。如联想集团甚至规定每半年对岗位说明书修正一次。

因此,岗位说明书的格式要求简洁实用,重点突出,项目不宜过多。而且制定动态管理制度,由专人负责管理更新。

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篇10:驾驶员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 413 字

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1.必须着装整洁,必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车,同时遵守本公司其他相关的规章制度。

2.爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。

3.发现车辆有故障时要立即检修,自己无法完成检修的,应立即报告直接上级,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。

4.认真准确填写“用车申请单”的内容,不得伪造车辆行驶信息。

5.对自己及车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。

6.注意休息,不准疲劳驾车,酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,且公司有权对其无偿辞退。

7.出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时通知直接上级,并说明原因。 8.因违章或证件不全被交警部门罚款的,公司不予报销,违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。

9.完成上级领导安排的其他工作。

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篇11:教师岗位说明书范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:教师,全文共 1335 字

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1、忠诚党的教育事业,热爱本职工作,认真贯彻党的教育方针,教书育人,为人师表。

2、认真钻研教材和课程标准,作好教学各个环节的工作,突出重点,突破难点,努力提高课堂教学效率,提高对教材的驾驭能力以及对课堂教学的调控能力。

3、教学活动要遵从学校教务处、教研组、备课组统一安排,要统一进度,统一资料。课外辅导资料统一由备课组、学科组向教导处申请,学校同意后方可使用,不得私订资料。积极参加教研工作,关心教研工作,按时参加教研工作,执行教研组工作计划,不得无故缺席,在活动中应主动进行教学探讨和学术交流,主动承担学校和组内布置的各项任务(包括临时任务),并保质保量地完成。

4、教师要依据课程标准和教材内容,紧扣教学目标和我校学生实际,精心选择或设计学生作业题,每学期制定出作文计划,做到题型多样、题量适中、题目典型、难易恰当、具有梯度,要避免简单重复和学习机械抄写,减轻学生过重的课业负担,不得多留作业作为惩罚学生的手段。每学期大作文应完成教材编排的篇数,并安排适量的小作文(包括小练笔),一般大作文每月2篇。每篇由教师精批细改三分之二。其余由教师自行采取多种上形式批改或讲评。大作文批改分为精批与略批。精批要做到有总批,眉批,从标点符号到字、词、句、章都要进行修改。并且有重点的给优生面批,并及时进行讲评,讲评要有教案。教师批改书写要求正确、规范、端正、清楚。

5、针对语文教学实际,加强对《语文考试说明》及中考试题的研究,多方搜集中考信息,准确把握中考的命题思路及走势,提高教学的针对性和有效性。与班主任密切配合,做好学生语文学习方法的指导,掌握好基本知识、基本技能。注意与学生进行心理沟通和交流,做好学生心理健康教育工作。

6、熟练掌握现代化教育教学手段。能独立制作、使用课件,利用网上资源及多媒体设备进行教学。

7、虚心学习他人的经验,在学科组内及跨学科相互听课。大胆进行课堂教学改革,加强教学方法的研究,积极总结教学经验,努力做一名学者型、专家型教师。

8、学习和掌握现代教育教学理论,不断更新教育观念,努力提高教育教学水平; 不断总结教学经验,改进教学方法,进行教学改革和创新的尝试,撰写教育教学论文;每位教师一年至少要写一篇较高质量的论文。

9、培养学生热爱祖国语言文字、热爱中华民族优秀文化的感情,培养学生社会主义思想道德和爱国主义精神,培养学生高尚的道德修养、文化品位、审美情趣和一定的审美能力,发展健康个性,形成健全人格。

10、进一步提高学生正确理解运用祖国语言文字的水平,使他们具有适应实际需要的现代文阅读能力、写作能力和口语交际能力,具有初步的文学鉴赏能力和阅读浅易文言文的能力;进一步培养学生的思维方法、思维品质和思维能力,尤其要重视创造性思维的培养。使学生掌握语文学习的基本方法,养成自学语文的习惯。培养学生自主、合作、探究学习思想,为继续学习和终身发展打好基础。

11、加强课外阅读及指导,努力向各级各类报刊推荐学生作品,积极开展读书活动。搞好学生的语文课外实践活动。要加强课内外的沟通,可以采用读书报告会、辩论会、专题研究和社会调查等形式,利用广播、电视、网络等媒体,还可以组织各种文学社团,增加学生的语文实践的机会。

12、主动协助班主任做好学生的德育工作。

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篇12:商场保洁员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:卫生,全文共 605 字

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一、保洁员必须每天准时上班,做到不迟到不早退,听从分配及管理。

二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

三、在员工更衣室换好工作服,带好工作证。

四、上班时间不允许做工作外的事情,(例如:发短信聊天,织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随,不乱放。

五、上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天,上班时间工作交谈声音小点。

六、工作时间做好工作记录,每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

七、时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如:茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。

八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生,做到一人一岗,各负其责,公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。(例如:卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。

九、中午领导休息时,请勿打搅。(例如:送报纸、擦桌子等)。

十、下雨时,客户雨伞要负责放到伞架上,并将地面上雨水清洁干净。

十一、收拾好的报纸及其它物品,未经甲方同意,禁止保洁员私自出售。

十二、上班时间有事外出,必须向甲方请假,并将请假时间记录于考勤表。

十三、保洁员打扫卫生间时,有客人进入时,保洁员应极时回避。

十四、下班前,大堂公共地面必须尘推一次,垃圾桶清理,检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如:梯子、拖把等)。

十五、保洁员必须做到对公司管理保密,对工作负责。

十六、保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通),以便管理人员有事能急时找到工作人员。

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篇13:销售主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 550 字

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1、全面主持销售部日常事务和管理工作。落实执行公司各级文件制度。

2、制定本部门的各级文件制度、绩效考核方案、并界定下属的工作职责。

3、制定市场推广方案,根据市场信息制定开发计划,促销方案。

4、组织建立健全并维护更新客户资料档案台账。

5、分析市场状况,正确作出市场销售预报,开发客户、扩展业务。

6、参与重大销售谈判和签定合同,组织参加产品展销会。

7、审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同。

8、跟踪客户对产品要求、服务要求的变化,提供及时的服务。

9、监督下属根据客户要求准确下达生产计划单并跟进计划单的完成。

10、制定发货计划、提供送货服务,保证交期与货款回收。

11、负责对客户价格,产品要求、交货期沟通。并对出现的问题,寻找最佳解决方案。

12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果,并回复客户。

13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见,进行客户满意度调查和评价。

14、监督、检查、指导、考核、评议下属各项工作。

15、负责对下属工作指导,业务培训,并进行绩效考核。

16、做好与其他部门的横向联系沟通。

17、定期听取下级述职,定期向总经理述职。

18、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。

19、其他各级文件制度中规定的相应工作职责。

20、接受并完成上级交办的其他工作任务。

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篇14:文秘岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:文秘,全文共 590 字

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文秘岗位说明书

以下以某公司的文秘为例,为大家提供一则文秘岗位说明书,仅供各位文职人员参考,希望大家从中有所收获,掌握其岗位说明书如何编写。

一、协助经理做好日常行政事务。

二、负责文书工作,包括各类文件的起草、打印、收发、传阅和归档工作。

三、协助做好社区文化建设工作,搞好对外宣传和公共关系。

四、做好会议记录和整理并及时分发至各部门。保证会议室使用前后整洁。

五、接听电话,做好记录。负责办公室设备的使用及保养。

六、负责人员的档案的建立和管理工作,及时将有关资料归档。

七、统计制作部门人员的考勤、排班表。

八、负责员工福利、办公用品等的发放工作。

九、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

一、 熟悉和遵守国家及部门的法规制度。

二、 思维敏捷、思路清晰,具有良好的职业意识。

三、 具有较强的书写、电脑操作能力。

四、 熟悉公文写作基本要求。

五、 大专以上学历,两年以上工作经验。

任职资格:

性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。

熟悉办公室工作流程,具有较强的独立处理事务的能力;易于与人沟通,有很强的团队合作精神; 熟练操作电脑,灵活运用各类办公软件,有较强的文字处理能力,能够通过学习,不断提高,达到观察顾客的言行就能了解顾客的性格和喜好,进而采取相应的有效对策。能够通过学习,不断提高,达到排除顾客顾虑、促进最终达成交易的优秀能力。

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篇15:责任护士岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:护士,全文共 1850 字

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1、住院期间

从病人入院的第一天起,责任护士必须尽快熟悉并且了解自己所管的病人。当责任护士当天休假或者夜班等情况未能与新病人第一次接触的,必须在交接班过程中从当班护士处了解病人的一般情况,如:姓名、性别、年龄、职业、疾病名称、有无手术等,并做记录。

与病人进行第一次沟通,要做完整的自我介绍,争取为病人留下好的第一印象(据说第一印象是指见面之后的前7秒钟)。并为病人做好入院宣教,宣教内容大致如下:[1]介绍医院环境:为病人介绍医院环境的目的在于防止病人在生活环境发生改变之后出现心理上及生理上的不适应。为病人介绍医院的大概环境,如食堂、厕所、医护办公室、换药室,为病人介绍住院后常规的时间安排,如吃饭时间、作息时间、查房时间、治疗时间等,使病人逐渐熟悉并适应环境。

[2]介绍医护人员:为病人介绍主管大夫,责任护士以及医生(护士)办公室的电话,告知病人有事情及时与医生(护士)联系。

[3]介绍医院规章制度:如在住院期间要保管好自己的贵重物品,病房要注意保持安静,医生查房时不可以留陪人(除生活不能自理及其他特殊情况需要留陪人的),请假后放可离开医院等,确保病人在住院期间人身及财产的安全。

[4]介绍疾病知识:为病人介绍关于疾病的知识,减轻病人因缺乏信息而造成的对疾病本身、治疗、手术等的恐惧感。

[5]及时做好宣教:例如入院宣教、手术前(后)宣教及健康知识宣教。

作为一名责任护士,需要做到的就是多跑,多讲(多问多答),多看,多微笑。及时将患者的病情反馈给医生,及时化解患者对医务工作中的误解,做好医生和患者之间的桥梁。

多跑:即在工作时间允许的情况下可以到病人床前进行多次而简短的交流,了解病人的心理(对医院环境的适应程度、对疾病的了解程度、对医护人员工作的满意程度和现存的问题等),不仅有利于病人的身心恢复,也可以增进护士和病人之间的感情。

多讲:即不管在任何治疗或者护理中作前要多解释,过程中适当的安慰、鼓励病人配合治疗,结束后告知病人注意事项,尽量多重复,加深印象。及时询问并解答病人在住院过程中遇到的问题。

多看:主要是指在治疗过程中勤观察病人的反应,输液时要多注意病人的输液情况及有无发生输液反应,病人在输液过程中有无不适等,争取及时发现问题,解决问题。但是要注意:护士进出病房时要稳、轻、静,工作再忙,也不可慌、急,走路脚下带风等,给病人留下不稳重感。

多微笑:平时和病人相处时要和蔼,真诚,有礼貌。与不同年龄阶段的病人交流采取不同的说话方式和讲话语气,要有合适的称呼。如病人年龄较大时,可以适当提高说话的声音,搀扶病人,可以更多的运用非语言交流,手势,面部表情,让病人时刻可以感觉到你在关注着他(她)。缓解病人在入院后遇到的“不被重视的心理感觉及自尊的需要”。适当的夸奖和幽默的表达方式有助于和病人更好的沟通交流。

2、病人离院

当病人离院时,责任护士最好放下手里的工作花几分钟时间来送送病人。仅仅几分钟的时间算不了什么,但是带给病人的也许是另一种心理感受。俗话说“送君千里终有一别”,我们只需要送病人到医院门口,所以在护士陪同病人离开病房到走出医院大门的这个过程就显得尤为重要。我们需要告知病人回家后要特别注意的事情,需要再次重复医院的联系电话,并嘱咐病人在遇到不懂的问题时及时打电话询问,还要提醒病人下次复查的时间等等。出于礼貌,目送病人离去后方可离开。这样一来,护士花费的只不过是短短的几分钟时间,而做为病人也许记住的恰恰就是这一“瞬间”。

3、回访工作

医院可以为病人建立健康档案,而责任护士的职责便是在病人出院后做好回访记录。一份好的回访记录可以反映病人就医过程及出院后整个的动态的健康情况,在回访过程中护士可以提醒病人不断完善不健全的身心及社会适应状态,医院则可以为他提供帮助。而作为病人,不管对医院或者他的责任护士都是非常的信任和感激。这种好的印象会不知不觉感染到他身边其他的人。

回访时间最好是在病人出院之后的12——24小时,回访电话需简单,明了,及时做好回访记录。

回访记录的内容可包括:姓名、性别、年龄、职业、疾病名称、住院及手术时间、离院时间、复查时间、联系方式等,根据个人习惯制定个性的《回访记录》。如果病人需要二次手术及长期回访,回访记录中可以添加“备注”(即其他)一栏,其内容可包括病人是否患有其他疾病,如高血压、糖尿病等,避免在回访时间较长之后无话可说,护士可以根据自己的专业特长告诉病人一些与他有关的治并防病小常识。回访中也可涉及一些日常问候,如:天气转冷了,您最近身体还好吗?

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篇16:咨询顾问岗位说明书大全_岗位说明书_网

范文类型:说明书,全文共 693 字

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咨询顾问岗位说明书大全

篇一

1、接听客户的教育咨询电话,并提供专业的教育咨询服务;

2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断,针对咨询学员的实际英语水平,并作出学习规划,促成家长报名

3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理;

4、参与学校的市场调研及推广工作。

篇二

1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;

2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;

3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作;

4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息;

5、树立良好品牌形象;

6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等;

7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;

8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;

9、组织协调其它人员的网络推广工作。

篇三

1.参与行业客户管理咨询项目,解决市场营销和运营管理问题;

2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈,了解业务问题和需求,提出解决方法;

3.项目过程中,独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;

4.与客户进行充分沟通,正确、清晰、全面地了解客户需求,依据客户需求设计咨询方案,将设计思路和工作成果清晰地传达给客户;

5.组织实施和完成内部项目,实现专业领域与咨询领域的知识创新。

篇四

1、参与咨询项目的商务洽谈,促成咨询合作。

2、分析客户需求,撰写项目建议方案。

3、对客户的问题进行诊断分析,提供咨询方案和建议。

4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。

5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。

6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。

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篇17:岗位说明书范文

范文类型:说明书,全文共 433 字

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1、 验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,在入厨联 和传菜联加盖“验单”章,留下收银联,其余各联退还给服务员。

2、 根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

3、 如有取消菜式的,审核取消单上的台号、时间是否正确,是否有经手人、 餐厅部长及出品部人员签名,确认有关手续后,录入电脑进行冲减操作。

4、 结账:

(1) 确认台号,将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对,如有调 整应立即询问服务员,确认所有消费项目录入无误后打印账单。

(2) 各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

(3) 将点菜单顾客联钉在账单后面,由服务员交与客人结账。

(4) 按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账 操作。

(5) 将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给 客人。

(6) 如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人, 并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格 式发票。

(7)账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。

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篇18:岗位说明书人力资源部_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:人事,全文共 1036 字

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岗位说明书-人力资源部

人力资源也就是管理公司人才的,招聘人才的一项工作。下面小编就和大家介绍人力资源部经理岗位说明书,欢迎大家前来阅读,希望能帮到你们。

日期: 日期:20xx 年 8 月 30 日

一、基本信息 岗位名称 直接上级岗位 直接下级岗位 简明角色描述

二、职责描述

1、根据公司战略规划,组织、制定公司人力资源发展的年度计划和长远计划。

2、组织制定劳动定员编制方案,编制平衡劳动定额和劳动力的管理。

3、组织制定薪酬管理制度,严格薪酬发放管理。

人力资源部经理 副总经理(总经理助理) 人力资源主管

所属部门/ 所属部门/处 虚线上级岗位

人力资源部 总经理

全面负责公司人力资源的开发和利用,制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动福利、 奖赏处罚、教育培训等当面的工作。

三、绩效指标 关键人员流失率 制度建设完善性 部门合作满意度

4、组织制定招聘、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章,并监督、落实实施情况。 执行力

5、合理调整人员培训规划,审核年度培训方案,加强人力资源的预测和统筹管理。

6、组织制定员工培训规划,审核年度培训方案,规划培训费用的使用。

7、组织建立员工工作档案,做好员工职业规划,充分调动员工工作积极性和创造性。

8、审查签批各种人事表格、报告等。

9、建立积极的员工关系,协调员工与管理层之间良好的沟通渠道。

10、组织《花都视界》的编辑与发行工作,协助组织员工各类企业文化建设活动。

11、负责本部门内部团队建设,确定本部门内部各级人员的职责和权限。

12、完成总经理交办的其他任务。

四、权限

1) 对公司人力资源发展战略重大事项的建议权;

2) 对公司员工的考核评价权;

3)本部门员工指挥考 核权;

4)人力资源管理制度的制定、监督权;

5)对各部门培训工作的指导监督权;

五、任职资格与工作条件

性 别 不 限 年 龄 个人条件 本科及以上学历 学 历 语 技 能 言 普通话 具有心具有心理学、管理学理论基础,并受过人力资源相关知识的培训理 熟悉计算机操作,具备基本的网络知识,熟练使用办公软件 相关知识 设备操作 重要能力 职业素质 职业资格 工作环境 工作经验 3 年以上人力资源工作经验 预算控制 专业要求

人力资源、工商管理、行政管理或相关专业

领导能力、协调能力、团队管理能力;良好的中文写作、口头表达能力 敬业,富有责任感,诚实、守信,能承受较强的工作压力 人力资源管理师(中级以上) 办公室(舒适) ,无职业病危险 岗位执行人确认签字: 岗位执行人确认签字:

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篇19:说明书摘要申请专利

范文类型:说明书,申请书,全文共 571 字

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(写明要说明的事项)

1.……

2.……

2.说明

说明书是申请专利的重要的法律文书,当事人申请发明或者实用新专利应当提

交说明书,说明应当说明的事项,说明书一式两份。说明书应当注意的问题是:

(1)发明或者实用新型专利说明书,除发明或者实用新型的性质需要用其他

方式和顺序说明以外,应按下列顺序填写:

发明或者实用新型名称,该名称应与请求书中的名称一致;发明或者实用新型

所属的技术领域;就申请人所知,写明对发明或者实用新型的理解、检索、审查有

参考作用的现有技术,并且引证反映该技术的文件;发明或者实用新型的目的;清

楚完整地写明发明或者实用新型的内容,以所属技术领域的普通专业人员能够实现

为准;发明或者实用新型与现有技术相比所具有的优点或者积极的效果;如有附图,

应当有图示说明;详细叙述申请人认为实现发明或者实用新型的最好方式,但不

得有商业宣传用语。

(2)说明书应当打字或者印刷,字迹整洁清楚,黑色,符合制版要求,不得

涂改。字高在0.3-0.4厘米之间,行距在0.3-0.4厘米之间。四周须

留有空白,左侧和顶部各留2.5厘米,右侧和底部各留1.5厘米。

(3)说明书首页用此页,如写不下,可用白纸续写。续页必须与首页大小、

质量相一致,横向书写,只限于使用正面,反面不得使用,四周应留有空白。发明

或者实用新型名称居中,名称与正文之间空一行。邮寄申请文件不得折叠。

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篇20:2024店长岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:店长,全文共 441 字

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1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。

4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。

5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。

6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。

7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。

9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

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