工作岗位说明书的作用(合集20篇)

1、负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作;

2、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;

3、负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作;

4、负责企业各种税费使用的审核工作;

5、负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作;

6、负责组织、管理企业的基建工程和水、电、暖及商业设备设施的购置、安装、维护保养工作;

7、负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作;

8、负责非经营性对外联系、接待的组织安排。

一、日常工作：

1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发;

3、前台快递签收及公司快件的寄出;

二、行政事务：

1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。

三.后勤工作：

办公室饮用水订购;

办公室绿植养护、更换;

1.监督管理处资产台帐的登录，落实各类资产责任人，定期对资产进行抽查，了解各类资产的管理和使用状况。

2.监督员工食堂卫生状况。

3.负责管理处各类物资调配、领用和报废手续。

4.负责管理处各类营业证件的申办和年审工作。

5.负责管理处劳保用品和办公用品的申请、发放工作。

6.负责管理处各类人员宿舍安排调配工作。

7.监督管理处采购和仓库的管理工作，定期检查仓库物资进出及原材料储备的合理性并督促日常采购计划完成情况。

8.负责办公环境的管理，督促相关人员整理办公环境，保持办公环境的整洁。

9.每月开展管理处内务检查工作，通报检查情况，针对存在问题，采取措施纠正预防，督促相关人员予以整改。

10.完成领导交办的其他工作。

教师岗位说明书范文【三篇】

【城区幼儿园教师岗位说明书】

岗位职责任务

1.贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法律、法规，坚持正确的办园方向。履行《教师法》中规定的教师义务，承担幼儿园安排的相应保教任务并达到规定的保教工作量，能承担幼儿园安排的兼职工作。

2.能承担班主任工作，组织班级一日活动的计划落实、指导评估，能组织开展好家长工作，促进幼儿身心和谐发展。

3.能组织或协助对保教工作的全面管理，指导教师的保教业务，组织领导开展全园性的保教研讨活动。

4.能承担保教科研任务，主持参与科研课题，在园本教改和园本培训中，发挥骨干带头作用，承担研究、示范、观摩课任务，各类成绩突出。

5.承担青年教师的培养指导工作。注重发挥自身专长和自身专业发展，热爱学习，积极参加各类学习培训活动。

岗位工作标准

1.参照机关事业单位工作人员年度绩效考核标准执行。

2.胜任本岗位工作，高质量完成年度工作目标，发挥带头作用和骨干示范作用，取得明显成绩。

3.积极开展教科研工作，独立承担市级以上课题研究，或担任一个以上教育科研课题的研究组长或副组长或主研人员，研究成效显著。

4.任职期间内无责任事故。

岗位聘用条件

1.达到XX省幼儿教师职业素质基本要求，爱岗敬业，开拓创新，具有良好的团队协作精神和组织能力。

2.能承担和出色完成幼儿园及上级主管部门分配的工作任务，严格遵守园各项规章制度，无违规行为。

3.具有扎实、广博的专业知识水平和丰富的教育教学实践经验，能引领和示范教师的教育教学工作，是园本课程开发的骨干成员。

4.符合《XX市XX区幼儿园中小学中等职业学校专业技术岗位内部各等级岗位聘用条件(试行)》中规定的副高级五级岗位聘用条件。

【高中教师岗位说明书】

高中教师是指在高级中学担任教育、教学工作的人，他们在关心高中生健康成长的同时，还有一个重要的任务就是传授知识。

高中教师岗位职责

1、钻研教材，理解掌握教学大纲和德育纲要，制定本学科学期、学年工作计划;

2、认真备课，写好教案，制作好教具或多媒体课件;

3、从学生实际出发，上好每一节课，在讲授知识的基础上，更加注意培养学生的实践能力和创新精神，同时充分利用学校多媒体教学资源进行教学，提高课堂教学的效益;

4、因材施教、分类指导、讲求实效，在进行知识辅导的同时，还要对学生进行学习态度、学习方法的辅导;

5、组织单元测验、期中考试、期末考试等，并做到科学命题、严格监考、认真评卷和及时记录讲评;

6、关心学生的身心健康，能结合本学科内容适时地对学生进行安全教育，及时上报、处理学生偶发事件;

7、关心、了解国内外本学科的教改信息和科研动向，积极参加教研活动和教改实验，与其他教师协作进行本学科的教学研究，不断提高教学科研水平;

8、按时按质完成教务处安排的其他工作内容。

高中教师岗位要求

1、全日制师范院校毕业，具有大专及大专以上学历;

2、爱岗敬业，品行端正;

3、身体健康，能承受一定的工作压力;

4、普通话达到二级乙等及以上，且具备教育部颁发的高级中学教师资格证书;

5、语言表达能力优秀，思维灵活，口齿伶俐;

6、熟悉掌握教育规律和教学内容，具有一定的教育经验和教育技巧;

6、在本学科教学上有所特长，能独立计划及承担学生辅导和管理任务;

7、关爱学生，能与学生良性互动，把握学生学习特点，并做到因材施教。

高中教师关键技能

专业能力

教学设计课堂教学课后辅导教学研究

个人能力

认真负责表达能力团队协作

高中教师升职空间

首先，高中教师→高级教师/特级教师;

其次，高中教师→行政主管;

最后，高中教师→教育咨询师/青少年心理咨询师。

高中教师薪情概况

￥2700.00

1年经验￥2700.00

2年经验￥3100.00

3年经验￥4100.00

高中教师工作内容

1、为学生提供专业的高质量教学服务;

2、帮助学生提高学习兴趣，养成好的学习方法及习惯;

3、为学生查缺补漏，帮助学生提高成绩;

4、参加学科教研活动，提高教研水平，提供高质量的教学资源/教案;

5、与学生、家长保持良好的沟通，对学生进行教学引导和心理疏导工作。

初中教师岗位说明书

初中教师是指在初级中学担任教育、教学工作的人，他们在关心初中生健康成长的同时，还有一个重要的任务就是传授知识。

【初中教师岗位职责】

1、安排教学进度，按照大纲要求备课并作好备课笔记，按时提交教务处检查;

2、培养学生高尚的道德修养、文化品位、审美情趣和一定的审美能力，发展健康个性，形成健全人格;

3、执行教学工作卫生要求，关心学生健康，减轻学生作业负担，增强学生体质;

4、搞好教学质量的考查工作;按照教学要求的考试规定，认真做好命题、监考和阅卷评分工作，实事求是地分析讲评，并通过考试组织、成绩分析与数据统计，研究改进教与学的方法;

5、关心学生的人身安全，能结合本学科内容适时地对学生进行安全教育，及时上报、处理学生偶发事件;

6、认真、全面地批改学生作业，并及时讲评;

7、在课堂上充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，讲究教学艺术，活跃课堂气氛，紧扣教育教学目的实施课堂教学，高质量地完成教育教学目的要求的任务;

8、根据学科、年级特点，指导学生自学方法，热忱帮助后进学生，提高学生学习能力，组织与辅导课外兴趣小组，提高全体学生的素质。

初中教师岗位要求

1、全日制师范院校毕业，具有大专及大专以上学历;

2、爱岗敬业，品行端正;

3、身体健康，能承受一定的工作压力;

4、普通话达到二级乙等及以上，且具备教育部颁发的初级中学教师资格证书;

5、语言表达能力优秀，思维灵活，口齿伶俐;

6、熟悉掌握教育规律和教学内容，具有一定的教育经验和教育技巧;

6、在本学科教学上有所特长，能独立计划及承担学生辅导和管理任务;

7、关爱学生，能与学生良性互动，把握学生学习特点，并做到因材施教;

8、有良好的团队合作精神，能在学科组中互促互进。

初中教师关键技能

专业能力

教育教学多媒体教学教学科研

个人能力

沟通能力表达能力亲和力

初中教师升职空间

首先，初中教师→高级教师→特级教师;

其次，初中教师→行政主管。

初中教师薪情概况

￥2700.00

1年经验￥2700.00

2年经验￥3100.00

3年经验￥4100.00

初中教师工作内容

1、为初中年级的学生提供专业的高质量教学，针对学生具体情况，进行个性化课程教学;

2、制定学生的教学计划和提高方案，为学生查缺补漏，帮助学生提高成绩;

3、在授课期间因时制宜分阶段组织测验活动，以检验学生接受辅导的成效;

4、平时与本学科组内教师进行教研交流，教学研究，集中备课;

5、关爱学生身心健康成长，帮助学生树立健康积极的学习心态和良好的生活习惯。

一、教学秘书工作职责：

1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。

2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。

3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。

4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。

5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。

6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。

二、生活秘书工作职责

1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。

2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。

3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。

4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。

5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。

6、协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。

7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。

8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。

9、完成院安排的临时性工作。

总经理岗位职责说明

任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。下面是第一范文网小编为大家整理的总经理岗位职责，欢迎阅读，仅供参考。

总经理岗位职责

职位职责概述：

制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。

工作内容：

根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。

主持公司的基本团队建设、规范内部管理;

拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施;

审核签发以公司名义发出的文件;

召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报;

主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议;

向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;

处理公司重大突发事件;

推进公司企业文化的建设工作。

工作职责：

一、全面负责、主持公司的日常经营、行政和管理活动，负责检查和绩效考核，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。

二、负责和组织实施公司发展规划、年度经营计划，完成责任目标和年度计划。

三、对公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。

四、负责公司财务管理、预算、决策和利润分配;严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

五、决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处分，直至辞退。

六、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。

七、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

八、搞好社会公共关系，认真处理周边邻里关系和谐，为公司树立良好的企业形象。

九、履行集团公司授予的其它职权，完成集团赋予的其它任务。

职位资格要求:

一、教育背景：

大学本科及以上学历，企业管理、工商管理、行政管理等相关专业。

二、培训经历：

接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。

三、经验：

20xx年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。

四、职位技能技巧：

熟悉企业业态和运营流程;

在团队管理方面有极强的领导技巧和管理才能;

掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念;

善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;

熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程;

具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;

良好的中英文写作、口语、阅读能力;

具备基本的网络知识;

熟练使用办公软件。

五、态度：

具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;

善于协调、沟通，责任心、事业心强;

亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;

为人干练、踏实;

良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

六、工作条件：

工作场所:办公室。

环境状况:舒适，无明显的节假日。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

公司总经理岗位职责

直接上级

董事长

直接下级

财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部长。

本职：领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标;领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;领导直接所属部门的工作。

主要职责与工作任务:

1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。

6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。

7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

权力和责任：

权力：

对公司经营方针和重大事项的决策权

对董事会经营目标的建议权

对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权

对公司各项工作的监控权

对下级之间工作争议的裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

董事会预算内的财务审批权

责任：

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任

对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任

对公司经营决策失误造成的损失负责

对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责

对所签署的合同、协议负责

公司违法经营所应承担的相应责任

考核指标：

营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

行政总经理岗位职责

一、严格履行公司章程，遵守《企业高管工作细则》和相关制度，忠于职守、勤勉工作。

二、组织策划公司的各类会议、接待和庆典活动，主持公司的年度工作会议和其它重要活动，参与公司重要事务的讨论和决策。

三、代表公司与政府相关职能部门、社会团体及兄弟单位进行商务洽谈，协调处理一般性社会关系。

四、做好公司行政综合管理及服务工作，保持良好的办公条件和完善的办公设施，保全公司财产。

五、搞好后勤保障及职工福利工作，确保后勤管理的安全、健康、和谐、有序。

六、统筹规划人力资源开发及战略管理，完善人力资源培训教育机制，指导员工职业生涯规划，提升人力资源素质，控制人力资源使用成本。

七、完善绩效考核与激励机制，丰富职工业余文化生活，提高职工凝聚力和团队精神。

八、严肃工作纪律和秩序，倡导良好风气，宣扬优秀的企业文化，缔造和谐的工作氛围。

九、负责党务和工会相关工作，协调工会与党组织、行政以及其它组织的关系，合理平衡企业、股东与职工的利益，发挥民主管理和民主监督的职能。

十、完成总经理交办的其它工作任务。

1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;

2.负责公司的物资、设备的采购工作;

3.负责对所采购材料质量、数量核对工作;

4.有权拒绝末经领导同意批准的采购定单;

5.负责办理交验、报账手续;

6.负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报;

7.对所承担的工作全面负责;

8.对所采购的物资、设备要有申购单并上报采购主管;

9.协助做好有关物资采购工作的事项;

10.负责卖场本大类商品结构的制定与调整。

11.完成公司各项指标：营业额、毛利、周转率等。

12.负责对本大类商品的分类编码。

13.负责制定商品毛利计划和商品价格，对商品价格进行统一管理。

14.负责供应商的开发和与供应商的谈判，引进具有竞争力同时能带来公司赢利的商品。

15.负责对营业外收入的管理与交费的追踪。

16.负责促销商品的选择和与厂家的谈判，并协助卖场和企划部门开展相关促销活动。

17.负责新品试销分配与各门店商品销售统一调拨管理。

物业管理部岗位说明书

物业管理部的岗位说明书主要对物业总经理（副总）岗位职责，物业经理（主管）岗位职责，客服经理（主管）岗位职责，客服专员（助理）岗位职责，园艺人员岗位职责，保安人员岗位职责，保洁人员岗位职责，水电维修工岗位职责

物业管理部的岗位职责是什么？

物业管理部岗位职责有

1、负责公司的物业管理工作

2、负责公司住房基金管理工作

3、对生活服务中心的管理工作

4、对医务室的管理工作

5、综合治安管理

6、消防与武装工作

7、交通管理工作

8、对保安公司的管理

9、定期进行治安管理、消防安全、交通安全法律法规宣传

你知道怎么制定这些部门的岗位职责吗？

无忧商务网的物业管理部岗位说明书帮你解决问题.

物业管理部门受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供有偿服务的一个综合性部门。

岗位名称

物业管理员

岗位编号

所在部门

物业管理部

岗位定员

1

直接上级

物业管理部部长

工资等级

直接下级

岗位分析日期

本职： 负责实施公司房产检查、维修、翻新工作，并实施公司社区建设工作，分配和调整住房相关工作，协调现场生活服务工作，负责公司自身基建的设计及施工质量管理工作

职责与工作任务:

职

责

一

职责表述：负责住房基金的管理工作

工作结果

分送单位

工作

任务

根据国家法规，督促公司落实相关住房基金的相关政策

组织对公司房产基金的提取、发放、使用情况进行统计，建立台帐，形成报表

报表

财务部

组织开展住房基金咨询和宣传工作

职

责

二

职责表述：负责公司社区环境的规划和建设工作

工作结果

分送单位

工作

任务

提出公司社区建设理念，策划美化社区环境方案，经审批后实施。

环境方案

直接上级

负责公司社区的卫生和文明建设工作

职

责

三

职责表述：制定公司房产管理制度和工作计划并组织贯彻执行

工作结果

分送单位

工作

任务

起草公司房产管理制度，经审批后执行

房产管理制度

直接上级

会同住房基金管理员起草公司年度房屋的检查、维修、翻新工作计划，上报审批后组织实施

工作计划

直接上级

起草环境建设工作年度、季度、月度工作计划，经审批后执行

工作计划

直接上级

做好年度及平时工作总结，按时向上级汇报

工作总结

直接上级

职

责

四

职责表述：做好房产管理日常工作

工作结果

分送单位

工作

任务

调查公司员工的住房情况，收缴住房申请书，经常检查住房使用情况，提出修理意见

修理意见

直接上级

落实员工住房的修理工作，并做好维修记录

维修记录

直接上级，档案

参加旧房改造、拆迁安置项目

建立健全房产档案材料和帐卡

档案材料、帐卡

档案、财务部

职

责

五

职责表述：起草分配和调整住房方案及处理事项

工作结果

分送单位

工作

任务

起草分配和调整住房方案，提交部长审批

住房方案

直接上级

统计住房分配和调整资料和相关信息

监督住房分配和调整过程，并提交报告

报告

直接上级

职

责

六

职责表述：公司社区的环境建设

工作结果

分送单位

工作

任务

按照规划实施公司的绿化工作

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公司司机岗位职责说明

司机，也就是掌握"机"的人。随着时代的发展，现在司机一般是指驾驶员。以下是第一范文网小编为大家精心整理的公司司机岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。

公司司机岗位职责有哪些

1、认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。

2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。

3、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。

4、每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况。

5、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。

6、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。

7、认真填写车辆档安，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗 油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的确良建议。

8、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。

9、驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。

10、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，不藐视公司其他普通员工。

11、出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从带车车人安排。

12、驾驶员在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，守口如瓶，完成领导临时交办的其他任务。

公司司机岗位职责范文

1、在室主任的领导下，认真遵守交通规则和操作规程，坚守工作岗位，做好开车前的一切准备工作，服从调配，接到出车通知后，按时出车，严格执行行车计划，保证按时完成任务。

2、定期做好车辆检修，保养和清洁工作，保持车辆运行良好，安全行驶，如实记录车辆运行情况。

3、严格执行用车制度，完成用车任务后立即返回，不准私自出车(私人用车须经领导批准)，严禁将车辆交无驾驶证人员驾驶。

4、爱护公物，管好汽车工具、备件、证件和车辆;车辆不乱停、乱放;车辆晚上十时前一定要入库，如下工地等超过晚上十时三十分方可开回家，但车辆要放保管站保管。

5、节约用油，做好防火、防盗工作，严禁酒后开车。

6、要有良好的驾驶作用和职业道德。要保证参加每月的安全学习，认真学习驾驶技术和车辆保养知识，不断提高专业水平，努力改善服务态度，提高服务质量。

7、每天保证正常出车(包括早、晚接送人);没有出车任务时，在本办公室等待工作，不能擅自离岗或到其它岗位玩电脑游戏或做其它与本身业务无关的事。

8、在保证出车的同时，做好办公用品的采购工作，根据一线设计人员的需要，做好办公用品的物资供应工作。要树立为一线服务的思想，服务态度要好。

9、完成领导交办的其它工作任务。

公司司机岗位职责

一、负责公司员工接送工作;

二、负责公司临时出车任务，出车要经公司领导签字;

三、服从工作安排，听从领导指挥;

四、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位，上班时间无出车任务时在司机休息室待命;

五、树立为领导服务，对公司员工热情周到的良好形象，做好准备工作，保证准点出车。对临时安排出车任务或因工作需要而延时的，毫无怨言，耐心等待，不得因此发火，开赌气车;

六、努力钻研业务，不断提高驾驶技术;

七、严格遵守交通规则，服从交警指挥，杜绝事故发生;

八、爱护车辆和工具，认真保养车辆，不开有事故隐患车;

九、有出车任务时，必须保证足够睡眠和休息，不开疲劳车，严禁酒后驾驶。

完成物料的托运和结算工作

工作

内容

负责物料到达前的相关问题和信息查询

负责物料到达后与港、站方的交接和理货

负责对物料的托运工作进行具体操作

负责发运产品现场的理货、发货及其他需与各方协调的工作

负责与运输方、接收方核对产品数量

l 确保所采购物料质量满足生产工艺的要求

l 保证采购物料价格控制在预算内

l 根据行业或公司内控质量标准，组织协调处理质量纠纷

l 根据相关业务流程，有提出合理化建议

一、热爱本职工作，注意市场信息的积累，范文之工作计划:采购员的工作职责是什么?。

二、工作要细，采购要精，行动要速，质量要高，服务要好。

三、廉洁奉公，不假公济私，不违法乱纪，勤俭节约，讲究职业道德。

四、采购必须凭采购单进行采购，金额超过500以上或非维修材料事先应经总经理批准。

五、采购多种物品时，分轻重缓急，合理采购，不怕苦、不怕累，高效完成。大宗高额物资须经采购中心招标采购，小宗大量物资，同申购部门代表一同采购。

六、严把质量关、价格关，不采购假冒、伪劣不符合质量要求的商品，及时做好入库报销工作。

七、完成领导交办的其他工作。

负责事业部采购范围内各类物资采购;

负责分公司上报各类物资费用的价格核算;

负责采购库存物品的按需发放及采购费用管理报表的审核;

负责指导分公司采购工作的规范化并对其进行检查与考核。

以上是小编收集整理的全部内容，希望能提供帮助。

⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;

⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;

⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务;

⑷客人到店时，要主动向客人问好;

⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通;

⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

⑼做好各类报表打印及统计工作;

⑽能独立安排散客或团队的房间;

⑾检查当天团队房号，并与房态核实;

⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;

⒀了解客情，做好突发事件的解决工作;

⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报;

⒂准确无误地为客人提供叫醒服务;

⒃当行李员不在岗时办理外借物品手续;

⒄当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续

1.负责组织开展国内外学术、信息、技术交流，对新技术、新设备、新工艺、新经验进行深入调研，并在公司范围内积极推广。

2.负责根据国家和地方的相关规范、规程、规定及标准，结合公司实际情况，起草和编制企业相关专业实施标准，并在公司内部进行培训。

3.结合公司实际开发的项目，提炼出相关课题，组织公司内部有关专家进行研究，为将来开发的项目提供技术支撑。

4.参与公司相关技术专题研讨会，提出相应的解决方案。

5.负责公司有关技术数据库的建立和维护。

6.负责与外部技术专家的协调工作。

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

一、项目经理的12条规则

1、弄清项目经理所面临的问题、机会和期望。

2、明白项目团队将会有冲突，但确是团队发展中的必然之物。

3、弄清谁是利益的关系者，以及他们活动的目标。

4、意识到组织的强烈政治色彩并利用政治手段获得优势。

5、意识到项目经理必须精于领导，但是你应当灵活机动。

6、明白判断项目成功的四个标准：预算、进度、绩效标准和客户满意。

7、为组建一个和谐的团队，你必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人。

8、你所表现出的情绪——无论正面还是负面的，都将是你的团队成员培养品质的基础。

9、经常做一些“如果——那么”的假设，避免安于项目现状。

10、不要因小事而停止不前，迷失了项目的目标。

11、有效地利用好时间。

12、首要的任务是计划、计划、计划。

二、项目经理的职责

1、计划

2、组织

3、控制

三、项目经理的技能

1、领导能力

2、人员开发能力

3、沟通技巧

4、人际交往能力

5、处理压力的能力

6、解决问题的能力

7、管理时间的能力

四、培养项目经理所需能力的途径

1、从实践中获取经验

2、寻求别人的反应

3、自我批评总结，改正错误

4、与一些具有你想学习的技能的项目经理进行探讨

5、参加培训项目

6、参加组织团体

7、阅读文章、杂志

8、参加自愿的活动

窗口工作人员岗位说明书范本

窗口工作人员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了一篇关于窗口工作人员的岗位说明书范本，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

为加强窗口管理，提高窗口办事效率，按照“一岗一责”的要求，特制订窗口工作人员岗位职责。

一、窗口工作负责人岗位职责

1、负责落实窗口管理规章制度、业务指导和政策把关。

2、负责窗口工作人员的思想政治工作和业务学习培训。

3、负责协调各职能股室，合理设置窗口岗位，规范办事流程，审查受理材料，检查督促办理事项。

4、定期向局领导汇报窗口工作和业务办理情况。

5、完成局领导交办的其他任务。

二、咨询导引工作人员岗位职责

1、热情接待群众，严格执行首问责任和一次性告知等制度。

2、为服务对象提供政策法规及有关业务咨询。

3、引领服务对象到相关窗口、部门办理业务。

三、业务受理工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度，统一受理窗口业务。

2、负责申请材料收件把关。

3、负责受理申请材料的收件登记、打印回执。

4、负责通知申请人补交材料和缴交税费等手续。

四、交易审查工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责土地使用权转让交易材料审查。

3、负责转让审批表填写打印。

4、负责法院查封、解封土地使用证登记。

五、发证审查工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责发证材料审查。

3、负责填写土地使用权登记申请书、审批表、登记卡等材料。

六、材料交接跟踪工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责材料移交相关部门审批办理。

3、负责办理情况跟踪和督促。

七、收费工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、按照物价部门核准的收费项目和标准，依法依规收费。

3、严格执行财务管理有关规定。

八、发证工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责开具登记发证收费通知单。

3、负责证本交接、保管和发放。

4、负责办结材料移交相关部门归档。

1、认真遵守作息时间，上午7:30—11:30、下午2:30—5:30(作息时间随季节的变化改变，具体时间由局办公室通知)。重点路口的守点时间根据情况另行安排。

2、严格请销假制度。事假凭请假条逐级审批;病假凭医院证明、书面申请逐级审批。请假半天由分管局长审批;一天以上由局长审批。对病事假人员，协管员负责人要认真做好登记，每月底将病、事假情况汇总后报办公室存档备查。

3、工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。

4、每周一或有重大活动、检查时，要统一着装，其余时间可着便服，上班期间佩带统一制作的标志。

5、定点人员要认真履行职责，严格遵守作息时间，不准迟到、早退，遇有特殊情况及时与小组巡查人员联系，协同解决。

6、参与日常巡查的协管员要始终和正式队员在一起，不得分开。

7、重点地段和路口守点的协管员，要认真履行职责。

全面负责酒店电脑系统，确保系统正常运行。

负责对有关部门使用电脑的员工进行有关电脑知识培训，并定期进行考核。

负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。

负责酒店电脑设备的维护保养，及时解决电脑系统中出现的故障和问题。

制定酒店电脑管理、使用条例和在紧急状态下的应急措施等。

检查酒店电脑系统数据备份，确保数据安全和有效保存。

负责酒店电脑系统的保密工作。

了解和掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。

设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。

负责酒店的文件打印工作，并做好月报表。

完成人力资源部经理临时委派的其他工作任务。

售前客服岗位说明书

篇一

1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;

2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易;

3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;

4、处理订货及做好售前售中服务工作，店铺日常管理;

5、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报;

6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管;

7、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务;

8、执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作;

9、上司安排的其它事项。

篇二

1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进 销售，促成订单;

2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价;

3.独立处理日常简单的售前问题;

4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪;

5.回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛;

6.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交;

7.打字速度不得低于80字/分;

8.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交;

9.成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作;

10.未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第2次营销;

11.合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题;

12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况，应该首先跟快递公司协商，并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系，协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);

13.耐心回答客户的问题。

篇三

1 仔细，有耐心，有责任感

2 打字速度快，有亲和力

3 善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高

4 熟悉掌握产品各项属性

5 主动性强，主动推荐，挖掘客户需求

12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况，应该首先跟快递公司协商，并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系，协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);

13.耐心回答客户的问题。

篇四

1、淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易;

2、打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作。

3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。

4、有淘宝客服工作经验，对有过服装导购工作经验尤佳。

5、可独立处理简单售后问题。

篇五

1、 通过外拨方式开展调研，实现客户回访，客户信息收集、更新、挖掘;

2、 需处理大量客户电话，为电话销售活动提供售前支持和客户服务;

3、 按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息;

4、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行;

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。

①严格履行公司岗位职责，全面完成各项工作任务;

②严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱;

③严禁以任何方式恶意对抗公司管理;

2、维护核心景区正常的运营秩序，负责驾驶公司分配或临时指定的车辆，完成公司安排的运输任务。

①严格服从公司管理，服从公司轮岗或有关调整安排;

②严格执行《调度管理办法》，服从站场调度管理，严禁违调;

③在核心景区内严禁任何时间以任何理由破坏、干扰、中断正常运营秩序。

3、严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度，禁止违章驾驶，确保不发生重特大道路交通责任事故。

①在核心景区不超速、不超车，弯道及会车时减速行驶;

②严禁酒后驾车和擅自出车;

③严禁行车中使用移动电话;

④在景区外严格按规定的速度及路线行驶，严禁在外延时逗留;

⑤严格按公司规定上下客、停放车辆、候班。

4、严格履行主车驾驶员机务日常维护及检查责任，并配合做好机务检查工作。

①每天认真统计行驶里程数，向分队长及时申报800-1000公里安全检查，一、二级维护保养及小修情况;车辆如有机务隐患，及时报修。运行里程满800-1000公里时及时上安全检查台自行检查安全关键部位(转向器、转向节、转向节臂、横直拉杆球头、刹车管道、安全阀、钢板弹簧、减震器、传动轴万向节、传动轴螺丝等底盘机件的安全部位)并据实做好记录，确保无重大机务安全隐患，杜绝病车上路;

②每天上车前、下车后对车辆的油、水、灯光、仪表、轮胎气压等部位进行检查并做好记录，如有安全隐患，及时报修;

③定期检查车内配备的灭火器状态，使用期满及时申报更换;

5、规范服务，善待游客。

①讲究仪容仪表、车容车貌和车辆卫生，按公司要求规范候班待客、适时开启空调、播放VCD;

②做好“3米微笑服务”工作;

③每天积极配合经营助理、分队长的优质服务抽查工作。

6、不酗酒、不沾毒、不赌博、不买地下“奖”，按公司规定时间就寝，保证睡眠充足;如有特殊情况晚上未获充足休息，次日必须主动向相关安全管理人员(分队长、分部经理助理、分部经理)报告，说明情况，申请安全轮休。服从分部中途轮休安排。

7、完成领导交办的其他临时性工作。

1、对所办公秩序负责。

2、对文件、函件的拟、收、发、定期归档负责。

3、对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

4、对印鉴、介绍信管理不严，使用不当造成不良后果负责。

5、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

6、对办公室预算开支的合理支配负责。

7、对办公室工程秩序的正确执行负责。

8、对办公室负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

9、对办公室所辖的设备、工具的完好性负责。

10、对办公室所掌管的本所秘密的安全负责。

11、对办公室对本所造成的影响负责。

行政事务助理岗位说明书

行政事务助理岗位说明书

职位名称：行政事务助理

所属部门：行政管理部

内部工作关系

1、向物业经理负责;

2、负责行政管理部的日常工作;

3、监督、检查各部门工作计划、规章制度的执行情况。

外部工作关系

1、负责与政府相关职能部门的沟通协调;

2、与园区业主委员会保持良好的外围关系;

3、负责与集团公司相关职能部门的沟通协调。

工作描述：

1、在物业经理领导下，对公司行政管理部行政工作的计划、组织、实施具体负责。具体负责公司行政后勤的管理工作;恪竟职守，廉洁奉公，努力做好每项具体工作。

2、具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作，圆满完成每项工作任务。

3、办理公司总务、后勤具体事务，制定办公设备、设施、办公用品的计划，进行物品验收、保管和发放。对公司办公设备设施的使用、保养、申购和报废进行管理。

4、负责办理有关办公安全、消防、环境布置、清洁卫生、网络通信、仓库、员工宿舍、饭堂管理工作等其它行政事务性工作。

5、按照行政管理部职责，切实做好社区文化宣传及公司品牌建设和推广工作，具体负责园区环境布置的策划和实施、公司形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作。

6、根据公司发展目标和领导指示，协助上级拟订公司行政工作规划，修订本部门工作计划，保证计划的有效性和可操作性;协助上级制定、修订、完善公司行政规章制度并负责监督检查贯彻落实情况，及时汇报检查中发现的问题，提出改进措施。

7、组织安排接待工作，负责与相关政府部门和业主委员会以及集团公司相关部门的沟通协调工作。

8、协助领导做好部门内部考核工作，帮助部门各行政岗位工作人员解决工作中的实际问题。

9、完成部门日常行政事务的处理和领导交办的其它工作任务。

绩效重点：

1、员工队伍的建设与稳定;

2、公司资料的管理是否方便查阅与完整;

3、办公物资与固定资产的管理是否建立相应的管理规章制度。数目是否清晰;

4、对各部门工作计划与规章制度的执行情况是否监督到位。

工作权限：协助物业经理处理行政管理部的日常事务工作

必备条件：

管理类或相关专业大专以上学历。

二年以上大中型企业或人力资源及行政后勤管理助理级岗位同等职位工作经验。

熟练电脑办公软件操作，擅长基层岗位工作分析与绩效考评管理。具有良好的团队协作精神，与基层员工及管理团队能融洽沟通。敬业、可承受较大工作压力。

热情、开朗;文字功底好，知识全面，热爱行政管理工作。