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篇1:劳动合同会计岗位
甲方(用人单位)名称:_遵义市金广厦建筑工程有限责任公司
地址: 遵义市红花岗区子尹路碧云山庄A幢2号2楼
电话: 0852-8436110
法定代表人(主要负责人): 陈 琴
乙方(劳动者)姓名:
户籍所在地: 现居住地址: 性别: 出生年月: 民族: 文化程度: 电话: 身份证号码(或其他有效证件号码):
贵州省劳动和社会保障厅印制
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律、法规、规章的规定,甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本劳动合同,双方应当依法遵守本劳动合同所列条款。
一、合同类型和期限
第一条 甲、乙双方选择以下第___种形式确定本合同期限:
(一)固定期限:自 年 月 日起至 月日止,其中试用期自日止。
(二)无固定期限:自___年__月__日起至法定终止条件出现时止,其中试用期自 年 月__日至 年 月 日止。
(三)以完成一定的工作任务为期限:自年月任务完成时即行终止。
二、工作内容和工作地点
第二条 根据甲方工作需要,乙方同意从事_______ 岗位(工种)工作,担任______职务。工作地点位于__________。经甲、乙双方协商同意,可以变更工作岗位(工种)和工作地点。
三、工作时间和休息休假
第三条 甲方实行每天工作8小时,每周工作40小时标准工时制度,不能实行标准工时制度的,经劳动保障部门审批同意后,可以实行综合计算工时制或不定时工作制。因工作需要乙方加班或延长工作时间的,甲方应依法支付乙方加班工资或安排补休。乙方依法享受国家规定的法定假期。
四、劳动报酬
第四条 乙方试用期的工资标准为_____元/月。
第五条 乙方试用期满后,甲方应根据本单位的工资制度,确定乙方工资标准为____元/月。
第六条 劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
第七条 甲方应以法定货币形式按月足额支付乙方工资,不得克扣或无故拖欠。
第八条 甲方支付乙方的工资,不得低于当地最低工资标准。
五、社会保险
第九条 甲方应按国家有关社会保险的法律、法规和政策规定为乙方缴纳社会保险费;社会保险费个人缴纳部分,甲方应从乙方工资中代扣代缴。
甲乙双方解除、终止劳动合同时,甲方应按有关规定为
乙方办理社会保险关系转移手续。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
第十条 甲方应严格执行国家和地方有关劳动保护和职业危害防护的法律、法规和规章,为乙方提供符合国家规定的劳动条件、必要的劳动防护用品和劳动工具,督促乙方遵守操作规程、工作规范、劳动安全和职业卫生制度及其标准。
第十一条 对乙方从事接触职业病危害的作业的,甲方应将工作过程中可能产生的职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇等如实告知乙方,不得隐瞒或者欺骗。甲方应按国家有关规定组织乙方在离岗前进行职业健康检查,并将检查结果如实告知乙方。
第十二条 乙方有权拒绝执行甲方的违章指挥,对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为,有权提出批评并向有关部门检举控告。
第十三条 乙方应当遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程,正确使用职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品,发现职业病危害事故隐患应当及时报告甲方。
七、劳动合同的履行、变更、解除、终止
第十四条 本合同的履行、变更、解除、终止按照《中华人民共和国劳动合同法》第三章和第四章的规定执行。
八、双方约定的其他事项
第十五条
九、其他
第十六条 本合同未尽事宜,双方可另协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的,按有关规定执行。
第十七条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲乙双方均完全理解并同意本合同上述所有条款。
甲方:(盖章)法定代表人(主要负责人、委托代理人):(签名)
乙方:
年(签名) 年 日 日 月 月
篇2:项目总工程师岗位说明书
1、代理项目经理部发布技术信息,处理来自驻地监理工程师方面的技术信息。
2、负责建立项目标准体系,协调技术工作相关部门职责划分的接口工作,检查各相关部门职责落实情况,定期向经理报告项目质安体系运行情况。
3、主持编制项目施工进度设计,并贯彻施行。
4、领导质检(质管)、测量、试验、计量工作,审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。
5、负责技术交底。
6、审定推广新技术、新工艺、新材料、新设备的实施方案。
7、审定测量部复测定线成果和特殊重要工程部位的施工放样实施方案。
8、认真执行“预防为止”的方针,组织工程质量、安全事故的调查与处理。
9、组织工程质量、安全检查工作。
10、组织技术质量、安全总结和交流。
篇3:课程顾问岗位说明书
1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;
2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;
3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;
5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
篇4:酒店餐厅服务员岗位职责说明_说明书_网
想要做好餐厅服务员就要提前了解该岗位的工作职责。那么大家知道酒店餐厅服务员岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“酒店餐厅服务员岗位职责”,供您参考。
酒店餐厅服务员岗位职责说明
1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
2、以身作则,责任心强,敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
11、完成餐厅主管临时交办的事项。
12、负责写好工作日记,做好交接手续。
酒店餐厅服务员岗位职责范文
1、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算,带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。
2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施。
3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。
4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制。
5、定期同餐饮部副经理、行政总厨研究新菜点,推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动。
6、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
7、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。
8、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的餐饮需求,提高餐饮服务质量。
9、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施“食品卫生法”,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。
10、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。
11、参加每日总经理工作例会,主持每日餐饮部例会,保证饭店的工作指令得到有效的执行。
12、完成总经理交给的其他工作。
酒店餐厅服务员岗位职责
1、在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。
2、做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境。
3、保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好。
4、文明礼貌,热情待客。做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。
5、注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型、站立端正,面带微笑。
6、严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
7、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。
8、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。
9、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改进服务工作。
10、完成领导交办的其它任务。
篇5:招商专员岗位说明书
1. 负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2. 负责加油站商品的进、销、存和数质量管理,保障供应,提高销量,确保经营销售指标和其他目标的全面完成。
3. 加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益。
4. 负责制定加油站防火预案,落实加油站HSE管理体系文件,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。
5. 熟悉加油站各经营管理环节和操作规程,合理调配人力;指导、监督、检查各岗位工作。
6. 必须在营业现场,直接进行现场管理,并定时或不定时对加油站进行全面巡检。若有特殊情况离开,应指定人员代行其职责。
7. 负责填写加油站日志,真实记录加油站的经营管理情况。
8. 组织员工开展“达标创星”活动,不断提高服务质量和综合管理水平。
9. 负责站内设备设施管理,组织人员进行维护、保养,使之处于良好状态。
10. 负责员工的思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风。
11. 秉公办事,做好站内员工考核、分配工作,充分调动每一个员工的积极性。
12. 处理事故和其他突发事件。
13. 完成上级交办的其他工作。
篇6:咨询顾问岗位说明书大全
1 落实总经理安排的各项工作;
2 负责本部门整体运作;
3 负责本部门考核与评估;
4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;
5 审定本部门的工作计划和工作安排;
6 建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;
7 负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。
篇四
1、物业经理在公司总经理领导下,全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调,当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
6、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
8、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
篇五
1、 协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、 负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
4、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
5、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
6、 负责物业管理相关费用的收缴工作。
7、 配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
8、 负责客服部员工的考核工作。
9、 协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。
10、 负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
篇7:手术室护理岗位说明书
一、在科主任及护理部的领导下,全面负责手术室的行政管理和护理质量管理工作。
二、负责制订护理工作计划并组织实施,定期或不定期督促检查各项规章制度各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量。
三、根据手术室的工作任务和护士具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的分配,安排好各个班次和手术程序,必要时亲自指导并参加。
四、每日检查、巡回各手术室3—4次,了解各班护士履行岗位职责及护理质量情况。每日进行考核、评估一次。对工勤人员的清洁卫生和消毒工作,每日检查二次。
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划定期进行手术室空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。
六、进行各项日常工作,主持晨会,了解夜班工作情况,不定期检查夜班和各节假日的工作情况,如遇紧急情况,负责组织应急措施。
七、有计划的组织好本科室人员的业务学习,定期提问或采用其他形式考核,并做好奖惩考核工作。
八、做好手术室各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录。
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合。
十、做好每月各项业务统计工作(如考勤、工作量、质量及经济核算等)准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题,应及时分析、鉴定、总结,提出有效的防范措施。
篇8:资金管理岗位职责说明_说明书_网
资金管理是对国营企业资金来源和资金使用进行计划、控制、监督、考核等项工作的总称。下面是由第一范文网小编为你带来的“资金管理岗位职责”。
资金管理岗位职责有哪些
1、负责与各金融机构、银行、政府及相关机构联络、接洽;
2、负责与外部机构建立广泛的信息来源和良好的合作关系;
3、负责公司融资信息的收集、整理,融资渠道的建立;
4、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施;
5、负责配合公司战略部署安排相关投融资事务;
6、负责参与融资商务谈判,撰写相关报告和文件;
7、负责协助资金主管办理其他临时性工作、协调工作;
8、负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜;
9、合理进行资金分析和调配,内部融资安排。
资金管理岗位职责是什么
1.负责编制公司的资金使用计划,对公司全年资金使用进行统筹规划,促进公司资金平衡。
2.分析和测算各项财务指标,撰写公司每月资金管理专项分析报告,提出并实施公司资金管理工作改进建议;完善资金管理制度。
3.对所负责融资项目进行跟进,收集相关资料,协助公司合规评审部完成对融资项目的评审。
4.负责融资方案的具体实施和操作,负责完成融资目标,保障资金正常流转。
5.负责公司的融资资料的归档和保管工作,监督资金使用,提高资金使用效率。
6.完成上级领导交办的其他专项工作。
资金管理岗位职责
1.制定集团公司的资金管理制度,资金授权制度和审批制度。
2.编制集团公司年度,月度资金预算,并监督资金预算的具体执行。
3.编制集团公司月度流动资金计划,分析月度资金使用情况,根据发现的问题提出调整建议。
4.负责资金的核算与管理,提高资金使用效率。
5.负责现金、银行存款的管理工作,并监督办理企业现金收付、银行结算等业务活动。
6.对集团公司资金的使用效益进行评估,并按期提出改进建议。
7.协调与开户行的关系,确保合理、安全地调度和使用资金。
篇9:市场部总经理岗位职责说明_说明书_网
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分,在企业中具有巨大的作用。以下是第一范文网小编为大家精心整理的市场部总经理岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
市场部总经理岗位职责有哪些
1、组织:负责市场部组织机构设置、营销制度制定;负责指导、管理、监督下属员工的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖惩工作;
2、调研:根据集团公司发展战略和产品营销规划,对市场状况、经营环境和竞争对手进行调研分析,为经营决策提供可行性研究报告;
3、推广:制定公司年度营销策略和品牌战略,统筹组织公司各类推广宣传资料的创意、设计和制作,并对事业部、业务部门的推广宣传方案进行审核、督导、评估;
4、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;
5、新产品:对市场进行科学的预测和分析,协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;
6、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;
7、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;
8、协助:协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况,审核事业部预算;
9、根据集团公司新行业产品营销规划,主导推动大客户资源开发和营销管理。负责将各项营销指标分解、细化到目标客户。对目标客户各项营销指标的完成过程进行监控、调整,实现过程与结果的双重管理,对营销计划和营销指标的完成情况负责;
10、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;
11、其他:完成公司领导交办的其他工作。
市场部总经理岗位职责说明
一、组织工作
1、组建高水平销售团队;
2、按公司要求制定销售任务执行计划;
3、制定正确有效的销售流程与口径;
4、制定合理有效的培训教材;
5、制定有效的团队激励措施。
二、执行工作
1、高效安排团队的执行实施;
2、按公司要求做好上传下达工作;
3、监督日常销售团队任务执行情况进度;
4、定期展开团队提升培训工作;
5、支撑提供公司所需的销售数据和必要的行政配合;
6、完成总经理交办的其他任务。
市场部总经理岗位职责
1、根据公司中、长期市场战略规划,制定并细化公司市场发展战略、营销策略、市场定位及发展目标等核心战略,并就市场布局提出建议;
2、根据公司阶段性市场目标,审核并组织制定营销策划方案和推广计划;
3、根据公司财务制度规定,编制市场相关的媒体、商务合作、销售等各项费用预算,并监督、控制相关费用支出;
5、组织制定产品定价策略及促销活动管理相关制度流程;
6、指导、监督市场信息和数据的分析工作,并审核市场研究报告;
7、根据推广活动或广告的宣传效果,指导优化营销方案,并监督落实;
8、指导新型推广渠道的拓展工作;
9、管理、培养部门员工,制定部门考核机制并予以监管。
篇10:客服岗位说明书
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
篇11:董事长助理岗位职责说明书大全
1 主要负责制定和实施公司总体战略与年度经营计划。
2 建立和健全完善公司的管理体系与组织结构,规范各岗位职能权责义务。
3 主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标.
4 根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定下属公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施.
5 主持公司的基本团队、企业文化建设、规范内部管理,实施项目管理计划及丰田管理模式。
6 拟订公司内部管理机构设置方案和管理制度。
7 起草、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施.
8 推动绩效考核,人力资源规划。
9 审核签发以公司名义发出的文件.
10 监察流程体系运作状况.
11 召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。
12 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
13 处理公司重大突发事件。
14 制定与分析公司的组织架构图,岗位设置按公司发展需要.作出适当的更改与规划。.推动公司精神文化,增强凝聚力策划及安排各类活动。.
15 负责对公司品质.工程.采购.生产.货仓.业务.财务.等部门全盘管理。
16 有超强的策划组织能力,可很快投入新的工作中去,能在高压下开展工作。
18 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
19 掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念,善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力.
20 熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;
21 具有敏锐的商业触觉、优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力。
篇12:出纳岗位职责说明书
1、每日记现金日记帐、银行日记帐。
2、每天做出银行、现金日报表,由财务经理和总经理审核签字。
3、对审核合格的请款单,及时开出支票并发放。
4、负责日常现金的报销工作,请款人报销时,检查发票及其他有关附件是否齐全、符合财务规定。
5、填写拨款申请单、备用金申请单,交部门经理审批后,负责请款程序的后期跟进工作。
6、每周五给发展商做资金情况的周报,并送交财务部。
7、月末最后一天对库存现金进行盘点,保证帐实相符。
8、每月作银行余额调节表。
9、对请款单进行初审,检查各项目填写是否符合财务规定。
10、其他有关现金、银行的日常工作。
11、审核每月的付款通知单,日常督促发单会计的跟催工作,有特殊情况及时向上级汇报。
12、协助总经理编制年度预算。复核行政部编制的工资表。
13、每月编制内部财务报告,主要包括收入、支出、借贷方科目金额情况。
篇13:电商客服岗位职责说明书_说明书_网
现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是第一范文网小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!
电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
电子商务客服的重要作用和意义
1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户
篇14:如何编制岗位说明书_说明书_网
俗话说:人人有事做,事事有人做!在其位,就要谋其政!政从何来?所以,岗位说明书就显得犹为重要。年前的时候,我司就在和咨询公司沟通,根据德国人的观念与思维,对公司现行的岗位说明书进行大幅度修改与完善。所以,对于今天的打卡,正好对胃口,拿来主义,现学现卖,赚个吆喝先。
众所周知,岗位说明书对于职场人士来说,基本是指南针的作用,至少说有了这玩意,就能知道自己应该做什么?权限如何?需要哪些技能?有什么要求。让人一目了然心中有底,可谓一书在手,信心我有!对于岗位明书,个人的观点如下:
1、基础信息要全:
既然是岗位说明书,那么基本的信息都得写上,这个说明书既是让自己看的,也是让别人看的,至少让别人知道你是谁?什么职位?对谁负责?当然了,有时候还可以写清楚工作地点、有的还会写上待遇水平等,这个主要看公司文化。说白了,这就是代号
2、与谁合作:
岗位说明书,对于新员工来说,最为直观,让人知道需要和哪些部门打交道?与哪些人沟通?主要涉及什么事?周期多久?和打麻将一样,要看住上家,盯着下家,总不能自己一张牌扔出去,让别人来个炸湖就不好混啦。
3、理清做什么:
岗位说明书主要是告诉别人你该做什么?而不是如何做?这里就要把自己应该做的,需要做的工作项目按重要程度列出来。当然了,特别是前面列出来需要各哪些部门、人和事沟通、合作的,在工作任务中都需要进行描述,这也是自我检查的一种方式。这就是一个圈,圈内做事安全,出圈就得受别人的限制。
4、明确权限:
对于个人来说,最需要知道的就是自己做事有什么权限?什么事是执行层面,什么事有建议权?什么事有决定权?既不能占着茅坑不拉屎,也不能狗拿耗子多管闲事!不要稀里糊涂的被人忽悠而当枪使,结果狐狸没逮着,反惹一身骚!
5、工作时间:
领导不可能天天拿着秒表掐着算计你的工作,所以最好的方法就是预先确定你的工作量,测算你的工作时间,让一切尽在掌握之中。别把领导当猴耍,不想飙你,那是领导大肚能容可容之事,想打击你,再厉害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作时间,收拾你不过是分分秒秒的事。所以,工作得悠着点,要经常猪鼻子插大葱装得挺像!
6、技能要求:
没有金钢钻就不揽瓷器活,让你来就是冲锋陷阵的,所以,选人的标准就是招之即来,来之能战,战则能胜!这就要求技能过硬、经验丰富、学历达标、证书齐全。如果有素质模型什么的都端出来吧!记住,你不是诸葛亮,老板也不是刘备,干革命还得靠真本事,所以,唐僧永远离不开孙悟空。
岗位说明书其实就是一个圈,千万别把这个圈当成自己的一亩三分田,想干啥就干啥,这个田是老板让你种西瓜的,如果你种了地瓜,那么对不起,你哪里来就回哪里去吧!
不管做什么工作,千万不能出现这种情况:种了他人田、荒了自己地!如果这样,别人高兴时说你学雷锋,说声谢谢!碰到不买账的人,还埋怨你手伸的太长!这既丢了面子,又失了里子啦!既是9527,做好书童的本份就行了,不要盯着秋香乱瞧,否则迟早会出事,毕竟像画太师那样的人还是少数呀!
凭什么来判断人岗是否匹配?岗们说明书就是第一关,在选人时,靠岗位说明书按图索骥就行,所以,做该做的事永远比做好事来得重要!
篇15:学校办公室文员岗位职责说明_说明书_网
想要做好办公室文员工作,就需要知道学校办公室文员的岗位职责。以下是第一范文网小编为您整理的“学校办公室文员岗位职责”,供您参考。
学校办公室文员岗位职责有哪些
1.负责工会文书工作,参加有关会议,做好会议记录,并根据需要起草会议纪要等。
2.负责工会办公自动化工作,做好工会网站的维护、内容更新和指导工会工作人员熟练掌握网上办公流程。
3.负责工作报告、计划、总结等综合材料的起草工作;工会文件资料的及时归档工作;管理工会相关印章。
4.负责工会大事记的收集整理和工会年鉴的编写工作。
5.负责相关工作文件资料的收集、整理和归档工作。
6.协助做好教代会闭会期间日常工作和规章制度建设工作,协助做好基层教代会和工代会运行的相关工作。
7.负责工会出纳会计工作,协助做好工会物资采购工作。
8.协助办公室主任做好各种会议的会务工作。
9.完成领导交办的其他工作。
学校办公室文员岗位职责是什么
1、办公室全体工作人员要加强党风廉政有关文件的学习,熟悉有关规定,不断提高廉洁自律的自觉性。
2、不利用工作之便谋求任何特殊照顾。
3,不收取他人礼品、钱财,不搞规定之外的收费。
4,不借外出开会,学习之机进行旅游。
5、不公车私用,公话私打,私信公发。
6、不私客公请,在公务活动中,接待人员一般不陪餐。
7、不得为其亲友在出具学历证明,办理各种证件,证明等方面谋取规定之外的特殊照顾。
8,在公务经济活动中做到帐目清楚,手续符合规定,及时清理有关经济手续,不谋取私利。
9,尽职尽责,搞好本职工作。
学校办公室文员岗位职责
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、 完成其他临时工作。
篇16:行政后勤岗位说明书
1、执行公司即定的业务管理规定,对业务人员进行管理,包括业务日常工作的监督、追踪和评价;
2、收集、督导各地业务人员的各类报告,并进行分析汇总;
3、电话跟进业务人员业务开展情况,电话回访客户;
4、负责与业务人员事务性工作的沟通及协调;
5、传达总部下达的信息,作好跟进、反馈工作;
6、定期撰写人员管理分析报告;
7、通过网络、电话跟进等渠道收集市场信息,为公司市场开发提供参考依据;
8、完成领导下达的其他事务性工作。
篇17:教师岗位说明书范文
1、认真学习党的路线、方针、政策,热爱党的教育事业,积极学习时事政治,不断提高政治理论水平和思想素质。
2、努力钻研业务,认真学习教育教学理论,认真学习教学大纲、教参和教材,积极参加上级业务部门组织的各种培训,虚心学习外地先进经验,不断提高业务水平和工作能力。
3、严格遵守《教师职业道德规范》、遵守密山市教委的“双十”规定,遵纪守法,教书育人,为人师表。
4、服从领导,听从分配,严守工作时间,不无故迟到、早退、间缺,工作时间不闲谈,不干私活等。
5、制定好学年、学期工作计划及教学进度,明确教学目的、任务、要求、重点和难点。
6、认真备好每一节课,写好每一课时教案,上好上满45分钟,准确无误传授知识,选择恰当的教学步骤和方法,正确指导学生学习方法,认真做好课前准备。充分利用好现代化教学媒体进行教学,培养学生的实践能力和创新精神。
7、严守教学规律,严格要求学生,认真辅导学生,及时准确批发学生作业,按时参加教研活动及各种会议和活动。
8、严格遵守《大纲》,按教学计划、进度授课,认真完成教学研究计划,团结协作,共同完成好各种竞赛活动。
9、任课教师要配合好班主任做好学生的思想工作,经常深入班级辅导学生,发现问题及时与班主任和学年组长沟通,并予以解决。
10、做好“普九”控辍工作,让学生进得来,留得住,学得好,大面积提高教学质量,所教学科要达到市平均成绩以上。
11、坚决杜绝“三乱”现象(乱收费、乱罚款、乱办班)。
12、认真做好学生学习成绩的考评工作,认真监考、阅卷和质量分析,填好各种表册。
13、及时上交学期初、末各种材料。
篇18:肯德基收银员岗位暑期实践报告_实习报告_网
肖婷
指导老师:张凤明
摘 要:实习期是每个应届毕业生必经的过程;实习期是我们了解社会就业市场的一种渠道;实习期是帮助我们树立就业目标及方向的重要阶段。
关键字:餐饮 实习 速度
一、实践目的
快要放假的那段日子,我试着去找过一些和财务岗位相关的工作。大都是因“不招短期职工”被拒之门外。所以最后还是选择留在肯德基,心想至少不会荒度这个假期。即使不是和本专业相关的工作,能学习的东西对我来说也有很多。希望能够懂得更多为人处世的道理,提高做事的速度及效率,哪怕是从小事做起。
二、实习单位概况
肯德基(kentucky fried chicken肯塔基州炸鸡),简称kfc,是美国跨国连锁餐厅,同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,由哈兰德•桑德斯上校于1930年在肯塔基州路易斯维尔创建,主要出售炸鸡、汉堡、薯条、蛋挞、汽水等西式快餐食品。经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润。
肯德基聘请了10多位国内的专家学者作为顾问,负责改良、开发适合中国人需求的快餐品种。肯德基一直以炸鸡、菜丝沙拉、土豆泥作为当家品种,但是对于中国人饮食口味不断变化,品种过于单一对发展前景不利。老美为迎合中国人的口味相继推出了倍受中国人民欢迎的肯德基“辣鸡翅”、“鸡腿堡”、“芙蓉鲜蔬汤”等品种。
在21年的发展历程中,肯德基不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服务员,餐厅经理到公司职能部门的管理人员,公司都按照其工作的兴致要求安排科学严格的培训计划,这些培训不仅帮助员工提高工作技能,同时还丰富和完善员工自身的只是结构和个性发展。许多有志青年在肯德基成长,成为企业出色的管理人才。
三、实习岗位
肯德基的员工是“身兼多职“,每一位员工都必须熟悉每一个操作流程,胜任每一个岗位。本人在肯德基工作的岗位是:前台,主要是向顾客推荐产品及收银,同时也会做一些端盘子、送餐、配餐的事情。虽然这都是一些简单、不用怎么费脑的事情,但对于我这种过惯了规律学校的新手而言也是一种挑战。
四、实习内容
本人于XX年7月10日至XX年9月2日在长沙市雨花亭肯德基进行实习,主要提高自己的做事效率,丰富实际工作和社会经验。
1、培训
通过在员工室观看餐厅内部视频学习之外,我接受了为期三天的培训。主要内容包括:前台培训、薯条站培训及大厅培训。薯条站是炸制产品;大厅是收盘,端盘,清洁的工作。通过培训我体会最深的就是“标准“。在肯德基做任何事都要哦符合标准。
2、前台工作:欢迎顾客。
招呼顾客是我真正迈出工作的第一步,在学校我只会闷头做自己的事情,即使在课堂上我也不敢积极回答老师的问题。更不用说要在这么多人面前大声的向顾客说“欢迎光临“。每次听到旁边的收银员热情的声音时我的那一句总是憋在喉咙里不敢出声。带我的训练员告诉我“大胆一点,这是大家认为习以为常的事情,你大声说出来的时候,其他的顾客都不会在意。这不仅是对顾客的欢迎,也是对我们自身工作的鼓励,每次在自己筋疲力尽的时候听到还有这么热情的声音,那些疲惫感顿时就不见了啊”面对大家的友好,我鼓起勇气,从小声的说了大声的,当顾客对我微笑那一刻,我知道我自己做到了,我也会喊得更加热情。
3、点餐
点餐的时候一定要对键面很熟悉,才能做到“快和准”。一开始我总是要停顿好一会儿才能找到顾客要的产品。会有一些顾客不耐烦的问“你是不是新来的”我只能不好意思的笑着说抱歉。后来我在没有顾客点餐的时候反复的记键面上产品的位置。
4、建议销售
我们主要是向顾客建议漏点的产品,促销产品
五、实习收获与体会
为期一个多月的实习结束了,我在这段实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。
在肯德基工作我遇到了一些困难,有工作上的,也有人与人之间相处问题。包括同事之间的相处,与顾客的相处。
同时之间,一起工作相互摩擦总是难免的。例如:前台像总配要产品的时候,总配没有听到,顾客等久了就会发脾气。前台怪总配,总配怪前台,顾客怪前台,矛盾就这样产生了。后面慢慢的我觉得这样憋着实在难受就在一次下班之后找经理说了,在她的帮助下,我和总配的人有了更多的沟通与交流。他尽量留意,我也尽量放大自己喊餐的声音,这样矛盾也就迎刃而解了。
平时在生活中我是一个慢性子的人,做什么事都慢悠悠,就算天塌下来也不慌不忙天塌下来也不慌不忙。但是肯德基对“快”的要求很高,每一笔餐必须在5分钟之内搞完。我一开始总是做不到,听多了顾客的抱怨 ,我真的想 洗心革面改变自己这个讨厌的额“慢性子”。之后的每一次配餐我都注意力集中核对餐点,快速走动拿餐点,力求“快和准”。
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篇19:物流经理岗位说明书_岗位说明书_网
物流经理职位源于英美一些大公司,英文名:supply chain manager或logistic manager,即物流经理或后勤经理物流经理的职责就是在仓库或其他工作地点指挥和协调工人们的工作 物流经理作为负责整个企业物流供应的“掌舵人”,将销售收到的定单或是供货预测,转换为近期公司的主导生产供货计划,材料需求计划及成品分销供货计划、然后向供应商采购相应原材料、包装材料等,组织安排相应的生产计划,再将生产出的成品通过合理的调货计划调往各地客户那里,保证满足客户的需求。
岗位描述:
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、计划、组织和实施公司所有的物流管理工作;
5、包括物资采购、原材料、半成品、制成品的仓储和分拨;
6、与生产、销售、采购部门负责人协调仓储物流工作;
7、推进公司物流控制系统以确保原料和产品的供应;
8、控制送货和仓储成本。
任职资格:
1、大专及以上学历,管理类、物流类相关专业;
2、3年以上物流相关领域管理工作经验,有外资企业物流管理工作经历者优先;
3、熟悉物流管理业务流程,有丰富的流程管理操作技能;
4、熟悉erp及物流信息管理系统并有实施经验;
5、良好的沟通及谈判能力,团队管理能力,独立工作能力强,能承受较大工作压力。
篇20:教务员岗位说明书大全
1、在公司总经理的指导下,负责所属辖区的全面工作,对公司总经理负责;
2、负责辖区设施设备、计量器具管理;
3、负责房屋及配套设施的维护工作;
4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;
5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;
6、经常巡视管理处内外各场所情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
7、负责制订所辖小区全年维修养护计划,物业管理合同、管理方案及中心工作计划;
8、负责入伙办理、验收资料接管等;
9、负责空置房管理;
10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
11、协助办公室做好创建优秀、文明小区的工作;
12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草,处理接受业主的投诉及跟踪处理,并做好处理结果和存档;
13、协助办公室实施制度考评,如发生重大问题及时向品质部部长汇报;
14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导,监督、监管。确保为业主提供安全、舒适、优美的生活和居住环境;
15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;
16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;
17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。