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篇1:担保行业出纳岗位职责说明书
1.负责幼儿园全部现金收付工作。
2.负责掌管幼儿园预算内、外库存现金。根据规定设置现金帐册,每天做好原始记录,清现金,做到日清月结,正确无误,账款相符。
3.认真审核各项报销凭证,每张凭证须有经手人,验收人及领导签字方能报销,对不符合财务制度的收付款项,在做好宣传解释的基础上,有权监督拒付。
4.应按时、按规定向计划财务室报账。
5.严格遵守现金管理办法,不得挪用现金,不准白条低库。
6.做好工资单、奖金等各种费用发放工作,管理好收据、印章等。
7.每月公布幼儿用膳情况,做好大班离园退费工作。
篇2:s车间主任岗位职责说明书
为协调本车间职工的个人职责,贯彻上级领导的有关决定,特制定以下原则:
一、服从公司领导,遵守公司各项规章制度,合理组织安排生产,加强车间之间的协作,时刻掌握车间进度,努力超额完成公司下达的各项生产任务。
二、认真贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策,对本车间的安全生产工作负全面责任。
三、在本车间现有条件下,合理调配劳力,加强设备管理,保障设备正常使用,严格管理领用材料,控制生产成本,降低各种原、辅材料和消耗。
四、抓好本车间员工的政治思想工作,积极开展技术培训和岗位练兵活动,贯彻实施各类标准,实行规范化操作,加强车间的凝聚力和战斗力。
五、抓好安全生产管理,搞好车间环境卫生,清洁整齐,节约用电,次序井然,确保文明生产。统筹安排车间日常工作,保证按质按量完成任务,抓好车间各项安全工作。负责材料计划编制,做到不误生产,严格控制好成本。
六、开展经常性安全检查,控制关键要害部位,及时落实安全措施,整改隐患,防止事故发生。严格执行各项规章制度和技术操作规程,保证安全生产无事故。
七、带头执行各项管理制度,积极提出或搜集合理化建议向公司报告,督促本部门员工严格执行各项规章制度。
⑴ 保证本车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定进行。
⑵ 根据公司下达的生产计划,负责组织编制车间生产作业计划指令单,并保证计划按期完成。
⑶ 负责本车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行。
⑷ 负责组织本车间有关人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题,安排布置车间生产。
⑸ 制订及编写生产用工艺规程、原始记录及用于记录的各种表式交有关部门审核,经企业负责人批准实施。并确保有关生产操作的指令能严格执行。
⑹ 负责建立自查制度,对生产全过程进行监控。
⑺ 一个批号完成后负责复核本车间所有的记录及表式。
⑻ 检查厂房和维护设备,制止不符合文件要求的生产行为,并立即报告企业负责人和通知有关部门。
⑼ 负责本车间安全管理,认真贯彻执行安全生产管理制度,保障车间生产安全。
⑽ 负责对本车间人员的检查、监督和考核。
篇3:财务经理岗位说明书
1、负责公司会计核算规范制定与执行检查工作,跟踪稽查各单体公司会计政策执行情况,指导会计档案管理;
2、负责公司资产财务管理工作,组织资产财务核查、盘点及核算指导,编制相关报表;
3、指导并跟进公司税务工作,建立税务指标体系,协同税务筹划;
4、执行检查公司各项财务及会计规章制度,协助财务总监持续改善并制定公司相关财务制度;
5、按时向财务总监提供合并财务报告和必要的财务分析,并确保这些报告可靠、准确;
6、指导组织各单体公司财务人员财务核算、往来核算、成本核算、财务分析、报表编制;
7、协助财务总监建立财务部各项工作标准及绩效考核标准,加强团队建设,单体财务负责人临时替岗;
8、了解熟悉管理、营销、制造各项业务,规划出台各项业务对应的财务流程细则;
9、配合内部、外部会计审计工作,完成上级交给的其他日常事务性工作。
篇4:网络管理员工作岗位职责说明_说明书_网
网络管理员行业对网络管理员的要求基本就是大而全,不需要精通,但什么都得懂一些。以下是由第一范文网小编为你带来的“网络管理员工作岗位职责”。
网络管理员工作岗位职责有哪些
1、负责制定公司网络、网站和信息资源管理制度。
2、负责公司计算机网络系统的正常运行。
3、负责网络设备的管理、使用和维护。
4、按照公司安排,制定公司网络、网站系统的扩建、改造等规划方案,并报中心负责人审核。
5、对生产网络系统的管理、使用和维护等。
6、负责办公用计算机等设备的维护和技术支持,及时做好特殊配置的计算机的系统备份。为公司员工应用网络系统提供技术支持和服务。
7、监管各种网络服务器和网络设备的密码和使用权限。
8、协调各部门应用网站发布信息并提供技术支持。
9、 负责各部门人员的信息技术培训和技术支持以及技术咨询和疑难解答。
10、负责硬件升级的协调和软件维护工作,及时进行数据备份,并刻录为光盘收集归档。
11、完成公司领导交办的其他工作。
12、各项职责完成情况年末由部门负责人进行考核
网络管理员工作岗位职责是什么
1、维护办公网络、电脑等系统,管理项目视频会议、电话会议等通信系统;
2、网络安全、用户信息安全、信息系统安全等;
3、IT相关设备的管理与维护;
4、协助用户使用OA、VPN、电子邮件等信息化系统;
5、配合各职能部门与生产单位做好IT服务,提高项目科技水平与工作效能;
6、按照项目组要求完成相关IT项目服务;
7、通过发布IT帮助文件、集中讲座的方式对项目人员进行信息系统应用以及IT基础知识的培训,提高项目人员IT水平,增强信息安全管理意识。
网络管理员工作岗位职责
1、负责公司计算机、服务器、网络设备、办公软件的故障排除、维护保养、维修、管理等技术支持工作;
2、负责公司应用软件、硬件的维护及办公软件的安装、调试、维护、升级;
3、负责公司内部局域网的管理,保证网络及信息化应用系统正常运转;
4、负责公司安全维护和内外网络系统维护,如路由器的设置和控制、办公设备等维护;
5、日常员工的机器维护和病毒防治、网络的监控和维护,提高公司网络运营维护水平,降低硬件故障率,缩短故障历时;
6、会组装电脑,做系统;
7、维护公司内部Linux、Windows服务器软件及硬件;
8、公司打印设备维护;
9、部门领导交办的其他工作。
篇5:银行客户部经理岗位职责说明_说明书_网
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”。那么大家知道银行客户部经理岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“银行客户部经理岗位职责”,供您参考。
银行客户部经理岗位职责说明
岗位职责:
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
银行客户部经理岗位职责范文
工作职责:
1.既有客户维护。年度续约;额度动拨、覆审等工作。
2.定期造访客户,增加跨售机会与往来深度,开拓新商机。
3.请客户引荐上下游厂商,拓展业务机会。
4.开拓新客户
任职要求:
1.2-3年银行同岗位工作经验,具有企业客户资源
2.具备业务开发能力:透过各种渠道拓展新商机
3.客户关系管理能力:维系客户关系,定期访视,了解同业状况及营运变化,发掘新需求
4.风险管理能力:熟悉授信法规与经济情势,搜集业界信息与金融同业讯息
5.产业知识:了解授信对象产业知识与概况,增加与客户间话题及专业素养
银行客户部经理岗位职责
1、联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
2、开发客户
对现有的客户,客户经理应与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户,客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户,但客户自己还未发现某些金融需求,客户经理要去善加引导;
3、营销产品
在与客户的交往中,客户经理要根据客户的实际情况,发掘客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。
4、内部协调
客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。
客户经理要学会把握营销时机,还要拥有适当的营销技巧,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
篇6:银行客户经理岗位说明书_岗位说明书_网
岗位说明书是对该岗位职责的说明,下面小编为大家精心搜集了关于银行客户经理的岗位说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!
商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入,所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说,商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。
首先,客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外),客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。
其次,客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识,他也许对所学知识一点兴趣都没有,而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时,还不能暴露自己的真实身份,先用自己的名片,待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。
最后,客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率,反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面,同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。
下面,我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述,希望对国内商业银行有所借鉴。
银联信分析:
香港商业银行客户经理职责
一、业务拓展
(一)客户需求调查与研究
一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传,怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然,要提高客户经理提供信息的积极性,就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。
(二)客户选择与分析
1、发掘客户的有效途径
(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。
(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务,如信用卡业务。
(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。
(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时,从新闻中找生意,部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报,以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市,可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码,然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真,并由此打开话头,最后可以要求面见,这样做一般效果不错。
(5)上市公司名录。
(6)行业性公司名录/专业人士名录。
(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片,并交谈几句,了解情况,以决定是否作进一步的跟进。
(8)社团/社区组织及其活动。
(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。
(10)COLD CALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”,即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料,然后从一层大楼的最高层开始,一层层往下逐个拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验来了,仍会有不小的斩获。
二、具体金融服务
作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外,还须有全方位的业务发展策略,尽量为银行带来各类收入。
现在的趋势是:交叉式销售;扩大收费业务比例,特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%,香港本地银行该比例为10%-30%,由于收费收入基本无风险,且不受资本充足率限制,银行想尽办法做代理收费业务,已成银行业的发展方向;“一站式”服务,包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务,还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。
三、加强关系
1、先选出大户及重点户,排队探访。
2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。
3、适当宴请客户,尤其是存款大户,在香港,宴请客户是实报实销,但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告,说明与谁吃饭,关系如何、宴请目的等内容。
4、积极肩负起沟通桥梁的作用,协调各部门关系,为客户解决操作上的困难。
5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限,层次越高,通融权限越大,但不能让客户知道银行客户经理有通融权限,更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性,如即使马上就能答复客户的通融权,也不能立即同意,最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的,否则通融在客户看来没有什么价值,这叫“美丽的谎言”。一般来讲,在香港,客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决,对总部的冲击相对较小。
6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。
7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。
8、礼节性接触。
9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等,可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用,质量较好,有银行标志在上面。
四、授信申请
客户经理在客户提出授信申请时的角色是:
1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问
优点:更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。
缺点:可能分析欠缺客观(如隐恶扬善,刻意不知道);摊薄推广业务时间。
2、资料准备+解答提问
授信申请书由审信部撰写,但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式,这是目前客户经理角色的发展方向。
优点:内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。
缺点:需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务,与客户的关系不够密切,整个办理时间较长。
五、贷款监控
若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现,客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班,打电话却有人接,推测该公司可能有问题,通过发提单到船公司证实提单是假的,从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。
六、提供讯息
客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析,提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
篇7:岗位说明书大全
1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工;
2、每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司内、外的清洁;
3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务;
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着装标准;
6、每天及时回访客户,及时提醒客户进行车辆保养;
7、建立好好A卡、C卡;
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;
9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗;
10、完成上级领导交给的其他工作。
篇8:汽车客服专员岗位说明书大全
1) 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;
3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;
4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;
5) 分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;
6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;
7) 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;
8) 对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
9) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪,必要时上门现场服务;
10)负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开,并将客户反馈意见提交相关部门领导。
篇9:公司财务总监岗位职责说明书_说明书_网
一、负责检查核算、监督集团及其全资子公司、控股公司财务状况,查阅帐簿和其他会计资料,核对集团财务报告、营业报告和利润分配方案等财务资料;
二、宣传贯彻落实国家有关财经政策、法规,组织制订企业财务管理和会计核算实施细则;及时研究国家的各项政策对企业经营过程中产生的影响
三、组织领导集团财务部门开展财务管理和会计核算,协调企业各职能部门的关系,保证财务部门正常的工作秩序;
四、组织制定集团年度财务预算和财务成本计划,并负责组织实施和考核;
五、审核集团重要财务事项,对发生的重大违纪事项负有直接责任:
1.审核集团月、季、年度各类会计报表和财务报告,并对报表和报告的正确性负责;
2.负责集团各类资产盘盈、盘亏及损失的审批,并负责组织查明责任;
3.负责各类资产的转移和租赁的审核;
4.确定集团产品价格的定价原则,签发企业内部结算价格,审核业务合作合同;
5.正确计算集团成本费用,并对成本费用变动情况查明原因。
六、参与集团经营决策和项目投资决策,对项目效益可行性提出主导意见,并承担相应决策责任;
七、负责集团筹资活动,权衡筹资成本,掌握企业资产负债结构,发现问题负责向企业负责人提出解决意见;
八、组织领导集团会计电算化工作,并做好与有关部门的协调工作;
九、搞好集团各级财会人员的岗位技术培训工作,不断提高财会队伍业务素质。;
十、定期将财务系统出现的重大事项或异常财会信息及时汇报公司管理层,必要时上报董事会。
十一、检查核算、分析、监督企业重大经营管理决策的执行情况;
十二、检查监督公司的财务传递程序,财务处理程序,财务管理模式的合规性。
十三、分析、监督各种财务考核指标的准确性及完整性,定期将考核结果报公司管理层。
十四、检查监督资金管理,合理核算各项资金定额,定期进行资金预测、分析,积极融资,搞好综合平衡。
十五、检查监督财政、税务、金融政策的执行情况,使企业财务工作向正规化方向发展。
十六、组织企业定期和不定期的财务大检查,根据工作需要,不断更新内容,制定检查标准,揭露问题,堵塞漏洞,使财务工作逐步走向规范。
十七、完成管理层及董事会交代的其他工作。
篇10:仓储统计员岗位说明书_说明书_网
一、岗位描述(基本要求)
及时将所管辖的仓库所有入库、出库、调拨等信息录入系统,定期维护、更新仓储erp数据,定期对仓管员、财务部进行核对账务、盘点工作,完成各种仓储、发货报表的统计分析,并提交上级领导为领导决策提供依据。
二、岗位职责(基本工作)
(一)物流sap数据库维护
1、每天将所有出库、入库、数据准确、及时的输入sap系统;
2、库存报表的录入、导出、打印、审核、上报;
3、完成具体制定的数据统计、上报工作;
4、做好数据资料的保密和归档。
(二)对账
1、每天定期与仓管员核对当天出入库统计数据,确保系统帐、实务帐保持一致;
2、定期向财务部提交纸质单据,并与财务部分管会计核对账务。
(三)盘点
1、定期参与仓库盘点工作,并查找盘点差异原因,在盘点表上签字确认;
2、按要求或指令对所管辖的sap数据进行更新、调整。
(四)统计分析报表
1、每月初进行汇总统计报表;
2、汇总统计分析所需信息;
3、月初及时向公司经理层报告月统计结果;
4、每天向上级部门提交所需的数据;
(五)资料管理
1、保证部门资料(入库单、出库单、统计报表等资料)的安全性、完整性;
2、保证部门各种体系的正常运行。
(六)其他
1、对部门卫生进行清理;
2、接听部门电话;
3、协助部门经理完成部门日常事务;
4、完成上级领导临时安排的工作;
5、完成部门其他突发性任务。
三、直接上级
直接上级:物流主管。
四、所辖人员
无。
篇11:收银员工作岗位职责说明_说明书_网
每个岗位有每个岗位的岗位职责,越高级的岗位,职责就越重要,一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“收银员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。
收银员工作岗位职责有哪些
一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。
二、熟悉控制各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等有关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时一定2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目具体登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
收银员工作岗位职责是什么
一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
收银员工作岗位职责
1、负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报。自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。
2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的集中体现,要求做到,心理素质好,有较高的自身函养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,衣着要整洁、整齐,不许染发,留奇形发工,不许着浓妆,染指甲,佩带与工作无关的佩物,以上没有做好,接受扣经济责任10元。
3、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱,不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落。不准挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
4、配合会所做好服务工作,主动向顾客打招呼,客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,找给客人零钱,要对顾客说道:找您多少钱元,请点好。以上做的不好,接受扣经济责任10元。
5、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,承担经济损失。
6、当好会所的好管家,把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作,除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外,不能向任何人讲经营数字,否则接受扣经济责任20元。
篇12:最新采购员岗位职责说明书范文
餐饮业的采购员不仅仅需要知道自己的职权、职务。职责有哪些,同时还得掌握一些食品采购的法律条款。本文主要是列举了某五星级酒店采购员岗位职责范本,一般小型的酒店都可以借鉴下:
采购员职权
1、有权要求各部门提供合法申购单。
2、有权对申购物资数量和品种做调整。
(1)有权口头呈述调整原因、理由,若申购部门同意调整则按调整后实施;
(2)有权书面陈述调整原因、理由,经执总批准后,按调整后实施。
3、有权拒绝执行不合法的申购单。
(1)内容不合理(与有关制度相违背);(注:要求、质量、期限)
(2)手续不合法(与有关制度相违背);
4、有权要求各部门提供日常需求预测资料。
5、有权参与《质量标准》的制定。
6、有权参与《计划成本》的制定。
7、有权初步选择供应商,对最终选择有一定的权力。
8、有权独立从事采购(拟定采购计划),实施物资采购。
采购员职务
1、审核申购单。
2、调整申购单。
3、市场调查。
(1)商家调查每季度调查一次;
(2)每周调查一次市场价格;
(3)每季度区域市场调查。
4、出具市场调查报告。
5、起草供货协议。
6、参与制定《质量标准》,提供现行市场质量参考
7、参与制定《计划成本》,提供现行市场价格参考。
8、供应商洽谈。
9、供应商协调。
10、拟定采购计划。
11、实施物资采购(定货、购货、验收、退货、协商)。
12、办理采购结算。
13、整理采购资料(各种报表、单据等)。
采购员职责:
1、采购及时性:对未能及时采购而造成的量化损失负责。
2、采购准确性:对超过误差浮动率(额)的数量、质量、价格负责。
3、对申购内容手续负审核责任,对由此而带来的损失负一定的责任。
4、对因供应商选择不当而造成的量化损失负责。
5、对因供应商协调不力而造成的量化损失负责。
6、对因商品质量不合格而造成的损耗负责。
7、对因《供应商协议》而带来的损失负责。
8、对未完成采购计划负责(营业损失、质量损失等)。
9、对未提供相关参考资料而使《质量标准》《计划成本》不准确负责。
10、对采购总成本负责(超过基准浮动率部分)。
11、对采购资料收集,保管不善负责。
篇13:精选投标说明书[页4]_合同范本
精选投标说明书
16.4 如果依前附表第11栏所述,投标人主动提交的技术性替代方案将予考虑。原主动提交技术替代方案的投标人,必须按照本标书规定的基本技术要求提交基本报价。然后再向业主提供为了全面评价技术性替代方案所需的一切资料,其中包括设计计算书。技术规范、价格细目、建议的施工方案以及有关的其他细节。只限有符合基本技术要求且评估价最低的投标人,其所提交的技术性替代方案及选择报价才会被考虑。
17.标前会议
17.1 投标人或其正式代表应于前附表第12栏所述日期和时间,按第12栏所述的地点出席标前会议。
17.2 会议的目的是澄清疑问,解答该阶段可能提出的任何方面的问题,并允许投标人考察现场,了解情况。
17.3 投标人须在标前会召开两星期前,以书面、电传的形式提交问题。
17.4 会议纪要包括所有问题和答复的副本,将迅速提供给所有出席会议的投标人并随后提供给所有获得把招标文件的投标人。由于标前会议而产生的对本须知第7.1款中列的投标文件的任何修改,只能由业主按照本须知第9款的规定,以发放修改书的方式进行。不在会议纪要中给出。
18.投标书的形式和签署
18.1 投标人按本须知第11款的规定,准备一份投标书正本和前附表第13行所述份数的副本,并明确写明“投标书正本”和“投标书副本”。正本和副本如有不一致之处,以正本为准。
18.2 投标书的正本与副本均应使用擦不掉的墨水打印或书写,并由投标人正式援助权的一个或几个人签署。授权书应以书面委托的方式出具,并附在投标书中。有增加或修正的各项,都应由一位或几位投标书签字人小签。此项要求只有当原件(正本)被小签并且副本据此完成时,才被认为是符合要求的。
18.3 全套投标书应无涂改、行间插字或删除,除非这些删改是根据已发出的修改书的指示进行的,或者是投标人造成的必须修改的错误。在后一种情况下,修改处应由一个或几个投标书签字人小签。
18.4 每位投标人对每个合同只能提交一份投标书(按第16款提供的选择性报价除外)。任何投标人都不允许以任何方式参与同一合同的其他投标人的投标。如果已作为一个联营体的成员参加的投标,就不能独立地或者再参加另一联营体对同一个合同投标。
投标书的提交
19.投标书的密封与标志
19.1 投标人应将投标书正本和副本分别双层密封包装,并在包装上正确标明“正本”或“副本”。
19.2 在内层和外层包装上都应:
(a)写明如前附表第14栏所述的负责开标的单位和地址。
(b)具有下列识别标志:
(1)投标建设_________合同
(2)_________(招标编号)
(3)_________项目(工程的名称)
(4)_________前不得开封(前附表第15栏所述时间及日期)在内层包装上应注明投标人的名称与地址,以便投标被宣布迟到时,能原封退回。
19.3 如果外层包装上没有按上述规定密封并加写标志,业主将不承担投标书错放提前开封的责任,由此造成的过早开封的投标书,业主将予以拒绝,并退还给投标人。
20.1 投标人应按前附表第14栏所述的地点,在第15栏所述的或在据第9款规定所延长的日期和时间之前将投标书递交给业主。
20.2 业主有权按第9款的规定颁发修改书,延长投标书递交的截止时间。这时,原截止时间前,业主和投标商的权利和义务相应延长至新的投标截止时间。
21.迟到的投标书
业主在第20款规定的投标截止时间以后收到的任何投标书,将原封退回投标人。
22.投标书的修改与撤回
22.1 投标人可以在递交范书以后,修改或撤回其标书。但这种修改与撤回通知,须以书面形式在第20款规定的递交标书截止日期前送达业主。
22.2 除在第22.3款情况下,投标人的修改或撤回通知应按第19条关于投标书递交的规定备制、密封、标志和递交,另还应在内层信封上标明“修改”或“撤回”
字样。
22.3 撤标通知书也可以采用传真的方式,只要此传真在投标截止日以前收到并满足下列条件:
(a)传真件应按第3.6条采用上端印有投标人名称、地址、电话或标志的信笺。对联营体则应采用上端印有主办人名称、地址、电话或标志的信笺。
(b)传真件列出了木须知第i9.2款对内外包装所要求的所有信息。
(c)非常清楚地标明“撤回”字样。
(d)传真由投标的签字人签字,签字人的签字方式及职务应与投标书上的一致。
(e)同时给出一份相同内容的电传,此电传应有确认的标志(例如电传的电传号)作为对上述传真的辅助证明。但此电传也应在投标截止日期前收到。在正式承认撤标书以前。关于此类传真的来源,业主可以,但并非必须,在开标时进一步确认。而且业主不承担因承认撤标书而引起的责任。
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篇14:销售内勤主管岗位说明书
1、整理销售历史数据、销售计划和预算;
2、整理、维护所在区域销售数据,制作相关须定期更新的报告;
3、提供销售促销活动、市场活动和其他销售项目的支持数据;
4、组织、协调有关政策/流程/系统运作的辅导、销售培训等;
5、根据公司销售管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报。
7、根据公司的销售政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目。
8、后勤资料收集工作。
篇15:招商人员岗位说明书
一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管(主办)负责公司医药产品的招商工作。
三、定期向招商主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项规章制度,服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。
七、建立医药代理商客户数据库,负责公司招商文件
篇16:岗位说明书精选范文
1、加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得出借公司账户代其他单位和个人进行款项存取,不得将单位收入的现金以个人名义交存银行;不得白条抵库,不得坐支;不得营私舞弊、贪腐、挪用公款损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
2、按时到岗,备足每日库存限额以内的备用金。用现金支票从开户银行提取现金应当填明用途,由本单位财务科长审核盖章。保管好现金支票,不得跳号使用,对于作废的现金支票应与存根一起加盖“作废”印章并妥善保管。
3、上班时间严禁上网聊天、看电影、玩游戏、浏览网页等与工作无关事项。
4、填制与资金收付及费用报销无关的会计凭证。
5、复核记账会计开具的收款收据进行款项收取,并在收款收据上签字确认,加盖公司财务章。
篇17:酒店仓库保管员岗位职责说明_说明书_网
想要做好酒店仓管员,就要知道该岗位的工作职责。那么大家知道酒店仓库保管员岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“酒店仓库保管员岗位职责”,供您参考。
酒店仓库保管员岗位职责说明
岗位职责:
联系酒店各经营部,对酒店各原材料验收入库,申报库房补货原材料.每月盘存并编制盘存表为进一步加强成本管理提供方向.
1.对所有进库原料按照验收制度,按质量逐一验收.
2.严格发货领料制度进货发标要复对实物并登记入册.
3.按各种食品的性能和要求分类,妥善保管,经常检查/翻晒/防止霉烂,防止积压,保证仓库的温度.
4.认真搞好仓库环境卫生.
5.库存帐目要清楚,帐/卡物三相符.
7.对各种用量大或主食原料的正常需要做到心中有数,据库存预先向采购员反曜,以防滞货和脱销.
8.参加培训,主动工作,完成上级交办的其他任务.
酒店仓库保管员岗位职责范文
岗位职责:
1.完善公司采购制度,制定并优化采购流程,控制采购质量与成本;
2.组织对供应商进行评估、认证、管理及考核;
3.制订所辖部门的短、中、长期工作计划,并提交部门预算;
4.能够进行部门人员的岗前培训和在岗培训,并组织考核。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.较强的责任心及沟通能力;
3.大型超市从业者优先。
酒店仓库保管员岗位职责
岗位职责:
1、执行物资管理中与仓库有关的SOP,确保仓库作业顺利进行;
2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
3、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;
4、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
5、负责相关单证的保管与存档;
6、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;
7、部门主管交办的其它事宜。
任职要求:
1、中专及以上学历,物流仓储类相关专业;
2、1年以上相关领域实际业务操作经验,有外企相关领域工作经历者优先考虑;
3、熟悉仓库进出货操作流程,具备物资保管专业知识和技能;
4、熟悉电脑办公软件操作,懂得SAP操作者优先考虑;
5、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。
篇18:财务总监的岗位说明书大全
一、业务职责
1、了解在当前销售策略下的市场状况;
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、 审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。
3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的 月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
4、负责重要内审活动的组织与实施。
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理和董事长 汇报工作情况。
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、 库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法 经营,维护股东权益。
8、按规定审批从银行提现金的作业。
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财 务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协 议等。
10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与 重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。
11、做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
13、组织做好保密工作。
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
二、管理职责
1、组织建设
(1) 、参与讨论公司部门级以上组织结构;
(2) 、确定下级部门的组织结构;
(3) 、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题, 作出调整,并通知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
(1) 提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格, 提交给总经理确认;
(2) 、确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格) ,并提交总经 理确认。
B、面试
(1) 、进行直接下级岗位的初试;
(2) 、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;
(3) 、组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
(1) 、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;
(2) 、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。
3、培训
(1) 、提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认;
(2) 、确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。
4、绩效考评
(1) 、提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;
(2) 根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效 、 考评方法;
(3) 对直接下级进行考评, 并进行考评沟通。 将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
(1) 、汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直 接下级;
(2) 、负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给 直接下级;
(3) 、确定书面的交互式的工作通报制度,与直接下属进行沟通。
篇19:投标说明书[页8]_合同范本
投标说明书
27 误的修正
27.1 业主应对确定为实质上符合要求的投标书进行校核,看其是否有计算上或累计上的算术错误,业主修正错误的原则如下:
(a)如果用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时,以文字数额为准。
(b)当单价同数量和单价的乘积的总额之间不一致时,以标出的单价为准,除非业主认为单价有明显的小数点错位,此时应以标出的总额为准,并修改单价。
27.2 业主将按上述修改错误的方法,调整投标书的金额。在投标人的同意下,调整后的金额,对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的金额,则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收。
28 换算为单一的货币
投标价格为投标人提出所需的各种货币(包括已表明的支付货币或用一定百分比表示的不同货币)的总和。为了做好评价和比较,业主将把标价中可支付的各种货币金额(不包括暂定金额但包括计日工),按前附表第17栏所述日期当天的北京中国银行总行公布的卖价兑换率折合为人民币元。
29 投标书的评价与比较
29.1 业主将仅对按照本须知第26款确定为实质上符合招标文件要求的投标书进行评价与比较。
29.2在评标过程,业主将通过如下方法调整投标价格确定每一份投标控的评标价格:
(a)按照第27款的规定修改错误;
(b)在工程量清单汇总表中扣除暂定金额和应急费(如果有的话),但应包括具有竞争性标价的计日工。
(c)按第28款的规定将上(b)中提及的金额换算为一种货币额;
(d)加入根据本须知第29.3款确定的,由于动员预付款数量的变化而引起的可用人民币表示的费用;
(e)根据本须知第29.4款的规定而确定的,由于提前完工而给业主带来的超前收益;
(n)为不反映在投标价中或上面提到的其他调整中的任何其他可接受的数量变化,偏离或选择报价做的适当调整;
(g)对于超出规定要求技术标准的技术选择报价,在评标时不将任何因其引起的附加收益考虑进评估价中。
29.3 由于投标人按本须知第16.1款提交的动员预付款数量的变化和由于投标人按本须知第16.2款提交的数量变化,而使业主增加或减少的货币费用应按月计算成现行净值,并以前附表第18栏所述的贴现率,按本须知第28款规定的日期,贴现成现值,然后加到投标人的投标价格中,仅用做评标时的比较。
29.4 为了比较不同的投标人提交的不同完工期,因投标人先期完成工程而给业主带来的超前收益应以考虑,为此应给出一个按月的百分比,并据此百分比确定不同的完工期所带来的不同的超前收益,此超前收益百分比在前附表第19栏中列出,计算时应以此百分比乘以不同投标人的投标价(应为修正过的)。由此得出的先期完工效益将按上述第29.3款的规定贴现为现值,然后加到投标价格中仅做评标的比较用。
29.5 业主有保留接受或拒绝任何变化偏离或选择性报价的权力。凡超出招标文件规定的,或给业主带来未曾要求的效益的变化、偏离、选择性报价或其他因素在评标时将不予考虑。
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篇20:会议服务员岗位说明书精选范文_岗位说明书_网
会议服务员对外貌和行为举止要求都很高,以下是小编整理会议服务员岗位说明书,希望对大家有帮助。
篇一
1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;
2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;
3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;
4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;
5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;
6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;
7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;
8、参加酒店和部门组织的专业培训;
9、服从管理,随时听从上级的工作安排。
篇二
注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通 工作。
1. 打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。
2. 若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。
3. 有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。
4. 会中按照会议服务流程做好接待工作。
5. 会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。
6. 关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。
篇三
1.会议服务员每天提前15分钟上班到岗,上岗时应统一着装,配戴工号牌。并做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。
2.负责相关会议室的保洁,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。
3.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。
4.负责会议期间的茶水、果点服务,保证宾客的随时服务需求。
5.负责会议结束后的清场工作。
6.负责各会议室之间的工作协调配合。
7.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好,有问题及时向站长汇报。
8. 负责局领导办公室服务。
9.完成领导交办的其它任务。
篇四
1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。
2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。
3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。
4.负责会后的会场整理。
5.负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。
6.负责杯具的清理及消毒。
7.负责本岗位绿色植物的养护工作。
8.负责家具的定期保养工作。
9.负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。
10.负责使用清洁工具的保养及维护。
11.负责会议临时更改信息的通知及发放。
12.完成上级交待的其它工作。