对于工作的自我评价该怎么写【汇集19篇】

我院十分重视节能减排工作，一向认真贯彻落实节俭能源的基本国策和国家有关开展节能减排行动实施文件精神，我院的节能减排工作在上级相关部门的指导下，全院节能减排工作顺利推进并取得初步成效，现把我院节能减排工作评价如下。

一、领导重视。

医院领导十分重视节能减排工作，多次在医院的全体职工大会上要求广大干部职工要高度重视节能减排工作，树立“时时节俭、人人有责”的意识。

二、加强宣传。

首先是利用“节能宣传周”进行节能宣传，其次是在换季或者天气突变的时候及时下发节俭用水、用电的通知等文件，并针对文件要求的资料进行不定时的抽查。

三、强化考核。

将节能减排工作与绩效考核挂钩，为各科室安装水、电表，将水、电用量计入科室绩效考核，与每一位职工的实际收入挂钩，促使职工养成节俭的意识，使医院各部门自觉节能减排。

四、注重落实。

(1)严格控制照明用电，做到人走灯灭，杜绝出现长明灯现象;新安装的灯具使用节能灯或用电少的LED灯，均使用声光控感应灯;除特定的科室外，夏天空调设置最低制冷温度为26°，要求开空调必须关门;在使用电脑、打印机、传真机、复印机等办公自动化设备时，要求尽量减少待机时间，下班前关掉各类电器设备的电源。

(2)切实加强用水管理，坚决避免长流水现象;新安装的水龙头均采用了感应式水龙头;将饮用水和生活用水水源分开，减少水资源消耗。

(3)严格执行公务用车配备标准，科学派车，减少车辆使用次数;严格杜绝公车私用现象发生;执行定点加油制度;要求需要停车3分钟以上时要熄火等候。

(4)规范办公用品管理，提倡修旧利废;减少纸质文件下发，多利用办公自动化系统进行文件的传阅和发放。

(5)为响应国家节能减排工作要求，新建病房楼、办公楼采用外墙保温，保温建筑面积达3、3万平方米;并对暖气管道进行单户控制改造;同时还为各楼层安装电表、氧气表。

(6)在进行设备采购时，坚决不采购国家明令淘汰的用能产品，一向遵循着“科技先进，能在数年内坚持领先水平、不会淘汰，对相同产品进行消耗比较，选择低消耗、高效率的产品”的原则。

在今后的工作中，我院将继续把节能减排作为医院发展的一项大事来抓，进一步加强宣传和督促落实，把节能及环保意识贯穿到医院各项工作中，分化目标落实职责到人，提高广大医护人员的节能减排意识，促进我院节能减排工作的开展。切实加快节俭型医院建设，为社会和医院发展作贡献。

1) 品德：从小学1~6年级以来，我在品德评价方面都是“优”。

(2) 学习：我在学习方面还是比较不错的，1~6年级以来语文期末总评和期末考试总是“优”，但在数学方面我还欠努力，平时数学考试成绩几乎都在80分左右，为此，父母和老师不少教育我，我也为此感到难过，于是下决心在这学期取得优异的成绩，为自己的小学生涯画上一个完美的句号。

(3) 体育锻炼：平时积极参加体育锻炼，增强体质。班级里有什么体育活动，我总是积极参加。看，操场上无时无刻都有着我的身影：打篮球、25米往返跑、长绳赛……样样我都精通，还曾代表学校参加区长绳比赛呢!

(4) 劳动：每当到我们组做值日时，我总是早早地来到学校，做好自己的岗位，为班级，为同学营造一个整洁的学习环境。班级的垃圾袋没有了，我总会默默地从家里拿来垃圾袋，为班级作贡献。

我是专业的大三学生，我叫，入团8年来，我深深感受到这个大家庭的温暖，团组织使我健康成长，使我认识正确的人生观，世界观。

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生的终点，我也能坦然地告诉别人：我能，我行，我是一个真正的成功者。因此，在进入大学初，我就为自己设立了四年的短期目标，以达到Ji励自己不断前进的目标。争取能够在大学四年提高自身素质，培养自身综合学习的能力。

共青团作为共产党的后备生力军，发挥着积极的作用，作为一名共青团，我们应该坚持与俱进应，严格要求自己，并且学习上要争高分，政治上要先进，活动中要积极。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。

在思想政治方面，上学期我被评为党课优秀学员，在党课学习期间，各位老师对党的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，这不仅使我对党组织有了更深的了解，同时也坚定了我加入中国共产党的决心。通过学习，我学到了怎样才能成为一名合格的党员，怎样履行党员的义务。使我对党的认识理解升华到了一个新的高度。党课学习，使我更加明确了入党积极分子决不是套在自己头上，在人前用于炫耀的光环，而是我们应该努力学习，不断进取所应该达到的目标，组织上的入党一生一次，思想上的入党一生一世。

在工作方面，为了更好的锻炼自己，也为了寻找一次为同学服务的机会。在大一，我报名参加了学部勤工部的工作。两个学期的活动，我结识了许多朋友，也学会了与别人交流的一些方法。与他人合作，最重要的就是要不断的沟通。所以在班集体中，我虽不是班委，但我积极参与班级活动，为班级服务。在学生会两年来，能够和其他同学一起工作、学习，我感觉到自己在不断成长起来。

在学习方面，我深知知识的重要性，积极上进，努力进取，在期末院考的时候我以较高分数名列前茅。平时我不旷课，不迟到，正确处理学习与工作的关系，合理安排时间，提高学习效率。我除了学好学校开设的公共课和专业课外，还经常通过其他途径拓展我的科学文化知识，保证各方面知识均衡发展。作为一名理科生，我清楚地意识到自己在人文方面的修养还很低，于是有意识的通过阅读、听讲座、上选修课等途径弥补。通过努力，我去年获院乙等奖学金。

在以后的日子里，我要把学到的党的基本知识具体体现在我们的实际生活中，从自身抓起，从小事做起，对学习刻苦努力，对工作有创新精神，注重思想上的学习，全心全意地为同学和他人服务，敢于进行批评和自我批评，在不断地学习中完善自我。在政治上，思想上，行动上同党保持一致。

一个人没有追求与理想，便会碌碌无为;没有信念，就会缺少人生航标，便会迷失方向;就难以到达理想的彼岸，更不会完全发出自己的光和热。博古通今晓天下，睿思健行军我心。各位同学，新的世纪赋予我们新的机遇和挑战，作为当代大学生，我们是国家的希望，是党的后继力量，让我们紧记时代的重托，持之以恒，在实践中学知识、强理论、长才干、作贡献，不断完善和提高自我，为构建和谐社会贡献青春智慧和力量。

爱因斯坦有个成功的公式：A=X+Y+Z。A代表成功，X代表艰苦劳动，Y代表正确的方法，Z代表少说废话。这个公式指明事业成功的三要素。学习方法就是学习效率，方法正确，学习得心应手，事半功倍。方法不当就会顾此失彼、效率低下。以前发现有些尖子生对学习方法讲座不感兴趣，这些学生到了高二和高三学习都遇到很大的困难，甚至学不下去了，这就是不重视学习方法的后果。结合我自己和所教学生的学习经验，高考状元们的经验来谈学习方法。对大家肯定实用，希望大家做好笔记。

一.学生的困惑

1. 高中的各科很难学。尤其数学和英语，而这两科最容易拉开高考成绩的差距，这两科都好考大学就有90%的把握。而我校学生的入学基础普遍不好，那应该怎样抓呢?2.高中有9门科要学，按新的高考方案，至少有6科要考，高考的录取控制分数线是看总分的。那么如何在高中有限的时间内争取总分最高? 3. 学习很苦，厌学情绪严重，那又应该怎样提高学习兴趣?4. 高中要记的东西太多，记不住?比如英语单词，政治，历史，地理，生物知识。到底有没有比较好的记忆方法?今晚就谈谈这些问题。

二.偏科如何补

案例：我的高中在四川一个乡镇上一所普通中学度过的。高一时很多科目出现问题，最难的是数学。高一上半期考试总分100分拿了37分。到后面，越学越吃力了。真正开始补是从高三上学期开始的。高三数学突飞猛进，最后高考总分150考了121分。高三是两极分化的时期，高三开学初有一个男生发展热头很猛，好几次考试总分比我多40多分，他也非常自信，但是他没有笑到最后，高考总分应届生中我最高，仅少于班上的复读生2分。我为什么能成功呢?

大家想不想了解我是怎样自己补习数学的呢?我想：我为什么数学会比别人差?因为我的基础差，现在很多东西看不懂。那我就去补基础，高一时没学会，我现在是以高三的智力还学不会，没道理。基础抓上来了，不就可以赶上那些好成绩了吗?久的账太多，很多东西要抓，难度又大，一本书一下搞不懂，我一章应该可以搞懂吧。毛主席说：伤敌十指，不如断其一指。好，我就各个击破。于是我开始投入大量的时间来学数学。教导主任讲过：数学和英语是高考中最容易拉开差距的科目。只要有一门偏科，就很难考上。我看准了：只要我的数学抓上去，成功的机会就很大。于是我开始看高一数学第一章：函数。一个小节一个小节突破，书上的练习题全部做完，包括很基础，很弱智的题全部做，快不得，一快就没有效果。高三上学期第四周，一个同学发现我还在做第一章的基础题，还不是单元练习，很吃惊地问：你还在看这里?我说：是啊，我不懂嘛，但是我已经知道该怎样补数学了。接着我就看了一本练习册。北京市海滨区教师进修学校出的，很好，对我的提高很大，主要就是靠这本书，选好资料也是一个关键。这本书例题经典，题也配得好。然后，我再拿出高一时的试卷，重新做。我保存了以前的资料，这个资料对我来说就是最好的资料。我很吃惊地发现以前自己居然连基本概念也不懂，我知道自己进步很大。如果还不懂，就说明复习没有效果，还要调整。我对数学的兴趣越来越高了。我已经很自信了，因为我知道怎样补弱科了，我不怕别人跑在我的前面，我有信心赶上他们，甚至超过他们，因为我从中掌握了补习差科的方法，而他们不知道。

我高中换了四个数学老师。高一一个，高二上学期换了一个全校共认最厉害的数学老师，高二下学期又换了一个年轻老师。高三又换老师了，这次是老教师，教法旧，例题也很陈旧，教学水平很一般。我就感慨：老师很好，但是我的数学成绩一塌糊涂，老师不好，我是数学却学得很好。

思考：从这个例子我们可以得出哪些结论?

1. 成绩好的学生一样会遇到很多问题，关键是怎样解决它。

2. 弱科完全可以补上去，并不是一件痛苦的事，苦中有乐。其实：英语，数学都可以很快突破上去。只要你满足三个条件：抓好基础、注意方法和投入大量的时间。你英语能学好，但数学不好。说明你不笨，只是说明你还没有找到数学的学习方法。英语和数学相比，哪一个更难?数学，因为它强调的是逻辑思维能力。而英语懒人是学不好的，要大量的听说读写译。

3. 最好不好有弱科，有偏科现象要及时补，为什么?它会用掉你大量的时间，影响其它科目的学习。

4. 文科生数学好，就占便宜。理科生英语好，就占便宜。为什么?因为文科生一般数学不好，理科生一般英语不好。只要你看准这一点，你就成功。

5. 学习关键在于自己。自己占90%的作用，老师只占10%的作用。有些人成绩跟不上去了，就开始怀疑老师不行了，老师教得不好。而没有想到是自己的学习方法没有进步，没有调整造成的。

6. 我们知道兴趣是最好的老师。感兴趣的科目，学起来不累，效果又好。有的同学说：我对英语，数学没有一点兴趣啊!其实：兴趣是可以培养的。某个科目成绩进步了，自然就有兴趣了，苦中有乐，这是别人体会不到的。

7. 我发现理科关键在于培养理解能力，数学学得精，物理，化学很容易抓上去。因为理科学习的方法是共同的，数学是理科中最有代表性的学科。

我于x年7月加入宝钢集团八钢股份有限公司，在近一年半的工作中我热衷本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下, 始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的肯定。通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习，使我认识到一名合格技术员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年的工作总结及自我鉴定：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高

思想是行动的指南，一个人如果想把工作做好，就必须先树立自己的工作思维。作为一名非党员，我积极要求加入党组织，于20xx年8月上交了入党申请书，现已是一名入党积极分子。日常工作中我严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。同时积极主动的了解国家大事，认真学习党的各项新方针、新政策，不断的提升自己的党性修养，与党保持一致;作为公司的一员，我认真的学习和渗透公司的主流文化思想，并将其运用到实际工作中，与公司保持一致。

二、求知若渴，虚心向学

作为20xx届的一名新员工，只有不断提升自己的知识水平和技术水平，才

能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时，虚心向师傅和其他同事请教。日常工作中上午在作业区进行软件工作，下午扎入现场对设备多看多问，不断增加自己的现场经验。同时认真的学习公司的各类文件，对管理体制和规范有了一定的了解，在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。

三、努力工作，认真完成各项工作任务

我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒，热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。设备故障抢修时，无论何时都能够做到第一时间赶到现场跟班作业，并提出自己的方案参与抢修，保证设备尽快正常运行。在20xx年2月我被作业区内聘为现场专业工程师，我紧跟公司的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的，不断的提高自己的技术水平来指导自己的工作。通过课堂上的理论学习总结，结合工作中的实际问题对《120t转炉9.1米平台作业指导书》进行了修改，同时验证已编写的作业标准对已不适用的作业标准进行修订，并且每月新编2篇作业标准来完善标准化作业。通过在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。

Always feel that this society if less broadcast radio will be very upset, living in todays society will adapt to them, people are emotional, and broadcast is the emotional contact line. Broadcasting host this profession is my pursuit, with the pursuit of my efforts, struggle, and finally in the busy college life I completed his wish.

Undoubtedly, college life makes me grow up a lot, also get a lot.Previously naive by time evaporation, was the beginning of the sun steamed, and now I become strong and brave. Is a determined young people and struggle. When I chose my favorite professional: broadcast host. It makes me into a temperament has a self-cultivation of girls, do anything also has its own principles. I have a lot of friends, there are students and teachers, in their body I learned a lot of advantages, but also get rid of their many shortcomings. There will be many challenges on my art path, but I will gladly accept that I like challenges, like the hard ring, it will make me a patient with will and patience. My culture course is not very good, but I have a clear conscience, I paid all I can give. I will bravely face my choice, regardless of the front is muddy or unswervingly Avenue, never give up will be my eternal faith. I will put all my confidence and energy into learning. My advantage is honest and trustworthy, treat people warm, character perseverance. I believe that integrity is the conduct of the country, so I have been a statement is necessary to ask themselves. Of course, I have a lot of shortcomings, I have confidence to get rid of bad habits, hard work to do a better job of broadcasting. I am full of self-confidence, we must continue to adapt to social development, improve the pioneering spirit, in the ever-changing social development in the wind and waves. There is a saying: "I choose the road is kneeling have to finish it?" To my dream, for my promise, I will struggle in the end, perseverance.

敬的老师，可爱的同学们：

大家好!我是来自08级市场营销2班的杨庆，这天我竞选的是宣传部部长一职。说起我进宣传部的经历，其实是个意外。刚进入大学，我对大学生活充满了好奇，我抱着一颗学习的心去学生会面试。但我第一个面试的并不是宣传部，而是组织部。我在组织部的面试很失败，当时在讲台上我还没有讲完就感觉进组织部没戏了。等我演讲完毕，当时宣传部的赵妍部长拿着我的简历问我对宣传部有没有兴趣，我很高兴的点了点头……

我就这样进了宣传部。我明白，当时的宣传部部长之所以把我领进宣传部，是因为我的简历写的比较认真，字也还算不错。我很感谢她的知遇之恩。

在宣传部里，有辛劳，有汗水，更有快乐和掌声。我们为宣传部奉献了时光，奉献了劳动，但我们收获了心灵的快乐和潜力的提升。我此刻深刻理解了“付出多少就会收获多少”的含义。当我在宣传部工作时，如果我是抱着一颗应付差事的心，即使劳动再少，也会感到不舒心，感觉很累;如果我是抱着一颗学习的心，即使劳动再多，也会感到很简单，很快乐。在宣传部这个温暖的大家庭里，我和我的同事们互相学习，共同进步。当我们一齐工作时，我学会了合作;当我自我工作时，我学会了职责;当别人的工作很出色时，我学会了欣赏;当别人的工作做得不太好时，我学会了鼓励……宣传部，不仅仅让我的书法绘画技能有所进步，更重要的是使我的潜力有所提高。

看着台下的学弟学妹们，我不禁感叹，时光过得真快。从我进宣传部到此刻，一年过去了。如今，当初领我进宣传部的部长已经毕业工作了，此刻的部长也即将退休，立刻方临就业了。我相信，当宣传部部长的经历会让他们在将来的工作中更加出色;我相信，当宣传部部长的经历会让他们终生受益。

我来竞选宣传部部长，是因为我拥有一颗学习的心，一颗自我学习的心，一颗帮忙他人学习的心。昨日，宣传部让我变得更加优秀;明天，我会把宣传部变得更加优秀!

多谢大家!我的演讲完毕!

我是一个极富敬业精神、积极开朗、乐观向上，有很强的沟通能力和团队协作能力的人。为人友善且平易近人，容易与人共事。

学习能力强有较强的组织能力。注重沟通团队精神，好学、敬业、适应能力强对待工作认真、诚恳。能承受压力，喜欢富有挑战性和具有发展空间的工作。化工设备行业是一个具有挑战性的行业，随着科技的不断发展它也在不断更新，不仅要会工作还要会学习，我喜欢接受这种挑战，也愿意从事这方面工作。

在这半年的工作中积累了一些化工设备方面的知识，对一些化工设备比如：离心泵、屏蔽泵等这些流体机械方面的设备工作原理、结构有了一定的认识，还有一些密封的方面，像填料密封，机械密封等也有了一定的了解。

本人自工作以来，一直以高纪律来严格要求自己，思想成熟，为人诚实，个性稳重，对任何事情具有高度的责任感，有强烈的上进心和团队精神，能够积极的配合上司及同事间的合作。

诚实守信，认真负责，以人为本，这是我的座右铭。但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等。不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力!

专业知识扎实，学习成绩优异;有较强的组织协调能力、活动策划能力和公关能力;具有良好的团队精神，善于与人沟通和协作;社会实践能力强，对新事物接受能力快;具有良好的思想品质，爱好广泛，为人诚实守信;善于交际，有较好的语言表达能力，思维敏捷;工作主动性高,做事认真负责，有吃苦耐劳的精神。为人坦诚，爱岗敬业，有较强的责任心和事业心。俯首甘为孺子牛!

思想觉悟上,始终对自己有较高的要求，主动和党组织靠拢，尽管自己还没有进入党组织，但是自己始终以共产党员的高标准要求自己，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。

大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。生活需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。

四年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁

月。从学业工作,到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼,所获颇丰,。相信这些经历和积累都将成为人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，我将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

性格平和开朗，待人热忱，善于与人沟通协调，亲和力强，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。

良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，勤勉上进，认真细致，踏实肯干，对工作认真负责，善于团队合作

学习注重理论与实践的结合，己具备了相当的社会实践操作能力，有很强的事业心和责任感，能够面对任何困难和挑战。

本人性格开朗，待人真诚，对工作有上进心，有很强的适应能力和团结精神，并能很好地同事相处并协同工作。在4年的工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完成本职工作。本人工作踏实，刻苦耐劳，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。教师个人简历自我评价本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。自信心强。思想活跃。有较强的组织能力、实践动手能力和团队协作精神，能迅速的适应各种环境，并融于其中。

我自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

我思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。

在校期间，我一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

在课余时间，我积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的提高。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"，我坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负责，别人最多只能给你一些建议。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。 四年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月

青出于蓝而胜于蓝，项羽是项梁的升级版。

他血气方刚，无所挂碍，肾上腺素满格，洪荒之力充沛，他必须杀掉宋义。尼采说“一旦日常的现实重新进入意识，就会令人生厌：一种弃志禁欲的心情便油然而生”，宋义就是与他酒神的现实对峙的日常的现实。

他要干掉宋义，干掉深思熟虑，干掉瞻前顾后，干掉既往的经验，驱动着澎湃的原始本能，开辟出不一样的历史。

命运帮助了他。他成功了。在观赏他的英雄气概之外，更令人愉快的，也许是看到一个非理性者的胜利，看到政治正确的一败涂地。

我们的感性与理性相爱相杀太久，在《白蛇传》里，以法海和白蛇的名义厮杀，在《红楼梦》里，以宝玉黛玉和宝钗的名义厮杀，总是各有胜负，语焉不详，而在项羽身上，原始欲望大获全胜，傲然地将深谋远虑踩入泥中。

非理性贯穿他整个人生，在咸阳，有人对他说：“关中阻山河西塞，地肥饶，可都以霸。”项羽说出了那个名句：“富贵不归故乡，如衣绣夜行，谁知之者?”

他坦荡地说出人们羞于告人的欲望，他要享受炫耀的快乐，劝他的人都齿冷，跟人说：“人言楚人沐猴而冠耳，果然。”项羽听说后，把这个随便开地图炮的家伙抓过来，烹了。可谓快意恩仇，睚眦必报。

他的对头刘邦就没有这么敞亮。虽然刘邦也是个著名的粗人，唐朝诗人章碣把他俩放在一块儿说：“原来刘项不读书”。刘邦也没啥文化，但不读书和不学习是两回事。刘邦是一个非常爱学习的人。

他起初老羞辱儒生，读书人郦食其去见他，刘邦坐在床上让两个女子给他洗脚，郦食其问道：“足下必欲诛无道秦，不宜踞见长者。”刘邦立即起身整理衣服，邀请郦食其上坐，他敏锐地觉察到能说出这种话的，不是一般人。

刘邦从善如流，反应快，改变也快，他的表达方式很感性，思维方式却很理性。比如他明明是贪财好色之徒，进入咸阳之后，惊艳于秦宫的珍宝美人，但经樊哙张良一劝，立即恢复理智，原样封存。否则，任他花言巧语，项羽在鸿门宴上只怕也无法原谅他的染指。

有关大学招生自我介绍信范本

大学招生自我介绍信篇一

尊敬的老师：您好。

我叫，今年十八岁，是来自河南省高级中学的一名高三学生。贵校有着悠久的历史，深厚的文化底蕴，丰富的教学资源，良好的学术氛围，为社会培养出许多杰出人才，是国家教育部直属的211工程和985工程重点建设大学，有许多专业是在国内名列前茅。我的许多师哥师姐都不约而同的选择贵校为第一志愿。我也渴望能在明年夏天拿到贵校的录取通知书，我期望成为贵校的一名学生，希望在贵校深造，渴望成为一名对社会、对祖国有用的人才，希望成为贵校光荣历史的见证人。我希望这次自主招生考试能够改变我的人生轨道，让我投入到贵校的怀抱，我希望被贵校录取。

我想，我拥有这样的资格。

我来自**高中理科实验班，在这个高手如林的班级中，我的学习成绩总能略占上风。这样的成绩，让我稳稳扎根于全校学习成绩前列中。事实上，我的潜力还很大，我的分数还有升值空间。我对问题的深入分析，对知识的熟练掌握并没有完全反映在我的卷面上。有很多时候，我的答案正确，但解题过程并没有被阅卷老师所理解。有时候，过程明晰，但结果却因一个微小的错误而与正确答案失之交臂。我选择贵校，正是认为贵校既注重过程，又注重结果的人才培养方式。我认为我个人很适合在贵校接受教育。

我是学理科的，做事讲究有理有据，我不只是重视智商，在开发大脑智力资源的同时，我也非常注重情商的发展。我在高一的时候就担任数学课代表，那个时候我每天收、发作业，帮助老师完成教学任务。高二文理分班，又被同学们推举为生物课代表，在学习之余，我也经常帮助那些生物较弱的同学，给他们解释疑难题目，我因此受到同学们的欢迎，被多次评选为三好学生。我积极参加班级活动，曾编排历史剧《虎符》、《雷雨》，受到同学们热烈好评。在学校组织的辩论大赛中，我帮助本班六战全胜的不俗成绩，自主招生自我介绍范文挂起了第一名的锦旗。在我看来，高中生应该德、智、体、美全面发展，高中培养出来的不仅仅是拥有大量知识储备的材，更应该培养出的是能充分灵活运用自己知识储备的人才。我高中的标不仅仅是考入像贵校这样的大学，以后衣食无忧。我的高中目标是成为一名有思想，有道德，有知识，有技能的全方位高素质人才。我想让自己投入到火一样的祖国现代化建设中去。我不想变成一个空有满腹经纶，却没有什么作为、碌碌一生的人。

我对文学的爱好，让我的眼界更宽广，让我的思维更加广阔。我在省、市报刊发表过十多篇作文，在莲圆原创文学网站有我好多文章。我想一棵大树，不管有多么大，它的根总是深深扎在大地里的。文学的根就深植于我国悠久的传统文化中。我喜欢〈西游记〉，尤爱〈三国演义〉，酷爱〈红楼梦〉。我爱〈三国演义〉就爱它的简爽干练，我喜欢〈红楼梦〉就爱它的温柔可人。我读到诸葛老师陨落五仗原，总有无限哀叹。我每次读到林黛玉临终前的那一幕，那竭尽全力的一句宝玉，你-------都忍不住替她接一句宝玉，你好狠心。然后心痛不已。我想，〈三国演义〉教会我用怀疑的眼光看问题，而〈红楼梦〉教会我用理想的眼光去解决问题。我用传统名著，在理想与现实之间构建统一的桥梁。

xx年x月x日

大学招生自我介绍信篇二

尊敬的老师：

您好!

我是XX省XX学校的高三学生。我希望通过贵校的自主招生来实现我在贵校学习的梦想。

三年的高中生活就要结束了，贵校悠久的历史，深厚的文化底蕴，丰富的教学资源，良好的学术氛围，强烈的时代气息，为社会培养出许多杰出人才。我将选择贵校为第一志愿，非常渴望能在明年7月拿到贵校的录取通知书，成为一名光荣的校学生，成为一名对社会、对祖国有用的人才。

在多年的学习过程中，从小学习成绩一直的我，凭借自己的努力考入理想的高中XX中学，经过三年的锤炼，我已经成长为意志坚强、底蕴深厚、成熟内敛、热爱生活、有爱心、有同情心、有上进心、德智体全面发展的优秀学生。

我是个乐观向上的年轻人。热爱生活，逆境也不畏惧，对生活充满信心和希望。我坚信，我的努力会让我达到成功的梦想。我喜欢感受快乐，我希望把快乐传递给我身边的每一个人，我为强者欢呼，为弱者流泪，我相信送人玫瑰手留余香。我用自己的真诚，博得良好的同学缘，老师们也都对我非常认可，这多来自我单纯、直率、热情的性格。

XX大学是我梦寐以求的大学殿堂，假如我这次有幸进步贵校，我将明确努力方向，能在大学汲取更多的知识，不仅是知识，更有献身祖国、为民族复兴贡献一份力量的情操。我将努力参加一些团体、论坛和各种活动，锻炼我的能力，把自己磨砺成一个贵校大学生所具备的独特文化品位、非凡才能和良好综合素质的优秀人才。

好风凭借力，送我上青云。期待在不久的将来成为贵校的学生，而贵校则是我人生大学阶段最有意义的好风!

xx年x月x日

大学招生自我介绍信篇三

尊敬的老师：

您好!

我的名字是，来自XX中学。我希望通过贵校的自主招生来实现我在贵校学习的梦想。

我的初中是在XX中学就读的。学习期间，我注重德智体均衡发展，培养自学能力，主动参加学校举办的各种活动，曾获得奖项或荣誉。我认为，体育锻炼不仅能让人有一个强健的体魄还能令人具有坚强的意志，这些都是未来学习和工作不可缺少的。

通过老师辛勤培养和个人的不懈努力，我顺利进入XX中学继续学习，并于XX年取得XX省高中数学竞赛三等奖和XX市高中数学竞赛二等奖。

我性格开朗，学习刻苦，对自然科学兴趣浓厚，尤其酷爱数理。我兴趣广泛，天文地理、国内国际形势都会引起我极大的兴趣与关注。我喜欢参加学校组织的各种活动，喜欢写作、唱歌，做过校园联欢晚会主持人等，这些爱好，让我不但在学习上，而且在多方面取得进步。

希望能够进入自己心仪的高校继续深造，尤其是贵校。我设想进入大学后致力于前沿自然科学理论研究及实际运用，专攻机械电子工程学科，立志研制开发出更加节能环保，安全可靠，高度智能化的机电产品。故申请参加贵校举办的自主招生考试，并热切盼望能为贵校录取。

xx年x月x日

我们每都是在不断的中，在不断的审视中完善自己，。xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职，现将xx年工作总结如下： 一、方面：重视理论，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项，能够针对自身工作特点，学习有关文件、和辅导，通过深刻领会其实质，用以指导自己的工作。xx年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助圆满完成各项工作。 11月份前在供暖所工作，作为的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。 同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导，努力做好领导的参谋助手。11月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。

工作角色的转变，使自己意识到工作平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务、掌握全委党员、党员基本，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知11份。 同时来到这个新集体，总的感觉“，友，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己。 三、存在不足一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。 为了把xx年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互好的工作，争取xx年的工作更上一个新台阶。

*年即将结束，一年来在委领导及同志们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报如下：

一、在思想政治方面

在委领导安排的每周学习时间里，自己认真学习了*同志在中国共产党天津市第八次共产党全国代表大会上的报告及区“与时俱进，争创一流”大讨论和刚刚胜利闭幕的党的xx大精神。特别是于近期重点研读了江在xx大上所作的题为《全面建设小康社会，开创有中国特色社会主义事业新局面》的报告。报告全面回顾了十三届四中全会以来，党团结带领全国各族人民在改革开放和发展社会主义市场经济中取得的巨大成就，总结了建设有中国特色社会主义必须坚持的十条基本经验，为我们全面建设小康社会勾画了宏伟蓝图，是我们党的政治宣言和行动纲领。通过认真研读、冷静思考和相互交流，使我充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。深刻认识了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质。也使自己的理论水平、思想觉悟和用“三个代表”指导工作的能力都有了明显提高和进步，对党的依赖感、信任感更足，对小康社会的前景充满信心。在认真学习的同时，一年来自己严格遵守委里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。在工作上，虚心向领导和老同志请教，使自己受益良多。

二、201x年在委领导和科长的具体指导下做了以下几项重点工作

1、完成了对*年至*年年五年中获得区级科技成果奖、推广应用及采用新技术奖的项目完成人共*人的个人情况及做出的贡献进行了归纳、总结、录入，为区组织部建立区级人才库提供了文字依据。

2、对我区*-*年年荣获我区科技进步奖的*个获奖项目和*年年我区获天津市科技奖励的*个获奖项目及*-*年年度我区荣获的*个国家级新产品项目进行了搜集、整理、汇总录入，现已在我委网站上公布。

3、自1999年以来，我市推广了一大批农业新品种和新技术，对促进农业科技进步发挥了重要作用，大批项目获得奖励。我区有17项推广类项目获奖，按照市农委要求，认真填写了“1999-*年全市获奖农业推广类项目基本情况登记表”。总结归纳了*个项目基本情况、主要成就、形成的技术规范等内容，已上报市农委。

4、按照市科委农村处信息化工作的要求，写了《区信息化简况》上报，并为农业信息化展览搜集并提供作展牌的图片及说明材料，同时填报了农业信息化情况调查表。对我区科技成果推广网络情况进行了调查，并写了调查情况上报市科委。

5、对有容蒂康通讯技术有限公司完成的“组合绝缘数字同轴射频电缆”、区农林局林业站完成的“津滨辅城生态风景林技术开发示范工程”等项成果进行了录入并到市科委进行了成果登记。

7、按照区政府督查科的要求，完成了“*年科技三项费及科技担保资金支持项目目标任务完成情况”的汇报材料已上报。与其他兄弟区县联系了解*年科技投入情况，为我委申请增加科技三项费提供对比依据。年初，协助科长分别组织有关委局及七个乡镇街召开了科技项目会商会，会上认真的做了记录，会后分别写了会议纪要，为领导筛选*年的项目提供了文字依据。6月份与科长对项目承担单位的上半年科技计划项目执行情况进行了检查、统计，并把半年来的项目经济效益及投入等情况进行了汇总。日前，正在着手对各科技项目承担单位全年的项目执行情况进行检查、统计工作。

8、较好的完成了领导临时交办的工作任务及日常事务性工作。

综上所述，一年来自己在工作岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高。明年我将再接再厉，争取更大的进步，为我区的科技工作跨越式发展做出自己的贡献

大学毕业生找工作一直都是一个难题，应届生拿着一张薄薄的简历游走于各个招聘单位之间，简历有时候成了你踏入就业大门的敲门砖，所以简历一定要够详细够独特，以下《大学求职简历自我评价》由第一范文网自我鉴定栏目为您精心提供，希望对您有所帮助。

本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力; 做一个主动的人，工作积极热情，为了自己的目标为了完成自己想要的事情拼命投入力量; 具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标; 善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很段时间内融入一个新的领域，适应他并且把他做好;

工作方面:熟练运用工程软件PRO/E20xx,Pro-E Wildfire 2.0，Pro-E Wildfire 3.0，solidworks 20xx/20xx 和AUTOCAD20xx，AUTOCAD20xx，AUTOCAD20xx进行产品3D、2D设计.应用EXCEL、Word、powerpoint办公软件处理相关的文件等相关资料.熟悉质量体系ISO9001、ISO20xx、环境体系ISO14001及日本的5S管理方法、汽车TS16949，欧洲玩具测试安规EN71及美国的ASTM。熟练开发设计的全流程。熟悉常用工程塑胶材料(，熟悉模具结构及相应产品的两板模/三板模，及产品的如水方式(侧浇口、直浇口、点浇口、潜水口、热流道浇口)，深刻的认识产品的二次加工(喷油、丝印、移印、水转印、电镀、烫金等工艺)。熟悉相关的认证(美国的UL，FCC认证，德国的VDE认证。中国的CCC认证，欧盟的CE认证，GS(Germany Safety德国安全认证)，以及电工协会的CB认证，等等)熟练应用英文处理相关资料及E-MAIL。 2.成熟稳重、谨慎细心、具有责任心，工作认真负责,具有很强的团队 求职简历自我评价范文6(计算机专业) 电子行业质量和技术管理十四年经验，精通半导体元器件制造技术、质量控制与生产管理，熟悉EMC仪器及开关电源的制造，精通品质管理和工程技术。熟练使用全面质量管理工具与品质管理SPC统计技术，能组织实施APQP、PPAP等的工程策划与FMEA、CONTROL PLAN的拟订评估;有丰富的生产过程品质管理控制经验，善于策划实施对制程的纠正改善;良好的专业技术和沟通协调能力;熟悉QS9000、ISO14001、TS16949体系管理，有ISO及国军标体系内审员证书。

本人自入学一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地向党组织靠拢，使我对我们党有了更为深刻的认识。本人遵纪守法、爱护公共财产、关心和帮助他人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

在课余时间，本人积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的提高。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"，本人坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

大学生活即将结束，面临毕业，回顾大学的四年，可以用一句话来形容：忙碌是主旋律，进步是总方向，快乐是我追求，青春无悔。通过不断的努力，给自己提高的要求，遇到困难时鼓励自己坚持下去，到现在，基本实现了刚进大学时设立的目标。

政治思想方面，可以说这是我大学生活里面很重要的内容，经过努力，从一个共青团员成长成为一个共产党员，树立了正确的世界观、人生观和价值观，知道自己现在是什么样的，将要成为什么样的，怎么成为那样的自己。悦纳自己的缺点，自我的力量成为进步的主要力量。

学习方面，学习态度比较端正，目的明确，付出了多少汗水都在分数上体现出来了。科研创新能力比较突出，获得过国家级的奖励，毕业论文成绩也被评为优。我特别喜欢计算机，爱问为什么，所以现在对计算机软硬件也算一个入门级的专家了。

社会实践是我的大学生活另一个重心。无论是社区服务，或是专业咨询实践，还是校园的科技文化活动和集体活动，我都是活跃份子，积极参与提高综合素质，在多种多样的角色和职位上都尽力去做到最好。主要是社会实践是组织宣传，编辑写作方面的一些工作，这也是毕业后我将从事的工作。

通过两年的函授学习和社会实践是我不断的挑战自我、充实自己的一个过程。通过学习，本人各方面都有了较大的提高。毕业之即，对自已两年来的学习和生活作一个评价和评价。

一、思想政治方面

函授期间，我努力遵守学校的各项规章制度，培养自己的文学兴趣。尊敬师长，热爱自己的班级，与班级同学和睦相处，且关系融洽。

二、学习目的及态度

本人能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，积极参加集中面授和串讲，按时完成各项作业。上课期间，我保持以往学习时代的风格，不迟到、不早退。有要事则向班主任请假。上课认真听老师的讲解，作好学习笔记，并把自己的困惑拿出来和老师共同探讨。掌握了所学知识，并通过了所学课程考核。

三、收获和体会

函授学习使我感受到自身文学修养的欠缺，并促使我研读各种专业书籍，并把它与平时的教学工作相结合。教学上取得了良好的效果，个人素质也得到了很大提高。

四、业务方面

除了理论学习之外，还把学到的理论知识用到我现在的工作中来，我的实践能力也得到非常大的提高。得了运用学习方法同时注重独立思考。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。为适应社会发展的需求，为了提高我的业务能力，我认真运用我所学习的各种专业知识，发挥自己的特长;挖掘自身的潜力，结合我工作时所操作的旅游团队，为我解决了很多实际操作中的困难。

五、存在问题及努力方向

虽说是三年的函授学习，实际上面授只有三个月左右。虽说函授教师备课认真负责，我们真正能从老师那学到的东西并不多。大部分的知识还得靠自己的积累和教学实践中的领悟。在以后的学习工作中，我将以此为基础，不断的研究学习，提升自己。

售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？

解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。

d：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？

e：公司方面有无过失？过失程度多大？

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

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学习其实是自己的事，大学里的学习更需要自觉(转载自 宽松的学习环境给了我自学的能力，也让我学会了怎么学习。“授人以鱼不如授人以渔”，“渔”比“鱼”更重要。本人对于实践能力也是特别重视的，不仅积极参加社团的活动，获得了《西华师大报》“优秀通讯员”的称号，并且抓住了专业实习的机会，让自己的专业方面的能力有了实质性的提高。

在担任班干部期间，对于班上的工作认真负责，答应同学的事情一定尽力办到，办不到也要有所交代，一心一意为同学们服务;在生活中，我诚恳待人，与同学相处融洽。在我看来，人与人之间是需要真诚的，当你以笑脸迎接别人的时候，别人一样会还你一张笑脸。送人玫瑰，手留余香，从周围人的身上，我感觉到了自己存在的价值，也种感觉是快乐的，同时还能够促使我努力奋斗，为了实现更大的价值。

大学四年，虽然说收获不少，但是，也有不少的遗憾。在计算机和英语这两项上，花费的时间太少，对自己的要求太低，只是取得了学位证所需要的证书，而没有更进一步学习;在考教师资格证时，到最后试讲验收的时候，由于一些原因也放弃了。总之，就是做事缺乏毅力，有的时候甚至还存在着逃避的心理，自信心不够，这都是我在以后的学习和工作中特别需要注意的。相信只要努力，一定能够克服的。

四年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。在以后的路上，我一定会更加努力，去描绘自己的人生蓝图。

大学生活是我人生精彩的一段，它是我酸甜苦辣的真实写照，是我走向人生颠峰的纽带，大学毕业后我将继续努力，去拼搏属于我的那一片天空!

尊敬的教授：

您好!首先感谢您能够在百忙之中收阅我的介绍材料!以下是我的个人自我介绍：

我叫张，是中国xx大学信息科学试验班一名04级学生，由于我们这个班级采用的是学分制教学管理模式，进一步完善选课制、导师制，这样我们可以在4年的时间里完成自己的本科学习任务。

4年的大学生活让我学到了许多，在知识的学习中，注重基础和实践的。我已经满足了学校保送免试研究生的资格。我知道研究生必须选择好一个自己感兴趣的方向，当然还要有对这个领域的了解和认识而不仅仅成绩好。

我通过院领导和其他老师的推荐，我也在网上查了一下有关光电院的介绍，决定给您发这封邮件。我把自己的情况作一简要的说明，望您给予建议：想读您的研究生还应在哪个方面努力?

对于您的这个研究方向对数学的要求比较高，这一点我已经有准备。在《高等数学》.《线性代数》.《复变函数》.《离散数学》等基础课程学习中，夯实基础，进行拓展学习并取得了优异成绩。对于《英语》，四级以548分的成绩通过，六级虽成绩没出来，但对答案的结果，基本会在470分左右。为加强英语交流的能力，还学校专门开设了锻炼口语的外教课。数电，模电，信号与系统的专业基础的课程课程学习中也重视实验与理论的相结合，平均成绩90分以上。

这一研究领域所要求不仅仅是理论知识，更重要的是如何将所学到知识和方法应用，鉴于此，学校对我们的实践能力也加大培养力度。在暑假期间，为我们开设了VC++和电子设计的课程设计，主要是以学生的自学为主。在不断的学习摸索中，其本掌握了vc++的MFC的实现功能和一些编程技巧，通过参考一些资料，完成了有自己风格的《俄罗斯方块的设计》。对于电子设计，利用ProtelDXP进行计算机模拟，和电子产品的生产流程有了一定的认识，亲手设计焊制了《脉搏测量和报警装置》，在平时的学习中也充分利用时间进行自主学习，锻炼自己的自学能力，不满足于书本上的知识，通过阅读相应的课外辅导书来提升自己。午托班

大学的4年的光阴，让我收获的不仅是优异的学习成绩，在学生工作方面，我也受益匪浅。同时，我也参加过一些文艺活动，曾出演过小品及英语话剧。我由于在各方面表现优异，被评为“三好学生”并光荣地成为了一名中共预备党员，今后我将以先进党员的标准要求自己，不断进步。

我们这个班实行的是导师制，自主选择方向和课程。我选择的是电子信息工程这个方向，我考虑了您的研究领域对这一专业的要求同时，也阅读了一些图象处理这方面的书刊和论文，对其前沿技术和发展前景有一定的了解。如果您对哪门课程有专门的要求，我们这还可以让学生向学校提出请求，让所选的导师给予相应的辅导或自学。

望您能提出宝贵意见，在哪个方面还应加强和学习，如果您准备带研究生，能考虑一下我能否满足您的要求。

x年xx月xx日