315消费者权益日主要内容【优秀20篇】

职责：

1、协助市场部经理开发渠道，并做出相应的分析反馈给公司;

2、在市场部经理的指导下，传达产品终端陈列、展示模式，并给予培训和指导;

3、了解、分析、反馈市场竞争情况，协调、处理所负责产品的突发事件;

4、协助区域负责人完成市场渠道开发目标计划。

任职资格：

1、市场营销相关专业优先，有驾驶证者优先考虑;

2、一年以上相关销售工作经验，具有市场营销专员从业经验者优先;

3、具有较强的规划、分析能力和创新意识，对产品和数据运营敏感 , 思维清晰而有条理;

4、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力;

5、良好的职业素质和敬业精神。

6、能适应长期或短期出差 有驾照者优先考虑

为隆重纪念20xx年“3·15”国际消费者权益日，深入贯彻落实党的十九大精神及全国、全区市场监管工作会议精神，积极营造安全放心消费环境，进一步增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级，推动经济高质量发展和持续健康增长，根据自治区市场监管厅《关于开展20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传活动的通知》（宁市监办发〔20xx〕21号）要求，xx市各级市场监管部门联合消费者协会，紧紧围绕“信用让消费更放心”年主题，多措并举深入推进活动开展。

一、强化组织领导，确保活动取得实效

为确保活动顺利开展，成立了以局主要负责人为组长，分管领导为副组长，各分局、直属事业单位和局机关各科室负责人为成员的活动领导小组，领导小组办公室设在市局消保科（投诉举报中心），负责全市“3·15”宣传活动的筹备指导协调工作。结合实际，提前谋划，周密部署，制定了《xx市市场监管局20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传活动实施方案》，明确了进社区、座谈会、知识竞赛、集中宣传、媒体宣传、应急值守、纠纷化解等系列活动内容。针对系列活动，明确分工，责任到人，统筹推进，确保各项活动顺利开展，取得预期效果。各县也成立了领导小组，制定了活动实施方案，积极组织开展了形式多样的宣传活动。

二、突出工作实效，集中开展系列宣传活动

（一）深入开展消费维权进社区宣传活动。充分发挥联合共建党委功能，加强与共建单位联系，提高为民服务质量，3月8日与xx社区在市辖区太阳城丝路广场开展了消费维权进社区宣传活动，把与广大居民切身利益相关的食品药品安全、消费维权常识、防范非法集资和打击传销等方面结合起来，利用宣传彩页、一次性口杯、简易手提袋等形式，对居民进行宣传讲解和发放，多效合一提升宣传成效。同时，邀请相关企业现场为居民量血压、测血糖、开展健康咨询、派发常用药品、提供简易医疗服务，吸引了大量居民前来围观参与。进社区活动内容丰富，形式活泼，居民反响热烈，取得了良好效果。

（二）召开消费维权年主题座谈会。按照xx市局统一安排部署，各分局于3月11日-13日，分别召开了主题年座谈会，市局12个科室、125家企业分别参加了座谈会。会上，各分局从健全信用体系、依法守信经营、及时有效维护消费者合法权益、强化监管责任落实等方面，深入解读了20xx年“信用让消费更放心”消费维权年主题涵义。会议通报了20xx年全市市场监管领域消费维权工作情况，就进一步加强市场监管、深化消费维权、深入推进放心消费创建等工作进行了讨论交流，并就企业年报工作进行了再次提醒。

（三）举办消费维权知识竞赛活动。3月12日，举办了全市市场监管系统消费维权知识竞赛活动。来自xx市局及各分局、各县局的8支代表队参加了竞赛活动。市有关领导和相关部门（单位）受邀参加了活动。竞赛活动分为必答题、抢答题、风险题和观众互动题4个环节，内容涵盖了《消费者权益保护法》《食品安全法》《药品管理法》《产品质量法》《广告法》等相关知识。整个竞赛活动准备充分、组织有序，既紧张激烈、扣人心弦，又精彩纷呈、高潮迭起，经过3轮激烈角逐，xx市局代表队凭借稳定发挥获得一等奖。

（四）开展集中宣传服务活动。3月15日，市县两级同步开展了以“信用让消费更放心”为主题的集中宣传服务活动。市本级集中宣传服务活动由xx市市场监管局、xx市消费者协会主办，各分局及所属消费者协会承办，邮政、消防、电力、石油、保险、律事事务所等公共服务行业及有关企业参加活动，同步在市辖区新时代广场、新百广场、博物馆广场、开发区联通公司门口4个地点开展宣传服务活动。活动以《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》《电子商务法》等与群众消费维权息息相关的法律法规为主，突出消费领域信用体系建设和畅通消费维权渠道宣传，现场分别设立了宣传咨询台、投诉举报台、假冒伪劣产品展示台、食品快检演示台、识假辨假知识讲解台，近万名群众参与活动。活动当日，发送“信用让消费更放心”主题短信30万条，发放宣传资料2万余份，陈列展板96块，现场接受群众咨询256人次、受理投诉举报2件，快检食品18批次，展出假冒伪劣产品16种并向广大群众不间断讲解识假辨假常识。同时，就12315热线、全国互联网12315平台、手机APP等消费维权渠道向广大消费者进行了重点宣传讲解。各市场主体也通过自有电子屏，面向广大消费者同步进行宣传。

（五）扎实做好应急值守工作。活动当天，市12315投诉举报中心工作人员全天候轮流值班，实时受理消费者投诉举报56件（截止晚会结束），并及时分流查办维护消费者合法权益。市市场监管局及各分局全体执法人员实时备勤，分领域、分层次、分环节及时调查处理投诉举报线索，直至“3·15”晚会结束。

三、举一反三，进一步加大市场监管力度

针对“3·15”晚会曝光案件不涉及但相关产品可能流入我市的实际，我局高度重视，按照国家总局和自治区厅的统一安排部署，就晚会曝光的“辣条”、执业药师挂证等违法违规行为开展全面整治，举一反三深入开展食品生产加工特别是地产调味面制品、校园及校园周边食品市场、执业药师虚挂、疫苗安全、农资市场等大排查大整治行动，进一步净化市场环境。同时，进一步加大市场监管领域投诉举报渠道宣传力度，以电视、报纸、网站、新媒体、实物载体等形式，大力宣传12315热线、全国12315平台、手机APP、微信支付宝百度小程序等多种登录渠道，提高社会知晓度和影响力，为举报市场监管领域违法违规行为和维护消费者合法权益奠定坚实基础。

20xx年我市“3·15”国际消费者权益日宣传活动虽然取得了一定成效，但也存在宣传方式和活动内容单一、宣传广度和深度不够、部门联动和社会共治程度不够深入等问题。在今后的工作中，我们将树立以人民为中心的理念，以维护消费者合法权益和净化消费环境为首要任务，突出科室互动、部门联动和社会共治，进一步营造安全放心的消费环境。

1) 组织贯彻实施国家和上级指定的各项技术标准、规定、规范和技术质量管理制度。

2) 负责组织施工方案、施工组织设计的交底及实施过程中的检查、监督工作。

3) 负责组织施工图纸会审，向有关人员进行施工技术、工艺、测量、质量、安全交底，配合各管理人员解决施工现场存在的难点或重点技术事项。

4) 负责组织施工项目的质量评定，并参加隐蔽工程验收和分项分部工程的质量评定与验收。

5) 负责组织质量事故的处理工作，针对工程特点制定质量通病的防治措施。

6) 对土建施工组织设计方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素进行审查。

7) 对项目现场安全文明施工进行全过程监督控制，严格履行工期、质量标准。

8) 负责组织按编制竣工资料的要求收集、整理各项资料，参与工程的结算审定工作，提供各项经济技术签证资料。

9)上级领导交办的其他事务。

甲方(卖方)：__________________ 乙方(买方)：__________________

电话：__________________ 电话：__________________

地址： __________________地址：__________________

协议签订地点：__________________

时间：__________________

乙方(买方)于___________年____________月期间购买卖方位于______市______区______镇______幢______室住房一套。最终成交价为____________元整。现在双方协商约定：

1、甲方(卖方)承诺：应在___________年______月______日前向房屋所在地公安派出机构办理原有户口迁出手续，将房屋内的户口迁出。如由于甲方原因导致该房屋原有户口未能在规定期限内迁出的，甲方愿意按本合同之规定承担违约责任。

2、如履行时间上有变动，甲方(卖方)应提前5天告知买方相关事项。

3、本合同一式两份，乙方一份，甲方一份，合同经双方签字、盖章生效。

甲方(卖方)：__________________ 乙方(买方)：__________________

日期： __________________日期：__________________

亲爱的朋友：

当你面对他人需要帮助的时候，当你面对他人被疾病折磨而无助的时候，你可曾知道，一个同情的眼神，一句轻轻的问候，都会使人铭记于心，在人们最需要的时候，送来最及时的关怀，你也可以做到!

山铝医院在全市范围内常年招募社会志愿者，开展“志愿服务在医院”活动。凡年满18周岁，身体健康，为人真诚，有一定沟通能力和团队协作精神，热心公益事业，愿意利用业余时间，不计报酬为社会做奉献者，不分民族、性别、职业、身份、信仰等各阶层爱心人士都可报名参加。

来吧，亲爱的朋友，山铝医院真诚地欢迎你!让我们牵手在志愿者旗帜下，用我们的爱心，用我们的一技之长，服务在医院，服务在病房，服务在医患之间。用我们的真心与真情帮助那些病痛缠身的人们，用我们的付出与奉献引领更多的爱心人士加入志愿服务在医院的行列。

我们的付出可能是举手之劳，但我们的爱心可以照亮整个世界。我们的付出可能是瞬间而过，但我们的爱心人们是永生不忘。

一起行动吧!我奉献，我快乐!

倡议人：

日期：

为贯彻落实党的精神，培育和践行社会主义核心价值观，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分展现当代教师良好精神风貌，推动教育行风建设，20_年7月，山东省教师教育学会联合齐鲁晚报等单位，发起成立“教育志愿者协会”，在全省招募教育志愿者，截止到目前，已有5200多名来自高校、中小学、教科研单位的教师通过自愿报名,成为教育志愿者。

“涓涓细流，汇聚江海”，两年来，教育志愿者已成为山东省推进乡村教师支持计划的一支重要力量。志愿服务成为广大教师在实践中提升专业素质和社会服务能力，坚定理想信念，提升道德修养，引领社会风尚的重要途径。志愿服务活动受到《山东教育报》、教育电视台、《齐鲁晚报》等媒体的高度关注，在全社会形成良好的舆论氛围，对弘扬社会主义核心价值观，弘扬志愿服务精神，弘扬社会正能量起到良好的作用。

根据鲁教师处函[20_]30号文件精神和20_年山东省教师工作安排，山东省教育厅决定继续开展“农村义务教育薄弱学科教师教学技能培训项目”(以下简称“项目”)，项目采取志愿者教师送教下乡、连续培养的形式，对今年遴选的10个项目县义务教育音乐、美术、小学英语学科和家庭教育指导教师进行为期一年的培训，培训时间拟安排在20_年2月—20_年1月，间周培训一次，一般安排在周末和寒暑假进行(节假日除外)。现向全省招募有英语、音乐、美术和家庭教育指导专业背景的教师、教研员和大学生志愿者。

一、招募条件

1.高校教师、在校研究生、本科生、中小学教师、教研员均可申报。

2.身体健康，能够从事教育志愿服务工作。

3. 具有良好的职业道德修养和奉献精神，具备良好专业素质，愿意利用业余时间以各种形式参加中小学教育志愿服务。

4. 具有较强的责任感、良好的组织纪律性。

英语教师：须具有英语专业大学本科及以上学历，拥有一年以上教学经验或具有中级以上职称，要求英语口语、听力、板书较好。获得过各级教学能手称号及各级优质课获奖者优先推荐。

音乐教师：须具有音乐专业专科及以上学历，毕业一年以上或具有中级以上职称，需具有较高的音乐素养，在声乐、器乐(民族乐器、西洋乐器)、舞蹈方面至少有一项专长。获得过各级教学能手称号及各级优质课获奖者优先推荐。

美术教师：须具有美术专业专科及以上学历，拥有一年以上教学经验或具有中级以上职称，需具有较高的审美素养、美术教学技能及民间、民族、农村地区美术课程资源的开发能力。在造型、色彩、设计方面至少有一项专长。获得过各级教学能手称号及各级优质课获奖者优先推荐。

二、申请时间与方式

1.申请时间：即日起接受报名，10月20日报名截止。

2.申请方式：登录山东省教育志愿服务网(网址：，注册报名成为山东省教育志愿者。

三、其他事宜

1.项目办设在山东省中小学师资培训中心(山东省教师教育学会秘书处)在省教育厅教师工作处指导下统一安排志愿服务活动。

2.省项目办将组织专家对报名志愿者进行遴选，遴选出的志愿者参加志愿者集中培训，在项目中承担教师培训任务。

3.利用山东省教育志愿服务平台，建立教师志愿服务“绩分银行”，对教师志愿服务活动进行认证和登记。

4.按要求圆满完成志愿服务工作的志愿者，由山东省教师教育学会为其颁发《山东省教育志愿者荣誉证书》。

5.志愿者教师的交通费、食宿费和保险费从省里拨付给项目县的“农村义务教育薄弱学科教师教学技能培训项目”项目经费中支付。

未尽事宜，请与山东省中小学师资培训中心联系

昨日下午，一本本结业证书发到了30名学员的手中，这标志着历时50天的镇海区第十期中青年干部培训班顺利结束。市委党校、区委组织部、区委党校等相关领导出席结业典礼。

结业典礼上，学员们通过前期调研、实地体验，分别围绕“生态环境整治”“经济转型升级”“文化发展提升”“‘三农’发展变化”4个主题进行综合分析，并提取有价值的内容作现场汇报，集中展示了此次培训的教学成果。

培训期间，中青班学员重点学习了区委提出的生态环境整治、海洋经济发展、全域城市化、经济转型升级、文化提升发展、民生保障改善“六大战略”背景和深远意义，了解区情民意，学习具体案例，提高解决实际问题的能力。针对中青年干部特点，培训围绕“理论武装、党性教育、能力培训、知识更新”四个维度，进行系统性、针对性、实效性教育，努力提升中青年干部的理论素质、党性修养和能力水平。

此外，全体学员还开展各种形式活动，参观生态环保建设现场教学点、旁听法院庭审、参加拓展培训、举行演讲比赛等，开阔视野，拓宽思路，增强能力。

区委组织部有关领导在期间的座谈会上指出，此次培训班老师尽心，课程质量高;学员尽力，纪律严明;管理尽责，精心落实。他鼓励学员争做一名“学习型好干部”，把“三严三实”落到实处。

学员们表示，今后将时刻保持学习热情，增强学习的针对性和实效性;注重实干精神，做到真谈不空谈、实干不蛮干、创新不守旧;以此次学习为起点，为镇海发展建功立业，尽职尽责。

一、 加强学习 。 进一步加强 邓小平理论和 “三个代表”重要思想学习，牢固树立科学发展观和正确政绩观，解放思想，开拓创新，不断提高个人政治素养和理论水平 ; 认真学习业务知识，不断提高工作本领。

二、 创新实干 。切实增强大局观念、全局意识 和 服务意识 ; 围绕 领导 决策，加强调查研究，积极建言献策，当好参谋助手;围绕中心工作，强化综合协调，努力降低行政成本，提高工作效率;团结办公室一班人搞好服务，主动加强与 各科室 之间的沟通协调 ; 积极做好上传下达，确保政令畅通， 使 每项工作 都 做到有布置、有落实、有汇报、有记录，条理清晰。

三、加强修养。尊重领导，团结同志，模范遵守各项规章制度 ; 在工作中摆正位置，演好角色，充分调动办公室全体同志工作积极性，大事讲原则，小事讲风格，形成干好工作的强劲合力 ， 发挥党员的先锋模范带头作用。

四廉洁勤政。严格遵守党风廉政建设的各项规定，牢固树立廉洁奉公、艰苦奋斗思想，筑牢拒腐防变的防线，自觉做到自重、自警、自省、自励 ， 做一个守法守节、廉洁自律的人，一个公道正派、坚持原则的人，一个为人朴实，持重谨慎的人。

合伙人(以下简称甲方)：____________身份证号码：________________

合伙人(以下简称乙方)：____________身份证号码：________________

经甲乙双方充分协商，达成如下合作协议条款：

甲方根据国家规定的有关要求在_______设立_______工程建设监理有限公司_______分公司，所有成立分公司的手续均由甲方出面，由乙方负责办理，成立分公司的费用由成立后的分公司自行解决。甲方在_______的分公司成立后，由乙方出面承包甲方_______分公司的经营管理，乙方以甲方分公司名义对外承接监理业务，并报甲方备案，甲方对乙方在监理过程中的事务实施监督管理，乙方根据承接监理业务的收费情况，将每项监理业务收费的_____%上缴给甲方作为甲方的管理费用。

甲乙双方权利义务：

(一)甲方负责提供有效的工程监理营业执照及工程监理的资质证明文件。

(二)甲方对乙方的工程监理项目进行相应的备案管理，并对乙方的监理工作提供相应的业务指导。

(三)乙方必须按国家工程建设法律法规规定的要求，严格实施监理法规中条文条款，严格做到三控二管一协调监理顺序，保证工程监理质量。

(四)乙方必须配备相应的工程监理专业人员，确保在工程监理过程中符合工程监理的技术要求及质量要求，所有工程监理技术人员及管理人员均由乙方自行聘任和解除。

(五)乙方必须按月向甲方提供相应的财务报表，及时向甲方汇报承接监理工程的合同总价及相应的费用分摊情况，并按双方约定的比例按时缴纳相应的管理费用。

违约责任：

甲方必须按合同约定提供相应的营业执照及资质证明，否则乙方有权随时解除本合同，并要求甲方赔偿相应损失。

乙方必须按合同约定上交相应的管理费用，逾期交付超过三个月的，甲方有权解除本合同，并有权要求乙方按日息万分之二交纳违约利息。

本合同一式两份，甲乙双方各持一份，由甲乙双方签字并盖章后生效，双方若因本合同发生争议的，应尽量协商解决，协商不成的，双方均可向各自所在地的人民法院提起诉讼。

甲方：____________________乙方：____________________

_________年______月_____日_________年______月_____日

个人借款合同范本简单内容

借款方：_________________身份证号码：_________________

贷款方：_________________法定代表人：_________________地址：_________________

借款方为进行经营活动，向贷款方申请借款，经双方协商，为明确责任，恪守信用，特签订本合同，共同信守。

第一条、借款金额和用途借款方向贷款方申请借款人民币(大写)_____万元。

第二条、借款期限和利息借款期限共_____个月，自________年________月________日起，至________年________月________日止。利率按借款合同期限确定年息为______‰，按季收取利息。贷款逾期除限期追收外，按规定从逾期之日起加收利息______%，并按逾期后的利率档次重新确定借款利率。

第三条、还款期限借款方应于借款期限届满之日起______日内一次性向贷款方偿还本金及利息。

第四条、争议解决办法各方同意，因本协议发生任何争议，应通过友好协商的方式予以解决;如协商不成，任何一方均可向本合同签订地所在地人民法院起诉。

第五条、其他

1、本合同自各方或者其授权代表签字盖章之日起生效，贷款本息全部清偿后自动失效。

2、本合同一式俩份，各方各执一份，各合同具有同等法律效力。

借款方：_________________贷款方：_________________

________年________月________日________年________月________日

本合同签订地：_________________

职责：

1、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系;挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务;

2、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜;

3、负责客户订单达成，配合公司完成业绩目标;

4、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见;及时反馈市场开发与营销进展的情况;

任职要求：

1、本科及以上学历，形象好，5年以上大客户开发经验;

2、有高端圈层客户群体资源优先;

3、性格开朗、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。

职责：

1.根据公司指定的加盟政策及其发展策略，完成公司指定的招商加盟 目标，完成负责区域加盟店数以及销售计划各项目标的达成;

2.对所管辖区域的市场情况要熟悉，负责领导拓展本区域意向客户，拓展与公司发展相吻合的加盟商;制定并落实招商加盟拓展计划;

3.负责领导拓展本区域意向客户的谈判工作;

4.负责领导并实施本部门的加盟谈判以及合同签订的工作，确保首批货款落实到位;

5.负责领导指导新签约加盟商选择店铺，并要及时考察和评估备选店铺，确保开店的质量;

6.负责领导并实施签约加盟店的筹备、装修、开业工作;

7.负责领导并实施帮助加盟商拓展销售渠道，挖掘其潜在的市场;帮助加盟商在营运的过程中出现的问题，提升加盟商的营运能力;

8.负责领导协调公司各部门与加盟商的关系;

9.定期拜访加盟商，增强双方的沟通，并要与加盟商保持良好的合作关系;

10.要充分掌握所管辖的市场信息以及客户的相关动态，并随时向总部汇报情况。

11.完成公司领导安排的其他工作任务。

任职要求：

1.市场营销等相关专业，大学本科及以上学历

2.熟练掌握进口和政府有关的政策，熟悉全国进口加盟市场和跨境电商情况，熟练掌握专业知识，准确分析市场动态，掌握加盟推广的业务流程，具备营销、财务等方面的基本知识;快速学习能力，逻辑思考能力，判断能力，卓越的沟通能力和谈判能力。

3.具有良好的沟通能力、领导能力和有较强的谈判、组织能力

4.英语四级水平;熟练掌握OFFICE办公软件

5.良好的团队管理能力，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力

6.5年以上市场营销和加盟推广工作经验，有良好的渠道关系者优先

一、领导重视、准备充分。

从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。

二、组织有力、活动满意度高。

1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意识，涵江区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。

2、假烟销毁活动。涵江区局与涵江区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝 1640千克。

三、活动效果

活动当地，由于我局准备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员提供真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有十分重要的意义。

广大市民朋友：

中华民族传统节日——清明节即将来临。清明节作为我国传统节日，是祭奠逝者、悼念先人、缅怀英烈、寄托哀思的重要日子。每到清明祭扫时节，人们就会上坟烧纸、烧冥物、燃放鞭炮，祭奠逝去的亲人，表达思念之情。这种祭扫方式不仅污染环境，还容易引发火灾，给社会公共安全带来隐患。为了进一步提高城市文明程度，深化文明创建内涵，营造春城良好形象，我们向广大市民发出以下倡议：

一、转变观念，树立文明低碳祭扫新风。树立文明祭扫观念，传承殡葬优秀文化，倡导低碳祭扫新风，做到理性祭扫、节俭祭扫，破除焚烧纸钱、燃放鞭炮等陈规陋习，以献花寄哀思，鞠躬敬故人，营造文明低碳祭扫社会氛围。

二、倡导环保，选择文明低碳祭扫方式。树立环保意识，做到不污染环境、不影响他人生活，大力维护优美整洁的城乡环境，大力倡导用鲜花代替燃放鞭炮、焚香烧纸，以种植纪念树、召开家庭追思会、网上祭扫等文明低碳的现代祭扫方式缅怀亲人。

三、错峰出行，维护祭扫场所公共秩序。合理安排祭扫时间，尽量避开祭扫高峰时段，实行错峰祭扫;提倡乘坐公交车辆出行，尽量少驾或不驾私家车，以减少车辆拥挤;自觉遵守祭扫秩序，增强安全意识，严防事故发生，确保祭扫活动安全、顺畅、有序进行。

四、提倡节俭，崇尚尊老传统美德。树立厚养薄葬的新观念，提倡对在世老人尽孝心，多关心老人，使他们老有所养、老有所乐;老人逝去时，不大操大办、铺张浪费、相互攀比，以节俭方式寄托哀思。

五、以身作则，做文明低碳祭扫带头人。广大党员、干部要率先垂范，带头文明祭奠、低碳祭扫，积极参与社区公祭、集体共祭、网络祭扫等现代追思活动，带头祭扫先烈，带领群众逐步从注重实地实物祭扫转移到以精神传承为主上来。

让我们积极行动起来，从现在做起，从自身做起，从点滴做起，用文明缅怀、关爱他人的实际行动，表达对先人的怀念之情，用文明行为扮靓文明城市，为推进我市精神文明、生态文明建设，为全面实施城乡清洁工程、建设世界知名旅游城市做出积极贡献。

会计实习报告内容

会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

为了更好的掌握我的专业知识，这八周实习时间我主要要学习以下内容：

1 巩固理论知识，并将所学的会计理论指导与实际情况结合起来，加以运用。俗话说：没有空中的楼阁，基础永远是最重要的。就如老师所说，身为一个会计专业的学生，如果连会计的定义，分类等这些最基本的东西都不知道，你又怎么能够把会计学学好。大家都知道会计说到底就是一个字“算”。比如会计核算是会计的最基本职能。

其分为四个环节：确认—计量—记录—报告 而会计核算又有所那个步：记账---算账---报账

会计的基础是学好会计的根基，更是胜任会计岗位的保障。因此在一个月的实习过程中，我们花了近一半的时间来复习和学习会计基础知识。扎实的基础永远是通往胜利彼岸的桥墩。

2. 认识并掌握会计核算与做账的基本流程(内容如下)

1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核，审核无误后，编制记账凭证。

2、根据记账凭证登记各种明细分类账。

3、月末作计提、摊销、结转记账凭证，对所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总帐。

4、结账、对帐。做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符。

5、编制会计报表，做到数字准确、内容完整，并进行分析说明。

6、将记账凭证装订成册，妥善保管。

在指导老师的耐心指导下开始一笔一笔地登记。很快的，一个原本平常上课都觉得漫长的下飞速过去了，但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。晚上继续忙当天没做完的任务。不过话又说回来了，看到自己做的账单心里还是很高兴的。虽然很累，很枯燥，但是很充实!

有了前两天的经验，接下来的填制原始凭证;根据原始凭证，填记帐凭证;根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金日记帐银行日记帐：填制资产负债表和利润表等等的工作就相对熟练多了。不过我知道我离真正意义上的会计师还很远很远，但是我不担心，因为我正在努力的学习这些知识。下来我就开始着手做“填制原始凭证，根据原始凭证，填记帐凭证，填制科目汇总表，根据科目汇总表填总分类帐，根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金日记帐，银行日记帐等等。往后几天又学会了如何填制支票，要求很多，所以要很仔细。这样的日子充实的过着。实习的倒数第3天老师教我们如何订凭证以及相关注意的事项。

经过这些天的手工记账，使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证，并具备了一定的基本实际操作能力。在取得实效的同时，我也在操作过程中发现了自身的许多不足：1、比如自己不够心细，经常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦;2、虽然这十天里，每笔业务的分录都有参考答案，但实际工作中还须自己编制会计分录，在这方面我还存在着一定的不足，今后还得加强练习。

四 实习收获

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的财务会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

首先，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

其次，登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。

共2页，当前第1页12

同志们：

今天安全生产工作会议的主要任务是贯彻落实全国安全生产工作会议和全省安全生产工作会议的精神，总结20xx年的工作，部署20xx年全市安全生产工作。市委市政府高度重视这次会议的召开，市委会专题研究了全市安全生产工作，对做好今年的安全生产工作提出了明确的要求，市政府汪市长亲自来参加会议并将作重要讲话，希望大家能够抓好贯彻落实。下面，根据会议安排，我先讲三方面意见。

一、认真评估，20xx年全市安全生产工作成效明显

20xx年，全市上下深入贯彻落实市委、市政府关于加强安全生产工作的一系列决策部署，安全生产继续保持总体稳定的局面。全年我市未发生重特大事故，较大事故起数为省控指标的50%，各类事故死亡人数同比下降5%，重大节庆及重要活动期间均未发生有影响的安全生产事故。连续4年未发生重特大安全生产事故，事故起数和死亡人数已经连续十四年实现“双下降”，在省政府安全生产年度考核中以优异成绩连续4年获得优秀等次，较好地完成了“”安全生产目标任务。总结回顾去年的工作，主要有以下几个特点：

(一)安全生产工作机制不断健全。市委、市政府把安全发展作为事关全局的重要工作和最直接的民生工程来抓。一是责任体系更加完善。从市到各市(县)区、镇(街道)普遍完善和落实安全生产责任体系，落实企业主体责任、属地监管责任和行业主管部门监管责任。目前，全市81个镇(街道)1053个行政村(有工矿企业的)完成了“五级五覆盖”，覆盖率达到100%。二是组织机制更加健全。市委、市政府主要领导亲自过问、亲自部署、亲自督促，市委会定期研究安全生产工作，市政府常务会议定期部署安全生产工作，各级行政首长担任安委会主任实现全覆盖，各市(县)区党政主要领导带队督查安全生产成为常态，市安委会成员单位落实专项检查形成制度。三是激励约束更加有效。各级普遍制订了安全生产目标管理考核办法及实施细则，完善目标管理，强化激励约束和责任追究。

(二)安全生产状况不断改善。各地、各部门坚持以问题导向，以安全生产大检查为手段，以排查整治隐患为载体，全力防范和压降事故。一是围绕重要点节治隐患。去年，全市先后开展了“两节”“两会”期间安全生产大检查、夏季安全生产大检查等活动，持续查治事故隐患。天津“8·12”特大事故发生后，各级加大检查力度。8-12月，全市共检查企业2.53万余家次，排查事故隐患2.66万处，已完成整改2.59万处，整改率97.4%。市级共挂牌督办重大事故隐患项目三批41处，现已完成整改37处，按期整改率90%。国务院安委会挂牌督办的无锡市华清医院重大火灾隐患，已顺利整改销案。二是落实主体责任治隐患。进一步完善企业隐患排查治理体系，全市企业安全生产事故隐患自查自报系统登录企业5.59万家，全年自查隐患51.8万条，投入资金2.05亿元，整改51.6万处，整改率99.4%，在全省保持领先地位。三是依托“第三方”治隐患。各级通过公开招标、政府购买服务等方式，委托第三方开展安全生产检查、安全现状普查等服务，探索建立安全执法检查“专家顾问制”和企业安全管理托管试点工作。

(三)安全生产秩序不断规范。全市各级坚持标本兼治、综合治理，依法从严监管。一是强化日常监察。市建设系统全年开展各类安全检查6102次，排查整改事故隐患20697处，立案查处非法违法行为294起，实施项目经理扣分911人次。市公安消防支队持续开展人员密集场所、高层地下建筑等监管难点的排查治理，发现并督改火灾隐患1.99万处，责令“三停”230家。二是强化专项整治。全市各级全面抓好国家和省部署的危化品领域、油气及危险化学品罐区、粉尘涉爆领域等8项安全生产专项整治。同时，积极推进我市开展的工贸行业较大风险作业暨涉氨制冷(使用)企业、职业病危害、危化品生产领域、劳动密集型企业消防安全、城市燃气、桥梁、养老院等等11个行业领域的专项整治，确保了重点行业领域安全生产形势平稳。三是强化“打非治违”。各级严管、严查、严打，依法查处安全生产非法违法行为。全年各级共打击非法违法行为5.14万余起，移送追究刑事责任583人，关闭取缔84家，保持了安全生产高压态势。

(四)安全发展共识不断凝聚。全市上下以贯彻实施新《安全生产法》为重点，全方位、多角度、深层次开展宣传教育，营造安全发展社会氛围。一是拓展宣传教育阵地。各级发挥各类媒介作用，提高公众安全意识。加强与《中国安全生产报》、《无锡日报》、新浪网等媒体合作，开展安全生产宣传教育，并与市演艺集团曲艺团合作排演了安全生产警示教育情景剧《梦圆未来》，在全市各地巡演了43场，观众4万多人，受到广大群众的好评。二是打造宣传教育品牌。各级以安全生产月、119消防宣传日、“安康杯”竞赛等安全生产宣传活动为载体，丰富内容，打造品牌，提升宣传教育的针对性、实效性。组织全市职工参加“安康杯”竞赛活动，全市参赛企业11707家，报名参赛班组5.5万余个，参赛职工92.9万余名，比上年增加10%。三是推进安全文化建设。全市注重推进“文明工地”、“平安公路”、“安全文化示范企业”、“安全社区”等系列创建活动。江阴市云亭街道和滨湖区蠡湖街道于去年10月通过全国安全社区评审，全市还有15个镇(街道)正在开展全国安全社区创建，形成了有利于安全发展的良好氛围。

(五)安全保障能力不断提升。各地、各部门坚持重在建设，进一步夯实安全生产基层基础。一是强化监管队伍建设。在加强镇(街道)安监队伍建设的同时，切实加强开发区安全生产监管监察能力建设。市政府安委会组成3个巡查组，对全市省级以上开发区进行了巡查，较好地推进了开发园区安监队伍建设。二是强化企业安全基础。持续推进企业安全生产标准化建设。目前共有7237家企业完成安全生产标准化达标创建，其中一级19家、二级106家，企业达标创建工作正从规模以上企业向小微企业拓展和推进。切实抓好全部工业企业的全员培训，全市已有34090家企业185.23万人接受安全技能培训，从业人员安全素质和技能得到了提升。三是强化应急处置能力。从市到各市(县)区，普遍开展了综合性或专业性应急演练。去年先后组织了城市综合体燃气泄漏事故应急演练、太湖鼋头渚水域船舶消防疏散和落水救助应急演练、液氨泄漏事故应急救援桌面推演等多项演练。

20xx年安全生产工作成绩的取得来之不易，离不开各级党委、政府的高度重视和有力支持，离不开各有关部门的密切配合与齐抓共管，离不开全社会的关心与监督，也离不开全市安全生产战线广大干部职工的恪尽职守和真抓实干，在此，我代表市政府，向大家一年来的辛勤付出表示衷心的感谢!

二、正视问题，切实增强抓好安全生产的责任感和紧迫感

在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我市安全生产形势依然十分严峻，安全生产任务依然十分艰巨，安全生产及其监督管理水平与经济发展、社会进步、群众期盼还有较大差距。

一是从思想认识看，一些单位对安全生产工作重视仍然不够，安全生产的底线思维、红线意识不够坚定。有的地方“属地管理”责任落实不到位，跟踪督查不到位，安全监管措施不扎实，排查隐患不彻底。对照“三个必须”要求，有些行业主管部门对本行业领域安全生产工作抓得不深不细，专业化管理还不到位。据全市安全生产自查自报平台统计，目前登录平台的企业数是5.59万家，进行自查自报的企业数是2.53万家，申报率仅为45.3%，其中3700余家为零隐患申报企业，这说明在一些地方、一些行业、一些企业，安全监管还没有实现全覆盖。

二是从事故总量看，虽然全市生产安全事故死亡人数得到有效控制，去年全市安全生产事故死亡人数是800多人，低于一千人，但事故总量仍然偏大。虽然去年只发生2起较大事故，但诱发较大以上事故的因素仍未从根本上得到解决;非法违法行为和安全隐患大量存在，事故多发的态势仍然没有改变。去年市级挂牌督办的41个重大隐患整改项目中，有4个消防火灾隐患项目没有按时完成整改，有的改不动，有的进展缓慢，这说明一些单位在对待事故隐患治理上，态度不够坚决、措施不够有力。

三是从责任落实情况看，安全基础薄弱的现状没有从根本上得到改善。特别是企业主体责任落实参差不齐，一些企业安全投入不足，安全教育缺失，安全管理混乱，中小企业隐患排查治理责任不落实，缺乏排查隐患的机制，“三非”、“三违”和“三超”现象屡禁不止。随着经济下行压力持续加大，经济增速放缓，一些行业、企业效益下滑，势必影响企业安全生产投入，特别是员工下岗分流等因素容易带来人心不稳、培训脱节，产生新的安全隐患。

四是从安全生产趋势看，安全生产工作面临新的挑战。随着城市化的快速推进，道路交通、消防、建筑施工、油气输送管道、城市燃气等传统高危行业事故防控任务艰巨，城市轨道交通、地下管网、旅游、电梯、粉尘作业、渣土堆场、涉氨制冷，以及养老机构、校园等非传统行业领域“想不到”的事故又趋向多发频发。中央城市工作会议明确提出，要把安全放到城市管理中的第一位。因此，我市安全生产工作既要妥善解决历史遗留问题，又要积极应对新情况、新挑战，研究如何把安全工作落实到城市工作、城市发展、城市管理的各个环节各个领域。

安全生产人命关天，安全生产事关大局。最近，习在中共中央政治局会议上再次强调了安全生产工作，提出了“五个必须”：“必须坚定不移保障安全发展，狠抓安全生产责任制落实;必须深化改革创新，加强和改进安全监管工作;必须强化依法治理，用法治思维和法治手段解决安全生产问题;必须坚决遏制重特大事故;必须加强基础建设，提升安全保障能力。”省委罗书记在省委会上也强调指出，面对经济下行压力，安全生产这根弦只能紧不能松，安全生产责任只能强化不能弱化，安全生产投入只能增加不能减少。这为我们当前和今后一个时期加强安全生产工作指明了方向，希望全市各级和各部门从讲政治、讲大局出发，充分认识当前安全生产工作面临的形势，正视安全发展与经济发展的关系，正视存在的问题和不足，进一步增强责任感和紧迫感，做到警钟长鸣、常抓不懈，全力促进安全生产形势持续稳定好转。

三、突出重点，全力以赴抓好20xx年安全生产各项工作

今年是“十三五”开局之年，做好安全生产工作，对于我市高水平全面建设小康社会至关重要。20xx年全市安全生产工作总的要求是：深入学习贯彻党的和xx届三中、四中、五中全会，关于安全生产工作的重要指示、批示精神，认真落实全国安全生产电视电话会议、全省安全生产工作会议精神，坚持人民利益至上，牢固树立“红线”意识，坚持责任落实，深化改革创新，推进依法治安，加强监管执法，夯实基层基础，提升保障能力，努力减少一般事故、积极防控较大事故、坚决遏制重特大事故，确保全市安全生产形势持续稳定向好。具体抓好五个方面工作：

(一)突出明责问责，着力落实安全责任。各级要从严执行“党政同责、一岗双责、失职追责”要求，认真落实地方的属地管理责任、行业部门的监管责任、企业单位的主体责任，加大对安全生产责任落实情况的考核力度，提高其在绩效考核中的权重，严格实行安全生产警示通报、约谈问责、“一票否决”等制度。要进一步细化对各地和市有关部门的履责检查和履职考核，认真落实安全生产巡查制度，并定期派出巡查组，对各地区和有关部门安全生产职责履行和重点工作部署落实情况等进行巡视检查，促进各地各行业安全监管工作抓实见效。要进一步依法依规界定安全综合监管和行业监管职责，制定各负有安全生产监管职责部门的权力和责任“两张清单”。抓紧出台《关于进一步落实企业安全生产主体责任的指导意见》，全面开展“落实企业主体责任年”活动。全面实施重点行业领域企业安全总监制度，争取年内实现重点行业领域和规模以上企业全覆盖。积极推行企业承诺制和年报制，逐级逐企业签订责任书，督促企业严格履行法定义务，建立健全岗位安全生产责任清单。

(二)突出事故防控，着力推进隐患治理。各地、各部门要始终把遏制较大和重特大安全生产事故发生作为主攻方向，打好隐患排查持久战、专项整治歼灭战、打非治违攻坚战。一要持续开展隐患排查整治。总结安全生产的客观规律，紧盯安全生产风险大的行业领域和薄弱环节，有针对性地开展事故隐患排查工作。在高危行业领域推行隐患排查治理和风险分级管控双重预防机制，推动安全生产关口前移。用好事故隐患自查自报平台，督促企业依法开展隐患排查治理工作。加大重大隐患挂牌督办制度的落实力度，确保隐患整改落实到位。建立安全隐患“黑名单”制度，对那些可能造成较大及以上事故、得不到有效治理的重大安全隐患在市内主流媒体进行公告，督促整改并接受社会监督。继续做好职业危害申报、作业场所监督检查和粉尘烟尘、高毒物品危害专项治理等工作。二是持续开展重点行业领域专项整治。进一步深化危险化学品和易燃易爆物品大检查，突出“两重点一重大”企业本质安全隐患治理，深入非煤矿山、冶金煤气、涉爆粉尘、涉氨制冷、有限空间、烟花爆竹、油气管道、道路交通、建筑施工、人员密集场所消防、水上交通、电梯安全、渔业船舶等重点行业领域专项整治。需要强调的是，从近两年全国发生的一些群死群伤的重特大事故看，一些非高危行业领域也成为事故频发多发的重灾区。为此，在今年的专项整治中，要深刻汲取深圳光明新区“12?20”特别重大滑坡事故教训，突出城市房屋建筑、道路桥梁、隧道工程、燃气管线、地下管道、轨道交通等容易造成重大人员伤亡的领域，全面排查分析安全风险，严格落实安全防范措施，切实防止失察漏管造成的“想不到”问题。对危旧房屋、玻璃幕墙、渣土堆场、地下管线和车站、商场、宾馆、医院等人员密集场所存在的重大隐患，要强化监督检查和监测监控，严防垮塌坠落、火灾等事故发生。三是持续开展“打非治违”行动。建立健全地方政府统一领导、责任部门牵头、相关部门参与的联动机制，加强联合执法和安全生产大检查，坚决落实停产整顿、关闭取缔、上限处罚、追究法律责任“四个一律”的要求，严厉打击非法违法生产经营建设行为，有效防范遏制重特大事故发生。

(三)突出依法治安，着力强化监管执法。一要完善安全生产法规制度。抓好《无锡市安全生产条例》立法调研工作，抓紧编制并实施我市安全生产“十三五”规划。二要严格依法监管。一方面，要健全完善监管机制。各地要加强“先照后证”改革后安全生产工作的事前事中事后监管，建立违法行为信息库、严重违法行为公告和通报制度，情节严重的要列入安全生产“黑名单”。对列入“黑名单”的企业，在经营、投融资、政府采购、工程招投标、国有土地出让等方面予以限制或禁止。另一方面，要创新监管执法方式。各地各部门要统筹制定年度执法检查计划，充分发挥专家的作用，采取联合执法、交叉执法、派驻执法等方式，科学合理组织各类安全执法检查。三要强化监管队伍建设。各地要按照国务院、省政府要求，进一步优化队伍结构，调整增加一线安全监管机构编制，确保开发区安监机构人员履职到位，实现全市镇(街道)安监机构全部独立设置。开展“基层安监机构规范化建设年”活动，大力实施“素质提升工程”，提高安全监管和执法人员素质和能力。

(四)突出改革引领，着力构建共治体系。要改变安全监管职能主要由政府承担的单一治理方式，引进社会资源有效介入安全监管。一要发挥市场机制作用。充分发挥安全生产责任保险、社会第三方力量监管等市场机制作用，促进安全生产。各级特别要积极通过购买安全技术服务、社会应急救援的方式，发挥中介机构、注册安全工程师和专家的技术支撑作用。二要形成齐抓共管合力。各级工会、妇联、共青团组织要积极组织动员广大职工查找身边的隐患。各行业主管部门和行业协会要积极转变职能，帮助企业解决安全生产工作中存在的实际问题，并根据企业反馈的信息，督促企业整改落实到位。教育部门要建立完善从幼儿园、小学、中学的安全教育课程体系;宣传部门要切实加强安全生产公共宣传教育，认真应对安全生产事故舆情。三要动员全民参与。各有关部门要畅通群众安全生产举报投诉渠道，鼓励广大人民群众举报安全生产事故隐患和各类非法违法生产经营建设行为。

(五)突出基础建设，着力提升保障能力。一要强化安全教育培训。把安全生产法律法规纳入各级党校、行政学院培训范围，提高党政干部安全法制意识。抓好企业全员安全培训，重点加强对企业主要负责人、安全管理人员、班组长、特种作业人员，尤其是农民工安全培训，全面提高其安全素质和安全技能。二要完善安全准入退出机制。一方面严把安全准入关，强化源头管控，确保新增企业、新建项目不存在先天隐患;另一方面要通过关闭不具备安全生产条件的企业，坚决淘汰落后技术、装备、工艺和产能，确保隐患存量持续减少。特别要对城市中心区、居民区范围内安全距离不足的危险化学品和化工生产、仓储企业限时实施安全搬迁工程。三是强化应急救援能力。各级要健全应急救援协调联动机制，完善应急预案，广泛开展有针对性的、综合性的、专业性的应急演练，开展重点行业领域生产经营单位应急管理示范企业创建活动。加快建设江苏(江阴)沿江危险化学品应急救援基地，进一步提高应急救援能力。

春节将临，各级要迅速开展安全生产再检查再落实，全面落实安全生产各项责任和措施，将安全生产要求落实到各个环节、各个岗位。当前要特别做好交通运输、消防和烟花爆竹等重点领域安全监管工作，落实人员密集场所安全防范措施，严防垮塌坠落、拥挤踩踏等事故发生。要着力推进应急措施早准备早到位，完善细化应急预案，健全应急指挥和联动处置机制，加强预测预警，严格落实值班值守制度，以扎实作风抓好春节和全国“两会”期间的安全生产各项工作，确保人民群众生命财产安全，确保今年安全生产工作的良好开局。

安全生产事关人民群众的根本利益、事关改革发展稳定大局，事关党委和政府的形象。全市上下要强化依法治安，狠抓预防治本，努力推动我市安全生产形势持续稳定好转，为无锡高水平建设全面小康社会创造良好的安全环境。

一、常联系客户

对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、获取客户信息

在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、学习业务技能，做好业绩

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、第二季度对自己有以下要求

1、每周要增加_个以上的新客户，还要有_到_个潜在客户。

2、做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;

3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;

4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;

5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;

6.负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

7.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量;

8.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度;

9.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度;

10.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

诚信是什么诚信是荒原上流淌的一汪清泉;诚信是寒冬腊月交替及傲放的一枝腊梅;诚信是夜晚行路时前方如豆的不灭之灯;诚信是在浮浮沉沉漂泊不定的人海中导航的一座灯塔。

在我的生活中，也以往发生过有关诚信的事情。

那是一个晴朗的午时，我像往常一样去日知书坊买东西，选好商品结账后，我高高兴兴地回家了，回到家里，我忽然发现手腕上套着一个透明胶，呀，居然没算钱!我立刻抓起透明胶，想回去付钱，可就在那一刻，我犹豫了：“就这两三块嘛，没什么大不了，算了算了!”

一分钟，两分钟，三分钟……时间艰涩地流动着，像沙漏坠入我忐忑不安的心房.我拿出一本最爱看的书，让它来消除自我的不安，可是，我根本看不下去，心里总是胡思乱想。忽然，我看到书上的一个个字都站起来了，指着我破口大骂：“你这种人，我们看不起你!”我赶紧捂住耳朵，扔下书，跑到了客厅里，我打开电视机，天啊!里面的人好像都在议论我，连我最喜欢的卡通主角“卡修斯”和“布莱克”也不例外，它们有的用异样的眼光看着我，好像在责备我;有的露出诡异的笑容，仿佛在嘲笑我，我赶紧关掉电视机，我的心跳得厉害，不行!我不能因为两三块钱丢了诚信，还是去付钱吧，不要贪这点小便宜。我下定决心，去日知书坊付钱。

到了日知书坊，我把透明胶递了上去，拿出钱诚恳地说：“阿姨，我刚刚买了东西时忘了把透明胶的钱付了，此刻付给您。”阿姨一边接过钱，一边对我说：“好样的，小朋友!”听到这句话，我如释重负，心里好像放下了一块大石头，倍感简便。

诚信像土，为无数幼苗供给了营养;诚信像水，滋润着小树舒枝展叶，天天向上;诚信像根，将魄力与智慧供给给生长中的树干，使小树苗茁壮成长。

同学们，拾起我们诚信的“背囊”吧!用我们的诚信战胜风浪，以我们的诚信创造完美的人生!

职责：

1、搭建社区新媒体运营架构、制定详细的传播策略和运营执行计划;

2、根据产品的更新迭代情况和市场热点，独立进行选题策划和日常内容撰写;

3、拓展自媒体、KOL等传播渠道、进行渠道开发和维护;

4、进行传播过程和结果量化跟踪和数据分析，不断提升传播效率、完善策划方案;

5、配合其他职能部门完成相关的线上、线下活动

任职要求：

1、大专及以上学历，媒体编辑、品牌传播、广告、市场运营、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上相关经验，文笔功底强，有通信行业相关经验优先;

3、熟悉用户和产品思维，具备较强的洞察能力和数据分析能力;

4、对热点事件、新闻动态等信息敏感、把握能力强，能够及时组织语言做出响应并形成自品牌借势手段;

一、备选主题

(1)某一旅游景点或景区旅游服务市场调查。例如：

滕王阁旅游服务市场调查;

三清山旅游服务市场调查;

x旅游服务市场调查;

井冈山旅游服务市场调查;

庐山旅游服务调查;

其它旅游景点旅游服务市场调查;

(2)某一旅游城市节假日旅游市场调查。例如：

南昌市五一黄金周旅游市场调查;

其它旅游城市黄金周旅游市场调查;

(3)某一人群旅游市场调查。例如：

大学生旅游市场调查;

老年人旅游市场调查;

青年人旅游市场调查;

儿童旅游市场调查;

其它人群旅游市场调查;

二、制定调查计划

1.确定调查任务

即对调查目标作出具体表述和明确规定

2.确定调查范围、资料来源和调查方法

3.确定调查手段

即收集资料所必须的各种工具或条件。

4.确定抽样方案，决定：

(1)抽样单位

(2)样本大小

(3)抽样方法

5.完成时间：学生在理论学习的同时，须在10月15号之前完成此项工作。

三、分析调查结果

1.处理资料

(1)整理。对所得资料进行筛选，剔除谬误、不实和含糊之处。

(2)分类。根据调查目标，对所得资料按一定标准归类、统一编号。

(3)列表。根据所得资料，编制成各种图表，以便进一步分析。

2.撰写调查报告

(1)报告的基本内容：

前言。概述调查宗旨、经过、调查目标、调查方法和技术，以及必要的谢辞等。

正文。包括调查目标、调查任务的详细说明、调查结果的阐述。

结尾。提出意见和建议。

(2)报告写作要求

报告数据必须真实，可参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处理;如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释，具体格式为:引文标题、作者、出处(刊物名称)、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。

(3)报告格式要求

a.装订顺序

封面

目录

报告内容

指导教师评分表

b.纸型：A4纸

c.字体：微软雅黑

(4)报告目录打印格式

“目录”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或0.5行)

目录打印三个层次，即：一、(一)、1.

各层次标题小四号、加粗，前两个层次标明页码。

(5)正文打印格式

a.字号：

标题的字号：

一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或0.5行)

(一)四号、加粗。段前6磅(或0.5行)

1.小四号、加粗。无明显标题意义或不单独成行时，不加粗

(1)小四号

正文的字号：小四号

b.字符间距：标准

c.行距：固定值20磅

d.每个标题、自然段前空4格(两个小四汉字)

e.图表换页时保持完整;图表内的字体可适当小一些，以美观为度。

f.页边距：左2.5厘米，上、下、右各2厘米

g.装订位置：左边装订

h.正文编页码(页面底端、右侧)

(6)字数：3000字以上。

市场调查报告范文

海南三亚市20__年“十一”黄金周旅游市场调查报告

旅游服务市场调查报告调查地点：三亚市

调查方法：抽样调查法

调查时间：x年9月29日至10月5日

抽样人群：来三亚旅游的人

今年“十一”黄金周，根据三亚市政府“春节黄金周”分工要求，我局于今年9月29日至10月5日“黄金周”期间对游客在三亚的花费情况进行抽样调查，现将所调查的有关内容综合并分析如下：

一、“十一”旅游市场的总体情况

(一)客源市场趋于多元化。

一是从国内客源看，游客绝大多数来自发达地区，广东继续占据旅游客源市场的份额，占我市接待国内游客总量的11.0%。其他省市游客比重占4%以上的有：北京市8.7%、上海市7.3%、湖南省6.4%、海南省5.5%、四川省5.3%、黑龙江省4.9%、浙江省4.6%、江苏省4.3%、湖北省4.0%。二是境外客源看，由于在俄罗斯多次的宣传促销，俄罗斯游客稳居第一，传统的客源市场如香港、日本、新加坡等亚洲国家仍然保持一定增长。俄罗斯游客占境外游客的23.4%，海外游客比重在4%以上的国家还有：香港11.7%、美国11.0%、新加坡7.6%、日本6.9%、中国台湾6.9%、马来西亚6.2%、英国4.1%、德国4.1%。

(二)人均花费有所增加，境外游客停留天数下降。

从调查数据看，国内过夜游客人均花费936.54元，增长3.8%，人均增加34.13元;境外游客人均花费1292.88元，增长1.7%，人均增加21.91元;一日游游客人均花费313.66，增长5.9%，人均增加17.43元。国内过夜游客人均停留天数2.87天，增长5.1%，人均增加0.14天;境外游客人均停留天数2.78天，下降17.8%，人均减少0.6天(表格略)。 (三)“吃、住、行”仍然占游客花费的绝大部分。

旅游花费是指游客在三亚浏览期间的吃、住、行、游、购、娱等方面的支出。一是从国内游客花费构成看，交通占25.6%，住宿占21.5%，餐饮占15.0%，购物占13.7%，门票占10.0%，娱乐占8.2%,其他占6.0%;二是从境外游客花费构成看，住宿占27.9%，交通占23.9%，餐饮占14.7%，购物占12.0%，门票占7.9%，娱乐占7.8%,其他占5.8%;三是从一日游客花费构成看，门票占26.9%，交通占20.5%，餐饮占20.3%，购物占15.0%，其他占11.8%,娱乐占5.5%。以上数据说明，交通(行)、餐饮(吃)、住宿(住)等刚性支出一直占大头。 (四)以观光旅游、休闲度假为主。

随着城乡居民收入水平的提高，节假日全家或朋友们一起出去度假旅游，已经成为现代生活的时尚。“十一”黄金周三亚市接待的国内过夜游客中，观光旅游占63.1%，休闲度假占40.0%，而以探亲、商务、会议、其他仅占5.9%，比20__年“十一”黄金周下降2.4个百分点;在所调查的境外游客中，观光旅游占37.9%，休闲度假占57.9%，以探亲、商务、会议、其他仅占4.2%。

(五)国内游客更青睐自助游、自驾车游。随着城乡居民私家车日益增多、三亚市交通状况的不断改善，自驾车游蔚然成风。

在所调查的游客中，国内过夜游客中以个人、家庭或亲朋好友结伴出游的游客占58.7%，而以单位组织、旅行社安排和其他方式出游的游客比重占41.3%，比20__年“十一”黄金周下降1.3个百分占;境外游客参加团队占54.5%，散客占45.5%;一日游参加团队仅占7.5%，自驾游占41.8%。

(六)国内游客中回头客不断增多。

从国内游客看，来三亚市旅游的回头客不断增加，回头客占国内游客比例高达42.4%，比20__年“十一”黄金周提高3.1个百分点，其中，第2-3次来三亚市旅游占35.6%，第4次以上来三亚市旅游占6.8%;从境外游客看，第一次来三亚市旅游占64.1%，第2-3次来三亚市旅游占33.8%，第4次以上来三亚市旅游占2.1%。

(七)绝大多数游客对我市旅游环境和服务质量给予充分肯定。

所有游客综合满意率94.5%。从游客的来源看，国内过夜游客满意率93.9%，境外游客满意率96.6%，一日游游客满意率95.5%;从满意的程度看，“很满意”占27%，“基本满意”占67.5%，“不满意”占5.5%。说明三亚市旅游环境建设取得显著成效，旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好。

二、“十一”旅游市场存在的主要问题

虽然近年来三亚市在改善旅游环境，创建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得显著的成绩，但是对游客进行的问卷调查结果表明，还存在一些滞后于旅游发展的现象存在，归结起来主有以下几点：

(一)旅游消费环境有待改善。

从“十一”黄金周抽样结果看，国内过夜游客和境外旅游者的购物、娱乐和游玩花费之和所占的比重均未超过40%，这显示我市的旅游产业发展仍停留在以“吃、住、行”为主粗放型发展阶段。

(二)旅游软硬件设施有待于提高。

当前，来三亚市旅游的游客对三亚市旅游环境总体印象是比较好的，对三亚市旅游服务业质量也比较满意，但也有不少游客对三亚软硬件提出意见，如：认为三亚市的景区秩序与厕所卫生差占6.4%;旅游价格“不相符”占6.1%，一些游客认为三亚市出租车行业需继续进行规范管理;城市卫生环境较差，垃圾桶少，乱吐槟榔水;交通秩序混乱，行人随意过马路。

(三)旅游产品结构有待进一步优化。

三亚市旅游市场在产品结构上，仍以观光旅游居多，仍缺乏以度假休闲、天涯文化、体育健身、健康疗养等紧密结合的内涵丰富的现代综合型旅游项目。三、对策与建议

(一)开发散客旅游产品，开拓散客旅游市场。

从近几年三亚市黄金周的调查结果看，散客的比重不但越来越大，而且散客的人均花费明显大于团队游客。因此，要根据散客注重个性，灵活多样，随意性大的特点，提供不同的旅游项目，规划不同的旅游线路，并广为宣传，为游客提供高质量、多样化、个性化的服务。

(二)大力开发多种类型的旅游产品。

结合三亚市的资源特点，全方位、多层次、有重点、因地制宜的开发多种类型的旅游类型，来扩大旅游经济规模。不仅要有观光旅游，还要有适合各类人群的旅游类型，来满足不同消费者的需要。形成观光旅游、度假旅游、文化旅游、特种旅游、主题旅游等多种旅游产品共存，高、中、低档旅游产品平衡和协调发展的局面。

(三)继续规范旅游市场行为，整顿旅游市场秩序。

要推行旅x标准化工作，规范旅游市场行为;加大旅游执法力度，及时处理旅游投诉，保护旅游者和经营者的合法权益;要加强各相关部门的联动配合工作，公安、工商、物价、文化、税务、交通等部门与旅游主管部门通力合作，共同搞好旅游市场的综合治理;要重点整治“黑社”、“黑导”、“黑车”以及景区景点、旅游购物和文化娱乐场所扰乱旅游市场秩序的各种违法违规行为，坚决维护旅游市场正常秩序，努力为旅游者营造良好的旅游环境。