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315消费者权益日主要内容汇总20篇

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个人年度工作总结报告内容

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1574 字

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光阴如梭,一年的工作转瞬就成为历史,____年却已过去,____年已经来临。在全体同仁的共同努力下,在领导的带领下,我们收获了丰收的一年,今天我办的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,因为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给____年画上了一个完美的句号.同样新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我办“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在____年更好地完成工作,扬长避短。现从得与失两方面总结一下去年的工作!

第一、____年度,我中山办的销售量由450吨增加至500吨,50吨的量不多,可相对中山办却也是迈了一个新的台阶,在现有客户的基础加量上完成任务已有困难,加上中山办首饰量的减少,任务可谓难上加难,故我办秉承公司一贯的经营理念:加大市场的开发,并取的了一定的成绩。

年初,我看中了中山及其附近区域所有的红木家具市场的铜制配件市场(主要是三乡、沙溪、大涌及新会市场),从走访、试样、试合作到现在稳定而长期力争每月30吨以上板材销量的合作,给我在市场的开发上提供了一定的信心和方向及方法。有信心,工作才有动力,有动力,一切就都有可能!

方向是工作的指向标,在偌大的市场上,我们有了方向,方能不会迷失方向,有了方向有了目标我们才会有前进的可能,而方法则能提供我们打进这片市场提供依据。故我在市场开发初期针对我办区域家具铜配件的板材市场予以信息收集、走访,试样一直到合作,并通过合作客户了解该行业在市场的主要集中区域、用量情况、用何种规格、对产品性能要求、用哪家的产品等进行深度挖掘并达到最终合作的目的。

第二、做为一个业务员,尤其是一个合格的业务员,要的不仅仅是把产品销售出去,还要的是如何给公司带来最大的利润空间。

故要求我们时刻掌握市场的动态,如铜行业的市场期货行情的动态,又如客户库存量的变动和市场需求量的动态,关系到铜价长跌和客户的订货意向。

又经过一年的工作,我学会了更多,得到了更多经验,对今后的工作也更加有帮助。同时依旧有许多不足,给我以教训,让我吸取经验的地方,也是有待于去改正,去进步的地方。

不足一:今年虽然大小新客户20余家,但是就板材客户而言,客户集中,但大多用量较小,甚至部分客户对铜板的宽度及硬度状态有所不同,且客户因资金有限,故在发货磅差有较大的要求,不符合公司发货磅差要求,这些则给公司的生产带来较大不便,间接给公司产生造成不必要的浪费,利润有所减少。

改善措施:针对上述问题,我决定在明年的操作中,对该市场进行板材规格和状态的`整合统一,同时对该区域客户每月用量大的规格做一定库存,那么一则利于客户临时要货能够予以送货,二则可以解决每次发货磅差问题。

不足二:是在不同的时期如何引导客户下订单方面依旧经验不足,一是在不同的市场行情下,面对客户时,如何从客户的角度,来影响客户的意向,从而引导客户下订单的同时还认为是我们在帮助他们,为他们着想,最终结果是订单的不流失、二是在与客户的洽谈中,如何把握客户的心理状态,察言观色和如何报价等方面有待提高。

改善措施:以上问题则要求我时刻关注市场行情和市场动态,了解客户的困村状态及订货需求,同时了解同行的信息情况,包括货期、价格等重要因素,在客户面前扬长避短,予以优势的引导,确保订单的不流失和价差的优势。

不足三:也是无论从业务员个人角度出发也好,还是从公司利益角度出发也好,资金的回笼和防范至关重要。在今年的操作中,出现部分客户资金回笼期险拖延时间较长或到货资金不足无法支付货款等现象,给公司带来不便和危险。

改善措施:在今后客户的操作中,时刻了解客户的现营业状态,资金问题,信誉问题,车辆房产,客户能否及时支付货款等。针对相关客户,必要时采用欠款不清,后货不发或定金排产,款到发货或款到卸货的方式,最大力度的降低资金风险或零风险。

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篇1:出纳的主要岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:出纳,全文共 208 字

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岗位职责:

1. 负责销售现场的收银及发票开具。

2. 购买发票并进行发票的档案管理。

3. 编制销售报表,登录销售系统及销售台账,定期与销售对账。

4. 协助会计编制收款凭证及其他领导安排的工作。

入职要求:

1. 全日制财务相关专业本科应届毕业生,。

2. 熟悉银行结算业务,熟练使用财务软件及办公软件。

3. 善于处理流程性事务,良好的学习能力,独立工作能力和财务分析能力。

4. 工作细致,责任感强,良好的沟通能力,团队精神。

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篇2:土建监理工作职责具体内容

范文类型:制度与职责,全文共 249 字

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1、负责编制本专业的实施细则并具体实施;

2、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作,根据本专业工作实施情况做好记录;

3、审查施工单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更,并向项目负责人提出报告;

4、负责本专业的材料、设备、构配件的进场验收,本专业分项工程验收及隐蔽工程验收;

5、负责本项目、本专业资讯信息资料的采集、整理、编写、汇总,资料的收集、汇总及整理,参与编写月报;

6、按照公司文件相关要求,落实项目实测实量、关键工序、工程资料信息管理和成本管控工作的开展;

7.完成上级交办的其他工作。

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篇3:2024年党员承诺书内容

范文类型:承诺书,适用行业岗位:党工团,全文共 354 字

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1.认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的路线、方针、政策和党的基本知识,努力提高自己的政治理论水平,坚定共产主义远大理想,坚定不移地为建设有中国特色社会主义而奋斗。

2.遵守国家的法律法规和本委的各项制度,严格按党员的标准约束自己的言行,认真履行党员义务,严于律己,自觉维护党的形象,坚决遵守党的纪律。

3.认真履行岗位职责,热爱本职工作,以科学发展观统领区域合作交流工作,自觉加强党性修养和锻炼,时刻牢记共产党员为人民服务的根本宗旨,为我市的发展改革工作贡献自己的力量。

4.严于律已,清正廉洁,坚守党员的无私奉献精神,努力做到吃苦在前,享乐在后。牢固树立大局观念,弘扬团队精神,坚持个人利益服从集体利益。以上是本人向广大党员群众和党组织作出的郑重承诺,请大家给予监督。

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篇4:大学生旅行社实习报告内容范本_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:大学,学生,旅行社,全文共 4410 字

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大学旅行社实习报告内容范本

根据我院旅游管理专业的教学计划,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习,实习岗位主要为导游。通过本次实习,巩固了所学的旅游行业知识,尤其对导游有了更加贴身和深切的感受,同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了导游服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况

(一)实习时间:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

(二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的:主要是培养我们的

自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。

(四)实习单位概况:吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于xx年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容

(一)接待实习内容

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。

(二)产品线路安排实习

我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

(三)导游员职责实习

我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

本文导航 1、首页2、实习体会

三、实习体会

虽然实习时间不长,但是感触颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?

(一)旅行社的规范性

旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定

设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

(二)旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

(三)旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

(五)旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。

四、实习思考

旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示:

(一)旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务

(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机

构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。

(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来越多,并渐成时尚。尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足。从xx年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。

(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中可以看出,其中参加会议商务的人数占到%,而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。

(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选择了长达2017年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目,xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍,预计全国xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开展分时度假业务。

(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范,出台了一系列的旅游政策和法规,并推行了导游持证上岗,并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作,使导游证实行了全国联网的新的计分办法,从而有效约束了规范了导游行为,这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。

五、致谢

学生单纯从书本上学习到的东西是有限的,学生脑袋里空有理论知识,没有实践经验,这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会,虽然本次实习时间不长,但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总,以及部门经理王姐对我十分照顾,虽然在有些事情上我处理的不对,给实习单位带来不少麻烦,但是,实习单位即康辉国际旅行社的前辈们还是耐心教导我。而实习指导教师王老师在百忙之来我们的实习单位,来看我们的实习学习情况,有时候我受到什么委屈,我第一时间总是想到王老师,在老师的支持下,我才会走完这段实习时间,感谢帮助我成长的你们,谢谢!

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篇5:土建技术员的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,全文共 544 字

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职责:

1、负责土建图纸的审核,工地现场考察、勘察、测绘,进行土建工程概预算,督促设计单位按要求对图纸进行修改和完善;

2、协助招标工作,参加招标工程图纸答疑,草拟土建专业相关条款,审核土建专业报价是否符合相关规定及各项收费是否合理;

3、施工过程中,负责土建施工质量、进度和成本的控制,解决施工中出现的具体专业技术问题;

4、协调业主、施工单位和监理单位之间以及与其他各专业之间的关系;

5、组织人员审查竣工资料和对单位工程及单项工程初验和组织竣工验收,作出土建工程结算核定意见,办理结算单。

任职资格:

1、大专及以上学历,建筑、工民建、土木工程、园林类相关专业;

2、3年以上土建相关领域施工工作经验,具有中级以上职称者优先;

3、熟悉国家及地方相关法规、政策,熟悉土建类施工图、施工管理和有关土建的施工规范及要求,掌握项目规划、建筑设计、施工、验收规范及市政配套等基本建设程序;

4、精通土建工作量清单及组价编制,熟练使用预算清单软件,熟悉施工现场工作流程和环节,了解市场工程造价信息及材料信息;

5、具有良好的技术英语水平和计算机操作能力,熟练使用CAD制图,富有责任心、事业心及团队合作精神;

6、有地产景观、园林工作经验和二级建造师证者优先;

7、能适应外出作业、异地施工及出差,要求会开车有驾驶证。

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篇6:一年一度3.15消费者权益日活动方案

范文类型:方案措施,全文共 1493 字

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20xx年3·15国际消费者权益日即将来临,根据国家工商总局、省工商局及省消费者协会的工作要求,为进一步开展好3·15国际消费者权益日纪念活动,现将有关事项通知如下:

一、指导思想

认真贯彻落实党的、xx届三中和四中全会、中央经济工作会议和全国工商行政管理工作会议精神,以“携手共治、畅享消费”年主题为主线,以《消费者权益保护法》为宣传重心,动员和推动社会各界,依法履行《消费者权益保护法》所规定的责任、义务,更好的维护消费者权益,积极营造安全放心的消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费。

二、组织领导

成立延平区工商局开展“3·15”消费者权益日系列活动领导小组,由局长任组长,分管副局长任副组长,各工商所、股(室)、直属单位负责人为成员,领导小组下设办公室,挂靠在12315消费者申诉举报服务台,负责活动的组织、协调和收集相关资料。

三、活动内容

1.开展消费维权“五进”活动。继续把青少年、老年人、农村消费者作为消费维权宣传和保护的重点对象,积极宣传新《消费者权益保护法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规规章,发挥各工商所、各消费者协会分会、12315消费维权服务站(点)、新闻媒体等社会各界的作用,深入校园、村镇、社区、市场、企业开展消费维权宣传活动。

2.开展旅游市场专项检查。按照南平市委、市政府开展“一元门票游大武夷”活动工作的部署,加大旅游市场监管执法力度,落实查处旅游市场无照经营、虚假宣传、误导消费、以次充好、以假乱真、相互串通、商业贿赂等违法违规行为。畅通“12315”消费维权热线,负责处置工商职责范围的消费投诉,化解游客的消费纠纷。

3.开展儿童用品市场专项检查。一要加强对涉及儿童安全的儿童用品品种的监督检查,如童装、童鞋、玩具、童车、儿童安全座椅等品种。二要依据国家强制性标准加强对儿童用品质量的监管,重点检查标签、警示标识是否齐全,是否注明生产厂名和厂址,是否在商品包装上配有中文说明等,同时要加大对儿童用品质量的抽检工作力度。三要加大对城乡结合部和农村地区等重点区域的商场、超市、集贸市场、批发市场、小卖店执法检查力度,切实防止侵权假冒和不合格儿童用品流入监管力量相对薄弱地区。四要充分利用12315诉求信息、质量抽检结果以及媒体反映的情况等信息,有效发现重大案件违法线索,加大流通领域销售假冒伪劣和不合格儿童用品违法案件的查办工作力度,严格督查督办大要案件,落实责任,限期办结。

4.开展化肥市场专项检查。一要针对性的开展,发现有标称钟祥市金鹰磷化有限公司生产的规格为25Kg/袋,型号为“有效P2O5≧12.0%”“鹰子嘴”牌钙镁磷肥等福建省工商局在20xx年度开展的流通领域化肥商品质量抽查检验为不合格的商品,应责令经营者暂停销售,要求其提供检验报告,未能提供的则依法查处。二要加强化肥商品的监督管理,对抽检中发现的不合格化肥,要依法立案查处,严厉打击制售假冒伪劣农资行为,震慑坑农害农的不法分子。

四、工作要求

1.高度重视、周密安排。今年“3·15”恰逢双休日,各相关单位取消双休日,认真做好活动期间的各项筹备工作,突出重点、周密安排,确保执法人员和装备到岗、到位。

2.注重配合、协同开展。各单位要从实际出发,通力合作,整齐着装,要主动与各部门联系,搞好协调,确保活动的顺利开展。

3.加强宣传、做好总结。各单位要及时收集典型材料,做好活动总结。请通过一体化平台分别于4月29日、5月5日前将儿童用品市场专项检查、化肥市场专项检查总结报送至12315消费者申诉举报服务台。

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篇7:特许经营合同的主要内容

范文类型:合同协议,全文共 2481 字

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本文介绍特许经营合同的基本内容,并针对有关问题结合实践进 行讨论,有些重要的问题还将作专题研究。

一、专门用语定义

特许经营合同涉及诸多的法律、经营管理和技术等专业问题,对合同中出现的一些专门用语,如管理体系、商标许可使用、区域保护、加盟金、特许经营权使用费、产品和服务的内容等。特许双方经常因对上述专门用语的理解不同而发生纠纷。为了避免这种情况的发生,对这些专门用语的内涵和外延进行明确界定具有重要的意义。如某特许经营合同规定:“管理体系是指特许人所有的有价值的专用商名、商标、建筑风格、培训体系、财务体系、经营诀窍和专有技术。它的核心内容是某某商标及其经营管理标准和技术质量标准”。又如:“本合同所称产品是指特许人代理销售的美国胜牌石油化工全系列产品及特许人代理的各种汽车清洗养护设备。包括……”。

二、特许经营授权许可的内容、范围、期限、地域

通常特许经营合同许可的内容大致包括:许可使用的商标、商号、专利、专有技术和经营诀窍等等。合同应明确规定它们的名称、登记号及其它登记注册情况、有效期、许可使用的内容、方式和地区等事项。签订合同时,被特许者应该审核有关权属证书的原件。许可范围应明确规定使用的时间、地点、方式、使用权限等。合同期限短则一年,长则十年,最长可达二十年,通常为三至五年。期限的长短与行业特点、投资大小、投资回收期长短等因素有关。通常还应规定在哪些情况可提前终止合同,在哪些情况可延长或者续订合同。如某特许经营合同规定:“合同到期后,乙方 (被特许者)要求延续特许经营的,应在本合同期满之日前 月,向甲方(特许人)提出书面申请,甲方同意延续的,应续签合同;甲方不同意或乙方不申请的,合同终止。”

特许权使用的地域通常是指被特许人有权使用特许经营权的地域范围,它通常是用来限定被特许者使用特许权的空间范围的。同时,它也可以用来限定特许者在特定地区发展加盟商的数量,防止因特许者贪婪而无节制地发展加盟店,避免特许体系内部发生恶性竞争,危害整个特许体系的健康运作,从而维护被特许者的利益。如某特许经营合同规定:“特许人承诺在合同有效期内不再在某某省某某市某某区范围内发展其他加盟店。”

三、特许者的基本权利和义务

根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法(暂行)》第八条、规 定,特许者的基本权利有:

一、为确保特许体系的统一性和产品、服务质量的一致性,特许者有权对被特许者的经营活动进行监督。这是特许者的一项最基本的权利。监督权是维护特许经营体系统一性的最基本和最重要的手段,监督权通常是通过执行督导程序和制度来实现的。督导程序和制度各企业并不完全相同,但其职能和目的是一致的。如麦*劳采用“神秘消费者”的手段来检查监督加盟店的产品、服务质量,其效果十分良好。

二、有权向被特许者收取特许经营费及其他各种服务费用。特许经营费是指加盟费和特许权使用费,有的企业还收取一定数额的保证金。这些费用在特许经营合同中约定。其他各种服务费用通常有广告费、店面设计费、专项指导服务费、委托代理费等等。这部分费用通常在特许经营合同以外单独约定。有关费用的收取既反映了特许经营权的价值,同时又是特许者为被特许者提供各种服务的保证和源泉。有关各种费用的详细问题我们在以后做专门讨论。

三、对违反特许经营合同规定,侵犯特许者合法权益、破坏特许体系的行为,特许者有权终止特许合同,取消被特许者的特许经营资格。这是特许者的解约权。因为解约权的形式对特许双方的影响很大,因此对相关条款的设计应十分慎重。另一方面,由于特许经营体系是一个利益的共同体,特许者应充分估计解除合约对整个特许经营体系的不良影响,不是万不得已,不要使用解约权。

根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法(暂行)》第九条、规 定,特许者的基本义务有:

第一、将特许经营权授予被特许者使用,并提供代表该特许体系的营业象征及经营手册。特许经营权授予的依据是特许经营合同。在形式上,通常会举办一个象征性的授权仪式或颁发授权证书。营业象征通常是特许经营体系的统一店面设计、统一招牌、宣传用品、工作服装、营业方式等。经营手册是指《单店营运手册》、《 VI手册》等。

第二、提供开业前的教育和培训。通常是由特许者统一安排教育和培训,如被特许者有特殊要求,双方另行协商。

第三、指导被特许者做好开店准备。通常特许者为被特许者提供店址选择、店面设计、广告策划、开业仪式的策划、设备的安装调试、物品采购、员工招聘等方面的服务。

第四、提供长期的经营指导、培训和合同规定的物品供应。

四、被特许者的基本权利和义务

根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法(暂行)》第十条规定,被特许者的基本权利有:

一、在合同约定的范围内行使特许者所赋予的权利。这里主要是指获得特许者的培训和指导,利用特许者的商标、商号、专利、管理经验等从事经营活动。

二、有权获得特许者所提供的经营技术和商业秘密。这是被特许者购买特许经营权的一个重要的目的,但双方应对如何正确使用经营技术和商业秘密做出明确的约定。

三、有权获得特许者所提供的培训和指导。特许者应安排好接受培训的人员,充分利用培训的机会提高自己的经营管理水平。另外,被特许者接受特许者的指导是维持整个特许经营体系的重要条件,对此被特许这应该有正确的认识。从这个意义上讲,接受特许者的指导不仅是被特许者的权利,同时也是义务。

根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法(暂行)》第十一条规定,被特许者的基本义务有:

一、有义务严格按照合同规定的标准开展营业活动。

特许经营合同通常规定被特许者必须按《单店营运手册》规定的内容和方式进行营业活动,以保持特许经营体系的标准和统一。

二、有义务按合同约定支付特许权使用费及其他各种费用。

目前被特许者在缴纳特许权使用费时出现一些问题,主要表现在不按时缴纳费用和提供虚假的财务报表以减少应缴额等方面。对此,特许者的对策是:收取保证金,如特许者拖延缴纳特许权使用费,特许者可用保证金充抵;再就是完善财务制度,加强对被特许者的财务监督;如进行财务监督困难,可采用定额缴纳特许权使用费的方式代替按比例交纳的方式。

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篇8:315消费者权益日活动策划方案范文

范文类型:方案措施,全文共 1610 字

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一、指导思想

以党的xx大精神和三中、四中全会精神为指导,以保护消费者合法权益为宗旨,以“携手共治 畅享消费”年主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

二、主要内容

1、“以案释法”,广泛开展消费知识宣传教育

(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;

(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日》、《山东卫视》、《电视台》、《电视台》等平面媒体的合作,传递消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。

2、开展消费维权工作人员维权业务培训

培训内容为:

新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

具体安排是:

3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参加学习。

3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座

培训内容主要包括:

新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。

具体时间地点安排是:

(1)3月2日下午,在广周布艺商行

(2)3月5日上午,在点点孕婴用品

(3)3月5日下午,在银座商城桃园店

4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座

培训内容主要包括:

新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动

具体时间地点安排是:

(1)3月11日,在xx职业学院

(2)3月13日,在山东轻工职业学院

5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训

活动内容:

总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

具体时间地点安排是:

3月12日,在区局六楼会议室,参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课,南郊分会负责召集人员、安排会场。

6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动

各分会要因地制宜,深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动,切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。

7、纪念日现场集中宣传咨询活动

活动时间:3月14日上午9:00-11:00

活动地点:国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)

参加单位:

区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

活动形式:

各单位结合本单位实际,组织业务人员在现场设立宣传咨询台,现场接受群众咨询、处理相关投诉。

8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动

组织实施:

(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;

(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;

(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动

活动形式:

筛选确定诚信承诺企业,协调参加现场活动,组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《电视台》滚动播放,在《今日》专版刊登,通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

组织实施:

(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;

(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;

(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;

(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。

10、名优企业咨询服务活动

参加企业条件:

“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。

活动方式:

相关企业,在本单位及活动现场设投诉咨询服务台,接受消费者投诉和提供咨询服务。

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篇9:给校长的建议书主要内容

范文类型:建议书,适用行业岗位:校长,全文共 419 字

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尊敬的校长

你好!

我马上就要离去小学,前往初中。为了对母校可以有更好的美观,我再次提出一点建议。我希望校长可以采纳 。

俗话说得好,“水是生命之源“,而运动后自然要喝水,可每次早操和体育课后都有同学直接有嘴巴上去喝。所以我向校长提出以下几个建议:

1.可以在饮水机旁放一些一次性杯子,避免同学直接有嘴巴上去喝。也让大家卫生保护提高了很多。

2.可以让老师在品德的时候过大家讲一下卫生和节约水资源的意思。这样就可以让大家一起有这样的?一个?意思。

3.在每一个楼层多放置几台饮水机,好让同学们在喝水时不需要挤来挤去,也减少了病菌传染的机会,保护了同学的身体。

4.在每一个饮水机放置点都派一位老师或者几位同学看管,以便在有些没带水杯的同学想要用嘴喝水时能够加以阻止,减少病菌的传。

以上就是我的建议,希望校长可以采纳。再次我也表示对大家的关心,母校的热爱。和老师的怀念,同学的依依不舍希望校长在百忙之中阅览一次,好让母校能够更好地发展下去,望校长采纳。

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篇10:党员个人学习笔记内容_个人党员学习笔记内容总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:党工团,个人,全文共 995 字

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为进一步推动学校深入开展党的群众路线教育实践活动的深入开展,增强党组织的凝聚力、战斗力和号召力,严格党的组织生活,活跃党内活动,提高党员素质和水平,喜迎党的的召开,经学校党支部研究决定,组织全体党员开展“党员活动日”活动,具体方案如下:

活动方式

以党支部或党小组为活动组织单位,支部内所属党员为活动主体。活动采取学习辅导、座谈讨论、主题论坛、典型交流、互动谈心、岗位奉献、现场实践、党员内部活动与党外群众参与相结合等多种形式,创造性地开展活动。

二、主要内容

“党员活动日”的主要内容是:

1、科学发展教育。组织党员学习党中央以及各级的工作决策和部署、相关会议精神等,让思想始终保持高度一致。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习实践科学发展发观和创先争优等;学习党的基本知识;传达学习党内文件、学习时事政治。

2、党风党纪教育。学习《党章》、《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,增强党风党纪教育的针对性和时效性,使党员干部真正做到知法、懂法、守法。通

集中观看警示教育片、举办廉政教育讲座等形式,加强党员干部的党性修养,自觉以党纪条规来规范行为、约束自己。

3、研究制定培养、教育和考察入党积极分子的措施,检查落实情况。

4、研究党内重大事项和部署工作;围绕教育教学工作,分析党员如何结合本职工作,对标杆、攻短板、练内功,发挥模范带头作用;倾听群众诉求,帮助群众解决实际问题。

5、开好民主生活会。对照党员标准,联系实际,认真开展批评和自我批评。

6、开展义务劳动、服务群众、献计献策等活动。

7、组织开展多种形式的党员主题实践活动。

8、其他需要党组织、党员讨论研究的问题。

三、具体要求

1、坚持“党员活动日”常态化,每月活动一次,要求每名党员无特殊情况必须按时参加活动。

2、坚持“党员活动日”规范化。按照学校统一活动方案,认真开展党员活动日活动。明确专人负责,抓好组织实施,确保活动顺利开展。

3、坚持“党员活动日”制度化。一是建立考勤制度,活动日原则上任何党员不得无故缺席,并将考勤结果纳入年底党员评议考核之中;二是建立活动计划预告制度。活动前,党支部要征询党员和群众代表意见,根据实际需求制订活动方案,确定活动内容,并告知所有党员,增强党员参与活动的积极性、主动性;三是实行情况通报制度。支部要将活动的开展情况在每月的党群点评例会上做专题的汇报。

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篇11:高考志愿者倡议书内容

范文类型:倡议书,适用行业岗位:志愿者,全文共 882 字

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亲爱的家长朋友:

你们好!一直以来,作为幼儿园的合作伙伴,你们一贯的理解和支持,为孩子们的成长、幼儿园的发展做出了贡献。在教育多元化的今天,家长不同的职业背景、先进的教育思想和成功的育儿经验、都是促进孩子们全面发展的有利补充。为促进我园与家庭、社会的密切配合,更好地为孩子的成长提供良好的学习生活环境和条件,也为了满足广大家长朋友关心幼儿教育、参与幼儿园管理、热心公益事业的美好愿望,我园倡议从本学期开始实施家长志愿者活动,希望得到您的大力支持!

一、志愿者要求

1、身体健康,热心公益事业,富有社会责任感和奉献精神。

2、关注孩子健康成长,关心、支持幼儿园发展。

3、周一至周五期间较能自由支配自己的活动时间。

4、积极、按时参加志愿者活动,遵守活动规则。

5、活动时接受幼儿园领导安排,乐意和他人合作完成志愿者工作任务。

6、遵守幼儿园纪律,言行文明,不带无关人员入园。

二、志愿者工作内容

1、家长助教:为了挖掘各行各业家长的优势资源,丰富幼儿集体教育活动内容,扩展幼儿视野,培养幼儿多方面能力和兴趣,将邀请家长走进课堂,临时担任孩子们的老师,给孩子们上课,和孩子们游戏、讨论。讲述你们熟悉的专业知识,分享你们成长过程中的故事,让孩子看到不一样的家长,也让您看到不一样的孩子。

2、交通安全管理员(护校队):来园时协助接园;离园时段协助幼儿园维持安全秩序放园。

3、大型活动助手:协助教师组织各类亲子、家园互动活动,如,会场布置、摄影、维持秩序等。

三、志愿者具体报名方法

1、交通管理员(护校队),参照昨天和今天老师在群里发的通知书内容报名。

2、大型活动义工,有活动时另行通知。

3、家长助教。(11月至12月是幼儿园的家长助教月,请家长们踊跃到班主任那里报名。)

如果您想感受与孩子们在一起生活的快乐与幸福,那就加入我们的家长志愿者团队吧!只要我们心连心、手挽手,团结互助。就一定能够把我们的孩子教育的更好、更全面!就一定能给孩子一个美好的童年!

我们热切的向您发出邀请!让我们一起行动起来吧!

四、温馨提示:

考虑到本周有《防拐骗》安全教育活动,每班需要几名家长扮演角色。请家长尽快报名哦!

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篇12:工厂内部承包合同具体内容

范文类型:合同协议,适用行业岗位:工厂,全文共 1406 字

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发包方:___________________公司

承包方:___________________

___________________公司(发包方)与___________________(承包方)经协商一致,且经___________________公司股东会批准,现将公司经营权在本合同期限内发包给承包方以供经营,订立本合同。

第一章 总则

第一条承包经营期间,公司独立核算、依法纳税,自主经营,自负盈亏。财政,税收渠道不变。

第二条承包经营期间,承包方必须在本公司的法定经营范围内从事经营活动(以本公司企业法人营业执照为准)。

第二章承包的期限,方式和主要指标

第三条承包经营的期限为__________年,即从__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。

第四条承包经营的方式为:发包方在承包经营期限内将公司经营权提供给承包方,承包方为此支付给发包方人民币__________元。该笔款项于__________之前付清。

第三章承包方的权利与义务

承包方的权利

第五条承包经营期间,承包方指派的代理人(仅限一人)作为公司的法定代表人,行使总经理的职权。

第六条承包方在承包期间,对本公司享有自主、独立的的经营权。

具体权利如下:

1、有权聘任副总经理和各部门经理,组成本公司的领导机构,并报股东会备案,承包期满或合同解除后,该领导机构即告解除。

2、有权决定公司的机构设置,制定规章制度,人事聘用、任免和奖惩。

有权根据实际需要购置新设备和资产。

第七条承包方有权根据本合同规定,取得其应得的合法收入。

第八条承包方有权在承包期内使用公司公章、合同章、支票、账号、发票等财务凭证。

承包方的义务

第九条承包方在承包期间应尽义务如下:

1、必须依照国家有关规定,按期如数缴纳应缴纳的各种税,费等。

2、在承包期间,应保证公司各项资产的完好(合理损耗除外),。

第十条承包方必须全面履行本合同中应由承包方履行的全部条款。

第四章发包方的权利与义务

第十一条发包方的权利如下:

1、有权维护公司利益不受损害。

2、有权监督本公司的经营范围。

3、对本公司有财务监督权。

第十二条发包方的义务如下:

1、不得以任何形式干涉承包方的经营权。

2、必须按本合同规定保障承包方的合法权益。

3、必须全面履行合同中应由发包方履行的全部条款。

第五章承包方的收入

第十三条承包方的收入计算方法:承包方在承包经营期限内的所有利润均由承包方享有。

第六章合同的变更,解除或终止

第十四条本合同生效后即具有法律约束力,发包、承包双方均不得随意变更或解除。本合同需要变更或解除时,须经双方协商一致达成新的书面协议,在新的书面协议未达成之前,本合同仍然有效。

第十五条本合同履行期间,如国家有关政策与本合同签订时相比,发生重大变更,发包、承包任何一方利益受到重大影响,受影响的一方可以提出变更或解除本合同。

第十六条发包方如违反本合同规定,干扰承包方的经营管理活动,使承包方无法继续经营下去,或使承包方的合法收入得不到保障,承包方有权解除本合同以及暂停支付承包费用,并要求发包方承担违约责任。

甲方:_________________

___________年___________月_________日

乙方:_________________

___________年___________月_________日

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篇13:2024医生工作自我鉴定内容

范文类型:鉴定书,适用行业岗位:医生,全文共 883 字

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1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。医学生自我鉴定护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。

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篇14:土建技术员的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,全文共 253 字

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职责:

1、协助技术负责人开展项目全面的技术支持工作:方案编制,技术交底;

2、协助技术负责人质量、安全行为管控及管件管理环节落地;

3、协助技术经济资料的管理、审核工作;

4、协助建立、完善工程管理规范、施工标准和验收标准等。

任职条件:

1、22岁-33岁,(统招)专科以上学历,工民建/土木工程专业;

2、2年左右协助项目施工现场的技术管理工作经验;

3、熟悉建筑工程技术规范和施工操作流程,指导下能独立绘制竣工图;

4、具有良好的职业素养,有一定的沟通协调能力和团队精神;

5、学习能力及领悟能力较强,具备良好的心态。

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篇15:2024医生工作自我鉴定内容

范文类型:鉴定书,适用行业岗位:医生,全文共 263 字

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本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。

牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。

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篇16:15消费者纪念活动方案总结

范文类型:方案措施,工作总结,全文共 807 字

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根据监管部门有关要求,结合《河南银监局关于开展银行业金融机构消费者投诉受理情况快速调研的通知》(豫银监办【20__】142号)精神,我行认真开展了统计和调研工作,深入梳理了消费者权益保护工作机制建设情况,根据本行实际,现将工作情况总结报告如下:

1、投诉情况

我行作为新设立的新型地方金融机构,成立以来,坚持服务营销的战略,一贯注重维护客户利益,切实为客户提供优质高效快捷的金融服务,提倡优质文明服务,切实解决客户疑难问题,坚决制止违法经营,得到了社会各界的广泛好评。

经过我行的认真梳理,未发现有客户投诉现象。一方面是业务单一,以基础的存、贷、汇为主,几乎免除了全部中间业务手续费,主动减费让利,得到了客户的赞扬。另一方面,我行不断加强优质文明服务,持续推进服务硬软件的提升,努力提高服务水平,坚持做到“急客户所急、让客户满意”。五年来,实现了“零投诉”的服务目标。

2、消费者权益保护机制建设情况

1)加强组织领导,优化服务管理。为贯彻上级监管部门要求,配合开展消费者权益保护工作,我行持续加强消费者权益保护机制建设工作,一方面是健全了消费者权益保护和投诉处理领导小组,由行长亲自负责,督导全行加强消费者权益保护工作,积极协调各方事物,及时化解矛盾,引导业务合规开展,并制定了一整套的应急预案和处置办法,尤其是重点明确了网点负责人在消费者权益保护工作中的责任和义务,在工作的第一线发现问题、解决问题,以高效务实的措施,让客户满意。

2)完善报告流程,保护客户权益。为切实保护消费者权益工作,我行从服务工作着手,制定了消费者权益保护和投诉受理工作流程,建立了完整的流程图,并细致规划了处置程序和权限,尤其是针对客户投诉处理就行了细分,在权限范围内,要求网点第一时间处理得当,反馈有关信息,使消费者的权益在第一时间内得到保护。同时在网点公布了监督电话,由综合部门负责接收信息,确保客户反馈信息及时处置,并监督网点做好服务工作。

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篇17:工程监理合同的主要内容

范文类型:合同协议,适用行业岗位:工程,全文共 929 字

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合伙人(以下简称甲方):____________身份证号码:________________

合伙人(以下简称乙方):____________身份证号码:________________

经甲乙双方充分协商,达成如下合作协议条款:

甲方根据国家规定的有关要求在_______设立_______工程建设监理有限公司_______分公司,所有成立分公司的手续均由甲方出面,由乙方负责办理,成立分公司的费用由成立后的分公司自行解决。甲方在_______的分公司成立后,由乙方出面承包甲方_______分公司的经营管理,乙方以甲方分公司名义对外承接监理业务,并报甲方备案,甲方对乙方在监理过程中的事务实施监督管理,乙方根据承接监理业务的收费情况,将每项监理业务收费的_____%上缴给甲方作为甲方的管理费用。

甲乙双方权利义务:

(一)甲方负责提供有效的工程监理营业执照及工程监理的资质证明文件。

(二)甲方对乙方的工程监理项目进行相应的备案管理,并对乙方的监理工作提供相应的业务指导。

(三)乙方必须按国家工程建设法律法规规定的要求,严格实施监理法规中条文条款,严格做到三控二管一协调监理顺序,保证工程监理质量。

(四)乙方必须配备相应的工程监理专业人员,确保在工程监理过程中符合工程监理的技术要求及质量要求,所有工程监理技术人员及管理人员均由乙方自行聘任和解除。

(五)乙方必须按月向甲方提供相应的财务报表,及时向甲方汇报承接监理工程的合同总价及相应的费用分摊情况,并按双方约定的比例按时缴纳相应的管理费用。

违约责任:

甲方必须按合同约定提供相应的营业执照及资质证明,否则乙方有权随时解除本合同,并要求甲方赔偿相应损失。

乙方必须按合同约定上交相应的管理费用,逾期交付超过三个月的,甲方有权解除本合同,并有权要求乙方按日息万分之二交纳违约利息。

本合同一式两份,甲乙双方各持一份,由甲乙双方签字并盖章后生效,双方若因本合同发生争议的,应尽量协商解决,协商不成的,双方均可向各自所在地的人民法院提起诉讼。

甲方:____________________乙方:____________________

_________年______月_____日_________年______月_____日

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篇18:高中新学期讲话内容

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:高中,全文共 1523 字

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秋季学期中学开学典礼致辞

亲爱的同学们、老师们:

在这金风送爽,碧空澄澈的初秋,我们怀着无比喜悦的心情迎来了新学期的到来。今天,我们全体师生在这里隆重举行新学期开学典礼。首先,我向一年来在教育教学岗位上做出优异成绩的老师们致以崇高的敬意!并特别向新初一的同学们表示最真诚的欢迎!新的学年,孕育着新的希望和憧憬,我们每一位老师与同学经过暑假短暂休息与调整之后,又将满怀信心、斗志昂扬地站在新学年的起跑线上,为实现人生理想目标而全身心投入努力奋斗。在此,我祝愿并相信我们全体师生都能在新学年的工作与学习中绘下美丽的蓝图,书写崭新的篇章。

老师们、同学们,在过去的x—x学年度里,向阳中学迎着灿烂的阳光,迈着矫健的步伐,大踏步地奔向教育改革的最前沿。全校师生传承“让偏远农村孩子享受到优质教育”的办学理念,齐心协力,负重奋进,辛勤工作,努力拼搏,在提升教育教学质量、校本教研、备课组建设、德育教育、教师专业化成长、教育科研建设、校园文化建设等方面取得了可喜的成绩,教育教学秩序井然,管理机构高效运转,文明的校风,勤奋的学风越来越浓郁。

老师们、同学们,过去的成绩是鞭策我们前进的动力,创业不易,守业更难,逆水行舟,不进则退。面对日趋激烈的学校竞争,巩固办学成果,着力内涵提质,创造学校改革发展建设新成就,全校师生任务更重,责任更大。在x—x学年度中,我们将面临更多的发展机遇,在新学期中,我们要全面树立科学发展观,牢牢把握教育教学这个中心,进一步深化教育教学改革,强化教育教学管理,提高教育教学质量,求真务实创优势,抢抓机遇筑平台,创建一流示范初中,塑造高质量教育品牌。狠抓教育教学质量,是我校新学年工作的主线,它合民心,顺民意,学生高兴,家长欢迎,社会赞同。只有真正提高了教学质量,使学生得到全面发展,才是实施素质教育的真谛,才是培养祖国建设人才的正确途径。新学年,我校将以建设“和谐校园”为载体,继续以“三抓”思想为指导,狠抓精神文明建设,不断加大学校德育工作的力度,切实增强德育工作的时代感、渗透力和实效性,以此促进学生的全面发展。同时,我校还将大力加强学校文化建设,建设特色学校。在我们看来,一所好的学校,一定有优秀的学校文化,而优秀的学校文化就是一所学校的品牌,品牌就是特色。健康向上的学校文化能给师生创造一个有形而庄重的心理“磁场”,让学校文化成为全面育人的辐射源,成为素质教育的能量库,发挥“润物细无声”的教育魅力。我们要增强“校兴我荣”的自豪感和“兴校我责”的使命感,老师们言传身教,同学们求知若渴,用实际行动不断创造工作与学习的优异成绩,不断提升学校的社会信誉。

为了实现学校奋斗目标,在此,我向各位同学提几点希望和要求:第一:同学们要树立信念,刻苦学习,全面发展。新学年,是一个新起点,尤其是初一的新同学,必须清醒地认识到:小学、初中是两个迥然不同的学习阶段,进入初中,你们的知识结构、学习的方法甚至思想意识都会发生很大的变化,尤其需要在老师的指导下,掌握科学的学习方法,确立新的学习目标。让新起点、新目标成为你们学习的动力,有了动力,学习成绩才会有质的飞跃。

第二,同学们要崇尚文明,严以律已,宽以待人。现代社会是崇尚文明的社会,每一个同学应成为崇尚文明的典范,文明就是从小事做起,从我做起,自觉遵守学校的规章制度,严格执行班规班纪,从而形成良好的班风、文明的校风。

第三,同学们必须树立强烈的责任意识,努力倡导“校兴我荣、校衰我耻”的理念,切实为学校的振兴贡献自己的聪明才智。同学们必须增强忧患意识,为自己的前途、也为母校的前途奋力拼搏、勤学成才。我想,只要大家齐心协力、众志成城,我们就能在激烈的竞争中立于不败之地,学校的前景就会一片光明。

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篇19:关于诚信国旗下的讲话稿内容

范文类型:演讲稿,全文共 947 字

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各位老师、亲爱同学们:

大家早上好!今天我在国旗下讲话的题目是“诚信”。首先给大家讲两个故事: 从前有一位国王要选一个王位继承人,他发给王国内每个孩子一粒花种,并承诺说谁能种出最美丽的花,就选谁当国王。评选时间到了,绝大多数的孩子都端着漂亮的鲜花前来参选,只有一个男孩端着空无一物的花盆前来。最后,他被选中了。因为,孩子们得到的花种其实都已被蒸过,根本不可能发芽。这次测试不是为了发现最好的花匠,而是要选出最诚实的孩子。

还有四年级语文书中讲到这样一个故事:古代有个名叫范式的人,少年时在京城的太学读书。范式和同学张劭是好朋友,志同道合。有一次,范式和张劭因为家中有事,请假各回家乡。分别时,范式郑重地和张劭约好:两年以后的这一天,去他家,拜见他的父母。再一起回京城继续求学。张劭高兴地答应了。到了约定相见的那天早晨,张劭把范式要来作客的事告诉母亲,请她准备酒菜招待客人。母亲担心范式不会来,因为两年时间太久了,恐怕他早忘了。 张劭却十分肯定地说:“范式是个很讲信用的人,他一定不会失约的。”张劭把屋里屋外打扫得干干净净,等着他的好友,果然范式风尘仆仆的赶来了。张劭的父母感慨地说:“范式这孩子,真是个守信的好少年啊!”

诚信作为一种道德规范,是指人的思想与行动应当一致,诚实无欺,言而有信,表里如一,说到做到。诚是诚实,诚心诚意;信是信用,遵守诺言。刚才讲的那个孩子和范式做到了诚实和守信。他们就是很讲诚信的人。诚信是中华民族的优良传统,也是人们普遍赞誉的一种美德。

大千世界,为人处世需要诚信,我们的校园学习和生活更需要诚信,与同学交往时,哪怕是多么琐碎的承诺也应遵守信用;与同学相处时,无论是多么繁杂的误解,也应坦诚相待;在我们的学习活动中,无论诱惑多大,也要抵制抄袭作业,考试作弊这样一些可耻的有失诚信的行为。一个人赢得诚信,就会赢得尊重,赢得生命的价值,相反,一个人失去了诚信,他便失去了别人对他的信任,失去了起码的人格。

只有做一个诚实守信的人才能立足于社会,一个守信用的国家,才能为国际所信赖。同学们,让我们从身边具体的事做起,诚实守信,希望大家能将诚信的美德溶于我们的校园中,用实事求是的态度对待我们的作业和考试,用真心诚意对待我们身边的同学和朋友。

我今天的国旗下讲话到此结束,谢谢大家!

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篇20:渠道销售主管工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 273 字

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职责:

1、负责拓展销售渠道,开发新客户;

2、对市场有敏锐的洞察力,负责收集整理市场信息,向客户传递公司产品和服务信息;

3、根据销售计划,参与制定和调整销售方案,并负责具体方案的实施与执行。

任职要求:

1、大专及以上学历,市场营销等相关专业,有保险、理财、投资、金融、证券、期货行业从业经历者优先考虑,条件优秀者可适当放宽;

2、有丰富的客户销售经验和市场开拓能力,有一定的人脉关系和客户资源;

3、具有良好的沟通表达、谈判能力;有创新意识,思维活跃,有工资热忱,有上进心,有较强的学习能力;能吃苦耐劳,勇于挑战高薪;

4、无不良从业记录,无违法犯罪记录。

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