部队年度工作总结及下一年工作计划【精品20篇】

一、政治思想稳定

作为一名武警部队士兵，在工作中不断加强自身学习，坚持用政治理论知识充实自己，使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步，学习中，使我开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场，政治思想素质和理论水平有了明显提高，鉴别是非能力也得到了很大的提高。

二、作风纪律严

工作和日常生活中严格要求自己，不做违纪违规的事，严格按条令条例办事。我清楚的知道贯彻落实条令条例是打牢部队基础的经常性工作，是确保部队秩序正规、安全稳定的根本保障。所以我时刻遵守团队的规章制度，从点滴入手、从小事做起，绝不忽冷忽热，把条令条例所规定的落到实处，确保团队建设稳步前进。

三、思想素质

首先是尊重领导、团结战友。工作中时刻服从、听从指挥，时刻听招唤认真完成领导下达的各项任务。工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说，坚决不在背后议论领导、战友。在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同成长;在工作中同战友相互学习相互鼓励共同进步，时刻把战友当兄弟。其次是个人形象树得好，不拖团队整体形象的后腿。无论何时何地都不放松自己，时刻按条令条例规范自己的一言一行，时刻遵守社会公德等，时刻把团队的集体荣誉装在心里。

四、工作能力强

到机关工作以来积极学习本职业务，奋发向上、力求上进，不断提高工作能力。精通本职业务，高标准完成本职工作任务。能够做到认真完成上级领导交给的各项任务和。

五、回顾一年来工作中存在不足的方面有以下几点：

(一)参加学习的积极性还不够高。

(二)参加锻炼的积极性不够热。

(三)对自身的管控要求还不严格。

(四)在日常的生活中不注意细节和个人养成。

(五)在服从命令方面不坚决。

六、下步打算

(一)加强自身学习与养成，提高自身能力素质。

(二)加强自身管控力度，确保不违规违纪。

(三)坚决落实上级的指示命令。

(四)加强自身的为人处世。

随着新年脚步的临近，20_年的各项工作即将结束。20_年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“__”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：

对20_年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：

__固定式空压机系统销售培训考试题

1、什么情况下使用冷冻式干燥机?什么情况下使用吸附式干燥机?

2、请简述__“十年保固“的含义。

3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。

4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5、哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6、空压机排气管和供气母管连接方式。

7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响?

8、计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?

二、销售培训工作管理

市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。

提高人口素质，降低人口数量，稳定低生育水平。我村在区、镇各级领导的支持下，在各位网络信息员、计生协会的大力配合下，作为首个社会主义新农村建设示范村，在全镇起了典范作用，具体工作如下：

一、加强组织领导，明确工作职责

我村成立了一支以支部书记亲自挂帅，村委主任具体负责，能吃苦耐劳勇于应对挑战的计划生育工作队伍，把人口和计生工作提到可持续发展的首要位置。纳入村级经济和社会发展的总体规划，定期听取计划生育工作情况汇报，层层分解落实各项工作任务。年初村委与辖区内所有网络信息员、企业负责人签订了计划生育工作责任书，把流动人口工作纳入日常工作管理范围，并把工作实绩与年终考核直接挂钩。

二、加强宣传教育，落实管理责任

重视人口和计划生育宣传阵地建设倡导公开、公正、公平、透明的工作作风。设立宣传栏、公示栏、成立村级人口学校。每月及时更新宣传栏内容，宣传有关法律法规、优生优育、避孕节育等“五期”知识。及时公示独生子女低保家庭。农村部分计划生育家庭奖励扶助对象及审批两胎等情况，接受群众监督，利用人口学校“5.29”、“9.25”等协会

宣传日进行宣传，积极开展“婚育新婚进万家”“新型生育文化图书角”等活动开展宣传。学习和重温计划生育自治章程的内容，提升计划生育自治章程的内容，提升计划生育自治组织的工作水平，发挥村民自治的作用，提高人口和计划生育工作管理效率。

三、开展优质服务，确保群众满意

我村现有一个计划生育服务室，一名计划生育技术服务人员，一套计划生育科普知识宣传版面和避孕节育，生殖保健知识的图文资料，一套计划生育技术服务的相关设备，一个摆放有序标志醒目的药具展示柜，充分利用计划生育服务室全面开展避孕节育、优生优育，生殖保健咨询指导服务，做好避孕方法的知情选择和随访服务工作，做好宣传和组织发动工作，积极参与生殖道感染防治工程和出生缺陷干预项目，优质的服务赢得了群众的好评，提高了群众满意率。

四、加强流动人口管理，提高服务水平

我村现有已婚育龄妇女612人，分布在38个自然村和5个村办企业中，以工作点、居住点为抓手，通过村企联动，加强流动人口计划生育管理工作。一是通过拉标语、横幅、贴公告、发材料等形成浓厚的宣传氛围，二是通过妇女信息员这支基层队伍，展开管理服务工作，与她们签订了流动人口育龄妇女计划生育合同书，及时掌握动态消息，进行跟踪服务。三是利用通过“五位一体”管理模式，与外管办、联

防队员一起，走村串巷为她们办证及查证，提高《婚育证》持证率，四是与每户出租户主落实了责任签订合同。五是落入亲情服务、完善服务体系，为7位流动人口孕妇办理了生育服务证，并免费接受优生检测，免费服务证发放率达到90％，免费参加生殖道健康促进工程使流入育龄妇女与本地人享受相同的待遇得到了一样的关爱，真正做到同宣传、同管理、同服务、同享受。

五、加强信息管理，确保信息及时准确上报

一是通过计生部门、卫生、公安等信息的反馈，及时核实信息。二是通过计生干部平时勤走勤问，采集各类信息。三是开好信息员每月例会，及时准确采集现居住地已婚育龄妇女的结婚、怀孕、生育、节育及服务等信息，并按要求及时上报和变更信息，做好每月信息报告单，认真做好年度人口计划的调查摸底和调整工作，20xx年度人口出生调整数为33人。

明年的工作思路

一、加强宣传教育，利用计生协会小组每月例会制，人口学校和社区事务中心等搭建与育龄群众沟通的平台。开展多种形势的宣传，把计划生育的政策法律法规、优生优育、生殖保健避孕节育等知识宣传到家喻户晓，在计划生育宣传栏中，把各类证件的办理程序分批分类宣传。实行计划生育政务公开，做到一公开、二监督，争取更多的人来关心和支持

这项工作。

二、加强特殊人群的计划生育的计划生育管理，我村目前有未婚同居对象17对（到10月份），离婚再婚及空挂户，外来媳妇45对（到10月份），针对这类特殊人群，利用每月发放杂志，打电话等形式经常与本人或信息员沟通，及时掌握她们的婚、孕、育信息，同时把计划生育的政策、法律法规宣传到位。

三、继续加强对流动人口的计划生育管理工作，积极探索、大胆创新，进一步完善“一柜建档”、“双层管理”“三点联动”的管理模式，在流动人口计划生育管理和服务工作中向先进的村、镇学习，取长补短，利用休息时间走村串巷为育龄妇女办实事解难事，搞好优质服务。

四、继续做好农村部分计划生育父母奖励金对象的申报核对工作，及时发放独生子女困难家庭救助金，独生子女费，走访贫困家庭和贫困母亲把党的关心和温暖送到群众中去。

总之，在新形势下，摆在我们面前的计生工作任务艰巨而繁重，我们做了一些应做的工作，完成了一定的目标任务，但与上级要求差距还是很大的，我们将认真学习各项方针政策，提高业务水平和工作能力，以积极的工作热情，更新的工作方法，更务实的工作作风，树立新的工作目标，广泛宣传计生法律法规，避孕节育，优生优育和生殖保健等方面的知识，提供优质的避孕节育和生殖保健服务，宣传于群众，服务于群众，使我村的计划生育工作更上新台阶。

自从转到销售部至今已经一年了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20__年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务

理手上的借物及还货情况

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

邮政储蓄银行计划财务部2013年度上半年工作总结

XX年上半年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下：

一、工作落实情况。

（一、）组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。

（二）顺利完成了三险五金的缴纳工作。

上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。

（三） 积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。

支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。

（四、）安全生产工作得到加强。

安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控，注意资金异常动向，及时反馈及时报告，使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习实践，对安全知识以及安全意识都有显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。

（五） 充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。

我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。是一个特殊的旅游城市，来人来客相对比较多，为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。

共2页，当前第1页12

科技局年度计划生育工作总结范文

201X年，我局按照中共xx县委、县政府《关于做好201X年人口和计划生育工作的意见》（田委〔201X〕11号）文件要求，认真履行计划生育目标管理责任书的职责，做到责任、制度、措施、投入到位，现将今年工作总结如下：

一、强化了组织领导确保了工作目标的实现

局党支部高度重视人口和计划生育工作，将人口和计划生育工作列入重要议事日程。成立了党支部书记任组长的人口与计划生育工作领导小组，制定了《xx县科学技术局201X年计划生育工作实施方案》（田科13号）文，在党支部领导班子成员分工和机关综合目标管理考核，落实了人口和计划生育工作领导责任制，明确分管领导和具体工作人员，并与每个人签订了目标责任书，对不认真落实责任书的个人制定了明确的奖惩措施。我局还专门安排一名同志负责计划生育工作，按照责任书的要求，负责计划生育政策、法规及计划生育有关信息及时进行上传下达，组织学习。在局领导的狠抓落实下，在科技局全体工作人员支持配合下，计划生育工作有序开展。

二、加强学习，积极完善各项计划生育指标

一是认真学习县委、县政府关于人口和计划生育工作的一系列精神，深入研究本单位履行计划生育职责情况，提高全体干部自觉意识，自觉实行计划生育，认真落实县人口和计划生育工作会议精神和部署相关工作任务；定期组织全局干部学习有关计划生育政策方面的知识及计划生育部门下发的文件精神，对局干部实行计划生育工作奖励优惠政策。二是我局根据责任书的内容，将计划生育工作列入全局工作计划，定期组织学习计划生育各种法律法规及《决定》的内容，积极参加计生部门开展的“计生宣传月”、“艾滋病宣传日”宣传工作，并根据《福建省人口与计划生育条例》《计划生育技术服务管理条例》，认真配合计划生育部门开展避孕节育、优生优育、生殖保健及科普知识的宣传工作。

三、全面做好本局计划生育日常工作

1.根据要求，建立单位干部职工计生台帐，进行滚动管理，并能准时参加计划生育工作会议。

2. 我局全体干部职工及其家属的计划生育率、节育措施落实率、晚婚晚育率、健康检查率等达到100%，独生子女领证率100%，并及时兑现独生子女奖励费。

3.积极协助计划生育部门搞好相关情况的调查、信息反馈，参与社区人口和计划生育宣传服务工作。

四、认真履行职责，落实措施。

1.实施“星火计划”和推广科技成果时，优先向自觉实行计划生育的家庭提供科技致富信息和科技培训。

2.提供优质服务，加强对计划生育家庭的帮扶。实施“生育文明幸福家庭”促进计划，对计划生育家庭进行生产技术、科学知识和经营能力的培训和教育。在同等条件下优先安排独生子女和二女户参加各种科技知识培训和优先安排科技实用技术项目。

3.把计划生育、优生优育科普工作纳入《福建省科学技术普及工作纲要》的实施工作中。结合文化、科技、卫生“三下乡”，做好计划生育、优生优育、避孕节育、生殖健康科普知识的宣传普及，引导农民群众树立科学、文明、进步的婚育观念。

4.协助挂钩村——太华镇温坑村抓好人口和计划生育有关政策和措施的落实，深入开展“婚育新风进万家”活动和“关爱女孩行动”。协助计生协会抓好争创计划生育合格村和一流村协会，推动村民自治。

5.广泛开展地震科普知识全民普及活动，提高计划生育家庭防震避灾意识。在“全县防震减灾宣传月”通过在电视台播放《蟾童》、《应对地震灾害—公众自救互救常识》等防震减灾宣传教育片，发放科普宣传册等，有效提高计划生育家庭的防震意识。

计划生育工作是我国常抓不懈的一项基本国策，控制人口的增长，提高人口质量，我局将继续贯彻落实国家有关计划生育的法律、法规，加强宣传工作力度。在今后的工作中，我局将在做好以上工作的同时，继续认真配合计划生育部门开展避孕节育、优生优育、生殖保健及科普宣传工作，使我局的计划生育工作较上年再上一个台阶。

xx社区工作站今年计划生育工作在社区工作站领导的正确领导下，根据街道计生科的统一部署，全体工作人员群策群力，不畏辛劳，顺利完成上级下达的各项目标任务。具体汇报如下：

1、总体情况。xx社区201X年户籍人口为1133人，已婚育龄妇女300人，当年出生27人,其中的政策内出生22人（一孩18人、二孩4人），政策外出生5人（外一孩1人、外二孩3人、外三孩1人）；四术2人(其中：人流1人，上环1人)；用套191人，服务证持证率100%。流动人口总人数18916人，已婚育龄妇女3877人，当年出生304人（政策内一孩179人、二孩71人、三孩1人）；四术18人（其中：上环12人，女扎3人、人流3人）；用套1788人。查验《流动人口婚育证明》605本。为辖区育龄妇女提供免费查环查孕480人次。

2、宣传教育。今年年初，xx社区工作站全体人员开始为辖区居民进行宣传。发出1万多张《流动人口一封信》，发放计划生育等宣传教育资料4000份，发放避孕套7800只，张贴宣传栏10期，开展生育文化中心活动20次。并督促育龄妇女回户籍地办理《流动人口婚育证明》和《广东省计划生育服务证》等，发放《催办通知书》160份；办理《广东省计划生育服务证》27本，与属地劳动用工单位签订流动人口计生管理责任书2份。

3、惠民工程及利益导向。组织育龄妇女到区计划生育中心普查普治及查环查孕工作，今年育妇普查普治50人；协助计划生育特困户领取补济金和下岗人员独生子女费；免费为独生子女体检。为落实长效避孕措施的育妇申请奖励金18人。自孕前优生检查项目开始以来，为社区居民共发放宣传资料20xx多份，组织育龄对象检查共86人，随访86人，随访率为100%。

4、信息协查。在全员系统通报信息共994条（省外通报信息420条、省内通报信息574条）。系统发送业务通报信息共139条、接收业务通报信息共69条。发送信息59条、接收信息11条，处理超期怀孕信息20条、输入当年出生共232人。个案数据主要项目完整率、逻辑准确率均达到100%。

展望201X年计划生育工作，xx社区全体工作人员将继续尽心尽力，努力做好计划生育有关政策法规的宣传工作，组织一些有利于居民身心健康的活动，切实提高辖区育龄妇女的思想素质。

今年上半年，xx街团工委在团区委、街道党工委的正确领导下，坚持以“”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观及市委九届五次全委(扩大)会议精神。充分发挥共青团组织的助手作用，紧密配合街道中心工作，进一步统一思想，开拓创新，努力开展具有自身特色的共青团工作，现将上半年工作总结如下：

一、抓组织建设，夯实团组织基础

随着我市城市框架的不断拉大，铁西棚户区拆迁改造步伐的加快，棚户区居民大量外迁，这就使我街团员呈现出数量渐少、分布散、流动性大等特点，为适应新时期新形势，结合街道团工作和辖区青年基本情况，团工委积极开展活动，完善工作制度，加强区域合作，将团工作紧紧围绕服务党政的中心工作开展，在充分调动广大团员青年和基层团支部书记的工作积极性的同时把社会各阶层的优秀青年吸引到团内来，并提出了“盘活辖区资源，推行共驻共建”为理念的发展模式，在积极抓基层组织建设，夯实团组织基础的同时，街团工委始终坚持“党建带团建”原则，认真落实团的各项工作机制，积极推进团组织建设。

通过联合驻区有团组织的单位和学校，将街道共青团工作范围辐射到辖区内所有团员青年，构筑了地区团建网络，实现了共建共享共发展。根据街道经济建设中心的工作需求，街道团工委着重以“围绕经济中心、服务地区发展”为指导，将共青团工作融入到促进辖区经济发展、保障社会安全稳定，促进了驻区企业的发展和员工的进步，有力地推进了辖区的经济发展。目前我街共建立基层团组织11个、青年活动中心1个、社区团员服务点6个、青少年服务队1个、驻区企业团建联络员6各，现以实现了辖区团组织的全覆盖。

二、以青年组织建设，提高基层服务水平

一是街道结合青年中心工作的开展，把团建工作的重点放在组建青年组织上，上半年街团工委陆续成立了“爱心超市”，“社区青年读书室”、“网吧巡查小队”、“普法宣传队”、“爱鸟护绿小队”、“老少同乐宣传队”等少青组织。

这样一方面有利于发挥社区青年各方面的特长，为建设学习型社区营造了良好的氛围;另一方面，社区青年有了自己的组织，有了自己的活动载体，有利于把松散的青年集中起来，形成一个有凝聚力的团体。二是街团工委将帮扶辖区矫正青年工作列为今年十大工作目标之一，积极开展“关爱一助一”活动，通过一名团干部负责一名矫正青年的办法，帮助他们走出阴影树立信心重新融入社会。

三、创新活动形式，增强团组织活力

1、开展3.5学雷锋志愿者服务活动

志愿服务辖区群众是我街长期以来一直保持的良好传统。目前我街道共有志愿者队伍30余人，根据志愿者的专长特点、社区群众的需求以及社区可利用的资源等，建立健全服务机制和网络，广泛开展社区便民服务，重点为孤寡老人、军烈家属及下岗青年家庭、单亲家庭少年、离退休的老干部、困难户、五保户等特殊群众提供服务，充分发挥了团组织的作用。半年来，累计服务辖区孤寡老人、老党员及困难家庭20余次。

2、开展“四个一”活动

根据街党工委的统一部署，在建党89周年纪念日到来之际，街团工委在辖区广大团员青年中开展了“我与祖国共成长四个一”主题教育活动。即看一部爱国主义影片、写一篇心得、帮扶一名矫正青年、为青年做一件实事，经过此次活动，使辖区团员青年更加明确了对团员身份的认识，坚定了”永远跟党走“的信念。活动期间，1名团员青年被吸收为预备党员，5名团员青年向党组织递交了入党申请书。

3、开展“周末社区知识大课堂”活动为了充分发挥社区青年活动中心及社区团员服务点作为青年思想道德文化及学习职业技能的主阵地、主渠道的作用，街团工委在腾飞社区、赛罕社区成立了“青少年远程教育辅导站”，并积极开展了“周末社区知识大课堂”活动。

成立远程教育辅导站是街团工委，创新活动形式，增强团组织活力的一项重要举措。每周末辅导站都会，通过播放爱国主义影片及科学文化类宣传片等方式，重点围绕青少年成长中所遇到的心理问题开展疏导教育，努力提升辖区青少年道德修养，在做好宣传教育的同时我们还积极开展了贴近青少年实际、既有很强的实践性、团队性，又有很强的娱乐性和知识性的青少年团体活动：如“大树底下听爷爷讲故事”、“低碳生活社区行动”及“我们在党旗下成长”等系列活动，通过让青少年亲身参与到活动中来增教育学习的说服力、感染力和吸引力。

我们将努力把“周末社区知识大课堂”建设成为广大辖区青年学习思想道德文化知识的心灵驿站和锻炼基层团组织干部的熔炉。

4、开展“三进校园服务”活动

为提升辖区中小学生法制安全意识，丰富他们的课余文化生活，街团工委携手街司法所、文明办、综治办等部门及二小、一小、十二中等驻区单位联合开展了“三进校园服务”即普法进校园、安全进校园、科普进校园活动，活动通过讲故事、反映片等学生们喜闻乐见方式在娱乐中向他们传授法律、安全、科普等知识。

5、开展“青年就业关怀”活动

半年来，街团工委始终把如何转移辖区青年劳动力，实现青年创业就业列为年度工作重点来抓，并为每位来社区报到的青年建立个人求职信息档案，每周六还在腾飞及赛罕社区开设远程就业教育大课堂，以此来提升辖区青年就业技能。此外为了便于辖区青年获得空岗信息街团工委还联合街劳动保障所建立了“青年就业空岗信息平台”。现累计为 发送就业信息400条，共为20名辖区青年解决了就业问题。

四、存在的问题及其原因

尽管我们上半年工作取得了一定进展，但还存在一些不容忽视的问题，主要表现在以下几个方面。

1、思想认识滞后，社区青年工作还没有引起普遍的认同和重视。

一是部分社区工作人员认同社区团组织的思想淡薄。对社区团建工作的思想认识严重滞后，主动参与青年工作的积极性不高。

二是驻区单位团组织参与社区团建的思想淡薄。有些单位认为社区团建应当由街道团工委承担，对他们来说是“份外事”，参与社区团建工作过程中不愿投入过多的精力，没有真正形成共建合力。

三是在职团干部自觉投身社区团建的思想淡薄。在走访中我发现有相当一部分在职团干部，责任意识淡薄，他们还没有认识到身为青年参与青年工作是自己应尽的义务。

2、社区团建活动的激励机制还比较缺乏。尽管制定了相应的管理制度，要求社区青年主动到社区报到，积极参与社区团组织建设与管理。但由于城市化进程的加快，就业竞争日益激烈等因素，造成了辖区团员青年数量日益渐少、分布散、流动性大，大部分团员因离社区较远或工作时间等因素不愿参加社区组织的青年活动，但这并不是阻碍团建工作的主因，我认为阻碍社区团建工作的主要因素是缺乏相应的激励机制，在职团干部大多身兼数职分身乏术不愿意参与社区团建活动常以其它工作为借口推脱，这都给我们的日常工作造成了较大的影响。

3、团组织在社区覆盖程度有待进一步扩大。在团市委和街党工委的共同努力下，虽然团组织在非公企业中的覆盖面得到了拓宽，但总的来说有团组织企业在驻区企业中的比例仍相对较少，还没有做到哪里有青年，哪里就有团组织。

4、基层志愿服务组织建设滞后组织混乱。目前基层志愿者组织建设严重滞后，一些社区甚至还没有建立志愿者服务机构，有志愿机构的社区普遍存在志愿者流失现象，在册且能够取得联系并能积极参加公益活动的寥寥无几，这种情形让人十分的痛心。

按正常的组织构成来讲市志愿者队伍应有社区街道各企事业单位的志愿者队伍组成，可现在的情况并不是这样，志愿者在市里参加各项公益活动并在市里注册，却不在所居住的社区参加公益活动，而且也没有在社区登记信息，这种组织混乱的现象如不及时改正，将会制约青年志愿服务团体的进一步发展。

五、进一步加强和改进青年工作的想法及建议

针对当前青年工作中存在主要问题，总结半年来开展青年工作的经验，在深入调查研究，广泛征求听取意见的基础上，我就如何在新时期开展好青年工作这一问题作了一些粗浅的思考，可概括为以下几点。

1、完善社区青年组织工作体系，构建网络化社区团建工作格局。一是要调整完善社区团组织设置，构建社区青年组织新网络。根据青年从业性质和居住位置，按行业建立团支部。针对农村进城务工青年流动性强的特点，按流动方向，组建临时团组织，做到有青年的地方就有团组织，从而形成纵向到头，横向到边的团组织覆盖网络。

在充分调动广大团员青年和基层团支部书记的工作积极性的同时，把社会各阶层的优秀青年吸引到团内来，通过召开全体团员代表会，民主推选等形式对团工委班子及社区团干部队伍进行调整与补充，以提升基层团组织的活力。二是要建立社区团建协调机制。

针对社区构成情况比较复杂，驻社区单位工作性质差异较大的问题，拟成立社区团建工作协调指导小组，每季度召开一次会议通报全街青年工作情况，听取基层意见，协调落实团市委及街党工委所布置的各项任务，组织开展“青年共建”活动，力争在全街形成青年工作的整体合力。

2、改进辖区青年教育管理方式，构建社区青年团员分类管理的新格局。通过对辖区团员全面调查摸底，根据社区团员不同的特点，把辖区团员分为辖区团员、农村进城务工团员两大类，结合他们的活动规律和需要，整合教育管理方式，理顺关系，实行分类分层管理。

在农村进城务工团员中开展带头就业、带头学习就业技能的“双带”活动，加强对农村进城务工团员的帮扶和教育管理;对辖区团员开展“就近报”到活动，从而增强广大青年“团员先锋队”意识。

3、发挥志愿者在社区的流动钉子作用，构建志愿服务的新格局。以组建志愿者帮扶小组开展“结对包帮”活动，将社区党员组织起来，开展治安巡逻、绿化美化、扶贫济困、法律咨询、敬老包户等活动，帮助解决困难群众生活、医疗、教育、就业等方面的困难，鼓励社区青年团员在社区建设中发挥优势，展示才能，更好地体现自身价值，让社区群众看到辖区青年的朝气，感受到志愿服务的温暖。

4、加强基层团干部队伍建设。认真组织基层团干部通过参观学习、业务培训、研讨交流等形式，提高团干部队伍的素质，努力建设一支文化，业务素质高，党高度信任，广大青年满意的队伍。

总之，面对新形势、新任务，街道青年工作必须树立新观念，运用新思维，积极落实工作责任制，完善工作网络，探索工作载体，转变工作方法，丰富工作内容，走出一条街道青年工作的创新之路，才能更好的服务广大青年。

20xx年**月以来，在xx公司支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：

一、个人基本情况和工作履历

我叫，男，xx年6月2日出生，xx年X月毕业于专业，大学本科文化。20xx年6月参加工作，先后在xx公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。

为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

三、认真工作，努力服务好客户

我现在主要负责xx市开发区“”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。

一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。

二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。

三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

四、辛勤工作，创造良好经营业绩

我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20xx.06-20xx.06为110万元，20xx.06到20xx.06为110万元，20xx.07至今每个月实现业务收入XX万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

本学期的社团活动课已经结束，虽然参加的学生比较少，但大多是对美术感兴趣的同学，所以在活动过程中相对比较积极，纪律也较好，取得的效果也很不错。素描教学的观念作为艺术教育的基础，怎样与时代发展相适应?这是我们的教育者应该思考的。

1.素描表现形式的多样性是在现代社会趋于多元化的观念下形成的。

我们从艺术史的角度来看，古典艺术是在封建制度下形成的，艺术家是为皇帝或上帝服务的。进入现代社会，艺术家要通过艺术表现自我，艺术的精神在于创造。艺术家发现了潜藏在生命里自由的欲 望以及发现与创造的欢乐，造型艺术再也不仅仅是宗教的图解和宫廷的装饰了，要求艺术和文学并列，造型艺术和文学是同样崇高的艺术形式。素描的多样性是在人的认识不断发现不断创造的过程中形成的，可以说，是在尊重个体人的创造才使素描的多样性成为可能。素描可以有多种表现形式，素描教学的应更宽泛些，素描不仅是技巧与能力的训练，也应是思想与观念培养。

2.在实践中把握素描教学

(一)素描教学应解决的

首先说是该解决认识问题，其次是表现问题。但素描教学的具体问题是什么呢?简单的说是造型问题。复杂了说：素描教学应解决在色彩之外文字语言等其他媒介无法表达或表达无力时所需的视觉图形语言。运用视觉图形语言去思考、去表现视觉感受以及引导视觉感受是素描教学的核心问题。

1)、培养学生独立观察思考的能力是基础教学的出发点。在素描教学中培养学生深入观察、独立思考、有自己的判断力是首位的。

2)、人的普遍视觉需求。人的视觉包括生理的和心理的两个方面，研究具体阶层人群对图形的感知能力是素描教学的重要课题。

3)、在具体的素描作业中画面的组织结构是第一位的，我们所说的造型离不开特定的画面空间。画面的组织结构与构图经营位置有相通之处，不同的是“组织结构”更强调画面图式内在的有机联系，强调视觉形式具有生命的整体构成。

4)、形象感觉的表现与传达。包括形象特征、形体结构、质感与量感给每个人相同或不同的感受。这里既有视、知觉的训练也有表现技巧的训练。

5)、工具材料的运用与发现，对材料工具的敏感是当代家的重要特征之一。素描的工具和材料是朴素的、相对简单的，正因为简单才留有发挥我们想象的空间。

6)、了解与传统。对中外历史与传统的了解与掌握是素描的重要途径之一古今中外的素描大师是我们学习的，站在巨人的肩膀上可以看得更远。

(二)素描教学应有针对性

素描训练是有针对性的。这是由教学的阶段性不同、专业的性质不同、思想观念的不同决定的。

1)、针对学生年龄阶段的教学，首先是了解学生的生理年龄及专业年龄特点，以避免重复教学使学生产生厌倦心理浪费有效时间。

2)、针对学生个性素质的开发。每一个学生的个性是不同的，为将来的艺术实践打下宽厚坚实的基础，不是先入为主的风格样式的训练，而是在尊重每个学生的个性同时能加以的引导。

3)、针对特定课题的训练。不同的课题有不同的要求，将素描艺术的形式因素分解剥离开来，有针对性的分别训练，以强化对视觉形式要素的感受力。

4)、针对不同专业不同特点的感、知觉技能训练。不同的专业有不同的要求，了解专业特点首先是教师的必备素质。要让学生多了解不同的造型艺术特点，了解各种造型艺术语言的经典与素描的关系，以避免学习素描的盲目性。

(三)素描教学的技术训练

前面谈了作为基础的素描教学一开始就应介入到艺术的本质——精神的表达。将素描作为人的精神表达方式，就需要涉及到技术性问题，所以“技术性”是素描教学不可回避的问题。我们常说的艺术教学是教技术还是教艺术在教学实践中是要有清醒的认识。

1)、看的。视觉艺术离不开“看”，“看”本身并不需要技术，用心去看就可以了。但是，人的知觉在成长的过程中，由于知识的缘故，“看”就发生了变化。能够用“心”去看，也是需要一定方法的。看是人的知觉重要组成部分，人接受信息的80来自视觉，基础教学就是要唤醒人的知觉。

有些人对“色”敏感，有些人对“形”敏感，有些人喜欢粗线条的大关系，不拘小节;而有些人则喜欢细节的罗列，不厌其繁。“整体的看”与“比较的看”，在教学中如何引导既是观念的问题也是个技术性问题。

2)、工具材料的运用。一方面要多尝试运用各类干、湿性材料，以便从中选取自己喜欢的、方便的、耐用的、持久的工具和材料，为能充分表达自己做好物质的准备。教员就似个大师傅将各种菜谱摆出来，学生可以自由挑选，当然大师傅还应该是个营养师。

3)、知识的运用。是理论与实践相结合，素描教学就是最初的结合点。透 视学、解剖学、人体工程学、视觉心等都是造型艺术的基础理论知识。这些知识在素描教学上的运用体现了极复杂的技术性，应分阶段、分层次、分专业开设实践课程，有重点的进行实际操作与演练。

(四)素描教学的实验性

艺术的重要特征之一就是其实验性。在教学中探讨素描表现的可能性是贯彻教学。

实验精神的具体方法与途径：一方面是视觉心理接受的可能性，从这两方面入手可以大大拓展我们的视觉空间。另一方面是材料应用的可能性;素描作为基础教学是有其相对稳定性的，但是，作为艺术教学，创造意识的培养是教学主要目的。没有实验精神就不会有所突破，墨守成规的技术训练谈何创造?

开放的社会需要开放的艺术，开放的艺术需要开放的思想。实验性是向未知挑战，是面向未来。在素描教学中我们应该体会的是思想、是创造精神。

总之，在我们这个开放的时代，艺术应该走在时代的前沿，素描教学的观念作为艺术教育的基础一定要与时代发展相适应。

县教研室年度教育工作总结及工作计划

随着中小学课程改革的全面推进，教师专业发展已成为当前教育改革和教师队伍建设的中心任务。根据20xx年省、市中小学教师继续教育工作的目标任务要求，在年初教研师训办就结合本县教师教育工作实际认真制定了《xx县20xx年教师教育工作计划》，并按计划认真组织开展好了各项工作。本着为提高全县广大教师的师德水平和业务素质，促进教师专业发展，为全县教师服务这服务宗旨，在教育局党委、行政得正确领导下，在全县各中小学校（幼儿园）领导班子的积极协调配合、在全县广大教师的积极支持下，我县XX年教师教育工作按计划、保质、保量地完成了各项工作任务。现特对一年来所开展的教师教育工作做出如下总结：

一、认真做好中小学教师继续教育，为教师履职晋级提供服务。

20xx年的教师继续教育培训工作是以党的xx大精神和科学发展观为指导；以促进教师专业发展，提高中小学教师队伍的整体素质为目标；坚持“面向全员、突出骨干、倾斜农村、注重实效”的原则；以聚焦课堂为主要内容；以深化教育改革、加强学校教育管理、提高教育质量为抓手；以国家、省、市、县各级骨干教师培训为引领；以努力提高中小学教师继续教育工作的质量和效益为目标。在教研师训办与教师进修学校的密切配合、相互支持下进行。一年来具体完成了以下工作目标任务。

（一）扎实做好中小学校长培训工作。

为认真贯彻执行国家教育规划纲要的实施，推进素质教育整体改革和发展，加强学校人力资源开发和新课程改革创新力度，进一步提高中小学校长和教师的整体素质，引领中小学校长拓展成功办学思路，推广教育家办学思想。在市教师教育科的组织安排下选派了xx名农村初级中学校长参加全国专题培训。

xx名初级中学校长于20xx年xx月xx日——xx月xx日赴山东济南参加“当代学校卓越发展暨教育家型校长成长高峰论坛”及考察培训。通过参观杜郎口中学，使各位校长真正了解、感悟、山东省教育的嬗变，对山东省知名的高中、初中、小学和幼儿园四个基础教育阶段如何全面推行素质教育有了大概的了解，培训、参观既启迪和拓宽校长们的文化视野，也将有助于推动我县各级各类学校领导组的成长步伐。

（二）以点带面逐渐推进中小学教师全员培训工作。

为了贯彻《刚要》精神，中小学教师每年均要全员培训的要求，我们认真组织开展了以下工作。

一是结合当地实际情况认真组织中小学教师参加全国教师教育优质资源，组织县一中、民族中学、民族小学、县幼儿园的xx名教师参加“xx市中小学（幼儿园）教师继续教育全员远程培训。按照国家、省远程培训中小学教师的有关要求，根据《xx市教育局关于印发《20xx—20xx年依托“全国中小学教师继续教育网”开展远程中小学教师继续教育全员培训工作的实施方案》文件精神，在总结表彰“备好课”专题培训学习的基础上，于20xx年xx月启动了第二个专题“上好课”的培训工作。

本次培训以“上好课”为主题，内容涵盖教学中的师德修养、教学论与课堂教学、课堂教学基本技能微格训练、新课程课堂教学新技能、课堂教学问题诊断与解决、课堂教学反思方法等方面的内容。在规定时间内我县xx名学员全部成功登陆远培平台注册学习，这一学习平台的搭建使每一位老师不但能在培训中学到学科知识，更促使了他们自身教学技能的进一步提高，老师们在网络平台互动中既增长了见识，又结交了许多新朋友。

可以这样说xx市中小学教师继续教育远程全员培训是教师教育新征程的开始，它的前景令人振奋。远程培训任重而道远，让我们在不断学习交流中学以致用，共同努力把此项目加以推广实施。为进一步推进教师远程全员培训的实施，深化教师培训效果，深入研究在新形势下各学科领域内落实素质教育，促进教师教学水平和教学技能的提高，优化课堂教学，广泛提高教育教学质量，共摄制刻录了7节课堂实录参加由xx市教育局主办，全国中小学教师继续教育网承办优秀教学课例大赛。

二是认真组织了中小学教师继续教育必修课的全省统考工作。20xx年xx月组织xx名没有远程学习条件的中小学教师参加全省中小学教师履职晋级培训考试工作，合格率达%。

六月：

①选拔推荐参加20xx年“国培计划”项目培训人选，督促远培教师登陆培训。安排、协调好置换培训的大专院校学生到岗实践学习。

②督促教师进修对20xx年继续教育培训“教师三生教育手册”ii类培训学习记录（含参加集体培训、自学笔记、学习小结、小组学习讨论情况、案例分析和学期末总结等情况）。

③完成《教育》20xx年第三期组稿工作。

④对参加“xx市中小学教师继续教育全员远程培训”学校教师进行网上平台要求的各项考核指标完成情况的抽查。

⑤督促、协调教师进修学校参与完成挂钩学校学年教育教学工作的查缺补漏工作，并完成相应学校教育教学质量的调研报告。

⑥完成小学1—6年级语文学年学业水平测试组卷工作。

七月：

①《教育》XX年第三期审稿工作。

②做好挂钩学校指导工作总结，拟定下学年指导工作计划。

③拟定、实施暑期教师培训方案。

④完成小学六年级语文学科统测阅卷工作、卷面分析报告。

八月：

①协同教师进修学校对XX年继续教育培训“教师三生教育手册”ii类培训学习进行综合评定，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，按管理权限报教育局认定。课程合格以上记5个学分，记入《中小学教师继续教育登记册》。

②督促参加“国培计划”项目培训教师积极完成培训任务。

九月：

①督促参加xx市中小学教师继续教育全员远程培训学校参训学员上交纸质版的手写学习笔记，并统一邮寄到全国继教网云南办事处；全国继教网合成所有学员的成绩并公布；

②督促指导参加xx市中小学教师继续教育全员远程培训学校组织参训教师利用网上课程资源进行校本研修和教学实践，并逐步完善校本研修成果文本资料；

③协调教师进修学校按计划完成好挂钩学校的教育教学工作的指导及调研工作。

十月：

①完成《教育》XX年第四期组稿工作。

②完成20xx年省、市级骨干教师培训推荐工作。

③协助挂钩学校对提高教育教学质量实施方案中的各项指标进行自检自查、制定整改措施。

④组织、实施好国培置换项目培训大专院校学生顶岗实践活动。

十一月：

①组织县级指导教师到置换项目学校对大专院校学生顶岗实践活动进行教学指导。

②组织完成参加“xx市中小学教师继续教育全员远程培训”学校关于远程培训和校本研修相结合的考核管理工作，推荐人选参加由中小学教师继续教育网、市教育局联合召开的远程培训和校本研修以及专家去基层学校指导的经验交流会；

③完成《教育》XX年第四期审稿工作。

十二月：

①做好“xx市中小学教师继续教育全员远程培训”总结评优工作顺利开展下个专题的培训工作。

②做好XX年“国培计划”项目工作总结。

③完成XX年教师教育工作总结，制定XX年教师教育工作计划。

④协助教师进修学校完成《20xx年xx县教师进修学校教育管理目标》考评工作。

注：由于教师培训工作必须随项目的实施跟进，工作内容将会不断补充。为此在完成计划内工作外，要完成好上级下达的各项任务。

20xx年，闸东社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，积极进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项工作计划，使我居的各项事业得到了健康发展;现将我居20xx年以来的工作完成情况以及20xx年工作计划汇报如下：

20xx年的工作开展情况：

一、以创建国家卫生城为契机，全力做好环境卫生综合整治工作

按照国家级卫生城的要求，为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此，我居专门成立环境卫生综合整治领导小组，明确了相关人员的职责，将目标任务进行细化分解，居委会工作人员包保、定组，强化责任，加强考核制度。同时，我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、LED电子显示屏等多种形式进行全面宣传，使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。

为了使环境卫生整治工作能得到长效管理，我居在20xx年新添封闭式垃圾桶100多个;新建封闭式垃圾房4个;新配垃圾清运车6辆;在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁20xx年全居共投入近70余万元，用于环境卫生综合整治和社会公益事业，切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。

结合“五城同创”工作，我居在：“夏、秋”两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车，对辖区内进行24小时不间断巡查，确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标，为社区居民创造了整洁、优美的环境。

二、信访稳定工作

信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境，无论做任何事情都是一纸空谈，更不要谈发展。为此，我居成立了党支部书记王寿亮同志为组长，居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组，同时各片组长、党小组长担任信访信息员，使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议，信访信息员及时汇报一周工作情况，便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保了地方稳定。

为了给百姓一个明白，还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式，让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化，让大家明白，使干部自觉接受群众监督。通过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展，让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求，更好的为群众做好事、做实事，为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。

三、重点工程服务工作

今年，我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程，为此，我居认真做好拆迁、征地以及土地流转等方面的工作。目前，我居处于农园开发建设的前沿阵地，重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时，根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定，被征地农民的安置补偿采取刚性入保，开始的时候，群众不认可，工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题，他们无法接受，对此，我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作，向他们耐心说服，解释政策，做他们的思想工作，群众从不理解到接受，目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进，不管有多难，我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪，对于其他各个项目遇到的问题，我们及时向农园党工委领导汇报，争取早发现、早上报、早处理，及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态，确保各项工程顺利开展。

四、计划生育工作

目前，随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快，育龄人员日渐频繁，人户分离人员增多使计划生育工作难度加大，部分重点人员散居在外或长期外出打工，有可能将被漏管，成为违法生育的隐患。我居在排查期间，认真核对现有户籍在册育龄人口，对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管，并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作，按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位，在农园计生办的具体指导下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针政策，动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育，协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前，我居共有育龄妇女450人，参检率达98%以上，节育完成率达98%以上。

五、党建工作

我居党支部认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式，对我居党员干部进行“反腐倡廉”教育，使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义，严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事，自觉接受组织和人民群众的监督，认真遵守廉政纪律，使党员干部队伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌，在工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的贪腐现象，永葆共产党员的青春，切合实际地为基层和群众更好的服务。

六、存在问题

1、两委班子成员，有待于加强团结，只有团结才能出凝聚力和战斗力。

2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习，努力提高自身的整体素质，才能更好地服务于民。

3、及时走访居民、贴近群众，更好地为民办好事办实事做的还不够，同时还应该挖掘我居的有限资源，切实增加集体经济收入。

4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好，还未成立业主委员会和业主议事会。

20xx年工作计划

一、以宿迁市“五城同创”工作为契机，进一步完善和加大环境卫生综合整治长效管理机制，加大对农园新村小区的管理和投入力度，确保整体工作顺利完成。

二、进一步加大信访稳定工作力度，充分社会稳定工作的重要性和紧迫性，真正的把信访稳定工作落实到实处，认真做好不稳定因素排查和社会矛盾纠纷排查和调处工作，进一步加强社会治安综合治理和平安建设工作整体推进

三、加大对计划生育工作宣传，杜绝计划外生育现象，关心和爱护妇女儿童，积极做好育龄妇女“三查一治”工作，继续做好育龄妇女季度妇检工作，确保参检率和节育率，加大对社会抚养会的征收工作，确保完成上级下达的各项工作任务。

四、更好地做好社区服务工作，结合“党的群众路线教育实践活动”的整体工作要求，严格执行“党务、政务、财务”三公开制度，真正地做到让居民参与议事、让居民参与社区管理把任何事情做到“公开、公平、公正”，使广大居组干部更好地了解群众，为群众解决困难，为他们“做好事、做实事”。

五、认真扎实抓好基层党组织建设，为党组织输入年轻新的生命。筑牢贪腐和道德底线，使广大党员干部能真正的全心全意为人民服务。坚持从严治党方针，加强对党员干部的管理，坚持“党课”制度。

本学期，我校认真贯彻党的教育方针、政策，精心组织教师学习三中全会精神，全面实施素质教育，努力加强德育工作，狠抓安全工作、教学质量、教师管理、常规管理、班级管理工作踏踏实实上好每一天班，勤勤恳恳做好每一件事，各项工作扎扎实实、顺顺利利、平平安安。因此，本学期师生平安过渡，全校教育教学质量稳步上升，现总结如下：

1.统筹各项工作，创建和谐育人环境。

学校管理工作的好坏直接影响学校的教育质量和学校发展，因此我们加大了学校创新管理力度，大力倡导“以人为本”的管理理念。

1)、加强学校内部管理，全面提高管理水平。在内部管理中实施校长负责、校务会参与、教师监督的民主治校的管理体制。凡学校重大事情，均要通过校务会讨论，教师会通过，确保了决策的准确性，保证了学校管理的透明、公开。

2)、加强领导班子建设，增强校务会成员主动服务意识，使领导班子成为学校工作的坚强核心。在领导班子建设中，实行参与领导，分工协作，责任到岗，谁主管谁负责，进一步增强校长为中层服务，中层为老师服务，老师为学生服务，一切工作为学校发展服务的主动服务意识。使领导班子成为了一个敬业勤政，团结协作，作风踏实、办事公正，有强烈责任感和事业心的集体。加大对校务会成员的考核力度，提高要求，为其他教师树立良好的榜样。

2.加强师德建设，规范办学行为。

1)、切实加强教师思想道德教育，建设高素质的教师队伍。开展政治理论学习活动，提高师德修养，增强教师教书育人、为人师表的自觉性，增强教师的事业心、使命感和责任感。重申师德“十不准”要求，严禁体罚与变相体罚学生、有偿家教、推销教辅资料等有悖于师德现象的发生。学校组织全体教职工认真学习《中小学教师职业道德规范》》、《安庆市中小学教师行为“八不准”》、《迎江区教育局关于加强和改进师德师风建设的若干意见》和《长风中心学校办学行为规范年活动实施方案》，树立良好社会风尚，共同促进社会风气的根本好转。

2)、抓好行为规范教育，走精细化管理之路。

(1)继续完善各项制度，加强对教师的师德、教学工作量、考勤、业绩等方面的考核，形成规范化、制度化。

(2)号召全体教职工在做好本职工作的同时，关注学校事务，关心学校发展，积极为学校的发展出力献策，提升学校管理水平。

(3)学校拟定了《加强和改进师德师风建设实施方案》和《长风中心小学办学行为规范年活动实施方案》，与每位教师签订了《教师师德书》、《拒拒绝有偿家教、有偿补课、自主办班书》和《规范办学行为教师工作责任书》我从规范招生行为、规范办班办校行、规范教学行为、规范师德行为、规范教材教辅管理、规范收费行为等六个方面进行自我审视，并进行了自查自纠。

(4)、加强特色建设，实施素质教育。树立全新的素质教育观念。关注学生的探索、实践和创新能力，关注学生的情感态度、身体健康，培养富有创新能力、求异思维能力、敢于质疑的学生。

3.集中精力，努力提高教育教学质量。

1)、加强教学常规管理，落实教学常规，规范教学行为，提高教育教学质量。严格按照区局和中心学校要求，规范课堂教学程序与行为，强化教学过程监控，重视教学细节的考核，继续实行推门听课，推行巡课制度。

2)、充分发挥各功能室作用，积极为教学、教师、学生服务，落实中心学校教师走教制度，全面开齐开足课程，实施素质教育教育。在接受区局义务均衡发展设备使用率专项小组检查中受到好评。

3)、切实抓好“三环五步”教学模式落实工作，从教学“五认真”上下功夫，从备课有效性、上课高效性、作业精选性、检测考查发展性、培优帮困及时性入手，落实每期二次检查制度，写好检查情况记载并及时与教师反馈。教学常规检查本着严谨治学、精细管理、科学规范的原则，继续坚持定期检查与平时检查相结合，教导处检查与领导检查相结合，注重教学指导和质量评价，为老师的年度业务考核提供详实的、可靠的依据。

4)、组织教师外出参观学习，扩大市面，提升素质。__月__日，学校组织__名教师赴贵池实验小学“取经”，两校就北师大版教材与苏教版教材编排特点互溶性、三环五步课堂教学模式、学校管理、校园文化建设及教师专业化发展进一步研讨与交流，促进两校共同发展。

5)、强化艺体、常识综合学科和信息技术教育工作，使学生的身体素质、艺术素养、劳动技能、实践创新能力和处理信息的能力同步发展。通过中心学校11月份对我校开展的常识艺体学科教学工作为期2天专项检查，促进教师对常识艺体学科认识和课堂教学技能提升。20__年1月8日区局对我校艺体技能综合学科抽测检查中，学生的综合素质比上学年度有了大幅度的提升。

4.努力抓好校园文化建设，以优美整洁的校园环境影响学生。

1)、教学楼走廊墙面和护栏重新粉涮一新。

2)、综合楼走廊张贴了__块名言警句宣传牌，让墙壁说话，让学生受教育。

3)、移动宣传橱窗位置，更换10块宣传橱窗内容，从多方面多角度教育学生，让学生在浓厚校园文化中受熏陶，形成正确的人生观和价值观。

4)、添置电子显示屏，学校根据不同纪念日，进行有针对性主题教育活动，宣传社会信息。

5)、浓厚体育运动场文化氛围，激励学生参与体质锻炼，促进学生提高身体素质，磨练坚强性格，培养集体观念和团队精神，促进身心全面健康发展。

5.加强安全工作。

1)、安全工作无小事，我校一贯把安全工作放在首位，对学校存在的安全隐患及时逐项进行了排查，发现问题及时整改，排出安全隐患。本期我校对教学楼的水路进行整修，便于教师、学生用水安全;增设了三路红外线视屏监控探头，调整视屏系统，确保校园视屏监控全覆盖和正常运行;添加了计算机室前窗户和三年级教室后窗户防盗网，更换了教学楼塑钢窗上的封扣，为杜绝学校财产丢失和学生坠楼事件的发生提供物质保障;修正了学校运动场地，拆除了通往厕所门栅栏，并对校园内低洼破损地面和台阶进行了修补，保证了学生活动场地安全。

2)、9月份与各位教师分别签订了教师安全工作责任书、路队护送责任书和课间巡查责任书，与各班班主任老师签订了晨午检工作责任书，各班级都张贴了《长风中心小学学生在校安全提示》和《中小学生守则》。

3)、负责学校安全教师和各班主任每天及时做好《学校安全管理日志》、《学校安全管理记录》、《学校消毒记录》《学生出缺勤情况统计》、《班级安全管理日志》、《晨午检记录》和《学生出缺勤跟踪记录》等安全文书填写记录工作。

4)、充分利用班班通组织学生观看法制讲座、安全知识讲座、防火知识教育等，做到逢会必讲 法制、必讲安全，特别是对安全隐患易发的用电、上下楼梯、厕所、秋季饮食卫生、冬季消防安全、防煤气中毒等都当作大事来抓，切实做到防患于未然，警钟长鸣。

5)、认真落实校园封闭式管理、来人登记、路队护送和课间巡查制度。

6)、建立学校、家庭、社会、派出所安全联防机制。9月份分别建立了周边安全志愿者巡查小组，召开了全校学生家长安全专项会议和中午在校就餐学生家长会议。

7)、抓好环境卫生工作，落实大队辅导员和亲自抓卫生工作，坚持每天两小扫，每周两大扫工作。学校领导、后勤负责人及炊事员时时严把食堂进货质量关，检查学校食品卫生，杜绝了意外事故的发生。

8)、大力加强综合治理工作。加强校园保安培训，强化保安责任意识;做好学校的信访工作和信息的报告制度，消除和化解学校内部的各种矛盾。

6.学校工作存在的问题与不足。

1)、学生养成教育有待加强。部分学生喜欢吃零食、乱扔垃圾、课间喜欢互相追逐、课前不预习课后不完成作业等现象发生。

2)、特色学校创建重视不足。学校虽然拟定了特色学校创建实施方案，但仅停留在起步阶段，为进一步深入开展相关活动，创建活动氛围不浓，与区局提出的“一校一特一品”的要求还有很长路要走。

3)、课题研究方法有待改善。课题研究资料要有针对性和实效性;分阶段、分层次进行突破研究，落实到点;注重研究的过程性，形成策略。

4)、教师敬业精神有待提高。进一步加强以养师德、铸师魂、练师能为目标的竞赛活动，加强师德师风的考评工作，把教师的师德师风考评结果纳入年终考核，与教师的绩效挂钩，进一步树立爱岗敬业、为人师表、教书育人的良好师德形象。

5)、大课间、体育艺术“2+1”活动开展力度不足，各班级虽有活动计划，但完全落实到位较少。同时，因师资力量不足，不能根据学生要求开展技能指导与训练。

6)、教师饮水卫生问题未得到解决，学校为了给师生创造一个舒适、卫生的环境有待提高。

在本学期中，全体教职员工团结协作，恪尽职守，勤奋工作，希望在明天，将以更饱满的热情为长风中心小学师生的共同成长和学校的健康发展做出自己新的贡献。

人力资源部2020年度工作总结与计划

第一部分 xx年度工作总结

xx年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大力配合下，人力资源全体人员共同努力，多次放弃节假日和休息日，经常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下：

一、人力资源业务总结

（一）招聘情况

1、组织市、各地市社会招聘场次，组织校园招聘场次。

2、通过招聘网站、社会招聘会，累计筛选、收集简历份，累计打电话邀约面试人次，累计面试人次。

3、20xx年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。

4、全年共产生招聘费用元，共录用人，人均招聘成本元，大大低于预期招聘成本。

5、截止到月日，公司在册员工人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。

（二）培训情况

全年共组织培训场次，参加培训人数人次。其中，新员工培训场次，参加培训人员人；销售相关知识培训场次，参加培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参加培训人员5人次。

（三）薪酬发放情况

年月至年月，累计发放工资人次，预计发放工资总额万元，人均工资元。其中：

1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

4、处级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

5、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

（四）员工参保情况

截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人，本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满足参保条件。

（五）员工关系管理

1、劳动合同管理

公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签订率100%，确保了劳动合同的签订及时有效。

2、人事工作

全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。

3、员工档案管理

现有员工人，员工档案资料完善的有人。

二、采取的做法和亮点

（一）多措并举，拓展招聘渠道

公司成立初期，人员需求较大，为满足人员需求，人力资源部开通多种渠道进行人员的招聘。

一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络招聘帐户，成为公司招聘人员的主要渠道。

二是多方参与社会招聘会，通过参加人才交流会、中博人才招聘会、招聘会，一方面实现了宣传公司的效果，同时招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上缓解了公司的招聘压力。

三是联系多个高校，进行校园招聘。通过对万方学院、成功学院、升达学院等高校的校园招聘，基本满足了公司阶段性的人员需求。

四是通过猎头公司招聘。对公司关键岗位或是有招聘难度的岗位，打破传统的招聘渠道，在与猎头公告深入合作的基础上，共同解决公司的人员需求。

五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放招聘宣传单页，进行在岗情况调

查等方式，对目标群体进行深入挖掘。

（二）加强培训，提高员工素养和技能

针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实情况，为提高员工素质，人力资源部组织了不同类型的培训

1、入职培训

针对新进入公司的员工，对他们进行了公司的企业文化、相关规章制度、销售基础知识的培训。

2、部门培训

新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作经验不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关知识、技巧，与客户沟通中的注意事项，潜能的开发等方面的培训。

3、项目培训

新进员工对公司的项目、产品了解不透彻，对公司的销售政策掌握不清楚，通过项目培训，让他们尽快的熟悉公司的项目、产品，销售政策，为与客户的无障碍沟通奠定了基础，起到了一定的效果。

（三）加强内部管理，工作实行日报制

针对 “时间紧，任务重”的工作现实情况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作情况进行总结、汇总，并对第二天的工作计划进行细致安排，并将这一做法延伸至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有计划，有效推进各项工作的开展。

（四）充分利用时间间隙，建立相关制度

根据公司的阶段特点，人力资源部一直把招聘工作当作所有工作中的重点，在此基础上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。

一是在原有相关制度的基础上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》。

二是在原有资料的基础上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。

第二部分 工作中存在的问题和不足

回顾一年来的工作，人力资源部虽然取得了一定的成绩，但也存在一定不足，主要表现在以下几个方面：

（一）培训工作有待于进一步加强

1、前期工作把重点放在了招聘上，没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。

2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的专业培训较少，特别是销售体系的培训，销售相关知识，专业技能的培训较少。

3、对中层管理者的管理能力培训，如目标管理、团队管理、激励方法、人力资源管理等相关培训较少。

4、部分管理人员不能正确认识到，培养下属也是作为部门经理的一项责任，对下属的关心、培养不够。

（二）员工关系管理需进一步加强

公司员工都是新员工，前期的员工流动率也比较大，员工间的沟通更多的是本部门之间的沟通，公司内的员工仍有较多人彼此不认识，员工活动开展较少，这些情况或多或少都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。

（三）人力资源业务的相关体系需要建立完善

公司在不同的发展阶段会有不同的工作重点，人力资源的业务也会根据这些情况做好战略配合，前期的重点工作是招聘，所以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。

第三部分 20xx年度工作计划

20xx年即将过去，进入20xx年，公司又将进入一个新的发展阶段，人力资源部将时刻根据公司的发展情况，在公司领导的指导下，开展相关的人力资源业务。

一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订

根据公司的发展规划，确定20xx年的组织架构。等相关部门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进行修订。

二、人力资源管理制度的建立和修订

1、对已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办

法》等相关制度进行修订。

2、建立新的《招聘与录用管理办法》、《培训管理办法》、《绩效考核管理办法》、《薪资福利管理办法》、《劳动合同管理办法》等相关管理制度。

三、加强培训，推动全员提高综合素质 1、建立培训制度，制定培训计划，采用内部培训、外出培训、部门经理内训、外请讲师内训等形式，努力提升全员综合素质。

2、采用多种培训工作形式，开展新员工入职培训、部门级专业知识培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动，提升员工的团队协作能力和专业技能。

3、逐步加强对中层管理者的管理能力培训，中层管理者管理能力的提升是部门工作顺利开展的关键，也是公司持续、健康发展的基础；

4、加强对新进员工的基础技能培训和责任心、工作方法培训，加快员工成长步伐。

5、组建公司的内部培训教师队伍，部门经理要承担内部培训师角色，逐渐强化其“带队伍、育人才”的职能，

四、加强员工关系管理，构建和谐员工关系

1、劳动合同的签订、续签及解决劳动纠纷等内容，要合理合法，从法律、法规层面，尽量减少不必要的纠纷；

2、及时公布各类人力资源政策、制度和通知，及时反馈和处理员工的疑问、问题和建议，定期组织员工座谈活动，加强与员工的沟通和交流，及时发现员工关系中可能存在的问题和隐患，并及时进行处理和协调。

3、在所有与人相关的管理环节上，要做到细致入微的专业化的服务，从电话预约应聘者到安排面试、复试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工咨询到员工面谈，从员工投诉到员工离职，都要求注意程序规范，细心周到的服务。

五、适时建立绩效考核体系，促进员工工作业绩的提升

根据公司的发展情况，结合集团公司相关政策，适时建立完善绩效考核体系，制定切实有效的绩效考核方案，月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工绩效奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员工的激励作用。

市商务局年度工作总结及年工作计划范文

XX年我市商贸流通工作在市委、市政府的正确领导下，以中央“扩内需，保增长，调结构，重民生”为方针，积极应对全球性金融危机，坚持用科学发展观统领商务工作全局，紧紧围绕“开拓市场抓创新，强化管理求实效”的工作思路，各项工作进展顺利，商贸流通处于一个快速提升的阶段。截止到十月底，我市社会消费品零售总额为186606.6万元，同比增长19.1%；批发贸易23984.2万元，同比增长16.2%；零售业贸易55078万元，同比增长18.9%；住宿餐饮业8681.9万元，同比增长22.4%。有形市场的基础设施正在逐步完善。新农网建设、物业配送等行业有了一个良好的开端。

一、求新创优，商务工作不断提升

1、坚持以民为本，实事工作成绩突出。

一是定点屠宰率达标。为进一步规范市场管理秩序，加强肉品质量管理，在确保乡镇定点屠宰率达到95%的基础上，又自筹资金320万元新建了全市城区机械化屠宰场。该宰场占地面积16000平方米，土建工程2800平方米，包括采购生猪机械化屠宰生产线一套，建300立方米中型沼气池一座，达到年屠宰生猪60000头、菜牛15000头，菜羊8000头的规模。是一家集屠宰、畜检、屠管为一体的现代化办公，且符合国家设置要求和管理科学的园林式中心屠宰场。今年6月30日正式投产使用，新宰场建成后城区定点屠宰率达到了100%，预计全年可定点屠宰生猪34901头，定点屠宰菜牛2780万头。同时，为保证新宰场的正常运行，市屠管办依法开展系列专项整治行动，进一步加大了对肉品经销各环节的清理和整治力度，并对私屠滥宰行为给予了严厉的打击，有效的遏制了肉品违法行为的发生，使肉品市场经营环境和经营秩序明显好转，城区上市肉品合格率达到100%，保证了经营单位所使用的肉品100%来自于定点屠宰企业，确保了广大群众肉品消费安全。二是蔬菜农残实行严格控制。今年，蔬菜检测工作人员为加强源头管理，加大了对乡镇蔬菜基地、蔬菜批发市场的检测力度，确实做到进入批发市场的商贩和农户人人都有检测报告单，对不合格的蔬菜，坚决进行销毁，让不合格蔬菜没有市场、没有销路，确保人们群众吃上放心菜。预计全年共检测蔬菜样品25030个，全面完成市政府承诺的检测任务数，蔬菜农残超标率控制在6%以下。全市全年未发生一起群体性中毒事件。

2、狠抓监督管理，食品安全成就更加明显。

今年我们以《中华人民共和国食品安全法》颁布实施为契机，对各乡镇、街道和各职能部门下发了《宣传活动实施方案》，充分利用电视、广播、网站、简报、墙报及街头广场等多种形式不断加大宣传力度，有效地提高了全民食品安全意识，营造了人人关注食品安全的良好氛围。同时，为加强对食品安全的监管力度，先后组织开展了节日市场、酒类市场、中小学食堂食品安全、农资打假打禁以及打击私屠滥宰和病死猪肉非法交易、打击违法添加非食用物质和“回头看”等多项综合整治行动，全市共出动执法人员746人次，出动车辆197台次，检查食品生产经营户835户，发现隐患100多处，下达整改通知69份，立案查处48件，罚没金额6.87万元，查获假冒伪劣食品1653公斤。其中，商务部门加强了对肉品、酒类市场的监管，端掉私屠滥宰窝点一个，依法收缴违规肉品320公斤，查处销售假酒经营户10户，收缴各种假酒158瓶，总价值近3万元，查处了19家无酒类流通随附单的经营单位，收缴和登记保存了7个不同品牌的啤酒共134箱，处罚金额近五万元。

3、维护大局稳定，维稳机制进一步完善。

为做好维稳和综治工作，我们结合工作实际，进一步建立和完善了工作机制，主要抓了维稳工作责任制，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，落实“五个一”工作机制，认真落实主要领导负总责，分管领导具体抓，做到一级抓一级，层层抓落实，对重大信访问题，明确专人，限时办结，加大督办力度，努力把稳定问题解决在本部门，不把矛盾上交或推向社会。其次抓应急处置机制，完善了处置集体上访，异常上访和群体的事件各项措施，确保应急处置工作能够随时启动并顺利进行。在今年商贸系统企业退休人员补发拖欠工资和医疗保险登记摸底过程中，我局本着实事求是的原则，做了大量耐心细致的思想工作，因此，没有发生一例上访事件。

*年，对于我来说即将又是一个不平凡的一年，将近两年的基层分社的锻炼，使我无论是在个人能力还是管理能力上，都有了不小的进步，也学到了很多以前没学到的东西，这些锻炼和成长对我而言都是弥足珍贵的，在此，我深深的感谢社领导对我的锻炼和培养。我给自己初步拟定了今后一段时期的工作规划，为自己和同事们制订了共同的奋斗目标，期望能和大家一起努力工作，一一实现。

一、未来一段时期的工作规划

(一)打好五张牌

1、继承传统，发挥优势，打好“资源牌”

要想实现快速且稳定的发展，首先还是要充分利用好我们的资源优势，这是工作的基础。

自身优势——营业室在社领导和营业室*主任的共同努力下，已经发展成为一个操作比较规范、业务相对成熟的营业室，这些都是前面的人打好的基础，我将在继承这些基础上有所发展。

外部优势——社是多年以来对在**区域具有一定的影响力的信用社，在本地区具有一定的辐射力，有很多散户(信誉很好)客户、大客户优势(长期关系良好)。大环境资源优势——我们将抢抓目前大好的大环境机遇，立足马上面临的机遇发展区位优势，打造信用社区域核心板块，加大在管理、服务、信息等方面的全方位对接，努力实现“优势互补、资源共享、带动开发、共同发展”，实现辐射*城，统筹城乡发展，谋求民生福祉，

实现我营业室又好又快发展。

2、大力挖潜，围绕大户，打好“人脉牌”

围绕大客户，打好“人脉牌”是工作的关键。营业室人员较多，有着众多的能兵强将，每个人都有自己的自身优势，有的工作十几年了，少的也有几年工作经验，奠定了一定的人脉基础。工作固然是为了生计，但比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘出自己的潜能，发挥自己的才干，得到一种成就感和乐趣，这样的成就感和乐趣就是体现自己的人生价值的一部分。我认为我们现有人员的潜力还没有被充分发掘出来，我将通过“完善体制、激活机制、试行责任制”来建立完善的激约体制，将现有人员的潜在力量和工作能力得到最大程度发挥。

营业室的大客户具有良好的人脉基础，我们将倍加珍惜这些关系资源和宝贵财富，讲诚信，重友情，打好“人脉牌”，在建设和发展营业室的工作中，多主动上门，请人来访，征求并听取客户的意见，烘托出人气。

3、加强培训，提高素质，打好“学习牌” 打铁还需自身硬，提高员工素质和服务水平是核心。

一要加强员工培训，规范业务操作规程。为塑造高素质的员工队伍，确保我们好的政策、好的业务品种由高素质的员工来执行、去推广，取得好的效益，必须有针对性的开展业务知识培训和授课，学习的重点是：制度章程、造作流程、上级讲话分社领导精神。通过集体学习，理顺了业务操作流程，提高了业务办理质量，特别是在办事效率等方面较以前必须有所提高。

二是苦练技能提高效率，在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作.所以，注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，才能提高工作效率，赢得客户的信赖。要通过学习、培训、练兵提高素质和服务水平，强化学习观念，建设一个学习型的组织，坚持以科学的发展观实现营业室可持续性的长久发展。

4、抓住中心，重点突破，打好“储蓄牌”

营业室目前面临的主要问题是储蓄额度上不去，因此提高储蓄量就是我的工作中心。在业务上要“三抓”：

(1)、抓服务。服务是立社之本，我们要以全新的服务理念、完善的服务内容、创新的服务标准、最快的服务速度来为我们的工作奠定提高的基础，没有服务就没有一切，我们的服务目标就是：“更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务”。

(2)、抓客户回访，以心换心，以情感人，牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群。为进一步提升客户服务质量，抢占高端客户市场，我准备拟定开展“客户回访服务月活动”，由班子成员、部门经理及各网点负责人、员工组成走访团，有重点、分层次的定期深入企事业单位、社区、工业园区，及时把握重点客户的需求状况、经营情况，经常设身处地的为客户解决困难、提供支持，上门宣传和营销我社业务品种及有关信息，争取客户真诚的支持。通过深入开展客户回访，发展和巩固黄金客户群体，建立起较为稳定的客户群，做到全面覆盖，实现存款稳步发展。

(3)、抓开户率。我们要从提高各单位对开立企业存款帐户的认识入手，制定了《开立帐户、办理信通卡及POS机安装考核管理办法》, 把开户率纳入全年考核目标。在此基础上，实行存款归社率与贷款利率相结合的政策，对资金归社率高、贡献率高的企业给予优惠的贷款利率。

5、打造精兵，塑造品牌，打好“文化牌”

企业文化是我们发展的灵魂和动力。要大力推进进行队伍建设，强化管理与考核，目的是要锻炼出一只精兵队伍，以服务创品牌，创立营业室自己的企业文化和服务理念。

我们要以上级领导组织开展的“文明规范服务竞赛”活动为总抓手，坚持以客户为中心，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。一是利用我们营业室装修后整洁明亮的环境，提升自己的形象;二是优化服务软环境。通过加强业务培训、文明礼仪培训提高员工队伍素质，在业务受理过程中，不但做到高效快捷、耐心细致，更做到来有迎声、去有送声、全程微笑服务，以“优质、高效、文明、规范”的服务赢得客户的赞誉、支持和存款。

(二)实现五个创新

海尔的张瑞敏最近多次说：“海尔精神就是创业、创新精神。”通过这次代理保险特训营的网点实战训练，让我学到了很多。创业精神就是每天从零开始，创新精神就是每天比前一天有所提高，在特训期间，这一点我做到了。不论是创业还是创新，难就难在不断挑战自己的成功。

1、工作方式创新：“细节决定成败”。我们信用社在网点覆盖上与国有银行相比有巨大的优势，把金融服务延伸到居民的家门口，把贴切的服务和居民要求一致，顺应客户的要求，就要从一切细节做起。有时候，细节就决定了一切。优质服务只是做为他们所有员工最基本的要求，而不是最终的要求。我们要把优质服务做为服务的底线，要求每一个员工，在对待每一件事情上，都要将服务做到优质。这就是注重的细节，是服务到家，而不是服务到位。

2：服务内容创新：在优质文明服务的工作基础上，要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务.在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任.我们要推出“延时营业、上门服务、延伸服务、保姆式服务”等一系列服务举措.实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,使得服务手段的延伸。

3：工作理念创新：“用心工作，快乐生活”。有一本书叫《你在为谁工作》，书中约翰 · 洛克菲勒说了这样一段话：“工作是一个施展自己才能的舞台。”如果一个人把工作看成是一种乐趣，那这个人一定很快乐!衡量一天工作的质量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我们把工作当做一种谋生的手段，当做混碗饭吃的一件差事，我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径，工作在我们眼中就会成为最愉快的事情。今天，我们若不调整好自己的心态，如果没有为他人、为事业彻底付出的心态，如果不想让别人得到好结果，那么，我们自己也不会得到任何好结果的。“用心工作，快乐生活”将是我们每一位员工的理念。

4：精神面貌创新：“焕然一新”。我们将牢记我们的服务理念和服务口号，统一着装、标识标牌，放置意见卡和服务箱，从硬件和软件上全面改变我们的精神面貌，让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受，从精神面貌上焕然一新。

5：业绩创新：“再创辉煌”。所有的管理和服务都只是手段，我们最终的目的就是业绩和数据，完成信用社下达的各项业务指标。

二、寄语

身处营业室，我们激情满怀，开始了紧锣密鼓的研究和学习;面对勤奋可靠的员工，我们斗志昂扬，看到了无穷的发展空间;回首过去，历届领导和在这里工作过的同事为社营业室的发展奠定了良好的基础;今天的社营业室厚积薄发，加速发展，正当其时。我们将百倍珍惜过去打下的坚实基础，坚持“一张蓝图画到底”，内强素质，外树形象，全心全意抓服务，努力工作创佳绩!

行政工作总结和计划

总结1：行政工作总结和计划

转眼间XX年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现

将这半年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。

4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。

5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识：

作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。

四、下半年工作计划

面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。

总结2：行政工作总结和计划

XX年上年半，进入公司至今，已有大半年的时间，回首XX年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将XX年个人工作总结如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

a、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作计划;

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;

c、能够较好地完成上级安排的任务;

d、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等);

e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;

2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三、接下来的个人工作计划中：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说XX年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好XX年工作计划和总结，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。

近日，赵巷镇统计办公室召开“20__年度工业、能源、科技统计先进工作者表彰大会”，94家规模以上工业企业统计人员参加，赵巷镇副镇长李文明、区统计局副局长朱正伟出席会议。会议对上海高压容器有限公司等15家统计工作先进单位和个人进行了表彰。

赵巷镇副镇长李文明对94家规模以上工业企业统计人员的辛勤工作表示感谢，并向受表彰的先进单位表示祝贺。对赵巷镇经济发展的形势作了通报，并要求统计人员围绕“保增长、保民生、保稳定、保世博”这一总体目标，扎实做好统计工作。区统计局副局长朱正伟对赵巷镇统计工作给予了充分的肯定，同时就如何在新形势、新背景下做好工业统计工作提出了四点要求：一是在新形势、新背景下统计工作要围绕经济保增长，思想上要进一步高度重视;二是要切实掌握统计方法口径;三是要着重提高统计数据质量;四是要切实抓好重点指标监测运行分析。

最后，会议还安排了工业企业定报业务培训，特别针对在报表中重要的工业总产值、中间投入、能耗等指标的计算方法和统计口径，网上直报的操作方法等进行了重点讲解。

一、狠抓了地方公路养护管理

我们通过认真贯彻落实我们一直坚持贯彻交通部的建养三十二字方针，进一步强化管理措施，加强公路日常养护，及时抢修公路水毁，确保了公路路况质量的稳定。

一是为充分调动地方公路系统广大干部职工、农民代表工的生产积极性，提高地方公路管养水平，我们积极响应省厅、省、州交通工会的号召，在全州地方公路系统大力开展了“交通杯”公路养护劳动竞赛。在劳动竞赛活动中，各县市公路管理站以“养好公路，保障畅通”为主题，以省局提出的日常养护应做到“七无二有”及“三勤”为标准，围绕各自的突出问题和薄弱环节，强化内部管理，在工班之间大力开展“比、学、超”活动，有力地促进了路况质量的稳定。

二是及时抢修水毁工程。在水毁突击抢修上，我们一是根据先通后畅保重点的原则，不等、不靠，积极、及时地拿出水毁预留资金进行突击抢修。水毁工程实施抢修项目州处进行了多次现场督查督办，从经费管理、质量管理、安全管理全方面提出更高要求。三年来共完成水毁修复投资271万元，修复路基78.2公里9600立方米、路面64.4公里200.95千平方米、桥梁6座38延米，涵洞53道155米、挡土墙108处11358立方米，清除坍方156处38468立方米。

三是认真贯彻落实省、州有关安全生产会议精神，狠抓了地方公路养护安全管理，规范了砂石的堆放等养护操作规程，加强了渡口的安全监管，做到安全生产;对所管养公路进行了不定期的检查，对桥梁进行了普查，落实了桥梁维护管理三人制度，并建立了责任档案。发现有行车安全隐患的路段及时做好了防范措施，有行车安全隐患的危桥实行了关闭交通。安全设施的投入是州处直接进行的专项管理、专项计划资金的惠民工程。3年来，全州共投入专项资金20余万元，共设置警示桩1802根、防护墩106个、警示标志648块。我处在多次组织的安全检查中，尤其狠抓了公路渡口的相关制度的落实和渡船的安全运行。汽车渡口主要分布在吉首、保靖两县市，根据具体情况，我们撤消了保靖县的铁厂渡口，保靖的涂乍、清水渡口实施安全检查，落实安全责任，消除安全隐患，提高管理运行水平，三个汽车渡口保证了平安渡运。

四是规范路政管理。几年来，我处牢固树立依法治路、依法行政的观念，在规范路政管理的同时，逐步建立了路产档案，桥梁、涵洞资料台帐，公开了办案程序栏，使路政工作逐渐走上法律化、规范化道路，使办事制度公开化、透明化。通过大力宣传《公路法》，认真抓了路障和违章建筑的排查工作，三年来共清障1211处，有效地维护了地方公路的路产路权。

XX年底经自检，全州地方公路省道、县乡道年末好路率分别为94.41%、86.85%。均超额完成了州交通局下达的目标任务。几年来，路况质量基本保持了稳定。

二、狠抓了通村公路建设

通村公路建设是一项富民工程。几年来，我们的工作力度一直不减。一是认真研究，分解任务，采取得力措施，保证年度通村公路任务的完成;二是集中资金，集中工程技术人员，确保修一条，通一条。通过省交通厅通村公路验收组全面验收，确定XX年竣工里程408公里，新通62个行政村;确定XX年竣工里程317.1公里，新通51个行政村。至此，全州2664个行政村中通公路的已达2386个，通路率为89.6%。超额地完成了省委下达的阶段性目标。

在新的一年来临之际，我们依依惜别了繁忙而又充实的20xx年，满怀热情地期待着充满希望的20xx年。回顾过去一年中，在领导和同志们的悉心关怀和指导下，围绕大队的总体工作思路，牢记职责，认真工作，较好的完成了各项工作任务,并通过自身的不懈努力，在各方面都取得了长足的进步。

俗话说：“活到老，学到老”，加之本人刚参加工作，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。

一、刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想;认真学习贯彻党的xx届四中全会精神，站稳政治立场，严守政治纪律，始终与党中央保持高度一致。认真学习领会“二十公”会议精神，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。积极参加大队组织的党员先进性教育活动以及其他各种理论学习，坚持到课,认真记笔记。课后还能主动阅读政治理论读物，从网上查找政治理论资料，并坚持写读书心得。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑。

二、认真学习法律、法规，努力钻研业务知识

在校学习期间我虽然比较系统地学习了各项法律课程，但是由于专业不同，我所掌握的交通管理法律知识少之又少，毫不夸张地说是个外行，自20xx年*月分配至**大队后我结合工作实际，边学习边请教，边学边用，全面而又系统的学习了《道路交通安全法》及其实施条例、《道路交通违法行为处理程序规定》、《公安机关办理行政案件程序规定》、《治安管理法》等一系列法律法规。接管财务工作后，认真学习财务知识，以一名财务工作人员的身份严格要求自己。在日常学习中能够突出重点，结合实际工作有针对性的进行学习，用法律规范自己的一言一行，做到知法守法;并通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进，互有提高。我经常向单位业务强，经验丰富的同志请教、交流工作体会，并坚持记工作笔记，不断总结工作中的成败得失，从而不断的提高自己的业务能力。

三、以高度的热情和责任感完成了各项工作要求和组织交付的任务。

今年八月开始，我服从组织的安排，接管了食堂的管理工作，由一窍不通，到摸索管理，总结管理经验。接管后的四个多月，将食堂伙食合理搭配，饭菜质量有了明显提高，为大家安心工作提供了强有力的保障，圆满完成了组织交付的任务。

四、在工作中能够服从领导、尊重同志、顾全大局、不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不等、不靠，以高度的责任感较好地完成了自己的本职工作。

五、严格遵守各项工作纪律

平时坚持按点上下班，不迟到、不早退，严格执行请销假制度，按要求规范着装，保持警容严整，严格遵守公安部的“五条禁令”，值班备勤时，能够坚守岗位，热情接待办事群众。

六、工作中存在的主要问题有：

1、工作作风情绪化有时较为急躁，遇到突发事件不够冷静，要在今后的工作中一定努力克服。

2、工作方法保守，创新意识不强，还有待改进。

3、从事财务工作时间短，实践经验不多，比较粗心，不够仔细，在今后的工作中，还要不断加强锻炼和学习。

经过这一年紧张有序的工作，我感觉自已的工作能力上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

回顾今年的工作，在领导和同志们的帮助下取得了一定的成绩，在这年终岁尾之季，我向队领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题，在今后加以改正。衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。在下年的工作中，我更将通过自身的努力做到，百尺杆头，更进一步!

一、进一步提高统计数据质量。

在认真做好经常性统计工作的同时，针对一些地方和部门的统计数据质量不高的问题，要采取积极有效的措施，多管齐下，进一步提高统计数据质量。要把基础工作的重点从统计系统内转向乡镇和基层企业，从源头上把好数据质量关。要高度重视乡镇统计工作，切实加强部门、乡镇和企事业单位的统计基础建设，夯实统计基础。

二、继续做好第六次人口普查工作。

一是做好人口普查的数据处理工作。认真对普查表进行审核、改错、过录，光电录入等，初步产生本次普查的主要数据成果。二是完成总结和先进评比工作。三是做好普查的资料整理归档、资料编印、普查资料的开发利用等后续工作。

三、加大力度开展统计执法检查。

进一步加大统计普法宣传力度，强化统计基础建设，进一步抓好统计违法案件的查处工作。

四、认真做好重点统计工作。

一是认真开展乡镇统计基础规范化建设。二是认真做好中心镇统计工作和中心镇统计考核工作。三是继续加强能源统计工作。四是加强服务业统计工作。

五、不断提升统计服务水平。

一是加强我县经济运行动态的分析预警和主要经济指标的预测工作，每季度按时向县委、县政府提供全县经济运行情况分析，努力把握经济运行规律，提高预见性，增强时效性。二是围绕中心工作，抓住经济运行中的热点、难点问题，认真开展调查研究，撰写有针对性的调研报告、专题报告和统计分析。三是努力完成各种临时性统计工作任务。四是通过各种媒体、统计咨询等形式，及时向社会公布和提供有关统计调查数据，做好信息共享。

参加物业管理工作一直不是我所情愿的，这是我最初的想法，因为这个工作和我所学的专业严重不符合，都不是一个方面的，所以我对自己的工作前景不是很看好。不过子啊经过了不长的时间的磨合后，我感受到了其中的感觉，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。自今年2月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、主要经验和收获

在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

4、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

二、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

三、心系本职工作，认真履行职责

1、认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是0月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

2、耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

3、积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

1、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

2、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;个人工作总结

3、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

五、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

2、抓好小区绿化维护工作。

3、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

4、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

5、管好财、理好账，控制好经常项目开支;

其实生活中有很多的不如意，就像一句话所说，人生不如意十之八九，这就是现实与理想的差距，没有一个人的想法会和现实一样的，现实中总是那样的无情，现实中都是与人相悖，很少如意。