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置业顾问的主要工作职责和工作内容合集20篇

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人力资源管理主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,全文共 257 字

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1、负责人力资源管理工作,包括人才招聘,薪酬福利,绩效管理,员工关系,培训和人才发展;

2、与各国人资负责人协作,制定当地力资源的政策和标准,确保组织高效运转;

3、跟据公司的方向和合规要求,规划并执行人资行政的政策和流程;

4、参与关键岗位的招聘工作,并妥善安排新员工的入职培训;

5、监控并统筹月度薪酬的审核,包括保险和个税缴纳等;

6、负责薪酬激励方案的指定,完成年度绩效考核和薪酬回顾;

7、员工关系项目的立项和落地,提前员工的归属感和企业品牌的知名度;

8、负责全球分公司的文化搭建;

9、其他海外公司人资管理相关工作。

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篇1:财务出纳有哪些主要岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,出纳,全文共 296 字

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1、负责办理现金、银行收、付款业务,妥善保管现金及收据、支票等资金往来票证;

2、根据会计凭证逐笔登记现金(分收入和支出)及银行存款日记帐,日清日结;每日核对库存现金,做到帐实相符,出现差异及时汇报,作出处理;

3、及时准确传递收付款单据,由会计主管进行帐务处理,签章确认收付款凭证;

4、月末与总帐核对现金和银行存款余额,按规定进行现金盘点和编制银行存款余额调节表,交会计主管审核;

5、负责员工报销和其他日常报销等工作;

6、及时编制现金支出旬报表,并报送给会计主管;

7、根据现金支出预算监督现金支出,定期进行现金支出预算分析; 协助编制公司现金流量表;

8、负责银行承兑汇票的收付、核对及登记工作。

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篇2:初级置业顾问个人工作总结_顾问工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:房地产,个人,全文共 6475 字

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初级置业顾问个人工作总结三篇

篇一

又是一年来,在这辞旧迎新的日子里回首过去,仿佛点点滴滴就在昨日,这一年有硕果累累的丰收,有与同事共同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折的无奈,但都在大家的共同努力下,20xx已平稳度过,不知不觉,20xx年充满希望的一年及新的挑战又在眼前,下面我把20xx年来的工作情况总结如下:

一、销售方面

1、20xx年是房地产真正的“寒冬”,由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下降的多种原因,客户看房明显下降,大部分都在观望中,这对我们的销售也带来了很大的困难,截止目前,全年接待来访600余组,共成交33组,离公司年初制定的任务还存在很大一部分距离,未能完成销售任务。

2、签订合同及备案方面

x月x日是个伟大不平凡的日子,在这一天迎来了我公司的1#楼交房工作,随着前期公司大力配合下,我公司完成办理五证的工作,这一天交房、签订合同是同时进行的,虽然在签订合同时有的客户存在这样那样的问题。

例如面积差异问题、优惠方面问题、有业主提出工程质量问题等等,但都在全体同事及各个部门的共同配合努力下,特别是工程部,财务部,行政部和物业公司的配合下,截止目前,1#楼交房80户,2#交房24户,3#楼交房19户,累计共交房122户,合同签订1#楼98户,2#楼35户,3#楼38户,5#楼126户,共签订合同299户,余4户未签,合同备案281户,超额完成了5月份时制定的此项任务。

3、按揭贷款

自5月x日合同的签订到6月x日第一组客户在建行面签的顺利过关,标志着我公司的按揭贷款正式启动,自此也拉开了按揭的帷幕,而前期办理贷款时按银行要求首付比例必须达到40%以上,还需提供收入证明和银行流水。

由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部,客户质量不高,大多数都存在10%首付难补齐、收入证明和银行流水又提供不到位的情况,对按揭造成了很大的困扰,销售员压力无比紧张,在公司张总和集体领导的研究下,允许客户向公司借钱先办贷款,待交房时补齐所借放款,这一举措既缓解了公司资金问题又解决了客户难题。

截止目前,建行已面签137户,面签金额2982万元,工行面签42户,面签金额1071万元,公积金面签50户,面签金额1083万元,累计面签229户,共计金额5136万元,放款方面,建行1953万元,工行1046万元,公积金放款805万元,累计共放款3804万元。

在这里不得不提的是公积金贷款,公积金按揭都是由客户自己去公积金中心提交手续,审核之后由开发商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押,前期由于销售部的人员过于紧张,经公司领导研究决定由行政部全权接手,在黄主任的带动下,公积金取得了可喜的成绩。

二、日常管理工作

销售部是公司对外展现形象的窗口,代表的是公司外表也是公司最赚钱的部门,是一个先锋部门,销售工作也是最直接的拿业绩说话,天天跟形形色色的人打交道也是最难得一件事情,特别是遇到不讲理素质低的客户,面对这些,为了完成任务,销售员必须加强自身工作意识,冷静地处理客户问题,避免疏漏和差错,努力让每个客户都满意,只有这样才能实现公司利益,对此,我们应做好以下几点:

1、认真做好市场调研工作。对整个房地产市场的信息掌握,对竞争楼盘的细致分析都要做好调研记录,给公司产品定价提供数据,做到知己知彼百战不殆。

2、配合公司活动作出相应调整,在销售现场做好销控,对突发情况、房源、价格、优惠等确保准确,避免一房两卖等错误。

3、做好销售的培训学习工作,及时捕捉政策信息,专业知识等与销售员分享,共同学习共同成长共同进步。

4、做好与其他部门的沟通协调工作,例如与财务核对数据,与工程结合工地的施工进度,与行政部协调需购买材料及车辆使用,与物业公司结合交房,装修的各种问题等等。

三、自身不足之处与解决办法

首先我要感谢公司领导对我的信任,从去年x月份开始,我担任销售主管一职,在这一年多时间中,虽取得了一些成绩但也存在一些问题和不足,主要表现在:

1、脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对有的事情个人感观较重,说话尺度把握有所欠缺,办事尺度掌握不够好,这种性格会造成本部门和其他部门的误解。

2、不细心,考虑问题太少不够细,该考虑的问题没考虑到位。

3、管理方式没有制度化,没有监管到位,导致有些问题没有及时解决,延误工作效率。

针对以上不足之处我要努力做到:

1、加强学习,拓宽知识面,努力学习房地产专业知识,加强对房地产发展走向的了解及周边楼盘的了解和学习,对公司的统筹规划当前情况做到心中有数。

2、本着实事求是的原则,做到上情下报,下情上报,真正做好领导的助手。

3、注重本部门的管理,团结一致,形成良好的工作作风,不断改进销售团队的工作积极性,凝聚力,以达到完成公司下达的任务指标。

四、明年努力方向

1、做好业务学习准备,由于今年对房地产的调控,客户看房量明显减少,要充分利用这段时间补充相关业务知识,使大家的业务水平有所提高,尽量抓住每一个成交机会,打造出一支有担当有作为的销售团队。

2、剩余房源全部消化及全力配合客户办理按揭回款工作,争取早日把剩余资金全部回笼,为公司下个楼盘发展奠定坚实的基础。

3、做好20xx年x月x日交房工作。

距离5#楼交房还有将近半年的时间,有了前3栋楼的交房经验,那么5#楼交房就轻车熟路,首先要做好准备工作,如给客户的交房明细要提前算好和财务核对无误后,让客户提前准备好交房资料及其办证费用,其次通知客户来领取交房通知单,以最快捷的方式把客户提出的问题及时消化和解决,以便达到5号楼顺利交房。

4、对两个项目的安排我也作出了分工,明年的销售及按揭回款工作主要负责人,两个项目的按揭贷款银行方面主要负责人陈强,工作要做到早计划晚总结,遇到问题及时沟通,做到工作系统化和正规化,提高团队的工作效率。

五、对公司的合理化建议

1、建议公司多组织培训学习的机会,针对销售部目前情况,销售员都不是专业销售公司出身,都没有得到过正规专业的培训和策划,如果现在接手下个楼盘,那么我们销售部可以说是毫无战斗力,希望公司可以专门挑选一个合适的人员去专业部门学习深造。

2、人本管理,让合适的人做合适的事。

每个人都有不同的特质,包括性格、人生观、价值观、社交能力和心理能力,希望公司的所有领导同时也能成为员工的导师,为员工在工作和生活上指点迷津,以为公司培养有用人才为目的,帮助大家找到自己适合的位置。

3、服务意识。

市场经济条件下,商品竞争很大程度上就是服务的竞争,如何把客户服务好放在首位,限度为客户提供人性化的服务才是关键,所以我认为公司所以员工都应从细微做起,热情服务,在适当的时间说适当的话,做适当的事,只有这样客户才会真正体会到我们的服务,才会认同我们、认同我们的企业,也只有这样公司才能做大做强。

总结过去,展望未来,我要正视自己的不足,做到积极改正,勇于自我批评,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情和工作状态来严格要求自己,按照公司整体发展要求,为公司尽力尽为、尽职尽责,为公司发展做好更大贡献!

篇二

20xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“多谢”就能简单了事的。

之前在有做过三级市场,对和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的工作,多谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就能够接客户了,由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮忙。

深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。

前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自我接待客户。在那里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。

虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自我,不断想,付出多少,收获多少,只是时光问题。即使往后不在这行业上工作,此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。

4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。之后,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额xx万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。

其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变潜力,国家政策各方面还有待加强。

总之,要学得多得是,虽然自我还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,用心点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!

20xx年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期盼,期望自我还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。

篇三

本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时光,当然更少不了同事们的帮忙。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。

慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。

一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外,成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。

本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是用心地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。

本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力,也积累了一些意向较好的客户群体,为之后的有效成交奠定了基础。

从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。

很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去推广,更高兴的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担心最后落定了。

在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自我一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会,于是乐意理解了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,确实有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了。

虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在用心的电话回访下,10月4号还是有一位自我的客户亲自来到现场成交了1套。

之后的推广活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了西部精品楼盘巡展之旅。这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了,在本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余,我们也有机会领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味。

还有就是本人在这将近一年的时光里,严格要求自我遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。用心参加公司或部门的各种培训及考核,不断改善、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自我保留一个好的心态,使之快乐。

另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;长寿之乡、咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下风情小镇的规划合一,还有网站的优美宣传等等。

而影响客户购买信心的因素有:、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。

当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,推荐向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主带给条件等等。

总之,本人在来公司的这段时光里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,期望20xx年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:

1、持续一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。

a、控制情绪我们每一天工作在销售一线,应对形形色色的人和物,要学会控制好自我的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去应对工作和生活。

b、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,就应与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。

c、上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做就应做的事情。要成为一个具备进取心的人,务必克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,务必好好的学习。

2、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

3、了解客户需求,第一时光了解客户所需要的,做针对性讲解。

4、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

5、持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。

6、确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都能够增加客户的信任度。

7、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。

8、加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。

这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问,不仅仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也务必了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后,十分感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自我要持续一颗良好的心态,用心的心态、向上的心态,去应对工作、应对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自我的职责,也要忠于自我的业绩,来年努力交出自我满意的成绩单。

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篇3:置业顾问工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:房地产,全文共 1060 字

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今年上半年,公司在xx集团的领导下,依托集团的优势,依靠自身地努力,审时度势,求真务实,克服困难,踏踏实实做好项目建设的各项前期工作。在下半年里,抓住机遇,完善管理,确保企业的持续稳步发展。因此我也制定了自己下半年的置业顾问工作计划。

下半年,房地产市场将总体维持平稳发展的态势。全体销售人员要坚持以饱满的精神,积极的姿态,坚定的信心来面对销售工作,培养坚忍不拔的意志,锻炼高效专业的素质,全力以赴完成销售任务。

要一如既往地提高销售技能,做好售后服务,让品牌效应不仅停留在建筑上,更体现在销售人员的专业素质上,把的服务带给客户,让口碑营销发挥的功能;仍要积极拓展营销区域,重视周边乡镇的潜在购买力,争取的客源;要多学习多借鉴,开拓新颖有效的营销方法,加快销售速度。

要立刻投入紧张的工作,切实履行一期住宅交付承诺。要继续协助酒店公司做好酒店工程的协调工作,加强沟通,抓好酒店工程的外墙装饰、外墙窗、玻璃幕墙等工程的设计、招标和施工工作。须全力以赴和当地有关部门积极沟通,努力争取,力争得到明确结论,在此前提下,做好下一步工作。

公司在抓好已有项目开发建设的同时,必须开拓思路,抓住机遇,寻求突破,争取公司的持续健康发展。进行前期合作谈判,将按照集团公司的指示,做好有关股权转让的财务评估、法律文书签订等工作。公司要在新形势下,结合实际,求变求通,谋求持续发展。顺应企业发展趋势,调整机构设置,完善企业制度,规范工作流程,加强人才开发和培养,做好内部管理工作。

随着企业的发展和变化,部分机构和人员设置已不适合新的形势,公司要审慎分析,研究对策,理顺机制,调整结构,以利于开创新的局面。在下半年中,公司要进一步完善制度建设,规范工作流程,提升管理水平,要注重人才的开发和培养,加强企业核心队伍的建设。尤其要向先进企业学习优秀的企业文化,制定合理有效的内部培训和交流机制,提高员工的自我认知和学习能力,促使员工积极关心企业发展,参与企业管理,发挥每一人的潜能,成就一支懂专业,讲纪律,具活力,勇创新的置业顾问专业队伍。

我坚信房地产还将有长期的、广阔的发展空间。现阶段是一个优胜劣汰的整合期,谁在这个阶段稳固了自己,取得了生存的资本,谁就将赢得未来。我们面前的道路即是光明的,也是无比严峻的,我们必须坚定信心,稳住脚步,努力学习,奋力工作,注重品质,追求创新,才能在下半年里开创出属于一片属于自己的美好天地!

经过上半年的工作,我对置业顾问工作有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,期待自己在下半年中有更高的收获,自身有更高的提升。

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篇4:软件实施顾问的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 299 字

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职责:

1、负责公司软件实施,安装和客户的培训;

2、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份;

3、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;

4、用户现场技术支持及日常维护,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息。

任职资格要求:

1、计算机相关专业,本科及以上学历;

2、至少一年以上软件实施经验,可接受短期出差;有大型政府类项目实施部署经验者优先;

3、精通Linux 操作系统的管理、配置及系统调优,掌握LAMP架构;

4、熟练掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服务的安装、配置、维护和调优。

5、具有较强的沟通能力、服务能力及解决问题能力。

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篇5:数据仓库工程师的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:仓管,工程师,工程,全文共 460 字

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职责:

1.负责企业级数据仓库设计、规划、建设、实施、管理,数据仓库架构设计与数据开发,创建数据仓库、数据集市

2.熟悉数据仓库领域知识,从架构和技术层面参与建设数据仓库,包括元数据管理、数据质量、主数据管理、性能优化和调优。

3.负责数据仓库平台相关数据管理工作,如研发规范、质量规范、保障规范的制定与推动实施落地

4.配合和协助数据分析/数据挖掘形成底层/中间层的业务逻辑切片

任职资格:

1. 本科或硕士以上学历,计算机工程相关专业

2. 熟悉大数据相关技术能力(Hadoop/MapReduce/Hive/Hbase等),熟练进行数仓Hive建设和软件架构,较强的数据抽象能力

3.精通SQL,具备海量数据处理和Hive/Spark性能调优经验,3年以上大规模分布式数据仓库建设经验

4.熟练使用Druid/Kylin之一进行数据挖掘模型设计,熟练掌握Java/Scala之一,具备良好的coding素养和习惯,了解脚本语言,如Python、Shell等

5.强烈的责任心,工作态度积极主动,有较好的团队精神和沟通能力,工作细致认真

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篇6:房产置业顾问工作计划_顾问工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:房地产,全文共 3910 字

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房产置业顾问工作计划三篇

【篇一】

1.房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括

1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。

8.控制:讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

【篇二】

时光飞逝,不经意间20xx年已经结束。默默地算来,从加入金宇房地产开发有限公司,来到隆德县项目部参加销售工作到现在已经有七个多月的时间了,七个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。

本人是20xx年7月初加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触商业地产的销售工作,所以刚来的前半个月,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到七月份的下半月就开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。

但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响,我司的楼盘会出现间歇性的低迷状态。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右,接听各种客户来电50人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。

另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:位于隆德县中心地段,交通十分便利,是隆德的首个高层建筑,是隆德的商业核心,是隆德的首座商业综合体,也是隆德的地标型建筑,也可实现一站式购物的便利,拥有现代化的物业管理体系。而影响客户购买信心的因素有:户型设计不是很合理,采光度不是很好,公摊面积过大,担心物业费用过高,没有车库;商铺公摊太大,担心装修效果达不到预期,担心商场火不起来,担心管理跟不上,投资户担心投资回报。

总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:

1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。a.控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。c.上进心和企图心:上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情,要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当*产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。

2.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

3.了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。

4.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

5.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。

6.确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。

7.在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。

8.加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的销售人员,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。

【篇三】

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。

市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

1.房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括

1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。

8.控制:讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1.机会与挑战分析

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2.优势与劣势分析

应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

3.问题分析

在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

四、目标

此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1.财务目标

每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

2.市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准

•各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。

•各个目标应保持内在的一致性。

•如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

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篇7:置业顾问试用工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:房地产,全文共 2823 字

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时间飞逝,不经意间20xx年已经结束。细细算来,从参加房地产销售工作,来到 小镇销售部,到加入我们这个团体,已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼而过。

本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于20xx年x月底转为正式置业顾问。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。

从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自客户并达成交,当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去推广,更高兴的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会,于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,确实有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的电话回访下,10月4号还是有一位自己的客户亲自来到海南现场成交了1套。

之后的推广活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余,我们也有机会领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味。

本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处,督促自己别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保留一个好的心态。

另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘对比的过程中,更能清晰地认识到到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下风情小镇的规划合一,还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。

总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:

1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。a.控制情绪 我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

b.宽容心 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。

c.上进心和企图心 上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。

2. 不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。

3. 了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。

4. 推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

5. 保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。

6. 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。

7. 在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。

8.加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。

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篇8:2024置业顾问年底总结范文_顾问工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:房地产,全文共 1528 字

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2016置业顾问年底总结范文

一年的工作已接近尾声,在不知不觉中我加入亿创公司已有三个月,这短短三个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦,让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从懵懵懂懂到现在的充满热情,从对房地产的一无所知到现在的有所了解。这些成长都是在加入亿创的改变和进步,作为刚结束试用期的我,在公司领导和同事的指点帮助下,已经能够独立完成本职工作。现将今年工作做以下几个方面的总结

一、学习方面

在没有加入亿创之前我是做二手房的,看似和房地产有关,其实我对房地产方面的知识不是很精通,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新环境,新事物都比较陌生,在于经理和两位主管的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是正确的。

二、专业知识

刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训,由于是初次接触这类知识,如建筑知识,所以感觉是非常的乏味。每天都会让大家不停的去背诵,感觉回到了上学时,大家对这些知识的抵触心理非常大,但是在于经理的解释和开导下,我逐渐进入了角色,明白了这些对于我来说是何等的重要,对以后的工作会有很大的帮助。当时确实能感觉到苦过累过,可现在回过头来想一下,想进步要克服最大困难就是自己,虽然当时很累很苦,我们不照样坚持下来了吗?

三、销售技巧

不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训,这时才让我们感觉到了难。就像过九大流程的时候,由于那个时候面临的是考核,我对这一阶段可谓是下足了功夫,每天都互相练习,有时候会练的嗓子嘶哑,让主管经理陪着练。每天听到的只有九大流程,后来练的主管说听的有种想吐的感觉。终于功夫不负有心人,我从接待客户的措手不及到现在的得心应手,充分的证明这句至理名言。当然这份成长与经理和主管的帮助关心是息息相关的,这样的工作气氛也是我进步的重要原因。

四、 常识学习

在来这儿之前我们对很多常识方面的知识了解是非常的少,例如

品牌服装、世界名表、名酒以及汽车可以说是一点了解都没有,经理给买了一些相关书籍,让我们补充这方面的知识。让我变的更加的充实以及强大。因为我们是企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以我们要通过这些常识以及专业知识提高自身的素质,高标准的要求自己。

五、 我的进步

这份看似简单的工作,其实更需要细心与耐心。在我的整个工作

中,经理和主管给我们提供各类销售资料,通过这些资料。让我们从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。在平时的工作中,他们也给了我很多的建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从刚开始接听客户电话与接待客户的措手不及到现在的得心应手,都是一步一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的心酸与努力。

六、展望未来

在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知

识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。俗话说:“客户是上帝”,接待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有收获的同时也使自己变的更加强壮。

总之,在这短短三个月的工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!

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篇9:软件实施顾问的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 261 字

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职责:

1、完成项目部分模块的需求收集、需求分析,测试,负责模块相关文档的编写、审核工作,负责对关键用户培训;

2、对用户提出的意见进行收集和整理,并对意见进行分析后,解决问题或能协助项目经理解决问题;

3、配合研发部门测试,及时解决系统问题;

4、能够协助项目经理制订项目总体计划,制定出负责完成工作任务的计划,并按照计划执行。

任职要求:

1、本科及以上学历,理工类相关专业;

2、具有基本的数据库知识,较强的需求文档撰写能力;

3、具有较强团队合作、沟通协调及语言表达能力;

4、可适应长期出差;

5、有1-2年软件项目实施经验者优先。

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篇10:需求分析师的主要职责

范文类型:制度与职责,全文共 281 字

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职责:

1.收集需求,保证用户合理需求得到满足。协调客户确定其业务需求,必要时协调客户按统一要求完成需求分析说明书并确定需求基线;

2.支持售前的业务需求工作,帮助产品组依据市场情况,优化产品线;

3. 向开发工程师、测试工程师讲解业务需求,确保系统实现与需求保持一致。

岗位要求:

1. 1年及以上需求分析工作经验,具备较好的文档编写能力,如编写需求文档等;

2. 熟练使用OFFICE系列办公软件;

3. 具备学习能力,对新技术有探索欲望;

4. 具备高度责任心,独立解决实际问题的能力;

5. 具备良好的沟通能力与团队协作能力;

6. 会使用UI原形设计工具,如Axure等;

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篇11:软件实施顾问的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 242 字

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职责:

1、开发、维护新老客户,与有潜在需求客户保持积极的沟通;

2、负责培训客户熟悉操作门店ERP管理系统,处理售后维护,提升客户满意度;

3、应答客户技术咨询,提供及时的技术支持;

4、为所负责客户提供产品安装和培训,回访和定期拜访;

5、整理、收集、反馈客户日常操作门店ERP管理的问题需求,针对客户服务中遇到的问题,记录汇报;

任职资格:

1、熟悉黄金珠宝产行业优先,熟练运用office相关办公软件,1-3年以上客服工作经验优先;

2、大专以上学历,普通话标准,思维敏捷,富有耐心和亲和力。

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篇12:置业顾问个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:房地产,个人,全文共 1267 字

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20xx已逝,20xx已初,又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,20xx年对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。

自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。

在即将过去的20xx年,基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。

在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点:

1、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

2、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。

3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。

5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。

6、要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。

当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。

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篇13:2024年置业顾问工作总结范文_顾问工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:房地产,全文共 980 字

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2017年置业顾问工作总结范文

2017年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入深圳中原发展,成为其中一员。不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。

前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。

其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!

下半年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。

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篇14:猎头顾问的职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:猎头,全文共 292 字

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职责:

1、通过电话与建筑行业高端人才取得联系,促进双方合作

2、负责为客户提供咨询服务;不断挖掘客户的需求点,为客户提供完善的人才推荐和咨询服务;

3、公司提供客户资源,只需自己筛选优质的客户并维护好客户关系,了解和深挖客户需求,完成上级交代任务。

任职资格:

1、专科学历,专业不限,有销售经验优先,接受应届毕业生和实习生。

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

4、具有良好的沟通能力,与谈判能力。

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篇15:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 425 字

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职责:

1、负责公司互联网新媒体平台的运营规划制定,明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

2、负责公司互联网新媒体战略推广方案及运营策略制定和落实实施;

3、负责公司互联网新媒体平台内容的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理,把握整体风格及发展方向;

4、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标,提高用户增长及品牌曝光;

5、根据新媒体平台发展,为客户策划互联网新媒体推广策略及活动。

任职要求:

1、大专以上学历,三年以上新媒体相关工作经验;

2、具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验,有成功运营案例(用户增长量及变现能力重要指标);

3、有独特的产品、用户心理分析能力,擅长分析市场发展方向和动态,对移动互联网发展潮流高度关注,思维活跃、有创意;

4、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力;

5、具备广泛的知识储备,自主学习能力,思维活跃,行动执行力强,良好的团队管理和组织能力,沟通及文字表达能力强,成果导向。

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篇16:仓管员主要职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:仓管,全文共 209 字

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1、负责管理仓库商品,商品进出库要及时登记,做到数据准确无误;

2、商品出库遵循先进先出原则,减少临时商品的仓储数量;

3、负责仓库商品的分类,整理,做到商品整齐划一;

4、负责仓库的卫生清洁,做好防火,防盗,防破损工作;

5、负责日常盘点和月末盘点工作,确保仓库货账实相符;

6、随时了解仓库的货存情况,有无存货不足或超储积压,呆滞等现象,并及时上报;

7、妥善保管好出入库原始凭证,账本及各类文件;

8、完成上司交办的其他事项。

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篇17:橱柜销售经理的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 297 字

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职责:

1、负责微信公众号分销渠道、社交渠道、平台购物等渠道的拓展及运营。

2、负责与各分销渠道建立良好的合作关系并配合渠道提升销售额。

3、对所属平台销售额负责,完成公司的销售目标。

4、负责监控相关的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名,并负责处理所属平台的售后及回款跟进。

5、积极处理部门经理及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。

能力要求:

1、有2年以上的电商渠道拓展或分销运营经验优先。

2、熟悉产品市场动态及分销商体系,有分销商渠道开发及管理运营经验。

3、熟悉国内各类电商渠道合作模式,有一定的谈判经验。

4、熟悉客户及数据管理,各种营销工具,精通网络推广。

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篇18:案场销售经理的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 409 字

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岗位职责:

1、根据百乐门经营理念和销售目标制定宴会销售的市场推销计划,完善宴会销售工作程序和标准;

2、通过与各界宾客、企业团队的定期沟通,建立牢固的合作和商业伙伴关系;

3、建立和维护宴会和VIP客户档案,及时掌握其新需求和客源情况,建立宴会日记、宴会订单等的存档记录;

4、分析收集同类市场动态和销售信息,为市场开发提供最新资料;

5、熟悉了解百乐门设备设施,负责预定各类宴会、会议场地及商销团队接待的安排工作;

6、与各部门沟通、协调、密切配合,及时跟进并确保所有宴会等销售活动有效顺利进行;

7、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求:

1、市场营销、酒店管理等大专以上文化程度,形象气质佳,会英语尤佳;

2、熟悉并掌握宴会销售市场和客户资源,有2-3年星级酒店或娱乐会所同等职位经验;

3、具有较强的公关、谈判能力,良好的对客沟通能力和亲和力,反应敏捷,洞察力强;

4、热爱本职工作、认真负责,有团队合作精神,为人踏实,积极肯干。

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篇19:需求分析师的主要职责

范文类型:制度与职责,全文共 282 字

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职责

1、 与客户沟通,进行需求调研和产品定义评估,业务需求讨论与设计,确定需求边界;

2、 能根据客户的表述进行需求文档的编写和需求的归纳、总结、拆分;

3、 配合市场人员获取客户需求,作为开发团队和客户业务需求的沟通渠道;

4、 根据产品定义编写详细需求分析文档、用户手册编写并协助解决测试问题;

5、 参与整个产品开发流程,与开发测试团队一起保证最终产品发版。

任职条件

1、大专毕业6年及以上,本科毕业4年及以上,理工科、管理学等相关专业毕业;

2、沟通能力强,文档编写能力较强;

3、学历能力强,对业务知识和技术知识保有学习热情;

4、有开发经验,前期做过开发后期转的需求。

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篇20:仓管员主要职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:仓管,全文共 2170 字

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(一)总则

1、仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节,同时担负着物资管理的多项业务职能。仓管主要任务是:保管好库存物资,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向生产,服务周到,降低费用,加速资金周转。

2、仓管主要是根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划,合理布局;内部要加强经济职责制,进行科学分工,构成物资分口管理的保证体系;业务上要实行工作质量标准化,应用现代管理技术和ABC分类法,不断提高仓库管理水平。

(二)物资验收入库存

3、物资入库存,保管员要亲自同交货人交接手续,核对清点物资名称、数量是否一致,按物资交接本上的要求签字,应当认识签收是经济职责的转移。

4、物资入库存,应先入待验区,未经检验合格不准进入货位,更不准投入使用。

5、材料验收合格,保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位,钢材应涂色标志,入库存单各栏应填写清楚,并随同托收单交财务科记账。

6、不合格品,应隔离堆放,严禁投产使用。如工作马虎,混入生产,保管员应负失职的职责。

7、验收中发现的总是要及时通知科长和经办人处理。托收到而货未到,或货已到而无发票,均应向经办人反映查询,直到消除悬事挂账。

(三)物资的储存保管

8、物资的储存保管,原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件思考划区分工,凡吞吐量大的落地堆放,周转量小的货架存放,落地堆放以分类和规格的次序排列编号,上架的以分类四号定位编号。

9、物资堆放的原则是:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根据货物特点,务必做到过目见数,检点方便,成行成列,礼貌整齐。

10、仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济职责和法律职责。因此坚决做到人各有责,物各有主,事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,保管员不得采取发生盈时多送,亏时克扣的违纪做法。

11、保管物资要根据其自然属性,思考储存的场所和保管常识处理,加强保管措施,到达十不要求,务使国家财产不发生保管职责损失。同类物资堆放,要思考先进先出,发货方便,留有回旋余地。

12、保管物资,未经科长同意,一律不准擅自借出。总成物资,一律不准折件零发,特殊状况应经科长批准。

13、仓库要严格保卫制度,禁止非本库存人员擅自入库。仓库严禁烟火,明火作业需经保卫科批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。

(四)物资发放

14、按推陈储新,先进先出,按规定供应,节约用料的原则发材料。发料坚持一盘底,二核对,三发料,四减数的原则。对贪图方便,违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失,保管员应负经济职责。

15、领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、图号、零件名称或材料用途,核算员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划;属限额供料的材料应贴合限额供料制度;属规定审批的材料应有审批人签字。同时,超费用领料人未办手续,不得发料。

16、调拨材料,保管员要审查单价、货款总金额并盖有财务科收款章时方可发料。发现价格不符或货款少收等,应立即通知开票人更正后发货。

17、对于专项申请用料,除计划采购员留作备用的数量外,均应由申请单位领用。常备用料,凡属能够分割折另的,本着节约的原则,都应折另供应,不准一次性发料。

18、发料务必与领料人和接料车间办理交接,当面点交清楚,防止差错出门。

19、所有发料凭证,保管员应妥善保管,不可丢失。

(五)其他有关事项

20、记帐要字迹清楚,日清月结不积压,托收、月报及时。

21、允许范围内的磋差、合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏,每月都能够上报,以便做到账、卡、物、资金四一致。

22、创造五好仓库是每个保管员努力的方向,每月对仓库进行一次检查,以促进创五好仓库的开展。

23、保管员调动工作,必须要办理交接手续,移交中的未了事宜及有关凭证,要列出清单三份,写明状况,双方签字,科领导见证,双方各执一份,报科存档一份,事后发生纠葛,仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损,除原价赔偿外,还要给纪律处分。

24、库存盈亏反映出保管员的工作质量,力求做到不出现差错。

职务分析样本后勤服务类仓库保管员岗位职责

1、在部长领导下,负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。

2、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划,在批准后贯彻执行。

3、严格执行公司仓库保管制度及其细则规定,防止收发货物差错出现。入库要及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊状况须经有关领导签批。

4、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。

5、合理安排物料在仓库内的存放次序,按物料种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,持续库区的整洁。

6、负责将物料的存贮环境调节到最适条件,经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素,并采取相应措施。

7、负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符,协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。

8、负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作,及时编制相关的统计报表,逐步应用计算机管理仓库工作。

9、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。

10、完成采购部部长临时交办的其他任务。

1.仓管员职责

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