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营运岗具体从事什么工作汇编20篇

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电商运营助理的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,助理,全文共 322 字

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职责:

1、负责店铺宝贝管理:宝贝基础设置、数据优化、好评、晒图等单品优化操作;

2、客户管理:整理单款宝贝对应的客户沟通运营表,根据对应规则流程进行日常处理;

3、数据反馈:每天整理宝贝对应数据准时反馈至运营;

4、其它事项:因店铺活动或者产品、人员等方面要求,处理运营临时安排的其它事项。

任职要求:

1、大专及以上学历,男女不限,年龄20-26左右,有淘宝客服工作经验或电子商务专业应届生均可;

2、熟练使用Office办公软件,打字速度每分钟30字以上;

3、对电商运营有浓厚学的兴趣,自主学习能力强;

4、能适应早晚班或者临时调班,抗压能力强;

5、工作态度端正,能按时按量完成上级交代的任务和计划;

6、上班时间:早班:9点到18点30,大小周,可调休,

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篇1:电商运营助理的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,助理,全文共 321 字

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职责:

1、熟悉电商平台(有任一平台经验即可))的店铺管理与维护,有半年以上的销售运营实操经验;

2、负责平台的产品上架,制作高质量的产品listing、后台数据分析,产品优化,跟进产品曝光、点击、转化。

3、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议、保持店铺的好评率和良好的信用度。

3、通过社交推广途径,如facebook、twitter、instagram、youtube、Linkin等获得更多关注和曝光;

岗位要求:

1、中专以上学历,要懂英语,英语读写能力良好

2,半年以上外贸平台工作经验优先,优秀本科应届毕业生预想挑战也欢迎投递简历。

3、对跨境电商有强烈的兴趣,并愿意长期在此行业发展;

4、具备良好的适应能力和抗压能力。

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篇2:招聘主管岗位的具体职责

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 229 字

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1.协助领导进行培训管理体系的建立和完善工作,编制、修订相关流程;

2.根据企业的战略发展目标、各部门的业务发展需要以及人力资源规划,协助领导制定企业的培训计划;

3.根据企业和部门的发展要求,根据不同部门的不同岗位制定合理的培训方案;

4. 负责岗前和岗中业务培训的授课;

5.负责组织和建立企业内部的培训队伍,并负责内部培训体系的建立和管理;

6.协助领导进行培训工作的考核和评估;

7. 负责开发招聘渠道和招聘任务,满足项目的人员需求;

8.完成领导交给的其他任务。

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篇3:营运总监岗位的工作职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 514 字

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职责:

1.负责行业市场调研与分析;对公司所经营的行业市场进行整体科学调研,用精准的数据剖析调研结果,利用调研结果结合公司现有营运状况进行公司现有市场分析和未来市场预测;

2.负责项目的营运整体工作,及时解决各类问题,对于存在的非项目可控范围内的问题,需及时提报总经理并提出解决方案;

3.制定实现目标的具体手段和有效措施,负责制定营销模式、盈利模式、品牌形象、文化价值等策划方案;

4.引导公司营销渠道拓展公关与市场思维商业模式并强势拓展;

5.负责员工激励机制、职业晋升规划通道的精细化设计;

6.负责管理层、执行层的综合素养提高,及时贯彻企业文化;

7.负责协助公司制定远期、中期、近期发展规划,并目标分解责任落实到人;

8.负责突发性、重大问题等的解决;

9.负责协助上级监控、跟踪、总结各部门的全面运行状况,并及时汇报,执行有效解决措施。

任职要求:

1.大学本科以上学历,经历过总裁、战略设计、企业变革等培训学历;

2.20xx年以上IT企业高层全面营运管理经验;

3.32-45岁,精通项目管理,并有全面独立实施立项管理操作的成功经验;具有丰富的团队领导和管理工作经验,较强的成本管理意识;

4.企业行政、人事、项目策划、营销等相关工作经验。

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篇4:运营年度工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营运,全文共 673 字

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尊敬的各位领导,各位同事:

转眼间工作时间已过去半个多月,在这半个多月里头,我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里,向各位领导和同仁汇报一下。

分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。

首先,业绩方面。

在半个月里头,我司共与全家4单位达成合作共识,完成各类项目、作品共计100余项,累计金额达500多万,其中,与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作,更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考,同时对后期的服务给予完美的支撑,以期获得合作对象的青睐,从接单情况来看,工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通,特别是对方的运营总监,保证合同的完美履行。

其次,日常管理方面

修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程,使之更有效率;组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。

最后,关于企业文化的建设。

我司在运营过程中发现,好的企业文化能增强凝聚力,增加员工对公司的认同感,产生向心力,最后导致一个良好的工作氛围,保持公司高速、平稳的发展。因此,在集团领导团队的带领下,我司开展了各式各样的活动,如研讨、游戏、拓展等各种手段,强化了员工的服务理念,增加了员工对企业文化的认同感,取得了良好的效果。我们相信,这些好处,必将在以后的工作中更好的凸显。

当然,我的工作还存在很多的不足之处,希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督,并提出你们的要求。

最后,谢谢大家。

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篇5:车间主管具体的职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 212 字

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1、负责对进厂维修、保修车辆进行合理派工调度,保证交车时间;

2、负责在维修工人作业期间进行生产监督与指导,全程监控车辆的维修进程,对维修工艺、操作流程及维修质量进行把关;

3、负责所辖区域现场环境的管理,制定与落实车间管理制度;

4、负责组织进厂维修车辆检查与故障诊断工作;

5、负责服务车间的5S及车间设备的维护和保养工作;

6、配合组织车间疑难杂症的会诊及保修鉴定工作;

7、组织召开部门每日晨会,完成上级领导交办的其它临时事项。

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篇6:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 486 字

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职责:

1、深入了解团队人员现状,制定合理、有效的招聘计划,以满足各部门的用人需求;

2、负责实施与推进招聘工作,拓展相关招聘渠道,运用专业面试方法实施各岗位面试评估工作以及相关录用事宜;

3、负责建立后备人才选拔方案和人才储备机制,保障人员的质量及适用性;

4、负责团队培训需求统计,计划部署,并协调资源进行培训落实;

5、负责团队员工关系管理、绩效考核及人员架构优化;

6、明确团队人力资源目标和总体方案,提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高研发技术团队综合管理水平;

7、领导交办的其他人事相关工作。

任职资格:

1、人力资源、管理或相关专业本科及以上学历;

2、5年以上HR从业经验,支持至少100人以上团队的人事管理工作;

3、具有互联网、在线教育等行业HR综合管理经验,至少精通两个以上模块,熟悉技术人才分布,具备一定的中高端技术人才招聘及相应的招聘渠道与资源;

4、出色的沟通及协调能力、学习能力和数据分析能力、组织协调能力,以及解决复杂问题的能力;

5、性格外向、有亲和力,具有较强的责任心、使命感、自我驱动能力和抗压能力,对工作充满热情、富挑战精神和创新意识。

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篇7:高级需求分析师的具体职责说明

范文类型:制度与职责,全文共 398 字

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职责:

1、负责公司AI产品的功能设计及相关需求分析工作。

2、按设计要求编写相关文档,准确描述和解释业务需求、参与解决方案的设计并实现概念原理。

3、基于产品对软件需求进行管理,包括对需求点的跟踪和落实。

4、参与整个产品开发流程,与研发团队一起保证最终产品落地。

5、关注行业发展,洞察市场,做竞品分析,为产品提出合理化建议。

6、能向内外部客户准确阐述产品业务场景及产品价值点。

任职要求:

1、本科以上学历,计算机、通信相关专业,有3年以上需求分析工作经验,有技术背景者优先。

2、掌握软件需求获取及分析方法,对需求敏感,有较强理解、沟通能力,较好的解决问题、逻辑思维和创新能力;能充分发掘用户潜在需求,有较强的客户需求指导能力、项目跟踪能力。

3、熟悉面向过程和面向对象分析思维,较熟练使用UML、Visio等工具,具有较强的系统分析文档能力,表达能力强,善于沟通。

4、有较强的团队协作精神和团队服务意识。

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篇8:运营工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:营运,全文共 3460 字

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光阴似箭,时间如梭。一年的工作转瞬已成为历史,告别了充实忙碌的20xx年,迎来了充满希望的20xx年。20xx年为了更加科学的服务客户,工作上更好的实现有的放矢,各尽其能,各司其职,人才培养,岗位更加均衡。在公司领导的高瞻远瞩下客服部与网控中心两大部门整合后成立了运营部。回顾过去的一年,我部门在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做了很多的工作,但也存在一些不足之处,20xx年为了更好地完成工作,扬长避短,现将20xx年本部门具体工作计划如下:

一、运营部部门组织架构和人员岗位职责

运营部是收集经营信息,掌握市场动态,做好公司对外服务形象的推广,是传递和推广公司文化信息和反馈客户意见的桥梁,对内做好协调安装、维护、数据巡查、报表统计、监控等工作,及时向管理层提供内部信息,供领导层决策分析。目前运营部共计19人,需要增加储备人员2-3名。

运营部职责划分:经理:王晶晶(司令)1、全面负责运营部管理与部门整体规划,主抓客服和物流园监控工作;2、负责客户服务与市场拓展,负责二客一危的运行与服务;3、配合参与公司项目的研讨和后期跟踪。

经理:陈香1、负责运营部管理与规划,主抓监控中心和电召中心的工作;2、负责市场拓展,协助顾总协调相关业务与跟踪服务;3、负责公司项目申报工作;外部接待等工作。

技术总工:薛嵩负责技术支撑,负责系统安装、系统维护和数据分析的技术支持,做好对内对外的培训,人员技能培训,技能考核等工作。配合做好部门考核和工作检查。

为了更好更细致的做好服务工作,根据部门人员的特长,明确部门每位员工的工作内容和职责,部门细划分为四个中心:客服中心、电召中心、网控中心、危险品监控中心;运营部将围绕四个中心共同维护和打造优质精品团队!客服中心的主要职责:对外做好客户服务,及时解决客户遇到的各类问题,夯实市场基础并做好推广;对内做好协调安装、维护、回款、报表、统计等工作,及时向管理层提供内外信息,为领导层决策提供依据。

客服中心责任人:王晶晶;人员组成:黄培培、师爱侠、蒋健、王磊、罗梦园

电召中心的主要职责:建设好淮安市出租汽车电话召车中心,做好出租车企业的拜访和宣传工作,召开出租车企业负责人座谈会,请大家齐心协力,出谋划策,协助提高出租车企业驾驶员抢单积极性;加大电召电话和APP的宣传推广力度,配合优化召车系统功能,接听电召电话,为用户提供优质的服务。并做好和交通运管部门的汇报与沟通工作。做好全市出租车和旅游车辆的巡查和汇总工作。20xx年积极寻找网约车平台合作商,明确目标。做好各类台账档案的整理和留存。

电召中心责任人:陈香;人员组成:罗梦园(组长)、赵亚、史泰龙、张弛

网控中心的主要职责:网控中心对网内所有车辆进行数据巡查,按照一日一统计、一周一通报、一月一汇总的要求对委托监控单位、重点营运车辆和友好合作用户单位的车辆做好数据巡查、数据分析(事故分析报告)等工作,做好相关单位里程统计工作,配合客服人员做好相关服务工作。做好上级领导和客户来访接待和系统汇报演示工作;

网控中心责任人:陈香;人员组成:薛嵩、丁亮亮、冯敏敏、吴来凤

危险品监控中心的主要职责:主要负责7*24全面扎实的做好委托监控服务单位的实时车辆监控,监控人员对委托监控服务单位车辆定时进行巡查,并填写巡检台账,对于超速、疲劳驾驶等违规行为车辆及时发送调度信息,违规未改正车辆立即联系驾驶员或联系企业负责人进行制止并记录到动态监控台账,做好车辆违规通知单的发放,联系企业尽快领取通知单,并在后期督促联系企业尽快给予监控中心反馈回复。做好通知单回执整理,做好托管监控服务单位的查岗回复工作。配合客服人员做好相关服务工作,做好上级领导来访检查工作。

负责公司危险品车辆的数据巡查,对于各家危险品公司下线车辆,不定位,摄像头,存储卡等问题及时反馈给企业,联系报修,并按照一日一统计、一周一通报、一月一汇总形式将相关数据形成报表发送给各家企业,每月做好危险品公司的数据巡查,数据分析等工作;对于公司二客一危查岗进行实时关注做好提醒等相关工作。

监控中心责任人:王晶晶;人员组成:陈超华(组长)、张阳、陈超、贾志远、丁光旭、王晓青

二、建立建全部门各项规章管理制度

没有规矩不成方圆,制度是一个部门不可或缺的基础。20xx年我们计划制定出以下部门制度,并且在实行过程中定期或不定期的更新修正,以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成,后期在实行过程中逐步更新完善:

1、制定出部门各个工作中心每位成员的岗位职责:

2、制定出部门日常行为管理规范:

3、制定每个工作中心的工作流程:

4、制定每个工作中心的排班计划:

5、制定部门应急措施和协调机制:

6、制定出各工作中心的绩效考核办法:

三、工作目标

运营部将根据各中心工作设定工作目标,工作进行量化考核进行技能评比。客服中心:为了开展好客服中心的工作,为公司业务的快速发展构筑平台,实现公司销售突破5000万的目标,客服中心今年将继续实行量化考核,对客户单位和销售额进行考核,将每位客服人员负责的客服群体进行量化,对于客户辆和销售额进行考核,增加进行奖励,减少进行处罚。作为服务代表,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。

除了客服中心原有的服务人员,今年我们将增加罗梦园、王磊2名优秀人员进行培养,从而更有效的开展好客服中心工作。下表为本年度客服中心组成与各自工作目标(争取实现部门3000万的销售额)。

客服中心将继续加强做好客户日常服务工作,做好巩固并维护现有客户关系,急用户之所急,想用户之所想,做好超前服务,提升服务高度与深度。将客户回访做扎做细。充分挖掘客户个性化和特色化的需求,学习国家与行业主管部门政策要求和考核标准,做好行业部门的帮手,用户的良师益友,让服务创造价值。促进竞争优势的形成。现有业务能实现增值创收,做到稳中有升,确保现有用户一个不流失。

客服人员日常会经常出去拜访客户和寻找合作伙伴利用现有平台多方面进行市场调研,做到有的放矢,搜集各类资料,做好同行竞争对手的动态了解,知道同行业的发展方向,业务走向。紧紧围绕国家的产业政策和行业部门的管理规定,定期查阅相关网站、关注相关联热点、重点问题,向政府相关部门负责人多沟通,让领导了解我们公司,从而找到合作机会开发新的市场,新的项目。继续在公交车行业、公务车辆管理、租赁行业、特殊行业做好业务开发,紧紧围绕中兴产业园做大销售,新增有价值用户或新项目6家左右;

电召中心:做好电召中心的推广和宣传,提升用户量,责任到人,对于电召量和成功率进行严格考核。电召量相比20xx年增长百分之三十以上,成功率增长百分之十以上;督促软件部完善微信召车和手机APP召车功能,并增加召车数量统计功能,争取召车增长量高于百分之二十;20xx年积极联系网约车运营平台,争取和两家以上的运营平台合作,能服务淮安百分之五十以上的网约车车辆,占领淮安网约车市场。和交通运管部门保持联系,争取电召运营资金和补助不低于100万元。

网控中心:网控中心在来访接待上和事故分析上加强服务,培养出能汇报、能讲解、能分析的专业人才。对各类报表和汇总表进行优化,部门人员逐步走出去,熟悉更多用户需求,做出更符合客户需求的档案材料,逐步改善纸上谈兵和闭门造车的现状。

危险品监控中心:根据危险品监控中心对委托监控服务单位的7*24实时车辆监控、实时分析、实时处理车辆动态信息、及时发现并提醒纠正驾驶员的超速、疲劳驾驶等违法行为的监控数量形成卫星定位问题车辆监控日报表,每周进行通报,每月进行月报汇总;对于监控中发现的违章、问题次数进行统计、帮助纠正违规行为车辆次数(发送调度信息次数、打电话次数)和违规通知单的发放数量、反馈数量、查岗回复数量进行数据进行统计和分析。(后期制度中将形成规范固定表格将监控单位分化到每个人进行统计,有小组组长进行汇总查看考核准确性,分配可根据聘书人员进行分化)

对于各类报表台账(日报表、周报、月报、巡检表、动态违章表、通知单、交接班)填写的规范性、严谨性和准确性进行考核。

对于日常技能的掌握程度、日常行为规范(到岗、值班、交接班、查岗、群回复)等落实情况进行考核。

各中心的工作会形成月总结,月汇总,跟去年同期相比,和上月相比,销售、回款进行统计分析、比对,进行量化考核会融入到日常管理和后期的考核当中去,做到有据可查,一目了然。形成部门各个中心的档案。

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篇9:新媒体运营经理的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 256 字

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职责:

1、负责微信,微博等运营策略及日常内容策划执行

2、快速响应社会,行业热点话题;对微博,微信等关注的及内容效果负责

3、收集粉丝的问题反馈和批评建议,了解粉丝需求,挖掘和分析用户使用习惯,情感及体验感受

4、即使掌握新闻热点,能够完成专题策划,编辑制作

职位要求:

1、大专以上学历

2、3年以上相关工作经验,有医美行业者优先。

3、熟悉新媒体(微信、微博、新氧等)的营销推广。

4、具有软文写作能力,根据内容规划、搜集创意、编辑制作微信微博内容。

5、擅长微信公众号的吸粉,吸粉速度快、效率高。

6、有医疗网络从业经验优先。

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篇10:车间主管具体的职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 202 字

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1.全面控制、协调车间部门的人员管理;

2.指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据,做好各项管理记录;

3.对生产异常产品及时做出反应,并提出合理建议且处理结果;

4.负责包装线的的生产安排,包装产品质量把关,合理调配资源,按要求包装;

5. 负责车间设备的日常保养,保证设备的正常运作,按照安全生产要求对车间进行管理,发现并改善生产过程中存在的安全隐患;

6.根据每天的生产要求完成包装计划。

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篇11:sap实施顾问的具体职责概述

范文类型:制度与职责,全文共 392 字

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职责:

1、对实施sap项目业务流程梳理及需求调研,提出系统业务流程优化方案;

2、负责已上线SAP系统模块的运维与日常的技术支持服务工作;

3、承担对公司SAP系统用户操作的培训、教材编写及知识传递工作;

4、系统业务流程、功能模块的系统配置及应用程序与报表的测试,保障系统业务运行安全;

5、负责SAP系统在公司内的深化应用,针对需求进行业务和流程诊断,并给出可行性解决方案或改善建议。

任职资格:

1. 计算机及相关专业、企业管理、财务相关专业本科以上学历;

2. 3年以上大中型企业SAP实施经验、熟悉HANA平台优先;

3. 具有SAP (MM/PP/FI/CO/SD)其中一个模块的实施经验;

4. 熟悉ERP理论和企业信息化建设流程,具备流程制造行业应用项目经验;

5. 具有较好的语言、文字表达能力,较出色的沟通协调能力;具有积极主动、谦虚好学、爱岗敬业且具有奉献精神,善于团队交流与合作。

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篇12:硕士论文开题报告都有哪些具体的要求_开题报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 1048 字

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硕士论文开题报告都有哪些具体要求

硕士论文的资料收集及选题工作应在第二学年第一学期内完成。硕士论文开题报告一般安排在第二学年第二学期5月进行,开题报告一律要求采取书面形式(字数一般可在一千字左右),开题时至少提交开题报告一式八份,以便交给各位评审老师提出参考意见。请在该开题报告中简要说明以下问题:

一、论文选题的理论研究现状及其研究的理论意义和实际意义

(一)论文选题的理论研究现状

1. 国内相关研究文献介绍。(如介绍国内现有相关学术论文的主要学术观点、或正反两面学术观点,以及争论的热点问题等);

2.国外相关研究文献介绍。

(二)论文选题研究的理论意义和实际意义

1.理论意义。如拟研究哪些基本理论问题、热点问题,理论上有何创新等。

2.实际意义。如针对现实存在的问题,拟提出立法或司法建议等。

二、论文写作拟突破的难点问题

如针对哪些有争议的学术观点、将突破哪些理论或实际中的难点问题等。

三、目前参考资料收集情况

1.中文资料(著作、论文)

2.英文资料(著作、论文)

3.法典类(列出收集的国内外法律、法规)

四、写作提纲

论文的开题报告应拟有写作提纲,其中应写明,全文共分几大部分,并就各部分的主要内容,拟出二级或三级标题。

列如,论文通常分为三部分或四、五部分。第一部分为基本理论概述或热点难点问题探讨;第二部分为外国两大法系及中国四个法域的法律制度介绍;第三部分为比较研究(或比较评析制度利弊、立法缺失、揭示立法发展趋势);第四部分为完善立法的建议(见例一)。论文也可以第一部分为基本理论概述;第二部分为国外立法及评析;第三部分为我国立法及评析;第四部分为完善立法的建议(见例二)。

五、写作计划

硕士论文初稿最迟必须在第三学年第二学期3月开学后第一周内以书面的形式交至导师处。

硕士论文正稿应在第三学年第二学期3月31日前修改完成。

凡超过上述期限交硕士论文初稿的,由于修改、评阅的时间不够,一律推迟至当年下半年推荐参加答辩。

六、写作要求

硕士论文初稿必须符合我校对硕士论文写作规范的要求,必须有标题、内容摘要、目录、正文及主要参考文献(置于文尾),并写明自己的联系方式(电话、电子信箱等)。

硕士论文初稿必须采用打印件,注释一律采取当页脚注(当页独立编码,并采用电脑插入方式),以便今后修改。脚注和主要参考文献的注释必须规范,即脚注要求写明:作者/编者/译者、名称、刊物/出版社、出版年及页码等;主要参考文献要求写明:作者/编者/译者、名称、刊物/出版社、出版年。从国际互联网上下载的文章在其脚注中要标明登陆的期日。

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篇13:2024运营部门年终总结范文_运营工作年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营运,全文共 1264 字

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转眼间一年的时光即将过去,回想在这一年中我们也取得一些成绩,同时也还存在的许多的问题与不足之处,现我作为运营部的经理,就我们营业厅本年度的工作情况作如下总结:

一、坚持不懈抓服务、抓规范,提升公司窗口形象

这一年我们一直很注重的营业前台的形象,组织全体营业员认真学习营业规范,观看服务规范的《营业厅**培训教材》,认真对照自已的一言一行。当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起,就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口,每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑,一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离,因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好,微笑无需成本,却创造了许多价植。

二、定期组织培训,提高营业人员自身的业务水平

这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习,使大家能及时了解并掌握好各项新知识,便于在工作中更有郊的向用户进行推广,更好的服务于每一位用户。

三、注意服务与发展并重,齐心协力完成各项任务指标

自从今年*月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整,从原来单一的抓服务管理,调整为服务与发展并重。每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:g网世界风、非世界风,c网租机、掌宽、携机,业务受理量、话费收入、增值业务发展等。自从*月份以来我们营业厅在全体营业员的共同努力下,共发展了g网世界风*户、g网非世界风*户,c网掌宽*户、租机*户(包括老用户维系)、携机*户,完成话费万余元。在公司领导的正确领导下,在前台全体营业员的共同努力下,市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。我们大家为此感到高兴和自豪,但我们将继续努力,明年再创辉煌。

四、20__年的工作思路

1、抓服务,提高员工自身主动服务意识。在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务,关注任何一个前来受理业务的用户。工作之余设立营业心得分享,对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享,追求怎么才能做得更好。通过共同学习,员工们个个恪尽职守,爱岗敬业。除了繁重的工作之外,一线人员并没有放弃对知识的渴求,对自身素质的提高。有的参加了业余学习班,选择了相关专业进修,还有的在工作之余,订阅了大量有关移动通信的报刊杂志,以掌握全面最新的通信知识,获得更大的信息量,提高高对新事物的认知和接受能力。明年我们还打算开展文艺活动,丰富员工的业余生活,使员工们的潜能得以充分发挥,同时生活也变得得多姿多彩。

2、其次抓业务,强化一线人员的主动学习能力。每周两次的业务学习均由一线人员自由分享,在自我业务学习培训上增强其自身的自信心,同时可以更好的发挥一线人员的综全表达能力。

3、抓管理,加大营业场所的现场管理。因为管理的好与坏是直接影响一线人员的整体工作气氛,为此应加大现场的管理力度实行发现问题做到当场进行解决。

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篇14:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 506 字

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职责:

1、税政研究及培训,合理进行税务筹划,降低企业税负,对集团财务系统进行税务法律法规培训;

2、税收风险管控及关系维护,检查各企业存在的税务风险,完成企业税务自查及日常纳税情况健康检查;

3、协调指导子公司基础纳税申报工作,指导解决会计核算中税务的疑难问题;

4、新项目效益模型制定及测算,实时修订新项目效益测算模型,跟踪审核新项目效益测算及尽职调查;

5、日常税务管理,负责总部管理各公司的日常税务关系维护及税务稽查对接工作,负责组织指导协助各下属公司的日常涉税事项,如日常纳税申报、所得税汇算清缴、税务稽查对接等,保证税务风险可控;

6、负责对集团及子公司财务人员进行税收法律法规培训。

任职资格:

1、全日制统招本科及以上学历,会计、财务管理、税务等相关专业,具有中级以上职称;

2、取得注册会计师、税务师等相关专业证书者优先;

3、具有强烈的责任感,细心认真,良好的学习能力;

4、优秀的客户服务意识,逻辑思维和语言表达能力强;

5、良好的团队协作和合作精神,以及应变处理和紧急问题解决能力;

6、熟练掌握税收法律法规,了解纳税管理流程、金税工程;

7、有较强的税收风险意识、逻辑思维和归纳分析能力强,具有较强的职业判断能力;

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篇15:端午节包粽子活动方案策划具体流程

范文类型:方案措施,全文共 480 字

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一年一度的中国传统节日端午节即将到来,为了扬民族精神,承中华传统,也使社区社员能在游戏互动中感受节日的快乐,体味美好生活,龙港镇决定举办首届社区文化节系列活动“我的节日—端午节包粽子比赛。

一、主题:

“迎端午,包粽子,扬民族精神;庆节日,品美食,承中华传统”

二、总体安排

(一)指导单位:

(二)主办单位:

(三)承办单位:

(四)协办单位:

(五)比赛时间:20__年__月__日下午2点

(六)比赛地点:

(七)参加对象:

三、比赛内容:

比赛以家庭为单位,每次分为9对家庭为一组进行比赛,时间为5分钟,每组选手分发1、5斤糯米,10块肉馅,比赛过程中须用勺盛去糯米,不得用手抓取,每个粽子准放一块肉馅包好后必须用红绳捆扎,放于规定方板上。主持人邀请现场抽取三名观众团为评委)根据以“数量、速度、质量、美观”作为评判标准评选出1位胜者。最后各组晋级的家庭(42对家庭参加,最终晋级11对家庭)进行最后PK。活动结束后,所有参赛的粽子均作为节日礼物赠送给参赛家庭。

第一名:1名价值1000元礼品第二名:1名价值500元礼品

第三名:1名价值300元礼品优秀奖:8名价值198元礼品

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篇16:高中班务具体工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:高中,全文共 1178 字

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一、指导思想

以《学生守则》和《学生日常行为规范》为基本内容,以《__学生手册》为指导,以年级部工作安排为抓手,对学生进行行为习惯养成教育、诚实守信教育、心理健康教育。在各位课任教师的协助下,齐心协力共同帮助全体学生养成良好的学习习惯,培养其热爱学习、积极进取的精神,努力提升学业成绩和思想品德。

二、班级基本情况

全班共有学生55人,其中有男生28人,女生27人;从中考成绩来看,分与最低分相差超过一百分,各学科之间也不平衡。

三、本学期班级特色及重点工作

1、发扬民主,优选班委会,加强班集体建设

认真学习《__八中学生手册》,在此基础上分组提出班规意见,由班主任汇总后再交班委会讨论后制定适合本班级的规章制度和奖惩条例。

通过自我举荐、民主选举的方式尽快组建临时班委会、团支部(一个月后再成立正式的班委会),发挥班级骨干在班级管理及学习方面的带头作用。构建学生自我教育和发展的平台。班委会实行班长负责制,负责班级及宿舍的日常管理,力求在纪律,卫生,学习等方面成为班主任在班级管理方面的得力助手。团支部主要负责落实校团委的工作安排,并在班级的团组织建设,组织学校不同阶段活动及学生思想动向等方面展开活动。丰富同学们的课余生活,宣传班级的好人好事,提升学生的素养,提高学生门的思想认识。

另外,为调动广大同学参与班级管理的积极性,充分展现自己的才能,更好地建设班级,我们班级还开展一日班干值日制度。值日人员职能相当于班主任助理,直接对班主任负责。值日当天,要做到早到、晚走。详细记录班级当天课堂纪律、学习、两操和卫生等情况。一周一评比,一月一大评比,管理优异者作为学期奖励依据。

2、开展各种兴趣小组活动,落实素质教育,促进学生全面发展

(1)拟定条件,优选各个学科兴趣小组。兴趣小组长为该学科课代表,负责为该学科解疑答难,充当学科老师的得力助手,班级学科的引领者。

(2)加强学生自我管理,构建和谐学习氛围,由学习委员带头,课代表为骨干,全面负责班级学习工作;开展学习竞赛活动;开展“学习结对,共同提高”的互帮互助学习活动;

(3)经常对学生进行各方面的德育教育,开学初一个月,利用班会课及晚自习(新闻联播时间)跟大家谈学习、生活乃至人生理想等。

(4)紧紧围绕德育工作重点,和各课任教师帮助、指导学生制定正确的学习目标,美化、亮化、净化教室环境,每月出一期有针对性的黑板报,建设好读书角,积极开展读好书、看名著活动;开展学生作业评比活动;抓好三操。

四、抓好以下重点工作

(1)班级卫生。编排详细实用的卫生值日表,把值日名单公布在黑板上。每组值日一周,生活委员每天监督,了解年级部的检查反馈情况。

(2)身体锻炼。跑步做到“快、静、齐”。集合要快,站队要静,跑步要齐。

(3)学习习惯。抓好两条:上课不迟到不废话,作业不抄袭不拖拉。

(4)班风学风。班风正,学风浓。从严管理,讲究艺术。

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篇17:成本核算主管的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 278 字

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职责:

1、协助财务总监制定、完善财务内控制度,并配合财务预算、财务状况分析工作;

2、负责公司项目成本核算、成本分析、成本控制等工作,控制收入与成本的配比预算控制、成本分析等工作;

3、编制各类成本报表;

4、完成上级领导交代的其他工作。

岗位要求:

1、财务、税务、金融相关专业大专及以上学历,具有三年以上成本会计工作经验,有电建项目、工程类项目核算经验者优先考虑;

2、精于成本核算和成本分析,掌握财务管理、预算等方面的专业知识,具有中级会计职称者优先考虑;

3、熟练使用财务软件、及各种办公软件;

4、具备良好的职业道德、有责任心、沟通能力强,能承受一定的工作压力。

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篇18:辞职申请书具体理由如何写

范文类型:辞职信,申请书,全文共 874 字

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尊敬的领导:

您好!

我是_,这段时间以来的工作当中,我确实还是虚心的学习了很多,在_这里我一直都在调整好自己的心态,也渴望让自己做出更多的调整,现在回想起来的时候,我现在回想起来的时候还是很有动力的,在_这里,我也是落实好了非常多的东西,我认为我是有进步的,但是时间久了就出现了问题,我真的不愿意看到这样情况,在这个过程当中我也确实是感觉很有压力的。

现在回想起来的时候,我压力倍增,我觉得自己做不好这份工作了,我也不希望以后出现什么问题,我真切的体会到了自己的能力需要进一步的提高,在这样的环境下面,我还是做的比较认真的,作为一名置业顾问这是我应该要努力去调整好的,我觉得自己缺少很多经验,接下来的工作当中,我也是落实好了很多,但是由于自己能力的原因,我已经不适合继续工作下去了,能力上面出现了很多问题,这对我还是有很多锻炼的,所以我感觉非常的不好,现在做出这个决定,我觉得自己也是承受了很多,我希望自己可以做出更好的成绩来,现在和您来辞职,并不是一时之间的想法,我也是犹豫了很久的,所以我的并不希望看到这样的情况发生。

做出这样成绩我也是感觉很有动力,所以我是感觉非常有意义的,我也应该要让自己做的更好一点,这也是对工作应该要有的态度,过去的这一段时间的工作当中,给我的工作带来了非常多的影响,我觉得非常的不合适,我当然是不希望看到这样的情况发生,所以还是应该要做出一定的调整,和您来辞职确实是我现在仔细在思考的事情,我应该要对自己更加有信心一点,我应该要努力去做好自己个人的本职工作,相信未来还是会有更多的进步,这一点也是毋庸置疑的,在这样的环境下面,我当然应该要做出一定的成绩,最后这段时间,我会认真的去调整好自己的心态的,落实好自己的本职工作,这也是对工作应该要有的态度,也希望能够更加细致的把自己的工作做好。

感激公司对我的培养,也感激在_这里的这段经历,我真的非常的充实,也是希望可以接触到更多的东西,这次出现了工作当中一些原则问题,所以我需要做出辞职这个决定,希望您能够理解我的辞职。

此致

敬礼!

申请人:/shenqing/

__年__月__日

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篇19:网站运营计划书模板

范文类型:工作计划,适用行业岗位:营运,全文共 1677 字

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1. 产品背景

待开发产品的名称:惠久久网站

项目提出者: 张祎平

系统开发者: 系统运行环境:XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc.

目标用户: 25-35的全国用户.

2. 术语

3. 运作模式

1) 目标计划

计划:以1年为周期计划实施前期目标:

目标:打响网站品牌

任务:提高网站的流量、培养客户的黏性

策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段:网站平台完善期(1个半月):20~30天的平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。

目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。

第二阶段:网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段:网站运营中期(5个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动发布用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家线下推广。

目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。

第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站产品。

目的:市场开拓、为占领市场做准备。

2) 运营总策略

大力开发本地团购,适当保持走快递渠道的实物团购数量,常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。

3) 任务分配

(1)、网站内容和服务

网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

(2)、业务开拓推广

网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的覆盖率。

a)网站推广

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析

了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给网站编辑人员,进行整理。

(3)、客户服务

及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、商家信息。

(4)、技术维护

技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员,应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求,即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

(5)、团队建设

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括:市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作,负责市场推广、地面宣传、开展活动,以及公司品牌推广,开拓网站会员商家,及时收集用户户信息,开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障,及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设,网站栏目的策划、网站产品和服务设计,以及一些线上的推广活动,同时对于网站内容的充实,网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下:

市场推广部:市场推广人员1名。

网站编辑部:网站编辑人员1名。

(6)、网站培训

网站最需要的培训:网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

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篇20:高级需求分析师的具体职责说明

范文类型:制度与职责,全文共 346 字

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职责

1、负责客户项目需求收集,对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析;

2、管理项目需求范围、制定开发目标,控制和管理用户需求的变更,控制本地项目开发进度和质量,协助项目经理管理项目团队;

3、协助开发人员使用Axure工具完成产品的界面、功能、流程设计,合理控制需求范围;

4、负责业务专题提炼,编写分析业务场景,总结功能点,进行行业业务提炼。

任职要求

1、统招本科以上学历,计算机相关专业,3年以上HR系统项目需求分析工作经验;

2、熟悉软件研发流程,熟练使用Axure、Visio、Mind Manager、Office等软件;

3、逻辑思维能力强,良好信息收集、分析及调研能力、较强的方案撰写能力;

4、具备良好的交流和沟通能力、团队协作精神,学习能力强;

5、具有大型企业HR系统实施经验优先。

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