有关股东大会会议纪要通用7篇 会议纪要（合集20篇）

会议时间：3月8日21：00

会议地点：南5204

与会人员：

会议主持：潘正楠副主任

会议第一项，由陈志方副秘书长传达校社团联合会第三次主席团扩大会议内容及精神。校团委书记厉老师出席会议并讲话。会议首先对3月5日志愿者日活动、女生节系列活动进展、3月15日维权活动的相关准备情况以及“金点子”的征集情况作了总结。然后厉老师向大家强调了做好当前工作应注意的四个方面：一是要对“会议”的指导思想有准确的把握;二是要注重部门内部人员的合理分工，安排工作要讲究科学性和艺术性，带动部门人员全面发展;三是要加强精细化管理，对于“育苗工程”中xx级的学生干部要精心培养;四是要加强工作的执行力，工作一定要落实到底，不能落空，做到让人放心满意。最后，厉书记分享了如何为人的六项方面：要做到“谦”，即做到谦虚低调，摆低自己的姿态，不可目中无人;“淡”，即淡泊名利，淡泊明志，莫为名利遮望眼，心态平和;“俭”，即俭以养德，勤俭节约;“自”，即自信自强，自立自尊;“礼”，即以礼待人，懂礼貌，有教养;“正”，即正值、正派。

会议第二项，由各位副主任分别总结上周工作。廖俊杰副主任主要总结两点：①办公室值周副主任要主动协助常务副主任工作;②参考一下廖俊杰副主任发到公共邮箱里的会议纪要以及工作总结，以后写这方面的东西时，要遵循这种格式。潘正楠副主任总结如下：①办公室公共博客已更新，请大家及时查看②建议办公室成员多关注一下会议内容及精神。穆娅新副主任主要总结：社团活动呈报表只批两周之内的活动。

会议第三项，由侯佳楠主任总结上周工作并布置本周工作。侯佳楠主任首先检查上周布置工作的落实情况，然后对社团申请成立以及社团申请成立团支部的事项进行了说明。最后布置办公室本周工作：①做好“金点子”的凝练与筛选工作②做好量化考核工作③对下周六女生节社团文化广场工作做好准备④物品采购工作由潘正楠副主任完成⑤周末文化广场桌子借用与发放申请表工作以及条幅制作交给廖俊杰副主任。

会议第四项办公室所有成员畅谈个人对社团联合会活动以及办公室活动的金点子。主要有：①社联要充分利用社团的精品活动，对某些社团的精品活动要大力支持并参与到精品活动中②加大社联以及社团的宣传力度，把活动传达到院系，通过广播等不同于以往的形式宣传③每周周末舞会都有主题，即“周周有主题，期期有特色”。④办公室门口挂一个意见本⑤大力宣传十佳社团，让其内部成员充满工作的动力。

社团联合会办公室

x年3月8日

××××年×月，市委组织部门安排我到市XX办工作，是我人生的一个新起点。两年来，在“班长”的带领下，在同事们的支持下，按照“讲政治服从大局，抓机遇促进发展”的总体要求，坚持以学促干，同心实干，清正苦干，在实践中学习，在学习中实践，认真履行岗位职责，尽力做好所肩负的各项工作。

一、以学促干，努力适应新岗位新要求

到XX办工作，以我个人的能力、经验、水平，算是“嫩竹笋挑担子”，面对新岗位新要求，感到自己的业务不熟，经验不足，接触不广，担心不能及时地出色地完成所交付的工作。所以，在平时我比较注重向领导、同事请教，抓紧时间学业务，努力提高自己的工作水平和能力。

一是利用集中培训端正态度认真学。先后参加了在市委党校进行的县级干部“三个代表”和行政许可法培训班的学习，参加了市委组织部在医学院进行的英语培训班学习，能够遵守学习纪律，按要求完成学习任务。利用每周四的集中学习时间，认真学习了党的xx大报告、中央一号文件、xx届五中、六中全会精神、《在中纪委第三次全会上的讲话》等，努力提高自己的政策理论水平。

二是广泛收集资料务求实效强化学。通过在新华书店购买、图书馆查找、网上下载和对办公室过去文件资料的摘录等多形式，挤时间重点学习了南水北调、水资源安全保障、环境保护等方面的相关知识、法规或规划，做了大量读书笔记，以期尽快熟悉业务。

三是拜访业务专家有的放矢虚心学。“隔行如隔山”，涉及众多领域。我在实际工作过程中，遇到许多从没接触过的问题，除向办公室领导和同事请教外，多次专程登门拜访移民、环保、计委、扶贫、林业、水利、文物、市政园林等部门的专业技术人员，咨询了解相关情况和专业术语，释惑解疑，取到了不少真经。我在学习思考和实践锻炼的过程中，进一步增强了责任意识、机遇意识和做好工作的信心与决心。

二、同心实干，努力完成新工作新任务

过去两年的时间，是抢抓机遇，促进发展的关键时期。在“班长”的正确带领下，在同事们的共同努力下，移民补偿标准、X县*江二桥等重要政策和重点项目争取工作取得积极进展，防护工程、移民外迁规模等专项调研参谋服务到位，对口支援争取工作得到高层关注重视，对外宣传取得良好效果，抓关键环节督办协调工作成效得到市有关领导的充分肯定。我在其中虽能不算十分尽职，但能够同心同德、尽心尽力，在参与服务工作中增长了见识，丰富了阅历，提高了能力。

一是围绕阶段性重点工作进行协调服务。XX办重新组建时间不长，但随着中线工程建设进程的加快，工作任务越来越重，工作节奏越来越快，几乎旬旬有接待，月月有突击性任务。截至目前，参与接待大型调研、考察、视察活动××多次。针对不同阶段的不同工作重点，在“班长”的安排和指导下，参与协调、服务、督办和管理，按要求完成了大量资料准备、后勤接待安排等具体工作，保证了重大活动有条不紊地进行。

二是围绕重要专题进行调研服务。涉及面广、线长、量大、事多，对我市长远发展影响深远，各方高度关注，我办加大了重要专题调研的力度。为服务市委、市政府决策，参加了关于水库蓄水×××米与×××米方案对地方利弊影响问题、移民外迁规模等专题的调研;为做好相关争取工作，参加了耕地占用税、土地开垦费等相关税费政策的研究，起草了《关于工程相关重点课题的建议》，为有关部门开展研究提供参考。通过参与调研，加深了对相关专项的了解，推动了相关工作进展。

三是围绕相关政策项目进行争取服务。做好重要政策和重点项目的争取工作，是XX办第一位的工作。班子成员分工前，参与了编制项目册、重点项目简介等方面的工作。班子成员分工后，能够做到分工不分家，积极配合项目争取、对口支援和对外宣传工作，搞好服务。根据“班长”安排，借鉴库区和恩施经验，起草了XX省扶持库区移民安置和水源区经济社会发展的优惠政策;开展了水价形成机制方面的研究;争取市科技局立项支持，完成了对经济社会重大影响问题的研究，被市科技局评为二等奖，并着手开展水源区农业氮肥污染控制和“人工生态浮岛”应用技术研究。

四是围绕加强机关自身建设进行管理服务。××××年××份班子分工，由我分管综合科。综合科是对上对下展示办公室良好工作形象与风貌的重要窗口。根据综合科的职能设置和每个人的不同特点，在工作中，我要求综合科围绕服务阶段性中心工作、业务科室正常工作和办公室内部事务三个重点搞好内外事务，讲究“质量、程序、效率”，加强内外协调，突出文稿起草工作，做好文档、内务管理，机关内部建立健全了××项规章制度。在工作之余，注意主动与综合科人员交心谈心，了解他们的思想动态和生活困难，注重调动他们工作积极性。综合科人员自身素质较高，能够克服人少事多矛盾，加班加点赶任务，无论从综合科的周工作小结会，还是办公室的月工作总结会上看，虽然一人多岗，一人多责，但都能按要求及时完成分配的工作。

三、清正苦干，努力塑造新单位新形象

树立良好形象，树正气干正事是基础。市委组织部和市纪委分别进行的任前谈话，对我教育和触动很深，对我们年轻人清醒头脑、明辨是非、纠偏补弊特别有益。任前谈话时刻提醒着我牢记党的宗旨，严格要求自己，严格遵守党内监督和纪律处分条例，坚持民主集中制原则，自觉维护班子团结和班长权威，能摆正位置，当好助手，不越位不错位，以自己所履行职责的实际工作结果来服务和促进整体工作完成。

在实际工作中，能够做到严以律己，坚持原则，艰苦创业。在机关管理和对外接待中，能够做到对己清正，对人公正，对内严格，对外平等，履行节约，降低机关行政成本。在对分管工作的把握上，努力做到以点带面，主次分明，张弛有度，适时推进。在与同事相处中，十分珍视工作缘分，努力做到相互理解，相互支持，相互帮助。在集体活动中，能够正确对待表扬与批评，正确对待优点与不足，正确对待得与失。

回顾过去两年的工作，取得的点滴成绩，主要是班长细心指导和耐心帮带的结果，班子其他成员和业务科室大力支持的结果，也是综合科同志们不懈努力的结果。但与市委、市政府的要求和组织的期望比，还有较大差距，业务知识有待进一步充实，协调能力有待进一步提高，工作方法有待进一步改善，管理水平有待进一步加强等等。在工作两年，组织的信任给了我勇气和力量，同事的厚爱给了我责任和激情，从中受益匪浅，得到了一些启示。从个人发展讲，命运把握在学习，潜力发挥在环境，价值体现在岗位，要注重学习修身，珍惜环境干事，立足岗位奉献;从单位发展讲，推进工作靠正气，开拓局面靠才气，壮大事业靠人气，要树正气、增才气、聚人气。在今后工作中，我将紧紧依靠班长的领导和同事们的支持，积极主动出点子当参谋，扎实学习，诚实为人，务实做事，努力促进单位事业发展、单位条件改善、单位职工进步。

8月4日下午，综保区管委会主任张延明在综保区管委会5楼会议室主持召开航空经济综合实验区建设融资专题会议，综保区财政局、国土规划局、金融办及相关部门汇报了航空经济综合实验区的供地、融资、建设方案，现将会议决定事项纪要如下：

一、由管委会主要领导主导，财政局、国土规划局、金融办参与，每周召开土地供地例会，推进区内供地工作。

二、由财政局牵头，组织国土规划局、人事局、建设环保局、港区建投、航程置业等单位主要负责同志，赴武汉、成都、长沙、西安、上海、天津等地考察，在人事管理、融资方案、土地开发模式等方面进行深入学习，并结合我区实际，研究航空经济综合实验区的发展思路。

三、由财政局牵头，协调公租房办公室，以航程置业为主体，利用国开行约17亿元贷款进行第二批公租房回购。

四、由财政局负责，对福源药业土地征收补偿方案和生态廊道土地征收补偿方案提出审核意见。

五、由财政局、金融办负责，对我区成立公司投资供水基础设施，独立运营我区供水业务的可行性进行研究并拿出方案。

六、由社会事业局委托航程置业代建区内医院、学校等公共事业项目，项目建成后由社会事业局租赁使用。

七、由建设指挥部向市政府发文，就D、L区补贴事宜再次提出建议;对南区厂房补贴方案提出意见。

八、由规划部门负责，尽快拿出区内已批未供土地控规，上会研究、审核。

九、由土地、规划部门负责，按照“北区商业中心，南区行政中心”的方针，在南区进行综保区综合行政服务中心的选址工作;由航程置业负责尽快筹措资金，启动该项目的开发建设。

十、由土地部门负责，对四港联动大道东、保税北路北、郑港三街西、郑港六路南的预留用地尽快组卷报批，组织招拍挂程序;航程置业负责做好上述地块摘牌准备工作。

十一、由金融办负责，对机场二期项目土地(划拨)的融资、开发事宜进行政策性研究并拿出意见;由航程置业负责开发机场东占地1平方公里的电子信息交易中心项目。

十二、由金融办、航程置业与河南航投对接合资事宜，并拿出具体方案。

十三、南区合村并城项目1、5、10号地块由航程置业负责开发，按照公租房项目申请国开行贷款支持。由公租房办公室负责将该项目列入住建厅公租房台账;土地、规划、发改、建设、环保等单位负责配合航程置业完善公租房贷款审批相关手续。

十四、同意航程置业与正信集团、神州长城签署厂房BT建设框架协议，启动30亿信托融资方案;同意航程置业提出的短、中、长期资金筹措方案，即短期(半年内)发行信托;中期(2年内)以项目贷款、流资贷款、商品房出售为主;长期辅助以商业房、厂房出租收入和企业中长债。

十五、同意航程置业选择成熟地块，尽快开始约50万平方米商业开发，加速资金回流;土地、规划、招商等部门协助确认开发地块并办理相关手续。

十六、同意航程置业提出的人才引进计划，航程置业要尽快引入高层次人才充实队伍，满足我区建设融资需求。

十七、同意航程置业提出的参股、控股或收购一家建筑公司的计划。

与会人员

会议时间：XX年XX月XX日(星期一)上午9时

会议地点：指挥部第三会议室

主持人: 邵x伟

参加人员: 、及各部门负责人等

记录 人：

会议内容

本次周例会听取了各部门上周工作情况汇报及本周工作计划，公司领导对本周重点工作进行了安排部署。现将会议纪要如下：

一、安全管理方面：

1、安健环部要按照公司关于秋季安全生产大检查的部署，认真落实秋检工作，做到人员落实、项目落实、时间落实，确保秋检收到实效，不走过场，不流于形式。

公司第七次安委会初步定于9日上午召开，这既是一次月度的安委会会议，也是季度的安委会会议。届时请全体安委会成员务必参加，特别是江苏三建公司和上海电建公司的主要负责人均要参加。会议不仅讨论研究安全工作，还要就进度、质量等一系列与工程施工相关的问题进行磋商。 ……

二、质量进度管理方面： ……

三、内部管控方面：

1、神华国华公司港电的机构设置、人员定编都重新进行了核定，生产准备部及公司其他各部门要提前做好策划，在人员定员减少的情况下，优化配置、加强现有员工工作能力的进一步挖潜;生产准备部要对此引起足够重视，做好外出人员的培训策划方案，同时严格执行考试、考核规定，提升培训效果，提高员工专业水平与工作能力，以达到高岗位的要求。公司各部门要采取多种措施降本增效，包括降低人工成本，按照国华公司的要求实行成本领先战略。

2、国华徐电准备承接的外委检修事宜，公司相关部门要积极主动地与其沟通，提前做好策划工作，理清港电公司自身的管理思路，制定具体方案，以便与国华徐电进行磋商。对于国华徐电不能承接的检修事宜，生产准备部要尽快研究其他方案，做好策划，

3、公司的经济活动分析会，从本月起要增加对工程的分析，主要就设计优化及工程变更事宜进行分析，工程部等各相关部门要做好准备;下月开始经济活动分析会要增加对物资的分析。

4、送出工程方面目前已发生费用，计划部、财务部等要单独列支，专款专用，防止将送出工程方面的费用与工程建设的费用混淆在一起。

5、公司专业人员要密切关注施工现场的情况，要深入一线，身体力行，对施工组织、方案、工序、图纸等按照作业指导书的要求进行比对、研究，对于存在的问题，要按照内因外因的辩证关系去廓清思路、找准症结，同时做到知与行相统一。

四、其他：

1、综合管理部要将国华公司十周年庆典所需上报的各种材料疏理清楚，精心准备，按期上报，不能有遗漏。

2、立丰公司要尽快完成#5、6楼的结算工作，同时做好#3、4楼的结算准备工作。

发：公司领导、副总师、各部门 XX公司综合管理部XX年XX月XX日

纪要整理：、

11月5日，财政部召开实施内部控制工作会议，部党组书记、部长、内控委主任楼继伟同志做重要讲话，对财政部内控工作做出全面部署。在京部党组成员出席了会议。部机关各单位司局级干部、各处处长、在京部属单位领导班子成员参加了主会场会议。驻各地专员办及京外部属单位司局级干部、各处处长参加了分会场会议。

楼部长指出，建立和实施内部控制，是党的xx届四中全会提出的明确要求，是推进政府治理现代化的应有之义，是财政部落实党风廉政建设主体责任、防控廉政风险的有效手段，有利于推动完成财税体制改革任务。实施内部控制的核心是落实好权责一致、有效制衡，体现分事行权、分岗设权、分级授权的要求，使决策、执行、监督既相互协调又相互制约。

楼部长强调，完善的内控制度体系和良好的组织管理架构设计是实施内部控制的有力保障。建立和实施内部控制，要重点把握以下6个方面：一是定岗定责。要建立权界清晰、分工合理、权责一致、协调配合、运转高效的内设机构和职责体系。二是流程控制。要理顺和细化管理流程，将各个业务中的决策机制、执行机制和监督机制，融入流程中的每个环节。三是细化风险。要坚持问题导向，重点防控法律风险、政策制定风险、预算编制风险、预算执行风险、公共关系风险、机关运转风险、信息系统管理风险、岗位利益冲突风险等8类风险。四是控制节点。要对照8类风险，结合业务和流程，找出关键节点，识别和分析存在的风险，综合运用不相容岗位(职责)分离控制、授权控制、归口管理、流程控制、信息系统管理控制等五个方法进行有效防控。五是加强监督。要建立健全监督机制，8类风险防控牵头单位和各单位发现问题要及时向内控办报告。内控办作为财政部的“守夜人”，要大胆履职，组织开展定期检查和不定期检查，及时发现内控薄弱环节、查找原因、堵塞漏洞。六是强化问责。要对未能有效履责的情况严肃追究。

楼部长要求，扎实做好实施内部控制各项工作。一是高度重视、加强组织领导。各单位主要负责人是本单位内控第一责任人，要将建立和实施内部控制作为当前和今后一个时期的重要工作来抓，精心筹划，周密安排，确保内控工作有序、有力、有效推进。二是采取有力措施、认真抓好落实。各单位要认真查找单位风险并进行评估定级，通过界定各环节岗位职责，完善工作流程，制定完整的内部控制操作规程，并切实抓好落实，不能再让管理办法束之高阁。三是强化责任担当、发挥好领导带头作用。要坚持“一岗双责”、“一案双查”，各单位一把手和领导班子成员要牢固树立内控理念，积极引导干部职工将内控意识贯穿于日常工作中，在单位内部营造起良好的内控氛围，由“要我内控”变为“我要内控”。

时间：

地点：

人员：全体班组长以上人员(请假休息)

主题：宣布人事及职责

主持：

具体内容：

1. 人事任免(详见公司人事任免书)

2. 各部门工作职责

A. 市场部：

⑴建立市场部管理体制，形成每月的工作计划、思路、任务、目标

⑵每月至少召开一次工作例会，总结当月工作、明确下个月的任务

⑶每日对订单、发货通知单及时落实、跟踪、核对，确保服务到位

⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果

⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场部长或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决，时间从客户提出到现场不得超过2小时，客户投诉到董事长处视为考评不合格

⑹现有客户的发货及服务以市场部长牵头，组织现场客户服务经理解决，特殊情况下直接找副总经理;现有市场的订单争取、新品承接和其它市场的开拓由副总经理负责

⑺建立建全各客户服务经理的考核体制，将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩

⑻强化内勤管理，做到传递信息及时、准确;答复客户相关信息迅速;与公司内各部门沟通协调;主动采集数据结果，提高做事效率。每月对各个客户、各个客户经理的发货量、订单需求量、生产实际完成情况、客户投诉等进行汇总小结、分析，且呈报给各领导

B：质量技术部：

⑴继续完善质量管理体系的实施，确保运行正常有效

⑵明确各客户的产品质量检验标准，组织各部门、全体员工深入学习、了解，并在实际生产过程中有效控制

⑶内部过程控制的产品标准只有一个，任何时候不放松;特殊情况必须要有让步放行的手续方可放行，且谁签字谁负责到底

⑷制定产品质量工资考核机制，将合格品、让步放行品、可返工不合格品以及报废品的工资考核体系

⑸建立建全所有材料入库前的检验制度，针对不合格品分少数不合格、多数不合格、连续不合格、终端客户检验不合格、供货不及时或因产品质量问题影响正常生产的考核罚则确定具体细则，并协同采购部落实、实施

⑹结合过程控制、产品终端控制、客户投诉和退货等一系列产品质量事故依据直接损失、间接损失和性质影响度等确定质量事故考核体系，经总经理批准后严格组织实施、执行

⑺做好质检部所属人员的培训及全体员工的质量培训工作，对各工序的质量检验员确定绩效工资考核体系，责任到人，不同批次产品可以追究到任何一名质检员

⑻做好每年的ISO9000质量管理体系和3C认证的年审、年检工作

⑼做好各客户新品的接洽、分解和接收工作，结合公司实际情况制定合理科学的生产工艺和技术标准，并配合生产部跟踪实施

C：计划部：

⑴完善ERP网络管理体系，辅导培训好各部门的终端操作员，确保该软件的运行有效、正常

⑵针对公司所有各部门的岗位特点，确立各部门如何在ERP系统中及时、准确提供、输入相关的数据，由此确定其考评方案

⑶及时从市场部获取客户的第一订单信息，迅速转化为生产计划下达到生产部，并依据每月客户的意向订单确定采购计划，预算材料支出费用

⑷依据客户的订单信息，结合公司现行的生产设备、工艺、产能，提出公司在设备上、工艺上、员工的人数做调整的提案

⑸统计20xx年各个月份主材料的投入产出率、辅助材料的耗用率、低值易耗品的单位消耗情况、办公用品和设备维修费用、电水等数据，进行科学的合理的分析，综合现在的实际情况制定本年度的各种物耗标准，在此基础上制定针对管理人员和一线操作工的奖罚细则

⑹继续跟踪各工序的计件工资核算，针对设备改进、工艺变化、人员结构、产品型式等的变化及时提出调整的建议和方案

⑺及时核算好每月的工资、产品的直接生产成本，配合好市场部、财务部做好新品的价格预算

D：生产部：

⑴组织好各车间、班组的人员培训和稳定工作，依据生产任务的情况配合好人力资源部及时、有效地引进外聘员工

⑵按照生产计划及时组织开展有序生产，确保生产任务的及时合格完成

⑶加强设备、人员、现场、安全的管理，保证设备的正常运行、人员的稳定、现场的整洁、杜绝安全事故的频繁发生

⑷实行定期、定时的例会制度，针对生产中发生的突发事件(时间、产量、质量、安全等)及时碰头协商解决，不推委不拖拉

⑸依据生产计划的变化及时做好设备、人员、现场布局、工艺和技术参数等的调整或提前备案，确保适应市场部订单的变化得到及时合理有序的跟踪

⑹配合质量技术部、计划部做好质量考核工资和物耗考核工资方案的出台与实施，同时出台安全工资细则，将现行的计件工资制完善为计件、质控、物耗、安全四方面为一体的绩效工资制

⑺继续推行5S现场管理，做到每天一检查，每周一评比，每月一汇总，确立先进班组、优秀组长、优秀主任、优秀员工，为全年评比先进做好基础资料，也将现场管理规范化、制度化

⑻深入了解员工的思想，做好员工的心理稳定工作，切实帮助员工解决力所能及的问题。坚持每天与一名员工谈心，每周帮助一名员工解决一个困难，特别是在管理上、制度上或是操作技术上员工遇到的问题与困惑要及时解决、沟通，且做好相应的记录，每月形成总结

⑼集思广益，继续发动全员就节能降耗、工艺改进、技术创新等内容展开讨论，并组织实施。经实践证明，其提案有效且有明显经济效益的要建立奖励制度且落实到位

⑽完善班组长、车间主任的考核细则，继续落实每月对管理人员的绩效考核。同时明确有关材料、物耗用品的采购申请审批权限及制度并知会采购、仓库执行。出台员工各种事假的请假制度，明晰不同职务的管理人员审批权限并严格执行。

E：行政物流部：

⑴加强所有仓库的管理，做到所有材料入库前必须进行品质检验，确保所有材料符合生产的质量要求;所有入库的产成品必须经过质量检验，确保所有入库的产品是能够满足客户要求的合格产品

⑵及时与市场部内勤做好沟通，提前准备好要发的产品，坚持包装品质，确保没有差错，按时发车。同时要做好驾驶员的思想工作，对车辆保养维护、行车安全、服务时间和上、下货的配合以及工装周转等进行跟踪，形成详细的考核细则，全方位全天配合业务经理做好客户的服务工作

⑶对于所有材料库的现场管理、数量管理以及环境卫生等要有明确的要求同时每个月要有考核结果呈报，对于物流形成的油耗、过路费、车辆维修费、交通违规费和伙食补助等要有详细的标准，并且每月进行对比考核，呈报

⑷继续做好相关的后勤、安全管理工作，配合经理室做好相关的外围事务处理、员工教育、突发事件的处理等

⑸定期走访客户，了解公司的物流在客户现场的状况，同时深入了解客户对物流的要求，借鉴同行业的经验，随时调整我们的物流方案，真正满足客户与市场部的要求

F：人力资源：

⑴大力拓宽招聘渠道，尽可能满足生产与经营的人力资源需要

⑵策划好员工培训计划，做到每月至少组织一次培训(员工手册、岗位技能、产品标准、体系管理、5S管理、设备维护及其它内容)

⑶建立公司的工会组织，并在上级工会的领导下开展正常工作，协调好公司与员工的关系

⑷配合生产部搞好公司宣传板报的策划、出版等工作，及时发现、宣传优秀员工的先进事迹，组织开展各种竟技活动

⑸继续做好员工生日庆祝工作，同时按季节时间和公司的生产情况策划组织一线管理人员或员工到同行业、优秀公司参观学习，适时组织员工旅游、休闲

⑹做好员工的劳动保险、医疗保险以及工伤保险等宣传、发动、解释工作，为员工的稳定和人才的及时引进做好基础工作(原则上普工试用期为1个月、技术工和管理人员试用期为3个月;满6个月正式办理养老保养保险)

⑺配合生产部做好员工意外工伤事故的处理工作，做好经理室的日常辅助工作

另外，从春节后全公司实行每周六天工作制，平时员工的休息要从严控制，不得影响生产，具体等各部门拿出具体方案再确定

公司考虑增加员工的福利，决定从x年开始，凡是将平时积蓄的存款放到公司来运转流通的，一律按1分2的利息计算，即每存1万元每月就可以获得100元的红利，请大家做好宣传工作，希望能够涌现更多的积极员工参与!

会上X总、X总分别就各自的职责范围内的工作做了说明，会后将分别组织各部门开会讨论，确保会议精神宣传到第一线，措施落实到每一岗位每一责任人。

会议地点：公司二层总经理办公室

参会人员：总经理、副总经理、各部门负责人及员工

会议议题：总结公司的过去，讨论如何完善公司管理

会议内容：

x年xx月xx日，总经理和副总经理，召集公司员工在五层总经理办公室开会，讨论公司的过去和各项工作如何的完善，会议形成如下意见：

一、关于公司过去发展的情况和人员工作情况

1、公司的在每个员工的共同努力下在向上发展。

2、公司员工作态度都是积极向上的，老员工对新员工的照顾，和相互之间的学习，都相互尊重，为工作创造了良好的氛围。

二、公司明年完善的地方

1.技术部开展对车间人员的培训，挑选出技能熟练的员工进调试培训，解决外出调试人员技术缺乏的问题。

2.要求出差调试人员记录每次外出调试出现的技术问题，调试结束后及时向领导及技术人员汇报，在以后的培训中将出现的问题突出，减少类似问题的出现，使产品能够精益求精，这样可以减少出差人员的次数，降低成本。

3.车间必须建立制度。规范领料、作业等流程，减少非生产消耗。

4.开源节流。公司员工应注重每一个细节，从源头对成本降低。

5.各部门的协调。部门负责人应加强沟通，衔接好生产过程中部门接触环节，理解团队合作的精神，使工作效率变的更快高。

6.工作态度。公司员工应端正工作态度，勇于承担责任，在新的一年中积极更好的工作，为自己，为自己树立良好、积极向上的形象。

7.要存在危机感。公司的发展，是大家共同努力的结果，但不能骄傲，停滞不前。必须要有危机感，并转换成提高自己的动力，将产品做的更好。

三、这次的意义

这次会议总结过去，更多的提出了公司需要的完善的地方，给x年的工作提出更高的要求。

x年xx月xx日

主题词： 危机感 工作态度 完善 团队精神 成本

呈 报：x总经理

主 送：x经理

抄 送：各部门负责人

会议时间：20xx年**月**日

会议地点：学生会办公室

出席人：红十字事务部全体成员

主持人：部长丁*

记录人：尹*

会议内容如下：(会议主要由部长丁*主讲，副部补述。)

一. 近期发现的几个问题

1. 有个别同学对工作有抱怨情绪，态度不积极，希望大家能够互相理解，团结共进。

2. 希望大家能够克服志愿服务活动中的困难。

3. 每个人应该有集体感以及部门荣誉感。

4. 试用期为一个月。

二. 我部的工作性质：

开展医疗、急救、健康等方面的志愿服务活动以及参与校志协其他部门开展的志愿活动。

三. 近期工作安排：

1. 中韩交流会(13—15日)，需要志愿者提供志愿服务。统计有意愿的同学。

2. 下周四(10月20日)，与**市血液中心合作举办“以献血的形式纪念成长”的成人礼活动，会有全天分段的值班表，统计值班时间。

3. 13-15号及周三至周五参与新闻学院的志愿活动的同学，第一班需要在早上到办公室拿志愿者证，最后一班需将志愿者证送回。

4. 周六晚上部门聚餐

5. 下周三校志协大例会，希望大家主动自由发言。

四.一些细节问题

1. 大家要注意接收群邮件，并回复收到。

2. 值班请假必须有假条，假条将之后以群邮件发出。

3. 以后部门例会提前10分钟到，志协大例会提前15分钟到。

4. 今后的部门例会可能定于每周五。 5. 短信回复有礼貌，避免拖延。

6. 开会时手机静音。

7. 对其他部门的师兄师姐特别注意礼貌。

8. 公文写作注意格式与内容。

9. 新人们可以多和师兄师姐交流谈心，注意时间，避免上课和休息。

五.自由发言。

1.加入志协的意义

2.怎样成为红十字会的一员。

3. 如何处理工作和学习的关系。

六.丁丽部长介绍日后的一些活动安排

1. 与**市血液中心合办的采血车进校园活动，每月一次，从本学期开始每月将计划设置主题，希望大家多出主意。

2. 与校医院合作的红十字协会会员培训。

3.12月1日世界艾滋病日宣传。

4. 12月份急救知识竞赛

5. 12月份游园会。

6. 3月24日防治结核病宣传活动，。

7. 5月初红十会员招新。

8. 5月份红会会员培训

七.部长最后总结，强调“责任”，会议结束。

12月7日，田纪云同志主持会议，听取和研究了农牧渔业部、XX省人民政府及XX省国营农场总局关于开发建设三江平原的汇报。国务院秘书长陈俊生和国家计委、财政部、农牧渔业部、水电部、经贸部、商业部、林业部、人民银行、农业银行、农村发展研究中心的负责同志及XX省侯捷、王连铮等同志参加了会议。

XX省的同志重点作了汇报。汇报说，全省从1949年到1986年已开垦荒地八千七百万亩，平均每年开荒二百三十万亩。粮食年产量由解放初期的一百一十五亿斤增加到1986年的三百五十五亿斤，其中60%是开荒扩大耕地面积实现的。全省现有荒原一亿三千四百万亩，其中可垦荒原四千一百万亩，而三江平原是重点开发地区。三江平原荒原集中连片，土质肥沃，水源充足，总面积为一亿六千三百万亩，现有耕地五千二百三十万亩，可垦荒地一千七百万亩。境内二十二个市、县和五十六个国营农场，经过三十多年的建设已打下较好基础，尤其是近几年重点抓了水利基础设施的建设，增强了防洪排涝能力。因此，省人民政府和国营农场总局要求加快三江平原的开’发建设，将这一地区建成以粮、豆、糖为主，农林牧副渔综合发展的农业商品基地。

会议指出，农业生产特别是粮食生产，是关系整个国民经济持续发展、改革顺利进行和社会安定的全局性问题，必须进一步重视和加强。我国人口逐年增加，耕地面积逐年减少。目前，农业生产尤其是粮食生产发展缓慢。对此，全国上上下下，党内党外都十分关注。如何改变这一局面，使粮食生产踏上一个新的台阶，决不是一件轻而易举的事，需要各方面采取有力措施。除了要扎扎实实抓好农业深化改革，研究理顺农业内部以及与外部各业的关系，增加投入，增强发展后劲，积极推广科学技术外，必须加强和搞好农业的开发工作。这是促使我国农业，特别是粮食生产持续、稳定发展的一项重要措施，应该及早提到议事日程。

会议认为，为进一步发展粮食生产，必须有计划有步骤地进行农业开发。我国农业开发还是有相当潜力的。农业开发包括两个方面：一是外延性的广度开发，即开垦一部分荒地(包括荒山、荒坡、滩涂)，增加耕地面积。这方面仍有一定的潜力，如XX省的三江平原、西北地区的南疆和河套地区、湘西地区、赣南和沿海滩涂等。二是内涵性的深度开发，即改造中低产田，实行集约经营，提高农业生产率和单位面积产量。这方面的潜力是相当大的。请国家计委牵头，会同农牧渔业部、水电部等部门，制订“八五”近期和20xx年远期的农业开发规划。

会议着重研究了对XX省三江平原的开发问题。对此，议定以下意见：

一、建立三江平原农业开发区。XX省三江平原未开垦的荒地面积大，土地肥沃，自然条件好，有雄厚的机械化开发力量。因此，这一地区可作为农业开发试验区，先行一步。可以成立开发公司，统一负责这一地区的开发工作，公司向国家承包。基本目标是：从1988年开始到1992年，争取开垦荒地一千万亩，改造中低产田一千万亩，增产粮食一百亿斤。请XX省人民政府接上述精神制订三江平原开发规划，于明年一月份报国务院审议。开发中要特别注意保护和改善生态环境，不能把草地、沼泽地都开掉了。在宜林的地方要植树造林。这方面，要征求有关专家的意见，作好论证、规划工作。

二、实行开放性开发。可以采取招标承包办法，积极吸弓l省内、省外地区，特别是沿海省和大城市参与这一地区的开发，还可以适当利用外资。不要只靠国家投资，要多方集资，利益均沾。要进一步解放思想，勇于探索，研究和制定这方面的政策和措施。

三、搞综合性开发。要充分合理利用这一地区的自然资源，实行农林牧副渔全面发展，土水田林路综合治理，争取建成功能完善的农业商品基地。

四、国家给予必要的优惠政策。主要有：(一)五年内免征农业税;(二)五年内不交合同定购粮;(三)国家给予一定的周转金，用于农业开发;

(四)使用开发贷款，财政上给予一定的贴息照顾;(五)江河等大型水利工程建设，国家继续投资，建成后实行有偿使用，逐步收回一部分投资;(六)在分配化肥等农用生产资料方面给予适当照顾。

简析：

这是一篇专题性会议纪要，也是决定性的纪要。标题以介词“关于”介绍了会议内容而不是直书会名，虽长一点但严密。正文，只有开头和主体而省略了结尾。开头写明时间、主持人，主要事项和参加者。正文三部分，第一部分写听取的汇报内容，是会议决策依据，纵叙历史、摆开当前、提出发展要求。第二部分两个自然段，一是从全国的整体高度阐明指导思想，一是从全国的角度阐明农业开发方针。第三部分用一个过渡句引出本次会议中心问题的决策性意见，从建区、开放、综合性和优惠政策四个方面把三江平原开发的大政方针定下来。这个纪要重实际，无套语，意尽言止，利落干脆。

会议时间：

参加人员：

主持人：

记录人：

会议内容：制定学习xx届五中全会精神方案

齐艳丽：

10月12日闭幕的党的xx届五中全会，审议通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，意义深远。党员同志需要认真学习全会精神，希望听听各位委员对活动形式的建议。

赵威宇：

建议通过召开座谈会形式来认真学习全会精神。

翁海斌：

我同意赵威宇同学的建议，通过座谈会形式可以使党员同志认真学习贯彻党的xx届五中全会精神，进一步提高对构建社会主义和谐社会重大意义的认识，深刻领会和准确把握全会的精神实质，为推进构建和谐校园与和谐班级提供帮助和支持。

冯璇：

好的，下面几天里我们就开始筹备，大概在本月末的几天内进行。筹备工作照惯例进行，大家各负其责。

20xx年1月9日，在厂部一楼会议室召开了城北污水处理厂20xx年度第1次生产调度会，主持文才兵，参加会议有：王坤红、余存和、郑文胜、余硕果、程庆、尹军、周如宏、杨春、陈得松、包一鸣、董德琴、夏青、冯晶晶、李少锋;记录冯晶晶，会议中各班组及部门汇报了上周工作情况和下周工作计划，对目前工作中遇到的问题进行了讨论，并提出相应解决方案，现纪要如下：

一、上周水质情况

COD进水浓度为100mg/l,出水浓度为：35.5mg/l;HN3-N进水浓度为15.5mg/l,出水浓度为1.1mg/l，PH进水浓度为7.25mg/l，出水浓度为6.75mg/l。

二、上周生产运行情况

卢民民运7车合计41.8吨，李勇运泥8车合计50.9吨，周冬运泥7车合计37.5吨;上周运泥外运总计130.2吨;用药量合计3袋。生产运行时经常有不明原因出稀泥，有待于加强巡视查找原因。上周出水总量为457018吨，平均日产量为65288吨。水量未达标。

三、上周生产出现的问题

1、砂水水分离器电机容易被烧坏，需加强保护;

2、脱泥机房生产中经常出稀泥，需加强巡视;在查找原因的同时制定相关管理制度;

3、出水产量不足，解决水流水量加大问题;

4、中控室升级改造目前新老数据保持一致，按领导要求由技术部将11月25日至12月31日数据屏蔽。

四、本周机修工作重点

1、做好防冻准备工作;

2、二沉池刮泥板仍漏脏导致池面油浮脏，本周尽快解决;

3、人员分工巡视厂部各仪表、仪器和各个泵站;

4、排查提升泵房沙多的原因并及时处理;

五、本周运行管理工作重点

1、关于水量补给问题为其工作重点;

2、继续加大脱泥量，保证产量;

3、加强相关设备防冻要求宣传，保证安全生产;

4、整个厂区的卫生情况包括脱泥口处，需安排厂部临时工尽快清理，同时脱泥口处做绿化修复处理;

5、处理好春节放假期间的隐患工作，设备和安全两大检查必须到位;

6、全力以赴做好环保部现场核查工作准备;

六、本周技术部工作重点

亚硫酸钠的标准液需技术部尽快采购配齐。

二〇XX年一月九日

接县委郑书记、县政府易乃品副县长批示，县安委会办公室牵头，县安监局、县质监局、县住建局、县消防大队在县政府四楼安监局办公室召开紧急会议，研究我县城关地区瓶装液化气销售点的安全管理工作。会议由县安委会办公室主任、县安监局局长主持，参加会议的人员有：县安监局副局长，县质监局副局长、科长，县住建局科长，县消防大队参谋。

参会人员首先学习了县政协社情民意专报第十四期《我县瓶装液化气的安全管理工作亟待加强》的内容，以及县委郑书记、易乃品副县长批示精神，随后各参会单位人员进行了深入讨论，现将会议主要内容纪要如下：

一、由县安委会办公室牵头，质检、住建、工商、安监、消防组成联合检查组，用3—5天时间将对此类销售网点进行检查，摸清情况，掌握所有信息。

二、对无证经营的一律取缔，对经营场地不符合安全标准的要停业整顿，达到安全标准后方可经营。

三、对从事此类经营的人员(包括负责人)进行集中培训，做到持证上岗，增强安全意识，杜绝无证上岗。

四、以此为戒，将对全县农村地区的经营网点进行全面检查，排查安全隐患，确保我县城乡居民的生活、生产安全无事故。

会议时间：x年3月12号下14:00(注：原定13.30会议由于上海

--济南货物入库延迟30分钟)

会议地点：二楼会议室

参会人员：集团财务副总裁岩总、财务部主管会计殷春花、济南财务部全体员工

会议主持：王延蓉

会议主题：总结上一阶段财务工作，规划下一步工作目标;增进员工间交流，提升管理意识，改进工作方法，提升团队合力。 会议纪要：

新的征程、新的使命，财务部领导及全体同仁满怀信心与激情，迎接新的挑战。会议主要分为助理、各工作组组长、组员工作汇报，交流建议、对工作汇报评价打分、领导总结讲话几个部分。

通过大家对近期工作的汇报、交流，并由财务部领导岩总做出工作指示，财务部全体同仁总结了工作成绩、分析了不足、明确了目标。会议宣布成立集团财务监察部及培训部并任命殷春花同仁为监察部

主管、张珂同仁为培训部主管，让所有同仁振奋了精神、绷紧了弦，将通过加强培训与工作监督，财务部一定会在人员精神面貌、工作气质以及财务工作业务能力上产生一个质的飞跃。

通过总结汇报，肯定了财务部近期工作取得的成绩：

一、团队建设更上层楼。前期通过分小组承担工作的实施，提升了部门工作效率，各小组组长在业务和思想上展开双重管理，保证了工作流程的顺利扩展。

二、企业文化学习卓见成效。财务部一直坚持以企业文化为团队建设发展的核心动力，对企业文化的学习和领悟通过学习和考核得到了不断地加强。

三、新生力量的注入。近期财务部有部分新员工加入，在各带教老师的辛勤帮助下，新员工很快熟悉了工作流程并能独立上岗，为财务部的发展壮大注入了新鲜血液。

讨论、分析了今后工作中亟需加强之处：

一、管理者需转变管理理念，财务部各位管理人员在工作汇报过程中不约而同都提到了这一点。各位管理人员都是刚走上管理岗位不久，如何学会从管理者的高度去看待工作，需要一个学习、沉淀的过程。这个过程需要管理者从提升责任心、执行力、文化力入手，用责任心去加强执行力度，用文化力保证执行力度。

二、工作严谨是财务工作的第一要素。部分新员工的加入，在工作流程的执行上要考虑周全，审核仔细。财务工作每一流程都关系到各个方面的对接，一个流程的疏忽就会造成几道工序的返工内耗。所

以要求新老员工加强工作责任心，仔细把关每一个工作环节。监察部的成立，不仅是监察、更多是帮助乃至保驾护航，希望监察人员能多想办法、采取有效措施帮助各岗位完善工作细节。

三、时刻调整心态、加强沟通交流。财务部各岗位的工作相互交叉多，小的摩擦在所难免，在这次工作汇报中，大家纷纷提出了沟通交流的重要性，通过沟通和交流互相配合工作，是减少内耗的重要方式，彼此之间的了解和包容，不仅能为对方带来便利，更能为自己的工作带来一份好的心态。

四、提升服务质量，做好后勤保障工作。后勤部门要为经营部门服务，财务部各项工作都是为前线部门创造业绩提供支援，所以在我们的工作中，要不断改进工作方法、时刻注意话术口径，以便更好地为各部门提供准确的数据和及时的反馈，为公司的发展保驾护航。

五、继续提升学习力，致力打造学习型团队，用文化力提升团队的合力。无论从业务上还是思想上，时刻保持统一的目标和坚定的信念，是部门发展的根本基础。财务部门成立的培训部，会在企业文化和业务能力上定期举行相应的培训，督促大家共同进步。

最后，集团财务副总裁岩总做大会总结性发言，为我们下一步的工作做了明确的规划和指示：

一、计划4月份组织召开集团财务会议。会议主要内容有：各分公司财务领导、员工分别做工作汇报演讲，企业文化、专业知识竞赛等，并建议醍恩酒业财务部组织内部预赛，提高学习力，加强对企业文化的理解和运用能力。

二、召开民主生活会，通过相互指正加强交流，认清自身缺点与不足，诚心改正，提高综合素质。

三、尽快完善财务部各项流程制度，让大家在工作中能做到有法可依、有据可查，减少概念模糊或衔接不当造成的内耗乃至工作失误。

四、统一话术，提高对外服务质量，切实保证后勤保障工作，同时打造财务部门优秀的整体形象。

五、通过轮岗锻炼等形式，让全体员工学会换位思考，体验各岗位工作，为在今后交流的过程中更好地为对方着想。

本次会议的召开，既有老员工以身作则勇担重任，也有新员工激情活力锐意进取。大家通过工作汇报、自由交流等方式，解决工作中的问题，提升配合上的默契，会议圆满而富有成效，为全体财务人下一步的工作打好了基础。

于XX年3月28日上午，全乡矛盾纠纷排查调处工作会议在乡政府二楼大会议室召开，参加这次会议的有党委书记杨贵银，党委副书记、政府乡长韩旺军，党委副书记、综治办主任任新育、政府副乡长黄河、派出所所长余治军、司法所长周希智等。

会议上，周所长对春节收假以来全乡矛盾纠纷排查情况作了总结和汇报，党委书记杨贵银和党委副书记、政府乡长韩旺军分别作了重要讲话，与会的其它同志都分别做了发言。

现纪要如下：

会上周所长对近期矛盾纠纷排查工作做了了详细汇报，截至目前全乡共排查矛盾纠纷28起，调处成功28起，其中本月排查 13起，全是司法所协助村委会调处成功。

这说明了全乡矛盾纠纷排查调处工作保持良好的势头，稳步推进，切实有效地把矛盾纠纷化解在基层中，做到了“小矛盾不出组、大矛盾纠纷不出村、重大矛盾纠纷不出乡”的要求。

韩乡长强调，做好矛盾纠纷排查调解工作首先要加强领导，强化体制，领导是一个组织的核心，体制是一个组织的轮廓，核心不明，轮廓不清，怎么能成一个齐心协力的集体;其次掌握工作的方法，以智取人，焦头烂额，忙来忙去，白白浪费了时间，劳而无功;最后宣传法律知识，营造氛围，让群众掀起学法的热潮，提高公民的学法意识，用法技巧。

确保虎洞和谐稳定的社会环境。

中共虎洞乡委员会

XX年3月1日

20xx年5月21日，市局政府采购领导小组召开政府采购工作会议，政府采购领导小组成员程筱兰、张秀芳、余文生、姚新贵、李丹峰、刘正发、采购部门负责人周力东和政府采购办公室成员胡传海参加会议，各区局办公室主任列席了办公用品采购会议。会议由政府采购领导小组组长程筱兰主持。会议研究确定了20xx年办公用品和电脑耗材采购及电脑维修定点单位。现将有关内容纪要如下:

按照《马鞍山市国家税务局政府采购管理试行办法》规定，市局政府采购领导小组决定对我局20xx年办公用品和电脑耗材采购及电脑维修定点单位实行公开招标。政府采购办公室在全市随机抽取5家规模较大的文化办公用品销售单位和6家规模较大的电脑耗材和电脑维修经营单位，由机关服务中心提供办公用品采购目录，由信息中心提供电脑耗材和电脑维修采购目录，由政府采购办公室编制招标通知书，市局监察室受理并保管标书。各投标单位就目录内商品和本单位优势商品进行报价，并给出具体的折扣比率和售后服务承诺。

会议现场开启标书，并在开标的同时，分别听取各参标单位代表就公司基本情况、商品报价、服务承诺、具体折扣率等方面的介绍。鉴于我局办公用品主要集中在复印纸和笔，所以要求各投标单位对复印纸和笔进行了指定具体品牌的再次报价，对色带等部分电脑耗材进行了第三方询价。会议最后，由参会的政府采购采购领导小组成员、采购部门负责人和政府采购办公室成员，以投票的方式确定20xx年办公用品采购定点单位是马鞍山市花山延平文化办公用品专营店，20xx年电脑耗材采购定点单位是马鞍山市华星数码自动控制工程有限公司，20xx年电脑维修定点单位是马鞍山市联讯科技有限公司。

时 间：20xx年8月3日（星期三） 15：00

会议地点：总监办会议室

出席人员：建设单位，施工单位，监理单位相关人员（详见附录1《工地会议签到表》 ）

会议主持：李x

会议主题：A2、A3第四次工地例会

会议议程：

一、施工单位项目经理做工程进度与计划材料汇报

二、监理单位评述工程施工情况

三、建设单位对施工方问题的处理

四、会议总结

一、施工单位项目经理做工程进度与计划材料汇报

A2标段项目经理曾金泉主要汇报了A2标段的工程概况、主要工程量、当月完成的进度以及下个月的计划。其中进度包含了完成的工程量以及其占总工程的比例。（详见附录2《A2标段汇报材料》 ）

A3标段项目经理黄志良主要汇报了该标段的工程概况、工程进度分析、下月计划以及目前施工中存在的主要问题。（详见附录3《A3标段回报材料》 ）

二、监理单位评述工程施工情况

A2现场监理：1、对于高边坡的工程必须进行安全防护。2、填方中有土石混填的路段压实度抽检频率不够，后期需要加强。3、对抽检试验需迅速完成资料并及时上报。

A3现场监理：1、 K10+333涵洞墙身存在空洞，要求施工方采取补救措施。2、抽检资料不够完善，要求后期做好相应的工作。

实验室主任：1、各标段汇报的材料缺少试验抽检频率数据。2、完成的实验数据没有及时上报。3、 A3标段K13+060。61涵洞混凝土基础检测不合格，需要重做。4、加强工地实验室与监理中心实验室的联系，并及时汇报每次试验资料。

测量工程师：凡是与测量有关的事项都需及时上报，我办将及时组织人员进行旁站或复测。

总监：1、A2标段土石方工程完成较早，在A2与A3的交接处路基填筑已基本完成。在接下来的路床施工中必须严把质量关，加大压实度抽检频率，对不合格的地方必须依据相应规范要求进行处理。2、两个标段构造物的建设存在太大缺陷，例如A2标段盖板涵沉降缝错位、堵塞，A3标段盖板涵面筋缺失等等问题。各标段现场技术负责人必须加强现场指导，做好放样工作。同时与监理方加强联系，及时就地解决相应的问题。3、安全工作要重视，要落到实处。对现场用水、用电、以及安全警示标志等出现问题必须立马进行处理以免影响后期的施工更或者造成安全问题。4、资料要完善，对于现场试验资料或变更资料必须及时上报并做好存档工作。

三、建设单位对施工方问题的处理

问题1对于沿线线杆未移迁问题指挥部已作出指示，相关部门已经开始进行现场调查勘测很快就会有迁移方案。

问题2 K7+561。43圆管涵问题需要进行现场勘测寻找合适的放管位置，同时要与村名进行协商。

问题3 K7+480――K7+518即项目部前的房子未拆迁问题需要及时进行多方协商尽早得出拆迁方案。

问题4 对于K7+024涵洞的补救方案在进一步核实中。

问题5关于要求禁止在旧路改造路段上运行运花岗岩的重型车辆需上报指挥部，由指挥部作出具体的安排。

问题6沿线截水沟由于前期设计不合理，目前暂缓施工。经现场勘测对确实需要设置截水沟路段根据勘测数据进行截水沟的设计与施工。

问题7杨梅坪路段上砖窑、水井拆迁问题与相关部门上报的情况不符，需进一步落实。

问题8由于杨梅坪便道路线的选择是依施工方意见进行的，因此现在的问题业主只能共同参与协商对策及早解决问题。

四、会议总结

龚科长：1、各标段联系几个月都未能按计划完成，因此各标段在安排后期的计划时必须加强可行性分析做到完成进度与计划同步。2、各标段针对计量上报资料重视不够，依据要求不管计量结果是否符合批复条件都必须在每月工地例会时上报该月计量及累计计量。3、在前期的施工现场经常出现现场人员没戴安全情况，后期必须强制落实不戴安全帽不许进入施工现场。4、A3 K3+600路段施工时没有技术人员在场进行监督指导容易出现质量问题。因此要求在后期的施工中不管是哪个标段哪个路段的施工都必须有技术人员在场。5、坑坪路段上沿途缺少安全告示牌和现场指挥人员极易造成交通事故，各施工单位必须进行现场调查对于存在隐患的位置必须设置醒目的行车指导标志或安排现场引导人员。6、各标段汇报材料的数据缺乏说服力，并且存在相应的漏洞。对于较大的工程量必须标注相应的桩号。7。工地负责人要经常下工地把我第一手资料，只有如此才能起到工程施工指导工作。8、工程交底不到位、质量控制不到位导致施工中频频出现错误，像A2标段的涵洞问题、挖断地下电缆等情况。9、变更资料不完善上报不及时。10、在施工中要加强检测准度加强监理力度。

吴总：工程施工中主要是把好质量、进度、安全三个大关。

在质量大关中管理第一，要加强技术引导。目前主要存在如下问题：1、清表、填方挖台阶不够重视，寿宁处于复杂的地形上，坡面较陡水流急促，若是路基处理不善极易造成道路滑坡。2、对于填方地段压实度检测做的不够。没有合格的压实度容易造成地基不均匀沉降，导致路面破坏。因此在后期的施工中必须有针对性的加大投入和加强管理，对于不合格按相应规定进行处理。

开工至今两个标段进场时间长，但是完成工程量少。在进度迟缓问题上要找出本质原因，抓住问题焦点抓紧处理。对于影响进度的客观因素（如雨季、拆迁）大家共同协商一起努力争取尽快解决。为满足施工要求各标段必须按合同要求保证人员、机械保额保量进场。业主即将依据相关考核规定对各标段的合同完成情况，对不满足合同要求的将依据相关规定进行严肃处理。

安全问题不容忽视，不能存在任何侥幸心理。为保证施工安全各单位必须做到以下几点：1、不戴安全帽不许进入施工现场。2、各施工路段必须做好安全警示标志，对于行车路段更要加设加大标志根据需要可安排人员进行现场引导。3、对于老路被开挖同时又用于行车地段要采取相应的措施，如尽快修通新路，适当拓宽老路防止落车危险。各施工方领导及相应负责人必须提高安全意思确保安全施工。

会议地点:[×××会议室]

会议时间:[×××年××月××日]

与会人员:

承包单位:[×××公司××项目经理部]

[姓名(职务)];[姓名(职务)];

[说明:应与会人员为项目经理及有关职能人员]

分包单位[×××公司]

[姓名(职务)]

[说明:应与会人员为监理交底会议前已确定的分包单位主要负责人]

监理单位:北京吉地四方建设工程顾问有限公司[×××]项目监理部

[姓名(职务)];[姓名(职务)];......

[说明:应与会人员为项目监理部总监理工程师及有关监理人员。]

会议主持人:[姓名]

[说明:主持人应为项目监理部总监理工程师。]

会议内容:

×××向承包单位、分包单位进行了施工监理交底和安全监理交底，阐述了在本工程中项目监理部如何贯彻监理规划(含安全监理方案)，开展监理工作，主要内容如下:

一、本工程适用的国家及地方有关工程监理的政策、法令、法规

主要有:建筑法、合同法、建筑工程质量管理条例、建筑工程安全生产管理条例、建设工程监理规范GB50319-20xx、建设工程监理规程DBJ01-41-20xx、建设工程安全监理规程DB11/382-20xx、建筑工程资料管理规程DBJ01-51-20xx、建设工程施工现场安全资料管理规程DBJ/383-20xx、建筑工程施工技术管理规程(DBJ01-80-20xx)、建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-20xx及配套施工质量验收规范、北京市有关施工质量验收及技术规程、施工合同、招标文件等约定遵守的法律、法规，以及其它国家和地方在本工程施工监理期发布要求执行的政策、法令、法规。

[说明:还可再列举一些本工程监理适用的国家和地方政策、法令、法规。要重点阐述近期颁布执行和施工合同约定的规范、规程和技术标准。]

二、合同中约定的建设单位、监理单位和承包单位的权利和义务

(一)建设单位、监理单位和承包单位的权利和义务在建设单位与监理单位签订的《监理合同》、建设单位与承包单位签订的《承包合同》都有相应的约定，三方均应执行。

(二)《建设工程监理规程》DBJ-41-20xx规定了监理单位与建设单位的关系，它们是:

1、监理单位与建设单位的关系

1)建设单位与监理单位的关系是委托与被委托的合同关系;

2)监理单位直接对建设单位负责,在监理业务活动中必须维护建设单位的合法权益;

3)监理单位是建设单位在施工现场唯一的管理者，建设单位与承包单位之间与建设施工合同有关的联系活动应通过监理单位进行。

2、监理单位与承包单位的关系

1)监理单位与承包单位是监理与被监理的关系;

2)监理单位应监督承包单位认真履行建设工程承包合同中规定的责任和义务,并维护承包单位的合法权益;

3)监理工程师认为工程不符合合同和设计文件要求、施工技术标准，总监理工程师应拒签支付工程款，要求承包单位改正、部分暂停施工、调整不称职人员，直至建议建设单位更换承包单位。

(三)项目监理部将按照:守法、诚信、公开、科学的基本原则开展工作。

[说明:可用口头和书面的形式阐明合同约定的建设单位、监理单位和承包单位的权利和义务，特别是专用条款约定的权利和义务。]

三、监理工作内容

(一)监理工作的范围

根据监理合同约定，本工程监理工作的范围包括[施工阶段的监理(包括安全监理)和保修阶段的监理工作]，包括[×××设计院所出设计文件和图纸范围的工程监理工作]。

(二)监理工作内容

1、施工监理

1)施工准备阶段的监理工作

参与设计交底及图纸会审;审批施工组织设计(包括施工方案);查验施工测量放线成果;参与第一次工地会议;进行施工监理交底;检查开工条件并签署《工程动工报审表》。

2)施工阶段的监理工作

控制工程进度，控制工程质量，控制工程造价，对施工合同其它事项进行管理，对施工安全生产进行监督管理，对监理资料进行管理，对施工其它各参建单位有关本工程的活动进行协调。

3)工程保修期的监理工作

定期回访，督促承包单位修复工程缺陷，做好记录并报告建设单位。

[说明:当监理合同中监理工作内容未包括保修期监理工作时，此项内容可删除]。

2、安全监理

1)施工准备阶段的安全监理工作

核查施工单位的企业资质和安全生产许可证，检查总包与分包单位安全协议签订情况;检查施工现场安全生产保证体系;审查施工现场及毗邻建筑物、构筑物和地下管线等的专项保护措施及施工组织设计中安全技术措施;参加第一次工地会议;进行安全监理交底;核查施工单位安全生产准备工作是否达到开工条件。

2)施工阶段的安全监理工作

通过巡视、检查等方法检查施工单位现场安全生产保证体系运行情况，施工安全技术措施和专项施工方案的落实情况，执行工程建设强制性标准(包括施工机械及安全设施)的情况;审查安全防护、文明施工措施费用支付情况;当施工现场发生安全事故时，督促施工单位按规定程序上报。检查情况做好记录。

四、监理控制工作

(一)工程进度控制工作

1、工程进度控制的原则

1)工程进度控制的依据是工程承包合同所约定的工期目标;

2)在确保工程质量和安全并符合工程造价的原则下，控制进度;

2、工程进度控制的基本程序

承包单位编制总进度计划总监理工程师审批承包单位编制年(月、周)进度计划总监理工程师审批要求承包单位按计划实施监理工程师对进度实施情况进行检查、分析两种情况:1)基本实现计划目标施工单位编制下一期计划;2)严重偏离计划目标总监理工程师签发监理通知要求承包单位采取措施并编制下一期计划总监理工程师重新审批。

3、工程进度控制方法

1)事前控制审批进度计划

要求承包单位编制的计划周保月，月保年，年保总进度计划;工程进度计划应有物资进场计划、劳动力安排计划等保证，要求进行风险分析和制定防范措施。

2)事中控制——检查和督促计划实施

监理工程师对工程实际进度进行跟踪检查督促，实施动态控制。按周、月检查实际进度并与计划进度比较、分析、评价，发现偏离，召开监理工作会议进行协调，排除偏离因素，跟上进度目标。

3)事后控制——调整进度计划

必须延长工期时，要求承包单位填报《工程延期申请表》报项目监理部，经与建设单位协商一致后共同签署《工程延期审批表》，并要求承包单位具此重新调整工程进度计划。

(二)工程质量控制

1、工程质量控制的原则

1)以工程施工质量验收统一标准及验收规范等为依据，督促承包单位全面实现施工合同约定的质量目标;

2)以预控为重点，对工程施工全过程实施质量控制;

3)对工程项目的人、机、料、法、环等因素进行全面质量控制，督促承包单位的质量管理、质量保证和技术管理体系落实到位;

4)严格要求承包单位执行有关材料、施工试验制度和设备检验制度;

5)坚持不合格的材料、购配件和设备不准在工程上使用，坚持本工序质量不合格或未进行验收签认，下一道工序不能施工。

2、工程质量控制的基本程序

1)工程材料、构配件和设备质量控制程序

承包单位填报《工程物资进场报验表》并附相应质量证明文件监理工程师审核两种情况:①合格承包单位使用;②不合格承包单位另选。

2)分包单位资质审查程序

承包单位填报《分包单位资质报审表》并附相应证明文件监理工程师审核两种情况:①同意承包单位与分包单位签订分包合同分包单位进场施工;②不同意另选分包单位。

3)检验批、分项、分部(子分部)工程检验程序

承包单位在检验批(分项、分部)工程达到报验条件并进行自检后

填写《分项/分部工程施工报验表》(检验批报验可不填写)监理工程师现场质量检验及资料审查两种情况:①合格监理工程师签认承包单位继续施工;②不合格承包单位整改达到报验条件进行自检后再报验。

3、工程质量控制方法

1)事前控制

核查承包单位质量管理体系:要求承包单位报送项目经理部质量责任制及人员分工，质量管理制度，工程质量检验制度等。

审查分包单位和试验室资质:报送审查表时应附企业营业执照、资质证明、专业许可证、岗位证书及业绩等。必要时会同建设单位到试验室、商品砼搅拌厂等考察。

查验承包单位放线成果:主要查验施工控制网(平面和高程)，施工轴线控制桩位及各楼层墙柱轴线、边线等水平控制线和轴线竖向投测控制线等放线成果。

审核材料、购配件、设备进场报验:工程进场物资必须及时报验，所附资料齐全;对新材料、新产品要有鉴定证明及确认文件;按《建筑工程资料管理规程》要求，对16种材料进行有见证取样试验;必要时平行检验或会同建设单位到厂家考察。

审查施工组织设计中保证质量措施、专项施工方案、施工试验计划:审查承包单位内部审批手续及其内容针对性、可操作性和是否符合工程建设强制性标准，经审批后，要求承包单位贯彻执行。

2)事中控制

经常对施工现场有目的地进行巡视和旁站,发现问题及时要求承包单位纠正，必要时签发《监理通知》，承包单位应将整改结果报监理工程师。

核查工程预验、验收隐蔽工程:对不合格的工程通知承包单位整改，并跟踪复查，合格后才准予进行下一道工序。

检验批、分项、分部工程验收:及时按施工验收规范对工程检验批、分项工程、分部工程进行验收，对不合格的检验批，要求施工单位返工或返修并重新进行验收;在检验批验收合格的基础上验收分项工程、分部工程;建筑给排水及采暖、建筑电气、通风与空调等工程签收在施工试验、检测完毕且合格后进行;单位工程基础分部完成进入主体结构施工，或主体结构完成进入装修前，要求承包单位申报基础/主体工程验收，由总监理工程师组织建设单位、承包单位和设计单位(勘察单位)共同核查施工技术资料，进行现场质量验收。

3)事后控制—工程竣工验收和质量问题、事故处理

工程预验收:当工程达到基本交验条件时，总监理工程师组织工程预验收。工程竣工验收:预验收合格后，项目监理部对工程提出质量评估报告，整理监理资料，并参加建设单位组织的竣工验收。

质量问题及质量事故处理:监理工程师针对质量问题严重程度分别处理—对可以通过返修或返工弥补的质量缺陷，责成承包单位写出质量问题调查报告，提出处理方案，监理工程师审核后(必要时经建设单位和设计单位认可)批复承包单位处理，处理结果应重新进行验收;对需要加固补强的质量问题，总监理工程师签发《工程暂停令》，责成承包单位写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，征得建设单位同意，批复承包单位处理，处理结束后重新验收。施工中发生质量事故，承包单位应按有关规定上报处理，总监理工程师应书面报告监理单位。

(三)工程造价控制

1、工程造价控制的原则

严格执行施工合同(包括协议及投标文件)约定;已完工程质量验收合格，申报手续齐全;发生的费用增减审核坚持合理、公正;有争议时协商解决。

2、工程造价控制基本程序

工程款支付程序和工程款竣工结算程序可按承包合同的约定执行，当承包合同无约定时，可由建设单位、监理单位和承包单位另行约定或按《建设工程管理规程》DBJ01-41-20xx执行。

3、工程造价控制方法

1)事前控制

熟悉招标、投标文件及施工合同中涉及造价的有关条款，熟悉图纸和其它设计文件;对工程造价控制进行风险分析，制定对策。

2)事中控制

工程计量审定:计量周期为上月26日至本月25日，承包单位每月26日前依据工程实际进度和监理工程师签认的检验批、分项工程向项目监理部上报月完成工程量，由现场监理工程师和监理公司经营部造价师审核签认。月工程量、工程变更费用审核应约定时限，共同遵守执行。

工程进度款等支付:承包单位依据签认的工程量按合同约定计算月工程进度款，并填报《月工程进度款报审表》、《工程变更费用报审表》、《费用索赔申请表》计算当期工程款，填报《工程款支付申请表》，经监理单位审核，三方协调，由总监理工程师签发《工程款支付证书》报建设单位。

3)事后控制—竣工结算

工程竣工验收合格，监理单位和建设单位签认《工程竣工移交证书》后，承包单位按约定时间向项目监理部移交竣工结算资料，经监理单位审核并与承包单位、建设单位协商、协调后提出审核意见，由总监理工程师依据各方协商结论签发竣工结算。

五、施工合同其它事项管理

(一)施工合同其它事项管理原则

事前预控，及时纠偏，充分协商，公正处理。

(二)施工合同其它事项管理内容

包括工程变更管理，工程暂停及复工的管理，工程延期的管理，费用索赔的管理，合同争议的调解与违约处理。

(三)施工合同其它事项管理程序应按承包合同约定程序进行，当承包合同无约定时，可按《建设工程监理规程》DBJ01-41-20xx有关规定进行。

六、安全监理工作的基本程序和方法

(一)安全监理主要工作程序

1、安全技术措施及专项施工方案的报审程序

报审程序与一般工程技术文件报审程序相同，有些可与施工监理相关报审合并进行。这是一项很重要的安全监理预控审查。要求施工单位必须在施工前认真编制施工组织设计和专项施工方案。

编制的施工组织设计应包含安全技术措施、施工现场临时用电方案、本工程危险性较大的分部分项施工方案编制计划和符合消防、场内交通运输要求的总平面图等。

编制的危险性较大的分部分项工程专项施工方案应组织专家论证的，施工单位应组织专家论证，论证报告作为附件报送。

施工单位施工组织设计、专项施工方案的编写人、审核人及审批人应符合有关规定。

2、施工机械报审程序

施工机械分起重机械(包括塔式起重机、施工升降机、电动吊篮、物料提升机等)和其它施工机械。报审程序按《建设工程安全监理规程》规定进行。

项目监理部对施工机械核查是程序性的，要求施工单位在有关施工机械安装(拆除)、使用前报送有关资料，附件必须齐全。相应表格见《建设工程施工现场安全资料管理规程》。

3、安全设施验收审核程序

监理工程师将落地式脚手架、工具式脚手架、钢管扣件式支撑体系等验收进行程序性审核并签署意见，其程序见《建设工程安全监理规程》有关规定。

4、安全防护、文明施工措施项目费用报审程序

开工前施工单位向项目监理部提交安全防护、文明施工项目清单及费用清单并填写《安全防护、文明施工措施费用支付申请表》监理人员审核清单项目和数量，造价控制监理工程师填写费用支付书，总监理工程师签发建设单位负责人审批建设单位向施工单位支付。

5、安全事故的处理程序

施工现场发生安全事故施工单位保护现场，启动应急预案抢救人员、财产、报告施工单位上级和项目监理部总监理工程师及建设单位现场负责人了解情况判断事故严重程度及时向施工单位发出监理指令并报告监理单位主要负责人。

当现场发生重伤事故总监理工程师签发监理通知要求施工单位提交事故报告、处理方案和安全生产补救措施安全监理人员审核同意后实施安全监理人员复查。

当现场发生死亡或重大死亡事故总监理工程师签发《工程暂停令》并报告监理单位、建设单位、工程所在地建设行政主管部门监理单位配合有关部门组成事故调查小组调查事故、提出处理意见、防范措施建议、落实整改措施审批复工报告。

(二)安全监理主要工作方法

1、日常巡视:监理人员每日对施工现场进行巡视，检查安全防护情况、施工作业人员是否有违规情况并做好记录，针对发现的安全问题，按其严重程度及时向施工单位发出相应指令，责令其消除安全事故隐患。

2、安全检查:

1)监理人员按监理方案定期进行安全检查,特别是对危险性较大的分部分项工程的检查。

2)项目监理部派员参加施工单位的周检查，重点是安全防护、临时用电、起重机械、脚手架、施工的防汛、消防设施等。

3)项目监理部每月组织相关部门进行有针对性的安全专项检查，不少于1次。

3、监理例会和专题会议:在定期的监理例会上研究安全生产工作;总监理工程师认为有必要时召开安全专题会议。

4、监理指令:在安全监理工作中，监理人员通过日常巡视及安全检查，发现违规施工和存在安全事故隐患的，应立即发出监理指令(包括口头指令、工作联系单、监理通知、工程暂停令)。

5、监理报告:

1)项目监理部每月总结施工现场安全生产情况，写入监理月报，向建设单位和监理单位报告。

2)总监理工程师签发《工程暂停令》，及时向建设单位报告。

3)施工单位拒不执行《工程暂停令》，总监理工程师向建设单位和监理单位报告，必要时填写《安全隐患报告书》向工程所在地建设行政主管部门报告，并同时报告建设单位和监理单位。

七、有关报表报审及工程和安全资料管理要求

(一)有关报表报审及工程资料管理要求的依据

1、《建筑工程监理规程》DBJ01-41-20xx;

2、《建设工程安全监理规程》DB11/382-20xx;

3、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-20xx;

4、《建筑工程资料管理规程》DBJ-51-20xx;

5、《建设工程施工现场安全资料管理规程》DB11/383-20xx;

6、《建筑工程施工技术管理规程》DBJ01-80-20xx等。

(二)有关报表报审及工程资料管理的基本要求

1、承包单位的工程资料管理应由项目技术负责人负责，并设专人管理。

2、总包单位负责汇总各分包单位编制的工程和安全资料，分包单位负责对其分包范围的工程和安全资料的收集和管理，并对其真实性、完整性和有效性负责。

3、报审报表及工程和安全资料内容应符合国家相关法律、法规、施工质量验收标准和规范，合同及设计文件等规定。

4、报审的报表及工程和安全资料填写应真实、有效和齐全，内部审签手续应齐备，不得涂改和伪造。

5、报审的报表附件应齐全，内容符合有关规定，如为复印件应按有关规定说明原件保存情况。

6、报审的报表和工程及安全资料收集、整理应随工程进度同步进行。

会议名称 安全生产总结协调会

会议时间 201x年8 月16 日下午

会议地点     会议室

主 持 人 韩建臣（工会主席）

出席人员孙刚强、吴剑萍、王鲁、郭兆鲁、李彦玲等 会议内容：上半年安全总结和下半年安全工作实施计划 本次会议由韩建臣主持，会上根据总经理召开干部例会精神，对20xx年上半年安全监督检查工作做一总结，对下一步的工作做了新的部署。

1、 安全监督检查。主要参加人员安全员、主体负责人，根据检查情况下达整改指令；每月底召开安全例会，通报近期安全工作情况。

2、 安全巡检制度。现场巡检人员、安全员、管理人员等要根据制度对各个部位进行巡检并登记。巡检频率较低，不按制度执行的按相关规定处罚；

3、 厂内车辆管理。现在我们公司内车量较多，要加强现场人员监督管理，发现违章，一定要制止或通知保卫部处理。

4、 分区域设定安全责任人、特种工岗前培训。制定各区域兼职安全责任人；各岗位安全操作规程要编制成册，对员工要进行针对性培训。

5、 作业证使用。个别人员的作业证使用不到位，办理作业证各级人员签字同时也是对你一个告知，查看其防范措施并

安排人员检查协助，这也体现安全重视程度。下一步检查中发现未办理作业票要按规定进行处罚，若发现违章作业加倍处罚。

6、 项目安全标示明确。做完后要尽快使用，尤其配电室、操作台等部位，对操作人员、外来人员起到警示作用；厂房标示一定要根据下发的国家规定去做。

7、 防雷自测。设备部门用揺表对配电室接地做一个自测，看看接地是否符合规定；现在有的单位为减小雷电、静电对电器或线路等造成损坏在煤气站这样危险部位安装了电涌器，以防受损，这个研究一下我们是否要装。

炎炎烈夏，骄阳似火。在欢庆中国人民解放军建军88周年纪念日来临之际，我公司积极响应党和政府的号召，开展了一系列"送温暖，叙情谊"的走访慰问及座谈等活动，在表达了我们对这些军转、离退休老干部的节日问候之余，我们也仔细倾听了他们现在的状况及其意见、诉求等，进一步落实了党的xx大精神，也确认了我们今后努力的方向。

曾经，这些军转干部、涉军职工是企业的宝贵财富，是公共事业发展的中流砥柱;如今，他们仍然是我们在工作作风、工作态度上不断追求的精神标杆。为充分表达对他们的深切敬意，我公司踏着节日的脚步，在工会史农础主席的带领下，带着每人50元的慰问金和一些纪念品，深入走访了34位涉军职工。许多老人都感激地说，我们送去的并不只是一些物质，更多的是关怀和真情，让他们在节日到来之际感受到不一般的温暖。其中，有部分老军人在生活中仍然保持着良好的军人本色，不仅严格要求自己，更将好的风气带入了其所在的小区，他们积极关注和支持企业的发展，为构建和谐长沙贡献着自己的一份力。史主席表示，老人们如果有生活上的需要时，我们也会根据公司的实际情况对其进行帮助，争取让每个人都能安定的生活。此次走访不仅拉近了企业与老干部之间的距离，也让我们对他们的精神风貌有了更深的领略。

为了能更清楚的了解企业军转干部们的意见和诉求，我公司于7月29日在五楼会议室召开了简朴而热烈的小型座谈会，来自公司各个岗位的30多名军转干部参加了此次会议。会上，苏董事长代表党组织和公司向军转干部们致以节日问候和良好的祝愿，对其为公司的发展做出的贡献表示衷心的感谢，并希望广大军转干部能够再接再励，发扬军人的优良传统，一如既往地支持和关心企业的发展。

座谈会上，大家欢聚一堂，共同回顾过去、畅想未来。部分军转干部还就公司的健康发展谏言献策，希望能将再生资源这一充满社会意义的行业全面发展起来，让全社会都树立起良好的环保意识。少数军转干部也对公司目前福利方面存在的问题提出了一些建议，比如希望能增加一些慰问金的发放时间，如春节等其他节日，还有老人们希望能提高福利待遇，并考虑复员转业人员的住房待遇，解决住房特困户的住房问题。董事长仔细倾听了大家提出的一些问题，并给予了耐心细致的解释说明，公司现在正处于发展的关键期，虽然已经改制，但各方面的压力和包袱依然沉重，针对上述的情况，我们也会根据公司的具体情况，尽量的站在老人们的角度，适当地多为其考虑。我们相信，在众志成城之下，一定能将再生资源行业发展起来，成为公司的主业经营。会议在一片融洽的气氛中结束，会后公司还特意安排了军转干部们的聚餐，大家都感受到了节日的浓烈气息。

我们坚信：爱是雨，滋润久旱的树;爱是树，为世界撑起绿阴。企业也是一样，只要能用爱相互取暖，大家也就能迈着团结的脚步走得更远!

会议内容：

李总：结合之前工作岗位的工作经验，群策群力，对酒店服务程序、制度展开讨论。

我们的服务从顾客来到顾客走，可以细分为14块，14个步骤：

前期宣传活动(预知、了解)—→接受预定(电话、现场)—→保安—→迎接—→安排游园—→点菜酒水—→加工菜品—→划菜—→传菜—→餐中服务→买单→外送—→保安—→售后服务

一、前期销售：为何来这一家?做好宣传，电话预定或来店预订。

张__：1、在长清区内，主要以街道为线，顺次造访一些至公司，了解客户所在单位领导、定餐负责人、电话、常往消费单位等信息，建立初步客户档案;

2、济南离的较远，选择常常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司，先电话联系，再进行造访，可以赠些公司的小礼品、宣传品等;

3、也能够从员工中了解之前工作岗位常往消费的大客户情况，利用内部资源;

4、发布公交车身广告，在街道设大灯箱、广告牌;

5、利用现有人脉、朋友，整合资源。

李总：方式有很多，但是要展开、延伸，根据就餐性质分为商务宴、婚宴、生日宴、家宴、集会、便餐及其它功能性宴请等七大类，可分别根据其特点再辐射。

李丽：可以联系大单位，开大型会议用;联系旅行社，带来客源。

陈晶：联系长清各大院校的校长、院长、系主任等。

宋东清：联系各婚庆公司，作为婚宴场地。

李总：印制宣传卡、宣传册等，在酒店同行门口、小区内的车辆上散发;联系短信平台，凡是经过我们这片地方的手机，都可以收到我们的信息。

马丽：出租车、客车的座套上印制我们的广告。

盖婷婷：利用电台发布广告：“原始森林的盛宴，您尝到了吗?”选择收听频率高的台。

陈晶：在商务楼电梯中挂我们的广告。

王加林：开业前三天在长清区内主干道悬挂条幅，在职员集中的地方组织公益活动、放烟花;在酒店可以提供免费拍照。

李总：需要高级次的宣传手段，要有我们自己的亮点：生态园的特点、菜品特点、经营特点、服务特点、管理特点。

邹超：将六大类宴请分类设计特点。

张倩：与114平台联系，在就餐推荐中先容我们酒店;在“饭桶网”上发布我们的广告，也能够联系乡镇一级的客户。

李总：前期宣传手段包括：户外广告牌、车体、车身、灯箱、路标、危险提示牌等

张国栋：可以联系医院，孩子百日宴等庆贺。

董宜侠：我们酒店定位是要针对高中底档各类客人，就要让长清所有市民都知道我们，可以弄些公益活动、互动活动扩大影响。

1、节假日短信群发情势，针对长清区内所有联通、移动客户;

2、收听频率很高的交通广播电台、调频101.1FM;

3、做专题片3-15分钟，在齐鲁电视台等电视媒体上播放;

4、各大写字楼、公交车上都有电视传媒，可以播放广告;

5、做彩车，组自己的乐队，在长清区内游，活动宣传;

6、联系婚庆公司，为他们提供场地、音响装备、摄影背景，弄婚宴到达多少送赠品活动;

7、通过114台，在客户询问吃饭的地方时，直接转接到我们酒店，成功转接一条收费2元，也可转接包月。

张倩：各大超市、商场都有广播，可以联系播放;制作VCD光盘，联系电视卖场，在样品机中播放我们的宣传片。

公维平：将大型客户分类，联系他们的定餐负责人，可以提成，吃多少返多少等;针对不同客户群体，印制企业宣传册，档次不能太低，显不出我们企业形象来。

张倩：在消费相对高级次的洗浴场、美容院、加油站放我的宣传册。

马丽：在宣传册上印些互动活动信息，比如游园、赠小礼品等，让客人先了解我们。

王加林：推出储值型卡片，与院校学生结合生态园主题弄联谊，比如登山寻宝等，赠些小嘉奖品。

二、预订：

李总：将所有客户做档案，电脑显示来电人信息。

公维平：可以将员工手机设置企业的宣传彩铃，将客户姓名、单位、职务等分类回档，每次来电都能正确了报出客人称呼。

祝超：要有特点，偏重与客户增加感情，摸清客人的消费心理。

陈晶：假如客人不方便自己开车来，可以弄接送车情势。

张倩：在放工时间对电话录音，第二天回访来电客户。

李总：打车来的客人在多少钱之内可以报销车费，看是不是能适合?

张倩：可以给送客人来的司机提供司机工作餐，带客人来的比如旅行社可给提供餐券或食品。

祝超：跟政府合作，将我们酒店定为会议或活动的指定地点。

张倩：弄积分兑奖，用小营销活动吸引客人到来。

陈晶：接线员声音要很温顺，让人听了很舒服。

盖婷婷：可以在网上预订，设计有我们生态特点的帖面，给客人回帖，再进行电话回访，做到双重保险。

陈晶：接线要熟习四周范围的线路，知道我们酒店具体怎样走，过量少街，大概多少米，几分钟可以到等，让不知道我们具体方位的客人明白;联系大型消费场所，在其消费场所办卡后另可赠酒店就餐卡、折扣卡等。

张倩：可以与银行或商场合作，在卡上印制双方的服务内容，相互宣传，持甚么卡的客人可以在酒店消费后打折或积分。

李总：尽是少打折，折扣不能参加积分活动，积分到一定数目落后行兑奖，奖品设小型洗衣机、电脑等。

张倩：要划分档，商务类、宴会类不参加积分活动，奖品小到洗发水，大到背投电视都有，也能够几个人共用，积累分数。

陈晶：客人在订餐后短信回复提示：“感谢您订餐”，或“您是今天第__位订餐的客人，可以给您赠予一道菜品或果盘”。

张倩：1、订餐与吃饭的不一定是同一个客人，要询问清楚;

2、单位订餐一月消费达多少可以赠予礼品，可以给为领导订餐的司机或订餐人另提供便餐;

3、或搜集我们的报纸广告、不同版面、数目集齐后给予嘉奖。

三、保安：凡来我们酒店的车辆，同一敬礼，规范问候

陈晶：保安手持小红旗在路上指挥，提早让客人看到我们。

张倩：开业前在凤凰山庄路口可以设。

李总：在离酒店200米间隔外设指挥岗，拿小红旗，规范敬礼。

张倩：为车辆提供防晒、洗车服务。

祝超：保安带出租车卡、订餐卡，给候客司机提供凉座、茶水服务。

张倩：消费到达多少金额后赠洗车卡，或赠不同面值加油票。

祝超：划分车位，与内部职员调和配合，传到达位。

张倩：规范车位，电动车、摩托车单独停放，停车发放停车卡，做好防盗工作。

王加林：为贵宾提供预留车位服务。

董宜侠：停车场要全部录相监控。

陈晶：要与内部接待职员交接清楚，车与人对上号，对讲机作好信息传递工作。

邹超：配警笛、岗亭、出租车卡、档车牌、配拨车员、有电动车寄存位置、擦车服务待定。

四、迎宾

盖婷婷：针对VIP客户，酒店领导或直接负责人要出来迎接，体现贵宾身份;老、弱、病、残、孕等特殊客人要特别对待，门童可以直接将行动不便客人背进来。

时 间：x年xx月xx日下午2：00

地 点：xx集团会议室

出席人员：

列席人员：

缺 席：(出差)

主 持 人：

记录整理：

会议提要：1、x年工作汇报

2、x年工作打算

会议决议：

1.通过x年工作报告

2.审议并补充x年集团工作计划(见附件)。

3.通过集团干部任免：为集团总经理助理;x人接待服务中心总经理;任医药公司总经理;反聘环境艺术装潢工程公司总经理;兼任集团对外贸易部经理。

4.通报集团干部任命“反聘为接待服务中心常务副总经理，任、为环境艺术装潢工程公司副总经理。

(集团)有限公司

x年xx月