短文两篇简答题及答案（优秀19篇）

一个学年在恍恍惚惚之间就这么过去了，回头看看自己在这大学一年里所经历的酸甜苦辣， 总结自己从一年中所得到的经验教训，是必须的!这也是给自己照一照镜子，为大二做好万全的准备和合理的学习生活规划!我的自己的总结是这样的：

在学习上，记得刚刚踏进大学校门的时候，高中就已经建立起来的满腔自信告诉自己，要努力学习，特别是考进大学之后，更要充分利用大学里的广阔的学习资源，不断的积累知识，认真学好专业课!一定要打好坚实的理论基础知识，为自己的人生之路铺好稳固的路基!大一上学期总的学习态度不算太好，也不算太差，也许是因为曾经的高中学习的影响，我还有一点的学习热情，再加上上学期的课程本身就不是很多，空余时间足够让我慢慢把该学的课程都过了，半年来结合其他同类人的学习态度，感觉出了这样一句话：以前考试争取考高分，大学考试争取考及格!呵呵，想想都可笑，以这种态度来对待大学学业，怎么可能学出一番成就，怎么可能在毕业后找到一份合适的工作，怎么可能抓住可以提升自己的机会?简直就是痴人说梦!我从心里十分反感这种话，但是身边的同学却都是这样，随着时间的流逝，在潜移默化中，我似乎也慢慢的适应了这种不成熟的学习思想!这主要体现在大一下学期!

下学期的我从一开始状态就不太佳，具体来讲应该是受到一些情感因素的影响吧，控制不住自己，这也就导致了我无法静下心来学习思考，上课也是经常走神发呆，还经常玩手机，当然课上的内容是根本就听不进去了!课余时间用来上网，虽然不玩游戏，但是借助于QQ聊天，QQ空间和校内足以打发无聊的空余时间，看到那些天天泡图书馆的同学，有点惭愧，却不曾向他们学习，依然我行我素!期中考试的时候，把问题直接一览无余的暴露出来了，微积分，大学物理及C语言都破天荒的考了历史最低分!处于倒数位置，当时就懵了，从往年的学习尖子堕落成现在这副德行，我实在是无法面对!于是乎在期中考试之后，平静的进行自我剖析和深入检讨，从期中到期末那段日子里，我放弃了玩的机会，控制住自己不成熟的情感，捧着大学物理和微积分，还有C语言拼命地补习，特别是快要临近期末考试的那几天通宵熬夜，终于苦尽甘来!大学物理和微积分都过了，而且不是险过!这一点给了我些许安慰，至少半个学期以来的狂补不是白费的!但是事情总没有那么完美，C语言还是挂了，不及格，很厉害!相当低的分数，连我自己都不敢相信，可是事实摆在眼前，不得不承认成绩单上的叉叉!看到自己成绩之后又是一阵强烈的失落感和悔恨自责感，觉得自己对不起家长，对不起老师，对不起所有关心我的人!于是暑假里我又重新振作起来恶补C语言，认认真真完成了湛老师布置的100多道C题目，总算给自己一个心理上的安慰和交代!

在工作上，我在开学之后便加入了英语俱乐部，本来是以会员的身份进去的，但是由于我提出了关于协会网站搭建的想法，会长边把我直接调入了宣传部，负责英语俱乐部的宣传事宜。大一上学期，我宣传部由一部长和两干事组成，平时的工作就是为协会活动做宣传，贴海报，画宣传板等等，有点累!我们协会的主要活动有每周三晚上的英语广场，风雨无阻，都是联合了校学生会和其他院学生会一起组织的，总体情况来说，还算办的不错，协会里有个比较厉害的同学，每次节日期间的英语广场都由他来负责邀请那些老外来参加我们的英语广场，那些老外也非常喜欢和我们交谈，他们大多幽默风趣，也许这就是西方人的特色之处吧，非常的开朗!除此之外，协会办的一次比较大的活动就是外国文化知识挑战赛了，那次赛事我负责了决赛前的英俱介绍的PPT制作，另外的宣传工作我参与的并不多，交给部长和另一干事了!这场挑战赛办的算是比较成功的，赢得了一些兄弟院校英语协会的认可和支持!到了大一下学期，后来会长把实际留下来的几位进行了部门重组，重新分配工作!现在我已经是网宣部部长了，负责这一年的网络宣传，我利用暑假的时间为协会制作了协会网站，正准备投入试运行!总的来说在这一年来，从工作中我学到了为人处事的技巧和态度，尝试着与他人沟通，增强自己与他人团队协作的合作能力，自己往日孤僻的性格也因此得到了一些改善!

在情感上，我动过心思，喜欢上了某位女生，也傻乎乎的追求了半年，不过没有成功。。。 正如一些文章报道的那样，在经历了中学生活的那段压抑的日子之后，初次踏进大学这个宽松而又充满神奇色彩的校园，那更是覆盖有神秘面纱的爱情传说让人不由自主的无比神往，而我便成为了追求爱情道路上的路人甲，跌跌撞撞的在不明白到底是怎么一回事的情况下，就去追了，结果可想而知!不成熟的爱情思想也继而导致了我无法安心的学习，日日低落，而人类的思想结晶往往都是在不同程度的失败和思考中不断的壮大，我在那段日子里不断自我批判和反省，认识到了学习才是最终根本!大学爱情是圣洁的，我无法否认她的强大诱惑力，但是我用自己的情感初次经验总结了，爱情是双刃剑，它带给恋人双方的幸福感觉绝对不亚于养父母，这一点是不容否定的，但是成功的把握爱情才是重中之重，当爱情到来的时候要懂得两人共同进步和发展，学习和生活上互帮互助，增进双方的感情，因为我们最终都是要走向社会的，如果想维持经营这段来之不易的感情，只有同步发展进步，不断积累知识文化，才有可能在将来走上社会后继续恩爱!

一学年来，经历这么多的学习坎坷和情感压抑，终于迎来了大二这个新的学年，而这一学年我们又将以学长学姐的身份站在09届大一新生的面前，我们要以开朗朴素的精神面貌引领大一新生们更快的融入到大学生活，我们自己要不断的总结和发展!

在这个新的学年里，我总结经验教训，严于律己，合理分配和利用课余闲暇时间，坚决不重蹈覆辙，尊重自己，拓展自己!像水一样的活着，不断积累自己，当时机还没有来的时候默默的继续努力，当时机来到的时候，我就能够奔流如海，成就自己的梦想!

三年高中，在繁重忙碌的学习中就要结束了，回顾这三年，我成长了特别多，如果说以前我是个冲动的少年，那现在我已经是一个知道未来自己要做什么的青年了，我也是成年了，不再是幼稚小孩子了，现在也就我三年的高中的一个学习生活做下自我的鉴定。

学习中，高一那时候我还是没怎么的有动力去学习了，可以说是浪费了一些时间，并不明确自己未来的一个方向是什么，觉得读书特别的累，也没什么意思，还不如出去打工算了，但到了高二分班之后，我发现我的成绩怎么那么差，基本是班级垫底的存在，我有点接受不了，为什么会这样子，我并不觉得我比别人笨，我也不想这样再混下去了，我还是不太清楚未来我要干嘛，但是我知道，这种状态不是我喜欢的，我也不想老是被别人说我是个差生了，于是我开始努力，慢慢的去学习，对于自己不好的科目，一个知识点一个知识点的去弄懂，不会的问老师，不理解的多做题目，渐渐的我的成绩也是提高了，开始从倒数几名到中游，再到班级前二十名内，到了高三，我明确我想要考的大学了，也知道时间不多，所以继续的努力，提升自己的成绩。

在生活中，我由刚进学校的那么调皮到慢慢的明白自己要什么，懂得学习，也不再和其他同学玩闹了，而是一门心思花在学习上面，课余的时间会和同学一起去打球锻炼自己的身体，让自己能有更好的精力用在学习中，和同学的相处也不像之前那样，而是更加的友好，也愿意去帮助同学，有什么问题，我也是会帮忙解答。遵守学校的一个纪律，高二之后，我也不再犯错，不再和老师去做对了。高中没有什么娱乐生活，不过在每次的元旦汇演上面，我还是积极的准备，积极的去参加，也是参加了一次合唱。

三年的时间过得特别的快，现在想想，还有些后悔高一的时候怎么就不知道努力呢，不然我的成绩还会更好，但我也明白过去了的追不回来，我只能在今后更加努力，不过我也是成长了，明白了许多道理，知道在人生的道路上，我也有了新的目标，以后也是不会再像高一那样子浪费自己的时间，荒废了学习，不能在以后后悔。而今毕业了，我也是准备好了去迎接新的挑战。

经过本次实习材料的鉴定工作，发现大部分学生没有真正进行见习，大多都是以教案为摹本进行的誊抄，仅有不到20%的学生真正走进课堂进行了实地见习。大多数同学的见习最终流于形式，没有到达预期的目的。对于原因我思考了很多，在给学生召开见习评价讨论会的时候，也对学生进行了调查。原因大多集中于以下几点：

一、没有认识到见习实习工作的重要性和意义。对于逐渐下降的生源质量，这个问题会越来越困扰我们，学生对自身的要求不断挑战你的极限。针对这种情景，在以后的实习见习中，要减少分散实习的比例，指导教师更要在各个方面加强监督和督促。另外，对于把实习档期当做恋家温床的学生，要有必须的惩罚措施。

二、见习学校很难联系。由于中小学教学进度比较紧凑，所以在没有熟人、关系的情景下，学校一般不愿意理解见习实习学生，即使是勉强接收，也是把学生当做空气。这个原因占了较大的比例。针对这种情景，提议学校在以后的见习实习活动中，能够组织学生进行集中实习，解决那些自我无法联系到学校又想实习的学生的难题。

三、偏远地区因天气原因开学较晚。这部分学生参加集中实习的愿望很强烈。因为无论夏天还是冬天，当地的学校开学时间总是与我们的实习见习时间无法重叠。

四、见习任务较重，一方面学校很难给学生安排如此多的听课讲课时间，另一方面，过多过重的任务让学生对任务完成的期望值很低，产生必须的抵触情绪，学校也很难给学生安排如此多的课程，造假也就难免。提议两周的见习任务调整到25-30节。其他还有一些碎小的原因，但我觉得都只是矛盾的特殊性，不具备普遍讨论的意义。对于参加实习的学生，经过调查讨论，学生的感受主要有：

一、对专业学科建设与实际教学接轨的期待较高。一向以来我们的专业设置往往是闭门造车，无法真正与实际应用结合起来，所学知识真正到了工作岗位上才发现，能用到的是少数。对于这一点，学校正在逐步加强实践教学方面的训练以及加大相关课程比例，相信假以时日必有所改善。

二、对于自身本事既了解到了自身的优点，又明确了不足。自身的知识足以应对日常的教学，可是如何把自身的知识传授给学生则显得捉襟见肘。当然，这也是实习见习工作的意义所在，认识不足，弥补不足。能够认识到问题才能去分析问题解决问题。

三、对我来讲，经过此次见习，也有不少认识。首先是这次指导工作也没有做好，没有监督好学生参加见习工作，导致很多偷懒造假的产生。其次是在日常的教学工作中没有很好地把专业和实际教学结合起来。

学习上，我系统全面地学习了本专业的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力。力求理论和实践的同一。在学习和把握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力;积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。

生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。

由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽，敢于拼搏刻苦刻苦将伴随我迎接未来新挑战。

工作上，经常与班上同学交流，倾听他人的意见。集体生活使我懂得了要主动往体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。脚踏实地是一个立足社会的根本，也是我时刻铭记的一句话。在未来我会以实力和热诚的心面对这些挑战，从中吸取经验，丰富自我，从而更好地实现人生价值，为人生增添一些色彩。

我是_班的老师_，现在我正式向学校提出转正申请，在过去的六个月的实习期间里，我收获了很多，从一个很多事情都不懂的新老师，成为了学生喜爱的老师，我自认为我已经可以成为一名正式的老师了。

我是幼师专业毕业的，所以只有一道专业的教育幼儿的方式，我在幼儿园的这段时间里，基本上无师自通，很多时候遇到事情，我都有自己的应对方法，我遇事沉稳冷静，很少会有忙到手忙脚乱的地步。我很喜欢小孩子，所以懂得怎么和小孩子相处。

在我刚来幼儿园的时候，正好带的是大班的孩子们，因为他们上一个班主任辞职了，所以由我临时接手，毕竟孩子们已经和之前的老师产生了感情，看见我难免有抵触心理，他们还小什么都不懂，可能还会认为是我把他们的班主任赶走的。在这个时候，就千万不能急着里来。我时刻注意着孩子们的动向，采用开放式的教育，在课堂上不断加一些游戏环节和充满我个人色彩的课堂环境。我提前准备了为孩子们准备的小礼物，小孩子们其实内心非常善良，虽然他们有心理防线，但是其实那道方向是很脆弱的，只要喊我了方法，他们的那道防线就很容易攻破了。果不其然，孩子们在收到我的奖励之后，逐渐放下了对我的戒备，开始慢慢向我靠近，直到相处了几个月之后，孩子们非常黏我，有的孩子因为放假要回家，还抱着我哭，其实我也挺感动的，我对孩子们真心相待，他们也对我掏心掏肺。

在学生们非常信任我的时候就开始了我的计划——事实奖惩制度，黑脸白脸一起唱，教育孩子的同时疏导好孩子的心理，和他们讲道理，让他们不仅能够认识到自己的错误，还能不对我产生反感心理。现在的学生们是又喜欢我，又怕我，这便达到了我想要的效果，作为一名老师，要的就是这样的效果。

树立了威信之后，我就可以很轻松的做好安全工作了，有的时候我只需要强调一下，我们班的孩子便不会做一些具有攻击性的动作，在我的强调下，他们改掉了很多的坏习惯，看到他们越来越懂事，我也越来越开心，同时也更加懂得了身为人师的心情。有的时候我们并不是为了工作，我们只想让孩子们变得更好，更懂事。

总结我这段时间的工作，我认为都做好了，请学校批准我转正的申请，谢谢!

回顾大学三年，通过良师的教导和本身的刻苦学习，我已初步把握如何应用英语知识进行一般商务活动，也养成了认真对待生活和社会实践生活的好习惯，有渴看，有寻求，有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地向党组织靠拢，使我对我们党有可更为深入的熟悉。参加了市直和中心，省属驻梅单位20xx年度入党积极份子培训班的培训。本人遵纪遵法，爱惜公共财产，关心和帮助他人，并以务实求真的精神热情参与学校的公益宣传和爱国活动。

在学习上，我美满地完本钱专业课程。并具有了较强的英语听读写能力。对OFFICE办公和其它流行能熟练操纵，并在因特网上开辟了自己个人空间。平时我还浏览了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大进步!

在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正直的作风。另外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是和谐。勇于拼搏刻苦刻苦将伴随我迎接未来新挑战。有广泛爱好的我特别善于于网页设计和网站管理与维护方面。于20xx年10月份开始完成第一个中型网站的设计，20xx年12月底完成了大型综合网站的策划与修改工作，20xx年3月份开始了第三个网站的设计工作。(全部都是我一个人独立完成)身为学生的我在修睦学业的同时也重视于社会实践。本着学以致用，实践结公道论发挥。

在工作上，我通过加进院学通社与合唱团，不但锻炼自己的组织交际能力，还深入地感遭到团队合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待团队的任务，并以此为荣!

作为积极乐观新时代青年，我不会由于自己的大专文凭而失往自信，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我石我未来目标。且我相信:专心一定能赢得出色!

大学是人生很重要的一个阶段，这四年的大生生活里，我收获很多。无论是从思想上还 是从处事的能力，交际能力等都有了一个质的飞跃。 回望逝去的那段岁月， 这一段时光不但让我充实了自身， 而且也让我结交了许多良师益 友;这段岁月不仅仅只是难忘，而是让我刻骨铭心。怀着强烈的集体荣誉感和工作责任心， 我一直坚持实事求事的原则,注重个人道德修养，努力学习，乐于助人。

今后，我将再接再厉，不断地完善自我，兢兢业业，努力成为一名优秀的工作者，做一 个全面发展的社会主义建设者，做一个对国家、对社会有用的人。开辟出一条属于我自己的 道路。 小组鉴定意见 以第三人称写 同学在校期间能很好地遵守校规校纪，有较强的集体观念，积极踊跃参加班级活动， 配合学生干部很好地完成各种任务，并具有一定的开拓性。尊敬师长，团结同学，乐于学 习，能接受他人意见并自我反省，深得同学的好评。做事态度认真，能吃苦，有理想， 上进心强，是个综合素质高的学生。

本人自入学以来，一直遵守学校的各项制度，具有良好的道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和责任心，坚持实事求事的原则。

本人思想端正，吃苦耐劳，乐于助人，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人性德修养，并养成良好的生活作风。

在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，把握较为扎实的.基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，因此得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

课余时间，本人积极参加校开展的各项活动，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，在丰富了课余生活的同时也使自己在各方面都得到了相应的提高。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦冷来"，本人坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、道德、文化、纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

高中三年的努力似乎也随着这即将到来的两天考试而告一段落了，或许这三年甚至是前面一起十多年的读书的付出，都在那几张试卷里面得到展现了，等到看考试结束第二天的报纸刊登的答案就知道自己的大概的成绩了。现在回过头去看看自己这三年的经历，历历在目。

在刚刚拿到高中录取通知书的时候，自己是欣喜的，因为这是我们市最好的高中了，自己的表现还算是可以的，之前初中三年用功读书没有白费，也是那个时候我对自己许下了一个愿望，三年后我要考上我们省的某个一本高校，带着这个梦想我进去了高中。度过了为期的半个月的军训，因为在军训里面自己的表现还不错，所以有不少同学认识我了，因此在正式上课的第一周，我站上了竞选班干部的舞台，通过投票，成为了一名学习委员。在学习中，我更加努力的读书，因为我有着具体的目标，我还有着自己身为班干部的职责在，要对得起同学们的投票，要对得起班主任老师的信任。在学习上面，我对自己负责，也关心同学们的学习，在我同学不认真听课的时候我也会及时制止他们，有同学不交作业的时候我也会去提醒他们，老师要收作业的时候，我也会及时地讲作业收集好交上去。即使后面是分科目换班级了，我也都是一样的在努力着，所以无论到了什么班，老师对我的印象都是不错的。

三年里面，我也获得过不少的成绩，有参加演讲比赛时获得第二名的奖状，也有班级三好学生的奖状，有优秀班干部的奖状……当然这些都是我努力用功读书换来的。当然，三年里面自己也做过不少的错误的事情，尤其是夏天来的时候，教室没有装空调，墙壁上的风扇风也比较小，那段时间厌学的情绪还是比较明显的，但好在只是暂时的。在学习中，自己渐渐成长为了更加优秀的自己，也让我认识到了自己还是有许多不足的地方，这些都是我需要努力的地方，也正是因为我知道自己的不足，所以我一边学习一边改正自己，帮助我不断完善自己。

高考的挑战已经就在眼前，高中的学习也马上就要告一段落，无论我会渠道什么样的地方读书无论以后的生活是什么样的，我都不会放松对自己的要求，我会继续帮助自己进步，努力成长为“别人家的孩子”!

这几年在学习当中我感觉自己有非常大变化，作为一名应届毕业学生，我觉得还是应该要做好准备，未来步入社会之后还是应该要努力提高自己，毕业之际我回顾一下过去的几年，确实是非常的美好，作为一名大学生我深深的意识到了这一点的，我认为我需要进一步的提高自己，对于过去的几年也应该要有一个客观的评价。

学习当中我一直保持着好的心态，我也清楚我应该往什么方向努力，对于我而言现阶段的学习还是比较重要的，应该认真的对待，这一点毋庸置疑，现在要毕业了我还是非常感慨的，在这毕业之际，回顾过去几年的学习我认为自己的进步是很大的，在学习当中我和周围的同学认真的学习，虚心的请教，自己不会的知识就去问，从来都不会觉得骄傲，学习是一直不断的，也是需要时间的，这方面我一直都非常的坚定，我知道自己应该往什么方向发展，有些事情还是要有一个好的态度，在这样的环境下面努力去做好分内的职责，我也是非常的清楚这一点，我认真上好没一堂课，从来不敢忽视自己的学习，大学期间的学习是非常重要的，作为一名专科学生我现在非常的清楚自己应该往什么方向努力，在学校学好专业知识是非常重要的，回顾过去的几年确实还是应该要端正好心态。

在生活当中我保持一个客观的态度，积累的学习知识，我是一个性格很好的人，能够和周围的同学和睦的相处，这段时间我也是感觉自己进步了很多，我在学校的时候一直希望自己能够充实一点，所以我是报了学校的社团，在这个过程当中认识了非常多的同学，我绝得大学期间应该让自己更加的充实一点，作为一名专科毕业学生这是我应该要有的态度，生活当中让自己更加充实一点，毕业之际我也需要对认真的去规划一下接下来的生活，非常感激这大学的几年，让我能够有这么大的提高，真的感觉非常的好，大学阶段我这是我应该要有的态度，毕业之际我也是感觉时间很快，这种感觉真的非常的好，以后我也一定认真的对待工作，不辜负了这几年的大学生活，给自己更多的时间成长，这几年来确实是一个非常大的提高，未来时间还长我一定会继续努力，更加的优秀，感激这几年，感激老师，感激同学。

二、多项选择题

1、仪容的自然美包括：(1、CDE )

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征

B、保持个人面容的独特性

C、男士接待贵客要着西装

D、保持面容的红润、光泽

E、要适当化妆

2、仪表对人们形象规划的作用包括(2、ABC )

A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣。

3、在正式场合男士穿西服要求：(3、AB )

A、要扎领带

B、露出衬衣袖口

C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中

D、穿浅色的袜子

E、穿西服背心，扣子都要扣上。

4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣(4、D )

A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、 三个都扣 E、三个都不扣

5、商务会面中正式称呼即(5、ABD )

A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、泛尊称

6、 自我介绍应注意的有(6、BDE

A、先介绍再递名片

B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟

D、初次见面介绍不宜超过2分钟

E、先介绍自己，再让对方介绍

F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：(7、CD ) )

A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

B、介绍双方时，先卑后尊。

C、介绍集体时，则应当自卑而尊。

D、以上说法都不正确

8、介绍两人相识的顺序一般是：(8、BC

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把主人介绍给客人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( 9、C

)

A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直

10、在与人交谈时,双方应该注视对方的(10、B

) ,才不算失礼。

A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角区 C、颈部 D、脚

11、名片使用中以下描述错误的是：(11、AB

)

A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

B、向他人索取名片宜直截了当

C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

D、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

12、握手有伸手先后的规矩：( 12、D

)

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

13、 双方通电话，应由谁挂断电话(13、AC

)

A、主叫先挂电话

B、被叫先挂电话

C、尊者先挂电话

D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

14、电话通话过程中，以下说法正确的有(14、ABC

)

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

D、以上说法都不正确。

15、打电话应注意的礼仪问题主要包括( 15、ABCD )

)A、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

C、安排通话内容

D、挂断电话时注意的礼貌用语

E、不直接回答对方问话

16、以下做法正确的是 (16、B )

A、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

B、一男一女上楼，下楼，女后，男先

C、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出

D、以上说法都正确。

17、对于汽车上座描述正确的有(17、ABCD )

A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。

B、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座。

C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位。

D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

18、下列座次安排错误的是：( 18、AB )

A、领导面向会场时：右为上，左为下。

B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。

C、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

D、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

19、关于敬酒的正确顺序是( 19、A )

A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。

B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。

C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。

D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

20、重要会务接待需要注意(20、ABCD )

A、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。

B、有外籍客人还要考虑有中有外

C、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。

D、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。

珍贵的大学生活已接近尾声，感觉非常有必要鉴定一下得失，从中继续做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

学习成绩不是非常好，但我却在学习的进程中收获了很多。首先是我端正了学习态度;其次是极大程度的进步了自己的自学能力;再有就是晓得了应用学习方法同时重视独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会方法，做事情的方法。在学习时，以独立思考作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的奔腾，能较快速的把握一种新的技术知识，我以为这对将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生友谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边很多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关，更锻炼了自我的动手和分析题目能力，收获颇丰。

通过大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快把握一种新事物的能力。思想变成熟了很多，性情更坚毅了。熟悉了很多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了本身素质，认清了本身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大进步，为将来走向社会奠定基础。

在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要到达必须的目的，如果我们供给给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标能够直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，经过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和鉴定，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户供给的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的保密，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够到达这样的企业能够说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司能够经过努力来增加自我服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话必须要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情景怎样样这个支持情景是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想能够经过自我良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。在老师的指导下，我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。遵守医院及科室各项规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。基本掌握常见病的护理常规及阴道分娩，产程观察处理。熟练掌握听诊胎心音，骨盆外测量，阴道冲洗，灌肠等等。

毕业生自我鉴定主要是毕业生对自己在校期间思想政治、道德品质、专业学习、课外活动、社会工作等方面的鉴定，严肃认真，实事求是，以肯定成绩、实践能力为主，并提出今后的努力和发展方向，以便在今后的学习、工作中发扬优点，克服缺点。

道德素质方面

1、对党的领导和党的路线、方针、政策等方面的理解和认识，参加学校组织的各项思想政治教育活动及政治表现。

2、参加集体活动，团结同学，主动为大家服务方面的情况。

3、参加社会实践及学校组织的各种有益活动的情况。

4、参加政治理论、形势政策等思想道德修养类课程的学习情况。

专业素质方面

1、学习态度和学习自觉性方面的表现。

2、学习成绩和专业知识的掌握程度。

3、科学研究活动成果及创新能力方面的表现。

4、分析问题和解决问题的方法和能力表现

身心素质方面

1、参加校、院、系和班级组织的各项体育活动情况。

2、体育课成绩及体育特长、体育达标情况。

3、身体健康状况。

4、心理健康水平状况。

5、心理的承压能力以及怎样看待失败。

专业能力方面

1、根据社会的需要，对自己的能力做一个较全面的基本估计。

2、自己的专长和特点。

3、自己的不足之处。

4、自己的兴趣和爱好，确定自己的发展方向。

主要缺点和努力方向

1、估计自己目前的主要缺点。

2、提出今后努力方向。

3、为自己的目标设计详细的规划。

4、为自己的人身发展和职业生涯制定规划。

两年的行政管理大专学习生活就要结束了，通过两年的行政管理学习和社会实践是我不断的挑战自我、充实自己的一个过程。本人在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。毕业之即，对自己两年来的学习和生活作一个鉴定和鉴定。

一、思想政治方面，本人注重政治理论学习，团结同志，热爱本职，作风严谨，为人正派，热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，忠心拥护党和国家的重大方针、政策。平时关心国家大事，总是尽力去做有益于国家、社会的事。在今年我省汶川大地震中，积极投入到为灾区捐款捐物活动中。平时勤俭朴素，谦虚谨慎，孝敬父母，乐于助人，爱护公物，而且作风正派，是非观念强，道德品质优良。

二、学习方面，自参加中央广播大学行政管理专业大专高教自考学习以来，本人能能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，积极参加集中面授和串讲，按时完成各项作业。通过两年学习，现已认真完成了《行政管理》、课程的学习，掌握了所学知识，并通过了所学课程考核。

通过两年的学习，自身得到了一个很好的锻炼和提高，在今后的工作中我还要继续努力，不断提高和完善自己。面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

大学三年接近尾声，我没有想过自己会有这么一天，毕业其实就在眼前，三年的这些回忆我都在慢慢的消化，这是对我的一个考验，也是将来回想起来就会无限感慨的一段经历，我总是在告诫自己一定要在各方面完善好自己，现在已经是大三的我在自己各个方面都有所突破，这三年带给我的是在太多了，给我信心，给我一份压力，给了我一些面对今后社会的勇气，在现在毕业之际我想应该对过去有一个交待。

我性格上面其实不善言辞，虽然是在大学学习生活，在个人的一些社交上面我倒是显得不是那么优秀，现在我也知道了我需要改变，其实在学习上面我就一直对自己保持一个非常端正的心态，因为在社交上上面这不是我的强项，我也在一直让自己成熟起来，各方面的能力我都在加强，我必须做到一定的弥补，现在我想了很多，只有让自己保持一个稳定的心态才能够静下心来加强自己各方面，大学三年我在修养这一块都是非常重视的，我希望能够让自己有一个稳定的心态，去做好这些，生活上面我总是希望自把这些基本的事情做好。

在学校上面我选择这个专业我是觉得今后非常有发展，在这几年的时间当中我在不断的坚持这一点，特别是在学习上面我对自己要求也是非常的高，这些都是作为一名大学生应该去做好的事情，很多时候我就忽视了这一点，每当我回想这些的时候就会抱着一个非常不安的心情，后面我才慢慢的坚定了自己意志，在学习上面我才加强了起来，我知道专业知识就是首先应该考虑的，在学校其实老师教的是一部分，我们自己主动地去学习才是关键的，这种行为让我真的非常高兴，不管是有一个什么样的态度，都应该保持这些，在学习当中没有保持这些就会堕落下去，三年的来的学习我达到了自己所期望的那个位置。

在社会实践方面，我对自己的要求也是很高，我会主动的去参加一些实践活动，其实在学校有这种机会不是很多，很多都是自己在假期的是都去锻炼，虽然说我性格上面不是很外向，可是我能够让自己沉着下来积极主动去参加社会实践，这三年的时间，我一直都在加强自己社会实践能力，我相信我今后也会受到自己今天这些行为的帮助，大学总是这么珍贵，我感恩_大学，感恩这段经历。

本人在大学学习阶段，思想上要求上进，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾两年来的学习、工作以及生活，做自我鉴定如下：

思想方面。我认真学习马克思列宁主义重要思想;关心时事政治，关心校园的改革与发展;拥护党的路线、方针和政策，能认真执行校园、实验室的决议;尊敬导师、团结同学、乐于助人、勇于奉献，具有良好的道德品质和思想修养;能遵守国家法律、法令和校园各项规章制度。作为一名中共党员和一名学生干部，我始终努力学习、用心工作，在自己进步的同时还不忘帮忙别人进步，先后担任了几位同志的入党介绍人、充分发挥党员学生干部的模范带头作用。

学业方面。我的研究方向为虚拟现实和仿真技术，主要研究兴趣为三维模型的简化与网络传输。学术思想活跃、学习目的明确，态度端正、学风良好，勤奋学习，刻苦钻研，成绩优秀。在所选的研究生课程中，成绩全部为优良;在国际会议发表了学术论文两篇;在导师的指导下，参与了两个科研项目并在项目中独立负责一个模块，使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高。

工作方面。我曾任测绘遥感信息工程国家重点实验室研究生会副主席、实验室政治协理员。在担任副主席期间，组织了多场晚会、联谊会、弘毅讲堂系列学术讲座;成功策划了首届“学术科技节”活动、组织了本室的学术之星评比，推荐、协助钟艳飞博士参加校级选举并荣获“十大学术之星”称号。我的工作用心性和组织协调潜力也得到了认可，被评为“优秀研究生干部”。作为政治协理员，用心的配合分管党务工作的老师、指导和协调各班党支书开展工作，出色的完成了任务。

其它方面。研究生的确就应视学术为生命，但是综合素质的提高是最重要的。我组织和参与了实验室的系列体育赛事，并获得了不错的名次;用心参加校园的辩论赛。坚持听一些社会、文化等领域的名家讲座，提高自身的修养。业余时间爱好摄影，作为青年志愿者参与了国际学术会议的拍摄工作并负责实验室重大活动的摄影任务;在摄影专业杂志发表文章一篇。

本人在研究生阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有好处的两年。相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续持续并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

广大教师合学生的信息技术素养急待提高。要能够熟练地运用信息技术进行我们的各科教学，教师首先得具备过硬的计算机操作技能。我本人对计算机操作只是略懂皮毛，所以，我执教的《太阳》一课的网页课件是由学校的电教老师帮助制作的。

在制作过程中，要将自己的设计意图清楚明白地表达出来还真不是一件简单的事情，我常常是边讲述边比画才能让制作者明白自己的意思，但由于理解上的偏差，制作出来也还会不尽人意。如此反复修改，浪费了不少时间和精力，当时，我最大的感慨就是：要是自己能独立完成这些复杂的网页课件，那该多好。另外，学生对计算机操作的不熟练也不可避免地给网络课的教学带来了限制。例如，在本课教学中，我原来设计了这样的环节：让学生在学完课文后利用留言板功能相互交流信息，但由于学生的计算机操作技能无法达到这一要求而只好放弃。

我想，要使信息技术在教学中得以广泛地应用，就要通过各种途径对教师和学生的计算机操作能力加以培训，提高广大师生的信息技术素养。

记得进医院的第一天，护理部的老师就让我们熟悉了整个医院。我们医院分为几个部分。第一部分是门诊楼共八层。一楼是急诊科、服务台、大堂、中药房、西药房、住院部收费处、核磁共振室、放射科、CT室。二楼是b超室和各个科室的门诊，以及通往住院部的通道，还有实验室;三楼是各科门诊和心电图室;四楼和五楼也是门诊和病案室;七楼是护理部的院长室，领导都在这层，八楼有全院的会议室。第二部分是住院部，分为两部分，一部分是内科住院部，一部分是外科住院部。内科和外科分的很清楚，一般科室都在。传染病和儿科、耳鼻喉科分开。其次，食堂和后勤在一栋楼里，还有车库。大致结构是这样的，终于开始了期待已久的实习。

我实习的第一个主题是服务台。本来以为可以进部门，结果有点失望。没想到服务台这一个月对接下来的实习帮助很大，让我很快熟悉了医院的环境。